Responsable de servicio al cliente jobs in Madrid - Page 10Create job alerts

Como PROJECT MANAGER, serás responsable de coordinar y liderar proyectos de mediana y gran escala, actuando como enlace principal entre el cliente y los equipos de trabajo. Deberá asegurar que el proyecto cumpla su propósito y entregue el valor esperado, mediante la planificación estratégica y la supervisión de los aspectos técnicos y administrativos, garantizando una ejecución eficiente, rentable y alineada con el alcance, tiempo, costo y calidad definidos. CUALIFICACIONES A. Perfil Profesional Licenciatura en Arquitectura, Arquitectura Técnica, Diseño de Interiores o experiencia empírica comprobada mínima a 5 años. (Deseable posgrado y/o máster en gestión de proyectos). Mínimo 5 años de experiencia en la gestión de proyectos complejos de mediana y gran escala, preferiblemente en desarrollos hoteleros, superiores a 10MM€. Mínimo 5 años de experiencia en el uso de programas informáticos como AutoCAD, MS Project o similares. Softwares altamente valorados: Revit, Navisworks u otros programas afines. Experiencia en la coordinación de procesos de diseño y constructivos de edificaciones. Conocimiento actualizado de los códigos y normativas de construcción aplicables (PGOU, CTE, Ordenanzas sectoriales). Acreditaciones valoradas: PMP, Scrum, LEED y/o BREEAM. Idiomas: español bilingüe, inglés C1 B. Cualidades personales Capacidad para asumir responsabilidades adicionales según las necesidades del proyecto. Habilidad para gestionar eficazmente el tiempo y cumplir con los objetivos en entornos exigentes. Capacidad para establecer y administrar prioridades de forma autónoma. Actitud proactiva y colaborativa en el trabajo individual y en equipo. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación oral y escrita. Alta capacidad de influencia y liderazgo. Enfoque emprendedor y resiliente ante nuevos retos y responsabilidades. RESPONSABILIDADES A. Generales Gestionar la planificación, organización, ejecución y cierre de las distintas etapas del servicio integral de proyectos de interiores y FF&E, desde conceptualización hasta construcción, incluyendo su respectivo proceso de licitación. Comunicar y asignar las tareas a los miembros del equipo y consultores externos. Dominar el alcance de los servicios especificados en los documentos contractuales (contrato de contratista general de obra y mobiliario, proveedores subcontratados por el cliente, memorias de diseño, planos constructivos, adendas de planos y contratos, prescripciones técnicas, entre otras). Participar activamente en las reuniones semanales de seguimiento del proyecto —internas y externas— tanto internas como en obra. B. Licencias de proyectos ~ Conocimiento de las ordenanzas aplicables en comunidades autónomas y ayuntamientos para el seguimiento y verificación de trámites gestionados por los equipos del promotor (arquitectura y Project managers), asegurando el cumplimiento normativo y la oportuna obtención de permisos. C. Licitación de proyectos ~ Planificar, organizar y dirigir el proceso de licitación: 1- Recomendar lista de licitantes para ejecución y/o fabricación de proyectos de interiorismo y FF&E. 2- Preparar convocatorias (según necesidad) y el pliego de condiciones (RFP) para proyectos de interiorismo y FF&E. 3- Coordinar y dirigir las reuniones de aclaraciones (RFI). 4- Gestionar las adendas necesarias a los documentos de licitación. 5- Coordinar la comunicación entre los distintos actores (inversores, DF, contratistas y subcontratistas). 6- Recibir y registrar adecuadamente los documentos de las propuestas de licitación. 7- Evaluar las propuestas y liderar los procesos de value engineering. 8- Precalificar a los licitantes finalistas. 9- Negociar precios con los licitantes finalistas (según necesidad). 10- Elaborar y recomendar el fallo final. Revisar y recomendar ajustes a los borradores de contratos de construcción (según necesidad), con especial atención a los trabajos de interiorismo y FF&E, incluyendo cronogramas, presupuestos y alcances de recepción presentados por el contratista general. Coordinar con equipo de operaciones el plan de suministro de servicios, materiales y equipos (OS&E) a cargo del operador. D. Ejecución de obra ~ Velar porque la DF, contratista general y subcontratistas internos cuenten con la información actualizada del proyecto. Implementar el protocolo de comunicación entre obra, proveedores y diseñadores responsables. Implementar los protocolos de gestión de cambios en obra, submittals, RFI y no conformidades que tenga definida la PMO del promotor o utilizar los propios. Monitorear periódicamente el cronograma y el presupuesto del proyecto, valorando y aprobando, cuando sea necesario, las propuestas de recuperación. Revisar y aprobar las certificaciones de obra. Coordinar y liderar, junto con interioristas, DF, construction manager y representantes del contratista, las reuniones de workshops e inspecciones técnicas, asegurando el cumplimiento de la intención de diseño de interiorismo y FF&E. Registrar en actas todos los acontecimientos relevantes que impacten la ejecución del proyecto de interiorismo, FF&E o cualquier otro aspecto que pueda afectar las operaciones del activo (e.g.: PCI, entre otros). Elaborar y difundir los reportes mensuales de estado de FF&E. Gestionar la contratación de los subcontratistas requeridos para la fase operativa y marketing (e.g: Lonas + Vallas, TULO, Smartlockers, gimnasio, etc.). Velar por la elaboración y actualización de los documentos as built de FF&E. E. Cierre de obra ~ Preparar el plan de entrega del proyecto, incluyendo: 1- Definir y coordinar con los implicados el alcance del protocolo de gestión de reservas (Punch List) y posventa. 2- Velar por el cumplimiento de las cláusulas contractuales y alcances de trabajo de obra que puedan impactar las operaciones del activo. 3- Apoyar al equipo de operaciones con el registro y seguimiento de incidencias. 4- Solicitar y archivar los documentos requeridos de FF&E para la recepción del activo. 5- Apoyar con el proceso de entrega y aceptación de la obra, incluyendo trámites de permiso de ocupación e inicio actividad. BENEFICIOS Día libre en tu cumpleaños. Retribución flexible: optimiza tu salario destinando parte a servicios como transporte, comida, guardería y formación con ventajas fiscales. Wellhub: acceso a una amplia red de gimnasios, clases y actividades para cuidar de tu salud física. Bienestar emocional: acceso a psicólogos, coaches y nutricionistas para acompañarte tanto a nivel personal como profesional. Crecimiento y desarollo interno: oportunidades reales de crecimiento dentro de la compañía, con planes de desarrollo y promoción interna.

Desde CARDIVA buscamos una persona con formación y experiencia en Logística para ser la persona responsable de nuestros centros logísticos y sus equipos a cargo. La misión del puesto es asegurar el correcto funcionamiento de toda la cadena logística (almacenaje, inventarios, transporte, logística inversa) de productos y materiales, garantizando: Nivel de servicio logístico al cliente (interno y externo) Definir el modelo operativo de los almacenes de la compañía, asegurando la correcta aplicación de los procedimientos y estándares establecidos. # Coordinar el correcto funcionamiento de los almacenes de la compañía, definiendo y supervisando la operativa estándar (recepciones, ubicaciones, picking, packing, expediciones). # Asegurar que el coordinador de almacén aplica los procedimientos, estándares de trabajo y niveles de servicio definidos. # Analizar las necesidades de recursos (personal, equipos, infraestructuras) para la correcta realización del trabajo y proponer ajustes en su caso: # Dimensionamiento de equipos por almacén # Turnos, refuerzos, picos de actividad # Colaborar en el mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructuras y herramientas de trabajo asociadas a Logística, comunicando deficiencias para su rápida resolución. Generar directrices y estrategias, así como supervisar y asegurar la correcta ejecución directa o por parte del puesto de coordinación de almacén, respecto de las siguientes tareas y responsabilidades: # Operaciones de recepción, verificación, ubicación y registro del stock. # Cumplimiento directo o por parte del coordinador de almacén de una correcta preparación y envío de pedidos a clientes, en colaboración con el área Comercial y de Atención al cliente en caso necesario. # Dar seguimiento específico a los envíos destinados a concursos, intervenciones urgentes u otros eventos críticos, asegurando la correcta recepción en el cliente y haciendo un análisis periódico de los mismos, así como su cuantificación y coste logístico. # Diseñar y optimizar los procesos de logística inversa, incluyendo: # Tratamiento de producto no conforme o dañado # Informar al área de Proveedores y Dirección Comercial de posibles incidencias asociadas a Logística. Generar directrices y estrategias, así como supervisar y asegurar la correcta ejecución directa o por parte del puesto de coordinación de almacén, respecto de las siguientes tareas y responsabilidades: # Desarrollar y mantener un sistema de gestión de inventarios que garantice la veracidad y exactitud de los stocks (físico vs sistema). # Asegurar la trazabilidad de todos los lotes y productos, de acuerdo con la normativa. # Supervisar las caducidades de los productos en stock, en recepción y en expedición, ejecutando revisiones periódicas en almacenes y depósitos, anticipándose a posibles pérdidas, comunicando mediante informes trimestrales o a demanda a los directores comerciales respecto a sus divisiones. # Producto caducado # Producto deteriorado # Producto bloqueado o no conforme Buscar, seleccionar y evaluar proveedores de transporte, garantizando: # Identificar y negociar con proveedores de servicios logísticos, equipamiento y servicios auxiliares, analizando ofertas y asegurando las mejores condiciones coste/servicio sin mermar el servicio a cliente y a la Compañía. # Analizar de forma periódica los gastos de transporte (por cliente, zona, canal…) e identificar oportunidades de optimización, presentado informes trimestrales o a demanda conforme a necesidades. # Tramitar pólizas generales y/o puntuales de aseguramiento de mercancías y envíos especiales. # Hacia operadores logísticos o agentes de importación responsables del tránsito # Definir, medir y dar seguimiento de KPIs de logística, transporte y almacenamiento. # Implantación o mejora de sistemas de gestión de almacén # Exploración e implementación de soluciones de IA en cooperación con IT y empresas colaboradoras, aplicadas a previsión de demanda, planificación de rutas, optimización de inventario, detección de incidencias, etc. Supervisar y promover la aplicación de las políticas medioambientales definidas por el Departamento de Calidad. # Segregación y gestión responsable de residuos # Colaborar en proyectos corporativos de sostenibilidad ligados a transporte, huella de carbono, embalajes y eficiencia energética en almacenes. Elaborar y mantener planes de emergencia logística frente a: # Huelgas de transporte # Conflictos o paradas en sectores externos críticos para la operativa # Incidencias graves en infraestructuras de almacén # Establecer medidas preventivas y alternativas operativas (transportistas alternativos, rutas alternativas, reubicación temporal de stock…). # Informes trimestrales o a demanda sobre el desempeño logístico, KPIs, incidencias relevantes y planes de acción. Elaboración de informes para la dirección general y direcciones comerciales. La persona seleccionada tendrá que viajar todas las semanas a Madrid (vehículo de empresa) Buscamos una persona con esta formación: Grado / Ingeniería / FP Superior en Logística, Operaciones, Organización Industrial o similar Otras formaciones complementarias (Máster relacionado con logística) Gestión de almacenes BPD / distribución de producto sanitario Y con esta formación complementaria: Nivel de usuario avanzado en herramientas Office 365. Dominio de herramientas específicas propias de la actividad logística (SGA, ERP) Buscamos una persona con entre 3 y 5 años de experiencia en centros logísticos y almacenes en sectores regulados (sanitario preferentemente, farma, alimentación, etc.) Experiencia en negociación con operadores logísticos y transportistas. Incorporación en empresa consolidada referente en el marcado y en interesante proyecto para largo plazo. Estabilidad en CARDIVA contrato a tiempo completo. Formación y desarrollo personal y profesional. Vehículo, dietas y equipos necesarios para su puesto.

Misión : Liderar la ejecución operativa y el despliegue funcional del Roadmap de Inteligencia Artificial de la compañía. Reportando directamente a un miembro del Comité de Dirección, su función es actuar como el nexo estratégico entre las necesidades de negocio y el ecosistema de soluciones tecnológicas, supervisando la implantación de proyectos de IA para garantizar la captura de valor, la eficiencia operativa y el cumplimiento normativo. Responsabilidades Clave: 1. Gestión Operativa y Control del Roadmap • Implementación de Casos de Uso: Orquestar el despliegue de los proyectos de IA priorizados, asegurando la alineación entre las distintas áreas y el cumplimiento de los hitos definidos., • Soporte a la Alta Dirección: Elaborar la documentación, cuadros de mando de KPIs y estados de proyecto necesarios para el Comité de IA y la toma de decisiones estratégica., • Gobernanza de Activos: Mantener el inventario centralizado de soluciones de IA de la compañía, velando por su correcta actualización y aprovechamiento funcional. 2. Gestión de la Adopción y Red de Agentes • Dinamización de la Red: Actuar como facilitador para la red de agentes, impulsando el uso de herramientas de IA que optimicen su capacidad comercial y su servicio al cliente., • Traducción de Requerimientos: Identificar ineficiencias en los procesos de negocio y transformarlas en requerimientos claros para ser ejecutados por los partners correspondientes., • Capacitación Continua: Coordinar e impartir sesiones de formación para asegurar que la plantilla y la Red utilicen las herramientas de IA bajo estándares de seguridad y excelencia. 3. Interlocución y Gestión del Ecosistema • Supervisión de Soluciones: Actuar como responsable funcional en la implementación de soluciones de IA, desde asistentes y herramientas de productividad hasta proyectos de integración con los sistemas de la compañía., • Coordinación de Partners y Tecnología: Servir de puente entre las áreas de negocio, el departamento de IT y los proveedores externos, validando que las soluciones entregadas cumplen con las expectativas de negocio y los estándares de la compañía., • Control de Proveedores Especializados: Supervisar el desempeño de los partners externos, asegurando la calidad de los entregables y el cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLAs). 4.Implantación y Seguimiento de Resultados • Ejecución y Resultados de Negocio: Liderar el despliegue de las iniciativas de IA, asegurando que cada proyecto genere un impacto positivo en la eficiencia operativa, el ahorro de costes y la satisfacción (NPS) de nuestros clientes y agentes., • Marco Normativo y Seguridad (AI Act): Garantizar que todas las soluciones implementadas cumplan con la regulación vigente (AI Act) y los requerimientos de la DGSFP, manteniendo siempre los estándares de seguridad y privacidad de la compañía., • Adopción y Soporte a la Red: Facilitar la introducción de nuevas herramientas de IA en nuestra red de agentes, actuando como enlace para asegurar que la tecnología sea útil, sencilla de utilizar y aporte valor real a su actividad diaria. Perfil: • Reporte: Dependencia directa de un miembro del Comité de Dirección., • Experiencia: Experiencia: 4-6 años liderando la implantación de proyectos de transformación digital, procesos o IA en entornos de alta complejidad (preferiblemente sector financiero, seguros o consultoría de operaciones)., • Capacidad Funcional: Sólido criterio para identificar el potencial de la IA Generativa en procesos de negocio y capacidad para gestionar proyectos de diversa complejidad técnica., • Habilidades de Influencia: Excelentes dotes de comunicación para gestionar stakeholders a nivel ejecutivo y operativo (red de agentes)., • Enfoque: Perfil orientado a la gestión por objetivos, con visión de negocio y capacidad de orquestación de equipos multidisciplinares. Te ofrecemos incorporarte a una compañía de referencia en el sector con un proyecto estable y un gran reto en el ámbito de la IA

¿Quieres liderar contratos industriales estratégicos en un entorno dinámico, innovador y con impacto real? ¡En Actemium te estamos esperando! 🌍 Sobre Actemium Actemium, marca de VINCI Energies, ofrece soluciones integrales para el sector industrial: ingeniería, diseño, fabricación, instalación y mantenimiento industrial en sectores como automoción, aeronáutico, logístico, nuclear y alimentación, entre otros. Apostamos por la igualdad de oportunidades, un entorno inclusivo, ético y respetuoso, donde la diversidad impulsa la innovación y el éxito. 🔗 Conoce más: 💡 ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Salario competitivo según experiencia y valía profesional., • Bonus ligado a resultado económico y objetivos individuales., • Vehículo de empresa., • Formación continua y desarrollo profesional., • Retribución flexible: seguro médico, ticket guardería, descuentos en ocio y marcas aliadas., • Cursos de idiomas a cargo de la empresa., • Flexibilidad laboral y medidas de conciliación., • Posibilidad de participar en el plan de inversión de empleados en acciones del grupo. 🎯 ¿Qué buscamos? Buscamos un/a Responsable de Negocio (Contract Manager) para la gestión integral de contratos de mantenimiento industrial en las instalaciones y líneas de producción de AIRBUS Getafe. Serás la figura clave de referencia del contrato frente al cliente, con responsabilidad sobre el resultado económico, la coordinación de equipos y la correcta ejecución técnica del servicio, impulsando la mejora continua y la excelencia operativa. 📌 Tu misión Garantizar la correcta ejecución técnica, económica y organizativa de los contratos asignados, asegurando la satisfacción del cliente, la rentabilidad del negocio y la mejora continua de los procesos de mantenimiento industrial. 🧩 Principales responsabilidades • Gestión económica y técnica de los contratos asignados, conforme a los estándares de VINCI Energies., • Responsabilidad sobre P&L, márgenes, costes y resultados., • Interlocución directa y continua con el cliente (AIRBUS)., • Coordinación y liderazgo de los Jefes de Obra y equipos operativos., • Definición, seguimiento y optimización de planes de mantenimiento preventivo, correctivo y mejoras., • Gestión y análisis de indicadores (KPIs, actividad, calidad y servicio)., • Uso avanzado de GMAO (SAP PM, MAXIMO)., • Elaboración de ofertas técnicas y económicas, tanto estructurales como coyunturales., • Propuesta e implementación de mejoras técnicas y de proceso en máquinas e instalaciones., • Coordinación con proveedores y fabricantes., • Velar por el cumplimiento de los procedimientos de PRL, calidad y normativa interna. 👥 Perfil que buscamos • Titulación en Ingeniería Técnica o Superior Industrial., • Experiencia mínima de 5 años en gestión de contratos, mantenimiento industrial o servicios industriales., • Experiencia en gestión económica de contratos y trato directo con cliente., • Dominio avanzado de herramientas ofimáticas (especialmente Excel)., • Nivel de inglés mínimo B2., • Capacidad de liderazgo, planificación y toma de decisiones., • Perfil orientado a resultados, mejora continua y gestión del negocio., • Flexibilidad y resiliencia en entornos industriales exigentes. Se valorará positivamente: • Experiencia en entornos aeronáuticos o industriales complejos., • Conocimiento de otros GMAO., • Conocimientos en automatización, control industrial y utillaje., • Uso de herramientas digitales e IA (Copilot u otras). 🌱 Sobre VINCI Energies VINCI Energies responde a los retos actuales de movilidad, energía, medio ambiente y convivencia mediante una dinámica constante de innovación de sus ofertas y soluciones, contribuyendo a la construcción de un mundo más sostenible. En España, VINCI Energies despliega su oferta a través de Axians, Actemium y Omexom. 🔗 Más información: #ContractManager #BusinessManagement #IndustrialMaintenance #GestiónDeContratos #IndustriaAeroespacial #VINCIenergies #LiderazgoIndustrial #P&L #Actemium #EmpleoIndustrial

En Ferrer&Ojeda cuidamos el futuro que imaginamos. Somos especialistas en gerencia de riesgos y correduría de seguros. En estos momentos, deseamos crecer en nuestro activo diferencial: las Personas. Valoramos la diversidad y somos conscientes que cada persona aporta un conjunto de habilidades y competencias únicas que enriquecen a nuestro equipo. Por lo tanto, si te apasionan los seguros, construyes relaciones en base a la confianza y los valores. ¡Estás en el lugar idóneo! Concretamente queremos incorporar un/a Tramitador/a de siniestros, con especialidad en particulares (Comunidad de propietarios), en nuestras oficinas de Madrid. La persona con un perfil acostumbrado/a a gestionar siniestros, se incorporará a un equipo especializado en la tramitación del siniestro. Y, con altas capacidades de gestión y negociación tanto con cliente como con compañía aseguradora. Buscamos una persona que tenga: • Asesoramiento y atención al cliente., • Interlocución y negociación con las distintas compañías de seguros., • Responsable de la tramitación de un siniestro, desde que recibe la asignación del mismo, hasta que finaliza el procedimiento., • Gestión de toda la documentación pertinente., • Seguimiento del siniestros en todas sus fases., • Gestión de los siniestros, mediante Salesforce., • Contacto transversal con distintas áreas de la empresa. Buscamos a una persona proactiva, organizada, empática, resolutiva y dinámica, con muy buena capacidad de interlocución y trabajo en equipo. El cliente es nuestra razón de ser y sus problemas son nuestros problemas, por lo que es imprescindible conocimiento del producto asegurador para empresas junto con una alta orientación al cliente y voluntad de servicio. Requisitos: • Mínimo 3 años en la posición, • Estudios universitarios, • Castellano hablado y escrito, • Valorable nivel fluido de inglés, • Nivel 1 o 2 de Seguros Ofrecemos: • Garantizamos la máxima confidencialidad durante todo el proceso, • Incorporación a empresa de referencia en el sector, • Nivel retributivo en función del valor aportado, • Oferta de retribución flexible y otros beneficios corporativos, • Horario flexible La persona que se incorpore a este proyecto sólido y estable, disfrutará de una combinación única de personas que viven, ríen, aprenden y comparten su pasión por lo que hacen. ¡Súmate a nuestro proyecto!

NTT DATA BPO, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalización de procesos de negocio. NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía, desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. Somos la sexta compañía de servicios IT del mundo y una de las pocas compañías en España, con los estándares más altos de excelencia en las condiciones que ofrecemos a nuestros empleados, por eso estamos certificados como Top Employer desde 2016 hasta la actualidad. Apostamos por nuestros empleados y creemos por encima de todo en las personas y en su desarrollo integral, por lo que fomentamos un contexto de libertad responsable que se traduce en un alto rendimiento profesional. Buscamos personas para incorporarse a un Servicio de atención a usuarios en la posición de Coordinador/a de Servicios Audiovisuales, con amplia experiencia en gestión y coordinación de servicios audiovisuales, soporte a equipamiento de salas de vistas, sistemas de grabación procesal y videoconferencia en entornos corporativos o institucionales. Tendrá un rol clave dentro del área de Coordinación de Servicios Audiovisuales y soporte técnico especializado para la gestión y coordinación del servicio de soporte audiovisual en salas de vistas y equipamiento asociado en un cliente estratégico del sector de la Administración Pública – Justicia. ¿Cuál serán tus otras funciones? • Coordinación y supervisión del servicio de soporte audiovisual en salas de vistas., • Gestión y planificación de las actividades del equipo técnico audiovisual., • Supervisión del correcto funcionamiento de los sistemas de grabación procesal y videoconferencia., • Coordinación con equipos técnicos y responsables del servicio para garantizar la continuidad operativa., • Gestión de incidencias técnicas relacionadas con sistemas audiovisuales., • Supervisión del mantenimiento preventivo y correctivo del equipamiento audiovisual., • Coordinación de actuaciones técnicas en sedes judiciales., • Seguimiento del cumplimiento de ANS y procedimientos operativos del servicio., • Registro y seguimiento de actuaciones en herramientas de gestión del servicio., • Participación en la mejora continua del servicio y optimización de procesos técnicos. ¿Qué podemos ofrecerte? • Equilibrio y flexibilidad laboral-personal., • Retribución flexible., • Contrato Indefinido., • Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato., • Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital., • Revisiones periódicas de desempeño., • Salario en función de ubicación, perfil y experiencia profesional., • Revisiones periódicas de desempeño., • Integrarte en una compañía multinacional líder (una de las 10 compañías más grandes del sector a nivel mundial), joven y dinámica., • Formar parte de un ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo para lograr el máximo valor para nuestros clientes., • Trabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesional., • Participación en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado. ¿Te encaja? Esto es lo que valoramos: • Titulación universitaria o Formación Profesional de Grado Superior en áreas relacionadas con telecomunicaciones, informática o sistemas audiovisuales., • Experiencia profesional total superior a 5 años en servicios de soporte y gestión de equipamiento audiovisual., • Experiencia mínima de 4 años en gestión y coordinación de equipamiento en salas de vistas y software eFidelius., • Experiencia mínima de 3 años en coordinación o gestión de equipos técnicos de servicios audiovisuales., • Experiencia en gestión de servicios mediante herramientas ITSM y modelos de servicio basados en ITIL., • Residencia en Madrid, con disponibilidad para viajar puntualmente a nivel nacional., • Se valorará experiencia en proyectos en el ámbito del Sector Público, • Se valorará uso y conocimiento de inglés En NTT DATA Europe & LATAM creemos que todos somos únicos y diferentes, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconozca y valore la diversidad. Trabajamos día tras día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique #GreatTech #GreatPeople

¿Quiénes somos? En PreZero España ofrecemos soluciones de última generación en servicios urbanos esenciales, tratamiento de residuos y economía circular. Somos la división medioambiental del Grupo internacional Schwarz, que también incluye las empresas Lidl y Kaufland, así como Schwarz Produktion, con más de 575.000 empleados y presencia en 33 países. En PreZero hemos sido galardonados con la certificación TOP Employer 2023, 2024, 2025 y 2026, que nos reconoce como una de las mejores compañías para trabajar en España. Participamos activamente en la transición hacia una economía circular a través de soluciones innovadoras para la reducción, reutilización y el reciclaje de residuos. Una nueva forma de pensar para un futuro más limpio. ¿En qué consiste el puesto? Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Seguridad y Salud de Obras en Madrid, cuya misión principal será garantizar que la obra se realice de acuerdo con la legislación vigente en materia de seguridad y salud, gestionando la identificación, evaluación y control de los riesgos laborales. Este profesional velará por la seguridad de los trabajadores de la obra, tanto propios como de subcontratas, y colaborará en la implementación de medidas preventivas durante la ejecución del proyecto. Sus principales funciones serán las siguientes: Control y supervisión de la seguridad en la obra: • Velar por el cumplimiento de la normativa de prevención de riesgos laborales en la obra., • Realizar inspecciones periódicas de seguridad para identificar riesgos y verificar el cumplimiento de las medidas preventivas., • Elaborar informes de seguridad y reportar cualquier incidente o situación de riesgo al promotor y a la dirección de obra. Supervisión del Plan de Seguridad y Salud: • Supervisar la correcta implementación del PSS. Solicitar actualización si es necesario en función de las características de la obra y las circunstancias cambiantes., • Chequear aleatoriamente la adecuada formación de los trabajadores y responsables de las contratas y subcontratas en materia de seguridad. Evaluación de riesgos laborales: • Realizar evaluaciones de riesgos en actividades de la obra, si se considerase necesario, proponiendo medidas correctivas., • Identificar y analizar los posibles riesgos durante la ejecución de las obras, proponiendo medidas para su eliminación o mitigación. Gestión de accidentes e incidentes: • Investigar los accidentes e incidentes propios que puedan ocurrir en la obra, identificar sus causas y proponer soluciones para evitar futuros sucesos similares. Revisar las investigaciones de accidentes e incidentes de contratas y subcontratas, supervisando las medidas implementadas., • Coordinar con el servicio médico asistencial y las aseguradoras en caso de accidente laboral de trabajadores propios. Coordinar las actuaciones en caso de trabajadores de contratas y subcontratas. Coordinación con otros actores del proyecto: Asesorar a la Dirección Facultativa en materia de Seguridad y Salud garantizando la adecuación a la normativa legal vigente, las directrices marcadas por la compañía y las especificaciones de la norma ISO 45001. Supervisar el cumplimiento de las normativas legales de seguridad y salud en la obra. • Asegurarse de que las prácticas de seguridad sean coherentes con las políticas internas de la empresa., • Implementar y controlar el cumplimiento de la norma ISO 45001, que establece los requisitos del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo de Prezero., • Coordinar y colaborar con la dirección de obra, contratistas y subcontratistas para garantizar la correcta implementación de las medidas de seguridad., • Participar en las reuniones de coordinación y seguimiento del proyecto para evaluar la eficacia de las medidas preventivas. Formación y sensibilización: • Impartir formación a trabajadores propios e inducciones periódicas sobre seguridad y prevención de riesgos laborales a los trabajadores de la obra., • Fomentar la cultura de seguridad y concienciar a todo el personal sobre la importancia de la prevención en el ámbito laboral. ¿Qué buscamos? • Formación: Grado en Ciencias o Arquitectura, Ingeniería Técnica o Superior y Máster en PRL con 3 especialidades., • Idiomas: Nivel B2 de inglés., • Experiencia: 3 a 5 años como Técnico/a de PRL, en el sector de la construcción., • Conocimiento de la normativa de seguridad y salud laboral vigente en la construcción., • Habilidades: Proactividad, Capacidad de Análisis, Comunicación e Influencia, Visión de negocio, Colaboración, Orientación al cliente, Orientación a resultados y Liderazgo para coordinar equipos de trabajo en materia de seguridad. ¿Qué te ofrecemos? • Remuneración competitiva💰, • Desarrollo y proyección profesional acompañad@ de los mejores profesionales del sector🚴 ♀️, • Formar parte de un equipo que respeta el medioambiente, que tiene el sello EFR (empresa familiarmente responsable) 👨 👩 👧 👧, que fomenta el voluntariado y la inclusión de colectivos vulnerables, se preocupa por la sostenibilidad y la economía circular, promoviendo el reciclaje para tener un planeta más limpio. Donde unos ven residuos, nosotros vemos recursos.🌎 Si te gustan los retos y cumples con el perfil no dudes en inscribirte a nuestra oferta. ¡Te estamos esperando! PREZERO en todos sus procesos de selección, acceso al empleo y promoción de personal garantiza, sigue y respeta, en todo momento, el derecho a la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres, así como el principio de no discriminación y la diversidad; promoviendo proactivamente en la organización un entorno laboral libre de discriminación de cualquier tipo y en donde las personas pueden crecer profesionalmente en función de su valía y potencial y sin que se tenga en consideración, en ningún caso, la raza o etnia, el color, el estado civil, la religión o convicciones, las ideas políticas, la edad, la nacionalidad, el sexo, la orientación o condición sexual, la identidad de género, la discapacidad o cualquier otra circunstancia de carácter personal.

¿El reto? Formarás parte de un rol estratégico y clave dentro de Autoclub Mutua (ACM), liderando la operación de los Centros de Servicio de Alcobendas, Barcelona y próximamente Madrid. Serás responsable de garantizar que todos los centros disponen de los recursos, capacidades y estructuras necesarias para ofrecer una atención excelente, alineada con los altos estándares de calidad de Mutua Madrileña. Tu impacto será directo en la calidad del servicio ofrecido a clientes estratégicos y en la evolución del modelo operativo de ACM, en un entorno en plena transformación y crecimiento. ¿Qué perfil buscamos? Buscamos un profesional con visión operativa, liderazgo y capacidad para coordinar equipos y operaciones distribuidas en entornos de alta exigencia. Una persona con orientación al cliente, pensamiento analítico y habilidad para influir tanto en equipos internos como en proveedores externos y clientes corporativos. Alguien capaz de anticipar necesidades, gestionar situaciones críticas y garantizar un servicio excelente apoyándose en métricas, procesos y una cultura de mejora continua. Funciones de tu puesto: Gestión operativa y de equipos • Liderar, coordinar y desarrollar al equipo interno de coordinadores y agentes., • Fomentar una cultura de excelencia operativa y orientación al cliente., • Asegurar la planificación eficiente de recursos, cobertura de turnos y continuidad del servicio., • Actuar como referente en incidentes, asistencias o servicios que requieran tratamiento especial. Relación y supervisión de proveedores • Gestionar la relación con agencias externas de Contact Center., • Realizar seguimiento de KPIs, SLAs y compromisos de servicio., • Impulsar planes de mejora, formaciones, calibraciones y auditorías de calidad., • Participar en negociaciones y revisiones de contratos y niveles de servicio. Interlocución con clientes y colaboradores • Participar activamente en relaciones con clientes estratégicos y colaboradores internacionales., • Garantizar una comunicación profesional, fluida y alineada con compromisos comerciales., • Gestionar incidencias de alto impacto y anticipar necesidades del cliente. Calidad, procesos y mejora continua • Asegurar que las prestaciones se gestionan conforme a procedimientos y estándares de calidad., • Liderar la elaboración, revisión y actualización de protocolos operativos y procesos de atención., • Impulsar iniciativas de mejora continua basadas en datos, auditorías y feedback del cliente. Gestión económica y KPI • Gestionar el presupuesto asignado equilibrando productividad, eficiencia y servicio., • Monitorizar y analizar KPIs clave (TMO, nivel de servicio, FCR, calidad, productividad…)., • Elaborar informes operativos y estratégicos con propuestas fundamentadas para la dirección. ¿Qué experiencia debes tener? Formación • Titulación universitaria (preferiblemente ADE, Ingeniería, Logística, Comunicación o similar)., • Valorable formación adicional en Contact Centers, liderazgo o calidad. Experiencia • Mínimo 5 años en posiciones de responsabilidad dentro de Contact Centers., • Deseable experiencia en asistencia en carretera, movilidad, seguros, emergencias o servicios críticos., • Sólida experiencia en gestión de equipos, gestión de proveedores y coordinación de operaciones distribuidas., • Trayectoria en entornos de alta exigencia operativa con fuerte orientación al cliente. Competencias clave • Liderazgo orientado a personas y capacidad para desarrollar equipos., • Visión analítica, orientación a resultados y rigor operativo., • Comunicación clara, profesional y empática., • Habilidades de negociación con clientes corporativos y proveedores., • Alta organización, planificación y capacidad de anticipación. Conocimientos técnicos • Dominio de herramientas de Contact Center (centralitas, ACD, IVR, marcadores, monitorización…)., • Manejo de plataformas CRM, ticketing y herramientas de control operativo., • Conocimiento profundo de métricas de calidad y productividad en atención al cliente., • Deseable conocimiento de tecnologías de movilidad, asistencia en carretera y servicios de emergencia. ¿Qué te ofrecemos? Somos un equipo joven y compartimos un muy buen ambiente de trabajo, lo que consideramos esencial para nuestro día a día. La colaboración, el compromiso y el trabajo en equipo forman parte de nuestro ADN. Tenemos muchos retos por delante y se presentan muchas oportunidades de desarrollo profesional, en una amplia variedad de proyectos y con la colaboración constante con varios departamentos clave de la empresa. Esta posición es una oportunidad única para profesionales que tengan ilusión y espíritu de superación. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: En Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte! Este es un puesto para Preparados y Valientes: Si, Preparados para crear impacto en Grupo Mutua Madrileña, una base sólida sobre la que seguir construyendo. Nuestra experiencia a lo largo de los años nos convierte en líderes en nuestro sector, nuestra ambición por crecer nos ha llevado a expandir nuestro negocio a otras líneas de negocio, la creación de Mutuactivos (gestión financiera) y MutuaInmobiliaria. Además, tenemos presencia internacional y en el negocio de la movilidad sostenible. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la curiosidad y la innovación. En Grupo Mutua valoramos las nuevas ideas y cada día nos esforzamos por mejorar lo establecido. Creemos fielmente en el poder de la colaboración y el trabajo en equipo para alcanzar el éxito. Si eres Preparado y Valiente, queremos darte la oportunidad de crear impacto con tu talento, que aprendas de un equipo con experiencia y puedas desarrollar tu carrera en una compañía que se enfrenta a motivadores e innovadores retos. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

Desde MENA estamos gestionando la selección de un/a Country Manager para una empresa multinacional española del sector ferroviario con una operación estratégica y de largo plazo en Lima, Perú. La persona seleccionada será responsable de dirigir la filial peruana, encargada del mantenimiento integral de una línea de metro y de la gestión de repuestos y reparaciones del material rodante. Reportará directamente a la Dirección Corporativa, con una alta autonomía para la gestión del negocio, el equipo y la relación con el cliente principal. Ubicación: Lima, Perú. Tipo de Contrato: Expatriación / Contrato local internacional. Paquete de compensación competitivo y completo. Responsabilidades Principales: • Liderar la filial peruana, asegurando la rentabilidad, la excelencia operativa y el cumplimiento de los objetivos estratégicos y contractuales., • Garantizar la ejecución del servicio de mantenimiento integral con los más altos estándares de calidad, seguridad y eficiencia., • Gestionar la relación con el cliente principal y otros stakeholders clave (instituciones, autoridades, proveedores)., • Dirigir y desarrollar el equipo local, fomentando una cultura de alto rendimiento y seguridad., • Responsabilidad sobre el presupuesto, la planificación y la reporting a la casa matriz., • Asegurar el cumplimiento de toda la normativa local (laboral, fiscal, contractual). Requisitos Imprescindibles: • Formación: Titulación universitaria en Ingeniería Mecánica, Electrónica, Mecatrónica o Industrial., • Experiencia: Mínimo de 5 años de experiencia demostrable en puestos de responsabilidad en el sector de material rodante ferroviario (mantenimiento, reparación, gestión de proyectos, operaciones)., • Idiomas: Dominio nativo o bilingüe del español. Inglés profesional valorable., • Habilidades: Liderazgo probado, excelentes habilidades de gestión de clientes y equipos, orientación a resultados y capacidad de adaptación a entornos culturales diversos. Se Valorará Muy Positivamente: • Master o posgrado en Administración de Empresas (MBA), Dirección de Operaciones o similar., • Experiencia previa trabajando en o para empresas españolas., • Conocimiento o experiencia previa en el mercado latinoamericano, especialmente en Perú. ¿Qué ofrece el cliente? • Una oportunidad profesional única para dirigir una operación crítica de una empresa líder., • Proyecto estable y de largo plazo en un sector en crecimiento., • Paquete de expatriación/compensación internacional muy competitivo, ajustado al perfil y experiencia., • Carrera profesional con proyección dentro de un grupo industrial multinacional.

Transgruma, S.A., empresa especializada en la prestación de servicios de maquinaria pesada con Operador, precisa incorporar a su plantilla de forma permanente personal especializado con carnet de conducir TIPO C para trabajar como OPERADOR/A DE CAMIÓN GRÚA AUTOCARGANTE. Descripción del puesto y funciones: Serás la persona responsable del manejo del Camión grúa en todos aquellos servicios en los que nos contrate el cliente. Funciones: -Manejo del Camión Grúa Autocargante. -Correcto cumplimiento en los requisitos y medidas técnicas de seguridad. -Prestación de servicio de calidad y profesionalidad. -Mantenimiento del equipo en perfectas condiciones de uso, para la prestación de un servicio óptimo. Requisitos: • Carné de Conducir Tipo C, • Cap., • Tarjeta Tacógrafo Digital, • Experiencia como conductor de Camiones de 26 Tm y vehículos pesados. • Disponibilidad y flexibilidad horaria., • Experiencia en el manejo de la grúa y sus accesorios., • Polivalencia y don de gentes. Se ofrece: -Formar parte de una de las empresas más consolidadas del sector. -Formación necesaria para el correcto desarrollo del trabajo y para el manejo de otros equipos de elevación. -Atractiva remuneración salarial. -Beneficios sociales. -Plan de carrera estable en base al perfil y competencias de la persona seleccionada. Requisitos mínimos: • CARNÉ DE CODUCIR TIPO C, • CAP • Seguro médico

Transgruma, S.A., empresa especializada en la prestación de servicios de maquinaria pesada con Operador, precisa incorporar a su plantilla de forma permanente personal especializado con carnet de conducir TIPO C para trabajar como OPERADOR/A DE CAMIÓN GRÚA AUTOCARGANTE. Descripción del puesto y funciones: Serás la persona responsable del manejo del Camión grúa en todos aquellos servicios en los que nos contrate el cliente. Funciones: -Manejo del Camión Grúa Autocargante. -Correcto cumplimiento en los requisitos y medidas técnicas de seguridad. -Prestación de servicio de calidad y profesionalidad. -Mantenimiento del equipo en perfectas condiciones de uso, para la prestación de un servicio óptimo. Requisitos: • Carné de Conducir Tipo C, • Cap., • Tarjeta Tacógrafo Digital, • Experiencia como conductor de Camiones de 26 Tm y vehículos pesados. • Disponibilidad y flexibilidad horaria., • Experiencia en el manejo de la grúa y sus accesorios., • Polivalencia y don de gentes. Se ofrece: -Formar parte de una de las empresas más consolidadas del sector. -Formación necesaria para el correcto desarrollo del trabajo y para el manejo de otros equipos de elevación. -Atractiva remuneración salarial. -Beneficios sociales. -Plan de carrera estable en base al perfil y competencias de la persona seleccionada. Requisitos mínimos: • CARNÉ DE CODUCIR TIPO C, • CAP • Seguro médico

En Ferrer&Ojeda cuidamos el futuro que imaginamos. Somos especialistas en gerencia de riesgos y correduría de seguros. En estos momentos, deseamos crecer en nuestro activo diferencial: las Personas. Valoramos la diversidad y somos conscientes que cada persona aporta un conjunto de habilidades y competencias únicas que enriquecen a nuestro equipo. Por lo tanto, si te apasionan los seguros, construyes relaciones en base a la confianza y los valores. ¡Estás en el lugar idóneo! Concretamente queremos incorporar un/a Tramitador/a de siniestros, con especialidad en particulares (Comunidad de propietarios), en nuestras oficinas de Madrid. La persona con un perfil acostumbrado/a a gestionar siniestros, se incorporará a un equipo especializado en la tramitación del siniestro. Y, con altas capacidades de gestión y negociación tanto con cliente como con compañía aseguradora. Buscamos una persona que tenga: • Asesoramiento y atención al cliente., • Interlocución y negociación con las distintas compañías de seguros., • Responsable de la tramitación de un siniestro, desde que recibe la asignación del mismo, hasta que finaliza el procedimiento., • Gestión de toda la documentación pertinente., • Seguimiento del siniestros en todas sus fases., • Gestión de los siniestros, mediante Salesforce., • Contacto transversal con distintas áreas de la empresa. Buscamos a una persona proactiva, organizada, empática, resolutiva y dinámica, con muy buena capacidad de interlocución y trabajo en equipo. El cliente es nuestra razón de ser y sus problemas son nuestros problemas, por lo que es imprescindible conocimiento del producto asegurador para empresas junto con una alta orientación al cliente y voluntad de servicio. Requisitos: • Mínimo 3 años en la posición, • Estudios universitarios, • Castellano hablado y escrito, • Valorable nivel fluido de inglés, • Nivel 1 o 2 de Seguros Ofrecemos: • Garantizamos la máxima confidencialidad durante todo el proceso, • Incorporación a empresa de referencia en el sector, • Nivel retributivo en función del valor aportado, • Oferta de retribución flexible y otros beneficios corporativos, • Horario flexible La persona que se incorpore a este proyecto sólido y estable, disfrutará de una combinación única de personas que viven, ríen, aprenden y comparten su pasión por lo que hacen. ¡Súmate a nuestro proyecto!

Desde MENA estamos gestionando la selección de un/a Country Manager para una empresa multinacional española del sector ferroviario con una operación estratégica y de largo plazo en Lima, Perú. La persona seleccionada será responsable de dirigir la filial peruana, encargada del mantenimiento integral de una línea de metro y de la gestión de repuestos y reparaciones del material rodante. Reportará directamente a la Dirección Corporativa, con una alta autonomía para la gestión del negocio, el equipo y la relación con el cliente principal. Ubicación: Lima, Perú. Tipo de Contrato: Expatriación / Contrato local internacional. Paquete de compensación competitivo y completo. Responsabilidades Principales: • Liderar la filial peruana, asegurando la rentabilidad, la excelencia operativa y el cumplimiento de los objetivos estratégicos y contractuales., • Garantizar la ejecución del servicio de mantenimiento integral con los más altos estándares de calidad, seguridad y eficiencia., • Gestionar la relación con el cliente principal y otros stakeholders clave (instituciones, autoridades, proveedores)., • Dirigir y desarrollar el equipo local, fomentando una cultura de alto rendimiento y seguridad., • Responsabilidad sobre el presupuesto, la planificación y la reporting a la casa matriz., • Asegurar el cumplimiento de toda la normativa local (laboral, fiscal, contractual). Requisitos Imprescindibles: • Formación: Titulación universitaria en Ingeniería Mecánica, Electrónica, Mecatrónica o Industrial., • Experiencia: Mínimo de 5 años de experiencia demostrable en puestos de responsabilidad en el sector de material rodante ferroviario (mantenimiento, reparación, gestión de proyectos, operaciones)., • Idiomas: Dominio nativo o bilingüe del español. Inglés profesional valorable., • Habilidades: Liderazgo probado, excelentes habilidades de gestión de clientes y equipos, orientación a resultados y capacidad de adaptación a entornos culturales diversos. Se Valorará Muy Positivamente: • Master o posgrado en Administración de Empresas (MBA), Dirección de Operaciones o similar., • Experiencia previa trabajando en o para empresas españolas., • Conocimiento o experiencia previa en el mercado latinoamericano, especialmente en Perú. ¿Qué ofrece el cliente? • Una oportunidad profesional única para dirigir una operación crítica de una empresa líder., • Proyecto estable y de largo plazo en un sector en crecimiento., • Paquete de expatriación/compensación internacional muy competitivo, ajustado al perfil y experiencia., • Carrera profesional con proyección dentro de un grupo industrial multinacional.

Tu misión será coordinar y asegurar la correcta implementación de los proyectos de cliente asociados a servicios gestionados de comunicaciones prestados por Hispasat. Formarás parte de un equipo internacional responsable de desplegar servicios B2B, B2C, de movilidad, Backhaul, IoT y otros, utilizando la flota de satélites de Hispasat. Responsabilidades principales: • Identificación de responsables para cada una de las acciones requeridas que garanticen la ejecución de la implementación del Proyecto de Cliente y seguimiento de su desarrollo., • Interlocutor único entre el cliente y las áreas de Hispasat durante la fase de implementación., • Cumplimiento de cada implementación de Proyecto de Cliente dentro del tiempo definido y el presupuesto estipulado., • Identificación de lecciones aprendidas durante la fase de implementación de cada Proyecto de Cliente., • Coordinación de la evaluación de proveedores involucrados en la implementación., • Garantizar la correcta entrega al cliente de los informes de instalación y sus correspondientes pruebas de aceptación del servicio., • Transición una vez finalizada la fase de despliegue al área de operaciones con los entregables definidos. Requisitos: Formación • Preferiblemente Ingeniería de Telecomunicación., • Se valorarán otras ingenierías. Experiencia • Mínimo 3 años de experiencia como jefe/a de proyecto en el ámbito de las telecomunicaciones., • Experiencia en gestión de proyectos en fase de implementación; se valorará experiencia en comunicaciones satelitales (no imprescindible). Idiomas • Español nativo., • Inglés B2 o superior. Habilidades clave • Excelente comunicación y capacidad para gestionar interlocución con clientes y proveedores., • Visión organizativa, capacidad de coordinación y seguimiento., • Orientación a resultados, resolución de problemas y rigor en la gestión. En Hispasat promovemos la igualdad de oportunidades y un entorno inclusivo. Todos nuestros procesos de selección se basan en criterios objetivos, sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad y otras condiciones personales o sociales. Valoramos la diversidad como motor de innovación y crecimiento.

Servinform, compañía líder en externalización de servicios, con presencia en España, Europa y LATAM, busca incorporar un/a Responsable del Área Hipotecaria, para gestionar toda la operativa de los servicios, además de impulsar proyectos de transformación, eficiencia y evolución operativa dentro del ámbito bancario. Misión del puesto Liderar la gestión integral del ciclo hipotecario end-to-end para clientes de primer nivel, garantizando la excelencia operativa, el cumplimiento regulatorio y la rentabilidad del servicio. Será responsable de optimizar procesos, impulsar la transformación del modelo operativo y asegurar una experiencia de cliente de alto valor en un entorno altamente regulado y exigente Responsabilidades principales 1. Dirección operativa del ciclo hipotecario • Liderar la operativa completa de formalización, gestión y post-firma hipotecaria., • Garantizar el cumplimiento de SLAs, tiempos de respuesta y estándares de calidad acordados con cliente., • Definir e implantar modelos de control operativo, auditoría y mejora continua., • Asegurar el cumplimiento normativo., • Identificar palancas de eficiencia, automatización y optimización de procesos., • Actuar como interlocutor principal con clientes, aportando visión estratégica y propuestas de valor. 2. Gestión de proyectos y clientes • Liderar la puesta en marcha de nuevos servicios y proyectos vinculados al negocio hipotecario., • Gestionar la relación con clientes clave, asegurando la calidad del servicio y la satisfacción., • Supervisar el cumplimiento contractual en términos de plazo, calidad, coste y seguridad., • Controlar la rentabilidad de los servicios, identificando desviaciones y proponiendo acciones correctivas., • Diseñar e implantar cuadros de mando con KPIs operativos, financieros y de servicio. 3. Liderazgo y gestión de equipos • Dirigir equipos multidisciplinares (operaciones, back office, soporte legal y técnico)., • Dimensionar la estructura operativa en función de volúmenes y necesidades del cliente., • Fomentar una cultura orientada a resultados, eficiencia, calidad y mejora continua., • Posición estratégica con alta visibilidad e impacto en el negocio., • Participación activa en la transformación del modelo operativo., • Interlocución directa con clientes de primer nivel del sector financiero., • Entorno estable, profesional y en crecimiento., • Retribución competitiva acorde a la experiencia aportada., • Contrato indefinido., • Horario: L-J de 9:00 a 18:30 y V de 9:00 a 15:00., • Modelo híbrido de trabajo. Convenio: Consultoría (Área 1). REQUISITOS MÍNIMOS: • Experiencia sólida en gestión de operaciones dentro del ámbito hipotecario (banca, servicers, BPO o entidades financieras)., • Conocimiento profundo del ciclo hipotecario end-to-end. Experiencia en gestión de grandes equipos y entornos de alta exigencia., • Capacidad analítica, orientación a resultados y visión estratégica., • Orientación a resultados y fuerte capacidad analítica., • Liderazgo transformacional y visión estratégica., • Capacidad para tomar decisiones basadas en datos., • Alta orientación a eficiencia, control y mejora continua., • Inglés nivel negociación.

NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía, desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. Somos la sexta compañía de servicios IT del mundo y una de las pocas compañías en España, con los estándares más altos de excelencia en las condiciones que ofrecemos a nuestros empleados, por eso estamos certificados como Top Employer desde 2016 hasta la actualidad. Apostamos por nuestros empleados y creemos por encima de todo en las personas y en su desarrollo integral, por lo que fomentamos un contexto de libertad responsable que se traduce en un alto rendimiento profesional. Buscamos personas para incorporarse a un Servicio de atención a usuarios en la posición de Coordinador/a de Soporte Técnico con amplia experiencia en gestión y coordinación de equipos de soporte técnico, atención a usuarios, resolución de incidencias TI y gestión operativa de servicios de soporte en entornos corporativos o institucionales. Tendrá un rol clave dentro del área de Coordinación del servicio de Soporte Técnico In Situ para la gestión y supervisión del servicio de soporte técnico presencial en sedes en un cliente estratégico del sector de la Administración Pública – Justicia ¿Cuál serán tus otras funciones? • Coordinación y supervisión del equipo de técnicos de soporte in situ., • Organización y planificación de las actividades del servicio de soporte técnico en sedes., • Seguimiento del cumplimiento de ANS y niveles de servicio establecidos., • Coordinación con el Service Desk y otros niveles de soporte técnico., • Supervisión de la correcta resolución de incidencias técnicas en puesto de trabajo., • Gestión y priorización de incidencias críticas o escaladas., • Coordinación de despliegues tecnológicos y renovaciones de equipamiento en sedes., • Interlocución con responsables del servicio y coordinación con el cliente., • Supervisión de la gestión de inventario y activos tecnológicos., • Elaboración de informes de seguimiento del servicio., • Participación en la mejora continua de los procesos del servicio. ¿Qué podemos ofrecerte? • Equilibrio y flexibilidad laboral-personal., • Retribución flexible., • Contrato Indefinido., • Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato., • Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital., • Revisiones periódicas de desempeño., • Salario en función de tu experiencia profesional., • Revisiones periódicas de desempeño., • Integrarte en una compañía multinacional líder (una de las 10 compañías más grandes del sector a nivel mundial), joven y dinámica., • Formar parte de un ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo para lograr el máximo valor para nuestros clientes., • Trabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesional., • Participación en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado. ¿Te encaja? Esto es lo que valoramos: • Formación Profesional de Grado Superior en Informática o equivalente., • Certificación oficial ITIL® Foundations v3 o superior., • Experiencia profesional total superior a 4 años en servicios de soporte técnico y atención a usuarios., • Experiencia mínima de 2 años en el uso de herramientas ITSM., • Experiencia mínima de 2 años en gestión o coordinación de equipos de al menos 10 personas., • Experiencia mínima de 2 años en soporte al puesto de trabajo y equipamiento TI., • No se requiere residencia en una ubicación específica, valorándose disponibilidad para trabajar en las zonas de prestación del servicio y desplazamientos puntuales., • Se valorará experiencia en proyectos en el ámbito del Sector Público., • Se valorará uso y conocimiento de inglés En NTT DATA Europe & LATAM creemos que todos somos únicos y diferentes, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconozca y valore la diversidad. Trabajamos día tras día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique #GreatTech #GreatPeople

¿Te apasiona la hostelería y la excelencia? Únete al equipo de NH Collection y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos clave de Europa, Latinoamérica, Oriente Medio y Asia. Crearás un ambiente ecléctico y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sentimientos extraordinarios, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables. Encuentra tu lugar en NH Collection y experimenta el placer de hacer que los huéspedes se sientan únicos en elegantes espacios y habitaciones. Les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada. ¡Buscamos un/a Restaurant Manager para uno de nuestros restaurantes insignia en un hotel de referencia! ¿Te apasiona liderar equipos, ofrecer un servicio impecable y tener impacto directo en los resultados del negocio? En nuestro grupo hotelero internacional, queremos incorporar una figura clave que combine excelencia operativa, liderazgo humano y visión comercial. Ubicación: Madrid Incorporación prevista: enero 2026 Contrato: estable – jornada completa ¿Qué harás? • Liderarás la operativa diaria del restaurante, garantizando una experiencia excelente, • Coordinarás equipos, turnos y formación interna, • Controlarás KPIs clave como Food Cost, Payroll, Ticket Medio, GOP y escandallos, • Asegurarás el cumplimiento de protocolos APPCC, • Apoyarás en campañas locales y asegurarás la visibilidad online del outlet Requisitos mínimos: • Experiencia mínima de 4 años como jefe/a de sala o responsable de restaurante, • Dominio de la gestión operativa y control de costes, • Habilidades de liderazgo, comunicación y enfoque al cliente, • Nivel alto de inglés (otros idiomas serán valorados), • Conocimientos básicos de marketing digital y visibilidad online, • Manejo de herramientas digitales y análisis de KPIs, • Disponibilidad para incorporarse en enero 2026 Si eres una persona dinámica, con iniciativa y autonomía, con dotes de liderazgo y orientación al cliente, y buscas desarrollarte profesionalmente en el mundo de la restauración, esta es tu oportunidad. Ofrecemos salario según valía e incorporación a un grupo en pleno proceso de expansión y crecimiento. Únete a un equipo comprometido y lleno de ilusión, para llevar a la mesa lo mejor de cada uno. ¿Pensando en tu próximo reto? ¡Aplica ahora! Minor Hotels Europe & Americas promueve un entorno de trabajo inclusivo en el que se valore y estimule a todo el mundo por igual, por lo que damos una cálida bienvenida a personas de todos los horizontes y capacidades personales.

Misión : Liderar la ejecución operativa y el despliegue funcional del Roadmap de Inteligencia Artificial de la compañía. Reportando directamente a un miembro del Comité de Dirección, su función es actuar como el nexo estratégico entre las necesidades de negocio y el ecosistema de soluciones tecnológicas, supervisando la implantación de proyectos de IA para garantizar la captura de valor, la eficiencia operativa y el cumplimiento normativo. Responsabilidades Clave: 1. Gestión Operativa y Control del Roadmap • Implementación de Casos de Uso: Orquestar el despliegue de los proyectos de IA priorizados, asegurando la alineación entre las distintas áreas y el cumplimiento de los hitos definidos., • Soporte a la Alta Dirección: Elaborar la documentación, cuadros de mando de KPIs y estados de proyecto necesarios para el Comité de IA y la toma de decisiones estratégica., • Gobernanza de Activos: Mantener el inventario centralizado de soluciones de IA de la compañía, velando por su correcta actualización y aprovechamiento funcional. 2. Gestión de la Adopción y Red de Agentes • Dinamización de la Red: Actuar como facilitador para la red de agentes, impulsando el uso de herramientas de IA que optimicen su capacidad comercial y su servicio al cliente., • Traducción de Requerimientos: Identificar ineficiencias en los procesos de negocio y transformarlas en requerimientos claros para ser ejecutados por los partners correspondientes., • Capacitación Continua: Coordinar e impartir sesiones de formación para asegurar que la plantilla y la Red utilicen las herramientas de IA bajo estándares de seguridad y excelencia. 3. Interlocución y Gestión del Ecosistema • Supervisión de Soluciones: Actuar como responsable funcional en la implementación de soluciones de IA, desde asistentes y herramientas de productividad hasta proyectos de integración con los sistemas de la compañía., • Coordinación de Partners y Tecnología: Servir de puente entre las áreas de negocio, el departamento de IT y los proveedores externos, validando que las soluciones entregadas cumplen con las expectativas de negocio y los estándares de la compañía., • Control de Proveedores Especializados: Supervisar el desempeño de los partners externos, asegurando la calidad de los entregables y el cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLAs). 4.Implantación y Seguimiento de Resultados • Ejecución y Resultados de Negocio: Liderar el despliegue de las iniciativas de IA, asegurando que cada proyecto genere un impacto positivo en la eficiencia operativa, el ahorro de costes y la satisfacción (NPS) de nuestros clientes y agentes., • Marco Normativo y Seguridad (AI Act): Garantizar que todas las soluciones implementadas cumplan con la regulación vigente (AI Act) y los requerimientos de la DGSFP, manteniendo siempre los estándares de seguridad y privacidad de la compañía., • Adopción y Soporte a la Red: Facilitar la introducción de nuevas herramientas de IA en nuestra red de agentes, actuando como enlace para asegurar que la tecnología sea útil, sencilla de utilizar y aporte valor real a su actividad diaria. Perfil: • Reporte: Dependencia directa de un miembro del Comité de Dirección., • Experiencia: Experiencia: 4-6 años liderando la implantación de proyectos de transformación digital, procesos o IA en entornos de alta complejidad (preferiblemente sector financiero, seguros o consultoría de operaciones)., • Capacidad Funcional: Sólido criterio para identificar el potencial de la IA Generativa en procesos de negocio y capacidad para gestionar proyectos de diversa complejidad técnica., • Habilidades de Influencia: Excelentes dotes de comunicación para gestionar stakeholders a nivel ejecutivo y operativo (red de agentes)., • Enfoque: Perfil orientado a la gestión por objetivos, con visión de negocio y capacidad de orquestación de equipos multidisciplinares. Te ofrecemos incorporarte a una compañía de referencia en el sector con un proyecto estable y un gran reto en el ámbito de la IA

Sales Assistant Bilingüe Chino - Max Mara en Madrid Buscamos un/una Sales Assistant para nuestra tienda Max Mara en Madrid. El/La candidato/a ideal es una persona dinámica y fuertemente orientada a objetivos con varios años de experiencia en el puesto de asistente de ventas dentro de empresas de moda y/o lujo, con una organización minorista estructurada. El/La Sales Assistant es responsable de compartir la metodología y el ADN de Max Mara Fashion Group con los clientes para impulsar las ventas, hacer crecer la base de clientes y mantener la imagen de la marca. Será responsable de: • Dar la bienvenida y asistir a los clientes, proporcionando una excelente experiencia en tienda en todo momento., • Demostrar un profundo conocimiento de la marca y el producto, basándose en la formación proporcionada, y mantenerse al día sobre el entorno del lujo y la competencia., • Llevar a cabo de forma proactiva el protocolo de venta de la marca, maximizando las oportunidades de venta para alcanzar los objetivos de facturación y los KPI de la tienda., • Fomentar activamente la confianza del cliente creando una experiencia interactiva y atractiva., • Captar nuevos clientes, cumpliendo los objetivos de conversión, y mantener el servicio a la clientela existente. Requisitos • Experiencia mínima de 1 a 3 años en Retail; experiencia en el sector del lujo es un plus., • El conocimiento de chino es obligatorio. Buen conocimiento de inglés., • Se valorará muy positivamente la experiencia con producto RTW (Ready-to-Wear) en retail de lujo o de alta gama., • Sólidas habilidades interpersonales, organizativas y de comunicación., • Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo., • Manejo fluido de herramientas informáticas., • Pasión por las relaciones humanas y las ventas., • Capacidad de resolución de problemas, curiosidad e interés por el lujo/moda, el arte y el diseño. El perfil se completa con una excelente presencia, inclinación por el trabajo en equipo y la gestión de recursos humanos, orientación a resultados, pasión por la moda, positividad, horario flexible y un gran talento para el servicio al cliente. Sobre Max Mara Fashion Group Max Mara Fashion Group es reconocida en todo el mundo como la precursora de la moda moderna prêt-à-porter. La Compañía fue fundada en 1951 con el objetivo de ofrecer ropa femenina de “alta gama”, producida de acuerdo con excelentes procesos industriales. Pasión, compromiso y tradición han creado un estilo de moda único: • 9 marcas principales, • Más de 60 colecciones de moda cada temporada, • Más de 14.000.000 de prendas vendidas cada año, • Más de 2.500 tiendas de una sola marca, • Más de 10.000 tiendas multimarca, • 27 idiomas hablados en el mundo de Max Mara Fashion Group, • Más de 5.500 empleados en el mundo Nuestro ecosistema está formado por 44 Departamentos, incluidos Diseño de Moda, Marketing y Ventas, Operaciones, Retail, Tiendas, TIC, Diseño Arquitectónico, Economía, Inteligencia de Negocios (BI), etc. La División Digital fue el último departamento en establecerse en 2013, con el objetivo de integrar los activos digitales de la empresa, así como soluciones y servicios relacionados con el comercio electrónico y el marketing digital. ¡Descubre tu potencial y tu esencia con una carrera en MMFG, donde trabajar significa pasión, abrazar nuevos desafíos, aprender unos de otros, compartir una visión, trabajar en equipo y hacerlo realidad! Max Mara Fashion Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. ¡Todos son bienvenidos! #úneteanosotros

FOVASA, compañía referente en Facility Services integrada en NEALIS, busca incorporar dos profesionales para su departamento de operaciones en las delegaciones de Castilla La Mancha y Madrid. ¿Cuál será tu misión? Tu objetivo principal será garantizar la máxima eficiencia operativa y la satisfacción de los clientes asignados. Actuarás como el nexo estratégico entre la compañía, el personal operativo y el cliente final, asegurando el cumplimiento de los siguientes ejes: • Gestión de Clientes y Rentabilidad: Asegurar la fidelización de la cartera mediante un trato directo y profesional, garantizando la consecución de las rentabilidades previstas y el desarrollo comercial de la cuenta., • Liderazgo de Equipos: Supervisión directa del personal operativo, incluyendo la planificación de cuadrantes, detección de necesidades formativas y coordinación con el departamento de RRHH (altas, bajas, vacaciones y selección)., • Control Económico y de Gestión: Monitorización de KPIs, elaboración de informes de seguimiento y control presupuestario exhaustivo. Gestión del cierre mensual y análisis de posibles desviaciones., • Excelencia Operativa: Planificación de mejoras en la ejecución del servicio y gestión eficiente de recursos (pedidos, materiales y uniformidad), velando siempre por el estricto cumplimiento de la normativa de PRL. ¿Qué buscamos en ti? • Experiencia en el terreno: Buscamos a alguien con experiencia previa gestionando equipos de trabajo y servicios a pie de calle, preferiblemente en el sector limpieza o servicios auxiliares., • Capacidad de organización: Debes ser una persona resolutiva, capaz de organizar turnos, gestionar incidencias diarias y asegurar que el equipo tenga todo lo necesario para trabajar bien., • Atención al detalle: Buscamos a alguien responsable con los costes, que sepa reportar los datos del servicio y que se asegure de que siempre cumplimos con lo que el cliente espera de nosotros., • Habilidades de trato: Es fundamental tener facilidad para comunicarte tanto con los trabajadores como con los clientes, resolviendo problemas de forma ágil y positiva. ¿Qué ofrecemos? • Plan de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno altamente profesionalizado y en un Grupo diversificado y en constante crecimiento., • Retribución acorde a la experiencia y valores de la candidatura., • Acceso a descuentos por pertenecer a Nealis (energías renovables, telefonía-fibra-tv, equipamiento tecnológico, odontología, bancos, seguros, viajes, hoteles, parques acuáticos...)., • Descuentos en Seguro privado médico para ti y tu familia., • Se ofrece estabilidad y desarrollo profesional en un entorno altamente profesionalizado., • Participación en proyectos relevantes. ¿Por qué NEALIS/FOVASA? En NEALIS/FOVASA, valoramos a cada persona por su talento y su pasión. Creemos en la igualdad de oportunidades y nos aseguramos de que cada candidatura sea evaluada sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad de género, estado de discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley. Si te sientes identificado/a con esta misión y tienes las habilidades que buscamos, queremos conocerte.

Servinform, compañía líder en externalización de servicios, con presencia en España, Europa y LATAM, busca incorporar un/a Responsable del Área Hipotecaria, para gestionar toda la operativa de los servicios, además de impulsar proyectos de transformación, eficiencia y evolución operativa dentro del ámbito bancario. Misión del puesto Liderar la gestión integral del ciclo hipotecario end-to-end para clientes de primer nivel, garantizando la excelencia operativa, el cumplimiento regulatorio y la rentabilidad del servicio. Será responsable de optimizar procesos, impulsar la transformación del modelo operativo y asegurar una experiencia de cliente de alto valor en un entorno altamente regulado y exigente Responsabilidades principales 1. Dirección operativa del ciclo hipotecario • Liderar la operativa completa de formalización, gestión y post-firma hipotecaria., • Garantizar el cumplimiento de SLAs, tiempos de respuesta y estándares de calidad acordados con cliente., • Definir e implantar modelos de control operativo, auditoría y mejora continua., • Asegurar el cumplimiento normativo., • Identificar palancas de eficiencia, automatización y optimización de procesos., • Actuar como interlocutor principal con clientes, aportando visión estratégica y propuestas de valor. 2. Gestión de proyectos y clientes • Liderar la puesta en marcha de nuevos servicios y proyectos vinculados al negocio hipotecario., • Gestionar la relación con clientes clave, asegurando la calidad del servicio y la satisfacción., • Supervisar el cumplimiento contractual en términos de plazo, calidad, coste y seguridad., • Controlar la rentabilidad de los servicios, identificando desviaciones y proponiendo acciones correctivas., • Diseñar e implantar cuadros de mando con KPIs operativos, financieros y de servicio. 3. Liderazgo y gestión de equipos • Dirigir equipos multidisciplinares (operaciones, back office, soporte legal y técnico)., • Dimensionar la estructura operativa en función de volúmenes y necesidades del cliente., • Fomentar una cultura orientada a resultados, eficiencia, calidad y mejora continua., • Posición estratégica con alta visibilidad e impacto en el negocio., • Participación activa en la transformación del modelo operativo., • Interlocución directa con clientes de primer nivel del sector financiero., • Entorno estable, profesional y en crecimiento., • Retribución competitiva acorde a la experiencia aportada., • Contrato indefinido., • Horario: L-J de 9:00 a 18:30 y V de 9:00 a 15:00., • Modelo híbrido de trabajo. Convenio: Consultoría (Área 1). REQUISITOS MÍNIMOS: • Experiencia sólida en gestión de operaciones dentro del ámbito hipotecario (banca, servicers, BPO o entidades financieras)., • Conocimiento profundo del ciclo hipotecario end-to-end. Experiencia en gestión de grandes equipos y entornos de alta exigencia., • Capacidad analítica, orientación a resultados y visión estratégica., • Orientación a resultados y fuerte capacidad analítica., • Liderazgo transformacional y visión estratégica., • Capacidad para tomar decisiones basadas en datos., • Alta orientación a eficiencia, control y mejora continua., • Inglés nivel negociación.

NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía, desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. Somos la sexta compañía de servicios IT del mundo y una de las pocas compañías en España, con los estándares más altos de excelencia en las condiciones que ofrecemos a nuestros empleados, por eso estamos certificados como Top Employer desde 2016 hasta la actualidad. Apostamos por nuestros empleados y creemos por encima de todo en las personas y en su desarrollo integral, por lo que fomentamos un contexto de libertad responsable que se traduce en un alto rendimiento profesional. Buscamos personas para incorporarse a un Servicio de atención a usuarios en la posición de Coordinador/a de Soporte Técnico con amplia experiencia en gestión y coordinación de equipos de soporte técnico, atención a usuarios, resolución de incidencias TI y gestión operativa de servicios de soporte en entornos corporativos o institucionales. Tendrá un rol clave dentro del área de Coordinación del servicio de Soporte Técnico In Situ para la gestión y supervisión del servicio de soporte técnico presencial en sedes en un cliente estratégico del sector de la Administración Pública – Justicia ¿Cuál serán tus otras funciones? • Coordinación y supervisión del equipo de técnicos de soporte in situ., • Organización y planificación de las actividades del servicio de soporte técnico en sedes., • Seguimiento del cumplimiento de ANS y niveles de servicio establecidos., • Coordinación con el Service Desk y otros niveles de soporte técnico., • Supervisión de la correcta resolución de incidencias técnicas en puesto de trabajo., • Gestión y priorización de incidencias críticas o escaladas., • Coordinación de despliegues tecnológicos y renovaciones de equipamiento en sedes., • Interlocución con responsables del servicio y coordinación con el cliente., • Supervisión de la gestión de inventario y activos tecnológicos., • Elaboración de informes de seguimiento del servicio., • Participación en la mejora continua de los procesos del servicio. ¿Qué podemos ofrecerte? • Equilibrio y flexibilidad laboral-personal., • Retribución flexible., • Contrato Indefinido., • Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato., • Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital., • Revisiones periódicas de desempeño., • Salario en función de tu experiencia profesional., • Revisiones periódicas de desempeño., • Integrarte en una compañía multinacional líder (una de las 10 compañías más grandes del sector a nivel mundial), joven y dinámica., • Formar parte de un ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo para lograr el máximo valor para nuestros clientes., • Trabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesional., • Participación en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado. ¿Te encaja? Esto es lo que valoramos: • Formación Profesional de Grado Superior en Informática o equivalente., • Certificación oficial ITIL® Foundations v3 o superior., • Experiencia profesional total superior a 4 años en servicios de soporte técnico y atención a usuarios., • Experiencia mínima de 2 años en el uso de herramientas ITSM., • Experiencia mínima de 2 años en gestión o coordinación de equipos de al menos 10 personas., • Experiencia mínima de 2 años en soporte al puesto de trabajo y equipamiento TI., • No se requiere residencia en una ubicación específica, valorándose disponibilidad para trabajar en las zonas de prestación del servicio y desplazamientos puntuales., • Se valorará experiencia en proyectos en el ámbito del Sector Público., • Se valorará uso y conocimiento de inglés En NTT DATA Europe & LATAM creemos que todos somos únicos y diferentes, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconozca y valore la diversidad. Trabajamos día tras día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique #GreatTech #GreatPeople

FOVASA, compañía referente en Facility Services integrada en NEALIS, busca incorporar dos profesionales para su departamento de operaciones en las delegaciones de Castilla La Mancha y Madrid. ¿Cuál será tu misión? Tu objetivo principal será garantizar la máxima eficiencia operativa y la satisfacción de los clientes asignados. Actuarás como el nexo estratégico entre la compañía, el personal operativo y el cliente final, asegurando el cumplimiento de los siguientes ejes: • Gestión de Clientes y Rentabilidad: Asegurar la fidelización de la cartera mediante un trato directo y profesional, garantizando la consecución de las rentabilidades previstas y el desarrollo comercial de la cuenta., • Liderazgo de Equipos: Supervisión directa del personal operativo, incluyendo la planificación de cuadrantes, detección de necesidades formativas y coordinación con el departamento de RRHH (altas, bajas, vacaciones y selección)., • Control Económico y de Gestión: Monitorización de KPIs, elaboración de informes de seguimiento y control presupuestario exhaustivo. Gestión del cierre mensual y análisis de posibles desviaciones., • Excelencia Operativa: Planificación de mejoras en la ejecución del servicio y gestión eficiente de recursos (pedidos, materiales y uniformidad), velando siempre por el estricto cumplimiento de la normativa de PRL. ¿Qué buscamos en ti? • Experiencia en el terreno: Buscamos a alguien con experiencia previa gestionando equipos de trabajo y servicios a pie de calle, preferiblemente en el sector limpieza o servicios auxiliares., • Capacidad de organización: Debes ser una persona resolutiva, capaz de organizar turnos, gestionar incidencias diarias y asegurar que el equipo tenga todo lo necesario para trabajar bien., • Atención al detalle: Buscamos a alguien responsable con los costes, que sepa reportar los datos del servicio y que se asegure de que siempre cumplimos con lo que el cliente espera de nosotros., • Habilidades de trato: Es fundamental tener facilidad para comunicarte tanto con los trabajadores como con los clientes, resolviendo problemas de forma ágil y positiva. ¿Qué ofrecemos? • Plan de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno altamente profesionalizado y en un Grupo diversificado y en constante crecimiento., • Retribución acorde a la experiencia y valores de la candidatura., • Acceso a descuentos por pertenecer a Nealis (energías renovables, telefonía-fibra-tv, equipamiento tecnológico, odontología, bancos, seguros, viajes, hoteles, parques acuáticos...)., • Descuentos en Seguro privado médico para ti y tu familia., • Se ofrece estabilidad y desarrollo profesional en un entorno altamente profesionalizado., • Participación en proyectos relevantes. ¿Por qué NEALIS/FOVASA? En NEALIS/FOVASA, valoramos a cada persona por su talento y su pasión. Creemos en la igualdad de oportunidades y nos aseguramos de que cada candidatura sea evaluada sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad de género, estado de discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley. Si te sientes identificado/a con esta misión y tienes las habilidades que buscamos, queremos conocerte.

NTT DATA BPO, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalización de procesos de negocio. NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía, desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. Somos la sexta compañía de servicios IT del mundo y una de las pocas compañías en España, con los estándares más altos de excelencia en las condiciones que ofrecemos a nuestros empleados, por eso estamos certificados como Top Employer desde 2016 hasta la actualidad. Apostamos por nuestros empleados y creemos por encima de todo en las personas y en su desarrollo integral, por lo que fomentamos un contexto de libertad responsable que se traduce en un alto rendimiento profesional. Buscamos personas para incorporarse a un Servicio de atención a usuarios en la posición de Coordinador/a de Servicios Audiovisuales, con amplia experiencia en gestión y coordinación de servicios audiovisuales, soporte a equipamiento de salas de vistas, sistemas de grabación procesal y videoconferencia en entornos corporativos o institucionales. Tendrá un rol clave dentro del área de Coordinación de Servicios Audiovisuales y soporte técnico especializado para la gestión y coordinación del servicio de soporte audiovisual en salas de vistas y equipamiento asociado en un cliente estratégico del sector de la Administración Pública – Justicia. ¿Cuál serán tus otras funciones? • Coordinación y supervisión del servicio de soporte audiovisual en salas de vistas., • Gestión y planificación de las actividades del equipo técnico audiovisual., • Supervisión del correcto funcionamiento de los sistemas de grabación procesal y videoconferencia., • Coordinación con equipos técnicos y responsables del servicio para garantizar la continuidad operativa., • Gestión de incidencias técnicas relacionadas con sistemas audiovisuales., • Supervisión del mantenimiento preventivo y correctivo del equipamiento audiovisual., • Coordinación de actuaciones técnicas en sedes judiciales., • Seguimiento del cumplimiento de ANS y procedimientos operativos del servicio., • Registro y seguimiento de actuaciones en herramientas de gestión del servicio., • Participación en la mejora continua del servicio y optimización de procesos técnicos. ¿Qué podemos ofrecerte? • Equilibrio y flexibilidad laboral-personal., • Retribución flexible., • Contrato Indefinido., • Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato., • Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital., • Revisiones periódicas de desempeño., • Salario en función de ubicación, perfil y experiencia profesional., • Revisiones periódicas de desempeño., • Integrarte en una compañía multinacional líder (una de las 10 compañías más grandes del sector a nivel mundial), joven y dinámica., • Formar parte de un ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo para lograr el máximo valor para nuestros clientes., • Trabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesional., • Participación en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado. ¿Te encaja? Esto es lo que valoramos: • Titulación universitaria o Formación Profesional de Grado Superior en áreas relacionadas con telecomunicaciones, informática o sistemas audiovisuales., • Experiencia profesional total superior a 5 años en servicios de soporte y gestión de equipamiento audiovisual., • Experiencia mínima de 4 años en gestión y coordinación de equipamiento en salas de vistas y software eFidelius., • Experiencia mínima de 3 años en coordinación o gestión de equipos técnicos de servicios audiovisuales., • Experiencia en gestión de servicios mediante herramientas ITSM y modelos de servicio basados en ITIL., • Residencia en Madrid, con disponibilidad para viajar puntualmente a nivel nacional., • Se valorará experiencia en proyectos en el ámbito del Sector Público, • Se valorará uso y conocimiento de inglés En NTT DATA Europe & LATAM creemos que todos somos únicos y diferentes, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconozca y valore la diversidad. Trabajamos día tras día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique #GreatTech #GreatPeople

¿El reto? Formarás parte de un rol estratégico y clave dentro de Autoclub Mutua (ACM), liderando la operación de los Centros de Servicio de Alcobendas, Barcelona y próximamente Madrid. Serás responsable de garantizar que todos los centros disponen de los recursos, capacidades y estructuras necesarias para ofrecer una atención excelente, alineada con los altos estándares de calidad de Mutua Madrileña. Tu impacto será directo en la calidad del servicio ofrecido a clientes estratégicos y en la evolución del modelo operativo de ACM, en un entorno en plena transformación y crecimiento. ¿Qué perfil buscamos? Buscamos un profesional con visión operativa, liderazgo y capacidad para coordinar equipos y operaciones distribuidas en entornos de alta exigencia. Una persona con orientación al cliente, pensamiento analítico y habilidad para influir tanto en equipos internos como en proveedores externos y clientes corporativos. Alguien capaz de anticipar necesidades, gestionar situaciones críticas y garantizar un servicio excelente apoyándose en métricas, procesos y una cultura de mejora continua. Funciones de tu puesto: Gestión operativa y de equipos • Liderar, coordinar y desarrollar al equipo interno de coordinadores y agentes., • Fomentar una cultura de excelencia operativa y orientación al cliente., • Asegurar la planificación eficiente de recursos, cobertura de turnos y continuidad del servicio., • Actuar como referente en incidentes, asistencias o servicios que requieran tratamiento especial. Relación y supervisión de proveedores • Gestionar la relación con agencias externas de Contact Center., • Realizar seguimiento de KPIs, SLAs y compromisos de servicio., • Impulsar planes de mejora, formaciones, calibraciones y auditorías de calidad., • Participar en negociaciones y revisiones de contratos y niveles de servicio. Interlocución con clientes y colaboradores • Participar activamente en relaciones con clientes estratégicos y colaboradores internacionales., • Garantizar una comunicación profesional, fluida y alineada con compromisos comerciales., • Gestionar incidencias de alto impacto y anticipar necesidades del cliente. Calidad, procesos y mejora continua • Asegurar que las prestaciones se gestionan conforme a procedimientos y estándares de calidad., • Liderar la elaboración, revisión y actualización de protocolos operativos y procesos de atención., • Impulsar iniciativas de mejora continua basadas en datos, auditorías y feedback del cliente. Gestión económica y KPI • Gestionar el presupuesto asignado equilibrando productividad, eficiencia y servicio., • Monitorizar y analizar KPIs clave (TMO, nivel de servicio, FCR, calidad, productividad…)., • Elaborar informes operativos y estratégicos con propuestas fundamentadas para la dirección. ¿Qué experiencia debes tener? Formación • Titulación universitaria (preferiblemente ADE, Ingeniería, Logística, Comunicación o similar)., • Valorable formación adicional en Contact Centers, liderazgo o calidad. Experiencia • Mínimo 5 años en posiciones de responsabilidad dentro de Contact Centers., • Deseable experiencia en asistencia en carretera, movilidad, seguros, emergencias o servicios críticos., • Sólida experiencia en gestión de equipos, gestión de proveedores y coordinación de operaciones distribuidas., • Trayectoria en entornos de alta exigencia operativa con fuerte orientación al cliente. Competencias clave • Liderazgo orientado a personas y capacidad para desarrollar equipos., • Visión analítica, orientación a resultados y rigor operativo., • Comunicación clara, profesional y empática., • Habilidades de negociación con clientes corporativos y proveedores., • Alta organización, planificación y capacidad de anticipación. Conocimientos técnicos • Dominio de herramientas de Contact Center (centralitas, ACD, IVR, marcadores, monitorización…)., • Manejo de plataformas CRM, ticketing y herramientas de control operativo., • Conocimiento profundo de métricas de calidad y productividad en atención al cliente., • Deseable conocimiento de tecnologías de movilidad, asistencia en carretera y servicios de emergencia. ¿Qué te ofrecemos? Somos un equipo joven y compartimos un muy buen ambiente de trabajo, lo que consideramos esencial para nuestro día a día. La colaboración, el compromiso y el trabajo en equipo forman parte de nuestro ADN. Tenemos muchos retos por delante y se presentan muchas oportunidades de desarrollo profesional, en una amplia variedad de proyectos y con la colaboración constante con varios departamentos clave de la empresa. Esta posición es una oportunidad única para profesionales que tengan ilusión y espíritu de superación. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: En Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte! Este es un puesto para Preparados y Valientes: Si, Preparados para crear impacto en Grupo Mutua Madrileña, una base sólida sobre la que seguir construyendo. Nuestra experiencia a lo largo de los años nos convierte en líderes en nuestro sector, nuestra ambición por crecer nos ha llevado a expandir nuestro negocio a otras líneas de negocio, la creación de Mutuactivos (gestión financiera) y MutuaInmobiliaria. Además, tenemos presencia internacional y en el negocio de la movilidad sostenible. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la curiosidad y la innovación. En Grupo Mutua valoramos las nuevas ideas y cada día nos esforzamos por mejorar lo establecido. Creemos fielmente en el poder de la colaboración y el trabajo en equipo para alcanzar el éxito. Si eres Preparado y Valiente, queremos darte la oportunidad de crear impacto con tu talento, que aprendas de un equipo con experiencia y puedas desarrollar tu carrera en una compañía que se enfrenta a motivadores e innovadores retos. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

ADMINISTRATIVO/A PRICING 🎯 Misión del puesto En dependencia del Responsable del Departamento, la persona seleccionada será responsable de la elaboración de propuestas comerciales y cotización de servicios de transporte internacional (aéreo, terrestre y multimodal), garantizando el cumplimiento de la política de margen de la compañía y contribuyendo a una óptima experiencia de cliente. 🔧 Funciones principales • Análisis de la viabilidad de solicitudes de transporte recibidas., • Asesoramiento a clientes sobre requisitos legales, operativos y restricciones., • Selección de proveedores y medios de transporte adecuados., • Aplicación de la política de márgenes, garantizando la rentabilidad de los servicios., • Preparación de propuestas comerciales y cotizaciones., • Solicitud y validación de documentación según tipo de servicio/mercancía., • Coordinación con Operaciones y/o agentes para la puesta en marcha de servicios., • Gestión de apertura de cuentas de nuevos clientes., • Seguimiento de propuestas comerciales., • Gestión de cobros a clientes (contado)., • Establecimiento de profit con agentes., • Atención a clientes (correo y teléfono)., • Revisión de facturación de proveedores. 🎓 Requisitos • Formación en Comercio Internacional, Transporte y Logística, ADE o similar., • Experiencia mínima de 2 años en funciones similares dentro del sector., • Nivel de inglés mínimo B2., • Nivel de Excel intermedio. 🧠 Competencias clave • Proactividad e iniciativa, • Capacidad de organización y planificación, • Orientación al cliente, • Capacidad de toma de decisiones y autonomía, • Trabajo en equipo, • Centro de trabajo: Madrid – Centro de Carga Aérea (Barajas), • Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00, • Flexibilidad horaria y teletrabajo

Buscamos un/a Restaurant Manager para uno de nuestros restaurantes insignia en un hotel de referencia! ¿Te apasiona liderar equipos, ofrecer un servicio impecable y tener impacto directo en los resultados del negocio? En nuestro grupo hotelero internacional, queremos incorporar una figura clave que combine excelencia operativa, liderazgo humano y visión comercial. Ubicación: Madrid Contrato: estable – jornada completa ¿Qué harás? • Liderarás la operativa diaria del restaurante, garantizando una experiencia excelente, • Coordinarás equipos, turnos y formación interna, • Controlarás KPIs clave como Food Cost, Payroll, Ticket Medio, GOP y escandallos, • Asegurarás el cumplimiento de protocolos APPCC, • Apoyarás en campañas locales y asegurarás la visibilidad online del outlet Requisitos mínimos: • Experiencia mínima de 4 años como jefe/a de sala o responsable de restaurante, • Dominio de la gestión operativa y control de costes, • Habilidades de liderazgo, comunicación y enfoque al cliente, • Nivel alto de inglés (otros idiomas serán valorados), • Conocimientos básicos de marketing digital y visibilidad online, • Manejo de herramientas digitales y análisis de KPIs Si eres una persona dinámica, con iniciativa y autonomía, con dotes de liderazgo y orientación al cliente, y buscas desarrollarte profesionalmente en el mundo de la restauración, esta es tu oportunidad. Ofrecemos salario según valía e incorporación a un grupo en pleno proceso de expansión y crecimiento. Únete a un equipo comprometido y lleno de ilusión, para llevar a la mesa lo mejor de cada uno.

NTT DATA BPO, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalización de procesos de negocio. NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía, desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. Somos la sexta compañía de servicios IT del mundo y una de las pocas compañías en España, con los estándares más altos de excelencia en las condiciones que ofrecemos a nuestros empleados, por eso estamos certificados como Top Employer desde 2016 hasta la actualidad. Apostamos por nuestros empleados y creemos por encima de todo en las personas y en su desarrollo integral, por lo que fomentamos un contexto de libertad responsable que se traduce en un alto rendimiento profesional. Buscamos personas para incorporarse a un Servicio de atención a usuarios en la posición de Técnico/a Audiovisual – Sistemas Audiovisuales y Salas de Vistas con experiencia en soporte, instalación y mantenimiento de sistemas audiovisuales, equipamiento de salas de vistas y soporte técnico en entornos corporativos o institucionales. Tendrá un rol clave dentro del área de Soporte Técnico de Sistemas Audiovisuales para la prestación del servicio de soporte técnico y mantenimiento de sistemas audiovisuales en salas de vistas en un cliente estratégico del sector de la Administración Pública – Justicia. ¿Cuál serán tus otras funciones? • Soporte técnico a sistemas audiovisuales en salas de vistas., • Diagnóstico y resolución de incidencias en equipamiento audiovisual., • Instalación y configuración de sistemas de grabación procesal., • Soporte a sistemas de videoconferencia y equipamiento audiovisual asociado., • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos audiovisuales., • Apoyo en despliegues y renovaciones de equipamiento audiovisual en sedes., • Registro y seguimiento de incidencias en herramientas ITSM., • Coordinación con otros equipos técnicos para la resolución de incidencias., • Apoyo en la gestión y control del inventario de equipamiento audiovisual. ¿Qué podemos ofrecerte? • Equilibrio y flexibilidad laboral-personal., • Retribución flexible., • Contrato Indefinido., • Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato., • Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital., • Revisiones periódicas de desempeño., • Salario en función de ubicación, perfil y experiencia profesional., • Revisiones periódicas de desempeño., • Integrarte en una compañía multinacional líder (una de las 10 compañías más grandes del sector a nivel mundial), joven y dinámica., • Formar parte de un ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo para lograr el máximo valor para nuestros clientes., • Trabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesional., • Participación en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado. ¿Te encaja? Esto es lo que valoramos: • Formación Profesional de Grado Superior en Imagen y Sonido, Informática o equivalente., • Experiencia profesional 2/4 años (o superior) en soporte o gestión de sistemas audiovisuales, incluyendo salas de vistas y sistemas de grabación procesal., • Experiencia en sistemas de grabación de salas de vistas (preferiblemente eFidelius) será valorada., • Experiencia en soporte técnico a equipamiento audiovisual, videoconferencia o sistemas de grabación., • Experiencia mínima de 2 años en gestión de incidencias mediante herramientas ITSM., • Residencia en Madrid, con disponibilidad para viajar puntualmente a nivel nacional., • Se valorará experiencia en proyectos en el ámbito del Sector Público, • Se valorará uso y conocimiento de inglés En NTT DATA Europe & LATAM creemos que todos somos únicos y diferentes, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconozca y valore la diversidad. Trabajamos día tras día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique #GreatTech #GreatPeople

NTT DATA BPO, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalización de procesos de negocio. NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía, desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. Somos la sexta compañía de servicios IT del mundo y una de las pocas compañías en España, con los estándares más altos de excelencia en las condiciones que ofrecemos a nuestros empleados, por eso estamos certificados como Top Employer desde 2016 hasta la actualidad. Apostamos por nuestros empleados y creemos por encima de todo en las personas y en su desarrollo integral, por lo que fomentamos un contexto de libertad responsable que se traduce en un alto rendimiento profesional. Buscamos personas para incorporarse a un Servicio de atención a usuarios en la posición de Técnico/a Audiovisual – Sistemas Audiovisuales y Salas de Vistas con experiencia en soporte, instalación y mantenimiento de sistemas audiovisuales, equipamiento de salas de vistas y soporte técnico en entornos corporativos o institucionales. Tendrá un rol clave dentro del área de Soporte Técnico de Sistemas Audiovisuales para la prestación del servicio de soporte técnico y mantenimiento de sistemas audiovisuales en salas de vistas en un cliente estratégico del sector de la Administración Pública – Justicia. ¿Cuál serán tus otras funciones? • Soporte técnico a sistemas audiovisuales en salas de vistas., • Diagnóstico y resolución de incidencias en equipamiento audiovisual., • Instalación y configuración de sistemas de grabación procesal., • Soporte a sistemas de videoconferencia y equipamiento audiovisual asociado., • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos audiovisuales., • Apoyo en despliegues y renovaciones de equipamiento audiovisual en sedes., • Registro y seguimiento de incidencias en herramientas ITSM., • Coordinación con otros equipos técnicos para la resolución de incidencias., • Apoyo en la gestión y control del inventario de equipamiento audiovisual. ¿Qué podemos ofrecerte? • Equilibrio y flexibilidad laboral-personal., • Retribución flexible., • Contrato Indefinido., • Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato., • Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital., • Revisiones periódicas de desempeño., • Salario en función de ubicación, perfil y experiencia profesional., • Revisiones periódicas de desempeño., • Integrarte en una compañía multinacional líder (una de las 10 compañías más grandes del sector a nivel mundial), joven y dinámica., • Formar parte de un ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo para lograr el máximo valor para nuestros clientes., • Trabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesional., • Participación en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado. ¿Te encaja? Esto es lo que valoramos: • Formación Profesional de Grado Superior en Imagen y Sonido, Informática o equivalente., • Experiencia profesional 2/4 años (o superior) en soporte o gestión de sistemas audiovisuales, incluyendo salas de vistas y sistemas de grabación procesal., • Experiencia en sistemas de grabación de salas de vistas (preferiblemente eFidelius) será valorada., • Experiencia en soporte técnico a equipamiento audiovisual, videoconferencia o sistemas de grabación., • Experiencia mínima de 2 años en gestión de incidencias mediante herramientas ITSM., • Residencia en Madrid, con disponibilidad para viajar puntualmente a nivel nacional., • Se valorará experiencia en proyectos en el ámbito del Sector Público, • Se valorará uso y conocimiento de inglés En NTT DATA Europe & LATAM creemos que todos somos únicos y diferentes, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconozca y valore la diversidad. Trabajamos día tras día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique #GreatTech #GreatPeople

NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. ¿Nuestra misión? Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que nonos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro. En la actualidad estamos b uscando Profesionales Manager – End User Services (Digital Workplace) We are hiring | Manager – End User Services (Digital Workplace) España | Smart Support – NTT DATA Buscamos un/a Manager con sólida experiencia en Digital Workplace , especialmente en End User Services (Service Desk y/o Device Support) , para trabajar con clientes estratégicos y contribuir al crecimiento de nuestras capacidades de Smart Support. ¿Qué harás? • Liderar servicios de End User Services para clientes clave, • Gestionar la relación con clientes a nivel senior, • Responsabilidad sobre P&L, márgenes y crecimiento de la cuenta, • Supervisar el delivery del servicio y asegurar la calidad, • Liderar y contribuir en RFPs complejas y actividades de preventa, • Colaborar en el desarrollo y evolución de las capacidades de End User Services, • Liderar y desarrollar equipos de alto rendimiento ¿Qué buscamos? • +8–12 años de experiencia en IT / consultoría, • Sólida experiencia en Digital Workplace / End User Services, • Experiencia en entornos de Service Desk y/o Device Support, • Familiaridad con conceptos y herramientas de Digital Employee Experience (DEX) es un plus, • Experiencia gestionando clientes, equipos y entornos complejos, • Experiencia demostrable en RFPs y preventa, • Orientación a negocio y gestión económica (P&L) Idiomas • Español: nativo o bilingüe, • Inglés: nivel alto (C1–C2 requerido) Se valorará experiencia trabajando con clientes internacionales u organismos . Skills clave Liderazgo | Orientación a cliente | Mentalidad comercial | Pensamiento estratégico | Comunicación ¿Qué encontrarás en NTT Data? Te invitamos a conocer la realidad de NUESTRA ESENCIA: Ponemos en valor el Bienestar y la Calidad humana, tus motivaciones para sentir la conexión con lo que haces, las personas con las que trabajas y la satisfacción con tus logros y evolución profesional. Nos comprometemos a largo: La estabilidad de una empresa global y consolidada a nivel mundial que valora tu talento como algo dinámico. Innovación diversa: Somos más que un resultado, somos nuestros principios, nuestras emociones y motivaciones. Creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad . Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique Colaboración y cercanía: Nuestro “Buenrrollismo” es la suma de increíbles profesionales y mejores personas. Trabajamos en sintonía, colaborando con otras personas y confiando en que si pides ayuda, la recibirás. Experiencia personalizada : Nuestro modelo de trabajo está pensado para adaptarse a ti. Tanto la flexibilidad en el horario como en la presencialidad/teletrabajo. Tenemos también jornada intensiva los viernes y en verano. Mentalidad de crecimiento continuo: La curiosidad es la base para seguir aprendiendo. Te daremos las herramientas para seguir desarrollándote de manera integral. Conoce nuestra oferta formativa en charlas, talleres, certificaciones… Beneficios y ventajas: A través de la Compensación flexible accederás a descuentos fiscales en distintos productos. Contamos con 25 días de vacaciones y beneficios que te ayudarán a cubrir los gastos del teletrabajo. Sala de wellness y juegos, la cantina con vistas al mar, el club de running, de padel… y muchos eventos donde traer a tus seres queridos. ✨ Solidarios y comprometidos : Somos una organización responsable en materia ambiental y social. A través de nuestra Fundación colaboramos en grandes iniciativas, te esperamos en el voluntariado. Únete a nosotros y ayúdanos a definir el futuro de Digital Workplace & Smart Support #NTTDATA #Hiring #DigitalWorkplace #EndUserServices #DEX #Manager #Consulting

Buscamos incorporar búsqueda activa de un/a Coordinador de servicio para uno de nuestros proyectos que da soporte en el uso de servicios y plataformas digitales. Funciones principales : Realizar el seguimiento y control del servicio para asegurar la calidad de los trabajos. Ostentar la representación del equipo técnico contratado en sus relaciones con el cliente en lo referente a la ejecución de los trabajos. Proponer al responsable del cliente las modificaciones que estime necesarias, surgidas durante el desarrollo de los trabajos. Presentar al responsable del cliente, para su aprobación, los resultados parciales y totales de la realización del proyecto. Comunicar al responsable del cliente cualquier riesgo identificado en las planificaciones. Informar periódicamente al responsable del cliente sobre el estado del servicio, avance de trabajos en curso, cumplimiento de hitos y riesgos en el cumplimiento de los hitos planificados. · Informar al cliente cualquier modificación que se pueda producir en el equipo de trabajo, las cuales no podrán llevarse a efecto sin la aprobación expresa del mismo · Proponer al cliente el redimensionamiento del equipo de trabajo para cumplir con la demanda de servicios existente en cada momento. · Informar al cliente de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio. Requisitos: Licenciado/a en Informática o Ingeniero/a en Informática o Graduado/a en Ingeniería Informática (240créditos) + Máster Oficial en Ingeniería Informática (90créditos). Certificación ITIL Foundation V3 o superior. Certificación en Gestión de Proyectos Predictivos (PMP®, PM2®, Prince2® o equivalente). Debe contar con experiencia acreditada en proyectos similares al menos 4 años . Se valorará positivamente: Experiencia en gestión integral de proyectos Capacidad de coordinación de equipos multidisciplinares Orientación a resultados y cumplimiento de plazos Habilidades de comunicación y liderazgo Proactividad y capacidad de resolución de problemas Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum, Kanban) Condiciones del puesto: Horario 8:00-17:00 Trabajo en entorno estructurado, con procedimientos definidos y apoyo de equipos de nivel superior. Formación inicial en los servicios y herramientas del proyecto. Ubicación: Granada En nuestro equipo, valoramos el aprendizaje constante, ofrecemos un entorno donde puedes desarrollar tus habilidades en un campo en constante evolución. Al unirte a vosotros, tendrás la oportunidad de: Formarte y crecer profesionalmente con nuestro apoyo para mantenerse al tanto de las últimas metodologías y soluciones. Contrato indefinido. Seguro de vida y accidentes.

En NTT DATA creemos que cuando las personas crecen, el impacto es imparable. Por eso, trabajamos cada día para crear un entorno donde puedas ser tú, pensar en grande y construir el futuro con propósito. Nuestra misión es clara: acelerar el éxito de nuestros clientes e impactar positivamente en la sociedad a través de una innovación responsable. Y lo hacemos poniendo a las personas en el centro de todo lo que hacemos. Te animamos a ser audaz, a ir más allá de lo esperado y a desafiar los límites con curiosidad, ambición e innovación. Porque hacer lo correcto no es una opción: es nuestra forma de trabajar. Colaboramos sin fronteras, nos apoyamos mutuamente y compartimos los éxitos como un solo equipo global. En NTT DATA seguimos liderando el movimiento. Además, hemos sido reconocidos como Top Employer Global por tercer año consecutivo y como Top Employer Europa por cuarto año consecutivo. Haz de este, tu lugar al que pertenecer, aprender y ampliar tu red profesional. Buscamos un/a profesional con experiencia en liderazgo técnico y gestión de servicios IT, capaz de impulsar la evolución de nuestro SOC, garantizar la excelencia operativa y desarrollar el talento del equipo. ¿Cuál será tu misión?: liderar de forma integral el área técnica bajo su responsabilidad, asegurando calidad de servicio, eficiencia operativa, crecimiento del equipo y evolución tecnológica continua. Liderazgo y desarrollo de equipo Responsable global de los equipos técnicos del área. Evolución técnica de los productos y servicios bajo su responsabilidad. Seguimiento, mentoring y coaching del equipo asignado. Definición y seguimiento del plan de formación y certificaciones. Impulso del desarrollo profesional y mantenimiento de una estructura de equipo equilibrada. &##Planificación y gestión operativa Planificación de turnos y cuadrantes. Control y planificación de vacaciones garantizando la continuidad del servicio. Control de horas incurridas vs. servicios contratados. Asignación y supervisión de tareas técnicas según experiencia y desarrollo profesional. Gestión de clientes y servicios Control periódico de servicios y demanda en clientes. Participación en reuniones de área, coordinación, centro y clientes. Acompañamiento en transiciones de servicios. Reporting periódico a la capa ejecutiva sobre evolución y cumplimiento de objetivos. &##Gestión estratégica y mejora continua Actualización del catálogo de servicios, tecnologías y productos del área. Control y actualización del inventario (material y personal). Garantizar cumplimiento de políticas de seguridad y continuidad &##128272;. Cumplimiento del Marco Metodológico y seguimiento de procesos y documentación. &##Apoyo en la incorporación de nuevos perfiles. ✅ Administración y gestión de eventos de seguridad en sistemas, infraestructuras y aplicaciones. Hardening de redes y sistemas. Redacción de políticas y procedimientos de seguridad TI. &##Experiencia en liderazgo de equipos técnicos. Orientación a resultados y cliente. Capacidad analítica y de planificación. Si quieres asumir un rol estratégico con impacto real en la organización y liderar un equipo técnico especializado en un entorno dinámico y en evolución constante, esta es tu oportunidad.

¿Quieres desarrollarte en una empresa donde los valores fundamentales son el Cliente, la Persona y el Desarrollo Profesional? Si te identificas con esto ¡sigue leyendo! SOBRE LA OPORTUNIDAD Queremos incorporar Risk & Opportunities Engineer para unirse al equipo de Metals & Minerals para participar en un proyecto internacional pionero del sector siderúrgico ubicado en Lulea, Suecia. Serás responsable de identificar, analizar y monitorear los riesgos, oportunidades y amenazas a lo largo del ciclo de vida del proyecto. Este rol garantiza la integración de estrategias de gestión de riesgos en los procesos de planificación, ejecución y reporte del proyecto, apoyando la toma de decisiones informadas y el logro de los objetivos del proyecto. Desde IDOM te ofrecemos la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional participando activamente en proyectos nacionales e internacionales que te harán superarte cada día, en un entorno de colaboración y trabajo en equipo. Te integrarás en un grupo multidisciplinar donde serás una pieza clave en el desarrollo de los proyectos. Tendrás una visión global de distintos negocios y tecnologías en un ambiente de trabajo flexible y de confianza. SOBRE TÍ No dudes en aplicar si tienes... • Formación en Ingeniería Superior, Gestión de Proyectos o campo relacionado. Valorable Certificación RMP o equivalente., • Mínimo 5 años de experiencia en gestión de riesgos de proyectos o roles similares., • Experiencia con estándares de gestión de riesgos (PMI, ISO 31000, AACEI, etc.)., • Experiencia con herramientas de análisis cuantitativo de riesgos (QRA), como Primavera Risk Analysis, @Risk, etc., • Dominio de Excel, Power BI y plataformas de gestión de riesgos (por ejemplo, ARM, Safran Risk, etc.)., • Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas., • Excelentes habilidades de comunicación y facilitación., • Capacidad de trabajo en equipo y rigor técnico., • Autonomía y mentalidad innovadora., • Inglés avanzado., • Y sobre todo... muchas ganas de aprender en una empresa internacional como IDOM. Principales funciones: • Apoyar el desarrollo e implementación del Plan de Gestión de Riesgos del Proyecto., • Identificar, evaluar y categorizar los riesgos y oportunidades del proyecto en colaboración con los líderes de disciplina., • Mantener y actualizar el registro de riesgos, asegurando la trazabilidad y coherencia con la EDT (Estructura de Desglose del Trabajo), EDC (Estructura de Desglose de Costos) y el cronograma., • Facilitar talleres de riesgos y entrevistas con las partes interesadas para recopilar información., • Realizar análisis de riesgos cualitativos y cuantitativos (QRA) utilizando herramientas de simulación Monte Carlo (por ejemplo, Primavera Risk Analysis)., • Proponer y hacer seguimiento a acciones de mitigación y mejora, asignando responsabilidades y plazos., • Proporcionar informes y tableros de riesgos periódicos para revisiones internas y del cliente., • Asegurar la alineación de los riesgos con la contingencia de costos y los márgenes del cronograma., • Monitorear riesgos emergentes y lecciones aprendidas a lo largo del ciclo de vida del proyecto. SOBRE NOSOTROS Nuestra actividad se enfoca en la realización de proyectos de Ingeniería, Arquitectura y Consultoría, que contribuyen a un mundo más sostenible. Las personas de IDOM cooperamos para lograr nuestro mayor desarrollo profesional y humano y el mejor servicio al Cliente. El patrimonio básico de IDOM es la valía y la experiencia de sus personas. Profesionales de alta cualificación y calidad humana, profundamente unidos, que trabajan en un marco de respeto a su identidad y libertad profesionales, con fuerte ambición de progreso, desarrollo, servicio e innovación. Desde nuestra fundación en 1957, el crecimiento ha sido continuo, constituyendo en la actualidad una organización multidisciplinar e integrada, de ámbito internacional, con presencia en 130 países en los que ejercemos nuestra actividad profesional más de 5.500 personas. ¿Estas preparado/a para dar el siguiente paso? Si te unes a nuestro EQUIPO podrás desarrollar tu carrera al más alto nivel, dentro de un entorno de profunda confianza y respeto profesional. Si compartes nuestra filosofía y quieres ser parte de nuestra compañía envíanos tu CV. ¡Queremos conocerte!

Descripción del puesto Como Asesor Comercial en VW Sagamovil, serás responsable de identificar y atraer nuevos clientes, así como de gestionar y aumentar las ventas de nuestros productos y servicios. Tus tareas incluirán la atención personalizada a clientes, negociación de contratos y desarrollo de estrategias para impulsar las ventas. Este es un puesto de tiempo completo que se llevará a cabo de manera presencial en la zona de Pamplona y alrededores. Requisitos • Excelentes aptitudes de comunicación y servicio al cliente, con capacidad para construir relaciones sólidas y duraderas. - Experiencia en ventas y habilidades de negociación para cerrar tratos de manera efectiva. - Conocimientos básicos en marketing para promocionar productos o servicios de manera estratégica. - Capacidad para trabajar en equipo, orientación a resultados y mentalidad proactiva.

Quieres desarrollarte en una empresa donde los valores fundamentales son el Cliente, la Persona y el Desarrollo Profesional? Queremos incorporar un/a Ingeniero/a Senior de Instrumentación & Control (I&C) para unirse al equipo de Metals & Minerals para participar en un proyecto internacional pionero del sector siderúrgico en nuestras oficinas de Bilbao o Madrid . El/la Ingeniero/a de I&C es responsable de desarrollar el diseño, especificación, supervisión e integración de sistemas de control e instrumentación en proyectos industriales. Recomendable experiencia en el ciclo completo del proyecto, desde la ingeniería básica y de detalle hasta la instalación, puesta en marcha y soporte en operación, garantizando el cumplimiento de normas internacionales, procedimientos internos y requisitos del cliente. Desde IDOM te ofrecemos la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional participando activamente en proyectos nacionales e internacionales que te harán superarte cada día, en un entorno de colaboración y trabajo en equipo. Te integrarás en un grupo multidisciplinar donde serás una pieza clave en el desarrollo de los proyectos. Tendrás una visión global de distintos negocios y tecnologías en un ambiente de trabajo flexible y de confianza. Grado, Máster o Licenciatura en Ingeniería Industrial, Eléctrica, Electrónica, Instrumentación, Automática o afines. Experiencia previa de más de 3 años en Ingeniería de I&C, supervisión o desarrollo de sistemas industriales en sectores como Oil & Gas, Energía, Química, Generación eléctrica, Minería o Agua, valorado muy positivamente experiencia particular en Metals. Experiencia en especificación y selección de instrumentos, válvulas de control, sistemas F&G, analizadores, sensores de proceso y dispositivos en áreas clasificadas ATEX. Experiencia con sistemas de control como PLC/SCADA (Siemens TIA Portal, Step7, WinCC, Intouch o equivalentes), DCS, PCS, ESD, SIS y sistemas de seguridad instrumentada y redes industriales (Profibus, Profinet, Ethernet/IP, Modbus TCP). Nociones de definiciones de red Nociones en DCS, SIS y sistemas de seguridad instrumentada. Conocimiento de estándares internacionales: Visión global de la secuencia y las fases de grandes proyectos industriales. Valorable experiencia en actividades de comisionado, start-up y troubleshooting. Valorable nociones de sistemas de seguridad. CCTV, PAGA, ACS, etc Capacidad de trabajo en equipo y rigor técnico. Inglés avanzado. Y sobre todo... muchas ganas de aprender en una empresa internacional como IDOM. Elaboración de P&ID, listas de instrumentos, listas de E/S, cable schedules, diagramas de lazos, hook-ups, esquemas de control y planos de instalación. Desarrollo de narrativas de control, filosofías de control y seguridad, diagramas lógicos, y pantallas HMI/SCADA y DCS. diseño de redes PLC/SCADA, control panels y sistemas de telemetría. Revisión de toda la documentación mencionada cuándo es realizada por terceras partes. Revisión de documentación de proveedores, análisis técnicos de ofertas y soporte en procesos de compra. Coordinación con otras disciplinas: eléctrico, proceso, mecánico y civil. Realización de FAT, SAT, auditorías técnicas e inspecciones. Mentoría y apoyo a ingenieros junior. Participación en sesiones HAZOP, SIL, C&E, y revisiones de diseño. IDOM es una Asociación de Profesionales cuya actividad se enfoca en la realización de proyectos de Ingeniería, Arquitectura y Consultoría, que contribuyen a un mundo más sostenible. Las personas de IDOM estamos relacionadas por nuestro trabajo y por la propiedad de la Firma y cooperamos para lograr nuestro mayor desarrollo profesional y humano y el mejor servicio al Cliente. Es por ello que el patrimonio básico de IDOM es la valía y la experiencia de sus personas. Profesionales de alta cualificación y calidad humana, profundamente unidos, que trabajan en un marco de respeto a su identidad y libertad profesionales, con fuerte ambición de progreso, desarrollo, servicio e innovación. Desde nuestra fundación en 1957, el crecimiento ha sido continuo, constituyendo en la actualidad una organización multidisciplinar e integrada, de ámbito internacional, con presencia en 125 países en los que ejercemos nuestra actividad profesional más de 5.500 personas. ¿Si te unes a nuestro EQUIPO podrás desarrollar tu carrera al más alto nivel, dentro de un entorno de profunda confianza y respeto profesional.

¿Quieres formar parte de un equipo donde la excelencia, la creatividad y la atención al detalle son nuestra seña de identidad? En METT Marbella – Estepona, hotel 5* lifestyle, te esperamos en un entorno exclusivo frente al mar, que incluye 249 habitaciones y suites, 5 espacios F&B (Isola, Ammos, El Bar de Lola, Azure Beach y D'Lirio) y un servicio que marca la diferencia. Aquí tu talento será valorado y cada día tendrás la oportunidad de crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Únete a METT Marbella – Estepona como Guest Experience Ambassador y sé el responsable de que cada estancia sea única ¿Cómo marcarás la diferencia? Dar la bienvenida y acompañar a los huéspedes: Asegura una llegada cálida y memorable, resolviendo dudas y guiando a los huéspedes en sus necesidades. Personalizar la experiencia del huésped: Conoce sus preferencias y anticipa sus necesidades, ofreciendo recomendaciones y soluciones de manera proactiva. Coordinar con otros departamentos: Facilita la comunicación entre áreas del hotel para garantizar que todas las solicitudes de los huéspedes se cumplan con excelencia. Gestionar incidencias con profesionalismo: Actúa con rapidez, discreción y cortesía ante cualquier situación que pueda afectar la experiencia del huésped. Promover los servicios del hotel: Informa a los huéspedes sobre restaurantes, actividades, eventos y servicios disponibles para enriquecer su estancia. ¿Eres la persona que estamos buscando? Experiencia en atención al cliente o Guest Experience: Mínimo 1 año en hoteles de lujo, resorts o entornos de alta gama. Actitud proactiva y excelentes habilidades comunicativas: Capaz de anticiparse a las necesidades de los huéspedes y brindar soluciones rápidas y eficaces. Dominio de idiomas: Inglés avanzado y conocimiento de español; otros idiomas son un plus. Trabajo en equipo y resiliencia: Capaz de colaborar en un entorno dinámico, gestionando situaciones de alta presión con excelencia. ¿Por qué METT Marbella es tu próximo destino profesional? Trabaja en un hotel de prestigio: Sé parte de un entorno que combina lujo lifestyle, estilo y excelencia, donde cada detalle importa. Salario competitivo y beneficios: Valoramos tu talento y experiencia, ofreciéndote una retribución atractiva acorde al sector. Crecimiento profesional real: Oportunidades de formación, desarrollo y promoción dentro de un equipo que apuesta por tu talento. Entorno dinámico y apasionante: Colabora con profesionales que comparten tu pasión y contribuye a experiencias únicas para nuestros huéspedes. Si tu objetivo es asegurar que cada huésped viva una experiencia inolvidable, anticipando sus necesidades y superando sus expectativas, esta es tu oportunidad Únete a METT Marbella – Estepona como Guest Experience Ambassador y sé parte de la experiencia que nuestros huéspedes recordarán siempre. Te estamos esperando

Tu misión será coordinar y asegurar la correcta implementación de los proyectos de cliente asociados a servicios gestionados de comunicaciones prestados por Hispasat. Formarás parte de un equipo internacional responsable de desplegar servicios B2B, B2C, de movilidad, Backhaul, IoT y otros, utilizando la flota de satélites de Hispasat. Responsabilidades principales: • Identificación de responsables para cada una de las acciones requeridas que garanticen la ejecución de la implementación del Proyecto de Cliente y seguimiento de su desarrollo., • Interlocutor único entre el cliente y las áreas de Hispasat durante la fase de implementación., • Cumplimiento de cada implementación de Proyecto de Cliente dentro del tiempo definido y el presupuesto estipulado., • Identificación de lecciones aprendidas durante la fase de implementación de cada Proyecto de Cliente., • Coordinación de la evaluación de proveedores involucrados en la implementación., • Garantizar la correcta entrega al cliente de los informes de instalación y sus correspondientes pruebas de aceptación del servicio., • Transición una vez finalizada la fase de despliegue al área de operaciones con los entregables definidos. Requisitos: Formación • Preferiblemente Ingeniería de Telecomunicación., • Se valorarán otras ingenierías. Experiencia • Mínimo 3 años de experiencia como jefe/a de proyecto en el ámbito de las telecomunicaciones., • Experiencia en gestión de proyectos en fase de implementación; se valorará experiencia en comunicaciones satelitales (no imprescindible). Idiomas • Español nativo., • Inglés B2 o superior. Habilidades clave • Excelente comunicación y capacidad para gestionar interlocución con clientes y proveedores., • Visión organizativa, capacidad de coordinación y seguimiento., • Orientación a resultados, resolución de problemas y rigor en la gestión. En Hispasat promovemos la igualdad de oportunidades y un entorno inclusivo. Todos nuestros procesos de selección se basan en criterios objetivos, sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad y otras condiciones personales o sociales. Valoramos la diversidad como motor de innovación y crecimiento.

Sesé es el aliado de las compañías que buscan soluciones integrales, digitales, sostenibles, innovadoras y eficientes para su cadena de suministro . Estamos convencidos de que el compromiso absoluto con todos nuestros clientes, colaboradores y empleados; la innovación en los procesos y las alianzas entre compañías e industrias, generarán el cambio que necesita nuestro sector, la sociedad y el planeta. Somos un equipo de más de 15.000 profesionales en más de 18 países que, día tras día, nos esforzamos para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Nos mueven nuestros valores, en particular, el compromiso, la confianza, la flexibilidad, la pasión y la responsabilidad. ¿Qué estamos buscando? Buscamos un/a Técnico/a de Calidad que se una a nuestro equipo de Logística en nuestra operativa situada en Las Palmas de Gran Canaria. En tu día a día, serás responsable de apoyar en la correcta implantación y despliegue de los requisitos de las normas y referenciales requeridos por el Sistema de Gestión Integrada en todos los centros y niveles de la organización, colaborando en el mantenimiento de los estándares de calidad establecidos. ¿Cuáles serán tus funciones? Gestionar y mejorar el Sistema de Gestión, identificando riesgos y definiendo acciones correctivas y preventivas. Registrar y dar seguimiento a reclamaciones internas y externas. Liderar planes de acción ante no conformidades mediante herramientas como 8D, Ishikawa o 5 Porqués. Coordinar equipos multidisciplinares y analizar indicadores para reducir rechazos y reclamaciones. Colaborar en lanzamientos y validaciones de nuevos proyectos. Garantizar el cumplimiento de requisitos legales, políticas internas y estándares documentales. Promover la cultura de calidad y el enfoque al cliente. ¿Qué requisitos necesitas cumplir? Amplio conocimiento de normas ISO 9001 Amplio conocimiento en auditoría IFS (International Featured Standards) e ISO 22000 Valorable experiencia en el sector logístico . Valorable nivel de inglés . Dominio de herramientas Microsoft 365 . Disponibilidad para desplazamientos entre islas . ¿Qué valoramos? Formación en herramientas de Solución de Problemas y de calidad. Orientación al cliente interno y externo. Orientación a resultados. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a una compañía con presencia global donde formarás parte de un equipo innovador, dinámico y con propósito. Participación en un proyecto en expansión, con oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional. Un papel clave en la configuración del crecimiento de la compañía, contribuyendo activamente a su éxito. Un alto grado de autonomía dentro de un equipo colaborativo, dinámico e innovador. Acceso a beneficios sociales exclusivos por formar parte de Sesé: seguro médico, descuentos en más de 400 marcas, etc. Plan de retribución flexible adaptado a tus necesidades. Plan de bienestar. En Sesé, buscamos personas que compartan nuestra pasión y nuestro espíritu emprendedor. Personas que quieran formar parte de la transformación de la cadena de suministro del futuro. Y, sobre todo, personas con actitud. ¿Nos acompañas?

¿Quieres desarrollarte en una empresa donde los valores fundamentales son el Cliente, la Persona y el Desarrollo Profesional? Si te identificas con esto ¡sigue leyendo! SOBRE LA OPORTUNIDAD Queremos incorporar un/a Ingeniero/a Senior de Instrumentación & Control (I&C) para unirse al equipo de Metals & Minerals para participar en un proyecto internacional pionero del sector siderúrgico en nuestras oficinas de Bilbao o Madrid . El/la Ingeniero/a de I&C es responsable de desarrollar el diseño, especificación, supervisión e integración de sistemas de control e instrumentación en proyectos industriales. Recomendable experiencia en el ciclo completo del proyecto, desde la ingeniería básica y de detalle hasta la instalación, puesta en marcha y soporte en operación, garantizando el cumplimiento de normas internacionales, procedimientos internos y requisitos del cliente. Desde IDOM te ofrecemos la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional participando activamente en proyectos nacionales e internacionales que te harán superarte cada día, en un entorno de colaboración y trabajo en equipo. Te integrarás en un grupo multidisciplinar donde serás una pieza clave en el desarrollo de los proyectos. Tendrás una visión global de distintos negocios y tecnologías en un ambiente de trabajo flexible y de confianza. SOBRE TÍ No dudes en aplicar si tienes... Grado, Máster o Licenciatura en Ingeniería Industrial, Eléctrica, Electrónica, Instrumentación, Automática o afines. Experiencia previa de más de 3 años en Ingeniería de I&C, supervisión o desarrollo de sistemas industriales en sectores como Oil & Gas, Energía, Química, Generación eléctrica, Minería o Agua, valorado muy positivamente experiencia particular en Metals. Experiencia en especificación y selección de instrumentos, válvulas de control, sistemas F&G, analizadores, sensores de proceso y dispositivos en áreas clasificadas ATEX. Experiencia con sistemas de control como PLC/SCADA (Siemens TIA Portal, Step7, WinCC, Intouch o equivalentes), DCS, PCS, ESD, SIS y sistemas de seguridad instrumentada y redes industriales (Profibus, Profinet, Ethernet/IP, Modbus TCP). Nociones de definiciones de red Nociones en DCS, SIS y sistemas de seguridad instrumentada. Conocimiento de estándares internacionales: IEC, ISA, ISO, ATEX, funcional safety (SIL). Visión global de la secuencia y las fases de grandes proyectos industriales. Valorable conocimiento de Aveva Instrumentation, Smart Plant Instrumentation (SPI), INSTRUCALC u otras herramientas de diseño. Valorable experiencia en actividades de comisionado, start-up y troubleshooting. Valorable nociones de sistemas de seguridad. CCTV, PAGA, ACS, etc Capacidad de trabajo en equipo y rigor técnico. Autonomía y mentalidad innovadora. Inglés avanzado. Y sobre todo... muchas ganas de aprender en una empresa internacional como IDOM. Principales funciones: Elaboración de P&ID, listas de instrumentos, listas de E/S, cable schedules, diagramas de lazos, hook-ups, esquemas de control y planos de instalación. Desarrollo de narrativas de control, filosofías de control y seguridad, diagramas lógicos, y pantallas HMI/SCADA y DCS. Preparación de especificaciones técnicas, datasheets, requisiciones y hojas ISA Elaboración de evaluación de ofertas técnica; diseño de redes PLC/SCADA, control panels y sistemas de telemetría. Revisión de toda la documentación mencionada cuándo es realizada por terceras partes. Revisión de documentación de proveedores, análisis técnicos de ofertas y soporte en procesos de compra. Coordinación con otras disciplinas: eléctrico, proceso, mecánico y civil. Realización de FAT, SAT, auditorías técnicas e inspecciones. Mentoría y apoyo a ingenieros junior. Participación en sesiones HAZOP, SIL, C&E, y revisiones de diseño. Gestión, seguimiento y coordinación de los diferentes Stakeholders. SOBRE NOSOTROS IDOM es una Asociación de Profesionales cuya actividad se enfoca en la realización de proyectos de Ingeniería, Arquitectura y Consultoría, que contribuyen a un mundo más sostenible. Las personas de IDOM estamos relacionadas por nuestro trabajo y por la propiedad de la Firma y cooperamos para lograr nuestro mayor desarrollo profesional y humano y el mejor servicio al Cliente. Es por ello que el patrimonio básico de IDOM es la valía y la experiencia de sus personas. Profesionales de alta cualificación y calidad humana, profundamente unidos, que trabajan en un marco de respeto a su identidad y libertad profesionales, con fuerte ambición de progreso, desarrollo, servicio e innovación. Desde nuestra fundación en 1957, el crecimiento ha sido continuo, constituyendo en la actualidad una organización multidisciplinar e integrada, de ámbito internacional, con presencia en 125 países en los que ejercemos nuestra actividad profesional más de 5.500 personas. ¿Estas preparado/a para dar el siguiente paso? Si te unes a nuestro EQUIPO podrás desarrollar tu carrera al más alto nivel, dentro de un entorno de profunda confianza y respeto profesional. Si compartes nuestra filosofía y quieres ser parte de nuestra compañía envíanos tu CV. ¡Queremos conocerte!

En Proclinic Group somos líderes del sector dental porque nos une una misma ilusión: entregar siempre las mejores soluciones a los profesionales del dental. Llevamos más de 40 años siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Aquí y también más allá. Abriendo nuevos mercados y áreas de negocio cada año. Queremos seguir creciendo de forma responsable con el planeta, con la sociedad y con todos nuestros colaboradores. Para ello estamos buscando un/a: Técnico/a de radiología digital con ubicación en Madrid, para la zona Madrid - centro península. ¿Cuál será tu responsabilidad? • Identificar y proponer la solución en imagen para el diagnóstico más adecuada para cada empresa cliente., • Proporcionar el servicio técnico a las empresas clientes después de la venta del producto en diagnóstico por la imagen, efectuando la instalación, formación, el mantenimiento y las reparaciones necesarias, ya sea durante el periodo de garantía o el posterior., • Efectuar las puestas en marcha de los nuevos equipos en imagen radiológica instalados por la empresa., • Calibrar y/o verificar el calibrado de los instrumentales de imagen para el diagnóstico radiológico., • Analizar los procesos de tratamiento de la imagen radiológica en función del tipo de equipamiento., • Verificar los procesos de protección radiológica de los equipos e instalaciones., • Efectuar los presupuestos de reparación en el caso en que el producto no se esté bajo garantía., • Realizar los controles de calidad oportunos del instrumental de imagen para el diagnóstico., • Elaborar informes sobre incidencias del servicio. Hard: • Formación en informática o similar., • Aportar 3 años de experiencia en puesto similar, • Gestion de Windows/Mac - usuarios permisos, etc., • Formateo y puesta a punto de PC., • Bases de Datos - SQL/ Firebird, • Redes- LAN, • Conocimientos a nivel Hardware (cambiar memorias, discos duros, placas electrónicas), • Conocimientos en Electrónica., • Nivel de inglés de First Certificate Soft: Necesitamos incorporar una persona responsable, con orientación al cliente y flexible. Imprescindible tener carnet de conducir y disponibilidad para viajar, con pernoctas aproximadas sobre el 15- 20% de tu tiempo. Esto es lo que te espera en Proclinic Group. ¿Te lo vas a perder? · Trabajarás en una empresa consolidada con espíritu de start up. ¡No nos conformamos con ser líderes! · Vivirás el crecimiento internacional de una compañía que ya es líder en España y se está asentado en los principales mercados europeos. · Trabajarás en un equipo multidisciplinar y multicultural. · Recibirás una retribución acorde a tu valía y experiencia · Tendrás un plan de retribución flexible · Disfrutarás de múltiples beneficios sociales · Tendrás el día libre en tu cumpleaños · Tendrás coche de empresa a tu disposición · Recibirás formación continua Igualdad de oportunidades Apostamos, sin excusas, por una manera de trabajar verdaderamente sostenible, ética y responsable. Buscamos a aquellas candidaturas que nos ayuden a impulsar juntos la salud bucodental de forma sostenible independientemente de la raza, sexo, la identidad de género, la orientación sexual, la etnia, la religión, la discapacidad, la nacionalidad o la edad. Sabemos que en el futuro seguiremos siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Porque continuaremos entregando, cada día, lo mejor para que cada vez más personas tengan acceso a una mejor salud bucodental. Eres la candidatura ideal si: · Quieres formar parte de un proyecto apasionante en constante evolución · Sabes que el B2B puede ser más interesante que el B2C si nos lo proponemos · Te gusta trabajar en equipo y crees en un propósito común. Si quieres formar parte de este gran equipo, inscríbete a nuestro anuncio

¡Únete a Eurofred como Services Technician! Si te motiva ofrecer un servicio técnico de excelencia, resolver incidencias en equipos de climatización y participar activamente en la puesta en marcha y mantenimiento de nuestras soluciones, esta es tu oportunidad de formar parte de una compañía líder en climatización, confort y eficiencia energética. Tu misión Como Services Technician, serás responsable de garantizar la correcta instalación, reparación y mantenimiento de los equipos gestionados por Eurofred, asegurando siempre los más altos estándares de calidad y una atención excepcional al cliente. Tu rol será clave para asegurar la fiabilidad, seguridad y satisfacción de nuestros clientes. Tus responsabilidades principales incluirán: • Resolver incidencias y averías, ofreciendo asesoramiento técnico especializado sobre nuestros productos. - Realizar puestas en marcha, reparaciones e intervenciones en campo de equipos de climatización. - Ejecutar servicios de mantenimiento preventivo. - Planificar OT’s y gestionar el cierre de intervenciones técnicas. - Elaborar informes técnicos, realizar visitas de obra y comprobar averías. - Atender las consultas del Call Center Técnico. - Gestionar el buzón del Servicio Técnico y dar respuesta adecuada y ágil. Lo que buscamos Buscamos una persona comprometida, orientada al cliente y con experiencia técnica demostrada. Requisitos clave del rol: • Formación técnica de CFGM o CFGS en frío, instalaciones frigoríficas o similar. - Certificación/Formación acreditativa: Manipulación de Gases Fluorados y/o RITE. - Experiencia de 2–3 años en instalación, mantenimiento y/o reparación de equipos de climatización. - Nivel nativo de español. - Disponibilidad para viajar y pernoctar puntualmente. - Alto compromiso con la calidad del servicio y el trabajo en equipo. ¿Qué ofrecemos? En Eurofred cuidamos de nuestro equipo y te ofrecemos: • Estabilidad laboral en una empresa consolidada y en crecimiento. - Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro del grupo. - Un entorno dinámico donde tu trabajo tiene un impacto directo en la satisfacción del cliente. - Flexibilidad y beneficios alineados con nuestra cultura de bienestar. - Programa de referencias y políticas que fomentan la diversidad e igualdad de oportunidades.

Iris Global somos la compañía de asistencia del Grupo Santalucía siendo referencia del sector asegurador y de asistencia en mercado abierto. Mejorando de manera continua la propuesta de valor en servicio a través de la innovación, ofreciendo una gestión diferencial basada en el conocimiento del cliente y rentabilizando su infraestructura y saber-hacer para maximizar el valor. Nuestro espíritu innovador y transformador, nuestro foco en las personas como principal valor, la calidad y la excelencia del servicio son nuestras señas de identidad. Buscamos personas como tú, con talento, pasión, compromiso y muchas ganas de contribuir en un proyecto ambicioso donde poder construir un futuro juntos. ¡Queremos conocerte porque estamos Seguros de ser tu futuro! MISION Supervisar la Red de Proveedores que colaboran en la prestación del servicio, verificando el cumplimiento de las directrices establecidas por la compañía según estándares de calidad, con el objetivo de mejora continua. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO Verificar el nivel de servicio prestado por los proveedores y del cumplimiento de los acuerdos de colaboración negociados. Trasladar a los proveedores y a todas las partes implicadas en la prestación los acuerdos de colaboración adoptados. Mantenimiento de los proveedores necesarios para garantizar una prestación de calidad. Detectar e informar al responsable de las necesidades de captación de nuevos proveedores para un correcto dimensionamiento de la red y trasladar las propuestas de nuevos profesionales Conocer las actividades de su puesto en relación con la interacción en el medioambiente. Aplicación de las buenas prácticas de la compañía y correcta segregación de residuos. REQUISITOS Titulación requerida: Bachillerato o formación reglada equivalente para nuevas contrataciones sin titulación requerida para personal con antigüedad en la empresa de más de dos años, o similar o una experiencia previa que haga que esta persona tenga dichos conocimientos. Titulación valorable : Formación financiera, formación en seguros, Experiencia : Negociación y captación de proveedores o cliente de al menos 5 años Conocimiento específico del negocio/sector/función : Gestión de servicios, garantías de seguros de clientes, atención al cliente. Conocimientos de informática : Excel Nivel Avanzado y SalesForce (valorable) Frecuencia de viaje : Flexibilidad y disponibilidad para viajar de forma habitual y constante. Permiso de conducir : Imprescindible Aptitudes requeridas: Negociación, orientación a resultados, iniciativa y captación de proveedores o cliente, de al menos 5 años. ¿CUÁL ES NUESTRO VALOR AÑADIDO? Unos beneficios pensados para ti :) Contrato Indefinido. Salario: 35.000€ brutos anuales + variable. Programa de acogida, kit bienvenido y "Buddy". Plan de retribución flexible a partir del primer mes. Club de descuentos en diferentes marcas y productos y descuentos exclusivos para empleados/as en la oferta de seguros de Santalucia. Política de Movilidad Interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional. Formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles. Plan integral de Bienestar y Salud. Reconocidos como empresa Top Employers por ofrecer el mejor entorno de trabajo y por nuestras políticas sobre gestión de personas. Reconocidos como Empresa Familiarmente Responsable, contamos con más de 100 medidas que promueven la conciliación personal, familiar y laboral. Seguros de Ser tu Futuro. ¡Únete a nuestro equipo y descubre una nueva forma de trabajar! En Iris Global trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

¿Quieres brindar un servicio personalizado y memorable siendo la primera impresión de nuestros huéspedes en Casa METT Sitges? En Casa METT Sitges, hotel 5 estrellas de nueva apertura, ofrecemos un estilo de vida. Con su diseño único, su servicio cálido y personalizado, y sus emocionantes conceptos de alimentos y bebidas, nuestro hotel es un lugar donde las personas se sienten inspiradas, valoradas y apoyadas. Cada miembro del equipo desempeña un papel importante en la creación de momentos memorables para nuestros huéspedes. Únete a Casa METT Sitges y forma parte de un equipo que genera grandes primeras impresiones y experiencias inolvidables para los huéspedes. ¿Cómo marcarás la diferencia? Serás la persona responsable de dar la bienvenida y asistirá a los huéspedes en los outlets de restauración. Te encargarás de gestionar las reservas y coordinarás con el equipo para garantizar una experiencia impecable desde su llegada. Te responsabilizarás de mantener el plan de asientos según las necesidades y la tipología de reservas. Atenderás las llamadas telefónicas, confirmarás las reservas y apoyarás en las tareas relacionadas con el CRM. Mantendrás el conocimiento completo del hotel y de la zona para brindar información precisa y útil a los huéspedes. ¿Eres la persona que buscamos? Título en Hospitalidad o experiencia equivalente. Experiencia previa en atención al cliente y supervisión de equipos, preferiblemente en hoteles 5 estrellas. Dominio de inglés y español; otros idiomas son un plus. Experiencia en sistemas de gestión hotelera (Opera PMS u otros). Fuertes habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de problemas. Detallista, organizado y capaz de trabajar bajo presión en un entorno dinámico. Orientación al huésped y capacidad para manejar múltiples tareas y situaciones con profesionalidad. Disponibilidad para trabajar en turnos, fines de semana y días festivos según sea necesario. ¿Por qué METT Barcelona es tu próximo destino profesional? Trabaja en un hotel 5 estrellas de nueva apertura y totalmente reformado: Únete a un hotel lifestyle que combina diseño, hospitalidad y excelencia. Salario competitivo y beneficios: Valoramos tu talento, compromiso y dedicación. Oportunidades de desarrollo: Crece profesionalmente con formación, mentoría y posibilidades de promoción. Entorno dinámico e inspirador: Colabora con profesionales apasionados y contribuye a experiencias memorables para los huéspedes. Si tu objetivo es brindar un servicio impecable, anticiparte a las necesidades de los huéspedes y ser parte de momentos inolvidables, ¡esta es tu oportunidad! Únete a Casa METT Sitges como Hostess y sé parte de la excelencia que define nuestro hotel. ¡Te estamos esperando!

Desde CARDIVA buscamos una persona con formación y experiencia en Logística para ser la persona responsable de nuestros centros logísticos y sus equipos a cargo. La misión del puesto es asegurar el correcto funcionamiento de toda la cadena logística (almacenaje, inventarios, transporte, logística inversa) de productos y materiales, garantizando: Nivel de servicio logístico al cliente (interno y externo) Definir el modelo operativo de los almacenes de la compañía, asegurando la correcta aplicación de los procedimientos y estándares establecidos. # Coordinar el correcto funcionamiento de los almacenes de la compañía, definiendo y supervisando la operativa estándar (recepciones, ubicaciones, picking, packing, expediciones). # Asegurar que el coordinador de almacén aplica los procedimientos, estándares de trabajo y niveles de servicio definidos. # Analizar las necesidades de recursos (personal, equipos, infraestructuras) para la correcta realización del trabajo y proponer ajustes en su caso: # Dimensionamiento de equipos por almacén # Turnos, refuerzos, picos de actividad # Colaborar en el mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructuras y herramientas de trabajo asociadas a Logística, comunicando deficiencias para su rápida resolución. Generar directrices y estrategias, así como supervisar y asegurar la correcta ejecución directa o por parte del puesto de coordinación de almacén, respecto de las siguientes tareas y responsabilidades: # Operaciones de recepción, verificación, ubicación y registro del stock. # Cumplimiento directo o por parte del coordinador de almacén de una correcta preparación y envío de pedidos a clientes, en colaboración con el área Comercial y de Atención al cliente en caso necesario. # Dar seguimiento específico a los envíos destinados a concursos, intervenciones urgentes u otros eventos críticos, asegurando la correcta recepción en el cliente y haciendo un análisis periódico de los mismos, así como su cuantificación y coste logístico. # Diseñar y optimizar los procesos de logística inversa, incluyendo: # Tratamiento de producto no conforme o dañado # Informar al área de Proveedores y Dirección Comercial de posibles incidencias asociadas a Logística. Generar directrices y estrategias, así como supervisar y asegurar la correcta ejecución directa o por parte del puesto de coordinación de almacén, respecto de las siguientes tareas y responsabilidades: # Desarrollar y mantener un sistema de gestión de inventarios que garantice la veracidad y exactitud de los stocks (físico vs sistema). # Asegurar la trazabilidad de todos los lotes y productos, de acuerdo con la normativa. # Supervisar las caducidades de los productos en stock, en recepción y en expedición, ejecutando revisiones periódicas en almacenes y depósitos, anticipándose a posibles pérdidas, comunicando mediante informes trimestrales o a demanda a los directores comerciales respecto a sus divisiones. # Producto caducado # Producto deteriorado # Producto bloqueado o no conforme Buscar, seleccionar y evaluar proveedores de transporte, garantizando: # Identificar y negociar con proveedores de servicios logísticos, equipamiento y servicios auxiliares, analizando ofertas y asegurando las mejores condiciones coste/servicio sin mermar el servicio a cliente y a la Compañía. # Analizar de forma periódica los gastos de transporte (por cliente, zona, canal…) e identificar oportunidades de optimización, presentado informes trimestrales o a demanda conforme a necesidades. # Tramitar pólizas generales y/o puntuales de aseguramiento de mercancías y envíos especiales. # Hacia operadores logísticos o agentes de importación responsables del tránsito # Definir, medir y dar seguimiento de KPIs de logística, transporte y almacenamiento. # Implantación o mejora de sistemas de gestión de almacén # Exploración e implementación de soluciones de IA en cooperación con IT y empresas colaboradoras, aplicadas a previsión de demanda, planificación de rutas, optimización de inventario, detección de incidencias, etc. Supervisar y promover la aplicación de las políticas medioambientales definidas por el Departamento de Calidad. # Segregación y gestión responsable de residuos # Colaborar en proyectos corporativos de sostenibilidad ligados a transporte, huella de carbono, embalajes y eficiencia energética en almacenes. Elaborar y mantener planes de emergencia logística frente a: # Huelgas de transporte # Conflictos o paradas en sectores externos críticos para la operativa # Incidencias graves en infraestructuras de almacén # Establecer medidas preventivas y alternativas operativas (transportistas alternativos, rutas alternativas, reubicación temporal de stock…). # Informes trimestrales o a demanda sobre el desempeño logístico, KPIs, incidencias relevantes y planes de acción. Elaboración de informes para la dirección general y direcciones comerciales. La persona seleccionada tendrá que viajar todas las semanas a Madrid (vehículo de empresa) Buscamos una persona con esta formación: Grado / Ingeniería / FP Superior en Logística, Operaciones, Organización Industrial o similar Otras formaciones complementarias (Máster relacionado con logística) Gestión de almacenes BPD / distribución de producto sanitario Y con esta formación complementaria: Nivel de usuario avanzado en herramientas Office 365. Dominio de herramientas específicas propias de la actividad logística (SGA, ERP) Buscamos una persona con entre 3 y 5 años de experiencia en centros logísticos y almacenes en sectores regulados (sanitario preferentemente, farma, alimentación, etc.) Experiencia en negociación con operadores logísticos y transportistas. Incorporación en empresa consolidada referente en el marcado y en interesante proyecto para largo plazo. Estabilidad en CARDIVA contrato a tiempo completo. Formación y desarrollo personal y profesional. Vehículo, dietas y equipos necesarios para su puesto.

Denominación del puesto: RESPONSABLE DE MANTENIMIENTO DE EDIFICIO Funciones y actividades principales: Perfil técnico, con un mínimo de 3 años de experiencia en un puesto similar, con capacidad de adaptación y gestión de equipos. Valorable formación específica en mantenimiento de edificios. Las funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán: • Definir y gestionar el plan de mantenimiento (predictivo, preventivo y correctivo) del complejo. • Gestión económica del presupuesto a su cargo. • Organizar y controlar el equipo a su cargo. • Reporte del estado de las instalaciones y consumos. • Seguir los indicadores de gestión y de calidad • Coordinar y gestionar la resolución de problemas en el funcionamiento y conservación de los equipos e instalaciones estableciendo las prioridades que correspondan en cada caso. Perfil requerido: Formación Académica: Estudios mínimos: Grado Superior Conocimientos en PRL Inglés valorable Conocimientos Específicos: • Instalaciones y sistemas del edificio: climatización industrial, fontanería y agua caliente sanitaria, electricidad de baja y media tensión, sistemas contra incendios, depuración y mantenimiento de piscinas, grupos de presión y equipos de cocina profesional. • Sistemas tecnológicos: telefonía, cámaras de seguridad, control de accesos, cableado de red, alarmas y automatismos. • Carpintería y albañilería: reparación de puertas y ventanas, suelos, paredes, techos, alicatados, elementos estructurales ligeros y trabajos de mantenimiento general. • Mantenimiento estético y de acabados premium: supervisión de pintura, restauración de materiales nobles (madera, piedra, mármol) y cuidado de la imagen general de los espacios. • Gestión operativa: manejo de herramientas de planificación de mantenimiento, lectura de planos técnicos y dominio avanzado de programas Office. • Normativa y prevención: conocimientos de prevención de riesgos laborales aplicados al mantenimiento, normativa sanitaria (legionella y piscinas), seguridad industrial, normativa eléctrica y control de inspecciones obligatorias Experiencia Profesional: Al menos 3 años como jefe/responsable de Mantenimiento de un establecimiento hotelero con gran carga de instalaciones. Perfil Requerido: Experiencia en gestión de equipos. Experiencia en desarrollo y seguimiento de planes de mantenimiento (predictivo, preventivo y correctivo). Experiencia en el trato con el cliente. Información general: El desarrollo del puesto requiere de flexibilidad y disponibilidad horaria, debido a la solución de incidencias que puedan afectar al servicio. Rango Salarial: 30.000-32.000

En S&You, consultoría de talento seguimos trabajando para detectar las mejores oportunidades del mercado laboral. Como partners de selección, colaboramos uno de los mayores proveedores mundiales de soluciones de maquinaria dedicadas al alquiler reparación y mantenimiento. Ofrecen un servicio integral para empresas de construcción, obras públicas, manufactureras, industrias extractivas, minería, forestal y reciclaje. Ciempozuelos. ¿Quieres liderar el taller de una compañía referente en maquinaria industrial, con presencia internacional y apuesta constante por la innovación y el talento? Como Jefe/a de Taller , serás la persona responsable de coordinar el equipo técnico , optimizar los procesos de mantenimiento y reparación , y garantizar la satisfacción del cliente a través de un servicio de calidad. En tu día a día te encargarás de que el taller funcione con precisión, eficacia y orientación al cliente. Entre tus principales funciones estarán: ✅ Apertura y seguimiento de órdenes de trabajo. ✅ Diagnóstico preliminar de averías junto al cliente y estimación de plazos. ✅ Planificación y asignación de tareas al equipo técnico. ✅ Supervisión del trabajo diario del coordinador/a y mecánicos/as. ✅ Comunicación constante con clientes para informar sobre la evolución del servicio. ✅ Colaboración con la Dirección de Delegación en reportes y coordinación operativa. ✅ Análisis de productividad y propuestas de mejora continua. ✅ Planificación de rutas y diagnóstico técnico de incidencias. ¿Qué estamos buscando? • Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares dentro del sector de maquinaria industrial, obra pública, automoción técnica o maquinaria hidráulica. • Liderazgo operativo, orientación al detalle y habilidades para motivar y coordinar equipos técnicos. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido y estabilidad laboral desde el primer día. • Salario competitivo, acorde a la experiencia aportada, entre 40.000 y 45.000 € brutos anuales, más un componente variable vinculado a resultados. • Autonomía y responsabilidad para organizar y liderar el equipo técnico del taller. • Programa de onboarding completo de tres semanas en el centro de formación de Ciempozuelos (Madrid), que te permitirá conocer a fondo los procesos, productos y cultura corporativa. • Beneficios adicionales, como seguro médico privado, tarjeta de combustible y dietas en función de las necesidades operativas. • Formación continua, tanto técnica como en gestión, y oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de una organización internacional en expansión. • Horario laboral estable y conciliador: Lunes a jueves: de 8:00 a 17:30 (1 hora para comer) Viernes: de 8:00 a 14:00 ¿Te resulta interesante lo que has leído? Si buscas un proyecto estable donde consolidar tu experiencia y liderar con autonomía, esta puede ser tu próxima oportunidad profesional.

Técnico/a SAT Internacional (Servicio Postventa y Mantenimiento Industrial) Empresa industrial ubicada en la comarca de l’Urgell incorpora dos Técnicos/as de Servicio Postventa por crecimiento (SAT) para reforzar su equipo actual y equilibrar la carga de trabajo de los técnicos que actualmente viajan. Las personas seleccionadas serán responsables de realizar montajes, mantenimiento y asistencia técnica internacional, garantizando la fiabilidad de los equipos y la satisfacción del cliente. El trabajo se desarrollará de lunes a viernes, viajando de forma habitual a distintos destinos nacionales e internacionales. Cuando no haya desplazamientos programados, la persona trabajará en el taller de la empresa, colaborando en tareas de preparación, mantenimiento y soporte técnico. Funciones principales: Realizar montajes y puestas en marcha de maquinaria industrial en instalaciones de clientes (España y extranjero). Efectuar mantenimientos preventivos y correctivos, tanto mecánicos como hidráulicos. Realizar ajustes, soldaduras básicas y verificaciones técnicas en campo. Impartir formaciones técnicas a los clientes sobre el uso y mantenimiento de los equipos. Mantener una relación profesional y cercana con los clientes y sus equipos técnicos. Elaborar informes de servicio y reportes técnicos tras cada intervención. Coordinar con el departamento interno de soporte para garantizar una respuesta eficiente. Participar en tareas de taller cuando no haya viajes programados. Requisitos: Formación técnica en Mecánica, Electromecánica o Mantenimiento Industrial. Entre 7 y 10 años de experiencia en montaje de maquinaria, mantenimiento industrial o servicio SAT internacional. Conocimientos en mecánica, hidráulica y nociones de soldadura. Disponibilidad total para viajar de lunes a viernes a nivel nacional o internacional Persona responsable, práctica y resolutiva, con orientación al cliente y actitud colaborativa. Salario 35.000€ a 50.000€ brutos . Perfil personal: Buscamos profesionales experimentados, autónomos y con una fuerte orientación técnica, capaces de trabajar en entornos industriales exigentes y representar la imagen de la empresa ante el cliente. El perfil ideal combina solidez técnica, comunicación efectiva y compromiso con la calidad del servicio.

RESPONSABLE DE CUSTOMER SERVICE Y ATENCIÓN AL CLIENTE La empresa Lladró, multinacional especializada en la creación y distribución de un amplio espectro de creaciones en porcelana de arte, necesita cubrir la posición de Responsable de Customer Service y Atención al Cliente. Dependencia jerárquica y funcional: Dirección de Supply Chain & Customer Service Definir, planificar, ejecutar y supervisar todas las actividades relacionadas con el proceso Order to Invoice, incluyendo el servicio postventa, a través de todos los canales de venta de la compañía (wholesale, retail y e-commerce), optimizando cada una de las fases con el objetivo de obtener de los clientes una percepción de servicio excelente. Definir, implantar y supervisar los procedimientos operativos del departamento de Customer Service y Atención al cliente, de acuerdo con las políticas empresariales, con el objetivo de que se cumplan los plazos de entrega, la calidad pactada y el servicio previsto. Identificar todos los requerimientos técnicos aplicables respecto al proceso de venta, servicio al cliente, condiciones de entrega y devolución, incluyendo las condiciones comerciales y económicas. Mantener actualizada la información de los clientes y pedidos, las instrucciones de envío, las observaciones específicas del pedido, la fecha de entrega acordada, la fecha de disponibilidad, etc. Gestionar todo el circuito de los pedidos, tramitándolo o bloqueándolo, desde la recepción de estos hasta la entrega al cliente, interactuando con los departamentos de la organización implicados en el proceso (producción, planificación, supply chain, administración financiera, marketing, ventas, etc.), así como con operadores externos (transportes, aduanas, etc.). Gestionar las solicitudes de los clientes: gestionar y resolver incidencias, consultas y reclamaciones relacionadas con los pedidos, servicio postventa, devoluciones, etc. Gestionar el servicio de atención al cliente, asegurando que el servicio se presta en los plazos y estándares de calidad, de acuerdo con los valores de la marca, incluyendo todos los canales de distribución (cliente final, reclamaciones en tienda, e-commerce, etc.) Liderar los equipos de Customer Service y de Atención al Cliente a nivel global y coordinar todos los stakeholders implicados para alcanzar los objetivos. Gestión presupuestaria del departamento. Asegurar el archivo y custodia de la documentación exigible legalmente. Realizar análisis periódicos sobre la satisfacción del cliente, proponiendo planes de acción a la Compañía para mejorar e identificar oportunidades de mejora. Implantar un Sistema de Control de Incidencias que afecten a la calidad del producto y/o servicio. Control y resolución de las incidencias de manera rápida, eficaz y eficiente. Ser facilitador del cambio y mejora continua, proponiendo y liderando iniciativas que lleven a la excelencia en el servicio. Formación Universitaria: económica, administrativa o ingeniería Formación complementaria en comercio exterior. Paquete Office Completo Sap SD (valorable SAP MM) Idioma. Nivel alto inglés. Experiencia mínima de cinco años, en puesto similar en sector retail. Persona analítica con clara mentalidad de servicio, responsabilidad y empatía con el cliente. Planificación y Organización. Contrato de trabajo indefinido a tiempo completo. Formar parte de su nuevo plan estratégico, creando nuevos retos y contribuyendo a mejorar el posicionamiento de la empresa. En consonancia con nuestras políticas de igualdad, nos comprometemos y aseguramos que nuestros procesos de selección se basan el principio de igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres y no discriminación.