¿Eres empresa? Contrata responsable de servicio al cliente candidatos en Madrid
Descripción de la vacante Responder a las consultas y peticiones de los clientes (Empresas y particulares), proporcionarles información sobre productos o servicios y gestionar las posibles incidencias que tengan (telefónicas, chat en línea, mails...) Atender y gestionar las reclamaciones que le sean asignadas por las Supervisoras y/o Responsable del Departamento. Responsabilidades - Control y gestión de los tiempos en el desarrollo de su actividad, siguiendo el protocolo y normas internas de actividad del Departamento. - Utilización adecuada del material y equipo que se le facilite para el desarrollo de su actividad en el puesto de trabajo, así como del mobiliario donde se ubique. - Disponibilidad y conexión en el puesto, en el horario asignado. - Establecer relaciones de confianza con los clientes y ser su punto de contacto con la empresa - Contestar al correo electrónico, al teléfono y a cualquier otra vía de comunicación de forma oportuna y sin demora Cualificaciones mínimas. - Experiencia mínima en Atención al Cliente: 1 año - Ofimática: nivel básico (mínimo) - Comunicación Verbal: Oral y escrita - Habilidades Comunicativas - Inglés alto C1 o bilingue - Escucha Activa, Asertividad, Actitud Positiva, Empatía Cualificaciones valoradas. - Conocimiento y experiencia en el Sector del Transporte - Gestión y Resolución de Conflictos - Trabajo en Equipo - Gestión del Tiempo - Capacidad de priorizar tareas cuando el volumen de trabajo es elevado. - Flexibilidad y adaptación en el horario, en casos de necesidad del Departamento. - Buena predisposición para el aprendizaje Es una posición presencial en Ctt Express Coslada Av. de Europa, 9, 28821 Coslada, Madrid, contrato fijo-discontinuo con renovaciones mes a mes durante 6 meses, momento en el que se valora pase a empresa. Jornada completa 09:00 a 18:00 con 1h para comer. Con salario 11.96 euros brutos/hora Fecha de incorporación: 21-04-25
Estamos buscando una persona responsable y proactiva para desempeñar labores de recepción y limpieza general durante el turno de noche. Será el/la encargado/a de mantener el silencio y la tranquilidad del sitio, atender a los huéspedes que lleguen o necesiten asistencia durante la noche, y asegurar la limpieza de áreas comunes. 📍 Horario: de 00:00 a 08:00 📆 Días: 5 noches por semana Funciones principales: Realizar check-in y check-out nocturnos. Brindar información y asistencia a huéspedes. Realizar rondas de vigilancia nocturna en el establecimiento. Limpieza de áreas comunes (recepción, baños, cocina compartida, pasillos). Preparación de ropa de cama para el equipo de limpieza. Acondicionamiento de espacios para el día siguiente. Registrar novedades o incidentes durante el turno. Perfil del candidato/a ideal: Experiencia previa en limpieza o atención al cliente (preferible, no excluyente). Buena disposición, responsabilidad y puntualidad. Nivel medio de inglés (para atención a turistas). Habilidad para trabajar de forma autónoma y mantener la calma en la noche. Persona amable, con buena presentación y actitud de servicio.
Descripción del empleo En From Madrid With Love, una compañía consolidada en el corazón de Madrid, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Vendedor/a con más de 3 años de experiencia en ventas, que comparta nuestra pasión por ofrecer una experiencia de compra única a nuestros clientes. Si tienes un perfil dinámico, orientado al cliente y con un excelente dominio del inglés, ¡queremos conocerte! Responsabilidades: Atender y asesorar a los clientes en nuestras tiendas ubicadas en el centro de Madrid, ofreciendo un servicio personalizado. Gestionar las ventas de manera efectiva y alcanzar los objetivos establecidos. Asegurar la correcta exposición y organización de los productos en la tienda. Resolver dudas y brindar información sobre productos. Contribuir a mantener un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. Asegurar la satisfacción del cliente, creando una experiencia de compra memorable. Requisitos: Más de 3 años de experiencia en ventas, en el sector retail. Dominio imprescindible del inglés (hablado). Habilidades de comunicación y orientación al cliente. Capacidad para trabajar en equipo y en un entorno dinámico. Actitud proactiva, responsable y con ganas de crecer dentro de la empresa. Ofrecemos: Contrato estable con oportunidades de crecimiento profesional. Un entorno de trabajo dinámico en pleno centro de Madrid. Formación continua y desarrollo dentro de la empresa. Ofrecemos un salario superior al marcado por el convenio y beneficios adicionales. Si eres una persona apasionada por las ventas, con experiencia y te gusta trabajar en un ambiente profesional y en constante evolución, ¡te invitamos a postularte para formar parte de nuestro equipo! Envíame un mensaje por chat para mandar tu CV actualizado a con el asunto "Vendedor/a Centro Madrid".
Hola, buscamos 2 asesor@s comerciales para nuestra inmobiliaria.Buscamos responsables, con ganar de aprender, aunque no es imprescindible, valoraremos si tienes experiencia.Queremos personas dinámicas, que les guste el trato con el público y con vocación comercial. Tendrás formación para poder desarrollar el puesto, desde la captación del inmueble, atención en oficina, valoración de viviendas hasta la firma con los clientes.
Estamos buscando un/a camarero/a dinámico, responsable y con buena actitud para unirse a nuestro equipo. El puesto es de media jornada (20 horas semanales), ideal para personas que buscan compaginar con estudios u otras actividades. Es indispensable tener disponibilidad para trabajar en horario nocturno y durante fines de semana. Funciones principales: Atender a los clientes con amabilidad y profesionalismo Tomar comandas y servir bebidas y alimentos Preparar y recoger mesas Colaborar con el equipo para mantener el ritmo del servicio Cumplir con las normas de higiene y seguridad alimentaria
Buscamos una persona apasionada por la estética y el cuidado de la piel para unirse a nuestro equipo en *Majadahonda*. Como Esteticista y director de salón, serás responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes a través de una amplia gama de servicios estéticos.
Buscamos un/a Gerente para liderar un concepto casual con espíritu dinámico, ambiente de bar y orientación clara al público extranjero. Una propuesta gastronómica pensada para compartir, acompañada de una cuidada selección de vinos y coctelería que invita a quedarse. Ofrecemos al cliente una carta fresca, con platos para compartir: tapas creativas, quesos artesanos, productos de mercado y bocados con identidad. Todo acompañado de una oferta de vinos nacionales e internacionales y coctelería contemporánea, con clásicos bien ejecutados y propuestas de autor. Funciones clave: Gestión operativa y estratégica del restaurante y bar como cuadrantes horarios y compras. Control y análisis de la cuenta de gestión: ventas, costes y rentabilidad. Definición y seguimiento de procedimientos: apertura, servicio y cierre. Supervisión de inventarios, pedidos, escandallos y control de producto. Atención al cliente, asegurando una experiencia cuidada y cercana. Impulso del ambiente de barra, dinamismo de sala y ritmo de servicio. Coordinación con marketing para activar acciones de venta. Formación y motivación del equipo en producto, servicio y actitud. Buscamos un perfil con: Experiencia como gerente o responsable en conceptos de tapas, bares o restauración casual. Conocimientos en vinos y coctelería (clásica y moderna). Nivel de inglés alto (valorable otros idiomas). Alta orientación comercial, con capacidad para impulsar ticket medio y fidelización. Perfil extrovertido, optimista, carismático y resolutivo. Capacidad para liderar equipos desde la cercanía y con ritmo de servicio. Ofrecemos: Proyecto con identidad en pleno centro de Madrid. Jornada completa con 2 días libres + festivos. Incorporación inmediata y posibilidad de crecimiento. Autonomía para proponer e implementar mejoras operativas y comerciales. Entorno dinámico, con cultura de equipo y trato cercano.
En solvencia.online seguimos creciendo y buscamos incorporar a nuestro equipo una persona dinámica, responsable y con vocación de servicio para el puesto de Atención al Cliente a media jornada. ¿Qué harás? Atender llamadas, correos y mensajes de nuestros clientes. Resolver dudas, incidencias y gestionar solicitudes con amabilidad y eficacia. Colaborar con el equipo para mejorar la experiencia del cliente. Realizar tareas administrativas básicas relacionadas con el puesto. ¿Qué buscamos? Excelente comunicación verbal y escrita en español (otros idiomas son un plus). Actitud positiva, proactiva y enfocada en la satisfacción del cliente. Experiencia previa en atención al cliente (valorable, no indispensable). Manejo básico de herramientas informáticas y buen ritmo de trabajo. Ofrecemos: Contrato a media jornada, con posibilidad de ampliación en el futuro. Horario 9-13 (L-V). Incorporación inmediata. Si te apasiona ayudar a las personas y quieres formar parte de nuestro equipo apúntate a nuestra oferta.
JBFood es un catering joven y en pleno crecimiento, especializado exclusivamente en servicio corporativo. Nos enfocamos en ofrecer experiencias gastronómicas de calidad para empresas, con una operativa eficiente y profesional. 📌 Funciones principales: Gestión administrativa y de backoffice en el área de eventos y catering. Elaboración de presupuestos en Holded y seguimiento de clientes. Coordinación con el equipo de cocina y logística de eventos. Apoyo en la organización y ejecución de eventos cuando sea necesario. Soporte a la responsable comercial en tareas administrativas y de comunicación con clientes. ✅ Requisitos: Experiencia previa en gestión administrativa, atención al cliente o eventos. Manejo de Excel y programas de gestión (idealmente Holded). Habilidades organizativas y capacidad de multitarea. Facilidad para la comunicación y el trato con clientes y proveedores. Se valorará experiencia en el sector de hostelería, catering o eventos. 🎯 Ofrecemos: Un ambiente dinámico y colaborativo. Horario de oficina de lunes a viernes (9:00 a 18:00). Condiciones a negociar según experiencia y perfil. 💡 Si te apasiona el mundo de los eventos y la gastronomía, y te gusta la organización y la atención al cliente, queremos conocerte!
¿Eres profesional de la Hostelería? ¿Quieres volver a vivir en la tierruca? Oportunidad profesional en Santander (Cantabria) Desde Cliente Zero estamos seleccionado a una persona para un puesto de Dirección de Restraurante. El trabajo supone traslado permanente, ya que es para contratación de larga duración, no solo por temporada. Condiciones de la Contratacion: - Contrato indefinido con 6 meses de prueba. - 30 dias de vacaciones. - Horario de jornada completa en turnos seguidos, partidos y guardias. - Dos dias de descanso a la semana. - Salario de 30.000 a 36.000 € brutos anuales (negociable) con variables por objetivos. Misión del Puesto: - Responsables de la coordinación y liderazgo del personal de sala (Maitres, etc) y cocina, y equipo de Hostess para un buen servicio y atención al cliente. - Establecer las tareas de los jefes de rango durante el servicio y su coordinación con el personal de cocina - Supervisar y realizar la toma de comandas además de las reservas del restaurante. - Realizar las compras de aprovisionamiento de sala y bodega y control de inventarios. - Supervisar eventos y mejoras operativas para el día a día del restaurante. - Formación personal nuevo. - Capacidad analítica. - Formación y conocimiento de APPCC obligatorio. - Realizar tareas de administración back office: - Gastos, control de cuadrante, gestión con el personal. - Cumplimiento de los presupuestos para la optimización del servicio. - Controlar y supervisar los objetivos marcados por la compañía. Requisitos: - Grado Superior Dirección de Servicios o similar. - Experiencia en vinos - +5 años de experiencia mínimo. - Inglés y otro idioma valorable Habilidades deseables: - Experiencia mínima de 5 años en puesto de Director de Restaurante de categoría. - Experiencia en gestión de equipos. - Experiencia en realización de presupuestos, control de costes y optimización de recursos. - Experiencia en organización de eventos. - Valorable conocimiento de idiomas. - Conocimiento del funcionamiento del paquete Microsoft Office. - Persona resolutiva, responsable, madura, autónoma, con iniciativa y capacidad de gestión. - Control y supervisión de las distintas unidades de negocio. - Capacidad analítica. - Conocimiento de las tendencias del mercado en diseño, carta. - Responsable de la coordinación del personal de sala. - Establecer las tareas de los jefes de rango durante el servicio. - Coordinación con el equipo de compras para el establecimiento de precios. - Estudio de la competencia. - Creación de Eventos y supervisión en los distintos locales. - Cumplimento de los presupuestos para la optimización del servicio. - Sistemas: Skello, Covermanager, Agora y GStock Es imprescindible contar con la experiencia en la gestión de equipos y de cuentas de explotación. Si te interesa saber más sobre este reto, no dudes en inscribirte.
¿Te imaginas liderando un espacio donde el café se tuesta in-house, la comida es honesta y el diseño te hace sentir en casa? En Loft no somos solo una cafetería de especialidad: somos un refugio urbano, un equipo con visión y un proyecto en plena expansión. Por eso buscamos a alguien que quiera ser más que un encargado. Alguien que entienda que liderar es acompañar, que el servicio nace desde el ejemplo y que el cliente se cuida… como si fuera tu casa. 💼 ¿Cuál es tu rol? Serás responsable del funcionamiento integral del local. Desde el orden del día hasta la energía del equipo. Desde la sonrisa del cliente hasta los detalles del cierre. ** 💥 Tus misiones:** - Ser la cara visible de Loft en el día a día. - Liderar al equipo y garantizar que trabajemos en armonía. - Coordinar operaciones: cocina, barra y sala siempre alineadas. - Supervisar la ejecución de procesos operativos y de servicio. - Transmitir la visión Loft al equipo y ayudar a crecer a cada miembro. - Atender incidencias con clientes y resolverlas con criterio. - Control y gestión de caja. - Coordinar pedidos y proveedores de manera eficiente. - Promover orden, limpieza y estética Loft en cada rincón. - Controlar Stock y realizar pedidos. - Cronograma de Horarios y coordinación de turnos. - Reportar directo al equipo promotor y participar en la mejora continua del local. ** 🧠 Buscamos a alguien que:** - Tenga experiencia liderando equipos en hostelería (en cafeterías de especialidad es un plus) - Sepa organizar, motivar y resolver (en serio). - Tenga buena energía y sepa escuchar. - Le encante y sepa de café, - Que tenga pasión por generar experiencias, el diseño y los espacios con alma. - Le gusten los retos y esté cómodo en un ambiente dinámico. - Entienda que trabajar en Loft es ser parte de algo más grande. ** 🎁 ¿Qué te ofrecemos?** - Proyecto con propósito, diseño y visión. - Equipo joven, con valores humanos y ganas de crecer. - Formación continua y posibilidad de proyección interna. - Un ambiente único donde vas a disfrutar tu trabajo. - Descuento de empleado. - Comida diaria. - Estabilidad y oportunidades de participar en el crecimiento de la marca. - Salario competitivo. - Posibilidad de crecimiento profesional.
Desde Eurofirms Foundation nos encontramos en la búsqueda de un/a Administrativo/a de Atención al Cliente para integrarse al Departamento de Servicio de Atención al Cliente de una importante empresa sector energía en Madrid. La persona seleccionada será responsable de gestionar la relación directa con los usuarios y distribuidores, garantizando una atención eficaz, resolutiva y alineada con los estándares de calidad de la compañía. Funciones Principales: - Atención multicanal a usuarios de servicios de motosharing y estaciones de recarga. - Gestión de incidencias, reclamaciones y atención postventa a nivel nacional e internacional. - Validación de nuevos usuarios en plataformas digitales. - Supervisión y gestión de alarmas de vehículos eléctricos. - Administración de penalizaciones y compensaciones conforme a las políticas internas. - Ejecución de tareas administrativas propias del puesto. Requisitos: - Formación Profesional de Grado Medio en Administración. - Certificación de nivel B2 en alemán (imprescindible). - Excelentes habilidades comunicativas, tanto orales como escritas. - Experiencia mínima de 2 años en funciones similares. - Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y bajo presión. - Certificado de discapacidad, igual o superior al 33% o IPT. Se ofrece: - Incorporación directamente a una empresa en constante crecimiento e innovación. CONTRATO INDEFINIDO. - Horario de lunes a viernes mañana (7:00a a 15:00) o tarde (14:00 a 22:00). Se trabaja 1 o 2 fines de semana al mes, descansando los demás (los fin de semana y festivos se trabajan desde casa). - Banda salarial: 18.000€ (Salario Bruto Anual) + plus idiomas. - Beneficios sociales: servicio de Motosharing gratuito. - Entorno de trabajo colaborativo y orientado a la mejora continua. - Formación inicial y acompañamiento en el proceso de integración.
Título del puesto: Dependiente/a de Heladería Ubicación: Moncloa, Madrid, España Descripción del puesto: Buscamos un/a dependiente/a dinámico/a y amable para unirse a nuestro equipo en una heladería ubicada en el corazón de Madrid. El/la candidato/a ideal será una persona orientada al cliente, con habilidades para trabajar en equipo y pasión por ofrecer un excelente servicio. Serás responsable de atender a los clientes, servir helados y mantener un ambiente limpio y acogedor en la heladería. Responsabilidades: - Atender a los clientes con amabilidad y cortesía, ayudándolos a elegir entre nuestra variedad de sabores y productos. - Servir helados, cafés y otros productos relacionados (pasteles etc.) de manera rápida y precisa. - Manejar la caja registradora, procesando pagos en efectivo y con tarjeta de forma eficiente. - Asegurar que el área de atención al cliente esté limpia, organizada y bien surtida. - Reponer vitrinas y productos según sea necesario, asegurando la presentación adecuada de los mismos. - Cumplir con las normas de higiene y seguridad alimentaria. - Colaborar con el equipo en otras tareas relacionadas con la operación diaria de la heladería. Requisitos: - Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en hostelería o venta al por menor (no indispensable). - Habilidades excepcionales de comunicación y trato con el público. - Capacidad para trabajar en equipo en un ambiente dinámico. - Flexibilidad horaria, incluyendo disponibilidad para trabajar tardes, fines de semana y festivos. - Actitud positiva, entusiasmo y pasión por los helados y la satisfacción del cliente. Ofrecemos: - Un ambiente de trabajo agradable y motivador en el centro de Madrid. - Formación inicial para aprender sobre nuestros productos y estándares de servicio. - Descuentos en productos de la heladería y beneficios adicionales. - Posibilidad de desarrollo profesional dentro de la empresa. Si eres una persona responsable, comprometida y disfrutas de trabajar cara al público, ¡nos encantaría conocerte! ¡Envía tu CV y únete a nuestro equipo!
BUSCAMOS CAMARERO - THE BIKINI BAR (MADRID CENTRO). En The Bikini Bar, un restaurante en pleno centro de Madrid, buscamos un camarero con experiencia, compromiso y ganas de formar parte de un equipo dinámico y profesional. **Ofrecemos: ** - Contrato estable de 40 horas semanales - Bonus por objetivos - Buen ambiente de trabajo en un equipo joven y profesional - Oportunidad de desarrollo dentro del grupo **Requisitos: ** - Experiencia previa como camarero/a en sala y barra - Persona responsable, puntual y con buena actitud - Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión - Excelente atención al cliente, simpatía y comunicación - Iniciativa, agilidad y proactividad en el servicio - Conocimientos de cafetería, técnicas de venta y manejo de bandeja ( IMPRESCINDIBLE ) Si tienes pasión por la hostelería y buscas un entorno estable, dinámico y profesional en el centro de Madrid, ¡te queremos en nuestro equipo!
¿Quieres formar parte de un gran equipo de trabajo? Te dedicas a la conducción profesional y quieres hacer un cambio para realizar servicios diferentes? En The Yellow Tours buscamos conductores para ampliar nuestra flota de autobuses en colaboración con Big Bus Tours. Trabajarás junto con la empresa más importante del sector turístico a nivel internacional. - ¿Qué servicio realizamos? Realizamos el servicio Hop on Hop off en la ciudad de Madrid, contamos con una gran flota de autobuses turísticos de doble piso descapotable en el que ofrecemos un servicio exclusivo para los pasajeros con guía en vivo. - ¿Qué buscamos? Buscamos conductores de autobús responsables que quieran formar parte de nuestro equipo de trabajo y hagan de nuestro servicio una experiencia inolvidable para los pasajeros, proporcionando una conducción segura y un trato amable al cliente. Si trabajas en nuestro Big Bus serás, junto con el guía quiénes muestren los atractivos turísticos de Madrid, por lo que es muy importante ofrecer una buena imagen al viajero. Ser conductor requiere una gran responsabilidad ya que serás la persona encargada de la seguridad de los pasajeros realizando una conducción confortable durante el recorrido y cuidando además de la limpieza del bus. - Imprescindible: - Permiso de Conducir D y CAP en vigor. - Saldo de puntos de mínimo 10 y en ningún caso menor a 6 para ejercer la conducción profesional. Imprescindible conocimiento avanzado de Madrid capital. - Valoraremos positivamente que cuentes con experiencia previa conduciendo autobuses de mínimo 10 metros de longitud y/o reparto. - Conducción segura y eficiente (se hace prueba de conducción). - Conocimiento uso de tacógrafo. - Alta capacidad para ofrecer una atención positiva y de calidad al cliente. Ofrecemos: - Estabilidad laboral con contrato indefinido - Horarios rotativos - Incentivos por cumplimiento de objetivos como conducción segura a través de nuestro medidor Green Road y no accidentabilidad + dietas y otros extras ¡Únete al equipo de Yellow Tours/ Big Bus y ayúdanos a crear experiencias memorables para nuestros pasajeros!