Chargé de Dématérialisation H/F
4 days ago
Lyon
Descriptif du poste Depuis 26 ans, le Groupe DOMINO RH (950 collaborateurs – 565 M€ en 2025), propose l’ensemble des services RH (intérim, recrutement, conseil, formation, portage, management de transition, évaluation) via ses filiales dédiées. Actuellement présent dans 8 pays, son développement international est en forte évolution. Afin d'étoffer notre équipe support aux agences/clients basée au sein de notre Siège à Lyon 3, nous recrutons un (e) Chargé de dématérialisation. La dématérialisation des flux documentaires consiste à supprimer les documents papier (bons de commandes, contrats, relevés d'heures, bulletins de paie, factures, reportings) en les remplaçant par des échanges électroniques, via des plateformes externes dédiées à notre métier. Missions Rattaché au Manager de la Gestion Opérationnelle, vous êtes l'interlocuteur privilégié des Assistant(e)s d'agences, Responsables d'agences et de la Direction Opérationnelle, pour toutes les problématiques de dématérialisation, en lien direct avec nos clients. Votre objectif est d'analyser et de mettre en place les process, de la commande à la facturation, en passant par les contrats. L'enjeu est de satisfaire nos clients et de respecter nos obligations légales. Ces responsabilités se concrétisent par une alternance d'interventions à distance, en agences et chez nos clients, avec les missions suivantes : • Paramétrer les logiciels pour la création de flux dématérialisés avec de nouveaux clients et assurer l'interface avec notre logiciel de gestion ;, • Former les utilisateurs, à distance et en agences ;, • Contrôler quotidiennement la qualité : délai de traitement des commandes, conformité et signature des contrats, validation des relevés d'heures et des factures ;, • Hot line des agences et traitement des réclamations clients ;, • Optimiser le lien entre le logiciel de gestion et les outils de dématérialisation, pour améliorer la productivité en agence ;, • Accompagner les Responsables d'agences et les Directeurs Opérationnels auprès des clients susceptibles d'être intéressés par des solutions de dématérialisation. Profil recherché Formation de type DUT / BTS. Qualités requises : grande capacité de travail, réactivité, autonomie, dynamisme, esprit de synthèse, rigueur, esprit de service, relationnel aisé, disponibilité. Une expérience dans ce domaine est un plus, mais n'est pas indispensable. Votre envie et votre enthousiasme couplés à notre parcours de formation interne, vous permettront d'assumer pleinement ce poste.