Store Sales Manager
3 days ago
Paris
Le Rôle Pour notre Flagship parisien situé au cœur du Haut-Marais, nous recherchons un·e Senior Store Sales Manager passionné·e par la vente, l’expérience client et la performance commerciale. En véritable ambassadeur·rice de la marque, vous jouerez un rôle central dans le développement du chiffre d’affaires, l’animation de l’équipe et la création d’un univers retail inspirant, singulier et profondément aligné avec l’esthétique Miista. Vos Missions Créer une expérience client incomparable • Accueillir chaque client·e avec chaleur et attention, en incarnant le discours de marque et l’esthétique Miista., • Offrir un conseil personnalisé, sensible et créatif, fondé sur une parfaite connaissance des produits, des matériaux et des collections., • Construire un parcours client mémorable à chaque interaction — dans une logique de fidélisation active. Piloter et dynamiser la performance commerciale • Analyser les KPI (conversion, UPT, ATV, catégories clés…) et mettre en place des actions concrètes pour faire progresser les résultats., • Déployer des stratégies commerciales hebdomadaires : focus produit, challenges internes, objectifs individuels, animations in-store., • Optimiser la présentation de l’offre et les performances par catégorie, avec une vision merchandising orientée business., • Assurer un reporting qualitatif et synthétique des performances au siège (en anglais). Développer une clientèle engagée et fidèle • Gérer et enrichir un portefeuille clients VIP en offrant un suivi personnalisé et attentif., • Créer des opportunités de trafic : actions locales, synergies avec le quartier, collaborations culturelles, événements boutiques., • Mettre en place un CRM humain et contextualisé, où chaque client·e est considéré·e comme un ambassadeur privilégié de la marque. Lead & inspirer l’équipe • Coach quotidien : accompagnement sur la surface, montée en compétence en vente, développement de la confiance et du storytelling., • Former l’équipe aux produits, aux techniques de vente premium, au service d’excellence et à la culture Miista., • Recruter, motiver, fédérer et challenger avec bienveillance, dans un esprit entrepreneurial. Assurer la fluidité du fonctionnement du store (allégée & optimisée) Les responsabilités opérationnelles sont réduites pour laisser place à la dimension commerciale. • Supervision générale du bon fonctionnement du point de vente., • Gestion des encaissements et documents administratifs essentiels., • Suivi simplifié des flux de stock : réassort, réception, mise en place des nouveautés., • Coordination avec les équipes siège pour assurer un environnement de vente fluide et performant. Rayonner en tant qu’ambassadeur·rice de la marque • Développer la visibilité locale et nourrir l’image premium du Flagship., • Imaginer et organiser des expériences retail : événements, collaborations, rencontres créatives., • Incarnier l’univers Miista et contribuer au développement de sa communauté à Paris. Profil Recherché • Forte sensibilité commerciale, goût prononcé pour la vente premium et excellence dans la relation client., • Leadership inspirant, naturel et humain., • Très bonne organisation et capacité à piloter simultanément activité commerciale et dynamique d’équipe., • Bilingue français/anglais (écrit et oral)., • Maîtrise des outils informatiques retail (Word, Excel, caisse)., • Expérience confirmée dans le management d’équipe en environnement premium ou luxe., • Passion réelle pour la mode, l’artisanat et les produits aux textures singulières. Our Position: The Opposite Thing Designed in London — Made in Spain — EU Sourced and Produced Miista upends the exclusionary practices of the fashion industry to show how we’re actually living now. Over the last ten years we are proud to have built a brand that through craft, our community, the risks we’ve taken and a sometimes bizarre willingness to laugh at ourselves, has made an elegant commitment to the alternative. A dedication to the opposite thing. What does that mean? That we’re happy to sacrifice profit and to subvert problematic fashion trends for women to create a product that has personality in addition to aesthetic value. A product that knows women don’t really shop using the search words ‘pretty’ now. If we were your friend, Miista would be the odd one at school who grew up and got an attitude and a sense of confidence. You know when it’s a Miista.