Responsable de magasin
4 days ago
Paris
Responsable de site – Color Room (87 rue Saint-Lazare, Paris 9ᵉ) Missions principales : • Accueillir et orienter les clients dès leur arrivée : explication des activités, remise du matériel, présentation des règles de sécurité., • Assurer la bonne tenue du site : mise en place / rangement des ateliers, contrôle du stock de consommables (peinture, supports, accessoires LEGO®, peluches…)., • Veiller à la sécurité et au respect des protocoles d’hygiène et de protection (équipements fournis, nettoyage des espaces entre chaque session)., • Gérer les réservations et flux : planning des sessions, suivi des créneaux, coordination avec la billetterie en ligne et sur place., • Garantir la satisfaction client : disponibilité, écoute des besoins, gestion des réclamations, recueil de feedback., • Ouverture et fermeture du site selon les procédures., • Briefing rapide avec l’équipe (si présence d’animateurs ou d’agents d’accueil)., • Contrôle de l’état et du stock des ateliers., • Accueil des clients individuels et groupes, gestion des entrées et sorties., • Rondes régulières pour assurer la sécurité et la propreté., • Expérience : idéalement 1 an minimum dans l’accueil, la gestion de sites de loisirs ou événementiel., • Compétences relationnelles : excellent sens du contact, aisance orale, capacité à adapter son discours selon le public (familles, entreprises)., • Qualités organisationnelles : autonome, rigoureux, capable de gérer plusieurs tâches simultanément., • Sens des responsabilités : vigilance sur la sécurité, respect des procédures., • Attitude proactive : force de proposition pour améliorer l’expérience clients et développer de nouvelles animations., • Type de contrat : CDD/CDI (à définir selon profil), • Horaires : temps plein (39 h) – amplitude variable selon la période (week-ends et soirées possibles) Horaires : • Disponible le week-end, • responsable de site: 1 an (Optionnel), • animation & evenementiel: 1 an (obligatoire)