Trabajos relation client en Issy-les-MoulineauxCrear alertas

Territory Account Manager Arrow Entreprise Computing Solutions, division du Groupe Arrow Electronics, accompagne les professionnels de l’informatique (sociétés de services, éditeurs et intégrateurs) en leur fournissant des solutions technologiques globales, ainsi que des offres de formation et de services, autour de plusieurs segments clés : serveurs, stockage & virtualisation, réseaux & sécurité, logiciels d’infrastructure et solutions Cloud. Dans le cadre de sa croissance, ARROW ECS France renforce ses équipes et recherche un(e) : Territory Account Manager – Île-de-France Vous êtes responsable du développement de l’activité sur le territoire Île-de-France. Le poste combine prospection (acquisition de nouveaux clients) et développement / fidélisation (croissance des comptes existants), en particulier dans l’écosystème MSP / Managed Service Provider / Service Provider. Ce que vous ferez: Développer le portefeuille en Île-de-France : définir et exécuter un plan d’action commercial pour atteindre les objectifs de revenus (mensuels, trimestriels et annuels). Acquérir de nouveaux clients : identifier, qualifier et convertir de nouveaux partenaires / clients (chasse), avec une approche structurée et orientée résultats. Faire croître les comptes existants : piloter la stratégie de développement des clients actifs (cross-sell, up-sell, expansion), et renforcer la relation long terme. Vendre en mode consultatif : comprendre les enjeux business et techniques, construire une proposition de valeur différenciante autour des services et solutions IT. Animer l’écosystème partenaires : construire, développer et entretenir des relations solides avec les fournisseurs et partenaires commerciaux d’Arrow. Collaborer en transverse : travailler avec les équipes ventes, développement commercial et marketing pour soutenir les campagnes et accélérer la performance. Représenter Arrow : participer à des salons et événements, développer votre réseau, et générer des opportunités. Assurer la satisfaction client : traiter les sujets et escalades avec réactivité et exigence, en veillant à une expérience client de qualité. Suivre la performance : assurer un reporting régulier de l’activité, du pipeline et des résultats. Votre profil Expérience minimum : 5+ ans en vente B2B dans l’IT (solutions, services, cloud, infrastructure, sécurité, etc.). Expérience indispensable en environnement MSP / Managed Service Provider / Service Provider : vous avez déjà travaillé chez un MSP (ou un acteur très similaire) et vous en maîtrisez les modèles, enjeux et cycles de vente. Double compétence “chasse + élevage” : capacité démontrée à prospecter et à développer des comptes existants de façon structurée. Solides compétences commerciales : négociation, closing, gestion de cycle de vente, construction de business plan de compte. Excellentes qualités relationnelles : communication claire, sens du service, capacité à embarquer des interlocuteurs variés. Anglais professionnel (niveau intermédiaire minimum). Esprit d’équipe : goût du travail collaboratif et de la coordination transverse. Avantages Contrat CDI à plein temps + voiture de fonction (carte essence Total) + mobile + équipement informatique. Avantages sociaux : mutuelle, prévoyance, RTT. Très bonne ambiance de travail dans une équipe de collaborateurs passionnés. Culture de travail où vous pouvez avoir un impact. Travail au sein d’une organisation internationale, reconnue dans le monde entier dans son secteur. Arrow Electronics s’engage à accomplir et garantir un système de rémunération équitable entre ses collaborateurs. Arrow Electronics souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi : toutes nos opportunités sont ouvertes aux salarié(e)s reconnu(e)s travailleurs et travailleuses handicapé(e)s (RQTH). #LI-NJ1 FR-Courbevoie, France (Rue du Général Audran) Full time Sales

TD SYNNEX est un Distributeur multi-spécialiste, fondé en 1974. Groupe international, leader dans la distribution de produits et solutions informatiques. TD SYNNEX France SAS, filiale française, conjugue le savoir-faire d'une offre de produits, de services à valeurs ajoutée et de solutions High Tech auprès d'un large panel de clients, en B to B. Reconnu meilleur distributeur multi-spécialiste depuis plusieurs années. Pour soutenir notre croissance, nous vous offrons l'opportunité de faire la différence, au sein d'une organisation passionnée, partageant la culture de la réussite et du challenge. Si vous partagez nos valeurs et nos ambitions, rejoignez-nous et venez vivre l'expérience TD SYNNEX ! Rejoignez notre Business Unit Advanced Solution en tant qu'Ingénieur Commercial Terrain pour participer au développement d'un portefeuille de grands comptes stratégiques avec des intégrateurs mondiaux (GSI), des fournisseurs de services managés (MSP-MSSP) en adoptant une approche à long terme et en maximisant la valeur ajoutée pour les clients. Vos principales missions sont : • Gérer et développer un portefeuille de clients grands comptes avec une approche stratégique et à long terme,, • Détecter de nouvelles opportunités et gagner de nouvelles parts de marché,, • Porter la proposition de valeur de TD SYNNEX auprès de ce segment de clients,, • Maintenir des relations solides avec les décideurs clés et cartographier les organisations clientes pour garantir l'engagement approprié des sponsors exécutifs,, • Comprendre leurs enjeux business et proposer des solutions concrètes et adaptées,, • Promouvoir les outils digitaux de TD SYNNEX (InTouch, StreamOne Ion...) et en booster l'adoption,, • Être un véritable partenaire de confiance pour les clients, en identifiant leurs besoins et en résolvant leurs problèmes ou en les faisant remonter aux équipes concernées,, • Négocier des opportunités à forte valeur ajoutée et mener des rendez-vous clients en face-à-face,, • Maintenir une relation solide avec les clients existants et développer activement le portefeuille par une prospection ciblée,, • Élaborer et exécuter des plans stratégiques de croissance pour maximiser les revenus sur ce segment de clients,, • Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et les partenaires pour créer de la valeur commune,, • Participer activement à l'engagement des contacts stratégiques chez les clients., • Être un leader au quotidien, apportant soutien, coaching et expertise à vos collègues et partenaires. Compétences clés : • Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion de comptes complexes, dans le secteur IT, sur des solutions Cloud, software, Cyber sécurité avec une solide connaissance de l'écosystème des intégrateurs, CSP, MSP, MSSP,, • À l'aise dans les environnements complexes et matriciels, avec une capacité à convaincre,, • Solide expérience en négociation commerciale, gestion de la relation client et vente de solutions IT,, • Excellent relationnel, leadership naturel, esprit d'équipe, orientation résultat, esprit d'analyse et force de proposition,, • Maîtrise du Pack Office et idéalement des outils CRM et ERP,, • Maîtrise des notions financières liées à la marge, profitabilité et indicateurs de performance,, • Anglais courant. Des déplacements sont à prévoir. Pourquoi choisir de nous rejoindre ? Des personnalités, des individualités fortes de leurs différences au service du collectif pour réussir ensemble. Ce n'est pas nous qui le disons mais nos collaborateurs ! : 'Il ne manque qu'un extraterrestre chez TD SYNNEX, sinon je pense que nous avons une vraie diversité !' Notre culture - Nous avons réussi, au fil des ans, à créer une culture d'entreprise forte et commune. En intégrant TD SYNNEX, vous trouverez une ambiance de travail appréciée de nos collaborateurs, un esprit d'équipe et de collaboration et un réel engagement de chacun. Entreprise engagée avec des politiques RH et RSE fortes (handicap, parentalité, Environnement, solidarité, égalité/équité), chaque collaborateur est acteur dans la mise en œuvre de ces démarches. Qu'avons-nous à vous offrir ? • 2 jours de télétravail hebdomadaire possibles, • Un Compte Epargne Temps, • Des titres restaurant de 9 euros pris en charge à 50% par l'entreprise, • Un accord de participation, • Une mutuelle familiale prise en charge à 70% par l'employeur, • Une journée solidaire rémunérée pour participer à des missions citoyennes, • Un véhicule de service Si VOUS nous choisissez Cette annonce vous parle ? Postulez et laissez-vous guider ! Nos experts en recrutement étudient attentivement votre candidature. Votre personnalité retient notre attention, faisons connaissance ! Premier entretien avec notre équipe recrutement. Nos attentes matchent, c'est parfait ! Vous rencontrez ensuite votre futur Manager. Notre équipe recrutement vous informe de la réponse tant attendue. Bonne nouvelle, votre candidature est retenue ! Vous recevez votre promesse d'embauche et nous préparons déjà avec soin votre intégration. Nous avons hâte de vous rencontrer ! Key Skills At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact. What's In It For You? • Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle., • Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses., • Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program., • Diversity, Equity & Inclusion: It's not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities., • Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program., • Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives. Don't meet every single requirement? Apply anyway. At TD SYNNEX, we're proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you're excited about working for our company and believe you're a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we're looking for!

Rejoignez la Business Unit Advanced Solutions, notre division Solutions & Innovations qui accompagne ses partenaires sur tous types de projets autour des solutions réseaux, sécurité, collaboration, virtualisation, Data Center, IoT, Cloud... Notre objectif est d'offrir une expertise technique sur des solutions globales. Nous proposons ainsi notre valeur ajoutée sur les appels d'offres multi-constructeurs et multi-éditeurs. Nos services s'articulent autour de l'avant-vente, démonstrations de solutions, proof of concept et transfert de compétence. Vous agissez en tant que soutien interne à la direction commerciale du fournisseur afin d'accroître la part de marché à travers l'exécution du plan économique et la gestion du pipeline. Vous intégrez la Business Unit Microsoft et particulièrement sur la partie Workplace. Ce que vous ferez : manager une équipe de BDM, afin d'atteindre les objectifs définis en termes de chiffre d'affaires, de rentabilité et d'indicateurs clés de performance (KPI), tout en fournissant un service exceptionnel aux partenaires de TD SYNNEX. Gérer et développer les BDM pour obtenir des résultats en ligne avec la stratégie et les valeurs de l'entreprise. Vos missions, si vous les acceptez, seront : • Définir et déployer des stratégies de développement commercial tout en garantissant une excellente connaissance des comptes et partenaires clés., • Assurer une couverture optimale des clients par l'équipe, en veillant à la qualité et à la pertinence de l'engagement commercial., • Structurer et optimiser l'organisation de l'équipe, ses outils et ses pratiques afin de maximiser la performance commerciale et la satisfaction client., • Piloter la performance de l'équipe en définissant des objectifs clairs et ambitieux, avec un suivi régulier (revues, feedback, plans de développement)., • Fédérer et engager l'équipe autour d'une dynamique positive via un accompagnement de proximité : coaching, formations, rituels d'équipe et reconnaissance des succès., • Développer une collaboration efficace avec les parties prenantes internes et externes pour garantir un niveau de service irréprochable (ventes, opérations, service client...)., • Travailler étroitement avec les équipes internes (ISE, FSE, BDM) pour construire et déployer des plans de développement comptes, sécuriser l'existant et générer de nouvelles opportunités., • Être un leader exemplaire dans l'exécution commerciale, en incarnant les meilleures pratiques de vente auprès de l'équipe et des clients., • Participer activement aux échanges avec les clients stratégiques afin de mieux comprendre leurs enjeux et renforcer la qualité de la relation commerciale., • Identifier et activer de nouvelles opportunités business en collaboration avec les fournisseurs et les équipes spécialisées., • Assurer un suivi rigoureux de l'activité : prévisions de vente, pilotage du pipeline, suivi des KPI et atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de marge., • Contribuer à un environnement de travail structuré en garantissant la bonne gestion administrative RH de l'équipe., • Incarner au quotidien les valeurs de TD SYNNEX et promouvoir une culture d'excellence et de collaboration. Pourquoi choisir de nous rejoindre ? Des personnalités, des individualités fortes de leurs différences au service du collectif pour réussir ensemble. Notre culture - En intégrant TD SYNNEX, vous trouverez une ambiance de travail appréciée de nos collaborateurs, un esprit d'équipe et de collaboration et un réel engagement de chacun. Entreprise engagée avec des politiques RH et RSE forte, chaque collaborateur est acteur dans la mise en œuvre de ces démarches. En nous rejoignant, vous deviendrez un véritable ambassadeur de TD SYNNEX France, de notre culture d'entreprise forte et commune et de nos valeurs : Intégrité - Inclusion - Collaboration - Excellence Maillon essentiel dans le marché de la distribution IT en BtoB, notre assurons la commercialisation, auprès des revendeurs IT, de matériels et solutions proposés par nos fournisseurs. Nous apportons savoir-faire et expertise à l'ensemble de nos partenaires afin de les soutenir dans leur développement commercial et stratégique. Et vous, quel est votre super-pouvoir ? • Expérience : 3 à 5 ans dans un poste de responsable des ventes (Sales Manager) est indispensable., • Orientation résultats : Focalisation sur l'atteinte des objectifs., • Expertise en ventes : Maîtrise des processus et systèmes de vente., • Communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale., • Leadership : Capacité à motiver les autres et à construire des relations solides., • Coaching : Connaissance des techniques et systèmes de développement des collaborateurs., • Vision stratégique : Capacité à élaborer et à exécuter des plans stratégiques., • Connaissance sectorielle : Bonne compréhension du secteur des technologies de l'information., • Environnement commercial : Expérience prouvée avec des résultats probants dans un environnement de vente., • Expertise spécifique : Connaissance approfondie du canal ou de l'unité commerciale concernée., • Un anglais fluent. Comment réussir dans ce job ? Les journées se suivent mais ne se ressemblent pas ! Agile par nature, votre sens des priorités et votre capacité d'adaptation seront de véritables atouts dans votre quotidien. Doté d'un esprit d'analyse, vous saurez prendre des décisions éclairées. Nous vous proposons un environnement stimulant qui satisfera votre curiosité et votre dynamisme. Qu'avons-nous à vous offrir ? • 2 jours de télétravail hebdomadaire possibles, • Des jours de RTT, • Un Compte Epargne Temps, • Des titres restaurant de 9 euros pris en charge à 50% par l'entreprise, • Un accord de participation, • Une mutuelle familiale prise en charge à 70% par l'employeur, • Une journée solidaire rémunérée pour participer à des missions citoyennes, • Véhicule de service, • Des locaux flambants neufs Si VOUS nous choisissez Cette annonce vous parle ? Postulez et laissez-vous guider ! Nos experts en recrutement étudient attentivement votre candidature. Votre personnalité retient notre attention, faisons connaissance ! Premier entretien avec notre équipe recrutement. Nos attentes matchent, c'est parfait ! Vous rencontrez ensuite votre futur Manager. Notre équipe recrutement vous informe de la réponse tant attendue. Bonne nouvelle, votre candidature est retenue ! Vous recevez votre promesse d'embauche et nous préparons déjà avec soin votre intégration. Nous avons hâte de vous rencontrer ! At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact. What's In It For You? • Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle., • Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses., • Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program., • Diversity, Equity & Inclusion: It's not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities., • Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program., • Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives. Don't meet every single requirement? Apply anyway. At TD SYNNEX, we're proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you're excited about working for our company and believe you're a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we're looking for!

Qui sommes-nous ? TD SYNNEX, leader mondial de la distribution IT. Présent dans 100 pays, nous adressons plus de 125 000 clients. Notre ambition, anticiper les évolutions permanentes de l'écosystème IT et devenir un orchestrateur de solutions. Nous nous soucions de nos partenaires, de nos collaborateurs, de nos investisseurs et du monde qui nous entoure. Et nous nous engageons à être un employeur de choix, inclusif et citoyen. Conformément à notre politique Diversité, tous nos postes sont ouverts aux candidats.es en situation de handicap. Vous serez rattaché(e) à la Business Unit Advanced Solutions. Vous intégrez notre équipe basée sur Colombes en tant que Business Development Manager Google en CDI. Vous intégrez une équipe dynamique et pleine d'ambitions en tant que véritable Business Partner, dans la commercialisation de nos solutions IT. Votre objectif est d'accroître la part de marché rentable au sein d'un portefeuille défini de clients clés. Vous êtes responsable de la propriété et du développement du compte fournisseurs afin de gagner de nouvelles parts de marché, de maximiser le potentiel du compte et d'augmenter à la fois la fidélité et la rentabilité. Vous travaillez en étroite collaboration avec d'autres parties prenantes et tirez parti des outils marketing et commerciaux pour créer de la valeur ajoutée. Quelles seront vos missions ? • Exécuter la stratégie de la Business Unit en pleine conformité avec le plan convenu pour accroître la part de marché rentable,, • Proposer des solutions et des services aux grands comptes clients,, • Augmenter les ventes à partir du portefeuille client convenu, y compris l'identification et l'intégration de nouveaux clients et d'autres initiatives de développement commercial afin d'optimiser les résultats,, • Permettre et aider les équipes de vente à gagner et à augmenter leur part de portefeuille et de marché,, • Négociation réussie et obtention d'appels d'offres clés et de contrats,, • Une relation et un engagement positifs avec les fournisseurs et les parties prenantes pour s'assurer que TD SYNNEX soit considéré comme le " conseiller de confiance ",, • Décliner avec le fournisseur les plans marketings et gérer les budgets,, • Définir et mener les actions auprès des fournisseurs et acteurs du business interne et externe,, • Adoption complète de TD SYNNEX CRM et des outils de vente (gestion du pipeline, planification des visites, etc.) pour assurer une continuité, une collaboration et une efficacité optimales. Quel profil recherchons-nous ? Expérience: • 3 à 5 ans d'expérience professionnelle dans le milieu de l'IT à un niveau de développement commercial (business développement et négociation) avec une dimension marketing. Connaissances, compétences et aptitudes requises: • Vous êtes doté(e) d'une sensibilité commerciale et orienté(e) business,, • Avec une excellente aptitude à la communication, vous êtes proactif (ve), dynamique et autonome,, • Vous avez une capacité de planification et d'élaboration d'analyses de rentabilité,, • La connaissance de l'industrie IT (Canaux, fournisseurs et concurrence) est souhaitée avec un vernis dans l'univers du Cloud., • Votre Anglais est courant,, • Déplacements à prévoir au niveau national Quels sont nos avantages ? • Accord télétravail : 2 jours par semaine, • Prime de participation, • Comité d'entreprise très attractif, • Cotisation Mutuelle prise en charge à hauteur de 70%, • Carte Ticket Restaurant my Edenred 9 euros par jour travaillé pris en charge à 50%, • Compte épargne temps Nous vous accompagnons dans votre développement professionnel, avec un accès à des formations adaptées et des perspectives d'évolution dans le Groupe. TD SYNNEX est une entreprise handi-accueillante. Vous avez un fort esprit d'équipe, le goût du challenge et l'audace d'innover au quotidien ? Rejoignez-nous et venez vivre l'expérience TD SYNNEX ! #LI-LL1 At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact. What's In It For You? • Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle., • Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses., • Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program., • Diversity, Equity & Inclusion: It's not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities., • Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program., • Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives. Don't meet every single requirement? Apply anyway. At TD SYNNEX, we're proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you're excited about working for our company and believe you're a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we're looking for!

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Assistant relation client et e-commerce H/F en alternance. Assurer le suivi quotidien des commandes e-commerce.

Chargé(e) de Marketing digital et gestion de projet. Gestion de la relation client et des réclamations (avis vérifiés, réseaux sociaux). Suivi et analyse des campagnes marketing et des datas.

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, start-up dans le secteur de la culture,.Agent de billetterie et relation client en alternance.Etat, de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l’alternance nouvelle gé

Chef de projet des Outils de la Relation Client en contrat d'apprentissage.

Au cœur de la relation client et du suivi administratif, vous serez en charge de :. Une expérience en accueil, secrétariat, administratif ou relation client est un plus.

Aisance au téléphone, bon relationnel et sens du.

Michael Page ADV et Relation Client est leader dans le recrutement.Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.E

OpenSourcing recherche pour son client, fournisseur d'énergie spécialisé dans la distribution de gaz propane et butane, un :.Prime d'intéressement et de participation, RTT, CE, Mutuelle, Prévoyance.Gestion de la relation client au quotidien (accueil te le phonique, réponses aux demandes, suivi

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Le candidat devra être en cours de préparation d'un diplôme de BAC + 5, type Master 2 en marketing, relation client, communication ou école de commerce.

Page Personnel ADV et Relation Client est leader dans le recrutement. Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisé

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TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain. Nous recrutons pour notre client, une entreprise spécialisée dans l'import export agroalimentaire, un(e) assi

La Direction du service client et commercial (DS2C) a en charge la relation client à distance d’EDF pour les clients particuliers. Suivi et analyse hebdomadaires des ventes des services et exports d’affaires du marché particulier d’EDF. Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut vous

SUPERBIEN recrute un·e Junior Producer — Motion Design & IA Le trait d'union entre nos clients et nos créatifs : tu cadres les besoins, coordonnes la production et suis chaque projet du brief à la livraison sous l'encadrement des 2 directeurs associés. On cherche un profil passionné par la production de contenus, touche-à-tout et très autonome, à l'aise en relation client, avec une bonne connaissance des outils de production (motion design, IA) et un bon niveau d'anglais. Format : stage de 6 mois (rémunéré) ou alternance avec un rythme de présence en entreprise proche d'un 4/5ᵉ. Plus d'infos sur le studio ici : https://www.superbien.studio/career contact : bonjour@superbien.studio

Au cœur de l’équipe Opérations, ton rôle sera d’accompagner les clients dans leur expérience FoodFlow. Nous recherchons un(e) Customer Support Representative pour accompagner le développement en France ! Tes missions seront les suivantes : • Le suivi des livraisons. Tu seras la personne garante de notre qualité de service. Tu suivras au quotidien le déroulé des livraisons afin de prévenir les éventuels retards auprès des clients et de répondre aux interrogations de nos chauffeurs., • La relation client. Tu seras le point de contact privilégié de nos clients en cas de besoin. Via le chat de l’application, ou par téléphone, tu participeras activement à fluidifier le quotidien de nos clients restaurateurs en répondant à leurs interrogations., • La gestion des litiges. Tu enquêteras sur les litiges ouverts par les clients (manquants, inversions, remontées qualité…). Tu chercheras la meilleure solution en toutes circonstances pour FoodFlow et ses clients et trouveras des compromis lorsque nécessaire., • La communication avec les équipes Ops. Tu participeras à l’amélioration continue des process de l’équipe. Tu travailleras en équipe, et ton avis aidera les opérations à prioriser les travaux d’amélioration Rémunération : 30k + 2k bruts annuels Profil recherché • Tu as un très bon relationnel, à l’oral comme à l’écrit, • Tu as à cœur de trouver les solutions les plus justes pour FoodFlow et ses clients, • Tu es organisé(e) et précis(e), • Tu gardes ton sang froid en toutes circonstances, • Tu es dynamique et souhaites grandir dans une startup en très forte croissance et avec de grandes ambitions

Le Recruteur Immobilier®, spécialiste du recrutement et d'accompagnement de carrière auprès des professionnels de l'immobilier vous propose cette offre d'emploi : Présentation de l’entreprise : Notre client est une agence immobilière à taille humaine implantée dans le 15ème arrondissement de Paris. Vous intervenez au sein du pole gestion, composé de 3 gestionnaires pour un portefeuille portefeuille d’environ 1000 lots. Quelles sont les missions du poste à pourvoir ? 1. Gestion administrative et juridique • Suivi des échéances contractuelles (renouvellements, congés, révisions de loyers…), • Gestion des congés, préavis et fin de bail (y compris les ventes occupées), • Suivi des obligations légales : diagnostics techniques, réglementation en vigueur 1. Gestion technique • Réception et traitement des demandes des locataires, • Suivi des sinistres, travaux et interventions techniques, • Relation avec les artisans, prestataires, syndics, • Visites techniques ponctuelles ou régulières 1. Suivi comptable et financier • Appels de loyers et charges, régularisations, • Relances impayés et gestion pré-contentieuse et avec les avocats en cas de contentieux, • Reversements propriétaires et compte-rendu de gestion, • Suivi des dépôts de garantie 1. Relation clients • Point de contact principal pour les bailleurs et les locataires, • Conseil et accompagnement des propriétaires bailleurs, • Présentation du service gestion à de nouveaux clients potentiels, • Visites locatives ponctuelles Compétences et profil recherché : ·2 ans d’expérience minimum en gestion locative · Réactivité pour répondre aux demandes de vos interlocuteurs. · Bon relationnel, aisance rédactionnelle, gestion des priorités. Conditions du poste -Contrat CDI 39h: travail du lundi au vendredi. -Salaire annuel entre 36 / 39K selon expérience et profil.

Quelles seront vos missions ? Dans le cadre de notre développement continu, nous recherchons activement un(e) Conseiller(e) en gestion de patrimoine indépendant(e) afin d’intégrer notre Cabinet. Vos missions seront les suivantes : • Construction et valorisation d'un portefeuille, • Analyse de la situation du client : réalisation d’audit patrimonial et identification des problématiques, • Accompagnement dans la définition des objectifs et des besoins, • Mise en œuvre d'une approche sur mesure, adaptée aux besoins spécifiques du client (préconisation des solutions patrimoniales), • Suivi financier (gestion d’actif/immobilier), • Suivi opérationnel quotidien de la relation client en supervisant les différentes opérations Pourquoi nous rejoindre ? 💸 Une rémunération 100% déplafonnée ✈️ Deux séminaires par an et des événements tout le long de l’année 📚 Une formation initiale de 4 semaines dispensée par nos formateurs internes 📱 Des contacts fournis par le cabinet afin de vous créer un portefeuille de clients 🚀 Un encadrement de proximité vous permettant d’atteindre vos objectifs rapidement et d’accéder à une formation continue 💡 Un accès à un large choix de solutions financières et immobilières pour offrir une approche personnalisée au client 😉 De belles perspectives d’évolution de carrière 👌 Des challenges réguliers pour booster votre développement Profil recherché : Un Bac +4/+5 délivré par une école de commerce, d'ingénieur ou une université est requis pour valider votre intégration. Chez MIRARI, la personnalité fait la différence ! Vous êtes ambitieux, doté d’un fort atout relationnel, et cherchez constamment à vous dépasser, nous serons ravis de vous rencontrer. Notre processus de recrutement se déroule en 3 étapes : • Présentation du cabinet par un associé suivi d'un entretien individuel de 15 minutes, • Entretien conventionnel d'une heure avec la direction opérationnelle, • Dernière rencontre afin de confirmer notre intention de collaborer Nous vous invitons à découvrir qui nous sommes sur notre site internet : www.mirari-wm.com

Vous avez le goût du terrain, du développement commercial et de la relation client ? Passionné par l'univers de la rénovation, vous avez l'esprit entrepreneurial et aimez créer des relations uniques avec vos clients ? Dans un marché en forte croissance, nous recherchons des profils capables de développer une activité locale dans l’univers de la rénovation de l’habitat. Votre rôle consiste à accompagner des particuliers dans leurs projets, comprendre leurs besoins, proposer les bonnes solutions et assurer le lien avec les différents intervenants. Vos missions Vous intervenez comme véritable référent commercial sur votre secteur : • Développer une activité locale dans la rénovation, • Accompagner les clients dans leurs projets de travaux, • Réaliser les rendez-vous commerciaux, • Construire des offres adaptées aux besoins clients, • Suivre l’avancement des projets avec les partenaires, • Développer votre réseau local et votre notoriété Ce que nous proposons Vous bénéficiez d’un cadre structuré pour développer votre activité : • Des contacts entrants qualifiés chaque mois (20-30), • D'une marque reconnue avec une forte notoriété (Pub TV et présence à la radio), • Une formation complète au métier et aux outils, • Des outils digitaux pour suivre vos clients et vos projets, • Un accompagnement commercial, marketing et technique, • Un réseau de partenaires pour répondre aux besoins des clients Profil recherché Vous êtes à l’aise dans la relation commerciale et vous aimez créer du lien. Vous avez idéalement une expérience en commerce, développement, immobilier, habitat, courtage, services ou management. Vous êtes autonome, organisé, ambitieux et vous souhaitez donner une nouvelle dimension à votre parcours professionnel. Une connaissance du bâtiment n’est pas indispensable. Ce poste est fait pour vous si… Vous souhaitez plus d’autonomie, plus de responsabilités et un projet professionnel avec un vrai potentiel de développement. Cette opportunité s’adresse à des profils qui veulent évoluer vers un rôle complet, à la fois commercial, opérationnel et entrepreneurial. L’objectif est de pouvoir s’installer à votre compte avec Avenir Rénovations, en bénéficiant d’un accompagnement, d’une marque reconnue et d’un modèle déjà structuré. Échangeons sur votre projet.

Chez Capgemini Invent, nous croyons que l’innovation est le moteur du changement. En tant que consultants en transformation digitale, nous combinons nos capacités stratégiques, créatives et scientifiques, en collaborant étroitement avec nos clients pour leur fournir des solutions de pointe. Rejoignez-nous pour conduire une transformation adaptée aux défis d'aujourd'hui et de demain. Vos missions Vous intégrez une équipe à taille humaine et êtes chargé d’accompagner nos clients de tout secteur dans la conception et de stratégies de croissance durables, leur assurant un avantage concurrentiel. Dans ce contexte : • Vous définirez des modèles opérationnels (intégration post fusion, stratégie d’investissement…) et élaborerez le business case et la feuille de route de cette transformation., • Vous contribuerez au développement interne de propositions commerciales pour nos clients et vous vous impliquerez dans le fonctionnement de l'équipe Enterprise Model & Strategy, notamment en soutenant nos efforts de recrutement, en partageant votre expertise au travers de formations. Votre profil L’offre est à pourvoir pour le rôle de Managing consultant. A partir du grade de Manager, vous jouerez un rôle clé sur le pilotage de projet (planning, budget, risques et relation client). • Vous êtes en possession d’un diplôme d’une école d’ingénieur, d’une école de commerce, d’un IEP ou d’une formation universitaire de premier rang., • Vous cumulez 5 à 8 ans d’expérience acquise dans une structure de conseil, au sein d’une Direction de la Transformation ou dans une fonction de gestion de projet en lien avec les problématiques abordées dans nos missions (définition et transformation de modèle opérationnels ou l’intégration post-M&A), • Vous êtes enthousiaste avec un esprit entrepreneur, vous avez un très bon niveau d’anglais et vous êtes mobile. 3 raisons de nous rejoindre • Communauté d’experts : rejoignez un réseau international de consultants, managers et directeurs engagés dans la transformation digitale. Participez à des programmes comme l’IMA (Invent Manager Academy) ou l’IDE (Invent Director Experience) pour renforcer votre leadership et échanger avec la communauté mondiale de Capgemini Invent., • Apprentissage en continu : bénéficiez d’un accompagnement dédié et accélérez votre montée en compétences grâce à des formations ciblées et à votre implication dans le Consulting Skills Workshop., • Événements : participez à InventX, notre événement mondial organisé à Paris et en ligne, réunissant la communauté Capgemini Invent autour d’expériences de formation innovantes. Nos engagements et priorités Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients. À propos de Capgemini Invent Capgemini Invent est la marque d’innovation digitale, de design et de transformation du groupe Capgemini. Etablie dans plus de 30 studios et plus de 60 dans le monde, elle compte une équipe de plus de 12 500 experts en stratégie, data scientists, concepteurs de produits et d’expériences ou encore experts en marques et en technologie qui développent de nouveaux services digitaux, produits, expériences et modèles d’affaire pour une croissance durable. Get The Future You Want* | www.capgemini.com/fr-fr *Capgemini, le futur que vous voulez

Vous recherchez une expérience de l’assurance unique porteuse de sens ? Vous souhaitez intégrer une entreprise dans laquelle vous êtes connu et reconnu à votre juste mesure et où vous pourrez évoluer rapidement ? Albingia est l’acteur de référence incontournable des risques d’entreprises en France. Unique compagnie d’assurance 100% française et indépendante, depuis plus de 60 ans, notre entreprise à taille humaine, s’appuie sur des valeurs d’exigence, de résultat et de service. Nous plaçons l’humain au cœur de toutes nos relations. Notre choix stratégique : s’appuyer exclusivement sur un réseau de courtiers partenaires que nous accompagnons à travers un service sur-mesure et une relation de proximité tissée sur la durée dans toute la France. L’excellence de notre technicité alliée à la qualité de notre partenariat avec le courtage caractérisent la singularité de notre positionnement et de nos valeurs : Technicité, Agilité et Engagement. Notre culture différenciante permet de s’engager à travers un véritable esprit entrepreneurial porteur de sens. Chacun à son niveau est un levier de développement de l’entreprise et contribue à la réussite collective grâce à un véritable esprit d’équipe associé à une forte dynamique de projets transverses. Tous nos collaborateurs.rices sont impliqués pour comprendre les impacts concrets de leurs actions et engagements en s’appuyant sur nos valeurs. Missions : Rattaché.e à la Direction Indemnisation, vous travaillerez au sein d’une équipe à taille humaine. Vos missions seront les suivantes: • Gestion et suivi des dossiers amiables de votre portefeuille client;, • Analyse des garanties contractuelles;, • Traitement des rapports d’expertises et de l'ensemble des documents liés à l’instruction d’un dossier jusqu’à la prise de décision et/ou l'indemnisation;, • Suivi des recours jusqu'à leur terme et lancement des mises en cause. Profil recherché : Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de l’assurance, idéalement en gestion de sinistres, acquise en compagnie d'assurance ou société de courtage. Vous avez de bonnes connaissances juridiques. Vous êtes doté.e de capacités de négociation et avez un bon esprit d’analyse et de synthèse. Votre aisance relationnelle et rédactionnelle ainsi que votre sens de l'organisation et votre esprit d'équipe seront indispensables pour ce poste. Rejoignez-nous en postulant !

Relations RH recrute pour un de ses clients, un groupe d'enseignement supérieur, un.e Chargé de sourcing H/F, en CDI Vous êtes passionné(e) par les ressources humaines et souhaitez contribuer à l'épanouissement des talents dans un environnement stimulant ? Vous aurez notamment pour missions de : • Sourcer et identifier des candidats via job boards, CVthèques, réseaux sociaux, bases internes, LinkedIn et recommandations., • Traiter les candidatures et leads entrants, puis contacter les candidats par téléphone afin de qualifier leur projet, leur motivation et leur adéquation avec les formations proposées., • Assurer le suivi des candidats tout au long du processus de recrutement : relances, mise à jour des outils, bases candidats et tableaux de reporting. Issu·e d’une formation Bac+2 à Bac+3, idéalement en ressources humaines, commerce, recrutement ou relation client, vous justifiez d’une première expérience en sourcing, recrutement, téléprospection, admission ou environnement commercial. Démarrage début juillet 2026

Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante et challengeante dans l’univers du Digital, de l’Industrie et des Life Sciences? Elitys propose une nouvelle expérience du conseil et de la gestion de carrière des ingénieurs. Donner du sens et favoriser la valeur travail sont au cœur de nos préoccupations. Chez nous, l’évolution passe par le développement des compétences professionnelles autant que par l’encouragement des initiatives personnelles. Nous avons pour vocation d’accompagner chacun de nos ingénieurs à travers les différentes étapes de leur carrière. Dans le cadre de notre développement, nous souhaitons renforcer notre équipe commerciale. Pour cela, nous sommes à la recherche de Business Managers (H/F) avec différents niveaux de séniorité. En fonction de votre niveau de séniorité vous aurez la possibilité de manager des Business Manager junior. Vos missions seront les suivantes : Business Development : • Développer votre portefeuille client dans un secteur qui vous correspond (bancaire, automobile, pharma, biotechnologie, dispositifs médicaux, transport, aéronautique …), • Construire des réponses adaptées aux appels d’offres de vos partenaires, • Piloter la réalisation des prestations en garantissant la satisfaction client, • Piloter la rentabilité et l'atteinte des objectifs de la business unit, • Vous êtes le garant de la bonne relation commerciale et des engagements contractuels avec nos clients Recrutement : • Accompagné par l’équipe recrutement, vous sélectionnez les consultants que vous recrutez dans votre équipe Management : • Manager de votre équipe de consultants spécialisés : suivi de leurs projets et de leur évolution de carrière (montée en compétences, formations...) Description du profil : Issu(e) d’une formation commerciale ou scientifique, une première expérience réussie en société de service (ESN, Cabinet de conseil) est appréciée. Vous êtes doté(e) d'un réel talent pour conquérir de nouveaux marchés dans un environnement concurrentiel. Vous êtes rigoureux , tenace et autonome.

Leader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies (ICT) présent dans plus de 30 pays, ALTEN réalise des projets de haut niveau sur l’ensemble de la chaîne de valeur des acteurs les plus prestigieux des secteurs aéronautiques & Spatial, Défense & naval, Sécurité, Automobile, Ferroviaire, Energie, Sciences de la vie, Finance, Retail, Télécommunications et Services. Dans un contexte de forte croissance, ALTEN enrichit ses modes d'intervention et développe les contrats de services à engagements de résultats au sein d’une direction dédiée : la Direction des projets structurés. Cette dernière recrute des profils expérimentés en management de projets, qui intégreront une équipe évoluant dans un écosystème technique riche et complexe, façonnant le monde de demain. Pour notre direction Aéronautique, Spatial et Défense, nous recrutons un directeur de projets afin de piloter des solutions orientées Manufacturing Engineering. Vos missions seront les suivantes : En appui de chefs de projets, piloter le Delivery d’un portefeuille de projets (entre 80 et 150 ETP) dans une démarche d’amélioration continue (Qualité, Coût, Délai) : • Estimer les charges et délais de réalisation, • Structurer, planifier les activités et suivre les compétences allouées aux projets, • Organiser et animer les instances de pilotage, • Réaliser la gestion financière de ses projets : définir, suivre et tenir le budget, • Animer l’équipe projet fonctionnellement, en relation avec le Responsable Commercial, • En fonction de votre expérience, manager hiérarchiquement une équipe de chefs de projets Identifier et conduire des offres techniques en phase d’avant-vente, en collaboration avec le pôle commercial : • Qualifier l'offre et évaluer la capacité bénéfices/risques ALTEN à y répondre, • Contribuer à la rédaction de la partie technique de l'offre, en estimer les coûts et les risques, • Valider les engagements contractuels de services en collaboration avec le Directeur Technique, • Préparer et soutenir les offres Profil Diplômé d’une école d’ingénieurs, vous justifiez de 6 ans d’expérience dont une première acquise en environnement industriel, dans le management de projets à engagements de résultats. Vous bénéficiez également d’une expérience réussie en management direct (3-5 personnes minimum) ou pilotage d’équipes de plus de 50 personnes. Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre orientation service, vous saurez exercer votre leadership à bon escient, auprès des clients internes et externes de l’entreprises en veillant au développement de vos collaborateurs et aux intérêts de l’entreprise. La maîtrise de l’anglais est un plus. Des déplacements en région IDF sont à prévoir. Les + • Vous avez pour appui une équipe support projets pour vous accompagner dans les process, méthodes et outils de gestions de projets internes innovants., • Vous bénéficiez d'une gestion de carrière personnalisée, dynamique et évolutive. En fonction de votre expérience et de vos appétences, vous pourrez adresser des projets techniques variés, prendre la responsabilité complète d’un service au sein d’une Direction de projets (région, secteur, périmètre client, etc.,), contribuer au développement de nos activités internationales nearshore/offshore, etc. Rejoindre ALTEN, c'est la promesse de participer, en France comme à l'International, aux projets technologiques les plus passionnants, dans un environnement dynamique et stimulant !

CHARGÉ(E) DE PROJETS ÉVÉNEMENTIELS 1. Conception et préparation des événements • Analyser et qualifier les demandes des clients afin de bien comprendre leurs besoins, leurs contraintes et leurs attentes., • Participer à la conception d’offres événementielles personnalisées et à la préparation des devis, dans le respect des budgets et des marges définis par la Direction., • Rechercher, sélectionner et coordonner les prestataires nécessaires à la réalisation des événements : lieux de réception, fournisseurs, chefs, équipes de service et partenaires techniques., • Mettre à jour les informations relatives aux clients et aux différents projets dans le CRM. 1. Coordination et suivi des opérations • Participer à la préparation logistique des événements : commandes, matériel, livraisons, besoins spécifiques et organisation des équipes., • Assurer le suivi des dossiers en lien avec les clients, les prestataires et les équipes opérationnelles., • Effectuer, lorsque cela est nécessaire, des visites et repérages sur les lieux de réception afin d’anticiper les besoins logistiques., • Être présent(e) ponctuellement sur les événements pour accompagner les équipes, accueillir les livraisons et contribuer à la gestion des imprévus., • Participer au suivi et à l’organisation des stocks afin d’anticiper les besoins des prochaines opérations. 1. Suivi client et administratif • Assurer un suivi régulier de la relation client avant, pendant et après les événements., • Recueillir les retours des clients et des équipes afin de mesurer leur satisfaction et d’améliorer les prestations proposées., • Participer au suivi administratif des dossiers : bons de commande, acomptes, facturation et transmission des informations nécessaires aux différents services., • Identifier les éventuelles difficultés rencontrées et les transmettre rapidement à la Direction afin de contribuer à leur résolution. MISSIONS COMMERCIALES 1. Prospection commerciale • Identifier de nouveaux prospects correspondant aux cibles définies par l’entreprise., • Prendre contact avec les prospects par téléphone, par e-mail, via les réseaux professionnels ou lors d’actions commerciales sur le terrain., • Présenter les activités et les offres de l’entreprise afin de susciter l’intérêt et d’obtenir de nouveaux rendez-vous commerciaux., • Assurer les relances auprès des prospects et maintenir un suivi régulier des échanges. 1. Génération et qualification de leads • Rechercher de nouvelles opportunités commerciales à partir de différentes sources : réseaux professionnels, bases de données, recommandations, événements et recherches en ligne., • Qualifier les leads identifiés en recueillant les informations utiles sur leurs besoins, leurs projets, leur budget et leur calendrier., • Enregistrer et mettre à jour les informations commerciales dans le CRM afin de garantir un suivi structuré des opportunités., • Transmettre les opportunités qualifiées à la Direction commerciale et participer au suivi des prochaines étapes. 1. Développement du portefeuille clients • Participer au développement et à la fidélisation du portefeuille de clients existants., • Maintenir une relation régulière avec les clients afin d’identifier leurs futurs projets et leurs nouveaux besoins., • Proposer des offres et des prestations adaptées à leurs attentes, en collaboration avec les équipes internes., • Contribuer à augmenter le nombre d’opportunités commerciales et à développer le chiffre d’affaires de l’entreprise. 1. Démarche commerciale et profil chasseur • Adopter une démarche proactive dans la recherche de nouveaux clients et de nouvelles opportunités., • Faire preuve de persévérance, de dynamisme et d’aisance relationnelle dans les échanges commerciaux., • Avoir le goût du challenge et être motivé(e) par l’atteinte d’objectifs., • Être capable de travailler de manière autonome, tout en collaborant avec la Direction et les équipes opérationnelles. INFORMATIONS PRATIQUES Le poste s’adresse à un(e) alternant(e) justifiant d’au moins un an d’expérience en alternance, avec un rythme de 4 jours en entreprise / 1 jour à l’école ou de 3 semaines en entreprise / 1 semaine à l’école. • Localisation : Levallois-Perret – présence sur site., • Permis B : apprécié., • Rémunération : fixe et variable selon expérience., • Avantages : tickets-restaurant pris en charge à 50 % et intéressement.

Qui sommes-nous ? Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan, Antananarivo, Cape Town, Hong Kong, Shanghai, Tokyo. Aujourd’hui nous travaillons en synergie avec plus de 150 marques au plus près de leurs clients dans le secteur du luxe, du lifestyle, de la mode, de l’automobile, de l’assurance, de la banque et des médias. Nous recherchons aujourd’hui un profil essentiel chez Odity : un Brand Ambassador pour une Marque de Luxe. Au sein d’un pôle dédié à une prestigieuse marque, vous serez le contact privilégié pour la clientèle européenne et vous représenterez la marque lors de vos différentes missions. Votre mission : Sous la supervision d’un(e) Team Leader, vous agirez en tant qu’ambassadeur de la marque en back-office : • Construire une expérience client unique via différents canaux (téléphone, mail, chat, réseaux sociaux) ;, • Accompagner le client tout au long de son parcours d'achat ( avant-pendant-après la vente), • Faciliter le suivi des besoins des clients de la marque grâce à des outils de CRM comme Salesforce ;, • Offrir et maintenir une qualité de services identiques à celle proposée par la Marque ; Votre profil : • Vous êtes empathique, dynamique, bienveillant et IT friendly afin d’offrir la meilleure expérience à chaque client ;, • Vous vous exprimez parfaitement à l’oral et à l’écrit en français, anglais et dans une autre langue parmi : l'allemand, l'espagnol ou l'italien ;, • Vous avez un sens du service développé vous permettant de proposer une réponse sur mesure à votre interlocuteur ;, • Vous disposez d’une expérience ou d’une appétence pour le luxe, la mode ou les relations humaines ; Nous rejoindre : • CDI : 35h ;, • Horaires du lundi au samedi de 9 à 20h (en fonction du planning) ;, • Rémunération : 1950€/mois brut ;, • Plan de carrière : possibilité d'évoluer rapidement au sein du groupe en France ou dans l'un de nos 10 bureaux situés à travers le monde ;, • Avantages : Mutuelle, CSE (chèques cadeaux & chèque culture), carte restaurant SWILE, télétravail, prime de cooptation, prise en charge du transport quotidien à hauteur de 50%.

Rejoignez l'aventure de la première Cuisine École Lean à Paris Après une première implantation réussie à Lyon, nous ouvrons une nouvelle Cuisine École Lean à Paris. La Cuisine École Lean est un lieu de formation innovant qui utilise la cuisine comme support pédagogique pour faire vivre concrètement les principes du Lean Management, de l'amélioration continue, du travail en équipe et de l'excellence opérationnelle. Notre ambition est de permettre aux managers, dirigeants et équipes de vivre une expérience immersive, pratique et mémorable afin d'apprendre autrement. Pour accompagner ce lancement, nous recherchons un(e) Stagiaire Customer Success & Développement Commercial (H/F) qui contribuera à l'expérience des participants, à l'organisation des formations et au développement de l'activité. 📍 Poste basé à Paris 11e 📅 Stage de 3 mois, de septembre à décembre 2026 🕘 Présence sur site obligatoire de 8h30 à 16h30 Pour mieux comprendre le concept et l'approche Cubik : _ Vos missions : Accueil & Customer Success • Accueillir les participants et créer une expérience chaleureuse et professionnelle., • Assurer le suivi des inscriptions et des demandes., • Veiller à la satisfaction des apprenants et recueillir leurs retours., • Participer à l'amélioration continue de l'expérience proposée. Opérations & Vie de la Cuisine Ecole Lean • Préparer les espaces avant les ateliers et formations., • Participer à la mise en place du matériel et des ingrédients., • Assurer le rangement et la remise en ordre des espaces après les sessions., • Contribuer au maintien d'un environnement accueillant, ordonné et conforme aux standards de qualité du lieu., • Participer aux chantiers d'amélioration de l'organisation et du fonctionnement de la Cuisine Ecole. Développement Commercial • Contribuer à la promotion des formations et ateliers., • Participer au suivi des prospects et partenaires., • Réaliser des actions de prospection et de relance., • Participer à la communication et au développement de la notoriété du projet., • Contribuer à l'identification d'opportunités de développement et à l'amélioration de l'expérience client. Le profil que nous recherchons Nous recherchons avant tout une personnalité. ✅ Vous aimez accueillir et mettre les gens à l'aise. ✅ Vous avez le sens du service et du détail. ✅ Vous aimez quand les choses sont organisées, rangées et bien faites. ✅ Vous êtes à l'aise dans un environnement entrepreneurial où il faut parfois sortir de sa fiche de poste. ✅ Vous avez un intérêt pour la cuisine, la gastronomie, l'univers de la restauration ou les environnements d'apprentissage expérientiel. ✅ Vous êtes sensible aux démarches d'amélioration continue et à la recherche permanente de meilleures façons de faire. Et surtout : ✅ Vous aimez « mettre la main à la pâte ». ✅ Vous êtes curieux(se) du Lean Management et des principes d'organisation qui permettent de gagner en efficacité tout en améliorant l'expérience des clients et des équipes. ✅ Vous aimez contribuer à créer un environnement accueillant, propre, ordonné et convivial. ✅ Vous appréciez les missions variées mêlant relation client, organisation, formation et développement commercial. Une expérience en restauration, hôtellerie, événementiel, animation, commerce ou relation client est un plus. Ce que vous allez apprendre • Les fondamentaux du Lean Management appliqués à un environnement réel., • Les métiers du Customer Success et de l'expérience client., • L'organisation et l'animation d'un centre de formation innovant., • Le développement commercial d'un projet innovant., • Les méthodes d'amélioration continue utilisées dans les entreprises les plus performantes., • Le lancement opérationnel d'un nouveau site et la gestion d'une expérience de formation immersive., • Le fonctionnement d'un projet réunissant managers, dirigeants et équipes autour des pratiques Lean. Pourquoi nous rejoindre ? Parce que vous participerez à la création d'un projet original, déjà éprouvé avec succès à Lyon, mêlant pédagogie, excellence opérationnelle et amélioration continue. Vous aimez accueillir, cuisiner, organiser, ranger, améliorer et faire progresser les autres ? Alors cette aventure est faite pour vous. 📩 Intéressé(e) ? Échangeons Une attention particulière est portée à la prise en compte des besoins spécifiques des candidats en situation de handicap dès les étapes du recrutement.

⚖️ Avocat(e) en Droit Social (H/F) – Rejoignez un cabinet en pleine croissance La division juridique de Winsearch recherche, pour l'un de ses clients, un cabinet d'avocats reconnu pour son expertise et la qualité de son accompagnement, un(e) Avocat(e) en Droit Social. 🚀 Pourquoi cette opportunité ? Vous intégrerez une équipe dynamique et soudée, intervenant auprès d'une clientèle d'entreprises variée sur des problématiques stratégiques en droit du travail. Vous bénéficierez d'une réelle autonomie dans la gestion de vos dossiers tout en évoluant dans un environnement stimulant favorisant la montée en compétences. 💼 Vos principales missions : ✔ Accompagner et conseiller les clients en matière de relations individuelles et collectives de travail ; ✔ Sécuriser les décisions RH et rédiger les actes juridiques afférents ; ✔ Gérer les contentieux prud'homaux et les litiges en droit social ; ✔ Participer au développement de la clientèle et à la stratégie du département. 🎯 Le profil recherché : • Titulaire du CAPA et d'une formation spécialisée en droit social ; • Expérience acquise en cabinet d'avocats ; • Forte appétence pour le conseil et la relation client ; • Rigueur, esprit d'analyse et excellent niveau rédactionnel ; • Envie de s'investir durablement dans un projet de cabinet. ✨ Ce que notre client vous offre : 🔹 Des dossiers variés et à forte valeur ajoutée ; 🔹 Une clientèle fidèle et exigeante ; 🔹 Un cadre de travail collaboratif et bienveillant ; 🔹 De réelles perspectives d'évolution. 📍 Poste basé à Paris 8 -ème 📩 Vous êtes à l'écoute du marché ou simplement curieux(se) d'échanger sur cette opportunité ? Contactez-nous en toute confidentialité.

Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour la qualité de son accueil et de son service client, recrute un(e) Chargé(e) de relation clients hôtel H/F en alternance. Ce poste s’adresse à un profil polyvalent, impliqué dans la relation client, capable d’assurer un accueil professionnel, de coordonner les échanges avec les équipes internes et de contribuer activement à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour. Profil recherché • Vous appréciez le contact client et avez un véritable sens du service, • Vous êtes à l’aise à l’oral, organisé(e) et réactif(ve), • Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l’hôtellerie, • Une première expérience en accueil ou en relation client est appréciée, • Vous êtes à l’aise avec une clientèle internationale ; la pratique de l’anglais est fortement recommandée, • Vous souhaitez vous former à un métier recherché, porté par un secteur dynamique offrant de réelles perspectives d’emploi Vos missions • Accueillir les clients lors de leur arrivée et gérer les départs, • Gérer les réservations et le suivi des séjours, • Constituer et mettre à jour les dossiers clients, • Assurer la facturation et les encaissements, • Informer la clientèle sur les services de l’établissement et les activités à proximité, • Faire le lien avec les équipes internes afin de garantir le bon déroulement des séjours, • Veiller à la qualité de la relation client tout au long du séjour, • Appliquer les procédures internes ainsi que les règles de sécurité et de confidentialité Selon l’organisation de l’établissement, le poste peut inclure des horaires tournants et/ou de nuit. Ce poste s’inscrit dans le cadre d’une alternance et permet d’exercer le métier de chargé(e) de relation clients hôtel tout en validant un titre professionnel reconnu par l’État (RNCP niveau 4). Les compétences développées sont directement mobilisables en hôtellerie, avec de réelles perspectives d’emploi à l’issue du contrat Processus de recrutement • Échange téléphonique de 10 minutes, • Entretien de 25 minutes Postulez dès maintenant. Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance, selon les conditions légales de prise en charge.

Notre entreprise partenaire recrute un Agent de service clientèle luxe H/F, dans le cadre d’un contrat de professionnalisation en CDI. MISSIONS Accueillir et accompagner une clientèle haut de gamme avec élégance et professionnalisme, en incarnant les codes et l’image du luxe dès le premier contact. Assurer la prise en charge des clients en face à face et par téléphone, qualifier les demandes et apporter des réponses personnalisées. Veiller à la satisfaction, au confort et à la fidélisation des clients en anticipant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées. Coordonner les échanges avec les équipes internes afin de garantir une expérience client fluide et irréprochable. Appliquer strictement les procédures, les standards de qualité et les règles de confidentialité propres à un environnement luxe. PROFIL Premier sourire, première voix, premier contact : vous êtes un ambassadeur de l’excellence et du service client haut de gamme. On dit de-vous que votre posture, votre présentation soignée et votre sens du détail font toute la différence. Doté(e) d’un excellent sens du service, vous savez instaurer une relation de confiance avec une clientèle exigeante. Votre expression orale est fluide et professionnelle, votre voix étant un véritable outil de travail. Vous êtes reconnu(e) pour votre ponctualité, votre fiabilité et votre discrétion. Vos aptitudes rédactionnelles sont appréciées de tous. La maîtrise de l’anglais est fortement appréciée, une seconde langue est un atout. CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS Pouvoir bénéficier en amont d'une formation professionnalisante et certifiante de 7 semaines dispensée par des professionnels en activité passionnés et engagés. Avoir la possibilité d’évoluer au sein d’environnements prestigieux reconnus pour leur exigence et leur excellence. Titres restaurants ou paniers repas. Prise en charge de votre titre de transport à hauteur de 50 %. Mutuelle d'entreprise attractive. PROCESSUS DE RECRUTEMENT Étape 1 : Call découverte. Étape 2 : Entretien en visioconférence avec un membre de l’équipe recrutement. Étape 3 : Pas d'étape 3. L’IFAE assure un processus de recrutement court et qualitatif. RÉMUNÉRATION ET FINANCEMENT La rémunération des candidats de moins de 26 ans est de 11,88 €/heure, puis 80 % du SMIC pour les quatre premiers mois, selon la réglementation en vigueur. La formation est financée dans le cadre d’un contrat de professionnalisation, selon les règles légales de prise en charge par l’OPCO (barèmes France Compétences), avec un éventuel reste à charge pour l’employeur. L’IFAE vous ouvre les portes d’une formation professionnalisante et d’une expérience terrain valorisante. Postulez dès aujourd’hui.

Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour son exigence en matière d’accueil, recrute un(e) agent d’accueil hôtelier en alternance. Ce poste est dimensionné pour un profil transversal, capable d’assurer un accueil de qualité, de coordonner les échanges avec les équipes internes et de contribuer à la satisfaction client tout au long du séjour. Profil recherché • Vous aimez le contact client et avez un réel sens du service, • Vous êtes à l’aise à l’oral, organisé(e) et réactif(ve), • Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l’hôtellerie, • Une première expérience en accueil ou en relation client est un plus, • Vous êtes à l’aise pour accueillir un public international ; l’anglais est fortement recommandé, • Vous souhaitez vous former sur un métier recherché, porté par un marché en forte demande offrant de réelles perspectives d’emploi Vos missions • Accueillir les clients et assurer un premier contact de qualité, • Gérer les arrivées et les départs, • Renseigner la clientèle sur les services de l’hôtel et les environs, • Orienter les clients et répondre à leurs demandes, • Assurer le lien avec les équipes internes pour le bon déroulement des séjours, • Appliquer les procédures et les règles de sécurité et de confidentialité Selon l’organisation de l’établissement, le poste peut inclure des horaires tournants ou de nuit. Le poste Ce poste s’inscrit dans le cadre d’une alternance et permet d’exercer le métier d’agent d’accueil hôtelier tout en validant un titre professionnel reconnu par l’État (RNCP niveau 4). Les compétences développées sont directement mobilisables en hôtellerie, avec de réelles perspectives d’emploi à l’issue du contrat. Processus de recrutement • Échange téléphonique de 10 minutes, • Entretien de 25 minutes Candidature Postulez dès maintenant. Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance, selon les conditions légales de prise en charge.

Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour la qualité de son accueil et de son service client, recrute un(e) Hôte / Hôtesse d’accueil hôtelier(ère) en alternance. Ce poste s’adresse à un profil orienté relation client, capable d’assurer un accueil chaleureux et professionnel, de fluidifier les parcours clients et de contribuer activement à la satisfaction des visiteurs tout au long de leur présence au sein de l’établissement. Profil recherché • Vous aimez le contact client et avez un excellent sens de l’accueil, • Vous êtes à l’aise à l’oral, souriant(e), organisé(e) et réactif(ve), • Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l’hôtellerie, • Une première expérience en accueil, hôtellerie ou relation client est appréciée, • Vous êtes à l’aise avec une clientèle internationale ; l’anglais est fortement recommandé, • Vous souhaitez vous former à un métier recherché, porté par un secteur dynamique offrant de réelles perspectives d’emploi Vos missions • Accueillir et orienter les clients à leur arrivée, • Informer la clientèle sur les services de l’hôtel et les prestations proposées, • Gérer les flux de clients et contribuer à la fluidité de l’accueil, • Assurer la prise de messages et la transmission des informations, • Participer à la coordination avec les équipes internes (réception, étages, restauration), • Veiller à la qualité de l’accueil et à l’image de l’établissement, • Appliquer les procédures internes ainsi que les règles de sécurité et de confidentialité Selon l’organisation de l’établissement, le poste peut inclure des horaires décalés, en journée, en soirée ou le week-end. Le poste Ce poste est proposé dans le cadre d’un contrat en alternance et permet de préparer le Titre Professionnel Réceptionniste, certification reconnue par l’État (RNCP niveau 4). Les compétences développées sont directement opérationnelles dans les métiers de l’accueil hôtelier et offrent de réelles opportunités d’évolution vers des postes en réception. Processus de recrutement • Échange téléphonique de 10 minutes, • Entretien de 25 minutes Candidature Postulez dès maintenant. Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance, selon les conditions légales de prise en charge.

À propos de nous : Leader de l’information business, Altares collecte, structure, analyse et valorise les données B2B pour les rendre « intelligentes » et performantes, afin de faciliter la prise de décision de ses clients. Le groupe propose son expertise sur l’ensemble de la chaîne de valeur des données en matière de risque financier, de conformité, de ventes et marketing et de gestion des bases de données. Altares est présent en France, au Benelux et en Afrique du Nord avec Dun & Bradstreet, premier fournisseur mondial de données et d’analyses décisionnelles pour les entreprises depuis près de 200 ans. Cela fait d’Altares le partenaire de choix des dirigeants de tous les secteurs, en leur offrant un accès à la base de données de plus de 550 millions d’entreprises dans plus de 190 pays. Altares compte plus de 420 collaborateurs en Europe. Les valeurs d’Altares sont : la confiance, l’engagement, l’ambition et l’innovation. Mission principale Assurer le pilotage opérationnel du vertical Master Data Management, encadrer les membres du vertical (5 collaborateurs) et les accompagner dans la montée en compétence. Prendre en charge les cas clients complexes, contribuer à la fiabilisation des solutions de type API et connecteurs dans un contexte d’évolution majeure de nos produits et solutions. Responsabilités clés • Pilotage opérationnel du vertical Master Data Management & gestion des cas complexes, • Superviser le traitement des demandes de support (niveau 1 et 2) du vertical Master Data Management (≈ 2 600 demandes/an), l’intégration des nouveaux clients et l’accompagnement des clients existants., • Prendre en charge en direct les sujets techniques et sensibles, notamment pour les clients grands comptes et les documenter pour un partage de connaissances au sein de l’équipe., • Travailler en binôme avec les membres de l’équipe sur les cas nécessitant un double niveau d’expertise., • Contribuer activement à la structuration de l’équipe, • Création et mise à jour de la documentation,, • Analyse et partage des cas complexes,, • Amélioration continue des workflows opérationnels. 1. Accompagnement & montée en compétence de l’équipe sur nos produits • Développer l’autonomie de l’équipe sur les sujets Connecteurs, • Expliquer et vulgariser les éléments techniques liés à l’architecture du produit., • Former l’équipe sur les bonnes pratiques, les outils et les méthodes de diagnostic., • Assurer un rôle de référent technique 1. Expertise technique CRM (Salesforce, MS Dynamics) • Comprendre et interpréter les données issues des logs Salesforce des clients,, • Conduire des analyses fines d'incidents, • Collaborer avec les équipes internes (Produit, IT, Data) pour anticiper, diagnostiquer et résoudre les incidents., • Participer activement à la préparation du lancement des nouvelles versions de nos produits de type Connecteurs & Webservices (campagnes de tests,) 1. Gestion de la relation client • Maintenir et actualiser un registre clients avec des éléments de contexte, points d’attention, • Identifier en amont les situations pouvant impacter l’usage des services ou la facturation., • Coordonner les actions avec les équipes internes pour une supervision dédiée des clients stratégiques. Compétences requises Techniques • Très bonne compréhension des architectures d’API et de flux de données., • Capacité avérée à monter rapidement en compétence., • Solides compétences CRM, idéalement Salesforce (lecture des logs, compréhension des objets, triggers, workflows…)., • Capacité à diagnostiquer des incidents complexes et à analyser des jeux de logs. Organisationnelles • Capacité à structurer des processus, documenter et industrialiser les bonnes pratiques., • Aisance dans le pilotage opérationnel et dans la coordination multi‑équipes (IT, Produit, Run, Commerce)., • Gestion des priorités et forte autonomie. Relationnelles • Sens du service client, • Excellente communication et pédagogie., • Capacité à accompagner et faire monter en compétences une équipe., • Leadership naturel dans un environnement mouvant et exigeant. Profil recherché • Expérience significative sur un rôle de support technique, MDM, flux API ou intégration de données., • Une certification ou forte expérience Salesforce est un atout majeur, • Expérience en accompagnement clients, • Expérience dans l’animation de rituel d’équipe, la gestion du backlog et la structuration de la documentation. Conditions & Avantages • Package de rémunération attractif, selon profil et expérience, • Statut cadre – Forfait jours, • 15 jours de RTT, • Télétravail : 2 jours par semaine, • Intéressement et participation

QUI SOMMES NOUS ? Althéa est un cabinet de conseil en management de plus de 250 consultants internes, spécialisé en RH, Finance, Achats et Supply Chain. Nous avons réalisé plus de 30 M€ de chiffre d’affaires en 2025. Nous accompagnons principalement des grandes entreprises (CAC 40, SBF 120) ainsi que des ETI, du cadrage stratégique jusqu’au déploiement opérationnel des transformations. Althéa est également engagé dans une dynamique forte autour de l’IA : • Identification de cas d’usage métiers, • POC et expérimentations, • Analyse de l’éligibilité des processus à l’automatisation et à l’IA, • Intégration de l’IA dans les trajectoires de transformation de nos clients. DESCRIPTION DU POSTE: Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un(e) stagiaire pour accompagner l’équipe commerciale / sous-traitance sur la gestion des profils externes et le suivi administratif des activités commerciales. Vous travaillerez au contact direct des partners et clients grands comptes, sur un poste transverse permettant d’intervenir à la fois sur des sujets opérationnels, commerciaux, administratifs et de pilotage. Vous serez rattaché(e) au Responsable Sous-Traitance, qui vous accompagnera dans votre montée en compétences. VOS MISSIONS : Coordination des sous-traitants et suivi des profils : Participation à la gestion quotidienne du réseau de sous-traitants et suivi des profils mobilisables pour les besoins clients : • Sourcing des profils sous-traitants selon les besoins identifiés, • Veille régulière sur les profils disponibles, • Alimenter et mettre à jour les fichiers de suivi des disponibilités, • Qualification des profils reçus ou identifiés, • Vérification de l’adéquation des profils avec les besoins clients, • Préparation des éléments nécessaires au positionnement des consultants, • Accompagnement des consultants dans les étapes du process client, • Organisation et préparation des Dry-Run, • Contribution à la préparation des soutenances, • Suivi des retours clients et des prochaines étapes, • Accompagner le démarrage des missions, • Suivi régulier des consultants en mission et identification des points d’attention, • Faire remonter les alertes éventuelles à l’équipe commerciale, • Organisation d’évènements à destination de nos partenaires Support administratif et commercial : Intervention sur les sujets administratifs liés à l’activité commerciale, aux référencements, aux appels d’offres et au reporting : • Suivi des référencements clients et partenaires, • Participation à la préparation et au suivi des appels d’offres, • Mise à jour des espaces SharePoint, • Suivi des plateformes administratives : Provigis, e-Attestations, Simus FLP, • Gestion des documents administratifs nécessaires aux dossiers commerciaux, • Suivi des clés de signature et des documents associés, • Organisation des pots, événements internes ou moments d’équipe, • Préparation des éléments de reporting pour le CODIR Direction Commerciale VOTRE PROFIL: • Étudiant(e) en Bac+4 ou Bac+5 (école de commerce ou université) en Gestion, Management, Administration des Ventes ou RH., • Forte appétence pour les environnements exigeants., • Première expérience en Recrutement (Cabinet ou en interne) souhaitée, • Fiable, curieux(se), rigoureux(se), proactif(ve) avec un bon esprit d’équipe et un sens de la confidentialité., • Aisance relationnelle et capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs, • Capacité à structurer des fichiers de suivi, • Curiosité pour les métiers du conseil, • Bonne organisation et rigueur dans le suivi administratif CE QUE NOUS APPORTONS: -Exposition rapide à des décideurs de grands groupes : DAF, DRH, DSI, Directeurs Achats, membres de CODIR. -Formation continue aux métiers du conseil -Exposition directe aux enjeux de staffing, de sous-traitance, de relation client, de conformité administrative et de pilotage de la performance commerciale. -Coaching & Feedbacks réguliers sur la posture commerciale, la rigueur et l’efficacité. -Environnement orienté performance, avec des objectifs clairs et suivis… Ce stage s’adresse à des profils souhaitant évoluer dans un environnement structuré, exigeant et fortement formateur, avec une exposition directe aux enjeux stratégiques des grands comptes.

Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités. Le Groupe s’appuie sur la complémentarité des expertises d'Elior et de Derichebourg Multiservices, et compte 133 000 collaborateurs présents dans 11 pays. Notre ADN : • Proximité : Avec nos collaborateurs et nos clients., • Excellence opérationnelle : Offrir des prestations de qualité dans un esprit de service., • Engagement : Pour la société, nos collaborateurs et notre groupe., • Responsabilité : Agir avec exemplarité dans nos décisions et nos actions Notre raison d'être : Donner chaque jour le meilleur pour améliorer la vie de chacun Description : Entreprise du groupe ELIOR, DERICHEBOURG HOSPITALITY est spécialisée dans les métiers de l’accueil, de la conciergerie et des services liés aux spectacles et aux événements. Notre mission consiste à faire de chaque point de contact un véritable levier d’expérience et d’image pour nos clients. Accueil en entreprise, accueil événementiel, conciergerie ou gestion des publics dans les lieux culturels ne sont pas de simples fonctions opérationnelles. Ce sont des moments clés qui façonnent la perception d’une organisation. Nos équipes interviennent avec exigence et professionnalisme pour créer des expériences fluides, qualitatives et mémorables, au service des collaborateurs, des visiteurs et des publics. Rejoindre DERICHEBOURG HOSPITALITY, c’est intégrer une organisation structurée, engagée dans l’excellence du service et la valorisation des métiers de l’Hospitality. Mission générale : Dans le cadre du développement de ses activités, Derichebourg Hospitality recrute plusieurs Hospitality Concierges (H/F) pour intervenir auprès de clients prestigieux, notamment au sein d'environnements premium tels que ceux de L'Oréal, leader mondial de la beauté et des cosmétiques. Véritable ambassadeur(rice) de Derichebourg Hospitality, vous contribuez à offrir une expérience de service premium aux occupants des sites sur lesquels vous intervenez. Votre mission consiste à faciliter leur quotidien, anticiper leurs besoins et garantir un accompagnement personnalisé de grande qualité. Grâce à votre sens du service, votre réactivité et votre excellente présentation, vous participez activement à l’amélioration de l’expérience collaborateur tout en incarnant les valeurs d’excellence et de professionnalisme de Derichebourg Hospitality. Détails du poste : • Assurer la gestion et le suivi des demandes de conciergerie., • Accompagner les occupants dans leurs demandes quotidiennes et spécifiques., • Développer une relation privilégiée avec les collaborateurs afin d’identifier et anticiper leurs besoins., • Promouvoir les services mis à disposition sur le site., • Coordonner les prestations avec les différents partenaires et prestataires., • Garantir un service personnalisé et une expérience utilisateur de qualité., • Participer à l’animation de la vie du site et à la valorisation des services proposés., • Assurer le suivi administratif et le reporting de l’activité., • Veiller au respect des procédures et des standards qualité., • Représenter l’image, les valeurs et l’excellence de service de Derichebourg Hospitality auprès des clients et de leurs collaborateurs. Profil, Expérience, Formation : • Sens du service développé et forte orientation client., • Excellente présentation et savoir-être irréprochable., • Excellentes capacités relationnelles et de communication., • Capacité à anticiper les besoins et à trouver des solutions adaptées., • Organisation, autonomie et gestion des priorités., • Esprit d’équipe et proactivité., • Expérience significative dans l’hospitality, la conciergerie, l’hôtellerie haut de gamme, l’événementiel ou les services aux occupants., • Une expérience en environnement corporate premium est fortement appréciée., • Français courant indispensable., • Anglais C1 obligatoire., • Espagnol B2 souhaité.

Qobalt Partners Qobalt Partners est un cabinet de conseil en gestion de risques et ALM. Nous offrons à nos clients une expertise en : • Modélisation et couverture des risques financiers ;, • Conception d’outils de valorisation et de projection des expositions ;, • Optimisation des méthodes et des process de gestion de risques. Pour faire face à notre forte croissance, nous recrutons des analystes en gestion de risques et ALM. Les missions Au sein du cabinet, vous participez activement aux sujets qui occupent les consultant.e.s Qobalt et vos principales missions sont organisées selon 3 axes : Vous participez activement aux missions • la préparation (proposition commerciale, chiffrage, pitch),, • la production et le suivi de la mission (collecte d’informations, entretiens avec le client, recherche de solutions, développement d’outils, préparation et animation des points d’étapes),, • le rendu et la relation avec le client (production de livrables, présentation, défense des conclusions, débriefing et échanges avec le client) ; Vous contribuez proactivement à la vie interne du cabinet : • le développement et l’optimisation des outils internes (VBA, C#, Python) ;, • la production des contenus destinés aux clients de Qobalt Partners sur les diverses plateformes (blog, réseaux sociaux, évènements) ;, • l’alimentation et l’entretien de la Knowledge Base ; Vous participez à la veille académique, technologique et réglementaire du cabinet. Le profil recherché • Vous avez d'excellentes capacités d'adaptation, vous êtes évolutif.ve et flexible ;, • Vous êtes curieux.se, analytique et désireux.se de vous confronter à des challenges intellectuels ;, • Vous maitrisez les mathématiques appliquées et plus particulièrement le calcul stochastique ;, • Vous êtes diplômé.e d’un Master de finance quantitative ou d’une école d'ingénieurs ;, • Vous avez effectué un ou plusieurs stages dans la finance (banque, assurance, fonds d’investissement, gestion d’actifs, conseil en gestion de risques) ;, • Vous êtes agile avec les outils informatiques et l'IA, vous maitrisez la programmation (C#, C++, VB.NET, Python, VBA) et les bases de données (SQL). Le cadre de travail • Le travail s’effectuera en présentiel (Paris 12e, quartier Gare de Lyon-Bastille) avec la possibilité de travail à distance ; La rémunération • La rémunération proposée est comprise entre 40 000 € et 50 000 € bruts annuels, selon votre expérience et votre niveau d’autonomie. Elle pourra être complétée par une part variable en fonction de la performance collective.

Le Cabinet Nous recrutons pour l'équipe Assurance d'un leader mondial du conseil en stratégie. Ce pôle d'excellence accompagne les Directions Générales des assureurs, mutuelles et acteurs de la protection sociale dans leurs enjeux de transformation complexes. Dans un marché en pleine consolidation et face à des ruptures technologiques et climatiques majeures, vous rejoignez une équipe qui définit les standards de l'assurance de demain. Vos Missions Selon votre séniorité, vous intervenez sur le pilotage ou la réalisation de projets stratégiques : • Plans Stratégiques & Croissance : Définition de trajectoires à 5 ans, lancement de nouvelles offres (IARD, Santé, Prévoyance, Vie) et stratégies de multi-équipement., • Transformation de Modèle Opérationnel : Refonte de l’expérience client, optimisation des réseaux de distribution et digitalisation des processus métiers (souscription, indemnisation)., • M&A : Réalisation de Strategic Due Diligences et accompagnement de rapprochements entre acteurs majeurs du secteur., • Innovation & Data : Exploitation de la donnée et de l'IA pour l'excellence technique (actuariat, tarification) et l'efficacité opérationnelle., • Encadrement & Leadership : Supervision de consultants, gestion de la relation client au niveau C-Level et contribution au développement intellectuel de la practice. Profil Recherché • Expérience : 5 à 15 ans d'expérience en cabinet de conseil ou au sein d'une direction de la stratégie / transformation d'un acteur majeur de l'assurance ou d'une Insurtech., • Expertise Sectorielle : Une connaissance approfondie de l'écosystème de l'Assurance (modèles économiques, enjeux réglementaires, distribution) est indispensable., • Excellence Académique : Diplômé(e) d'une grande école de commerce ou d'ingénieur de premier rang., • Compétences : Rigueur analytique exceptionnelle, forte capacité de synthèse et aisance face à des problématiques business complexes., • Soft Skills : Leadership, excellente communication orale et écrite, et capacité à naviguer dans des environnements de haut niveau., • Langues : Maîtrise parfaite du français et de l'anglais. À propos de Lastep Fondé par un ancien consultant, Lastep est le cabinet de recrutement de référence pour les métiers de la stratégie. Nous pilotons ce recrutement pour l'un de nos clients.

🦸🏻 Mais qui est-ce, ce Monsieur Guiz ? En résumé, un cabinet de conseil spécialisé en Product Management & Product Design depuis 10 ans ! Plus sincèrement, on est surtout une équipe de passionnés du produit, agilistes, au fort esprit d’équipe et animés par la curiosité. Ici, on te propose de réinventer ta manière de faire, apprendre de nouvelles choses, progresser et tester de nouvelles méthodes. On accompagne nos clients grands comptes (France Télévisions, Pierre & Vacances Center Parcs, Axa, Chanel…) et start-ups sur les différentes phases de leur stratégie de transformation digitale ou de phase produit, de la Discovery au Delivery. Côté agence, rejoindre la Guiz Team c’est comme rejoindre un hub. Un hub pour se former et former en retour ! Tu pourras participer ou animer des Rex, des bootcamps ou des ateliers. C’est aussi l’occasion d’accompagner des entrepreneurs ou des grands groupes dans la construction et la réflexion de leurs produits digitaux. Comment ? Grâce à plusieurs dispositifs : les Ateliers du Produit par exemple, ou nos formations. 💖 5 raisons de nous rejoindre (mais il y en a beaucoup plus) : • Une intégration aussi pointue que détendue ! Une semaine pour se former, rencontrer les équipes et découvrir ton nouvel environnement de travail., • De la formation continue en interne et en externe sur les sujets Product, • L’accès à une belle communauté, les Guiz, mais aussi à WeLoveProduct ! Une communauté d'entraide, de veille et de networking de plus de 1400 membres., • Une culture d’entreprise tournée vers l’intrapreunariat, la montée en compétence et la solidarité, • Monsieur Guiz fait partie du groupe Humanskills, groupe spécialisé dans les métiers du digital, élu BestWorkplace et GreatPlace to work 2024 Descriptif du poste En tant que Design Ops, tu accompagneras nos clients (grands comptes et startup) dans leurs travaux et tu interviendras au sein d’une équipe pluridisciplinaire et Agile. Tu devras structurer, homogénéiser et optimiser la production d'une équipe Design. Le tout en assurant une bonne ambiance de travail et la qualité des livrables. Rien que ça ! 💪🏼Tes missions principales : Le coaching : • Animer l'équipe au quotidien, • Constamment travailler sur l'amélioration continue et le gain de performance de l'équipe Le pilotage : • Qualifier, piloter et mesurer les demandes nombreuses et variées adressées à ta Design team, • Calculer et suivre des métriques liées à l’équipe, • Constamment améliorer le workflow de conception La facilitation : • Proposer des ateliers de co-création pertinents en fonction des problématiques rencontrées, • Mettre en relation les bons interlocuteurs pour faciliter le travail d'équipe Notre mission à nous, trouver le match parfait entre les clients et les Guiz. Tes missions dépendent donc de la recherche du client, c’est une liste non exhaustive ! En parallèle, tu participes également à la vie d’agence et à son développement : en animant des ateliers, des formations, en créant les tiennes peut-être ? Tu es aussi amené à produire du contenu pour diffuser notre passion du Produit, par exemple. Profil recherché On recherche un profil ayant une expérience effective au sein d'équipes Design en grand groupe d’au moins 5 ans. En plus de tes compétences et de tes expériences en tant que Design Ops, on cherche un profil qui partage notre culture Guiz : quelqu’un qui aime l’esprit d’entraide, d’agilité, d’échange. 👀 On y arrive, mais niveau skills ? • Tu connais le travail des Designers et les problématiques liées à la conception., • Idéalement tu as déjà encadré une équipe, • Tu es créatif.ve et tu réfléchis toujours "outside of the box", • Tu aimes te mettre au service de ton équipe, ne pas leur donner des ordres mais rester assertif.ve et échanger autour de bonnes pratiques et partager tes recommandations avec tes collaborateurs, • Tu t'intéresses aux nouvelles méthodes de Design UX & UI, • Ton taskboard est toujours impeccable, tu aimes l'ordre, les choses bien rangées et les chiffres, • La conduite du changement n’a aucun secret pour toi : tu sais identifier les axes d’amélioration dans l’organisation et les process pour gagner en performance, • Tu parles anglais couramment (et pas que franglish hein !) Avant d’être Guiz : 🫱🏽‍🫲🏼 Un échange pour accorder nos visions et voir si on peut collaborer ensemble (et tester ton anglais). L’équipe pour t’accompagner ? Tout ça avec Any ou Marine ! 🎉 Bonne nouvelle, première étape franchie : tu peux désormais rencontrer un manager pour discuter hard skills 🕺🏼Woo, 3ème phase. Félicitations, on passe à la rencontre avec Guillaume notre CEO ⭐️ Et bien, welcome Guiz!

A propos de Lastep Lastep est un cabinet de recrutement de profils Middle & Top Management - expert du Consulting - créé par un ancien manager du Boston Consulting Group (BCG) à Paris. Depuis sa création en 2021, Lastep a acquis une forte légitimité sur le recrutement de profils consultants au travers de partenariats d'exception avec des leaders du Consulting, des entreprises du CAC 40 et start ups / scale ups. Notre atout principal ? Lastep se distingue par son accompagnement et un coaching systématique de ses candidats. Pour ce faire, Lastep capitalise sur son offre de formation (via sa formation en ligne 👉 _) ainsi que sur son réseau d'experts du Consulting. Le stage : Consultant(e) en recrutement Prêt(e) à plonger dans le monde palpitant du recrutement ? Ta mission : devenir un acteur clé de notre croissance ! En tant que Consultant(e) en recrutement en stage, tu travailleras main dans la main avec notre équipe de recruteurs pour identifier et rencontrer les meilleurs talents afin d’accompagner nos clients (cabinets de conseil, start-ups, scale-ups ou grands groupes du CAC 40) dans leurs recrutements. 👉 Tes missions : Chez Lastep, nous t’offrons un terrain de jeu varié, avec des missions clés dans le recrutement et des projets annexes en fonction de tes envies. 🕵️ ♂️ 1. Recrutement : ton cœur de métier ! Tu seras au cœur du processus de recrutement, avec pour mission de dénicher les talents qui feront la différence. Voici comment : • Repérer et contacter les meilleurs talents via LinkedIn et notre réseau interne de candidats Lastep, • Participer aux briefs clients pour bien comprendre leurs besoins et créer ou affiner la scorecard, • Mener des entretiens de préqualification (téléphoniques ou visio) pour évaluer les compétences et motivations des candidats, • Suivre rigoureusement les processus avec les clients : organiser les étapes, recueillir les feedbacks et garantir la qualité des recrutements en tant que véritable partenaire 🚀 2. Développement de la marque et projets annexes (selon tes envies) On adore la polyvalence et les idées nouvelles chez Lastep ! Si tu veux élargir ton horizon, voici quelques projets que tu pourrais prendre en charge : • Contribuer à la visibilité de Lastep :, • Représenter Lastep lors d’événements écoles pour attirer les futurs talents, • Rédiger et publier des articles sur LinkedIn, notre site internet ou des plateformes spécialisées, • Améliorer nos outils internes : proposer des idées pour optimiser nos process de recrutement et nos outils (ATS, plateformes de sourcing, gestion des entretiens, outils de collaboration ....), • Participer au développement commercial : prospection de nouveaux clients ou identification d’opportunités business, • Travailler sur le branding de Lastep : renforcer notre image avec des projets marketing innovants 💡 Le plus ? C’est toi qui fixe le curseur ! • Tu veux rester à 100 % focus sur le recrutement ? Go !, • Tu veux diversifier tes compétences avec des projets transverses ? On t’accompagne pour que cela devienne une expérience enrichissante et sur-mesure Bref, ton quotidien sera riche en challenges et en apprentissages avec une vraie montée en compétences et un fort impact ! 🚀 🫵Tu vas matcher si : • Tu es étudiant(e) en Grande Ecole de Commerce ou en Master 2 (RH, management, recrutement)🎓, • Tu as une plume affûtée et une belle éloquence ✍️, • Tu as un sens aigu du détail et une bonne capacité d’organisation 🎯, • Tu es à l’aise pour jongler avec plusieurs projets à la fois, • Le monde du consulting et du recrutement t’inspirent ? Tu es au bon endroit ! 🛠️ Pourquoi nous rejoindre ? • Un cadre stimulant avec une équipe dynamique et bienveillante !🚀, • Une politique de télétravail flexible (2 jours par semaine), • Primes de performance pour récompenser ton impact : un aperçu concret de l’importance de ton rôle et de la reconnaissance de ton travail, • Formation continue pour te faire monter en compétences (du sourcing de talents à la conduite d'entretiens efficaces, en passant par la gestion de la relation client)🎓, • Une carte ticket restaurant Swile à hauteur de 10€/jour 🥙, • Espaces de coworking Wojo Paris 8e - Champs-Élysées : un lieu idéalement situé avec des équipements top niveau : 🎉 Viens grandir avec nous ! Tu veux apprendre, évoluer et t’épanouir dans un environnement à taille humaine où l’impact de ton travail sera visible au quotidien ? Alors frappe à notre porte et participe à notre aventure. Pour les stagiaires de fin d’études, l’objectif est clair : transformer ton stage en CDI si tout se passe bien. Un vrai tremplin pour démarrer ta carrière chez Lastep !

Contrat : CDI Localisation : Siège Paris 11ᵉ avec des déplacements fréquents chez nos clients Prérequis : • Vous justifiez d’une expérience solide dans la mise en œuvre de solutions logicielles de gestion financière ou de trésorerie ;, • Vous possédez une double compétence fonctionnelle et technique : compréhension approfondie des processus de trésorerie, cash management, et flux financiers / maîtrise opérationnelle de SQL et bonnes notions d’un langage orienté objet ;, • Vous êtes capable de traduire un besoin métier en solution technique concrète, de paramétrer le logiciel, de superviser les interfaces et d’assurer la cohérence globale du déploiement ;, • Vous avez déjà piloté des projets d’implémentation ou d’intégration dans des environnements complexes, multi-filiales ou grands comptes ;, • Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur et votre sens du résultat, ainsi que pour votre capacité à interagir aussi bien avec des équipes métiers que techniques ;, • Vous faites preuve d’un excellent sens du service et de la relation client, et savez accompagner les utilisateurs dans la prise en main de la solution. Une équipe soudée, une ambition unique ! Notre mission Transformer la fonction trésorerie en véritable centre de création de valeur grâce à notre approche unique Treasury Value Management et notre plateforme unique et modulaire myDiapason ! Rejoignez l’aventure Diapason Pour accompagner notre croissance, nous recherchons des talents motivés pour construire ensemble le futur des logiciels de trésorerie. Rejoindre Diapason, c’est : • Participer à une expérience de croissance unique : créé en 2010, Diapason équipe aujourd’hui plus de 40% des entreprises du CAC 40. Nos solutions sont utilisées quotidiennement par plus de 20 000 trésoriers sur les cinq continents., • S’investir sur des projets et technologies innovants : pionnier du Treasury Value Management, nous révolutionnons la gestion de trésorerie traditionnelle en alliant standardisation et flexibilité., • Rejoindre l’excellence au service du client : notre obsession est de fournir un service de qualité et une expérience toujours plus innovante à nos clients., • S’investir au sein d’une équipe soudée : nous sommes convaincus qu’il n’y a de valeurs que dans l’humain. Le faible « turn-over » de nos effectifs en est la meilleure preuve., • S’impliquer dans une entreprise en forte croissance : avec l’appui de notre nouvel investisseur PSG Equity, les opportunités de développement sont bien réelles. Diapason se développe sur de nouveaux marchés européens et consolide sa position de leader technologique. Le contexte Reconnus pour notre solution de Treasury Management System, qui soutient déjà de grands groupes – dont plusieurs du CAC40 – dans l’optimisation et la digitalisation de leurs processus financiers, nous connaissons aujourd’hui une forte dynamique commerciale et l’élargissement continu de notre portefeuille clients. Pour accompagner cette croissance, nous renforçons notre équipe de consultants experts. Le poste Au sein de l’équipe de consultants, vous jouerez un rôle clé dans la réussite des projets d’implémentation de notre solution de gestion de trésorerie myDiapason. Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie du projet — de l’analyse des besoins à la mise en production — en combinant expertise fonctionnelle, compétences techniques et sens du service client. Votre contribution aura un impact direct sur la satisfaction des clients et la qualité des déploiements. Vos principales missions : • Piloter et exécuter les projets d’implémentation de la solution myDiapason, de la phase de cadrage à la mise en production ;, • Analyser les besoins métiers des clients et les traduire en solutions fonctionnelles et techniques adaptées ;, • Configurer et paramétrer la solution (modules, workflows, interfaces, reporting) ;, • Superviser les intégrations techniques : échanges de données, interfaces (API, ETL, SFTP), reprises historiques, tests de performance ;, • Assurer le support de niveau expert et participer à la résolution des incidents complexes ;, • Contribuer à l’évolution du produit, en relayant les besoins clients et en collaborant étroitement avec les équipes Produit et Développement ;, • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de la solution via la formation et le transfert de compétences ;, • Encadrer ou coacher des consultants plus juniors, en partageant votre savoir-faire sur les bonnes pratiques projet et fonctionnelles. Profil recherché Nous recherchons : • Expérience confirmée dans la mise en œuvre de solutions logicielles de gestion financière ou de trésorerie ;, • Double compétence fonctionnelle et technique : maîtrise des processus de trésorerie, cash management et flux financiers, et maîtrise de SQL et quelques notions en langages orientés objets ;, • Capacité à traduire un besoin métier en solution technique concrète et à en assurer la cohérence tout au long du projet ;, • Expérience avérée dans la conduite de projets multi-clients ou grands comptes, avec pilotage d’interfaces et coordination d’équipes pluridisciplinaires ;, • Excellentes aptitudes en communication, écrite et orale, pour dialoguer efficacement avec les directions financières comme les équipes IT ;, • Sens aigu du service et de la relation client, autonomie, rigueur et goût pour le travail en équipe. Vos atouts : • Curiosité et envie d’apprendre, avec la volonté de contribuer activement au développement et à l’amélioration continue de notre solution ;, • Excellentes compétences de communication orale et écrite, sens du service et aisance dans la relation client ;, • Des valeurs fortes : respect, coopération, transparence, partage des connaissances ;, • Un véritable esprit d’équipe, l’envie de construire et de progresser dans un environnement collaboratif et stimulant. Ce que nous offrons • Un environnement stimulant dans une entreprise en forte croissance, • Processus d’intégration maitrisé pour faciliter l’arrivée de nouveaux collaborateurs(trices), • Localisation centrale à Paris dans un quartier animé, • Politique de télétravail hybride (Jusqu’à 3 jours de télétravail), • Package attractif, • Un travail au contact de grandes entreprises internationales dans le domaine de la finance., • Une formation continue et un accompagnement sur nos produits et les tendances du métier. Prêt(e) à rejoindre l’aventure Diapason et à participer à la révolution de la gestion de trésorerie ? Envoyez dès maintenant votre candidature et rejoignez une équipe qui transforme les défis financiers en opportunités de croissance ! Partie Linkedin Processus de recrutement : • Entretien RH (distanciel ou présentiel), • Entretien Manager (présentiel), • Entretien Directeur (présentiel ou distanciel) CDI à pourvoir dès que possible Poste basé à Paris (75011) avec des déplacements fréquents chez nos clients à prévoir Nous encourageons toutes les candidatures, dans un esprit d’égalité et de diversité.

Consultant·e EPM CCH Tagetik / OneStream (H/F) - Paris - CDI Vous évoluez dans l'univers de l'EPM et souhaitez rejoindre un cabinet de conseil spécialisé, à taille humaine et en pleine croissance ? Je recrute actuellement plusieurs Consultant·es EPM pour accompagner le développement d'un cabinet reconnu pour son expertise en transformation de la fonction Finance et en solutions de pilotage de la performance. Vos missions : Au sein d'une équipe d'expert·es, vous interviendrez sur des projets de transformation Finance auprès de clients de différents secteurs d'activité. À ce titre, vous serez amené·e à : • Recueillir et analyser les besoins des client·es., • Participer à la conception et à l'implémentation de solutions EPM., • Configurer, tester et déployer les solutions., • Accompagner les utilisateur·rices lors des phases de recette, de formation et de mise en production., • Intervenir sur l'ensemble du cycle de vie des projets, en étroite collaboration avec les équipes clientes. Profil recherché : Vous justifiez de 4 à 10 ans d'expérience dans l'implémentation de solutions EPM, idéalement acquise au sein d'un cabinet de conseil. Vous êtes un·e consultant·e expérimenté·e, impliqué·e dans la delivery des projets, à l'aise dans la relation client et désireux·se de continuer à intervenir sur des missions opérationnelles. Vous avez une expérience sur l'une des technologies suivantes : • CCH Tagetik, • OneStream, • Oracle HFM, • Oracle FCCS, • SAP BPC, • SAP Group Reporting, • Board, • Ou toute autre solution EPM ou de consolidation financière. Une expérience sur CCH Tagetik ou OneStream constitue un véritable atout, mais n'est pas un prérequis. Les professionnel·les disposant d'une solide expérience sur d'autres solutions EPM ou de consolidation et souhaitant évoluer vers ces technologies sont vivement encouragé·es à postuler. Vous souhaitez en savoir plus ? N'hésitez pas à me contacter en toute confidentialité afin d'échanger sur cette opportunité.

QUI SOMMES-NOUS ? PAYOT est une marque de soins de beauté française, créée par la Docteure Nadia Payot en 1920. Née dans l’intimité des salons de beauté, au contact des femmes, elle a souhaité mettre son expertise professionnelle au service de leurs besoins et envies. Une approche conservée à travers le temps et qui a fondé une vision très personnelle de la beauté : pour PAYOT, la beauté est affaire de confiance en soi. Une confiance qui se révèle, s’entretient et peut se renforcer. Ainsi, pour accompagner cette quête, PAYOT conçoit des produits responsables et sensoriels, associés à une gestuelle, spécificité qui a fait de la marque l’inventeur du concept de facialiste. L’association au geste exacerbe l’efficacité du produit, promesse d’une belle peau. La sensorialité renforce le lien entre l’individu et son corps – promesse de se sentir mieux dans SA peau. Dans le cadre d’un stage de 6 mois, PAYOT recherche un(e) collaborateur(rice) en expérience client multicanal. VOS MISSIONS : Rattachée à l’équipe Digitale, vous contribuerez au développement de la marque Payot sur son site en propre ainsi que sur les sites de ses e-retailers en accompagnant l’équipe sur les missions suivantes : 1. Service client & relation client multicanal • Répondre aux demandes entrantes avant-vente (conseil produit, aide au choix, informations sur les commandes), • Gérer les demandes après-vente (suivi de commandes, retours, litiges, etc.), • Assurer un suivi personnalisé et proactif sur l’ensemble des canaux : e-mail, WhatsApp, réseaux sociaux (DM/commentaires), livechat, • Maintenir un haut niveau de réactivité et de qualité dans chaque échange 1. Modération et suivi des retours clients • Modérer et répondre aux avis clients sur les différentes plateformes, • Identifier les retours récurrents et les points de friction dans le parcours client, • Contribuer à une image de marque bienveillante et à l’écoute 1. Amélioration continue de l’expérience client • Participer à l’analyse des verbatims clients et à la formulation d’axes d’amélioration, • Remonter les suggestions, besoins et irritants observés au sein de l’équipe, • Être force de proposition pour enrichir notre parcours client et nos outils de satisfaction 1. Reporting & analyse • Contribuer au reporting hebdomadaire/mensuel du service clients (volumes, typologies, satisfaction, etc.), • Aider à la création de tableaux de bord pour mieux suivre les indicateurs de performance Ces missions sont évolutives et cette liste est communiquée à titre indicatif. Elle ne présente pas de caractère limitatif, ni exhaustif. PROFIL RECHERCHÉ : • Parfaite maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral, • Excellentes capacités rédactionnelles, orthographe irréprochable, • Sens du service client développé et empathie 📍 Lieu : Neuilly-sur-Seine (1j de télétravail par semaine) 📅 Type de contrat : Stage 6 mois 🕐 Disponibilité : Août / Septembre 2026 Rémunération : 1200€ AVANTAGES : • Remise sur les soins et produits, • Abonnement Gymlib, • Avantages CSE (Happypal), • Restaurant inter entreprise, • Navette de transport Vous souhaitez travailler dans un environnement bienveillant, au sein d’une équipe soudée, pour une marque de cosmétique engagée et à taille humaine ? Rejoignez la Team PAYOT !

Nous sommes à la recherche de talents qui auront à cœur de porter des missions de conseil en transformation et/ou conduite du changement auprès de nos clients, majoritairement issus des secteurs de l'énergie, de l'industrie, des transports, des infrastructures et mobilité et des services financiers. Vos futures missions Passionné par la transformation des entreprises et des organisations et sensible à la dimension humaine, vous accompagnez nos clients dans la définition et le déploiement de la stratégie du changement, aussi bien sur les aspects communication, formation et animation. Vous intervenez sur l’ensemble des étapes du projet : • Le cadrage d’une vision cible en ligne avec la stratégie du client, • La réalisation d’un diagnostic et la définition d’une trajectoire en tenant compte des résistances au changement, de l’impact sur la culture d'entreprise, l’organisation, les processus ou les outils, • La construction d’un sens commun et la communication du changement, • La formation des différents acteurs afin de les mettre en capacité d’affronter les changements, • La mobilisation des acteurs et des énergies pour accompagner la transformation des postures et des pratiques (animation de séminaires, d’ateliers collaboratifs, utilisation de méthodologies innovantes, à travers le jeu notamment), • Le pilotage des projets dont vous avez la responsabilité, • L’apport d’innovations (outils, recherche….) Vous êtes responsable du bon déroulement de vos missions, de l’encadrement de jeunes Consultants sur le terrain et de leur montée en compétence. Vous développez au quotidien la relation avec les clients Bartle pour la pérenniser dans une logique de partenariat. Chez Bartle, l'IA fait partie de notre quotidien. Vous êtes encouragé à utiliser les outils d'IA générative pour accélérer vos analyses, préparer vos ateliers, produire vos livrables, explorer de nouvelles approches et gagner en efficacité, tout en développant votre esprit critique et votre capacité à créer de la valeur pour nos clients. Vous êtes un membre actif de la communauté Change : • Création et animation de formations visant la transmission de savoirs au sein du cabinet,, • Participation à des évènements permettant de développer la notoriété de Bartle,, • Développement de convictions et production de contenu pour promouvoir l’expertise Bartle,, • Animation de l’écosystème de partenaires Le profil recherché Diplômé d’une grande école de commerce, d’ingénieurs ou d’un cursus universitaire d’excellence, vous capitalisez sur une expérience de 4 ans minimum au sein d’un cabinet de conseil spécialisé, d’une practice dédiée d’un grand cabinet ou d’une Direction Transformation / Change. Vous êtes passionné par l’accompagnement au changement et rivalisez d’imagination pour mobiliser les acteurs chez vos clients, créer des communautés et de la transversalité pour mener à bien vos projets. Vous vous intéressez également aux nouvelles technologies, à la data et aux usages de l'intelligence artificielle. Vous aimez expérimenter, apprendre et proposer des solutions innovantes. Fin d’esprit et innovant, vous êtes animé par des convictions profondes orientées vers l’humain et êtes en mesure de challenger et conseiller vos clients. Curieux et véritable joueur d’équipe, vous aimez avancer de manière collective en découvrant et testant des idées nouvelles. Doté d’un bon relationnel, vous êtes à l’aise aussi bien avec les équipes dirigeantes que les collaborateurs sur le terrain. NB : Une prise en compte des besoins spécifiques des candidats en situation de handicap peut être réalisée dès l'entretien de recrutement.