Relation client jobs in VilleurbanneCreate job alerts

Chargé de relation client en contrat d'apprentissage,. Assurer le suivi des demandes clients, en veillant à leur prise en charge et en informant régulièrement les clients de l’avancement jusqu’à résolution complète. Traiter les demandes des clients et les accompagner dans leurs démarches

Chargé de Relation Client en contrat d'apprentissage. Vous avez le sens du relationnel et aimez être en contact avec les clients.

Diplôme bac+2 /+3 dans le domaine du commerce, relation client et de la négociation.

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !.

Poste : Vos principales missions seront de :.Proposer des solutions innovantes afin d'accompagner les évolutions technologies (automatisme, électricité, informatique industrielle) de nos sous-ensembles : digitalisation, interface homme / machine.Assurer la gestion de la relation client dans ses f

Poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain .Rattaché(e) Responsable du service des Marchés et intégré(e) au sein dune équipe de 3 personnes,

Poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain .Vous gérez les commandes d'un portefeuille clients (BtoB, Export, CHR, Cavistes) : le suivi des comma

Poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain .Assurer la gestion des achats de matières premières en acier.Optimiser le coût d'approvisionnement

Chef de projet Relation Client pour l?un de nos clients.

Poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain. Entreprise : Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutemen

Vous avez pu délivrer des projets portant sur des sujets de relation client, de marketing opérationnel, de fidélisation ou d’Analytics. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Directeurs et Managers du cabinet et assisterez nos clients dans toutes les étapes de leurs projets CRM e

Le Responsable SAV assure la gestion et le développement du service après-vente en froid commercial. Assurer un diagnostic fiable et rapide sur des installations frigorifiques commerciales (chambres froides, vitrines, centrales frigorifiques, groupes de condensation, etc. Relation client & suivi c

En tant consultant expérimenté, vous serez amené à être en relation directe avec le client et vous encadrerez des consultants plus juniors sur vos missions et assurerez leur montée en compétences. Notre équipe Conseil Social RH intervient avec l'ensemble des sujets liés à la fonction RH en

Dans le cadre d’un renfort ponctuel, nous recherchons un chef de projet confirmé pour accompagner la Direction des Systèmes d’Information sur plusieurs chantiers liés à la Relation Client et aux canaux de communication. Vos missions : • Piloter le cadrage et le déploiement d’une nouvelle plateforme Mail/SMS, • Coordonner les projets en cours : SVI, intégration clients, phases de recette.., • Animer les ateliers, suivre les livrables, assurer le reporting aux instances, • Cartographier les canaux de communication du Groupe Profil recherché : • Expérience solide en pilotage de projets SI et métiers _Au moins 6 ans d’expérience, • Bonne connaissance des environnements Relation Client, • Maîtrise des canaux Voix / Mail / SMS, • Autonomie, rigueur, esprit d’analyse et sens du collectif, • Niveau Bac+4/5, • Anglais

À propos de l'entreprise Rejoignez une entreprise innovante et en croissance dans le secteur de la logistique, spécialisée dans le transport en messagerie. À propos du poste Nous recherchons pour notre agence de Saint Priest : un Affréteur (H/F) avec une première expérience pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous aurez la responsabilité d'assurer l'optimisation et la gestion des opérations d'affrètement afin de garantir à nos clients des solutions de transport efficaces et rentables. Gestion de la relation commerciale et clientèle • Recueillir les besoins des clients chargeurs et analyser la faisabilité d'une opération de transport adaptée., • Informer le client sur les modalités de transport et proposer des solutions commerciales., • Assurer l'interface avec les clients : les conseiller, les orienter, répondre à leur demande de renseignement et les informer régulièrement de l'avancement de leurs expéditions., • Négocier les tarifs et établir les contrats d'affrètement dans le respect des tarifs établis., • Suivre et régler les litiges., • Développer et fidéliser le portefeuille clients. Gestion des relations avec les sous-traitants • Négocier les conditions tarifaires et les délais avec les prestataires de transport., • Rechercher de nouveaux transporteurs (sous-traitants)., • Suivre et animer la bonne application des consignes réglementaires par les sous-traitants. Gestion, exploitation des opérations de transport • Analyser les caractéristiques des marchandises à transporter (fret)., • Établir le plan et les coûts de transport dans les délais de livraison définis., • Vérifier les clauses des contrats et la législation du transport afférente., • S'assurer de la bonne exécution des transports (délais, coûts, et qualité de service)., • Coordonner les différents partenaires (clients, sous-traitants, transporteurs, destinataires, etc.)., • Établir, contrôler et valider les documents liés au contrat de transport, aux taxes de transport, les bons de livraison, les éléments de facturation (traitement administratif des dossiers)., • Établir et saisir les cotations via le SI interne., • Éditer les plans de chargement via le SI interne., • Garantir la qualité des données renseignées dans le SI interne., • S'assurer du bon respect des procédures., • Veiller à la rentabilité., • Respecter le cahier des charges. Veille marketing • Rechercher des informations sur son marché (veille concurrentielle, prix du carburant, coûts de l'affrètement, etc.) pour optimiser son plan de transport. Pour réussir dans ce rôle, le candidat idéal devra posséder : • Une solide expérience en affrètement ou dans un poste similaire au sein du secteur transport., • D'excellentes compétences en négociation afin d'établir des partenariats durables avec les prestataires de transport., • Une bonne connaissance de la législation et des réglementations liées au transport international., • La capacité à travailler efficacement sous pression et à gérer plusieurs dossiers simultanément., • D'excellentes compétences organisationnelles qui permettent une gestion rigoureuse du planning logistique., • Maîtrise de l'outil informatique ainsi que du logiciel spécialisé dans la logistique (TMS)., • Une bonne aisance relationnelle pour interagir aisément avec divers interlocuteurs tant internes qu'externes. Compétences requises • Vous avez une bonne connaissance du marché du transport routier et de sa réglementation., • Vous maîtrisez le plan de transport., • Vous maîtrisez les outils informatiques. Rémunération et package de compensation Rémunération entre 27K€ et 32K€ avec commissions • dont Prime de fin d'année versée en décembre, • Participation, Intéressement (équivalent à un 14ème mois au cumul), • Mutuelle et Prévoyance avantageuses, • Avantages CSE selon accords locaux (participation aux activités sportives, carte cadeaux fin d'année, chèque vacances, séjour...), • Prime de 150 € brut sur l'achat d'un vélo (pour les salariés qui s'engagent à venir travailler en vélo).

Pourquoi nous rejoindre ? Venez faire battre le coeur des bâtiments avec Aldes ! Chez Aldes, nous imaginons un avenir où chaque bâtiment devient un lieu sain et performant, garantissant la santé et le bien-être de ses occupants. Nous travaillons à transformer les lieux de vie en environnements où air pur et efficacité énergétique se conjuguent harmonieusement, avec la décarbonation des bâtiments comme impératif de notre démarche. Notre mission : faire respirer les bâtiments. Convaincus que la santé et la qualité de l'air dans les bâtiments ne doivent jamais être sacrifiées, nous créons des solutions sur mesure qui allient performance énergétique et qualité de l'air intérieur sans compromis. Depuis 1925, notre expertise en aéraulique et notre capacité d'innovation continue nous permettent de concevoir des systèmes fiables et durables, adaptés à chaque espace. Depuis 100 ans, notre ADN ne change pas : nous sommes un groupe familial français, porté de génération en génération par l'énergie collective de nos collaborateurs/ Nous sommes convaincus que le sens donné à nos actions nourrit notre souffle commun. Avec fierté, envie et ambition, nous croyons en la puissance de cet engagement pour insuffler l'énergie d'avancer dans un projet global. Venez faire battre le coeur des bâtiments et participez à notre mission pour un air plus sain et des lieux de vie plus responsables. ALDES s'engage en faveur de la lutte contre les discriminations, favorise l'emploi des personnes en situation de handicap et porte au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Vos missions Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique et commercial stimulant ? Vous avez un leadership naturel et une capacité à structurer et animer une équipe ? Aldes, entreprise familiale française reconnue pour la technicité et la qualité de ses produits, recherche son futur Manager d'équipe Technico-Commerciaux Sédentaires pour renforcer son Pôle études. Votre mission : un rôle clé dans le développement commercial et technique Rattaché(e) au Responsable National Etudes, au sein de la direction commerciale Europe, vous aurez un double rôle : gestion d'un portefeuille clients et management d'une équipe d'environ 9 collaborateurs. Vous aurez la responsabilité du : • Pilotage et animation d'équipe • Organiser les pôles études pour répondre efficacement aux demandes techniques clients., • Animer, coordonner et accompagner votre équipe pour garantir des réponses techniques qualitatives et rapides., • Développer les compétences commerciales et techniques de vos collaborateurs en partageant votre expertise., • Assurer les entretiens individuels et annuels d'évaluation, et animer des réunions d'équipe., • Participer activement à la stratégie commerciale en veillant à développer l'offre client. • Expertise technique et relation client • Gérer un portefeuille clients du marché de l'habitat collectif, résidentiel et tertiaire., • Suivre les études en cours et garantir la satisfaction client. Votre profil Issu.e d'une formation technique Bac+2/3 à Bac+5, vous : • Avez acquis une expérience de 5 ans minimum dans un environnement technique et/ou dans un environnement du bâtiment., • Avez une expérience managériale et à ce titre, vous avez déjà animé une équipe., • Avez une connaissance du secteur du bâtiment et des environnements techniques., • Vous maîtrisez des outils bureautiques (Pack Office) et des logiciels métiers (ERP, CRM)., • Avez le sens de l'analyse, orientation résultats et esprit d'initiative. Nous vous proposons • Un environnement de travail collaboratif et portant un haut niveau d'expertise, • Une entreprise soucieuse de son impact sociétal et environnemental, • Une entreprise familiale aux valeurs humanistes, • Un parcours d'intégration complet et efficace à votre arrivée, • Une forte notoriété auprès de nos clients, au travers d'une marque française reconnue pour la technicité et la qualité de ses produits Notre processus de recrutement • L'équipe recrutement vous contactera rapidement pour un premier échange téléphonique, • A la suite de celui-ci, vous serez reçu en entretien par la responsable recrutement., • Enfin, si cet entretien est validé, vous rencontrerez le manager du poste lors d'un entretien opérationnel, à la suite duquel vous pourrez recevoir une proposition d'embauche. Informations clés • Type de contrat : CDI, • Ville (CP) : VENISSIEUX, • Région : Auvergne-Rhône-Alpes, • Package de rémunération : 42K€-50K€, • Télétravail : Télétravail partiel

En quelques mots : Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons notre futur(e) Delivery Manager & PMO pour renforcer nos équipes lyonnaises. Travailler chez MIGSO - PCUBED, c’est intégrer une communauté passionnée par le contrôle projet, engagée dans l’excellence opérationnelle, l’innovation et l’intelligence collective. Vous interviendrez à double titre : en tant que PMO opérationnel et Delivery Manager, sur des projets industriels complexes au sein de nos clients grands comptes. Votre mission : Vos responsabilités principales : • Piloter la planification : construction, mise à jour, animation des plans projet (ressources, charges, jalons, interdépendances)., • Gérer les coûts projet : suivi budgétaire, analyse des écarts, reporting., • Identifier et suivre les risques et opportunités, proposer des actions de mitigation ou de valorisation., • Produire et structurer les reporting projets, en appui à la gouvernance., • Mettre en œuvre des actions correctives en cas de dérive., • Animer les routines projet internes et externes (comités de pilotage, points de suivi, etc.). Vous intervenez sur trois dimensions principales : • Performance delivery : assurer l'exécution efficace des prestations sur l’ensemble de votre périmètre, avec un focus sur la rentabilité, la fiabilité des livrables et la maîtrise des engagements contractuels., • Relation client : construire une relation de confiance avec vos interlocuteurs, en assurant un suivi rigoureux, en anticipant les évolutions de besoin, et en valorisant les expertises disponibles., • Supervision opérationnelle : accompagner au quotidien les consultants dans leurs missions, garantir un alignement avec les attentes clients et mobiliser les expertises internes en cas de besoin. Vos responsabilités incluent : • Suivi structuré des prestations (revues d’activité, reporting opérationnel, consolidation des indicateurs clés)., • Détection d’opportunités de développement, extension de périmètre, participation aux réponses à appels d’offres., • Garantie d’un haut niveau de satisfaction client via la qualité des livrables, la tenue des engagements et la clarté des échanges., • Contribution à la performance collective à travers les outils internes de contrôle projet (e-delivery, tableaux de bord, KPIs…). Votre rôle s’articule autour des axes suivants : • Accompagnement individuel : cadrage des missions, présence terrain, feedbacks réguliers pour renforcer les compétences et l’autonomie des consultants., • Animation collective : favoriser la cohésion d’équipe, encourager les partages d’expérience, créer des passerelles entre les projets, les managers et les fonctions support., • Développement des talents : contribuer activement à l’intégration, la fidélisation et l’évolution des collaborateurs vers des missions à haute valeur ajoutée. Votre profil : Nous recherchons un(e) candidat(e) engagé(e), avec une forte appétence pour le terrain, une vision transverse et un leadership naturel. Formation Bac+5 (école d’ingénieur, de commerce ou équivalent), spécialisation en gestion de projet, ingénierie ou management. Expérience • 3 à 5 ans d’expérience (hors alternance) en Project Control / gestion de projets complexes, dans des environnements industriels ou grands programmes., • Expérience confirmée en planification (planning, jalons, charges, dépendances)., • Management de projet et pilotage de la performance., • Leadership, rigueur, adaptabilité et excellent relationnel., • Maîtrise des outils opérationnels de pilotage projet (idéalement : MS Project, Planisware, Primavera, Power BI…)., • Très bonne capacité d’analyse, de structuration et de gestion des priorités., • Langues : Français courant + Anglais courant (collaboration avec clients ou partenaires internationaux). Conditions du poste : • Localisation : Lyon et sa périphérie, • Participation à hauteur de 80€/mois à votre abonnement transport., • Carte ticket restaurant (10€/jour)., • RTT et congés d’ancienneté., • CSE actif : chèques cadeaux, culture, vacances…, • Parcours de carrière individualisé : mentoring, coaching, formations internes., • Environnement bienveillant et propice à l’épanouissement professionnel.

Grand groupe international, spécialiste en immobilier d’entreprise, acteur majeur en gestion et valorisation de patrimoine de bureaux, centres commerciaux, hôtels, locaux d’activité, locaux industriels recherche des Pilotes de Contrat FM basé dans le 69 en région Rhône Alpes dans le cadre d'une nouvelle externalisation d'un de ses clients : Rattaché(e) au Directeur régional, vous aurez en charge un portefeuille de sites tertiaires ou ERP sur votre secteur géographique et serez le représentant du client, grand propriétaire de patrimoine immobilier. Vous aurez la responsabilité de : • Piloter l’ensemble des prestataires multitechnique et multiservice sur des sites tertiaires et logistiques, • Apporter votre expertise et vos conseils en optimisant la qualité et les coûts d’exploitation du patrimoine immobilier que vous gérez, • Veiller à la totale satisfaction de votre client et des occupants des bâtiments, • Etre l’interlocuteur privilégié de tous les intervenants (Locataires, copropriétaires, mairie, assureurs…) Vos principales missions seront les suivantes : Gestion technique • Visite des sites localisés sur votre secteur géographique, • Pilotage des contrats et prestations de Facility Management (Maintenance Multitechnique, prestation Multiservice), • Accompagnement des nouveaux prestataires dans la réalisation de leur contrat, • Chiffrage des travaux d’exploitation hors contrats, • Piloter les travaux inférieurs à 200 k€ et interviendrez sur les projets au delà de 200 k€, • Suivi de planning des contrôles réglementaires, • Mise à jour des plans de prévention, • Suivi des Demandes d’Intervention via la GMAO, • Réalisation des états des lieux d’entrée et de sortie, contrôle des charges, • Audits de charge, • Gestion des interfaces lors de travaux réalisés, • Gestion des sinistres, • Gestion de la relation avec les locataires et interlocuteurs du contrat, • Suivi des relations avec les copropriétaires, les mairies et administrations,…, • Administration des enquêtes de satisfaction annuelles, • Analyse des fiches qualités Profil recherché Diplômé(e) d'un Bac + 2 minimum dans le domaine des Professions Immobilières, du Facility Management, de la maintenance multitechnique ou du Property Management, vous justifiez d'au moins 5 ans d’expérience minimum dans une fonction similaire. Dynamique et rigoureux, vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, et une capacité à négocier et convaincre vos interlocuteurs. L’Efficacité, l’implication et le sens du service vous caractérisent, la satisfaction de votre client vous motive. Grande autonomie sur ce poste, Télétravail et visites de sites client. Rémunération à négocier selon profil entre 40/45 keuros + variable + véhicule de fonction Nous vous accompagnerons tout le long du processus de recrutement

Nous recherchons pour notre client, banque de renom, un Gestionnaire en banque en gestion de la clientèle extinctive en intérim de 4 mois jusque fin Décembre, sur Lyon. Dans un contexte de relation à distance, vous prenez en charge l'arrivée des clients au sein de l'agence et les accompagnez, entre autres, dans leurs différentes démarches de clôture de leurs prestations : • Informer le client de son transfert sur l'agence fin de relation et de son changement d'interlocuteur par l'envoi d'un courrier d'arrivée,, • Assurer la relation client sur les différents canaux de contact (appels entrants, rendez-vous téléphoniques, mails) dans un contexte d'entretiens parfois délicats,, • Prendre en charge, dans le respect des procédures, les différentes missions de suivi (notamment des engagements), de contrôle de complétude et de conformité, d'analyse des opérations (gestion du DAR notamment), de traitement et intégration dans la GED des éléments nécessaires aux dossiers,, • Répondre aux demandes des clients (processus spécifique de restitution des avoirs notamment) et/ou les aiguiller vers les filiales, partenaires, agences, autres services des centres de gestion, dans le respect du cahier des charges et en veillant à la synergie et à la qualité des relations avec les différents acteurs,

Quelques mots sur Ecodair : Le groupe ESS Ecodair donne une nouvelle vie au matériel informatique en faisant travailler ensemble des personnes fragilisées (en situation de handicap psychique ou physique, ou éloignées de l’emploi, 75% des effectifs). Nous sommes un re conditionneur informatique à vocation sociale. Nous existons depuis 21 ans et sommes aujourd’hui plus de 180 personnes à Paris, Lyon, Nantes, Marseille. Le contexte Dans le cadre d’un projet de développement ambitieux, Ecodair Lyon fait grandir et évoluer son équipe commerciale. Dans le contexte actuel (hausse du prix des matières premières, crises environnementales), nous sommes convaincus de la pertinence de l’informatique reconditionnée en France et du potentiel de développement de notre projet. Votre ambition est de mettre vos compétences au service d’une structure à taille humaine tournée vers l’intérêt général ? Vous êtes guidés par la compréhension du besoin client, le suivi qualité et la fidélisation ? Venez nous rejoindre en tant que commercial.e. Principales Missions sous la responsabilité du responsable de site • Accompagner le développement d’Ecodair en région Rhône-Alpes, • Développement commercial, en exploitant un portefeuille client existant et acquérant de nouveaux clients, sur les sujets suivants : vente de matériels reconditionnés, reprise de parc informatique., • Partenariats et projets transverses (événements, création de partenariats, appels d’offres…). Tâches : • Développer le partenariat auprès des centrales d’achats., • Développer les ventes auprès des acteurs publics en s’appuyant entre autres sur la loi AGEC, invitant les acteurs publics à s’équiper en matériel reconditionné., • Assurer la prise de rendez-vous et réaliser les rendez-vous avec présentation des offres nouvelles, • Suivre des clients professionnels en ventes de matériels et en ventes de prestations, relation commerciale, établissement des devis et commandes dans l’ERP, coordination avec la production, • Gérer le développement des clients actuels ou passés, fidéliser et organiser le processus d’approche (cartographie/mise au point de fichiers/contact). Profil recherché • Parcours : Minimum Bac + 2 ou équivalent., • Vous avez l’ambition d’apporter votre contribution à un projet à fort impact social et environnemental., • Une première expérience commerciale est exigée. Vous êtes sensible au secteur de l’informatique et aux produits., • Permis B indispensable. Attitudes et compétences • Esprit d’équipe, ouverture au projet social porté par Ecodair, • Motivation, envie d’apprendre, • Sens de l’écoute et de l’argumentation., • Autonomie, capacité à gérer plusieurs projets, à définir vos priorités. Le poste • CDI basé à Rillieux-la-Pape dans le HUB de l’économie circulaire (déplacements fréquents sur les départements du Rhône et de la Loire)., • A pourvoir immédiatement, • Rémunération : fixe (30 240 euros annuels) + variable sur objectifs

Manpower ENGINEERING LYON recherche pour son client, bureau d’étude spécialisé dans la gestion de projets industriels et mécaniques, un Responsable Bureau d’études H/F Notre client propose des prestations sur-mesure d'études mécaniques et d'installations générales. En tant que Responsable Bureau d’Études H/F, vous jouerez un rôle clé dans la conduite et le suivi des projets techniques et le développement commercial de l’entreprise. Vous serez en lien direct avec la Direction et garantirez la qualité des prestations et la satisfaction des clients et de vos équipes. Après une période d'intégration, vous prendrez en charge les missions suivantes : • Encadrer, manager et animer l’équipe du bureau d’études (10 personnes), • Élaborer les avant-projets et projets des travaux confiés, • Garantir la qualité et la bonne réalisation des prestations, • Assurer le suivi de la réalisation des dossiers jusqu’à leur finalisation dans les délais impartis, • Entretenir la relation client : recueil des besoins, propositions techniques, négociation, suivi, • Contribuer activement à la prospection et au développement du portefeuille clients, • Veiller à la rentabilité des projets : élaboration des devis, suivi des coûts Vous êtes doté(e) d’une solide expertise technique et de compétences en développement commercial. Vous avez à cœur de fédérer vos équipes autour d'objectifs communs, vous favorisez le partage d'expériences. Orienté(e) satisfaction client, vous assurez un suivi régulier des projets. intéressé(e) ou envie d'en savoir plus ? Merci de me transmettre votre candidature !

Chef/Cheffe de projet électromécanique (H/F) 📍 Lieu : Lyon 🕒 Type de contrat : CDI – Temps plein 💼 Expérience : 5 ans minimum 💰 Rémunération : A partir de 45k€/an (selon profil) 👍 Avantages : Tickets restaurant, forfait mobilité durable, prime d'intéressement et prime de vacances À propos de nous Dans un contexte de forte croissance, nous renforçons notre pôle technique avec un Chef/Cheffe de projet électromécanique pour piloter des projets à haute valeur ajoutée dans le secteur du transport. Missions En tant que Chef/Cheffe de projet électromécanique, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de développement et de conception. Vos missions incluent : • Superviser les projets électromécaniques sur escaliers mécaniques en milieu contraint (transport urbain), • Piloter les plannings, budgets, fournisseurs et sous-traitants, • Organiser et suivre les opérations, • Structurer et animer la relation client dans un cadre marché public, • Assurer un reporting clair et régulier sur l’avancement, • Participer à la gestion contractuelle et à la bonne exécution des engagements, • Être présent ponctuellement de nuit quelques jours par an Profil recherché • Ingénieur électromécanique ou équivalent., • 5 à 10 ans d’expérience en gestion de projets techniques, dont au moins une expérience significative sur les escaliers mécaniques., • Très bonne maîtrise du pilotage terrain, en lien avec des techniciens d’intervention., • Connaissance appréciée des environnements réglementés et marchés publics., • Aisance relationnelle, sens de l’organisation, autonomie. Ce que nous offrons • Un environnement technique stimulant et des projets variés, • Une équipe passionnée et dynamique, • Une politique d’entreprise axée sur l’innovation, • Rémunération attractive selon profil et expérience Un process de recrutement simplifié • Un unique entretien afin de parcourir vos expériences, vos attentes et comment nous pourrions y répondre., • Une présentation de projets en adéquation avec vos aspirations professionnelles.

Qui sommes-nous ? Superpictor, scale-up innovante spécialisée dans la personnalisation textile & objets publicitaires, révolutionne le secteur grâce à son site web de sourcing digital et créatif. Notre ambition : faciliter la vie des professionnels (agences, grands comptes, distributeurs) avec une plateforme intuitive et des solutions sur-mesure. Votre mission En tant que Commercial B2B, vous êtes un moteur essentiel de la croissance Superpictor. Vous serez chargé de : • Développer votre portefeuille client par une prospection active, en exploitant au maximum les leads générés par notre site web et en menant une chasse digitale ciblée sur les marchés France & Europe., • Qualifier et convertir les demandes entrantes issues du site Superpictor en véritables opportunités commerciales., • Cibler et contacter de nouveaux prospects (agences, entreprises, distributeurs), notamment grâce aux outils digitaux et à la visibilité du site web., • Promouvoir nos solutions innovantes auprès des prospects et clients, valoriser la plateforme et proposer des offres sur-mesure adaptées à leurs besoins., • Participer à des salons professionnels et événements du secteur afin de représenter Superpictor, détecter de nouvelles opportunités et élargir notre réseau., • Rencontrer les clients stratégiques sur le terrain pour comprendre leurs enjeux, renforcer la relation et co-construire des solutions personnalisées., • Participer à la stratégie commerciale aux côtés de la direction et des équipes marketing, en faisant remonter les retours terrain et en contribuant à l’évolution de l’offre., • Assurer un suivi régulier et fidéliser les clients via un accompagnement de qualité et une présence proactive, en étroite collaboration avec les équipes internes. Votre profil • Expérience réussie en prospection commerciale B2B (idéalement dans la tech, le digital, la personnalisation ou l’objet publicitaire), • À l’aise avec les outils digitaux, la prospection web et la chasse sur des plateformes spécialisées, • Sens du résultat, esprit de conquête et appétence pour la croissance et les nouveaux défis, • Excellent relationnel, capacité à convaincre et à instaurer une relation de confiance, • Autonomie, rigueur, organisation, force de proposition, • Goût pour le terrain, la rencontre client et la représentation sur des salons, • Anglais professionnel apprécié Ce que nous offrons • Rôle clé dans la dynamique commerciale d’une scale-up en forte croissance, • Environnement digitalisé et innovant, à la pointe du marché, • Rémunération attractive : fixe + variable sur objectifs + avantages (télétravail hybride, tickets resto, mutuelle…), • Perspectives d’évolution rapide et possibilité de prendre des responsabilités à mesure de la croissance, • Flexibilité & proximité : travail hybride, circuits courts, forte implication dans les décisions stratégiques, • Opportunité de représenter Superpictor sur les salons majeurs du secteur et d’échanger avec des clients à fort potentiel

À propos de l’offre d’emploi Depuis plus de 30 ans, MIGSO-PCUBED est le leader mondial du conseil en Management de Projets et de Programmes. Présents dans 15 pays avec plus de 3 300 collaborateurs, nous accompagnons les plus grands groupes industriels dans la réussite de leurs projets stratégiques. Notre mission : assurer le contrôle et le pilotage de projets complexes pour le compte de nos clients, afin de garantir leur succès, dans des environnements exigeants et innovants. Dans le cadre de notre développement en Ile de France, nous recherchons un·e Delivery Manager/Team Leader, responsable d’un engagement contractuel dont l’objectif est de livrer des services en contrôle projet (PMO) tout en étant en charge du management du développement d’une équipe de consultants spécialisés. Votre mission : Afin d’assoir votre légitimité opérationnelle vous contribuez à la livraison d’une partie du service en tant que consultant en Contrôle Projet (PMO) • Vous intervenez directement chez nos clients pour cadrer, structurer et mettre sous contrôle une partie du périmètre projet qui vous est confié dans le cadre du contrat sur les axes de la maitrise des Délai, Coûts, Risques et Opportunités., • Vous conseillez et influencez nos clients avec l’objectif d’améliorer leurs pratiques en contrôle projet Vous garantissez la performance opérationnelle de l’ensemble du périmètre contractuel qui vous est confié : • Vous vous assurez que vos équipes délivrent le niveau de service attendus, • Vous pilotez les évolutions contractuelles et anticipez les dérives, etc., • Vous développez une relation de confiance avec vos clients, • Vous contribuez au développement de l’excellence de nos services en contrôle de projet : ils doivent permettre de l’anticipation et de la prise de décision au niveau du portefeuille projets confiés dans le cadre de l’engagement contractuel afin de soutenir la performance projet de nos clients. Vous conduisez votre équipe de consultants vers le succès • Vous structurez, animez et fédérez votre équipe autour d'objectifs communs, • Vous assurez la montée en compétences et le développement de vos collaborateurs, • Vous challengez votre équipe sur leurs pratiques en management de projet, leur sens du service Notre Promesse : • Vous évoluez dans un environnement stimulant, auprès d’acteurs majeurs de l’industrie, sur des projets complexes et stratégiques., • Vous bénéficiez d’un programme de formation et d’un accompagnement sur mesure par une structure dédiée et une communauté managériale., • Vous accédez à des opportunités de carrière, en France comme à l’international. Votre profil : • Diplômé·e d’un Bac+5 (école d’ingénieur ou équivalent), vous justifiez de 5 à 10 ans d’expérience dans le management de projets, dont au moins 3 ans en encadrement d’équipe., • Vous avez une expérience significative en contrôle projet, incluant la structuration, le pilotage et la planification de projets de développement industriels complexes., • Vous faites preuve d’un leadership naturel, d’un sens aigu de la performance et d’une posture orientée valeur., • d’avoir un impact direct sur des projets à forts enjeux ?, • de manager et faire grandir une équipe de consultants PMO engagés ?, • de contribuer activement à la transformation de nos prestations en Contrôle Projet chez nos clients dans un contexte de transformation fortement impacté par l’arrivée de l’IA ? Alors rencontrons-nous ! Rejoindre MIGSO PCUBED, c’est rejoindre une communauté mondiale de professionnels passionnés ! Vous aurez aussi, l'occasion d'écrire l'histoire de notre entreprise.

Au sein de la DSI, vous intégrez l’équipe SI Commercial / Clients pour accompagner les métiers dans l’évolution de leur CRM Salesforce. Vous intervenez sur des projets stratégiques liés à la relation client dans le secteur de la santé. Votre mission consiste à : • Accompagner les équipes métiers dans la traduction de leurs besoins en solutions IT, • Animer des ateliers de spécifications , contribuer à la conception des solutions et rédiger les spécifications fonctionnelles, • Rédiger les spécifications et paramétrer Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, CRMA), • Réaliser la recette fonctionnelle et accompagner le métier sur les travaux de recette, • Contribuer au RUN notamment dans le diagnostic et la correction d'incidents, • Collaborer avec les autres Business Analyst IT et des développeurs SF du service en s'appuyant sur la Scrum du service, • Contribuer à la rédaction du support nécessaire Profil recherché : • Bac+4/5 avec 3 ans d’expérience en tant que BA Salesforce, • Maîtrise des modules Salesforce et des bonnes pratiques de configuration, • Expérience en méthodologie Agile / Scrum, • Sens du service, écoute, esprit d’analyse, • Connaissance du secteur santé appréciée, • Anglais courant

Bienvenue chez Maison Charles Perroud La Maison Fondée en 1880 et installée à l'origine au coeur historique de la bijouterie Lyonnaise sur les quais Saint Antoine, notre maison Charles Perroud rejoint le groupe Dalloz Joaillerie en 1972 et prend ensuite ses quartiers dans l'ouest lyonnais, fin des années 80. Acteur historique de la joaillerie française depuis 1916, notre groupe Dalloz Joaillerie accompagne les plus grandes maisons de la place Vendôme dans l'élaboration de leurs plus belles pièces en associant intelligemment savoir-faire traditionnel et technologie de pointe ; faisant ainsi de notre groupe le leader européen de la joaillerie. Parce qu'un bijou n'est pas qu'un simple objet, nous repensons sans cesse la noblesse de notre métier en internalisant l'ensemble de la chaîne des métiers et en la faisant évoluer grâce aux techniques innovantes vers encore plus de perfection. Du bijou le plus simple, à la haute joaillerie, notre ambition est de proposer des produits toujours plus exceptionnels, et toujours plus complexes, afin de répondre à la demande croissante de nos clients. Nos valeurs EXIGENCE, QUALITE & SAVOIR-FAIRE Chez Dalloz Joaillerie, nous sommes profondément engagés dans la transmission et la préservation des savoir-faire. Chaque pièce est travaillée avec une attention méticuleuse au détail, garantissant une finition parfaite. ENTREPRENEUR DANS L'AME Chaque collaborateur contribue activement au succès de l'entreprise, en travaillant de façon autonome. Nous sommes fiers de ce qu'ils accomplissent au quotidien. DISCRETION & HUMILITE Parce que notre activité joaillière requiert un devoir de discrétion, nous nous engageons ensemble dans une relation de confiance avec nos collaborateurs, nos clients et nos équipes afin de garantir et d'honorer la noblesse et la confidentialité de notre métier. CONFIANCE ET PARTENARIAT AVEC NOS CLIENTS Nous bâtissons des relations durables avec nos clients, fondées sur la transparence, la fiabilité et la qualité de nos produits. Plus qu'un simple fournisseur, nous nous engageons à être un véritable partenaire. Nous créons des liens solides qui vont au-delà du produit. RESPECT DES TERROIRS, DES PERSONNES ET DE L'ENVIRONNEMENT Nos collaborations se fondent sur le respect des personnes, artisans et partenaires pour bâtir des relations durables. Nous veillons à adopter des pratiques responsables qui minimisent notre impact écologique ainsi que notre empreinte carbone.Le Chargé de Projet Développement pilote, optimise, coordonne, organise et décide des projets qui sont confiés à l'équipe dédiée, depuis la phase de conception jusqu'à la réalisation (y compris l'industrialisation), selon les impératifs de coûts, délais, qualité et faisabilité technique. Objectif de la mission : répondre à la demande client dans le respect d'un planning prédéfini et contribuer ainsi au développement du CA en accompagnant les forces commerciales. Il participe aux processus développer et industrialiser et vendre. Missions Principales • Identification des besoins clients : Analyser et définir les demandes selon le cahier des charges., • Études de faisabilité : Participe aux études techniques et aux innovations sur de nouveaux produits ou ceux existants., • Planification de projets : Évaluer et optimiser les ressources nécessaires, établir un plan global de développement et un calendrier d'avancement., • Gestion des ressources : Animer et ajuster les ressources humaines et matérielles en fonction de l'avancement des projets., • Gestion des risques : Anticiper et mesurer les risques, et mettre en place des actions correctives Organisation et Planification • Structures de projet : Établir les règles de fonctionnement et les méthodes de pilotage., • Interfaces de collaboration : Mettre en place les interactions nécessaires entre les différentes équipes (commerce, production, etc.)., • Animation de réunions : Coordonner les décisions et l'affectation des ressources lors des réunions d'équipe. Pilotage, Coordination et Suivi • Coordination des acteurs : Superviser le travail des équipes internes et externes, y compris des sous-traitants., • Suivi de projets : Contrôler l'avancement, le respect du budget et la rentabilité des projets., • Analyse des résultats : Orienter les futurs prototypes en fonction des résultats obtenus., • Points réguliers : Animer des réunions de suivi avec les partenaires pour partager les connaissances et valider les résultats., • Intégration des fonctions qualité et approvisionnement : Assurer leur prise en compte dans les projets au moment opportun. Contrôle et Finalisation • Reporting régulier : Informer le Responsable du pôle développement et l'équipe commerciale., • Relation avec le client : Maintenir une relation privilégiée et répondre aux besoins du client., • Élaboration de dossiers techniques : Préparer des documents pour verrouiller la production, incluant spécifications et critères de qualité. Activités éventuelles • Participation à la création de prototypes : Contribuer activement à la réalisation de prototypes et les présenter aux clients., • Collaboration à l'industrialisation : Travailler avec le service production pour améliorer techniquement les produits. En résumé, ce poste requiert une forte capacité de coordination, une expertise technique, et une aptitude à gérer plusieurs projets simultanément tout en assurant une communication efficace entre les différentes parties prenantes. Infos complémentaires Statut cadre Rémunération : à déterminer selon le profil Les avantages de notre Maison : • Prime de 13ème mois, • Participation aux résultats, • Indemnités de transport ou prise en charge de l'abonnement de transports en commun à 50%, • Carte restaurant, • Mutuelle, • CSE, • Evènements conviviaux

PeersGroup est un cabinet de Conseil en Développement de la Performance Financière, Opérationnelle et Contractuelle, regroupant des expertises en Achats, Finance et Supply Chain. Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre PeersGroup représente pour vous l’opportunité de travailler sur des missions à forts enjeux en France et à l’international : 90% de nos clients sont des entreprises du CAC40, issus de différents secteurs d’activité (industrie, énergie, luxe, retail, télécommunications, banque / assurance…) Les différents interlocuteurs de votre écosystème PeersGroup vous accompagneront pour construire la trajectoire qui vous ressemble. Notre volonté ? Vous permettre d'orienter votre parcours vers de nouvelles perspectives, opportunités et responsabilités afin de répondre à vos aspirations les plus ambitieuses. Chez PeersGroup, la culture de la collaboration est centrale. Nous recherchons des collaborateurs ayant des compétences relationnelles fortes avec qui nous partagerons les valeurs et la convivialité du cabinet. Dans le cadre d'un environnement formateur, international et challengeant, vous serez amené(e) à : • Gérer ou réaliser des activités d’approvisionnement stratégique en initiant et en menant des actions de sourcing et de réduction des coûts., • Développer et en mettre en œuvre la stratégie de segment dans le domaine de responsabilité, et en pilotant les activités d’achats stratégiques au sein de la catégorie concernée., • Mettre en place des processus de gestion de la relation fournisseurs et des objectifs/programmes d'amélioration continue., • Négocier les contrats et coordonner les plans d’intégration des fournisseurs avec les clients internes., • Surveille la dynamique du marché ayant un impact sur la disponibilité des matériaux/services et/ou sur les prix., • Collaborer avec les clients internes pour identifier les besoins en sourcing, identifier les tendances du marché et définir les niveaux de service acceptables., • Piloter des initiatives de transformation (numérisation et durabilité). Votre profil : • Formation BAC +4/5 avec une spécialisation en Achats, • Vous disposez d'une expérience de 5-8 ans minimum en achats projets, et maîtrisez l'ensemble du processus achat dans des univers matures et exigeants, • Connaissance secteur automobile obligatoire, • Maîtrise du Pack Office et d’un ERP (SAP, Power BI…), • Maitrise de l’anglais écrit et oral obligatoire, • Vous aimez évoluer dans un contexte international et multiculture Quelles sont les prochaines étapes ? La prise de contact Vous serez contacté par notre équipe Talent Acquisition qui vous présentera le cabinet et sera à l’écoute de vos motivations et de vos aspirations professionnelles. La rencontre Vous vous entretiendrez ensuite avec l’un de nos Business Manager, expert métier vous pourrez échanger sur les différentes missions proposées par le cabinet. La projection Enfin, vous rencontrerez l’un de nos Partner afin de se projeter ensemble sur l’aventure PeersGroup. Notre conseil ? Soyez authentique . Cet échange est un espace de rencontre. Il nous permet d'évaluer vos pratiques métier, vos compétences et aspirations afin de projeter votre trajectoire de carrière. Parlons de nos avantages : • Rémunération : Selon profil, • Rémunération additionnelle : Prime sur Objectif, Prime vacances, Prime de participation, • Prise en charge à 100% du PassNavigo (ou équivalent monétaire en mobilité douce), de la mutuelle, des paniers repas., • Télétravail à raison de 2 jours par semaine (à préciser en fonction du client)., • Définition conjointe de votre trajectoire de carrière PeersGroup - Programme de formation individualisé grâce à la PeersAcademy (3 formations par an)., • De nombreux évènements et challenges internes (Séminaire groupe, Soirée de printemps, Soirée d’été, Soirée Annuel, Welcome drink, Challenges sportifs, courses collaboratives, ect). PeersGroup s’engage au travers de : • Une démarche éco-responsable avec le suivi de notre plan de réduction des gaz à effets de serres et le renouvellement annuelle de notre certification ECOVADIS., • La Formation de 100 % de nos collaborateurs sur des thématiques RSE (empreinte carbone, fresque du climat, numérique responsable, éthique et corruption, sécurité informatique …)., • L’Engagement au Pacte Mondiale des Nations Unies, le Global compact soutenant une attitude socialement responsable et le respect fondamental des droits de l’Homme., • Une égalité hommes femmes affichée avec un indice de 96/100 et une parité parfaite au COMEX du cabinet., • La promotion de la diversité avec une politique handicap forte et vivante soutenue par le déploiement de nos référents handicap et la formation de l’intégralité de nos collaborateurs et managers. Conformément à notre politique de diversité, de handicap et d’inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidat.e.s.

W Executive, cabinet international de conseil RH & d'executive search, recherche pour son bureau Lyonnais, un Consultant Senior / Principal F/H afin de poursuivre sa croissance sur les métiers de l'industrie. Il s'agit d'un poste en CDI, situé à Lyon. Votre rôle au sein de W Executive : En tant que Principal, vous êtes un leader opérationnel du cabinet et un acteur clé de notre développement en France. Vous développez votre portefeuille clients, représentez la marque Wexecutive, mais également les trois marques du groupe W (Wexecutive, Whunt, Wtransition), auprès de nos clients start-up/scale-up, ETI et grands comptes. Vous menez des missions à forte valeur ajoutée, de A à Z, en combinant excellence opérationnelle dans le sourcing, l’assessment des candidats et dans la gestion de la relation client de haut niveau. Vos principales missions : 1. Développement commercial & image de marque • Identifier et approcher des décideurs clés (DG, DRH, DAF, directions de l’innovation et transformation…),, • Représenter les trois marques du groupe W auprès de vos interlocuteurs,, • Qualifier les besoins, formuler des propositions sur-mesure, sécuriser les missions,, • Participer activement à la stratégie de développement sur votre secteur / marché (déjeuners, tables rondes, salons, conférences...), 2. Production autonome des missions • Etre pleinement responsable de la réussite opérationnelle et mener intégralement vos missions de A à Z : cadrage du besoin, sourcing des candidats, assessment, accompagnement du client dans le closing du recrutement et suivi d’intégration,, • Être garant de l’expérience client comme de l’expérience candidat,, • Viser l’excellence, l'efficacité et la pertinence dans chaque mission livrée, 3. Leadership & contribution collective • Travailler en synergie avec les membres W,, • Contribuer au développement d’offres sectorielles, fonctionnelles ou de nouveaux services,, • Participer à des projets internes transverses (outils, communication, événements…),, • Être ambassadeur de la posture et des valeurs du groupe W Votre profil : • Issu d'une formation supérieure (ESC ou ingénieur), vous justifiez d'au minimum quatre ans d'expériences dans le conseil ou la chasse de tête., • A ce titre, vous avez eu l'occasion de développer des connaissances sectorielles fortes dans des industries qui vous tiennent à cœur (énergie, défense, aéronautique, agroalimentaire…), • Vous avez prouvé votre capacité à générer et produire des missions avec qualité et forte valeur ajoutée, • Vous êtes à l’aise avec des interlocuteurs de haut niveau, et faites preuve de rigueur, de hauteur de vue, et d’un tempérament de développeur., • Vous êtes autonome, fiable, orienté résultats, et vous avez envie de contribuer à un projet collectif ambitieux, • Vous maitrisez l’anglais pour intervenir sur des dossiers internationaux

Éditeur Cloud français, agitateur responsable, Eksaé valorise les ressources et sécurise les processus du service public au travers de sa plateforme Eksaé Suite. Notre expertise couvre un périmètre élargi : comptabilité-finance, ressources humaines, facturation, gestion de la petite enfance, de la famille et de la vie citoyenne. Nos 115 collaborateurs entretiennent des relations de proximité avec l’ensemble de nos clients : collectivités territoriales, opérateurs de l’État, établissements publics, services départementaux d’incendie et de secours… Eksaé s’engage durablement aux côtés de ses 1 500 clients en leur offrant des logiciels nouvelle génération et une offre de services personnalisée. Jour après jour, nous relevons ce défi, guidés par 3 valeurs motrices : • le respect : chez Eksaé, l’écoute est fondamentale. Notre développement est lié au respect de nos engagements et au plaisir de collaborer ensemble., • l'audace : nous encourageons la créativité, l’esprit d’initiative et prônons une vision disruptive du marché., • la solidarité : bienveillance et esprit d’équipe animent le travail de chacun et chacune. Nous sommes mobilisés ensemble en vue de satisfaire chacun de nos clients. LE POSTE En tant que Consultant(e) itinérant(e) Ressources Humaines, vous intervenez sur l'ensemble du projet de déploiement de nos solutions RH, comprenant une phase d'analyse du besoin de nos clients, la définition et la réalisation des paramétrages, jusqu’à l’autonomie et la pleine satisfaction de vos clients. Pour ce faire, vos missions principales seront : • Vérifier l'adéquation entre le cahier des charges de votre client et le dossier d'analyse avant-vente ; Analyser les besoins fonctionnels et techniques dans les domaines fonctionnels Gestion administrative, Paie, comptabilité, Reprise de données, • Réaliser des prestations d’assistance et de conseil au déploiement (paramétrage, reprise de données, tests, etc.)., • Informer et alerter les acteurs du projet en cas de retard ou de difficultés et proposer des actions correctives ;, • Assister le client dans la mise en œuvre de ses solutions de gestion RH ;, • Rédiger les comptes rendus d’interventions et les dossiers d'analyses attendus dans le cadre de vos projets ;, • Rédiger des livrables projets : comptes rendus, spécifications, cahiers de recette., • Conduire des sessions de formation en intra ou inter entreprise, en présentiel ou à distance pour former les utilisateurs à l’utilisation de nos logiciels ; Former nos clients à l’utilisation de nos progiciels., • Accompagner vos clients dans l’appropriation de leurs nouveaux outils., • Assister les chefs de projets dans la gouvernance des grands projets., • Contribuer aux projets internes : amélioration continue des produits, méthodes, et supports documentaires. LE PROFIL RECHERCHÉ Formation & Expérience Vous avez une formation Bac +3/5 en RH / Paie / SIRH ou en informatique de gestion. Vous possédez une bonne culture IT et logiciel d’entreprise. Vous avez une première expérience dans la mise en œuvre de projets informatiques RH/Paie, ou une expérience en entreprise et vous maîtrisez le métier de la paie, idéalement dans la fonction publique. Un vrai atout : vous connaissez déjà les enjeux et les acteurs de la fonction publique et/ou vous avez une expérience sur des solutions similaires aux nôtres Savoir-faire / Savoir-être • Une maîtrise de l’analyse fonctionnelle et du paramétrage., • Vous avez une aptitude à l'animation de réunions et de formations. Par ailleurs, vous êtes capable de travailler en autonomie, tout en faisant preuve d’esprit d’équipe., • Vous aimez partager vos connaissances et faites preuve de curiosité dans le domaine des outils informatiques et les processus métiers,, • La connaissance des solutions Eksae serait un plus, • Vous êtes titulaire du permis B Vous êtes autonome, rigoureux(se), méthodique, vous aimez travailler en équipe et avez le sens de la relation client. Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous car nous considérons que le partage des idées et l’intelligence collective sont source de valeur ajoutée et de performance pour tous. C’est avant tout votre aisance relationnelle, votre capacité d’apprentissage et votre curiosité qui feront la différence ! LA RÉMUNÉRATION ET LES AVANTAGES SOCIAUX • Rémunération motivante, • Télétravail (3 jours par semaine à partir de 6 mois d’ancienneté), • Ordinateur portable, • Tickets restaurant, Mutuelle, Prévoyance, CSE, • PEE, Participation, Prime de vacances, • Prime de cooptation

Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante et challengeante dans l’univers de l’Industrie, des Life Sciences ou du Digital ? 😊 Elitys propose une nouvelle expérience du conseil et de la gestion de carrière des ingénieurs. Donner du sens et favoriser la valeur travail sont au cœur de nos préoccupations. Chez nous, l’évolution passe par le développement des compétences professionnelles autant que par l’encouragement des initiatives personnelles. Nous avons pour vocation d’accompagner chacun de nos ingénieurs à travers les différentes étapes de leur carrière. Dans le cadre de notre développement, nous souhaitons renforcer notre équipe commerciale. Pour cela, nous sommes à la recherche de Business Managers (H/F) afin de récupérer un portefeuille client ainsi qu’un périmètre de consultants. Vos missions seront les suivantes : Business Development : • Développer votre portefeuille client dans un secteur industriel, • Construire des réponses adaptées aux appels d’offres de vos partenaires, • Piloter la réalisation des prestations en garantissant la satisfaction client, • Piloter la rentabilité et l'atteinte des objectifs de la business unit, • Vous êtes le garant de la bonne relation commerciale et des engagements contractuels avec nos clients Recrutement : • Accompagné par l’équipe recrutement, vous sélectionnez les consultants que vous recrutez dans votre équipe Management : • Manager de votre équipe de consultants spécialisés : suivi de leurs projets et de leur évolution de carrière (montée en compétences, formations...) Description du profil : Issu(e) d’une formation commerciale ou ingénieur, vous disposez d’une expérience minimum de 2 ans réussie en ESN. Vous êtes doté(e) d'un réel talent pour conquérir de nouveaux marchés dans un environnement concurrentiel. Vous êtes rigoureux , tenace et autonome. Localisation : Lyon 7

Société du groupe Crédit Agricole Assurances, UAF LIFE Patrimoine est une plateforme de distribution de produits financiers et d'assurance à destination de professionnels du patrimoine. UAF LIFE Patrimoine a réalisé en 2024, 1.5 milliard d'Euros de collecte et détenait 7.5 milliards d'Euros d'encours. En pleine croissance, elle compte aujourd'hui près de 150 collaborateurs implantés majoritairement à Lyon. Dans le cadre de son développement, UAF Life Patrimoine recherche un(e) chef(fe) de projet MOA confirmé(e) en CDI. Rattaché(e) à la Direction MOA support, Innovation et Sites, vous aurez la responsabilité de la gestion d'un programme de projets visant à développer l'offre de services d'UAF LIFE Patrimoine. Vos missions : • Vous êtes en charge du pilotage et de l'animation d'un programme projets contribuant à étoffer l'offre de services numériques d'UAF LIFE Patrimoine mise à disposition pour ses partenaires, • Vous pilotez de manière transverse différents projets inscrits dans le programme, • Vous coordonnez les différents travaux associés à la bonne marche de ce programme, • Vous participez, avec le Directeur MOA support, Innovation et Sites, avec les autres Directions de l'entreprise ainsi qu'avec les parties prenantes externes, à faire émerger de nouveaux projets à inscrire au programme, nouvelles offres de service numérique ou autres, • Vous collaborez avec l'équipe MOA existante et la DSI pour participer au bon fonctionnement des évolutions nécessaires dans le Système d'Information, • Vous interagissez avec les différents métiers de l'entreprise dans une optique d'accompagnement au changement lié au programme projets, • Vous identifiez les éventuels prestataires nécessaires, interagissez avec eux et supervisez la mise en place de la relation, • Pour votre activité vous contribuez à la production et à l'analyse des indicateurs et êtes garant de la qualité de service Votre profil : Vous êtes de formation Bac +5 en gestion de projet, Maîtrise d'ouvrage, organisation, Digital. Vous avez une expérience de 6 à 10 années sur un poste de chef de projets. Aptitudes personnelles requises : Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du résultat et du service client et savez coopérez et fonctionner en transversal avec une aisance relationnelle forte. Compétences requises : • Maîtriser la gestion de projet ; être capable de conduire des projets dans le respect des budgets et planning, • Maîtriser la gestion de reporting, • Piloter les processus de décision, • Etre en capacité de prioriser, • Capacité à identifier des besoins métiers et interagir avec les équipes dédiées pour intégration dans le SI, • Connaître et maîtriser des démarches orientées amélioration de l'expérience utilisateurs, • Organiser et réaliser son travail avec rigueur, autonomie avec toute la discrétion nécessaire, • Polyvalence et capacité à faire, • Excellent relationnel, • Esprit d'initiative et d'analyse, • Connaître l'Assurance Vie et/ou la réglementation assurantielle est un plus Les raisons de nous rejoindre : Si vous avez envie de nous rejoindre, sachez que nous pourrons vous offrir les avantages d'une jeune société de courtage, dynamique, innovante, à taille humaine et des espaces de travail coopératifs, stimulant l'innovation et contribuant au bien être des collaborateurs idéalement situés à Lyon Part Dieu, en face de la gare, avec de nombreux avantages à la clé : • Équilibre vie pro-vie perso (jusqu'à 2 jours de télétravail/semaine), • 28 de congés payés + une dizaine de RTT., • Une rémunération fixe + un variable individuel + un variable collectif et un dispositif d'épargne salariale (PEE et PERCOL) avec un système d'abondement., • Mutuelle prise en charge à 80% et prévoyance à 100%., • Tickets restaurant dématérialisés avec une valeur du titre de 12€10 (part employeur à 60%, part salarié 40%)., • CESU préfinancé jusqu'à 1 000€ par an (part employeur à 70%)., • Forfait mobilité durable de 750€ par an (part employeur à 60%), • Des avantages sur les produits d'assurance, avantages CSE, surcomplémentaire retraite.

Donnez un nouvel élan à votre carrière dans le Facility Management ! Vous êtes un professionnel confirmé du Facility Management (FM) multisites et souhaitez rejoindre un grand groupe immobilier avec une dimension internationale forte ? Dans le cadre d’un contrat d’externalisation FM pour un grand groupe immobilier, nous recrutons un.e : Responsable Régional Facility Management 📍 Poste basé à Lyon – Interventions sur le périmètre Rhône-Alpes Auvergne Vos principales responsabilités Rattaché.e à la Directrice Régionale, vous serez son relais opérationnel et contribuerez activement à la montée en puissance de la région. À ce titre, vos missions incluent : • Gestion opérationnelle d’un portefeuille de sites tertiaires, dans un premier temps sur le département du Rhône et les départements limitrophes, • Encadrement et animation d’une équipe de 7 à 10 gestionnaires techniques FM : accompagnement, développement des compétences et fédération autour des objectifs, • Pilotage des prestataires multitechnique et multiservices : suivi qualité, optimisation des prestations, négociation contractuelle, • Suivi budgétaire et reporting : gestion des indicateurs de performance (KPI), suivi des coûts et appui au directeur de compte, • Relation client et QHSE : interlocuteur référent sur votre périmètre, garant du respect des normes sécurité, santé et environnement, • Amélioration continue : contribution aux projets d’innovation et à la recherche de solutions performantes Une trajectoire évolutive Ce poste s’inscrit dans une dynamique de développement régional. Vous serez dans un premier temps rattaché.e à la Directrice Régionale, en tant que véritable bras droit opérationnel. À horizon 2026, dans le cadre de l’extension du contrat, vous aurez vocation à évoluer vers une autonomie complète sur votre périmètre, avec un rôle renforcé dans la structuration et le développement régional. Profil recherché • 🎓 Formation Bac+3/5 en Facility Management, maintenance immobilière ou services aux bâtiments, • ✔️ Expérience confirmée (10 ans minimum) en gestion de contrats FM multisites, avec une bonne maîtrise des enjeux opérationnels et contractuels, • ✔️ Expérience solide en management d’équipes terrain, • ✔️ Capacité à fédérer, responsabiliser et accompagner vos collaborateurs dans un environnement exigeant, • ✔️ Reconnu.e pour votre rigueur, sens du service client et autonomie Ce que nous vous offrons • Une fonction clé dans l’organisation du Pôle FM, avec des perspectives d’évolution concrètes, • Un environnement stimulant au sein d’un grand groupe international reconnu pour son innovation et ses valeurs humaines, • Une organisation de travail flexible et des conditions attractives :, • 💰 Rémunération selon profil : 55–60 K€ fixe + prime variable + PEE + Avantages Groupe, • 🖥️ Organisation hybride (sites clients + télétravail), • 🚗 Voiture de fonction + carte essence 👉 Envie de participer à une aventure ambitieuse dans un secteur en pleine transformation ? Rejoignez-nous et apportez votre expertise pour accompagner la croissance d’un grand groupe sur son pôle Facility Management en Rhône-Alpes !

Manpower CORPORATE LYON recherche pour son client, spécialisé dans l'entretien et la maintenance de toitures et façades, un Chargé d'affaires (H/F) en CDI à Vaulx En Velin (69120) Les missions Vos missions en tant que chargé d'affaires consistent à : • Assurer la prise d'affaires et la réalisation des chantiers affectés au sein de l'agence, depuis le traitement de la demande client jusqu'à la réception des travaux ;, • Être responsable de la qualité de la relation avec le client ;, • Traiter les demandes clients qui vous sont affectées et y apporter une réponse rapide dans un délai de 7 jours (envoi du devis) ;, • S'assurer de la relance de ceux-ci et gérer la relation client jusqu'à l'obtention de la commande ;, • Être garant de la tenue des budgets opérationnels (CA et résultat) pour les chantiers dont vous avez la responsabilité ;, • Dans le cadre des contrats d'entretien, être garant de la réalisation des rapports d'interventions après chaque visite et de leur transmission au client. Le profil De formation Bac +2 à Bac +5 (Génie civil, Enveloppe du bâtiment, Gros oeuvre...), ayant soit un profil travaux soit un profil commercial, vous avez une bonne maîtrise de la relation client et le sens du service et de l'efficacité. Doté(e) de qualité d'écoute, d'esprit d'analyse, d'un bon relationnel commercial, d'une capacité à saisir l'environnement de service aux clients dans lequel vous évoluerez, vous appréciez de travailler en collaboration avec une équipe motivée et dynamique et d'apporter votre savoir-faire pour accompagner la croissance de la société. Disponible, avec le sens de l'organisation, du collectif et des priorités, vous privilégiez le terrain et la proximité avec les clients. Avantages : 13ème mois, 12 jRTT, Prime de fin d'année, prime de congés payés (30%), Intéressement, participation et PEE

Qui sommes-nous ? GRESHAM Banque Privée est une marque du groupe APICIL, qui bénéficie d’un triple savoir-faire en assurance, banque et gestion d’actifs. Nous disposons à ce jour d’un réseau à taille humaine (130 collaborateurs), agile et en pleine croissance. Notre agence à distance VICTORIA LYON intervient en soutien / support des agences du réseau physique et accompagne à distance les clients du réseau GRESHAM Banque Privée, avec un objectif principal de service et de satisfaction clients. Vous bénéficiez d’un environnement de travail qui allie autonomie, esprit d’équipe et bienveillance. Disponibilité, réactivité, confiance et esprit collectif sont les valeurs portées au quotidien par nos chargés de relations clients. _ Rejoignez-vous aussi l’aventure GRESHAM Banque Privée! Au sein d’une équipe composée de 6 personnes, à la Tour To-Lyon dans le quartier de La Part-Dieu, votre rôle consiste à : Garantir une réactivité et une satisfaction client à la hauteur de notre promesse relationnelle. Assurer la relation avec des clients dans le cadre d’un portefeuille collectif de produits d’épargne via divers canaux de communication. Missions : • S’inscrire dans une démarche collective et individuelle d’excellence de service pour contribuer aux ambitions de l’entité (délai de réponse aux demandes clients, temps d’attente au téléphone, etc.), • Mettre en application le plan d’actions défini chaque année autour d’objectifs quantitatifs et qualitatifs, • Assurer des rendez-vous à distance avec une approche multicanal (téléphone, visio, courrier, mail…), • Répondre au flux d’appels entrants, traiter la boîte mail agence, • Traiter des demandes de gestion du contrat en conseillant et orientant au mieux le client, • Mettre à jour les bilans des clients (KYC), les profils financiers et la base de données et faire des relais commerciaux et des rebonds en fonction, • Saisir et traiter les instances dans l’outil de gestion, • Traiter les campagnes mises en place par le marketing (retours demandes d’informations), • Garantir la complétude et conformité des dossiers en lien avec les services de gestion, • Contribuer au traitement des réclamations _ Compétences requises : • Savoir gérer une relation client à distance, • Utiliser l'ensemble des outils de la relation client à distance, • Etre acteur de la démarche qualité, • Participer activement aux réunions d’équipe et être force de proposition, • Assurer un reporting de son activité à son supérieur hiérarchique Fournir un service client de qualité en étant empathique, professionnel et attentif aux besoins du client. Participer à des formations pour rester informé des nouvelles solutions et évolutions réglementaires. Nous vous offrons une formation initiale et continue (juridique, fiscale et commerciale) ainsi qu'un accompagnement au quotidien. _ Profil : De formation Bac+2 à Bac+5 (secteur Banque/Assurance), vous portez un réel intérêt au secteur de la Finance, vous avez dans l'idéal une expérience professionnelle de plus de 2 ans dans la vente à distance, et vous avez une connaissance des produits d’épargne financière. Vous savez faire preuve d'autonomie, de réactivité, de curiosité, d'adaptabilité, de rigueur, d'intelligence relationnelle, être force de proposition, et avoir l'esprit d’équipe. Attachés à la diversité, nos postes sont ouverts à tous sans distinction de genre, handicap, formation, origine ou culture. _ Le package : • Fixe : entre 26k et 29 k€, • Variable sur des critères qualitatifs et quantitatifs, • Intéressement et Participation, • Ticket Restaurant à 10€ (prise en charge à hauteur de 60 %), • Prise en charge à 100 % du transport (TCL), • Mutuelle, • 37H40 / semaine avec de la flexibilité, • CP : 26 jours, • RTT : 16 jours Type d'emploi : Temps plein, CDI

Comment l'opportunité d'Assistant adv (F/H) pourrait-elle enrichir votre parcours professionnel ? Vous êtes responsable de la gestion intégrale du flux logistique, assurant la satisfaction client par une relation de confiance durable. Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV, rigoureux(se) et orga

Assurer l'alignement entre les outils SIRH et les enjeux métiers, réglementaires et stratégiques En tant consultant expérimenté, vous serez amené à être en relation directe avec le client et vous encadrerez des consultants plus juniors sur vos missions et assurerez leur montée en compétenc

Assurer le suivi commercial et l’envoi en banque des dossiers de l’entrée en relation avec le client jusqu’à la réalisation de l’opération et de la facturation.