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Le poste de Alternance - commercial BTS NDRC – CMA FORMATION VAL PARISIS 95 (H/F). Rejoignez la CMA FORMATION VAL PARISIS 95 pour suivre votre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance. Jeunes de moins de 29 ans préparant un BTS NDRC en alternance.

Développer des relations commerciales avec les acteurs de l'événementiel. Conseiller les clients et transformer les demandes en locations concrètes.

Bac+3 et + (diplôme en négociation et digitalisation de la relation client, en management commercial opérationnel, en techniques de commercialisation). Commercialisation de l’offre de formation d’une école hôtelière et chargé(e) de son développement. Chargé·e de développement commerci

🚀 Devenez Franchisé(e) Avenir Rénovations dans le secteur de la rénovation Avenir Rénovations, est le leader de la rénovation tous corps d’état, avec une croissance fulgurante en France et en Europe. 🔹 +186 agences franchisées en France 🔹 Déjà 2 franchisés en Belgique, et en développement actif en Espagne, Suisse, Luxembourg 🔹 Un marché en pleine mutation : transition énergétique, rénovation globale, accessibilité 🔹 Une marque reconnue, labellisée, avec une expertise métier éprouvée 🎯 Notre ambition ? Créer un maillage européen solide avec des entrepreneurs qui souhaitent réussir dans un secteur à fort potentiel. Votre mission en tant que franchisé En tant que chef d’entreprise, vous êtes le pilier local de la marque sur votre zone : • Vous accompagnez les clients de A à Z : RDV, devis, suivi de chantier, • Vous développez votre activité grâce à 20 à 30 contacts qualifiés par mois, • Vous pilotez votre équipe et les partenaires locaux (artisans, sous-traitants) Ce que nous mettons à votre disposition 🎯 20 à 30 contacts entrants qualifiés par mois 🎓 Formation complète (initiale + continue – technique, commerciale, gestion) 💻 Outils digitaux exclusifs : CRM, ERP, devis, facturation, suivi client… 🤝 Accompagnement permanent : développement, marketing, support technique 📢 Stratégie de communication nationale & marketing digital 🧱 Plateforme Artibox : +10 000 artisans référencés pour vos chantiers Pourquoi rejoindre Avenir Rénovations ? ✔️ Un modèle rentable, même sans expérience dans le BTP ✔️ Un marché solide et dynamique (rénovation énergétique, vieillissement du parc immobilier…) ✔️ Une marque forte et humaine, qui vous accompagne à chaque étape ✔️ Un collectif de franchisés engagés, avec des retours d’expérience permanents ✔️ Des outils performants pour piloter facilement votre activité au quotidien Profil recherché Vous êtes : • Entrepreneur dans l’âme ou en devenir, • A l’aise avec la relation client et la gestion d’équipe, • Organisé, rigoureux, avec une vraie culture du résultat, • Attiré par l’univers de la rénovation, même sans expérience dans le bâtiment Rejoignez un réseau ambitieux, humain et en pleine croissance ! Prenez contact avec nous dès aujourd’hui pour échanger sur votre projet entrepreneurial et découvrir comment devenir franchisé(e) dans un secteur à fort potentiel. Ensemble, bâtissons votre avenir dans la rénovation.

Vous accompagnez et êtes à l’écoute des Hôteliers de votre portefeuille en vue de l’amélioration de leurs performances tout en veillant au respect du cahier des charges de la marque. Au quotidien, vous appliquez et respectez les valeurs de l’entreprise et de la marque et faîtes preuve d’adaptabilité, de pédagogie, de souplesse et de créativité. Entreprise : Best Western Hotels & Resorts Localisation : Colombes (92) + déplacements fréquents en France Statut : Agent de maîtrise Rattachement hiérarchique : Coordinateur Réseau / Direction Réseau & Formation / DGA Opérations 🎯 Vos principales missions : 1️ - Être l’interlocuteur privilégié des Hôteliers • Mettre en relation les Hôteliers avec les services du siège., • Relayer et sensibiliser les sujets d’actualité du réseau auprès des Hôteliers de son portefeuille., • Avoir une vision globale du fonctionnement d’un hôtel pour favoriser la capacité d’analyse., • Animer des réunions en région auprès des Hôteliers du réseau. 2 - Co-construire et suivre des plans d’action auprès de chaque Hôtel du portefeuille • Programmer des rendez-vous réguliers (sur site ou à distance) avec les Hôteliers pour construire et suivre des plans d’action d’amélioration des performances., • Identifier les besoins de l’Hôtelier et définir les axes de progrès, suivant l’actualité (qualité, satisfaction client, formation, fidélisation…)., • Suivre les actions entreprises et les performances de l’hôtelier, mettre en place les ajustements nécessaires. 3️ - Réaliser les audits qualité • Réaliser des contrôles qualités selon un planning défini et dans le respect des procédures de Best Western Hotels & Resorts., • Vérifier la conformité du cahier des charges : normes de confort et de service, identification à la marque, propreté & maintenance des établissements selon les procédures Best Western Hotels & Resorts., • Suivre des indicateurs de satisfaction client (Medallia) et accompagner l’hôtelier à l’amélioration des scores., • Gérer l’administratif lié au contrôle qualité (rapports, courriers, mise à jour des bases de données)., • Suivre la décoration des hôtels. 📊 Objectifs & Indicateurs clés de performance : • Atteinte des KPIs fixés par Best Western Hotels & Resorts (annuel)., • Progression des résultats qualités des hôtels du portefeuille : Normes Minimales, GRPA, Identification à la marque, Voice of Customer. (Trimestriel et annuel)., • Respect du planning des visites : plans d’action, contrôle, réunions… (Trimestriel et annuel)., • Suivi administratif des rapports de contrôles qualité, rapports des rendez-vous plan d’action et visites décoration (réalisé dans les temps). Suivi et mise à jour du CRM. (Trimestriel)., • Application stricte du processus de contrôle et des normes qualité Best Western Hotels & Resorts. Ecart entre les résultats de l’Area Manager et l’auditeur qualité. (Annuel). 🧩 Profil recherché : Compétences interpersonnelles : • Sens de l’écoute, pédagogie, diplomatie, aisance relationnelle, ouverture d’esprit, • Intégration facile dans une équipe et respect des valeurs de l’entreprise Qualités professionnelles : • Autonomie, rigueur, organisation, sens de l’innovation, conscience professionnelle Compétences techniques : • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Teams…) Formation & expérience : • Bac +4/5 (Management, Qualité, Hôtellerie…), • Expérience en exploitation souhaitée, • Bon niveau d’anglais, • Permis B obligatoire 💡 Vous serez accompagné(e) tout au long de votre intégration. Vos missions seront confiées progressivement. 🌟 Pourquoi rejoindre Best Western Rejoindre BWH Hotel Group France, c'est intégrer une entreprise authentique, conviviale et engagée, où chaque jour est une nouvelle opportunité de grandir et de s'épanouir. Voici quelques raisons de nous rejoindre : • Environnement convivial, bienveillant et formateur., • Entreprise inclusive et engagée pour la diversité., • Nombreux avantages sociaux (mutuelle, RTT, intéressement, CSE, télétravail, salle de sport, etc.)., • Accompagnement à l’intégration et progression de responsabilités progressive., • Entreprise inclusive et engagée pour la diversité., • Bien-être : Livraison de fruits frais1 fois par mois., • Comité Social et Économique (CSE) : Chèque cadeau annuel et organisation d'événements ponctuels., • Télétravail : Possible2 jours/semaine (selon l'accord en vigueur)., • Parking gratuit/espace parking vélo., • Welcome days/Best meeting. Nous te proposons un environnement de travail où tu pourras développer tes compétences, t'épanouir professionnellement et contribuer activement à notre succès collectif. Si tu es passionné par l'hôtellerie, doté d'un sens de l'écoute et d'une aisance relationnelle, rejoins nous et deviens un acteur clé de notre aventure ! 📩 Intéressé(e) ? Envoyez nous votre candidature dès maintenant !

Vous recherchez une expérience stimulante dans un secteur dynamique et porteur de sens tel que l’Industrie Pharmaceutique ? Depuis plus de 40 ans, SOFIP accompagne les plus grands laboratoires pharmaceutiques dans le développement de leurs forces de vente. À Colombes, nos 200 collaborateurs évoluent dans un environnement stimulant au service d’un partenaire exclusif : Biogaran, un laboratoire incontournable et leader sur son marché. Chez SOFIP, pas besoin de venir du médical : nos talents ont des parcours variés ! Ce qu’ils ont en commun ? L’envie d’apprendre, de performer, et de construire une carrière solide dans un secteur porteur. Nous recherchons aujourd’hui un(e) Commercial(e) Sédentaire BtoB pour renforcer notre équipe Relation Client. Si vous aimez vendre, convaincre et fidéliser au téléphone… vous êtes au bon endroit ! Votre mission : Au sein d'une équipe à taille humaine, vous aurez un rôle clé dans le développement des ventes : • Mener des campagnes d’appels sortants auprès de pharmaciens prospects pour leur présenter des offres commerciales et générer des commandes., • Développer et fidéliser le portefeuille de pharmacies clientes, en proposant des produits adaptés à leurs besoins., • Ponctuellement, assurer le suivi d’un secteur vacant afin de garantir une continuité de service., • Garantir la satisfaction client et renforcer l’image de marque de l’entreprise., • Mettre à jour le CRM et assurer un suivi précis des actions menées. Une mission variée, rythmée, où votre impact sera direct et visible ! Ce que vous apportez : • Issu(e) d’une formation bac+3, vous avez la fibre commerciale et avez déjà fait vos preuves dans la relation client par téléphone., • Vous savez créer un lien de confiance avec vos clients., • Vous êtes tenace, motivé(e) et orienté(e) résultats : dépasser vos objectifs vous stimule !, • Vous assimilez rapidement les informations liées à de nouveaux environnements grâce à votre forte capacité d’apprentissage., • À l’aise avec les outils informatiques (Word, Excel, Outlook…), vous êtes organisé(e) et efficace. Ce que nous vous offrons : Rejoindre SOFIP, c’est intégrer une entreprise où l’humain compte vraiment : • Un encadrement présent et disponible, qui vous accompagne au quotidien., • Une formation complète à notre environnement et nos outils, pour vous garantir une montée en compétences rapide., • Une salle de sport sur place, une conciergerie et un restaurant d’entreprise subventionné., • 50 % du Navigo pris en charge., • Une rémunération attractive : Fixe (+/-30k€) + variable déplafonné (% sur les ventes). Modalités : • CDD 6 mois, renouvelable, • Poste basé à Colombes (92), à seulement 10 minutes de La Défense (T2 / Transilien) Prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique et à donner un coup d’accélérateur à votre carrière commerciale ? Postulez dès maintenant et faites partie de l’aventure SOFIP !

Vous incarnez au quotidien l’image et les valeurs d’Europ Assistance et de ses partenaires, grâce à votre talent relationnel, à votre compréhension du besoin du client et au respect de vos engagements.

Dans le cadre d'un CDD de 6 mois, nous recrutons pour une mutuelle reconnue un(e) Chargé(e) de relation client mutuelle.

Contacter et mettre en relation les clients avec nos partenaires à l’étranger. Vous incarnez au quotidien l’image et les valeurs d’Europ Assistance et de ses partenaires, grâce à votre talent relationnel, à votre compréhension du besoin du client et au respect de vos engagements. En char

Répond aux obligations réglementaires et de contrôles par le strict respect des procédures et ainsi assurer la conformité du dossier client ; o Contrôle la conformité des mouvements bancaires à partir de renseignements informatisés et notamment : le contrôle renforcé de certaines opérati

Le Groupe Cerba HealthCare vous propose de rejoindre son laboratoire de spécialité en tant qu'Opérateur de relation client Bilingue CDI. Support aux remontées des clients :. Rôle de conseil pour les clients :.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un chargé de relation client trilingue, pour une société spécialisé dans la commercialisation de bornes électriques. Assurer une expérience client positive tout au long du processus en informant régulièrement les clients et en apportant des c

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence de location d'appartements , un chargé de relation clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Ba

Vous réalisez la gestion opérationnelle de toutes les opérations attachées aux contrats de retraite collectives rattachés à cette équipe :Contrôle de la conformité des documents et pièces fournies par rapport aux règles et procédures de gestion<

Missions principales :Gestion et optimisation des planningsVérification des plannings de réservations, départs et arrivéesOptimisation des plannings de ménage et réassortsCoordination avec les équipes terrain pour assurer la fluidité des interventionsRelations clients et plateformesRépondre

Le périmètre couvre des prestations de services externalisés (BPO), notamment : <li style='line-height: normal; color: black; margin-bottom: 0cm; vertical-align: middle;

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, start-up dans le secteur de la culture, un(e) Agent de billetterie et relation client en alternance, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 6 à niveau 7

Rattaché(e) au Responsable Clientèle Digitale et dans le cadre de vos fonctions, vous êtes amené(é) essentiellement à :- Accompagner et conseiller vos clients à distance en leur proposant des produits et services personnalisés- Travailler en synergie avec les Con

Chargé de relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Vos missions pour le poste : Suivi opérationnel & relation client (≈ 50 %). Première expérience r�

CDD de 12 moisVos missions principales sont les suivantes :Mettre en place, en fonction de votre pouvoir de délégation, les modifications du contrat (transfert de contrat, restructuration, sinistre, renégociation…) et gérer la fin

Répond aux obligations réglementaires et de contrôles par le strict respect des procédures et ainsi assurer la conformité du dossier client ; o Contrôle la conformité des mouvements bancaires à partir de renseignements informatisés et notamment : le contrôle renforcé de certaines opérati

Notre client, Fintech de renommée recherche un Gestionnaire Administratif & Relation Client pour rejoindre ses équipes à Paris !. Relation client : appels sortants avec script pour proposer l'accompagnement budgétaire, orientation des clients en difficulté sans démarche commerciale di

Enfin, votre niveau de communication et aisance relationnelle vous permettront de vous adapter rapidement à une clientèle de haut niveau et exigeante. De formation type Master (commerce, logistique ou régie des œuvres…), vous avez déjà une première expérience en ADV (administration des ven

Favoriser une relation client de qualité en maintenant un lien régulier et reconnu avec le locataire dès son entrée jusqu’à sa sortie et en identifiant et en suivant les situations à risques. Interlocuteur(trice) privilégié(e) de la relation avec les locataires en ce qui concerne l’attri

Issu d'une formation de Bac+5, vous justifiez d'une première expérience d'au moins 1 an sur un poste de relation client. Chargé(e) de la relation client. Dans le cadre d’un projet d’envergure chez l’un de nos clients grands comptes, nous cherchons notre futur.

Au sein de la direction Service Client, votre mission principale est d'assurer la réussite opérationnelle et stratégique de nos clients en accompagnant leur développement, en définissant des feuilles de route adaptées et en promouvant nos solutions. Accompagnement et Relation Client. Valider l

Offre de stage – Communication & Relation Client (2 mois). Accueil et échanges avec les clients en boutique. Suivi de la satisfaction client.

Rattaché(e) à l’équipe en charge de la relation partenaires, vous aurez pour rôle d’accompagner vos interlocuteurs dans le traitement et le suivi de leurs dossiers. Aisance relationnelle et excellente communication écrite et orale.

Offre de stage – Communication & Relation Client (2 mois). Création de supports simples (affiches, flyers, messages clients). Accueil et échanges avec les clients en boutique.

Relation Client pour superviser et optimiser les opérations de notre service clientèle. Piloter l’activité opérationnelle du pôle relation client et assurer l’atteinte des objectifs de service. Manager Opérationnel Relation Client.

Dans le cadre du développement constant de ses activités et de la structuration de son service, nous recherchons son RESPONSABLE RELATION CLIENT H/F. Directement rattaché à la direction du service clients, vous pilotez une équipe de 4 personnes et garantissez un service client de qualité au se

Formation supérieure Bac +3 minimum domaine du commerce/gestion/relation clients. Accueillir au téléphone et physiquement les candidats, les intérimaires et les clients. Jouer un rôle de véritable agent pour les salariés intérimaires : enrichir leurs parcours professionnels avec des formatio

En tant que Manager d'équipe de chargés de relation client en gare Transilien à. En tant que Manager d'équipe de chargés de relation client en gare Transilien à. Sans diplôme ou titulaire d'un diplôme n'excédant pas le BAC+2, vous justifiez d'une expérience de 4 à 5 ans en gestion opérat