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Être l’interlocuteur privilégié et incontournable du dirigeant d’entreprises, et le pilote de la relation commerciale pour la Banque Populaire Rives de Paris;. De la création de valeur et de la rentabilité de la relation multi-métiers du client pour la Banque. Permis B obligatoire et véhi

Le cabinet Triactis accompagne des dirigeants de TPE-PME dans leurs projets de cession, d’acquisition ou de levée de fonds.L’équipe commerciale est composée de Chargés d’affaires expérimentés en CDI, experts dans la relation client, la négociation et le pilotage de missions de haut nive

Rejoignez-nous en tant que Conseiller à Distance H/F. Réaliser les objectifs propres à l’activité de la relation client à distance : maîtrise de la productivité, garantir la traçabilité des échanges, respect du planning et des situations de travail.

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Nous sommes une filiale de l'Institut national de recherche pour l'agriculture, l'alimentation et l'environnement (INRAE), l'un des plus grands instituts de recherche en Europe. Notre mission est de transférer les résultats de la recherche scientifique de l'INRAE vers l'industrie et les entreprises, en mettant l'accent sur l'innovation et la création de valeur. Nous travaillons en étroite collaboration avec les chercheurs de l'INRAE pour identifier les technologies les plus prometteuses et les plus innovantes, et nous les aidons à les commercialiser. Dans son rôle de lien entre la recherche et la société, INRAE Transfert accomplit cinq grandes missions : • Transférer les résultats de la recherche aux entreprises en valorisant et gérant le portefeuille de technologies d'INRAE via des accords d'exploitation avec des industriels ;, • Promouvoir la création d'entreprises innovantes en accompagnant leur développement ;, • Accompagner le montage, la négociation et la gestion de projets de recherche collaborative européens ou nationaux grâce à son expertise en ingénierie de projets;, • Monter, animer et gérer de grands programmes de recherche et développement ;, • Mettre à disposition des ressources auprès du secteur des écotechnologies en créant une interface perméable entre les laboratoires de recherche publics et le monde économique. INRAE Transfert développe et prône au quotidien les valeurs suivantes : fiabilité, flexibilité, adaptabilité, innovation et coopération, des valeurs qui nous ressemblent et nous rassemblent. Pour mener à bien ces missions, INRAE Transfert s'entoure de plus de 130 collaborateurs regroupant plusieurs métiers pour accompagner la recherche et l'innovation sur toute la chaîne de la R&D. Rejoignez-nous et faites partie d'une équipe de professionnels passionnés et talentueux qui travaillent ensemble pour changer le monde. Dans une logique de développement soutenable, il devient essentiel d’encourager les transitions vers des alimentations plus sûres, plus saines, et plus durables. Le Grand Défi Ferments du Futur (FdF) est soutenu par France 2030 à hauteur de 48,3 M€ afin de répondre à ces enjeux en exploitant le formidable potentiel des ferments et des aliments fermentés. FdF se positionne comme un catalyseur tissant des liens entre la recherche fondamentale et le monde industriel. D’une part, il soutient des projets de recherche scientifique, sélectionnés dans le cadre d’appels à projets annuels. D’autre part, il coordonne et exécute des projets de R&D collaboratifs publics/privés, ainsi que des prestations de service. Le cas échéant, il entend accompagner les start-ups afin d’accélérer leur démarrage et leur croissance. Les projets sont donc basés sur un véritable continuum d’expertise au service de l’innovation : de la recherche et de la preuve de concept jusqu’au développement préindustriel et au transfert technologique industriel, voire à la création d’entreprises. L’activité de FdF repose sur la diversité des microorganismes qui seront implantés au cœur de procédés industriels performants, pour les marchés de la production de ferments, d’aliments fermentés et de la biopréservation. Par extension d’autres marchés tel que l’agriculture, l’environnement, l’alimentation animale ou encore la santé pourront bénéficier des avancées du programme. Le dispositif FdF s’appuie sur un Centre d’Innovation (CI2F) ayant ouvert ses portes à l’automne 2024 qui a été conçu en concertation avec les membres du consortium (incluant 26 entreprises privées, dont 9 grands groupes, 7 ETI/PME et 10 start-ups) afin de mener une grande variété de projets R&D. Ce centre unique en Europe, situé au cœur de l’écosystème de Paris-Saclay, est équipé des dernières technologies en : (i) criblage, (ii) fermentation et (iii) analytique (___). Des équipements de pointe complémentaires sont également installés dans les 7 unités de recherche partenaires de FdF. Basé(e) au CI2F, le/la responsable de la plateforme Criblage & Fermentation anime, optimise et coordonne l’activité d’une équipe d’ingénieur-e-s et de technicien-ne-s de recherche, pour assembler, formuler et caractériser des consortia microbiens innovants et de développer des nouveaux procédés de fermentation. Il/elle pilote le déploiement stratégique du service (recrutement, investissement, réseau) et assure la bonne gestion des équipements et matériels exploités par ses équipes et par les autres utilisateurs hébergés. Activités principales : Manager et recruter l’équipe de la plateforme Criblage & Fermentation • Être disponible et manager l’équipe (typiquement 1 technicien-ne de recherche, 2 ingénieur-es et 1 chef-fe de projet, ainsi que des recrutements sur projet) au quotidien en développant la cohésion, suscitant des propositions d’amélioration et valorisant les réalisations, • Recruter les personnels temporaires selon les besoins des projets, • Encadrer la formation (par ex. en lien avec les évolutions techniques), le suivi annuel des compétences et la progression des collaborateurs, • Assurer les bonnes dispositions favorisant l’épanouissement et le bien-être au travail Organiser et piloter une plateforme équipée avec les dernières technologies à la pointe • Participer activement à la planification et réalisation des activités de microbiologie (bactéries, levures, champignons), criblage à haut débit (échelle 20 µL à 200 mL), et fermentation (échelle 1 L) ; ainsi que les analyses nécessaires (cytométrie en flux, qPCR, et analyses physico-chimiques en collaboration avec la plateforme analytique) pour le suivi des expérimentations, • Rédiger des protocoles précis pour la préparation et le suivi des précultures et fermentations, le prétraitement des substrats divers, la conduite des expérimentations, le nettoyage et la remise en état du matériel, • Réaliser le plan d’implication du personnel en tenant compte des différents projets, • Réaliser les veilles scientifiques et concurrentielles (bibliographie, brevets), tout en échangeant avec les membres du consortium FdF et l’écosystème d’innovation en alimentaire, • Participer à la conception et la réalisation de la feuille de route de développement des activités criblage et fermentation (échelle 1 L), • Rédiger et faire appliquer les guides de bonnes pratiques garantissant la sécurité des personnes et respectant les règles HSE et qualité ISO, • Formater et assurer l’adéquation des données produites sur la plateforme avec la base de données FdF en concertation avec les bioinformaticiens, • Assurer le bon fonctionnement du matériel et organiser la maintenance, • Assurer la relation commerciale avec les fournisseurs afin notamment de tester des nouveaux appareils/technologies et obtenir des devis Mener des projets R&D à fort impact sociétal en étroite collaboration avec des équipes académiques et industrielles • Affiner les besoins techniques liés à la prestation en échangeant avec le Client, • Participer avec le service Business à la rédaction de l’offre de prestation, en fournissant notamment les éléments techniques nécessaires pour réaliser le chiffrage, • Conduire ou coordonner les expérimentations nécessaires en criblage et fermentation, • Analyser les données (par ex. croissance, productivité, rendement, bilan matières, études statistiques, ACP) et préparer les comptes rendus, • Présenter les résultats et tenir informés l’équipe, la hiérarchie et le client de l’avancée du projet (réalisation du reporting), • Gérer les ressources pour le fonctionnement du projet, • Superviser et garantir la réalisation des livrables dans les délais annoncés ; anticiper les obstacles éventuels en s’appuyant sur des analyses de risque, • Réfléchir à la rédaction de contenu de projets de recherche avec les chercheurs et les responsables de pôle de FdF Encadrer l’accueil de partenaires et visiteurs utilisant la plateforme Criblage & Fermentation • Définir les modalités d’accès à plateforme (coût, accompagnement, conditions), • Assurer la formation et l’intégration des partenaires et visiteurs utilisateurs de la plateforme, • Conseiller sur l’utilisation du matériel pour les personnes détachées des partenaires industriels et les personnes liées aux start-up hébergées par FdF, ou tout autre type de visiteur ponctuel ou permanent, • Conseiller sur la conception des plans expérimentaux Contribuer à une vie d’équipe dynamique et au développement de FdF • Contribuer activement à la cohésion de l’équipe au sein de la plateforme d’innovation et au développement d’une dynamique positive, • Contribuer à la coordination des activités de la plateforme distribuée de Ferments du Futur, notamment avec les halles pilotes des unités partenaires, • Identifier, intégrer ou animer un réseau professionnel afin de participer au rayonnement de la marque FdF, • Consolider et appliquer, avec l’aide des autres responsables de plateforme, le plan de développement annuel du CI2F Profil recherché • Profil scientifique Bac +8, avec formation en microbiologie ou biotechnologie, et plus de 5 ans d’expérience en gestion de projets et management d’équipe, • Excellentes connaissances en microbiologie et écologie microbienne (bactéries, levures, champignons), automates de criblage, procédés de fermentation en bioréacteurs, métabolisme cellulaire, biologie moléculaire (qPCR), cytométrie en flux, transfert industriel, • Expérience prouvée de gestion d’équipe, • Excellentes capacités de communication orale et écrite, • Capacité à naviguer à l’interface académique et industrielle, • Capacité à comprendre les enjeux scientifiques dans le domaine de la fermentation alimentaire, • Prêt à accepter une part d’inconnu pour intégrer un projet ambitieux qui démarre, • Rigueur / Autonomie / Proactivité, • A l’aise en anglais à l'oral comme à l’écrit, • Une expérience industrielle dans le domaine alimentaire serait un atout

Vous avez un parcours commercial (Bac+2) et déjà mis un pied dans le monde de la vente et de la relation client, de préférence dans un univers technique.

Au sein de la Direction Marketing Clients, et rattaché(e) à la Responsable du Service Expérience Relation Clients, vous aurez pour mission de prendre en charge la Relation Client tout en participant activement à son amélioration continue. Si vous êtes passionné(e) par la relation client et q

Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. Portés par une vision moderne et centrée sur l’humain, nous proposons une solution clé en main pour aider les entreprises à gérer leur relation client de maniè

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans l'esthétique, un chargé de relation client Community Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5

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Nous recherchons un(e) Chargé(e) Relation Client pour gérer un portefeuille de clients. Assister les clients dans l’utilisation de l’Espace Client et gérer la création des comptes. Vous serez le contact privilégié des clients et assurerez leur satisfaction tout au long de leur contrat.

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Vos missions ✅ Pilotage de la satisfaction client ✅ Traitement des demandes et réclamations ✅ Coordination entre les équipes ventes et support ✅ Amélioration continue de l'expérience client.

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Le formateur dispensera des cours sur la relation client et l'animation de réseaux pour les étudiants de BTS.

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Vous justifiez d'une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare.

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