Offres relation client à NantesCreate job alerts

Environnement structuré et moderne, proximité managériale, accompagnement réel dans la montée en compétences, perspectives d'évolution, autonomie encadrée et relation client de qualité grâce à un portefeuille PME varié. Selon l'expérience, il peut encadrer un à deux collaborateurs et p

En tant que Commercial(e) - Sales Consultant, tu seras en charge de la prise de contact avec les prospects, de la vente et du conseil de nos programmes, de la prise de rendez-vous en agence, ainsi que du développement et de l'animation commerciale. Compétences en vente et relation client. Prise de

MISSIONSParticipation à l'élaboration et mise en œuvre de stratégies marketing digital pour les clients Gestion de projets omnicanaux et pilotage de la relation client Analyse de données et optimisat

Transformez la relation client avec impact, sens et innovation.Rejoindre Listen too, c’est évoluer au sein d’un collectif exigeant et passionné, où vos compétences s’affinent, vos idées prennent corps et vos contributions sont reconnues et valorisées.Depuis 2013, Listen too accélère la

En tant que spécialiste, vous prenez plus particulièrement en charge des projets liés à. Vous êtes responsable du bon déroulé technique et humain de chaque projet auquel vous participez et garantissez d’un côté le développement de la relation client et de l’autre le développement de l

Adecco recrute des Conseillers Relation Clients (H/F) en Intérim – Secteur Santé à RezéDémarrage le 01/11/2025 - 31/03/2026Vous êtes à l'écoute, empathique et avez une expérience en relation clien

Vous aimez transformer les données en histoires visuelles percutantes ? Vous êtes à l’aise avec Power BI ou Qlik ? Rejoignez une équipe à taille humaine, dynamique et passionnée par la data ! Qui sommes-nous ? A5sys est une entreprise à taille humaine, d'une centaine de collaborateurs, ancrée localement depuis + de 20 ans. Nous accompagnons les PME, PMI et ETI de la région nantaise dans leurs projets de transformation digitale. Nos clients évoluent dans des secteurs d’activités très variés, ce qui garantit une richesse et une diversité de missions au quotidien. Notre force ? Une relation de proximité et de confiance avec nos clients, construite sur l’écoute, la réactivité et la qualité de nos prestations. Votre rôle : En tant que Consultant DataViz, vous serez amené(e) à : • Comprendre les besoins métiers et les traduire en tableaux de bord clairs et pertinents, • Concevoir et développer des rapports interactifs sous Power BI et/ou Qlik, • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils, • Participer à la définition des indicateurs clés de performance (KPI), • Contribuer à la veille technologique et à l’amélioration continue des pratiques Ce que nous vous offrons : • Une équipe sympa et bienveillante, où l’entraide est une valeur forte, • Des projets locaux, avec peu de déplacements, • Une ambiance de travail détendue, propice à l’épanouissement professionnel, • Des missions variées, qui vous permettront de développer vos compétences rapidement, • Un équilibre vie pro / vie perso respecté Profil recherché : • Vous avez une première expérience en data visualisation (Power BI, Qlik, ou équivalent), • Vous êtes à l’aise avec les bases de données et le langage SQL, • Vous avez un bon sens de l’analyse et un œil pour la présentation visuelle, • Vous aimez le contact client et le travail en équipe

Responsable Pilotage & Reporting – Centre de Relation Client (Nantes – 44) Dans le cadre du renforcement de son pôle Pilotage et Planification, notre client – acteur majeur de la relation client – recherche un.e Manager expérimenté.e pour piloter la performance et accompagner les équipes métier et direction dans le suivi des plans d’action. Vos missions principales : 🔹 Dimensionnement capacitaire – Mission clé du poste Vous jouerez un rôle stratégique dans la gestion des ressources au sein d’un périmètre de 700 collaborateurs : • Calcul du capacitaire opérationnel et prévision de l'activité, • Estimation du nombre de recrutements nécessaires pour absorber les charges à venir, • Répartition des ressources par compétence, • Suivi du budget ressources et des effectifs 🔹 Management direct • Encadrement d’une équipe de 4 collaborateurs : data analyst et chargés de pilotage, • Animation, accompagnement et montée en compétence de l’équipe 🔹 Suivi de la performance • Conception et fiabilisation de tableaux de bord, • Analyse des écarts, animation des résultats, participation aux comités de performance 🔹 Pilotage de projets transverses • Mise en place d’outils et de reportings partagés, • Harmonisation des pratiques entre les services, • Organisation et animation d’instances de pilotage Profil recherché : Nous recherchons un.e manager confirmé.e, doté.e d'une forte culture analytique, capable d’évoluer dans des environnements structurés à grande échelle. Compétences attendues : • Solide expérience en gestion des flux en centre de contact, • Maîtrise des outils : Excel, VBA, SQL, Python, Knime, SAS, PowerBI, WFM…, • Leadership et capacité à dialoguer en transverse, • Excellente expression écrite et orale, • Force de proposition, rigueur, sens du résultat, • Une connaissance du secteur assurance IARD est un plus Poste basé à proximité de Nantes (44)

UP SKILLS recherche pour son client, spécialisé dans la conception, la fabrication en atelier et l'installation sur site d'armoires électriques un Assistant Achats H/F Contrat :CDI Localisation: Bouguenais Horaire 38H Hebdomadaire sur 4.5 jours. Rémunération : (25-30K€) selon profil et expériences sur une base de 35H avec 13 jours de RTT. Avantages : Ticket restaurant 9.70 (Part employeur 56%) + Mutuelle + Intéressement + Prime ancienneté. Sous la responsabilité de la responsable des achats, vous assurez le passage des commandes d’approvisionnement sur le logiciel informatique de l'entreprise (ERP – Cegid) avec pour objectif l’optimisation des achats. Vos missions :  Définir des besoins en approvisionnement.  Identifier des fournisseurs, sous-traitants, prestataires potentiels.  Rechercher des nouveaux fournisseurs selon les critères de qualité.  Réaliser des appels d’offres et des demandes de prix auprès des fournisseurs.  Négocier et veiller au respect des coûts et des conditions d'achats  Saisir des commandes d’achats dans l'ERP.  Mise à jour de la base tarifaire dans l'ERP.  Assurer le suivi des livraisons, vérifier la facturation.  Être en lien avec le magasinier pour le suivi des approvisionnements.  Suivre le stock de produits courants.  Commander des prestations de location d’outillage, d’emballage sous-traitées, de transport sur vente.  Participer à l’inventaire : Saisie des données de stocks  Respecter les procédures ISO 9001 Votre profil : De formation minimum BAC +2, BTS ou DUT Génie électrique ou électrotechnique. Vous justifiez d'une expérience similaire de 1 à 3 ans sur un poste d’acheteur dans l’électricité industrielle ou électrotechnique Ce poste demande impérativement une bonne connaissance de l’électricité industrielle et de l’électrotechnique. Vous avez déjà acquis une autonomie dans votre travail. Votre dynamisme, votre professionnalisme et votre sens de la relation humaine seront autant d'atouts dans ce rôle.

Generali Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie. Vos missions Au sein de l’Organisation de Fidélisation du Réseau Salarié Generali, vous réalisez des appels sortants et entrants à destination des clients. Vos 3 principales missions en tant que Conseiller Client Fidélisation sont : • Fidéliser les clients Generali en leur apportant des conseils de qualité, • Soutenir les Conseillers Commerciaux terrain en fixant des rendez-vous qualifiés, • Réaliser vos propres ventes sur certains produits d’assurance Generali Vos activités Vous appelez les clients au nom des Conseillers Commerciaux pour prendre des rendez-vous qualifiés pour leur compte. Vous réalisez des bilans autour des besoins en assurance et veillez à la satisfaction des clients. Vous réalisez des ventes additionnelles par téléphone (assurance auto, assurance habitation, garantie accident de la vie…) Vous participez à des campagnes d’information et effectuez la mise à jour des données liées à la connaissance client au sein du CRM. Qualités associées : Compétences transverses : • Qualité d’expression et d’écoute, • Sens de la relation client et du service, • Capacité à convaincre et à traiter les objections, • Capacité à travailler en équipe sur une plateforme téléphonique, • Sens développé de l’éthique Qualités métier : • Esprit d’initiative et de conquête avec l’envie de vous investir dans un nouveau challenge commercial dans un service récent et en plein développement, • Agilité avec l’outils informatique et téléphonique, • Maîtrise des techniques de vente à distance, • Volonté de contribuer au développement d’une activité dans un environnement à taille humaine Avantages liés au poste : -Rémunération attractive jusqu’à 29 400 euros brut annuel (Fixe + variable) -Equilibre vie professionnelle/vie personnelle : 35 h hebdomadaires, du lundi au vendredi avec 1 jour de RTT par mois. -50% de prise en charge des transports en commun -Prise en charge à hauteur de 60 % des tickets restaurant (ticket de 9.20 euros) -Mutuelle Santé de Groupe de qualité -Participation et intéressement -Comité d’entreprise Une expérience dans le domaine de la relation client et/ou du commerce est demandée. Vous bénéficierez dès votre intégration d’une formation complète aux solutions d’assurances commercialisées par Generali : une expérience dans le domaine des assurances n’est donc pas obligatoire.

Description de l'entreprise Le Groupe BPCE est issu du rapprochement des Banques Populaires et des Caisses d’Epargne, deux réseaux coopératifs complémentaires. Il se positionne comme le 2ème groupe bancaire français avec 37 millions de clients et 8 200 agences. BPCE Achats & Services est née de la volonté du Groupe BPCE de se doter d’une filiale spécialisée qui prendrait en charge les fonctions supports de toutes les structures affiliées qui souhaiteraient disposer d’un service mutualisé et de qualité. Cette initiative permet à l’ensemble des entités du Groupe BPCE qui le souhaitent, d’externaliser certaines de leurs fonctions support relevant des domaines suivants : • Gestion Administrative RH & Paie,, • Comptabilité générale,, • Comptabilité fournisseurs,, • Juridique institutionnel,, • Achats & maîtrise des risques fournisseurs. Nos équipes accompagnent chacun de nos clients en assurant une véritable proximité tout en étant situées sur 4 sites en France : Paris, Charenton-le-Pont, Toulouse et Nantes. Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un Gestionnaire de paie confirmé (F/H), pour rejoindre nos équipes de Nantes/Saint-Herblain en CDI, avec un démarrage souhaité au plus tôt. Si vous êtes enthousiaste à l'idée de contribuer à une gestion administrative RH & Paie de qualité et si vous avez envie de contribuer au développement d’une entreprise en pleine croissance, rejoignez-nous. En tant qu’employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap... Poste et missions Sous la responsabilité du Manager Paie, vous intégrerez une équipe de 15 personnes, composée de Superviseurs et de Gestionnaires de paie, répartis entre Nantes et Charenton. En tant que Gestionnaire de Paie, vous serez en charge de la gestion quotidienne d’un portefeuille de 400 à 450 salariés, toutes populations confondues. Vos Missions : Dans ce rôle clé, vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients, avec des missions variées et enrichissantes qui incluent : • Traitement Intégral de la Paie: Vous assurerez la gestion complète de la paie, en collectant et en saisissant les variables nécessaires pour garantir l'exactitude des paiements., • Contrôles de Fiabilité: Vous effectuerez des contrôles de masse et des contrôles individuels sur les bulletins de paie afin de garantir la fiabilité et la qualité des informations traitées., • Calcul des Cotisations: Vous serez responsable du calcul et du contrôle des cotisations et charges sociales, en veillant à leur conformité., • Gestion des Déclarations: Vous réaliserez les Déclarations Sociales Nominatives (DSN) et les Fichiers de Cotisation des Travailleurs Uniques (FCTU), en alertant en cas d'anomalies. Vous serez également amené(e) à réaliser les actions de régularisation le cas échéant., • Suivi des IJSS: Vous suivrez, recouvrerez et régulariserez les paiements des Indemnités Journalières de Sécurité Sociale (IJSS) pour assurer un traitement rapide et précis., • Relations avec les Organismes Sociaux: Vous entretenez une relation de confiance avec les organismes sociaux pour garantir un bon suivi des démarches administratives., • Gestion des Dossiers Individuels: Vous serez en charge de la gestion quotidienne des dossiers individuels ayant un impact sur la paie, pour assurer une prise en charge personnalisée., • Acomptes et Régularisations: Vous traiterez les demandes d'acomptes et réaliserez les régularisations de paie nécessaires., • Soldes de Tout Compte: À la fin des contrats, vous calculerez et éditerez les documents de fin de contrat correspondant aux soldes de tout compte. Épanouissez-vous au sein de notre équipe à Nantes ! Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant et à contribuer à une gestion de paie de qualité, nous serions ravis de vous accueillir parmi nous ! Profil et compétences requises Nous recherchons un(e) candidat(e) titulaire d'une formation supérieure en Ressources Humaines et/ou Paie (Bac+3 à Bac+5), avec une expérience d'au moins 5 ans au sein d'un service dédié à la paie, vous ayant permis d’assumer des responsabilités similaires. Votre expérience vous a permis de maîtriser les DSN dans leur entièreté, ce qui vous permets d'identifier rapidement les anomalies et d'en comprendre l'origine. Vous avez également développer votre maîtrise du travail de simulations à réaliser dans le cadre de fin de contrats négociées ou non. Côté outils de travail, vous devez être à l'aise avec les outils informatiques et capable de naviguer facilement entre plusieurs logiciels au quotidien. Une expérience antérieure avec différents outils de paie est essentielle, et la connaissance de ADP GXP Link serait un véritable atout. La maîtrise d'autres versions telles qu'ADP Link ou ADP Decidium est également appréciée. En outre, vous devez avoir un niveau avancé sur Microsoft Excel, avec une excellente maîtrise des fonctions comme RECHERCHEV et des tableaux croisés dynamiques, qui n'ont plus de secrets pour vous. Au-delà de vos compétences techniques, votre savoir-être sera tout aussi important. Votre aisance relationnelle, votre écoute attentive et votre sens du service client vous permettront de communiquer efficacement avec divers interlocuteurs. Vous faites preuve de rigueur et d'une attention particulière aux détails, tout en étant capable d’organiser votre travail pour respecter les délais de vos missions. Polyvalent(e), vous aimez relever de nouveaux défis, traiter plusieurs sujets simultanément et découvrir de nouvelles responsabilités. Votre curiosité vous pousse à rechercher des solutions de manière autonome, à poser des questions pour approfondir vos connaissances, à comprendre les raisons de vos actions et à explorer de nouvelles méthodes de travail. Enfin, vous êtes disponible pour soutenir vos collègues et comprenez l’importance de la collaboration et de l’entraide au sein d'une équipe. Informations complémentaires sur le poste En rejoignant le BPCE Achats & Services, vous aurez accès à plusieurs avantages, tels que : • Une flexibilité horaire au quotidien,, • Un accord de télétravail,, • Un restaurant d‘entreprise sur site (avec participation employeur) + des Titres restaurant pour les journées télétravaillées,, • Une épargne salariale avantageuse,, • Des CESU selon la composition de votre foyer,, • Une mutuelle, prévoyance et retraite supplémentaire,, • Un CSE lié au Groupe BPCE, offrant une multitude d’avantages. Autres informations : Le poste est ouvert sur notre site de Nantes/Saint-Herblain, à proximité du Zénith. Nos locaux sont accessibles en transports en commun. Un parking sécurisé est à disposition sur site si vous vous déplacez en voiture ou en deux-roues. Nous vous proposons un CDI sous un statut technicien avec un rythme hebdomadaire de 38h40, du lundi au vendredi, ouvrant droit à RTT. Nous envisageons une date d’intégration au plus tôt. Notre processus de recrutement sera le suivant : • Premier échange téléphonique avec notre Responsable recrutement afin de valider que vos attentes sont en adéquation avec les nôtres,, • Rencontre avec la Manager d’équipe pour échanger sur vos compétences techniques et compléter la présentation des missions,, • Rencontre avec les pairs, afin d’échanger de façon plus informelle avec des membres de l’équipe. A chaque étape du processus, nous restons en contact pour organiser au mieux les échanges dans un délai qui sera le plus cohérent possible.

À propos de l’offre d’emploi Depuis plus de 30 ans, MIGSO-PCUBED est le leader mondial du conseil en Management de Projets et de Programmes. Présents dans 15 pays avec plus de 3 300 collaborateurs, nous accompagnons les plus grands groupes industriels dans la réussite de leurs projets stratégiques. Notre mission : assurer le contrôle et le pilotage de projets complexes pour le compte de nos clients, afin de garantir leur succès, dans des environnements exigeants et innovants. Dans le cadre de notre développement en Ile de France, nous recherchons un·e Delivery Manager/Team Leader, responsable d’un engagement contractuel dont l’objectif est de livrer des services en contrôle projet (PMO) tout en étant en charge du management du développement d’une équipe de consultants spécialisés. Votre mission : Afin d’assoir votre légitimité opérationnelle vous contribuez à la livraison d’une partie du service en tant que consultant en Contrôle Projet (PMO) • Vous intervenez directement chez nos clients pour cadrer, structurer et mettre sous contrôle une partie du périmètre projet qui vous est confié dans le cadre du contrat sur les axes de la maitrise des Délai, Coûts, Risques et Opportunités., • Vous conseillez et influencez nos clients avec l’objectif d’améliorer leurs pratiques en contrôle projet Vous garantissez la performance opérationnelle de l’ensemble du périmètre contractuel qui vous est confié : • Vous vous assurez que vos équipes délivrent le niveau de service attendus, • Vous pilotez les évolutions contractuelles et anticipez les dérives, etc., • Vous développez une relation de confiance avec vos clients, • Vous contribuez au développement de l’excellence de nos services en contrôle de projet : ils doivent permettre de l’anticipation et de la prise de décision au niveau du portefeuille projetsconfiés dans le cadre de l’engagement contractuel afin de soutenir la performance projet de nos clients. Vous conduisez votre équipe de consultants vers le succès • Vous structurez, animez et fédérez votre équipe autour d'objectifs communs, • Vous assurez la montée en compétences et le développement de vos collaborateurs, • Vous challengez votre équipe sur leurs pratiques en management de projet, leur sens du service Notre Promesse : • Vous évoluez dans un environnement stimulant, auprès d’acteurs majeurs de l’industrie, sur des projets complexes et stratégiques., • Vous bénéficiez d’un programme de formation et d’un accompagnement sur mesure par une structure dédiée et une communauté managériale., • Vous accédez à des opportunités de carrière, en France comme à l’international. Votre profil : • Diplômé·e d’un Bac+5 (école d’ingénieur ou équivalent), vous justifiez de 5 à 10 ans d’expérience dans le management de projets, dont au moins 3 ans en encadrement d’équipe., • Vous avez une expérience significative en contrôle projet, incluant la structuration, le pilotage et la planification de projets de développement industriels complexes., • Vous faites preuve d’un leadership naturel, d’un sens aigu de la performance et d’une posture orientée valeur., • d’avoir un impact direct sur des projets à forts enjeux ?, • de manager et faire grandir une équipe de consultants PMO engagés ?, • de contribuer activement à la transformation de nos prestations en Contrôle Projet chez nos clients dans un contexte de transformation fortement impacté par l’arrivée de l’IA ? Alors rencontrons-nous ! Rejoindre MIGSO PCUBED, c’est rejoindre une communauté mondiale de professionnels passionnés ! Vous aurez aussi, l'occasion d'écrire l'histoire de notre entreprise.

REJOIGNEZ LA RUCHE ! Un·e Chef·fe de Projet Industriel, c’est quoi ? C’est le/la responsable de l’exécution des contrats de projets qui lui sont confiés. Il/elle sera chargé·e de l’organisation générale de projets importants allant de 500 000 à 3 000 000 d’euros. Il/elle sera le garant du budget, de la planifi cation et de la relation client. Selon l’organisation, la taille des projets, les enjeux techniques, juridiques ou financiers, le niveau de responsabilité du chef de projets peut varier. DEVENIR UNE ABEILLE, ÇA SE MÉRITE ! • Vous êtes issu·e d’une formation BAC+5 (école d’ingénieurs ou équivalent) avec une spécialisation en Gestion de Projet ? C’est bien !, • Vous connaissez le cadre contractuel et législatif des métiers de l’ingénierie et maîtrisez les outils de planification ? C’est mieux !, • Vous êtes force de conviction, de proposition et disposez d’un bon relationnel pour animer une équipe ? Ce poste est pour vous ! TO BEE OR NOT TO BEE... Être salarié·e BEE c’est pouvoir s’adapter rapidement aux environnements techniques et aux nouvelles équipes. C’est avoir envie de découvrir différents secteurs, différents métiers mais aussi de savoir être curieux pour pouvoir évoluer rapidement... et être capable de le faire !

Rejoignez un éditeur de logiciels au service de l’intérêt général ! Basée à Orvault, cette entreprise développe des solutions numériques destinées aux collectivités locales : instruction des permis de construire, urbanisme, planification scolaire, etc. En forte croissance depuis 4 ans, elle accompagne plus de 2500 clients et regroupe 110 collaborateurs partageant une ambition commune : mettre la tech au service des citoyens. Roadmap claire, impact réel, équipes R&D, exploitation, intégration, formation et support internalisées : ici, chaque ligne de code et chaque ticket ont du sens. L’activité support est en pleine transformation. Composée de 8 personnes, l’équipe intervient sur des tickets de niveaux 1 et 2 technico-fonctionnel et participe aux projets d'intégration. Ambiance solidaire, périmètre technique stimulant et dynamique d’amélioration continue : formalisation des process, lien direct avec la R&D, montée en qualité, … Vos missions : • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et fonctionnels, • Intervenir à distance sur les environnements clients (On-Prem ou hébergés), • Identifier les causes racines, escalader les bugs complexes à la R&D et travailler avec elle à la fiabilisation des produits, • Mettre à jour la base de connaissance et contribuer aux process internes, • Participer aux projets d'intégration Bac+2 expérimenté ou Bac+5 plus junior, vous aimez autant résoudre des problèmes applicatifs qu’aider les utilisateurs: • 2 à 5 ans d’expérience en support, • Bonnes bases techniques autour des bases de données SQL, • Notions sur les infrastructures: serveurs linux et windows, • Sens du service, autonomie, pédagogie, capacité à gérer les priorités, • Curiosité métier (collectivités, urbanisme) et posture proactive (appels, clarté, feedback) Salaire selon expérience, compris entre 32-40K€ brut.

Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d’un monde plus durable et inclusif Notre Contexte : Engagement Manager chez Capgemini Cloud Infrastructure Services c'est développer une démarche entrepreneuriale auprès de nos clients du CAC40 multi secteurs (nucléaire, aéronautique, tertiaire...) Les Engagements Managers chez Capgemini pilotent nos engagements (Projet, Service ou Transition) afin d’obtenir la satisfaction du client dans le respect de nos engagements contractuels et de l’équation financière définie en avant-vente ainsi que des processus et méthodes des systèmes de delivery et qualité de Capgemini. Dans un environnement d’offres techniques d'infrastructure (MoveToCloud, ITSM, Managed Services, Cybersécurité, Digital Workplace…), vous serez amené à accompagner des projets d'engagements autour de la transformation des SI de nos clients. Les EM sont le premier relais managérial pour nos collaborateurs, à ce titre ils ont un rôle clé pour le développement des compétences Votre Rôle : • Tenir la promesse faite au client : qualité de service et transformation, dans un état d’esprit de recherche permanente d’innovation et d’adéquation aux enjeux métiers,, • Délivrer la rentabilité attendue de la mission, développer notre empreinte en foisonnant et en construisant une stratégie durable de croissance par le biais de la relation client que vous construisez,, • Doté d’un appétit réel sur la maîtrise des données financières du Delivery, vous portez au nom de Capgemini la relation avec votre client et vous êtes attentif au développement de votre équipe,, • Moteur, force de proposition au sein d’une équipe structurée portant les engagements de CIS France, vous savez être autonome tout en étant collaboratif dans l’écosystème avant-vente, solution, practice, …, • Porter les engagements offshore/onshore. Anglais pré requis, • Négocier avec le client les changements de périmètre du projet ou du service et définir des objectifs réalistes tout en s'assurant de la rentabilité opérationnelle, • Promouvoir la capitalisation et le partage de la connaissance en interne Votre Profil : Vous avez 10 à 15 ans d'expérience en tant que Directeur de Programmes / Directeur de Projets, Service Delivery Manager complexes dont une expérience off-shore, idéalement dans le milieu des ESN, vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et appréciez le travail en équipe. Vous avez un esprit entrepreneurial, vous êtes autonome et faites preuve de leadership. Vous avez un très bon niveau d'anglais vous permettant d’évoluer dans un environnement international et possédez idéalement de bonnes connaissances générales de l'industrie informatique, des systèmes d'information ainsi qu’un goût prononcé pour la qualité du service client. 3 raisons de nous rejoindre: Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable. Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d’intégration sur 9 mois. Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, activités à tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel. Nos engagements et priorités: Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant près de 350 000 personnes dans plus de 50 pays. Fort de 55 ans d’expérience, nous sommes un partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie et des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution tels que le cloud, la data, l’Intelligence Artificielle, la connectivité, les logiciels, l’ingénierie digitale ou les plateformes. Get The Future You Want* | *Capgemini, le futur que vous voulez

Le poste de Conseiller relation client (H/F) Nous recherchons un/une candidat(e) dynamique pour intégrer le Centre d'Appels Dépannage (CAD).Votre mission est d'assurer la réception téléphonique et le traitement des appels dépannage en provenance du client, des services de sécurité

Travailler en parapharmacie et vous sentir plus libre qu’en officine vous tente ? Venez chouchouter et partager vos conseils avisés avec nos clients, devenez Chef(fe) du rayon parapharmacie chez Monoprix. Chez nous, prenez soin de nos équipes, la bonne ambiance est notre thérapie. Prenez soin de vos responsabilités • Proposez des produits et des conseils adaptés aux besoins des clients., • Garantissez la bonne tenue du rayon., • Contribuez à l'atteinte des objectifs budgétaires fixés., • Veillez à la qualité des marchandises livrées., • Respectez les pratiques et méthodes de travail définies par le groupe., • Contribuez à la réalisation des objectifs économiques de l'Espace parapharmacie et développez la relation client.

Accueil & Relation Client • Accueillir et renseigner les clients (en présentiel et par téléphone).Prendre en charge les demandes d'information.Conseiller et orienter les clients vers les services et véhicules adaptés.Activité commerciale • Réalisation de devis et suivi des dossie

Notre enseigne U Express nous permet de répondre aux attentes de nos clients avec une offre extrêmement large, traditionnelle ou de libre-service sur un format de proximité.

Gestion de projets omnicanaux et pilotage de la relation client . Compétences en analyse de données et en gestion de projet . Maîtrise des outils digitaux et des techniques de marketing digital .

Dans le domaine du marketing et CRM, en gestion de la relation client ou en service client digitalisé. Le Groupe, Division Bateau, accueille un(e) Chargé(e) de Relation Client en stage sur le site en Vendée (85). Au sein du service Client Experience, vous contribuez à l’amélioration de l’ex

Le formateur dispensera des cours sur la relation client et l'animation de réseaux pour les étudiants de BTS.