Offres relation client à CréteilCréer des alertes d'emploi

Ce cabinet indépendant, à taille humaine, se distingue par une approche moderne du métier et une forte culture du conseil.Il privilégie la qualité de la relation client, l'écoute, et l'accompagnement personnalisé.Grâce à une organisation agile et des outils 100 % dématérialisés, il offre

Le poste de Responsable relation client H/F.Au sein de l'équipe commercial NXO, nous recherchons un(e) Responsable Relation Client au sein de l'agence de Rueil-Malmaison.Le Responsable Relation Client contribue en partenariat avec les équipes commerciales au développement du chiffre d'affaires de

Vous incarnez au quotidien l’image et les valeurs d’Europ Assistance et de ses partenaires, grâce à votre talent relationnel, à votre compréhension du besoin du client et au respect de vos engagements.

En charge de la relation avec nos clients en France ou à l’étranger, vous serez chargé. Contacter et mettre en relation les clients avec nos partenaires à l’étranger. Vous incarnez au quotidien l’image et les valeurs d’Europ Assistance et de ses partenaires, grâce à votre talent relat

Nous recrutons pour notre client, une société internationale de services premium spécialisée dans la relation client haut de gamme, un·e Administrateur·trice solutions téléphonie et centre de contacts F/H.

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain. Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécia

Pilotage global des contrats nationaux FM (multi-technique et multi-services) : garantir la performance opérationnelle, la qualité de service et la rentabilité.Gestion client et commerciale : entretenir une relation de confiance avec les grands comptes, assurer la satisfaction et la fidélisation

Coordonner les entretiens entre les candidats et les clients, en veillant à une expérience fluide et professionnelle. Vous rejoindrez notre équipe et travaillerez en étroite collaboration avec des consultants en recrutement confirmés. Une première expérience en commerce ou relation client est

Votre profil Vous préparez un bac+4/5 en école de commerce ou équivalent spécialisé en Stratégie, Conseil, Organisation et/ou gestion de projet ; Vous avez, idéalement, une première

Ainsi, en tant que chargé de support/relation client vous assurez les missions suivantes : * Répondre aux demandes clients par mail, téléphone sur les produits et services proposés par l'établissement * Assurer le suivi des commandes et des livraisons en relation avec les centres forts

Une équipe bienveillante et engagée de 8 à 10 conseillersUne formation complète pour monter en compétences rapidementUne expertise renforcée en relation client pour envisager des perspectives d'évolution dans un Groupe dynamique</ul

Talents Paie recrute pour son client, l'un des plus gros opérateurs mondiaux des transports urbains, qui a organisé sa paie en CSP, un Responsable Equipe Paie H/F, dans le cadre d'une création de poste. Rattaché directement au Directeur Paie et en relation avec d'autres Manager d'Equipe, vous pr

Train) réunies autour des enjeux de Marketing et Ventes , qui créées et font évoluer des solutions applicatives liées à l’intelligence et Marketing Digitale et à la Relation Client pour les Directions de la Communication, du Marketing, du Conseil, de l’Innovation et la Digitalisation. SEO

Arial, sans-serif; font-size: 12pt;'>Vous avez une motivation avérée pour la relation client et vous êtes en recherche d’un poste avec une dimension relationnelle forte, rejoignez-nous !<span style='font-family

Au sein d'une équipe fortement impliquée dans la relation client, vous êtes responsable d'un portefeuille d’entreprises Grands Comptes du BTP, que vous contribuez à développer. Promouvoir l'offre de services de PRO BTP en matière de régimes de protection sociale (prévoyance, santé, éparg

Vous souhaitez développer vos compétences en vente, relation client et gestion commerciale tout en préparant un Titre Professionnel Conseiller de Vente (Bac+2) reconnu par l’État ?. Postulez dès aujourd’hui et formez-vous aux métiers de la vente et de la relation client avec l’IFAE Busin

MYCOMM est une agence indépendante de voyage et d’événementiel sportif, créée en 2009 et basée à Paris. Leader sur son marché, MYCOMM accompagne entreprises, fédérations, clubs et particuliers pour vivre les plus grands événements sportifs et culturels, en France et à l’international. Son offre couvre la billetterie, les hospitalités VIP, les voyages d’affaires ou de loisirs, les séminaires et la logistique événementielle. Portée par son projet d’entreprise LEVEL’UP, MYCOMM vise une croissance ambitieuse en s’appuyant sur trois piliers : innovation, excellence opérationnelle et émotion client. L’agence s’engage à concevoir des expériences inoubliables en s’appuyant sur les technologies les plus modernes, dont l’IA, pour renforcer la connaissance client et la personnalisation de ses services. Valeurs : Émotion – Excellence – Respect Raison d’être : Ensemble, créons et vivons l’inoubliable. Afin de poursuivre l’incarnation de nos valeurs au plus haut niveau de l’organisation, nous recrutons Responsable / Chef de Projet Production – Voyages & Événements Sportifs en CDI dès que possible. Missions principales: Rattaché(e) à la Direction Production, le/la Responsable / Chef de Projet Production – Voyages & Événements Sportifs pilote la conception, la coordination et la livraison des séjours proposés autour des événements sportifs majeurs (Tournoi des Six Nations, Coupe du Monde, Grands Prix, Tour de France, etc.). Il/elle garantit la qualité, la rentabilité et la bonne exécution opérationnelle des projets, tout en encadrant un(e) alternant(e) et en coordonnant les prestataires impliqués. 1. Conception et production des séjours: visites, etc.) • Sélectionner, négocier et suivre les prestataires de services, • Coordonner la mise en place et le bon déroulement des séjours sur le terrain 2. Management et coordination d’équipe: • Participer à la planification et à la répartition des projets au sein de l’équipe 3. Relation client et qualité de service: • Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) sur les aspects production et logistique, • Recueillir les retours d’expérience et proposer des axes d’amélioration 4. Innovation et développement: Profil recherché: • Formation supérieure (Bac+5) en tourisme, événementiel ou gestion de projet, • Rigueur, sens du détail et excellente organisation, • Bonne maîtrise du pack Office (Excel, Word, PowerPoint), • Anglais professionnel (C1 minimum), • Esprit d’équipe, leadership et capacité à encadrer, • Rejoindre une agence leader du voyage et de l’événementiel sportif, • Évoluer dans un environnement passionné, innovant et collaboratif, • Donner du sens à votre mission en créant des expériences inoubliables Pour postuler merci d’envoyer votre CV à l’adresse suivante:

Head of Logistics & Customer Performance France - FMCG Lieu : Douarnenez (Bretagne, Finistère)Démarrage : dès que possibleContrat : CDIRattachement : Direction Supply FrancePérimètre : Branded France + MDD — env. 32 000 T / 22 000 palettes Chez Groove, nous accompagnons des industriels engagés dans la recherche de talents capables de structurer, transformer et piloter la performance opérationnelle.Aujourd’hui, nous sommes fiers d’accompagner Petit Navire – Thai Union, acteur emblématique de l’agroalimentaire FMCG, dans le recrutement de son futur Head of Logistics & Customer Performance France. Ce poste stratégique intervient dans un contexte de restructuration d’organisation, de fusion de pôles, et de renforcement des fondamentaux supply et relation client. Ce poste est à la croisée de l’action et de la stratégie. Il incarne l’ambition d’une entreprise de revenir à un haut niveau de performance et de service, de remettre à plat une organisation bousculée, et de transformer durablement les flux logistiques et la relation client. UN CONTEXTE DE RECONSTRUCTION ET DE TRANSFORMATION Ce poste est N-1 de la Directrice Supply Chain France, qui combine management, structuration des flux, pilotage budgétaire et collaboration clients GMS et partenaires 3PL. Les enjeux : Reconstruire le collectif et nourrir l'engagement de l’équipe, stabiliser rapidement la performance (service, litiges, coûts) et poser la feuille de route 2026 (processus, KPIs, transformation). Et a plus long terme : amélioration continue, projets d’optimisation et de performance, gains économiques, automatisation, connexion autres pays du groupe. Ce rôle s’inscrit dans une dynamique de transformation opérationnelle. Historiquement divisée en deux pôles, l’organisation logistique et service client a été consolidée en un seul service avec 4 managers de proximité (logistique amont, aval, gestion de commandes, administration client). Le poste vise à reprendre la main sur l’ensemble du périmètre logistique et relation client :Fédérer, nourrit et développer le collectif après plusieurs mouvements et recrutements récentsStabiliser l’organisation managériale (4 cadres, 4 agents de maîtrise, 3 alternants)Restaurer la qualité de service client, par des actions fortes et impactantes sur la communication, le taux de service, la collaboration.Renforcer la coordination avec les prestataires logistiques et transports. Piloter des projets stratégiques de fond : appel d’offres 3PL (fin contrat 2026), transformation du modèle client (passage de l’enlèvement au franco), gouvernance de la performance VOTRE MISSION Leadership & ManagementRedonner du cap, de la clarté, du rythme à une équipe en recompositionPoser une gouvernance claire, construire des KPIs de pilotage solidesStructurer les interactions internes (qualité, S&OP, production, commerce) et externes (clients GMS, 3PL, transporteurs) Pilotage LogistiqueGérer le budget logistique France, optimiser les flux et coûtsGarantir le respect du cahier des charges prestataires, animer les plans d’actionCo-construire le schéma logistique France avec le Groupe Performance relation client & servicePiloter l’activité order-to-cash : gestion de commande, litiges, conditions logistiquesStructurer les projets clients, accompagner les négociations francoRéduire les pénalités et améliorer le taux de service LE PROFIL RECHERCHÉ Nous recherchons une ou un manager expérimenté en Supply Chain, avec une vraie pratique des flux externalisés dans un environnement industriel de produit de grande consommation. Expérimenté dans la collaboration et relation client GMS Enseinges. Vous savez piloter, structurer, embarquer, tenir la ligne dans un environnement encore instable. ExpérienceMinimum 8 ans d’expérience professionnel et une expérience solide de management d’équipePratique avérée des environnements externalisés et des enjeux clients GMS Compétences Rigueur, méthode, organisation, clarté dans les rôlesCapacité à challenger, à dialoguer et à structurer dans la duréeSuivi budgétaire et contractualisationAnimation de la performance et de l’amélioration continueMaîtrise des indicateurs, des processus d’ordonnancement, des litiges, des fluxCapacité à modéliser des plans d’action et à suivre leur mise en œuvre Savoir-être & posture Autonomie forte et robustesse mentale : personne attendue comme indépendante, capable de décider, d’alerter, d’incarnerLeadership transverse et hiérarchique : posture de coordinationCapacité à faire le grand écart entre stratégie et exécutionAisance relationnelle, capacité à désamorcer les tensions, à fédérer autour d’une feuille de routeSens du service, rigueur, méthode, transparence REJOIGNEZ PETIT NAVIRE AVEC GROOVE Vous aimez les contextes qui bougent ? Vous avez un leadership positif et structurant, une capacité à redonner du sens et une exigence de résultat ? Ce poste vous propose une mission exigeante, humaine, et stratégique. Contact : Cédric SIMON – – 06 23 32 56 60En savoir plus :

Aujourd’hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation Au sein d'une petite équipe de 4 personnes, vous êtes en interface entre notre réseau et une clientèle B to B et B to C . Dans ce cadre vos missions sont • Vous gérez ces relations par téléphone (appels entrants et sortants) ou via des email., • Vous répondez aux différentes sollicitations (appels, mails...) concernant les demandes via le site web de l'entreprise, • Vous accompagnez les différents interlocuteurs suivant leurs différentes demandes :RDV clients, proposition de devis en ligne, informations sur les prestations..), • Vous gérez des réclamations et remontées des dysfonctionnements auprès des interlocuteurs internes ( rdv annulés, rdv peu satisfaisant sur la qualité, bugs du site...), • Vous êtes en charge d'accompagner les clients dans le suivi de devis, le chiffrage des prestations Contrat CDD de 9 mois Poste en 35H du lundi au vendredi sur une plage entre 09h00 -17h30 et 09h30 -18h00 Rémunération: 2100€ + 200€ prime mensuelle + 20% CDD Restaurant entreprise Télétravail ponctuel : 1 jour par semaine Vous êtes une personne expérimentée en relation client multicanal: email et téléphone De ce fait, vous avez un bon relationnel et rédactionnel.Vous avez le goût des chiffres car vous êtes amenée à travailler sur des factures ou des chiffrages de prestationsAfin de mener à bien vos missions, vous êtes organisé(e), autonome, méthodique.Vous êtes agile avec les outils informatiques et notamment une bonne maîtrise d'excel (Tri, filtre, recherche V..)

Offre d’emploi : Chauffeur·e Livreur·e – Colissimo (CDI / CDD)Présentation du poste Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un·e Chauffeur·e Livreur·e pour assurer la distribution et la collecte des colis pour le compte de Colissimo. Ce poste est au cœur de la relation client : vous représentez l’image de qualité et de fiabilité du service Colissimo à chaque livraison. Votre mission principale : garantir une livraison efficace, sécurisée et conforme aux engagements de l’entreprise, tout en offrant un service de proximité irréprochable. Critères de réussite : • Respecter les tournées et les délais de livraison., • Offrir une expérience client positive à chaque interaction., • Maintenir le véhicule en bon état et respecter les règles de sécurité., • Gérer les colis et les documents associés avec rigueur et précision.Responsabilités principales, • Effectuer les livraisons et collectes de colis selon le planning établi., • Charger et décharger le véhicule dans le respect des consignes de sécurité., • Utiliser les outils numériques de suivi (terminal mobile, application de livraison, scanner)., • Contrôler quotidiennement l’état du véhicule et signaler toute anomalie., • Garantir une attitude professionnelle et courtoise auprès des clients., • Respecter les consignes de sécurité, les procédures internes et le code de la route.Qualifications et compétences requises, • Permis B valide depuis au moins 2 ans., • Une première expérience en livraison de colis ou transport léger est un atout., • Bonne connaissance du secteur géographique de Créteil et ses environs., • Ponctualité, rigueur et autonomie., • Sens du service client et bon relationnel., • Capacité à gérer un rythme soutenu et à s’adapter aux imprévus.Conditions de travail, • Contrat : CDI et CDD selon profil., • Horaires : du lundi au samedi selon planning – amplitude horaire variable., • Lieu : dépôt de Créteil., • Rémunération : selon profil. Vous intégrerez une entreprise dynamique, à taille humaine, qui valorise le professionnalisme, l’esprit d’équipe et l’engagement.

Au sein du service relation donateurs, vous participez au développement de la collecte de la Fondation ARC en assurant la mise en œuvre du traitement des dons et de la qualité des relations avec les donateurs. Missions : Assurer le traitement des dons et garantir la qualité des réponses apportées aux donateurs : • Assurer le traitement des demandes entrantes des donateurs et garantir la qualité des réponses apportées : appels téléphoniques, boîtes mail, courrier…, • Assurer l’enregistrement, la saisie des dons, l’envoi des reçus fiscaux, en lien avec le partenaire de fulfilment., • Assurer la mise à jour de la base de données donateurs., • Assurer l’enregistrement et le traitement des collectes spécifiques (quêtes décès, initiative de particuliers…). Entretenir la relation donateur, répondre et satisfaire aux demandes des donateurs afin de les fidéliser. Participer à l’accueil des donateurs lors d’événements (rencontres donateurs, cérémonies, événements spéciaux …) Participer à l’évolution des outils et projets transverses. Profil: De formation au minimum BAC+2 administratif ou commercial, avec une première expérience de proche de la relation client, vous faites preuve de qualités rédactionnelles, d'aisance à l'oral, de diplomatie et avez le sens du service. Rigoureux.se et aimant le travail en équipe, vous maitrisez les outils bureautique et avez un intérêt pour le secteur caritatif. Stage d'une durée de 4 à 6 mois à compter de janvier 2026, gratification selon les dispositions légales, prise en charge à 100% des tickets restaurant et de l'abonnement transport. Le stage se déroule à Villejuif, quelques déplacements ponctuels à prévoir.

CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous. En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés. Pourquoi KLESIA ? Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens, vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants, … alors rejoignez nos équipes ! Vos missions Au sein du service ATEM assurance, composé de 25 personnes ayant pour ambition de développer un front office dynamique vous serez chargé : • D’assurer le traitement d'appels entrants de nos clients dans le respect des règles et des procédures, • Prendre en compte et qualifier les demandes des clients, et si nécessaire, les orienter vers le service expert compétent., • Effectuer des actes de gestion (mises à jour informatiques, envoi de brochures ou courriers) nécessaires à la satisfaction client, • Traiter les demandes des clients par mail ou répondre aux messages via les espaces clients, • Participer aux campagnes d'appels sortants pour accompagner les clients, • Assurer un service et offrir un accompagnement de qualité pour l'ensemble de nos clients dans le respect des chartes d'accueil téléphonique Klesia, • Détecter les opportunités de rebond commercial, informer le client sur les produits, services et solutions proposés par le groupe et transmettre les prospects aux équipes commerciales Votre profil De formation BAC /minimum BAC + 2 • Sérieux, • Rigueur, • Autonomie, • Excellent sens du service et de la relation client par téléphone., • Très bonne élocution Rejoindre KLESIA, c’est bénéficier d’avantages : • Titre restaurant d’une valeur de 11,97€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%), • Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%, • Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance, • Possibilité de télétravail (1 à 3 jours / semaine dès 3 mois d’ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres, • Plan d’Epargne Retraite (à partir de 2 mois d’ancienneté)

À propos du poste L’ÉCOLE DE MANAGEMENT DE CRÉTEIL est fière de collaborer avec plusieurs agences immobilières partenaires reconnues dans le Val-de-Marne, dynamiques, professionnelles et axées sur la satisfaction client. Ces agences recherchent actuellement des CONSEILLER(E)S EN IMMOBILIERS (H/F) EN ALTERNANCE pour accompagner le développement de leurs activités de location, vente et prospection terrain. Tu es motivé(e), à l’aise à l’oral et tu aimes le contact humain ? Tu veux évoluer dans un environnement commercial stimulant et formateur ? 👉 Cette opportunité est faite pour toi ! 📍 Lieu : Val-de-Marne (94) 📘 Modalités : Offre exclusivement en ALTERNANCE, réservée aux étudiant(e)s inscrit(e)s ou souhaitant s’inscrire à l’École de Management de Créteil. ⚠ NOUS NE RECHERCHONS PAS DE PROFILS EN MASTER OU ÉQUIVALENT 🎯 Missions principales : • Assurer l’accueil et le conseil des clients (locataires, propriétaires, acquéreurs), • Participer à la prospection terrain et téléphonique pour développer le portefeuille de biens, • Réaliser les visites de logements et présenter les biens aux clients, • Créer et mettre à jour les annonces immobilières, • Préparer les dossiers administratifs (locations, ventes, états des lieux…), • Accompagner les clients tout au long de leur projet immobilier, • Participer aux actions commerciales et à la visibilité de l’agence 👤 Profil recherché Pré-requis indispensables : Être inscrit(e) ou souhaiter s’inscrire à l’École de Management de Créteil en BTS GPME, BTS NDRC, BTS MCO ou Bachelor RH , Bachelor Communication-Marketing ou Titre pro NTC Compétences et qualités attendues : • · Aisance relationnelle et sens commercial, • Dynamisme, motivation et présentation professionnelle, • Organisation, autonomie et rigueur administrative, • Sens du contact et écoute active, • Capacité à convaincre et goût du challenge, • Aisance à l’oral et facilité à argumenter Une première expérience en agence immobilière serait un énorme atout ! 🏡 Pourquoi nous rejoindre ? • Une expérience enrichissante au cœur du secteur immobilier, • Une montée en compétences en relation client, prospection et négociation, • Un accompagnement sur le terrain par des professionnels du secteur, • Un environnement formateur, motivant et responsabilisant, • Une alternance valorisante pour construire ton avenir professionnel 📩 Rejoins-nous vite et deviens l’un(e) des futurs talents de nos agences partenaires ! 👉Dépose ta candidature dès maintenant !

CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous. En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés. Pourquoi KLESIA ? Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens, vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants, … alors rejoignez nos équipes ! Vos missions Appui technique de proximité au sein du service de l'ATEM assurance, composé de 25 personnes ayant pour ambition de développer un front office dynamique, vous évoluez principalement auprès des équipes de production externe assurance de personne et KMUT en qualité de soutien à la ligne managériale et aux équipiers et contribuez à l'atteinte des objectifs. Vous serez chargé d’assurer : • Le traitement d'appels entrants et sortants de nos clients dans le respect des règles et des procédures, • La montée en compétence des équipes de notre prestataire, • L'instruction et le suivi de dossiers et prendre en charge les cas les plus complexes ou VIP., • Des missions de contrôle et de vérification., • Analyser et signaler les anomalies et dysfonctionnements., • Participer à la veille réglementaire et accompagner sa prise en compte., • Animer des sessions de formation, et/ou tutorer., • Participer à la mise en œuvre ou à l'amélioration des processus, outils, modes opératoires liés à son domaine d'activité en lien avec les interlocuteurs impactés. Votre profil De formation BAC /minimum BAC + 2 • Sérieux, • Rigueur, • Autonomie, • Excellent sens du service et de la relation client par téléphone., • Très bonne élocution Rejoindre KLESIA, c’est bénéficier d’avantages : • Titre restaurant d’une valeur de 11,97€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%), • Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%, • Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance, • Possibilité de télétravail (1 à 3 jours / semaine dès 3 mois d’ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres, • Plan d’Epargne Retraite (à partir de 2 mois d’ancienneté)

ENTREPRISE Spécialiste international du transport d'œuvres d'art et d'expositions, LP ART est le partenaire de référence des musées, des galeries, des collectionneurs, des restaurateurs et tous les professionnels du monde de l’art. MISSIONS Au sein du département Musées, vous êtes en contact direct avec une clientèle institutionnelle haut de gamme et exigeante. • Vous prenez en charge, en relation avec les services techniques et nos partenaires internationaux, l’organisation administrative et matérielle du transport des œuvres d’art., • Vous assurez la relation client pendant toute la durée des projets en veillant au bon déroulement des opérations vendues et à leur niveau de rentabilité., • Responsable de toutes les opérations administratives liées aux transports d’œuvres d’art (réservation des moyens, planifications des opérations, préparation des dossiers douanes et assurance, facturation...)., • Vous êtes à l’interface entre les clients et les équipes techniques de la société. FORMATION De formation supérieure en commerce international, logistique ou événementiel Bac+ 5 (parcours type Ecole de commerce ou Universitaire) et disposant déjà d’une première expérience dans la gestion de projet, vous souhaitez occuper une fonction de coordination transport et logistique impliquant un grand sens de l’organisation et des contacts avec une clientèle internationale exigeante sur le marché du transport des œuvres d'art. Particulièrement rigoureux et précis, vous aimez travailler sous tension et maîtrisez parfaitement les outils informatiques. Vous parlez couramment l’anglais (langue de travail).

Castelis conçoit et améliore un ERP propriétaire développé en interne, déployé chez plusieurs clients, et accompagne également des entreprises dans le développement de solutions web sur mesure. Pour soutenir notre croissance, nous recherchons un Chef de projet technique web senior, à l’aise dans les environnements dynamiques, collaboratifs, et capables de piloter des projets techniques dans un contexte multi-équipe. 🎯 Votre mission Vous intervenez à la fois sur : • l’évolution et la coordination de notre ERP propriétaire,, • le suivi de projets clients basés sur cette solution, 🔧 Vos responsabilités • Piloter les évolutions de l’ERP : cadrage, spécifications, priorisation., • Suivre les développements (PHP classique) et garantir la qualité technique., • Optimiser les performances SQL Server (requêtes, structure, tuning)., • Encadrer recettes, QA, tests, déploiements., • Coordonner les projets clients liés à l’ERP (cadrage, suivi, communication)., • Contribuer à certains projets web selon les besoins et le planning., • Travailler avec plusieurs équipes techniques et métiers., • Produire une documentation claire et mettre en place les bonnes pratiques. 👉 Cette mission implique de gérer plusieurs sujets simultanément, tout en maintenant le niveau de qualité attendu par Castelis. 🧩 Profil recherché • Bac+5 en informatique., • 5–7 ans d’expérience en gestion de projets web techniques ou logiciels métier., • Expérience appréciée dans une ESN, agence digitale ou contexte client multi-équipes., • Maîtrise de :, • PHP classique (logique métier, architecture simple), • SQL Server (requêtes, optimisation, modèles de données), • API, sécurité, architecture web., • Aisance dans la coordination, le travail en équipe et la relation client., • Leadership naturel, rigueur, sens du service. 💙 Pourquoi Castelis ? • Rôle stratégique sur un ERP propriétaire, avec vision long terme, • Possibilité d’intervenir sur des projets web variés, • Télétravail hybride, • Formations, certifications

EPIC créé en 1975, l’Institut National de l'Audiovisuel est chargé de conserver, de valoriser et de transmettre le patrimoine audiovisuel français. Premier centre de formation aux métiers de l’audiovisuel et des médias numériques, INA Campus propose 14 formations initiales et plus de 400 formations professionnelles couvrant l’ensemble des métiers du secteur de l’audiovisuel et des médias numériques, à destination des jeunes talents et des professionnels. Ce sont 350 étudiants et plus de 2000 stagiaires de formation professionnelle qui chaque année sont accueillis à l’INA. Le domaine Techniques audiovisuelles, incarne une expertise forte de l’Institut et propose des formations sur l’ensemble de la chaîne technique, de la captation à la diffusion. Conçues en collaboration étroite avec les grands groupes (constructeurs et éditeurs de logiciels) reconnus pour leur avance technologique, ces formations s’appuient sur les recommandations et les normes des organismes internationaux. Elles couvrent les champs de l’exploitation des équipements et logiciels audiovisuels, le traitement de la vidéo et de l’audio, l’informatique audiovisuelle et le champ des transmission, diffusion et distribution. Dans le cadre d'un CDD de 8 mois, nous recherchons un.e Ingénieur.e pédagogique Techniques vidéo dont les principales activités seront : 1 – Organiser et encadrer les formations professionnelles dans la filière technique de l’audiovisuel : • Répondre à des appels à projets, appels d’offre ou demandes de clients, • Piloter la mise en place logistique des formations avec les équipes dédiées, • Etablir puis valider les emplois du temps des enseignements ou stages, • Sélectionner les intervenants, coordonner et superviser leur activité, • Organiser et coordonner les ateliers pratiques, • Piloter les stages de formation professionnelle et, le cas échéant, en formation initiale, • Participer aux étapes du processus de sélection des candidats, • Participer aux jurys d'évaluation, soutenances de mémoires et remises de diplômes de formations certifiantes et/ou diplômantes 2 – Participer activement à la vie du département « Etudes et pédagogie » • Effectuer un reporting de son activité, • Participer aux réunions des instances d'INA Campus, • Contribuer aux ateliers du département sur l’évolution de l’offre, évolutions des modalités pédagogiques, développement du e.learning, etc., • Représenter INA campus lors de manifestations professionnelles et académiques, • Participer aux actions de communication sur les formations : Journées Portes Ouvertes, évènements..., • Travailler dans le respect de la certification Qualiopi 3 – Contribuer au maintien en conditions opérationnelles et à l’évolution des infrastructures techniques utilisées pour la pédagogie • Veiller au maintien en état de fonctionnement des équipements utilisés lors des stages ou pour la formation initiale, • Mettre en place et actualiser les processus de restauration des équipements pour la préparation de travaux pratiques, • Proposer, intégrer et interfacer de nouveaux équipements au sein de l’infrastructure existante en concertation avec les autres membres de la filière Profil: Vous justifiez d'un diplôme de niveau bac +5 ou d'un parcours professionnel équivalent dans le domaine techniques audiovisuelles. Compétences : • Maîtrise de l’ingénierie pédagogique : conception et animation de formations, digital learning, • Maîtrise de la relation et de la satisfaction client et réponse à des demandes de formations sur mesure, • Maitrise des standards de vidéo numérique (HD-UHD), • Connaissance des équipements audiovisuels (mélangeurs, serveurs de production, caméras), • Bonnes connaissances en réseau, • Des compétences dans certains des domaines ci-dessous sont nécessaires: -Systèmes HDR en production et en diffusion : PQ et HLG, métadonnées statiques et dynamiques, standards HDR10, HDR10+, Dolby -Production live sur IP : Standards SMPTE T 2110, PTP, NMOS, NDI… -Compression vidéo : Standards MPEG-2, H264, H265, H266, AV1, JPEG-2000 JPEG-XS… -Contrôle Qualité, Logiciel de QC Baton -Métrologie sur les signaux SDI et ST2110 -Technologies d’écran -IA appliquée à l’audiovisuel

CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous. En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés. Pourquoi KLESIA ? Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens, vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants… alors rejoignez nos équipes ! Au sein de la Direction des Opérations Assurance, la direction du parcours client accompagne les sujets du plan stratégique Ambitions 2028, notamment sur les enjeux de renforcement et d'amélioration de l'expérience et de la satisfaction de nos clients. Elle participe en parallèle, aux enjeux de développement de notre segment individuel, notamment dans le cadre du rapprochement avec l'AGPM. Ces évolutions impliquent des transformations et de l'accompagnement au changement y compris en gestion. C'est dans ce contexte que le pôle satisfaction client recrute un chargé d'expérience client gestion. MISSIONS • Optimisation du parcours client  Articulation et mise en cohérence du parcours gestion avec la souscription  Rationalisation du courrier Entrant  Dématérialisation du courrier sortant • Digitalisation du parcours client gestion  Amélioration des espaces client pour augmenter la création de comptes  Promotion des espaces client / démarches en ligne  Pilotage, maintenance et mise à jour de la FAQ avec les sujets d'actualités de la DO ADP et des autres directions du groupe • Accompagnement des clients et satisfaction  Mise en place, pilotage et exploitation des enquêtes de satisfaction  Sécurisation et pilotage des appels sortants  Amélioration du parcours client téléphonique • Amélioration des supports relation client  Révision des courriers de gestion (qualité de la réponse)  Révision des modèles de mail (qualité de la réponse)  Identification et mise en place des supports d'accompagnement complémentaires  Pilotage des irritants attribués : diagnostic, identification et déploiement des axes de travail, suivi • Organisation  Animation des équipes de gestion autour d'un comité transverse dédié De formation Bac+3/5, vous possédez une première expérience réussie dans le domaine de la relation client et avez développé les savoir-être et savoir-faire suivants : • Sens du collectif, de la transversalité et de l'esprit d'équipe, • Posture proactive, autonomie et capacité d'adaptation, • Esprit de synthèse, capacité d'analyse et esprit critique, • Sens de l'organisation et de la planification (gestion de projet), • Compétences rédactionnelles, • Relationnel développé avec des interlocuteurs variés, • Sens de l'écoute et de l'engagement, • Orientation solution et résultats, • Formalisation de support, rigueur et aisance avec Excel et PowerPoint Ce poste est fait pour vous si vous aimez les projets variés et travailler avec des interlocuteurs multiples et différents. Vous êtes pragmatique, orienté « solution » et avez démontré dans vos expériences passées, un sens client prononcé : nous attendons votre candidature ! Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages : • Titre restaurant d'une valeur de 11,97€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%), • Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%, • Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance, • Possibilité de télétravail (1 à 3 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres, • Plan d'Epargne Retraite (à partir de 2 mois d'ancienneté), • Prestations CSE à compter de 2 mois d'ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques noël et plus encore… Chez KLESIA, nous sommes convaincus que nos différences sont sources de richesse et de performance. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.

Depuis 2009, le Groupe JLV, opérant désormais sous la marque IMMPROVE, s’est imposé comme un acteur majeur de l’immobilier d’entreprise. Avec 17 agences réparties sur le territoire et plus de 200 collaborateurs, le Groupe réalise plus de 1 200 transactions chaque année. IMMPROVE reflète une ambition renouvelée et propose une large gamme de services, incluant : la Transaction, le Capital Markets, la Gestion Locative et le Conseil aux Utilisateurs. » A l'image de cette ambition renouvelée, vous souhaitez vous investir dans une équipe ambitieuse et participer activement au développement d'une société déjà en pleine croissance ? Que vous soyez un professionnel confirmé de la vente et/ou de la location en immobilier B2C, ou en recherche d’une nouvelle impulsion après une première expérience commerciale réussie en B2B, nous recherchons avant tout des personnalités motivées, autonomes, avec un fort sens du contact commercial et l’envie de réussir dans ce secteur dynamique. Au poste de consultant(e) en immobilier d'entreprise, vous accompagnerez les entreprises dans leur recherche de bureaux, locaux d’activités ou entrepôts, tout en aidant les propriétaires à commercialiser leurs biens à la vente ou à la location. Vos missions : • Identifier les opportunités par une prospection proactive (téléphonique et terrain) sur les secteurs 93/94, • Rencontrer les clients (propriétaires privés ou Institutionnels) pour comprendre leurs besoins et leur proposer les solutions IMMPROVE, • Présenter des biens, organiser les visites, suivre et animer les négociations, • Alimenter et animer votre portefeuille clients et offres, • Suivre les transactions de A à Z, dans une logique de conseil, de performance et de fidélisation Ce que nous vous apportons : • Une formation complète avec un formateur dédié., • Un environnement de travail stimulant où chaque journée est différente, • Une équipe soudée, expérimentée et enthousiaste, • Une rémunération attractive à objectif atteint avec des variables déplafonnées, à la hauteur de votre engagement, • Une culture d’entreprise qui valorise les profils autonomes, organisés et ambitieux, • Des perspectives d’évolution au sein du groupe pour les plus engagés Vous êtes peut-être notre futur(e) collaborateur(trice) si : • Vous avez déjà une expérience commerciale (B2B/B2C) ou entrepreneuriale réussie, • Vous êtes orienté résultat, vous aimez les défis, l'autonomie et la relation client, • Vous êtes capable d’analyser, écouter, négocier et accompagner des interlocuteurs exigeants Nos avantages : • Téléphone, ordinateur portable, carte restaurant, mutuelle, CSE, • Participation, • Rémunération Fixe : entre 19 600 € et 28 000 € brut annuel, • À objectif atteint : 38 920 € à 43 050 € et plus – Variable déplafonné Envie de donner une nouvelle impulsion à votre carrière ? Rejoignez IMMPROVE et devenez acteur de notre développement.

🚀 L’entreprise Reality Academy est une startup edtech spécialisée dans la production et le déploiement de formations en Réalité Virtuelle. En partenariat avec des experts métiers, nous avons développé le plus large catalogue de formation VR couvrant plusieurs thématiques telles que la sécurité au travail, la prévention routière, la diversité, le management ou la vente. Nous accompagnons les entreprises dans la montée en compétences de leurs collaborateurs grâce à l’Immersive Learning. L’apprenant est ainsi plongé dans une formation ludique et interactive où il apprend par la pratique et acquiert rapidement de nouvelles compétences. Les résultats : une mémorisation 4 fois plus efficace des messages et un taux de complétion à 90%. 🌟 L’équipe Intégrer l’équipe Reality Academy, c’est révolutionner l’apprentissage grâce à l’Immersive Learning. Nos équipes sont composées de concepteurs pédagogiques, chefs de projet, réalisateurs 360°, développeurs, sound designers, graphistes et animateurs 3D. Autant d’experts que de personnalités, partageant pourtant tous des valeurs communes. 🎯 Mission principales Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les équipes produits et commerciales, pour construire un accompagnement premium afin de garantir le déploiement de nos solutions de formation auprès de nos clients. Il/elle aura également pour mission de collecter les retours clients permettant de faire grandir l’offre et le produit. Enfin, il/elle devra briefer nos équipes de formateurs afin de s’assurer du bon déroulement des journées dont il/elle sera en charge. Missions et tâches ✅ • Assurer la prise en charge des clients une fois le contrat signé par l’équipe commerciale., • Accompagner les clients dans l’utilisation de la solution : les conseiller, les former et veiller à la satisfaction de leurs besoins., • Mettre en œuvre une stratégie de fidélisation incluant l’upselling et le cross-selling., • Assurer le support client : réponses aux demandes par mail et suivi quotidien., • Organiser les journées de sensibilisation en coordination avec les formateurs., • Faire le lien entre les clients et les formateurs pour garantir le bon déroulement des prestations., • Gérer la relation avec le réseau de formateurs, notamment leur onboarding au sein de Reality Academy., • Superviser la gestion du parc matériel (casques, équipements, etc.)., • Contribuer à l’amélioration continue de la relation client et des process internes., • Travailler à l’optimisation et à l’automatisation des échanges clients pour gagner en efficacité. Savoir-faire 💼 • Diplôme de niveau Master (gestion de projet, commerce ou équivalent), • Maîtrise de l’anglais, • Maîtrise de la suite Google Workspace, • Maîtrise d’outils de gestion de projet / commerciaux fortement appréciée : Notion, Sellsy Savoir-être 🕺 • Organisation et rigueur, • Sens de l’écoute et excellent sens du relationnel, • Appétence pour le travail en équipe, • Capacité d’analyse et de réflexion, • Esprit entrepreneurial qui vous permet de mener vos missions avec rigueur, précision et polyvalence., • Autonomie, proactivité et force de proposition 🎉 Moyens mis à disposition • 💻 Ordinateur portable Mac, écran, • 👀 Des avantages tels que des Tickets Restaurants, le remboursement de 50% des tickets de transport ou encore la prise en charge de la mutuelle santé Alan, • ☀️ Un environnement de travail idéal et bienveillant, • 🕺 Une ambiance au sein de l’équipe juste au top ! (entretenue par des team building réguliers), • 🏆 Des projets divers qui se succèdent et la possibilité de monter en compétences dans des domaines variés, • ✨Des projets différents avec des cycles de développement et des contextes variés, • 🚀 Un secteur d’activité où l’ambition et les perspectives d’évolution sont immenses, • 🤝 De l’accompagnement mais aussi de l’autonomie et des responsabilités Rejoignez l’aventure Reality Academy et venez participer à la nouvelle ère de la formation à nos côtés. If you can dream it, we can make it 📕 Process de recrutement • Envoi de ton CV et de ta lettre de motivation sur la plateforme. N’hésite pas à nous montrer ta personnalité et à être créatif(ve) !, • Premier entretien avec la responsable RH, Julie et test technique, • Deuxième entretien dans nos locaux avec ton manager et Antoine, CEO.

🚀 Rejoignez ATALIAN, leader des services externalisés aux entreprises ! Chaque jour, les 43 000 collaborateurs d’ATALIAN France s’engagent aux côtés des entreprises et collectivités pour façonner des solutions sur mesure, adaptées à leurs besoins. 🔍 Nous recrutons : Acheteur Indirect (H/F) – CDI – Vitry-sur-Seine (94) 💰 Rémunération : 60 k€ brut annuel / 13 mois + Variable Sous la responsabilité du Category Manager FM & Services, vous intégrez une équipe dynamique et contribuez activement à la performance du groupe. 📌 Vos missions principales : • Déploiement et optimisation : Participer au déploiement et au renfort du plan de performance achats FM & Services., • Pilotage de projets : Piloter ou co-piloter des projets de réduction des coûts des achats indirects et du Pôle FM., • Collecte et analyse : Garantir la collecte des RFA sur votre périmètre., • Mise en concurrence : Optimiser les accords en place et piloter les appels d’offres pour les services généraux et le Pôle FM., • Négociation : Négocier des accords cadre pour la France et l’international, enrichir le book Achats, et sourcer des innovations pour les projets commerciaux en avant-vente., • Relation fournisseurs : Garantir la relation fournisseur sur votre périmètre et évaluer leur performance dans le cadre de la norme ISO., • Résolution de litiges : Supporter la résolution des litiges factures. 🎯 Le profil recherché : • Expérience : 5 ans minimum sur un poste similaire., • Formation : Bac+5., • Compétences clés : Expérience en achats de biens et services, management de projet avec équipes Corporate., • Langues : Pratique de l’anglais., • Qualités humaines : Curiosité, sens du service client, esprit analytique, pragmatisme, prise d’initiative, et esprit d’équipe. 💡 Pourquoi nous rejoindre ? • Intégrer un groupe leader dans son secteur., • Travailler sur des projets variés et impactants., • Bénéficier d’un environnement dynamique et collaboratif., • 2 jours de télétravail 📩 Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe passionnée et contribuer à notre croissance !

Contexte : L'Institut national de l'audiovisuel recherche un·e Responsable Moteurs de recherche pour un CDI, rattaché(e) à la Direction Data & Technologies. EPIC créé en 1975, l’INA, entreprise publique audiovisuelle et numérique, collecte, sauvegarde et transmet le patrimoine de la radio et de la télévision française. Premier centre d’archives numérisées au monde avec plus de 3 millions et demi d’heures de télévision et de radio auxquelles s’ajoutent chaque année 800 000 heures au titre du dépôt légal, l’INA compte environ 1 000 salariés. L’INA concentre également des compétences d’expertise, une vocation d’observatoire des médias, au service de l’excellence et de l’innovation. Enfin, l’Institut est l’un des premiers centres de formation initiale et continue aux métiers de l’audiovisuel et des nouveaux médias et s’affirme comme un laboratoire de recherche et d’expérimentation. Mission Piloter et garantir les phases d'études, de conception et de développement des traitements de recherche de données dans le Lac de données en lien avec les orientations stratégiques de la direction et fonctionnelles : IA, appli web, (ina.fr, madelen, InaMédiaPro,…), les applications internes (Notilus)... Activités principales • Proposer et concourir à l’élaboration des orientations stratégiques de son périmètre et piloter leur mise en œuvre, • Piloter l'industrialisation de l’intégration, le déploiement et l’exploitation de l’infrastructure et des outils des moteurs de recherche en s’assurant de leur scalabilité, de leur résilience et haute disponibilité aux sollicitations, • Piloter des études, proposer et réaliser la conception de la preuve de concept et étudier l'implémentation de solution de recherches vectorielles et recherches hybrides en lien avec les orientations stratégiques, • Piloter la mise en oeuvre des moteurs de recherche se caractérisant par la mise en place d’une recherche experte sur un très grand nombre de documents avec le logiciel Elastic, • Structurer et réaliser le mapping des nouveaux index en fonction des objectifs et des contraintes identifiés lors des ateliers de conception fonctionnelle, • Mettre en place des chantiers d'amélioration de la pertinence des moteurs de recherche en relation avec les maîtrises d'ouvrage, • Formuler des recommandations et contrôler les contenus des requêtes afin de s’assurer qu’elles sont correctement construites et les plus performantes possibles, • Assister et coordonner les équipes projets dans la compréhension technique du fonctionnement des moteurs de recherche, • Accompagner la maitrise d’ouvrage dans la mise en place des nouveaux moteurs de recherche, principalement sur le paramétrage de la pertinence des moteurs, • Étudier la faisabilité technique et l'estimation de la charge de réalisation, • Rédiger les spécifications techniques, • Représenter l'Institut en interne et en externe, • Organiser une veille technologique et scientifique et la partager, • Participer à la rédaction des documents liés à l’activité : feuille de route, rapports d’activité et livrables des projets Activités spécifiques Au sein de la Tribu AGAC : • Participer aux comités de la Tribu AGAC, • Participer aux comités du Chapter Data, • Organiser ou participer à des ateliers de présentation, de partage de connaissances ou de retours d’expériences sur les domaines d’expertise du Chapter Data, • Collaborer avec les autres membres du Chapter à l’amélioration continue sur son domaine d’expertise Profil Qualifications, diplômes, expérience Justifier d'une formation supérieure (BAC+ 5) ainsi que de 3 ans d’expérience professionnelle minimum dans le domaine d’expertise des moteurs de recherche ou d’un parcours professionnel admis en équivalence. Compétences • Excellente maîtrise de la recherche vectorielle et hybride, • Maîtrise d’ElasticSearch et d’autres moteurs de recherche (Exalead, SolR...), • Maîtrise de l'algorithme de calcul vectoriel, • Maîtrise des différentes technologies de stockage des données (Graylog, Metric Prometheus, Dashboard Grafana), • Maîtrise des bases de données relationnelles, documents et des moteurs de recherche (Redis, PostgreSQL, MongoDB, ElasticSearch), • Maîtrise des langages de développement (Python, ...), • Maîtrise des techniques de gestion et d’animation de projet, notamment Agile, • Maîtrise des techniques de conduite de réunion, • Maîtrise des outils bureautiques (World, Excel, Powerpoint…), • Maîtrise de l’anglais écrit et parlé, • Connaissances DataScientist et compréhension des enjeux IA, • État d’esprit agile, • Sens du travail en équipe, • Organisation, méthode et rigueur, • Qualités relationnelles, • Capacité rédactionnelle, • Capacité à rendre compte, • Esprit d’analyse et de synthèse, • Sens du service client et du résultat, • Ouverture d'esprit, curiosité, • Adaptabilité aux nouvelles technologies, • Force de proposition, • Capacité d'innovation, • Coopération transversale Sous la responsabilité du Responsable adjoint du département Data.

Si vous recherchez un environnement de travail stimulant où vos idées sont encouragées, vous êtes au bon endroit.Notre équipe Relation Client recherche son ou sa futur(e) Chargé(e) de relation client ! Vos missions : Au sein de notre agence d'Orly, vous êtes en charge de la gestion au quotid

Description de l'emploi Pourquoi nous rejoindre ? Linedata est un éditeur mondial de logiciels, fournisseur de services et données à valeur ajoutée dédié au secteur financier. Depuis 20 ans, Linedata accompagne ses clients banques, établissements financiers, gestionnaires d’actifs, administrateurs de fonds dans leurs transformations opérationnelles et digitales. Au sein de la division Lending & Leasing, Linedata fournit des solutions pour tous les métiers du crédit aux entreprises et particuliers à des clients prestigieux comme Société Générale, Crédit Agricole, ING, Nissan, PSA que ce soit en Amérique du Nord, en Europe et en Afrique. En nous rejoignant, vous travaillerez sur de nombreux projets passionnants autour de l’innovation en lien avec tous les professionnels de Linedata en France et à l’étranger. Cette expérience sera un véritable accélérateur de carrière par l’acquisition d’une forte expertise alliant finance et technologie dans un environnement international stimulant. VOS MISSIONS : Au sein de notre Business Line Leasing & Credit, vous piloterez notre offre logicielle dédiée aux Financements Structurés qui est au cœur de la stratégie de croissance de Linedata. Notre ambition est de transformer cette industrie grâce à de nouveaux services innovants et digitaux pour les banques de financement et d’investissement ainsi que leurs clients Corporates. Après une phase de montée en compétence, vous piloterez notre offre dans ses 2 dimensions, commerciale et produit, pour un maximum d’efficacité : Développement commercial : · La prospection de nouveaux clients · La fidélisation de la relation avec vos clients en s’assurant de leur satisfaction · L’identification des opportunités et des besoins de vos clients via un relationnel de proximité · Le pilotage des phases d’avant-vente en participant aux démonstrations · La négociation et le closing des appels d’offres en collaboration avec la Direction et les équipes techniques Product Management : · La définition de la roadmap applicative · La veille sur les solutions, les innovations de marché et les nouvelles réglementations · Le support à la définition des besoins fonctionnels · Le support aux équipes consulting et de développement pendant la phase d’implémentation · Le respect de nos engagements et de la qualité du produit auprès du Client Exigence du poste Votre profil : De formation supérieure, vous disposez d’une expérience de 5 à 10 ans sur un poste de commercial / consultant(e)/expert(e) fonctionnel(le) dans le domaine des financements structurés. Vous maitrisez les différents processus liés à ces métiers (syndication, closing, servicing), les enjeux techniques (digitalisation, plateformes, interfaces…) et avez pu travailler sur des progiciels spécialisés (LoanIQ, DebtDomain, nCino, ACBS). Doté d’un excellent relationnel client, vous avez la capacité de valoriser nos offres techniques et nos services auprès des décideurs de haut niveau et savez créer une véritable relation de proximité avec vos clients. Vous savez prospecter et gérer des projets complexes, notamment IT. Vous disposez de capacités d’organisation, d’anticipation et d’analyse ; vous êtes doté(e) de qualités d’écoute et d’aisance relationnelle, vous êtes tenace et animé(e) par un esprit de conquête.

Votre mission : - Assurer la prospection sur un secteur géographique confié (fichier adresses fourni) - Faire adhérer un maximum de prospect aux offres proposées - Être l'ambassadeur d'une grande marque en privilégiant la fidélisation et la relation client Nous t'offrons : - CDI - Une r

Comment votre expertise peut-elle enrichir le rôle de Conseiller financier de banque (F/H) ? Vous interviendrez dans notre Agence en Ligne pour offrir une relation client à distance et démontrer votre expertise bancaire. Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) financier(ère) de banque (F/H) orie

🚀 Devenez Franchisé(e) Avenir Rénovations dans le secteur de la rénovation Avenir Rénovations, est le leader de la rénovation tous corps d’état, avec une croissance fulgurante en France et en Europe. 🔹 +186 agences franchisées en France 🔹 Déjà 2 franchisés en Belgique, et en développement actif en Espagne, Suisse, Luxembourg 🔹 Un marché en pleine mutation : transition énergétique, rénovation globale, accessibilité 🔹 Une marque reconnue, labellisée, avec une expertise métier éprouvée 🎯 Notre ambition ? Créer un maillage européen solide avec des entrepreneurs qui souhaitent réussir dans un secteur à fort potentiel. Votre mission en tant que franchisé En tant que chef d’entreprise, vous êtes le pilier local de la marque sur votre zone : • Vous accompagnez les clients de A à Z : RDV, devis, suivi de chantier, • Vous développez votre activité grâce à 20 à 30 contacts qualifiés par mois, • Vous pilotez votre équipe et les partenaires locaux (artisans, sous-traitants) Ce que nous mettons à votre disposition 🎯 20 à 30 contacts entrants qualifiés par mois 🎓 Formation complète (initiale + continue – technique, commerciale, gestion) 💻 Outils digitaux exclusifs : CRM, ERP, devis, facturation, suivi client… 🤝 Accompagnement permanent : développement, marketing, support technique 📢 Stratégie de communication nationale & marketing digital 🧱 Plateforme Artibox : +10 000 artisans référencés pour vos chantiers Pourquoi rejoindre Avenir Rénovations ? ✔️ Un modèle rentable, même sans expérience dans le BTP ✔️ Un marché solide et dynamique (rénovation énergétique, vieillissement du parc immobilier…) ✔️ Une marque forte et humaine, qui vous accompagne à chaque étape ✔️ Un collectif de franchisés engagés, avec des retours d’expérience permanents ✔️ Des outils performants pour piloter facilement votre activité au quotidien Profil recherché Vous êtes : • Entrepreneur dans l’âme ou en devenir, • A l’aise avec la relation client et la gestion d’équipe, • Organisé, rigoureux, avec une vraie culture du résultat, • Attiré par l’univers de la rénovation, même sans expérience dans le bâtiment Rejoignez un réseau ambitieux, humain et en pleine croissance ! Prenez contact avec nous dès aujourd’hui pour échanger sur votre projet entrepreneurial et découvrir comment devenir franchisé(e) dans un secteur à fort potentiel. Ensemble, bâtissons votre avenir dans la rénovation.

Commercial ERP BI H/F - Finistère - CDI - 40/60K€ Pour l'un de nos clients, acteur du territoire en Bretagne, nous recherchons un Commercial ERP (H/F). Les missions Rattaché(e) à la direction commerciale, vous aurez pour rôle de développer et fidéliser un portefeuille de clients PME / ETI, en promouvant des solutions ERP paie, comptabilité et BI. Vos responsabilités principales seront : • Prospecter activement de nouveaux clients (directions financières, DRH, directions générales) et promouvoir les solutions ERP / BI., • Présenter et réaliser des démonstrations produits avec les consultants (Cegid, Silae, MyReport, etc.) pour convaincre les prospects., • Assurer le suivi commercial des prospects et clients : relances, reporting et mise à jour du CRM., • Collaborer avec les éditeurs partenaires pour rester informé des nouveautés et bénéficier du support technique., • Construire des offres packagées avec les consultants seniors., • Représenter l’entreprise lors de salons, événements et réseaux professionnels. LE PROFIL RECHERCHE Idéalement, vous disposez d’une expérience réussie dans la vente de solutions ERP / BI (éditeur, intégrateur ou revendeur). Nous restons également ouverts à des profils issus du SaaS, de l’IT ou encore de la paie/comptabilité, souhaitant évoluer vers une fonction orientée commerciale. Vos atouts pour réussir : • Excellent relationnel et aisance à l’oral., • Sens de l’argumentaire et capacité à mener des démonstrations claires et convaincantes., • Esprit d’équipe et goût pour la collaboration avec les consultants., • Capacité à développer de nouveaux comptes tout en entretenant la relation client existante., • Compréhension des concepts techniques/métiers., • Envie de s’inscrire dans la durée au sein d’une entreprise stable et en croissance. 🌟 Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Travailler dans cette structure à taille humaine, c’est bénéficier d’un environnement qui allie équilibre de vie, développement professionnel et convivialité. 📌 Informations pratiques • Contrat : CDI, • Localisation : Bretagne, • Rémunération : 40/60K€ (fixe+ variable) selon expérience + avantages sociaux renforcés

IFAE Business – un métier, une formation, un emploi Vous souhaitez évoluer dans le commerce et développer vos compétences relationnelles tout en préparant un Titre Professionnel (Bac+2) reconnu par l’État ? Notre entreprise partenaire recrute un(e) Conseiller(ère) de vente en alternance ! Rejoignez l’IFAE Business, spécialisé dans les formations diplômantes en alternance du Titre Professionnel (Bac+2) au Mastère (Bac+5) dans les métiers du commerce, de la vente et du management. MISSIONS • Accueillir et conseiller les clients avec enthousiasme et professionnalisme, • Assurer la vente et la promotion des produits et services, • Participer à la gestion des stocks et à la mise en place des produits, • Veiller à la bonne présentation du point de vente et au respect du merchandising, • Contribuer à la fidélisation de la clientèle et à l’atteinte des objectifs de vente PROFIL RECHERCHÉ • Vous préparez un Titre Professionnel (Bac+2), • Vous avez un excellent relationnel et le sens du service client, • Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et motivé(e), • Vous appréciez le travail en équipe et avez le goût du challenge, • Vous souhaitez acquérir une expérience concrète dans la vente et la relation client POURQUOI CHOISIR L’IFAE BUSINESS ? • Un campus moderne de 3 000 m² avec espaces de détente, babyfoot et restauration, • Des formateurs issus du terrain pour un apprentissage concret et professionnalisant, • Un accompagnement sur mesure pour votre recherche d’alternance (coaching, job dating, suivi individuel) L’IFAE vous ouvre les portes d’une formation de qualité et d’une expérience professionnelle valorisante. Saisissez cette opportunité et postulez dès aujourd’hui ! Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC France Compétences), avec possible reste à charge employeur.

« Conseiller patrimonial MIA » Un métier à impact. Vous avez votre rôle à jouer ! Contexte & Environnement Envie de changer de vie ? La gestion de patrimoine vous intéresse ? Devenez conseiller(e) patrimonial MIA. Bien plus qu’une carrière, une aventure unique ! Le marché de la gestion de patrimoine est en plein essor et ne cesse de croître. Predictis, acteur reconnu et leader sur ce marché, vous propose de rejoindre un réseau dynamique qui a connu une croissance de plus de 40% en 2021 et continue sa croissance depuis. Nous vous offrons l’opportunité de participer à ce succès en devenant partenaire de ce réseau ambitieux, centré sur l’optimisation du patrimoine des travailleurs non-salariés, des chefs d'entreprises et des particuliers. Une formation complète vous est proposée, mêlant théorie et pratique (connaissances juridiques, fiscales, régimes légaux), afin de vous permettre d’être ORIASé et de disposer ainsi de toutes les compétences nécessaires pour réussir et vous épanouir. En tant que conseiller indépendant, vous aurez la possibilité de gérer votre propre activité en toute autonomie tout en bénéficiant, si vous le souhaitez de conseils pour vous aider dans l’exercice de cette profession réglementée. Mandat & Profil Vos missions principales : • Création et développement d’un portefeuille clients : Acquérir de nouveaux clients grâce à une prospection active et un suivi personnalisé du portefeuille., • Accompagnement des clients dans l'identification de leurs besoins et la réalisation de projets de vie., • Élaboration et mise en œuvre d’une stratégie patrimoniale adaptée à chaque client., • Dans le cadre du devoir d’information et de conseil, Suivi régulier des projets : Assurez un accompagnement de qualité tout au long des différentes étapes de la gestion patrimoniale. Le profil recherché : • Vous disposez d'une forte fibre commerciale et êtes à l'aise dans la gestion de la relation client., • Vous avez une expérience dans la gestion de portefeuille clients, la prospection commerciale, ou une activité similaire, quel que soit le secteur d’activité., • Vous êtes autonome, avec un esprit analytique, • Vous avez un excellent relationnel et un goût prononcé pour la satisfaction client. Un Bac +5 (école de commerce, gestion de patrimoine, finance ou domaines similaires) est un atout, mais ce n’est pas un critère exclusif. Ce qui compte pour nous, c’est votre ambition et votre motivation. L'entreprise Créée en 1997 et certifiée ISO 9001, Predictis est aujourd’hui le premier courtier en épargne-vie en France. Nous sommes spécialisés dans les solutions patrimoniales, la gestion de retraite, l’épargne et les investissements immobiliers. Avec plus de 400 conseillers patrimoniaux membres du réseau d'indépendants exerçant partout en France et 12 centres d’affaire réparties sur le territoire, Predictis accompagne plus de 200 000 clients dans leurs projets de vie. Que ce soit à Paris, Lyon, Bordeaux, ou ailleurs, le réseau Predictis vous attend pour démarrer cette aventure avec nous. Prêt(e) à relever le défi ? Si vous êtes passionné(e) par la relation client et que vous souhaitez entreprendre dans un environnement en constante évolution, devenez partenaire du réseau Predictis et bâtissons ensemble votre succès ! »

DIGITALLI est une agence cross-media, spécialisée dans le déploiement de campagnes marketing internationales. Nous offrons une réponse globale 360° sur le média pour l'activation de campagnes publicitaires multi-canaux. Professionnelle de la création image, post-production, installations techniques et technologiques, l'agence accompagne des marques prestigieuses sur un périmètre international (85 pays livrés) pour le point de vente, le duty-free, l'affichage extérieur, la presse magazine, le digital et la vidéo. Son modèle repose sur l'association de fortes compétences métiers à de puissants outils technologiques développés en interne. Ses objectifs sont d'accompagner les marques avec un savoir-faire et un contrôle optimal du respect des créations et des attentes marketing. DIGITALLI est également un prestataire technique et précurseur hautement qualifié dans la fourniture et l'installation de systèmes audiovisuels, spécialisée dans les nouvelles technologies destinées à l'affichage dynamique et interactif. Ses outils internes permettent un déploiement mondial avec une gestion à distance de la programmation des contenus et la maintenance du hardware. DIGITALLI a son siège en France mais s'est également implanté en Asie pour plus de proximité et réactivité auprès de ses clients. DESCRIPTION DU POSTE Rattaché(e) au Responsable du pôle Hardware & Services, vous pilotez des projets audiovisuels de A à Z, en combinant compétences techniques et relation client : • Identifier et qualifier les besoins clients (principalement marques de luxe), • Proposer des solutions audiovisuelles adaptées (installations, prestations, événements), • Suivre et coordonner les projets avec nos équipes techniques internes, • Développer et fidéliser un portefeuille clients existant, • Garantir la satisfaction client et le respect des délais et budgets PROFIL RECHERCHÉ • Vous avez 2 à 3 ans d’expérience en audiovisuel, intégration ou événementiel, • Vous possédez un profil mixte : commercial et technique, capable de gérer la relation client et de comprendre les aspects techniques d’un projet, • Vous maîtrisez les solutions audiovisuelles : vidéo, LED, son, installations interactives, • Vous avez d’excellentes qualités relationnelles et un vrai sens du service client, • Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et aimez le travail en équipe, • Vous maîtrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit POURQUOI NOUS REJOINDRE ? • Participer à des projets variés et innovants pour des marques prestigieuses, • Travailler dans une équipe dynamique et engagée, • Contribuer à l’évolution de la B.U Hardware & Services CONDITIONS & AVANTAGES DU POSTE Nous offrons un CDI au forfait jours basé à Noisy-le-Grand (93), avec les avantages suivants : • Télétravail, • Titres-restaurant, • Titres de transport, • Mutuelle d’entreprise, • RTT, • CSE, • Salaire selon expérience *Le groupe RC étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Qui sommes-nous ? IFOCOP : N°1 de la reconversion professionnelle. Avec 150 collaborateurs permanents et plus de 450 formateurs experts, l’IFOCOP est un acteur majeur de la formation professionnelle pour adultes. Depuis 1969, nous accompagnons chaque année plus de 3 000 apprenants dans leur reconversion professionnelle, avec un taux de retour à l’emploi compris entre 80 et 90 %. La Rungis Alternance recrute ! Envie de rejoindre une structure engagée, humaine et en pleine dynamique ? Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour intégrer notre centre CFA de Chevilly-Larue. Sous la responsabilité de la Directrice du centre, vous serez un pilier dans la relation candidats, la gestion commerciale, et le soutien pédagogique. 🎯 Vos missions : • Assurer un accueil téléphonique et physique chaleureux, professionnel et rassurant pour nos candidats, entreprises et intervenants., • Gérer les leads entrants : suivi des dossiers et des CV, participation active aux réunions d’information, webinaires et Journées Portes Ouvertes., • Entretenir les relations avec nos prescripteurs, représenter le centre sur les salons, forums et événements lycées., • Réaliser la préqualification commerciale et administrative : prise de RDV, envoi des tests, relance et collecte des pièces., • Assurer un suivi réactif, clair et organisé afin de garantir une expérience candidat fluide., • Gérer le suivi de l’affichage et la mise à jour des informations sur site., • Préparer et coordonner : SMS de rappel, feuilles d’émargement, relances, inscriptions LMS/Visio, mails de clôture., • Appuyer l’équipe dans diverses missions entreprises et projets transverses. 🎯 Profil recherché Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau 5 (BTS) et disposez d’au moins 2 ans d’expérience en relation client, idéalement au sein d’un organisme de formation professionnelle. 🔧 Compétences attendues : • Excellente maîtrise du Pack Office, • Aisance naturelle avec les outils digitaux et collaboratifs, • Bonnes connaissances en techniques de commercialisation, • Maîtrise de la navigation web, des messageries et des outils de communication 🌟 Vos atouts pour réussir : • Capacité à gérer simultanément priorités, imprévus et urgences, • Réactivité et sens du service, • Très bonne aisance relationnelle et sens du contact, • Autonomie, organisation et initiative, • Goût prononcé pour la relation commerciale, • Esprit d’équipe et engagement collectif 📌 Conditions du poste • Horaires du centre : du lundi au vendredi, de 08h30 à 17h30, • Contrat : CDD de 6 mois, avec une prise de poste rapide, • Rémunération : 2 100 € bruts mensuels, versés sur 13 mois, • Congés : 27 jours de congés payés + 18 jours de RTT 💡 Pourquoi ce poste compte ? Votre contribution aura un impact direct sur la dynamique du centre. Un rôle clé, polyvalent et porteur de sens.

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, est le premier distributeur de matériaux de construction en France, au service des professionnels et de ceux qui s'investissent dans l'amélioration de leur habitat. Le dépôt de Champigny recrute un poste de Chef de Secteur ! 📍 Votre quotidien chez nous : Votre mission s’exerce au sein de l'un de nos dépôts La Plateforme du Bâtiment, où vous faites partie intégrante du comité de direction du magasin de 40 personnes. En lien avec la stratégie nationale, vous participez à l’élaboration du projet du dépôt et vous garantissez sa bonne mise en œuvre sur le terrain. Comment ? • En donnant du sens et de l’autonomie à votre équipe : vendeurs, hôtes(ses) d’accueil-caisse et logisticiens. Vous fixez les objectifs, accompagnez leur montée en compétences et créez les conditions de leur épanouissement au quotidien., • En pilotant votre activité de manière responsable : vous êtes garant de la sécurité, du respect du concept magasin, de nos fondamentaux opérationnels ainsi que de nos valeurs., • En animant le commerce : développement de l’outil de la feuille de retour, organisation d’actions commerciales, dynamisation de la relation client, mise en place de plans d'actions efficaces pour développer l’activité., • Manager de terrain, vous insufflez à vos équipes l’envie d’agir ensemble, avec enthousiasme et exigence., • Vous accompagnez vos collaborateurs dans leur évolution : entretiens individuels, coaching quotidien, développement des compétences., • Vous êtes orienté résultat tout en plaçant l'humain au centre de vos priorités., • Vous incarnez la symétrie des attentions : des équipes épanouies pour des clients pleinement satisfaits ➡️ PROFIL : Vous disposez de minimum 3 années d’expérience sur un poste de manager terrain. Véritables passionnés du terrain, vous avez idéalement réalisé vos expériences dans le domaine de distribution. Vous appréciez particulièrement le contact client et vous œuvre auprès de vos équipes pour garantir leur satisfaction. Enseigne du groupe, La Plateforme du Bâtiment est un réseau de distribution en plein développement, exclusivement réservé aux professionnels du bâtiment (60 dépôts dans toute la France). Avec plus de 2000 collaborateurs, La Plateforme du Bâtiment est une enseigne leader sur son marché, au concept précurseur. Rendez-vous sur notre site ___ pour découvrir nos valeurs et notre concept unique.

🚀 L’entreprise Reality Academy est une startup edtech spécialisée dans la production et le déploiement de formations en Réalité Virtuelle. En partenariat avec des experts métiers, nous avons développé le plus large catalogue de formation VR couvrant plusieurs thématiques telles que la sécurité au travail, la prévention routière, la diversité, le management ou la vente. Nous accompagnons les entreprises dans la montée en compétences de leurs collaborateurs grâce à l’Immersive Learning. L’apprenant est ainsi plongé dans une formation ludique et interactive où il apprend par la pratique et acquiert rapidement de nouvelles compétences. Les résultats : une mémorisation 4 fois plus efficace des messages et un taux de complétion à 90%. 🌟 L’équipe Intégrer l’équipe Reality Academy, c’est révolutionner l’apprentissage grâce à l’Immersive Learning. Nos équipes sont composées de concepteurs pédagogiques, chefs de projet, réalisateurs 360°, développeurs, sound designers, graphistes et animateurs 3D. Autant d’experts que de personnalités, partageant pourtant tous des valeurs communes. Missions et tâches ✅ • Identifier et qualifier de nouveaux prospects en entreprise (secteurs privés et publics)., • Développer et animer un pipeline de contacts via des campagnes d’appels, emails et LinkedIn., • Prendre des rendez-vous pour l’équipe commerciale en présentant nos solutions de manière engageante., • Comprendre les besoins des prospects et proposer des offres adaptées., • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe commerciale pour maximiser le taux de conversion., • Alimenter et mettre à jour notre CRM avec les informations clés sur les prospects., • Participer à l’amélioration continue des process commerciaux et des supports de communication. Savoir-faire 💼 • Être étudiant(e) en école de commerce ou en formation équivalente, • Avoir un niveau Bac +3 minimum, • Élaborer une stratégie commerciale efficace, • Négocier avec un esprit de conquête et de persuasion, • Analyser les données et réfléchir aux meilleures approches stratégiques, • Gérer un portefeuille client en toute autonomie, • Prospecter et entretenir une relation client de qualité, • Convaincre et adapter son discours en fonction de l’interlocuteur, • Maîtriser les outils bureautiques et CRM (HubSpot, Salesforce, etc., un plus) Savoir-être 🕺 • Faire preuve d’excellentes capacités de communication et d’aisance relationnelle, • Travailler en équipe avec bienveillance et esprit collaboratif, • Être organisé(e) et rigoureux(se) dans ses missions, • Adopter un esprit entrepreneurial et une grande autonomie, • Développer une polyvalence et une capacité d’adaptation rapide, • Oser prendre la parole en public avec assurance, • Penser en mode “Growth Hacking” pour identifier des leviers de croissance innovants 🎉 Moyens mis à disposition • 💻 Ordinateur portable Mac, écran, • 👀 Des avantages tels que des Tickets Restaurants, le remboursement de 50% des tickets de transport ou encore la prise en charge de la mutuelle santé Alan, • ☀️ Un environnement de travail idéal et bienveillant, • 🕺 Une ambiance au sein de l’équipe juste au top ! (entretenue par des team building réguliers), • 🏆 Des projets divers qui se succèdent et la possibilité de monter en compétences dans des domaines variés, • ✨Des projets différents avec des cycles de développement et des contextes variés, • 🚀 Un secteur d’activité où l’ambition et les perspectives d’évolution sont immenses, • 🤝 De l’accompagnement mais aussi de l’autonomie et des responsabilités Rejoignez l’aventure Reality Academy et venez participer à la nouvelle ère de la formation à nos côtés. If you can dream it, we can make it 📕 Process de recrutement • Envoi de ton CV et de ta lettre de motivation sur la plateforme. N’hésite pas à nous montrer ta personnalité et à être créatif(ve) !, • Premier entretien avec la responsable RH, Julie et test technique, • Deuxième entretien dans nos locaux avec ton manager et Antoine, CEO.

A propos de nous Toluna est un acteur mondial de référence d’études de marché, qui permet aux plus grandes marques de prendre des décisions stratégiques basées sur des insights robustes, plus rapidement. Depuis 25 ans, nous accompagnons les entreprises pour maximiser leur impact, stimuler leur croissance, renforcer leur pertinence et accroître leur rentabilité, grâce à notre plateforme avancée, notre gamme complète de solutions, notre expertise sectorielle approfondie et notre vaste panel de consommateurs. Les enjeux du poste Pour compléter notre équipe à Vincennes et soutenir notre développement, le Département Grande Conso / Cosmeto / Luxe de Toluna recherche un(e) Directeur(-rice) de clientèle dans le cadre d’un poste à pourvoir en CDI. Vous aurez un impact significatif sur le succès des projets du Département. Poste à pourvoir immédiatement. Vos Responsabilités • Vous aiderez nos clients dans leurs prises de décision pour tout ce qui concerne les tests publicitaires, les évaluations de campagnes ainsi que les évaluations cross-média et les suivis de performance de marque., • Vous serez responsable de l'exécution des projets de votre équipe, afin qu’ils répondent aux attentes des clients, de la conception à la livraison des résultats., • Vous présentez oralement chez les clients vos résultats d’étude et vos recommandations en français et en anglais, • Vous assurez la relation client, vous avez un réel pouvoir de conviction Votre profil • Formation bac +4/+5 (Ecoles de commerce, Master ou Mastère Spécialisé Marketing…), • Vous avez 8 /10 ans d’expérience professionnelle minimum en institut d’études, • Rigueur dans les chiffres, organisation, capacité d’analyse, autonomie, capacité d’adaptation, • Expérience de la gestion directe des clients, • Bonnes qualités relationnelles : esprit d’équipe, sens du service client, • Une première expérience en management est un plus, • Anglais courant Nos valeurs • Acting with Ownership - Faire preuve de responsabilité individuelle, • Bringing a forward mindset - Être orienté vers l'action, faire preuve d'audace et d'esprit entrepreuneurial, • Collaborating with Curiosity - Faire preuve d'esprit d'équipe en étant solidaire, • Discussing openly, committing jointly - Partager ouvertement son point de vue, • Embracing empathy - Être bienveillant Ce que nous offrons Chez Toluna, vous trouverez un lieu de travail passionnant dans un environnement multiculturel. Nous recrutons les meilleurs profils de nos secteurs et sommes toujours à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre nos équipes. Nous sommes fiers de nos collaborateurs, leur offrons de nombreux avantages et la possibilité de faire progresser leur carrière au sein d'une organisation à dimension internationale. Mais aussi : • Salaire fixe + variable, • Un véritable parcours d’intégration et de formation dès votre arrivée !, • Un programme de mentorship pour vous permettre de vous intégrer et vous épanouir au sein du groupe Toluna, • Des perspectives d’évolution ou mobilité en interne en France ou à l’international, • Une charte de télétravail vous permettant de bénéficier d’une indemnité de 20€ par mois (2 jours télétravaillés/semaine), • Profiter d’une dose de fraicheur avec notre livraison de fruits une fois par semaine, • Des locaux modernes où il fait bon vivre au cœur de Vincennes, avec parking voiture/vélo à disposition des collaborateurs, • Une mutuelle d’entreprise prise en charge à 60%, pour vous protéger vous et votre famille Avec plus de 79 millions d'influenceurs à travers le monde, nous vous ressemblons, comme tout à chacun : nous sommes composés de personnes de toutes origines ethniques, sociales, d'orientation sexuelle, de religion ou croyances, de sexe, d'âge ou de compétences différentes.

Travailler chez Siplec, c’est intégrer une entité du Mouvement E.Leclerc, spécialisée dans les Énergies ainsi que dans la conception, le développement et l'achat de produits non-alimentaires des Marques de Distributeur (MDD) de l'enseigne, d’origine France, Europe et international. Entreprise à taille humaine (environ 500 collaborateurs en France), Siplec est certifiée Great Place To Work. Nos collaborateurs plébiscitent particulièrement l’équité, la solidarité, l’intégration, l’équilibre vie pro / vie perso et le management participatif. En rejoignant Siplec, vous rejoignez un obligé de premier plan du dispositif CEE. Au sein du pôle Certificats d’Économies d’Énergie (CEE), intégrez le service des Affaires réglementaires et Développement, piloté par Marc. Votre rôle, en tant que Chargé d’affaires CEE, sera de développer et gérer un portefeuille de partenaires, tout en contribuant à la performance et à l'optimisation de l'approche commerciale pour l’acquisition sur le marché des CEE. Vous souhaitez contribuer activement au développement des activités CEE en apportant votre expertise ? Découvrez vos futures missions ! 💼 Vos missions au quotidien ? • Prospecter, développer et entretenir un portefeuille de partenaires (mandataires, professionnels, bailleurs sociaux, acteurs du transport, installateurs)., • Promouvoir les solutions de financement via les Certificats d’Économies d’Énergie., • Assurer le montage, la négociation et le suivi des contrats en coordination avec les référents juridique et technique., • Contribuer aux objectifs de production CEE (classiques et précarité) définis par l’entreprise., • Participer à l’amélioration de la démarche commerciale CEE, • Participer à la veille concurrentielle sur le marché des CEE en recueillant des données marché et concurrence 👉 Ce qui nous plaira chez vous ? • Votre capacité à prendre des décisions rapidement, • Votre sens du relationnel et de la relation client, • Vos qualités rédactionnelles 🎯 Le profil que nous recherchons ? • Vous avez un Bac+2 à Bac+5, dans le domaine du développement commercial, • Vous avez minimum 2 ans dans le commerce BtoB dans des domaines spécifiques (efficacité énergétique, prestation de services, conseil), • Vous avez déjà travaillé sur des cycles de vente plutôt longs, • Vous maîtrisez le back office d’un ERP et d’un CRM, et les outils informatiques courants (Excel, Word, Powerpoint) 💡 Bon à savoir • CDI, statut cadre, • Poste basé à Ivry-sur-Seine (94), proche Bibliothèque François Mitterrand, • Process de recrutement en plusieurs étapes : 1 pré-entretien tél. RH + 1 entretien avec votre futur manager et le RH référent + 1 entretien avec votre futur N+2. Possibilité d’échanger avec ses futurs collègues sur demande. 🔎 Votre package de rémunération • Salaire versé sur 13 mois, • Variable individuel (prime liée à contribution individuelle, prime d’ancienneté selon statut, prime de cooptation), • Prime d’intéressement et de participation, • Indemnités (télétravail, forfait mobilités durables) 👌 Quelques-uns de nos avantages chez Siplec • La possibilité de télétravailler jusqu’à 10 jours par mois, • Des RTT pour tous les statuts !, • Une salle de sport gratuite avec cours collectifs (boxe, zumba, body pump…), • Un restaurant d’entreprise proposant des menus diversifiés, • Un parking gratuit avec bornes de recharge électriques (voiture, vélo, trottinette), • Une mutuelle familiale avantageuse ➡️ Envie de rejoindre l’aventure ? Chez Siplec, nous valorisons la diversité des talents et encourageons toutes les candidatures, quels que soient les parcours ou les profils, en cohérence avec notre démarche Diversité et Inclusion. Nous sommes convaincus que chaque talent contribue à notre succès collectif ! ✨ En savoir plus sur Siplec Créée en 1979, Siplec (18,6 mds d’euros de CA en 2024) conçoit et achète en France, en Europe et partout dans le monde. Notre entreprise commercialise des services et des produits, porteurs des valeurs, des engagements et des combats de l’enseigne E.Leclerc, principalement dans les domaines de l’énergie, du textile et du bazar. Siplec approvisionne également les magasins E.Leclerc en produits culturels (DVD et jeux vidéo), et propose des offres de déstockage de produits de marques nationales.

DIRECTEUR GRANDS COMPTES (H/F) Site de Fontenay-sous-Bois (94) Depuis 2004, date de sa création, l’entreprise française Cenexi est un sous-traitant de l’industrie pharmaceutique spécialisé dans le développement et la fabrication de produits pharmaceutiques (CDMO). Elle se positionne sur le marché international très actif du médicament à indication thérapeutique majeure, en s’appuyant sur son esprit d’innovation. MISSIONS : Nous recherchons un Directeur Grands Comptes pour piloter la relation avec les clients de notre établissement de Fontenay-sous-Bois et encadrer l’équipe en charge de leur suivi. Ce rôle clé vise à renforcer notre socle contractuel, optimiser la valeur des partenariats et garantir une proximité durable avec nos clients. Vos missions : • Proximité client : interlocuteur privilégié des clients de l’établissement de Fontenay-sous-Bois, vous assurez leur satisfaction et la gestion des escalades., • Négociation & contrats : vous conduisez les négociations de prix et sécurisez juridiquement les accords, en défendant les intérêts de l’entreprise., • Management & coordination : vous encadrez et animez une équipe dédiée, en clarifiant les rôles et coordonnant les plans d’actions clients en lien avec les fonctions clés., • Pilotage stratégique : vous vous tenez informé de la réalité des indicateurs de performance afin d’alimenter la stratégie clients et partager une vision claire avec les Directions concernées., • Intégration & projets : vous accompagnez l’onboarding des nouveaux clients et coordonnez les projets transverses pour assurer la continuité commerciale et la satisfaction durable des partenaires., • Représentation externe : vous représentez l’entreprise lors de forums, salons professionnels et grands rendez-vous du monde de la pharma. Vous animez les réunions clients et accompagnez les audits qualité, consolidant ainsi les relations avec les partenaires clés. PROFIL DU CANDIDAT : • Formation supérieure en commerce, management ou droit des affaires., • Expérience confirmée en gestion de grands comptes stratégiques dans l’industrie pharmaceutique (idéalement CDMO)., • Expertise avérée en négociation contractuelle et pricing, avec une capacité à défendre les intérêts de l’entreprise., • Leadership reconnu et expérience réussie en management d’équipe., • Excellentes aptitudes relationnelles, sens politique et rigueur., • Anglais courant indispensable. CONDITIONS : • Poste basé à Fontenay-sous-Bois (94), • Horaires : Cadre forfait jour, • 15 jours de RTT / an au prorata du temps de présence, • Restaurant d’entreprise sur place, • Mobilité : Parking, Bornes recharges véhicule électrique (gratuit), proximité du RER A Fontenay-sous-Bois (2mn à pied) Nous valorisons la diversité et l'inclusion, garantissant un environnement respectueux pour tous. Pour postuler, CV et LM à envoyer à l’adresse suivante :

Vous avez pour principales missions : - Le management et l'engagement de votre équipe autour de nos ambitions ; - Le pilotage, l'organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l'accueil du point de vente ; - La gestion de la qualité de la relation client ; - La gestion des fl