Offres relation client à Aix-en-ProvenceCréer des alertes d'emploi

Notre client, acteur majeur des services aux industries (ingénierie, travaux et maintenance) basé dans les Bouches-du-Rhône, renforce son service Marketing et Communication pour une approche plus fluide, collaborative et orientée projets. Dans ce contexte, nous recherchons un Responsable Communication Interne H/F capable de piloter la communication interne, avec une forte dimension de chef de projet transverse. Plus précisément, les missions sont : / Co-construire la stratégie de communication interne en lien avec la direction marketing et communication ainsi que les équipes transverses (design, vidéo, éditorial…); / Définir et déployer les plans et dispositifs de communication, en conciliant vision stratégique et excellence opérationnelle, avec une approche pragmatique et orientée terrain, afin de garantir des messages cohérents et impactants au service de l’adhésion, de l’engagement et du sentiment d’appartenance des collaborateurs; / Piloter les projets de communication de A à Z, en assurant leur bonne coordination, le respect des délais, des budgets et la qualité des livrables; / Accompagner les interlocuteurs internes avec une véritable posture de conseil, en comprenant leurs enjeux et leurs besoins, en apportant des solutions adaptées et en assurant un suivi fluide et rassurant des projets; / Être force de proposition sur les sujets, formats et dispositifs de communication à mettre en place afin de soutenir les enjeux des différentes entités du groupe ; / Superviser les projets avec rigueur, gérer les priorités et arbitrer efficacement dans un environnement multi-projets et multi-interlocuteurs; / Garantir la bonne exécution des événements internes et veiller à offrir une expérience engageante et qualitative aux participants; / Contribuer activement à une culture de collaboration, de proximité terrain et d’amélioration continue. De formation Bac +5 (école de communication, école de commerce ou équivalent) avec une spécialisation en communication ou gestion de projets, vous justifiez d’une expérience significative en communication interne et en pilotage de projets transverses, idéalement dans un environnement complexe et multi-activités. / Vous évoluez avec aisance dans des environnements exigeants, impliquant de nombreux interlocuteurs internes et des enjeux variés. Véritable chef de projet, vous savez prendre en main vos sujets de manière autonome, les piloter de A à Z et assurer leur bonne exécution dans le respect des délais, des priorités et des attentes des parties prenantes. / Doté(e) d’une forte capacité d’organisation, vous savez gérer simultanément plusieurs projets, arbitrer les priorités et faire preuve d’agilité face aux imprévus. / Reconnu(e) pour votre posture de conseil et votre sens du service, vous savez instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs internes, comprendre rapidement leurs enjeux et les accompagner avec pédagogie et réassurance. / Proactif(ve) et orienté(e) solutions, vous aimez proposer des idées, faire avancer les sujets et prendre des initiatives. Vous combinez une vision stratégique avec une approche très opérationnelle et terrain. / Enfin, votre excellent relationnel, votre capacité d’écoute, votre sens de la collaboration ainsi que votre adaptabilité seront des atouts clés pour réussir dans cette fonction. Localisation : Aix-en-Provence Contrat : CDI

Qui sommes-nous ? Créée en 2001, Nibelis, éditeur de logiciel Paie & SIRH, accompagne les entreprises pour fiabiliser, simplifier et optimiser leurs processus. Notre offre s'adresse aux PME et ETI via une solution SIRH complète et modulaire (Paie, Coffre-Fort Numérique, Planning RH, Talents, Pilotage, Portail RH...), assortie d'une gamme de services experts à forte valeur ajoutée. Nibelis accompagne aujourd’hui plus de 2 000 clients, compte 600 collaborateurs répartis sur 8 agences en France et réalise un chiffre d’affaires de 60 M€, avec une croissance annuelle à deux chiffres depuis plus de 10 ans. Envie d’évoluer dans un environnement dynamique, entouré d’équipes passionnées et expertes dans leur domaine ? Rejoignez l’aventure Nibelis ! Descriptif du poste En tant que Consultant(e) Paie, vous prenez en charge un portefeuille de clients variés et intervenez comme un véritable partenaire. À ce titre, vous serez amené(e) à : • Assurer la gestion et le suivi d’un portefeuille clients, en garantissant une production paie fiable et conforme aux obligations légales et conventionnelles., • Accompagner et conseiller vos clients dans l’utilisation de notre solution afin d’optimiser leur expérience., • Analyser les besoins et adapter les paramétrages pour répondre aux spécificités organisationnelles et réglementaires de chaque client., • Assurer le suivi des demandes et leur mise en place dans les délais., • Développer une relation de confiance durable, en apportant expertise, réactivité et qualité de service au quotidien. Profil recherché Vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans en gestion de paie, idéalement acquise au sein d’un cabinet ou dans un environnement multi-conventions. Vous maîtrisez un ou plusieurs logiciels de paie ; la connaissance de Nibelis représente un réel atout. Reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service et votre aisance relationnelle, vous appréciez le travail en équipe et savez instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs. Vos qualités rédactionnelles, votre esprit d’analyse et votre capacité d’adaptation seront des atouts clés pour réussir à ce poste. Ce que nous offrons • Un onboarding complet et structuré dispensé par notre service de formation interne, • Des équipes expertes pour vous faire monter rapidement en compétences, • De belles perspectives d'évolution grâce à la formation continue et à la mobilité interne, • Un outil de travail interne évolutif Les petits + • 9 jours de RTT par an, • Tickets-restaurant, • Prime vacances, • 2 jours de télétravail par semaine après validation de la période d'essai, • Cadre de travail convivial au sein d'un environnement arboré, • Un parking d'entreprise mis à disposition ou site accessible en BUS (lignes 53 - 101 - 161 - 211 - 241 - 15 - 18 - 191) Employeur engagé et inclusif, Nibelis étudie, à compétences égales, toute candidature.

Vous avez le goût du terrain, du développement commercial et de la relation client ? Passionné par l'univers de la rénovation, vous avez l'esprit entrepreneurial et aimez créer des relations uniques avec vos clients ? Dans un marché en forte croissance, nous recherchons des profils capables de développer une activité locale dans l’univers de la rénovation de l’habitat. Votre rôle consiste à accompagner des particuliers dans leurs projets, comprendre leurs besoins, proposer les bonnes solutions et assurer le lien avec les différents intervenants. Vos missions Vous intervenez comme véritable référent commercial sur votre secteur : • Développer une activité locale dans la rénovation, • Accompagner les clients dans leurs projets de travaux, • Réaliser les rendez-vous commerciaux, • Construire des offres adaptées aux besoins clients, • Suivre l’avancement des projets avec les partenaires, • Développer votre réseau local et votre notoriété Ce que nous proposons Vous bénéficiez d’un cadre structuré pour développer votre activité : • Des contacts entrants qualifiés chaque mois (20-30), • D'une marque reconnue avec une forte notoriété (Pub TV et présence à la radio), • Une formation complète au métier et aux outils, • Des outils digitaux pour suivre vos clients et vos projets, • Un accompagnement commercial, marketing et technique, • Un réseau de partenaires pour répondre aux besoins des clients Profil recherché Vous êtes à l’aise dans la relation commerciale et vous aimez créer du lien. Vous avez idéalement une expérience en commerce, développement, immobilier, habitat, courtage, services ou management. Vous êtes autonome, organisé, ambitieux et vous souhaitez donner une nouvelle dimension à votre parcours professionnel. Une connaissance du bâtiment n’est pas indispensable. Ce poste est fait pour vous si… Vous souhaitez plus d’autonomie, plus de responsabilités et un projet professionnel avec un vrai potentiel de développement. Cette opportunité s’adresse à des profils qui veulent évoluer vers un rôle complet, à la fois commercial, opérationnel et entrepreneurial. L’objectif est de pouvoir s’installer à votre compte avec Avenir Rénovations, en bénéficiant d’un accompagnement, d’une marque reconnue et d’un modèle déjà structuré. Échangeons sur votre projet.

Notre client est un producteur indépendant d'énergies renouvelables, spécialisé dans les projets de centrales au sol. Ils développent des projets agri-voltaïques novateurs qui allient production d'énergie et maintien d'une activité agricole durable. Dans le cadre de leur croissance et de l’expansion de projets agri-voltaïques, nous recherchons un Chef de Projet agri-voltaïque pour accompagner cette dynamique et jouer un rôle clé dans le développement de leurs projets. Vos missions principales : Rattaché(e) directement au dirigeant, vous aurez la responsabilité de gérer l’ensemble du processus de développement d’une grappe d’une dizaine de projets agri-voltaïques, de la sécurisation foncière jusqu’à la mise en service des centrales photovoltaïques. Vos missions seront les suivantes : • Gestion de projets : Piloter le développement des projets agri-voltaïques en respectant le triptyque coût, qualité et délai. Vous serez responsable de l'obtention des autorisations administratives (permis de construire, études d’impact, etc.), du suivi des études techniques et environnementales, et de la coordination avec les parties prenantes locales (élus, agriculteurs, collectivités). • Concertation locale : Assurer la relation avec les propriétaires fonciers, agriculteurs, collectivités et services de l’État. Vous jouerez un rôle clé dans la concertation auprès des acteurs locaux pour fédérer autour de nos projets. • Suivi des autorisations : Déposer et suivre les demandes d’autorisations (urbanisme, environnementales) et garantir leur obtention dans les délais impartis. • Supervision des études : Consulter, sélectionner et piloter les bureaux d’études pour la réalisation des études réglementaires nécessaires au bon déroulement du projet. • Appels d’offres : Contribuer à la préparation et au dépôt des dossiers d’appels d’offres de la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE). • Support à l’innovation : Participer activement à la veille et à l'innovation dans le domaine de l’agri-voltaïsme, en améliorant les process internes et en assurant une qualité conforme aux normes en vigueur. Profil recherché : • Formation : Diplômé(e) d’un Bac+5 en ingénierie, urbanisme, environnement ou équivalent. • Expérience : Idéalement 3 à 5 ans d'expérience dans le développement de projets photovoltaïques au sol, idéalement dans le secteur agri-voltaïque. • Compétences techniques : Maîtrise des processus de développement de projets photovoltaïques, des études environnementales et des procédures administratives. • Compétences relationnelles : Excellente communication et capacité à négocier avec une variété d'interlocuteurs (propriétaires fonciers, élus, administrations). • Autonomie et rigueur : Capacité à gérer plusieurs projets simultanément, avec un grand sens de l’organisation et de l'initiative. • Mobilité : Déplacements fréquents en France à prévoir. Lieu de travail : Basé Provence-Alpes-Côte d'Azur / Marseille avec des déplacements en France. Type de contrat : CDI à temps plein Date de début : Dès que possible

Rejoignez ENGIE et embarquez pour la plus importante aventure du siècle ! Dans le cadre d’un remplacement au sein de notre Direction Régionale PACA nous recrutons, à Bouc Bel Air (13) une/un : Responsable de département (F/H) CDI Véritable leader, votre mission, si vous l’acceptez, sera de gérer un Département d’Exploitation de près de 50 personnes dans le respect de la réglementation de la politique de notre groupe et de ses procédures. Votre quotidien ? Vous prenez la responsabilité d’un centre de profit : Vous intervenez sur des contrats de maintenance, de performance énergétique et de travaux en CVC/Multitechniques dans des environnements variés : collectivités et secteur tertiaire principalement. Vos principales responsabilités : • Management opérationnel : animation managériale, accompagnement des équipes, appui aux deux responsables d’équipe en place, implication des équipes, maintien d’un bon climat social,, • Piloter les prestations d’exploitation et de travaux afin de satisfaire la satisfaction client et la performance,, • Pilotage financier : élaboration du budget, garantit de la performance, suivi régulier, atteinte des objectifs…, • Relation client : suivi satisfaction clients, développement, renégociation et valorisation des contrats,, • Suivi technique : intervention sur des activités multi techniques : CVC, électricité, plomberie, serrurerie, second œuvre… Profil recherché • Bac +3 minimum (Ingénieur ou Master en énergie apprécié), • 5 ans d'expérience minimum dans nos métiers : CVC / Multi technique (incluant du management, de la relation client et de la gestion de centre de profit)., • Vous êtes à l’aise avec les clients, notamment dans des contextes complexes., • Vous êtes bon.ne communicante, capable de fédérer et de porter une vision., • Vous êtes curieux/curieuse, adaptable et avec une écoute active., • Vous possédez une aisance informatique et de bonnes capacités rédactionnelle. Ce que nous offrons : • Un salaire fixe annuel brut entre 52 k€ et 57 k€,, • Une part variable pouvant aller jusqu’à 21,75%,, • En moyenne 14 jours de RTT,, • Un véhicule de fonction,, • Une 6ème semaine de congés payés,, • Des tickets restaurant,, • Un intéressement collectif,, • Un système de retraite supplémentaire,, • Un Compte Epargne Temps (CET,), • Formation/Développement des compétences,, • Mobilité interne groupe ENGIE,, • Un actionnariat salarié,, • L’accès à notre CSE qui vous permettra de profiter de prix réduits pour vos loisirs ! Chez ENGIE, nous menons une vraie politique RH pour faciliter la vie de nos collaborateurs. Ainsi, votre évolution, votre formation et votre équilibre professionnel / personnel, sera au cœur des préoccupations de votre manager ! Les étapes pour nous rejoindre • Un premier échange en Visio ou par téléphone avec l’un de nos recruteurs, • Un entretien avec votre futur manager, • On démarre quand ? Pourquoi nous rejoindre Chez ENGIE, chaque talent contribue à l'accélération de la transition énergétique. Faites la différence et bénéficiez d'une expérience professionnelle épanouissante. Relevez des défis passionnants et construisez un parcours professionnel qui vous correspond. ENGIE s'engage en faveur de l'égalité des chances et de la diversité. Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées, indépendamment de l'âge, du handicap, du genre, de l'origine, de la religion ou de l'orientation sexuelle. Des aménagements raisonnables peuvent être mis en place pour les candidats en situation de handicap.

Les missions du poste En tant que Gestionnaire Administration des Achats et des Ventes, vous aurez principalement la charge d'assurer le traitement administratif des affaires. Vos principales missions seront les suivantes : • Assurer le cycle complet des commandes et contrats clients (devis, suivi par affaire, renouvellements, reste à produire) ;, • Générer et suivre les commandes fournisseurs ;, • Référencer les nouveaux partenaires (contractualisation, vérification des documents légaux et de la santé financière) ;, • Réceptionner, contrôler et valider les factures fournisseurs selon un planning mensuel ;, • Gérer les factures non parvenues (FNP), les factures rejetées et les litiges (clients/fournisseurs) ;, • Etablir les factures clients et les avoirs ;, • Maintenir à jour les fiches clients, fournisseurs, contacts et les données dans l’ERP ;, • Produire des reportings d’activité internes et clients ;, • Assurer le classement, la sauvegarde et l’archivage des documents commerciaux ;, • Entretenir la relation client et fournisseur ;, • Collaborer avec l’ensemble des services de l’entreprise. Le poste offre une possibilité d’évolution vers un CDI. Le profil recherché De formation supérieure Bac+2, vous justifiez d’une expérience de plusieurs années en administration des ventes ou dans une fonction équivalente, idéalement dans le domaine de la prestation intellectuelle. Vous maitrisez le pack Office, notamment Excel, et êtes à l’aise avec les outils informatiques et les ERP. Réactif et rigoureux, vous assurer un suivi précis et efficace des dossiers qui vous sont confiés. Votre sens de l'organisation vous permet de gérer simultanément plusieurs tâches tout en respectant les priorités et les délais. Flexible et adaptable, vous vous appropriez rapidement les process en place et faites preuve d'une excellente gestion du stress. Vous savez hiérarchiser vos missions et travailler efficacement en équipe, avec un vrai esprit d'entraide. La maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, constituera un atout supplémentaire. Engagé pour l’égalité des chances, le Groupe AGP valorise la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous, avec les mêmes chances de recrutement, d'épanouissement et de réussite au sein du Groupe.

Manpower AIX TERTIAIRE CADRES recherche pour son client, un Chargé de la relation client (H/F) Missions. Votre aisance relationnelle, votre capacité d'adaptation et votre réactivité vous permettent d'interagir efficacement avec différents interlocuteurs.

Vous souhaitez préparer un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 et cherchez une alternance polyvalente où vous serez au cœur de l'action commerciale et de la relation client ? Rejoignez un groupe leader de l'animation, de la formation et de l'optimisation des performances de vente pour de très gran

Devenez un expert de la relation client haut de gamme en rejoignant des acteurs clés de l'habitat et de l'immobilier ! En postulant à cette offre, vous candidatez auprès d'ICADEMIE pour intégrer notre formation Négociateur Technico-Commercial (bac +2) ou Bachelor Chargé de Développement Comme

Vous avez le goût du terrain, du développement commercial et de la relation client ?Passionné par l'univers de la rénovation, vous avez l'esprit entrepreneurial et aimez créer des relations uniques avec vos clients ?Dans un marché en forte croissance, nous recherchons des profils capab

Le Chargé de Relation Client est responsable de la prospection, de la fidélisation et du traitement des demandes clients pour DIGITAL MED.

Le chargé de relation client gère la planification des dossiers clients et assure le suivi des interventions techniques, tout en assurant la satisfaction client.

Pendant 7 mois, vous serez formé à un métier en constante évolution où vous développerez des compétences aussi bien dans le domaine de la livraison que dans les domaines des services et de la relation client.

𝗖𝗔𝗙𝗣𝗜 𝗥𝗘𝗖𝗥𝗨𝗧𝗘 : 𝗔𝘀𝘀𝗶𝘀𝘁𝗮𝗻𝘁(𝗲) 𝗥𝗲𝗹𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗖𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 (𝗛/𝗙)📍SAINT MALO📄 CDI – 39h📅 Prise de poste : Dès que possibleVous aimez le contact client, l'organisation et le travail en �

Profil recherché - Vous aimez le contact client et avez un fort sens du service - Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit, organisé(e) et réactif(ve) - Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l’hôtellerie - Une première expérience en relation client, accueil ou récepti

Rythme d’alternance : 4 jours en entreprise / 1 jour en formation Durée du contrat : 12 ou 24 mois Poste à pourvoir immédiatement ! TES MISSIONS Tes missions si tu l’acceptes : Vente & relation client : Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur expérience Gérer les réserva

A ce titre vos fonctions principales consistent à : Assurer l'ouverture, la clôture, l'archivage, la mise à jour des éléments administratifs Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants Effectuer dans le logiciel interne (NAUTILUS) les modifications remontées par les diagnost

Le directeur de la relation client régional assure la stratégie commerciale, le management d'équipes et pilote la relation clients.

Le chargé de relation client gère les demandes, renseigne les clients, et organise leurs déplacements, tout en assurant le suivi administratif.

Accompagner et conseiller les adhérents sur leurs demandes de santé et de garanties via divers canaux, en promouvant les produits et services de la mutuelle.

Le conseiller relation client assure l'accompagnement des clients sur tous les canaux, traite les situations complexes et contribue à la qualité du service.

Le chargé de relation client informe et accompagne les clients, gère les réclamations et contribue à la satisfaction client.

Votre mission Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information, le/la Responsable SI Client est garant(e) de l'évolution et de la performance des systèmes d'information orientés clients. Rejoignez notre client et devenez un acteur clé de notre transformation digitale et de l'

Le responsable gère la relation client, la gestion des contrats, et supervise les équipes opérationnelles. Il assure la satisfaction client et contribue au développement commercial.

Mettre à jour les informations clients dans le CRM. Analyser les retours clients afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Excellent relationnel et sens du service.