Trabajos relation client en Aix-en-ProvenceCrear alertas

Le poste de Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) / 0125 (H/F).Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) (H/F) pour rejoindre ses équipes.Curieux, impliqué et volontaire.Bonne maîtrise des outils informatiques.Sensibilité à la relation client, connaissances de base en vente, ais

Commercial(e) sédentaire pour renforcer son équipe commerciale située à Aix-en-Provence. Vous êtes à l’aise dans la gestion de la relation client et apte à travailler dans un environnement commercial. Le poste de Commercial(e) sédentaire - Aix-en-Provence / 0113 (H/F).

En qualité de Business Manager, vous confortez le positionnement de Squad chez ses clients et ses prospects (CAC 40 et SBF 120), en développant une relation client différenciante et de haut niveau. Ressources Managers, vous participez au recrutement de votre équipe de consultants.

Rattaché(e) au directeur de l'agence et en relation avec les Ingénieurs et projeteurs spécialisés en CVC, ELEC, Structure ou VRD de l'agence, vos missions seront les suivantes :.Conseiller le client d'un point de vue technique (faisabilité), qualitatif (techniques , contrôle de la réalisation

CLINT & ASSOCIES, Cabinet de Recrutement spécialisé dans les métiers de l’Immobilier depuis 2019, recherche pour l’un de ses clients, un acteur national du property management, un GESTIONNAIRE TECHNIQUE LOGISTIQUE H/F. Cette structure sérieuse (mais pas austère) gère des actifs logistiques d’envergure… avec méthode, précision et un soupçon d’huile de coude. Vous êtes du genre à flairer une défaillance technique avant même qu’un voyant s’allume ? Vous jonglez avec les budgets, les prestataires, les arrêtés préfectoraux et les toitures comme d’autres jonglent avec trois balles ? Vous aimez quand un plan se déroule sans accroc (et sinon, vous avez toujours un plan B) ? Votre mission (si vous l’acceptez) : • Gérer un portefeuille d’une vingtaine d’entrepôts logistiques (et non, ils ne se gèrent pas tout seuls), • Être le point de contact principal du client – celui qui connaît ses sites comme sa poche, • Veiller au bon fonctionnement technique des immeubles, en lien avec les obligations réglementaires (ICPE, Sécurité, Environnement… tout le package), • Élaborer et piloter les budgets charges et travaux, des plus courants aux plus exceptionnels, • Suivre les travaux de A à Z : des appels d’offres jusqu’à la réception finale (et le contrôle des factures au centime près), • Mettre en place et suivre les procédures de maintenance avec les prestataires – pas de place pour l’impro, • Monter des reportings techniques carrés, utiles et clairs pour les gestionnaires et les clients, • Co-animer la relation avec les locataires et propriétaires : écoute, réactivité et fermeté (quand il faut), • Anticiper les travaux grâce à vos inspections préventives (façades, toitures, équipements…), • Établir des plans pluriannuels de travaux réalistes et chiffrés (oui, ça existe), • Vous avez une expérience solide en gestion technique immobilière (logistique ou tertiaire), • Vous connaissez votre code de l’urbanisme et vos obligations réglementaires sur le bout des doigts, • Vous êtes à l’aise avec les tableaux de bord, les budgets, et même avec les locataires un peu nerveux, • Vous savez prioriser, planifier, relancer (sans harceler), et trouver des solutions dans l’urgence, • Vous aimez l’autonomie, mais pas l’isolement (les visios, ça vous parle), • Un portefeuille cohérent, structuré, et de vrais moyens pour bien le gérer, • Une équipe à distance mais soudée, qui parle technique sans jargonner, • Une structure solide, bien implantée, où le travail bien fait est reconnu, • Un vrai équilibre pro/perso (non, ce n’est pas un mythe), • Des perspectives d’évolution et une ambiance pro sans se prendre (trop) au sérieux Rémunération : 45–55K€ + primes attractives Envie de retrouver du sens, du rythme, et de l’autonomie dans un environnement pro et bienveillant ? Ce poste est probablement pour vous.

REEMIND, cabinet de recrutement digital & Executive, recherche pour son client, un éditeur de logiciel SaaS B2B, leader sur son marché et en forte croissance, son/sa : Directeur/trice Service Clients - Poste basé à Aix-en-Provence DESCRIPTION DU POSTE À un moment clé de son développement, marqué par une croissance soutenue et l’évolution de son organisation, l’entreprise souhaite structurer et moderniser son service support, tout en préservant une exigence élevée de qualité de service et de proximité humaine. Le service client, composé de 100 collaborateurs, constitue un piller stratégique de la proposition de valeur avec pour objectif d’accompagner de façon premium les utilisateurs dans l’usage du logiciel et faire du support un levier de fidélisation et de différenciation. Membre du COMEX, vous aurez pour mission de piloter, structurer et transformer la fonction support, en conciliant excellence opérationnelle, innovation technologique et culture client. Ce poste est peut-être fait pour vous si : • Vous considérez le support client comme un levier stratégique de fidélisation, • Vous savez structurer un service client afin de garantir une qualité premium sans sacrifier la réactivité, • Vous formez vos collaborateurs pour qu’ils gagnent en autonomie Principales missions : Vision et Stratégie • Diagnostiquer l’organisation actuelle du support et identifier les leviers d’amélioration, • Structurer les équipes et les niveaux de management, • Définir et une feuille de route de transformation intégrant les leviers d’automatisation et d’IA, au service des équipes et des clients, • Mettre en place des outils de pilotage et de documentation pour garantir la fiabilité des processus et la montée en maturité du service, • Formaliser les procédures et garantir leur adoption par les équipes, • Contribuer à la vision globale de la relation client et à son positionnement stratégique eu sein de l’entreprise Pilotage opérationnel et qualité de service • Définir et suivre les indicateurs de performance et de satisfaction clients, • Garantir une expérience client fluide bienveillante et professionnelle à chaque interaction, • Instaurer une culture de la qualité, du feedback et de l’amélioration continue, • Identifier les irritants récurrents et initier les plans d’action correctifs en lien avec les équipes Produit et Technique Management et interface • Encadrer, animer et faire grandir une équipe de 100 personnes, en s’appuyant sur des managers intermédiaires, • Mettre en place des rituels managériaux : réunions d’équipes, feedbacks..., • Accompagner les évolutions internes et structurer des parcours de formation, • Créer une culture d’équipe fondée sur la bienveillance, la rigueur et la montée en compétences, • Accompagner le changement culturel des équipes dans l’adoption des outils IA comme levier d’efficacité et d’amélioration, • Collaborer avec les directions Produit, Tech, Marketing et RH et représenter la voix du client au sein du Codir PROFIL RECHERCHE • 10 à 15 ans d’expérience en Service Client/ Support, • Formation supérieure (école de commerce, ingénieur, ou université), • Expérience en management d’équipes importantes, • Expérience dans un environnement SaaS, logiciel, digital dans le secteur B2B2C, • Expérience de conduite d’une transformation opérationnelle d’un service client, • Leadership structurant : capacité à fédérer, organiser et faire grandir une équipe, • Culture du service et sens de la satisfaction client, • Capacité à structurer, piloter par les KPIs et diffuser une culture de performance qualitative, • Maitrise des outils de support et des technologies d’IA applicables au support, • Vision stratégique et pragmatisme opérationnel, • Communication claire, leadership positif et inspirant Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Envoyez-nous votre CV !

Vous aimez et êtes expérimenté dans les métiers du paysage. Vous aimez organiser et encadrer une équipe sur le terrain ? Nous recherchons un(e) Chef d’Équipe Paysagiste pour piloter des projets de création et d’entretien d’espaces verts. PRINCIPALE S MISSIONS : Animation d’équipe : • Diriger et former une équipe d'ouvriers paysagistes., • Planifier et répartir les tâches., • Assurer la sécurité de l’équipe dans le respect de la réglementation selon la configuration du site. Gestion de chantier : • Participer aux travaux de création et d’entretien : plantation, engazonnement, pose de gazon en rouleau, taille, arrosage, maçonnerie paysagère., • Comprendre et interpréter les plans, préparer les terrains, mettre en œuvre les aménagements paysagers., • Assurer et contrôler la qualité des réalisations et assurer la relation avec le client sur l'avancée des travaux. Entretien du matériel : • S'assurer du bon fonctionnement et entretien des outils et équipements., • Participer aux commandes de végétaux et matériaux. Suivi technique : • Assurer la relation avec le conducteur de travaux., • Suivre l’avancement des chantiers et rendre compte des besoins et ajustement nécessaires. PROFIL IDEAL : • Vous êtes titulaire d’un CAP/BEP, Bac Pro ou BTS Aménagements Paysagers., • Vous avez une expérience significative en aménagement paysager et en gestion d’équipe., • Vous maîtrisez les techniques de création et d’entretien des espaces verts (plantation, taille, engazonnement, maçonnerie paysagère)., • Vous êtes autonome, organisé(e) et avez un bon sens du leadership., • Le Permis B est indispensable, le Permis BE (remorque) et des CACES seraient un plus.

Rattaché(e) au directeur de l'agence et en relation avec les Ingénieurs et projeteurs spécialisés en CVC, ELEC, Structure ou VRD de l'agence, vos missions seront les suivantes : • Conseiller le client d'un point de vue technique (faisabilité), qualitatif (techniques , contrôle de la réalisation des travaux) et économique en fonction des projets de construction ou de rénovation prévu dans son parc immobilier ;, • Participer à l'expression du besoin en termes d'études ou de travaux ;, • En collaboration avec les partie prenantes du projets, établir le planning de l'opération en prenant en compte les usagers et les contraintes des entreprise d'exécution intervenantes., • Assurez la bonne continuité des opérations en étant aux côtés du client au quotidien mais aussi par le biais de rapport écrit destinés à tous les acteurs du projet pouvant être impactés par l'opération ;, • Représenter le groupe lors des réunions techniques entre MOA et MOE ;, • Coordonner les différentes actions à toutes les phases su projet jusqu'à à la livraison (études, rendus, déménagement des usagers, lancement des travaux, levée des réserves) des bâtiments concernés ;, • Assister aux réunions de chantier.

Le Cerema est l’établissement de référence dans les domaines de l’expertise et de l’ingénierie publique pour accompagner les territoires dans leurs missions d’adaptation aux changements climatiques. Il assiste l'État, les collectivités territoriales et les entreprises pour les conduire vers une stratégie d'aménagement durable et des mobilités adaptées aux enjeux écologiques. Le Cerema offre des solutions adaptées et uniques selon les territoires. Centre de ressources de référence, il éclaire les choix des décideurs publics et les accompagne dans la mise en oeuvre de leurs projets de développement. Présent sur l'ensemble du territoire national avec plus de 2 600 agents, le Cerema a engagé un plan ambitieux de transformation afin de devenir l’opérateur de référence des collectivités locales et des entreprises. Cette mutation se traduit par une accentuation de la valorisation de ses expertises. Pour cela, il a fortement renouvelé son organisation et son mode de fonctionnement. Parallèlement, le Cerema s’est recentré sur son coeur de métier et oriente ses activités et prestations vers les besoins réels de ses partenaires. Contexte : Composées d’environ 250 agents répartis sur le site d’Aix-En-Provence et de Sophie Antipolis, la direction territoriale Méditerranée agit de façon privilégiée dans les régions Provence Alpes Côte d’Azur et Corse ainsi que pour des raisons historiques, dans le pilotage et la réalisation d’opérations en Occitanie et Outre-mer. Elle est constituée de 4 départements dont le département Infrastructures et Matériaux (DIM). Le Groupe Voies et Plateformes au sein du DIM compte 21 agents : un chef de groupe, deux adjoints dont l’un est responsable de l’activité Chimie, un responsable de l’activité Matériaux Bitumineux, un responsable de l’activité Dimensionnement, un responsable de l'activité Terrassement et Valorisation des matériaux et 15 techniciens. Ses principaux domaines d’activités : • AMO et assistance à la gestion de patrimoine, • Dimensionnement et renforcement de chaussées, • Études des matériaux, • Assistance travaux, audits, • Normalisation Missions : Le-la chargé-e d’études Gestion Voiries participe à la conduite d’études, réalise des productions en responsabilité et supervise les travaux. • Assister les maîtres d’ouvrages en gestion de leur patrimoine d’infrastructure, • Participer à la définition de méthodologies de gestion intégrée d’un patrimoine routier comprenant la chaussée, ses équipements (signalisation, mobilier urbain, …) et les dépendances (accotements, assainissement, …) ;, • Réaliser des études d'entretien pour les chaussées en service, avec l’optimisation des solutions proposées en prenant en compte les contraintes d'exploitation et les volets environnementaux (décarbonation, économie circulaire, …) ; • Définir, participer et organiser des programmes de mesures et d'essais pour l'auscultation notamment à l'aide d'appareils à grand rendement du Cerema ; • Participer au développement de l’offre économie circulaire ;, • Participer à des actions nationales et de recherche. Liaison hiérarchique : L’autorité hiérarchique est assurée par la cheffe du groupe Voies et Plateformes. L’autorité fonctionnelle est assurée par la responsable d’activité Dimensionnement. Relations internes et externes : • Travail en équipe au sein du Groupe Voies et Plateformes ;, • Relation directe avec client ou intervenant externe (MOuvrage, MOeuvre, entreprises …), • Participation aux réseaux Métiers du Cerema L’agent entretiendra des relations internes et externes avec : • les autres groupes du département ;, • les autres départements du Cerema Méditerranée et les autres Directions du Cerema ;, • les différents clients : DIR, DREAL, DDT, collectivités départementales, collectivités territoriales, GPMM, aéroport... Compétences : Agent dynamique et motivé par l’ingénierie publique et les activités de gestion du patrimoine. Savoir: Connaissances techniques générales en génie civil et plus spécifiquement en chaussées Connaissances techniques dans le domaine de gestion de la donnée (base de données, statistiques…) Maîtrise des techniques, méthodes et des référentiels dans son domaine d’application Savoir-faire: Capacité à gérer la complexité Capacité à travailler en équipe Aptitude au dialogue Capacité à rendre compte Bonnes capacités d’analyse et de synthèse Qualités d’expression orale et écrite Savoir-être: Sens des responsabilités, autonomie Rigoureux et organisé Bon relationnel avec les clients et partenaires Capacité d’initiative, curiosité, aptitude à l’innovation. Aisance relationnelle, sens du contact. Mode d’acquisition : Formation initiale + formations qualifiantes Cerema et compagnonnage Conditions et contraintes : Contraintes : Travail sur écran Déplacements sur l’ensemble de la zone d’action du Cerema Méditerranée voire sur la France entière Travaux de nuit (quelques nuits par an) Permis VL indispensable Conditions matérielles : Poste informatique et téléphone portable Véhicule de service pour les déplacements professionnels Équipements de protection et de sécurité Horaires et saisonnalités : Suivant le règlement intérieur du Cerema

Descriptif de poste – Conseiller/conseillère en Gestion de Patrimoine Indépendant(e) 📍 Localisation : Euodia – Antenne d'Aix-en-Provence 📁 Statut : Indépendant(e) À propos d’Euodia Euodia est un cabinet de gestion de patrimoine indépendant, implanté à Neuilly-sur-Seine, qui accompagne une clientèle exigeante dans la structuration, l’optimisation et le suivi de leur patrimoine. Fondé sur des valeurs d’expertise, de transparence et d’accompagnement sur-mesure, le groupe propose une approche globale, alliant conseil juridique, fiscal, financier et immobilier. Vos missions : En tant que CGP indépendant, vous développez et gérez en autonomie votre portefeuille clients, tout en bénéficiant de l’appui technique, juridique et commercial d’Euodia. Vos principales missions sont : • Identifier les besoins patrimoniaux de vos prospects et clients, • Réaliser des bilans patrimoniaux et élaborer des stratégies personnalisées, • Conseiller et mettre en place des solutions adaptées : assurance-vie, SCPI, immobilier, Private Equity, etc., • Suivre la relation client dans le temps et mettre à jour les préconisations, • Assurer un reporting régulier à l’aide du logiciel métier Albr Profil recherché • Formation supérieure en gestion de patrimoine, finance, droit ou équivalent (Bac+4/5), • Une première expérience dans le conseil patrimonial est un plus, mais non obligatoire, • Une formation initiale de 4 semaines est dispensée à votre arrivée pour maîtriser nos outils, notre approche conseil et notre gamme de solutions, • Certification AMF requise (ou à obtenir avant démarrage), • Fibre commerciale, sens de l’écoute, rigueur et esprit entrepreneurial Ce que nous offrons • Une formation complète à l’arrivée et un accompagnement régulier, • Une large gamme de solutions patrimoniales haut de gamme, • Un logiciel CRM intégré (Albr) pour la gestion et le suivi de vos clients, • L’accès à un back-office dédié et à des outils de communication performants, • Un environnement stimulant, bienveillant et orienté performance, dans nos locaux de Aix-en-Provence

Notre client, un cabinet d’expertise reconnu pour la qualité de ses interventions et son exigence technique, souhaite renforcer sa structure avec un Responsable Relation Client & Qualité. Profil recherchéExpérience confirmée dans la relation client, le pilotage opérationnel ou la qualit�