Trabajos relation client en Saint-Germain-en-LayeCrear alertas

Le poste de Responsable relation client H/F.Au sein de l'équipe commercial NXO, nous recherchons un(e) Responsable Relation Client au sein de l'agence de Rueil-Malmaison.Le Responsable Relation Client contribue en partenariat avec les équipes commerciales au développement du chiffre d'affaires de

En charge de la relation avec nos clients en France ou à l’étranger, vous serez chargé.Contacter et mettre en relation les clients avec nos partenaires à l’étranger.Mettre en place les démarches nécessaires pour leur venir en aide (blessure, rapatriement, maladie etc).Analyser et proposer

Diplômé d'un Bac minimum, vous justifiez d'une première relation Client et/ou commercial. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (Back-Middle Offi

Vous êtes passionné(e) par la relation client et le secteur des télécommunications ? Vous aimez relever des défis et évoluer dans un environnement dynamique ? Ne cherchez plus, ce poste est fait pour vous !.Circet Services, filiale du groupe Circet, est un acteur majeur dans le domaine des té

Coordonner les entretiens entre les candidats et les clients, en veillant à une expérience fluide et professionnelle. Une première expérience en commerce ou relation client est indispensable. Vous rejoindrez notre équipe et travaillerez en étroite collaboration avec des consultants en recrutem

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain. Rejoignez une entreprise nationale du secteur automobile, spécialisée dans l'entretien de véhicules pour des

NXO, filiale de la Division FAYAT ÉNERGIE SERVICES, conçoit, déploie et exploite des solutions d'Infrastructures digitales, de Communication & collaboration et de Cybersécurité.Nous sommes une société innovante et flexible qui répond aux défis de ses clients au travers de solutions délivr�

Diplômé(e) d'un Bac +2 minimum (BTS, DUT) en informatique et réseaux * Justifier d'au moins 5 années d'expérience minimum sur un poste d'Administrateur Système et Réseau * Vous êtes reconnu(e) pour votre : * Sens de la relation client : capacité d'écoute, pédagogie et proposition de so

L’Entreprise Biltoki signifie “l’endroit qui rassemble” en basque. Nous sommes une entreprise familiale dont le siège est situé à Anglet (64). Depuis plus de 10 ans, nous réinventons les halles pour en faire des lieux de convivialité où les habitants se retrouvent et partagent de bons moments autour des meilleurs produits du marché, issus du savoir-faire d’artisans et de commerçants indépendants locaux. Aujourd’hui, Biltoki compte 10 halles dont Bordeaux, Angers ou Saint-Etienne, plus de 150 collaborateurs et 200 commerçants. En 2024, nous avons lancé le mouvement "Des halles pour toutes nos villes" pour accélérer le renouveau de ces véritables lieux d’échanges partout en France ! Rôle En rejoignant l'équipe Biltoki des nouvelles halles de Rueil Malmaison, vous aurez pour mission l'accueil et le service des clients du bar. Vous véhiculerez une image de convivialité et de bonne humeur, tout en respectant le concept du café “comme à la maison” et en créant une “relation exceptionnelle” avec les clients du bar. Missions principales • Prendre les commandes, • Servir des boissons au comptoir, • Gérer les encaissements, • Contribuer à la satisfaction continue des clients Activités et Responsabilités • Accueillir les clients avec hospitalité, • Assurer l'ouverture et la fermeture du bar selon les standards Biltoki, • Gérer le stock avant et pendant le service. Alerter le manager de service en cas de rupture produit proche., • Servir les boissons chaudes et froides selon les fiches techniques Biltoki, • Proposer un service de qualité selon la réglementation en vigueur, • Utiliser la verrerie/vaisselle adaptée à chaque commande, • Utiliser le matériel de bar dans le respect des consignes de sécurité, d’entretien et d'hygiène, • Connaitre parfaitement la carte des boissons, • Gérer les encaissements de manière précise et rigoureuse, • Ranger et nettoyer les stocks et espaces de stockage, • Réceptionner et ranger les livraisons, • Assurer un environnement propre à l'intérieur et autour du bar pour accueillir le client, • Participer à la mise en place et au rangement de la terrasse, • S'assurer de l'ambiance musicale du bar grâce aux playlist Biltoki Savoir-être • Qualités relationnelles (Être jovial, souriant, bienveillant, honnête), • Etre dynamique, garantir une rapidité et qualité d'exécution des missions, • Avoir le sens de l'organisation et méthodologie du travail, • Avoir une tenue irréprochable, • Travailler en équipe, • Respecter les horaires du planning, • Incarne à 100% nos valeurs : audace, hospitalité, authenticité. CDI Temps complet Rémunération mensuelle brute : A partir de 1920€ selon profil Avantages : • Prise en charge du transport quotidien

Mission Vous intégrez des équipes CRM spécialisées sur l'outil Microsoft Dynamics CRM, partenaire important de Microsoft dans le domaine et plusieurs fois gratifié du titre de « Président de Club » donné par l'éditeur Vos principales missions seront les suivantes : • Vous organisez et animez les phases de spécifications fonctionnelles de projets dans le domaine de la Gestion de la Relation Client (GRC/CRM)., • Vous planifiez avec le client et le chef de projet les ateliers fonctionnels, en définissez le contenu et les objectifs, les animez en présence des interlocuteurs clés du client, puis rédigez des documents de spécifications fonctionnelles qui en résultent,, • Vous pouvez être amené(e) à piloter un projet en complément de votre rôle fonctionnel, en fonction de votre expérience en gestion de projet,, • Vous pouvez être amené(e) à participer aux phases d'avant-vente des projets CRM : participation à la rédaction de la proposition, participation à l'estimation de charge, participation à la soutenance client, Profil De niveau Bac+5 type école d'ingénieurs ou de commerce, vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum sur les technologies & produits CRM Dynamics et disposez déjà d'au moins une première expérience significative et réussie en tant que Business Analyst. Ainsi, votre savoir-faire s'articule autour des pratiques suivantes : • Vous avez une connaissance du produit Dynamics CRM,, • Vous êtes titulaire d'une ou plusieurs certifications dans les domaines de la méthodologie & sur le produit Microsoft Dynamics CRM,, • Vous avez une connaissance des techniques et outils de pilotage projet,, • Vous disposez d'une bonne, voire excellente, connaissance des problématiques métier liées à la gestion des forces de ventes (SFA) avec un outil informatique CRM, ceci dans plusieurs domaines métiers,, • Vous avez, à minima, une bonne culture générale des problématiques de gestion du Marketing et du Service Client avec un outil informatique CRM,, • Vous avez le sens du service client et un excellent relationnel qui vous permettent d'être à l'aise avec divers interlocuteurs métiers,, • Vous maîtrisez l'anglais : présentations écrites et orales. Équipe L'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité. Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d'équipe, pour construire les solutions digitales d'aujourd'hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs employés et pour la planète. Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, l'IoT, ou encore le digital workspace et le big data. Venez vivre cette aventure avec nous !

Présent dans 40 pays avec 40 000 collaborateurs, SUEZ apporte des services essentiels pour protéger et améliorer la qualité de vie, face à des défis environnementaux grandissants. SUEZ permet à ses clients de fournir l'accès à des services d'eau et de déchets, par des solutions résilientes et innovantes. SUEZ Consulting, entité du Groupe SUEZ, accompagne les villes et territoires de demain ainsi que les sites industriels dans leur transition énergétique et écologique. Avec une expertise fine et une approche focalisée sur les attentes et l'écosystème de nos clients : • Accompagnement dans toutes les étapes de leurs projets : de la stratégie (conseil stratégique, assistance technique, audit) à l’ensemble des étapes donnant vie au projet (assistance à maîtrise d’ouvrage, management de projets, études, maîtrise d’œuvre, assistance pour l’exploitation, la maintenance, formation et planification), • Nos équipes interviennent sur les infrastructures hydrauliques, la gestion & valorisation des déchets, l'aménagement de la ville, les mobilités, la transition énergétique et les territoires numériques L’Agence Régionale Ile de France regroupe une centaine d’ingénieurs, experts, techniciens autour des métiers de l’eau, l’environnement et les infrastructures urbaines. A partir de notre site de Nanterre, nos métiers d’études amont, conseil et ingénierie répondent aux enjeux de la ville et de l’aménagement durable des territoires. 🌍 Rejoignez nous pour accélérer la transition écologique et accompagner l’évolution des territoires ! Nous recherchons un(e) Directeur(trice) de contrat MOE en Hydraulique Urbaine pour accompagner notre activité notamment sur un Accord Cadre de MOE concernant le renouvellement de canalisations d'eau potable. 🔎 Vos missions : Pilotage du contrat : • Vous assurez les réunions mensuelles avec le client et les différents intervenants : tableaux de bord d’avancement et reporting auprès du Maitre d’Ouvrage ;, • Vous supervisez et contrôlez la production de l’équipe en charge de ce contrat (3 ingénieurs et 1 projeteur), dans le respect des exigences du client et de la politique de l’entreprise et en participant à l’analyse des risques contextuels, contractuels, financiers et techniques ;, • Vous suivez la production des marchés de cet accord cadre en phase conception et en suivi de travaux., • Vous vérifiez la conformité et la qualité des prestations remises, • Vous assurez la facturation et suivez la rentabilité financière du contrat de MOE VOTRE PROFIL • Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou équivalent Bac+5 avec environ 10 ans d’expérience minimum en hydraulique urbaine dans le domaine de la MOE,, • Vous possédez de bonnes capacités de synthèse, de management d’équipe et de gestion de projet., • Vous appréciez la relation client et vous savez nouer des relations et faire des reportings clairs., • Professionnel.le aguerri.e et de terrain, vous avez une appétence pour la partie technique mais aussi financière des projets. Vous êtes aussi à l’aise dans les relations internes (travail en équipe) et externes (contact client…). 💡 Pourquoi nous rejoindre ? • Impact : Des projets ambitieux qui façonnent un avenir durable,, • Équipe engagée : Un collectif passionné par le développement des territoires, l’adaptation au changement et ses enjeux,, • Développement : Un environnement stimulant pour évoluer et monter en compétences. Chez SUEZ Consulting, nous pensons que la diversité est un vecteur d'innovation et de performance façonnant un environnement durable. Les décisions en matière de recrutement sont prises sans considération de race, de couleur, de religion, d'origine nationale ou ethnique, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre, d'âge ou de handicap.

PS Team France est une structure à taille humaine (une dizaine de salariés) en pleine croissance qui se réinvente chaque jour ! Saine et solide, notre société appartient à un groupe allemand détenu par un actionnaire unique qui compte 250 salariés dans le monde. Partenaire de banques, d’importateurs de véhicules, de constructeurs automobiles, de loueurs, de sociétés de leasing et de transporteurs, nous accompagnons nos clients dans la concrétisation de leurs projets de suivi de flottes de véhicules. L’excellence et l’innovation sont au cœur de chacune de nos réalisations : la force de processus conjuguant clarté et agilité, des applications développées sur mesure, un backup administratif à l’écoute des besoins de nos clients, un service commercial et informatique de proximité contribuent à la qualité irréprochable de nos services. L’ équipe de PS Team France souhaite aujourd’hui se développer en recrutant un(e) : CHARGE DE CLIENTELE B to B (h/f) CDI – Le Pecq (78) Pourquoi rejoindre PS Team France ? • Une atmosphère de travail collégiale au sein d'une équipe expérimentée à dimension internationale., • Une société aux hiérarchies plates et aux portes ouvertes., • La stabilité liée à l’appartenance à un groupe allemand qui fête ses 35 ans., • Un enthousiasme partagé : Des services diversifiés, une relation avec des acteurs prestigieux du monde automobile, une vraie dynamique collective., • Des tâches stimulantes, l’opportunité de se challenger chaque jour et de l’autonomie., • Une formation d’intégration complète. Vos missions Rattaché au Directeur des Ventes, votre mission consiste à assurer la gestion complète d’un portefeuille de clients BtoB, en garantissant un suivi personnalisé et rigoureux. En lien étroit avec les responsables du commerce, du développement informatique et de l’administratif, vous coordonnez la réponse aux besoins et l’optimisation de l’expérience client. Voici les tâches qui vous sont confiées : 1. Gestion des comptes clients • Interlocuteur privilégié du client, vous répondez à ses demandes quotidiennes : création des demandes administratives, relances, suivi, gestion des anomalies…, • Vous montez, contrôlez les dossiers et veillez à leur conformité., • Vous êtes à l’écoute et apportez des réponses personnalisées prenant en compte le contexte global du client., • Vous résolvez les éventuels litiges et prenez des mesures en cas d’anomalies. 2. Coordination de projets • Coordinateur de projet, vous participez à des réunions régulières avec les clients ainsi qu’avec la direction et les autres collaborateurs., • Vous établissez des priorités parmi les actions à entreprendre et anticipez les échéances. 3. Qualité, conformité et amélioration continue • Vous contribuez à la qualité de l'expérience client., • Vous êtes garant du respect des procédures et réglementations., • Vous identifiez les éventuels dysfonctionnements afin d’améliorer les procédures en cours. Votre profil De formation supérieure en gestion de projets ou commerce, vous témoignez d’une expérience réussie dans la relation client, idéalement acquise dans le secteur automobile. Vous faites preuve de rigueur, savez prioriser et gérer plusieurs dossiers simultanément. Votre orientation client vous permet d’identifier rapidement les priorités et de prendre des décisions efficaces. Vous savez communiquer avec efficacité et maîtrisez les outils informatiques. Curieux et réfléchi, vous avez envie de faire avancer les projets de nos clients, au sein d’une équipe engagée, au sein de laquelle l’intelligence collective, le bon sens et l’agilité font la différence !

Dans le cadre du renforcement de son pôle Datacenter, Eiffage Énergie Systèmes recherche un(e) Directeur(trice) de Projet TCE. Cette expertise permet à Eiffage Énergie Systèmes d’accompagner ses clients dans la conception, la construction et la sécurisation de leurs datacenters grâce à une approche clés en main ou sur-mesure en matière de design de solutions techniques, de construction, maintenance et exploitation des ouvrages. Cela concerne des grands projets (50 à 250m€), souvent rapides dans leur exécution, pour lesquels Eiffage Énergie Systèmes est mandataire. Il s’agit d’une création de poste dans le cadre de cette activité en forte expansion. Rattaché(e) fonctionnellement et hiérarchiquement au Directeur(trice) du Pôle Datacenter, les missions principales seront : · La gestion de la réalisation d’un datacenter TCE sur ses aspects coûts, délais, qualité et performance H&S. · L’animation d’une équipe pluridisciplinaire, incluant un Directeur de Projet adjoint, un Directeur Technique, un Directeur de Travaux et des fonctions transverses. · L’atteinte de la performance H&S en coordination avec le Directeur H&S avec lequel il s’interface dans le cadre de l’exécution du projet. · L’animation des réunions de chantier avec le Client ou des comités de pilotage du projet avec le Client et de manière générale dans l’interface avec le Client, en vue de réaliser l’ouvrage du Client conformément à ses impératifs. · S’assurer que la relation entre les partenaires du groupement soit équilibrée et qu’aucun des membres du consortium ne soit lésé dans ses intérêts ni dans son avancement durant l’élaboration de l’offre. · La production dans les délais les fiches de travaux modificatifs, à en assurer leur promotion et vérifier que la facturation et l’encaissement des règlements auprès du Client est réalisée suivant les standards du groupe et le contrat. · La supervision du passage des commandes, des outillages et sous-traitants nécessaires à la bonne conduite du chantier, dans un environnement d’interactions complexes entre les différents corps d’états. · Diplômé(e) de l’enseignement supérieur (Ecole d’Ingénieur), qualifié(e) PMP idéalement (ou équivalence), avec au moins 10 ans d’expérience dans le monde de la construction, de préférence sur des chantiers à l’international ou/et sur des chantiers industriels impliquant de nombreux corps d’états, idéalement dans le monde du datacenter, à défaut sur des chantier d’hôpitaux, de centrales électriques ou d’industrie de process. · Expérience de 2 ans sur des projets soit dans le gros œuvre / les corps d’états architecturaux ou secondaires soit dans les corps d’états techniques électricité et CVCD dans des environnements critiques (datacenter, hôpitaux, centrales électriques, industrie de process). · Ayant une excellente communication aussi bien tournée vers l’interne que vers l’externe, organisé, dynamique, doté d’un très bon esprit d’analyse, dans l’anticipation, nous allons rechercher un(e) candidat(e) qui saura faire preuve de leadership, de résistance à la pression, tout en ayant un grand sens de la diplomatie et du contact client. · Capacité à communiquer en français et en anglais aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. Poste basé à Nanterre (92) / Les Ulis (91) ou Le Mans (72).

Le/la Chargé(e) de Service Clients assure la gestion quotidienne des relations avec les clients (pharmacies, professionnels de santé), traite les demandes commerciales et techniques, gère les réclamations et assure le respect des procédures réglementaires et qualité du laboratoire. Missions principales • Répondre aux demandes clients (téléphone, email, portail client) dans le respect des délais et des procédures., • Interface entre les clients et les équipes commerciales., • Suivre les commandes, livraisons et facturation en coordination avec le service commercial et la logistique., • Collaborer avec toutes les équipes siège., • Tenir à jour la base clients et le CRM / ERP et produire des rapports d’activité., • Participer à l’amélioration continue du service., • Veiller au respect de la confidentialité des données clients et des règles RGPD. Profil recherché : Formation : • 2 ans minimum en relation clients, idéalement en industrie pharmaceutique, dispositifs médicaux ou cosmétique réglementé., • Maîtrise d’un CRM et idéalement d’un ERP (SAP)., • Bon niveau en bureautique (Excel, Outlook) et rédaction de rapports., • Excellente communication écrite et orale., • Sens du service, empathie, diplomatie., • Rigueur, sens de l’organisation et aptitude au travail en équipe., • Capacité à gérer des situations sensibles et prioritaires. Nous vous proposons : • Un contrat en CDI, • Statut : Non cadre, • Une rémunération selon profil et expérience, • Travail sur site (Nanterre)., • Lundi au vendredi en journée

VINCI Facilities recherche un(e) Building Manager H/F pour l'une de ses entreprises, spécialisée dans la maintenance multi technique et le Facility Management de sites tertiaires (CVC, électricité, plomberie, etc.). Information contractuelle : 1er Décembre 2025 au 30 Juin 2026 soit un CDD de 6 mois Ce poste est situé à Nanterre (92) Rattaché au responsable d'affaires, le Building Manager est un véritable chef d'orchestre qui veille au bon fonctionnement de l'immeuble et à la satisfaction des locataires et du propriétaire. Voici vos missions : • Gérer les relations avec les locataires et le propriétaire., • Effectuer du reporting / planification, • Gestion du relationnel client, • Communiquer régulièrement avec les locataires et le propriétaire., • Répondre aux demandes des locataires et du propriétaire., • Organiser et animer les réunions locataires., • Suivre la partie service : propreté, accueil, • Pilote des services aux bâtiments, • Assurer le suivi des décisions prises lors des réunions., • Assurer l'avancement des déclarations de sinistre et valider la bonne exécution des intervenants., • Travailler en binôme avec le responsable de site en ayant une posture client., • Accompagner le propriétaire et les locataires sur les différents projets et les accompagner / conseiller dans leur démarche., • Assurer la bonne réalisation des audits de contrôle, • Participer au suivi du budget client et de la bonne réalisation, exécution du PPA. Profil recherché : Nous recherchons une personne rigoureuse, dotée d’un bon sens de l’organisation, capable de planifier efficacement ses activités et de gérer les priorités. Vous savez reporter les informations de manière claire et structurée, que ce soit à l’écrit ou à l’oral, et vous êtes à l’aise dans la gestion de la relation client, en faisant preuve de professionnalisme et de réactivité. 💥 Pourquoi nous rejoindre ? /!\ En nous rejoignant, vous bénéficierez des avantages suivants : Prime participation Prime d'intéressement Prime de fin d'année Plan d'épargne de groupe (PEG) avec abondement Forfait mobilité douce Tickets restaurants d'une valeur de 11.30€/j travaillés 💪 Notre force : une envie partagée de réussir et un réseau d’entreprises vous permettant de bénéficier d’expertises diverses et d’une solidarité au quotidien. Venez exprimer vos talents, nous saurons vous accompagner !

KINTO France est la marque de mobilité du groupe Toyota dédiée aux professionnels. Notre mission : proposer des solutions simples et flexibles pour répondre aux besoins de mobilité des entreprises et des indépendants. Nous développons des services qui facilitent le quotidien de nos clients tout en les accompagnant vers des modes de transport plus durables et responsables. Avec une soixantaine de collaborateurs, KINTO France combine la flexibilité et l’agilité d’une start-up avec les ressources et la solidité d’un acteur mondial. Kinto France recherche un Chargé de relation clientèle H/F en CDI au sein de notre siège situé à Vaucresson Rattaché(e) au Chef de Groupe de son pôle, il / elle est en charge de la relation Client. Il / elle assurera le bon traitement des demandes clients et le suivi des dossiers clients. Vous assurez les missions suivantes : Gérer les évènements de la vie d’un contrat • Gérer les évènements en cours de vie du contrat à la demande des clients et des concessionnaires : changement d’adresse, renégociation, ajout/suppression de services en cours de contrat, réclamations, sinistres, restitution, facturation…, • Assurer les relations téléphoniques et email avec les concessionnaires, les clients ou tiers impliqués: accueil, suivi des dossiers, transferts d’appels, relances, • Traiter les tickets attribués quotidiennement Contribuer à la satisfaction des clients • Conseiller le client lors des demandes d’ajout/suppression de service, renégociation contractuelle, déviation kilométrique., • Apporter une réponse précise et dans les délais prévus par les KPIs du service, • Remonter la voix du client lors des points d’équipes Être garant de la qualité • Suivre les procédures et modes opératoires de son pôle en ayant pour objectif la satisfaction des clients et concessionnaires, • Assurer les contrôles permanents, • Contrôler la conformité de l’ensemble des pièces justificatives des demandes et alerter en cas de suspicion de fraude., • Contribuer aux différentes activités communes au service : mise en place de procédures, point de suivi d’activité, … Participer à la démarche d’amélioration continue (Toyota Way et groupes Kaizen) Profil et compétences : • Connaissance de la Relation Client/Service client, • Assurances et services liées à la LLD, • Location Longue Durée, • Gestion des conflits, sens du client, • Adaptabilité Venez exprimer vos talents, nous saurons vous accompagner !

Vous êtes une personne de terrain et avez envie de vous investir chez un fabricant international (domaine off-road) et en développement ? Que diriez vous de prendre de la hauteur sur un poste transversal entre technique et relation client ? Notre client, acteur important/reconnu sur son marché (fabricant de systèmes motorisés), souhaite étoffer son équipe et recrute un nouveau talent, Ingénieur Commercial - Sales Engineer - Moteur / Machinisme H/F. Rattaché(e) au Président France, vous contribuez au développement commercial de la société. Les sujets qui vous concernent ? poursuivre le positionnement "leader" sur les systèmes de combustion diesel, développement des solutions électriques et des carburants alternatifs / green energy / électrification / gestion de grands comptes ... Vos principales missions : • Structurer le marché pour les références d'articles définis (identifier les nouveaux clients, maintenir un suivi régulier, confirmer les potentiels de vente en accord avec les usines,...), • Construire des accords durables, proposer l’ensemble des services et de dépasser les objectifs fixés ! Vous développez principalement la vente des produits neufs, • Garant de l'image de l'entreprise, vous êtes en charge du développement commercial - rôle de conseil, • Définir les actions cibles au sein des grands comptes (définition du cadre contractuel pour la fourniture, offre spéciale, comparatif,...), • Renseigner les clients sur les tarifs et la disponibilité des produits - réalisation des chiffrages, • Apporter des conseils techniques sur les propriétés et caractéristiques des produits - proposer des solutions (avec création de valeur) pour les clients, • En lien avec les responsables, participer aux remontées d'information terrain auprès des usines (veille concurrentielle, problématiques techniques,...), • Développer offres marketing, • Contribuer au développement des outils et applications digitales auprès de l'ensemble des clients - démarche de digitalisation Votre profil ? Vous êtes titulaire d'une formation technique OU commerciale, avec une première expérience sur une fonction similaire (gestion grands comptes / animation réseau / ...). Idéalement profil ingénieur ou école de commerce. Vous avez pu évoluer dans un de ces trois domaines : agricole, mécanique TP (Travaux-Publics), Poids Lourds, engins de manutention, motoriste, forestier, etc... Anglais courant. Culture technique nécessaire, afin de pouvoir répondre aux attentes des clients, ainsi apporter des réelles solutions. Autonome, rigoureux et doté d'un réel esprit d'équipe, vous avez de bonnes connaissances techniques de manière générale! Pourquoi les rejoindre ? Etablissement structuré, vous proposant d'intervenir sur des projets techniques, mais surtout d'avenir (environnement challengeant) ! Entreprise qui sait fédérer et fidéliser au maximum ses collaborateurs. Venez découvrir un acteur révolutionnant le monde de l'industrie et de la construction. Package : Salaire Fixe Attractif + 13ème mois + Prime sur CA de l'Agence + Participation/Intéressement (15%/20% du salaire) + RTT + Mutuelle + télétravail + véhicule fonction

IFAE Business – un métier, une formation, un emploi Vous souhaitez vous spécialiser dans la gestion et le développement de comptes stratégiques tout en préparant un Bachelor Commerce (Bac+3) reconnu par l’État ? Notre entreprise partenaire recrute un(e) Commercial(e) Grands Comptes en alternance ! Rejoignez l’IFAE Business, spécialisée dans les formations diplômantes en alternance du Bac+2 au Bac+5 en Commerce, Management et Stratégie d’Entreprise. MISSIONS Au sein du service commercial, vous contribuerez au développement et à la fidélisation d’un portefeuille de clients stratégiques : • Participer à la prospection et à l’identification de nouveaux grands comptes., • Analyser les opportunités de développement commercial et élaborer des propositions sur mesure., • Assister à la négociation et à la conclusion de contrats complexes avec les clients grands comptes., • Gérer et entretenir la relation client en assurant un suivi personnalisé et régulier., • Contribuer à la personnalisation des offres commerciales selon les besoins spécifiques., • Réaliser le suivi des indicateurs de performance et analyser les résultats commerciaux., • Participer à la veille concurrentielle et à la formulation de recommandations stratégiques. PROFIL RECHERCHÉ • Vous préparez un Bachelor Commerce (Bac+3)., • Vous avez d’excellentes compétences relationnelles et un fort sens du commerce., • Vous êtes à l’aise dans la communication, la négociation et la gestion de projets complexes., • Vous avez un esprit d’analyse et de synthèse et aimez élaborer des solutions sur mesure., • Vous faites preuve de rigueur, d’autonomie et d’une bonne compréhension des enjeux stratégiques. POURQUOI CHOISIR L’IFAE BUSINESS ? • Un campus moderne de 3 000 m², avec espaces de détente, babyfoot et salle de restauration., • Des formateurs en activité, experts de leur domaine, pour un apprentissage concret et professionnalisant. PROCESSUS DE RECRUTEMENT Un parcours simple et rapide : • Un échange téléphonique de 10 minutes pour valider les prérequis., • Un entretien visio de 25 minutes pour confirmer votre projet professionnel. Postulez dès aujourd’hui et formez-vous à un métier stratégique et à haute responsabilité commerciale avec l’IFAE Business. Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC France Compétences), avec possible reste à charge employeur.

IFAE Business – un métier, une formation, un emploi Vous souhaitez développer vos compétences en gestion de comptes stratégiques, négociation commerciale et management de la relation client tout en préparant un Bachelor Commerce & Management (Bac+3) reconnu par l’État ? Notre entreprise partenaire recrute un(e) Key Account Manager en alternance ! Rejoignez l’IFAE Business, centre de formation spécialisé dans les formations diplômantes en alternance du Bac à Bac+5 dans les métiers du commerce, du marketing et du management. MISSIONS • Développer et entretenir des relations solides avec les clients clés en comprenant leurs besoins et enjeux commerciaux., • Élaborer des stratégies de vente personnalisées pour maximiser les opportunités et fidéliser les clients stratégiques., • Identifier de nouvelles opportunités business en analysant le marché et les tendances du secteur., • Collaborer avec les équipes internes (ventes, marketing, logistique) pour garantir la satisfaction client et atteindre les objectifs. PROFIL RECHERCHÉ • Vous préparez un Bachelor Commerce & Management (Bac+3) ou équivalent., • Vous avez un excellent relationnel et un sens aigu de la négociation., • Vous êtes analytique, rigoureux(se) et orienté(e) performance., • Vous aimez le travail en équipe et les environnements dynamiques POURQUOI CHOISIR L’IFAE BUSINESS ? • Un campus moderne de 3 000 m² équipé d’espaces de détente, de babyfoot et d’une salle de restauration., • Des formateurs en activité, experts dans leur domaine, pour un apprentissage concret et professionnalisant., • Un accompagnement personnalisé dans votre recherche d’alternance (coaching, job dating, suivi individuel). PROCESSUS DE RECRUTEMENT Un parcours simple et rapide : • Un échange téléphonique de 10 minutes pour valider les prérequis., • Un entretien visio de 25 minutes pour confirmer votre projet professionnel. Postulez dès aujourd’hui et formez vous aux métiers du commerce et du management avec l’IFAE Business. Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC France Compétences), avec possible reste à charge employeur.

À propos de Weber Depuis 1952, Weber incarne bien plus qu’un simple barbecue : nous créons des moments uniques qui rassemblent les gens autour de repas savoureux et de souvenirs inoubliables. Animés par une vision forte et des valeurs qui nous guident, nous avançons vers l’avenir en connectant chaque jour un nombre croissant de passionnés à la grande famille Weber à travers le monde. Le poste Nous recrutons un Chef de Secteur dynamique, passionné et orienté résultats pour renforcer notre équipe commerciale en France. En tant que professionnel itinérant, vous aurez pour mission de développer et d’animer notre réseau de distributeurs partenaires. Vous veillerez à garantir une exécution irréprochable en magasin, à stimuler la croissance des ventes et à maximiser la visibilité de la marque Weber sur votre secteur. En collaboration étroite avec le Responsable National des Ventes, ainsi qu’avec les équipes Administration des Ventes et Marketing, vous serez l’ambassadeur de Weber sur votre territoire. Acteur clé de la mise en œuvre de notre stratégie commerciale et marketing, vous travaillerez chaque jour à atteindre vos objectifs chiffrés et à assurer des performances optimales tout au long de la saison. Vos principales responsabilités • Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires, de marge, de distribution numérique (ND) et les autres objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par votre hiérarchie., • Assurer le suivi et le développement du portefeuille clients existants, tout en prospectant de nouveaux points de vente., • Mettre en application la politique commerciale définie par l’équipe des comptes clés., • Être force de proposition pour les actions commerciales locales et régionales destinées à stimuler les sorties caisses., • Négocier les opérations promotionnelles et évènementielles régionales (Grill Tours, catalogues, promotions saisonnières)., • Garantir une visibilité optimale des produits Weber en magasin (Podiums, TG, Shop-in-Shop)., • Gérer et animer des merchandiseurs, contrôler et suivre leur activité sur les périodes fortes (implantation magasin / suivi de saison)., • Participer à la formation des revendeurs et assurer le bon niveau de connaissance produit en magasin tout au long de la saison., • Optimiser l’allocation et l’utilisation des ressources marketing et promotionnelles dans votre région., • Assurer un reporting régulier auprès de votre supérieur hiérarchique et partager les informations du terrain avec les équipes internes., • Réaliser une veille concurrentielle et communiquer les informations pertinentes aux équipes ventes et marketing. Profil recherché • Expérience de 3 à 5 ans minimum en tant que commercial / chef de secteur itinérant, idéalement dans le domaine de la distribution spécialisée (GSB / Jardineries) ou GSA., • Formation BAC +2 en Vente ou Marketing, ou expérience significative sur le terrain (plus de 5 ans)., • Réussite démontrée dans la gestion de relations distributeurs et l’atteinte d’objectifs commerciaux., • Solides compétences en négociation, communication et gestion de la relation client., • Excellentes capacités d’organisation, autonomie et esprit d’initiative., • Maîtrise du pack Office et des outils de reporting., • Permis B valide obligatoire. Localisation Poste basé en région, idéalement en banlieue Paris Est. Des déplacements réguliers sont à prévoir, avec 2 à 3 nuits à l’hôtel par semaine, le nombre étant variable suivant le lieu d’habitation et l’étendue du secteur. Outils et ressources Véhicule de fonction, ordinateur portable, tablette et téléphone mobile fournis.

Qui sommes-nous ? : Le Groupe Paragon, leader mondial de la transformation des process métiers, de la communication client omnicanale et de l'identification des produits et des personnes est présent à l'international dans 17 pays et emploie plus de 10 000 personnes à travers l'Europe pour un chiffre d'affaires annuel de plus d'1,5 milliards d'€. Notre région, Paragon France, représente 2000 collaborateurs et 300m€ de CA. Contexte de recrutement et rôle : Au sein de notre BU Marketing Services, l'Account Manager prend en charge un portefeuille de clients stratégiques sur les activités print management et portail digital de l’entreprise. Au cœur de la relation client, il a pour mission d’assurer la satisfaction constante et la fidélisation de son portefeuille client. Il contribue à la stratégie business en s’assurant du développement du portefeuille de ses clients ainsi qu’à l’amélioration continue de la performance. Il est la voix des clients dans l’entreprise et le porte-parole de l’entreprise auprès des clients. Vos missions : Gérer la relation client Accompagner les clients de son portefeuille au quotidien, s’assurer de la maîtrise de la bonne exécution des engagements contractuels réciproques, Maîtriser les termes et conditions des contrats, Préparer et animer les comité de gouvernance de la relation client, Suivre la bonne exécution des plans d’action convenus pendant les comités de gouvernance de la relation client, Répondre et/ou s’assurer du bon traitement des réclamations, Superviser la facturation et le recouvrement des créances en souffrance, Fidéliser son portefeuille client Identifier de manière proactive les actions à mener pour favoriser la fidélisation client (mesure de la satisfaction, plan d’amélioration des engagements, …), Valider leur pertinence auprès des clients, Mobiliser les équipes opérationnelles, planifier et piloter leur bonne exécution, Développer le CA auprès du portefeuille de clients Remonter au chef de produit la perception client des offres de Paragon (expérience client, parcours, fonctionnalités, …), pour influencer l’évolution de l’offre, Conseiller et offrir des solutions innovantes, Identifier avec les clients de nouveaux sujets de collaboration, Reporter sur la performance de la relation client Définir les KPI avec le client et en collaboration avec les équipes opérationnelles (quand ils ne sont pas déjà définis contractuellement), S’assurer de leur mise en place, les suivre et les analyser, Identifier sur la base des KPI des axes d’amélioration de la relation client, Partager les reportings avec les clients mais aussi avec le Directeur Commercial Profil recherché : Les prérequis pour ce poste : Diplômé(e) d’une Grande école de commerce ou équivalent, Vous justifiez d’une expérience équivalente de 3 ans minimum au sein d’une entreprise idéalement en agence de communication, agence de communication opérationnelle, édition, ou chez l'annonceur... Nos critères d’évaluation pour ce rôle: Autonomie et proactivité Compétences organisationnelles très développées, sens certain des priorités pour garantir une gestion efficace des projets. Envie de pouvoir travailler de manière autonome et proactive tout en ayant à cœur de s’inscrire dans une démarche d’équipe collaborative Capacité à travailler en mode projet et à évoluer dans un contexte agile et exigeant Vous partagez les 5 valeurs qui font l’ADN de Paragon : Ensemble, Entrepreneur, Durable, Dépassement, Proximité Avantages et environnement : Évolution possible avec une société et une BU en croissance Télétravail possible jusqu’à 9 jours/mois Un onboarding solide : un programme complet pour vous guider tout au long des premiers mois RTT, RIE, accès à une salle de sport, CSE Process : Un entretien avec notre Responsable Recrutement Un entretien avec la Directrice de la Relation Client, à qui le poste est rattaché Un entretien avec la DG de la BU N’attendez plus et postulez !

🚀 Devenez Franchisé(e) Avenir Rénovations dans le secteur de la rénovation Avenir Rénovations, est le leader de la rénovation tous corps d’état, avec une croissance fulgurante en France et en Europe. 🔹 +186 agences franchisées en France 🔹 Déjà 2 franchisés en Belgique, et en développement actif en Espagne, Suisse, Luxembourg 🔹 Un marché en pleine mutation : transition énergétique, rénovation globale, accessibilité 🔹 Une marque reconnue, labellisée, avec une expertise métier éprouvée 🎯 Notre ambition ? Créer un maillage européen solide avec des entrepreneurs qui souhaitent réussir dans un secteur à fort potentiel. Votre mission en tant que franchisé En tant que chef d’entreprise, vous êtes le pilier local de la marque sur votre zone : • Vous accompagnez les clients de A à Z : RDV, devis, suivi de chantier, • Vous développez votre activité grâce à 20 à 30 contacts qualifiés par mois, • Vous pilotez votre équipe et les partenaires locaux (artisans, sous-traitants) Ce que nous mettons à votre disposition 🎯 20 à 30 contacts entrants qualifiés par mois 🎓 Formation complète (initiale + continue – technique, commerciale, gestion) 💻 Outils digitaux exclusifs : CRM, ERP, devis, facturation, suivi client… 🤝 Accompagnement permanent : développement, marketing, support technique 📢 Stratégie de communication nationale & marketing digital 🧱 Plateforme Artibox : +10 000 artisans référencés pour vos chantiers Pourquoi rejoindre Avenir Rénovations ? ✔️ Un modèle rentable, même sans expérience dans le BTP ✔️ Un marché solide et dynamique (rénovation énergétique, vieillissement du parc immobilier…) ✔️ Une marque forte et humaine, qui vous accompagne à chaque étape ✔️ Un collectif de franchisés engagés, avec des retours d’expérience permanents ✔️ Des outils performants pour piloter facilement votre activité au quotidien Profil recherché Vous êtes : • Entrepreneur dans l’âme ou en devenir, • A l’aise avec la relation client et la gestion d’équipe, • Organisé, rigoureux, avec une vraie culture du résultat, • Attiré par l’univers de la rénovation, même sans expérience dans le bâtiment Rejoignez un réseau ambitieux, humain et en pleine croissance ! Prenez contact avec nous dès aujourd’hui pour échanger sur votre projet entrepreneurial et découvrir comment devenir franchisé(e) dans un secteur à fort potentiel. Ensemble, bâtissons votre avenir dans la rénovation.

Offre Assistant-e Commerciale ADV F/H 📍 Localisation : Carrières-sur-Seine 📆 Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée 📅 Début souhaité : Prise de poste ASAP TROPHY, c’est l’un leaders européens du vêtement moto et des accessoires pour motards passionnés. 🔸 SEGURA : la marque des puristes. Des vêtements premium pour motards exigeants, au croisement de la performance, du style et de l’élégance à la française. 🔸 BERING : la fusion parfaite entre sécurité, confort et innovation. Des équipements techniques et stylés pour rouler avec assurance, par tous les temps. 🔸 Cairn protège et accompagne les passionné(e)s de sports outdoor, été comme hiver : casques, masques, lunettes, protections… Pas juste des produits, mais de vrais partenaires d’aventure. Marques du Groupe 2RIDE, l'expert de la protection TROPHY fait partie du Groupe 2RIDE, acteur incontournable en Europe dans la conception et la distribution d’équipements de protection pour les motards et… les skieurs ! 🎯 Avec des marques emblématiques comme SHARK, CAIRN Sport, NOLAN ou CASCO, 2RIDE fait de la sécurité un sport de haut niveau. 🚀 Le Groupe 2Ride en quelques mots : Le Groupe 2Ride, c’est la fusion entre la passion du sport et la maîtrise de la protection. Avec des marques emblématiques comme Shark, Bering, Segura, Nolan, Cairn Sport et Casco, nous sommes un acteur incontournable dans le monde de l’équipement de protection pour les riders et les sportifs exigeants. Notre état d’esprit ? Innovation, dynamisme, esprit d’équipe, et surtout une bonne dose de passion. Chez nous, vous intégrez un environnement stimulant, en perpétuel mouvement, où chaque jour compte pour construire un futur à la hauteur de nos ambitions. 🏁 L’ADN compétition : l’excellence sur toutes les pistes Depuis 25 ans, le groupe accompagne les plus grands noms de la compétition moto. +200 pilotes de haut niveau, +60 titres de champions du monde : l’innovation technique est testée en conditions extrêmes, pour mieux vous protéger au quotidien. Fonctions et responsabilités En tant que membre clé de notre équipe ADV (France /Export), vous serez responsable d’assurer la relation clients de haute qualité pour nos équipements de protections pour les motos, et pour l'outdoor. Vos missions principales incluront : • Assurer l'interface entre les clients et les responsables de zone commerciales,, • Traiter et suivre les commandes des clients, de la réception à la livraison, en assurant un suivi précis et en respectant les délais convenus., • Traiter la Facturation., • Coordonner les activités logistiques, y compris la gestion des expéditions internationales, les documents douaniers et les exigences réglementaires., • Gérer les encours, reliquats clients, • Collaborer les responsables de zone pour résoudre les problèmes liés aux commandes et s'assurer de la satisfaction des clients., • Communiquer régulièrement avec les clients internationaux pour fournir des informations sur les commandes, les délais de livraison, les problèmes éventuels, etc., • Analyser les performances commerciales sur les marchés export et proposer des actions d'amélioration, • Assurer le suivi administratif des ventes, des contrats et des documents douaniers., • Mettre en application et promouvoir les opérations commerciales validées par les responsables de zones Liste des missions non exhaustive 🎓 Ton profil : • Formation Bac+2 minimum en assistanat, commerce ou relation client — ou 3 ans d’expérience sur un poste ADV (ou équivalent)., • Bonne connaissance des procédures d’exportation, des incoterms, des documents douaniers et des réglementations internationales., • Expérience confirmée en administration des ventes export, idéalement dans l’univers de la moto, du sport ou de la mode., • Excellente maîtrise de l’anglais (oral et écrit). Toute langue étrangère supplémentaire est un vrai plus., • À l’aise avec les logiciels ERP (la connaissance de Sage X3 est fortement appréciée)., • Parfaitement à l’aise sur le pack Office, notamment Excel (tableaux croisés dynamiques, formules avancées… tu vois le genre)., • Capacité à gérer les commandes, la facturation, les délais et les priorités dans un environnement exigeant., • Expérience avec des clients internationaux et des interlocuteurs multiculturels., • Organisé(e), rigoureux(se) et fiable, • Autonome, mais avec un vrai esprit d’équipe. Tu sais quand avancer seul(e), et quand demander un coup de main., • Tu as le sens du service client : empathie, écoute, réactivité, tu sais créer de la satisfaction (et parfois de la fidélité)., • Proactif(ve), : Force de propose, tu anticipes, tu trouves des solutions., • Flexible et adaptable :avec calme et méthode, • Bon(ne) communicant(e), tu sais faire passer les bons messages, même dans un contexte international., • Et si tu es passionné(e) par le monde du sport ou de la moto, on est sûrs que tu vas vite trouver ta place 🏁 🎁 Ce que tu vas trouver chez nous : • Une équipe passionnée et bienveillante, • Un environnement innovant et stimulant, • Des projets concrets et une vraie montée en compétences, • Tickets restau 🍽️, événements internes 🎉… 📩 Tu veux embarquer dans l’aventure ?

Envie de mettre votre créativité au service de nos clients ? Mettez en valeur nos produits de décorations, nos jouets en devenant Employé(e) de rayon maison - loisirs chez Monoprix. Nous laisserons votre style s’exprimer librement ! Chez nous, embarquez-vous dans une aventure professionnelle où votre imaginaire trouvera sa place ! Vos responsabilités ont du style • Gérez l'activité du rayon maison loisir., • Animez votre équipe, veillez à sa cohésion et organisez le travail au quotidien., • Garantissez la bonne tenue du ou des rayons, • Entretenez une relation de proximité et de confiance avec le client, • Participez à la vie quotidienne du magasin., • Gérez les stocks et l'approvisionnement des produits, • Accueillez la clientèle, renseignez et fidélisez la., • Veillez à la qualité des marchandises livrées et à l'application des règles de merchandising.

Vous avez un zest d’imagination, toujours la « pêche », vous aimez travailler avec plaisir sans vous prendre le chou ! Devenez Chef(fe) de rayon fruits et légumes. Vos responsabilités vous donneront la banane • Managez votre équipe., • Maîtrisez les outils et les supports de gestion., • Garantissez une relation de proximité et de confiance avec le client, • Garantissez la réception et la présence permanente des produits en rayons., • Gérez les commandes et les stocks. Vous êtes responsable des prévisions de vente., • Veillez à la propreté et du rangement des rayons., • Vérifiez la bonne rotation des produits.

De formation bac+2 minimum en RH ou comptabilité, vous avez une expérience minimum de 4 ans en gestion de la paie Votre expérience vous a permis de développer votre sens de la relation client (externe et/ ou interne),Vous avez le sens du service client et connaissez les processus paie et adminis

Notre client, structure de financement spécialisé internationale de renom recrute un Chargé de Relation Client Leasing pour ses équipes. En tant que Chargé de Relation Client Leasing pour une structure de financement spécialisé internationale de renom, vous serez un acteur essentiel de la sat

Issu(e) d'une formation supérieure et d'une expérience significative (plus de 6 ans d’expérience), dans les achats de [Centres de Relation Client et BPO] vous êtes reconnu(e) pour vos compétences techniques et relationnelles, et votre appétence à vous positionner en Business Partn

Rattaché(e) à l’équipe en charge de la relation partenaires, vous aurez pour rôle d’accompagner vos interlocuteurs dans le traitement et le suivi de leurs dossiers. Aisance relationnelle et excellente communication écrite et orale.

Au sein du service Relation Client, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des réseaux immobiliers. Excellence du service : Offrir un support réactif, rigoureux et orienté satisfaction client, dans une logique d'excellence opérationnelle au quotidien.

Vous serez en charge de l'actualisation des dossiers et de la base de données clients : - SIRET - Coordonnées - Adresse - Mise à jour des catégories client sur les données identifiées comme erronées - Identification des données clés d'accès et réinjection dans les champs obligatoires

En qualité de Chargé de Relation Clients Bilingue f/h vos missions seront les suivantes : - Traiter des demandes quotidiennes des clients (délai, statut de l'encours etc. Bon niveau d'anglais indispensable - Maîtrise du pack Office (très bonne utilisation d'Excel : recherches, filtres) - La ma�

L'entreprise recherche une personne capable de s'adapter à une organisation de type startup / scale-up Missions principales : - Assurer la coordination globale de l'équipe relation client - Gérer les demandes des agences immobilières et des clients B2B - Piloter l'équipe et faire avancer les

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Consultant senior en Relation Client pour renforcer notre équipe et accompagner nos clients dans l'optimisation de leur relation client. Vos principales responsabilités incluront : - Analyse Stratégique et Diagnostic : Réaliser des diagnost

Dans ce cadre, vous devez : o Gère les opérations administratives sur le portefeuille client attribué (ouverture/clôture de comptes, mise à jour des dossiers clients, archivage, courriers, circularisation des commissaires aux comptes (CAC);) ; o Assure le traitement des ordres et opérations ;

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Notre client, un cabinet d’expertise reconnu pour la qualité de ses interventions et son exigence technique, souhaite renforcer sa structure avec un Responsable Relation Client & Qualité. Profil recherchéExpérience confirmée dans la relation client, le pilotage opérationnel ou la qualit�

Bâtir une relation durable avec nos clients et anticiper leurs besoins à venir. Interagir avec nos clients et prospects via différents canaux (téléphone, e-mail, réseaux sociaux, chat en ligne, en direct) pour les informer, les conseiller et répondre à leurs besoins. Identifier de nouvelles