Relation client jobs in MundolsheimCreate job alerts

Accueille les collaborateurs, visiteurs, fournisseurs avec le sourire et en respectant les règles liées aux métiers de l'accueil et aux consignes de sécurité du site. Vous maîtrisez l'accueil et la relation client, vous recherchez un job durant votre temps libre alors n'attendez plus et rejoi

SOFITEX EXPERTS, filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement, approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts, Cadres et Dirigeants. Nous vous proposons une approche sur-mesure grâce à des consultants spécialisés par lignes métiers. Toute la dynamique et le succès de Sofitex Experts sont fondés sur des engagements liés à la satisfaction de nos clients, de nos candidats et de nos collaborateurs. Nous recrutons un ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) ASSURANCES IARD (H/F), pour notre client, le GROUPE CAM qui propose une gamme complète de produits d'assurance à ses sociétaires et clients, professionnels et entrepreneurs du BTP, de l'industrie et du commerce. Le poste intervient pour leur délégation de Strasbourg. Après une période de formation à leurs produits d’assurance IARD destinés aux entreprises et professionnels du secteur du BTP, vous assisterez les délégués commerciaux dans les missions suivantes : • Mise en œuvre et suivi des plans d’actions commerciales pour le développement et la fidélisation du portefeuille clients., • Gestion de la relation client (prise de rendez-vous, relances et renseignements clients)., • Suivi des réalisations commerciales (reporting)., • Montage des dossiers d’offres., • Étude, tarification et souscription des contrats auto/flottes et artisan. Vous êtes titulaire d'une formation supérieure, un BTS ou une licence Assurance étant un plus, et justifiez d'une expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire en courtage ou en compagnie d'assurance. Vous avez le sens du service et de la négociation, et faites preuve de rigueur, d’autonomie et de ténacité. Vous maîtrisez la bureautique et possédez de réelles aptitudes relationnelles, indispensables pour réussir dans cette fonction. Pourquoi les Rejoindre ? Rejoindre le GROUPE CAM, c'est intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance, reconnue pour son expertise et son engagement auprès de ses clients. Vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant, propice au développement de vos compétences et à l'évolution de votre carrière. Avantages : • Tickets restaurant, • 13ème mois, • Primes de participation et d'intéressement, • Prime de vacances, • Epargne salariale, • De nombreux évènements organisés par le CSE 🌐 Un premier entretien au sein de Sofitex Experts avec Julia afin de vous accompagner pour la suite, puis un second entretien avec la Chargée de Recrutement sur site. À compétences égales, tous les postes du GROUPE CAM sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

La société igus recherche des Technico-Commerciaux Itinérants H/F pour ses gammes de produits e-chain et dry-tech pour la région Grand-Est. Le monde est en perpétuel mouvement. Et là où il y a du mouvement, igus intervient. Nous sommes un groupe international présent dans 80 pays, 5 000 personnes dans le monde, 85 collaborateurs en France, dont la moitié est basée au siège à Fresnes, et l’autre moitié en régions. igus France compte plus de 7 000 clients actifs B to B, qui proviennent de tous types d’industries : automobile, emballage, offshore, pharmaceutique, médical, machines-outils, etc… Partout dans le monde, nous améliorons les mouvements des applications, par la mise au point de produits en polymères hautes performances résistants à l'usure. Ces « plastiques en mouvement » se déclinent sous plusieurs types de produits : chaînes porte-câbles, câbles, systèmes confectionnés, paliers et rotules lisses, guidages linéaires, ébauches et plaques, pièces réalisées en impression 3D, systèmes pour l’automatisation low-cost et capteurs intelligents. Notre capacité à innover et la mise en œuvre rapide d'idées sont à la base de notre succès. Avec une communication ouverte à tous les niveaux, chacun doit pouvoir s'épanouir et prendre des initiatives. Rattaché à un Chef de Vente, vous êtes en charge du développement du chiffre d'affaires des gammes de produits et composants dry-tech (paliers lisses, guidages linéaires, rotules, roulements) et e-chain (chaînes porte-câble et câbles) pour le Grand-Est Les missions au quotidien sont, entre autres, les suivantes : • Fidéliser les clients industriels de votre région et conserver une relation privilégiée avec les interlocuteurs techniques et achats (15 à 20 visites/semaine présentiel et/ou virtuel), • Détecter de nouveaux potentiels d'affaires chez vos clients et prospects, constitués d’industriels de toutes tailles et de tous secteurs (automobile, médical, offshore, emballage, alimentaire…), • Analyser votre secteur et déployer des plans d’action commerciaux ciblés, • Réaliser les offres commerciales et conclure les ventes Dès la prise de fonction, vous suivrez un processus complet de formation à l’ensemble de nos produits, outils et supports de vente. Zone géographique : Nous recherchons un Technico-Commercial Itinérant e-chain idéalement localisé sur Strasbourg ou banlieue, ce poste est en Home Office. Le secteur commercial comprend les départements 25, 67, 68, 70, 88, 90. Le second poste à pourvoir est idéalement localisé sur Nancy ou banlieue, pour la gamme dry-tech. Le secteur commercial comprend les départements 08, 51, 52, 54, 55, 57. Profil recherché : Vous êtes de formation supérieure technique (BTS, Licence, Master) avez une première expérience dans la vente de produits industriels ou de solutions techniques en BtoB. Vous savez organiser de manière sélective et pertinente vos rendez-vous clients et le suivi de votre activité (prospection, relances, reporting…). Vous êtes doté/e d’un excellent relationnel, sans cesse à l’écoute du client et de ses besoins, et aimez apporter des solutions à leurs problématiques techniques. Postes à pourvoir dès à présent.

🔍 Conseiller / Conseillère Formation Diplômante I Strasbourg I CDI 📍 Lieu : Strasbourg, Grand Est (déplacements réguliers à prévoir) 💼 Type de contrat : Temps plein, CDI 📝 Résumé du Poste Au sein de l’équipe commerciale « Formations Diplômantes », la vocation du Conseiller en Formation est de satisfaire les besoins de recrutement et de formation des entreprises en assurant la promotion, la commercialisation, et le suivi de l'offre de CCI Campus auprès de celles-ci. Sa finalité est donc de contribuer à la performance commerciale de la structure, en concluant des contrats d’alternance en fonction des objectifs déterminés. 🎯 Missions Principales : 1/ Fidéliser son portefeuille clients et le développer par la prospection • Prospecter de nouvelles entreprises, • Présenter et promouvoir l'offre de CCI Campus, • Proposer une offre pertinente en réponse aux besoins détectés, • Entretenir et renforcer la relation avec les clients pour les fidéliser, • Développer et entretenir une présence active sur les réseaux sociaux pour promouvoir CCI Campus et générer de nouveaux prospects 2/ Assurer la conclusion de contrats en conformité avec les objectifs définis • Collecter des offres d'entreprises et assurer leur suivi commercial, • Accompagner et conseiller les entreprises dans la recherche de leurs alternants, • Entretenir une relation étroite avec l’équipe Relation candidats pour une meilleure connaissance des profils, • Accompagner les candidats dans leurs recherches d'employeur, • Utiliser et promouvoir auprès des entreprises et des candidats les outils de mise en relation (Job Board CCI Campus), • Accompagner les entreprises jusqu'à la signature du contrat, • En fin de campagne, mettre en place un suivi étroit pour sécuriser les démarrages de contrats et limiter les abandons, • Participer au dispositif STARTER pour contribuer au placement de candidats sélectionnés et compléter les effectifs 3/ Assurer le reporting et la gestion administrative de son activité commerciale • Utiliser la GRC CORTO comme support des actions de prospection et documenter la base, • Inciter toutes les entreprises à utiliser le Job Board GRIMP dans la recherche de leur apprenti et les accompagner dans la démarche, • Utiliser GRIMP dans la gestion de l’offre entreprise et les mises en relation Profil Connaissances • Environnement de la formation et des dispositifs de financement, • Tissu économique local Aptitudes • Mettre en œuvre un plan d’action commercial et contribuer à sa construction, • Assurer une démarche de prospection active sur son territoire, • Utiliser les nouvelles technologies et outils à sa disposition pour développer ses contacts, • Créer une relation forte avec les entreprises pour les fidéliser Savoir être • Aisance relationnelle et sens du service client, • Autonomie, sens de l’organisation et des priorités, • Réactivité, • Ténacité, • Esprit d’équipe 💸 Rémunération et Avantages • Salaire : selon profil, 2700€ - 3100€ brut sur 13 mois + prime annuelle sur objectif, • Télétravail partiel possible : à définir, • Tickets restaurant : 9€ dont une participation de l’employeur de 5,40€, • CSE : chèque vacances, chèque cadeau, forfait loisirs et culture, • Accès aux véhicules de service de la flotte pour les déplacements, • Mutuelle d'entreprise 🌟 Qui sommes-nous ? Travailler à la CCI Grand Est, c’est faire partie d’un réseau qui conseille au quotidien les chefs d'entreprise pour accélérer la croissance des entreprises et du territoire. C'est également travailler dans un environnement collaboratif et bienveillant. CCI CAMPUS ALSACE est l’Ecole et le Centre de formation de la Chambre de Commerce et d’Industrie Alsace – Eurométropole. Notre métier est d’accompagner le développement des compétences des entreprises du territoire, par la réponse « Formation ». Nos activités sont l’organisation de formations diplômantes jusqu’à Bac +5 en alternance, la formation continue des salariés ainsi que les langues étrangères. Fort de nos 3 implantations, à Strasbourg, Colmar et Mulhouse, et d’une équipe composée de 120 permanents et de 500 formateurs, CCI Campus Alsace est aujourd’hui l’un des majors de la formation en Alsace. 💬 Comment Postuler ? Directement via LinkedIn

À propos de l'enseigne Bienvenue chez Activ Travaux. Né en 2005, ___ est aujourd'hui, l'un des réseaux nationaux leaders sur le marché de la rénovation immobilière avec pas moins de 25 millions d'Euros de travaux, tous corps d'état, commercialisés par an. Se positionnant sur le marché de la rénovation globale pour les particuliers comme les professionnels, les 75 concessionnaires ACTIV TRAVAUX se distinguent des autres opérateurs du marché grâce à offre unique de services très large, segmentée et adaptée aux projets de chacun. • Activ Travaux Premium : Gestion de projet clé en main en contractant général, • Signature Activ Travaux : Gestion de projet à très forte valeur ajoutée en matière de conception, d'innovation, de création et d'image, • Activ Tendances : Vente et installation de biens d'équipement de grandes marques leaders sur leurs marchés, négoce Un modèle économique très attractif, un concept unique d'offre globale et l'entraide collective sont les piliers qui font d'ACTIV TRAVAUX le réseau qu'il est devenu. Entreprendre, oui… mais jamais seul Entreprendre avec Activ Travaux, c’est créer sa propre entreprise tout en s’appuyant sur la force d’un réseau national reconnu. Vous restez indépendant, décisionnaire et chef d’entreprise, mais jamais isolé : méthodes éprouvées, outils performants, accompagnement permanent, formation continue et partage d’expérience entre franchisés. C’est le bon équilibre entre liberté entrepreneuriale et sécurité d’un cadre structuré, pour se développer plus vite, plus sereinement et durablement. Nous offrons l'opportunité de devenir concessionnaire du réseau Activ Travaux, incontournable dans le domaine de la rénovation globale et de l'aménagement, en exclusivité contractuelle dans votre secteur géographique. Responsabilités • Référencer et animer votre propre réseau d'architectes, maîtres d'œuvre et artisans., • Commercialiser une production de travaux et de rénovation à forte valeur ajoutée auprès de clients particuliers et professionnels., • Vous démarquer et performer grâce à une offre différenciante qui offre les engagements les plus complets du marché de la rénovation, l'offre Activ Travaux Premium., • Être l'interlocuteur unique de vos clients., • Assurer un engagement contractuel de prix ferme et définitif., • Garantir des délais de livraison., • Offrir une garantie de parfait achèvement., • Fournir une garantie de conformité., • Proposer une garantie décennale., • Animer votre propre réseau de partenaires locaux, apporteurs d'affaires et fournisseurs. Qualifications Nous ne recherchons pas de profil type au sens propre mais il est certain qu'être entrepreneur dans l'âme est indispensable, un sens aigu de la satisfaction client, de la relation commerciale et de l'organisation sont aussi des qualités nécessaires. Pour le reste, que l'on soit en reconversion professionnelle ou que l'on ait la vocation, il faut évidemment avoir un goût prononcé pour le domaine de la rénovation de l'habitat mais surtout il faut avoir une envie très forte de saisir l'opportunité d'entreprendre dans ce marché très porteur. Compétences requises • Esprit entrepreneurial., • Sens de la satisfaction client., • Compétences en relation commerciale., • Organisation. Compétences préférées • Expérience dans le domaine de la rénovation., • Capacité à travailler de manière autonome tout en ayant un esprit d'équipe, • Développement Rémunération Nous vous proposons une offre d'intégration et un package parmi les plus ambitieux du marché de la rénovation immobilière pour entreprendre sans être seul.

Vous aimez la rigueur, la communication et l’univers agroalimentaire ? Vous souhaitez évoluer dans une entreprise familiale indépendante, reconnue pour son savoir-faire et son dynamisme ? Alors ce poste est fait pour vous ! Avec 180 M€ de chiffre d’affaires dont 60 % à l’export, notre client figure parmi les leaders de son marchés et poursuit une croissance soutenue. Votre mission : garantir la satisfaction des clients Rattaché(e) à la Chargée Qualité Clients, vous jouerez un rôle clé dans la relation avec les clients et consommateurs : Traiter les réclamations : enregistrement, analyse des causes, réponses adaptées Analyser les données : statistiques, reporting et présentations Assurer la traçabilité : collecte et mise à jour des informations produits sur les portails clients Veiller au respect des règles qualité, hygiène et sécurité En support du Pôle Qualité Clients, vous : Gérez les bases de données et questionnaires qualité Répondez aux demandes clients (informations produits, tableaux, CDC) Enregistrez les résultats d’analyses et suivez les coûts liés à l’analytique Votre profil • Bac+2/Bac+3 en agroalimentaire ou administratif, • Organisé(e), rigoureux(se), curieux(se) et doté(e) d’un excellent sens relationnel, • À l’aise avec Word, Excel, PowerPoint, • Allemand obligatoire (oral et écrit), anglais apprécié, • Sensibilité à l’univers agroalimentaire et envie de contribuer à la satisfaction client Pourquoi rejoindre notre client ? Une PME familiale solide et en croissance Un environnement international (60 % export) Des missions variées, au cœur de la qualité et de la relation client Une équipe engagée, où vos idées comptent

Notre client est une entreprise du secteur du BTP, à taille humaine, reconnue pour son fonctionnement structuré et son exigence professionnelle. Dans une logique de continuité, de fiabilité et de montée en structuration, elle souhaite renforcer son organisation interne en recrutant un Office Manager / Assistant de Direction BTP en CDI, véritable pilier administratif et organisationnel. Le poste s'inscrit comme un rôle clé de fiabilité et d'optimisation, destiné à une personne capable d'avoir une vision globale du fonctionnement de l'entreprise, d'identifier les axes d'amélioration et de s'inscrire durablement dans un environnement déjà en place. Rattaché directement à la Direction, vous occupez un rôle central et transverse au sein de l'entreprise. Vous intervenez sur l'ensemble des sujets administratifs, organisationnels et techniques, en lien étroit avec les équipes internes et les partenaires externes. Vous assurez la gestion et le suivi de la documentation de l'entreprise, incluant les contrats clients et fournisseurs, ainsi que les différents dossiers administratifs et les éléments RH. Vous prenez en charge la facturation clients, les relances et les échanges mensuels avec le cabinet comptable, ces sujets étant considérés comme centraux dans la performance administrative de l'entreprise. Vous êtes également en charge du suivi des dossiers en lien avec les équipes techniques, vous coordonnez la circulation de l'information entre la direction, le terrain et les fonctions support et contribuez à fiabiliser les flux internes. Au-delà de l'exécution, vous portez un regard global sur les processus administratifs et organisationnels existants. Vous identifiez les axes d'optimisation, proposez des améliorations concrètes et mettez en place des outils de suivi et de reporting adaptés à l'activité. Vous faites preuve d'une forte capacité d'adaptation aux nouveaux logiciels et aux environnements digitaux, avec une aisance naturelle dans l'utilisation des outils numériques. Une appétence pour les outils d'IA et les solutions d'automatisation est attendue, dans une logique d'aide à la structuration, d'optimisation du temps et des process. Vous pouvez être amené à gérer la coordination administrative des dossiers techniques. Au quotidien, vous apportez un support direct aux dirigeants, anticipez les besoins et prenez des initiatives pertinentes. Vous veillez au bon fonctionnement logistique et organisationnel de l'agence et pouvez être sollicitée sur l'organisation d'événements ou sur des missions ponctuelles et transverses nécessitant un haut niveau de fiabilité et de discrétion. Vous justifiez d'un minimum de 8 années d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement technique ou BTP et êtes habitué à évoluer dans des contextes exigeants. Vous êtes autonome, structuré et organisé, capable de comprendre rapidement les enjeux et d'adopter une approche orientée solutions. Vous ne vous limitez pas à l'exécution : vous analysez, priorisez, tranchez et apportez une réelle valeur ajoutée dans la structuration du quotidien. Véritable bras droit de la direction, vous savez vous positionner comme une ressource fiable et stratégique. Le facteur déterminant reste votre profil personnel : doté d'une grande vivacité d'esprit, vous comprenez rapidement les enjeux et savez agir avec discernement et perspicacité. Vous faites preuve d'un sens aigu de la confidentialité, traitez les sujets sensibles avec professionnalisme et instaurez une relation de confiance durable avec la direction comme avec les équipes. Énergique, impliqué et autonome, vous vous projetez dans une collaboration engagée et pérenne sur le long terme.

Bienvenue au sein du Groupe Roederer, 1er courtier d’assurances indépendant du Grand Est ! Notre vocation, portée par nos 400 collaborateurs à travers la France : Protéger les personnes et les biens en conseillant à nos clients des solutions sur-mesure complètes et adaptées à leurs problématiques du quotidien et en intervenant dans la gestion de leurs contrats et de leurs sinistres. Vous avez envie de rejoindre une entreprise à la fois familiale et innovante, proche de ses collaborateurs et de ses clients ? Vous avez à cœur la satisfaction des personnes qui vous font confiance au quotidien ? Rejoignez l’aventure Roederer pour partager ensemble de nouveaux projets, portés par le développement des compétences de nos Richesses Humaines ! Nous vous offrons un environnement de travail sain, respectueux et harmonieux, tout en favorisant la croissance durable de l’entreprise et le Bien Vivre Ensemble. Nos valeurs, Humanisme – Agilité – Expertise, nous rassemblent, constituent l’ADN de notre Groupe et nous accompagnent dans nos succès collectifs. Localisé-e à Strasbourg, vous rejoignez une entreprise familiale portée par ses valeurs, guidée par un projet collectif inspirant et ambitieux. Votre motivation : Vous souhaitez mettre votre expertise en gestion de la relation client au service d’un Groupe en pleine croissance, avec pour objectif d’optimiser l’expérience des assurés, des entreprises et des partenaires, tout en jouant un rôle clé dans leur satisfaction et la performance globale de la Direction. Votre feuille de route : • Orienté-e client, vous vous épanouissez dans la réalisation d’affaires nouvelles, que vous saurez identifier, tant par le développement du portefeuille existant que par des actions de prospection., • Vous participez activement à la commercialisation des produits santé et vous serez la personne référente des produits emprunteur., • Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la croissance de la Direction Solutions Individuelles Assurances de Personnes, en plaçant au centre de votre quotidien votre expertise en Santé et Vie Individuelles, pour étudier, avec précision, les besoins des clients et les solutions qui leur sont adaptées., • Vous rejoignez une équipe de Technico-Commerciaux sédentaires, tournée vers la satisfaction client et dont l’activité téléphonique est centrale, permettant d’atteindre des objectifs collectifs., • Par votre participation à des projets transverses, vous serez amené(e) à contribuer au projet d’entreprise. Ce qui vous caractérise : Une expérience significative en Assurances de Personnes, notamment en Emprunteur, dans le Courtage ou en Compagnie d’assurances, vous permettant d’analyser les besoins spécifiques d’une clientèle en Santé et Vie Individuelles. Vous êtes reconnu(e) pour établir rapidement des relations de confiance avec vos interlocuteurs et pour exceller dans le travail en équipe. Le point d’orgue : votre sens des affaires et votre esprit de conquête commerciale, alliés à votre expertise métier. Vous avez l’envie de faire partie d’une équipe solidaire, autour d’un objectif commun, correspondant au développement de solutions individuelles en Santé et Prévoyance. Parce que vous êtes unique, notre accompagnement l’est aussi. Caroline et votre future équipe vous attendent pour continuer l’aventure ! Quel que soit votre profil, vos compétences et votre personnalité ont leur place parmi nous. Créons ensemble votre parcours dans notre entreprise familiale innovante, en résonance avec vos valeurs, et prenez part à des projets inspirants !

Nous recherchons en CDI dans le cadre d'un remplacement, un : Gestionnaire Assurance Prévoyance H/F La Direction de la Relation Client assure la gestion administrative et financière de contrats d’assurance, ainsi que la gestion de la relation avec nos conseillers et nos adhérents. Au sein du service Prévoyance et Santé, vous assurez l’ensemble des opérations liées à la souscription et aux modifications des adhésions, y compris l’acceptation médicale, financière et sportive. Vos missions principales seront les suivantes : Gestion des dossiers : • Etudier et traiter les demandes d’adhésions et de modifications en tenant compte des procédures et des règles financières dans la limite de ses pouvoirs et compétences,, • Analyser les risques médicaux, sportif, de séjour et financiers,, • Solliciter si nécessaire l’avis du médecin conseil et/du réassureur,, • Rédiger les courriers de conditions d’acceptation,, • Valider les pré-adhésions selon les conditions de souscription et d’acceptation retenues,, • Argumenter les décisions prises auprès des conseillers, et des adhérents si nécessaire,, • Vérifier les conditions particulières avant envoi dans la limite de ses pouvoirs,, • Répondre et renseigner les interlocuteurs par tous moyens de communication mis à sa disposition,, • Prendre l’initiative d’appeler les agents pour débloquer et émettre rapidement les dossiers,, • Rédiger des mémos téléphoniques,, • Gérer sa boîte mail… Le profil recherché : • Niveau d'étude requis : Bac+2/3, idéalement dans le domaine banque/assurance, • Vous possédez une bonne maîtrise de l’outil informatique, • Vous disposez d’un bon esprit d’analyse et de synthèse., • Rigoureux(se) et organisé(e), • Vous avez le sens du service et vous êtes à l’aise dans les relations téléphoniques., • Bon niveau d’orthographe exigé.

Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d’un monde plus durable et inclusif. Votre mission En tant que Directrice / Directeur de projet SAP, vous êtes responsable de la direction soit d’un projet, soit de segments définis à l’intérieur d’un programme important. Vous travaillez avec les équipes et le management du client afin d’identifier les besoins métier et vous accompagnez les différentes phases du delivery de la solution client. Ainsi, Vous Êtes Amené à • Comprendre le contexte fonctionnel du projet et les enjeux spécifiques de nos clients ;, • Piloter le projet de sa conception à son déploiement, • Garantir la fourniture des livrables et des services conformes aux spécifications, dans le respect des engagements contractuels, du budget et des délais ;, • Veiller à améliorer la rentabilité des projets pilotés, • Être responsable de la performance des équipes et de la conformité aux standards, en matière d’outils et de processus ainsi que des analyses et des tableaux de bord de votre portefeuille, • Assurer la relation contractuelle avec le client lors de toutes les phases d’un projet et avec les différents interlocuteurs internes ;, • Piloter les Comités de Direction de nos clients sur des engagements multi-sites ;, • Participer à La Construction Des Offres, Les Promouvoir En Externe Et Comprendre Son Écosystème Pour Acquérir Et Fidéliser Ses Clients, • Mener le développement d’offres et de propositions commerciales que vous présenterez aux clients (vente, delivery) et identifier des opportunités de croissance ;, • Comprendre son écosystème pour acquérir et fidéliser de nouveaux clients ;, • Contribuer au succès et à la maîtrise de nos avant-ventes et veiller au renouvellement de nos contrats clés ;, • Rédiger des points de vue délivrés par Capgemini sur la base de votre connaissance reconnue du marché, en particulier sur l’innovation et son apport pour nos clients ; Votre profil • Doté d’un Bac +5, vous justifiez d’une expérience de plus de 7 ans dans le pilotage de projet SAP (Finance ou Logistique)., • Anglais courant avec une expérience offshore ou internationale serait un vrai plus., • Vous avez piloté des projets de 2 à 10 M€ annuels et de taille d’équipe de 10 à 30 personnes ou au-delà., • Vous avez développé de réelles compétences en management d’équipe, encadrement de projet au forfait en agile et avez déjà coordonné des équipes externalisées à travers plusieurs réalisations., • Au-delà de votre savoir-faire en termes de gestion qualité/délai de vos missions, vous êtes comptable de vos projets en termes de rentabilité., • Orienté vers la satisfaction de vos clients, vous êtes animé par le gout du challenge et vous savez transformer les contraintes en opportunités., • Doté d’un leadership naturel, vos qualités de négociation, de relation client et de gestion des risques sont reconnues., • Vous êtes capables de vous investir sur plusieurs projets en parallèle et diffusez votre expertise auprès des équipes projets. Quelques raisons de nous rejoindre Communauté SAP : rejoignez un réseau de plus de 30 000 experts SAP, dont 900 en France, répartis en 7 domaines fonctionnels et intervenez sur des projets d'envergure dans l’énergie, la santé, l’industrie, le retail ou l’aéronautique. Partenariat stratégique avec l’éditeur : Capgemini est SAP Platinum Partner, reconnu n°1 en satisfaction client par Forrester. Innovation au cœur des projets : participez à des projets de transformation à grande échelle (S/4HANA, Greenfield) et explorez les dernières technologies (BTP, GenAI, Business AI) dans un cadre innovant et collaboratif. Développement structuré des compétences : accédez à des formations certifiantes SAP (S/4HANA, BTP, IA) et développez vos soft skills (leadership, feedback, mentorat). Organisation collaborative et spécialisée : évoluez dans une structure nationale avec des leads SAP présents à Strasbourg, Paris, Lyon, Bordeaux, Toulouse… et des communautés métiers actives : chefs de projets, ingénieurs logiciel, architectes SAP. Nos engagements et priorités Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients. Capgemini est un leader mondial , responsable et multiculturel , regroupant près de 350 000 personnes dans plus de 50 pays. Fort de 55 ans d’expérience , nous sommes un partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie et des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution tels que le cloud, la data, l’Intelligence Artificielle , la connectivité , les logiciels , l’ingénierie digitale ou les plateformes. A propos de Capgemini : Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant près de 350 000 personnes dans plus de 50 pays. Fort de 55 ans d’expérience, nous sommes un partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie et des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution tels que le cloud, la data, l’Intelligence Artificielle, la connectivité, les logiciels, l’ingénierie digitale ou les plateformes. Get The Future You Want* | ___ *Capgemini, le futur que vous voulez

Première foncière commerciale en nombre d’actifs, Carmila développe plus de 250 centres commerciaux accessibles, évolutifs, qui combinent le meilleur du commerce omnicanal. Un maillage unique de centres du quotidien, proches des lieux de vie, qui facilitent la vie et améliorent le quotidien des commerçants et des clients au cœur de tous les territoires. Les 251 lieux de commerce Carmila, autour des hypermarchés Carrefour, sont véritablement ancrés dans le quotidien. Accessibles et évolutifs, ils proposent une expérience omnicanale adaptée aux nouveaux modes de consommation. En évolution permanente, créateurs de convivialité et de vivre ensemble, respectueux de l’environnement, générateurs d’emplois, ils contribuent à la vitalité du commerce autant qu’à celle de la ville. Carmila accompagne tous les acteurs du commerce dans leurs projets, leur permettant de se développer rapidement sur l’ensemble du territoire grâce à son maillage territorial unique. Nous recherchons : Un Directeur de Centres Commerciaux (F/H) Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents services qui contribueront à rendre performant vos centres : • la Direction Marketing, Clients, Digital, • la Direction Communication, • la Direction Commercialisation, • la Direction des Opérations, • la Direction des Opérations de Carrefour Property (Assets Managers - Exploitation Immobilière) 🎯 Vos Missions Vous interviendrez sur les sites de Houssen, Mundolsheim et Dorlisheim afin d’en assurer la performance. • Définir les ambitions annuelles (fréquentation, CA, NPS) et les animer tout au long de l’année ;, • Analyser les résultats/actions des centres avec une analyse quantifiée et qualifiée;, • Être garant des moyens et des budgets nécessaires à l’obtention des résultats ;, • Observer et comprendre vos clients afin de définir des actions concrètes à mettre en place pour gagner en efficacité ;, • Proposer des plans d’actions correctifs ;, • S'intéresser aux marchés concurrents et leurs enjeux ;, • Être le représentant de vos sites auprès de Carmila et structurer les demandes nécessaires à la performance en faisant appel aux différents experts. Garant de la qualité du parcours client • Responsable du déploiement et du suivi parcours client ;, • Assurer le respect du règlement intérieur (horaires d’ouverture des boutiques) et des règles essentielles de sécurité. Etre garant de l'excellence opérationnelle au quotidien : sécurité / propreté ;, • Participer à l’élaboration budgétaire avec les équipes Carrefour Property en désignant notamment les axes prioritaires du parcours clients et des commerçants ;, • Responsable du déploiement de la stratégie commerciale et marketing dans le cadre de la vision d’entreprise et de son adaptation locale en dynamique avec les équipes Marketing ;, • Piloter la stratégie RSE en local en lien avec le plan national ;, • Accompagner la feuille de route Specialty Leasing/Boutiques éphémères ;, • Force de proposition pour écrire le positionnement des centres, la stratégie et les actions adaptées en fonction du mix client ;, • Participer à la feuille de route 360° en collaboration avec la commercialisation et l'asset ;, • Partager avec la commercialisation les enjeux du mix merchandising. Responsable de la relation avec ses commerçants et notamment de l’accompagnement de leur performance • En charge du dialogue avec les commerçants sur tous les sujets qui les concernent ;, • Pilier du dialogue entre le bailleur/le RSEI et l'exploitant (Accueil, écoute et vigilance) ;, • Facilitateur du quotidien ;, • Recherche de la meilleure solution pour assurer et améliorer les performances des commerçants en cohérence avec le reste de la galerie ;, • Favoriser les synergies avec l'ensemble de nos commerçants pour développer les résultats des centres ;, • Mettre en œuvre les best practices d’actions commerciales sectorielles et être force de propositions pour optimiser les performances de nos commerçants ;, • Faciliter l'exploitation des boutiques en proposant des services ou des solutions;, • Etre garant du bon déroulement de l'ouverture des cellules. Garant de la relation locale avec le Groupe Carrefour • Favoriser l’échange de dynamiques commerciales et servicielles tout au long de l'année avec l'hypermarché ;, • Accompagner la performance des opérations Carrefour et favoriser le déploiement des opérations ou services communs ;, • Traiter avec le Directeur de l’hypermarché les sujets communs (parking, contacts locaux etc). Représentation de la foncière en local • Être l’interlocuteur privilégié auprès des clients, des autorités locales et de la presse ;, • Nouer des partenariats locaux (échange de visibilité ou sujets politiques) ;, • Gérer les activités d'intelligence économique (veille concurrentielle, reporting sur les performances du centre) et les relations institutionnelles (ancrage, influence locale...) ;, • Apporteur d'affaires en approchant des entrepreneurs locaux ;, • Participer à la promotion des centres auprès de nouvelles enseignes et de nouveaux commerçants potentiels des centres. 👥 Votre profil • De formation supérieure universitaire ou école de commerce. Vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum en gestion/exploitation de site, ou dans les métiers à fortes composantes commerciales ou marketing., • Une connaissance du retail est attendue., • Qualités requises : Polyvalence, aisance relationnelle, diplomatie et dynamisme. 📝 Informations complémentaires : 📍 Poste basé à : Strasbourg 🖊️ Type de contrat : CDI 📑 Statut : Cadre 🧳 Déplacements fréquents 🚘 Voiture de fonction 💶 Rémunération sur 13 mois + rémunération variable annuelle 🛒 Remise sur achat Carrefour 🚀 Ainsi que de nombreux autres avantages ! Chez Carmila, nous avons à cœur de ne passer à côté d’aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.

Acteur reconnu et engagé dans la transition vers la mobilité électrique, notre client évolue dans un environnement innovant, en forte croissance et à taille humaine. Dans ce contexte, il recherche un·e Technicien·ne Support IRVE en CDI. Vous intervenez au cœur de l’écosystème de la recharge de véhicules électriques, à un rôle à valeur ajoutée combinant support technique à distance, analyse de données et relation clients B2B. Vos missions Rattaché·e au Responsable des Operations Business, vous êtes un acteur clef du bon fonctionnement des infrastructures de recharge supervisées : • Assurer le support technique de niveau 2 auprès des clients professionnels (collectivités, entreprises, gestionnaires de flotte), exclusivement à distance, • Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents techniques liés aux bornes de recharge et à leur supervision, en accompagnement des partenaires et installateurs, • Interagir avec les installateurs IRVE et les fabricants de bornes afin de lever les blocages au déploiement des bornes, de garantir la fiabilité des installations et de consolider les analyses et accélérer la résolution des incidents, • Collaborer avec les équipes commerciales pour évaluer la faisabilité technique des projets clients, en vérifiant la compatibilité du matériel et les prérequis, • Centraliser, structurer et exploiter les données techniques issues des outils internes de supervision et contribuer activement à la création et l’enrichissement de la base de connaissances (documentation, process, bonnes pratiques), • Participer à la construction d’un support 100% digital permettant aux clients de résoudre certains incidents simplement et en autonomie Votre profil • Formation technique ou scientifique (Bac+2/3 apprécié – GEII, électrotechnique, réseaux, data, support IT…) ou parcours différent avec forte capacité d’apprentissage, • Expérience en support technique, télémaintenance, service client technique ou environnement IRVE / énergie / IT, • À l’aise avec le traitement et l’analyse de données, rigoureux·se et méthodique, • Intérêt marqué pour les environnements techniques et les écosystèmes en construction, • Excellentes capacités de communication écrite et relation client, • Anglais technique à l’écrit (niveau B1/B2 suffisant), • La connaissance de l’IRVE ou des protocoles type OCPP est un plus, mais non indispensable : la montée en compétences est prévue Conditions • CDI – 35h, • Rémunération : 32 à 36K€ brut annuel, selon profil / Intéressement attractif + Mutuelle + TR, • Télétravail : 3 à 4 jours par semaine, • Intégration : formation à l’écosystème IRVE, outils internes et accompagnement progressif Crit Experts & Cadres est le premier bureau de recrutement du Groupe Crit dans l’Est. Nous accompagnons et recrutons des profils Experts, Cadres et Dirigeants, que ce soit en CDD/CDI et Intérim. Retrouvez toutes nos offres sur : ___. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Description de l'entreprise La Direction Assurances Vie (DAV) recrute au sein du Service Clients Vie MMA (SCV MMA) un Conseiller Relation Développement Client pour rejoindre une équipe de 12 collaborateurs.Ce pôle traite les demandes émanant des réseaux commerciaux (réseau agent MMA et Réseau

La Direction Assurances Vie (DAV) recrute au sein du Service Clients Vie MMA (SCV MMA) un Conseiller Relation Développement Client pour rejoindre une équipe de 12 collaborateurs.Ce pôle traite les demandes émanant des réseaux commerciaux (réseau agent MMA et Réseau MMA CAP) et relatives à la

Téléassistant bancaire et informatique (h/f). Diplômé d'un BAC+2, type BTS Banque ou Informatique, vous disposez d’une expérience professionnelle réussie dans la relation client. Vous avez une forte appétence pour l’informatique en général et souhaitez vous investir dans la durée au se

Téléassistant bancaire et informatique (h/f). Diplômé d'un BAC+2, type BTS Banque ou Informatique, vous disposez d’une expérience professionnelle réussie dans la relation client. Vous avez une forte appétence pour l’informatique en général et souhaitez vous investir dans la durée au se

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Suivi commercialAssurer le suivi commercial des demandes clients (validation de contrat, paiement, relance des devis)Renfort – quand nécessaire - de l’équipe support client en charge du traitement de l’ensemble des demandes clients (outlook / salesforce)Contribution à l’excellence clientP