Offres relation client à LilleCréer des alertes d'emploi

Description de l'entrepriseInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'.Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicapDescription du posteAu sein de notre centre de service, vous intervenez sur des activités de build et d’avant-vente, en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire composée d’architectes, d’experts, de chefs de projet et d’intégrateurs.En tant que Chef de Projet, vous êtes le garant de la réussite des projets qui vous sont confiés. Vous pilotez l’ensemble des phases, depuis la prise en charge jusqu’au transfert vers le service régulier, en assurant la coordination des équipes, le suivi opérationnel, la gestion des risques et la relation client.Votre rôle :Être le « patron » de votre projet, engagé et moteur dans sa réussiteDébloquer les situations critiques, proposer des actions correctives et alerter le management si nécessairePiloter le planning, le plan de charge et les ressources par typologieAssurer un reporting hebdomadaire structuré (météo, risques, reste à faire…)Valider les imputations dans SPM en fin de semaine et de moisDocumenter les décisions et actions via des comptes rendus factuels et synthétiquesMaintenir une posture affirmée auprès du client, en maîtrisant la communication et les périmètres contractuelsSuivre activement les demandes, relancer les interlocuteurs et favoriser le contact direct pour fluidifier l’avancementQualificationsNous recherchons un(e) Chef de Projet expérimenté(e), capable de piloter des projets techniques en environnement complexe et multiclient. Vous êtes autonome, rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent sens du service.Profil recherchéExpérience confirmée en gestion de projet IT, idéalement en centre de serviceCapacité à prendre en main un projet dans sa globalité et à en assurer la traçabilitéPosture affirmée et communication claire auprès des clientsForce de proposition et capacité à améliorer les processus existantsAisance relationnelle et sens du contact directQualificationsMaîtrise du pilotage de projet : planning, reporting, plan de charge, suivi des livrablesCapacité à gérer les situations de crise et à synthétiser les enjeuxVision orientée service et solutionCuriosité technique et créativité pour comprendre les environnements complexesRigueur, esprit critique et autonomieEsprit de partage et capacité à accompagner les collaborateursAnimation d’ateliers clients et négociation avec les partenairesSens de la pédagogie et de la collaboration transverseInformations supplémentairesVos avantages :ð 27 jours de congés payés + 10 RTT ð Tickets restaurant : D'une valeur de 9 (Prise en charge à 60% par Inetum)ðð»‍ð» Suivi de carrière individualisé : avec votre manager, leader technique ou chef de projet en proximité tout au long de l'année en plus des entretiens annuels et professionnels.ðð» Parcours d'intégration unique et personnalisé : Accompagnement, référent, rencontre avec les équipes pour vous familiariser avec les valeurs du groupe.Les petits + Inetum :ð Une prise en charge à 70% des frais de transport en commun dans le cadre de vos déplacements professionnelsð Politique de formation avantageuse : Formations et Certifications techniques, fonctionnelles, méthodologie et gestion de projet, développement personnel…)Notre processus de recrutement :ð Un entretien avec un.e chargé.e de recrutementð Un entretien avec le directeur de projetð Un retour rapide à la suite de nos échangesð Démarrage de la mission le plus tôt possibleSummaryType: Full-timeFunction: Information TechnologyExperience level: Not ApplicableIndustry: Information Technology And Services

ð Chargé(e) de Relations Clients Niveau 2 – Pièces de Rechange (H/F)ð Localisation : Ronchin (Dpt 59) ð Type de contrat : CDIð Expérience : minimum 5 ansFives ECL, filiale du groupe Fives, avec plus de 280 collaborateurs, est un des leaders mondiaux sur le marché des machines spéciales destinées à la production d'aluminium primaire. Son offre, qui comprend une gamme étendue de produits et de services, comprend la conception, la fabrication et l'installation sur site. ð Votre missionAu sein de l’équipe Services, vous êtes responsable du développement des ventes et de la satisfaction des clients de votre portefeuille. Véritable partenaire de confiance, vous accompagnez vos clients de l’expression du besoin jusqu’au suivi des commandes.Vous jouez un rôle clé d’interface entre les clients et les équipes internes pour l’ensemble des sujets liés aux pièces de rechange et services associés.ð Vos principales responsabilitésð¹ Développement commercial & prospectionDévelopper et entretenir un portefeuille clients en construisant une relation de partenariat durableRéaliser des visites clients et piloter des plans d’actions associésIdentifier de nouvelles opportunités commerciales (pièces de rechange, modernisation, formation, assistance technique…)Promouvoir l’offre produits et servicesAnalyser le marché et définir une stratégie commerciale adaptéeSuivre la performance de vos comptes (CA, marges, volumes) et piloter les actions nécessairesExploiter la base installée pour détecter les besoins non couvertsð¹ Chiffrage & offres commercialesAnalyser les demandes clients et proposer des solutions adaptéesRechercher et coordonner les ressources internes nécessairesConsulter les fournisseurs et optimiser les conditions d’achatÉlaborer les offres commerciales (coûts, délais, prix de vente)Négocier les conditions commerciales et conclure les ventesAssurer le suivi des offres et leur bonne compréhension par le clientConstruire des propositions différenciantes pour remporter les affairesð¹ Gestion des commandes & suivi clientEnregistrer les commandes dans l’ERP et en assurer le suiviVeiller au bon déroulement des livraisons et informer le client en cas d’aléasTraiter les litiges (facturation, non-conformités)Garantir un haut niveau de satisfaction clientð Votre environnementVous travaillez en étroite collaboration avec :En interne : services, achats, logistique, bureau d’études, inspection, avant-projetsEn externe : clients, fournisseurs, filialesVous êtes rattaché(e) au Responsable Commercial Services. Votre profilð Formation & expérienceVous avez au moins d'un Bac +3 minimum (technique, commerce ou équivalent)Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience en environnement technico-commercial / ventes activesVous avez des connaissance du secteur maintenance industrielle et/ou ingénierie.ð§ Compétences techniquesVous maîtrisez les techniques de vente, de négociation et de prospection.Vous avez une bonne compréhension du commerce internationalVotre niveau d'anglais courant vous permet d'échanger avec les clients internationaux. Une autre langue est un plusVous avez la connaissance d’un ERP (SAP idéalement)ð Qualités personnellesVous êtes reconnu pour votre excellent relationnel et sens du service client. Vous êtes force de conviction et savez prendre des initiatives.Vous avez l'esprit d’équipe et capacité à coordonner. Vous êtes autonome, rigueur et réactif.Vous avez la capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.Écoute et orientation solution

Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez Extia !Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de l’entreprise partagée aujourd’hui par plus de 2 500 Extiens en France et à l'international et récompensée par le label Great Place to Work depuis 15 ans dont 10 ans sur le podium et 3 années consécutives à la première place du palmarès !Nous croyons en l'égalité des chances et nous offrons à chaque candidat la possibilité de révéler son potentiel, sans distinction et de quelque nature qu'elle soit. Chez Extia, c’est « D’abord qui, ensuite quoi » alors, allons-y !D'abord quiD'abord quiCollaboratif, vous êtes le roi des post-it et des kanbans car le partage d’idées est primordial pour vousAdaptable, vous avez l'esprit ouvert et voyez les opportunités où d'autres voient les limitesA l’écoute, vous êtes celle/celui à qui l’on se confie aisément,Ensuite quoiEnsuite quoiResponsable de projets ambitieux chez nos clients, vous aurez la responsabilité de :Comprendre, analyser et retranscrire les besoins du métier,Définir les plans de charge ressources et le rétro planning du projet, coordonner la priorisation des tâches tout au long des phases projet,Elaborer et mettre à jour la documentation projet (spécifications fonctionnelles, normes techniques, budget, délais, cahier de recette),Garantir la bonne conduite du projet de sa conception fonctionnelle et technique à son déploiement (suivi des délais vs. qualité de livraison, coordination des processus internes et externes, suivi des budgets, tenue des reporting et indicateurs, ...),Identifier et estimer les risques projet, proposer et coordonner les actions préventives et correctives associées,Assurer une communication continue avec les différentes parties prenantes :garantir la qualité de la relation utilisateurs, accompagner et mobiliser les équipes projet en coordonnant le déploiement, la formation et l’appropriation des solutions, informer le client des évolutions par le biais de reportings opérationnels et l’animation de comités stratégique et de pilotage,Contribuer aux évolutions de la solution en maintenant une veille continue.Profil recherchéDiplômé d'une école d'ingénieurs ou équivalent bac +5 :Vous justifiez d'une première expérience réussie de minimum 5 ans en tant que chef de projet dans le domaine informatique,Vous avec des compétences managériales, et une approche orientée client,Vous maîtrisez le cycle en V et êtes familier des méthodologies agile (Scrum, Kanban principalement),Une communication fluide en anglais à l’oral et à l’écrit est indispensable (vous serez amené à travailler avec des équipes projet basées à l’étranger),Un background technique est fortement apprécié.Processus de recrutementÉchangez avec un ou une chargée de recrutement pour un premier contact téléphoniqueRencontrez un ou une Ingénieure d’Affaires (Business Manager) sur vos souhaits d’évolutionApprofondissez avec nos responsables et directeurs d’agence pour connaître la vision de l'agenceSelon votre profil, des tests ou entretiens techniques pourront vous être demandés. Tout au long du processus, vous pourrez échanger avec nos consultants pour en savoir + sur leur quotidien chez nous !Les petits plusð Télétravail possibleð 100% des frais de transports en communs pris en charge, des tickets restaurant et une mutuelle haut de gammeð Un CSE avantageux et des challenges tout au long de l'année ! #greatplacetoliveð Des primes à hauteur des performances de l'année et de l'implicationð 250 événements par an pour rencontrer tes collègues et des locaux feel good #lifeatextiað Des formations, conférences et une plateforme d'e-learning avec LinkedIn pour monter en compétences #greatplacetolearnð‍ Des Communautés Métiers et du Mentorat pour partager son expertise et en apprendre sur de nombreux sujets #greatplacetoshareð¹️ Une communauté de e-sport : Extia Gaming ! #greatplacetoplayð Envie d’évoluer ? Grâce à notre politique de mobilité interne, explorez de nouvelles opportunités en France ou dans l’un de nos 7 autres pays !#LI-DOP* Selon profil. Les montants sont donnés à titre indicatif.Annonce postée par DorineConsultante RHS'est retrouvée au milieu des cheerleaders lors d'un match de NBA.

Description de l'entrepriseInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2024 un chiffre d'affaires de 2,4 milliards d'.Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30 ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients :le conseil (Inetum Consulting),la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies),l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions),sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software).Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft, SAP - et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Description du posteDescription du posteAu sein de la Tribe Build & Expertise du CoE IS I&O, vous rejoignez une équipe d'architectes, d'experts, de chefs de projet et d'intégrateurs intervenant sur des projets stratégiques d'évolution et de transformation des infrastructures.Dans ce cadre, vous pilotez des projets d'infrastructure de bout en bout et contribuez également aux activités d'avant-vente. Vous êtes garant de la bonne exécution des projets, de la satisfaction des parties prenantes et du respect des engagements en matière de qualité, de coûts et de délais.Véritable chef d'orchestre, vous prenez en charge vos projets dès leur lancement et en assurez le pilotage jusqu'à leur clôture.À ce titre, vous :Maîtrisez les enjeux, objectifs et contraintes de vos projets.Coordonnez l'ensemble des parties prenantes internes et externes.Assurez le respect des engagements de qualité, de coûts et de délais.Anticipez et gérez les risques, dépendances et points de blocage.Proposez et pilotez les plans d'actions nécessaires à la résolution des difficultés rencontrées.Escaladez de manière proactive les situations nécessitant un arbitrage ou un support managérial.Gestion opérationnelleVous êtes responsable :De l'élaboration et du suivi des plannings projets.Du pilotage du plan de charge des ressources.Du suivi de l'avancement des travaux.De la mise à jour hebdomadaire des indicateurs de pilotage :avancement,risques,planning,plan de charge,reste à faire,météo projet.Vous assurez également la validation des imputations des ressources dans SPM, conformément aux échéances hebdomadaires et mensuelles.Gouvernance et reportingVous animez les instances de pilotage et garantissez une communication claire et transparente auprès des différentes parties prenantes.Vous êtes en charge :De la préparation et de l'animation des comités projet.De la rédaction de comptes rendus structurés et synthétiques.De la traçabilité des décisions, actions et arbitrages.De la production des reportings projet.Relation client et parties prenantesVous adoptez une posture de conseil et de pilotage auprès de vos interlocuteurs.À ce titre, vous :Développez une relation de confiance avec les clients et partenaires.Assurez une communication adaptée aux différents publics.Êtes capable de recadrer les demandes en dehors du périmètre défini.Identifiez les impacts des évolutions demandées et contribuez à la formalisation des avenants lorsque nécessaire.Amélioration continueActeur de l'amélioration continue, vous contribuez à l'évolution des pratiques et des processus de l'équipe.Vous :Identifiez les axes d'optimisation.Remontez les difficultés liées aux outils ou aux processus.Êtes force de proposition pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la qualité de service.Partagez les bonnes pratiques avec les équipes.Suivi et coordinationVous assurez un suivi actif des actions et des engagements pris.Au-delà du reporting, vous veillez à :Relancer les contributeurs lorsque nécessaire.Faciliter les échanges entre les différentes équipes.Favoriser les interactions directes pour accélérer la prise de décision et la résolution des sujets.Garantir l'aboutissement des actions engagées.QualificationsCompétencesExpérience significative en gestion de projets d'infrastructure.Maîtrise des méthodes et outils de pilotage de projet.Bonne compréhension des environnements techniques Infrastructure et Cloud.Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle.Excellentes qualités rédactionnelles et de communication.Qualités personnellesLeadership et sens des responsabilités.Rigueur et sens de l'organisation.Esprit d'analyse et de synthèse.Orientation résultats et satisfaction client.Proactivité et autonomie.Capacité à travailler dans des environnements complexes et à gérer les situations sensibles.Esprit d'équipe et sens du partage.SummaryType: Full-timeFunction: Information TechnologyExperience level: Not ApplicableIndustry: Information Technology And Services

Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim.CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients.France sur * Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.L'agence Lille Relation Clie

Rejoignez notre Team Fidélisation et devenez un pro de la relation client ! ??. Accompagner nos clients lors de leur déménagement pour qu'ils continuent l'aventure avec nous. Vous avez une expérience en relation client ? Encore mieux !.

Au sein du Crédit Agricole Assurances (CAA), le gestionnaire Relation Client a pour mission d'assister et d'accompagner les clients, les partenaires, les tiers et les ayants droit :Dans leurs parcours d'adhésion à l'assurance emprunteur ou de contrat de pré

ADIX est un cabinet de conseil en management qui, depuis plus de 30 ans, accompagne ses clients dans la réussite de leurs projets de transformation. Présent sur plusieurs villes de France (Lille, Paris, Nantes, Lyon) nous avons un rayonnement National. Notre mission : « Éclairer et sécuriser l’action de ceux qui entreprennent et décident, dans un monde que tous nous devons rendre durable. » Nous intervenons aux côtés de nos clients pour définir, structurer, piloter et mettre en œuvre leurs transformations, en intégrant de manière équilibrée les dimensions humaines, organisationnelles, procédurales et technologiques. Nos interventions se distinguent par une approche alliant exigence, pragmatisme, compréhension fine des enjeux humains et adaptation au contexte spécifique de l’entreprise. Forts d’une équipe de près de 40 consultants et d’un modèle organisationnel horizontal, nous accompagnons des acteurs de secteurs variés — distribution, agroalimentaire, industrie, services — dans des transformations durables et concrètes. Dans un contexte de transformation accélérée des systèmes d’information, marqué par la multiplication des ERP, l’essor des architectures omnicanales et la complexification des flux supply chain et e-commerce, ADIX renforce son expertise et recherche aujourd’hui son/sa futur(e) Consultant(e) Senior(e) Transformation & SI. Une prise de fonction progressive et accompagnée Un dispositif d’intégration sur mesure est prévu afin de garantir une prise de fonction efficace et durable. À la prise de poste et durant les premiers mois, le(la) Consultant(e) Senior(e) Transformation & SI : • Travaille étroitement avec les équipes dirigeantes et les responsables de mission,, • Participe activement aux missions pour appréhender les méthodes du cabinet et nos environnements clients,, • Intervient sur des projets en cours afin de s’approprier nos standards d’intervention (cadrage, pilotage, gouvernance, delivery),, • Découvre les outils, la culture et les valeurs du cabinet,, • Développe une compréhension fine de notre positionnement, notamment sur les enjeux SI dans le retail (ERP, supply chain, magasin, OMS, e-commerce, IA). Cette phase vise à vous positionner rapidement comme un acteur clé de nos missions SI et de notre développement. Vos principales missions 1. Contribuer au développement de l’offre Transformation SI, notamment dans le retail • Participer activement au développement commercial (identification d’opportunités, rendez-vous clients, propositions),, • Apporter une expertise différenciante sur les enjeux SI (ERP, supply chain, magasin, OMS, e-commerce, IA),, • Contribuer à la structuration et à l’enrichissement de notre offre (méthodes, référentiels, capitalisation),, • Développer votre réseau et renforcer la visibilité du cabinet sur ces sujets,, • Intervenir en avant-vente et être capable de porter une proposition de valeur auprès de directions métiers et DSI. 1. Piloter et réaliser des missions de transformation SI • Conduire des diagnostics SI et métiers (notamment retail : supply chain, commerce, magasin, e-commerce, fonctions supports, relation client),, • Intervenir sur des projets de transformation globale du SI (audit, schéma directeur, urbanisation, évolution des architectures, intégration de nouvelles solutions),, • Cadrer, structurer et piloter des programmes SI complexes,, • Définir et modéliser les processus cibles et accompagner les choix de solutions,, • Assurer le pilotage global : respect des enjeux, risques, budgets, délais, qualité, gouvernance, de projets impliquant des budgets significatifs (d’un à plusieurs dizaines de millions d’euros), en coordonnant l’ensemble des parties prenantes (métiers, DSI, intégrateurs, éditeurs),, • Garantir la qualité des livrables et la satisfaction client, 1. Être un acteur clé du delivery et de la production • Produire directement des livrables à forte valeur ajoutée,, • Intervenir en tant qu’expert sur des problématiques complexes,, • Encadrer ponctuellement des consultants et contribuer à leur montée en compétence,, • Assurer une relation client de haut niveau, dans une logique de fidélisation. 1. Contribuer à la dynamique du cabinet • Participation active à la capitalisation des savoir-faire et à la veille technologique (ERP, SI retail, innovations),, • Force de proposition dans l’évolution des offres et des méthodes,, • Contribuer à la diffusion d’une culture SI solide au sein du cabinet,, • Participer à la dynamique collective et au développement d’ADIX. Profil recherché Afin de réussir dans son poste, nous attendons du (de la) futur(e) Consultant(e) Senior(e) Transformation & SI : • Formation supérieure (Bac+5), école d’ingénieur, école de commerce ou équivalent,, • Expérience significative (5 à 8 ans minimum) en conseil sur des projets SI structurants,, • Expérience avérée dans le pilotage de projets complexes (de bout en bout),, • Solide culture des systèmes d’information et compréhension des architectures SI,, • Bonne connaissance du secteur retail et de ses enjeux : supply chain, logistique, magasin, omnicanal, OMS, e-commerce,, • Expérience sur des programmes de transformation SI à fort enjeu (organisationnel, technologique, financier),, • Capacité à intervenir à la fois en production, en pilotage et en développement commercial,, • Maîtrise des méthodologies de gestion de projet et des outils associés. Expérience confirmée en développement commercial,, • Expérience de management d’équipes et pilotage de projets complexes,, • Compétences rédactionnelles et orales,, • Maitrise de l’anglais professionnel à bilingue. Compétences clés : • Vision transverse des SI et capacité à structurer des transformations complexes,, • Forte capacité d’analyse et de synthèse,, • Leadership et capacité à coordonner des environnements multi-acteurs,, • Sens du résultat et orientation client,, • Capacité à produire, structurer et convaincre,, • Excellentes compétences relationnelles et de communication,, • Autonomie, rigueur et sens des responsabilités,, • Esprit entrepreneurial et goût pour le développement., • Résilience et capacité à évoluer dans des environnements exigeants,, • Sensibilité au facteur humain,, • Esprit d’initiative / force de proposition,, • Esprit critique (constructif),, • Esprit d’équipe,, • Autonomie / Sens des responsabilités,, • Capacité à travailler dans un modèle d’association. Pourquoi rejoindre ADIX ? Vous intégrez un cabinet indépendant à taille humaine, fondé sur des valeurs d’objectivité, de respect de la culture des clients, de pragmatisme et d’excellence. Vous intervenez sur des projets variés et structurants, dans des environnements et secteurs divers, ce qui offre polyvalence, montée en compétences et enrichissement métier. ADIX valorise l’engagement de ses collaborateurs : un modèle collaboratif, des perspectives de développement via le partage de connaissances, et un cadre de travail responsabilisant. Le (la) futur(e) Consultant(e) Senior(e) Transformation SI interviendra sur des projets structurants, à fort impact, avec un réel niveau d’autonomie et d’influence. Modalités Poste en CDI, Dès que possible, Basé à Lille, Cadre au forfait jours (218 jours), Fixe + prime en fonction du profil.

Job Description Field Service Technician (gn) (FR/Eng) Locations: Vendin-le-Vieil/Lille/Lens, France Principales responsabilités : • Maintenance et service des piles à combustible sur le site du client., • Fournir un soutien sur place et maintenir/bâtir une relation solide avec le client et les autres employés., • Effectuer des diagnostics, des dépannages et des évaluations pour maintenir la flotte chez le client., • Effectuer des procédures de service spécialisées, y compris des adaptations sur le terrain et des mises à niveau logicielles et matérielles des piles à combustible existantes., • Fournir un service de soutien d'urgence, selon les besoins., • Acheter des outils, des équipements et des pièces., • Dépannage et entretien des systèmes de stockage, de livraison et de ravitaillement en hydrogène haute pression., • Maintenir une communication permanente avec le personnel du client et les fournisseurs d'hydrogène concernant le soutien après-vente des piles à combustible., • Fournir un retour d'information régulier aux représentants de service régionaux concernant les performances des piles à combustible et les problèmes de maintenance sur le terrain., • Effectuer les tâches administratives et la documentation, y compris les rapports d'incidents, les journaux de service, la maintenance des stocks et la documentation du site et du système., • Présenter et faire respecter les procédures de sécurité sur le terrain ou sur les sites des clients., • Maintenir les stocks et les capacités de réparation., • Effectuer la maintenance préventive et corrective du système d'alimentation en H2 (s'il est installé par Plug Power).

TRAVAILLER CHEZ ALTECA Chez Alteca, le management de proximité, le bien-être et l’évolution de nos collaborateurs sont des priorités qui nous permettent, chaque jour, de proposer la meilleure expertise possible à nos clients. Et c’est grâce à ces convictions que nous sommes aujourd’hui référencés auprès de partenaires grands comptes. En tant que Business Developer (H/F), tu seras rattaché(e) à notre agence de Lille, située en plein centre ville. Ta Manager, Emmanuelle, sera ton interlocutrice privilégiée. Elle assurera ton intégration durant tes premiers mois dans l’entreprise, ta montée en compétences, tes points de suivi tout au long de ton parcours et tes Entretiens Annuels. Tu rejoindras une agence composée d’une trentaine de collaborateurs intervenant principalement auprès de clients grands comptes des secteurs retail, banque, assurance et mutuelle. L’agence dispose d’expertises fortes en pilotage de projet, data et développement. Rejoindre ALTECA, c’est rejoindre une entreprise engagée sur la RSE, labellisée Ecovadis Platinum 2025 et We Impact 2025, pour le bien-être de ses salariés, labellisée HappyAtWork et classée dans le top 10 des entreprises de plus de 500 salariés, et dans la formation de ses stagiaires et alternants, labellisée HappyTrainees pour la 8ème année consécutive. En collaboration étroite avec la Directrice d’Agence, tes missions seront les suivantes : • Développer ton portefeuille clients sur les secteurs retail, banque, assurance, mutuelle et plus largement sur tout le tissu économique régional., • Identifier les besoins de prestations IT auprès de DSI, directions métiers et interlocuteurs opérationnels., • Foisonner chez les clients existants de l’agence,, • Prospecter de nouveaux comptes et ouvrir de nouvelles opportunités commerciales, notamment auprès d’acteurs stratégiques du marché lillois., • Échanger avec les équipes recrutement afin d’anticiper les besoins de staffing et contribuer à la croissance des effectifs de l’agence., • Assurer le closing commercial, le suivi des missions en cours et la qualité de la relation client dans la durée., • Identifier des projets à engagement chez les prospects et clients, en lien avec les expertises d’Alteca Ton profil : diplômé(e) d’une formation supérieure commerciale ou équivalente, tu disposes idéalement de 2 à 4 ans d’expérience sur un poste commercial en ESN. La connaissance du marché lillois, notamment dans les secteurs retail, banque, assurance ou mutuelle, sera un vrai plus. Ta personnalité : tu as une vraie posture de chasseur/se, tout en sachant développer une relation de confiance durable avec tes clients. Autonome, tenace, orienté(e) résultats et doté(e) d’un excellent relationnel, tu apprécies le travail en équipe et la collaboration étroite avec les équipes recrutement et opérationnelles. Tu sais faire preuve d’écoute, de curiosité et de persévérance pour identifier les bons besoins et construire des réponses adaptées. Type de contrat proposé : temps plein | Niveau de poste : minimum 2 ans d’expérience Package : fixe + variable selon profil, avec véhicule de fonction et place de parking. Process de recrutement : • Roxane CAMUZET, Responsable Recrutement te contactera pour un premier échange téléphonique suivi d’un entretien RH., • Si cet entretien est validé, tu rencontreras Emmanuelle, Directrice d’Agence, pour un entretien opérationnel En tant que signataire de la charte de diversité en entreprise, Alteca favorise un environnement de travail inclusif et respectueux de tous. À compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

L'industrie européenne se transforme. Les capitaux sont là, les projets aussi. Mais sur le terrain, il manque l'essentiel : les compétences pour faire tourner les lignes. C'est pour répondre à ce contexte que Kali Group existe. Nous sommes un cabinet de conseil spécialisé à 100% dans le manufacturing opérationnel. De l'industrialisation à la modernisation, nous résolvons les défis que la complexité des usines impose dans l'Aéronautique, le Nucléaire et les Life Sciences. Notre force, c'est notre communauté. Chez Kali Group, chaque spécialiste fait partie d'un collectif d'experts qui partage ses retours d'expérience, ses méthodes et ses solutions. Vous n'êtes jamais seul face à un problème. Quand vous bloquez sur un sujet, un autre membre de la communauté l'a déjà résolu ailleurs. C'est cette intelligence collective qui nous rend différents. Notre ambition : Développer LA communauté de spécialistes en manufacturing et devenir la référence européenne opérationnelle. Dans le cadre du renforcement de nos équipes et de la poursuite de notre développement, nous sommes actuellement à la recherche d'un/une Responsable d'affaires confirmé pour notre activité Défense - Armée Française Véritable chef d'orchestre, vous prenez en charge l'intégralité du cycle de vie des affaires Élaboration des offres techniques et financières Suivi commercial et relation client Négociation des conditions en accord avec la hiérarchie Organisation et suivi des études en lien avec le Bureau d’Études Définition des besoins matériels et humains pour réaliser les prestations Suivi de l'organisation des chantiers ou interventions Pilotage de la facturation en fonction de l’avancement Nous recherchons un profil Bac+3 à Bac+5 en automatisme, informatique industrielle, réseaux, cybersécurité ou équivalent Expérience confirmée en gestion d’affaires ou chefferie de projets techniques Fibre commerciale alliée à une forte culture technique Ce que Kali Group apporte que d'autres n'apportent pas : Kali est le premier cabinet conseil dédié exclusivement au manufacturing en France. Pas de clause de non-débauchage : à terme, notre modèle vous permet de rejoindre le client si les deux parties le souhaitent. Vous intervenez sur des projets à fort enjeu — pas des missions d'attente. Et vous le faites avec le réseau et les méthodes d'un cabinet spécialiste de votre terrain. Ce projet vous parle ? Postulez directement ici ou écrivez-vous. On échange sans détour sur ce que vous cherchez et ce que le projet représente vraiment.

Plus qu’un cabinet de conseil, Aktehom se positionne comme le partenaire de confiance des industriels de la santé. Au croisement de l’expertise scientifique et du conseil réglementaire, Aktehom accompagne les industriels des sciences de la vie dans la maitrise et la compréhension des produits et procédés. Une ambition de sécurisation du patient, de performance industrielle, d’amélioration continue. Une ambition pour la vie. C’est par la qualité de la relation et le travail ensemble qu’Aktehom crée de la valeur pour son équipe et ses clients. Aktehom est dotée d’une forte identité, tournée vers la relation client et le bien-être de ses collaborateurs, qui s’ajoute à une expertise avérée. Le plaisir d’apporter de la valeur à nos clients, de mener à bien leurs projets et de réussir ensemble guide au quotidien cette équipe de 65 personnes. En tant que chef de projet Aktehom, vous accompagnez des clients, industriels de la Santé, de toute taille (du Big Pharma à la start-up) et de tout type de produits (de l’injectable à la forme sèche, aux dispositifs médicaux). Au quotidien, vous intervenez en simultané sur plusieurs missions confiées par nos clients. Vous êtes intégré(e) au sein de plusieurs équipes projet Aktehom constituées d’experts aux compétences complémentaires afin de répondre au mieux aux problématiques clients. Ces missions sont variées, nécessitant à la fois des apports d’expertise dans la définition de stratégies, mais également de la mise en œuvre opérationnelle (coordination, gestion de projet, support terrain). En tant que chef de projet Aktehom, vous pilotez des missions. Vous êtes ainsi responsable du bon déroulé technique et humain de chaque projet client auquel vous participez, et garantissez d’un côté le développement de la relation client et de l’autre le développement des compétences Aktehom. Vos principaux domaines d’intervention : • Maitrise Produit/Procédé : mise en œuvre du QbD, étude de caractérisation, optimisation de procédés…, • Validation de procédés : analyse de risques, Control Strategy, validation procédés, transfert de procédés, monitoring, • Maitrise de la contamination : procédés de nettoyage, décontamination, stérilisation, extractibles et relargables…, • Systèmes Qualité : risk management, maitrise des processus, maitrise des tiers, data management, data integrity, • Commissioning & Qualification : équipements, locaux, utilités, VSI…, • Compliance : veille et interprétation réglementaire, compliance assessment, support pour réponse à injonction, • Analytique : validation et transfert de techniques analytiques, QbD analytique, • Humain et Organisation : formation, accompagnement au changement culturel, coaching technique et humain Profil recherché : Ingénieur ou Pharmacien de formation, vous avez à minima 3-4 ans d’expérience en industrie de la santé dans un ou plusieurs domaines d'activité d'Aktehom cités ci-dessus et êtes attiré par le métier de conseil et par les problématiques techniques, réglementaires, scientifiques et humaines. Votre expérience vous a déjà permis de développer : • Une vision transverse du fonctionnement d’un industriel de la santé et une bonne connaissance des différents métiers, • Une maitrise des exigences qualité et réglementaires applicables, • Un niveau d’anglais opérationnel, aussi bien pour l’animation de réunions que pour la rédaction de livrables à destination de clients non francophones. Un sens du service aiguisé et une vision transverse et pluridisciplinaire vous permettront de construire une relation de confiance avec vos clients et votre équipe. Vous souhaitez participer au développement d’une société en croissance et aimez les challenges. À compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs et travailleuses en situation de handicap ou assimilés au sens de l’article L5212-13 du Code du travail. AKTEHOM s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle, l’emploi des travailleurs handicapés. Ce poste est ouvert à Lille.

Première foncière commerciale en nombre d’actifs, Carmila développe plus de 250 centres commerciaux accessibles, évolutifs, qui combinent le meilleur du commerce omnicanal. Un maillage unique de centres du quotidien, proches des lieux de vie, qui facilitent la vie et améliorent le quotidien des commerçants et des clients au cœur de tous les territoires. Les 251 lieux de commerce Carmila, autour des hypermarchés Carrefour, sont véritablement ancrés dans le quotidien. Accessibles et évolutifs, ils proposent une expérience omnicanale adaptée aux nouveaux modes de consommation. En évolution permanente, créateurs de convivialité et de vivre ensemble, respectueux de l’environnement, générateurs d’emplois, ils contribuent à la vitalité du commerce autant qu’à celle de la ville. Carmila accompagne tous les acteurs du commerce dans leurs projets, leur permettant de se développer rapidement sur l’ensemble du territoire grâce à son maillage territorial unique. Nous recherchons : Un Directeur de Centres Commerciaux (F/H) Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents services qui contribueront à rendre performant vos centres : • la Direction Marketing, Clients, Digital, • la Direction Communication, • la Direction Commercialisation, • la Direction des Opérations, • la Direction des Opérations de Carrefour Property (Assets Managers - Exploitation Immobilière) 🎯 Vos Missions Vous interviendrez sur le site de Coquelles afin de : • Définir les ambitions annuelles (fréquentation, CA, NPS) et les animer tout au long de l’année ;, • Analyser les résultats/actions des centres avec une analyse quantifiée et qualifiée;, • Être garant des moyens et des budgets nécessaires à l’obtention des résultats ;, • Observer et comprendre vos clients afin de définir des actions concrètes à mettre en place pour gagner en efficacité ;, • Proposer des plans d’actions correctifs ;, • S'intéresser aux marchés concurrents et leurs enjeux ;, • Être le représentant de vos sites auprès de Carmila et structurer les demandes nécessaires à la performance en faisant appel aux différents experts. Garant de la qualité du parcours client • Responsable du déploiement et du suivi parcours client ;, • Assurer le respect du règlement intérieur (horaires d’ouverture des boutiques) et des règles essentielles de sécurité. Etre garant de l'excellence opérationnelle au quotidien : sécurité / propreté ;, • Participer à l’élaboration budgétaire avec les équipes Carrefour Property en désignant notamment les axes prioritaires du parcours clients et des commerçants ;, • Responsable du déploiement de la stratégie commerciale et marketing dans le cadre de la vision d’entreprise et de son adaptation locale en dynamique avec les équipes Marketing ;, • Piloter la stratégie RSE en local en lien avec le plan national ;, • Accompagner la feuille de route Specialty Leasing/Boutiques éphémères ;, • Force de proposition pour écrire le positionnement des centres, la stratégie et les actions adaptées en fonction du mix client ;, • Participer à la feuille de route 360° en collaboration avec la commercialisation et l'asset ;, • Partager avec la commercialisation les enjeux du mix merchandising. Responsable de la relation avec ses commerçants et notamment de l’accompagnement de leur performance • En charge du dialogue avec les commerçants sur tous les sujets qui les concernent ;, • Pilier du dialogue entre le bailleur/le RSEI et l'exploitant (Accueil, écoute et vigilance) ;, • Facilitateur du quotidien ;, • Recherche de la meilleure solution pour assurer et améliorer les performances des commerçants en cohérence avec le reste de la galerie ;, • Favoriser les synergies avec l'ensemble de nos commerçants pour développer les résultats des centres ;, • Mettre en œuvre les best practices d’actions commerciales sectorielles et être force de propositions pour optimiser les performances de nos commerçants ;, • Faciliter l'exploitation des boutiques en proposant des services ou des solutions;, • Etre garant du bon déroulement de l'ouverture des cellules. Garant de la relation locale avec le Groupe Carrefour • Favoriser l’échange de dynamiques commerciales et servicielles tout au long de l'année avec l'hypermarché ;, • Accompagner la performance des opérations Carrefour et favoriser le déploiement des opérations ou services communs ;, • Traiter avec le Directeur de l’hypermarché les sujets communs (parking, contacts locaux etc). Représentation de la foncière en local • Être l’interlocuteur privilégié auprès des clients, des autorités locales et de la presse ;, • Nouer des partenariats locaux (échange de visibilité ou sujets politiques) ;, • Gérer les activités d'intelligence économique (veille concurrentielle, reporting sur les performances du centre) et les relations institutionnelles (ancrage, influence locale...) ;, • Apporteur d'affaires en approchant des entrepreneurs locaux ;, • Participer à la promotion des centres auprès de nouvelles enseignes et de nouveaux commerçants potentiels des centres. 👥 Votre profil • De formation supérieure universitaire ou école de commerce. Vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum en gestion/exploitation de site, ou dans les métiers à fortes composantes commerciales ou marketing., • Une connaissance du retail est attendue., • Qualités requises : Polyvalence, aisance relationnelle, diplomatie et dynamisme. 📝 Informations complémentaires : 📍 Poste basé à : Lille 🖊️ Type de contrat : CDI 📑 Statut : Cadre 🧳 Déplacements fréquents 🚘 Voiture de fonction 💶 Rémunération sur 13 mois + rémunération variable annuelle 🛒 Remise sur achat Carrefour 🚀 Ainsi que de nombreux autres avantages ! Chez Carmila, nous avons à cœur de ne passer à côté d’aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.

Prêt(e) à écrire votre prochain chapitre avec Howden France ? Nous recherchons notre futur(e) Chargé (e) de Comptes Protection Sociale ! Envie de rejoindre une équipe où chaque jour est un nouveau défi, et où vos idées contribuent concrètement à faire grandir une alternative ambitieuse sur le marché ? Qui sommes-nous : Fondé à Londres en 1994 par David Howden, le groupe est aujourd’hui un acteur majeur du courtage à l’échelle internationale, avec plus de 23 000 collaborateurs, une présence dans 56 pays et un réseau étendu couvrant 65 pays pour 42 milliards de dollars de primes. Le groupe Howden est le premier courtier mondial non américain. En France, l’histoire s’écrit depuis 2022 avec une ambition forte : construire une véritable alternative sur le marché du courtage. Depuis, cette dynamique s’est concrétisée et ne cesse de s’accélérer. Une nouvelle étape s’ouvre : poursuivre son développement en renforçant notre ambition commune. Chez Howden France, nous cultivons un modèle fondé sur l’expertise et l’action, animé par un esprit entrepreneurial fort, et offrant à chacun la possibilité de contribuer pleinement. Nous accompagnons les entreprises et leurs dirigeants dans leurs enjeux de risques, avec une approche sur mesure et des partenaires assureurs spécialisés. Rejoindre Howden France, ce n’est pas juste intégrer un projet ambitieux. C’est choisir une aventure collective en pleine ascension, dans un environnement ouvert, non pyramidal, où les idées sont écoutées et où chacun peut faire la différence. Votre rôle : Chargé(e) de Comptes Protection Sociale (H/F) Envie de jouer un rôle essentiel dans le conseil des contrats santé et prévoyance de nos clients entreprises ? En tant que Chargé(e) de comptes, vous serez le garant d’un accompagnement personnalisé, en veillant à répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Vous accompagnez les chargés et directeurs de clientèle dans la satisfaction de nos clients. Responsable d’un portefeuille client, vous en assurez le maintien, la saturation tout en veillant à sa rentabilité. Activités : Relation clients • Être l’interface entre les entreprises et les différents services de gestion ;, • Elaborer les documents commerciaux sur mesure, • Alimenter les outils mis à dispositions des clients (extranet…) Placement Des Risques • Elaborer le cahier des charges en Frais de Santé / Prévoyance / Retraite ainsi que la restitution, • Synthétiser et agréger les éléments démographiques, • Réaliser un appel d’offres sur le marché de l’assurance, • Placer des risques en lien avec les différents services et la direction commerciale, • Préparer les éléments nécessaires aux négociations auprès des partenaires Gestion de Comptes • Veiller au bon respect des procédures Groupe (conformité / RGPD …), • Veiller au suivi et au maintien de la satisfaction du client, • S’assurer de la conformité et de la complétude des pièces contractuelles, • Rédiger des résumés de garanties et présentation des services, • Préparer les résultats techniques et financiers avec les assureurs et les services techniques, • Renouveler les contrats avec l’équipe commerciale, • Proposer des axes d’améliorations Et si c’était vous ? Les aptitudes requises : • Expérience similaire d'au moins 6 ans en compagnie, mutuelle ou courtage, • Capacité à analyser un contrat et à proposer des optimisations, • Capacité à fidéliser et développer un portefeuille, • Aisance dans la relation avec clients et assureurs Pourquoi vous allez adorer travailler avec nous : Un collectif engagé et bienveillant Chez Howden France, le travail d’équipe n’est pas un concept, c’est une réalité. Ici, pas de silos : les expertises se croisent, les idées circulent librement et les réussites se construisent ensemble. Dès votre arrivée, vous êtes accompagné(e), écouté(e) et encouragé(e) à prendre pleinement votre place. Une vraie liberté de trajectoire Chez Howden, il n’y a pas de plan de carrière tout tracé. Chacun peut explorer, apprendre, développer ses talents et construire un parcours qui lui ressemble, au rythme des opportunités et de ses envies. Un environnement apprenant et responsabilisant Junior(e) ou confirmé(e), vous êtes considéré(e) comme un acteur à part entière. Vos idées comptent, vos initiatives sont encouragées, et votre développement est au cœur du projet collectif. Ici, on apprend en faisant, et surtout, on progresse ensemble. Des managers proches et accessibles Nos managers sont au service du développement de nos collaborateurs, avec un accompagnement régulier, une culture du feedback et une vraie attention portée à l’évolution de chacun. Un cadre de travail flexible et vivant Parce que la performance passe aussi par l’équilibre, nous proposons un environnement de travail flexible et stimulant : télétravail, organisation adaptable, moments de convivialité, événements internes… Tout est pensé pour que chacun puisse s’épanouir pleinement. Prêt(e) à relever à bâtir l’alternative ? Notre processus de recrutement : Pour que chaque étape soit simple et transparente, voici comment se déroulera la suite si votre candidature est retenue : • Entretien avec notre Responsable Recrutement, • Entretien avec la Directrice Commerciale Protection Sociale de la Région Nord Ce poste en contrat à durée indéterminée est basé à Lille.

L'industrie européenne se transforme. Les capitaux sont là, les projets aussi. Mais sur le terrain, il manque l'essentiel : les compétences pour faire tourner les lignes. C'est pour répondre à ce contexte que Kali Group existe. Nous sommes un cabinet de conseil spécialisé à 100% dans le manufacturing opérationnel. De l'industrialisation à la modernisation, nous résolvons les défis que la complexité des usines impose dans l'Aéronautique, le Nucléaire et les Life Sciences. Notre force, c'est notre communauté. Chez Kali Group, chaque spécialiste fait partie d'un collectif d'experts qui partage ses retours d'expérience, ses méthodes et ses solutions. Vous n'êtes jamais seul face à un problème. Quand vous bloquez sur un sujet, un autre membre de la communauté l'a déjà résolu ailleurs. C'est cette intelligence collective qui nous rend différents. Notre ambition : Développer LA communauté de spécialistes en manufacturing et devenir la référence européenne opérationnelle. Ce que vous allez faire concrètement En tant que Business Manager au sein de Kali Group, vous alliez management, business et recrutement pour vos clients industriels. Vous vous impliquez dans des projets techniques à fortes valeurs ajoutées tout en développant vos compétences commerciales. Vos responsabilités : • Développer un portefeuille clients — Vous participerez au développement commercial de votre périmètre en identifiant des opportunités de collaboration avec de nouveaux clients., • Recruter et piloter une équipe d'ingénieurs consultants — Sous la supervision de votre manager, vous recruterez des talents et participerez au pilotage des équipes sur le terrain., • Gérer les opérations et le suivi des projets — Vous suivrez la bonne exécution des missions et assurez la satisfaction de nos clients., • Participer à la gestion financière de votre BU — Vous serez formé à la gestion des budgets et à l'analyse de la rentabilité des projets., • Participer au développement de la culture SSE en entreprise. Qui vous êtes : • Bac+5 en école d'ingénieurs ou école de commerce : vous avez une première expérience en prospection ou relation client, même courte., • Vous êtes à l'aise dans un environnement terrain et industriel ou vous avez envie de l'être., • Vous avez l'âme d'un entrepreneur : vous aimez bâtir, prendre des initiatives, pas exécuter un process., • Vous aimez passer à l’action et vous n’avez pas peur du téléphone., • Vous voulez que votre travail ait du sens : contribuer concrètement à la réindustrialisation de la France. Vous ne cochez pas toutes les cases ? Postulez quand même. Chez Kali Group, on recrute avant tout des personnalités : de la curiosité, de l'ambition et l'envie de construire quelque chose. Si ce projet vous parle, même partiellement, on veut vous rencontrer. → Envoyez votre candidature dès maintenant. Le prochain chapitre commence ici. Ce qu'on vous offre : Pourquoi rejoindre Kali Group : • Esprit entrepreneurial + collectif : pilotez votre centre de profit, soutenu par une communauté d'experts., • Marché en explosion : la réindustrialisation européenne crée une demande massive., • Rémunération : 50K dès la 1re année, variable déplafonné, mutuelle Alan, 10 RTT, transports 100%, chèque mobilité 250€., • Formation : programme intensif, légitime dès le jour 1., • Culture Kali Group : succès célébrés, initiative valorisée.

🚀 Devenez franchisé Pestaly et lancez votre entreprise dans le traitement des nuisibles Vous souhaitez entreprendre, créer votre propre activité et vous positionner sur un marché essentiel, en forte croissance et non délocalisable ? Pestaly recherche des entrepreneurs indépendants souhaitant ouvrir leur franchise dans le secteur de la dératisation, désinsectisation et désinfection. ⚠️ Il ne s’agit pas d’une offre d’emploi salariée. Nous recherchons des porteurs de projet prêts à créer et développer leur propre entreprise, avec l’appui d’un réseau structuré, moderne et ambitieux. Pourquoi rejoindre Pestaly ? Le marché du traitement des nuisibles connaît une forte croissance, porté par l’urbanisation, le réchauffement climatique, les obligations sanitaires et la demande croissante des particuliers comme des professionnels. En rejoignant Pestaly, vous bénéficiez d’un modèle conçu pour faciliter votre lancement : ✅ Une activité sans local commercial obligatoire ✅ Un modèle simple : 1 technicien, 1 véhicule, une zone à développer ✅ Une formation complète pour devenir opérationnel ✅ Un accompagnement avant, pendant et après l’ouverture ✅ Une stratégie digitale pilotée par le siège pour générer des leads qualifiés entre 40 et 50 leads ✅ Un logiciel métier complet pour gérer vos devis, interventions, clients, paiements et contrats ✅ Une centrale d’achat avec des produits professionnels sélectionnés ✅ Un marché récurrent, notamment grâce aux contrats BtoB Le profil que nous recherchons Vous n’avez pas besoin d’être déjà expert du traitement des nuisibles. Ce qui compte avant tout, c’est votre état d’esprit entrepreneurial. Nous recherchons des profils : 🔹 motivés par la création d’entreprise 🔹 à l’aise avec le terrain et la relation client 🔹 rigoureux, sérieux et orientés service 🔹 capables de développer commercialement leur secteur 🔹 souhaitant s’appuyer sur une marque, des méthodes et des outils performants Votre mission en tant que franchisé Pestaly En tant que chef d’entreprise indépendant, vous développez votre activité sur votre zone en proposant des prestations de traitement des nuisibles auprès des particuliers, professionnels et collectivités. 👉 Vous dirigez votre activité comme un véritable chef d’entreprise indépendant, tout en vous appuyant sur une marque, des outils digitaux, une formation complète et l’accompagnement du réseau Pestaly. Le plus important : l’envie d’entreprendre, le sens du relationnel, la rigueur terrain et la motivation pour développer votre activité sur un marché essentiel et en forte croissance. 🚀 Et si votre prochain défi était de devenir entrepreneur dans le secteur du traitement des nuisibles ? Échangeons sur votre projet et découvrez comment lancer votre franchise Pestaly.

Vous recherchez un poste qui a du sens, dans un secteur en pleine explosion ? Et si vous passiez à la sécurité connectée (télésurveillance, vidéoprotection...) au sein de notre entité AXIMEA ? Notre vision • 100 % BtoB : nous nous adressons exclusivement aux professionnels (artisans, TPE, PME...), • 100 % proximité : pas de vente à distance. Chez nous, la relation se créé sur le terrain, en face à face Vous aimez être sur la route, conquérir de nouveaux clients, tisser un vrai réseau local et proposer un service indispensable ? Ce qu'on attend de vous : • Une motivation à toute épreuve et un vrai sens du collectif, • L'envie de créer votre propre portefeuille client Nous vous formons dès le premier jour et tout au long de votre parcours chez nous. Que vous ayez 3 mois ou 12 ans d'ancienneté, l'accompagnement ne s'arrête jamais. Vous serez Lundi & Mercredi : à l'agence de Villeneuve d'Ascq (près de Lille) pour la cohésion d'équipe, la prospection téléphonique et la préparation de vos journées de terrain // Mardi, Jeudi & Vendredi : sur le terrain, au plus près de vos prospects/clients. Pas de CV parfait, juste des personnalités ! Chez nous, pas de langue de bois ni de cases à cocher. C'est votre énergie qui fera la différence. Envie d'en savoir plus ? Échangeons quelques minutes par téléphone pour faire connaissance. Le permis B est obligatoire • Véhicule de société + carte essence + badge télépéage dès l'intégration, • Rémunération : fixe + variables mensuelles déplafonnées., • Perspectives d'évolution concrètes : demandez nous, nous vous en parlerons avec plaisir, • Poste en CDI VRP Exclusif

Agap2 est un acteur majeur du conseil en ingénierie et en informatique, regroupant plus de 5 000 collaborateurs répartis dans toute l’Europe. Nous accompagnons nos clients – grands groupes, PME et start-ups – dans la réussite de leurs projets à forte composante technologique, aussi bien dans le secteur public que privé. Nos interventions couvrent un large éventail de secteurs : aéronautique, automobile, énergie, défense, ferroviaire, spatial, sciences de la vie, BTP, naval, et bien d’autres encore. Rejoignez notre agence de Lille ! Au cœur d’une région dynamique et industrielle, l’agence de Lille connaît un développement soutenu porté par une diversité de projets et de clients stratégiques. Forte de cette dynamique, l’agence constitue un axe clé du développement d’agap2 dans le nord de la France. Dans ce contexte, nous recrutons un(e) Ingénieur d’Affaires pour accompagner cette croissance et contribuer activement à l’expansion de notre activité locale. Vos missions : • Développement commercial : prospection de nouveaux clients, détection d’opportunités, suivi et fidélisation d’un portefeuille de comptes industriels., • Recrutement : sourcing, évaluation et intégration de consultants ingénieurs adaptés aux besoins de vos clients., • Management de projet : suivi des missions, accompagnement des consultants, gestion de la relation client., • Pilotage de votre périmètre : suivi de la performance, rentabilité, et contribution à la stratégie de croissance de l’agence. Votre profil : • Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou de commerce (Bac +5), • Sens du contact, rigueur, adaptabilité, • Goût du challenge, esprit d’entrepreneuriat et travail en équipe, • À l’aise dans des environnements techniques et exigeants Pourquoi rejoindre agap2 Lille ? • Participer à la construction et au rayonnement d’une agence en forte croissance, • Évoluer dans un cadre autonome et responsabilisant avec des perspectives d’évolution rapides, • Travailler sur des projets technologiques de pointe dans des secteurs variés, • Intégrer un groupe dynamique et humain, où l’esprit d’initiative est valorisé Chez agap2, tous les talents comptent. Nous nous engageons à recruter dans le respect de l’égalité des chances, avec une politique active d’inclusion et de diversité. Si vous êtes en situation de handicap, contactez-nous, échangeons et construisons ensemble votre avenir. Vous souhaitez vous investir dans un projet stimulant, prendre des responsabilités rapidement et rejoindre une équipe ambitieuse ? Rejoignez l’aventure agap2 à Lille.

Nous sommes le Groupe Milleis. Nous regroupons deux banques haut de gamme, Milleis Banque Privée et Cholet Dupont Oudart. Nous ciblons une clientèle aisée. Nous sommes reconnus comme l’un des leaders de la gestion de patrimoine. Nous privilégions la relation avec nos clients et nous nous différencions par la qualité de nos collaborateurs, la qualité du service que nous offrons à nos clients, nos produits, notre agilité. Vous aspirez à : • Créer une nouvelle relation avec des clients exigeants, plus proche, plus qualitative, plus durable, en leur proposant une gamme de produits, solutions et services dont vous êtes fiers, • Leader la relation client en collaborant avec un réseau d’experts en gestion patrimoniale, stratégie de crédit et stratégie financière et en cultivant vos connaissances et compétences, • Contribuer au succès de la banque en développant le volume et la rentabilité d’un portefeuille confié et en participant à l’évolution de notre éventail de méthodes, produits et solutions grâce à votre parfaite connaissance des besoins de vos clients Vos missions sont : De mettre en œuvre la stratégie commerciale de l’entreprise en garantissant le respect de la réglementation : • Optimiser en toute autonomie la rentabilité et le développement de votre portefeuille en vous appuyant sur des campagnes, outils et une veille concurrentielle de votre périmètre, • Engager des actions innovantes locales pour construire des partenariats et conquérir de nouveaux clients, • Véritable entrepreneur, vous définissez les leviers et moyens nécessaires à la réalisation de vos objectifs et vous organisez en toute autonomie votre plan d’action. De faire rayonner la marque à travers l’excellence de vos conseils auprès de vos client : • Dispenser un diagnostic avisé et composer des solutions sur-mesure respectant le profil d’investissement du client et accompagnant chaque étape de sa vie, • Cultiver une relation de confiance avec vos clients, en leur garantissant la meilleure écoute, une grande réactivité et disponibilité et en les rencontrant régulièrement, • Participer à des manifestations de relations publiques et commerciales en véhiculant l’image de marque de Milleis Banque. Indépendant et autonome, vous allez à la rencontre de vos clients où qu’ils soient, et organisez vous-même vos déplacements, rendez-vous ; vous avez à cœur de développer un solide réseau professionnel local. Mettre à jour régulièrement vos connaissances des marchés financiers, patrimoniales et des réglementations en sollicitant régulièrement nos experts et en disposant de formations qualitatives et innovantes. Participer au développement de nos talents, en accompagnant nos banquiers privés juniors en rendez-vous et en partageant vos savoirs et vos valeurs. Vous démontrerez pour cela : • Quatre années d’expériences commerciales au minimum sur une clientèle banque privée,, • Une appétence forte pour le challenge et le développement commercial vous permettant de prospecter et conquérir de nouveaux clients,, • De solides connaissances des marchés financiers et en gestion patrimoniale,, • Une aisance relationnelle et une bonne communication pour vous adapter et convaincre vos interlocuteurs. Les données personnelles communiquées seront enregistrées par Milleis Banque et seront conservées pendant 1 an. Elles sont nécessaires à l’analyse de votre candidature pour ce poste ou d’autres postes à venir. Elles seront transmises aux services RH, au département concerné et au prestataire en charge de l’application de gestion du recrutement. Conformément à loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification sur les données vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit, il suffit de nous contacter par courrier à: Milleis Banque DRH, 2-20 Place des Vins de France 75012 Paris. Milleis s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de travailleurs handicapés. Entreprise Handi-accueillante ce poste est ouvert, à compétence égale, à tous, y compris aux travailleurs en situation de handicap ou assimilé.

📢 Imagines un lieu où ta voix compte autant que tes compétences… Chez Listen too, nous sommes convaincus que l’écoute est indissociable du progrès. Cultivée au quotidien, elle devient un catalyseur de croissance et de réussite, tant pour l’entreprise que pour ses collaborateur·rice·s. Listen too est une agence conseil spécialisée depuis 2013 dans la digitalisation de la Relation Client & Collaborateur. Grâce à la justesse de l’accompagnement offert à nos clients comme à nos consultant·e·s, nous nous sommes construits au fil des années sur notre marché une réputation de véritables « horlogers du conseil ». Nos domaines d’expertise ? 🎯 Le Product Management : pour porter la vision Produit et maximiser la création de valeur. 🎨 Le Product Design : pour une conception Produit centrée utilisateur. 🔧 Le Product TechOps : pour déployer les meilleures solutions digitales. 📢 Le Product Marketing : pour maximiser le succès d’un produit/service sur son marché. 📊 Le Product Data : pour mettre la donnée au cœur de la stratégie de nos clients. 🤝 La Gouvernance projet : pour optimiser le mode de management et le cadre organisationnel de nos clients. Être listenien·ne, c’est être au cœur d’une entreprise qui valorise ta voix, ton parcours, et ton évolution. Ici, nous appliquons les principes du Design Thinking à ta carrière, co-construisant avec toi une trajectoire où vos expertises, tes aspirations, et tes forces sont au premier plan. 💪 Tes futures missions Pour accompagner nos partenaires Français et internationaux, nous recherchons 1 Développeur.se FullStack confirmé.e sur des projets à forte valeur ajoutée technologique en IT & Digital. Concrètement, tu auras l’opportunité d’intervenir sur : • L’ensemble du cycle de vie des projets depuis les phases amont de conseil/conception, jusqu’à la mise en service des solutions., • La compréhension des besoins métier et l’analyse fonctionnelle., • La conception, le développement et l’intégration des applications., • Le test de l’application et le traitement des dysfonctionnements éventuels., • Le respect des méthodologies et des processus de développement., • La mise en place des bonnes pratiques d’utilisation et de développement., • La formation de l’utilisateur pour la prise en main de l’application. Stacks Techniques : Back : Node.js … Front : Vue.js / Angular / React 😎 Ta vie de listenien·ne Ce qu’on te propose ? 🤜 Être membre d’une communauté : partager et enrichir tes compétences au sein d’une équipe soudée. 🤝 Être accompagné·e : dans ta progression professionnelle et ton quotidien par ton Consultant Manager, ton Business Manager et ton Responsable Expérience collaborateur·rice. 🎓 Être formé·e en continu : grâce à un plan de développement des compétences co-construit et nourri par nos solutions d’e-learning, les formations de la Listen too Academy et nos formations externes. 🚀 Être intrapreneur·e : encouragé à innover, échanger, entreprendre et ainsi contribuer à l’épanouissement du cabinet. ☘️ Être engagé·e : à nos côtés dans une démarche sociétale et environnementale responsable et durable. 🤗 Être « bien » ! : parce que le bien-être physique et mental de nos collaborateur·rice·s est au cœur de notre réussite. Concrètement ? 🎉 De multiples occasions de passer de bons moments avec notamment notre fameux sémineige, des afterworks et des teambuildings. 🏋️ ♂️ Du sport et de la santé avec des évènements sportifs, nos partenaires Gymlib, Zenride, Moka.care et le programme Vitality. 😎 Du confort avec du télétravail indemnisé. 🤗 Toujours plus liens avec un onboarding aux petits oignons, notre programme de parrainage, notre appli interne Mylistentoo, nos newsletters, nos podcasts et nos webinaires. 👍 De nombreux avantages avec notre CSE, des tickets restaurant, une prime vacances, des primes de cooptation, de participation, de développement… 🚀 Profil recherché • Passionné.e par le développement, l’architecture et les nouvelles technologies, tu souhaites faire partie d’une organisation ayant un vrai impact dans la révolution numérique., • Titulaire d’un diplôme d’ingénieur ou universitaire équivalent (BAC+5), tu justifies d’une expérience significative dans le développement d’application web : API et Front., • Tu aimes relever des challenges au quotidien, tu sais travailler en autonomie et être force de proposition auprès de tes interlocuteurs afin d’apporter une valeur ajoutée à tes projets., • Ton sens du relationnel et ton goût du contact client sont des qualités essentielles pour réussir à ce poste. De plus, tu souhaites t’impliquer dans le développement d’une société en pleine expansion., • Tu assures une veille permanente sur les technologies et sais être convaincant quant aux innovations à appliquer dans notre métier. Déroulement des entretiens ? 🕵🏼 ♀️ Un premier entretien téléphonique ou en visio avec un de nos chargés de recrutement Inès ou Alexis pour voir si ça colle entre nous ! 🤵🏻 ♂️ Un deuxième en visio avec Yohan, notre Directeur de Lille, pour valider notre première impression. 👨🏽 💼 Un éventuel dernier échange sur mesure avec Florent, Co-fondateur du cabinet, pour confirmer ce que nous savions déjà ! Tu l’auras compris, cette phase de recrutement est avant tout l’occasion de s’écouter et d’échanger. Chez Listen too, nous célébrons la diversité et l’inclusion, convaincus que chaque talent, quelle que soit son origine ou son parcours, est une richesse pour notre équipe et contribue à notre réussite commune.

Responsable Engineering de transition (mission de 3 à 6 mois) Définition du rôle Client : Editeur de logiciel - 100 collaborateurs. Contexte : Dans le cadre d'une réorganisation de l'ensemble de l'entreprise qui démarre et sera progressive, notre client recherche son futur Responsable Engineering de transition. Le Responsable Engineering est garant de la capacité de l'équipe engineering à délivrer et opérer des logiciels de qualité, dans le respect des engagements clients, des standards techniques et des priorités produit. Il pilote les squads, structure les pratiques, et assure la performance de l'usine logicielle en Build + Run, en lien étroit avec le Produit, le DevOps et la Design Authority. Missions 1. Acteur dans la transformation de l’organisation • Accompagner les équipes managées vers leur nouveau rôle, • Capacité à accompagner le changement, • Proposer des scénarios réalistes (progressifs, pas théoriques), • Garantir la continuité de delivery, • Incarnation et exemplarité 1. Pilotage des squads Engineering • Superviser l'ensemble des squads logicielles, • Définir et faire respecter le cadre de fonctionnement commun (rôles, responsabilités, rituels, process), • S'assurer de la bonne répartition des périmètres logiciels entre squads, • Arbitrer les priorités techniques transverses (refactoring, dette technique, mises à jour de stacks) 1. Management des équipes et des responsables • Management direct :, • Des Tech Leads / Chefs de projets techniques, • Du Responsable QA, • Du référent Support, • Management indirect des développeurs, • Développer les compétences des équipes :, • Accompagnement des tech leads, • Montée en maturité QA, • Professionnalisation du support applicatif, • Pilotage de la montée en compétences de l'ensemble de l'engineering, • Participer aux recrutements et à l'onboarding des profils engineering 1. Qualité, delivery et performance (Build) • Garantir la qualité des livrables, la maintenabilité du code, le respect et la cohérence des pratiques de développement, • Mettre en place et suivre des indicateurs : productivité, qualité (bugs, régressions), respect des délais, • S'assurer de la bonne intégration des pratiques QA dans les cycles de développement 1. Exploitation applicative et support (Run) • Superviser l'organisation du support applicatif par les squads, • Garantir une bonne gestion des incidents et des anomalies selon les enjeux contractuels, • Participer à la structuration des processus d'escalade et de gestion des incidents majeurs, • Travailler en lien avec le DevOps pour les sujets d'exploitation technique, • Développer une relation de qualité et de confiance avec les clients Grands Comptes, • Intervenir en renfort / back-up lors des comités de pilotage en cas de difficulté sur un compte client 1. Gouvernance technique opérationnelle • Décliner et faire appliquer les décisions de la Design Authority, • Être force de proposition sur :, • Les bonnes pratiques d'ingénierie, • L'outillage, • L'organisation des squads, • Contribuer à l'alignement entre :, • Vision produit, • Contraintes techniques, • Capacité des équipes 1. Coordination transverse • Collaboration étroite avec le PMO, le DevOps, l'Hébergement et la R&D / IA (interfaces, industrialisation des innovations), • Participation aux instances : comités techniques, comités de suivi des incidents, comités produit Livrables attendus • Organisation et cartographie des squads, • Plan d'amélioration continue de l'ingénierie, • Indicateurs de performance engineering, • Documentation des bonnes pratiques, • Processus de gestion des incidents et du support, • Contribution aux roadmaps techniques (sans en être le propriétaire architectural) Compétences clés Techniques • Solide expérience en ingénierie logicielle SaaS, • Bonne compréhension des architectures applicatives, • Sensibilité forte à la qualité, la dette technique et l'exploitabilité, • Connaissance des environnements DevOps (sans rôle opérationnel direct) Management & organisation • Management d'équipes techniques pluridisciplinaires, • Pilotage de plusieurs équipes / squads en parallèle, • Capacité d'arbitrage et de priorisation, • Communication claire avec des profils techniques et non techniques Soft skills • Leadership prononcé, • Appétence pour le relationnel client, • Pragmatisme, • Communication claire et structurée, • Capacité à prioriser, • Pensée systémique

Devenez Franchisé(e) Avenir Bizness dans le secteur de la rénovation BtoB Avenir Bizness est un concept dédié aux professionnels : entreprises, commerces, bureaux, locaux d’activité, réseaux de franchise, cabinets, établissements recevant du public… Notre objectif : accompagner les professionnels dans leurs projets de travaux, de rénovation et d’aménagement tous corps d’état, avec une approche structurée, locale et orientée BtoB. 🔹 Un marché professionnel à fort potentiel 🔹 Une activité tournée vers les entreprises et les acteurs locaux 🔹 Un modèle en 100 % sous-traitance 🔹 Un accompagnement complet pour lancer et développer votre activité 🔹 Un positionnement différenciant dans l’univers du bâtiment 🎯 Notre ambition ? Développer un réseau d’entrepreneurs capables de devenir les référents travaux des professionnels sur leur secteur. Votre mission en tant que franchisé: En tant que chef d’entreprise, vous développez votre activité locale et accompagnez vos clients professionnels dans leurs projets de travaux. Votre rôle : Développer votre réseau local BtoB Prospecter les entreprises, commerces, bureaux et prescripteurs Comprendre les besoins des clients professionnels Réaliser les rendez-vous commerciaux Construire des offres adaptées aux projets Piloter les travaux en coordonnant les artisans et partenaires Assurer le suivi, la satisfaction client et le développement de votre activité Ce que nous mettons à votre disposition 🎓 Une formation complète au métier, aux outils et aux méthodes 💻 Des outils digitaux pour suivre vos clients, vos devis et vos projets 🤝 Un accompagnement commercial, marketing et technique 📢 Des supports de communication pour développer votre visibilité locale 🧱 Un réseau de partenaires travaux pour répondre aux besoins de vos clients 📍 Un modèle structuré pour développer votre activité sur votre secteur Pourquoi rejoindre Avenir Bizness ? ✔️ Un marché BtoB avec de nombreuses opportunités ✔️ Un positionnement clair : travaux, rénovation et aménagement pour les professionnels ✔️ Un modèle accessible, même sans expérience dans le bâtiment ✔️ Une activité en 100 % sous-traitance ✔️ Un rôle complet : commercial, opérationnel et entrepreneurial ✔️ Un accompagnement à chaque étape du lancement et du développement Profil recherché Vous êtes : Entrepreneur dans l’âme ou en réflexion sur un projet entrepreneurial À l’aise avec la relation commerciale et le développement local Organisé, autonome et ambitieux Attiré par le BtoB, les services aux entreprises et l’univers du bâtiment Motivé par l’envie de créer et développer votre propre activité La connaissance du bâtiment n’est pas indispensable. Rejoignez un concept ambitieux, structuré et tourné vers les professionnels. Prenez contact avec nous dès aujourd’hui pour échanger sur votre projet entrepreneurial et découvrir comment devenir franchisé(e) Avenir Bizness. Ensemble, développons votre avenir dans la rénovation BtoB.

Directeur(trice) de Clientèle / Conseil — Caribou Agence conseil — Lille Chez Caribou, nous sommes convaincus depuis 30 ans que les relations comptent. Celles que nous construisons avec nos clients, celles qui font avancer les projets et, tout autant, celles qui se créent au sein de l’agence. Aujourd’hui, Caribou recherche son ou sa futur(e) Directeur(trice) de Clientèle / Conseil. Un rôle clé pour accompagner des marques de premier plan, comprendre leurs enjeux business et faire grandir des projets où stratégie, création et performance se rencontrent. Vous aimez comprendre ce qui se joue derrière un brief ? Vous prenez autant de plaisir à construire une recommandation qu’à la défendre et à la faire vivre ? Vous considérez qu’une bonne agence doit savoir conseiller, challenger et accompagner ses clients dans la durée ? Alors nous devrions nous parler. Votre rôle Rattaché(e) à la Direction Commerciale et Stratégique, vous pilotez un portefeuille de clients avec une double ambition : contribuer à leur réussite et développer durablement la relation avec Caribou. Vous intervenez comme véritable partenaire de conseil, tout en restant suffisamment proche des projets et des équipes pour garantir la qualité de leur réalisation. Votre quotidien sera notamment de : • comprendre les enjeux business, marketing et communication de vos clients ;, • construire et porter des recommandations stratégiques fortes ;, • challenger les briefs lorsque cela permet d’aller plus loin ;, • piloter des projets complexes et à forte valeur ajoutée ;, • fédérer les différentes expertises de l’agence autour des enjeux clients ;, • créer une relation durable avec des interlocuteurs exigeants ;, • détecter de nouveaux besoins et développer les prestations de Caribou au sein de vos comptes ;, • contribuer plus largement au développement et à la vie de l’agence. Il ne s’agit donc pas d’un poste de prospection à froid. Le développement commercial se construit avant tout par la pertinence du conseil, la qualité du travail réalisé et la confiance acquise auprès des clients. Ce que nous recherchons Vous avez idéalement : • une formation supérieure Bac+4/5 en commerce, marketing, communication ou équivalent ;, • environ 8 à 15 ans d’expérience, principalement acquise en agence conseil ou dans un environnement de conseil ;, • une expérience solide du pilotage de grands comptes ;, • une forte culture marketing, communication et relation client ;, • la capacité à construire des recommandations stratégiques et à les présenter à des interlocuteurs de haut niveau ;, • une réelle affinité avec les univers créatifs ;, • une expérience des présentations auprès de CODIR ou COMEX ;, • un bon niveau d’anglais, apprécié selon les comptes accompagnés. Mais le CV ne suffira pas. Ce qui fera réellement la différence Caribou recherche une personnalité capable de créer rapidement une relation de confiance avec des clients exigeants, de comprendre leur environnement, leurs enjeux et parfois leurs non-dits. Quelqu’un qui sait écouter, mais aussi prendre position. Qui sait conseiller sans imposer, challenger sans braquer et faire avancer un projet sans perdre de vue son objectif. Les problématiques confiées peuvent être complexes. Il faut donc savoir prendre de la hauteur, structurer sa réflexion et transformer cette complexité en recommandations claires, pertinentes et activables. Nous cherchons également quelqu’un de curieux, capable de remettre en question ses propres certitudes, de nourrir sa réflexion au contact des expertises de l’agence et d’apporter ses propres idées. Et lorsque les projets accélèrent — cela arrive parfois en agence — vous savez garder le cap. Et humainement ? C’est probablement aussi important que le reste. Caribou est une agence où les collaborateurs restent, construisent et grandissent ensemble. La stabilité de l’équipe en dit beaucoup sur la place accordée aux relations humaines. Il faudra donc avoir envie de s’investir pleinement auprès de ses clients, mais aussi dans la vie de l’agence : partager, contribuer, solliciter les autres expertises, transmettre et participer aux temps forts comme aux moments plus informels. Nous cherchons finalement une personne : • exigeante sans être rigide ;, • capable de conviction mais ouverte au débat ;, • structurée mais créative ;, • commerciale sans être « vendeuse » ;, • autonome tout en aimant profondément travailler en équipe. Et surtout, quelqu’un avec qui les clients comme les Caribousiens auront plaisir à travailler. Pourquoi rejoindre Caribou ? Parce que Caribou accompagne depuis 30 ans des marques de premier plan dans des univers variés — banque-assurance, éducation, loisirs, retail… — sur des problématiques où stratégie, création, contenus, relation client et performance doivent fonctionner ensemble. Parce que vous rejoindrez une équipe expérimentée et particulièrement stable. Et parce qu’ici, la relation n’est pas simplement un discours de marque. C’est une manière de travailler. Ce recrutement est confié à Laurent Duprez – Vendredi 17h30, cabinet de conseil en recrutement basé à Lille. Vous vous reconnaissez dans cette façon de travailler ? Échangeons en toute confidentialité : Laurent Duprez laurent@vendredi17h30.com

Le contexte Notre client est une scale-up B2B en forte croissance (+100% YoY, +€15M de GMV, équipe de 15+ personnes), positionnée sur un marché européen en pleine structuration. Une levée de fonds est anticipée dans les prochains mois. Pour accompagner cette phase de scaling, l'entreprise renforce son équipe commerciale avec un KAM, qui prendra en charge un portefeuille de comptes clés sur plusieurs marchés , idéalement en europe. Le poste Vous rejoignez une future équipe commerciale de 4 personnes (2 KAM + 2 CSM à 6 mois) et travaillez en binôme avec un CSM sur le pilotage de votre portefeuille. Vos clients sont principalement en France et Belgique, avec la possibilité de gérer également des comptes anglophones (Espagne, Pays-Bas, entre autres) Vos missions A/ La gestion de portefeuille clients • Piloter un portefeuille de comptes clés, • Construire une relation de confiance avec les interlocuteurs côté client : chefs de projet, responsables opérations, directions supply chain, • Conduire des points réguliers et des Business Reviews trimestrielles avec vos clients B/ Développement commercial • Atteindre vos objectifs sur 3 axes : rétention, upsell, cross-sell, • Identifier les opportunités dormantes au sein des opérations et entrepôts clients, • Cartographier les sponsors et décideurs au sein de chaque compte C/ Collaboration et performance • Travailler en binôme avec le CSM pour combiner pilotage de la performance et relation de proximité, • Suivre vos KPIs commerciaux et reporter sur l'avancement de votre portefeuille Profil recherché • Formation Bac+5 minimum, Top 10 Business School, • 2 à 5 ans d'expérience, • Première expérience obligatoire en account management, business development, vente B2B ou commerce / e-commerce, • Anglais professionnel (échanges réguliers à l'écrit et à l'oral sur les marchés européens), • Français courant, • Profil analytique : à l'aise avec la donnée, les chiffres et les outils digitaux, • Sensibilité digital / e-commerce / marketplace, • Énergie commerciale, curiosité, envie d'apprendre dans un environnement exigeant Ce qui est proposé • Package à définir en fonction de votre expérience. Package: fixe + variable + possibilité d'avoir un véhicule de société, • Hybride : présentiel majoritaire à Villeneuve d'Ascq + télétravail occasionnel, • Évolution : trajectoire d'apprentissage solide dans une scale-up en pré-levée, montée en compétence rapide sur des comptes clés européens Pourquoi ce poste • Démarrer sa carrière dans une scale-up rentable en hyper-croissance, à un moment charnière (pré-levée), • Exposition multi-marchés européens dès la prise de poste, • Comptes clés et interlocuteurs seniors côté client : montée en compétence rapide, • Organisation flat, accès direct à la direction commerciale, ownership fort

ACCESS IT, c'est 50 personnes qui participent au développement d’applications de gestion sur-mesure pour nos clients de tous secteurs, en environnement Microsoft. Nos bureaux sont en métropole Lilloise, à Villeneuve d'Ascq, et bien desservis par les transports. Une taille qui change le quotidien : on se connaît tous, les décisions se prennent vite, et chacun voit concrètement ce que son travail produit chez le client. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un.e Chef.fe de Projets / Product Owner F/H. 🎯 Tes missions ? Chez Access it, le ou la Product Owner est chargé.e de piloter plusieurs projets en parallèle : il ou elle en organise le déroulement, en garantit les délais et le périmètre fonctionnel, et assure le suivi budgétaire en lien avec la direction de projets. Intégré.e aux équipes projets de 2 à 6 personnes composée d’un tech lead, un lead dev et de développeurs. Le ou la Product Owner forme un binôme avec le tech lead. Le Product Owner porte la responsabilité fonctionnelle et l'organisation du projet, le tech lead la responsabilité technique. Pour cela, tes missions s’articulent autour de 3 axes : Concevoir le produit avec le client • Participer aux avant-ventes : cadrage des objectifs, pilotage du chiffrage et construction de la proposition., • Animer les ateliers de spécification des besoins, seul.e ou avec un UX/UI designer., • Identifier et prioriser les fonctionnalités attendues via un backlog, et accompagner le client dans son projet., • Réaliser les tests fonctionnels. Piloter le(s) projet(s) • Construire et tenir le planning : jalons, charges, anticipation des pics d'activité., • Suivre la consommation budgétaire, anticiper les écarts et proposer des leviers d'ajustement., • Gérer le périmètre : identifier les demandes hors cadre, en mesurer l'impact et proposer les arbitrages., • Identifier les risques, les prioriser et porter un plan d'action ; alerter en temps utile., • Assurer un reporting régulier auprès du client et en interne. Organiser l'équipe et accompagner le client • Organiser le travail de l'équipe : animation de l'ensemble des rituels, répartition des tâches, adaptation de la charge et gestion des disponibilités., • Organiser et animer les phases de recette client : ateliers, suivi des retours, relances jusqu'à validation., • Coordonner l'ensemble des acteurs : équipe de développement, référents métier, DSI cliente, prestataires tiers. 👀 Qui es-tu ? Tu possèdes au moins deux ans d’expérience réussie en gestion multi-projets dans un contexte agile (SCRUM ou KANBAN), incluant le suivi de planning et de périmètre en relation directe avec le client. Tu es animé.e par l’esprit d’équipe, le sens du service et la bienveillance. Tu sais arbitrer et dire non avec tact : recadrer une demande hors périmètre ou annoncer un décalage fait partie du métier. Proactif.ve et bon.ne communicant.e, tu as un sens de l’organisation reconnu ainsi qu’une grande capacité d’analyse et de synthèse. À l’aise dans les échanges, tu fais preuve de leadership et tu sais garder le cap et préserver ton équipe quand la pression monte. Les + : une connaissance du secteur IT, mais pas besoin de savoir développer ! Une expérience autour des ERP et/ou une sensibilité UX/UI seront particulièrement appréciées. Tu te reconnais ? 👉 Rejoins-nous et construisons ensemble les solutions de demain ! 🤝✨ Package CDI 37h/semaine avec 12 RTT Rémunération entre 38 - 44K€ fixes annuels Carte Titre Restaurant et mutuelle avantageuse Télétravail partiel

Vous avez le goût du terrain, du développement commercial et de la relation client ? Passionné par l'univers de la rénovation, vous avez l'esprit entrepreneurial et aimez créer des relations uniques avec vos clients ? Dans un marché en forte croissance, nous recherchons des profils capables de développer une activité locale dans l’univers de la rénovation de l’habitat. Votre rôle consiste à accompagner des particuliers dans leurs projets, comprendre leurs besoins, proposer les bonnes solutions et assurer le lien avec les différents intervenants. Vos missions Vous intervenez comme véritable référent commercial sur votre secteur : • Développer une activité locale dans la rénovation, • Accompagner les clients dans leurs projets de travaux, • Réaliser les rendez-vous commerciaux, • Construire des offres adaptées aux besoins clients, • Suivre l’avancement des projets avec les partenaires, • Développer votre réseau local et votre notoriété Ce que nous proposons Vous bénéficiez d’un cadre structuré pour développer votre activité : • Des contacts entrants qualifiés chaque mois (20-30), • D'une marque reconnue avec une forte notoriété (Pub TV et présence à la radio), • Une formation complète au métier et aux outils, • Des outils digitaux pour suivre vos clients et vos projets, • Un accompagnement commercial, marketing et technique, • Un réseau de partenaires pour répondre aux besoins des clients Profil recherché Vous êtes à l’aise dans la relation commerciale et vous aimez créer du lien. Vous avez idéalement une expérience en commerce, développement, immobilier, habitat, courtage, services ou management. Vous êtes autonome, organisé, ambitieux et vous souhaitez donner une nouvelle dimension à votre parcours professionnel. Une connaissance du bâtiment n’est pas indispensable. Ce poste est fait pour vous si… Vous souhaitez plus d’autonomie, plus de responsabilités et un projet professionnel avec un vrai potentiel de développement. Cette opportunité s’adresse à des profils qui veulent évoluer vers un rôle complet, à la fois commercial, opérationnel et entrepreneurial. L’objectif est de pouvoir s’installer à votre compte avec Avenir Rénovations, en bénéficiant d’un accompagnement, d’une marque reconnue et d’un modèle déjà structuré. Échangeons sur votre projet.

_ 🚀 Devenez Franchisé(e) Avenir Rénovations dans le secteur de la rénovation Avenir Rénovations, est le leader de la rénovation tous corps d’état, avec une croissance fulgurante en France et en Europe. 🔹 +190 agences franchisées en France 🔹 Déjà 7 franchisés en Belgique, un en Espagne et un développement actif en Suisse, Luxembourg 🔹 Un marché en pleine mutation : transition énergétique, rénovation globale, accessibilité 🔹 Une marque reconnue, labellisée, avec une expertise métier éprouvée 🎯 Notre ambition ? Créer un maillage européen solide avec des entrepreneurs qui souhaitent réussir dans un secteur à fort potentiel. Votre mission en tant que franchisé En tant que chef d’entreprise, vous êtes le pilier local de la marque sur votre zone : • Vous accompagnez les clients de A à Z : RDV, devis, suivi de chantier, • Vous développez votre activité grâce à 20 à 30 contacts qualifiés par mois, • Vous pilotez votre équipe et les partenaires locaux (artisans, sous-traitants) Ce que nous mettons à votre disposition 🎯 20 à 30 contacts entrants qualifiés par mois 🎓 Formation complète (initiale + continue – technique, commerciale, gestion) 💻 Outils digitaux exclusifs : CRM, ERP, devis, facturation, suivi client… 🤝 Accompagnement permanent : développement, marketing, support technique 📢 Stratégie de communication nationale & marketing digital 🧱 Plateforme Artibox : +20 000 artisans référencés pour vos chantiers Pourquoi rejoindre Avenir Rénovations ? ✔️ Un modèle rentable, même sans expérience dans le BTP ✔️ Un marché solide et dynamique (rénovation énergétique, vieillissement du parc immobilier…) ✔️ Une marque forte et humaine, qui vous accompagne à chaque étape ✔️ Un collectif de franchisés engagés, avec des retours d’expérience permanents ✔️ Des outils performants pour piloter facilement votre activité au quotidien 💶 Retour sur investissement: ✔️ 470 000 € de chiffre d’affaires moyen généré dès la 1ère année ✔️ Investissement amorti en 12 mois Profil recherché Vous êtes : • Entrepreneur dans l’âme ou en devenir, • A l’aise avec la relation client et la gestion d’équipe, • Organisé, rigoureux, avec une vraie culture du résultat, • Attiré par l’univers de la rénovation, même sans expérience dans le bâtiment Rejoignez un réseau ambitieux, humain et en pleine croissance ! Prenez contact avec nous dès aujourd’hui pour échanger sur votre projet entrepreneurial et découvrir comment devenir franchisé(e) dans un secteur à fort potentiel. Ensemble, bâtissons votre avenir dans la rénovation.

Vous aimez piloter une activité, développer un secteur et accompagner des clients dans leurs projets ? Passionné par l'univers de la rénovation, vous avez l'esprit entrepreneurial et aimez créer des relations uniques avec vos clients ? Dans le cadre de son développement national, Avenir Rénovations recherche des profils de Responsable d’Agence pour accompagner le développement de son activité dans le secteur de la rénovation de l’habitat. Votre rôle Véritable référent local, vous participez au développement de l’activité sur votre secteur et accompagnez les clients dans leurs projets de rénovation. Vos missions : • Développer l’activité commerciale sur votre zone, • Accompagner les particuliers dans leurs projets de travaux, • Réaliser les rendez-vous clients et suivre les projets, • Coordonner les différents intervenants et partenaires, • Développer un réseau local d’artisans et de prescripteurs, • Assurer le suivi et la satisfaction client Ce que nous mettons à votre disposition Pour vous permettre de développer votre activité dans les meilleures conditions : • Des contacts qualifiés chaque mois, • Une formation complète aux méthodes et outils, • Des outils digitaux performants (CRM, gestion, suivi client), • Un accompagnement commercial, technique et marketing, • Une communication nationale forte (Pub TV et présence à la radio), • Un réseau structuré de partenaires artisans Pourquoi rejoindre Avenir Rénovations ? • Un secteur porteur et en pleine croissance, • Une marque reconnue dans la rénovation tous corps d’état, • Un environnement dynamique avec de réelles perspectives d’évolution, • Un modèle structuré permettant de développer une activité locale durable, • Une forte autonomie dans votre quotidien Profil recherché Vous avez le sens du contact, une fibre commerciale et le goût du développement. Vous appréciez les environnements où l’autonomie, l’organisation et la relation client sont essentielles. Une expérience dans le commerce, la gestion d’activité, l’habitat, l’immobilier, le management ou le développement commercial est un plus. La connaissance du bâtiment n’est pas obligatoire. Vous souhaitez aller plus loin ? Ce poste s’adresse à des profils souhaitant s’investir dans un projet ambitieux avec une forte dimension terrain, développement et gestion d’activité. Cette opportunité vous permet de vous installez à votre compte avec Avenir Rénovations, tout en bénéficiant de la force d’un réseau reconnu et d’un accompagnement structuré. Discutons ensemble de votre projet professionnel.

🚀 Gestionnaire de Paie H/F – Rejoignez SLG Expertise ! 📍 Marcq-en-Barœul (59) – CDI Chez SLG Expertise, nous accompagnons chaque jour des associations, acteurs du médico-social, PME et groupes dans leurs enjeux comptables, sociaux et de gestion. Notre pôle social se développe et nous recherchons aujourd'hui un(e) Gestionnaire de Paie souhaitant évoluer dans un environnement dynamique, digitalisé et tourné vers le conseil. 🎯 Votre mission Vous prenez en charge un portefeuille clients en toute autonomie et intervenez notamment sur : ✅ L'établissement des bulletins de paie ✅ Les déclarations sociales (DSN) ✅ L'administration du personnel (embauches, contrats, ruptures, etc.) ✅ Le conseil social auprès des clients ✅ La veille réglementaire et conventionnelle 💻 Vos outils de travail Vous travaillerez sur des solutions reconnues du marché : • Silae, • EIG, • Open Paie 👤 Profil recherché Vous êtes : ✔ Rigoureux(se) et organisé(e) ✔ À l'aise dans la relation client ✔ Curieux(se) et désireux(se) de progresser ✔ Issu(e) d'une formation paie/RH/comptabilité ✔ Débutant(e) confirmé(e) ou expérimenté(e) Une expérience en cabinet comptable ou sur l'un de nos logiciels de paie est un véritable plus. 🌟 Pourquoi rejoindre SLG Expertise ? • Une équipe à taille humaine, • Des dossiers variés et stimulants, • Un environnement digital moderne, • De réelles perspectives d'évolution, • Une culture basée sur la confiance, l'autonomie et l'entraide Nous croyons que la paie est bien plus qu'une production de bulletins : c'est un métier de conseil et d'accompagnement qui crée de la valeur pour nos clients.

Keolis, l’un des leaders mondiaux de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. En 2025, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,1 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 68 000 collaborateurs sont la clé de notre succès. Contexte Keolis Lille Ilevia exploite le réseau de transport urbain public de la Métropole Européenne de Lille. Ce réseau compte 200 millions de voyages annuels, grâce à une richesse des modes de transports: métro, tramway, bus, vélo en libre service (les V'Lille) etc et tous leurs services associés. Grâce à son expertise et sa connaissance du territoire, Keolis Lille Ilevia propose aux voyageurs des services de mobilités innovants et individualisés. La mission de Keolis Lille Ilevia est de faciliter et simplifier les déplacements de tous au sein de la Métropole Européenne de Lille. Fort de ses 2500 collaborateurs, Keolis Lille Ilevia place le voyageur au coeur de ses préoccupations, de la maintenance du réseau à la mise en place de nouveaux services en passant par la relation client. Nous recherchons un Ingénieur au poste de commandement métro - F/H en CDI. Missions Cadre opérationnel et véritable manager de proximité, l'Adjoint Chef PC Modes Lourds a pour mission de superviser l'exploitation des 2 lignes du métro Lillois. A ce poste, vous serez en charge de : • Superviser l'exploitation au poste de commandement du métro (PCC) :, • contrôler l'exploitation du métro, du réseau de stations, et des équipements associés sur délégation du Chef PCC Modes lourds (ML) ;, • Veiller en temps réel à l'application des consignes et procédures de sécurité ;, • Alerter les services de secours (Pompiers, Police), déclencher les interventions des services techniques d’astreinte, valider les bons de travaux, et rédiger la main courante ;, • Etre en appui technique et opérationnel du Chef PCC Modes Lourds en cas d’incident., • Gérer une équipe de technicien « terrain » intervenant directement sur les équipements techniques en stations et sur le matériel roulant et coordonner l’activité leurs interventions : prise de poste, répartition des tâches au démarrage de l’exploitation, supervision des contrôles de qualité réalisés par les équipes, …, • Représenter le Chef PC ML sur le terrain, en particulier lors d'accidents graves, et prendre par délégation la responsabilité des actions sur le terrain ;, • Faire passer les examens pratiques des nouveaux collaborateurs (permis de conduite manuelle, permis d’agent d’intervention, …). Profil De formation Ingénieur ou équivalente, vous disposez d'au moins 2 à 3 ans d'expérience opérationnelle. Doté(e) d'un fort sens des responsabilités, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre réactivité. Votre maîtrise de vous-même vous permet de garder votre calme face à l'imprévu et de gérer efficacement les priorités dans un environnement à fort enjeu de sécurité. Ce poste est soumis à des horaires en roulement (travail les week-ends et jours fériés). Il offre de fortes perspectives d'évolution professionnelle au sein de l'entreprise et du Groupe. Ce que nous avons à vous offrir • Un environnement de travail convivial, • Des équipes motivées et engagées autour de la performance et de la satisfaction clients, • Des RTT, des tickets restaurants, un 13ème mois, un plan d’épargne entreprise… Pourquoi nous rejoindre ? En intégrant le Groupe Keolis, vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers : • des opportunités professionnelles au sein de l’ensemble du Groupe Keolis (mobilité transversale, géographique…), • un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel, • une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d’améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions ; optimisation de la consommation d’énergie…), • des politiques fortes en termes de mixité et de non-discriminations (labellisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte de la diversité Information complémentaire : Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative. Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022. Rejoignez Keolis : Épanouissez-vous, transformez le secteur des transports et faites la différence chaque jour.

• Vous êtes à l’écoute d’une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de la relation clients ?, • Vous portez un vif intérêt au secteur financier ? Hoist Finance est une institution financière spécialisée dans le rachat et le recouvrement de portefeuilles de créances bancaires. Le groupe emploie actuellement 1 200 collaborateurs (dont environ 120 en France), opérant dans 15 pays européens, et connait une croissance soutenue depuis plus de 10 ans. Notre approche se caractérise par son exigence, mais aussi par son respect et sa bienveillance. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons pour notre siège situé à Marcq en Baroeul un(e) : Conseiller Relation Clients (H/F) Rattaché au Manager, vous rejoignez une équipe spécialisée dans l'accompagnement des clients en situation d’impayés bancaires / dette bancaire (prêt personnel, crédit à la consommation, découvert bancaire…) ou en situation de surendettement. Votre rôle consiste à assurer le suivi et le contrôle du respect des engagements pris, qu’il s’agisse de plans de remboursement négociés par les équipes “négociation”, ou de plans imposés par la Banque de France (1 à 2 mensualités). Vos missions plus en détails : • Gérer les appels entrants et sortants pour une clientèle de particuliers B to C, • Assurer le suivi des échéanciers et des paiements dans le respect des plans, • Négocier et transformer en mode de paiement automatisé, • Proposer des mesures correctives en cas de non-respect des engagements, • Retranscrire dans le logiciel l’ensemble des informations échangées avec le client Profil recherché : Il n'y a pas de profil type ! Nos collaborateurs ont des parcours professionnels divers et variés, complémentaires. En revanche, il y a bien un dénominateur commun ! : une aisance relationnelle, le goût de la satisfaction clients et le sens du résultat. C'est pourquoi, au-delà de votre première expérience dans la relation clients, nous serons plus particulièrement attentifs à votre personnalité ! Nous vous préférerons humble, curieux et impliqué. Votre capacité à faire preuve d'écoute active, votre capacité d'argumentation, votre aptitude à créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs, votre diplomatie et votre ténacité seront vos principaux atouts. Vous vous épanouissez dans le dépassement des objectifs et les challenges. Les conditions contractuelles et avantages : • Poste à pourvoir dans le cadre d’un CDI, • Localisation : Marcq en Baroeul (proximité immédiate du Tramway « Château Rouge » et des axes routiers – Accès Parking), • Rémunération : Fixe entre 2 150 € à 2 250 € brut mensuel selon profil/expérience (pour 39h par semaine). En complément : Primes mensuelles pouvant aller jusqu’à 600€ brut mensuel, • Horaires de travail : 39h par semaine selon les horaires suivants : 08h30-17h30 ou 10h30-19h30 du lundi au jeudi et 08h30-16h30 ou 10h30-18h30 le vendredi., • 1 samedi travaillé (10h-16h) par mois (au choix : heures à prendre en récupération, ou payées en heures supplémentaires)., • Tickets restaurant : 9,20 € / jour (participation employeur de 5€), • Intéressement/participation (autour de 1 000 € par an), • Mutuelle (prise en charge employeur avantageuse), • Remboursements frais de transports à hauteur de 60%, • Avantages CSE & moments conviviaux : Afterwork, repas d’équipe…, • Cofinancement de l'abonnement EGYM Wellpass pour des activités sportives et bien-être Pourquoi nous rejoindre ? • Parcours d’intégration complet pour assurer votre montée en compétences., • Vous accompagnez vos clients, nous vous accompagnons ! : Formations/Ateliers tout au long de votre parcours chez Hoist Finance pour développer vos compétences., • Notre approche du recouvrement est responsable et responsabilisante. Chaque collaborateur est invité à être un véritable acteur d’une entreprise plus juste et plus humaine., • Hoist Finance France est une entreprise où il fait bon travailler. Du recrutement au parcours d’évolution, en passant par la communication, l’animation managériale, nos diverses célébrations : nos valeurs humaines se vivent au quotidien ! En tant qu'entreprise inclusive, Hoist Finance s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

Avec Concilian, faisons la différence. Créateur de recouvrement responsable depuis plus de 20 ans, Concilian met son expertise au service de la gestion du risque client et propose des solutions sur mesure en matière de recouvrement. De 15 Experts en 2004 à plus de 480 Talents aujourd’hui, Concilian, filiale de la Société Générale, accélère son développement avec l’ambition d’être la référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, responsable et digitale. Notre vision du Recouvrement et de la relation client : apporter une solution fiable, sincère et bienveillante à nos partenaires et clients en assurant une gestion durable de leur recouvrement. Nous avons à cœur de conseiller nos partenaires et nos clients et sommes toujours prêts à innover. Présent sur Wasquehal, Marcq-en-Barœul et Marseille, avec Concilian vous vivez des relations simples et conviviales, de proximité, des projets collectifs, des évolutions, de la bonne humeur, des challenges partagés, de la solidarité… autant d'éléments essentiels qui nous rendent fiers de notre label Great Place to Work et de notre certification RSE. . Responsabilités • Gérer et suivre un portefeuille de dossiers en impayé, • Analyser, déterminer et conduire une stratégie de recouvrement personnalisée pour chaque dossier, • Négocier avec les clients débiteurs, par téléphone, et mettre en oeuvre des solutions adaptées en privilégiant une issue amiable, • Garantir la bonne gestion et le suivi des dossiers dans notre logiciel métier, y compris la gestion administrative des courriers et e-mail, • Suivre minutieusement l’agenda des relances et des encaissements pour détecter tout risque de retard, qualifier les créances litigieuses, • Exercer votre métier dans le respect des règles déontologiques et du cadre juridique qui régissent l'activité du recouvrement, • Garantir une relation de confiance et de respect avec le client Qualifications Vous disposez d’une expérience significative dans la téléphonie et vous avez déjà géré un portefeuille individuel Vous aimez le contact, la négociation, la recherche de solutions avec les clients Une connaissance du recouvrement est un plus à votre candidature Mais avant tout, c’est votre personnalité qui fera la différence ! Ce que nous vous proposons : • Une société certifiée Great Place to Work et RSE, • Des locaux modernes, un environnement de travail où règne la bonne humeur et une équipe de choc, • Un parcours d’intégration et de formations dès votre arrivée pour performer dans votre rôle et atteindre vos objectifs, • De la polyvalence et de l’innovation pour trouver des solutions win-win avec les clients, • Des opportunités de mobilité et d’évolution dans l’entreprise, • Des horaires de travail du lundi au vendredi, amplitude de 8H30 à 19H, • Titres restaurant, RTT, Mutuelle, Prévoyance, CSE, télétravail jusqu’à 1 jour par semaine

Avec Concilian, faisons la différence. Créateur de recouvrement responsable depuis plus de 20 ans, Concilian met son expertise au service de la gestion du risque client et propose des solutions sur mesure en matière de recouvrement. De 15 Experts en 2004 à plus de 480 Talents aujourd’hui, Concilian, filiale de la Société Générale, accélère son développement avec l’ambition d’être la référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, responsable et digitale. Notre vision du Recouvrement et de la relation client : apporter une solution fiable, sincère et bienveillante à nos partenaires et clients en assurant une gestion durable de leur recouvrement. Nous avons à cœur de conseiller nos partenaires et nos clients et sommes toujours prêts à innover. Présent sur Wasquehal, Marcq-en-Barœul et Marseille, avec Concilian vous vivez des relations simples et conviviales, de proximité, des projets collectifs, des évolutions, de la bonne humeur, des challenges partagés, de la solidarité… Vos challenges au quotidien ? Au sein d’une équipe polyvalente valorisant l’expertise et le partage de connaissances, vous êtes au cœur du dispositif de traitement des dossiers clients au niveau Contentieux. Comment ? • En gérant au quotidien un portefeuille individuel de clients en situation d’impayés à la suite des actions de recouvrement amiable., • En comprenant le motif de l’impayé et l’historique du dossier., • En relançant à l’amiable avant de mettre en œuvre les procédures d'exécution., • En négociant afin de trouver une solution pour le client dans le but de recouvrer rapidement la créance., • En pilotant le dossier avec les professionnels de justice pour assurer le suivi et garantir les intérêts financiers., • En assurant le traitement efficace et le suivi des litiges dans le respect des procédures,, • En étant garant de l’image de l’entreprise et de ses partenaires. Votre profil : Expert du recouvrement amiable, vous souhaitez découvrir la partie judiciaire du recouvrement ? De formation idéalement en droit, vous justifiez d’une expérience concluante sur une fonction de gestionnaire d’un portefeuille d’impayés dans un service contentieux , de clerc dans une étude d’huissier de justice ? Votre parcours vous permet d’avoir acquis de bonnes connaissances opérationnelles des procédures contentieuses et des voies d’exécution ? • Vous êtes à l’aise avec les appels téléphoniques et les différents outils informatiques., • Vous savez développer les relations humaines,, • Vous êtes à l’aise avec des interlocuteurs variés,, • Vous disposez d’une écoute active et d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse,, • Votre rigueur vous permet de gérer avec aisance des procédures d’exécution,, • Les challenges ainsi que le travail d’équipe vous animent., • Avec autonomie vous prenez plaisir à animer les partenariats. Ce que nous vous proposons : • Des locaux modernes, un environnement de travail où règne la bonne humeur et une équipe de choc, • Un parcours d’intégration et de formations dès votre arrivée pour performer dans votre rôle et atteindre vos objectifs, • De la polyvalence et de l’innovation pour trouver des solutions win-win avec les clients, • Des opportunités de mobilité et d’évolution dans l’entreprise, • Des horaires de travail du lundi au vendredi, amplitude de 8H30 à 19H, • Fourchette de rémunération fixe + variable (23765,28€ à 27565,28€ brut annuel), • Titres restaurant, RTT, Mutuelle, Prévoyance, CSE, Accord télétravail Concilian a été certifiée Great Place To Work pendant quatre années consécutives (2021‑ Avril 2026), une reconnaissance forte de la qualité de son environnement de travail. En 2024, l’entreprise a également obtenu le label Great Place To Work For Women et s’est classée 22ᵉ au palmarès Best Workplaces, confirmant son engagement durable pour le bien‑être, l’inclusion et l’excellence managériale. Concilian est signataire de la Charte de la Diversité depuis 2017 et s’engage à étudier, à compétences égales, toutes candidatures et sommes sensibles à l’inclusion des travailleurs handicapés.

Groupe Industriel, créateur et fabriquant de produits d'aménagement extérieur, nous innovons chaque jour pour « Permettre à tous de profiter de la vie au jardin ». Notre mission est de simplifier la vie au jardin en alliant fonctionnalité, design et durabilité, avec plus de 20 ans d'expertise. Cerland propose des solutions personnalisées pour tous types d'espaces extérieurs, avec des produits durables, respectueux de l'environnement, imaginés en France et conçus en Europe. Maîtrisant tout le processus de fabrication, Cerland valorise un savoir-faire expert du bois et des matériaux durables. Nos produits sont commercialisés dans toute l'Europe, en BtoB dans les enseignes de bricolage et de jardinerie, couvrant divers univers de l'aménagement extérieur, et en BtoC sur nos sites www.cerland.com et www.soulet.com, ainsi que les marketplaces. Pour accompagner cette dynamique, nous recherchons un(e) Chef de Projets - Optimisation Digitale & Amélioration Continue capable de faire le lien entre les équipes, les outils, les données et les processus afin d'améliorer durablement notre efficacité opérationnelle. Véritable chef d'orchestre de la performance digitale, vous identifiez les irritants, simplifiez les processus et pilotez les projets d'amélioration continue au service de l'expérience client et de l'efficacité des équipes. Vous travaillerez en transverse avec les équipes e-commerce, marketing, service client, logistique, achats, DSI ainsi qu'avec nos partenaires externes. Vos principales responsabilités : Amélioration continue • Cartographier et analyser les processus existants, • Identifier les points de friction et les axes d'optimisation, • Construire et piloter des plans d'actions, • Mesurer les gains réalisés et diffuser les bonnes pratiques Pilotage des outils digitaux • Administrer et faire évoluer notre écosystème digital (Prestashop, Shoppingfeed, marketplaces, outils de relation client...), • Coordonner les prestataires techniques, • Participer aux évolutions fonctionnelles et aux tests utilisateurs, • Formaliser et documenter les processus Gouvernance des données produits • Garantir la qualité et la fiabilité des données, • Contrôler les flux produits, • Définir les standards de contenu, • Participer aux projets PIM/DAM Expérience client • Analyser les retours clients et les réclamations, • Identifier les causes racines des dysfonctionnements, • Réduire les contacts SAV évitables, • Améliorer les parcours clients avant et après achat Automatisation & IA • Identifier les tâches répétitives à faible valeur ajoutée, • Déployer des automatisations, • Exploiter les possibilités offertes par l'IA générative et l'écosystème Microsoft 365, • Fiabiliser les flux et gagner en productivité Gestion de projets transverses • Piloter les projets digitaux, • Prioriser les besoins métiers, • Accompagner le changement, • Former les utilisateurs aux nouveaux outils et processus Le profil que nous recherchons : Vous avez une solide expérience en environnement digital, e-commerce ou amélioration continue et aimez transformer les idées en solutions concrètes. Vos compétences : • Gestion de projet digital, • E-commerce et marketplaces, • Analyse et optimisation des processus, • Data management, • Automatisation et IA générative, • Excel avancé, Power BI ou outils d'analyse de données Vos qualités : • Esprit analytique, • Curiosité technique, • Sens de l'organisation, • Orientation solutions, • Aisance relationnelle et goût du travail transverse Pourquoi nous rejoindre ? Vous intégrerez un groupe où votre impact sera visible rapidement ! Vous aurez l'opportunité de : • Contribuer directement à la performance de nos activités digitales, • Piloter des projets concrets et variés, • Être force de proposition dans l'intégration de nouvelles technologies et de l'IA, • Collaborer avec des équipes engagées et des interlocuteurs multiples. Envie de participer à cette aventure ? Envoyez-nous votre candidature. Rémunération selon expérience entre 35 et 45 k€.

Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire assurance-vie (H/F) Votre défi : Devenir le pivot central de la relation avec nos partenaires. Le petit "plus" : Une connaissance de l'assurance ou du secteur funéraire.

Nous recherchons, dans le cadre d'un CDD un ou une conseiller(e) de vente pour notre agence située à Lille. Créer une relation personnalisée et durable avec son client, en l'accompagnant proactivement tout au long de la vente. Développer son chiffre d'affaires par le recrutement, la fidélisati

Conseiller Banque et Assurance - Service Client - H/FLa relation client et le monde de la banque vous passionnent ? Vous aimez communiquer, conseiller, accompagner et trouver des solutions adaptées aux besoins de chacun ? Et si vous faisiez tout cela depuis un envi

Poste basé à WasquehalATECNA est une agence d’expérience digitale qui accompagne ses clients dans leur transformation numérique, avec des expertises allant de la stratégie à l’implémentation technique.Notre mission : Intégrer l’innovation technologique de manière responsableNous grandissons chaque jour grâce à notre collectif engagé, nos valeurs humaines, et notre volonté constante d’innover. Ta future équipeLa BU Data & IA de Lille continue de se structurer pour répondre aux ambitions d’Atecna, et nous recherchons aujourd’hui notre futur.e Directeur.trice Conseil Data & IA en CDI, pour porter le développement de l’offre, incarner notre expertise auprès de nos clients grands comptes, et piloter les équipes de consultants de la BU. Ton impact au quotidienTon objectif : Faire grandir le portefeuille de clients d’Atecna sur les sujets Data & IA, porter une vision stratégique de haut niveau chez nos clients, et fédérer une équipe de consultants Data & IA engagée.Selon ton niveau de séniorité, ton temps se répartit entre production, contribution business et management des consultants internes.Tes missions principales seront :1. Développement du portefeuille clientsDévelopper le portefeuille de clients à partir d’une offre Data & IA déjà structurée et différencianteIdentifier, qualifier et développer de nouvelles opportunités business auprès de grands comptesConstruire et faire vivre des plans de comptes alignés avec les objectifs du cabinetFidéliser les clients dans le temps par une relation de confiance et une création de valeur continue2. Pilotage de l’avant-ventePiloter l’avant-vente des missions stratégiques Data & IA, en lien avec les consultants référentsCadrer les besoins clients et construire des propositions à forte valeur ajoutéeAnticiper les besoins et identifier des opportunités complémentaires chez les clients existants3. Direction de missions stratégiquesMener et diriger des missions stratégiques Data & IA chez les clients, avec une vision d’ensemble des enjeuxOccuper une posture de conseil senior, en sparring partner des directions métier et directions généralesUtiliser cette présence pour essaimer et développer de nouvelles opportunités au sein du compte client (« grenouiller »)Sécuriser la delivery : qualité, planning, budget, risques, ROI et satisfaction client4. Pilotage des équipes Data & IA de la BU LilleSuperviser et faire grandir les consultants Data & IA de la BUOrganiser la montée en compétences et l’excellence de delivery de l’équipeContribuer au développement des offres, méthodes et expertises Data & IA du cabinetReprésenter et incarner l’expertise Data & IA d’Atecna auprès des clients et sur le marché Ton profilLes indispensables :Expérience confirmée en conseil et en pilotage de projets stratégiques Data & IA, idéalement auprès de grands comptesSolide compréhension des enjeux business liés à la donnée et à l’intelligence artificielleCapacité à intervenir sur des projets à forts enjeux stratégiques et organisationnelsPosture de conseil senior, orientée impact, résultats et création de valeurCapacité à relier vision stratégique, opérationnel et performance businessForte autonomie, rigueur et sens des responsabilitésExcellentes capacités relationnelles, de communication et de convictionLeadership d’influence et crédibilité auprès de décideurs de haut niveauUne première expérience de management ou d’encadrement d’équipe de consultantsCe qui fera la différence :Sens du développement commercial et de la croissance des comptesEsprit entrepreneurial et contribution active au collectifAppétence pour les cas d’usage IA appliqués au business et à la transformation digitale Ce qu’on t’offre concrètementContrat : CDI, statut cadre, basé à WasquehalRémunération motivante : un salaire fixe attractif accompagné d’une part variable attractiveAmbiance bienveillante, autonomie réelle, impact direct sur la croissance de la BUUn package complet : participation répartie également pour l’ensemble des collaborateurs, carte resto, prime vacances, prime de mobilité douce, compte épargne temps, mutuelle, et 7 jours de congés supplémentairesUne flexibilité adaptée : 2 jours de télétravail par semaine et des horaires modulables selon tes besoinsUne vie d’agence : des rituels pour rester connectés même en mission : afterworks, meetups, temps forts qui renforcent le collectifDes opportunités pour grandir : des conférences, workshops et projets qui font évoluer le digital et stimulent ton expertise La suite si tu postulesÉchange avec l’équipe RHEntretien avec la Direction opérationnelleProposition d’embauche Poste ouvert à toutes et à tous, sans exception, y compris aux personnes en situation de handicap (RQTH).

Transformez la relation client avec impact, sens et innovation.Rejoindre Listen too, c’est évoluer au sein d’un collectif exigeant et passionné, où vos compétences s’affinent, vos idées prennent corps et vos contributions sont reconnues et valorisées.Depuis 2013, Listen too accélère la

A l’aise au téléphone ? Envie d’accompagner la fidélisation des clients ? Le travail en équipe vous attire ? Ce poste de Conseiller Accueil Client H/F en alternance est fait pour Vous ! . Sa vision du Recouvrement et de la relation client : Apporter une solution fiable, sincère et bien

Vous souhaitez rejoindre notre école de management.MBA Management de Projets Immobiliers.Notre client, Promoteur Immobilier, recherche un.Ce poste est à pourvoir dans la métropole lilloise.Constituer et suivre un fichier d’affaires potentielles dans le CRM interne.Être en relation avec des par

Le poste nécessite de solides compétences en relation client, une bonne connaissance des processus de paie, et une capacité à travailler en équipe tout en utilisant des outils informatiques. Fairygodboss recherche un(e) Gestionnaire de paie Expert(e) H/F à Wasquehal pour gérer la paie de dive

Le posteRattaché de direct au Directeur France, en tant qu' Account Manager Industrie, vous êtes chargé de développer davantage la postion de FABORY dans le secteur industriel. Gestion de la relation client et développement - Elevage via portefeuille client alloué (40%)Gérer un portefeuil

La relation client et la vente assistée n'ont aucun secret pour vous! – Postulez maintenant ! L’agence d’intérim Job&Talent , recrute des Vendeur polyvalent H/F à FACHES THUMESNIL pour son client dans le secteur de la vente prêt à porter.

Responsable technique d'un portefeuille d'actifs immobiliers, assurant la maintenance, la conformité, la gestion des budgets et des travaux, ainsi que la relation client et le reporting technique.

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Responsable Service Client Logistique en CDI afin de piloter une équipe et de garantir un haut niveau de satisfaction client tout en assurant une excellente coordination avec les équipes opérationnelles. Doté(e) d'un excellent rel

Vous êtes orienté(e) client avec une communication fluide et une intelligence relationnelle forte. Vous êtes amené(e) à prospecter et relancer les clients afin de proposer les services de Moviiu. Vous êtes l'interface entre les clients et les différents intervenants de la chaîne logistiq

Si vous êtes intéressé(e) pour nous rejoindre, alors n'hésitez plus et candidatez ! Référence 2026-7787 Description du posteMétierRELATION CLIENT - MANAGEMENT RELATION CLIENTIntitulé du posteRESPONSABLE D'UNITE RELATION CLIENT A H/FType de ContratCDIStatutCadreTemps de travailTemps compl