Chef de projet/Cheffe de projet
il y a 5 jours
Vannes
Le Chef de Projet est en charge du suivi d’un client en développement technique ou intégration web (Run), ou d’un projet complet (Build). Il/elle agit envers son client en réel partenaire, dans une approche métier et ROI. Ses compétences de base techniques complètent une expérience réussie de relation client, afin de mener à bien le suivi des opérations de nos clients. Il/elle travaille étroitement avec l’équipe de développement ainsi qu’avec l’équipe webmarketing le cas échéant. Il/elle garantit pour le client la bonne tenue de l’affaire sur le plan fonctionnel et d’agenda. Il/elle garantit pour la direction la bonne tenue de l’affaire sur le plan fonctionnel, d’agenda et de coût. Il/elle agit de façon proactive pour son client sur des solutions techniques et marketing. A ce titre : • Il/elle connaît les solutions de l’entreprise,, • Il/elle applique les process de l’entreprise sur la conduite de projet (méthodes, outils, reporting), • Il/elle anticipe sur les charges, engagements technique et agenda avec l’équipe commerciale et l’équipe de développement., • Il/elle s’approprie le compte client et son environnement pour le suivre au quotidien (RUN) ou pour déployer le projet dont il/elle a la charge (BUILD), • Il/elle assure la conduite du suivi ou du projet avec le client (demandes, devis, validation, jalons techniques, recettage, mise en production, facturation), • Il/elle conduit le développement des tâches dans leurs dimensions fonctionnelles, de calendrier et de coûts sur la base des process de fonctionnement de l’entreprise,, • Il/elle peut agir sur un plan technique, à un premier niveau (déploiement, ajout de modules, analyse technique de premier niveau), • Il/elle donne à la direction et au chargé de compte toute visibilité sur des difficultés probables ou toute difficulté de visibilité, • Le cas échéant, il/elle réalise les formations sur les aspects générique logiciels et projet, • Il/elle peut proposer des devis complémentaires au client, en coordination avec le responsable de compte, • Il/elle peut participer à des actions de support à la vente, Compétences requises : • Maitrise de la conduite de projet, notamment :, • Capacité relationnelle client et équipes de développement, • Planification et anticipation, • Analyse technique, • Connaissance technique générale web et intégration IT, • Appétence pour les solutions techniques e-commerce, et réelle capacité à les comprendre voire à les mettre en œuvre, • Capacité à réaliser des analyses fonctionnelles métier, dans une perspective IT, • Capacité d’écoute et de compréhension du point de vue client, • Capacité à travailler en context switching, • Compétence pédagogique (petites équipes, cadre projet) Compétences complémentaires appréciées : • Connaissance d’un CMS e-Commerce (Prestashop, Magento, Woocommerce, ...), • Connaissance du e-commerce, • Expérience en conduite de projet web, • Connaissance d’un outil de suivi (TRELLO, …)
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