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🔎 Nous recrutons ! Gestionnaire service clients (H/F) – CDI 📍 Gennevilliers (92) | 💼 Cosmétique professionnelle | 🗓 Démarrage Janvier 2026 |💡 Maîtrise de SAP (idéalement SAP ECC) : indispensable Eugène Perma Professionnel | filiale française du groupe international ALFAPARF MILANO, est un acteur incontournable de la beauté professionnelle capillaire. Au cœur de l’organisation, le Service Client occupe un rôle stratégique en assurant l’interface entre l’entreprise, les équipes commerciales, les clients et le prestataire logistique. Le Gestionnaire Service Client garantit un accompagnement qualitatif en répondant aux demandes, en apportant des solutions efficaces aux problématiques rencontrées et en veillant à la satisfaction de chaque client. Ce rôle-clé contribue directement à la qualité de la relation client, à la fluidité des opérations et à la valorisation de l’image de marque de l’entreprise. 🎯 LES MISSIONS Au sein du Service Client, vous interviendrez dans toutes les étapes du parcours client afin d’assurer une expérience fluide et qualitative pour des marques emblématiques du circuit professionnel et sélectif : • Gestion des demandes clients & commerciaux : prise en charge des demandes liées aux produits, commandes, livraisons, factures ou services associés, par téléphone et par email, pour garantir une réponse rapide et précise., • Résolution des problématiques & litiges : traitement des réclamations clients, gestion des retours, renouvellements de commandes, avoirs et factures de régularisation. Coordination étroite avec les équipes commerce, logistique et comptabilité pour résoudre tout litige (saisie, préparation, livraison, tarifs, promotions, contrats)., • Gestion des contrats commerciaux : création et envoi des contrats (marques, grands comptes, multi-salons) via Salesforce et Docusign ; suivi du circuit de signature et archivage dans Salesforce. Élaboration des avoirs de RFA en collaboration avec le commerce, le contrôle de gestion et la comptabilité., • Contribution à la fidélisation clients : assurer un accompagnement personnalisé et un support de qualité afin de renforcer la satisfaction et la fidélité des clients., • Collaboration avec les équipes internes : travail coordonné avec les services commerce, marketing, comptabilité et logistique pour garantir une cohérence opérationnelle et intégrer les besoins clients dans les processus internes., • Suivi des performances & amélioration continue : analyse des perturbations rencontrées tout au long du parcours commande–livraison–facturation ; mise en place et suivi de KPI pour optimiser les processus et améliorer la satisfaction client. 🧠 Votre profil • Bac +4/5 (commerce, relation client), • Première expérience en relation client, ADV ou service commercial (stage/alternance inclus), • Maîtrise de SAP (idéalement SAP ECC) : indispensable, • À l’aise avec Excel (TCD), PowerPoint et le Pack Office, • Bon niveau d’anglais (écrit/oral) – une autre langue est un plus, • Rigueur, sens du service, organisation, réactivité 📍 INFORMATIONS PRATIQUES • Durée : CDI, • Lieu : Gennevilliers (92), Île-de-France, • Télétravail : 2 jours par semaine, • Avantages Légaux : titres restaurant, remboursement partiel du Navigo

Pour le compte d'une très belle entreprise, reconnue dans le secteur du luxe, nous recherchons un Gestionnaire ADV Export SAP. Saisie, traitement et suivi des commandes sur SAP, selon les incoterms. Participation à l'amélioration continue Vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans au sein d

Nous recherchons un Expert fonctionnel SAP HANA Finance Achat pour accompagner un grand client du secteur de l'énergie dans le cadre de ses activités Finance et Achats sur SAP S/4 HANA et ses satellites financiers. Gestion des évolutions SAP S/4 HANA Finance / Achats et satellites :. Participatio

Responsable Ventes et Distribution SAP. Rejoignez un leader de la distribution de papiers, d'emballages et de supports de communication visuelle en tant que Responsable Ventes et Distribution SAP. À ce poste, vous serez chargé(e) du déploiement du modèle SAP Ventes et Distribution au sein du gro

En avant-vente stratégique : Vous êtes le regard expert capable de transformer un besoin métier complexe en une trajectoire SAP solide. Ce poste s'adresse à une personne qui a de l'expérience, au minimum 10 ans dans l'univers de l'intégration SAP (S/4HANA) dans le monde des grands comptes. La

Diplôme Bac+5 minimum avec expérience significative sur les modules SAP Finance, idéalement avec une exposition à S/4HANA et Fiori. Expérience dans les déploiements SAP ERP, notamment sur les processus Finance liés aux achats, ventes et logistique.

Être force de proposition sur l'optimisation des processus et l'évolution des fonctionnalités SAP. Reconnu comme leader de la migration vers SAP 4 S/4HANA, vous participerez à des projets de transformation de grandes ampleurs chez des majeurs du monde de l'aéronautique. Participer à la concept

Rattaché à la DSI, le/la Chef(fe) de Projet SAP pilote les projets applicatifs liés aux fonctions support et contribue à la modernisation du système d'information. Contribution aux grands projets de transformation : Participer aux initiatives d'harmonisation du SI, au déploiement du Core Model

Cognitus, intégrateur et éditeur reconnu de solutions SAP (SAP Gold Partner) avec 1 000 consultants et experts en technologie, est déjà un acteur majeur aux États-Unis. Solution Architect SAP MRO (PM/CS/SM) - Aerospace & Defense (H/F). Avant-vente stratégique : Vous êtes l'expert capable de t

Vous souhaitez intervenir sur des projets de transformation ambitieux et stratégiques ? Nous recherchons des Consultant·e·s Senior SAP spécialisés soit en Finance, soit en Supply Chain, pour accompagner nos clients dans la modernisation de leurs processus et le déploiement des solutions SAP le

Consultant MOE SAP Finance expérimenté. Dans ce cadre, notre client accompagne les grandes organisations publiques dans la conception, l'intégration et l'évolution de leurs solutions SAP, notamment autour des modules Finance (FI/CO/FM). Consultant MOE SAP Finance expérimenté.

En tant que Chef de Projet SAP, vos missions seront les suivantes :. Piloter les projets autour de SAP Order-to-Cash avec une majeure sur les modules LE, SD et MM,.

Au sein d'une équipe de 4 consultants SAP, vous interviendrez sur un périmètre mixte. Au sein d'une équipe de 4 consultants SAP, vous interviendrez sur un périmètre mixte. En tant que Consultant SAP, vous serez responsable de bout en bout de vos sujets, de l'analyse initiale jusqu'à la mise e

Participer à la mise en place d'un service global de sécurité SAP. Ce poste est une excellente opportunité pour un Responsable habilitations SAP passionné par les défis technologiques et souhaitant évoluer dans un environnement stimulant. Vous possédez une expertise dans la gestion des habil

Jeune diplômé(e) (Master ou BAC + 5) ou première expérience en administration SAP ou cybersécurité. Connaissances des environnements SAP (ECC, S/4HANA) et des outils GRC. Jeune diplômé(e) (Master ou BAC + 5) ou première expérience en administration SAP ou cybersécurité.

Afin d'accompagner leur fort développement en France et à l'international, nous recherchons leur futur Chef de Projet SAP SD / MM afin de rejoindre l'aventure d'implémentation SAP S4HANA et le déploiement de leur core model. Au sein de la DSI, rattaché(e) directement à l'IT Manager, vous serez

Nous recherchons un Comptable client - Recouvrement SAP H/F pour un CDI pour le compte de l'un de nos clients localisé à Franconville (95). La connaissance de SAP est indispensable. Suivi et enregistrement des factures (y compris celles non intégrées initialement dans SAP).

En tant que Lead SAP, vous aurez les responsabilités suivantes :. Expérience confirmée dans le pilotage d'une TMA SAP,. Superviser l'administration et l'exploitation SAP,.

Suivi et enregistrement des factures (y compris celles non intégrées initialement dans SAP). Une bonne maîtrise du Pack Office, notamment d'Excel, est attendue, la connaissance de SAP est indispensable. Nous recherchons un Comptable client - Recouvrement SAP H/F pour un CDI pour le compte de l'un

Participer activement à la phase de migration Brownfield de SAP ECC vers SAP S/4HANA Rise,. Mettre en place et optimiser le module SAP CO PA, en assurant une intégration fluide avec les autres modules SAP,. Vous justifiez d'au moins 5 années d'expérience en tant que Consultant SAP FI CO, avec un

Intégration & Développement : SAP UI5/Fiori, SAP CPI, SAP PI/PO pour l'interconnexion des systèmes. ERP & Solutions SAP : SAP S/4HANA et modules clés (SD, MM, PP, EWM). Vous justifiez d'au moins 8 années d'expérience en SAP.

En tant que Chef(fe) de Projet SAP MM/P2P :. Maîtrise du paramétrage du module SAP MM ; des connaissances en ABAP et en intégration sont appréciées. En tant que Chef(fe) de Projet SAP MM/ P2P, vous serez responsable des missions suivantes :.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Consultant fonctionnel SAP au sein d'une équipe DSI de 30 personnes, le consultant SAP SD-MM sera en charge des domaines fonctionnels Back-Office, dans un contexte S/4 HANA et rejoindra le pôle SAP de 9 personnes. Maintenir en fonctionneme

En lien avec le Business Relationship Manager et le Manager de votre domaine, construire une roadmap technico-fonctionnelle, intégrant les composantes Innovation et Digitales de la suite applicative SAP. Expérience significative sur SAP en tant que consultant(e) dans le domaine industriel (module

Nous recrutons pour notre client du secteur de la recherche, un COMPTABLE UNIQUE SAP ANGLAIS H/F pour une MISSION D'INTÉRIM D'UN MOIS ET DEMI à SAINT-MAUR-DES-FOSSÉS (94) :.

Contribuer à l'amélioration continue des processus SAP. Maîtrise des modules SAP (LE, WM, MM, SD, DSD). En tant qu'Ingénieur(e) Support Applicatif SAP, vos missions sont les suivantes :.

TEST MANAGER SAP H/F pour le compte d'un organisme public. Superviser la convergence de plusieurs SI et l'implémentation de SAP,. Participer à la définition de la stratégie et du plan de test du projet de déploiement SAP S/4HANA,.

Garantir la stabilité et la performance des développements SAP. Vous avez déjà participé à des projets d'implémentation et de maintenance SAP ERP. Expérience solide en développement SAP, incluant CDS Views, Fiori et services OData.

Intégration & Développement : SAP UI5/Fiori, SAP CPI, SAP PI/PO pour l'interconnexion des systèmes. ERP & Solutions SAP : SAP S/4HANA et modules clés (FI/CO, SD, MM, PP, EWM). Montée en compétence sur les techniques et méthodes autour de l'ERP SAP.

Postulez dès maintenant pour devenir le(a) prochain(e) Service Delivery Manager SAP ! Pour cette opportunité de Service Delivery Manager SAP, le profil recherché est le suivant :. Vous maîtrisez les outils SAP et leurs applications. Mettre en œuvre des processus pour améliorer la performance d

Connaissance des techniques SAP transverses (LSMW, Fiori/UI5, CDS Views…) ;. Expérience avec les outils ITSM (SAP ALM, ServiceNow, Jira). Minimum 10 ans d’expérience sur SAP dans des fonctions de consultant(e) ou d’analyste ;.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Consultant fonctionnel SAP au sein d'une équipe DSI de 30 personnes, le consultant SAP SD-MM sera en charge des domaines fonctionnels Back-Office, dans un contexte S/4 HANA et rejoindra le pôle SAP de 9 personnes. Le poste de Consultant fo

ERP & Modules SAP : SAP S/4HANA, SAP ECC6, modules FI (Finance), CO (Contrôle de gestion), et leurs sous-modules (AP, AR, AA, PCA, CCA, etc. Intégration & Développement : SAP Fiori/UI5, SAP CPI, SAP PI/PO pour l'interfaçage avec d'autres systèmes. Cloud & Digital : Int�

Nous recherchons un Comptable client - Recouvrement SAP H/F pour un CDI pour le compte de l'un de nos clients localisé à Franconville (95). La connaissance de SAP est indispensable. Suivi et enregistrement des factures (y compris celles non intégrées initialement dans SAP).

Maitrise des techniques SAP transverses (LSMW et DMC, Fiori/UI5, CDS Views…) ;. Expérience avec les outils ITSM (SAP ALM, ServiceNow, Jira, Git, Pipelines CI/CD). Expérience significative de projets de transformation SAP (ECC6 vers S/4HANA, déploiements, Upgrade, etc.

La connaissance de SAP est indispensable. Suivi et enregistrement des factures (y compris celles non intégrées initialement dans SAP). Une bonne maîtrise du Pack Office, notamment d'Excel, est attendue, la connaissance de SAP est indispensable.

Expérience avec les outils ITSM (SAP ALM, ServiceNow, Jira). Expérience significative de projets de transformation SAP (ECC6 vers S/4HANA, déploiements, Upgrade, etc. Connaissance des techniques SAP transverses (LSMW, Fiori/UI5, CDS Views…) ;.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Consultant fonctionnel SAP au sein d'une équipe DSI de 30 personnes, le consultant SAP SD-MM sera en charge des domaines fonctionnels Back-Office, dans un contexte S/4 HANA et rejoindra le pôle SAP de 9 personnes. Suivre et résoudre les i

Maitrise des points d’intégration avec les autres domaines SAP ;. Expérience prouvée dans un contexte de COE SAP d’un Groupe international dans l’Industrie/Ingénierie ;. Expérience avec les outils ITSM (SAP ALM, ServiceNow, Jira).

Capgemini, le futur que vous voulez Vos missionsDans le cadre de projets de transformation digitale, nous recherchons un(e) stagiaire pour intégrer notre équipe SAP en tant que Consultant / Consultante SAP. Connaissances de base en SAP ;. Connaissances de base en SAP ;.

Expérience significative de projets de transformation SAP (ECC6 vers S/4HANA, déploiements, Upgrade, etc. Minimum 10 ans d’expérience sur SAP dans des fonctions de consultant(e) ou d’analyste ;. Expérience prouvée dans un contexte de COE SAP d’un Groupe international dans l’Industrie/I

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Consultant fonctionnel SAP au sein d'une équipe DSI de 30 personnes, le consultant SAP SD-MM sera en charge des domaines fonctionnels Back-Office, dans un contexte S/4 HANA et rejoindra le pôle SAP de 9 personnes. Le poste de Consultant fo

Une bonne maîtrise du Pack Office, notamment d'Excel, est attendue, la connaissance de SAP est indispensable. Nous recherchons un Comptable client - Recouvrement SAP H/F pour un CDI pour le compte de l'un de nos clients localisé à Franconville (95). La connaissance de SAP est indispensable.

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client, acteur majeur de la distribution d’énergies, un IT Application Manager SAP FI/CO (H/F). Vous accompag

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SKILLS Transition | Experts est la filiale du groupe SKILLS dédiée au Management de Transition.SKILLS GROUP réunit aujourd'hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.Nous cultivons une culture du résultat unique, au service d'une création de valeur partagée entre nos can

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Participer à la mise en place du nouveau modèle de support SAP et des processus de gouvernance associés. Vous maîtrisez parfaitement le module SAP Finance (FI) et êtes capable d’accompagner les équipes dans l’optimisation des processus. LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recr