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DESCRIPTION Nous recherchons aujourd’hui un(e) Customer Success Manager pour accompagner nos clients premium dans leur développement et renforcer leur satisfaction et optimiser leur expérience avec nos solutions. Votre mission : Vous rejoignez l’équipe Développement en tant que Customer Success Manager, responsable d’un portefeuille de clients premium. Véritable référent de vos clients après la phase commerciale initiale, votre objectif est de garantir une relation fluide, proactive, et à forte valeur ajoutée, dans une démarche de fidélisation et d’accompagnement stratégique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Mid-Office technique et serez l’interlocuteur privilégié entre vos clients et les équipes internes (conformité, support, produit, technique, etc.). Vos principales responsabilités : Gestion de la relation client premium • Suivi quotidien et proactif d’un portefeuille de clients à fort potentiel ou enjeux spécifiques., • Analyse régulière de l’activité et des performances clients (KPI, volumes, incidents), en étroite collaboration avec le Mid-Office technique., • Organisation et animation des points de contact réguliers (visios, échanges mails/téléphone)., • Identification et remontée d’opportunités commerciales (besoins complémentaires, nouveaux cas d’usage, optimisation des usages existants)., • Garant de la satisfaction client : disponibilité, réactivité, conseil personnalisé. Onboarding & accompagnement • Coordination et suivi rigoureux des étapes d’entrée en relation via la CRM HubSpot (inscription, intégration des services, formation client, mise en production)., • Ouverture et paramétrage des comptes clients via notre système interne., • Pilotage actif des phases d’intégration avec l’appui du Mid-Office technique., • Gestion des modifications ou clôtures de comptes lorsque nécessaire. Gestion de projets fonctionnels • Pilotage et suivi des projets clients spécifiques (compréhension des besoins fonctionnels, cadrage, suivi opérationnel)., • Coordination efficace entre les clients et les équipes internes., • Communication proactive et régulière sur l’avancement des projets auprès de toutes les parties prenantes. A PROPOS DE NOUS CentralPay est une plateforme de paiement, agréée Etablissement de Monnaie Electronique en 2019 par l’ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution). Nous permettons aux entreprises et marketplaces d’automatiser leurs processus d’encaissement de bout en bout, et accompagnons les éditeurs logiciels à compléter leurs offres avec des services de paiement innovants et embarqués. En tant que plateforme indépendante, notre ADN réside dans l’accompagnement et l’agilité de notre infrastructure. Le pilotage projet est géré par une team dédiée, sans turnover, le but : des échanges toujours plus Smart & Easy. PROFIL SOUHAITE • Expérience de 3 à 5 ans en gestion de comptes B2B, relation client ou support commercial., • Fort sens du service client et excellente aisance relationnelle., • Fibre commerciale développée : curiosité, écoute active, proactivité dans la proposition de solutions pertinentes., • Bonne gestion du multitâche, rigueur et méthode dans l’organisation., • À l’aise avec les outils CRM (HubSpot est un atout supplémentaire) et les environnements digitaux., • Anglais professionnel requis (écrit et conversations client simples à intermédiaires)., • Connaissance ou intérêt marqué pour le secteur fintech, bancaire, ou les solutions de paiement serait très apprécié. CE QUE NOUS VOUS OFFRONS • Contrat : CDI, • Rémunération : Selon profil et expérience : entre 32 000€ à 38 000€brut annuel, • Le poste est basé à Tours Centre (proche gare), • Avantages :, • Titres-Restaurant – Excellente prise en charge de la mutuelle,, • 06 jours de repos complémentaires + 25 congés payés,, • Services de conciergerie et offres CE de notre partenaire « Club Employé »., • Un rôle clé au cœur d’une fintech innovante en pleine croissance., • Un environnement stimulant, bienveillant, responsabilisant et tourné vers l’excellence client., • Une équipe expérimentée et collaborative., • Des bureaux modernes et agréables à Tours., • Un poste principalement sédentaire avec quelques déplacements ponctuels. NOTRE AMBIANCE DE TRAVAIL Nous œuvrons depuis toujours pour une qualité de vie au travail et une ambiance chaleureuse rythmée par des animations en internes en privilégiant une ambiance familiale où la fluidité des échanges et le partage des connaissances priment. NOTRE PROCESSUS RH Nous avons à cœur de travailler de manière éthique et transparente dans le monde des paiements. C'est pourquoi, lorsque vous nous rejoindrez, vous jouerez un rôle important en passant une enquête de pré-embauche. Cela fait partie de notre processus de sélection visant à embaucher des collègues fiables, honnêtes et compétents. Cela signifie que le screening comprendra la vérification de vos références, de votre CV, de votre diplôme et/ou d'autres documents, ainsi que l'envoi d'un formulaire d'auto-déclaration et d'une déclaration de bonne conduite. UNE QUESTION ? STEPHANIE EST Là POUR VOUS !

Que vous soyez déjà business developer, conseiller en gestion de patrimoine ou en reconversion, nous serons ravis d'échanger avec vous sur nos opportunités professionnelles. A propos de nous : Créé en 2004, CAPFINANCES, spécialiste de la gestion de patrimoine, réalise à nouveau une croissance à deux chiffres en 2025, grâce à son réseau de plus de 1000 conseillers partenaires et sa présence nationale. Une formation gratuite: Nous vous offrons une formation délivrant la capacité professionnelle ORIAS II pour devenir conseiller en gestion de patrimoine indépendant. Evidemment, nous vous proposons un accompagnement terrain solide et sur-mesure afin de connaitre la réussite sans tarder en conseillant les clients tout au long de leur vie en terme de: · Préparation retraite · Succession · Protection de la famille · Fiscalité · Enrichissement personnel · Investissement immobilier --> Venez découvrir notre réseau et le métier de conseiller patrimonial lors d'une journée immersion ! Le métier au quotidien : · Développer un portefeuille de clients patrimoniaux · Analyser les besoins des clients · Dresser un bilan patrimonial · Préconiser des solutions adaptées · Assurer un suivi rigoureux des stratégies mises en place · Développer votre réseau de prescripteurs · Fidéliser et accompagner les clients tout au long de leur vie d’investisseurs Pourquoi avec nous ? · Une formation gratuite et certifiante ORIAS II · Une formation continue à disposition · Un large éventail de solutions patrimoniales haut de gamme · Un réseau de conseillers indépendants reconnu partout en France · Un accompagnement terrain très solide · Un aventure entrepreneuriale palpitante · Des outils digitaux innovants à disposition Bénéficiez d’un revenu attractif à la hauteur de votre travail ! Commissionnement à J+15 ! Méthode de rémunération: Il y a plusieurs types de commissionnement en fonction des produits proposés au client. Dans un souci de confidentialité, nous ne communiquons pas sur les pourcentages de commissionnement. Nous avons un panel très large de produits d’assurance, le commissionnement varie et est en fonction du produit distribué. Par exemple, nous avons un produit qui peut être rémunéré entre 20% & 25% et un deuxième produit entre 28% & 35%. Les détails précis de la rémunération de la commission seront donnés lors de notre rencontre. On se rencontre, on en discute ? Les étapes pour nous rejoindre : 1. Un rendez-vous de présentation, 2. Une journée découverte, 3. Un rendez-vous d'enregistrement Type d'emploi : Temps plein, Indépendant / freelance Rémunération : 40 000,00€ à 80 000,00€ par an Avantages : • Flextime, • Travail à domicile occasionnel Langue: • Français (Requis) Permis/certification:

À propos de l'entreprise Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie, rassemble des équipes d'ingénieurs, de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel. Des voitures autonomes aux robots qui sauvent des vies, nos experts en technologies digitales et logicielles sortent des sentiers battus en fournissant des services uniques de R&D et d'ingénierie dans tous les secteurs d'activité. Rejoignez-nous pour une carrière pleine d'opportunités, où vous pouvez faire la différence et où aucun jour ne se ressemble. À propos du rôle Dans le cadre de notre fort développement dans le secteur du nucléaire, nous renforçons nos équipes avec un Responsable Technique pour notre agence de Tours. Vous serez sous la responsabilité fonctionnelle de la Direction Technique Nucléaire (DTN) de Capgemini Engineering, vous serez chargé de coordonner les différents intervenants, d'assurer la cohérence technique des prestations et de garantir la qualité globale d’un projet complexe dans le secteur de l’industrie nucléaire. Responsabilités • Assurer la cohérence technique des prestations sur plusieurs domaines techniques. Dans certaines missions, cette tâche peut aller jusqu’à être le garant de l’intégration technique., • Assurer l’adéquation des compétences (GPEC) et de l’adaptation du catalogue de formation., • Vérifier et valider la disponibilité des Experts ou des Référents Techniques dès la phase de consultation d’une affaire., • Coordonner les différents intervenants techniques du projet., • Centraliser les demandes et coordonner les interventions des Référents Techniques ou Experts sur le projet en appui technique., • Valider le référentiel technique applicable aux projets., • Définir et s'assurer de la bonne mise en œuvre des processus techniques nécessaires aux projets., • Porter la responsabilité du contrôle technique (CT) et habiliter les contrôleurs techniques., • Définir les objectifs du processus REX (Retour d'Expérience) et valider la qualité des éléments du REX et leur diffusion., • Garantir la prise en compte du Retour d'Expérience dans les projets., • Challenger les choix technico-économiques des solutions proposées., • Superviser la planification des activités., • Assurer la bonne utilisation des outils client. Qualifications • Diplôme d'ingénieur ou équivalent., • Minimum 10 ans d'expérience dans le secteur nucléaire, dont au moins 5 ans à des postes de responsabilité technique., • Le candidat doit disposer d'une expérience significative dans la gestion de projets nucléaires complexes et d'une connaissance approfondie des systèmes, structures et composants d'une centrale nucléaire type REP., • Une expérience en tant que Référent Technique dans le domaine nucléaire sur des projets complexes est un atout majeur. Compétences requises • Expertise technique dans le secteur nucléaire., • Capacité à coordonner des équipes multidisciplinaires., • Compétences en gestion de projet. Compétences préférées • Expérience en tant que Référent Technique., • Connaissance des dernières technologies digitales et logicielles. Plage de rémunération et package de compensation Capgemini Engineering : Engagements, priorités, et pourquoi nous rejoindre. 3 raisons de nous rejoindre : • Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable., • Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d’intégration sur 9 mois., • Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, activités à tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel. Déclaration d'égalité des chances Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients. Leader mondial des services d’ingénierie et de R&D, Capgemini Engineering met en œuvre une connaissance sectorielle approfondie avec la maîtrise des dernières technologies digitales et logicielles pour accompagner la convergence des mondes physique et numérique. Avec plus de 55 000 ingénieurs et scientifiques dans plus de 30 pays, nous aidons nos clients à accélérer leur transformation vers l'Intelligent Industry. ___ | ___

COMMERCIAL EPARGNE RETRAITE - F/H - TOURS (37) Pour une mutuelle d'épargne, historique et indépendante, en fort développement commercial, qui fait de la qualité de son offre et de la relation clients ses atouts majeurs, nous recrutons : • Un Commercial Epargne Retraite et Prévoyance F/H basé à Tours (37). Votre mission : Développer et dynamiser votre secteur ! Vous démarchez de nouveaux prospects, renouvelez et développez le portefeuile confié, accompagnez vos clients sur les sujets clés (épargne, retraite, transmission, fiscalité et prévoyance) via : • Une prospection active par une présence terrain forte, • Un conseil expert, personnalié et durable, • Une maîtrise des offres d'épargne, assurance-vie, produits financiers, • Une gestion de votre activité et un reporting de qualité, • Une représentation professionnelle de l'entreprise sur votre secteur Nous vous proposons un package de rémunération très attractif avec un variable non-plafonné à la hauteur de vos performances au sein d'une mutuelle historique et indépendante en forte croissance où les valeurs humaines guident votre quotidien : • Fixe selon profil + Variable non-plafonné + véhicule de fonction type SUV, • Un portefeuille confié de qualité, • Autres avantages sociaux : intéressement, participation, abondement, RTT ... Et vous ? Vous avez le goût de la performance, du terrain et de la relation de proximité avec vos clients. Vous souhaitez apporter votre expertise et placer l'humain au coeur de votre action : • Expérience confirmée idéalement en assurance-vie, épargne ou conseil financier, • Parcours commercial éprouvé par des résultats probants Cette opportunité vous intéresse ! Alors n'hésitez plus. C'est______

agap2 est un acteur majeur du conseil en ingénierie et en informatique, regroupant plus de 5 000 collaborateurs répartis dans toute l’Europe. Nous accompagnons nos clients – grands groupes, PME et start-ups – dans la réussite de leurs projets à forte composante technologique, aussi bien dans le secteur public que privé. Nos interventions couvrent un large éventail de secteurs : aéronautique, automobile, énergie, défense, ferroviaire, spatial, sciences de la vie, BTP, naval, et bien d’autres encore. Située au cœur de la région Centre-Val de Loire, l’agence de Tours connaît une dynamique de croissance soutenue. Ce territoire, riche en opportunités industrielles et technologiques, constitue un axe stratégique de développement pour agap2. Dans ce cadre, nous recrutons un(e) Ingénieur d’Affaires pour accompagner cette dynamique et prendre part activement à l’expansion de notre activité locale. Vos missions : • Développement commercial : prospection de nouveaux clients, détection d’opportunités, suivi et fidélisation d’un portefeuille de comptes industriels., • Recrutement : identification, évaluation et intégration de consultants ingénieurs adaptés aux besoins de vos clients., • Management de projet : accompagnement des consultants en mission, suivi de leur évolution et gestion de la satisfaction client., • Pilotage de votre périmètre : suivi des indicateurs de performance, rentabilité des projets et participation à la stratégie de développement de l’agence. Votre profil : • Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou de commerce (Bac +5), • Vous possédez un excellent sens du contact, de la rigueur et une grande capacité d’adaptation, • Vous avez le goût du challenge, l’envie d’entreprendre, et un fort esprit d’équipe, • Vous êtes à l’aise dans des environnements dynamiques et techniques Pourquoi rejoindre agap2 Tours ? • Participer à la construction et au développement d’une agence en pleine croissance, • Évoluer dans un cadre responsabilisant avec des perspectives d’évolution rapide, • Contribuer activement à des projets d’envergure dans des secteurs variés, • Intégrer un groupe en forte croissance avec une culture entrepreneuriale et humaine Vous souhaitez vous investir dans un projet stimulant, prendre des responsabilités rapidement et rejoindre une équipe ambitieuse ? Rejoignez l’aventure agap2 à Tours.