Trabajos conflictos en el en El Prat De LlobregatCrear alertas

Nuestro cliente es una reconocida fundación ubicada en el centro de Barcelona que se dedica a impulsar y proteger la escritura, el pensamiento y el arte para crear igualdad de oportunidades. Desarrollan proyectos enfocados a reducir las profundas desigualdades del mundo actual. Entre sus proyectos, tienen la librería ubicada en el centro de Barcelona, con el con el propósito de convertirse en un espacio cultural de referencia, centrado en los conflictos globales, las narrativas políticas, la historia contemporánea y, muy especialmente, en el ámbito de Oriente Próximo, con un fuerte énfasis en la cuestión palestina. En este momento buscan incorporar un/a figura como Coordinador/a de Librería Misión Formarás parte del equipo de la Fundación como Coordinador/a de la Librería reportando directamente al director de Proyectos Culturales. Serás la persona responsable de la gestión integral de la nueva librería. Te convertirás en la referencia del espacio, tanto para lectores como para colaboradores y editoriales, liderando la vida cultural de la librería Responsabilidades • Coordinar y motivar al equipo de libretos, formado por 2 personas., • Seleccionar, adquirir y organizar el catálogo de libros, con especial atención a los temas de política, conflictos y Oriente Próximo, especialmente Palestina., • Atender a los clientes con cercanía, criterio y escucha, recomendando lecturas y generando comunidad lectora., • Estimular conversaciones y encuentros informales con los visitantes, creando un ambiente cultural activo, acogedor y respetuoso., • Promover y apoyar actividades culturales (presentaciones, tertulias, lecturas compartidas), así como dinamizar el espacio con propuestas propias., • Mantener actualizado el stock, realizar inventarios periódicos y gestionar las relaciones con editoriales, distribuidoras y nuevos proveedores., • Gestionar el punto de venta: caja diaria, cobros, devoluciones, pedidos especiales, cierres de día, supervisión del cambio e ingresos bancarios., • Relacionarse y coordinarse con otros equipos como Fundaciones, otras Librerías., • Coordinar la relación administrativa y de gestión interna con el de responsables de Fundacions., • Participar en el seguimiento económico: revisión de cifras de ventas, presupuestos mensuales/anuales, control de márgenes y gestión de devoluciones., • Coordinar y ayudar al equipo de comunicación de Fundacions para dinamizar las redes sociales y otros canales., • Representar institucionalmente a la librería en actos, redes de colaboración y encuentros culturales. Buscamos incorporar a una persona con formación en áreas como Humanidades, Historia, Ciencias Políticas, Estudios Árabes e Islámicos, Biblioteconomía o similares. Es muy valorable formación complementaria en el sector editorial y distribución independiente. Y conocimiento profundo y actualizado de temas relacionados con Palestina, Oriente Próximo y pensamiento político crítico El /la candidato/a ideal deberá aportar una experiencia mínima de 5 años en Coordinación de librerías y espacios culturales afines. Se requiere tener con cocimientos de inglés y árabe, así como muy valorable hablar catalán y/o francés. La persona seleccionada deberá ser alguien con sensibilidad social y que entienda la librería no sólo como un espacio de venta, sino como un refugio cultura. El candidato podrá desarrollarse dentro de su rol y contará con oportunidades para crecer profesionalmente dentro de la organización con un gran ambiente de trabajo y oficinas ubicadas en el centro de Barcelona. Se ofrece un horario de 40 horas repartidas de lunes a sábado y se requiere presencialidad en la librería.

En Selenta Group, no solo gestionamos hoteles; creamos experiencias memorables. Somos una compañía líder en el sector hospitality donde la excelencia operativa y la innovación son nuestros pilares. Actualmente buscamos incorporar a un/a Call Center & Back Office - Team Leader para unirse a su equipo corporativo, contribuyendo a la excelencia en la gestión y control de reservas en un entorno internacional y dinámico. La misión del puesto de esta posición transversal consiste en coordinar, supervisar y optimizar el rendimiento diario de las operaciones del Call Center y de Back Reservas. Actuando como una figura intermedia clave entre el equipo operativo y la dirección, el/la ocupante del puesto garantizará el cumplimiento de los objetivos de venta, conversión y calidad de servicio, compaginando las funciones de liderazgo y reporte con la ejecución activa de tareas de atención y venta en el propio Call Center. ¿Cuáles serán tus funciones principales? • Coordinación de Departamentos: Gestionar de forma transversal y unificada ambos departamentos, alineando los flujos de trabajo administrativos con las necesidades de la venta telefónica/digital., • Reporting: Actuar como nexo directo con Dirección, trasladando la estrategia a la ejecución diaria y elaborando informes periódicos de rendimiento, productividad, conversión y KPIs de ambos departamentos., • Desarrollo de personas: Monitorizar las interacciones de los agentes, dar feedback constructivo, detectar necesidades de formación y asegurar un clima de alta motivación y orientación al logro., • Atención/Venta Directa: Participar activamente en la atención de llamadas entrantes y salientes (inbound/outbound), asegurando los estándares de calidad, incentivando la venta de noches de hotel y aplicando técnicas de upselling/cross-selling., • Control de KPIs Operativos: Supervisar y asegurar las métricas clave de actividad del Contact Center., • Resolución de conflictos: Atender llamadas escaladas por los agentes o gestionar incidencias y reclamaciones de clientes de alta complejidad., • Supervisión de procesos: Asegurar que los registros en el CRM y sistemas de gestión hotelera (SAP / Opera) se realicen de forma precisa y ágil., • Auditoría operativa: Controlar los cierres diarios de operaciones de reservas, depuración de errores en tarifas o asignaciones y optimización de los procedimientos operativos estándar (SOPs) del área de soporte. Requisitos mínimos • Formación Universitaria o Grado Superior en Turismo, Hotelería, Administración de Empresas o similar., • Formación en Gestión de Equipos, técnicas de venta telefónica o servicio al cliente., • Sólido dominio de métricas de Contact Center., • Experiencia previa mínima de 2-3 años en roles de coordinación, Team Leader, Supervisor o posición intermedia en entornos de Call Center., • Experiencia demostrable en la ejecución y dinamización de campañas de venta., • Experiencia con tareas de Back Office (gestión operativa de datos, incidencias con reservas y facturación)., • Manejo avanzado de softwares de telefonía/centralita, herramientas CRM, sistemas de gestión hotelera (PMS como Opera, SAP) y Office 365., • Nivel de español nativo o bilingüe. Nivel de inglés avanzado (C1 - C2). Se valorarán positivamente otros idiomas de mercados clave (Francés, Alemán, Italiano)., • Liderazgo Transversal e Inteligencia Emocional., • Orientación a Resultados y Venta., • Capacidad Organizativa y Multipropósito., • Comunicación y Asertividad. ¿Cuáles serán tus beneficios? • Oportunidades de crecimiento profesional y liderazgo dentro de una marca global líder., • Descuentos del 35% en F&B y 50% en los activos hoteleros de Selenta Group., • Entrada/saluda flexible con jornada intensiva los viernes y prefestivos., • 23 días vacaciones laborables anuales., • Formato de trabajo hibrido: 1 día de teletrabajo a la semana., • Ticket restaurant como beneficio social., • Plan de retribución flexible (transporte, guardería, formaciones)., • Salario alineado a la experiencia aportada al puesto., • Contratación indefinida e incorporación inmediata. En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.

En Selenta Group estamos buscando incorporar a Front Desk Supervisor para nuestro hotel Moxy Barcelona. Moxy Barcelona es el hotel lifestyle de moda para conocer la capital catalana. Con su ubicación ideal en el corazón de Sants, se encuentra cerca del centro histórico, el distrito empresarial, restaurantes y la vida nocturna. Cuenta con 414 habitaciones, espacios comunes con un divertido diseño con toques locales. ¿Cuál es la misión? Liderar el equipo de recepción con eficacia y reflejando el estilo vibrante y único de la marca Moxy. Proporcionar una experiencia de recepción memorable y sin contratiempos, liderando un equipo enérgico y distintivo. Funciones principales: • Asistir a los huéspedes que llegan y salen del hotel durante el proceso de check-in y check-out., • Responder a consultas generales, interactuar con nuestros “Fun Hunters” y déjelos jugar para que mejoren la experiencia., • Construir y fortalecer relaciones con huéspedes nuevos y existentes para permitir reservas futuras., • Gestiona las operaciones del día a día, asegurando la calidad, los estándares y cumpliendo las expectativas de los clientes diariamente., • Atención al huésped, para garantizar una experiencia excepcional en el área del lobby (recepción & bar), • Revisar casos diarios en GXP y dejarlos cerrados en su turno., • Revisar informes semanales de GXP de casos y tiempos de reacción por usuario., • Supervisión y gestión del programa de calidad, control de las respuestas de los comentarios de clientes., • Maneja los problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva., • Amante y potenciador del trabajo en equipo., • Asegurar que el equipo cumpla con los estándares de la marca y hacer formación para transmitir dichos estándares y filosofía de marca., • Tener la habilidad de vender servicios adicionales para aumentar el beneficio del hotel., • Garantizar buen estado y mantenimiento de los equipos de Recepción., • Funciones en sustitución del Guest Assisstant Manager., • Participar en las reuniones del departamento., • Supervisa el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos crediticios para reducir los reembolsos., • Colaborar con otros departamentos operativos y de forma cohesiva, para garantizar una experiencia satisfactoria. Requisitos de la posición • Formación en hostelería, turismo, administración hotelera o campos relacionados (Grado o Formación Profesional), • Conocimiento de procedimientos de check-in y check-out, así como de políticas de reservas y cancelaciones., • Paquete Office, así como conocimiento del entorno 2.0, funcionamiento de reservas y facturación., • Experiencia previa mínima de 2 años como supervisor de recepción., • Dominio completo de sistemas de gestión hotelera y habilidades en el uso de herramientas informáticas., • Dotes de comunicación, orientación al cliente y resolución de conflictos., • Capacidad de trabajo en equipo y liderazgo., • Dominio del PMS Opera. ¿Qué ofrecemos? • Contrato por sustitución., • Plan de desarrollo profesional real, con posibilidades de crecimiento dentro de una compañía en expansión., • Formar parte de un equipo dinámico, joven y con buen ambiente de trabajo., • Descuentos internacionales a través del programa Marriott Bonvoy, para que puedas viajar y vivir la experiencia desde dentro., • 35% de descuento en F&B y 50% en alojamiento en Hoteles Selenta., • Acceso al gimnasio para empleados, porque cuidarse también es parte del equilibrio., • Trabajar en un hotel lifestyle donde la actitud, la energía y la autenticidad marcan la diferencia., • Comedor de personal con descuento en el hotel. En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.

Estamos buscando "Conductores/as de Autobús" para incorporarse de forma directa en Sagalés, empresa líder e histórica con más de 385 años de experiencia en el sector del transporte de viajeros en Cataluña. 💰 Beneficios: • Estabilidad absoluta: Contrato indefinido con la empresa para trabajar en sus líneas regulares., • Retribución atractiva y transparente: Salario base de más de 1.636 € brutos al mes distribuidos en 15 pagas + horas extra + pluses adicionales., • Ubicación adaptable: Buscamos perfiles principalmente para el Vallès Oriental (bases en Mollet del Vallès, Caldes de Montbui y Granollers), aunque también disponemos de vacantes en bases de Vic, Mataró, Blanes, Hospitalet y Canet de Mar., • Plan de Onboarding tutorizado (3 días): Día 1: Bienvenida con el equipo de RRHH, prevención de riesgos (PRL) y formación obligatoria en Gestión de Conflictos. Día 2: Formación en conducción eficiente y segura con la flota. Día 3: Integración en la base operativa asignada con el acompañamiento de un inspector o conductor veterano para conocer la línea a fondo. 📑 Funciones: • Conducción y seguridad: Conducir autobuses en rutas de línea regular respetando estrictamente los horarios establecidos, las normas de tráfico y la seguridad vial., • Atención al usuario: Atender y asesorar a las personas usuarias durante el embarque, el viaje y el desembarque, garantizando un trato cordial y profesional., • Inspección técnica de la flota: Realizar inspecciones previas y posteriores al servicio (comprobación de niveles, luces, frenos, neumáticos y elementos de seguridad) y comunicar de forma ágil cualquier incidencia al departamento de mantenimiento., • Gestión documental: Gestionar la documentación del servicio a través de hojas de ruta, partes de incidencias y el ticketing cuando proceda., • Accesibilidad: Velar por el cumplimiento de las normas de accesibilidad y por la seguridad de las personas usuarias a bordo, incluyendo el correcto uso de plataformas y anclajes para PMR (Personas con Movilidad Reducida)., • Coordinación operativa: Colaborar activamente con el equipo operativo para la correcta planificación de la flota y la gestión de incidencias en ruta., • Mejora continua: Participar en las acciones de formación y reciclaje exigidas por la empresa o la normativa vigente. 📋 Requisitos: • Permiso D en vigor (Habilitación para transporte de viajeros de más de 9 plazas)., • CAP de Viajeros (Certificado de Aptitud Profesional) vigente., • Tarjeta de Tacógrafo Digital en vigor., • Disponibilidad horaria total: Flexibilidad para realizar turnos rotativos (según cuadrante) de mañana, tarde, noche, jornada partida y fines de semana (indispensable para cubrir las horas punta de demanda del transporte público diario).

Empresas: Eurostars Hotel Company ¡Bienvenido a la Industria de la Felicidad! Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels, Dorma Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portfolio cuenta con más 300 hoteles con presencia en 24 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado de la experiencia del huésped. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. Quieres unirte a la Industria de la Felicidad? Buscamos a un/a Segundo/a Gobernante/a Corporativo/a para nuestras oficinas en Barcelona. De qué serás responsable? Supervisar y estandarizar los procesos de housekeeping y recepción en toda la cadena. Formar y supervisar equipos para mantener niveles óptimos de calidad y atención al cliente. Analizar informes operativos y financieros; definir KPIs (limpieza, tiempo de preparación, costes). Colaborar con áreas de RR. HH., compras y mantenimiento para un enfoque holístico en operación. Diseñar e implementar planes de formación continua para el personal operario. Asegurar el cumplimiento normativo (higiene, seguridad, inspecciones internas y externas). Qué buscamos? Mínimo 5 años de experiencia como gobernanta / subgobernanta en grandes cadenas hoteleras. Formación en Hostelería, Turismo, Gestión Hotelera o similar (idealmente grado). Inglés nivel alto (hablado y escrito) + se valora otro idioma. Competencias en gestión de equipo, resolución de conflictos y comunicación fluida. Fuertes habilidades analíticas y manejo de herramientas (Excel, ERP hoteleros). Orientación a la excelencia y mejora continua. Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión globa, que apuesta por el constante desarrollo de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación 'The Power Business School': Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, Digital Marketing, Ofimática, Skills) de la mano de nuestro partner 'The Power Business School', la escuela de negocios online nº1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Acceso a nuestro 'Club del Empleado' donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo, como ocio, tecnología, deporte, moda, etc. Disfrutar de noches de hotel gratis: Con el Programa de Referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Clases de idiomas: desarrollarás tu carrera en un entorno global y tendrás acceso a clases para mejorar en más de 50 idiomas, con horarios flexibles, clases grupales en directo y contenidos adaptados a tu nivel para progresar a tu ritmo. Requisitos :

PROPÓSITO DE LA POSICIÓN Liderar la gestión y transformación del equipo de Atención al Cliente, asegurando la excelencia operativa y el cumplimiento de los estándares de Kärcher. La posición de Customer Service Team Lead ubicada en Granollers requiere un perfil con sólida capacidad de liderazgo que mantenga una conexión con la realidad operativa del departamento pero dando autonomía al equipo. Su foco principal será la optimización de procesos mediante el análisis de datos, el uso estratégico de la Inteligencia Artificial y una toma de decisiones ágil y conectada con el negocio. *Imprescindible disponer de coche privado (la empresa está ubicada en Granollers) Funciones y responsabilidades del puesto: • Empoderamiento y dirección: Guiar, motivar y desarrollar al equipo de Customer Service, estableciendo objetivos claros y fomentando la autonomía del personal en su día a día, • Conexión operativa: Mantener un pulso constante del estado del departamento a través de reuniones de seguimiento eficientes, asegurando estar al día de los retos operativos sin intervenir en la ejecución diaria, • Toma de decisiones crítica: Actuar como punto de escalado para la resolución de conflictos complejos, reclamaciones críticas de clientes o incidencias graves de servicio, aportando soluciones rápidas y definitivas, • Optimización de flujos de trabajo: Auditar y redefinir los procesos internos del departamento para eliminar tareas redundantes, mejorar los tiempos de respuesta y potenciar la eficiencia del equipo, • Adopción e impulso de IA: Identificar e implementar herramientas basadas en Inteligencia Artificial y automatización (ej. automatización de flujos de pedidos, gestión inteligente de consultas, chatbots) para liberar al equipo de carga administrativa, • Sistemas digitales: Supervisar de manera global y asegurar la mejora continua en la gestión de pedidos a través de sistemas automatizados (EDI, INFONET, WEB), • Cultura basada en datos (Data-Driven): Utilizar el análisis de datos para monitorizar los KPIs clave del departamento (tasas de error en pedidos, tiempos de cierre de reclamaciones, nivel de servicio), • Identificación de tendencias: Traducir las métricas y los datos en planes de acción preventivos para corregir errores de raíz antes de que afecten al cliente, • Garantía de Calidad: Asegurar el cumplimiento de los estándares de la norma ISO 9001:2015 en su área de responsabilidad, • Supervisión de Grandes Cuentas (Key Accounts): Asegurar que el equipo cumpla con los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) para clientes estratégicos, interviniendo institucionalmente cuando sea necesario, • Interlocución interna: Coordinarse de forma fluida con Logística, Ventas (KAMs), Marketing y Finanzas para alinear la estrategia de atención al cliente con los objetivos globales de Kärcher Estudios y Experiencia previa • Titulación Universitaria Superior, • Imprescindible Experiencia en Customer Service en el sector industrial o similar (productos físicos, no servicios), • Se valorará positivamente formación complementaria en Business Analytics, Gestión de Procesos o Customer Experienc, • Mínimo 3 a 5 años de experiencia gestionando equipos en departamentos de Customer Service o Atención al Cliente (en entornos multinacionales B2C y B2B, • Se valora experiencia en el área de Inside Sale, • s.Experiencia demostrable en la mejora de procesos y gestión basada en indicadores (KPIs). Informática, idiomas, licencias…, • Inteligencia Artificial y Analítica: Alta afinidad tecnológica. Facilidad para entender, adoptar e implementar herramientas de IA, automatización de procesos y software de análisis de datos (Excel avanzado, Power BI, • ERP: Conocimientos sólidos de SAP (módulos de gestión de pedidos/ventas, • Idiomas: Imprescindible buen nivel de inglés hablado Competencias/habilidad • Habilidad para delegar con confianza, empoderar al equipo y mantener el control sin necesidad de supervisar al milímetro (evitando el micromanagemen, • Pensamiento analítico: Capacidad para "leer" el departamento a través de los datos y tomar decisiones basadas en evidencia., • Orientación a procesos y mejora continua: Mentalidad enfocada a la eficiencia y la automatización tecnológica., • Visión global del negocio, proactividad y excelentes dotes de comunicación.

PROPÓSITO DE LA POSICIÓN Liderar la gestión y transformación del equipo de Atención al Cliente, asegurando la excelencia operativa y el cumplimiento de los estándares de Kärcher. La posición de Customer Service Team Lead ubicada en Granollers requiere un perfil con sólida capacidad de liderazgo que mantenga una conexión con la realidad operativa del departamento pero dando autonomía al equipo. Su foco principal será la optimización de procesos mediante el análisis de datos, el uso estratégico de la Inteligencia Artificial y una toma de decisiones ágil y conectada con el negocio. *Imprescindible disponer de coche privado (la empresa está ubicada en Granollers) Funciones y responsabilidades del puesto: • Empoderamiento y dirección: Guiar, motivar y desarrollar al equipo de Customer Service, estableciendo objetivos claros y fomentando la autonomía del personal en su día a día, • Conexión operativa: Mantener un pulso constante del estado del departamento a través de reuniones de seguimiento eficientes, asegurando estar al día de los retos operativos sin intervenir en la ejecución diaria, • Toma de decisiones crítica: Actuar como punto de escalado para la resolución de conflictos complejos, reclamaciones críticas de clientes o incidencias graves de servicio, aportando soluciones rápidas y definitivas, • Optimización de flujos de trabajo: Auditar y redefinir los procesos internos del departamento para eliminar tareas redundantes, mejorar los tiempos de respuesta y potenciar la eficiencia del equipo, • Adopción e impulso de IA: Identificar e implementar herramientas basadas en Inteligencia Artificial y automatización (ej. automatización de flujos de pedidos, gestión inteligente de consultas, chatbots) para liberar al equipo de carga administrativa, • Sistemas digitales: Supervisar de manera global y asegurar la mejora continua en la gestión de pedidos a través de sistemas automatizados (EDI, INFONET, WEB), • Cultura basada en datos (Data-Driven): Utilizar el análisis de datos para monitorizar los KPIs clave del departamento (tasas de error en pedidos, tiempos de cierre de reclamaciones, nivel de servicio), • Identificación de tendencias: Traducir las métricas y los datos en planes de acción preventivos para corregir errores de raíz antes de que afecten al cliente, • Garantía de Calidad: Asegurar el cumplimiento de los estándares de la norma ISO 9001:2015 en su área de responsabilidad, • Supervisión de Grandes Cuentas (Key Accounts): Asegurar que el equipo cumpla con los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) para clientes estratégicos, interviniendo institucionalmente cuando sea necesario, • Interlocución interna: Coordinarse de forma fluida con Logística, Ventas (KAMs), Marketing y Finanzas para alinear la estrategia de atención al cliente con los objetivos globales de Kärcher Estudios y Experiencia previa • Titulación Universitaria Superior, • Imprescindible Experiencia en Customer Service en el sector industrial o similar (productos físicos, no servicios), • Se valorará positivamente formación complementaria en Business Analytics, Gestión de Procesos o Customer Experienc, • Mínimo 3 a 5 años de experiencia gestionando equipos en departamentos de Customer Service o Atención al Cliente (en entornos multinacionales B2C y B2B, • Se valora experiencia en el área de Inside Sale, • s.Experiencia demostrable en la mejora de procesos y gestión basada en indicadores (KPIs). Informática, idiomas, licencias…, • Inteligencia Artificial y Analítica: Alta afinidad tecnológica. Facilidad para entender, adoptar e implementar herramientas de IA, automatización de procesos y software de análisis de datos (Excel avanzado, Power BI, • ERP: Conocimientos sólidos de SAP (módulos de gestión de pedidos/ventas, • Idiomas: Imprescindible buen nivel de inglés hablado Competencias/habilidad • Habilidad para delegar con confianza, empoderar al equipo y mantener el control sin necesidad de supervisar al milímetro (evitando el micromanagemen, • Pensamiento analítico: Capacidad para "leer" el departamento a través de los datos y tomar decisiones basadas en evidencia., • Orientación a procesos y mejora continua: Mentalidad enfocada a la eficiencia y la automatización tecnológica., • Visión global del negocio, proactividad y excelentes dotes de comunicación.

ppCBRE Project Management S.A y Turner Townsend, empresa líder mundial en servicios de Project Management, con más de 2.500 proyectos desarrollados en 60 países y más de 200 en España. Estamos conformados por profesionales altamente cualificados, apasionados, creativos y comprometidos. ¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo? #ThePlaceToBe /p pBuscamos un/a Quantity Surviyor del área Project Management para proyectos de construcción de edificaciones terciarias y hoteles en Barcelona. /p h3Responsabilidades clave /h3 ul liEstimación de costes y planificación: Cálculo de las cantidades necesarias de materiales, mano de obra y tiempo antes del inicio de un proyecto para garantizar su viabilidad financiera global. /li liLicitaciones y adquisiciones: Preparación de pliegos de condiciones, evaluación de ofertas y asistencia en la selección de los mejores subcontratistas y proveedores. /li liControl de costes: Seguimiento del gasto real frente al presupuesto establecido durante la construcción y previsión de posibles sobrecostes. /li liAdministración de contratos: Redacción, revisión y gestión de contratos, así como gestión de riesgos comerciales, reclamaciones y resolución de conflictos. /li liValoración y pagos: Evaluación periódica del valor de los trabajos completados para garantizar el pago preciso a contratistas y subcontratistas. /li /ul pAdemás, la persona deberá participar y colaborar en el Sistema de Gestión implantado a través del conocimiento y puesta en práctica de: /p ul liCumplimiento de políticas de Calidad y Medioambiente. /li liAplicación del Manual de Buenas prácticas Medioambientales. /li liCumplimiento de políticas y estándares globales de SyS. /li /ul h3Requisitos del puesto /h3 pPara tener éxito en esta posición, es imprescindible aportar: /p ul libExperiencia: /b Mínimo 5 años de trayectoria sólida en el puesto. Se valorará el sector terciario y hoteles. /li libFormación imprescindible: /b ul liArquitectura o ingeniería de edificación. /li liInformática: Office 365, MS Project, AutoCad y herramientas de gestión de costes y planificación de obra. /li liInglés nivel profesional (mínimo C1). Imprescindible poder liderar reuniones con clientes en este idioma; se realizarán pruebas. /li /ul /li libCompetencias Técnicas: /b Conocimiento y dominio profundo de la función y sus responsabilidades, de los estándares de Seguridad y Salud en obra, de los estándares de sostenibilidad. /li libTipo de construcción: /b terciario y hotelero. /li libHabilidades Personales: /b Perfil proactivo, resolutivo, dinámico y organizado. /li /ul h3¿Por qué unirte a CBRE Project Management? /h3 pOfrecemos integración inmediata en una empresa líder en gestión de proyectos con una cartera de clientes internacionales y un equipo de trabajo altamente cualificado y motivado. /p ul libContrato indefinido /b con 23 días de vacaciones /li libPlan de formación y desarrollo /b con posibilidades internacionales (si fuera de su interés) /li libRetribución flexible /b de cheques guardería, restaurante, transporte, seguro médico y clases de idiomas /li liSeguro de vida para empleados con 1 año de antigüedad /li liPlataforma de consulta general, nutrición y psicología por videollamada o chat /li liPoder bcompartir conocimientos /b con compañeros de amplia experiencia y con diversas líneas de negocio /li /ul pInscribiéndote en esta vacante de CBRE Project Management, autorizas a que tus datos curriculares sean compartidos con el equipo de People de TurnerTownsend (empresas ambas del grupo CBRE). /p /p #J-18808-Ljbffr

ph3En SII Group Spain buscamos un/a Agile Scrum Master Senior /h3 pEstamos buscando un/a Agile Scrum Master Senior para participar en un proyecto estratégico en nuestras oficinas en Barcelona. La formación personalizada incluye acceso a plataformas técnicas como Pluralsight y OpenWebinars, así como a sesiones de Mindfulness y coaching. /p pModelo híbrido de trabajo: 60% teletrabajo. Plan de retribución flexible: seguro médico privado, ticket restaurante, cheque guardería y ayuda al transporte. Entorno y equipos internacionales. Participación en proyectos tecnológicos innovadores en ciberdefensa. Eventos de empresa. /p h3Responsabilidades /h3 ul liLiderar e impulsar la madurez ágil de equipos, áreas y procesos organizativos. /li liFacilitar la adopción y evolución de marcos ágiles adaptados a las necesidades del entorno. /li liPromover la transformación cultural y la gestión del cambio dentro de la organización. /li liResolver conflictos complejos entre equipos, stakeholders y niveles directivos. /li liRealizar labores de mentoring y acompañamiento a Scrum Masters y miembros de los equipos. /li liDefinir y analizar métricas ágiles avanzadas para la mejora continua. /li liFacilitar la comunicación y alineación entre equipos multidisciplinares. /li liParticipar en iniciativas estratégicas de mejora organizativa y escalado ágil. /li liImpulsar comunidades ágiles internas y fomentar la colaboración transversal. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liExperiencia mínima de 5 años en entornos ágiles. /li liExperiencia previa en roles de liderazgo como Scrum Master, Agile Coach o posiciones relacionadas con transformación ágil. /li liConocimiento experto de metodologías y marcos ágiles como Scrum, Kanban, SAFe y otros modelos escalados. /li liExperiencia en implantación de metodologías ágiles a nivel organizacional. /liliDominio de métricas ágiles avanzadas y su aplicación práctica. /li liGrado Universitario en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar. /li /ul h3Valorable /h3 ul liEstudios de posgrado en Gestión de Proyectos o Liderazgo. /li liExperiencia en coaching ágil y mentoría. /li liCapacidad para gestionar conflictos complejos y transformar dinámicas de equipo. /li liExperiencia en presentación de informes y estrategias a nivel ejecutivo. /li liExperiencia en creación y dinamización de comunidades ágiles internas. /li liCertificaciones relacionadas con entornos cloud, IA, DevOps, Kubernetes o arquitectura empresarial. /li /ul h3¿Cómo es el equipo? /h3 ul liProfesional y altamente especializado. /li liOrientado a la mejora continua y la excelencia operativa. /li liColaborativo, multidisciplinar y enfocado a resultados. /li liCon visión estratégica y fuerte cultura ágil. /li liComprometido con la innovación y la transformación organizativa. /li /ul h3¿Eres la persona que estamos buscando? /h3 pCertificados como Great Place to Work. /p /p #J-18808-Ljbffr

ppDentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa Econocom Servicios SAU. /p h3Funciones: /h3 ul liCoordinar y supervisar la actividad diaria del equipo Onsite. /li liGestionar prioridades, asignación de tareas y balanceo de carga de trabajo. /li liAsegurar la correcta cobertura del servicio y la gestión eficiente de recursos. /li liActuar como primer nivel de escalado para incidencias complejas o situaciones críticas. /li liDetectar riesgos operativos y definir acciones preventivas y correctivas. /li /ul h3Gestión de usuarios VIP: /h3 ul liProporcionar soporte y atención personalizada a usuarios VIP y miembros de Dirección. /li liGarantizar una experiencia de usuario excelente en situaciones de alta sensibilidad o impacto. /li liGestionar expectativas, comunicaciones y seguimiento de incidencias de principio a fin. /li /ul h3Gestión del servicio: /h3 ul liSupervisar procesos de onboarding, offboarding y movimientos internos. /li liGarantizar el cumplimiento de procedimientos, estándares de calidad y acuerdos de nivel de servicio. /li liCoordinar la resolución de incidencias con Service Desk, Ingeniería, Workplace y proveedores externos. /li liParticipar activamente en la identificación e implementación de mejoras operativas. /li liAsegurar una documentación adecuada de procesos, procedimientos y conocimiento técnico. /li liAnalizar tendencias, incidencias recurrentes y oportunidades de mejora. /li liPresentar planes de acción y realizar seguimiento de compromisos adquiridos. /li /ul h3Competencias técnicas: /h3 ul liMicrosoft 365 y herramientas colaborativas. /li liWindows 10/11 y soporte Workplace. /li liIntune, Entra ID y gestión de dispositivos. /li liHerramientas ITSM (Jira). /li liGestión de incidencias, escalados y SLAs. /li liGestión de activos IT. /li liReporting operativo y análisis de KPIs. /li liInglés profesional avanzado. /li /ul h3Competencias personales: /h3 ul liOrientación al cliente y experiencia VIP. /li liResolución de problemas y toma de decisiones. /li liGestión de conflictos y situaciones críticas. /li liTrabajo en equipo y colaboración. /li liJornada completa de lunes a viernes. /li liFormación continua y desarrollo profesional /li liAmbiente dinámico, colaborativo y excelente clima laboral /li /ul pEn Econocom promocionamos un entorno inclusivo, accesible y libre de discriminación, valorando el talento por encima de cualquier condición personal, garantizando la aplicación de nuestra política de igualdad de oportunidades en todas las candidaturas que participan en nuestros procesos, así como el ejercicio de la transparencia salarial en nuestras vacantes, proporcionando información de los rangos previo al inicio de la participación en el proceso /p /p #J-18808-Ljbffr

ppBuscamos un bSDM (Service Delivery Manager) de Infraestructura /b con una sólida trayectoria y experiencia en la gestión de servicios de TI, preferentemente en el sector bancario. El candidato ideal poseerá un perfil técnico que haya evolucionado hacia la gestión y la gobernanza. Este rol es fundamental para asegurar la excelencia operativa, la optimización de procesos y la gestión eficaz de proveedores y la relación con el cliente interno. /p h3Responsabilidades Clave /h3 ul libGobernanza y Gestión de Servicios: /b pDefinir, implementar y supervisar las políticas y procedimientos para la gestión de la infraestructura tecnológica y los servicios de reporting. Asegurar la alineación de los servicios de TI con los objetivos estratégicos del negocio. Promover y mantener las mejores prácticas en la gestión de servicios de TI, incluyendo ITIL. /p /li libGestión de Terceros y Proveedores: /b pGestionar la relación con proveedores de servicios de infraestructura y tecnología. /p /li libRelación con el Cliente Interno: /b pActuar como punto de contacto principal para las áreas de negocio en lo referente a la infraestructura tecnológica y los servicios de reporting. Comprender las necesidades del negocio y traducirlas en requerimientos técnicos y de servicio. /p /li libGestión de la Infraestructura Tecnológica: /b pSupervisar la operación, mantenimiento y evolución de la infraestructura tecnológica corporativa, incluyendo soluciones on‑premise y en la cloud. Identificar oportunidades de mejora y optimización de la infraestructura para garantizar su escalabilidad, disponibilidad y seguridad. /p /li libProcesos y Metodologías: /b pLiderar la mejora continua de los procesos operativos de TI, aplicando marcos de referencia como ITIL. Establecer métricas y KPIs para medir el rendimiento de los servicios y la infraestructura. /p /li libReporting y Análisis: /b pSupervisar la generación y análisis de informes de rendimiento, disponibilidad y calidad de los servicios de infraestructura y reporting. /p /li libLiderazgo y Colaboración: /b pFomentar un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento dentro del equipo. Desarrollar y mentorizar al personal a su cargo. /p /li /ul h3Requisitos /h3 ul liExperiencia Mínima: Al menos 5 años de experiencia en roles de gestión de servicios de TI, Service Delivery Management (SDM) o similar. /li liFormación Técnica: Sólida formación técnica en áreas de sistemas, redes, bases de datos o similar, con una clara evolución hacia la gestión y la gobernanza. /li liConocimientos Sectoriales: Experiencia o conocimiento del sector banca y sus particularidades. /li liExperiencia en Gestión: Experiencia demostrada en la gestión de terceros (proveedores) y en la relación con clientes internos. /li liConocimiento de Procesos: Profundo conocimiento y experiencia en la aplicación de marcos de referencia como ITIL y en la optimización de procesos. /li liConocimiento de Cloud: Experiencia o conocimiento sólido de entornos cloud (IaaS, PaaS, SaaS). /li liHabilidades de Reporting: Capacidad para definir, generar y analizar informes técnicos y de gestión. /li liSoft Skills: Excelentes soft skills de comunicación, negociación, liderazgo, resolución de conflictos y orientación al cliente. Habilidad para presentar información compleja de manera clara y concisa. /li /ul h3Beneficios /h3 ul liOportunidad de unirte a una empresa líder en el sector tecnológico. /li liDesarrollo profesional continuo y formación. /li liParticipación en proyectos retadores e innovadores. /li liUn ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. /li liPaquete salarial competitivo acorde a la experiencia. /li /ul pSi cumples con los requisitos y buscas un rol desafiante donde puedas aplicar tu experiencia en gestión de infraestructura tecnológica, gobernanza y optimización de servicios, te invitamos a unirte nuestro equipo en Metrica España. /p /p #J-18808-Ljbffr

Director/a de Formación Envíe su solicitud a continuación después de leer todos los detalles y la información de apoyo sobre esta oportunidad de trabajo. Lidera la estrategia formativa de una organización referente del ámbito social y educativo Buscamos una persona con visión estratégica, capacidad de liderazgo y pasión por el aprendizaje para asumir la dirección del área de Formación de una entidad consolidada y con fuerte impacto social. La misión del puesto será garantizar la excelencia de la experiencia formativa, impulsar el crecimiento sostenible de la actividad, liderar equipos multidisciplinares y promover la innovación en una oferta formativa orientada a transformar personas y organizaciones. ¿Cuál será tu misión? Como Director/a de Formación, liderarás la estrategia y gestión integral del área, asegurando la calidad, sostenibilidad e innovación de todos los programas formativos. Trabajarás de forma estrecha con la dirección y los diferentes equipos para consolidar el posicionamiento de la organización como referente en formación, respondiendo a las necesidades cambiantes del sector y generando impacto real en la sociedad. Principales responsabilidades • Definir y desplegar la estrategia del área de Formación, alineada con los objetivos y valores de la organización., • Garantizar la calidad de la experiencia formativa en todas sus fases: diseño, planificación, impartición, seguimiento y evaluación., • Supervisar y validar la oferta formativa, asegurando su adecuación a las necesidades del mercado y su excelencia pedagógica., • Diseñar y hacer seguimiento de la estrategia comercial, impulsando el desarrollo de negocio y la captación de grandes clientes., • Liderar la elaboración y seguimiento del presupuesto del área, garantizando la sostenibilidad económica de la actividad., • Definir y supervisar las acciones de marketing y posicionamiento de la oferta formativa., • Gestionar, desarrollar e inspirar al equipo, promoviendo una cultura de colaboración, compromiso y desarrollo del talento., • Analizar la evolución normativa y adaptar la estrategia formativa a los cambios regulatorios., • Supervisar proyectos vinculados a subvenciones, licitaciones y concursos públicos., • Impulsar la mejora continua y la transformación digital de los procesos y herramientas de gestión., • Representar institucionalmente a la organización ante entidades, federaciones, administraciones y agentes clave del sector., • Identificar tendencias y oportunidades para innovar y evolucionar la propuesta formativa. Qué buscamos Formación • Grado universitario en Educación, Ciencias Sociales o ámbitos afines., • Posgrado o máster en Dirección y Gestión de Organizaciones, Dirección de Centros Educativos, Innovación Educativa o Gestión Estratégica., • Se valorará formación complementaria en gestión económica y financiera, marketing o desarrollo de negocio. Experiencia • Mínimo 6 años de experiencia en gestión de actividades formativas., • Mínimo 3 años liderando equipos., • Experiencia en planificación estratégica, gestión presupuestaria y desarrollo de negocio. Conocimientos • Conocimiento del tercer sector y del ecosistema social y educativo., • Conocimiento de la normativa de formación profesional y formación continua., • Familiaridad con la Administración Pública y sus procedimientos., • Conocimientos de gestión económica y contabilidad básica., • Dominio nativo o bilingüe de catalán y castellano. Competencias clave Buscamos una persona que destaque por: • Liderazgo inspirador y capacidad de influencia., • Visión estratégica y orientación a resultados., • Excelentes habilidades de comunicación y negociación., • Capacidad para generar relaciones de confianza y alianzas., • Proactividad, empatía y orientación al cliente., • Capacidad para impulsar la innovación y el cambio., • Resolución eficaz de conflictos y toma de decisiones., • Gestión de equipos y desarrollo del talento. ¿Qué encontrarás? • Un proyecto con propósito e impacto social., • Un rol estratégico con capacidad real de transformación., • Participación en espacios de dirección y toma de decisiones., • Relación con entidades, administraciones y agentes clave del sector., • Un entorno comprometido con la innovación, la calidad y el desarrollo de las personas. xcskxlj Si te motiva liderar proyectos formativos con impacto y contribuir al crecimiento de una organización referente, queremos conocerte. #J-18808-Ljbffr

COSMO CONSULT busca un Senior Project Manager en Barcelona para liderar proyectos de implantación de ERPs. Para presentar una candidatura, simplemente lea la siguiente descripción del puesto y asegúrese de adjuntar los documentos pertinentes. Serás responsable de asegurar que se cumplen los objetivos del proyecto, incluyendo alcance, tiempo y presupuesto, así como la satisfacción del cliente. El candidato ideal debe tener al menos 5 años de experiencia en dirección de proyectos, altos conocimientos de inglés y habilidades en la gestión de conflictos y organización. xcskxlj Ofrecemos un entorno dinámico con beneficios para tu desarrollo profesional y bienestar. #J-18808-Ljbffr

ppDesde Lambda Executive, estamos buscando un Responsable de compras estratégicas para uno de nuestros clientes, multinacional líder en su sector, que está reforzando su estructura global dentro de su área de compras internacional, que desde distintas ubicaciones internacionales y con un entorno diverso y multicultural: /p ul liGestionan el abastecimiento de bienes y servicios. /li liAdministran una red global de proveedores. /li liDesarrollan e implementan estrategias de categoría. /li liMejoran y digitalizan continuamente sus procesos para apoyar el crecimiento sostenible del negocio. /li /ul pComo bResponsable de Compras Estratégicas /b serás responsable de las operaciones de suministro/aprovisionamiento para una categoría estratégica de compras. /p pCombinando visión estratégica y excelencia operativa, liderarás un equipo altamente cualificado, impulsarás la transformación digital de Compras y colaborarás directamente con la alta dirección para definir el futuro de la red global de suministro. /p h3Principales responsabilidades: /h3 ul liLiderar un equipo de entre 10-15 especialistas de compras estratégicas distribuidos globalmente. /li liGestionar relaciones estratégicas con la alta dirección y con los principales responsables de Compras de la organización. /li liResponsable de impulsar indicadores clave como ahorros derivados de iniciativas de suministro, incremento de la participación de proveedores preferentes, o reducción de tiempos de ciclo. /li liGestión del presupuesto operativo de tu equipo. /li liEjecutar actividades globales de aprovisionamiento. /li liRealizar benchmarking de mercado para proyectos estratégicos. /li liSupervisar una cartera de contratos de baja, media y alta complejidad, incluyendo acuerdos de confidencialidad, acuerdos marco y contratos de servicios. /li liResolución de conflictos complejos derivados de prioridades contrapuestas en organizaciones matriciales. /li liRepresentar a la compañía frente a proveedores y socios externos. /li liPresentar actualizaciones periódicas a los equipos directivos sobre rendimiento, KPIs, estado de proyectos, iniciativas estratégicas... /li liImpulsarás el desarrollo, despliegue y adopción de soluciones innovadoras basadas en Inteligencia Artificial y tecnologías digitales. /li liActuarás como referente de transformación digital. /li liIdentificarás e implementarás continuamente mejoras de procesos. /li /ul h3Requisitos para el puesto: /h3 ul libInglés fluido a nivel profesional. Imprescindible. /b /li liTitulación universitaria, preferiblemente en Administración y dirección de empresas, en Economía, en Ingeniería o en disciplinas afines. /li liAl menos 7‑10 años en puestos de compras estratégicas. /li liExperiencia demostrada liderando proyectos de compras globales, programas de reducción de costes, y/o Iniciativas de mejora de valor. /li liExperiencia sólida en: /li liGestión de proveedores estratégicos. /li liNegociación compleja. /li liMercados globales de suministro. /li liCategorías de compras directas o estratégicas. /li liCapacidad demostrada para evaluar mercados, identificar oportunidades de optimización y generar ventajas competitivas mediante la gestión de proveedores. /li liManejo de SAP u otros ERP corporativos, procesos P2P (procure-to-pay), así como herramientas de Business Intelligence. /li liPerfil altamente orientado a procesos, mentalidad Lean o Six Sigma. /li liExperiencia en gestión del cambio, relaciones con directivos de alto nivel e influencia organizativa. /li liExperiencia liderando equipos grandes y diversos, así como en desarrollar talento, gestionar equipos multiculturales, y trabajando en entornos globales y matriciales. /li /ul h3Muy valorable: /h3 ul liConocimiento avanzado de aplicaciones de Inteligencia Artificial y/o interés por explorar soluciones basadas en IA. /li liAfinidad con iniciativas de transformación digital y automatización de procesos. /li liCertificaciones profesionales relacionadas con Compras o Supply Chain (por ejemplo, CIPS, ISM o equivalentes). /li liOtros idiomas europeos. /li /ul pBuscamos profesionales con visión estratégica, orientación a resultados y pasión por la excelencia en Compras. /p pSi quieres formar parte de una organización global y contribuir a la evolución de una función de compras moderna, digital y orientada al negocio, estaremos encantados de conocerte. /p /p #J-18808-Ljbffr

pp¿Te apasiona desarrollar aplicaciones web modernas, escalables y de alto rendimiento? Buscamos un/a Desarrollador/a Full Stack con experiencia en React y Node.js para incorporarse a un proyecto estratégico dentro de la iniciativa Wave. /p h3Funciones /h3 ul liDesarrollar y mantener aplicaciones web de extremo a extremo utilizando React.js y Node.js. /li liDiseñar, desarrollar e integrar APIs REST seguras, escalables y de alto rendimiento. /li liCrear interfaces de usuario intuitivas, responsivas y alineadas con los principios de UI/UX. /li liColaborar con equipos multidisciplinares en entornos Agile. /li liOptimizar el rendimiento de las aplicaciones y resolver incidencias técnicas. /li liParticipar en revisiones de código y contribuir a la mejora continua del desarrollo. /li liTrabajar con herramientas de control de versiones y procesos de integración y despliegue continuo (CI/CD). /li /ul h3Requisitos mínimos /h3 pEntre 6 y 7 años de experiencia como Desarrollador/a Full Stack. /p ul liJavaScript /li liReact.js /li liNode.js /li liHTML5 y CSS3 /li liExperiencia en el diseño y consumo de APIs REST. /li liConocimientos de gestión de bases de datos. /li liExperiencia trabajando con Git y buenas prácticas de desarrollo de software. /li liBuenas habilidades de comunicación. /li liCapacidad para trabajar en equipo. /li liEmpatía e inteligencia emocional. /li liHabilidad para la resolución de conflictos /li liAdaptabilidad y mentalidad abierta /li liActitud proactiva y orientación al aprendizaje continuo /li /ul h3Requisitos valorables /h3 ul liTypeScript /li liServicios de Microsoft Azure /li liAzure DevOps /li liCI/CD Pipelines /li liConocimientos de diseño de interfaces (UI/UX) /li liExperiencia en optimización del rendimiento y buenas prácticas de seguridad /li /ul h3Idiomas /h3 pInglés. /p h3Ubicación /h3 pBarcelona. /p h3¿Por qué nosotros? /h3 ul li¡Un día libre por tu cumpleaños para que lo celebres como quieras! /li liMejoras en permisos retribuidos para un mejor equilibrio personal y profesional. /li liAcceso a seguro médico privado para tu tranquilidad. /li liDías de vacaciones extra según tu antigüedad, porque valoramos tu descanso y bienestar. /li /ul h3¿Quiénes somos? /h3 pPasiona Consulting es una consultora tecnológica, partner de Microsoft, dedicada al diseño, desarrollo e implementación de aplicaciones de software a medida para clientes de múltiples sectores. /p pEn Pasiona apostamos por la diversidad y la igualdad de oportunidades. Animamos a postularse a todas las personas, con independencia de su género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, origen étnico, religión u otras circunstancias personales o sociales. /p /p #J-18808-Ljbffr

ppEn Metrica España, somos líderes en la transformación digital y buscamos incorporar a nuestro equipo un/a bSDM (Service Delivery Manager) /b con especialización en Entorno de Bases de Datos e Infraestructura. /p pSerás el/la responsable de la gestión integral de los servicios relacionados con las bases de datos y la infraestructura tecnológica asociada, asegurando la disponibilidad, el rendimiento y la seguridad de los mismos. Trabajarás en estrecha colaboración con equipos técnicos, clientes y stakeholders para garantizar la entrega exitosa de los servicios, cumpliendo con los más altos estándares de calidad y las mejores prácticas del sector. /p h3Responsabilidades Clave /h3 ul liGestión de Servicios: Supervisar y gestionar la entrega de servicios de bases de datos e infraestructura, asegurando el cumplimiento de los SLAs y los objetivos del negocio. /li liSoporte Técnico y Resolución de Incidencias: Actuar como gestor técnico, liderando la resolución de incidencias complejas y problemas en el entorno de bases de datos y la infraestructura, con un enfoque proactivo y preventivo. /li liGestión de Cambios y Configuraciones: Planificar, coordinar y supervisar las actividades de gestión de cambios y configuraciones para minimizar el riesgo y el impacto en los servicios. /li liGestión de Proyectos: Participar en la planificación y ejecución de proyectos relacionados con la actualización, migración o implementación de nuevas soluciones de bases de datos e infraestructura. /li liRelación con el Cliente y Stakeholders: Mantener una comunicación fluida y efectiva con los clientes y otros stakeholders, proporcionando informes periódicos sobre el estado de los servicios y la gestión de incidencias. /li liOptimización y Mejora Continua: Identificar oportunidades de mejora en los procesos y tecnologías, proponiendo e implementando soluciones que optimicen el rendimiento, la eficiencia y la seguridad del entorno. /li liGestión de Riesgos: Evaluar y gestionar los riesgos asociados a los servicios de bases de datos e infraestructura, implementando planes de mitigación. /li liSupervisión de Equipos: Coordinar y guiar a los equipos técnicos responsables de la operación y mantenimiento de las bases de datos y la infraestructura. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liExperiencia Mínima: Al menos 4 años de experiencia demostrable en roles de gestión de servicios, preferiblemente como SDM o Gestor Técnico en entornos de bases de datos e infraestructura. /li liConocimientos Técnicos Sólidos: Profundo conocimiento y experiencia práctica en SQL y administración de bases de datos (ej. Oracle, SQL Server, MySQL, PostgreSQL). /li liExperiencia contrastada en entornos CLOUD (AWS, Azure, GCP), incluyendo servicios de bases de datos gestionadas en la nube. /li liComprensión de arquitecturas de infraestructura de TI (servidores, redes, almacenamiento). /li liEntorno Bancario: Conocimiento y experiencia en el sector bancario, comprendiendo sus particularidades, regulaciones y requisitos de seguridad. /li liMetodologías y Frameworks: Familiaridad con marcos de trabajo como ITIL, especialmente en las áreas de gestión de incidentes, problemas y cambios. /li liGestión Técnica: Habilidad demostrada para actuar como Gestor Técnico, liderando la resolución de problemas complejos y coordinando equipos técnicos. /li liCompetencias: Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades. /li liIdiomas: Dominio del español. Nivel de inglés (ej. B2 o superior) será valorable. /li /ul h3Se Valorará Positivamente /h3 ul liCertificaciones en ITIL, Cloud (AWS, Azure, GCP) o Bases de Datos. /li liExperiencia con herramientas de monitorización y gestión de rendimiento de bases de datos. /li liConocimiento de herramientas de automatización y scripting (ej. Ansible, Terraform). /li liExperiencia específica en bases de datos DBQ. /li /ul h3¿Por qué unirte a Metrica España? /h3 ul liProyectos Retadores: Trabajarás en proyectos innovadores y de gran envergadura para clientes líderes en diversos sectores. /li liDesarrollo Profesional: Ofrecemos un plan de carrera personalizado, formación continua y oportunidades de crecimiento. /li liCultura de Colaboración: Fomentamos un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y enfocado en el éxito del equipo. /li liCompensación Competitiva: Salario competitivo acorde a tu experiencia y valía profesional, además de un paquete de beneficios sociales. /li /ul pSi cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo desafío profesional en una empresa en constante crecimiento, queremos conocerte. Envíanos tu candidatura y únete a la Metrica España. /p /p #J-18808-Ljbffr

ph3Descripción del puesto / Funciones /h3 p¿Te apasiona desarrollar aplicaciones web modernas, escalables y de alto rendimiento? Buscamos un/a bDesarrollador/a Full Stack /b con experiencia en bReact /b y bNode.js /b para incorporarse a un proyecto estratégico dentro de la iniciativa bWave /b. /p pbFunciones /b: /p ul liDesarrollar y mantener aplicaciones web de extremo a extremo utilizando bReact.js /b y bNode.js /b. /li liDiseñar, desarrollar e integrar bAPIs REST /b seguras, escalables y de alto rendimiento. /li liCrear interfaces de usuario intuitivas, responsivas y alineadas con los principios de bUI/UX /b. /li liColaborar con equipos multidisciplinares en entornos Agile. /li liOptimizar el rendimiento de las aplicaciones y resolver incidencias técnicas. /li liParticipar en revisiones de código y contribuir a la mejora continua del desarrollo. /li liTrabajar con herramientas de control de versiones y procesos de integración y despliegue continuo (CI/CD). /li /ul h3Requisitos mínimos /h3 pEntre b6 y 7 años de experiencia /b como Desarrollador/a Full Stack. /p pExperiencia sólida en: /p ul liJavaScript /li liReact.js /li liNode.js /li liHTML5 y CSS3 /li liExperiencia en el diseño y consumo de APIs REST. /li liConocimientos de gestión de bases de datos. /li liExperiencia trabajando con Git y buenas prácticas de desarrollo de software. /li liBuenas habilidades de comunicación. /li liCapacidad para trabajar en equipo. /li liEmpatía e inteligencia emocional. /li liHabilidad para la resolución de conflictos. /li liAdaptabilidad y mentalidad abierta. /li liActitud proactiva y orientación al aprendizaje continuo. /li /ul h3Requisitos valorables /h3 ul liTypeScript. /li liServicios de Microsoft Azure. /li liAzure DevOps. /li liCI/CD Pipelines. /li liConocimientos de diseño de interfaces (UI/UX). /li liExperiencia en optimización del rendimiento y buenas prácticas de seguridad. /li /ul h3Idiomas /h3 pInglés. /p h3Ubicación /h3 pBarcelona. /p h3¿Por qué nosotros? /h3 pMejoras en permisos retribuidos para un mejor equilibrio personal y profesional. /p pAcceso seguro a médico privado para tu tranquilidad. /p pDías de vacaciones extraordinarios según tu antigüedad, porque valoramos el descanso y el bienestar. /p pEn Pasión apostamos por la diversidad y la igualdad de oportunidades. /p pAnimamos a postular a todas las personas, con independencia de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, origen étnico, religión u otras circunstancias personales o sociales. /p /p #J-18808-Ljbffr

pp¿Buscas un proyecto donde crecer de verdad y generar impacto con lo que haces? /p pEstamos buscando a un/a bHead de Laboral /bpara liderar nuestro equipo de Legal Laboral reportando a nuestro fundador y CEO, Oriol (In). /p pFundada en 2018, Qida es una start-up privada y social de alto crecimiento con una misión clara: bhacer sostenible el sistema sociosanitario /b. Lo hacemos ayudando a que bmás personas vivan más tiempo y con más calidad de vida en casa /b (Triple M), reduciendo hospitalizaciones evitables y promoviendo una atención más preventiva, coordinada, humana y centrada en el paciente. /p pEn Qida,b impacto social e impacto económico van de la mano /b, los dos son inseparables y ambos son condición necesaria para cumplir nuestra misión. /p pHoy somos un equipo de más de b300 personas en oficina y 1.800 cuidadores a domicilio /b, y hemos atendido a bmás de 25.000 familias /b. En 2025 cerramos una ronda de 37M€, la mayor de impacto social en España y el sur de Europa. Somos líderes en calidad (4,8/5) y en tecnología en el sector. /p pb¿Cuál sería tu rol? /b /p pBuscamos una persona que lidere y coordine todas las actividades legales y laborales del Grupo, asegurando excelencia operativa, cumplimiento normativo, control del riesgo y un acompañamiento sólido al negocio. /p pSerá una figura clave para elevar el nivel de madurez legal y laboral del Grupo, aportando criterio jurídico y estructura, reforzando nuestros estándares de calidad en un entorno con fuerte intensidad operativa, y acompañando la integración y armonización de procesos y políticas entre las diferentes sociedades del Grupo. /p pbPrincipales responsabilidades: /b /p ul liDiseño y operativización de un plan de compliance integral que permita identificar, priorizar y gestionar de forma deliberada los riesgos legales y laborales del Grupo /li liRevisión y definición de políticas y procedimientos laborales claros y homogéneos a nivel Grupo /li liSupervisión de procesos laborales y de administración de personal (altas, bajas, nóminas, modificaciones de contratos…) /li liPrimer nivel de soporte y asesoramiento legal al negocio en materia de derecho mercantil, administrativo y PI (e.g. revisión de acuerdos y contratos comerciales, asesoramiento en procesos de licitación pública, marcas, MA…), e interlocución con asesores externos cuando sea necesario /li liLiderazgo de la gestión de procesos contenciosos (litigios, conciliaciones y reclamaciones), definiendo la estrategia jurídica y coordinando la actuación con asesores externos cuando aplique /li liCoordinación de la obtención y el mantenimiento de autorizaciones y acreditaciones necesarias para operar en cada geografía, así como certificaciones de calidad y seguridad de la información (ISO, ENS…) /li liGestión de inspecciones y requerimientos de autoridades a nivel Grupo, asegurando criterio homogéneo y respuesta eficaz /li liGestión del portfolio de seguros del Grupo /li liSoporte a Finanzas y Dirección en relación a la gestión societaria y de corporate governance del Grupo /li liLiderazgo y desarrollo del equipo Legal y Laboral (actualmente 6 personas) /li /ul pbNuestro/a candidato/a ideal: /b /p ul liBuena persona, comprometida y con ganas de cambiar el mundo a mejor - te importa lo que haces y el impacto que tienes /li liGrado en Derecho; especialización en Derecho Laboral muy valorada /li liAl menos 6–7 años de experiencia. Idealmente (aunque no es un must) habiendo ejercido como Legal Manager, Head of Legal o rol equivalente de responsabilidad en una start-up/scale-up o corporate con fuerte operativa /li liValorable experiencia en administración laboral y Relaciones Laborales /li liRigor jurídico y criterio profesional; a la vez, capacidad de priorización, sentido común y mentalidad práctica, orientada a negocio y a la resolución de problemas y con sesgo hacia la acción /li liAlta capacidad organizativa y de gestión de proyectos; orientación hacia la calidad y la mejora continua impecable /li liSólidas competencias interpersonales: capacidad de negociación y de afrontar conflictos y situaciones difíciles, gestión de equipos y empatía para promover vínculos sanos y positivos con clientes internos y externos /li liEspañol nativo, inglés avanzado, valorable catalán /li /ul pNuestra propuesta de valor es clara: /p ul libTrabajarás con buenas personas que además son personas buenas; /b la calidad del talento nos importa y nos motiva. /li libTrabajarás en un proyecto de alto crecimiento /bconstruyendo algo realmente ambicioso /li libLo que hacemos tiene un impacto real en la vida de las personas; /b el sentido de lo que hacemos es la razón por la que estamos aquí. /li libOfrecemos una compensación a la altura del mercado. /b /li liContrato indefinido a jornada completa en un sector en crecimiento y dentro de un equipo que te ayudará a crecer profesionalmente. /li liModalidad de trabajo híbrida con 3 días de teletrabajo y 2 de presencia en nuestra oficina de Barcelona (Sarrià). /li li3 semanas de teletrabajo al año desde donde tú quieras. /li liSesiones de desarrollo recurrente con tu manager enfocadas en tu crecimiento /li liPlan de carrera enfocado a tu crecimiento personal y profesional /li liAmbiente laboral de calidad y ser parte de un equipo comprometido con los valores y cultura de una empresa de impacto social /li li23 días de vacaciones y día libre de cumpleaños /li liCafé y pizza day en la oficina /li liAplicación de ahorro fiscal Payflow para gastos de comidas y transporte y anticipos de nóminas /li liPosibilidad de acceso a Seguro Médico para ti y para tu familia con ventajas exclusivas por pertenecer al Grupo Qida /li liQidaDay y QidaParty: Dos veces por año nos reunimos para recordar y celebrar nuestros logros, objetivos y valores /li /ul pb¿Estás interesado/a? /b /p pInscríbete en nuestra oferta y ayúdanos a cambiar el mundo. /p pEn Qida apostamos por la diversidad y por la creación de un equipo que represente los valores de la compañía. Todas las decisiones que tomamos se basan en las competencias y habilidades de las personas. Valoramos su pasión por descubrir, reinventar y construir. /p pEn línea con nuestro compromiso con la diversidad e inclusión, alentamos la postulación de personas con discapacidad. Se valorará contar con Certificado Único de Discapacidad (CUD) con un grado igual o superior al 33%. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en informarnos. /p /p #J-18808-Ljbffr

Account Manager – East SpainObjetivo Mantener y maximizar las oportunidades de negocio en la zona de negocio especificada para garantizar el crecimiento del negocio en línea con la estrategia europea y la del país. Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos. Ámbito & Logros del perfil • Ubicado/a preferiblemente Barcelona., • Base de clientes específica por zona geográfica (Este España)., • Proyectos con plazos de entrega largos, normalmente de hasta 18 meses., • Base de clientes mixta o específica (constructoras, prescriptores, usuarios finales, contratistas principales, jefes de proyecto, etc.)., • Segmentos de mercado: Corporativo, Hotelería, Educación, Sanidad., • Mix de productos: Moqueta en losetas, LVT.Responsabilidades, • Desarrollar, ganar buy-in e implementar un plan de desarrollo de negocio en la zona específica con el fin de identificar de forma proactiva las oportunidades de crecimiento, de desarrollo y el objetivo acordado., • Mantener y desarrollar relaciones con los clientes ya existentes a todos los niveles de la jerarquía de clientes, con el fin de proporcionar apoyo y desarrollar conciencia de los beneficios y de la singularidad de los productos, servicios y ofertas/campañas de Interface, e identificar a los responsables de tomar las decisiones., • Desarrollar e implementar planes y acciones para la identificación o la reactivación de los clientes y la creación de nuevas cuentas., • Identificar, dirigir, reportar y registrar todas las oportunidades de ventas para que puedan convertirse en ventas, para mantener y mejorar la cuota de mercado., • Colaborar con compañeros mano a mano en proyectos que estén interconectados debido al reparto de zonas, apoyarse mutuamente y comunicarse de manera proactiva para asegurar que Interface esté en la mejor posición para ganar proyectos., • Vender e influir en la venta de productos y servicios de Interface dentro de las pautas de precios y monitorear los niveles de ventas para garantizar la combinación de negocios y al mismo tiempo asegurar que se alcancen o superen los objetivos de facturación., • Identificar la información de mercado y de la competencia y retroalimentar al mercado con el fin de garantizar las exigencias del mercado y de la evolución de la competencia para asegurar que se incluya en los planes de marketing y de NPD (New Product Development)., • Comprender las necesidades de sostenibilidad de los clientes para identificar oportunidades de venta de productos y servicios sostenibles e interactuar con ellos mediante nuestro enfoque Climate Take Back y Carbon All In., • Completar la base de datos de clientes/proyectos (CRM) a tiempo y realizar un seguimiento de toda la información para permitir un análisis justo y regular del progreso y las previsiones de ventas.Conocimientos, habilidades y experiencia, • Experiencia en diseño de productos o en el sector B2B., • Experiencia en ciclos de venta a largo plazo (proyectos)., • Capacidad para demostrar habilidades de desarrollo de negocio., • Capacidad para trabajar en equipo., • Permiso de conducir., • Inglés fluido., • Conocimientos de informática (incluido Excel)., • Experiencia en CRM (preferiblemente Sales Force). Alta motivación, dinamismo y autonomía para desarrollar negocios en su territorio, con metodología y enfoque constante. Un networker natural, con facilidad para establecer relaciones a todos los niveles e identificar a los responsables de la toma de decisiones. Una persona capaz de ampliar la cartera de clientes existentes y captar nuevos. Perfil de competencias y habilidades • Relaciones & Networking, • Establecer buenas relaciones con los clientes y el personal., • Construir una amplia y efectiva red de contactos dentro y fuera de la organización., • Se relaciona bien con todas las personas en todos los niveles., • Gestiona conflictos., • Utiliza el humor apropiado para mejorar las relaciones con los demás., • Persuadir & Influir, • Dar una buena impresión personal hacia los demás., • Transparencia en los acuerdos y compromisos de otros mediante la persuasión, convenciendo y negociando., • Promover ideas a su favor o al de otros., • Gestionar conflictos., • Uso eficaz de los procesos de influencia y persuasión a los demás., • Planificación & Organización, • Establece objetivos claramente definidos., • Plan de actividades y proyectos con mucha antelación y tiene en cuenta los contratiempos o posibles cambios., • Gestión del tiempo eficazmente., • Identificar y organizar los recursos necesarios para realizar los trabajos. xcskxlj, • Supervisa el desempeño contra los plazos y objetivos. #J-18808-Ljbffr

ppNeotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar la transformación digital de los mismos. /p pEn Neotalent Conclusion, somos especialistas del talento. Atraemos a los mejores profesionales y los combinamos con los proyectos más ambiciosos, en el momento justo. Nuestro éxito radica en la inversión en innovación, orientación a resultados y, por encima de todo, en la garantía de que las personas tengan carreras felices y realizadoras. /p pCon más de 25 años de experiencia, Neotalent Conclusion cuenta con oficinas en Madrid, Lisboa y Oporto. Nuestra compañía está formada por un equipo de más de 850 profesionales entre sus diferentes áreas de operación. /p h3Descripción del puesto /h3 pEstamos buscando un/a bFull Stack Developer /b, para un bcliente líder del sector tecnológico, /bcon experiencia en el desarrollo de aplicaciones web de principio a fin y ganas de formar parte de un proyecto internacional con tecnologías modernas. /p pbUbicación: /b Barcelona, modalidad bhíbrida /b. /p h3Cuáles serán tus funciones? /h3 ul liDesarrollar y mantener aplicaciones web full stack utilizando React y Node.js. /li liDiseñar e implementar nuevas funcionalidades tanto en frontend como en backend. /li liDesarrollar e integrar APIs REST. /li liGestionar bases de datos y garantizar la integridad y el rendimiento de la información. /li liOptimizar el rendimiento, la escalabilidad y la seguridad de las aplicaciones. /li liColaborar con equipos multidisciplinares siguiendo metodologías ágiles. /li liParticipar en revisiones de código y aplicar buenas prácticas de desarrollo. /li liContribuir a la mejora continua de los procesos de desarrollo mediante herramientas modernas y pipelines CI/CD. /li liEntre 6 y 7 años de experiencia como Full Stack Developer. /li liExperiencia sólida con: /li liHTML y CSS /li liConocimientos en diseño de APIs. /li liExperiencia en gestión de bases de datos. /li liConocimiento de principios de UI/UX. /li liCapacidad para trabajar en equipo y comunicarse de forma efectiva. /li /ul h3Se valorará: /h3 ul liExperiencia con TypeScript. /li liConocimientos de Azure y Azure DevOps. /li liExperiencia trabajando con pipelines CI/CD. /li liCapacidad de adaptación y resolución de conflictos. /li liEmpatía, mentalidad abierta y orientación al trabajo colaborativo. /li liTrabajar en proyectos desafiantes para grandes clientes /li liAprender más sobre tecnologías emergentes /li liPosibilidad de trabajar de forma remota /li liAcceso a formación continua y certificaciones /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

ppTrusted by architects, designers, and building professionals worldwide, we help bring bold visions to life with solutions that deliver real, measurable impact. Building on more than 30 years of sustainability progress and industry‑first innovation, we remain ‘all in’ on our goal of becoming carbon negative by 2040, without the use of offsets. /p pInterface is a global flooring and sustainability leader dedicated to rethinking how spaces work for people and the planet. Our portfolio includes Interface® carpet tile and LVT, nora® rubber flooring, and FLOR® premium area rugs. Across every brand, we innovate in a way that combines design, performance, and sustainability—without compromise. /p h3Objetivo /h3 pMantener y maximizar las oportunidades de negocio en la zona de negocio especificada para garantizar el crecimiento del negocio en línea con la estrategia europea y la del país. /p h3Responsabilidades /h3 ul liDesarrollar, ganar buy-in e implementar un plan de desarrollo de negocio en la zona específica con el fin de identificar de forma proactiva las oportunidades de crecimiento, de desarrollo y el objetivo acordado. /li liMantener y desarrollar relaciones con los clientes ya existentes a todos los niveles de la jerarquía de clientes, con el fin de proporcionar apoyo y desarrollar conciencia de los beneficios y de la singularidad de los productos, servicios y ofertas / campañas de Interface, e identificar a los responsables de tomar las decisiones. /li liDesarrollar e implementar planes y acciones para la identificación o la reactivación de los clientes y la creación de nuevas cuentas. /li liIdentificar, dirigir, reportar y registrar todas las oportunidades de ventas para que puedan convertirse en ventas, para mantener y mejorar la cuota de mercado. /li liColaborar con compañeros mano a mano en proyectos que estén interconectados debido al reparto de zonas, apoyarse mutuamente y comunicarse de manera proactiva para asegurar que Interface esté en la mejor posición para ganar proyectos. /li liVender e influir en la venta de productos y servicios de Interface dentro de las pautas de precios y monitorear los niveles de ventas para garantizar la combinación de negocios y al mismo tiempo asegurar que se alcancen o superen los objetivos de facturación. /li liIdentificar la información de mercado y de la competencia y retroalimentar al mercado con el fin de garantizar las exigencias del mercado y de la evolución de la competencia para asegurar que se incluya en los planes de marketing y de NPD (New Product Development). /li liComprender las necesidades de sostenibilidad de los clientes para identificar oportunidades de venta de productos y servicios sostenibles e interactuar con ellos mediante nuestro enfoque Climate Take Back y Carbon All In. /li liCompletar la base de datos de clientes/proyectos (CRM) a tiempo y realizar un seguimiento de toda la información para permitir un análisis justo y regular del progreso y las previsiones de ventas. /li /ul h3Ámbito Logros del perfil /h3 ul liUbicado/a preferiblemente Barcelona /li liBase de clientes específica por zona geográfica (Este España) /li liProyectos con plazos de entrega largos, normalmente de hasta 18 meses /li liBase de clientes mixta o específica (constructoras, prescriptores, usuarios finales, contratistas principales, jefes de proyecto, etc.) /li liSegmentos de mercado: Corporativo, Hotelería, Educación, Sanidad /li liMix de productos: Moqueta en losetas, LVT /li /ul h3Conocimientos, habilidades y experiencia /h3 ul liExperiencia en diseño de productos o en el sector B2B /li liExperiencia en ciclos de venta a largo plazo (proyectos) /li liCapacidad para demostrar habilidades de desarrollo de negocio /li liCapacidad para trabajar en equipo /li liPermiso de conducir /li liInglés fluido /li liConocimientos de informática (incluido Excel) /li liExperiencia en CRM (preferiblemente Sales Force) /li /ul pAlta motivación, dinamismo y autonomía para desarrollar negocios en su territorio, con metodología y enfoque constante. /p pUn networker natural, con facilidad para establecer relaciones a todos los niveles e identificar a los responsables de la toma de decisiones. /p pUna persona capaz de ampliar la cartera de clientes existentes y captar nuevos. /p h3Relaciones Networking /h3 pEstablecer buenas relaciones con los clientes y el personal; Construir una amplia y efectiva red de contactos dentro y fuera de la organización: Se relaciona bien con todas las personas en todos los niveles; Gestiona conflictos; Utiliza el humor apropiado para mejorar las relaciones con los demás. /p h3Persuadir Influir /h3 pDar una buena impresión personal hacia los demás; Transparencia en los acuerdos y compromisos de otros mediante la persuasión, convenciendo y negociando; Promover ideas a su favor o al de otros; Gestionar conflictos; Uso eficaz de los procesos de influencia y persuasión a los demás. /p h3Planificación Organización /h3 pEstablece objetivos claramente definidos; Plan de actividades y proyectos con mucha antelación y tiene en cuenta los contratiempos o posibles cambios; Gestión del tiempo eficazmente; Identificar y organizar los recursos necesarios para realizar los trabajos; Supervisa el desempeño contra los plazos y objetivos. /p h3Resultados conseguidos Cumplimiento de las expectativas de los clientes /h3 pCentrarse en las necesidades y la satisfacción del cliente; Establece altos estándares de calidad y cantidad; Gestiona y mantiene la calidad y productividad; Trabaja de una manera sistemática, metódica y ordenada; Logra regularmente las metas del proyecto. /p /p #J-18808-Ljbffr

ph3Overview /h3 pEnterprise Mobility es una multinacional líder mundial en el sector de la movilidad. Tiene una red mundial presente en más de 90 países, formada por más de 90.000 empleados, más de 9.500 oficinas y más de 2,3 millones de vehículos que trasladan a los clientes a donde necesiten ir. En España, Enterprise se instala en el año 2012, y desde entonces no hemos dejado de crecer y crear muchas oportunidades, contando ya con más de 150 oficinas por todo el territorio español. /p pCerca del 100% de nuestros empleados empezaron en la compañía realizando el Management Trainee Program. Esto te permitirá aprender el negocio desde la base y sobre cómo éste impacta en tu carrera profesional. /p h3Responsibilities /h3 pComo Management Trainee tienes la capacidad de tomar tus propias decisiones que afectarán tanto a tu carrera como a tu equipo. Irás ganando responsabilidad a medida que creces en la compañía para poder desarrollar y mantener nuestras relaciones comerciales. Llevarás a cabo el control de costes, interpretando la cuenta de resultados de tu oficina lo que te permitirá crear una estrategia para mejorar los resultados financieros de tu oficina. /p pTe enseñaremos a comunicar, influir e interactuar de manera efectiva con todo tipo de clientes, proveedores y compañeros. Aprenderás técnicas de venta, resolución de problemas y cómo resolver posibles conflictos en los equipos. Comprenderás la importancia de ofrecer un servicio excepcional, el cual tendrá un impacto directo en los resultados de tu oficina. En tu desarrollo para ser un/a manager de éxito en Enterprise, aprenderás cómo liderar, gestionar y formar a tu equipo. /p h3Algunas de las funciones son /h3 ul liTrabajar para lograr los objetivos y KPIs establecidos, tanto individuales como de la oficina. /li liAprender el funcionamiento del mercado de servicios de movilidad. /li liGestión contratos de alquiler y reservas. /li liInvolucrarse en la gestión de las ventas de la oficina. /li liComprobar el estado de los vehículos tanto en la entrega como en la recogida de estos. /li liDesarrollar relaciones comerciales con concesionarios, talleres de reparación y otros negocios locales. /li liConocer la gestión de la cuenta de resultados de la oficina. /li /ul h3Qualifications /h3 ul liPreferiblemente experiencia en atención al cliente y orientación comercial. /li liEstudios de grado universitario finalizados. /li liFlexibilidad para trabajar los fines de semana y/o turnos rotativos. /li liImprescindible nivel de inglés B2. /li liCarné de conducir con un año de antigüedad. /li liPermiso de residencia de la UE. /li liMovilidad geográfica – la empresa proveerá de un completo paquete de recolocación unido a tu futura promoción. /li /ul h3Qué te ofrecemos /h3 ul liContrato indefinido. /li liSalario inicial de 24 000–26 000 bruto (rango salarial de 45 000–50 000 y vehículo de empresa como Branch Manager en un plazo aproximado de 2 años dentro del plan de carrera). /li liRápido crecimiento salarial y un atractivo paquete de beneficios. /li liPlan de carrera personalizado con una formación continua. /li liPrograma de mentores para asegurar tu desarrollo profesional. /li liAmbiente divertido, inclusivo y multicultural. /li li25 días laborables de vacaciones. /li /ul h3Información Adicional /h3 p¿Tienes dudas sobre los requisitos? Algunos estudios han demostrado que alguns candidatos tienen menos probabilidades de postularse a ofertas de empleo a menos que cumplan con todos los requisitos. En Enterprise, estamos dedicados a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico, por lo que, si estás motivad@ con esta oportunidad y tu experiencia anterior no se alinea perfectamente con lo que buscamos en ti en la descripción del trabajo, te animamos a postularte de todos modos. /p pEnterprise es un empleador que brinda oportunidades iguales de empleo. Todas las decisiones de contratación se toman sin considerar la raza, el color, la religión, la edad, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, la discapacidad o el origen nacional. /p /p #J-18808-Ljbffr

¡En K-LAGAN te estamos esperando para continuar creciendo juntos! ¿Está pensando en solicitar este empleo? No se demore, desplácese hacia abajo y envíe su solicitud lo antes posible para no perder la oportunidad. Somos una empresa estratégica internacional de servicios tecnológicos, comprometida esencialmente con nuestro equipo y con la sociedad. Ofrecemos soluciones en servicios IT, desarrollos de ingeniería, electrónica y proyectos de I+D. Nuestro compromiso es contratar a los mejores talentos independientemente de su raza, religión, sexo, edad o capacidades, promoviendo su desarrollo profesional y personal. Como DevOps Engineer, formarás parte de un entorno tecnológico exigente y colaborativo, participando activamente en la implementación, automatización y mantenimiento de infraestructuras escalables, seguras y altamente disponibles. Trabajarás muy de cerca con los equipos de desarrollo para optimizar los ciclos de entrega, mejorar la fiabilidad de los sistemas y garantizar despliegues corporativos robustos en entornos cloud. Aportarás tu visión técnica y experiencia en automatización, proponiendo mejoras continuas en pipelines, procesos y herramientas. Esta misión es para ti si tienes experiencia en: • Diseño, creación y mantenimiento de pipelines CI/CD (Azure DevOps, Jenkins)., • Gestión y operación de clusters Kubernetes y RedHat OpenShift., • Trabajo con entornos Cloud (AWS y/o Azure)., • Contenerización con Docker y orquestación con Kubernetes., • Resolución de conflictos en Pull Requests y soporte a equipos de desarrollo., • Monitorización, logging y observabilidad de sistemas., • Aplicación de buenas prácticas de seguridad en entornos DevOps., • Scripting con Python, Bash u otros lenguajes similares., • Colaboración con equipos multidisciplinares en entornos ágiles e internacionales., • Inglés conversacional requerido para el puesto., • Primera entrevista Además, en K-LAGAN queremos que disfrutes de la experiencia completa de formar parte del equipo: • ¡IMPRESCINDIBLE! Contrato indefinido y proyecto estable., • MODALIDAD: Híbrido – 80% home office / 20% oficina en Barcelona centro (1–2 días semanales)., • TEAM BUILDING: Barbacoas, cafés tecnológicos y más iniciativas para estar cerca del equipo., • SEGUIMIENTO CONTINUO: acompañamiento de nuestros TBM y feedback constante., • DEPARTAMENTO DE CARRERAS Y FORMACIÓN: te ayudamos a dar el siguiente paso profesional., • EVENTOS ESPECIALES: Cena de verano, Cena de Navidad y Día Solidario., • DÍA CUMPLEAÑOS LIBRE: disfrútalo como quieras. ¿Crees que puede encajar contigo? xcskxlj ¡Escríbeme y lo comentamos! DevOps Enginner (AWS y Terraform) Híbrido BarcelonaDevOps Enginner (AWS y Terraform) Híbrido BarcelonaDevOps Engineer (AWS, Kubernetes y Terraform) Remoto #J-18808-Ljbffr

Sobre la posición Se pueden requerir diversas habilidades interpersonales y experiencia para el siguiente puesto. Por favor, asegúrese de consultar la descripción a continuación con atención. Buscamos un/a Incident Manager IT y Gestor/a de Calidad de Tickets para unirse a nuestro equipo. Esta posición es clave para garantizar la correcta gestión de incidentes críticos, la mejora continua de procesos y la calidad en la atención al cliente. Responsabilidades • Coordinar la resolución de incidentes críticos en sistemas y servicios., • Actuar como punto de escalado y comunicación entre equipos técnicos y de negocio., • Garantizar el cumplimiento de los SLA y la correcta documentación de incidentes., • Analizar tendencias para prevenir futuros problemas., • Participar en reuniones de seguimiento de incidentes críticos., • Recoger las causas raíz de los incidentes y documentarlas., • Colaborar en el desarrollo, mejora e implementación de planes de acción correctivos y preventivos., • Recoger y gestionar las quejas de los clientes relacionadas con incidentes., • Supervisar la correcta clasificación y cierre de tickets., • Asegurar que se cumplen los estándares de calidad en la atención., • Generar informes sobre métricas (tiempos de respuesta, satisfacción del cliente)., • Proponer mejoras en procesos y herramientas. Requisitos • Experiencia previa en gestión de incidentes y/o calidad de soporte., • Conocimiento de metodologías ITIL y herramientas de gestión (ServiceNow)., • Habilidades analíticas y orientación a la mejora continua., • Excelentes capacidades de comunicación y liderazgo., • Nivel alto de inglés (oral y escrito)., • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar conflictos., • Conocimientos en comunicaciones (DHCP, Firewall/Routing/Switch). xcskxlj Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades. #J-18808-Ljbffr

ppAIRTIFICIAL Intelligent Robots es una ingeniería especializada en el diseño, montaje, integración y puesta en marcha de soluciones técnicas innovadoras para equipos de verificación y ensamblaje en los sectores automoción, farmacéutico, salud y alimentación. Formamos parte de AIRTIFICIAL Group, compañía cotizada en la Bolsa de Madrid con presencia en cinco continentes y centros de diseño y producción en España, México, Polonia, China, India y Estados Unidos. /ph3Descripción del puesto /h3pBuscamos un Senior Project Manager para liderar proyectos de industrialización y automatización en el sector automoción desde nuestro centro en Manresa. Serás responsable de dirigir equipos multidisciplinares, asegurar el control financiero, garantizar el cumplimiento normativo y la satisfacción del cliente. /ph3Responsabilidades /h3ulliLiderar y motivar equipos técnicos y asesores de servicio, fomentando un entorno proactivo y productivo. /liliResolver conflictos y asegurar el cumplimiento de protocolos de seguridad, normativa y requisitos regulatorios. /liliGestionar y optimizar el cash flow y controlar costes conforme a los presupuestos del proyecto. /liliMonitorizar KPI del proyecto: hitos, entregas intermedias, plazos y satisfacción del cliente. /liliIdentificar mejoras en plazos y costes, y detectar oportunidades de ampliación del proyecto para aumentar ingresos. /liliSupervisar operaciones de compra para detectar retrasos y cuellos de botella y optimizar la cadena de suministro. /liliSupervisar etapas de diseño mecánico, aprobaciones con cliente y emisión de PR/PO garantizando trazabilidad y cumplimiento. /li /ulh3Requisitos /h3ulliTitulación en Ingeniería Industrial (automática, mecánica, electrónica o electricidad) o equivalente. /liliMínimo 5–6 años de experiencia en gestión de proyectos de industrialización/automatización en el sector automoción. /liliConocimientos prácticos de procesos industriales y sólidos conocimientos de sistemas de gestión de calidad y normativa del sector automoción. /liliCompetencias demostradas en liderazgo, comunicación, planificación, organización y toma de decisiones. /liliNivel alto de español y buen nivel de inglés. Valorable catalán. /liliDisponibilidad para desplazamientos nacionales e internacionales. /li /ulh3Ofrecemos /h3ulliContrato estable en empresa del sector automoción. /liliProyecto de alto impacto y posibilidades reales de crecimiento profesional. /liliPaquete retributivo competitivo según experiencia. /liliFlexibilidad horaria y ventajas asociados al grupo. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

Barcelona. Descubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta oportunidad desplazándose hacia abajo ahora. CBRE Project Management S.A. y Turner & Townsend, empresa líder mundial en servicios de Project Management, con más de 2.500 proyectos desarrollados en 60 países y más de 200 en España. Estamos conformados por profesionales altamente cualificados, apasionados, creativos y comprometidos. ¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo? Responsabilidades clave • Estimación de costes y planificación: cálculo de las cantidades necesarias de materiales, mano de obra y tiempo antes del inicio de un proyecto para garantizar su viabilidad financiera global., • Licitaciones y adquisiciones: preparación de pliegos de condiciones, evaluación de ofertas y asistencia en la selección de los mejores subcontratistas y proveedores., • Control de costes: seguimiento del gasto real frente al presupuesto establecido durante la construcción y previsión de posibles sobrecostes., • Administración de contratos: redacción, revisión y gestión de contratos, así como gestión de riesgos comerciales, reclamaciones y resolución de conflictos., • Valoración y pagos: evaluación periódica del valor de los trabajos completados para garantizar el pago preciso a contratistas y subcontratistas. La persona deberá participar y colaborar en el sistema de gestión implantado a través del conocimiento y puesta en práctica de: • Cumplimiento de políticas de Calidad y Medioambiente., • Aplicación del Manual de Buenas prácticas Medioambientales., • Cumplimiento de políticas y estándares globales de SyS. Requisitos del puesto • Experiencia: mínimo 5 años de trayectoria sólida en el puesto. Se valorará el sector terciario y hoteles., • Formación imprescindible: Arquitectura o ingeniería de edificación., • Informática: Office 365, MSProject, AutoCad y herramientas de gestión de costes y planificación de obra., • Inglés nivel profesional (mínimo C1). Imprescindible poder liderar reuniones con clientes en este idioma; se realizarán pruebas., • Competencias Técnicas: conocimiento y dominio profundo de la función y sus responsabilidades, de los estándares de Seguridad y Salud en obra, de los estándares de sostenibilidad., • Tipo de construcción: terciario y hotelero., • Habilidades Personales: perfil proactivo, resolutivo, dinámico y organizado. ¿Por qué unirte a CBRE Project Management? • Contrato indefinido con 23 días de vacaciones., • Plan de formación y desarrollo con posibilidades internacionales., • Retribución flexible de cheques guardería, restaurante, transporte, seguro médico y clases de idiomas., • Seguro de vida para empleados con 1 año de antigüedad., • Plataforma de consulta general, nutrición y psicología por videollamada o chat. xcskxlj, • Poder compartir conocimientos con compañeros de amplia experiencia y con diversas líneas de negocio. #J-18808-Ljbffr

Métrica busca un/a Ingeniero/a Agile Scrum CIBERDEFENSA con al menos 5 años de experiencia, para incorporarse a un proyecto del Sector Defensa. Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta oportunidad? Descúbralo a continuación. Funciones • Descripción enfocada en influencia sistémica y liderazgo organizativo., • El rol no solo facilita equipos, sino que impacta directamente en la madurez ágil de un área o incluso de toda la organización., • Se espera un liderazgo consolidado con influencia transversal, capacidad para impulsar transformaciones culturales y gestionar el cambio, habilidades avanzadas en la resolución de conflictos complejos entre equipos, stakeholders y dirección, capacidad de mentoring, pensamiento sistémico y visión estratégica, comunicación a nivel ejecutivo y capacidad para adaptar marcos ágiles según el contexto organizativo. Condiciones • Ubicación: Barcelona, • Modalidad: 60% TELETRABAJO, • SBA: hasta 35K, según experiencia Requisitos Se requiere experiencia mínima de 5 años de experiencia en entornos ágiles incluyendo roles de liderazgo como Scrum Master, Agile Coach o posiciones vinculadas a la transformación ágil. Requisitos indispensables • Se exige conocimiento experto en marcos como Scrum, Kanban, SAFe y otros modelos escalados, así como experiencia en la implantación de metodologías ágiles a nivel organizacional., • Es necesario dominar métricas ágiles avanzadas y su aplicación práctica., • Grado Universitario en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar., • Nivel de inglés C1 Requisitos deseables • Estudios de posgrado en Gestión de Proyectos o Liderazgo., • Se valoran experiencia en coaching ágil y mentoría de otros Scrum Masters o miembros del equipo., • Capacidad para gestionar conflictos complejos y transformar dinámicas de equipo, habilidades para presentar informes y estrategias a nivel ejecutivo., • Experiencia en la creación y dinamización de comunidades ágiles internas. Certificaciones valorables • Azure AI Engineer / AWS ML Specialty / Google ML Engineer., • Certificaciones DevOps o Kubernetes., • TOGAF (valorable para arquitectura empresarial). Habilidades personales El perfil debe reflejar orientación a servicio y liderazgo servicial, alta capacidad de facilitación, comunicación clara, asertiva y empática, mentalidad de mejora continua, gestión eficaz de conflictos, adaptabilidad, resiliencia, pensamiento colaborativo y coherencia en la aplicación de principios ágiles. xcskxlj #J-18808-Ljbffr Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

¿Te apasiona desarrollar aplicaciones web modernas, escalables y de alto rendimiento? Buscamos un/a Desarrollador/a Full Stack con experiencia en React y Node.js para incorporarse a un proyecto estratégico dentro de la iniciativa Wave. Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas. Funciones • Desarrollar y mantener aplicaciones web de extremo a extremo utilizando React.js y Node.js., • Diseñar, desarrollar e integrar APIs REST seguras, escalables y de alto rendimiento., • Crear interfaces de usuario intuitivas, responsivas y alineadas con los principios de UI/UX., • Colaborar con equipos multidisciplinares en entornos Agile., • Optimizar el rendimiento de las aplicaciones y resolver incidencias técnicas., • Participar en revisiones de código y contribuir a la mejora continua del desarrollo., • Trabajar con herramientas de control de versiones y procesos de integración y despliegue continuo (CI/CD). Requisitos mínimos Entre 6 y 7 años de experiencia como Desarrollador/a Full Stack. • JavaScript, • React.js, • Node.js, • HTML5 y CSS3, • Experiencia en el diseño y consumo de APIs REST., • Conocimientos de gestión de bases de datos., • Experiencia trabajando con Git y buenas prácticas de desarrollo de software., • Buenas habilidades de comunicación., • Capacidad para trabajar en equipo., • Empatía e inteligencia emocional., • Habilidad para la resolución de conflictos, • Adaptabilidad y mentalidad abierta, • Actitud proactiva y orientación al aprendizaje continuo Requisitos valorables • TypeScript, • Servicios de Microsoft Azure, • Azure DevOps, • CI/CD Pipelines, • Conocimientos de diseño de interfaces (UI/UX), • Experiencia en optimización del rendimiento y buenas prácticas de seguridad Idiomas Inglés. Ubicación Barcelona. ¿Por qué nosotros? • ¡Un día libre por tu cumpleaños para que lo celebres como quieras!, • Mejoras en permisos retribuidos para un mejor equilibrio personal y profesional., • Acceso a seguro médico privado para tu tranquilidad., • Días de vacaciones extra según tu antigüedad, porque valoramos tu descanso y bienestar. ¿Quiénes somos? Pasiona Consulting es una consultora tecnológica, partner de Microsoft, dedicada al diseño, desarrollo e implementación de aplicaciones de software a medida para clientes de múltiples sectores. En Pasiona apostamos por la diversidad y la igualdad de oportunidades. xcskxlj Animamos a postularse a todas las personas, con independencia de su género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, origen étnico, religión u otras circunstancias personales o sociales. #J-18808-Ljbffr

Descripción Si le interesa solicitar este empleo, por favor, asegúrese de cumplir los siguientes requisitos que se enumeran a continuación. Somos una empresa consolidada en el sector alimentación y seguimos desarrollando un proyecto ambicioso. Nos complace anunciar que estamos buscando un/a Técnico de calidad para nuestra planta ubicada en La Comarca del Pla d´Urgell cuya misión será evaluar y aplicar normativas nacionales e internacionales para garantizar la calidad del producto, contribuyendo así al crecimiento y éxito de la compañía. Funciones • Controles de documentación de sanidad, auditorías, certificaciones BRC/IFS., • Implantación y seguimiento de procedimiento (APPCC) y de la normativa de referencia., • Control y seguimiento de buenas prácticas. Supervisar., • Enlace con los servicios veterinarios oficiales., • Identificar riesgos, establecer planes y desarrollar las acciones internas., • Sensibilización de los departamentos de la planta para un buen cumplimiento de los procedimientos., • Gestión con los auxiliares de calidad de la planta que los registros se están cumplimentando y que se están cumplimentando de forma correcta., • Seguimiento de los registros de la detección de metales y rayos X., • Reuniones, auditorías y acompañamiento en las visitas de clientes. Ofrecemos • Posición estable en empresa consolidada en el sector alimentación., • Formación continua para un correcto desarrollo personal y profesional., • Formarás parte de equipos multidisciplinares., • Trabajarás a jornada completa en horario rotativo de 7-15 y horario central. Requisitos • Grado Universitario en Ciencia y Tecnología de los alimentos, Veterinaria o biología., • Entre 2-3 años de experiencia en un puesto similar., • Persona organizada, con capacidad de resolución de conflictos. xcskxlj, • Conocimientos en normativa BRC/IFS. #J-18808-Ljbffr

En Metrica España, somos líderes en la transformación digital y buscamos incorporar a nuestro equipo un/a SDM (Service Delivery Manager) con especialización en Entorno de Bases de Datos e Infraestructura. Asegúrese de presentar su candidatura con toda la información solicitada, tal como se expone en la descripción del puesto a continuación. Serás el/la responsable de la gestión integral de los servicios relacionados con las bases de datos y la infraestructura tecnológica asociada, asegurando la disponibilidad, el rendimiento y la seguridad de los mismos. Trabajarás en estrecha colaboración con equipos técnicos, clientes y stakeholders para garantizar la entrega exitosa de los servicios, cumpliendo con los más altos estándares de calidad y las mejores prácticas del sector. Responsabilidades Clave • Gestión de Servicios: Supervisar y gestionar la entrega de servicios de bases de datos e infraestructura, asegurando el cumplimiento de los SLAs y los objetivos del negocio., • Soporte Técnico y Resolución de Incidencias: Actuar como gestor técnico, liderando la resolución de incidencias complejas y problemas en el entorno de bases de datos y la infraestructura, con un enfoque proactivo y preventivo., • Gestión de Cambios y Configuraciones: Planificar, coordinar y supervisar las actividades de gestión de cambios y configuraciones para minimizar el riesgo y el impacto en los servicios., • Gestión de Proyectos: Participar en la planificación y ejecución de proyectos relacionados con la actualización, migración o implementación de nuevas soluciones de bases de datos e infraestructura., • Relación con el Cliente y Stakeholders: Mantener una comunicación fluida y efectiva con los clientes y otros stakeholders, proporcionando informes periódicos sobre el estado de los servicios y la gestión de incidencias., • Optimización y Mejora Continua: Identificar oportunidades de mejora en los procesos y tecnologías, proponiendo e implementando soluciones que optimicen el rendimiento, la eficiencia y la seguridad del entorno., • Gestión de Riesgos: Evaluar y gestionar los riesgos asociados a los servicios de bases de datos e infraestructura, implementando planes de mitigación., • Supervisión de Equipos: Coordinar y guiar a los equipos técnicos responsables de la operación y mantenimiento de las bases de datos y la infraestructura. Requisitos • Experiencia Mínima: Al menos 4 años de experiencia demostrable en roles de gestión de servicios, preferiblemente como SDM o Gestor Técnico en entornos de bases de datos e infraestructura., • Conocimientos Técnicos Sólidos: Profundo conocimiento y experiencia práctica en SQL y administración de bases de datos (ej. Oracle, SQL Server, MySQL, PostgreSQL)., • Experiencia contrastada en entornos CLOUD (AWS, Azure, GCP), incluyendo servicios de bases de datos gestionadas en la nube., • Comprensión de arquitecturas de infraestructura de TI (servidores, redes, almacenamiento)., • Entorno Bancario: Conocimiento y experiencia en el sector bancario, comprendiendo sus particularidades, regulaciones y requisitos de seguridad., • Metodologías y Frameworks: Familiaridad con marcos de trabajo como ITIL, especialmente en las áreas de gestión de incidentes, problemas y cambios., • Gestión Técnica: Habilidad demostrada para actuar como Gestor Técnico, liderando la resolución de problemas complejos y coordinando equipos técnicos., • Competencias: Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades., • Idiomas: Dominio del español. Nivel de inglés (ej. B2 o superior) será valorable. Se Valorará Positivamente • Certificaciones en ITIL, Cloud (AWS, Azure, GCP) o Bases de Datos., • Experiencia con herramientas de monitorización y gestión de rendimiento de bases de datos., • Conocimiento de herramientas de automatización y scripting (ej. Ansible, Terraform)., • Experiencia específica en bases de datos DBQ. ¿Por qué unirte a Metrica España? • Proyectos Retadores: Trabajarás en proyectos innovadores y de gran envergadura para clientes líderes en diversos sectores., • Desarrollo Profesional: Ofrecemos un plan de carrera personalizado, formación continua y oportunidades de crecimiento., • Cultura de Colaboración: Fomentamos un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y enfocado en el éxito del equipo., • Compensación Competitiva: Salario competitivo acorde a tu experiencia y valía profesional, además de un paquete de beneficios sociales. Si cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo desafío profesional en una empresa en constante crecimiento, queremos conocerte. xcskxlj Envíanos tu candidatura y únete a la Metrica España. #J-18808-Ljbffr

Senior Project Manager Si cree que es el candidato ideal para la siguiente oportunidad, envíe su solicitud después de leer la descripción completa. COSMO CONSULT SPAIN busca incorporar un senior project manager con experiencia contrastada en dirección de proyectos de implantación de ERPs. Será responsable principal de garantizar que se alcancen los objetivos del proyecto, que se cumplan alcance, calendario y presupuesto, y de la satisfacción del cliente con el proyecto y los servicios prestados por COSMO CONSULT SPAIN. Las tareas principales serán las siguientes: • Organización del proyecto, coordinación de reuniones., • Seguimiento de la metodología establecida en COSMO basada en Success by Design., • Planificación y organización de los comités de seguimiento con el cliente., • Seguimiento del avance del proyecto utilizando la herramienta DevOps., • Desarrollo y acompañamiento del equipo del proyecto., • Validación de horas realizadas en el proyecto., • Planificación de horas a realizar en el proyecto., • Resolución de cuestiones de facturación., • Elaboración y seguimiento de forma periódica de la documentación relativa al estado del proyecto. REQUISITOS IMPRESCINDIBLES (Se desestimarán aquellas candidaturas que no los cumplan) • Mínimo 5 años dirigiendo proyectos de implantación de ERP, preferiblemente Dynamics F&SCM., • Inglés alto para participar en la dirección de proyectos internacionales o con implantaciones en el extranjero., • Dominio de la gestión del tiempo y habilidades organizativas., • Habilidad de comunicación., • Gestión de conflictos y capacidad de mediación., • Conocimiento de metodologías y herramientas de gestión de proyectos., • Tú decides cuándo y dónde, para que se adapte mejor a ti, a tu equipo y a tu jornada laboral., • No estás solo en tu viaje. A través de nuestro programa Level Up, forjamos juntos tu futuro profesional., • No preguntamos si, sino cómo. Nuestro Innovation Challenge y las sesiones de formación en nuestro COSMO College son solo algunos ejemplos de ello., • Para nosotros es importante que te vaya bien. Lo expresamos a través de diversas acciones y beneficios., • Nos preocupamos por las personas y el medio ambiente. xcskxlj Con #thepowerofpeople, creamos un espacio seguro para la colaboración positiva, sostenible e internacional. #J-18808-Ljbffr

Buscamos un SDM (Service Delivery Manager) de Infraestructura con una sólida trayectoria y experiencia en la gestión de servicios de TI, preferentemente en el sector bancario. El candidato ideal poseerá un perfil técnico que haya evolucionado hacia la gestión y la gobernanza. Este rol es fundamental para asegurar la excelencia operativa, la optimización de procesos y la gestión eficaz de proveedores y la relación con el cliente interno. Compruebe a continuación si tiene lo necesario para esta oportunidad y, si es así, envíe su solicitud lo antes posible. Responsabilidades Clave • Gobernanza y Gestión de Servicios: Definir, implementar y supervisar las políticas y procedimientos para la gestión de la infraestructura tecnológica y los servicios de reporting. Asegurar la alineación de los servicios de TI con los objetivos estratégicos del negocio. Promover y mantener las mejores prácticas en la gestión de servicios de TI, incluyendo ITIL. • Gestión de Terceros y Proveedores: Gestionar la relación con proveedores de servicios de infraestructura y tecnología. • Relación con el Cliente Interno: Actuar como punto de contacto principal para las áreas de negocio en lo referente a la infraestructura tecnológica y los servicios de reporting. Comprender las necesidades del negocio y traducirlas en requerimientos técnicos y de servicio. • Gestión de la Infraestructura Tecnológica: Supervisar la operación, mantenimiento y evolución de la infraestructura tecnológica corporativa, incluyendo soluciones on‑premise y en la cloud. Identificar oportunidades de mejora y optimización de la infraestructura para garantizar su escalabilidad, disponibilidad y seguridad. • Procesos y Metodologías: Liderar la mejora continua de los procesos operativos de TI, aplicando marcos de referencia como ITIL. Establecer métricas y KPIs para medir el rendimiento de los servicios y la infraestructura. • Reporting y Análisis: Supervisar la generación y análisis de informes de rendimiento, disponibilidad y calidad de los servicios de infraestructura y reporting. • Liderazgo y Colaboración: Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento dentro del equipo. Desarrollar y mentorizar al personal a su cargo. Requisitos • Experiencia Mínima: Al menos 5 años de experiencia en roles de gestión de servicios de TI, Service Delivery Management (SDM) o similar., • Formación Técnica: Sólida formación técnica en áreas de sistemas, redes, bases de datos o similar, con una clara evolución hacia la gestión y la gobernanza., • Conocimientos Sectoriales: Experiencia o conocimiento del sector banca y sus particularidades., • Experiencia en Gestión: Experiencia demostrada en la gestión de terceros (proveedores) y en la relación con clientes internos., • Conocimiento de Procesos: Profundo conocimiento y experiencia en la aplicación de marcos de referencia como ITIL y en la optimización de procesos., • Conocimiento de Cloud: Experiencia o conocimiento sólido de entornos cloud (IaaS, PaaS, SaaS)., • Habilidades de Reporting: Capacidad para definir, generar y analizar informes técnicos y de gestión., • Soft Skills: Excelentes soft skills de comunicación, negociación, liderazgo, resolución de conflictos y orientación al cliente. Habilidad para presentar información compleja de manera clara y concisa. Beneficios • Oportunidad de unirte a una empresa líder en el sector tecnológico., • Desarrollo profesional continuo y formación., • Participación en proyectos retadores e innovadores., • Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo., • Paquete salarial competitivo acorde a la experiencia. xcskxlj Si cumples con los requisitos y buscas un rol desafiante donde puedas aplicar tu experiencia en gestión de infraestructura tecnológica, gobernanza y optimización de servicios, te invitamos a unirte nuestro equipo en Metrica España. #J-18808-Ljbffr

pDesde About your talent, buscamos un/a strongHR Business Partner (HRBP) /strong estratégico y orientado/a a resultados, que actúe como enlace clave entre el área de Recursos Humanos y las unidades de negocio de nuestro cliente. Su misión será impulsar soluciones de talento alineadas con las necesidades de la operación, centros de distribución y oficinas, promoviendo una cultura organizacional sólida, el desarrollo del talento y la eficiencia operativa. /ppstrongResponsabilidades Principales: /strong /pulliActuar como consultor/a estratégico/a para su operación en temas de recursos humanos. /liliEjecutar e implementar políticas y procesos de RRHH alineados con los objetivos del negocio. /liliLiderar iniciativas de atracción, retención y desarrollo del talento en tiendas y unidades operativas. /liliGestionar temas de clima laboral, relaciones laborales y cultura organizacional. /liliCoordinar procesos de evaluación de desempeño y planificación de sucesión. /liliMonitorear indicadores de RRHH como rotación, ausentismo, productividad, entre otros. /liliAcompañar procesos de cambio organizacional, crecimiento o transformación de equipos. /liliAsegurar la correcta aplicación de la normativa laboral vigente. /liliSer punto de contacto para resolver conflictos laborales y promover un ambiente de trabajo positivo. /liliColaborar con equipos de capacitación para definir planes de formación y desarrollo. /liliLicenciatura en Psicología, Administración, Recursos Humanos o carrera afín. /lili4+ años de experiencia en roles similares. /liliConocimiento actualizado de la legislación laboral local. /liliHabilidad para influir, asesorar y generar alianzas estratégicas con líderes de negocio. /liliExcelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos. /liliDeseable manejo de herramientas de gestión de RRHH (SAP, SuccessFactors, Workday, etc.). /liliTrabajo 100% Presencial. /li /ulh3HR Business Partner de Plantas Industriales /h3h3International HR Business Partner - España /h3pEsplugues de Llobregat, Catalonia, Spain 1 month ago /p #J-18808-Ljbffr

¿Eres un perfil técnico todoterreno que disfruta tanto del código como de la estrategia de despliegue? En Campmany Abogados, una Legaltech referente y en plena transformación digital, buscamos a nuestro/a próximo/a Salesforce Full-Stack Developer & Release Manager. Únete a un equipo de IT dinámico, con un clima de trabajo inmejorable y la flexibilidad que necesitas. Antes de solicitar este puesto, por favor, lea la siguiente información sobre esta oportunidad que encontrará a continuación. Tu Misión Serás la pieza clave para garantizar el desarrollo, mantenimiento y evolución del ecosistema Salesforce de Campmany. Tu objetivo será asegurar la estabilidad de los entornos productivos y la calidad de las aplicaciones web integradas. Prioridades del Puesto • Release Management, DevOps y QA Tu foco principal • Gestión del Pipeline: Liderar la promoción de cambios en DevOps Center., • Coordinación de Despliegues: Gestionar despliegues multi-ticket, resolución de conflictos de merge y coordinación de ramas por feature en Git., • Automatización: Creación de scripts y gestión de entornos., • Aseguramiento de Calidad (QA): Diseño de planes de QA formales, validación de formularios externos y revisión de código del equipo antes de su promoción. Desarrollo Salesforce • Desarrollo Apex & LWC: Crear clases Apex siguiendo patrones enterprise y componentes Lightning Web Components modernos., • Arquitectura de Integración: Diseño de endpoints REST, Connected Apps y flujos OAuth2., • Configuración Declarativa Avanzada: Diseño de Flows complejos (Screen, Record-Triggered) con gestión de errores (Fault Paths)., • Seguridad y Acceso: Control granular mediante Permission Sets, Permission Set Groups y perfiles. ¿Qué buscamos en ti? • Stack Tecnológico: Dominio de Apex, LWC, Salesforce CLI, Next.js, TypeScript y Supabase., • Experiencia DevOps: Manejo experto de GitHub, Vercel y DevOps Center., • Mentalidad Full-Stack: Capacidad para trabajar en aplicaciones externas integradas con Salesforce., • Liderazgo y Calidad: Experiencia o interés en mentoría técnica (tendrás una becaria de desarrollo a cargo) y una fuerte orientación a la documentación y el testing. ¿Qué ofrecemos? • Flexibilidad y Conciliación: Modalidad de trabajo híbrida., • Entorno Dinámico: Trabajarás en proyectos reales de alto impacto., • Cultura de Equipo: Formarás parte de una Legaltech con un ambiente de apoyo, comunicación abierta y toma de decisiones arquitectónicas compartidas. ¿Te apasiona el ecosistema Salesforce tienes experiencia mínima de 1 año y quieres liderar nuestra estrategia de Release? xcskxlj ¡Queremos conocerte! #J-18808-Ljbffr

Buscamos un docente para impartir 70 horas de formación para curso de Habilidades de comunicación i gestión de conflictos en el centre de trabajo, Requisitos mínimos: Titulación universitaria Psicólogo, pedagogo o similar Competencia docente acreditada como mínimo a través de una de las sigu

Desde Lambda Executive, estamos buscando un Responsable de excelencia operativa y capacidades para uno de nuestros clientes, multinacional líder en su sector, que está reforzando su estructura global dentro de su área de compras internacional, desde distintas ubicaciones internacionales y con un entorno diverso y multicultural. ¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad? Asegúrese de leer la descripción completa a continuación. • Gestionan el abastecimiento de bienes y servicios., • Administran una red global de proveedores., • Desarrollan e implementan estrategias de categoría., • Mejoran y digitalizan continuamente sus procesos para apoyar el crecimiento sostenible del negocio. Como Responsable de excelencia operativa y capacidades liderarás el desarrollo de capacidades, la transformación digital y la mejora continua de la función de Compras, ayudando a construir una organización más eficiente, ágil y preparada para el futuro. Actuarás como referente en procesos, tecnología y gestión del cambio, colaborando con equipos globales para impulsar iniciativas estratégicas relacionadas con digitalización, automatización, analítica avanzada, Inteligencia Artificial y desarrollo de talento. Si te motiva liderar programas de transformación con impacto global y trabajar en un entorno internacional, dinámico y orientado a la innovación, esta oportunidad es para ti. Principales responsabilidades • Diseñar e impulsar iniciativas de mejora continua en toda la función de Compras., • Identificar oportunidades de simplificación y optimización de procesos., • Promover metodologías de excelencia operativa y mejora continua., • Impulsar la adopción de mejores prácticas globales., • Participar y/o liderar iniciativas relacionadas con:, • Digitalización de procesos., • Automatización de actividades operativas., • Implantación de nuevas herramientas y plataformas., • Optimización de soluciones tecnológicas existentes., • Colaborar con equipos especializados para acelerar la adopción de tecnologías emergentes y nuevas formas de trabajo., • Apoyar iniciativas de gestión del cambio asociadas a procesos y tecnologías., • Garantizar una adopción efectiva de nuevas herramientas y formas de trabajo. Requisitos para el puesto • Inglés fluido a nivel profesional. Imprescindible., • Titulación universitaria, preferiblemente en Administración y dirección de empresas, en Economía, en Ingeniería o en disciplinas afines., • Conocimiento experto de procesos y sistemas de compras (SAP S/4HANA, entre otros)., • Amplio conocimiento del ecosistema de sistemas y proveedores de compras., • Experiencia sólida en diseño, gestión y mejora continua de procesos de negocio., • Capacidad demostrada para la gestión proactiva de stakeholders y del cambio., • Habilidades de comunicación eficaces., • Personalidad positiva, reflexiva y orientada a soluciones, con actitud de "sí se puede"., • Mentalidad estratégica y emprendedora., • Capacidad para trabajar de manera autónoma, organizada y motivada, con enfoque end-to-end., • Mentalidad abierta y colaborativa., • Excelentes habilidades de negociación y resolución de conflictos., • Orientación al cliente y promoción de una cultura de comunicación abierta y aprendizaje de errores., • Fuertes capacidades analíticas y de resolución de problemas, orientadas a generar valor para el negocio y los clientes, respetando estrictamente la normativa aplicable., • Muy valorable:, • Experiencia en procesos Demand-to-Pay., • Certificaciones profesionales relacionadas con Compras o Supply Chain (por ejemplo, CIPS, ISM o equivalentes)., • Otros idiomas europeos. Buscamos personas capaces de impulsar la evolución de la función de Compras mediante la innovación, la tecnología y el desarrollo de capacidades. xcskxlj Si quieres contribuir a construir una organización más digital, eficiente y preparada para el futuro, estaremos encantados de conocerte. #J-18808-Ljbffr

STRATEGIC SOURCING SPECIALIST ITApplylocations: BARCELONA-PEDROSAtime type: Full timeposted on: Posted 2 Days Agojob requisition id: R ¿Quieres desarrollarte en la Mejor empresa para trabajar, que es por segundo año consecutivo no1 por Top Employer ? Ven a Generali, una compañía que tiene como propósito cuidar de las personas.Muchas gracias por tu interés en formar parte del equipo GENERALI.Esperamos acompañarte y ayudarte en este proceso que sabemos puede ser un gran reto.A lo largo de la oferta descubrirás cual es nuestro proyecto y trataremos de mostrar las ventajas que ofrece trabajar en GENERALI, ¡esperamos que te encaje!Primero te preguntarás ¿quiénes somos?Generali es un grupo multinacional de las principales aseguradoras mundiales, presente en más de 50 países de todo el mundo. Nuestro propósito es "ayudar a las personas a construir un futuro más seguro y sostenible cuidando sus vidas y sus sueños" Esto representa la razón por la que existimos y la fuente de inspiración de nuestro trabajo; y se refleja en reconocimientos internacionales como el índice Dow Jones Best in Class Europe, anteriormente conocido como Dow Jones Sustainability Indexes (DJSI). Somos una comunidad inclusiva y abierta donde se fomenta la innovación y el desarrollo profesional, y estamos orgullosos de que a través de nuestro trabajo podemos marcar una diferencia en la vida de las personas.Te vamos a contar qué podemos ofrecerte nosotros, ¡Esto es todo lo que te espera!Te ofrecemos estabilidad desde el primer día, con contrato indefinido, para que te concentres en lo que te motiva. Nuestro horario es flexible y tendrás la posibilidad de trabajar más del 50% de la jornada en remoto. Disfrutarás de un paquete retributivo extra ya que nuestro modelo incluye plan de pensiones y ayuda económica por comida; además puedes solicitar retribución flexible para acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte o ayudas a la formación. Contarás con hasta 30 días laborables de vacaciones para desconectar y volver con las pilas cargadas (incluyendo vacaciones, días de libre disposición y festivos corporativos). Además, si trabajas en las oficinas centrales de Madrid y Barcelona dispondrás de un gimnasio en el que podrás entrenar por tu cuenta o asistir a clases dirigidas. Participarás en un ambiente internacional y transversal con la posibilidad de trabajar en proyectos con distintos equipos y países. Nos preocupamos por tu desarrollo y por ello contamos con un interesante paquete de formación continua ‘a la carta’, para ayudarte a dar un impulso a tu carrera profesionalFormar parte del equipo Generali significa ser parte de una compañía que, en el ámbito de personas destaca, además de por ser Top Employer, por pertenecer al ranking de Forbes y estar entre las primeras aseguradoras en el ranking Merco Talento y, que, además está avalada con la certificación EFR, como Empresa Familiarmente Responsable (EFR). ¡Te animamos a conocernos y ser parte del proyecto!Te contamos lo que buscamos. ¡Lo más importante para nosotros es conocer y descubrir tus habilidades! *Y si te has quedado con ganas de saber como será tu día a sí, aquí te lo contamos:*Ejecutar proyectos de Procurement para garantizar que las condiciones económicas y de servicio de los contratos con proveedores son las óptimas, garantizando el cumplimiento de la Política de Compras Corporativa.1. Gestionar los concursos y procesos de Procurement, realizar las negociaciones, el control y el seguimiento de los proveedores, para garantizar el alcance de los objetivos más competitivos de plazo, calidad y precio a nivel de mercado y marcados en la estrategia. 2. Formalización de acuerdos y contratos para garantizar la cobertura del servicio y la protección legal frente a eventuales conflictos con proveedores. 3. Cumplimiento de la estrategia local y global de sourcing, así como de las políticas de nivel de servicio, para asegurar la homogeneidad y excelencia en los procesos de procurement. 4. Colaborar con los Global Category Managers en la implantación de la estrategia Global de Sourcing a nivel local, en sus respectivas categorías. 5. Analizar las necesidades de procurement de las distintas áreas y unidades, en las categorías bajo su responsabilidad, con el objetivo de detectar oportunidades de mejora, ahorro y procedimientos. 6. Colaborar en la elaboración de los objetivos presupuestarios anuales del programa OPEX, y las previsiones de cierre anual de acuerdo con las directrices de la Dirección, en las categorías bajo su ámbito de responsabilidad.### About UsGENERALI, está presente en más de 50 países y cuenta con más de 72.000 profesionales. Nuestros clientes son el corazón de nuestro negocio y nuestros empleados los pulmones, los que ofrecen el mejor servicio y nos permiten generar las mejores relaciones basadas en la confianza.Nos importan las personas que trabajan en GENERALI y les ofrecemos las herramientas y el apoyo para que crezcan profesionalmente, porque creemos en su desarrollo continuo acompañándolas a lo largo del journey. Nuestros profesionales están capacitados para tomar las riendas de los proyectos y hacerlos suyos, despertando su creatividad y liderazgo. Nuestro esfuerzo porque la experiencia de nuestros profesionales sea excelente ha sido reconocida por la certificación Top Employer.Al mismo tiempo, en GENERALI apostamos por el talento diverso. Ofrecemos un ambiente de trabajo abierto e inclusivo, que abraza la diversidad en todas sus manifestaciones: edad, genero, cultura, orientación sexual, capacidades diferentes y nos esforzamos por evitar sesgos inconscientes. Por ello estamos certificados como Empresa familiarmente Responsable (EFR) y estamos incluidos en el Top 30 de empresas españolas más comprometidas con la diversidad y la igualdad.Además, velamos por la sostenibilidad de nuestro planeta y hemos desarrollado políticas internas que ponen de relieve nuestro compromiso.Vivimos en un entorno cambiante y los avances tecnológicos son una senda inagotable de posibilidades que nos impulsan a progresar y a ofrecer mejores servicios a nuestros clientes. Actualmente estamos inmersos en proyectos relacionados con Big Data, Inteligencia Artificial, Smartworking, etc. La sociedad evoluciona y esto supone nuevos retos para GENERALI.Te estamos esperando. Queremos crecer contigo.br#J-18808-Ljbffr

ppPlataforma SaaS bAI-native /b que despliega agentes de IA autónomos para automatizar el marketing digital de empresas: crean y optimizan webs y landings, gestionan campañas y ads, publican contenidos en redes sociales, gestionan perfiles de Google Maps y gestionan las reseñas. La compañía está escalando y busca la persona que profesionalice y lidere el motor de prospección: el equipo SDR. /ppLiderar, escalar y optimizar la operación SDR para convertir interés en oportunidades de negocio previsibles y de alta calidad. Serás responsable del rendimiento operativo, del desarrollo del equipo y de mejorar constantemente la velocidad, la tasa de conversión y la experiencia de cada lead inbound y outbound hasta que llegue al AE. /pulliDiseñar y ejecutar la estrategia operativa SDR: estructura, hiring plan, onboarding, ramp‑up y retención. /liliGestionar el día a día del equipo: asignación de leads, cumplimiento de SLAs, calidad de las cualificaciones y performance individual. /liliLiderar operaciones tanto inbound como outbound: segmentación, cadencias multicanal (call, email, WhatsApp, social) y priorización de cuentas. /liliImplementar y mantener playbooks, scripts y secuencias, adaptándolos por segmento (autónomos vs pymes). /liliCoaching continuo: 1:1, role‑plays, escuchas de llamadas y sesiones de skill‑building para mejorar conversión y manejo de objeciones. /liliEspecialista en abordar leads complejos: convertir prospectos escépticos o enojados en conversaciones productivas mediante escucha activa, empatía y desescalado. /liliDetectar y eliminar fricciones operativas: optimizar CRM (HubSpot), integraciones y automatizaciones. /liliColaborar con Marketing y Producto para mejorar lead quality y retroalimentar mensajes y campañasb. /b /lili3+ años liderando equipos SDR, inside sales o call center en entornos tech / SaaS (alto volumen). /liliExperiencia operativa en boutbound prospecting /b: diseño de cadencias, ABM básico y priorización de cuentas. /liliProbada experiencia en coaching comercial, role‑plays y mejora de performance individual. /liliHabilidad para gestionar y recuperar conversaciones con prospectos difíciles: escucha activa, empatía, reencuadre y cierre de conflictos. Perfil con actitud hunter. /liliMentalidad analítica y orientada a procesos: definir KPIs, crear reporting y convertir datos en acciones. /liliDominio funcional de HubSpot u otros CRMs (implementación y reporting). /liliExcelentes habilidades de comunicación, feedback y desarrollo de talento. /liliEspañol nativo e inglés profesional. /liliRol de alto impacto con autonomía y visibilidad directa en la estrategia de crecimiento. /liliSalario competitivo + variable por objetivos /liliPlan de desarrollo profesional, formación y mentoring. /liliCultura startup: responsabilidad, feedback frecuente y foco en resultados. /liliTrabajo híbrido y flexible (2 días/semana remoto). /liliBeneficios: plan retribución flexible con tarjeta restaurante, seguro médico, formación, transporte, día de cumpleaños de vacaciones, entre otros perks!! /li /ulh3Business Development Representative - Mercado Español /h3 /p #J-18808-Ljbffr

Experteer Overview En este rol lideras proyectos estratégicos de RR. HH. a nivel global y actúas como referente en políticas, procesos y cumplimiento laboral. Formas parte del HR Global Services y colaboras con la dirección para alinear iniciativas con la misión del grupo. Gestionas relaciones laborales, negociaciones y auditorías, impactando la experiencia de los empleados y el clima organizacional. Buscamos a alguien analítico, con visión global, para impulsar la excelencia en cumplimiento y transformación de HR a escala internacional. Compensaciones / Beneficios • Mantener relación directa con el Comité de Empresa y sindicatos para gestionar Relaciones Laborales • Negociación de acuerdos y procesos de diálogo social • Gestión de despidos, jubilaciones, asistencia a CMACs y juicios ante Jurisdicción Social • Auditar y gestionar Registros y Auditorías Salariales • Asesoramiento laboral a clientes internos y cumplimiento de la legislación vigente • Gestión de proyectos ad hoc a nivel global (p. ej., B Corp, Tortosa) • Realización de auditorías laborales internas y externas (locales, multisite) • Conducción de encuestas globales de empleados (Satisfacción, JEDI) • Control de absentismo, rotación, cero accidentes y clima laboral • Investigaciones relacionadas con el Código Ético Responsabilidades • Licenciatura o Grado en Derecho • Conocimiento sólido de legislación laboral, negociación colectiva y gestión de conflictos • Experiencia profesional en relaciones laborales en firma especializada y multinacional • Nivel alto de inglés (oral y escrito) • Capacidad de negociación e influencia con interlocutores diversos • Habilidad para gestionar proyectos complejos • Alta confidencialidad y criterio profesional • Disponibilidad para viajar ocasionalmente Requisitos principales •

Process Quality Workshop Engineer page is loaded## Process Quality Workshop Engineerlocations: Pallejà, Barcelona, Spaintime type: Full timeposted on: Slået op i dagjob requisition id: JR- Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group. Operamos en más de 100 países en todo el mundo y tenemos alrededor de 13.000 personas trabajando para la marca. Una red de más de 8.500 técnicos de servicio asegura la máxima disponibilidad de las carretillas y soluciones Linde, y basándose en su red logística mundial. Estamos construidos sobre una base sólida mediante la entrega de un servicio experto y soluciones de productos a nuestros clientes. Creemos que nuestro éxito es el resultado de las habilidades y el compromiso de las personas de nuestro equipo. Nuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto – COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros – VALENTÍA cambiamos e innovamos – EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes Sobre la compañía: Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales.# Det tilbyder vi:Buscamos personas con vocación de servicio, comprometidas, dinámicas, polivalentes y con ambición de crecer profesionalmente dentro de la compañía.Ésta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera en una sólida empresa tecnológica con proyección internacional y en constante expansión, donde todo es posible. ¿Estás list@ para hacer crecer tu carrera con Retribución según valía y aptitudes. Incorporación estable en empresa líder en su sector. Mutua privada a cargo de la compañía. Comedor de empresa parcialmente subvencionado. Podrás acogerte a nuestra retribución flexible (ticket guardería, formación, etc.). Jornada de trabajo: Flexibilidad horaria y posibilidad de realizar el viernes intensivo.# Om dig:Misión:Diseñar, liderar, ejecutar y mejorar continuamente los procesos de los distintos talleres. Para asegurar que los equipos recibidos en taller central y los procesos para la personalización se cumplan con las especificaciones de seguridad, calidad y parámetros establecidos por las plantas de producción respectivamente.Funciones principales y responsabilidades:Como Process Workshop Engineer del grupo KION ITS EMEA Iberia, se busca un profesional con experiencia en Ingeniería de procesos con enfoque en procesos y mejora continua en campo para reportar las no conformidades de producto y tener foco en la seguridad de los procesos buscando la mejora en las estaciones de trabajo y asegurar la rentabilidad de los procesos instalados.Las responsabilidades asociadas a esta pasión por la industrialización serán: Generar, corregir y monitorear los KPIs de todas las áreas a seguir en talleres centrales. Colaborar con Operaciones y Calidad en la interpretación de los resultados y en la definición de acciones de mejora. Participar en la definición de los requerimientos funcionales de Power BI y Apps del departamento. Aportar la visión de proceso para asegurar que los dashboards reflejen correctamente los KPIs y flujos operativos Análisis de modo de falla (detección de causas inmediatas) y aplicar las acciones correctivas necesarias. Confeccionar el AMFE de procesos para el taller central. Generar y mantener las Fichas de Proceso (FDP) y las Instrucciones Técnicas de Trabajo (ITT). Desarrollar herramientas de Lean Manufacturing, tales como 5S, Kaizen,... Análisis de procesos para medir posibles riesgos ergonómicos para en conjunto con el equipo de QHSE confeccionar y aplicar planes de acción. Organizar y mantener actualizada la información necesaria para la matriz de polivalencia, asegurando su revisión anual y actualización semestral. Analizar las necesidades de formación desde la perspectiva de procesos y controlar que el personal de Talleres recibe y tiene estas para el desarrollo normal de la actividad. Asumir el rol de KU de Talleres para solventar cualquier desviación que se produzca en los procesos, tanto internos de Talleres como transversales con las otras unidades de negocio. Actuar como back up del Ingeniero de Calidad en aspectos técnicos de proceso cuando sea necesario.Formación, conocimientos Experiencia: Grado en Ingeniería técnica (Industrial Mecánica) Nivel de Ingles intermedio (B2) Al menos 2 años de experiencia como Ingeniero de procesos (Montaje de implementos, mejora de puestos de trabajo y estandarización de procesos) Conocimientos específicos en normativas de calidad (ISO, EFQM) Conocimiento en metodologías calidad- procesos (AMFE de procesos Ishikawa) Experiencia en mejoras de puestos de trabajo con foco en ergonomía (Golden Zone) Metodologías (Lean Manufacturing WCM) Conocimiento básico de producto (heavy Trucks – forklift) Deseable Nivel Intermedio de SAP. Nivel de usuario alto en aplicaciones de Microsoft: + Excel + Power Point + PBI + Power AppsCompetencias habilidades: Visión estratégica. Integración. Capacidad de análisis matemático y estadístico. Metódico, organizado e iniciativa. Capacidad de trabajo en equipo. Tratamiento con proveedores. Resolución de conflictos. Habilidades comunicativas.br#J-18808-Ljbffr

Team Lead (French Speaker)Imagina trabajar cada día frente al mar, en un entorno multicultural donde la diversidad, la energía y la pasión se sienten desde el primer momento. Eso es el Customer Hub de Cruceros, ubicado en la icónica Torre MAPFRE de Barcelona. Un lugar donde personas de todo el mundo se unen para crear experiencias inolvidables. ¿Estás listo/a para formar parte de algo especial? ¿QUIÉNES SOMOS? En nuestra empresa fomentamos una cultura inclusiva, positiva y colaborativa. Creemos en la cercanía entre compañeros, el aprendizaje continuo y el respeto como base de nuestro día a día. Apostamos por el crecimiento personal y profesional, siempre con mentalidad abierta y espíritu de equipo. Además, somos pioneros en sostenibilidad dentro de la industria de cruceros, invirtiendo en tecnologías limpias y soluciones inteligentes para construir un futuro más verde. TU MISIÓN COMO TEAM LEADER: Serás responsable de liderar, desarrollar y motivar a un equipo de ventas y atención al cliente, asegurando el cumplimiento de objetivos y la excelencia en el servicio. Tus responsabilidades incluirán: - Formar e integrar a nuevos miembros del equipo - Realizar seguimiento del desempeño y proporcionar feedback continuo - Motivar al equipo y fomentar un ambiente positivo y competitivo - Desarrollar estrategias para mejorar los resultados de ventas y servicio - Analizar métricas de rendimiento (calidad, tiempos, resultados, etc.) - Coordinar y apoyar al equipo en su día a día - Participar en procesos de selección y evaluación de talento - Garantizar que el equipo disponga de las herramientas necesarias Únete a nuestro equipo y convierte cada llamada en el comienzo de un viaje inolvidable. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas Requisitos - Nivel fluido de francés, con excelente gramático/a y ortografía (oral y escrita). - Experiencia previa en ventas o atención al cliente comercial y gestión de equipos. - Experiencia previa liderando o coordinando equipos. - Capacidad para generar confianza, gestionar conflictos y resolver incidencias. - Capacidad para multitarea y gestión del tiempo. - Perfil proactivo, motivado y orientado a objetivos. ¿Qué ofrecemos? - Contrato a jornada completa o parcial. - Horario: Semana 1 de L a V; Semana 2 de L a S, con descanso un día entre semana. - Salario fijo 28,199.81€ b/a + Ticket restaurante. - Soft Landing Package (para personas que se reubican desde Europa). - Oficinas espectaculares en Torre MAPFRE, frente al mar. - Actividades afterwork gratuitas (Yoga, CrossFit, team drinks). - Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional. - ¡2 cruceros gratuitos al año para ti y un familiar!

ppNuestro Grupo es una referencia mundial en energía y servicios bajos en carbono. Junto con nuestros 96.000 empleados, nuestros clientes, socios y partes interesadas, estamos comprometidos en acelerar la transición hacia una economía neutra en carbono, a través de la reducción del consumo energético y soluciones más respetuosas con el medio ambiente. En ENGIE, cada persona tiene un papel clave en la aceleración de la transición energética. Marca la diferencia y vive una experiencia cualificada con propósito. Enfréntate a retos apasionantes, crece en un entorno innovador, y construye una trayectoria que refleje quién eres realmente. Únete a nosotros y sé parte de la aventura del siglo. /ph3Misión /h3pDesarrollar el suministro de biomasa para las centrales térmicas de biomasa de ENGIE en España. /ph3Funciones /h3ulliCoordinar la planificación y logística de entregas de biomasa a planta /liliDesarrollar contratos con proveedores de toda la cadena de suministro /liliGestión de estocs /liliCoordinar el ajuste de cargas diariamente según las necesidades de las plantas. /liliVelar por la gestión ordenada de los datos en ERP /liliRevisar los listados de facturación a final de mes. /liliValidación de datos de entregas de los jefes de planta en el plazo establecido. /liliSeguimiento del cumplimiento de los contratos. /li /ulh3Requisitos /h3ulliSe valorará formación universitaria/ Ciclo formativo, sustituible por experiencia. /liliCapacidad de resolución de problemas /liliExcelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo. /liliAtención al detalle y precisión. /liliHabilidades de orientación a resultados, contribuir a mantener un clima laboral excelente, resolución de conflictos, buena capacidad de comunicación. /liliExperiencia en contratación de camiones y en gestión de entregas preferiblemente de transporte de materiales a granel. Perfil similar a jefe de tráfico. /liliSe valorará experi /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

PROPÓSITO DE LA POSICIÓN Liderar la gestión y transformación del equipo de Atención al Cliente, asegurando la excelencia operativa y el cumplimiento de los estándares de Kärcher. La posición de Customer Service Team Lead ubicada en Granollers requiere un perfil con sólida capacidad de liderazgo que mantenga una conexión con la realidad operativa del departamento pero dando autonomía al equipo. Su foco principal será la optimización de procesos mediante el análisis de datos, el uso estratégico de la Inteligencia Artificial y una toma de decisiones ágil y conectada con el negocio. *Imprescindible disponer de coche privado (la empresa está ubicada en Granollers) Funciones y responsabilidades del puesto: • Empoderamiento y dirección: Guiar, motivar y desarrollar al equipo de Customer Service, estableciendo objetivos claros y fomentando la autonomía del personal en su día a día, • Conexión operativa: Mantener un pulso constante del estado del departamento a través de reuniones de seguimiento eficientes, asegurando estar al día de los retos operativos sin intervenir en la ejecución diaria, • Toma de decisiones crítica: Actuar como punto de escalado para la resolución de conflictos complejos, reclamaciones críticas de clientes o incidencias graves de servicio, aportando soluciones rápidas y definitivas, • Optimización de flujos de trabajo: Auditar y redefinir los procesos internos del departamento para eliminar tareas redundantes, mejorar los tiempos de respuesta y potenciar la eficiencia del equipo, • Adopción e impulso de IA: Identificar e implementar herramientas basadas en Inteligencia Artificial y automatización (ej. automatización de flujos de pedidos, gestión inteligente de consultas, chatbots) para liberar al equipo de carga administrativa, • Sistemas digitales: Supervisar de manera global y asegurar la mejora continua en la gestión de pedidos a través de sistemas automatizados (EDI, INFONET, WEB), • Cultura basada en datos (Data-Driven): Utilizar el análisis de datos para monitorizar los KPIs clave del departamento (tasas de error en pedidos, tiempos de cierre de reclamaciones, nivel de servicio), • Identificación de tendencias: Traducir las métricas y los datos en planes de acción preventivos para corregir errores de raíz antes de que afecten al cliente, • Garantía de Calidad: Asegurar el cumplimiento de los estándares de la norma ISO 9001:2015 en su área de responsabilidad, • Supervisión de Grandes Cuentas (Key Accounts): Asegurar que el equipo cumpla con los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) para clientes estratégicos, interviniendo institucionalmente cuando sea necesario, • Interlocución interna: Coordinarse de forma fluida con Logística, Ventas (KAMs), Marketing y Finanzas para alinear la estrategia de atención al cliente con los objetivos globales de Kärcher Estudios y Experiencia previa • Titulación Universitaria Superior, • Imprescindible Experiencia en Customer Service en el sector industrial o similar (productos físicos, no servicios), • Se valorará positivamente formación complementaria en Business Analytics, Gestión de Procesos o Customer Experienc, • Mínimo 3 a 5 años de experiencia gestionando equipos en departamentos de Customer Service o Atención al Cliente (en entornos multinacionales B2C y B2B, • Se valora experiencia en el área de Inside Sale, • s.Experiencia demostrable en la mejora de procesos y gestión basada en indicadores (KPIs). Informática, idiomas, licencias…, • Inteligencia Artificial y Analítica: Alta afinidad tecnológica. Facilidad para entender, adoptar e implementar herramientas de IA, automatización de procesos y software de análisis de datos (Excel avanzado, Power BI, • ERP: Conocimientos sólidos de SAP (módulos de gestión de pedidos/ventas, • Idiomas: Imprescindible buen nivel de inglés hablado Competencias/habilidad • Habilidad para delegar con confianza, empoderar al equipo y mantener el control sin necesidad de supervisar al milímetro (evitando el micromanagemen, • Pensamiento analítico: Capacidad para "leer" el departamento a través de los datos y tomar decisiones basadas en evidencia., • Orientación a procesos y mejora continua: Mentalidad enfocada a la eficiencia y la automatización tecnológica., • Visión global del negocio, proactividad y excelentes dotes de comunicación.

PROPÓSITO DE LA POSICIÓN Liderar la gestión y transformación del equipo de Atención al Cliente, asegurando la excelencia operativa y el cumplimiento de los estándares de Kärcher. La posición de Customer Service Team Lead ubicada en Granollers requiere un perfil con sólida capacidad de liderazgo que mantenga una conexión con la realidad operativa del departamento pero dando autonomía al equipo. Su foco principal será la optimización de procesos mediante el análisis de datos, el uso estratégico de la Inteligencia Artificial y una toma de decisiones ágil y conectada con el negocio. Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia. Funciones y responsabilidades del puesto: • Empoderamiento y dirección: Guiar, motivar y desarrollar al equipo de Customer Service, estableciendo objetivos claros y fomentando la autonomía del personal en su día a día, • .Conexión operativa: Mantener un pulso constante del estado del departamento a través de reuniones de seguimiento eficientes, asegurando estar al día de los retos operativos sin intervenir en la ejecución diaria, • .Toma de decisiones crítica: Actuar como punto de escalado para la resolución de conflictos complejos, reclamaciones críticas de clientes o incidencias graves de servicio, aportando soluciones rápidas y definitivas, • .Optimización de flujos de trabajo: Auditar y redefinir los procesos internos del departamento para eliminar tareas redundantes, mejorar los tiempos de respuesta y potenciar la eficiencia del equipo, • .Adopción e impulso de IA: Identificar e implementar herramientas basadas en Inteligencia Artificial y automatización (ej. automatización de flujos de pedidos, gestión inteligente de consultas, chatbots) para liberar al equipo de carga administrativa, • .Sistemas digitales: Supervisar de manera global y asegurar la mejora continua en la gestión de pedidos a través de sistemas automatizados (EDI, INFONET, WEB), • .Cultura basada en datos (Data-Driven): Utilizar el análisis de datos para monitorizar los KPIs clave del departamento (tasas de error en pedidos, tiempos de cierre de reclamaciones, nivel de servicio), • .Identificación de tendencias: Traducir las métricas y los datos en planes de acción preventivos para corregir errores de raíz antes de que afecten al cliente, • .Garantía de Calidad: Asegurar el cumplimiento de los estándares de la norma ISO 9001:2015 en su área de responsabilidad, • .Supervisión de Grandes Cuentas (Key Accounts): Asegurar que el equipo cumpla con los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) para clientes estratégicos, interviniendo institucionalmente cuando sea necesario, • .Interlocución interna: Coordinarse de forma fluida con Logística, Ventas (KAMs), Marketing y Finanzas para alinear la estrategia de atención al cliente con los objetivos globales de Kärcher . Estudios y Experiencia previ • a:Titulación Universitaria Superi, • orSe valorará positivamente formación complementaria en Business Analytics, Gestión de Procesos o Customer Experienc, • e.Mínimo 3 a 5 años de experiencia gestionando equipos en departamentos de Customer Service o Atención al Cliente (en entornos multinacionales B2C y B2B, • ).Se valora experiencia en el área de Inside Sale, • s.Experiencia demostrable en la mejora de procesos y gestión basada en indicadores (KPIs). Informática, idiomas, licencias..., • ).Inteligencia Artificial y Analítica: Alta afinidad tecnológica. Facilidad para entender, adoptar e implementar herramientas de IA, automatización de procesos y software de análisis de datos (Excel avanzado, Power BI, • ).ERP: Conocimientos sólidos de SAP (módulos de gestión de pedidos/ventas, • ).Idiomas: Dominio del inglés equivalente a B2/First Certificate (demostrable en entrevista, • ).Se necesita vehículo propio y carnet de conduci Competencias/habilidad • es:Habilidad para delegar con confianza, empoderar al equipo y mantener el control sin necesidad de supervisar al milímetro (evitando el micromanagemen, • t).Pensamiento analítico: Capacidad para "leer" el departamento a través de los datos y tomar decisiones basadas en evidenci, • as.Orientación a procesos y mejora continua: Mentalidad enfocada a la eficiencia y la automatización tecnológi, • ca. xohynlm Visión global del negocio, proactividad y excelentes dotes de comunicación.

PROPÓSITO DE LA POSICIÓN Liderar la gestión y transformación del equipo de Atención al Cliente, asegurando la excelencia operativa y el cumplimiento de los estándares de Kärcher. La posición de Customer Service Team Lead ubicada en Granollers requiere un perfil con sólida capacidad de liderazgo que mantenga una conexión con la realidad operativa del departamento pero dando autonomía al equipo. Su foco principal será la optimización de procesos mediante el análisis de datos, el uso estratégico de la Inteligencia Artificial y una toma de decisiones ágil y conectada con el negocio. Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia. Funciones y responsabilidades del puesto: • Empoderamiento y dirección: Guiar, motivar y desarrollar al equipo de Customer Service, estableciendo objetivos claros y fomentando la autonomía del personal en su día a día, • .Conexión operativa: Mantener un pulso constante del estado del departamento a través de reuniones de seguimiento eficientes, asegurando estar al día de los retos operativos sin intervenir en la ejecución diaria, • .Toma de decisiones crítica: Actuar como punto de escalado para la resolución de conflictos complejos, reclamaciones críticas de clientes o incidencias graves de servicio, aportando soluciones rápidas y definitivas, • .Optimización de flujos de trabajo: Auditar y redefinir los procesos internos del departamento para eliminar tareas redundantes, mejorar los tiempos de respuesta y potenciar la eficiencia del equipo, • .Adopción e impulso de IA: Identificar e implementar herramientas basadas en Inteligencia Artificial y automatización (ej. automatización de flujos de pedidos, gestión inteligente de consultas, chatbots) para liberar al equipo de carga administrativa, • .Sistemas digitales: Supervisar de manera global y asegurar la mejora continua en la gestión de pedidos a través de sistemas automatizados (EDI, INFONET, WEB), • .Cultura basada en datos (Data-Driven): Utilizar el análisis de datos para monitorizar los KPIs clave del departamento (tasas de error en pedidos, tiempos de cierre de reclamaciones, nivel de servicio), • .Identificación de tendencias: Traducir las métricas y los datos en planes de acción preventivos para corregir errores de raíz antes de que afecten al cliente, • .Garantía de Calidad: Asegurar el cumplimiento de los estándares de la norma ISO 9001:2015 en su área de responsabilidad, • .Supervisión de Grandes Cuentas (Key Accounts): Asegurar que el equipo cumpla con los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) para clientes estratégicos, interviniendo institucionalmente cuando sea necesario, • .Interlocución interna: Coordinarse de forma fluida con Logística, Ventas (KAMs), Marketing y Finanzas para alinear la estrategia de atención al cliente con los objetivos globales de Kärcher . Estudios y Experiencia previ • a:Titulación Universitaria Superi, • orSe valorará positivamente formación complementaria en Business Analytics, Gestión de Procesos o Customer Experienc, • e.Mínimo 3 a 5 años de experiencia gestionando equipos en departamentos de Customer Service o Atención al Cliente (en entornos multinacionales B2C y B2B, • ).Se valora experiencia en el área de Inside Sale, • s.Experiencia demostrable en la mejora de procesos y gestión basada en indicadores (KPIs). Informática, idiomas, licencias..., • ).Inteligencia Artificial y Analítica: Alta afinidad tecnológica. Facilidad para entender, adoptar e implementar herramientas de IA, automatización de procesos y software de análisis de datos (Excel avanzado, Power BI, • ).ERP: Conocimientos sólidos de SAP (módulos de gestión de pedidos/ventas, • ).Idiomas: Dominio del inglés equivalente a B2/First Certificate (demostrable en entrevista, • ).Se necesita vehículo propio y carnet de conduci Competencias/habilidad • es:Habilidad para delegar con confianza, empoderar al equipo y mantener el control sin necesidad de supervisar al milímetro (evitando el micromanagemen, • t).Pensamiento analítico: Capacidad para "leer" el departamento a través de los datos y tomar decisiones basadas en evidenci, • as.Orientación a procesos y mejora continua: Mentalidad enfocada a la eficiencia y la automatización tecnológi, • ca. xohynlm Visión global del negocio, proactividad y excelentes dotes de comunicación.

PROPÓSITO DE LA POSICIÓN Liderar la gestión y transformación del equipo de Atención al Cliente, asegurando la excelencia operativa y el cumplimiento de los estándares de Kärcher. La posición de Customer Service Team Lead ubicada en Granollers requiere un perfil con sólida capacidad de liderazgo que mantenga una conexión con la realidad operativa del departamento pero dando autonomía al equipo. Su foco principal será la optimización de procesos mediante el análisis de datos, el uso estratégico de la Inteligencia Artificial y una toma de decisiones ágil y conectada con el negocio. Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia. Funciones y responsabilidades del puesto: • Empoderamiento y dirección: Guiar, motivar y desarrollar al equipo de Customer Service, estableciendo objetivos claros y fomentando la autonomía del personal en su día a día, • .Conexión operativa: Mantener un pulso constante del estado del departamento a través de reuniones de seguimiento eficientes, asegurando estar al día de los retos operativos sin intervenir en la ejecución diaria, • .Toma de decisiones crítica: Actuar como punto de escalado para la resolución de conflictos complejos, reclamaciones críticas de clientes o incidencias graves de servicio, aportando soluciones rápidas y definitivas, • .Optimización de flujos de trabajo: Auditar y redefinir los procesos internos del departamento para eliminar tareas redundantes, mejorar los tiempos de respuesta y potenciar la eficiencia del equipo, • .Adopción e impulso de IA: Identificar e implementar herramientas basadas en Inteligencia Artificial y automatización (ej. automatización de flujos de pedidos, gestión inteligente de consultas, chatbots) para liberar al equipo de carga administrativa, • .Sistemas digitales: Supervisar de manera global y asegurar la mejora continua en la gestión de pedidos a través de sistemas automatizados (EDI, INFONET, WEB), • .Cultura basada en datos (Data-Driven): Utilizar el análisis de datos para monitorizar los KPIs clave del departamento (tasas de error en pedidos, tiempos de cierre de reclamaciones, nivel de servicio), • .Identificación de tendencias: Traducir las métricas y los datos en planes de acción preventivos para corregir errores de raíz antes de que afecten al cliente, • .Garantía de Calidad: Asegurar el cumplimiento de los estándares de la norma ISO 9001:2015 en su área de responsabilidad, • .Supervisión de Grandes Cuentas (Key Accounts): Asegurar que el equipo cumpla con los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) para clientes estratégicos, interviniendo institucionalmente cuando sea necesario, • .Interlocución interna: Coordinarse de forma fluida con Logística, Ventas (KAMs), Marketing y Finanzas para alinear la estrategia de atención al cliente con los objetivos globales de Kärcher . Estudios y Experiencia previ • a:Titulación Universitaria Superi, • orSe valorará positivamente formación complementaria en Business Analytics, Gestión de Procesos o Customer Experienc, • e.Mínimo 3 a 5 años de experiencia gestionando equipos en departamentos de Customer Service o Atención al Cliente (en entornos multinacionales B2C y B2B, • ).Se valora experiencia en el área de Inside Sale, • s.Experiencia demostrable en la mejora de procesos y gestión basada en indicadores (KPIs). Informática, idiomas, licencias..., • ).Inteligencia Artificial y Analítica: Alta afinidad tecnológica. Facilidad para entender, adoptar e implementar herramientas de IA, automatización de procesos y software de análisis de datos (Excel avanzado, Power BI, • ).ERP: Conocimientos sólidos de SAP (módulos de gestión de pedidos/ventas, • ).Idiomas: Dominio del inglés equivalente a B2/First Certificate (demostrable en entrevista, • ).Se necesita vehículo propio y carnet de conduci Competencias/habilidad • es:Habilidad para delegar con confianza, empoderar al equipo y mantener el control sin necesidad de supervisar al milímetro (evitando el micromanagemen, • t).Pensamiento analítico: Capacidad para "leer" el departamento a través de los datos y tomar decisiones basadas en evidenci, • as.Orientación a procesos y mejora continua: Mentalidad enfocada a la eficiencia y la automatización tecnológi, • ca. xohynlm Visión global del negocio, proactividad y excelentes dotes de comunicación.

En Selenta Group estamos buscando incorporar a Front Desk Supervisor para nuestro hotel Moxy Barcelona. ¿Quiere enviar su solicitud? Lea toda la información sobre este puesto a continuación y luego pulse el botón de solicitar. Moxy Barcelona es el hotel lifestyle de moda para conocer la capital catalana. Con su ubicación ideal en el corazón de Sants, se encuentra cerca del centro histórico, el distrito empresarial, restaurantes y la vida nocturna. Cuenta con 414 habitaciones, espacios comunes con un divertido diseño con toques locales. ¿Cuál es la misión? Liderar el equipo de recepción con eficacia y reflejando el estilo vibrante y único de la marca Moxy. Proporcionar una experiencia de recepción memorable y sin contratiempos, liderando un equipo enérgico y distintivo. Funciones principales: • Asistir a los huéspedes que llegan y salen del hotel durante el proceso de check-in y check-out., • Responder a consultas generales, interactuar con nuestros “Fun Hunters” y déjelos jugar para que mejoren la experiencia., • Construir y fortalecer relaciones con huéspedes nuevos y existentes para permitir reservas futuras., • Gestiona las operaciones del día a día, asegurando la calidad, los estándares y cumpliendo las expectativas de los clientes diariamente., • Atención al huésped, para garantizar una experiencia excepcional en el área del lobby (recepción & bar), • Revisar casos diarios en GXP y dejarlos cerrados en su turno., • Revisar informes semanales de GXP de casos y tiempos de reacción por usuario., • Supervisión y gestión del programa de calidad, control de las respuestas de los comentarios de clientes., • Maneja los problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva., • Amante y potenciador del trabajo en equipo., • Asegurar que el equipo cumpla con los estándares de la marca y hacer formación para transmitir dichos estándares y filosofía de marca., • Tener la habilidad de vender servicios adicionales para aumentar el beneficio del hotel., • Garantizar buen estado y mantenimiento de los equipos de Recepción., • Funciones en sustitución del Guest Assisstant Manager., • Participar en las reuniones del departamento., • Supervisa el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos crediticios para reducir los reembolsos., • Colaborar con otros departamentos operativos y de forma cohesiva, para garantizar una experiencia satisfactoria.Requisitos de la posición, • Conocimiento de procedimientos de check-in y check-out, así como de políticas de reservas y cancelaciones., • Paquete Office, así como conocimiento del entorno 2.0, funcionamiento de reservas y facturación., • Experiencia previa mínima de 2 años como supervisor de recepción., • Dominio completo de sistemas de gestión hotelera y habilidades en el uso de herramientas informáticas., • Dotes de comunicación, orientación al cliente y resolución de conflictos., • Capacidad de trabajo en equipo y liderazgo., • Contrato indefinido, apostando al compromiso a largo plazo., • Plan de desarrollo profesional real, con posibilidades de crecimiento dentro de una compañía en expansión., • Formar parte de un equipo dinámico, joven y con buen ambiente de trabajo., • Descuentos internacionales a través del programa Marriott Bonvoy, para que puedas viajar y vivir la experiencia desde dentro., • 35% de descuento en F&B y 50% en alojamiento en Hoteles Selenta., • Acceso al gimnasio para empleados, porque cuidarse también es parte del equilibrio., • Trabajar en un hotel lifestyle donde la actitud, la energía y la autenticidad marcan la diferencia., • Comedor de personal con descuento en el hotel. En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. xcskxlj Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web. #J-18808-Ljbffr

Forcadell busca un/a profesional del Derecho con experiencia en el ámbito inmobiliario para integrar su equipo jurídico en Barcelona.La persona seleccionada se encargará de asesorar en materias legales relacionadas con operaciones inmobiliarias y comunitarias, así como gestionar conflictos y gar