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El Jefe de Tienda será responsable de garantizar que la tienda funcione sin problemas, se maximicen las ventas y se cumplan los estándares de calidad y servicio al cliente. Responsabilidades principales: Gestión y supervisión de operaciones diarias: Apertura y cierre de la tienda: Supervisar y participar en los procedimientos de apertura o cierre, asegurándose de que todo esté en orden al inicio y fin de la jornada. Comprobar el estado general del local (limpieza, iluminación, funcionamiento de sistemas). Gestión del flujo de caja: Realizar cierres diarios de caja, supervisar los ingresos y resolver posibles discrepancias. Asegurarse de que las cajas registradoras estén operativas y correctamente abastecidas de efectivo. Gestión del stock: Coordinar la recepción de mercancías, verificando cantidades y calidad según los pedidos realizados. Supervisar la correcta reposición de productos en estanterías y zonas de promoción. Organizar y realizar inventarios periódicos para mantener el control sobre el stock. Implementar sistemas para evitar roturas de stock o excedentes innecesarios. Supervisión de la presentación de la tienda: Asegurar que los productos estén bien organizados, con precios visibles y etiquetas correctas. Garantizar que las áreas de la tienda estén limpias, ordenadas y atractivas para los clientes. Liderazgo del equipo: Organización del trabajo: Crear horarios semanales de trabajo, asegurando que haya suficiente personal en cada turno. Delegar tareas diarias específicas y dar seguimiento a su cumplimiento. Formar a nuevos empleados y ofrecer apoyo continuo al equipo en temas operativos y de atención al cliente. Resolución de conflictos: Atender inquietudes del personal y mediar en conflictos laborales, promoviendo un ambiente de trabajo positivo. Brindar retroalimentación constructiva al equipo y reconocer los logros destacados. Atención al cliente: Estar disponible para atender consultas, resolver problemas o gestionar quejas de los clientes de manera rápida y efectiva. Promover una cultura de servicio al cliente excelente entre los empleados. Supervisar las áreas de atención (cajas, atención al cliente) para evitar esperas excesivas o problemas operativos. Planificación y análisis: Control financiero: Revisar diariamente los ingresos y costes, ajustando estrategias según las necesidades. Optimizar los gastos operativos sin comprometer la calidad del servicio o productos. Seguimiento del rendimiento: Analizar los reportes de ventas y márgenes de beneficio. Identificar productos de alta y baja rotación para planificar estrategias de promoción o ajuste de inventario. Promoción y marketing local: Implementar promociones y estrategias de marketing locales para atraer clientes. Colaborar con la dirección en campañas de fidelización y captación de nuevos consumidores. Garantizar el cumplimiento normativo: Supervisar que se cumplan todas las normativas de higiene, seguridad y sanidad. Coordinar revisiones o inspecciones y mantener los registros requeridos al día. Asegurar que el equipo utilice correctamente los equipos de protección necesarios Requisitos: Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar (supermercados, grandes superficies o retail). Habilidades demostradas de liderazgo y gestión de equipos. Dominio de herramientas de gestión como Excel y software de punto de venta. Conocimientos sólidos en control de inventarios y gestión de pedidos. Excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos. Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones de forma eficiente. Flexibilidad horaria para adaptarse a las necesidades del negocio. Valorable formación en administración de empresas, comercio o áreas afines. ¿Qué ofrecemos?: Incorporación a un proyecto nuevo y con proyección. Contrato indefinido tras un periodo inicial de prueba. Bonificaciones y premios por cumplimiento de objetivos comerciales. Formación continua para potenciar tu desarrollo profesional.
Responsabilidades: - Atender a los clientes generando una buena experiencia de compra: Ayudar a los clientes a encontrar libros específicos, proporcionar recomendaciones basadas en sus intereses, responder preguntas sobre disponibilidad, precios y contenido de los libros, y proporcionar un servicio amable y cortés en todo momento. - Mantener el orden: Es importante mantener la librería ordenada para crear un ambiente agradable para los clientes. Lo que supone mantener los estantes organizados, limpiar las áreas comunes y asegurarse de que los libros estén en su lugar adecuado. - Gestionar el inventario: Mantener un registro preciso del inventario de libros, realizar pedidos de reposición cuando sea necesario y asegurarse de que los libros estén correctamente etiquetados y clasificados. - Procesar transacciones de venta: Ser capaz de operar el punto de venta de la librería para procesar transacciones de compra de libros, manejar el efectivo, tarjetas de crédito u otros métodos de pago, y proporcionar recibos precisos a los clientes. Habilidades: - Interés por la lectura: Tener un buen conocimiento de una variedad de libros en diferentes géneros y temas para poder proporcionar recomendaciones adecuadas a los clientes. Se valorará que sea una persona a la que le gusten los libros. - Habilidades de comunicación: Interactuar efectivamente con los clientes, responder preguntas y resolver problemas de manera clara y cortés. - Organización: Asegurarse de que los libros estén en su lugar adecuado y de que el espacio de la tienda esté limpio y presentable. - Orientación al cliente: Tener una actitud orientada al cliente, ser amigables, serviciales y dispuestos a ayudar a los clientes a encontrar lo que están buscando. - Don de gentes: Capacidad para interactuar de manera positiva y efectiva con los clientes, creando así una experiencia de compra satisfactoria y agradable. - Disponibilidad horaria: Flexibilidad y puntualidad en horario comercial durante 5 días a la semana. - Trabajo en equipo: Colaboración, comunicación efectiva, apoyo mutuo, flexibilidad, resolución de conflictos y contribución al éxito del equipo. - Nociones básicas de informática: Manejo de software de punto de venta, navegación web y búsqueda de información, comunicación por correo electrónico, escritura rápida en teclado, etc. - Trabajo a largo plazo: Capacidad para comprometerse y mantenerse en el puesto durante un período prolongado, mostrando dedicación, perseverancia y un enfoque orientado hacia el crecimiento y el desarrollo a largo plazo. Os animamos a que vengáis a presentaros personalmente.
Buscamos Encargado General para la gestión de cuatro locales de hostelería. Experiencia mínima 3 años gestionando locales. Idiomas: Español experto Se valora Ingles - Italiano – Frances -Portugués Se valora estudios en Hostelería y Turismo. Jornada completa – Disponibilidad horaria. Contar con coche propio para movilidad entre locales Imprescindible Documentación en regla Buscamos una persona con habilidades claves: Liderazgo y comunicación. Organización y gestión del tiempo. Resolución de problemas. Visión global y atención al detalle. Capacidad para trabajar bajo presión Responsabilidades generales: Supervisión de operaciones diarias en todos los locales. Coordinación con encargados o jefes de cada local. Garantizar estándares de calidad en servicio, producto e higiene. Control de horarios, turnos y personal. Supervisión del mantenimiento de instalaciones y equipos. Selección, contratación y formación de personal. Evaluación del desempeño del personal. Resolución de conflictos laborales. Motivación y creación de buen ambiente laboral. Sustitución temporal o apoyo en caso de bajas o picos de trabajo Control y supervisión del stock en los locales. Planificación de pedidos y coordinación con proveedores en conjunto con los encargados de cada local. Evitar roturas de stock y exceso de inventario. Si te sientes identificado y quieres ser parte de nuestro equipo, te estamos esperando!! Envia tu CV actualizado y con FOTO DE PERFIL.
Buscamos incorporar una persona como recepcionista de apartamentos turísticos, siendo la base de trabajo en una oficina, pero gran parte del trabajo se realiza principalmente en los diferentes apartamentos que tenemos en toda la ciudad. Se realiza toda la preparación de los check ins, cobros, atención a los huéspedes en las diferentes plataformas de alquiler, y también atención a los huéspedes en cualquier problema que les surja en el alojamiento o en su llegada. Se requiere una buena experiencia cara al público o relacionada con turismo. Buscamos a una persona activa, amable, colaborativa y con capacidad para resolución de conflictos. Es imprescindible el inglés y que pueda desplazarse en moto de la empresa para mayor agilidad en llegar a los apartamentos. Se trabaja 5 días a la semana con 2 días libres. Buen ambiente de trabajo, compañeros y buenas condiciones salariales.