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Buscamos un/a comprometido/a, con una fuerte orientación al cliente y enfoque en el detalle y la calidad de un servicio excepcional. Misión Principal: Garantizar la satisfacción y fidelización del cliente a través de un servicio excelente, siguiendo los procedimientos y estándares establecidos por la marca y la compañía. Perfil Profesional: Persona con buena capacidad de comunicación, adaptable y flexible. Valoramos el compromiso con el trabajo y la visión comercial para superar las expectativas del cliente. Experiencia y Formación: • No se requiere experiencia previa, pero se valorará positivamente la experiencia en atención al cliente y el dominio de bandeja., • Estudios básicos. Se valorará formación específica en restauración y el dominio de algún idioma. Competencias Clave: • Planificación y organización, • Visión comercial, • Orientación al cliente, • Excelencia operacional, • Resolución de problemas, • Trabajo en equipo Objetivos del Puesto: • Fomentar un ambiente de colaboración y establecer relaciones positivas con el equipo para mantener un buen clima laboral., • Asegurar la máxima satisfacción y fidelización del cliente, superando sus expectativas., • Contribuir al incremento de las ventas y el ticket medio de la unidad, maximizando las acciones y campañas de marketing durante el turno., • Colaborar en la consecución o superación de los objetivos de EBITDA de la compañía mediante una gestión eficiente de los recursos., • Cumplir con los estándares de satisfacción del cliente, calidad y gestión del producto, así como con la operativa establecida por la compañía, utilizando eficientemente los recursos y manteniendo correctamente las instalaciones y equipamientos.