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Are you a business? Hire serve candidates in Madrid

  • Gerente
    Gerente
    2 days ago
    €1800–€2000 monthly
    Full-time
    Salamanca, Madrid

    Hola, bienvenidos a Frozé Soft Serve. Frozé nace para transformar un producto cotidiano en una experiencia memorable. No somos una heladería tradicional. Somos un espacio donde cada persona puede crear algo único, disfrutar sin culpa y compartir momentos que generan felicidad. DESCRIPCIÓN DE PUESTO: Lead Frozer Buscamos un/a Encargado/a de Heladería proactivo/a, organizado/a y con liderazgo para asumir la gestión integral del día a día del establecimiento, garantizando el correcto funcionamiento operativo, administrativo y de personal, así como la máxima satisfacción de nuestros clientes. Funciones principales: • Gestión Operativa: Supervisar y coordinar el día a día de la heladería, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y servicio., • Logística y Compras: Realizar el control de stock, gestión y realización de pedidos a proveedores para asegurar el abastecimiento de materia prima., • Administración: Control y archivo de facturas, supervisión de cajas y reporte de incidencias al área administrativa., • Control de Inventario: Realizar inventarios periódicos (semanales/mensuales) y analizar posibles desviaciones., • Gestión de Personal: Confección de turnos y horarios de trabajo del equipo, control de asistencia y motivación del personal a cargo., • Atención al cliente: Trato directo con el cliente y resolución de conflictos con alma hospitalaria. Requisitos mínimos (Excluyentes - Abstenerse si no se cumplen): • Permiso de trabajo válido y en vigor (Imprescindible residir legalmente en el país con autorización para trabajar a tiempo completo)., • Experiencia previa demostrable de al menos 1-2 años en puestos de responsabilidad o gestión (Encargado/a, Supervisor/a o Jefe/a de Turno) en el sector de atención al cliente, restauración o restauración organizada (muy valorable sector heladerías o cafeterías)., • Capacidad de liderazgo, habilidades organizativas y resolución de problemas., • Orientación al cliente y atención al detalle. Qué ofrecemos: • Contrato de trabajo estable (indicar tipo de contrato, ej: Indefinido)., • Jornada completa., • Salario competitivo según experiencia y valía., • Buen ambiente de trabajo en un equipo dinámico., • Plan de crecimiento en la empresa.

    Easy apply
  • Responsable de negocio
    Responsable de negocio
    5 days ago
    Full-time
    Retiro, Madrid

    RESUMEN El/la Encargado/a de Local es la persona responsable de la gestión integral del establecimiento, asegurando un funcionamiento eficiente, ágil y orientado al volumen, propio de un negocio de helados soft serve y bollería de alta rotación. Coordina al equipo a su cargo, gestiona pedidos y proveedores, supervisa el cumplimiento de protocolos de higiene, calidad y servicio, y vela por la eficacia operativa del local, midiendo y optimizando indicadores clave como los tiempos de elaboración y entrega de pedidos. Reporta a la empresa cualquier incidencia que no pueda resolver por sí mismo/a y es responsable de que el local esté siempre en condiciones óptimas para la operación diaria. RESPONSABILIDADES 1. Reportar a la empresa cualquier incidencia operativa, de personal o de mantenimiento que no pueda solucionar directamente. 2. Comunicar cualquier información relevante sobre el funcionamiento del local, stock o estado de las instalaciones. 3. Motivar al equipo y transmitir la filosofía y estándares de la marca. 4. Aplicar medidas correctivas ante faltas del personal, incluyendo sanciones cuando proceda, e informar a la empresa en caso de faltas graves. 5. Realizar entrevistas, selección y contratación del personal del local. 6. Autorizar compras extraordinarias dentro de los límites establecidos por la empresa. 7. Gestionar la operativa diaria del local en todas sus áreas: atención, producción, limpieza y stock. 8. Realizar análisis numérico básico del local (ventas, mermas, costes, productividad) y reportarlo a la empresa. 9. Coordinar la formación inicial y continua del equipo, especialmente en procesos de elaboración y atención rápida. FUNCIONES 1. Gestionar pedidos a proveedores (helados, bollería, vasos, envases, productos de limpieza, etc.), controlando stock y evitando roturas o excesos. 2. Asegurar el cumplimiento de checklists de apertura, cierre y limpieza por parte del equipo.Job Descriptions Madrid _ 2025 3. Atender directamente a clientes ante quejas, reclamaciones o situaciones complicadas. 4. Supervisar y garantizar el correcto mantenimiento del local y de la maquinaria (máquinas de soft serve, vitrinas, mostradores). 5. Cubrir ausencias del personal cuando sea necesario, ocupando temporalmente puestos de atención o producción. 6. Controlar y optimizar los tiempos de elaboración y entrega de pedidos, asegurando el cumplimiento de los KPIs operativos definidos por la empresa. 7. Organizar los turnos del equipo en función de la previsión de demanda (horas punta, fines de semana, temporada). 8. Realizar la gestión administrativa básica del local (cierres de caja, partes de incidencias, control de horarios, reportes a la empresa). 9. Velar por el cumplimiento de normativas de higiene alimentaria y seguridad aplicables al producto y al local. 10. Detectar oportunidades de mejora en procesos, tiempos o disposición del local para incrementar la eficiencia y el volumen de venta

    No experience
    Easy apply
  • Barista
    Barista
    6 days ago
    €8.5–€11.5 hourly
    Full-time
    Centro, Madrid

    At JADE, we’re not just serving matcha – we’re building a community. We’re looking for baristas who bring more than just technical skill behind the bar. Yes, experience preparing coffee, matcha, and beverages is important, but what truly sets our team apart is charisma, energy, and connection with our guests. As a JADE barista, you’ll be at the front line of creating memorable customer experiences, bringing warmth, enthusiasm, and personality into every interaction. Our space is designed to grow, and we’re looking for people who want to grow with it. What you’ll do: Prepare and serve matcha-based drinks, coffee, and other menu items with consistency and care. Create genuine connections with customers – be present, engaging, and attentive. Maintain a clean, organized workspace and uphold JADE’s aesthetic and service standards. Support the team as the project expands, with the possibility to step into managerial responsibilities (inventory management, operations, and staff coordination) as new Jade locations open. Who you are: You have experience working as a barista (coffee, tea, or café service). You’re charismatic, approachable, and thrive in direct customer interaction. You’re proactive, reliable, and excited to grow alongside a fast-scaling project. You see hospitality not as a transaction, but as a way of building community. Why JADE: Be part of a new concept redefining the matcha and café experience in Madrid. Work in a dynamic, creative environment where your personality is as valued as your skill. Opportunities for growth as JADE expands to multiple locations.

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