Responsable Marketing et Appui Commercial (H/F) - CDI
il y a 3 jours
Montrouge
📍 Montrouge (92) & La Boétie (8e) – Campus Crédit Agricole | 📅 Poste à pouvoir dès maintenant Rejoignez l'IFCAM ! L'IFCAM, l'Université du groupe Crédit Agricole, accompagne chaque année des milliers de collaborateurs dans le développement de leurs compétences. Rejoindre l'IFCAM, c'est intégrer un acteur majeur de la formation professionnelle au sein d'un groupe reconnu, dans un environnement dynamique, innovant et humain. Au sein de la Direction Offre Pédagogique, vous assurez le management d'une équipe du pôle Marketing et Appui Commercial. Nous recherchons un(e) Responsable Marketing et Appui Commercial en CDI. Vos missions Dans le cadre de vos fonctions, vous serez notamment amené(e) à : Élaborer la stratégie marketing globale et assurer sa déclinaison opérationnelle, en cohérence avec la stratégie de développement de l’IFCAM et les enjeux de compétences du Groupe Crédit Agricole • Stratégie d’offre et de tarification, structuration et développement du catalogue de formations, conception et pilotage du plan d’action marketing de l’IFCAM en lien avec les orientations stratégiques de l’IFCAM et du Groupe Crédit Agricole Analyser les attentes et les usages des clients pour enrichir la proposition de valeur et l'innovation de services • Veille marché et marketing stratégique, études clients et développement de l’approche marketing client, veille Groupe et animation d’un réseau de référents internes pour capter les besoins du terrain, • Développement du marketing digital, des stratégies d’activation et de la personnalisation des parcours pour augmenter la visibilité et la consommation des offres de formation Garantir la performance opérationnelle par le pilotage des processus et des indicateurs clés • Gestion et analyse des KPI et tableaux de bord de suivi de l’offre catalogue, analyse des résultats des actions marketing, pilotage du time to market, exploitation des data et des outils d’IA à des fins de pilotage et de marketing digital. Contribuer activement à la commercialisation des offres en lien avec les enjeux de l'entreprise • Pilotage du marketing relationnel, animation du plan marketing annuel et de la stratégie de communication de l’offre, coordination des différents acteurs de la diffusion des offres, appui aux équipes commerciales Piloter la satisfaction client et l'amélioration continue • Pilotage des enquêtes de satisfaction, analyse des retours clients, mise en place de démarches d’amélioration, contribution active aux démarches transverses internes (Qualiopi, amélioration continue), structuration et évolution des outils marketing. Manager l’équipe Marketing et piloter l’ensemble des activités de l’équipe, en coordination avec les différentes fonctions de l’entreprise • Management et animation de l’équipe, organisation et supervision des activités, accompagnement de la montée en compétence, structuration des méthodes de travail, participation active à la vie de l’entreprise et coopération avec tous les métiers de l’IFCAM. Votre profil Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac + 5 avec une spécialisation en Marketing ou Commercial. Une expérience confirmée dans le domaine avec une expérience managériale Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes : • Vous maîtrisez le marketing stratégique et opérationnel ainsi que les leviers du marketing digital, • Vous avez une solide expérience en gestion de projets, • Vous êtes à l'aise avec l'analyse de données, études de marché, pilotage KPI, • Vous possédez une excellente capacité d'analyse, synthèse et transformer les données en recommandations, • Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de leadership et capacité à fédérer, • Doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez travailler en transversal avec des interlocuteurs variés, • Une connaissance en banque et assurance, serait un véritable atout Pourquoi nous rejoindre ? 💚 A l'IFCAM, nous sommes convaincus que la réussite repose avant tout sur les femmes et les hommes qui composent nos équipes. Vous profiterez également : ✨ D'un cadre de travail agréable sur le Campus Crédit Agricole de Montrouge. ✨ D'un environnement qui encourage l'entraide, l'autonomie et la montée en compétences. ✨De missions variées, responsabilisantes et porteuses de sens. Vos avantages • 🍽️ Restaurant d'entreprise, • 💚 Mutuelle prise en charge à 100 %, • 🎁 CSE, • 💰 Intéressement (selon les conditions en vigueur), • 🚆 Prise en charge des transports Rejoignez l'IFCAM en postulant dès maintenant.