Expert Communications Unifiées – UC (F/H)
hace 4 días
Marseille
Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN. ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir. Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation. Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants. 📍 Marseille ⏳ Contrat : CDI 📅 Démarrage souhaité : mars 2026 📌 Présence sur site requise Nous recherchons un(e) Expert(e) Communications Unifiées (UC) pour accompagner un programme stratégique de modernisation des services de téléphonie et de visioconférence au sein d’un environnement international. Vous intégrerez l’équipe Réseaux IT globale et interviendrez sur la transformation, l’exploitation et l’évolution des solutions de communication d’entreprise. 🎯 Vos responsabilités Participation active à un programme majeur de transformation UC : • Modernisation de la connectivité téléphonique (évolution des accès, hubs régionaux)., • Définition et déploiement d’une nouvelle politique d’équipements (softphones, salles visio, dispositifs collaboratifs)., • Refonte et unification de la solution de téléphonie interne et des services de relation client. Activités clés au quotidien : • Préparation, ajustement et coordination des plans de migration., • Gestion du changement, accompagnement des équipes et coordination technique., • Prise en charge des incidents et problèmes complexes (support niveau 3)., • Maintenance en conditions opérationnelles des infrastructures : capacité, obsolescence, sécurité, patching., • Réalisation et mise à jour de la documentation technique., • Contribution aux audits de configuration et aux plans d’amélioration continue., • Interaction avec les équipes métiers et techniques pour qualifier les besoins et les évolutions. 🔧 Compétences techniques recherchées Téléphonie / UC : • Microsoft Teams (dont Direct Routing), • Protocoles SIP / H323, • SBC Audiocodes, ARM, OVOC, • Cisco Call Manager, Unity, Expressway, Jabber, • Solutions d’accueil et consoles d’opérateur Centres de contact : • NICE CXone, • Cisco UCCX / Finesse Visioconférence : • Solutions CVI (Bluejeans, PexIP), • MTR (Microsoft Teams Rooms) Réseau & sécurité : • Switching / Routing, • SD‑WAN (VeloCloud), • Firewalling / VPN / IPS (Palo Alto, CheckPoint, Fortinet), • Remote access / Proxy : Zscaler (ZIA / ZPA) Profil recherché • Diplôme en informatique / télécom ou équivalent., • 5 ans minimum d’expérience en production et exploitation UC/ToIP., • Solide culture réseau., • Compréhension globale du système d’information (serveurs, virtualisation, cloud)., • Leadership, autonomie, rigueur, esprit d’équipe, capacité à gérer la pression. 📦 Livrables attendus • Livrables projets, • Paliers de migration réalisés selon planning, • Mise en œuvre et configuration complètes des solutions 📩 Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV et un message pour expliquer votre intérêt. Nous serons ravis d’échanger avec vous. NOS AVANTAGES • Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée, • Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%, • Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus), • Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage., • Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo., • Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique., • Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse, • EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût, • Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus), • Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…, • Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé., • Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation, • A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité, • Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé., • Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.