Trabajos service client en Boulogne-Billancourt - Page 2Crear alertas

Participer à la gestion des projets au sein du service ainsi qu'à la gestion de dossiers ponctuels qui vous seront confiés par le Directeur du personnel et son adjoint. Manpower Cabinet de recrutement de Nice-Sophia Antipolis recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entrep

Prendre part à la réalisation des projets relatifs à l’amélioration de l’expérience client Omnicanale en collaboration avec la chef de projet CRM & service clients ;. Suivre les commandes Eshop et gérer les litiges/ SAV clients tout en assurant la satisfaction client ;. Intégré(e) au sei

Partager les retours clients aux conseillers séjour Paris pour améliorer le parcours et le service client. Relié au service E-commerce et donc à l’activité Billetterie, vous rejoignez l’équipe Service Client en contact quotidien avec nos visiteurs intéressés par notre offre billetterie o

Service Delivery Manager, Chef de Projet Production, Ingénieur de Production, Administrateur Systèmes et Réseaux, Ingénieur Digital Workplace, Support technique N2/N3 et VIP. Compétence démontrée en production SI. Tenue des engagements de service client dans le pilotage des activités de prod

Rattaché(e) au Superviseur du Pôle maintenance le/la Technicien(ne) d’intervention effectue sur l'installation, la mise en service et l'entretien des équipements VIV, SEBIM ou SARASIN en respectant les règles QSSER de l'entreprise et du client.

Demander systématiquement l’assistance d’un technicien plus qualifié ou de notre service assistance technique pour toutes les pannes ne relevant pas de ses compétences techniques et/ou appliquer de procédures adéquates définies si elles existent afin de ne pas pénaliser le client en atten

Grandissez et faites grandir au sein de nos communautés de pratique : Product & Agilité, Product TechOps, Product Design, Data/IA, Marketing Digital. Depuis 2013, Listen too accélère la digitalisation des relations client et collaborateur au service d’expériences simples, mesurables et perfor

Rattaché(e) à un Responsable d’agence, tu intègres une agence en ligne pluridisciplinaire composée de 8 à 10 collaborateurs au sein du Service Relation Client. Nous croyons en la force du collectif, chaque jour rassemblés autour de nos valeurs, de simplicité, d'optimisme et d’engagement,

The Client Service Management Team Manager plays a critical role in leading the Client Service Managers (CSMs) to ensure customer satisfaction and service excellence. Lead, mentor, and develop a team of Client Service Managers (CSMs) to achieve high standards of service. Experience with IT Service M

Dans le cadre de notre expansion, nous cherchons un(e) super-héros/héroïne "Chargé de Supervision - Service Client (F/H)". Vous serez la béquille sur laquelle s'appuieront nos partenaires installateurs pour les assister et les guider lors de la mise en service des bornes ;. Soyez le/la champion

Gestionnaire Service Client Epargne H/F. Promouvoir les services en ligne et accompagner les clients dans leur utilisation,. Identifier les opportunités de rebonds commerciaux sur la base des demandes de clients et transmettre les informations qualifiées aux commerciaux,.

DSI Group recherche un Incident Manager H/F pour notre client basé à Versailles. Vos missions sont les suivantes: 1. Gestion du Support Applicatif • Organiser, planifier et prioriser les activités du support applicatif., • Assurer le traitement des incidents et des demandes utilisateurs., • Analyser les problèmes techniques, proposer des solutions correctives ou de contournement., • Gérer les escalades auprès des éditeurs de logiciels., • Garantir le respect des niveaux de service (SLAs). 2. Coordination avec les Équipes Techniques et Métiers • Travailler étroitement avec les équipes métiers pour comprendre les besoins et les challenger., • Collaborer avec les équipes techniques internes pour garantir la cohérence des solutions., • Piloter la TMA (Tierce Maintenance Applicative) et les relations avec les éditeurs. 3. Mise en œuvre de Solutions Techniques • Participer à la conception et à l’intégration de nouvelles solutions., • Contribuer à l’amélioration continue de l’écosystème applicatif. 4. Évolution et Maintenance des Applications • Piloter la roadmap des montées de version ou des mises à jour fonctionnelles., • Assurer la gestion de l’obsolescence des applications., • Instruire et suivre les activités d’évolutions et de maintenance corrective. 5. Capitalisation et Documentation • Documenter les architectures, procédures, incidents et bonnes pratiques., • Assurer la capitalisation des connaissances fonctionnelles et techniques., • Produire des comptes rendus, rapports et indicateurs de suivi. Profil recherché • Expérience significative en support applicatif (5 à 10 ans minimum)., • Expérience confirmée dans un environnement SI complexe., • Connaissance des applications du domaine Ingénierie (un plus)., • Capacité démontrée à piloter des prestataires et éditeurs.

Multinationale reconnue dans les services techniques, notre client connait un développement régulier. Dans un contexte d’évolution de la supply chain en Europe et à la suite d’une mutation interne, le poste de RESPONSABLE FLUX LOGISTIQUES HF est recruté (management de 6 personnes). Au sein de la filiale française (3000 salariés) et dans un contexte international, rattaché(e) à la Direction Supply Chain et Achats, vous garantissez la performance des flux logistiques, en lien avec l’entrepôt européen, les usines du Groupe, les fournisseurs et les transporteurs. Vous assurez la satisfaction client en maîtrisant qualité, coûts et délais, tout en pilotant la vente de pièces de rechange et des projets d’amélioration continue. Vos principales missions sont : • Superviser l’ensemble des flux logistiques, de la demande à la livraison finale, en garantissant la qualité de service et le respect des délais, en lien avec les partenaires européens., • Piloter les projets d’optimisation des flux logistiques et contribuer à la performance opérationnelle du service., • Améliorer les stratégies transport et assurer la conformité des opérations import/export (formalités douanières, retours, traçabilité)., • Optimiser les approvisionnements : s’assurer du traitement des commandes, maximiser les conditions d’achats, suivre les fournisseurs et les plans d’amélioration., • Accompagner les agences dans la gestion des besoins, la planification des transports et l’utilisation des outils logistiques., • Développer l’activité commerciale pièces de rechange, gérer le portefeuille clients et contribuer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires (2 personnes), • Encadrer et animer l’équipe Appro / Expéditions (4 personnes), suivre les indicateurs de performance et promouvoir une culture d’amélioration continue. Caractéristiques du poste : Rémunération : Selon expérience et profil Localisation : Versailles (78) Profil recherché : Formation : Formation supérieure en logistique, supply chain ou équivalent (Bac +4/5). Compétences : Logistique, appro, achats, transport, import/export. Maitrise de la gestion et optimisation des flux logistiques. Qualités principales : Grand sens de la relation client, esprit d’équipe, rigueur, organisation, vivacité, adaptabilité, leadership. Capacité à agir dans un environnement matriciel. Maitrise de l’anglais indispensable.

Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite. En tant que : Responsable Adjoint d'Exploitation (H/F/X) ( Versailles/Galluis) Management : • Accompagner les collaborateurs ( une quinzaine de chauffeur opérateurs hydrocurage ) dans la réalisation de leurs activités d'entretien du réseaux de canalisations par une présence quotidienne dans l'agence et des interventions adaptées, transmettre les consignes et contrôler leur mise en œuvre, • Manager les collaborateurs en mettant en place une culture de l’amélioration continue et du progrès, en veillant en veillant à la cohésion et à la création d’un climat de travail positif autour d’une culture de prestataire privé Commerce : • Participer à l’élaboration d’un plan de prospection à partir d'un ciblage géographique et d’une typologie définie avec son N+1, • Développer le portefeuille clients et prospecte de futurs clients à partir du plan de prospection : détecter, négocier et conclure la vente de prestations de services, • Négocier les conditions de vente, établit les études, devis et contrats aux besoins de chaque client en garantissant les niveaux de marges fixés par son N+1 Finances : • Assurer et garantir la fiabilité des informations de facturation de manière hebdomadaire avec la Responsable administrative, • Participer à l’élaboration du budget de fonctionnement et d’investissement avec son N+1 QHSE : • Développer et instaurer une culture de la sécurité forte auprès de l’ensemble des collaborateurs, • Vous serez responsable de la sécurité des équipes VOTRE PROFIL Formé à la gestion de centre de profit votre expérience fera la différence. Expérience : • Expérience significative en gestion opérationnelle, idéalement dans le secteur des services aux collectivités/entreprises, • Leadership naturel, rigueur et sens de l’organisation, • Excellent relationnel et esprit d’initiative, • Bonne capacité d’analyse et autonomie, • Maitrise de la suite Microsoft Office et outils métier, • Goût du terrain et appétence pour le développement commercial Permis B obligatoire pour vos déplacements sur la zone principalement entre : Nemours- Galluis et Versailles VOTRE REMUNERATION ET VOS AVANTAGES CHEZ SAUR Vous rejoindrez le groupe Saur sans aucune période d'essai. Votre rémunération fixe se composera : • d'un salaire de base compris entre 41 et 48 K euros selon votre profil, versé sur 13,3 mois, • d'une prime d'environ 400 euros bruts par an appelée prime des métiers de l'eau Pourra s'y ajouter une rémunération variable : • des primes de participation et d’intéressement variables selon les résultats de l’entreprise Vous bénéficierez d'une couverture sociale financée à plus de 50% par l'entreprise : • la complémentaire frais de santé (pour couvrir vos dépenses de santé en complément de la Sécurité sociale), • les garanties de prévoyance (pour assurer le maintien de votre rémunération en cas de difficultés de santé). Vous pourrez vous constituer une épargne avec le Plan d'Epargne Groupe et le Plan d'Epargne REtraiteCOllectif(PERECO) et bénéficier d'un abondement jusqu'à 960 euros brut par an. Vous bénéficierez bien sûr de 25 jours de congés payés, auxquels s'ajouteront des jours de RTT (environ 14 jours selon les années). Une voiture de fonction électrique est associée à ce poste. Intégrer Saur, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous ! NOTRE ENGAGEMENT Employeur engagé, le groupe Saur promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales. Saur accorde également une valeur centrale à l’éthique, en plaçant l'intégrité et la transparence au cœur de ses activités. Rejoignez nous pour contribuer à un environnement de travail où les principes éthiques guident chaque décision et action.

Au sein du service relation donateurs, vous participez au développement de la collecte de la Fondation ARC en assurant la mise en œuvre du traitement des dons et de la qualité des relations avec les donateurs. Missions : Assurer le traitement des dons et garantir la qualité des réponses apportées aux donateurs : • Assurer le traitement des demandes entrantes des donateurs et garantir la qualité des réponses apportées : appels téléphoniques, boîtes mail, courrier…, • Assurer l’enregistrement, la saisie des dons, l’envoi des reçus fiscaux, en lien avec le partenaire de fulfilment., • Assurer la mise à jour de la base de données donateurs., • Assurer l’enregistrement et le traitement des collectes spécifiques (quêtes décès, initiative de particuliers…). Entretenir la relation donateur, répondre et satisfaire aux demandes des donateurs afin de les fidéliser. Participer à l’accueil des donateurs lors d’événements (rencontres donateurs, cérémonies, événements spéciaux …) Participer à l’évolution des outils et projets transverses. Profil: De formation au minimum BAC+2 administratif ou commercial, avec une première expérience de proche de la relation client, vous faites preuve de qualités rédactionnelles, d'aisance à l'oral, de diplomatie et avez le sens du service. Rigoureux.se et aimant le travail en équipe, vous maitrisez les outils bureautique et avez un intérêt pour le secteur caritatif. Stage d'une durée de 4 à 6 mois à compter de janvier 2026, gratification selon les dispositions légales, prise en charge à 100% des tickets restaurant et de l'abonnement transport. Le stage se déroule à Villejuif, quelques déplacements ponctuels à prévoir.

Qui Sommes nous ? Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), au secteur public, aux professions réglementées (notaires, experts comptables, avocats…) et aux étudiants. Lefebvre Dalloz est une marque du groupe européen Lefebvre Sarrut qui a réalisé un chiffre d’affaires de 542 millions d’euros en 2022 et compte 2500 collaborateurs. Sa raison d’être est d’activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Rejoindre Lefebvre Dalloz, c’est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l’objectif est d’accompagner au quotidien la performance de ses clients. Le pôle Fiscal du service L’appel expert recrute un(e) juriste fiscaliste en CDI, ce poste est à pourvoir dès que possible. L’appel expert est le service de renseignement juridique par téléphone et chat de Lefebvre Dalloz. Une équipe de juristes experts répond, sur la base des fonds documentaires du premier groupe français d’édition juridique, aux problématiques juridiques des abonnés. Les principales thématiques traitées sont le droit fiscal, le droit social, le droit des affaires, le droit public, le droit civil… Le pôle Fiscal du service L’appel expert recrute un(e) fiscaliste en CDI (poste à pourvoir immédiatement) au sein de la société Lefebvre Dalloz Services. Missions Sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice du service, le juriste fiscaliste aura les missions principales suivantes : • Echanges avec des clients avec prises de rendez vous sur des questions de fiscalité des entreprises et des particuliers. Les interlocuteurs sont principalement des cabinets d’expertise-comptable, des avocats, des juristes et des DAF ;, • Exploiter le fonds documentaire de manière à apporter une réponse juridique pertinente, structurée et documentée ;, • Respecter les délais de traitement impartis et les objectifs du service. Profil Diplômé(e) d’un 3ème cycle en Droit fiscal (DJCE, Master II ou équivalent). Une expérience réussie d’au moins 5 ans dans le domaine de la fiscalité, au sein d’un cabinet d’expertise-comptable, d’un cabinet d’avocats ou d’une direction juridique, serait appréciée. Une maîtrise du Navis fiscal et de l’outil informatique est indispensable. Ayant le goût du challenge, doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’analyse, votre capacité à travailler en équipe et votre discrétion. Vous êtes autonome, réactif et dynamique. Vous manifestez un intérêt certain pour la relation client. La pratique de la relation client par téléphone serait un plus. Le poste est ouvert aux personnes en situations d’handicap.

Vous aurez pour principale mission d’être le garant pour les directeurs des opérations services de la région Ile de France de la bonne gestion des ressources interne, en veillant à : • Assurer le staffing des ressources internes en garantissant l’adéquation compétence/ employabilité / taux d’occupation, • Assurer l’interface avec les managers / directeurs des opérations services de la région Ile de France / recrutement / RRH du périmètre / formation et développement RH, • Contribuer à l’amélioration de la rentabilité dans le respect des engagements contractuels Activités Principales : Gestion du Staffing : • Garantir l’adéquation profil proposé / besoin service/ compétences du collaborateur, • Coordonner le processus staffing –sourcing avec l’équipe recrutement, • Gérer les rotations des collaborateurs avec identification des risques/impacts, • S’assurer que le collaborateur à bien reçu un ordre de mission et la mise à jour du Cv du dossier de compétences, • Réaliser de points de suivi de missions et des bilans de fin de mission des collaborateurs, • Participer au POEI en lien avec le service Recrutement entretien des futurs apprenants, suivi des apprenants en formation et positionnement client …) Gestion du Bench: • Animer les collaborateurs en intermission (présence sur site sur site en fonction dispo en agence, inscription aux formations, suivi des formations et de leur réalisation..), • Gérer les disponibilités en limitant la période en intermissions, • Optimiser le taux d’occupation des ressources interne et piloter l’amélioration du taux d’activité (TFCE) via l’activité de staffing Relais de proximité RH: • Être le garant pour les directeurs des opérations services de la région Ile de France des profils proposés en recrutement :, • S’assurer de bonne intégration du collaborateur et participer au "moment Welcome", • Accompagner les directeurs des opérations services de la région Ile de France dans la réalisation des analyses et reporting sur son périmètre, • Informer, alerter et / ou collaborer avec les services RH concernés sur les évènements de la vie du collaborateur (mobilités, évolutions carrières…), • Connaitre et participation au suivi des dossiers RH (entrées, sorties, disciplinaires …), • Gérer le suivie d’avancement des EAP Compétences /employabilité /valorisation des ressources : • Cartographier les compétences des collaborateurs, suivre les formations/certifications auprès des managers et les directeurs des opérations services de la région Ile de France, • Analyser les compétences des collaborateurs et proposer des plans d’améliorations et participer au développement des compétences (upskilling, reskilling), • Préparer et participer aux peoples review avec les managers et suivre les actions décidées en binôme avec les RRH, • Participer à la mise en œuvre des plans d’actions QVCT sur le périmètre Ile de France Gestion des indicateurs du périmètre : • Reporting, • Suivi de la conformité RM (Ordre de mission, suivi de mission, bilan de fin de mission, mise à jour du dossier de compétences), • Livrables pour les différentes réunions delivery/commerce Activités secondaires • Contribuer aux phases de recrutement (pré-sélection des candidats en lien avec les recruteurs dédiés), • Réaliser les entretiens d’évaluation annuels et professionnels Profil recherché • Expérience confirmée en gestion des ressources humaines et recrutement, • Capacité à analyser les compétences et à proposer des plans de développement adaptés, • Aisance relationnelle et sens de la coopération avec les managers opérationnels, • Rigueur dans le suivi administratif et reporting, • Maîtrise des outils RH et des processus de recrutement Ce que nous offrons • Un poste stratégique au cœur de la performance des projets, • La possibilité de contribuer activement à la mobilité interne et au développement des collaborateurs, • Un environnement stimulant, en lien direct avec les managers opérationnels et les équipes RH

En tant que Business Manager, vous occuperez une position clé dans le développement de Vulcain. Vous serez chargé de créer et de saisir de nouvelles opportunités commerciales, de piloter des projets stratégiques et de renforcer notre présence dans des secteurs en pleine croissance, notamment les infrastructures et le ferroviaire. Votre rôle contribuera directement à la performance de nos équipes et à la réussite de nos clients. Pour relever ces défis, nous recherchons un profil capable de combiner compréhension technique et vision business. Une double compétence dans ces domaines constituera un atout majeur. Issu(e) d’une formation d’ingénieur (Bac+5), généraliste ou spécialisé(e) dans les secteurs de l’énergie, de l’environnement ou de l’industrie, vous faites preuve d’une forte appétence pour l’entrepreneuriat, le développement commercial et la gestion de projets. Vos missions principales sont : Dimension Commerciale : • Prospection & développement commercial : Identifiez de nouvelles opportunités sur les secteurs de l’énergie, de l’environnement et des infrastructures ferroviaires. Développez un portefeuille client diversifié et stratégique., • Stratégie & négociation : Définissez et déployez des plans de prospection adaptés, tout en comprenant les enjeux des clients et en garantissant des réponses sur-mesure aux appels d'offres., • Solutions sur mesure : Apportez des solutions technico-commerciales innovantes, en intégrant les expertises de notre groupe Vulcain., • Suivi client & satisfaction : Assurez un suivi régulier et constructif des projets, garantissez la satisfaction client à travers la qualité, les délais et les coûts., • Fidélisation : Renforcez et développez les relations clients sur le long terme. Dimension Recrutement : • Chasse de talents : Identifiez et recrutez les meilleurs talents pour les métiers techniques du groupe., • Stratégie de recrutement : Définissez et mettez en place des stratégies de recrutement efficaces pour les secteurs en pleine évolution., • Anticipation des compétences clés : Soyez proactif dans la détection de nouvelles compétences techniques essentielles pour l’avenir de l’entreprise. Dimension Managériale : • Gestion de projets & management d’équipe : Gérez les projets avec rigueur et assurance pour atteindre les objectifs clients en termes de coût, qualité et délais., • Leadership : Encadrez et motivez vos équipes pour garantir la réussite de chaque projet. Dimension Financière : • Responsabilité financière : Atteignez les objectifs de chiffre d'affaires tout en respectant les marges et la stratégie des offres. Vous serez le garant de la rentabilité de vos projets. Profil recherché : • Formation : Vous êtes diplômé d’une École d'Ingénieurs (Bac +5) ou d’une École de Commerce., • Compétences : Vous êtes déterminé, organisé, et avez un excellent sens du relationnel qui vous permet de créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs. Vous aimez relever des défis commerciaux, prendre des initiatives et vous êtes à l’aise avec le management d’équipes., • Langues : La maîtrise de l’anglais est indispensable, • Qualités : Vous êtes axé sur la satisfaction client et l’excellence du service, et vous cherchez à contribuer activement au succès de l’entreprise. Pourquoi rejoindre Vulcain ? Vulcain, acteur incontournable dans les secteurs de l'énergie et des infrastructures, vous offre une opportunité unique de développer votre carrière à l'international. Rejoignez une entreprise qui valorise l’innovation, la diversité et l’inclusion. Chez Vulcain, nous nous engageons à offrir à chacun un environnement de travail stimulant et ouvert à tous les talents. Postulez dès maintenant et faites avancer votre carrière avec Vulcain ! Venez faire partie de l'aventure Vulcain, où votre expertise et votre énergie seront les clés de notre succès commun. Vulcain est ouvert à tous les talents et s'engage activement pour la diversité et la mixité au sein de ses équipes. Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise en constante évolution !

Nous recherchons pour un de nos clients basé un(e) CHARGE DE LA RELATION CLIENT H/F en CDI à La Défense (92) Vous êtes le point de contact privilégié et la voix de l'entreprise auprès de ses clients. Sous la supervision directe du Responsable Service Client, votre rôle est crucial pour garantir une expérience client de premier ordre et la fluidité des opérations. Vos Missions Principales : Gestion de la Relation et Excellence Opérationnelle 1. Le Pilotage de la Demande Client (Accueil et Solution) • Gestion complète et proactive des sollicitations clients, qu'elles soient techniques, logistiques, commerciales ou administratives (demandes de devis, réservations d'équipements, organisation des transports, conseils d'utilisation)., • Résolution experte des situations complexes : suivi des litiges, gestion des réclamations clients et coordination des interventions en cas de panne ou d'incident. 2. La Coordination Clients internes et la Logistique • Rôle d'interface central : vous assurez la liaison efficace entre le client et nos clients internes, • Optimisation des ressources : identification et vérification en temps réel de la disponibilité des matériels., • Sécurisation du processus : transmission complète et précise de toutes les informations nécessaires à l'exécution de la prestation (administratif, conditions pratiques, validation des services de livraison, reprise, échange, etc.). 3. Soutien et Suivi Commercial • Formalisation des engagements : enregistrement des demandes et des propositions tarifaires (offres verbales et écrites) dans les outils dédiés., • Garantie Contractuelle : établissement des offres commerciales en stricte conformité avec les accords cadres en vigueur., • Boucle de rétroaction : collecte active des retours clients sur le déroulement des prestations pour contribuer à l'amélioration continue du service., • Rigueur administrative : classement et archivage méthodiques de l'ensemble de la documentation Profil recherché : Idéalement formation Bac+2 minimum avec une expérience en tant que chargé de la relation client

Envie de travailler chez un "Top Employeur" ? Rejoindre le Groupe ALTEN c'est intégrer une société au cœur de l'innovation au service de grands comptes et ceci dans des secteurs d'ingénierie variés tel que l’Aéronautique, le Spatial, l’Automobile, l’Energie, le Ferroviaire ou encore la Défense. Travailler chez ALTEN rime avant tout avec passion, technicité et proximité. La responsabilisation et l'intrapreneuriat sont à la base de nos méthodes de travail, chaque jour le groupe grandit avec ses collaborateurs. Aujourd'hui, nous sommes plus de 60 000 collaborateurs présents dans plus de 30 pays, prêts à relever chaque défi technologique ! Nous garantissons un accès privilégié aux projets à forte valeur ajoutée à tous nos collaborateurs grâce à notre référencement préférentiel. Véritable partenaire des acteurs majeurs du secteur Aéronautique, Spatial & Défense, nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Pilote Industrialisation pour évoluer sur leurs différents produits. Missions principales • Organiser les réunions de lancement et de suivi de nouvelles industrialisations avec les fournisseurs, • Piloter le jalonnement de l’industrialisation d’une pièce aéronautique chez un fournisseur (externe) ou sur les lignes de production (interne) selon le standard de pilotage industrialisation client, • Construire et mettre à jour les plannings d’industrialisation en prenant en compte le besoin des clients, • Constituer les Dossiers de Validation Industrielle (DVI) et assurer la complétude des livrables nécessaires à leur validation, • Alerter sur les dérives planning et piloter les plans d’actions de recouvrement en cas de dérive, • Mettre à jour de manière hebdomadaire le fichier de pilotage de l’industrialisation (fichier TIP), • Piloter l’équipe projet intervenant sur l’industrialisation, • Planifier, animer et rédiger le compte-rendu des réunions clés du projet, • Présenter l’état d’avancement des industrialisations auprès du management et du responsable produit Formation/ Expérience • Formation d’ingénieur ou titulaire d’un Master (Bac+5) mécanique, génie industriel ou équivalent, • Sens du relationnel avec une communication orale et écrite, concise et précise afin d’échanger avec de nombreux interlocuteurs, • Travail en équipe, • Rigueur et Autonomie

Nous recherchons un nouveau talent pour rejoindre notre équipe de conseillers sinistres FINPRO. Ce poste est basé à Paris. Nous comptons sur vous pour : • Nous rejoindre avec votre enthousiasme !, • Apporter vos compétences juridiques et techniques pour la gestion des sinistres, • Suivre le processus d’indemnisation depuis la déclaration du sinistre jusqu’à sa clôture, • S’inscrire dans un très bon relationnel avec les clients, assureurs, experts, avocats, etc.,, • Assurer un suivi régulier et rigoureux des dossiers (statistiques, prescriptions, règlement) et information régulière auprès du client et du Chargé de Clientèle, Ce que nous attendons de vous : • Formation en droit des Assurances ou d’un Master 2 en Droit, • 5 ans d’ expérience et plus en compagnie ou en cabinet de courtage, • Faire preuve d’aisance relationnelle et avoir la capacité à travailler en équipe,, • Être autonome, rigoureux(se), porté(e) par le sens du service client Ce qui fera la différence : • Votre motivation et votre état d’esprit, • Sens du service client, • Votre anglais courant à l’écrit comme à l’oral Pourquoi nous rejoindre : • Nous vous aiderons à développer votre potentiel grâce à nos opportunités de développement, un travail à forte valeur ajoutée et un accompagnement managérial., • Nous favorisons une culture dynamique et inclusive où vous travaillerez avec des collègues talentueux/se pour créer de nouvelles solutions et avoir un impact sur vos collègues, vos clients., • Notre envergure nous permet de vous proposer un large éventail d'opportunités de carrière, ainsi que des avantages visant à améliorer votre bien-être. Marsh, a business of Marsh McLennan (NYSE: MMC), is the world’s top insurance broker and risk advisor. Marsh McLennan is a global leader in risk, strategy and people, advising clients in 130 countries across four businesses: Marsh, Guy Carpenter, Mercer and Oliver Wyman. With annual revenue of $24 billion and more than 90,000 colleagues, Marsh McLennan helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow on LinkedIn and X.

QUI SOMMES NOUS ? Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), au secteur public, aux professions réglementées (notaires, experts comptables, avocats…) et aux étudiants. Lefebvre Dalloz est une marque du groupe européen Lefebvre Sarrut qui a réalisé un chiffre d’affaires de 542 millions d’euros en 2022 et compte 2500 collaborateurs. Sa raison d’être est d’activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Rejoindre Lefebvre Dalloz, c’est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l’objectif est d’accompagner au quotidien la performance de ses clients ! Vous êtes passionné(e) par la relation client, l’innovation technologique et l’IA générative ? Vous souhaitez jouer un rôle stratégique dans l’accompagnement de clients à fort potentiel business et d’organisations complexes tout au long de leur parcours ? Rejoignez la Direction Customer Care du Groupe Lefebvre Dalloz en tant que Customer Success Manager (CSM) Junior – afin d'accompagner des clients sur l'IA Générative. Missions : En tant que référent(e) privilégié(e) du client tout au long de son parcours, vous serez garant(e) de la qualité de l’expérience client. Vous jouez un rôle stratégique dans la fidélisation et la satisfaction de nos clients en contribuant activement à l’adoption de solutions innovantes basées sur l’IA générative. Vous coordonnerez les ressources internes (formateurs, experts, IT, commerciaux) pour assurer un accompagnement fluide, personnalisé et orienté résultats. 🚀 Vos responsabilités clés : Phase d’onboarding : • Organiser et animer la réunion de lancement avec le client et le commercial., • Définir les objectifs, planifier les étapes clés et accompagner la prise en main de la solution IA proposée par le Groupe Lefebvre Dalloz., • Adopter une posture de conseil (force de proposition, nouveaux cas d’usage, valorisation des objectifs et du ROI), • Coordonner les intervenants internes (formateurs, experts, IT) et assurer le bon déroulement des ateliers., • Suivre les KPIs, animer les points de suivi et clôturer la phase d’onboarding. Phase de suivi : • Préparer et animer les Business Reviews avec les parties prenantes., • Identifier les risques et opportunités, proposer des plans d’action., • et les opportunités de ventes additionnelles., • Contribuer au renouvellement du contrat et à la satisfaction client., • Capitaliser les échanges dans un objectif de satisfaction client répondant aux objectifs de qualité. Vos interactions quotidiennes : • Commerciaux : co-animation des moments clés, détection d’opportunités., • Support : relais post-onboarding, gestion des escalades., • Formateurs / Experts : planification, briefing, sélection des cas d’usage., • IT : coordination ponctuelle lors de l’onboarding. Profil : • 2 à 3 ans d’expérience en tant que CSM dans un environnement SaaS BtoB, idéalement en Legaltech., • Aisance avec les outils digitaux et l’IA générative., • Excellentes capacités d’organisation, d’analyse et de communication., • Sens du service, posture conseil, rigueur et autonomie., • Formation juridique serait un plus Compétences clés attendues • Animation de réunions, gestion de relation client complexe., • Connaissances juridiques de base., • Maîtrise des fondamentaux commerciaux et comptables (facturation, échéanciers, etc.)., • Capacité à piloter des KPIs et à proposer des plans d’action. Tenté(e) par l’aventure ? Rejoignez-nous ! Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Bonjour, Nous recherchons pour l’un de nos clients un(e) RESPONSABLE DE SITE en CDI- basé à Paris 7. Vous serez le/la représentant(e) de l' entreprise auprès de notre client et son interlocuteur technique privilégié sur le site. Sous la responsabilité du Responsable d'Affaires, vous assurerez le management des techniciens, vos missions consisteront à : • Piloter le contrat de maintenance multitechnique (CVC, CFO, CFA, SSI...) de prestation et de travaux sur le périmètre dont vous aurez la responsabilité., • Etablir les reportings (RMA + RME) mensuels, trimestriels et annuels pour présentation au client, • Elaborer et suivre le plan de maintenance préventif, • Organiser le suivi de la maintenance corrective, • Être le garant du bon fonctionnement technique des installations sur l’ensemble du site dont vous aurez la charge., • Gérer les interfaces techniques entre les équipes du client et les équipes techniques., • Être le référent technique (Connaissance des obligations contractuelles, respect des normes et veilles technologique)., • Suivre le budget et les dépenses., • Participer aux réunions de suivi de contrat et aux visites de sites avec le client., • Manager la sécurité des équipes (Faire appliquer les règles de sécurité et adopter une attitude préventive)., • Mettre en œuvre, suivre les plannings des prestations multitechniques et les transmettre aux équipes., • Analyser, valider les bilans annuels et bilans de synthèse de suivis mensuels de consommation de fluides de votre site., • Suivre les procédures qualités et la satisfaction client., • Garantir la bonne application du plan d’assurance qualité., • Participer au plan de contrôle interne des lots multi techniques., • Participer aux analyses d’incident et l’élaboration des plans d’actions., • Planifier les interventions avec les techniciens, prestataires et les clients., • Animer les réunions de service, de manière à informer et à échanger avec les techniciens sur les résultats atteints par l’équipe par rapport aux performances demandées., • Participer à l’évaluation annuelle des collaborateurs placés sous sa responsabilité., • Participer à l’élaboration du plan de formation du personnel., • Participer au recrutement des techniciens. Profil recherché : Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure technique (BAC+3 minimum) vous justifiez d’une expérience confirmée dans le domaine de la maintenance, de la prestation et des travaux, dont une expérience significative au poste (8 ans). Habilitation B2V (basse tension / haute tension) - Statut électricien confirmé Fortes connaissances en maintenance, gestion de prestataire, planification Fortes connaissances en maintenance, gestion de prestataire, planification • Vous êtes doté d’un leadership naturel, vous aimez prendre des responsabilités et vous investir dans la réussite d’une aventure collective avec votre équipe, vos partenaires, et vos interlocuteurs client., • Vous disposez de compétences en management des équipes techniques et en gestion des contrats de maintenance. Capacité d’analyse, aisance relationnelle et goût pour les missions techniques sont des atouts majeurs pour réussir à ce poste.

Premier Groupe Français Indépendant De Services à L'énergie Et à L'environnement, Nous Sommes Présents Sur L'ensemble De La Chaîne De Valeur Énergétique. Notre Ambition, Décarboner Les Territoires Au Travers Nos Activités • La production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie, solaire…), • La distribution d'énergie (réseaux de chaleur et de froid), • Les services énergétiques (maintenance ou travaux d'efficacité énergétique, gestion multi-technique de bâtiments…) Titre du poste : Technicien maintenance CVC F/H Lieu : Suresnes (92) Type de contrat : CDI Le groupe Idex et sa Direction Régionale Infrastructures Énergétiques Bâtimentaires, avec ses deux pôles "Habitat et Collectivités" et "Tertiaire et Industrie", recrutent. Notre mission : accélérer la décarbonation en valorisant les énergies locales et bas carbone. Avec 1 300 collaborateurs et 10 agences, nous exploitons 12 000 sites sur Paris et la région Ile de France. Rejoignez-vite les héros de la décarbonation ! Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien maintenance CVC H/F dont la mission principale sera de rejoindre l'équipe pour réaliser l'exploitation, le dépannage et l'optimisation des installations CVC de notre client sur le site du Fort du Mont Valérien à Suresnes (92). En intégrant la Team Idex, vos missions et responsabilités seront les suivantes : • Assurer l'entretien, la maintenance préventive et corrective des installations CVC, • Diagnostiquer et réparer les pannes des équipements, • Effectuer des contrôles réguliers pour garantir l'efficacité énergétique des systèmes, • Rédiger des rapports d'intervention et proposer des améliorations techniques Les Avantages Liés à Ce Poste • Rémunération sur 13 mois, • Primes de vacances & primes spécifiques (Astreinte, cooptation, …), • Compte Epargne Temps, • Panier repas, • Véhicule de service et équipement/outillage de qualité, • Formation continue grâce à nos parcours internes et notre plateforme de elearning, • Opportunités de développement professionnel via la mobilité interne, • Mutuelle et autres avantages sociaux intéressants Pour maximiser vos chances de réussir chez Idex, vous devez avoir : • Expérience d'au moins 5 ans dans le domaine de l'énergie, • Diplôme en génie climatique, thermique, énergétique ou équivalent, • Permis de conduire B, • Habilitations électriques : BR, B1V, B2V et BC idéalement., • Connaissances solides en système de chauffage, ventilation et climatisation, • Force de proposition dans la gestion et l'optimisation des installations clients

Description de l'entreprise : La médiation intervient auprès de la Fédération Bancaire Française (FBF) et a pour objectif d’offrir une solution simple, rapide et gratuite pour le consommateur aux litiges qui l’opposent à un professionnel et qui découlent des contrats de vente ou de service qui les lient. La Fédération Bancaire Française est l'organisation professionnelle qui représente toutes les banques installées en France. Elle compte 340 entreprises bancaires adhérentes, de toutes tailles, françaises ou étrangères (115 filiales ou succursales de banques étrangères). Description de l'offre : Nous recherchons un Juriste junior H/F en CDI. Plusieurs postes sont à pourvoir en fonction de votre expérience. Vos missions : • Vous prendrez en charge un portefeuille de dossiers de médiation, sous la supervision de votre responsable d’équipe, et en interaction avec les autres membres de la médiation auprès de la FBF. Vous serez notamment chargé(e) : • d’analyser les différents éléments du dossier (saisine et pièces du client, éléments y compris techniques transmis par la banque),, • de rédiger une proposition d’analyse au regard des règles de droit (en particulier code de la consommation, code monétaire et financier) et dans le respect de la doctrine du médiateur, en particulier l’équité, o de rédiger une proposition d’avis du médiateur,, • d’envoyer, l’avis après sa signature, aux deux parties (client et banque),, • de recueillir les réponses des deux parties et suivre le dossier jusqu’à sa clôture. • Vous pourrez également être amené(e) à participer à la rédaction de paragraphes ou avis types sur des situations récurrentes, et à la rédaction du rapport annuel du Médiateur notamment par la rédaction de cas pratiques., • Vous participerez aux échanges au sein de l’équipe. Lors de votre arrivée vous suivrez un parcours d’intégration comprenant plusieurs journées au sein de l’équipe chargée notamment de la réception et de l’analyse de recevabilité des saisines sous le contrôle du Médiateur. Profil recherché : • Master 2 en droit (droit des affaires, droit bancaire ou droit de la consommation appréciés),, • Qualités d’analyse, de rédaction et de synthèse,, • Très bon relationnel,, • Travail en équipe,, • Réactivité et adaptabilité., • Maîtrise des outils informatiques. La connaissance de l’environnement bancaire est un plus .

Leader européen du tourisme de proximité, la marque Pierre & Vacances développe et gère depuis plus de 50 ans des expériences de vacances et de loisirs au bord de la mer, de l’océan, et à la montagne. Rejoindre notre groupe c’est la conviction que cultiver le vivre-ensemble n’est pas qu’un concept mais un réel moteur. Vous avez l’esprit entrepreneurial cette entreprise est faites pour vous ! Nos piliers: une modernisation radicale et une montée en gamme généralisée, une bascule vers des offres 100% expérientielles, plus digitales, personnalisées et servicielles, un développement ambitieux et responsable au service de l’expérience client. Dans le cadre du développement de ses activités et de l’optimisation de ses processus achats, Pierre & Vacances propose un stage d’acheteur junior (H/F) au sein de sa Direction des Achats. Ce stage vous permettra de découvrir les enjeux stratégiques et opérationnels des achats dans un environnement multisites, tout en contribuant activement à la performance économique du Groupe. Missions : Dans le cadre du développement de ses activités et de l’optimisation de ses processus achats, Pierre & Vacances propose un stage d’acheteur junior (H/F) au sein de sa Direction des Achats. Ce stage vous permettra de découvrir les enjeux stratégiques et opérationnels des achats dans un environnement multisites, tout en contribuant activement à la performance économique du Groupe. Encadré(e) par un acheteur confirmé, vous participerez aux différentes étapes du processus achats : • Analyse des besoins et participation à la rédaction de cahiers des charges, • Sourcing fournisseurs et participation aux consultations, • Suivi des commandes et des livraisons, • Contribution à l’analyse des offres et à la négociation, • Veille marché (prix, tendances, innovations), • Participation à l’amélioration continue des outils et procédures achats, • Appui ponctuel sur des achats indirects Profil recherché : Étudiant(e) en Bac+4/5 en école de commerce, université ou école d’ingénieur (spécialisation achats, supply chain ou gestion). Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) ; la connaissance d’un ERP est un plus. Rigueur, sens de l’organisation, curiosité. Bon relationnel et esprit d’équipe. Niveau d’anglais opérationnel apprécié. Stage de 6 mois à pourvoir au mois de janvier 2026.

Filiale de Chronopost, nous sommes LE spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée. Notre offre permet la livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés à destination des professionnels et particuliers partout en France. Ce service s’appuie notamment sur un réseau de plus de 92 agences équipées en chambres froides. Un acteur en pleine croissance : Depuis notre création en 2015, nous connaissons une expansion rapide, avec près de 6 000 clients qui nous font confiance au quotidien. Pour accompagner les ambitions de l'entreprise en matière d'expérience client, notre Direction de la Relation Client recherche son/sa futur(e) Chargé(e) de Missions Expérience Client. Missions Au sein de la Direction Relation client de Chronofresh, vous reportez à la Responsable Expérience Client. Vous serez au sein d’une équipe composée de deux Managers Service Client, d’une Responsable de la Planification et du Reporting et d’une quinzaine de chargé(e) de clientèle. Vous serez aussi amené à collaborer avec un partenaire externe présent à l’Ile Maurice d’une trentaine de personne. Votre mission principale consiste à améliorer l’expérience client, en participant activement à l’analyse des différentes données liées au parcours client pour atteindre l’expérience client idéale : 1.Analyse de la qualité délivrée par le service client : • Analyser les données qualitatives et proposer des axes de travail afin d'améliorer la qualité délivrée par notre service client (proposer des solutions, challenger les process, participer à l'élaboration du plan d'action à destination des managers du service client) ;, • Organiser et mener, conjointement avec les Managers du Service Client, les sessions d’évaluation des Chargé(e)s de Clientèle ;, • Effectuer de la veille afin d’identifier les bonnes pratiques à mettre en œuvre ;, • Créer et enrichir des supports de sensibilisation dans le but d’améliorer la qualité délivrée. 2. Optimiser la qualité perçue par nos clients : • Mettre à jour les indicateurs de satisfaction post-livraison chaque semaine et chaque mois à destination de la Direction des Opérations ;, • Effectuer les reportings hebdomadaires et mensuels des indicateurs post-contact via l’outil Skeepers et à destination du service client et du prestataire externe ;, • Analyser les feedbacks clients provenant de nos enquêtes de satisfaction post-livraison et post contact, des avis déposés, en identifier les principaux irritants afin de proposer des axes de travail ;, • Proposer des axes de communication sur les projets de la relation client en interne pour les différentes directions (Marketing, Opérations, Commerce...) ;, • In fine, participer à la construction du système de pilotage et d'animation de la satisfaction client au sein du réseau afin d'amener l'orientation client au sein des différentes directions. 3. Participer aux projets sur l’IA : • Participation à l’amélioration du chatbot (audit, challenger les arbres de décision, amélioration continue, pilotage, veille). Cette liste n’est pas exhaustive et pourra évoluer selon vos appétences et les besoins de l’entreprise. Profil & compétences Dans le cadre de votre formation niveau Licence ou Master avec de préférence une spécialisation dans la Relation client ou l’Expérience Client, vous souhaitez rejoindre une équipe qui vous donnera l'opportunité de mettre en pratique vos connaissances. Vous justifiez idéalement d’une première expérience en entreprise et souhaitez-vous investir dans une société dynamique à taille humaine. Vous êtes d’un naturel curieux, vous explorez le fonctionnement de votre environnement de travail et posez des questions pertinentes pour en saisir toutes les facettes. Votre aisance relationnelle vous permet généralement de vous intégrer rapidement. Lors de vos précédentes expériences, vous avez su placer le client au cœur de vos réflexions, vous avez démontré des capacités d’analyse et de synthèse et avez un bon niveau rédactionnel. Vous possédez une bonne maîtrise de la Suite Google. La connaissance des outils de pilotage de l’expérience client comme Skeepers, Inmoment, sont un atout.

Chargé de Relation Client Trilingue H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en ligne. Au sein d’LVMH Client Services, l’e-Retail est synonyme d’Hypercare, d’Humilité et du Plaisir de représenter des Maisons d’Excellence et de Savoir-Faire du Groupe LVMH. Développez votre carrière en devenant notre prochain(e) Chargé de Relation Client trilingue Espagnol H/F pour rejoindre nos 200 talents.. Vos missions : En rejoignant nos talents, votre objectif sera de répondre aux attentes Des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts (Téléphone, E-mail, Livechat, WhatsApp et autres Réseaux Sociaux réseaux sociaux ou tout autre canal de contact mis à disposition des clients). Votre expertise s’articule autour de trois grands axes : L’Avant-Vente : • Être le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l’une de nos boutiques pour obtenir des informations sur les disponibilités ou les mises en réservation ;, • Répondre aux demandes de conseils formulées par les clients en leur exposant les offres, produits ou services les plus adaptés à leurs besoins, • Étant Ambassadeur de la Maison, vous êtes le premier point de contact à distance., • Assister les clients dans leur recherche de produit ou services en les accompagnant à la navigation des sites des Maisons partenaires La Vente : • Assurer une expérience client personnalisée en présentant les modèles iconiques de la Maison et en réalisant le cérémonial de vente ;, • Assister la clientèle dans la réalisation de leur commande en ligne ;, • Transmettre les codes du luxe et être garant de l’excellence de la Maison représentée ;, • Fidéliser la clientèle., • Identifier de potentiels besoins et proposer des produits complémentaires L’Après-Vente : • Être axé(e) sur la recherche de solution ;, • Piloter la résolution des réclamations Après-Vente ;, • Participer à la fidélisation de la clientèle en créant une relation privilégiée notamment lors d’appels de courtoisie ou d’invitations à des événements uniques., • Recontacter les clients ayant émis un avis négatif suite à leur expérience avec la Maison pour identifier la source d’insatisfaction et tenter de les réengager Votre profil : Les exigences du métier : • Vous avez un goût prononcé pour les environnements multiculturels et vos niveaux d’anglais, de français et d’espagnol doivent impérativement être courants (niveau CECRL : C1) ;, • Vous disposez de qualités rédactionnelles et relationnelles ;, • Vous avez une appétence et une agilité pour les outils informatiques., • Vous savez vous adapter aux profils des clients pour leur apporter une expérience luxe personnalisée Les compétences comportementales : • Vous disposez d’une réelle appétence pour le secteur du luxe et souhaitez développer votre potentiel pour relever de nouveaux challenges ;, • Vous êtes passionné(e) par la Relation Client et vous êtes reconnu(e) pour votre empathie, votre envie de bien faire, votre capacité de persuasion et votre recherche de l’excellence ; Pour se faire, LVMH Client Services vous offre : Un cadre de travail au sein duquel le bien-être est primordial dans des locaux basés à Neuilly-Sur-Seine (Métro : Pont de Neuilly). • Plusieurs formations :, • Une formation d’environ un mois afin de faciliter votre intégration et votre montée en compétences ;, • Un accompagnement dédié pour découvrir la Maison, ses produits et leur Histoire dans le but d’affiner votre expertise et être le/la parfait(e) ambassadeur(drice) ;, • Un développement continu afin de maintenir l’excellence et l’exigence de la Maison et également d’acquérir de nouvelles compétences ;, • Un environnement multiculturel enrichissant (34 nationalités, 12 langues parlées) ;, • Des possibilités de mobilités internes avec un plan de carrière ainsi qu’un plan d’accompagnement dédié. Au sein de LVMH Client Services, VOUS êtes acteur du processus de recrutement. Au-delà de l’envoi de votre CV, nous vous donnons l’occasion lors de deux entretiens, RH et managérial, de nous exposer votre parcours, vos motivations et vos aspirations professionnelles. Après réception de votre candidature, nous vous contacterons dans les plus brefs délais afin que vous puissiez commencer à écrire votre histoire au sein de LVMH Client Services.

En tant que Business Manager, vous occuperez une position clé dans le développement de Vulcain. Vous serez chargé de créer et de saisir de nouvelles opportunités commerciales, de piloter des projets stratégiques et de renforcer notre présence dans des secteurs en pleine croissance, notamment les infrastructures et le ferroviaire. Votre rôle contribuera directement à la performance de nos équipes et à la réussite de nos clients. Pour relever ces défis, nous recherchons un profil capable de combiner compréhension technique et vision business. Une double compétence dans ces domaines constituera un atout majeur. Issu(e) d’une formation d’ingénieur (Bac+5), généraliste ou spécialisé(e) dans les secteurs de l’énergie, de l’environnement ou de l’industrie, vous faites preuve d’une forte appétence pour l’entrepreneuriat, le développement commercial et la gestion de projets. Vos Responsabilités : Développement Commercial • Identifier et prospecter des comptes stratégiques dans le secteur des infrastructures ferroviaires., • Cibler les projets et identifier les décisionnaires pour comprendre leurs enjeux., • Élaborer des stratégies commerciales efficaces : définir et déployer des plans de prospection ambitieux., • Devenir l’interlocuteur clé pour vos clients, grâce à votre expertise du marché et des solutions de Vulcain. Recrutement & Management d’Équipes • Capter et recruter les meilleurs talents pour renforcer nos équipes et répondre aux défis des projets., • Définir et mettre en œuvre une stratégie de recrutement adaptée à vos secteurs., • Manager vos équipes pour assurer la réussite des projets, tout en garantissant une satisfaction client optimale (coût, qualité, délais). Dimension Financière • Garantir l’atteinte des objectifs financiers de votre portefeuille clients, en respectant les marges et la stratégie de l’entreprise. Le Profil Recherché : • Formation : Ingénieur généraliste (Bac +5) ou École de commerce., • Compétences : Vous êtes rigoureux, organisé et doté d’un excellent relationnel, vous permettant d’instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs., • Vous êtes un leader naturel, avec de fortes aptitudes managériales et commerciales, et vous aimez relever des défis., • Votre orientation client est essentielle : vous mettez un point d’honneur à offrir un service de qualité., • Langues : L’anglais est indispensable, car Vulcain est une entreprise internationale., • Expérience : Une première expérience dans le secteur des infrastructures ou du ferroviaire est requise., • Appétence : Vous avez un réel intérêt pour le monde de l’ingénierie et les environnements techniques exigeants. Vulcain Engineering Group s’engage pour un monde plus inclusif et diversifié. Nous encourageons toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap. Prêt à rejoindre l'aventure ? Rejoignez Vulcain Engineering Group et devenez un acteur clé du changement !

Fondée en 1957, Toit et Joie – Poste Habitat intervient en tant qu'opérateur du logement social dans toutes ses dimensions pour répondre aux attentes des ménages, des collectivités territoriales et des réservataires. Notre entreprise est présente en Ile-de-France (siège social à Paris), en région PACA, Rhône-Alpes et en Normandie. Avec 15 000 logements et près de 300 collaborateurs, elle est aujourd’hui un acteur important du secteur HLM. Depuis 10 ans, elle mène une politique sociale et culturelle engagée au sein des territoires où elle est implantée et au plus près des habitants. Réalisez un large éventail de tâches, développez votre polyvalence ! Fort de sa croissance soutenue, Toit et Joie recrute un(e) chargé(e) clientèle en gestion locative. Poste basé au siège à Paris (15ème). Missions : Gestion des attributions . Informer le réservataire de la vacance de logement ; · Informer les demandeurs sur les procédures d'attribution et la recevabilité de leur candidature ; · Le cas échéant, selon les secteurs et les enjeux des territoires, rechercher des candidats et mettre en place des actions commerciales ; · Faire constituer puis instruire les dossiers de candidature ; · Analyser la situation des demandeurs et contrôler les pièces, le cas échéant en menant des entretiens ; . Présenter une synthèse de la candidature en CALEOL et informer les demandeurs de la décision de la commission ; Gestion des actes courants de gestion locative (vie du bail) de l'entrée à la sortie du locataire · Assurer l'accueil du nouveau locataire, préparer et faire signer le contrat de location (bail et annexes) ; compléter les demandes d’aides (APL/AL) ; · Créer le compte client, saisir les mandats SEPA, vérifier la première facturation et assurer un suivi pendant les six premiers mois du bail ; · Suivre les conventions d’occupation précaires et les baux et glissants · Traiter les demandes de modifications de bail (en cas de mariage, divorce, décès…) ; préparer et faire signer les avenants · Traiter les enquêtes obligatoires (SLS et OPS) · Fournir les explications relatives au quittancement (facturation des loyers, régularisation des charges…) . · Répondre aux demandes/réclamations des locataires et traiter les litiges · Traiter les demandes de congés et effectuer la liquidation du compte des locataires ; Relation et communication · Gérer les relations avec les locataires · Assurer l’interface avec les réservataires ; · Contribuer au travail d’équipe et rendre compte des différentes activités sur son secteur Profil Apportez vos compétences …et votre envie au service de nos métiers Vos connaissances des dispositions réglementaires relatives au logement social vous ont permis de réussir dans cette fonction. Vous avez su établir de bonnes relations avec les locataires grâce à votre aisance relationnelle. Vous possédez une expérience de deux ans minimum sur une fonction similaire. Vous êtes méthodique, rigoureux(se), organisé(e) et vous avez le sens du travail en équipe. Notre ADN : esprit d’équipe, entraide et convivialité Vous assurez vos missions au sein d’une équipe où vous n’êtes jamais anonyme, où l'on s’entraide ! Accessibles, nos managers restent attentifs à vous accompagner dans votre parcours. À compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap. Ensemble, conjuguons votre développement professionnel et personne. Rejoignez-nous !

Toujours en quête de nouveaux talents, le Groupe UGC est prêt à relever de nouveaux défis. Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, notre service Paie recrute un Gestionnaire de paie H/F en CDD 8 mois, temps plein. Le poste est à pourvoir début Janvier 2026 à Fin Août 2026. Rattaché(e) à la Responsable Paie, vous intégrez une équipe de 6 Gestionnaires paie et assurez les missions suivantes: • Gestion de l'ensemble du processus de la paie (250/300 paies), des variables de paies au contrôle des bulletins de paies pour un portefeuille diversifié, • Gestion des interfaces entre la paie et les outils de gestion des temps et portail de saisie, • Gestion des soldes de tout compte et établissement des documents de fin de contrat, • Gestion administrative du personnel : dossiers du personnel, attestations CPAM, attestations employeur, gestion des dossiers prévoyance…, • Etablissement des déclarations sociales, selon profil, et DSN évènementielles, • Gestion de la relation client (salariés et managers) au quotidien dans un environnement multi sociétés, multi sites et multi CCN, • Gestion de la relation avec les organismes sociaux (assurance maladie, organismes de prévoyance, retraite…), • Veille juridique de la paie et la vérification de la bonne application de la réglementation légale et conventionnelle en cours. Profil: Pour ce poste ouvert à des profils débutants, ayant une première expérience, en plus des stages et alternances: Votre terrain de jeu : • Vous êtes à l’aise dans des contextes multi-sociétés, multi-sites et multi-conventions collectives., • Vous maîtrisez les cotisations sociales et la DSN comme personne., • Vous avez le sens du service et du relationnel. Vous souhaitez faire partie de l'aventure UGC, alors n'attendez plus et faites-nous parvenir votre candidature.

Cabinet de conseil en gestion des risques et filiale du groupe Stelliant, INQUEST et sa trentaine de collaborateurs interviennent sur l’ensemble de la chaîne du risque, au service d’entreprises de toutes tailles. Nos consultants, ingénieurs dans plusieurs domaines d’intervention mènent des prestations d’évaluation de risques et prévention, d’audit, de formation, de gestion de crise, d’accompagnement sur mesure ou de retours d’expérience avec trois principes clés : technicité, innovation et pragmatisme. Nos capacités de mobilisation, notre réactivité et notre expérience garantissent une réponse à tous les besoins dans les meilleures conditions. Qu’il s’agisse d’un incident de cybersécurité, de risques financiers, d’investigations techniques ou de démarches consécutives à un accident ou un incendie, INQUEST et ses consultants formulent des solutions pour prévenir, réparer et consolider, en France et à l’international. INQUEST Cybersécurité, c'est plus de 3200 incidents de cybersécurité traités depuis début 2020, dont plus de 20% de rançongiciel. Nous recrutons un Expert Investigation Numérique H/F en CDI sur notre agence de Paris (la Défense). Rattaché(e) au Manager CSIRT Inquest, vos tâches consisteront à : • Réaliser la qualification technique puis les travaux d’analyse et d’investigation numérique afin notamment d’établir les causes, les circonstances et l’origine de la compromission., • Rédiger des rapports et comptes rendus d’investigation., • Garantir la qualité des livrables et des analyses réalisées., • Participer aux réunions de suivi et de restitution avec les clients., • Contribuer aux actions internes de capitalisation de l’information et documenter le savoir-faire d’INQUEST en matière d’investigation numérique., • Contribuer au développement des outils internes d’investigation. Doté(e) d’un esprit entrepreneurial et d’une expérience réussie de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire, vous souhaitez apporter votre expérience à une équipe en forte croissance afin de participer au développement des activités. Vous avez également : • Un bon sens de la relation client,, • De bonnes capacités rédactionnelles et de restitution,, • Une capacité à travailler aussi bien de façon autonome qu’en équipe,, • Une capacité à transmettre son savoir-faire afin de faire monter en compétence le reste de l'équipe,, • Une bonne gestion du stress. Langue : Anglais lu, écrit, parlé (La pratique de l’Allemand serait un plus)

Entreprise UBY est une filiale Constructech du Groupe Bouygues qui utilise le meilleur de la technologie et de la Data pour fournir des solutions intelligentes simples et uniques répondant aux enjeux environnementaux, de santé, de sécurité, de productivité, de durabilité des acteurs de la construction et des gestionnaires d'infrastructures. En déployant ses capteurs, logiciels et algorithmes spécialisés, UBY propose le monitoring environnemental, structurel, de la productivité et santé sécurité au travail en phase construction et exploitation. UBY se positionne en tant qu'expert de la Constructech et co-pilote des responsables d’opération, pour leur permettre de piloter leurs projets avec les bonnes informations, au bon moment pour prendre les bonnes décisions. UBY est convaincu que la Technologie est une alliée pour des constructions plus sécurisées et durables. Plus d’informations sur ___ Plus d’informations sur Descriptif Rejoignez UBY, un acteur innovant au cœur du secteur du BTP ! Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous serez un pilier dans le déploiement de nos solutions de pointe, dédiées à l'instrumentation et au monitoring des chantiers de BTP, en France comme à l'international. Si vous maîtrisez les spécificités du génie civil, des travaux souterrains et du suivi structurel, que vous souhaitez prendre la pleine mesure d'un projet, de la conception à la livraison, ce poste est fait pour vous. Vos missions, qui allient expertise technique et leadership, consisteront à : • Devenir l'expert(e) de nos solutions : Après une immersion complète dans notre environnement et nos outils, vous serez rapidement autonome sur nos solutions (Systèmes d’auscultations, instrumentations, mesures environnementales, géolocalisations, etc.)., • Piloter des projets complexes : De l'analyse des besoins clients à la livraison du service, vous veillerez au bon déroulement de chaque étape., • Concevoir des architectures sur mesure : À partir de nos briques de services innovantes, vous imaginerez et développerez des solutions d'instrumentation et de monitoring parfaitement adaptées aux défis uniques de chaque chantier., • Orchestrer le déploiement opérationnel : Vous serez le chef d'orchestre de la logistique, de l'approvisionnement et de la préparation des capteurs, jusqu'à la planification minutieuse des installations sur site., • Manager des équipes terrain : Vous coordonnerez et superviserez les équipes de déploiement, garantissant l'efficacité et la sécurité des interventions., • Assurer l'excellence de l'expérience client : Vous serez le(la) garant(e) de la satisfaction client tout au long du projet, en apportant un accompagnement opérationnel aux utilisateurs. Profil Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou équivalent spécialisée en génie civil, BTP, géotechnique ou généraliste avec une forte coloration BTP et fort d’une expérience concluante dans ce même secteur (conduite de travaux, les méthodes ou matériel sur des projets types tunnels, ouvrages d’arts…). Vous êtes reconnu(e) pour votre excellente capacité d’analyse, votre sens du détail et une grande capacité d’organisation et d’anticipation. Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et avez une attirance naturelle pour l’innovation. Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel et votre gestion de projet. Goût prononcé pour la technologie, l’IoT, les objets connectés et la digitalisation des chantiers

Pourquoi nous rejoindre ? Linedata est éditeur mondial de logiciels, fournisseur de services et données à valeur ajoutée dédié au secteur financier. Linedata accompagne ses clients gestionnaires d’actifs, traditionnels ou alternatifs, administrateurs de fonds et établissements de financements, dans leurs transformations opérationnelles et digitales. Au sein de la division Lending & Leasing, Linedata fournit des solutions pour tous les métiers du crédit aux entreprises et particuliers à des clients prestigieux comme Société Générale, Crédit Agricole, ING, Nissan, PSA que ce soit en Amérique du Nord, en Europe et en Afrique. En nous rejoignant, vous travaillerez sur de nombreux projets passionnants autour de l’innovation en lien avec tous les professionnels de Linedata en France et à l’étranger. Cette expérience sera un véritable accélérateur de carrière par l’acquisition d’une forte expertise alliant finance et technologie dans un environnement international stimulant. VOS MISSIONS • Réalisation d’études en fonction des besoins clients et métiers avec le support d'un architecte, • Conception et Rédaction de la fiche de solution,, • Rédaction de la spécification technique, • Rédaction des cahiers de recette, • Expertises, • Compréhension du problème soulevé par le support ou les consultants, • Proposition de solution, • Chiffrages, • Compréhension du besoin client,, • Proposition et chiffrage de la solution, • Participation à l’avant-vente, • Réponses aux appels d’offres en fonction des sollicitations des équipes commerciales Votre profil • Vous êtes Bac + 5 : ingénieur en informatique, MIAGE ou diplôme équivalent, • Vous avez une première expérience :, • en développement Web JAVA/JEE et maitrisez les bases de données relationelles, • en conception de solution logicielle (EKIP 360), • Vous avez une appétence pour des sujets fonctionnels dans les domaines du crédit et du financement, • Vous avez le gout de l’innovation, • Vous maitrisez l’anglais., • La maitrise de l’espagnol serait un plus. · Vous êtes rigoureux(se), curieux(se), motivé(e), vous aimez le travail en équipe, vous avez le sens du service, le respect des priorités et des délais, l’esprit d’analyse et de synthèse et vous savez faire preuve d’autonomie. ENGAGEMENT POUR LA DIVERSITÉ Nous reconnaissons, célébrons et cherchons à accroître la diversité dans notre organisation. La diversité est un atout pour les organisations et est liée à une meilleure performance. Elle fait partie intégrante de notre façon de travailler et est impérative pour notre succès. En tant que Groupe international, nous pensons également que nos collaborateurs doivent refléter nos clients et les communautés locales. Linedata est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous nous engageons à respecter toutes les lois fédérales, étatiques et locales prévoyant l'égalité des chances en matière d'emploi, ainsi que toutes les autres lois et réglementations en la matière. Nous nous engageons à maintenir un environnement de travail exempt de harcèlement, de discrimination ou de représailles fondés sur la race, la couleur, la religion, la croyance religieuse, l'origine nationale, l'ascendance, la citoyenneté, le handicap physique ou mental, la condition médicale, l'information génétique, le statut marital, le sexe, le genre, l'âge, l'orientation sexuelle, le statut de vétéran et/ou de militaire, les congés médicaux protégés, le statut de victime de violence domestique, l'affiliation politique ou tout autre statut protégé par les lois fédérales, provinciales ou locales.

Intitulé du poste : Juriste Corporate (H/F) Corporate, M&A et Contrats Présentation de l’entreprise Notre client est un groupe international diversifié, actif dans plusieurs domaines culturels et créatifs. Présent en Europe, en Amérique du Nord et en Asie, il réunit de nombreuses filiales opérant dans différents secteurs liés à la création, la production et la diffusion de contenus. L’entreprise connaît une forte dynamique de croissance, notamment par le biais d’acquisitions, de partenariats stratégiques et de développements à l’international. Description du poste Rattaché(e) à la Direction Juridique Corporate, le/la Juriste Corporate interviendra au sein d’une équipe dédiée aux opérations de croissance externe, à la gestion du portefeuille de filiales et à la structuration juridique du groupe. L’équipe a pour mission principale d’accompagner le développement du groupe et d’assurer la conformité juridique de l’ensemble de ses activités corporate, contractuelles et institutionnelles. Le/la Juriste Corporate reportera hiérarchiquement au Directeur Juridique Corporate et travaillera en étroite collaboration avec la Responsable Juridique Corporate, une Juriste et une Assistante Juridique. Principales missions • Gestion du portefeuille de filiales et participations du groupe, • Suivi juridique courant des entités : gouvernance, assemblées, conseils d’administration, mandats, délégations de pouvoirs, approbation des comptes, formalités légales et gestion des bases de données internes., • Participation à la mise en œuvre d’opérations exceptionnelles : restructurations, fusions, opérations sur le capital, créations ou dissolutions de sociétés, transferts d’actifs, transformations, etc., • Accompagnement des opérations de développement et de croissance externe, • Participation aux projets de M&A, partenariats, prises de participation, joint-ventures et créations d’entités en France et à l’international., • Coordination des due diligences, structuration juridique des opérations, rédaction et négociation de la documentation afférente (NDA, LOI, MOU, SPA, pactes d’actionnaires, statuts, etc.)., • Rédaction et négociation de contrats transverses et intra-groupe, • Contrats IT (licences de logiciels, prestations de développement, maintenance, SaaS, On Premise)., • Contrats de prestations de services pour les fonctions support et conventions intra-groupe (financement, prestations)., • Suivi des assurances et du parc immobilier (notamment la gestion des baux)., • Conseil et veille juridique dans les domaines relevant du corporate, des contrats et des opérations M&A., • Gestion des précontentieux et contentieux éventuels sur le périmètre d’intervention., • Suivi et pilotage de la relation avec les avocats et conseils externes. Profil recherché • Formation supérieure en droit des affaires, droit des sociétés et droit des contrats (Master 2 minimum)., • 3 à 5 ans d’expérience professionnelle en droit des sociétés et contrats, acquise idéalement dans un environnement multi-filiales et international. Compétences et qualités attendues : Savoir-faire : • Solide expérience en droit des sociétés (opérations courantes et exceptionnelles, gouvernance)., • Excellente maîtrise du droit des contrats : structuration, rédaction et négociation (NDA, LOI, MOU, contrats de partenariat, pactes d’actionnaires, prestations, licences, baux…)., • Connaissance des processus M&A et des opérations de restructuration., • Bonne maîtrise de l’anglais à l’écrit comme à l’oral., • Aisance avec les outils collaboratifs et bureautiques (Office 365, Windows, SI juridiques). Savoir-être : • Rigueur, sens de l’organisation et précision., • Réactivité, autonomie et sens du service., • Esprit analytique et capacité de synthèse., • Esprit d’équipe, écoute et diplomatie., • Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés et de haut niveau., • Curiosité, humilité et adaptabilité dans un environnement exigeant et en évolution.

Rejoignez un groupe dynamique en pleine croissance, au service des particuliers et des professionnels. Optelios, cabinet d’affaires indépendant spécialisé dans le conseil patrimonial et financier, poursuit son développement. Dans ce cadre, nous recherchons des mandataires en conseil en gestion de patrimoine, motivés, ambitieux et animés par le sens du conseil. 🎯 Vos missions : • Développer et fidéliser un portefeuille client sur un secteur porteur, • Accompagner une clientèle diversifiée dans la construction, l’optimisation et la transmission de leur patrimoine, • Proposer des solutions personnalisées (placements, fiscalité, retraite, prévoyance, immobilier…) 👤 Votre profil : • Expérience dans le secteur patrimonial, bancaire, assurantiel ou immobilier, • Bon relationnel, sens de l’écoute et autonomie, • Envie d’entreprendre et de vous investir dans une agence en plein développement 🚀 Ce que nous offrons : • Une situation géographique stratégique, • Perspectives d’évolutions, • Un plan de rémunération attractif et évolutif, • Une formation complète et un accompagnement continu pour garantir votre montée en compétences, • L’appui d’un groupe solide et structuré, avec une vision long terme 📩 Rejoignez une structure où la proximité, la rigueur et l’humain sont au cœur de l’activité. Envoyez votre candidature à

Vous intégrez l’activité Modern Workplace d’Expertime composée de plus de 20 personnes et pilotée par Antoine LE CARPENTIER. Vous rejoignez l’équipe de Kevin ANANDOUT manager de proximité, basé à Viroflay. Ce que nous attendons de vous : • Recueillir, comprendre et cartographier les besoins et processus métiers de nos clients., • Élaborer des stratégies de transformation autour de Microsoft 365, Open AI ou encore Copilot., • Elaborer des stratégies d’adoption et de déploiement autour de Microsoft 365, Copilot mais aussi autour des autres technologies cloud Microsoft comme Azure Open AI, la Power Platform et Power BI avec l’aide de vos homologues., • Proposer et créer des solutions collaboratives sur les outils Microsoft (Intranet, GED, espace documentaire, réseau social d'entreprise…)., • Paramétrer des solutions digitales avec SharePoint, Teams et Powell Software., • Encadrer les équipes projets aussi bien internes que clients, et faire preuve de pédagogie., • Participer, si vous le souhaitez, aux campagnes marketing d’Expertime à travers des vidéos, webinaires, rédactions d’articles etc., • Détecter les opportunités pour Expertime dans l'environnement de vos clients., • Animer des ateliers d’idéation, de tables rondes, séminaires, conférences, etc. auprès de larges audiences. Cette liste est non exhaustive et peut évoluer selon les besoins des clients et votre progression. Véritable passionné par l’écosystème Microsoft, vous avez plus de 5 ans d’expérience en tant que consultant technico fonctionnel Modern Workplace ou encore chef/cheffe de projet MS365. • Vous avez déjà animé des ateliers d'idéation, de cadrage de besoin ou de prise en main, • Vous connaissez l'écosystème Microsoft et avez déjà mis en place des intranets sur SharePoint Online, • Vous êtes pédagogue et axé sur l’innovation : vous êtes en mesure de faire progresser vos pairs et de vulgariser votre expertise auprès de nos clients, • Vos livrables sont de qualités (comptes-rendus, présentations, etc.)., • Vous maîtrisez la relation client : vous êtes capable de défendre la proposition de valeurs d’Expertime auprès de clients et prospects, • Vous pouvez intervenir simultanément sur plusieurs projets avec des équipes différentes, • Vous êtes curieux, • Vous faites preuve d’adaptabilité, • Vous maîtrisez le français (écrit et oral) et parlez couramment anglais (niveau B2) Environnement de travail : • Poste à pourvoir en CDI à temps plein, à Viroflay (accessible en transport en commun et/ou vélo),, • Rémunération fixe + rémunération variable + prime de participation,, • Mutuelle prise en charge à 100% par l’entreprise, • Jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, en fonction des besoins opérationnels (rythme hybride) Votre évolution professionnelle chez Expertime : • Co-construction des objectifs à atteindre avec votre manager puis échanges tous les trimestres avec lui/elle afin de les suivre, • Formations et certifications Microsoft possibles et prises en charge par Expertime ; Accompagnement technique et RH Déroulement des entretiens : 1 préqualification RH/ 1 entretien RH / 1 échange technique / 1 entretien avec Antoine et Kevin Expertime est depuis 20 ans au service des enjeux de transformation des métiers, des processus, et des hommes, en capitalisant sur la valeur ajoutée du digital. Notre mission est d’accompagner, de manière durable, les grands groupes et les PME avec agilité, en apportant notre expertise et notre expérience pour concevoir et développer des solutions et un accompagnement sur mesure. Nous sommes depuis décembre 2023 une filiale du groupe Orange Digital Services. Nos 5 agences basées à Viroflay (78), Nantes, Lyon, Aix-en-Provence et Hong-Kong, nous garantissent, une proximité et réactivité avec nos clients et des opportunités de mobilité professionnelle pour nos collaborateurs. Rejoindre Expertime, c’est faire partie d’un collectif de 200 collaborateurs qui partagent des valeurs communes telles que l’excellence, la passion, l’audace, la confiance, la satisfaction et le sens des responsabilités. Notre pérennité réside dans notre capacité à nous adapter et à répondre aux évolutions du marché, à innover, à favoriser l’intrapreneuriat. Nous accompagnons les projets de transformation digitale nos clients et garantissons leur satisfaction à travers nos 5 activités : • Modern Workplace – Accompagner la gouvernance, le déploiement et l’usage autour des besoins de l’expérience collaborateur, en intégrant des outils collaboratifs, afin qu’ils gagnent en efficacité et en intelligence collective., • Apps & Azure – Concevoir et déployer des usages métiers grâce à des solutions sur mesure, performantes et exploitant l’écosystème cloud Azure de Microsoft., • Data & Analytics – Maîtriser les données de nos clients en mettant en place une architecture sécurisée en environnement cloud Microsoft afin de pouvoir exploiter et valoriser au mieux la donnée., • Low Code – Transformer rapidement les métiers en rendant plus accessible le développement d’applications, de formulaires ou de processus métiers via des technologies basées sur du drag & drop et l’utilisation de formules préétablies., • E-commerce - Développer la performance business de nos clients grâce à notre expérience de plus de 15 ans dans le développement de solutions e-commerce avec des marketplaces construites dans l’écosystème Azure ou bien via des solutions comme Magento ou Shopify. En tant que partenaire privilégié de Microsoft, nos expertises ont été reconnues à travers : • L’Award Technical Skills (2022), décerné par Microsoft qui récompense l’engagement, l’expertise et la qualité de prestation des équipes d’Expertime sur les technologies Microsoft., • 6 spécialisations avancées : Low Code, Analyse de données dans Azure, Modernisation applicative dans Azure, Machine Learning dans Azure et Automatisation intelligente, Adoption and change management., • 4 Expertises Solution Partner: Business Applications, DATA & AI, Digital & App Innovation, Modern Work Dans le cadre de notre politique Inclusion & Diversité, nous avons à cœur de favoriser l’inclusion au sein des équipes, et de rendre le processus de recrutement fluide et accueillant pour chacun de nos candidats et candidates. Si vous êtes en situation de handicap ou que vous avez un besoin particulier qui nécessitent un arrangement spécifique, n’hésitez pas à nous le signaler ! Par ailleurs, Expertime met également en œuvre une politique pour favoriser l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes.

Jones Day is a global law firm with 40 offices in major centers of business and finance throughout the world. Covering 19 countries on five continents, our unique governance system fosters an unparalleled level of integration and contributes to our ranking as one of the best in the world in client service. Jones Day seeks to employ the most qualified people, capable of delivering superior client service through professional excellence and teamwork, for every position in the Firm. We offer competitive compensation and benefits in a stimulating work environment. Are you interested in the opportunity to work for a global leading law firm that will give you the experience and exposure you need to build your knowledge and skills as well as advance your career? If you are, then Jones Day may be the firm for you. Jones Day est un cabinet d’avocats international de premier plan, reconnu pour l’excellence de ses services et la qualité de son environnement de travail. Nous recherchons un(e) Assistant(e) Services Généraux en CDI, à temps plein (35 heures/semaine, du lundi au vendredi), pour rejoindre notre bureau de Paris. Votre rôle: Au sein de l’équipe des Services Généraux et rattaché(e) à son Responsable, vous jouerez un rôle clé dans la bonne gestion des services fournis aux collaborateurs, et dans le bon fonctionnement de notre bureau. Vos principales missions: • Vous assurez la réception, le tri, le traitement et l’acheminement du courrier dans les délais impartis, la distribution du courrier interne et externe plusieurs fois par jour, l’organisation et le suivi des envois express et recommandés., • Vous veillez à la bonne réception des plis, colis et livraisons et à leur distribution dans les délais convenus., • Vous prenez en charge les demandes de reprographie et de production documentaire (photocopies, numérisations, impressions, reliures) en respectant les standards de qualité et de confidentialité du cabinet., • Vous effectuez les courses externes nécessaires à l’activité du cabinet, dans le respect des procédures et de la sécurité., • Vous contribuez à l’entretien général et à la tenue irréprochable des locaux: mise en ordre, rangement et débarras des espaces communs, déménagements internes et manutention de bureaux, mobilier et archive., • Vous assister à la coordination des interventions de maintenance de premier niveau et le suivi des prestataires, ainsi que des petits travaux de maintenance dans les locaux., • Vous aidez ponctuellement les autres équipes Supports du cabinet, selon les besoins : accueil des visiteurs et des coursiers, standard téléphonique, préparation, mise en place et bonne tenue des salles de conférence., • Cette liste n’est pas exhaustive. Profil recherché: • Formation : Bac / Bac+2 orienté logistique, accueil, services généraux ou équivalent., • Expérience réussie d’au moins deux ans dans un poste similaire en cabinet d’avocats, en cabinet de conseil ou au sein d’une structure internationale., • Maitrise des outils bureautiques courants (Pack Office)., • La connaissance d’un système d’impression et de numérisation et/ou d’équipements de reprographie serait un plus., • Niveau d’anglais opérationnel (procédures internes en anglais et environnement international). Qualités attendues: • Vous faites preuve d’un sens aigu du service, d’une excellente présentation et d’une communication claire et professionnelle, ainsi que d’une grande discrétion., • Votre organisation, votre rigueur et votre gestion des priorités vous permettent de traiter simultanément plusieurs demandes., • Votre dynamisme, votre fiabilité et votre esprit d’équipe sont essentiels, tout comme votre réactivité et votre autonomie., • La capacité à effectuer des tâches de manutention et à respecter des procédures strictes de confidentialité et de sécurité est indispensable. Pourquoi nous rejoindre ? Intégrez un environnement international et exigeant, où la qualité du service et le professionnalisme sont au cœur de nos valeurs. Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences au sein d’une équipe supports dynamique, organisée et efficace. Avantages: Prise en charge du pass navigo à 75%, congés supplémentaires d’ancienneté, prise en charge de la mutuelle avantageuse , participation aux bénéfices, carte titres restaurant, œuvres sociales du CSE. Poste à pourvoir début 2026. Contrat CDI temps plein 35 heures du lundi au vendredi, de 9h à 17h et de 11h à 19h par roulement d’équipe (horaires pouvant varier selon les besoins de l’activité). Ce poste requiert une présence sur site et l’adhésion aux standards élevés de qualité et de confidentialité propres aux cabinets d’avocats d’affaires. Une intégration et une formation aux procédures internes seront assurées dès votre arrivée afin de favoriser une prise de poste rapide et réussie. Envie de relever ce défi ? SEULS LES CV (C.V.) AU FORMAT .PDF SERONT ACCEPTÉS ET EXAMINÉS Candidatures directes uniquement. Nous n’acceptons par les sollicitions d’agences de recrutement.

Aujourd’hui 5ᵉ acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual Group est un groupe français à la vision humaniste, engagé chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers — travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation — le groupe est n°1 de l’intérim d’insertion en France. Au sein d'un service à taille humaine, vous intervenez sur l'ensemble des demandes clients afin d'assurer un service de qualité. Dans ce cadre vos missions sont : • Informer les clients/adhérents sur l'ensemble des services proposés, • Apporter une réponse sur la gestion de leurs comptes, • Orienter les clients vers les services appropriés., • Effectuer les campagnes par téléphone et email dans le cadre d'informations ou d'opérations de fidélisation, • Animer des ateliers en visio voir très ponctuellement en présentiel Nous vous proposons • Contrat en CDI, • Rémunération: 28000 à 31000€/ an, • Nombreux avantages: Mutuelle, pass navigo à 100%, • Poste du lundi au vendredi (37h hebdomadaire), • Lieu de travail: Paris 8ème, • Horaire entre 9H et 18H00, • Télétravail : 3 à 4 jours /semaine Votre profil : • Minimum de 5 ans d'expérience en relation clients., • Passion pour la relation client, indépendamment du canal de communication., • Excellente capacité de communication écrite et orale., • Autonomie, rigueur et esprit d'équipe, • Anglais opérationnel à l'oral et à l'écrit

Rejoignez le Groupe CRIT et son pôle innovation, le leader du travail temporaire et du recrutement en France, en tant que Customer Support et plongez au cœur de l'innovation ! Vous êtes passionné(e) par le support client et prêt(e) à relever des défis excitants ? Au sein de notre dynamique pôle innovation, nous recherchons un(e) expert(e) réactif(ve), empathique et curieux(se) pour intégrer notre équipe de support. Vous serez le lien essentiel entre nos utilisateurs, les équipes Tech et l’équipe Produit. Votre mission, si vous l'acceptez : 1. Gestion des Interactions Utilisateurs & Résolution de Problèmes • Répondre aux sollicitations des utilisateurs via les outils de ticketing (notamment Crisp), en assurant un traitement rapide, précis et avec une qualité de service élevée., • Diagnostiquer, analyser et qualifier les demandes des utilisateurs (problèmes, bugs, questions fonctionnelles, suggestions) pour proposer une solution immédiate et adaptée., • Transférer de manière structurée les problèmes techniques non résolus à l'équipe technique, en assurant un suivi rigoureux jusqu'à leur résolution complète., • Assurer la remontée des bugs et des problèmes identifiés aux équipes d'Innovation (R&D) avec toutes les informations nécessaires à leur reproduction et correction. 2. Amélioration Continue de l'Expérience Produit (Projet Atlas) • Identifier et documenter les demandes, les points de friction et les problématiques récurrentes des utilisateurs., • Collaborer activement avec les équipes Produit et UX/UI pour proposer des solutions concrètes et des améliorations visant à réduire les points de friction sur le projet Atlas et optimiser l'expérience utilisateur globale. 3. Création de Contenu et Onboarding • Élaborer, mettre à jour et enrichir la base de connaissances (FAQ, articles d'aide, vidéos tutorielles) pour optimiser l'autonomie des utilisateurs., • Animer des sessions d'onboarding mensuelles pour les nouveaux utilisateurs, en les formant efficacement à l'utilisation du produit et aux bonnes pratiques. 4. Suivi et Reporting de l'Activité • Analyser les données de support pour dégager des tendances et des insights clés sur les besoins utilisateurs., • Réaliser un reporting régulier de l'activité de l'équipe Support (volumes de tickets, thématiques, temps de résolution, satisfaction) à destination de votre manager. Ce Que Nous Recherchons : En tant que Customer Support, vous évoluez dans un environnement collaboratif et innovant. Nous évaluons vos qualifications sur plusieurs critères : • Compétences Techniques : Expérience avec Crisp ou autres systèmes de gestion des tickets, ainsi que la gestion de projets avec Jira pour la retranscription des anomalies et le suivi des tâches., • Vous devez également maîtriser la rédaction technique pour créer des supports d'utilisation clairs (documents et vidéos)., • Collaboration et Formation : Vous devez avoir une expérience de travail en étroite collaboration avec des équipes Produit et UX/UI, ainsi qu'une aptitude à animer des sessions de formation pour nos utilisateurs. Les qualifications seront évaluées selon la nature des missions, le degré de responsabilité, l'autonomie, la formation, l'expérience antérieure, l'expérience au sein de la société et les performances individuelles. Rejoignez-nous pour faire la différence ! Pourquoi Nous Rejoindre ? Salaire : 30-40K€ selon profil et expérience Impact et Innovation : Un rôle central dans un environnement dynamique où vos idées comptent. Flexibilité : Télétravail flexible pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso. Prêt(e) à révolutionner le recrutement avec nous ? Rejoignez Groupe Crit et créons ensemble l'avenir du travail temporaire et du recrutement en France !

En 2017, le leader mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en ligne. Dans ce cadre, LVMH Client Services recrute un/une stagiaire Business Analyst au sein du département IT pour un stage d’une durée de 6 mois débutant en février 2026. À propos du rôle Au sein de LVMH Client Services, rattaché(e) au Business Analyst, vous aurez la charge de maintenir les outils informatiques et application du service client utilisés par les collaborateurs et de soutenir les projets d’évolution de ces différentes plateformes. Activités principales : • Le soutien dans les paramétrages des différentes solutions applicatives (Salesforce et Genesys) ;, • Le support sur la gestion des tickets de Niveau 1 sur l’outil de téléphonie (Genesys) et le CRM (Salesforce) ;, • Le suivi des projets d’évolution (relation intégrateur, rédaction de comptes-rendus, mise en place de processus et de documentation technique, suivi recette et mise en production) ;, • Le monitoring de l’intégration des flux de données entrants et sortants via ETL ;, • La participation à divers projets internes autour de ces solutions d’expérience client à distance. Profil recherché : • Vous préparez actuellement un Bac+4/5 en école d’ingénieur ou équivalent et recherchez un stage de fin d’étude ;, • Une première expérience sur solution SAAS est appréciée, • Vous maitrisez l’anglais à l’écrit et à l’oral pour échanger avec nos Maisons partenaires, • Vous avez une bonne compréhension des principes d'intégration de systèmes et des différents types d'intégration (API, ETL, etc.), • Vous avez des notions de base en SQL pour interroger des bases de données, • Vos capacités d’analyses vous permettront de comprendre et traduire les besoins métier en solutions techniques, • Bonne maîtrise du Pack Office avec une appétence particulière pour la création de présentations visuellement attractives sur PowerPoint et l’analyse de données sur Excel Date de début de contrat : Février 2026 Durée du stage : 6 mois Localisation : Neuilly Sur Seine (métro ligne 1)

Structure publique intervenant sur des projets à fort enjeu sociétal, notre client conduit des initiatives numériques d’envergure dans un environnement réglementaire complexe. L'enjeu est de piloter des programmes stratégiques en lien avec de multiples partenaires institutionnels et territoriaux, et de placer l’innovation au cœur de sa mission de service public. Contexte et périmètre du poste Dans un contexte de montée en charge des projets numériques et d’évolution des besoins internes, l’organisation renforce ses capacités dans la fonction achats, avec un accent particulier sur les prestations liées aux systèmes d’information. Le poste s’inscrit dans une dynamique de structuration, de professionnalisation et d’optimisation des pratiques achats, en réponse à des enjeux croissants de performance, de sécurisation juridique et d’accompagnement des métiers. Rôle et responsabilités Rattaché(e) au Responsable des achats, l’Acheteur(se) Senior IT pilote l’ensemble du processus achat pour les projets liés aux systèmes d’information. Il/elle intervient en amont pour structurer les besoins, conduit les procédures de passation et assure le suivi contractuel des prestations. Les principales missions sont : Définition des besoins et stratégie d’achat • Accompagner les directions métiers dans l'expression des besoins liés aux projets numériques, • Participer à l’élaboration de la stratégie d’achat (allotissement, choix de procédure, sourcing, recours à des centrales d’achat), • Préparer et lancer les consultations en lien avec les juristes marchés publics, • Rédiger si besoin les pièces techniques des dossiers de consultation, • Organiser et participer aux phases de négociation et d’analyse des offres, • Suivre l’exécution des contrats avec les prescripteurs et les fournisseurs, • Gérer la relation fournisseur (pilotage, évaluation de la performance, gestion des incidents éventuels), • Participer à l’évolution des outils et des méthodes achats, • Sensibiliser les prescripteurs aux bonnes pratiques achats, • Contribuer à la professionnalisation de la fonction au sein de l’organisation Profil recherché Hardskills • Formation supérieure (école de commerce, école d’ingénieur, université avec spécialisation en achats ou droit public), • Expérience significative (minimum 7/8 ans) dans les achats publics, avec un focus sur les prestations informatiques, • Très bonne connaissance du Code de la commande publique et des spécificités liées aux projets SI (conseil, TMA, intégration, infogérance, etc.), • Maîtrise des procédures de passation et des outils de sourcing, • Esprit d’analyse et sens de l’anticipation, • Rigueur, organisation, autonomie, • Aisance relationnelle, sens du dialogue et de la négociation, • Capacité à travailler dans un environnement exigeant et multi-acteurs, • Force de proposition et posture de conseil, • Adaptabilité, réactivité, gestion des priorités

L’Energie à Ginger SOFRECO : Le département Energie et Infrastructure de Ginger SOFRECO propose ses services aux pays en développement, dans le cadre des programmes d’aide des grands bailleurs internationaux (Union Européenne, Banque mondiale, Banque Africaine de Développement, Banque Asiatique de Développement, etc). Nos domaines d’intervention sont les suivants : • Assistance et services de consultants pour les gouvernements, les agences publiques et les partenaires institutionnels (définition de politiques énergétiques au niveau national, étude du cadre légal et réglementaire, mise en place de la régulation du secteur énergétique)., • Etudes techniques et d’ingénierie, supervision de travaux., • Etudes économiques, juridiques et financières de projets énergétiques (montages PPP, recherche de partenaires financiers)., • Programmes de renforcement des capacités pour les entreprises d’électricité, les ministères et les agences de l’énergie. Description du poste : • Poste basé à Paris, déplacements de courte durée à prévoir (Afrique, Asie du Sud et du Sud-Est, Europe de l'Est, ex-URSS)., • Gestion de projets d'assistance technique dans le domaine de l'Energie (pilotage technique de prestations, gestion de délais et de coûts, relations avec le client et le bailleur)., • Préparation d'offres de service (techniques et financières), y compris écriture de méthodologies., • Veille sur les projets en préparation. Qualifications : • Diplômé(e) Bac+5 ingénieur ou équivalent, spécialisation en énergie ou électricité est un atout., • Minimum 3 ans d'expérience professionnelle dans le domaine de l'énergie. Toutefois, les candidatures de jeunes diplômé(e)s sont acceptées, • Aisance rédactionnelle en Français et en Anglais, une troisième langue est un plus., • Une expérience dans les pays en développement ou en transition est un atout. Pourquoi nous rejoindre ? Le Groupe Ginger c’est : • Un environnement de travail basé sur la convivialité, l’entraide, le collectif dans le respect de chacun ;, • Un management de proximité qui vous accompagnera au quotidien et tout au long de votre carrière pour développer vos compétences ;, • La possibilité d’évoluer tant professionnellement que géographiquement, grâce à notre maillage et à la pluridisciplinarité de nos métiers. En intégrant nos équipes, vous rejoignez un Groupe à taille humaine mû par l’excellence technique et animé d’un esprit pionnier. Rejoignez-nous ! Le Groupe Ginger s’engage pour le respect de l’égalité de traitement des candidatures : seules les compétences comptent !

Présentation de l’entreprise AD Consultem, expert reconnu depuis plus de 20 ans, est le leader en France dans la mobilisation des aides publiques liées aux ressources humaines. Nous accompagnons nos clients de manière opérationnelle dans la gestion administrative des dispositifs d’aides au recrutement, de l’identification des opportunités jusqu’à l’extinction des versements. Grâce à une expertise pointue et une parfaite maîtrise des mécanismes publics, nous permettons à nos clients de sécuriser et d’optimiser l’obtention de ces aides, tout en allégeant leurs ressources internes. AD Consultem intervient également dans l’externalisation de la gestion de la formation, en appui aux départements RH et formation. Nous apportons à nos clients un accompagnement personnalisé ainsi qu’une gestion administrative et financière rigoureuse de leurs dossiers. Notre ambition est de devenir un partenaire incontournable, en prenant en charge tout ou partie de la gestion administrative de ces dossiers, dans une logique de performance, de sécurité et de création de valeur. Rejoindre nos équipes, c’est avant tout partager nos valeurs fondatrices : • Le respect du client,, • La fiabilité et l’éthique professionnelle,, • La loyauté. Ensemble, nous visons des objectifs communs, tels que : • La réduction au strict minimum du temps d’intervention des services RH, qui sont entièrement déchargés de la gestion des dossiers,, • L’accès à des aides que l’entreprise n’aurait probablement jamais mobilisées seule, ou seulement de manière partielle,, • L’obtention optimale des aides disponibles, avec la garantie de mobiliser l’ensemble des dispositifs auxquels l’entreprise peut prétendre,, • Un suivi administratif complet, jusqu’à l’extinction des versements des subventions,, • Une externalisation sécurisée de la gestion de l’alternance, dans un cadre structuré et fiable. Descriptif des missions Accueil & Intendance / Gestion administrative • Accueil physique et téléphonique des visiteurs et clients, avec filtrage des appels entrants et sortants., • Gestion des stocks de fournitures et de consommables : passation des commandes, réception et contrôle de la conformité des livraisons., • Réception, traitement et envoi du courrier (tri, distribution, affranchissement, enregistrement), ainsi que des documents administratifs., • Gestion et suivi des messages électroniques via la boîte mail générale., • Mise à jour des outils de suivi d’activité du cabinet (tableaux de bord, reporting, etc.). Support au service RH • Rédaction, mise en forme, transmission et classement de documents administratifs., • Suivi administratif des dossiers professionnels, contrats, commandes et factures : réception, vérification et saisie des données clients, • Suivi et mise à jour des tableaux de bord numériques relatifs aux dossiers traités par le service RH., • Classement des bulletins de paie des clients. Savoir-Être • Faire preuve de rigueur et de précision, • Aisance à l’oral, • Force de proposition, • Rigueur rédactionnelle, • Esprit d’équipe, • Discrétion et respect de la confidentialité Savoir-Faire • Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Pack Office), • Excellente capacité de rédaction professionnelle (courriers, comptes rendus, notes), • Bonne organisation et gestion des priorités, • Capacité à produire des documents clairs, structurés et adaptés au contexte professionnel, • Aptitude à gérer simultanément plusieurs tâches tout en respectant les délais Profil Vous justifiez d’une première expérience réussie d’au moins trois années en entreprise, sur un poste polyvalent associant accueil et gestion administrative de dossiers. Vous avez contribué à des projets concrets, démontrant votre capacité à gérer vos missions de manière autonome, rigoureuse et proactive. Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes à l’aise tant à l’oral qu’à l’écrit, et vous savez interagir avec des interlocuteurs variés dans un environnement professionnel exigeant. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) et êtes familier(e) des environnements orientés performance et qualité de service. Niveau et spécialité d’études : Formation de niveau Bac +3 minimum (diplôme obtenu obligatoirement) dans le domaine de la gestion des entreprises. Type de contrat : CDD de 3 à 6 mois - 35h Prise de poste : dès que possible Date de début : Septembre 2025 Rémunération : 26 K€ à 28 K€ Avantages : • Chèques déjeuner, • Prise en charge à 50 % du titre de transport, • Mutuelle d’entreprise Localisation : Poste à pourvoir au 39 rue de Courcelles, 75008 Paris. Métro : Saint Philippe du Roule / Courcelles

Job Title: Senior Project Manager / Professional service - AVIATION Domain - Paris, France No. of Positions: 1 Nature of Job: Full time About the Company: We design and market “FieldLogs,” an open Cloud, Mobile and Wearable platform used to digitize a wide set of enterprise technician-driven processes (Aviation, Oil&Gas, Asset Management, etc.). We are an SME based in Paris, France, India (Virtual) and Minneapolis, USA with mostly large international clients. Our high-tech innovation in modern technologies is what makes us win. We are experiencing rapid growth internationally (USA, Europe, and IN). See us at___. With our product, an open Cloud, Mobile, and Wearable platform, we create innovative software solutions, providing technological and analytical services. Our advanced technology (Integration of ATA2200/iSpec2200/S1000D) in Aircraft Maintenance, Repair and Overhaul contributed to our strong international growth and establishing collaborations with the biggest aircraft maintenance companies all over the world. We are looking for a (Sr.) Project Manager to join our growing Professional services team in Paris. Your profile: You enjoy the challenge of being exposed to different situations, company cultures, and technologies you must master quickly. You want to learn a different domain. You will leverage your drive, analytical intellect, and professional skills to help our customers implement our solutions, and to help us drive our innovations. You show discernment, attention to details, and want to evolve quickly. You are comfortable managing complex projects, coordinating cross-functional teams, and translating technical requirements into actionable implementation plans, ensuring FieldLogs delivers real value to our aviation and field operations clients. Your main responsibilities: This role is ideal for someone looking to combine client engagement with technical delivery and who aspires to grow into a senior solution owner. You will play a key role in bridging customer operational needs with our product capabilities, ensuring that each implementation delivers tangible business outcomes and long-term customer satisfaction. • Own and manage FieldLogs implementation projects from initiation to completion or play a strong technical role in such implementations., • Build strong working relationships with technical and operational customer teams., • Align customer needs with FieldLogs solution capabilities., • Oversee customer integration, data configuration, and go-live planning., • Collaborate with product and engineering teams to ensure successful feature adoption., • Prepare and deliver client documentation, rollout plans, and post-deployment support., • Participate in pre-sales activities, including client demos and project scoping. Your qualifications: • Master’s degree (Bac+5) in Engineering, Computer Science, or related technical or management field., • 5-7 years of experience leading complex SaaS or IT implementation projects, ideally within Professional Services or technology-driven environments., • Strong expertise in project delivery, including scoping, resource planning, risk management, and cross-functional team coordination in distributed settings., • Solid understanding of API integration, data mapping, and enterprise system interoperability, with the ability to collaborate closely with technical and product teams., • Proven leadership in driving complex FieldLogs implementations and transforming projects into high-value digital solutions for Aviation, MRO, or field operations., • Strategic, customer-centric thinker with exceptional stakeholder management and relationship-building skills across diverse, international teams., • Proficient in Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) and project management tools (JIRA, MS Project), enabling efficient planning, tracking, and delivery. We offer a competitive compensation package depending on your profile. You will have a unique opportunity of being part of a young and fast-growing team where you can make your mark. This may include taking over and growing our service delivery for a marquee customer depending on your experience, skills, and drive. Compensation to be commensurate to your experience. Location: 34 avenue des Champs-Elysées 75008 Paris, France Occasional travel to client sites may be required, with up to 30% travel expected. Contact us : 📧 Trekea is an equal opportunity employer, and we’re proud of our ongoing efforts to foster global diversity, equity, & inclusion in the workplace. Individuals seeking employment at Trekea are considered without regard to race, color, religion, national origin, age, sex, gender, gender identity, gender expression, sexual orientation, marital status, medical condition, ancestry, physical or mental disability, military or veteran status, or any other characteristic protected by applicable law.

Filiale de Chronopost, nous sommes LE spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée. Notre offre permet la livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés à destination des professionnels et particuliers partout en France. Ce service s’appuie notamment sur un réseau de plus de 92 agences équipées en chambres froides. Un acteur en pleine croissance : Depuis notre création en 2015, nous connaissons une expansion rapide, avec près de 6 000 clients qui nous font confiance au quotidien. Pour accompagner les ambitions de l'entreprise en matière d'expérience client, notre Direction de la Relation Client recherche son/sa futur(e) Chargé(e) de Missions Expérience Client. Missions Au sein de la Direction Relation client de Chronofresh, vous reportez à la Responsable Expérience Client. Vous serez au sein d’une équipe composée de deux Managers Service Client, d’une Responsable de la Planification et du Reporting et d’une quinzaine de chargé(e) de clientèle. Vous serez aussi amené à collaborer avec un partenaire externe présent à l’Ile Maurice d’une trentaine de personne. Votre mission principale consiste à améliorer l’expérience client, en participant activement à l’analyse des différentes données liées au parcours client pour atteindre l’expérience client idéale : 1. Optimiser la qualité délivrée par notre service client : • Effectuer les reportings hebdomadaires et mensuels des indicateurs post-contact via l’outil Skeepers et à destination de nos deux services client ;, • Organiser et mener, conjointement avec les Managers du Service Client, les sessions d’évaluation des Chargé(e)s de Clientèle ;, • Effectuer de la veille afin d’identifier les bonnes pratiques à mettre en œuvre ; 2. Optimiser la qualité perçue par nos clients : • Mettre à jour les indicateurs de satisfaction post-livraison chaque semaine et chaque mois à destination de la Direction des Opérations ;, • Analyser les feedbacks client provenant de nos enquêtes de satisfaction post-livraison et post contact, des avis déposés, en identifier les principaux irritants afin de proposer des axes de travail ;, • Optimiser le reporting actuel : compiler l’intégralité des données, aider à la définition et au cadrage du besoin, travailler étroitement avec le data analyst sur la création d’un tableau de bord dans nos outils de BI. 3. Participer aux projets IA : • Participation à l’amélioration du chatbot (audit, challenger les arbres de décision, amélioration continue, pilotage, veille). Cette liste n’est pas exhaustive et pourra évoluer selon vos appétences et les besoins de l’entreprise. Profil & compétences Vous souhaitez poursuivre en Licence ou Master avec, idéalement une spécialisation dans la Relation Client ou bien dans l’Expérience Client., vous souhaitez rejoindre une équipe qui vous donnera l'opportunité de mettre en pratique vos connaissances. Vous justifiez idéalement d’une première expérience en entreprise et souhaitez-vous investir dans une société dynamique à taille humaine. Vous êtes d’un naturel curieux,vous explorez le fonctionnement de votre environnement de travail et posez des questions pertinentes pour en saisir toutes les facettes. Votre aisance relationnelle vous permet généralement de vous intégrer rapidement. Lors de vos précédentes expériences, vous avez su placer le client au cœur de vos réflexions, vous avez démontré des capacités d’analyse et de synthèse et avez un bon niveau rédactionnel. Vous possédez une bonne maîtrise de la Suite Google. La connaissance des outils de pilotage de l’expérience client comme Skeepers, Inmoment, sont un atout. Le poste est basé à Porte d’Orléans.

___ with over 50 years of experience, is a leading Travel Management Company in the Business Travel sector. It is part of ___, global leader in maritime transport and third-largest player in the cruise industry, with operations in 150 countries and over 150.000 employees worldwide. In alignment with our ambitious international expansion, we are actively seeking experienced Business Travel Consultants to play a key role in contributing to its success, in Paris. 📈 THE ROLE As a Business Travel Consultant at CTI France, you will be responsible for: • Booking all aspects of Business Travel including flights, rail, hotel, car hire, and taxi reservations., • Issuing tickets, handling possible changes, cancellations, and refunds., • Managing the entire inquiry process, from searching for various fares and travel options to presenting optimal solutions to the client., • Exploring and researching everything from low-cost options through to round the world itineraries., • Overseeing each booking, ensuring client profile details are considered, travel policies are adhered to, and advising on necessary VISA requirements., • Responding to emails and calls within the client's SLA (Service Level Agreement)., • Managing travel projects, ranging from individual reservations to large groups., • Providing alternative options to clients within their travel policy. 🎯 WHAT WE ARE LOOKING FOR IN YOU Our ideal candidate possesses: • Practical, hands-on experience specifically with at least one of the following major Global Distribution Systems (GDS): AMADEUS, GALILEO, or SABRE., • Confident clear spoken and written English and French., • Proficiency in technology products, including Outlook, Word, Excel, PowerPoint, and Google Docs., • Outstanding geographical and product knowledge of destinations and airlines., • Strong organizational skills and excellent customer service and communication abilities., • A passion for travel and a commitment to delivering service excellence. 🚀 THE OFFER We provide: • Salary based on professional profile and experience, along with group benefits., • French permanent contract, with an initial trial period., • Full-time position: Monday to Friday, 39 hours per week, distributed on shifts from 8 AM to 8 PM., • Where? Please find ___our office location. ➡️ Can you picture yourself in this role and see that you match what we’re looking for? Apply now and let’s get to know each other!

Contexte Il est aujourd’hui connu que les IA ont tendance à halluciner. Ces comportements sont maintenant bien compris et peuvent être intentionnellement déclenchés par des attaques adversariales automatiques (descente de gradient, algorithmes génétiques…). Il est également possible de créer des défenses adversariales et de robustifier les IA face à ces attaques (adversarial retraining, ensembling…), avec de bonnes garanties théoriques. L’enjeu aujourd’hui est de baisser le coût d’entrée à ces évaluations et remédiations qui nécessitent l’appel à des expertises rares. Dans ce cadre, Aneo lance un partenariat avec l’Université du Luxembourg (laboratoire SerVal) pour industrialiser et déployer une plateforme, A4S (AI-Audit-as-a-Service) en open-source ; c’est une peu “le MLFlow du la sécurité de l’IA”. Ce projet est un enjeu stratégique pour Aneo et ses clients pour créer des IAs plus sûres. Le projet A4S est largement entamé et maintenu par pas moins de 5 équipes dont 3 académiques. Description du projet / du sujet Le stagiaire aura pour mission de s’approprier un code d’attaque et le complémenter pour fournir une solution complète de type SaaS (Software-as-a-Service) pour l’évaluation automatique de modèles. Le stage se partagera entre nos cercles d’expertise DevOps et IA pour un projet purement MLOps. C’est l’occasion de monter en compétence sur ces deux fronts et d’obtenir une expertise rare et en plein explosion. Les retours d’expérience sur l’implémentation et l’utilisation seront remontés au laboratoire SerVal pour alimenter leurs travaux de recherche, et le produit a vocation à être utilisé en aval dans des contexte industriels de pointe (financier, médical). Il est attendu une documentation technique détaillée, un code propre et lisible. Le projet peut occuper une durée modulaire en fonction des capacités du stagiaire : il faut commencer par porter le cœur du moteur dans une enveloppe SaaS, puis y rajouter des modules de robustification, d’autres attaques et du monitoring. Plus le projet avancera, plus il sera attendu du stagiaire qu’il collabore avec des devs front/ops et des ML Engineers pour affiner le produit. Note Selon le profil du candidat et son intérêt, il est possible d’orienter le sujet vers une problématique de recherche en lien avec le laboratoire SerVal. Cela intégrerait, en plus du travail précédemment décrit, l’implémentation de diverses attaques ou défenses et leur évaluation sur des cas pratiques. Les conclusions de l’étude associées aux résultats de robustification pourraient alors faire l’objet d’une soumission d’article dans une conférence ou un workshop dédié à cette thématique. Les missions ou attendus à la fin du stage • déploiement complet d’un moteur d’attaque et de défense de l’IA, • Rapport sur la consommation calcul de l’outil, • (Optionnel) extension du moteur à des cas particuliers : grey-box, white-box, autres méthodes de robustification…, • (Optionnel) : mise en œuvre réelle sur un cas d’usage client Pré-requis pour le poste • Bonne connaissance de la programmation orientée objet en Python, • De bonnes connaissances en Machine Learning., • Des bases sur les bonnes pratiques de développement (Git, tests unitaires, CI/CD, etc)., • Des bases en technologies cloud (AWS, GCP, Docker…) sont un plus., • Un esprit d’initiative et une bonne capacité à travailler en autonomie. Pourquoi nous rejoindre ? • Une expérience enrichissante : Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets à fort impact dans les domaines du Machine Learning Adversarial, • Un environnement stimulant : Vous intégrerez une équipe dynamique et passionnée, composée d'experts en développement logiciel, en IA et en infrastructure Cloud., • Des perspectives d'avenir : Ce stage pourra déboucher sur un emploi au sein de notre entreprise. Informations pratiques : • Niveau d’étude : Master 2, • Stage basé à Boulogne Billancourt, • Durée du stage : 6 mois minimum (temps plein), • Démarrage : 1er semestre 2025, • Télétravail : après 3 mois d'ancienneté (voir conditions de notre charte), • Gratification stage : 1300 euros par mois Parcours de recrutement : 1er échange RH (30 min) / 2ᵉ échange technique avec Antoine et/ou un DevOps (1h) Chez Aneo, chacun.e a sa place. Nous valorisons toutes les singularités et recrutons dans le respect de l’égalité des chances.