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Intégré au sein du service client, vous contribuez à l’amélioration de la gestion des projets, à leur documentation et analyse de données liées à l’activité. Chef de Projet service client en contrat d'apprentissage. Analyser et traduire les besoins clients et utilisateurs.

Alternance Chef de Projet service client - Saint-Ouen-sur-Seine (F/H).

Rattaché(e) au Responsable Service Client, le/la Gestionnaire du Fichier Client est en charge de la qualité du fichier client sur la France et le Benelux. Participer à l’amélioration des processus Service Client. Vous maitrisez la gestion d'un fichier client, la création des opérations promo

Profil : Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans une fonction similaire au coeur d'un Service Client ou en tant que Responsable des Opérations BtoB. Vous êtes orienté client et avez une bonne capacité à travailler sous la pression des délais. Entreprise : Notre client est un Gro

The Client Service Management Team Manager plays a critical role in leading the Client Service Managers (CSMs) to ensure customer satisfaction and service excellence. Lead, mentor, and develop a team of Client Service Managers (CSMs) to achieve high standards of service. Experience with IT Servic...

Traiter les appels clients et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service. Gérer les appels clients et répondre dans une logique d’efficacité et de rapidité aux requêtes des clients. Assistant Service Client Transport pour une mission d'intérim de 6 mois à Gone

Intégré(e) au sein du service Marketing de Midas France vous intégrerez un service à taille humaine où vous mettez tous les moyens en œuvre pour apporter une réponse et solutionner les remontées clients. Sens du service client très développé. Être le lien entre les clients, les centres M

Réactivité et sens du service clients. Notre client intervient dans un environnement exigeant où la réactivité et la coordination sont essentielles pour garantir un service de qualité. Coordination des interventions : travailler en lien avec les équipes internes, les partenaires externes et l

Vous avez au minimum 3 ans d’expérience dans le Service management ou dans un rôle « client facing ». L'équipe de Service Management est la garante de la satisfaction de nos clients. Elle contribue à la réussite des appels d'offres avec les grands comptes industriels ou MVNO et garantit nos

Depuis 2007, cette entreprise indépendante révolutionne l'expérience client grâce à des solutions innovantes : service client, force de vente, back-office et technologies de pointe. Depuis 2007, cette entreprise indépendante révolutionne l'expérience client grâce à des solutions innovantes

Alternance Chef de Projet service client - Saint-Ouen-sur-Seine (F/H). Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste de la fabrication d'équipements électroménagers, un Chef de Projet service client en contrat d

Profil : Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans une fonction similaire au coeur d'un Service Client ou en tant que Responsable des Opérations BtoB. Vous êtes orienté client et avez une bonne capacité à travailler sous la pression des délais. Entreprise : Notre client est un Gro

Vous êtes passionné par la gestion des sinistres et la relation client dans le secteur de l’assurance, et vous recherchez une expérience en alternance enrichissante ? Ne cherchez plus, nous avons l'opportunité qu'il vous faut ! Au sein de l'équipe de gestion des sinistres a

Assistant Service Client Transport pour une mission d'intérim de 6 mois à Gonesse (95). Traiter les appels clients et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service. Gérer les appels clients et répondre dans une logique d’efficacité et de rapidité aux requêtes des

Qualité de service et relation client- Accompagner les clients de manière humaine et rassurante en leur offrant un suivi constant, et en les guidant à travers les démarches complexes liées à leur sinistre ; - Être attentif aux besoins et préoccupati

Rattaché(é) au Responsable Service Client Multicanal, vous contribuerez au déploiement et à l'amélioration continue des processus et du parcours client. Contribuer au pilotage du service client :. Accompagner les collaborateurs au traitement des demandes clients :.

Qualité de service et relation client- Accompagner les clients de manière humaine et rassurante en leur offrant un suivi constant, et en les guidant à travers les dém

Notre client intervient dans un environnement exigeant où la réactivité et la coordination sont essentielles pour garantir un service de qualité. Réactivité et sens du service clients. Coordination des interventions : travailler en lien avec les équipes internes, les partenaires externes et l

Début del’alternance : fin septembre 2025 Durée : 1 an Lieu : Paris (8ème)Gratification : jusqu’à 1400 euros bruts mensuels (selon niveaud’études) DESCRIPTION DES MISSIONS : Le Service Client Qualitéintervient sur les catégories Accessoires Cartier. Vousl’accompagnerez dans ses missio

Traiter les appels clients et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service. Gérer les appels clients et répondre dans une logique d’efficacité et de rapidité aux requêtes des clients. Assistant Service Client Transport pour une mission d'intérim de 6 mois à Gone

Vos missions : - Création, contrôle, validation, et mise à jour du Fichier Client (y compris le portail E-SHOP)- Création et vérification des opérations promotionnelles selon les règles et mécaniques d’attribution communiquées par le trade marketing et le commerce - Création et mise à j

Engager et animer l'équipe pour atteindre et dépasser les objectifs individuels trimestriels et annuels du Service Client. Assurer la réalisation des objectifs de satisfaction client externes quantitatifs et qualitatifs pour atteindre une excellente qualité de service. Cependant, les profils de

Suivie et pilotage des outils de Front et Back Office Profil - Bac +3 à +5 : école de commerce, relation client ou équivalent - Expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire - Maîtrise de la relation client multicanale - Expertise en gestion des réclamations - Bonne connaissance du

How about connecting the world together, beyond borders?Context:The Client Service Management Team Manager plays a critical role in leading the Client Service Managers (CSMs) to ensure customer satisfaction and service excellence. Your mission:Team Leadership, Coaching Performance Management- Lea...

Vous serez en lien avec les clients, les équipes internes (chefs de projet travaux, auditeurs, energy manager, PMO, services achats, comptabilité fournisseurs, RH, etc. Contribuer à la création des grilles d’appréciation de la satisfaction client, à la réalisation des campagnes d’enquête

Vos missions :- Création, contrôle, validation, et mise à jour du Fichier Client (y compris le portail E-SHOP)- Création et vérification des opérations promotionnelles selon les règles et mécaniques d’attribution communiquées par le trade marketing et le commerce- Création et mise à jou

Vos missions : - Création, contrôle, validation, et mise à jour du Fichier Client (y compris le portail E-SHOP)- Création et vérification des opérations promotionnelles selon les règles et mécaniques d’attribution communiquées par le trade marketing et le commerce - Création et mise à j

Suivie et pilotage des outils de Front et Back OfficeProfil• Bac +3 à +5 : école de commerce, relation client ou équivalent• Expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire• Maîtrise de la relation client multicanale• Expertise en gestion des réclamations• Bonne connaissance du s

Contribuer à la création des grilles d’appréciation de la satisfaction client, à la réalisation des campagnes d’enquête, d’analyse de résultats des enquêtes et contribution des plans d’actions visant à améliorer la satisfaction client. Vous serez en lien avec les clients, les équi

Début del’alternance : novembre 2025 Durée : 1 an Lieu : Paris (8ème)Gratification : jusqu’à 1400 euros bruts mensuels (selon niveaud’études) DESCRIPTION DES MISSIONS : Le Service Client Qualitéintervient sur les catégories Accessoires Cartier. Vousl’accompagnerez dans ses missions :

Votre rôle au quotidien Après une formation approfondie de 2 semaines sur les marchés financiers (instruments financiers, opérations sur titres, SRD), vous intégrerez le Centre de Relation Clientèle de Paris afin d’apporter vos compétences au service des missions suivantes : Assurer la rela

Et si vous connectiez le monde, au-delà des frontières ?Votre MissionL'équipe de Service Management est la garante de la satisfaction de nos clients. Votre ProfilVous êtes issu(e) d’une formation Bac +5 en Télécommunications ou Management des Systèmes d’Information et Gestion de projetsVo

Suivie et pilotage des outils de Front et Back Office Profil - Bac +3 à +5 : école de commerce, relation client ou équivalent - Expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire - Maîtrise de la relation client multicanale - Expertise en gestion des réclamations - Bonne connaissance d

Vos missionsEn tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. En outre, vous dispensere

Votre rôle au quotidien Après une formation approfondie de 2 semaines sur les marchés financiers (instruments financiers, opérations sur titres, SRD), vous intégrerez le Centre de Relation Clientèle de Paris afin d’apporter vos compétences au service des missions suivantes : Assurer la rela

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Rejoindre Lefebvre Dalloz, c’est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l’objectif est d’accompagner au quotidien la performance de ses clients ! Nous recherchons un Conseiller Client B

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Au sein du pôle Relation Clients de la Direction Commerciale, vous aurez pour mission : Piloter l’enquête de satisfaction annuelle client et restituer l’enquête de satisfaction client globale sur la totalité des clients COVAGE Actualiser l’enquête de satisfaction annuelle selon les orient

Rattaché à David notre Chef de groupe, et après un parcours d'accompagnement et de formation à notre savoir-faire et savoir-être, vous êtes garant de l'accueil de nos clients professionnels tout en leur apportant des services et solutions personnalisés avec votre plus beau sourire !. Prenez p