Offres service client à ÉcouenCréer des alertes d'emploi

Référence dans le transport d'œuvres d'art, ESI Fine Art propose des solutions logistiques sur mesure pour les professionnels du marché de l'art. Basés à Louvres (95), nous recherchons un Coordinateur transport logistique H/F. Le Coordinateur assure le lien opérationnel entre le client et les équipes internes (transport, manutention, installation). Il garantit la bonne exécution des projets, de la planification a l’installation finale de l'opération, des œuvres et objets d’art. Missions principales Gestion de projet : • Recueillir les besoins et définir les spécificités techniques et logistiques (volumes, contraintes, lieux d’intervention, typologie des œuvres et du mobilier),, • Elaborer et suivre le planning des opérations en coordination avec les équipes transport, manutention et installation,, • Piloter les différentes étapes : emballage, transport (aérien, maritime, routier), déballage, mise en place, installation et accrochage,, • Assurer un suivi fluide du projet et être l'interlocuteur privilégié du client tout au long du processus. Coordination interne et externe : • Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles, les emballeurs, installateurs et le chargé de projet du cabinet d’architecte,, • Garantir une communication claire et continue entre les parties prenantes : clients, partenaires, prestataires, équipes internes,, • Gérer les aspects administratifs du projet : devis, bons de transport, assurances, formalités douanières si nécessaire. Suivi qualité et satisfaction client : • Contrôler la qualité des prestations et la conformité des installations réalisées,, • Gérer les imprévus, risques et litiges avec réactivité, professionnalisme et diplomatie,, • Réaliser un bilan de fin de projet : retour d’expérience, axes d’amélioration, évaluation de la satisfaction client. Gestion de la facturation : • Réception et traitement des factures fournisseurs : vérification de la conformité, validation avec les équipes concernées, transmission aux services comptables,, • Emission des factures clients : collecte des éléments nécessaires (devis, bons d’intervention, heures, prestations réalisées), préparation et envoi des factures selon les délais établis,, • Suivi et relances : assurer le suivi des paiements, relancer les clients en cas d’impayés ou de retard, maintenir un reporting clair et a jour,, • Coordination interne : travailler avec la comptabilité et les opérations pour garantir la cohérence entre prestations réalisées et éléments facturés. Profil recherché Formation & Expérience • Bac+3 à Bac+5 en gestion de projet, logistique, arts appliqués ou architecture d’intérieur,, • Expérience significative en coordination de projets, idéalement dans le secteur culturel, muséal, du transport spécialisé ou de l'aménagement haut de gamme. Compétences : • Maitrise des outils de gestion de projet et de planification,, • Connaissance du transport et de la manipulation d’œuvres d’art (normes, emballage, sécurité),, • Sensibilité à l’univers de la décoration, du design et du patrimoine artistique,, • Maitrise des processus de facturation et aisance avec les outils administratifs et logiciels internes,, • Organisation, rigueur et sens du détail,, • Esprit de service, autonomie et capacité à évoluer dans un environnement exigeant,, • Excellente communication et aisance relationnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Cabinet de recrutement/RPO, Goodrecruiter aide ses clients à recruter avec éthique les talents cadres et cadres supérieurs dont ils ont besoin pour renforcer leurs équipes en CDI, CDD, et management de transition. Nous recrutons un/une Analyste Credit Risk Provisionnement Senior (Risk) Vous aimez les environnements où l’analyse des risques, la donnée et les enjeux financiers se rencontrent ? Ce poste vous permettra de jouer un rôle clé dans la fiabilité du dispositif de provisionnement et dans le pilotage du coût du risque. Pour notre client, acteur d’un environnement financier spécialisé, nous recherchons un Analyste Credit Risk Provisionnement Senior (Risk) pour rejoindre la Direction Risque, au sein du département Risk Management et du service Risque de Crédit. Ce que vous ferez Vous serez l’expert métier sur les sujets Provisioning, IFRS 9, Forecast, Budget Risk et Risk Analytics. Vos principales responsabilités seront de : • • • • • • • • • • • • • Piloter le processus mensuel de calcul et de validation des provisions. Garantir la fiabilité et la cohérence des paramètres de provisionnement. Superviser les analyses du coût du risque et les évolutions des portefeuilles. Assurer le cadrage entre les données Risque et Comptabilité. Challenger les modèles, seuils et paramètres de risque. Définir et suivre les indicateurs clés de pilotage du risque. Participer aux exercices de Forecast, Budget et planification stratégique. Challenger les hypothèses de projection et les scénarios macro-économiques. Produire et valider les reportings locaux et Groupe. Préparer les supports destinés aux comités de risques et instances de gouvernance. Coordonner les demandes des auditeurs internes et externes. Piloter des projets stratégiques liés au provisionnement, au coût du risque et à la transformation Risk. Contribuer aux projets Data, Finance et Risque ainsi qu’à l’automatisation et l’optimisation des processus de clôture. Vous serez également amené(e) à représenter la fonction Risque auprès des équipes Finance, Comptabilité, Contrôle de Gestion, Audit, IT, Data, du Groupe et, lorsque nécessaire, des autorités de contrôle Profil Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +5, issu(e) d’une école d’ingénieur, d’une Grande École ou d’une université, avec une spécialisation en Finance quantitative, Gestion des risques, Statistiques, Économétrie ou Data Science. Vous disposez de 5 à 8 ans minimum d’expérience dans les domaines du Risk Management, du provisionnement IFRS 9, du pilotage du coût du risque ou du reporting Groupe. 1 Vous maîtrisez notamment : La gestion des risques de crédit et la réglementation bancaire. I FRS 9 et les problématiques de provisionnement. L’analyse statistique et le traitement des données. Le Forecast et le Budget Risk. La Data Quality Management. SAS ou SPSS. Excel avancé. L’automatisation des reportings. Une expérience de l’IFRS 9 acquise dans un établissement bancaire, idéalement dans une captive automobile, est attendue. Au-delà de votre expertise technique, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’analyse et de synthèse, votre esprit critique, votre sens du contrôle et votre aptitude à challenger les analyses et les hypothèses. Vous savez également travailler en transverse, gérer des projets, présenter vos analyses à des interlocuteurs de niveau exécutif et accompagner le changement

Acteur majeur des politiques sociales en faveur du départ en vacances, l'Agence Nationale pour les Chèques-Vacances (ANCV) est un établissement public qui œuvre depuis plus de 40 ans pour rendre les vacances accessibles au plus grand nombre. Grâce au Chèque-Vacances, utilisé par plus de 4,8 millions de bénéficiaires, et au financement de programmes d'action sociale, l'ANCV contribue à favoriser l'inclusion, le bien-être et la cohésion sociale. Au sein de la Direction de la Relation Clients, nous plaçons la satisfaction de nos clients et partenaires au cœur de nos actions. Dans un contexte de transformation et d'amélioration continue de nos services, nous recherchons un(e) Responsable du Service Clients Niveau 2 pour piloter une équipe d'experts et garantir un traitement de qualité des demandes les plus complexes. Votre mission Rattaché(e) au Directeur de la Relation Clients, vous pilotez le service en charge du traitement des demandes nécessitant une expertise métier de niveau 2 (N2), en complémentarité du Centre de Relation Clients externalisé de niveau 1 (N1). Vous assurez le management des équipes, garantissez la qualité des traitements et contribuez à l'amélioration continue des parcours clients et des processus de la relation clients. Vos principales responsabilités Manager et animer le service Vous encadrez un service organisé autour de deux pôles, pilotés par des chefs de pôle. À ce titre, vous : • animez, accompagnez et développez les compétences de vos équipes ;, • organisez l'activité, définissez les priorités et garantissez l'atteinte des objectifs de qualité, de délai et de performance ;, • assurez le suivi des indicateurs et rendez compte de l'activité auprès du Directeur de la Relation Clients ;, • pilotez les évolutions des pratiques et mettez en œuvre des actions d'amélioration continue. Piloter les activités du Niveau 2 Vous supervisez le traitement des demandes complexes nécessitant une expertise métier ou une coordination transverse, notamment : • erreurs de commande ;, • remboursements ;, • plis non distribués ;, • anomalies de dotation ;, • situations spécifiques des bénéficiaires ou des clients ;, • dossiers sensibles ou à fort enjeu. Vous veillez : • au respect des règles de gestion et des délais de traitement ;, • à la qualité, la cohérence et la fiabilité des réponses apportées ;, • à l'harmonisation des pratiques au sein des équipes. Vous intervenez directement sur les dossiers les plus sensibles ou stratégiques (enjeux financiers, juridiques, institutionnels ou d'image) et apportez votre expertise dans les arbitrages et la prise de décision. Développer les coopérations internes et externes Vous travaillez en étroite collaboration avec le service Pilotage et Qualité de la Direction de la Relation Clients ainsi qu'avec l'ensemble des directions de l'ANCV (Opérations Chèque-Vacances, Comptabilité, Systèmes d'Information, Juridique…). Vous assurez également la bonne articulation avec le prestataire en charge du Centre de Relation Clients (N1), notamment dans le cadre de l'escalade des demandes complexes. Enfin, vous contribuez à la définition des besoins métier lors des renouvellements des marchés liés à la relation clients. Contribuer à l'amélioration de l'expérience client Force de proposition, vous participez activement à l'amélioration continue de la qualité de service. À ce titre, vous : • identifiez les irritants et les dysfonctionnements récurrents ;, • proposez des actions correctives et préventives ;, • contribuez à l'évolution des outils, des processus et des parcours clients grâce à votre expertise métier et aux retours du terrain. Le profil que nous recherchons Vous êtes un manager reconnu, capable d'allier leadership, exigence opérationnelle et sens du service. Vous justifiez : • d'une formation supérieure (école de commerce, management ou équivalent) ;, • d'une expérience confirmée d'au moins 5 ans en management d'équipes dans les domaines de la relation client ou des services ;, • d'une expérience en pilotage d'activités opérationnelles complexes, idéalement dans un environnement multicanal intégrant un prestataire externalisé. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à : • piloter une activité et accompagner la performance ;, • analyser des situations complexes et prendre des décisions adaptées ;, • travailler en transversalité avec de nombreux interlocuteurs ;, • accompagner les équipes dans le changement et le développement de leurs compétences. Vos atouts • Leadership et capacité à fédérer les équipes ;, • Sens du service client et de la qualité ;, • Organisation, rigueur et sens des priorités ;, • Esprit d'analyse et de décision ;, • Réactivité et capacité à gérer les situations sensibles ;, • Excellentes qualités relationnelles et goût du travail en coopération ;, • Culture de l'amélioration continue. N'hésitez pas à postuler !

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Technicien support technique (H/F) Les missions Vous intégrerez une équipe d’Ingénieur·es Support Technique engagée au service de clients internationaux (zones EMEAA et LATAM). Au quotidien, vous collaborerez étroitement avec : • les équipes commerciales,, • les chefs de projets internationaux,, • le bureau d’études. Vos missions principales Support technique & relation client • Prendre en charge les demandes d’assistance (installation & maintenance) jusqu’à leur résolution, • Échanger quotidiennement avec des interlocuteurs internationaux (mail, WhatsApp), • Assurer un suivi rigoureux des tickets dans Salesforce, • Apporter un support technique en avant-vente et après-vente Interventions & accompagnement client • Former les clients à l’utilisation des équipements (sur site ou en interne), • Participer aux mises en service et superviser les installations, • Réaliser ponctuellement des interventions de maintenance Suivi du parc & développement • Suivre les installations clients et proposer des optimisations, • Recommander des services, pièces et maintenances adaptés, • Identifier des opportunités commerciales (upgrade, renouvellement…) Amélioration continue • Garantir la qualité de la documentation technique, • Remonter au bureau d’études les anomalies et axes d’amélioration, • Maintenir à jour les informations techniques Pilotage & reporting • Assurer un reporting régulier de votre activité, • Suivre les indicateurs et gérer les priorités Le profil • Bac +5 (ingénieur), • 2 à 3 ans d’expérience sur un poste similaire, • Expérience en environnement international indispensable, • Anglais courant (B2 minimum) – échanges écrits quotidiens, • Bonne maîtrise des équipements industriels :, • compresseurs, moteurs, groupes turbopompes, • systèmes de séchage et PSA, • outils de supervision, • Solides bases en :, • mécanique, électricité, électronique, • lecture de schémas électriques, • Notions en automates (LADDER) appréciées Qualités attendues : • Réactivité et gestion des urgences, • Esprit analytique et orienté résolution, • Capacité à gérer plusieurs sujets, • Sens du service client et fibre commerciale, • CDI – à partir de 40K€ selon profil, • Prime annuelle sur objectifs (1,5K€), • Tickets restaurant (9,50€), • Mutuelle prise en charge à 50%, • Transport remboursé à 50% (Pass Navigo), • Intéressement, • 1 RTT / mois, • Télétravail possible, • Déplacements ponctuels (1 à 2 fois/an)

QUI SOMMES-NOUS ? Depuis 1976, nous sommes convaincus que le Home Beauty est un droit pour chacun : se sentir bien chez soi est un choix, rendu possible par des objets beaux, accessibles et responsables. Grâce à une maîtrise totale de notre chaîne de valeur, nous concevons avec passion une offre large qui répond aux besoins, aux styles et aux budgets de chacun Le Home Beauty, c’est cette manière de vivre chez soi, heureux et responsable Pour cela, nous concevons et développons des collections complètes de décoration, d’équipement de la maison et du jardin, portées par nos trois marques emblématiques : Atmosphera, Hespéride et 5five Notre métier s’appuie sur un savoir-faire unique qui combine innovation produit, maîtrise industrielle, excellence logistique et créativité Entreprise familiale devenue un Groupe dynamique, JJA reste fidèle à ses valeurs fondatrices : audace, passion, performance et éthique Ces valeurs nourrissent notre engagement RSE, The Good Living Project, qui structure notre démarche pour concevoir mieux, produire mieux et agir mieux au service d’un cadre de vie durable Rejoindre les 2 500 collaborateurs du Groupe JJA, c’est intégrer une entreprise en mouvement, où chaque individu contribue à un projet collectif exigeant et stimulant. C’est évoluer dans un environnement bienveillant, où l’on encourage l’initiative, la curiosité, l’apprentissage continu et l’envie de construire ensemble Nous recherchons des talents qui sont prêts à avoir un impact, à contribuer à la croissance d’une entreprise engagée et à donner du sens à leur travail Partagez nos valeurs et laissez la passion guider votre carrière avec le Groupe JJA ! Nous recherchons un Country Manager E-commerce IBERIA (Portugal, Espagne) F/H. Au sein de la Direction Digital, le.la Country Manager E-commerce IBERIA pilote et développe l'activité e-commerce de JJA sur les marchés portugais, espagnol. Expert.e de ce marché, il.elle identifie les leviers de croissance, apporte sa connaissance des consommateurs locaux et accompagne le développement des marques Atmosphera, Hespéride et 5five, ainsi que des activités Marketplace et Decoration Brands. 🎯 MISSIONS ET RESPONSABILITES : Développement de la connaissance marchés Portugal/Espagne : • Réaliser des audits réguliers des marchés portugais, espagnol afin d'identifier les opportunités de croissance et les axes d'amélioration de la performance digitale ;, • Analyser les comportements consommateurs, les parcours d'achat et les attentes spécifiques des clients portugais, espagnols ;, • Assurer une veille concurrentielle permanente des acteurs e-commerce, marketplaces et marques de référence sur les marchés portugais, espagnols ;, • Identifier les écarts de performance et d'usages entre les marchés portugais, espagnols et les autres marchés du Groupe ;, • Produire des analyses permettant d'alimenter les réflexions stratégiques du Digital B2C. Pilotage de la performance e-commerce Portugal/Espagne : • Assurer le suivi des principaux indicateurs business et e-commerce des marchés portugais, espagnols (trafic, acquisition, conversion, chiffre d'affaires, panier moyen, fidélisation, rentabilité) ;, • Identifier les leviers de croissance permettant d'améliorer les performances des sites Atmosphera, Hespéride et 5five sur les marchés portugais, espagnols ;, • Construire des plans d'actions visant à optimiser l'acquisition, la conversion et la rétention client ;, • Participer à la définition des priorités business et des roadmaps e-commerce liées aux marchés portugais et espagnols ;, • Mesurer et suivre l'impact des actions déployées. Recommandations business et pilotage par la donnée : • Exploiter les données e-commerce, CRM, marketplaces et consommateurs afin d'identifier les opportunités de développement des marchés portugais et espagnols ;, • Construire et présenter des recommandations stratégiques aux équipes métiers et à la direction ;, • Réaliser des business cases permettant d'évaluer le potentiel de croissance des projets et initiatives identifiés ;, • Prioriser les opportunités selon leur impact business et leur ROI potentiel ;, • Participer au développement d'une culture de la décision fondée sur la donnée au sein du Digital B2C ; Représentation des marchés portugais et espagnols auprès des équipes Groupe : • Être le représentant des attentes consommateurs et des spécificités des marchés portugais et espagnols auprès des équipes centrales ;, • Challenger les dispositifs e-commerce, CRM, acquisition et animation commerciale afin d'assurer leur pertinence locale ;, • Accompagner les équipes dans l'adaptation des parcours clients, contenus, offres et services aux attentes des marchés portugais et espagnols ;, • Participer à la définition des stratégies de développement international du Groupe. Développement des activités Marketplace et Decoration Brands : • Identifier les opportunités de croissance et d'expansion sur les marketplaces des marchés portugais et espagnols ;, • Accompagner le développement des activités Decoration Brands dans la zone IBERIA ;, • Recommander les adaptations nécessaires en matière d'assortiment, de contenus, de services et d'animation commerciale ;, • Partager les meilleures pratiques et opportunités de marché identifiées. 👉 PROFIL : Formation et expérience : • Formation supérieure Bac+5 (École de commerce, Université ou équivalent) ;, • Expérience de 8 à 10 ans minimum dans les domaines du digital, de l'e-commerce, du retail ou du développement international ;, • Expérience significative sur les marchés portugais et espagnols, avec une bonne compréhension des spécificités culturelles, linguistiques et des comportements d'achat de cette zone ;, • Une expérience dans les secteurs de la maison, de la décoration, du mobilier, du lifestyle ou du retail constitue un atout. Compétences professionnelles requises : • Solide expérience en e-commerce, digital business ou développement international, avec une forte culture e-commerce B2C ;, • Excellente maîtrise des KPI commerciaux et digitaux, des outils d'analyse web (Google Analytics ou équivalent), ainsi que des outils de reporting et de data visualisation., • Maîtrise avancée d'Excel et de PowerPoint ;, • Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de construction de recommandations stratégiques, incluant l'élaboration de business cases ;, • Expérience confirmée en gestion de projets transverses et en coordination de parties prenantes ;, • Bonne compréhension des leviers de performance digitale (CRM, SEO, acquisition de trafic et optimisation de la conversion) ;, • Bonne connaissance de l'écosystème des marketplaces allemand ;, • Maîtrise du portugais et ou espagnol (bilingue, langue maternelle ou niveau professionnel) et de l'anglais professionnel. Savoir être : • Leadership naturel et capacité à fédérer des équipes et des partenaires sans lien hiérarchique ;, • Forte orientation résultats et sens du business ;, • Esprit entrepreneurial, autonomie et prise d'initiative ;, • Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes ;, • Aisance relationnelle, capacité d'influence et force de conviction ;, • Curiosité intellectuelle ;, • Goût pour les environnements en forte croissance, en transformation ou en construction. 🚀 POURQUOI NOUS REJOIDRE ? • Les conditions : Locaux modernes et disposant du plus grand confort : salle de sport avec coach ; salle de repos ; salle de ping-pong ;, • Sachez que chez JJA on a très à cœur de donner sa chance à tout le monde, c’est pourquoi nos postes sont ouverts à tous, seule prime la compétence et le savoir être ;, • Avantages : parcours d'intégration personnalisé ; jours de télétravail ; parkings avec bornes électriques en libre accès ; navettes reliant notre site à la ligne B (Aéroport du Bourget).

QUI SOMMES-NOUS ? Depuis 1976, nous sommes convaincus que le Home Beauty est un droit pour chacun : se sentir bien chez soi est un choix, rendu possible par des objets beaux, accessibles et responsables. Grâce à une maîtrise totale de notre chaîne de valeur, nous concevons avec passion une offre large qui répond aux besoins, aux styles et aux budgets de chacun. Le Home Beauty, c’est cette manière de vivre chez soi, heureux et responsable. Pour cela, nous concevons et développons des collections complètes de décoration, d’équipement de la maison et du jardin, portées par nos trois marques emblématiques : Atmosphera, Hespéride et 5five. Notre métier s’appuie sur un savoir-faire unique qui combine innovation produit, maîtrise industrielle, excellence logistique et créativité. Entreprise familiale devenue un Groupe dynamique, JJA reste fidèle à ses valeurs fondatrices : audace, passion, performance et éthique. Ces valeurs nourrissent notre engagement RSE, The Good Living Project, qui structure notre démarche pour concevoir mieux, produire mieux et agir mieux au service d’un cadre de vie durable. Rejoindre les 2 500 collaborateurs du Groupe JJA, c’est intégrer une entreprise en mouvement, où chaque individu contribue à un projet collectif exigeant et stimulant. C’est évoluer dans un environnement bienveillant, où l’on encourage l’initiative, la curiosité, l’apprentissage continu et l’envie de construire ensemble. Nous recherchons des talents qui sont prêts à avoir un impact, à contribuer à la croissance d’une entreprise engagée et à donner du sens à leur travail. Partagez nos valeurs et laissez la passion guider votre carrière avec le Groupe JJA ! Nous recherchons un Commercial F/H Au sein de la Direction Commerciale et Marketing,le.la commercial.e pilote et développe le chiffre d’affaires du portefeuille de clients qui lui est attribué. Il est le garant de la relation du client avec JJA. 🎯 MISSIONS ET RESPONSABILITES : Vend et préconise la meilleure solution de vente : • Réalise une découverte des besoins et contraintes de son client pour proposer une offre adaptée au format du client., • Met en œuvre le plan d’action commercial défini par le Business développer - Chef de Groupe Enseigne : Priorités de gammes (best…), Pub/Massification, Remontée de données., • Gère des opérations commerciales de marques / enseignes., • Optimise la tenue de son carnet de commandes pour améliorer le lead time client. Contribue au Sell-out de ses clients : • Avec les marques, conçoit les outils de développement des ventes des gammes de produits en fonction des besoins de l’enseigne., • Réalise les tournées terrain pour vérifier le déploiement des contreparties négociées(Merchandising, tête de gondole, pub...)., • Utilise les reportings des forces de vente supplétive pour animer auprès de ses clients le déploiement des dispositifs commerciaux et concepts., • Accompagne le service Marketing et l’Offre pour les formations clients aux concepts/marques. Assure la croissance rentable de son portefeuille : • Respecte le plan tarifaire du client selon les CGV de l’entreprise., • Développe le CA tout en optimisant la marge de ses comptes clients., • Coordonne son action avec le Credit Manager pour s’assurer du paiement des clients dans les délais négociés., • Optimise la gestion du compte client en maximisant la digitalisation (dématérialisation de facture, modalités de paiement efficientes, Easyré@…). Bâtit une relation de confiance dans la durée avec ses clients : Est garant de l’expérience client en tous points pour assurer la meilleure expérience possible : • Délai de réponse au mail,, • Délai et qualité de prise en charge des clients au Showroom,, • Coordination en cas de litige SAV/finance. 👉 PROFIL : • Diplômé.e d’une formation bac+5 en commerce / commercial international, vous justifiez de 2-3 années d’expérience minimum sur un poste similaire de préférence dans l’univers de la Grande Consommation., • Vous possédez une expérience professionnelle dans un secteur BtoB., • Vous maîtrisez les discours commerciaux, des outils de vente, ERP ainsi que le pack office., • Vous avez une facilité d’élocution : fluidité et tenue du discours., • Vous maîtrisez les cycles de ventes et vous avez la capacité à construire des offres complexes., • Vous savez faire preuve d’autonomie, de force de proposition et avez une aisance avec les chiffres et l’environnement digital. 🚀 POURQUOI NOUS REJOINDRE ? • Les conditions : Locaux modernes et disposant du plus grand confort : salle de sport avec coach ; salle de repos ; salle de ping-pong., • Sachez que chez JJA on a très à cœur de donner sa chance à tout le monde, c’est pourquoi nos postes sont ouverts à tous, seule prime la compétence et le savoir-être., • Avantages : parcours d'intégration personnalisé ; jours de télétravail ; parkings avec bornes électriques en libre accès ; navettes reliant notre site à la ligne B (Aéroport du Bourget).

Notre client est la filiale française d’un groupe italien reconnu dans les domaines de la logistique et du transport, en pleine croissance. A la suite à l’acquisition d’une structure de 600 collaborateurs, l’entreprise renforce son équipe RH pour accompagner cette transformation ambitieuse. Rattaché.e à la DRH, Vos missions En véritable référent(e) paie et RH, vous prenez en charge l’ensemble du processus paie et de l’administration du personnel. Vos responsabilités incluent notamment : Gestion de la paie • Piloter la production de la paie en lien étroit avec notre prestataire externe., • Contrôler l’exactitude des éléments variables et des bulletins., • Garantir la conformité des pratiques avec la législation sociale et les conventions collectives. Administration du personnel • Assurer la gestion administrative de l’entrée à la sortie des collaborateurs (contrats, avenants, dossiers salariés, attestations…)., • Établir et suivre les déclarations obligatoires (DSN, taxes, tableaux de bord sociaux…)., • Être l’interlocuteur privilégié des organismes sociaux (URSSAF, caisses de retraite, mutuelle, prévoyance…). Support aux collaborateurs • Répondre aux questions des salariés concernant la paie, les absences, les congés, la mutuelle, etc., • Accompagner les managers sur les sujets RH du quotidien. Formation & développement RH • Gérer le plan de développement des compétences : recueil des besoins, relations avec les organismes, suivi administratif et financier., • Assurer le suivi des obligations légales liées à la formation. Projets transverses • Participer activement à l’amélioration continue des processus RH., • Contribuer à des projets structurants (digitalisation, SIRH, harmonisation des pratiques…). Votre profil • Expérience confirmée en gestion de la paie et administration du personnel, idéalement dans un environnement en transformation., • Maîtrise de la législation sociale et des outils SIRH., • Aisance relationnelle, sens du service et capacité à vulgariser des sujets techniques., • Rigueur, confidentialité et autonomie., • Une expérience avec un prestataire de paie est un vrai plus. Poste en CDI basé à Roissy en France (95) Rémunération de 45-52 000 Euros annuels bruts en fonction du profil.

QUI SOMMES-NOUS ? Depuis 1976, nous sommes convaincus que le Home Beauty est un droit pour chacun : se sentir bien chez soi est un choix, rendu possible par des objets beaux, accessibles et responsables. Grâce à une maîtrise totale de notre chaîne de valeur, nous concevons avec passion une offre large qui répond aux besoins, aux styles et aux budgets de chacun Le Home Beauty, c’est cette manière de vivre chez soi, heureux et responsable Pour cela, nous concevons et développons des collections complètes de décoration, d’équipement de la maison et du jardin, portées par nos trois marques emblématiques : Atmosphera, Hespéride et 5five Notre métier s’appuie sur un savoir-faire unique qui combine innovation produit, maîtrise industrielle, excellence logistique et créativité Entreprise familiale devenue un Groupe dynamique, JJA reste fidèle à ses valeurs fondatrices : audace, passion, performance et éthique Ces valeurs nourrissent notre engagement RSE, The Good Living Project, qui structure notre démarche pour concevoir mieux, produire mieux et agir mieux au service d’un cadre de vie durable Rejoindre les 2 500 collaborateurs du Groupe JJA, c’est intégrer une entreprise en mouvement, où chaque individu contribue à un projet collectif exigeant et stimulant. C’est évoluer dans un environnement bienveillant, où l’on encourage l’initiative, la curiosité, l’apprentissage continu et l’envie de construire ensemble Nous recherchons des talents qui sont prêts à avoir un impact, à contribuer à la croissance d’une entreprise engagée et à donner du sens à leur travail Partagez nos valeurs et laissez la passion guider votre carrière avec le Groupe JJA ! Nous recherchons un Chargé de contenus e-commerce F/H Au sein de la Direction Digital, le.la Chargé.e de contenus e-commerce assure la gestion, la mise à jour et la qualité des contenus produits au sein des outils internes (DAM, PIM, CMS WSHOP). Garant.e de la fiabilité des informations, il.elle veille à ce que les contenus nécessaires à la mise en ligne soient complets, cohérents et conformes aux discours du/des marque(s). 🎯 MISSIONS ET RESPONSABILITES : Gestion opérationnelle des contenus produits : • S’assurer du bon remplissage des informations et contenus produits dans les outils internes (DAM, PIM…)., • Assurer le contrôle qualité/relecture des contenus : exactitude des données, cohérence des visuels, conformité aux guidelines interne ;, • Valider les contenus textuels et photos en fonction des cahiers des charges en place ;, • Suivi des traductions pour les marchés internationaux et être le/la garant(e) de leur mise en ligne sur le ou les canaux de vente ;, • S’assurer de la cohérence des contenus dans un objectif de clarté et de réassurance pour les utilisateurs ;, • Identifier les anomalies, alertes, manques ou incohérences et proposer des améliorations. Participation aux workflows de mises en ligne des nouveautés : • Contribuer à la préparation et au suivi des workflows de mise en ligne des nouveautés produits., • Vérifier la complétude des contenus (attributs, descriptions, visuels, documents) ;, • Vérification et validation des remontées d’informations dans les outils d’aide à la mise en ligne des nouveautés (Automatisation, DAM Auto…) ;, • Veiller à la bonne disponibilité des contenus nécessaires à la mise en vente des produits (Photos, vidéos…) ;, • Coordonner les parties prenantes internes pour fluidifier les étapes de validation. Récupération et production de contenus additionnels à fort impact : • Aide à la production des descriptions et autres contenus textuels (Titres, sous-titres, plus produits…) dans une logique d’information aux consos et de réassurance ;, • Participer à des ateliers d’enrichissement des contenus avec les différents services concernés, centralisation des retours et prise en compte dans une démarche d’amélioration continue ;, • Aide au pilotage des prestataires externes (Type freelances ou cabinets de consulting) dans la production des contenus, du brief à l’injection dans le PIM. 👉 PROFIL : • Formation Bac+3 à Bac+5 en marketing digital, e-commerce, communication ou équivalent ;, • 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire en e-commerce ;, • Maîtrise des outils de gestion de contenus (PIM, DAM, CMS) et des back-offices e-commerce ;, • Expérience en gestion et enrichissement de catalogues produits, avec une forte sensibilité à la qualité des données ;, • Excellentes qualités rédactionnelles et intérêt pour les contenus produits et l'expérience client ;, • Bonne capacité d'organisation et aptitude à gérer plusieurs projets en parallèle ;, • Connaissance du secteur de la décoration et de l'ameublement appréciée ;, • Anglais opérationnel pour la gestion et la validation des contenus et des traductions. Savoir-être : • Rigueur, autonomie et proactivité ;, • Excellentes qualités rédactionnelles ;, • Esprit d'équipe et sens de l'organisation ;, • Intérêt pour la création de contenus digitaux. 🚀 POURQUOI NOUS REJOIDRE ? • Les conditions : Locaux modernes et disposant du plus grand confort : salle de sport avec coach ; salle de repos ; salle de ping-pong ;, • Sachez que chez JJA on a très à cœur de donner sa chance à tout le monde, c’est pourquoi nos postes sont ouverts à tous, seule prime la compétence et le savoir être ;, • Avantages : parcours d'intégration personnalisé ; jours de télétravail ; parkings avec bornes électriques en libre accès ; navettes reliant notre site à la ligne B (Aéroport du Bourget).

Nous recherchons pour notre client, un établissement associatif dans le Val-d'Oise (95) secteur Domont, un Médecin MPR en CDI à temps plein ou temps partiel (possibilité de faire un temps plein sur 4 jours).Le service de MPR compte 80 lits et places orientation Neuro (70%) et Locomoteur (30%).Vo

Notre client est une entreprise reconnue dans le secteur du thé haut de gamme.L'organisation met un point d'honneur à offrir des produits de qualité tout en valorisant l'excellence dans le service client.En tant que Responsable de la Boutique, vous êtes l'ambassadeur de la marque.Vous accompagne

🚀 Devenez franchisé Pestaly et lancez votre entreprise dans le traitement des nuisibles Vous souhaitez entreprendre, créer votre propre activité et vous positionner sur un marché essentiel, en forte croissance et non délocalisable ? Pestaly recherche des entrepreneurs indépendants souhaitant ouvrir leur franchise dans le secteur de la dératisation, désinsectisation et désinfection. ⚠️ Il ne s’agit pas d’une offre d’emploi salariée. Nous recherchons des porteurs de projet prêts à créer et développer leur propre entreprise, avec l’appui d’un réseau structuré, moderne et ambitieux. Pourquoi rejoindre Pestaly ? Le marché du traitement des nuisibles connaît une forte croissance, porté par l’urbanisation, le réchauffement climatique, les obligations sanitaires et la demande croissante des particuliers comme des professionnels. En rejoignant Pestaly, vous bénéficiez d’un modèle conçu pour faciliter votre lancement : ✅ Une activité sans local commercial obligatoire ✅ Un modèle simple : 1 technicien, 1 véhicule, une zone à développer ✅ Une formation complète pour devenir opérationnel ✅ Un accompagnement avant, pendant et après l’ouverture ✅ Une stratégie digitale pilotée par le siège pour générer des leads qualifiés entre 40 et 50 leads ✅ Un logiciel métier complet pour gérer vos devis, interventions, clients, paiements et contrats ✅ Une centrale d’achat avec des produits professionnels sélectionnés ✅ Un marché récurrent, notamment grâce aux contrats BtoB Le profil que nous recherchons Vous n’avez pas besoin d’être déjà expert du traitement des nuisibles. Ce qui compte avant tout, c’est votre état d’esprit entrepreneurial. Nous recherchons des profils : 🔹 motivés par la création d’entreprise 🔹 à l’aise avec le terrain et la relation client 🔹 rigoureux, sérieux et orientés service 🔹 capables de développer commercialement leur secteur 🔹 souhaitant s’appuyer sur une marque, des méthodes et des outils performants Votre mission en tant que franchisé Pestaly En tant que chef d’entreprise indépendant, vous développez votre activité sur votre zone en proposant des prestations de traitement des nuisibles auprès des particuliers, professionnels et collectivités. 👉 Vous dirigez votre activité comme un véritable chef d’entreprise indépendant, tout en vous appuyant sur une marque, des outils digitaux, une formation complète et l’accompagnement du réseau Pestaly. Le plus important : l’envie d’entreprendre, le sens du relationnel, la rigueur terrain et la motivation pour développer votre activité sur un marché essentiel et en forte croissance. 🚀 Et si votre prochain défi était de devenir entrepreneur dans le secteur du traitement des nuisibles ? Échangeons sur votre projet et découvrez comment lancer votre franchise Pestaly.

L’Agence Nationale pour les Chèques-Vacances (ANCV), établissement public de l’État, est chargée de la mission de service public consistant à favoriser l’accès du plus grand nombre aux vacances. L’ANCV met en œuvre cette mission au moyen d’un ensemble de services et d’aides (Chèques Vacances, Aides à l’action sociale etc …). Grâce à son modèle économique, l’ANCV autofinance son développement et ses actions de politique sociale. Ainsi, l’essentiel des excédents de gestion générés par l’émission des Chèques Vacances, attribués en 2025 à plus de 4,8 millions de salariés, d’agents publics ou de travailleurs non salariés, est affecté à des programmes d’actions sociales destinés aux publics les plus fragiles (familles et adultes isolés en situation de précarité, jeunes des quartiers populaires ou en insertion, seniors isolés ou en situation de perte d’autonomie, personnes en situation de handicap ou gravement malades, proches aidants, femmes victimes de violences, enfants et jeunes protégés... ) Ces aides sont mises en œuvre en partenariat avec plusieurs milliers d’associations, de collectivités territoriales et d’organismes sociaux. Ces différents programmes de solidarité ont permis le départ de 292 200 personnes en 2025. Dans le cadre de son développement commercial, l'Agence basée à Sarcelles (95) recherche très activement le 3ème chargé de clientèle sédentaires H-F en CDI, pour renforcer son équipe commerciale IDF. La mission : Suivre le plan d’action commercial (PAC) défini pour son secteur, sur l’ensemble des cibles (CSE et FPT). Assurer la gestion de son portefeuille sur différents aspects : analyse des besoins, vente, prospection, fidélisation, reporting sur son activité. Les activités principales : • Suivre le plan d'actions défini pour le portefeuille., • Développer les ventes de produits et services pour les clients du portefeuille assigné par des actions de ventes à distance (visioconférence, appel téléphonique, webinaire), • Analyser les besoins et attentes de ses clients et prospects, les conseiller et les fidéliser, • Fidéliser ses clients existants par le biais d’une communication soutenue, • Effectuer le suivi des clients : gérer et animer son portefeuille client par téléphone, méls, réseaux sociaux…, • Développer les ventes de produits et services pour les prospects du portefeuille assigné par des actions de ventes à distance (visioconférence, appel téléphonique, webinaire), • Veiller au respect des clauses contractuelles et à la satisfaction des clients, • Participer à des salons CSE pour promouvoir les produits et les services et l’ANCV, • Contribuer au développement du marché des petites entreprises, • Assurer le reporting : renseigner les outils dédiés à l’animation du fichier clients (CRM : gestion relation clients) et effectuer un reporting mensuel de son activité selon les règles en vigueur, • Inscrire son action dans le cadre des procédures et normes en vigueur (qualité, sécurité, budget…) Le profil recherché : Titulaire d’un bac+2 ou bac + 3 commercial ou équivalent, avec 2 années d’expérience en vente à distance minimum. Maîtrise des techniques de vente et de négociation en plus de ses aptitudes naturelles ou de son goût pour les échanges commerciaux Sens du relationnel (prospects, clients, fournisseurs …) Expérience sédentaire nécessaire, si possible auprès de responsables d’entreprise et d’organismes sociaux Intérêt pour le produit et intégration du fonctionnement de l’Agence Capacité à travailler en équipe, notamment avec les attachés commerciaux Capacité d’adaptation, réactivité, pugnacité Orienté solution et satisfaction client Autonomie, rigueur, respect des procédures qualité Déplacements ponctuels Maîtrise des outils digitaux, de bureautique (reportings notamment), CRM

Fort de plus de 40 ans d’expérience, inmac wstore accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique. Avec 510 collaborateurs, dont une force de vente de 220 commerciaux et 50 spécialistes IT, inmac wstore est tourné vers l’excellence. Notre point fort ? Nous nous appuyons sur des valeurs simples et essentielles : des valeurs humaines, un service irréprochable et un accompagnement par des spécialistes expérimentés. Depuis septembre 2018, inmac wstore fait partie du groupe Bechtle AG. Inmac wstore a réalisé un CA de 476 M€ en 2024. Envie de contribuer activement à transformer le numérique de demain ? Bienvenue chez inmac wstore. Au sein de la direction commerciale, nous recrutons un Ingénieur Commercial Itinérant (H/F). Vos principales missions sont de détecter, négocier et conclure des projets ainsi que de mettre en œuvre et d’assurer le bon déroulement des marchés. Vous suivrez et développerez un portefeuille clients de Grands Comptes. 🎯 Nous vous confions les missions suivantes : • Vendre des produits/solutions informatiques à valeur ajoutée,, • Prospecter et développer de nouveaux clients et détecter en amont les opportunités de business, en lien avec notre stratégie,, • Identifier l’organisation, les priorités et les besoins informatiques de votre client,, • Assurer les rendez-vous., • Développer une relation pérenne avec les interlocuteurs clefs., • Mettre en œuvre les moyens techniques et humains pour répondre au besoin de votre client., • Analyser, anticiper les besoins et proposer des solutions adaptées à nos clients., • Élaborer les propositions commerciales, répondre aux appels d'offres., • Gérer et entretenir la relation commerciale avec les partenaires, constructeurs, éditeurs., • Référencer les offres de la société., • Assurer la gestion de la relation avec les clients en étant garant de la bonne mise en œuvre et du développement des appels d’offres remportés., • Coordonner les services internes/externes pour les réponses et mis en œuvre des appels d’offre., • Intervenir chez les clients pour présenter les solutions. Des déplacements réguliers chez des clients sont à prévoir. PROFIL : Vous bénéficiez impérativement d’une expérience significative de commercial terrain en btob, idéalement chez un distributeur ou un constructeur et idéalement dans l'appréhension globale d'un Appel d'offre et vous avez l’habitude de travailler dans une relation tripartite (client, fournisseurs, distributeurs). Passionné(e) par la négociation (forte capacité de closing), vous êtes capables de proposer des solutions et force de proposition. Votre curiosité, votre capacité d’adaptation et d’écoute, vous permettront d’être rapidement intégré(e) et de mettre à profit les formations dispensées au sein de l’entreprise. Au-delà de votre tempérament commercial, vous êtes rigoureux et capable de fournir un reporting fiable. La maîtrise de l'anglais serait un vrai plus pour mener certains de nos projets. Permis B obligatoire. 🎁Pourquoi nous rejoindre ? Parce qu’ici, votre performance compte vraiment… et elle est récompensée. • 11 jours de RTT / an., • 2 jours de télétravail / semaine (selon autonomie)., • Des rencontres business passionnantes avec nos partenaires., • Incentives régulières atteignables et motivants., • Participations aux nombreux événements partenaires., • Parcours de formation complet pour booster votre carrière., • Grand parking réservé aux employés, avec des bornes électriques. 🔆 Votre contrat • CDI à pourvoir dès que possible, • Rémunération globale comprenant un fixe et un variable (selon profil et expérience)., • Prime de participation, • CSE, • Dispositif CET, • Une mutuelle avec une couverture santé et prévoyance premium, • Restaurant inter-entreprises (RIE), • Localisation : Roissy-en-France (95) Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et écrivez votre success story avec nous ! #BeYourBestWithBechtle Toutes nos annonces sont destinées à chaque personne se sentant en accord avec le profil recherché. Nous saurons également vous accompagner si vous bénéficiez d'une RQTH, sentez-vous libre de nous parler des aménagements nécessaires à votre poste !

QUI SOMMES-NOUS ? Depuis 1976, nous sommes convaincus que le Home Beauty est un droit pour chacun : se sentir bien chez soi est un choix, rendu possible par des objets beaux, accessibles et responsables. Grâce à une maîtrise totale de notre chaîne de valeur, nous concevons avec passion une offre large qui répond aux besoins, aux styles et aux budgets de chacun Le Home Beauty, c’est cette manière de vivre chez soi, heureux et responsable Pour cela, nous concevons et développons des collections complètes de décoration, d’équipement de la maison et du jardin, portées par nos trois marques emblématiques : Atmosphera, Hespéride et 5five Notre métier s’appuie sur un savoir-faire unique qui combine innovation produit, maîtrise industrielle, excellence logistique et créativité Entreprise familiale devenue un Groupe dynamique, JJA reste fidèle à ses valeurs fondatrices : audace, passion, performance et éthique Ces valeurs nourrissent notre engagement RSE, The Good Living Project, qui structure notre démarche pour concevoir mieux, produire mieux et agir mieux au service d’un cadre de vie durable Rejoindre les 2 500 collaborateurs du Groupe JJA, c’est intégrer une entreprise en mouvement, où chaque individu contribue à un projet collectif exigeant et stimulant. C’est évoluer dans un environnement bienveillant, où l’on encourage l’initiative, la curiosité, l’apprentissage continu et l’envie de construire ensemble Nous recherchons des talents qui sont prêts à avoir un impact, à contribuer à la croissance d’une entreprise engagée et à donner du sens à leur travail Partagez nos valeurs et laissez la passion guider votre carrière avec le Groupe JJA ! Nous recherchons un Responsable e-commerce Europe F/H Au sein de la Direction Digital, le.la Responsable E-commerce Europe est responsable du site qui lui a été confié pour l’ensemble des marchés adressés ainsi que des performances globales et de leur adéquation avec la stratégie et le budget. 🎯 MISSIONS ET RESPONSABILITES : Pilotage de l’activité : • Est responsable de la stratégie du site en lien avec les axes stratégiques E-commerce définie par le responsable E-commerce B2C et la Direction E-commerce ainsi que de ses résultats à court et moyen termes ;, • Est responsable de la mise en œuvre de la politique commerciale et du suivi des KPI ;, • Est responsable de la mise en ligne et la présentation de l’offre et de ses contenus en déterminant leurs éléments indispensables et en coordonnant leur mise à disposition par l’ensemble des services concernés ;, • Est garant de la qualité de l’expérience client onsite et de son adéquation avec l’ensemble des marchés et langues de son périmètre ;, • Est référent en interne sur son business et pilote l’ensemble des moyens et des ressources en transverse pour atteindre ses objectifs de développement sur l’ensemble de la chaine de valeur e-business. Développement des ventes : • Est responsable de l’organisation du site et du suivi de la performance commerciale en optimisant, avec l’aide du Responsable e-commerce ;, • Le parcours client (UX-UI) dans une démarche CRO ;, • L’animation commerciale dans un objectif d’augmenter la conversion et la recommande ;, • L’e-merchandising dans un objectif d’augmenter la conversion et d’optimiser les ventes des bestsellers et des nouveautés ;, • Searchandising dans un objectif de limiter les recherches sans résultats et de positionner les produits avec le meilleur taux de conversion ;, • Le product content (textes et visuels) et l’actualisation du catalogue dans un objectif de diminuer le taux de rebond ;, • Stratégie upsell, cross-sell dans un objectif d’augmenter le panier moyen ;, • Elabore le plan d’animation commerciale, est responsable de sa mise en œuvre et de la création des contenus dédiés (PAID, SEO, GEO, emailing…) en lien avec la/le responsable marketing et le/la chef(fe) de projet CRM. Reporting et analyse : • Analyse la data : parcours utilisateurs (via GA, Content Square, AB Tasty et PowerBI), tendances et données du marché pour en extraire les insights les plus pertinents pour de l'activation;, • Analyse et suit les performances, rédige des reportings réguliers pour le Responsable e-commerce et participe à la rédaction des reportings d’activité mensuels auprès de la direction ;, • Garant et force de proposition d’analyses visant à améliorer les performances globales des sites de son périmètre (Comportementales, business et technique) ;, • Garant du suivi des budgets et objectifs de chiffre d’affaires, marge ;, • Participe à l’élaboration des budgets annuels (projets, moyens moteurs, SEO, SEA) en lien avec le responsable E-commerce et le/la Responsable marketing digital ainsi que les agences d’acquisition et de SEO. Communication et synergies : • Vous êtes garant de la communication et de la coordination de l’ensemble des services internes et des agences externes concernés par votre site et vos marchés (digital BtoB, commerce, offre, communication, service client, logistique, finance) ;, • Au-delà du simple partage d’information, votre rôle consiste à trouver les synergies inter services / inter filiales permettant d’atteindre de nouveaux paliers de performance ;, • Au sein du digital vous élaborez, en concertation avec votre équipe et les métiers support, les méthodes et les process de travail collaboratif nécessaires au déploiement de votre activité. Management d'équipe : • (La) Responsable E-commerce Europe aura sous sa responsabilité managériale, • directe : Un(e) chef(e) de projet eCommerce France référent pour la mise en œuvre de la stratégie (Périmètre France) ;, • Un(e) chef(e) de projet eCommerce International pour la mise en oeuvre de la stratégie sur les marchés prioritaires en Espagne, Allemagne, Italie, Portugal, Autriche et Pays Bas (Et d’autres pays en fonction des orientations stratégiques) ;, • Un(e) chargé(e) d'animation eCommerce pour la mise en œuvre de l’animation commerciale l’ensemble des marchés cibles européens. 👉 PROFIL : Formation et expérience : • Bac+5 en Marketing Digital, E-commerce, Commerce ou équivalent ;, • Minimum 5 ans d'expérience en e-commerce et marketing digital sur un poste similaire ;, • Expérience significative dans la gestion, la refonte ou le lancement de sites e-commerce. Compétences professionnelles requises : • Maîtrise des CMS e-commerce (Shopify, Magento, Prestashop ou équivalent) ;, • Solides connaissances en e-commerce et marketing digital : SEO, SEA/Paid Media, CRM et Web Analytics ;, • Maîtrise des principaux KPI e-commerce : taux de conversion, panier moyen, taux d'abandon, ROI, chiffre d'affaires ;, • Gestion de projets e-commerce : cadrage, planification, coordination, suivi budgétaire et reporting ;, • Excellentes qualités rédactionnelles (orthographe, syntaxe et style). Management et Leadership : • Capacité à encadrer, motiver et faire monter en compétences une équipe ;, • Répartition des tâches, gestion des priorités et suivi de la performance ;, • Capacité à fédérer les équipes autour d'un projet ;, • Aptitude à communiquer efficacement et à fournir un feedback clair, constructif et bienveillant. Savoir - être : • Rigueur, organisation et sens des priorités ;, • Esprit d'analyse et de synthèse ;, • Autonomie, proactivité et orientation résultats ;, • Goût pour le travail en équipe et les projets transverses ;, • Professionnalisme, engagement et sens des responsabilités. 🚀 POURQUOI NOUS REJOIDRE ? • Les conditions : Locaux modernes et disposant du plus grand confort : salle de sport avec coach ; salle de repos ; salle de ping-pong ;, • Sachez que chez JJA on a très à cœur de donner sa chance à tout le monde, c’est pourquoi nos postes sont ouverts à tous, seule prime la compétence et le savoir être ;, • Avantages : parcours d'intégration personnalisé ; jours de télétravail ; parkings avec bornes électriques en libre accès ; navettes reliant notre site à la ligne B (Aéroport du Bourget).

Client Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un établissement de santé reconnu ? Notre hôpital partenaire, implanté à Saint-Prix (95), recherche un(e) Infirmier(e) DE prêt(e) à s'investir au sein d'une équipe dynamique et bienveillante. Profil Titulaire impérati

Responsable QHSE F/H Prévention Sécurité Qualité Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.ContexteVous êtes garant(e) de la vie du système de management qualité et sécurité environnement surveillez son fonctionnement afin de s’assurer de sa mise en œuvre permanente et êtes relais de la direction en matière de communication de la politique auprès de l’ensemble des collaborateursMissionsPilotage QSEDéploiement et animation des politiques Qualité de Service, Sécurité et Environnement (en lien avec le groupe et la Branche Île-de-France)Mise en œuvre des systèmes de management QSE conformes aux objectifs du groupePilotage des démarches de labellisation/certification (CAP 100% Qualité, ISO 14001, ISO 45001)Fédération des acteurs QSE et diffusion de la culture qualité auprès des équipesQualité de serviceSuivi des obligations contractuelles (indicateurs, objectifs, impacts financiers)Définition et déploiement des process/procédures nécessaires à la performance des indicateursAppui aux services dans le pilotage quotidien et proposition d'améliorationsAnalyse des résultats et plans d'actions correctifsSécurité & EnvironnementSuivi des indicateurs sécurité/environnementVeille réglementaire et évaluation de conformité, définition des plans d'actionsMise à jour de l'évaluation des risques professionnelsPilotage de l'analyse des accidents du travail et incidents sécuritéAudits, inspections et mesures terrainCommunication & pilotage transverseSensibilisation et communication QHSE (dont accueils QHSE)Animation des revues de direction et COPIL mensuels QS/HSEAnimation/participation aux réunions du CSSCTReprésentation de la filiale auprès des parties prenantes (IdFM, inspection du travail, CRAMIF, DREAL)RSE & amélioration continuePilotage du déploiement des engagements RSERédaction et mise en œuvre des procédures HSEPlanification, suivi et contrôle des actions d'amélioration (santé au travail, exploitation, maintenance)Promotion des bonnes pratiques et de l'exigence client à tous les niveauxProfilDe formation minimum Bac +4/5 (QHSE ou équivalent), vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire. L’attention sera portée particulièrement sur les volets qualité et sécurité.Vous êtes de nature rigoureuse et curieuse, autonome et dynamique avec une bonne connaissance des outils informatiques (Excel, Word, PowerPoint) et des systèmes de management tel que ISO 39001, ISO 14001 et ISO 45001.Ce poste nécessite d’avoir l’esprit d’équipe, de l’autonomie et une bonne organisation, de savoir communiquer et écouter, de savoir animer, de s’adapter aux différents interlocuteurs, de travailler en projet, convaincre et d’être force de proposition ; plus généralement de créer, prendre des initiatives et mener le changement.Information complémentaire :Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.Décret n2017-757 du 3 mai 2017 et n2022-770 du 2 mai 2022.Chez Keolis, nous avançons ensemble pour faire avancer le monde. Rejoignez Keolis!#C’estNotreFaçondAvancer #LI-AM1

Notre client, acteur majeur de la maintenance d'infrastructures critiques, recrute un. Technicien de Maintenance Escaliers mécaniques - Service jour (H/F). Vous disposez d'une première expérience réussie dans la maintenance d'équipements de transport vertical et souhaitez poursuivre votre déve

Description de l'entrepriseIntégrer Veolia Assainissement & Maintenance France, c’est rejoindre le groupe Veolia, leader mondial des services à l’environnement, pour agir concrètement et quotidiennement à la transformation écologique.Spécialisée dans la gestion des déchets liquides et l'assainissement, Veolia Assainissement & Maintenance France offre également des services d'hygiène du bâtiment et de l'air, de collecte et valorisation des déchets, ainsi que de maintenance industrielle. Avec 6500 collaborateurs, Veolia Assainissement & Maintenance France s'engage activement dans la transformation écologique en œuvrant pour la décarbonation, la régénération des ressources et la dépollution. Notre mission est de fournir des services essentiels qui contribuent au bien-être de tous et à la préservation de l'environnement. Rejoignez-nous et devenez acteur du changement pour construire un avenir durable !Description du posteNotre agence de Gonesse est l'une des agences structurantes de notre réseau. Elle intervient auprès d’une clientèle diversifiée particulièrement auprès des collectivités territoriales, mais également auprès d'une clientèle industrielle et privée, sur des prestations de curage, vidange, débouchage, inspection et maintenance de réseaux.L’agence que vous aurez en charge représente un chiffre d'affaires de 15 à 17 millions d'euros et compte près de 150 collaborateurs, organisés autour de plusieurs équipes opérationnelles, dont certaines assurent des astreintes pour répondre aux urgences terrain.Dans le cadre de notre développement et de la structuration de notre organisation, nous recrutons un(e) Directeur d’Agence.Rattaché au Directeur opérationnel Secteur, vous aurez pour principale responsabilité de piloter l’agence de Gonesse dans sa globalité (domaines technique, commercial, administratif, humain et financier). Vous veillerez à pérenniser et développer le chiffre d'affaires et la marge de votre périmètre.A ce titre, en tant que directeur/directrice d’agence, vos principales missions seront les suivantes :Finance :- Développer le CA de votre agence- Participer à la définition des budgets et des plans d'investissement,- Proposer des actions pour améliorer la performance et des actions d'optimisation de l'organisation.- Garantir la rentabilité et piloter les investissements de l’agenceExploitation : - Travailler en collaboration avec les parties prenantes pour la gestion de l’exploitation et la réalisation des projets innovants du site dans un objectif d’amélioration de la performance- Animer et garantir le respect des règles en matière de gestion administrative, financière, RH, sécurité et environnementale- Apporter de la visibilité aux équipes avec des objectifs clairs et les fédérer autour d’un projet commun- Etablir les relations avec les IRP- Être garant(e) de la déclinaison et de la mise en œuvre de la politique QHSECommercial :- Sur la base des indicateurs métiers, rechercher en permanence les axes d’optimisation opérationnelle- A l’écoute des besoins clients, vous avez pour mission de maintenir une relation étroite avec le client et les relations externes (collectivités locales, industriels) et internesQualificationsDe formation technique, vous justifiez d’une solide expérience (7 à 10 ans) en Direction d’Agence avec une expérience confirmée du management d’un centre de profit et du management d'équipes dans un domaine d’activité tel que l’assainissement, le BTP/TP, l’eau ou les déchets.En ce sens, vous : - Faites preuve de leadership. - Avez une appétence pour le terrain afin de répondre aux problématiques de vos collaborateurs. - Avez le sens du service clientVotre bon relationnel et vos réelles capacités d'encadrement seront fortement appréciés.Informations supplémentairesRémunération fixe sur 13 mois + part variableStatut cadre Mutuelle – Prévoyance – CSEParticipation - Intéressement - Abondement - PEEVéhicule de fonctionTickets restaurantConvention Collective de l’Assainissement et de la Maintenance IndustrielleLeader mondial des services à l’environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 218 000 salariés. Expert dans les métiers de l’eau, l’énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en œuvre des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologiquePour plus d'informations sur Veolia Assainissement & Maintenance France, n'hésitez pas à consulter notre Page Entreprise Linkedin, notre Page Youtube et notre Page Carrière.En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. SummaryType: Full-timeFunction: Information TechnologyExperience level: DirectorIndustry: Environmental Services

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Vous aurez pour mission

Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. Onepilot est une entreprise innovante spécialisée dans l’externalisation du support client. Portés par une vision moderne et centrée sur l’humain, nous proposons une s

Nous recherchons pour notre client un Hôtel 3* étoiles, reconnu pour son excellence et la qualité de son service, une Femme/ Valet de Chambre (H/F) rigoureus. Assurer le nettoyage et la remise en état des chambres et des salles de bain selon les standards d’un établissement 5 étoiles. Maî

Dans le cadre du développement de notre client, partenaire des organismes complémentaires d'assurance maladie et professionnels de santé, nous recherchons un Responsable de service H/F.Rattaché à la Direction des Opérations, le Responsable de service (H/F) est au coeur du dispositif de traitem

Le chef de région Ford Service est le « Business Consultant », chargé du déploiementopérationnel de la stratégie après-vente FordService auprès du réseau de RéparateurAgréés, Service Réparateurs Agréés, Réparateurs Agréés Motorcraft sur 4 axes :- l’expérience du client vis-à-v

Stage d'analyste pour le département garantie, visant à suivre l'évolution budgétaire, établir des tableaux de bord, améliorer les outils informatiques et gérer la communication avec le réseau Mazda.

Ce poste consiste à répondre aux demandes des clients et du réseau, traiter les réclamations, échanger avec les services clients, assurer l'interface avec l'exploitation et effectuer un suivi des dossiers et des principaux clients.

Annonce Barman / Barmaid pour le speakeasy le plus stylé du MaraisTes missions:Etre l'ambassadeur(ice) des valeurs de notre groupe @la Retropolitaine : vous adoptez un comportement chaleureux, souriant, professionnel envers le client, d'entraide avec vos collègues pendant le service et adoptez un

Accueillir, encaisser, fidéliser les clients et animer la communauté en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux.

Rattaché(e) à la Coordinatrice Retail, vous assurez les différentes missions relatives à l'accueil, la gestion administrative, les services généraux tout en assurant un support à différents services, notamment le service client. Intervention sur les diverses missions du service client. Suppo

Analyser les retours clients et proposer des évolutions pour améliorer l'expérience client. Au sein de l'équipe E-commerce et sous la responsabilité de la Responsable e-commerce, vous serez en charge du service clients. Traitement de la relation client : répondre à l'ensemble des messages cli

Conseiller Banque et Assurance - Service Client - H/F La relation client et le monde de la banque vous passionnent ? Vous aimez communiquer, conseiller, accompagner et trouver des solutions adaptées aux besoins de chacun ? Et si vous f

Vous avez le sens du service : bon relationnel client, notamment à distance (appels téléphoniques),. Coordinateur service clients H/F basé à Courbevoie (92) pour une mission d'intérim jusqu'à Février. Vous avez au moins une formation Bac +2 minimum commerciale et/ou administrative, avec idé

Référence Description du posteIntitulé du posteResponsable de service Qualité client Aftermarket F/HType contratCDIStatut (CSP)Ingénieur CadreTemps de travailTemps completParlons de votre future missionRattaché-e au Directeur Qualité Support Client et Services, vous prendrez en charge

Piloter l'activité opérationnelleOrganiser et sécuriser les campagnes de contractualisation des alternants ; Superviser le traitement des dossiers et garantir le respect des délais et des procédures ; Superviser l'attribution des remises commerciales ; Coordonner l'intégration du p

Rattaché(e) à la Direction générale de Maison June, tu seras notre référent(e) Service Client et travailleras quotidiennement avec les différentes équipes pour accompagner nos clients et trouver rapidement les bonnes solutions. Tu contribueras notamment à :identifier les principaux motifs d

Vos principales missions sont les suivantes :Traitement de la relation client : répondre à l'ensemble des messages clients entrants (email, réseaux sociaux, téléphone, formulaires de contact. Analyser les retours clients et proposer des évolutions pour améliorer l'expérience client. Au sein

Les missions du posteRattaché(e) à la Coordinatrice Retail, vous assurez les différentes missions relatives à l'accueil, la gestion administrative, les services généraux tout en assurant un support à différents services, notamment le service client. Support aux différents services· Tra

Au sein de l'équipe E-commerce et sous la responsabilité de la Responsable e-commerce, vous serez en charge du service clients. Vos principales missions sont les suivantes :Traitement de la relation client : répondre à l'ensemble des messages clients entrants (email, réseaux sociaux, téléphon

Les missions du posteRattaché(e) à la Coordinatrice Retail, vous assurez les différentes missions relatives à l'accueil, la gestion administrative, les services généraux tout en assurant un support à différents services, notamment le service client. Support aux différents servicesTraiter le

Job description :Provide assistance to our clients by replying to product, after-sales, corporate, e-commerce enquiries through emails, phone calls and instant messaging in a timely and professional manner demonstrating luxury through serviceAssist clients during e-commerce sales with also the abili

Description :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la comptabilité en ligne, un(e) Chargé(e) d'accueil et service client en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l&#

Description du poste : La relation client et le monde de la banque vous passionnent ?Vous aimez communiquer, conseiller, accompagner et trouver des solutions adaptées aux besoins de chacun ? Et si vous faisiez tout cela depuis un environnement digital innovant ?AU QUOTIDIEN, ÇA DONNE QUOI ?En tant

Assistant(e) de direction avec des responsabilités variées incluant l'accueil, la gestion administrative, le support aux services et l'organisation d'événements, dans un environnement retail.

Description du poste : Rattaché au Responsable Service Client, tu joues un rôle clé pour aider nos clients. Une journée chez Boulanger c'est :Faire briller l'accueil client. Comment ? En accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfact