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Chargés d’Assistance (10 à 12 personnes environ).Vous êtes garant·e de la performance globale de votre équipe et du haut niveau de satisfaction client que vous cherchez à améliorer en permanence.Au service de votre équipe, vous.Vous portez la stratégie et les enjeux de l’entreprise, vou

Analyser les aides aux marchés publics et spécifiques.Analyser le taux de service – Pénalités (mensuel/trimestriel) en lien avec les litiges logistiques.Participer aux projets gestion de la base client, tarifs….Aide à l’intégration des tarifs et des promotions en région et/ou en nationa

Dans l'entité programme Customer Support & Services (CSS), au sein de l'équipe "CSS France Segment Naval", vous êtes en charge de la relation client et du management des contrats de soutien en service pour une gamme de produits MBDA. Pour les contrats de support en service (remotorisation, MCO…

Intègre Leroy Merlin et offre un service client exceptionnel !. Garantir un accompagnement personnalisé du client. De la construction jusqu’à la décoration, Leroy Merlin accompagne ses clients tout en apportant des.

Service client relation client multicanal. Être force de proposition pour améliorer nos services et l’expérience client. Un sens du service naturellement développé : satisfaire le client est pour vous une priorité.

Entreprise : Dans le cadre de son développement, notre client souhaite renforcer son équipes avec un Responsable Service Client et Chargé de Planification. Profil : Issu d'une formation Bac +3 minimum, vous justifiez d'au moins trois ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement en planif

Chef de Projet service client en contrat d'apprentissage. Intégré au sein du service client, vous contribuez à l’amélioration de la gestion des projets, à leur documentation et analyse de données liées à l’activité. Analyser et traduire les besoins clients et utilisateurs.

Gestionnaire service client Appels d’Offres – Hygiène Professionnelle (BtoB) – CDI. Avec 80 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2024 et 310 collaborateurs, nous accompagnons nos clients (collectivités, établissements de santé, entreprises de propreté, CHR…) avec des solutions

Vous représenterez l’agence et/ou le service client lors de certains événements, tels que. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, que ce soit en agence, par mail. En lien avec les conseillers immobiliers, vous assurerez la gestion des dossiers clients.

L'alternant(e) est placé(e) sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du Service Client. Sous la responsabilité du Responsable Service Client et de votre tuteur, vous travaillerez à votre niveau aux travaux relatifs aux objectifs suivants :. Garantir le traitement administratif des lit

Gérer les réclamations clientèles et accompagner le client jusqu’au bout du processus du service client. Chargé (e) de Relation Client, Service Après-Vente. Accueil Téléphonique et information client.

Au sein de l’équipe Client Services, vous aurez la charge de la qualité de la relation clientèle privée, du contrôle et de la mise à jour du registre des clients auprès des dépositaires ainsi que de veiller au bon traitement des souscriptions au sein des fonds pour la clientèle privée. I

Participer à l’amélioration continue de la qualité de service en partageant les retours clients avec les équipes concernées. Maison MATIERE PREMIERE et garantirez une expérience client premium (email, téléphone, réseaux sociaux). Répondre aux demandes clients (avant-vente, après-vente,

Gérer les réclamations clientèles et accompagner le client jusqu’au bout du processus du service client. Chargé (e) de Relation Client, Service Après-Vente. Gérer les demandes des clients avec notre logiciel ZenDesk et notre ERP Cegid « Flex ».

Sous la responsabilité du Responsable Service Client et de votre tuteur, vous travaillerez à votre niveau aux travaux relatifs aux objectifs suivants :. Appétance pour le service client. Garantir le traitement administratif des litiges clients, la rapidité de réponse des différents services ju

The Client Service Management Team Manager plays a critical role in leading the Client Service Managers (CSMs) to ensure customer satisfaction and service excellence. Lead, mentor, and develop a team of Client Service Managers (CSMs) to achieve high standards of service. Experience with IT Servic...

Ø Expérience de 2 ans minimum en Administration des Ventes / Service Client, idéalement sur un périmètre export. Participer à la coordination des acteurs clés (communication, marketing, produit, supply) pour garantir qualité de service et satisfaction client. Administration Des Ventes et

Le Client Service Officer est plus spécifiquement en charge du suivi de plusieurs clients Institutionnels, pour lesquels il gère les éléments opérationnels et ainsi dégage du temps de prospection vente pour l’équipe commerciale. Le poste sera rattaché au Responsable du Client Service, au s

MBway Paris Sud, l'école de management qui crée la préférence, vous propose une alternance chez un de ses partenaires dans le cadre d'un MBA Management Commerce & Entrepreneuriat.Suivre et répondre aux demandes.Gérer l'information des partenaires dans les outils dédiés.Communiquer à l’éq

Administration Des Ventes et Service Client B2B. Collecte des avis clients, partage des informations pertinentes aux services concernés et propositions d’améliorations. Ø Expérience de 2 ans minimum en Administration des Ventes / Service Client, idéalement sur un périmètre export.

Poste : Actual recherche pour son client un(e) superviseur d'équipe qui aura pour mission l'accompagnement, le contrôle de l'activité et l'animation d'une équipe de chargés d'assistance. Contrôler la qualité de service par des écoutes et coaching,.

Participer à l’amélioration continue de la qualité de service en partageant les retours clients avec les équipes concernées. Être force de proposition pour optimiser les process liés à la relation client. Vous maîtrisez les outils de relation client, idéalement Gorgias.

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Les offres de Worldline dans les domaines de Merchant Services ; Terminals, Solutions & Services ; Financial Services et Mobility & e-Transactional Services incluent les solutions online et physiques d’acquisition commerciale nationale et paneuropéenne, les solutions de traitement des transaction...

Alternance Chargé de Mission Service Client et Commandes Eshop - Paris (F/H).

Vous avez au minimum 3 ans d’expérience dans le Service management ou dans un rôle « client facing ». L'équipe de Service Management est la garante de la satisfaction de nos clients. Vous assurez le suivi de l’activité et organisez les comités de suivi mensuels avec le Client.

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Répondre aux demandes clients quotidiennes et participer aux rendez-vous clients en collaboration avec le family officer et l’associé,. LETUS apporte à ses clients un service sur-mesure dans la gestion de leur patrimoine sur plusieurs aspects dont notamment :. Suivre les investissements de nos

Alternance Chef de Projet service client - Saint-Ouen-sur-Seine (F/H).

De co-définir la roadmap applicative de ces solutions en collaboration avec les départements et équipes métiers commanditaires et utilisatrices (CRM, Service client) et planifier puis livrer cette roadmap en pilotant les prestataires IT partenaires dans cette mission en respectant les délais de

Reporting to the Head of Client Services, work closely with the Product & Sales team to improve and automatize sales and client service processes. Participate to the onboarding process of clients : set up clients in AXA IM referentials, set up reports sending in AXAIM tools. Le Groupe AXA est un ...

Recueillir et formaliser les nouveaux besoins des équipes métiers CRM & Service client, puis assurer leur livraison. Une connaissance de l'écosystème Salesforce est obligatoire comprenant une expérience de chez un client final et/ou au sein d’une ESN dans des missions de maintien en condition

Vous avez le sens du service : bon relationnel client, notamment à distance (appels téléphoniques),. Coordinateur service clients H/F basé à Courbevoie (92) pour une mission d’intérim de 8 mois. Au sein du service de coordination Healthcare et en liaison avec les équipes support technique e

Description du poste Assistant(e) E-Commerce et Service Client. Benchmark et veille concurrentielle sur les nouveaux outils/fonctionnalités pouvant améliorer l’expérience client. Répondre aux demandes des clients par téléphone et par écrit.

Vous avez le sens du service : bon relationnel client, notamment à distance (appels téléphoniques),. Coordinateur service clients H/F basé à Courbevoie (92) pour une mission d’intérim de 8 mois. Au sein du service de coordination Healthcare et en liaison avec les équipes support technique e

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Conseiller service client trilingue (Italien/Français/Anglais) Fashion/Luxe - Multi Marques (H/F). Avec une réputation d'excellence et d'innovation, notre client s'engage à offrir une expérience exceptionnelle à sa clientèle internationale. Nous recherchons actuellement un conseiller service c

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Boutiques, Réparations, Légal, IT, représentants des marques…), ils/elles transmettent la Voix du client pour soutenir une démarche d'amélioration continue de l'Expérience Client et nourrir la stratégie du Groupe. Conseillers de vente Fashion- Service Client Multi Marques (H/F). Contexte :

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Conseillers de vente Fashion- Service Client Multi Marques (H/F). Contexte : Nous recherchons actuellement un·e conseiller·ère service client dédiée à la partie fashion pour intégrer une équipe dynamique de 35 personnes dans un environnement à taille humaine, basé sur le travail collabora

Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste de la fabrication d'équipements électroménagers, un Chef de Projet service client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes r

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Vous devrez ensuite orienter vers les services compétents (conseillers immobiliers, service expertise, Séjourner, service communication, etc. Alternance Chargé de service client - Paris (F/H). Vous représenterez l’agence et/ou le service client lors de certains événements, tels que des visit

Au sein du service de coordination Healthcare et en liaison avec les équipes support technique et les ingénieurs terrain, vos missions sont les suivantes :- Vous serez l'interlocuteur central de nos clients du secteur médical (hôpitaux, cliniques. Profil : - Vous avez au moins une formation Bac

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