Trabajos service client en La Garenne-Colombes - Page 5Crear alertas

La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Grâce à notre engagement et à nos savoir-faire, nous œuvrons pour une ville sociable et durable, tant pour nos locataires que pour l'environnement. Au service de près de 130 000 locataires que nous logeons, nous nous engageons tous les jours à l'amélioration de leur cadre de vie et à l'accompagnement social de ceux qui en ont le plus besoin. Avec plus de 600 gardiens présents sur le territoire du Grand Paris, nous avons fait de la proximité un axe stratégique fort et de ce métier, un maillon essentiel de la satisfaction des locataires. La diversité de nos activités et de notre patrimoine (56 000 logements, 10.000 logements foyers, commerces, bureaux pour start-up et entreprises innovantes) nous permet d'être un acteur majeur au service d'une ville toujours plus inclusive, écologique et innovante. Nous offrons une palette large de métiers, plus d'une cinquantaine, et des contextes professionnels riches et variés. Pour nous accompagner dans notre gestion des Ressources Humaines opérationnelle, nous recherchons un (e) : Responsable des Ressources Humaines CDI (F/H) Rattaché(e) au responsable du développement RH au sein de la Direction des ressources humaines, vous : • Assurez la gestion opérationnelle du personnel d'une direction d'environ 250 personnes (gardiens & administratifs), dans le respect des dispositions légales ou conventionnelles et de nos procédures internes : processus de recrutement, besoins individuels de formation, processus d'entretiens annuels, politique salariale, dossiers disciplinaires…, • Contribuez au déploiement de la politique Ressources Humaines dans les différents services et en garantissez la cohérence., • Conseillez et soutenez l'action de l'ensemble des managers sur tous les aspects du droit du travail et de la gestion des ressources humaines. Le profil que nous recherchons : De formation supérieure Master en gestion des ressources humaines, vous justifiez d'une expérience de 5-10 ans minimum dans une fonction généraliste similaire garantissant votre expertise en droit social/GRH. Vous avez géré des populations de taille significative. Une bonne connaissance du logement social et des CCN associées sera appréciée. Vous êtes adaptable, efficace, autonome dans la gestion des process RH. Vous aimez accompagner le changement et avez une solide force de conviction. Vous avez un sens du service client développé et avez le sens du travail en équipe. Véritable partenaire RH bénéficiant de l'autonomie associée à la GRH d'une entité territoriale, vous pourrez également compter sur le soutien et la solidarité des équipes de la direction des ressources humaines en back-up notamment sur les questions de relations sociales et de formation. La fourchette salariale de ce poste est comprise entre 49 et 56K€ sur 13 mois. Vous bénéficierez selon votre statut de tickets restaurants, remboursement des transports en commun, 6 semaines de CP et 18 jours de RTT, une mutuelle, de l'épargne salariale, des primes (individuelle, d'intéressement), un CE, du télétravail, ...

Qui sommes-nous ? Kwerk crée des bureaux opérés de luxe inspirants au cœur du 8ème arrondissement. Nos 5 adresses parisiennes offrent une localisation d’exception, des espaces de travail au design unique, un service digne des meilleurs hôtels, pour permettre à nos clients de se concentrer sur le cœur de leur activité et attirer les meilleurs profils. Notre esprit et ce qui nous anime au quotidien : • La singularité et l’expression de soi comme sources de performance, • L’obsession du service client, • Une culture de l’hospitalité généreuse, respectueuse et inclusive des identités des collectifs et individus, • Le sens du détail et de l’excellence Lien vers notre site : Rôle : Le Responsable RH assure la gestion opérationnelle et administrative des Ressources Humaines pour l’ensemble des sociétés du Groupe Kwerk. Il veille à la conformité légale, accompagne les managers dans la gestion de leurs équipes et soutient la Direction Générale dans la mise en place de projets stratégiques RH. Il exerce ses missions sous la responsabilité directe du Directeur Général. Responsabilités principales 1. Recrutement & Marque Employeur • Rédiger les descriptifs de poste en lien avec les managers., • Rédiger et publier les annonces adaptées aux besoins., • Sourcer les candidats via CVthèques, réseaux sociaux, cabinets de recrutement, etc., • Suivre et relancer les prestataires externes pour garantir un flux de candidatures de qualité., • Pré-qualifier les candidatures avec les managers et suivre le calendrier des entretiens., • Gérer les réponses négatives., • Mettre en place un tableau de bord pour le suivi des recrutements et indicateurs associés., • Constituer et entretenir un vivier de candidats., • Développer la marque employeur en collaboration avec le marketing et sur les réseaux sociaux., • Développer des partenariats avec les écoles cibles (forums, portes ouvertes, événements)., • Transmettre à la finance tous les éléments nécessaires à la création du dossier du personnel. 2. Intégration & Suivi des collaborateurs • Gérer le processus RH d’intégration des nouveaux entrants., • Concevoir et mettre en place un livret d’intégration (digital ou papier) pour partager la culture et la charte d’hospitalité Kwerk., • Valider et suivre le programme d’intégration avec les managers., • Suivre les périodes d’essai et organiser les points de renouvellement., • Réaliser les exit interviews dans une logique d’amélioration continue. 3. Gestion RH & Administration du personnel • Garantir la qualité et le respect des délais dans la production de la paie, en interface avec le cabinet de paie et le département financier., • Éditer les contrats et avenants., • Transmettre et contrôler les éléments variables de paie., • Gérer les sorties : solde de tout compte, restitution du matériel., • Suivre et gérer les litiges (avertissements, ruptures conventionnelles)., • S’assurer du respect des obligations légales et conventionnelles : médecine du travail, DUERP, registre du personnel, affichages obligatoires, etc., • Vérifier la conformité légale des documents RH, en lien avec les experts et le cabinet de paie., • Répondre aux demandes des salariés et accompagner les managers dans la gestion de leurs équipes., • Réaliser analyses, reporting et suivi d’indicateurs RH pour les managers et la Direction Générale., • Contribuer à des projets RH spécifiques avec la Direction Générale. 4. Formation & Développement • Participer au recensement et à l’analyse des besoins en formation., • Contribuer à l’élaboration du plan de formation., • Mettre en œuvre les actions de formation : inscriptions, conventions, diffusion des documents, logistique interne., • Suivre individuellement les salariés formés et évaluer les actions., • Participer aux démarches de remboursement / refacturation via l’OPCO. 5. Revue annuelle & Gestion des compétences • Déployer le processus d’évaluation annuelle des performances (formations, accompagnement des managers, suivi des entretiens 360°)., • Suivre la réalisation des entretiens annuels., • Anticiper et assurer la conformité des entretiens professionnels (reporting légal)., • Préparer les reportings de masse salariale pour appuyer la politique de rémunération de la Direction. 6. Relations sociales (CSE) • Organiser les réunions CSE (convocations, documents, PV, suivi des questions)., • Participer aux réunions du CSE si besoin, en lien avec la Direction Générale., • Gérer l’organisation des élections du CSE avec un prestataire externe. Profil recherché Compétences techniques • Excellente connaissance du droit social et des obligations légales RH., • Expérience confirmée en gestion de la paie (en lien avec un cabinet externe)., • Maîtrise des processus de recrutement, intégration et formation., • Compétences en gestion des relations sociales et suivi des obligations légales., • Maîtrise des outils bureautiques et logiciels RH (Word, Excel, SIRH…). Expérience • Minimum 5 ans d’expérience sur une fonction RH généraliste., • Idéalement une expérience dans l’hôtellerie, les services d’hospitalité ou la restauration, pour une parfaite compréhension des enjeux métiers de Kwerk. Savoir-être • Sens de la confidentialité et de l’éthique professionnelle., • Rigueur, organisation et gestion des priorités., • Qualités relationnelles et sens du service., • Capacité d’écoute et d’accompagnement des managers et collaborateurs., • Esprit d’initiative et force de proposition.

Lieu de travail : Paris A pourvoir : dès que possible Entreprise : DCI est l'opérateur de référence du ministère des Armées pour le transfert du savoir-faire militaire français à l'international. Depuis plus de 50 ans, il agit sur tout le spectre de la défense et de la sécurité en proposant des prestations de conseil, de formation et d'assistance. Depuis 2023, DCI est aussi un opérateur de confiance de l’UE et de l’OTAN pour mettre en œuvre leur politique de partenariat dans le domaine de la sécurité et de la défense. Grâce à son approche capacitaire, DCI offre aux pays amis de la France et aux partenaires de l’UE et de l’OTAN des solutions sur mesure pour qu'ils disposent d'un personnel formé et entraîné ainsi que de matériels maintenus en condition opérationnelle. DCI dispose d'un siège social parisien, de plusieurs centres internationaux de formation répartis sur l'ensemble du territoire national ainsi que d'implantations à l'étranger. Avec plus de 1000 salariés, issus des armées françaises et du monde civil, DCI associe deux cultures constituant ainsi une entreprise singulière. Missions : Sous la direction du Directeur des Opérations, au sein de la branche DCI-AIRCO, le Chef de projets apporte son expertise de la maintenance sur avions, notamment dans la phase de conception des projets (construction des offres, chiffrage, etc…) et dans la phase de réalisation des projets, dans le respect des procédures en vigueur dans l’entreprise. Plus précisément, le Chef de projet : • Apporte du conseil et l’assistance dans son domaine d’expertise, dans le respect du contrat, en analysant les besoins du client et en apportant une réponse technique aux problématiques rencontrées :, • Construit la proposition technique des offres en veillant notamment à l’optimisation des coûts, • Conçoit et développe les produits de la branche, • S’assure de la bonne exécution des contrats qui lui sont confiés, depuis leur signature jusqu’à leur clôture, • Actualise ses connaissances dans son domaine d’expertise afin de maintenir son niveau d’expertise et de performance ;, • Participe à la démarche qualité et veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité ; Profil : Ancien.ne officier mécanicien de l’Armée de l’Air, vous justifiez d’une expérience significative de la maintenance sur avion et une connaissance approfondie des règlements de navigabilité et des cursus de formation de maintenance aéronautique. Vous avez une première expérience en gestion de projet, de la conception à la conduite. Au-delà de vos compétences techniques, votre gestion des priorités, votre adaptabilité, votre aisance relationnelle et votre sens du service au client sont des atouts essentiels dans l’accomplissement de votre mission. Votre anglais est courant. Rejoindre DCI, c’est intégrer : • Un groupe reconnu mondialement pour son expertise dans le domaine de la défense, • Un secteur d’activité passionnant et un environnement international stimulant, • Un groupe particulièrement attentif à la qualité de vie au travail, à la diversité et à l’inclusion Des avantages intéressants : • 2 jours de télétravail/semaine, • Une rémunération et des avantages attractifs : 13ème mois, prime de vacances, complémentaire santé famille, PEE/Participation/ Intéressement avec abondement de l’entreprise, titres restaurants, allocation garde d’enfant, • Des avantages CSE vous offrant diverses cagnottes (culture, Noël, événements familiaux, …) tout au long de l’année, • Des locaux parisiens modernes, lumineux et spacieux

Notre client groupe international dans le secteur de la restauration recrute son/sa Manager International(e) des Opérations H/F. Ce poste est un véritable stretch entre la stratégie et l’opérationnel. Les principaux enjeux du poste sont : • Définir et déployer les standards opérationnels du groupe, y compris hygiène et sécurité alimentaire, • Apporter un support 360° pour les ouvertures ou points de vente en difficulté, • Renforcer la formation des équipes terrain, • Piloter certains projets spécifiques (protocoles de service, audits magasin…) Missions Ce profil interviendra comme expert et référent sur l’ensemble des sujets opérationnels liés au Foodservice. Ses principales missions incluront : • Supporter opérationnellement les pays (visites de terrain, résolution de problèmes, plans d’action…), • Accompagner les ouvertures majeures (pilotage opérationnel, coordination, rétroplanning…), • Contribuer aux appels d’offres (inputs opérationnels, organisation, équipements…), • Documenter les standards opérationnels du Groupe, • Former les équipes sur les outils/process qualité, • Piloter l’hygiène et la sécurité alimentaire (guidelines, audits, suivi…), • Optimiser les équipements en lien avec les équipes locales et les achats, • Améliorer continuellement les outils qualité et les formations, • Animer la communauté Foodservice avec le marketing, travailler en étroite collaboration, • Contribuer aux initiatives RSE, notamment la réduction des déchets Localisation Le poste est basé à Paris; De nombreux déplacements à l’étranger sont à prévoir. Formation • Master en management ou ingénierie Expériences significatives • 10 ans minimum dans les opérations Foodservice (restauration rapide, coffee shops, boulangeries, bars, restauration assise…), • Expérience terrain indispensable assortie d’une expérience au siège idéalement, • Une expérience internationale ou Travel Retail est un plus Compétences professionnelles, qualités personnelles et managériales • Vision stratégique, définition des plans d’actions, • Sens opérationnel fort, goût du terrain, esprit solution, • Flexibilité, agilité, adaptabilité à des niveaux hiérarchiques variés, des enjeux différents selon les pays, • Bonne communication, sens du service, pédagogie, • Autonomie, rigueur, capacité à gérer plusieurs projets, • Esprit d’équipe, coordination interservices, • Bonnes capacités de synthèse et de rédaction de standards opérationnels, • Gestion de projet, documentation de processus, • Maîtrise des KPIs Foodservice et P&L Compétences linguistiques Maîtrise parfaite de l’anglais (oral et écrit) et des outils bureautiques (Pack Office).

Notre client est un cabinet indépendant leader en conseil financier et opérationnel spécialisé en Transaction, Restructuration, la Stratégie et le Conseil Financier qui accompagne les actionnaires, les dirigeants, les banques et les investisseurs potentiels dans leurs décisions. Il est composé de plus de 800 collaborateurs et est présent au niveau international. Au sein de la Service Line Transformation Finance, une équipe Working Capital dédiée accompagne les entreprises dans la mise en place ou la refonte de la culture cash, l’optimisation du Besoin en Fonds de Roulement (BFR), et les prévisions de cash flows dans un souci permanent d’amélioration du cash-flow opérationnel et de la position de cash. Ce département, en forte croissance, recherche son prochain : Manager expérimenté H/F ou Senior Manager H/F BFR / Working Capital / Cash management CDI Poste basé à Paris Parmi vos missions (liste non exhaustive) il s’agira : • D’identifier et de chiffrer les gains sur les dimensions opérationnelles (impact cash et BFR, DPO, DSO, DIO …), par l’analyse de l’organisation, des processus opérationnels et des outils/data, • D’élaborer un plan d’actions / recommandations adapté, • D’accompagner à la mise en œuvre et de former les équipes, • De mettre en place ou d’optimiser les prévisions de cash-flow, • Etc… Diplômé(e) d’une école de commerce ou d’ingénieur, vous disposez d’une expérience de 5 à 10 ans dans un cabinet de conseil ou d’audit, ou en entreprise. Vous justifiez de solides bases comptables et maitrisez les sujets de BFR. Investi(e), rigoureux (se) avec le sens du service et un bon relationnel, vous savez vous adapter très rapidement à des environnements multiples. Votre capacité à travailler en équipe et votre curiosité intellectuelle seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions. La pratique de l’Anglais est indispensable. Vous souhaitez participer à la croissance d’une offre en développement au sein d’un cabinet exigent qui vise l’excellence technique en matière d’accompagnement de ses clients ? Contactez-nous !

BM&A recherche un(e) Gestionnaire de Paie, en renfort de la Responsable Paie et Droit Social Vous intervenez sur la paie externalisée chez NIBELIS : • Préparation des données et éléments variables permettant l’établissement de la paie (primes, acomptes, absences…), pour environ 300 salariés (sur 2 conventions), • Contrôle des bulletins, • Suivi de l'ADP et préparation de l’arrivée des nouveaux entrants : DPAE, visite médicale, affiliations aux régimes de mutuelle et de prévoyance, tickets restaurants, titres de transport Votre Profil : • 3 ans minimum d’expérience, en Paie, idéalement en cabinet, • Formation en Paie ou en comptabilité, • Esprit d’équipe et orienté « service client », avec le souhait d’accompagner les salariés dans leurs demandes, avec pédagogie et bienveillance Le Cabinet : BM&A, cabinet de conseil et d'audit de 340 professionnels, intervient au sein d'entités de toutes tailles, PME, ETI et grands groupes, constituant ainsi une alternative aux cabinets internationaux de grande taille. Le cabinet s’inscrit dans une logique de croissance régulière de ses effectifs Rémunération selon profil Poste basé à St Lazare - 1 jour de Télétravail Contact DRH :

HCLTech is a global technology company, spread across 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services, Manufacturing, Life Sciences and Healthcare, Technology and Services, Telecom and Media, Retail and CPG, and Public Services. We re powered by our people a global, diverse, multi-generational talent - representing 161 nationalities whose unique spark, perspective and boundless passion drive our culture of proactive value creation and problem-solving. Our purpose is to bring together the best of technology and our people to supercharge progress for everyone, everywhere our clients, partners, their stakeholders, communities, and the planet. As a company, we are deeply focused on accelerating our ESG agenda. We are also creating technology-enabled sustainable solutions with and for our clients and partners. We embed ESG imperatives into every aspect of our business and ensure that the progress we supercharge is responsible, inclusive and beneficial to all our stakeholders in the long term. We have committed to achieving net zero by 2040. To learn more about how we can supercharge progress for you, visit ___ Role- Service Delivery Manager Location- Paris, France Job Type - Hybrid, (3 days in a week - Client Location) Full Time Employment- Permanent Language- French + English Role Overview: The Service Delivery Manager (SDM) is responsible for ensuring the effective delivery of services to clients or internal stakeholders. This role involves managing service performance, maintaining client satisfaction, and leading cross-functional teams to meet service level agreements (SLAs). The SDM acts as the primary point of contact for service-related issues and ensures continuous improvement in service delivery processes. Key Responsibilities: This role is responsible for acting as the Service Delivery Manager, supporting both production and test environments for the customer. The position ensures timely project delivery to maintain existing systems and introduce new technologies and services. Given the dynamic nature of the role, responsibilities include but are not limited to: • Service Development: Design and commercialization of contractual services and service concepts tailored to customer needs., • Service Delivery: End-to-end responsibility for delivering contractual services as per agreed terms., • Financial Oversight: Ownership of profit and loss for assigned projects., • Reporting: Preparation and presentation of agreed KPI reports., • Billing: Oversight of customer invoicing and vendor billing approvals., • Vendor Management: Coordination and governance of vendor relationships., • Compliance: Ensure adherence to company policies and standard operating procedures., • Contract Optimization: Maximize value from service contracts, including monitoring partner performance., • Integration Support: Facilitate and document the integration of software and services into the company’s technical architecture., • Change Management: Execute change control and request management processes effectively., • Project Management: Lead projects aimed at implementing and enhancing services, ensuring timely and budget-conscious delivery., • Service Utilization Analysis: Promote accurate understanding of service usage through quality data recording in support systems and partner SLA reports., • Cross-Functional Collaboration: Maintain regular engagement with various departments to identify ongoing challenges and forecast future demand. Additional Responsibilities: • Oversee end-to-end service delivery across multiple accounts or projects., • Ensure services are delivered in accordance with agreed SLAs and KPIs., • Monitor performance metrics and generate regular reports for stakeholders., • Serve as the main liaison between clients and internal teams., • Conduct regular service reviews and client meetings., • Address and resolve client concerns and escalations promptly., • Lead and mentor service delivery teams, including support staff and technical personnel., • Coordinate with project managers, engineers, and other departments to ensure seamless service execution., • Facilitate training and development for service delivery staff., • Identify gaps in service delivery and implement process enhancements., • Promote best practices and standard operating procedures (SOPs)., • Drive automation and efficiency initiatives., • Ensure compliance with internal policies and external regulations., • Manage risks related to service delivery and implement mitigation strategies., • Conduct audits and assessments to ensure service quality., • Manage budgets related to service delivery operations., • Optimize resource utilization and control operational costs., • Oversee incident resolution and root cause analysis., • Implement corrective actions and preventive measures., • Provide regular updates to senior management and stakeholders., • Prepare executive summaries and dashboards for performance tracking., • Manage third-party vendors and service contracts., • Ensure vendor performance aligns with service expectations., • Utilize ITSM tools (e.g., ServiceNow, Jira) for tracking and reporting., • Stay updated with emerging technologies relevant to service delivery. Preferred Certifications • ITIL Foundation or higher, • PMP or PRINCE2, • Six Sigma or Lean Management, • Agile/Scrum certifications

Company: Tata Consultancy Services (TCS) is an IT services, consulting and business solutions organization that has been partnering with many of the world’s largest businesses in their transformation journeys for over 55 years. As part of the Tata group, India's largest multinational business group - TCS has over 614,000 of the world’s best-trained consultants in 55 countries. TCS France is serving over 80 customers (reputed brands and part of CAC40) in France for over 28 years with 1,500 employees with investments spanning across regions in an innovation center and multiple delivery centers. TCS France has delivered double-digit growth for over 5 years supporting customers in digital transformation, Data and cloud journeys. Key responsibilities : ITOM : Experience in muliple End-to-End implementation of ITOM including CMDB processes (Event Management, Discovery, Service Mapping, CMDB/CSDM, Cloud Management, Orchestration) CMDB Management: Experience with CMDB design, architecture and implementations with a fair understanding of ServiceNow CMDB model and extensions. Hands-on development to include creation, configuration and customization of patterns, Discovery Schedules, probe, sensors and Event rules ITSM: Experience in implementing ITIL processes (Incident, Problem, Change Management, etc.) in ServiceNow Integration : Hands-on experience with integrating ServiceNow with other CMDB tools and enterprise monitoring systems Familiar with scripting technology such as JavaScript, PowerShell, Perl, wmi, ssh, python, Xpath, SNMP• App Engine : Expertise in Custom module implementations Working experience on Workflow administration, ServiceNow Reporting, Form/UI configurations, Notifications, data imports, custom scripting Experience in identifying opportunities for process automation and optimization using advanced ServiceNow features CTAs/ ServiceNow Certified Candidates Preferred Requirements Gathering and Process Mapping: • Conduct workshops with business and IT stakeholders , gather requirements, translate them into functional features. Solution and Architecture Design: • Design ServiceNow ITOM and ITSM architecture collaborating with business teams and development teams, • Define data; models, integrations, workflows, and UI experiences across ITSM and ITOM modules Implementation: • Lead and govern technical implementations across ITOM ( Discovery, Service Mapping, Visibility) and ITSM (Incident, Problem, Change, Request, CMDB) and CSM (Case Management, Entitlements, Contracts)., • Ensure delivery aligns with defined architecture and standards., • Provide oversight on ServiceNow configuration, customization, and integrations., • Work effectively with geographically diverse teams (offshore) to deliver timely responses to clients and client account teams Reporting & Dashboards • Design custom and out-of-the-box performance analytics, reports, and dashboards Knowledge & Mentorship: • Guide and mentor development teams, BA teams, and platform administrators., • Create knowledge artifacts and reusable design templates., • Stay updated with new ServiceNow releases and ensure roadmap alignment. Pre Sales & Solutioning: • Support the pre-sales team with solutioning and effort estimation. Working at TCS: Attractive fixed + variable compensation Holiday Bonus Profit sharing CSE Join an international group present in 50 countries Work on ambitious and innovative projects Participate in our community events: meetups followed by after-works, tech week, etc. And because we want to help you grow and improve, we offer regular training and participation in conferences.

About Freshworks Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software that is affordable, quick to implement, and designed for the end user. Headquartered in San Mateo, California, Freshworks has a global team operating from 13 global locations to serve more than 65,000 companies -- from startups to public companies – that rely on Freshworks software-as-a-service to enable a better customer experience (CRM, CX) and employee experience (ITSM). Freshworks’ cloud-based software suite includes Freshdesk (omni-channel customer support), Freshsales (sales automation), Freshmarketer (marketing automation), Freshservice (IT service desk), Freshchat (AI-powered bots), supported by Neo, our underlying platform of shared services. Freshworks is featured in global national press including CNBC, Forbes, Fortune, Bloomberg and has been a BuiltIn Best Place to work in San Francisco and Denver for the last 3 years. Our customer ratings have earned Freshworks products TrustRadius Top Rated Software ratings and G2 Best of Awards for Best Feature Set, Best Value for the Price and Best Relationship. Job Description Freshworks is looking for a self-motivated (Senior) Solutions Engineer to complement our Pre-Sales team. You will play a critical role by being the technical expert that helps the sales team with new business opportunities as well as consulting or selling to the most strategic prospects and accounts at Freshworks. Solutions Product Engineers are responsible for articulating our value proposition, architecting technology solutions and offering thought leadership to both business and technical audiences. This role is ideal for someone with mid-market software pre-sales experience in a SaaS or technology product organization and experience with customer engagement/support, ITSM/ITIL and cloud-based infrastructure. You have a passion for demoing solutions to prospects, great discovery skills, and the ability to act as a trusted advisor through all stages of the sales cycle to mid-market and enterprise customers. Your role and responsibilities: • Work with our regional sales teams to convert prospects to customers, • Prepare and deliver bespoke technical product demonstrations at client meetings, webinars and customers events using storylines that resonate with the target audience, • Deliver product messaging to highlight Freshworks value proposition through whiteboard and slide presentations, proof of concept management and RFP response documents, • Respond to various functional and technical customers questions and requirements as well as performing complex workflow analysis and in-depth examinations of the interaction between Freshworks and the customer’s infrastructure, • Collect, assess and convey different customer requirements to central product management, • Become an advocate for our brand and actively promote our product solutions and services to prospects, potential and existing customers, and partners, • Collaborate with internal organizations (including sales, product management, and client services) to execute sales strategy, • Train sales teams on the Freshworks' products suite, technical aspects and new product features Qualifications • 5+ years of relevant experience in a similar technical pre-sales role, preferably in SaaS or software product environments, • Bachelor's or Master’s degree in information technology, computer science or a related field is an advantage, • Ability to explain complex technical concepts in a simple manner. (“Tell me like I am five”), • Excellent communicational and listening skills, high-level presentation and demonstration skills, enthusiastic about helping and serving clients, strong customer and solution-oriented personality, • Highly driven individual with an execution focus and a strong sense of urgency, • A standout colleague who enjoys working in a high-energy, high-volume sales team environment, • Fluent in French , additional languages is always great to have These are some benefits you can expect from us in return: • Company funded Life & Long-Term Disability insurance, • Learning & Reading budget of up to €1.000 per year, • Fitness budget of up to €30 per month, • Free yoga classes twice a week, • Company Funded Employee Assistance Program (EAP) for both you and your family, • 25 days annual Paid-Time-Off (PTO)+ 9 Rest days, • Discounted Tax Support Services At Freshworks, we are creating a global workplace that enables everyone to find their true potential, purpose, and passion irrespective of their background, gender, race, sexual orientation, religion and ethnicity. We are committed to providing equal opportunity for all and believe that diversity in the workplace creates a more vibrant, richer work environment that advances the goals of our employees, communities and the business.

• Position: OT (Industrial) Cyber Security, • Location: Paris, France, • Work: Hybrid – 2 days a week in office – Client dependent, • Employment: Full time – Permanent About Us Integrity360 is one of Europe’s leading cyber security specialists operating from office locations spread out across Europe, providing a comprehensive range of professional, support and managed cyber security services for our 300+ clients. With four top-class Security Operation Centers, we offer a complete end-to-end security services covering our clients’ security from every angle. Our services include Managed Security, Cyber Security Testing, Incident Response, Security Integration, PCI Compliance and Cyber Risk & Assurance services. What sets Integrity360 apart is our excellent team of people that drive the business forward. The company was founded with a focus on technical expertise and that philosophy remains today. The skills and experience in our company are some of the greatest in the industry and clients remain with Integrity360 because they can rely on and trust us to go above and beyond to ensure their needs are met. Listed multiple times on Gartner Market Guides for Managed Security Services. Job Role / Responsibilities • Assisting our clients in securing their information systems (defining target objectives, developing action plans, implementing actions (organizational or technical), coordination, monitoring and managing these plans), • Assessing our clients' cybersecurity posture against current norms and regulations (ISO 27001, NIS 2, IEC 62443, Cyber Resilience Act...) and through cybersecurity risk analysis (ISO 27005 / EBIOS RM), • Integrating cybersecurity into our clients' projects, • Supporting our clients' CISOs in their daily activities: defining cybersecurity processes, drafting policies and documentation, conducting awareness sessions, organizing cyber crisis exercises, animating the client's cyber community, • Leading or deploying cybersecurity solutions specific to industrial environments., • We work under fixed-price projects and/or in Time and Material mode. The duration of assignments depends on client needs, topics, and consultant aspirations – ranging from a few days to several months., • Our clients vary widely: large enterprises and SMEs, across private and public sectors – industry, energy, luxury, maritime, transportation, institutions... in France and Worldwide. Hard Skills Required: • You understand basic security concepts (CIA triad, vulnerability, risk, threat…), • You have a technical mindset and understand core security components, their principles: systems and networks, security devices (firewalls, AV/EDR, VPN...), cloud (AWS, Azure, Google…), • Familiarity with industrial/OT environments (SCADA, ICS…) is a plus – it's our specialty (and if not, we’ll train you!), • You master risk analysis methodologies (ISO 27005, EBIOS RM). Even better if you’re certified!, • You're curious and have already read cybersecurity frameworks and methodologies (ISO27001/2, IEC 62443, ANSSI, NIS, NIST…) Soft Skills Required: • Mindset is key: you’re motivated, dynamic, and autonomous, • You enjoy teamwork and value mutual support and customer service, • You know how to organize your activities, multitask, prioritize, and raise alerts when needed, • You have good writing skills, good spelling, and you're comfortable with Microsoft Office, • Master’s degree or equivalent, • Certifications such as IEC 62443, ISO27001/2/5, EBIOS EM, ISC2 are a plus!, • Driver's license (B), useful for some travel What we offer: To support you, Integrity360 will assign a close reference manager who will follow your progress and skills development through coaching, internal training, and an annual external training that may be certifying! Life at Integrity360 is vibrant! You'll contribute to company life by joining a dynamic, motivated, and growing team. Activities include knowledge base enrichment, tool/method development, sharing experience feedback – and fun activities.

BIOLOGIQUE RECHERCHE conçoit, fabrique et commercialise des produits et des soins cosmétiques dans plus de 80 pays (80% du CA à l’Export), destinés à une clientèle de professionnels et de distributeurs partenaires. La Méthodologie Biologique Recherche est fondée sur plus de 40 années d’expérience avec une conception visionnaire des produits et des soins au service de l’Esthétique. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Formateur International (H/F) en CDI, pour notre Académie situé notre notre ambassade des Champs-Elysées. Au sein de l’équipe Global Education, vous êtes rattaché(e) au Responsable Formation et vous assurez les formations en France et à l’International, vous évaluez les formateurs nationaux et mettez en place les outils de suivi associés à l’activité de formation Internationale et Nationale. Vous vous déplacez régulièrement en France ou à l’étranger pour effectuer les formations. Vos principales missions : Dispenser les formations selon les protocoles de la société • Maîtriser les protocoles techniques et la connaissance produit de Biologique Recherche, • Assurer la connaissance produit et les formations pratiques auprès de nos distributeurs, • Promouvoir l’image de la marque auprès de nos distributeurs et participer aux conventions, • Être proactif sur la remontée d’information terrain, la veille concurrentielle et le reporting sur l’activité de formation, • Préparer sa formation, réaliser sa formation et évaluer ses apprenants selon des process établis, • Créer et développer l’ingénierie pédagogiques liée aux formations, • Former et faire monter en compétences les National Trainers, • Assurer une posture de coach auprès des formateurs et esthéticien(ne)s internes/externes à la société Création de support • Participer au développement de l’ingénierie pédagogique liée à l’activité de l’entreprise, • Evaluer et ajuster les différents protocoles élaborés par la marque, • Participer à l’évolution technique et commerciale de Biologique Recherche Être garant de l’image de la marque • Être représentant de la marque lors de ses formations, ses démonstrations et ses conventions, • Être un ambassadeur de la marque auprès de nos clients Clients VIP et médecins :, • Accueillir, adapter et prendre en charge les différentes demandes et besoins de clients VIP/médecins, • Pratiquer les différents soins proposés (visage, corps, massages, mains et pieds) sur nos clients, • Conseiller et vendre ponctuellement les produits de la marque à nos clients VIP/médecins Profil recherché : • Issu(e) à minima d’un CAP Esthétique ou équivalent dans le secteur cosmétique/esthétique, • Vous avez déjà une expérience significative en tant que formateur ainsi qu’une expérience en tant qu’esthéticienne (spa, institut Haut de gamme), • Votre Anglais courant vous permet d’échanger quotidiennement dans un contexte professionnel et de vous adresser à un client anglophone, la maîtrise de l’Espagnol ou du Mandarin serait un atout, • Le sens de la relation client est naturel pour vous, • Vous maîtrisez le Pack-Office, • Une excellente pédagogie et une écoute active est également nécessaire, • Vous avez un très bon relationnel et êtes bienveillant, • Un fort esprit d’équipe doit faire partie de vos qualités, • Vous adhérez pleinement à nos valeurs Informations complémentaires : • Lieu : Paris Champs Elysées (75), • Type de contrat : CDI 39h, • Horaires : 4 jours de 8h de travail et un jour de 7h de travail (Du lundi au jeudi 9h00-18h00 et le vendredi 9h00-17h00), • Salaire : Fixe + Variable mensuel + Participation, • Date début : ASAP, • Divers : Mutuelle & Prévoyance avec une couverture avantageuse, Carte Restaurant, Evénements internes 2 fois par an, Avantages CSE… Nous ne sollicitons pas de services de recrutement externes pour ce poste ultérieurement à cette annonce. Merci de ne pas nous solliciter, vous positionner, ou contacter des candidats. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Prêt(e) à relever le défi ? Nous attendons votre candidature ! Pour plus d'informations, rendez-vous sur notre espace carrière : ___ Pour plus d'informations, rendez-vous sur notre espace carrière :

Le Groupe Astoria est un acteur majeur en gestion de patrimoine, courtage et gestion privée, opérant à travers ses marques Astoria Finance, Astoria Courtage et INSINIA. Depuis 2002, le Groupe accompagne des particuliers, familles et chefs d’entreprises par une approche patrimoniale globale à 360° et répond aux problématiques de préparation à la retraite, transmission, optimisation fiscale. Le Groupe en quelques chiffres : -💼 12,6 Mds € d'encours sous gestion -👨 110 000 clients accompagnés -🏢 42 agences partout en France -🤝 400 collaborateurs engagés Dans le cadre d'une forte croissance de notre activité et de l'expansion de notre équipe du Service "Offre financière et produits dédiés", nous recrutons pour notre société ASTORIA FINANCE un(e) Gestionnaire de l'Offre Produits structurés afin de renforcer notre équipe existante. Le service « Offre financière et produits dédiés » assure le suivi régulier des Fonds structurés et est à l’origine de nombreuses actions liées au portefeuille client. En effet, il assure notamment la mise en place et la réalisation de diverses campagnes impactant directement les résultats de la société de manière positive. VOS MISSIONS Rattaché au service « Offre financière et produits dédiés », vous aurez notamment pour missions principales : • Génération d’idées et veille des marchés,, • Gestion des appels d’offre des nouveaux produits structurés en lien avec les différents émetteurs,, • Gestion de l'après-négociation des opérations (suivi de la production des documents et du bon référencement des produits chez les assureurs/dépositaires),, • Suivi des enveloppes et des intentions de la collecte, consolidation de la base des données, communications internes, formation des équipes …, • Liaison avec les équipes commerciales internes/ réponses aux demandes clients : explications nouveaux produits et suivi de performance des produits existants, VOTRE PROFIL Disposant d’une formation de niveau bac +5 en école de commerce ou école d'ingénieur ou équivalent et ayant un intérêt pour le domaine de la finance et produits structurés, vous cherchez à améliorer vos compétences techniques et commerciales à travers une expérience professionnelle riche au sein d’une équipe dynamique, en participant au développement du Groupe. Vous disposez des qualités suivantes : collaboratif, rigoureux, dynamique, et organisé. • Vous vous intéressez à la finance de marché et à l’économie de manière plus générale., • Vous possédez de solides connaissances en finance de marché, en informatique, et également des compétences en économie., • Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience en banque en tant que Broker ou à un poste équivalent au sein d’une compagnie d’assurance., • La maîtrise du langage IT VBA serait un plus. CARACTERISTIQUES DU POSTE • Type de contrat : CDI, • Statut : Cadre forfait jours, • Rémunération : Fixe selon profil + Variable, • Tickets restaurant, chèques cadeaux, chèques vacances, séminaires, salle de sport…, • Situation géographique : Paris 7e

Notre client, un cabinet de courtage en assurances multi-spécialiste basé à Paris 8ème, accompagne depuis plus de 30 ans une clientèle exigeante, tant professionnelle que particulière, dans la gestion et l’intermédiation de leurs contrats d’assurance. Reconnue pour la qualité de son service et l’expertise de ses équipes, cette structure à taille humaine allie dynamisme, bienveillance et professionnalisme. Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Gestionnaire IARD Particuliers F/H. Vos missions : Au sein du service IARD dédié aux Particuliers, vous aurez pour principales responsabilités : • Gérer les appels entrants des clients et identifier leurs besoins ;, • Réaliser la tarification des risques (via extranets assureurs ou en lien avec les souscripteurs compagnies) pour les contrats Habitation et Automobile ;, • Effectuer la souscription et assurer le suivi des contrats d’assurance ;, • Négocier les conditions lors des renouvellements et mener les opérations associées ;, • Représenter l’image du cabinet auprès de la clientèle et assurer un service de qualité ;, • Émettre ou contrôler les appels de cotisations pour les contrats confiés en gestion. Profil recherché : • Formation minimum Bac +2 / Bac +3, idéalement avec une spécialisation en assurance ;, • Vous justifiez de 5 à 10 ans d’expérience dans une fonction similaire ;, • Vous êtes rigoureux, organisé, autonome, doté d’un bon relationnel ;, • Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens du service client. Informations complémentaires : • Type de contrat : CDI – 39h hebdomadaires, • Poste basé à Paris 8ème Vous souhaitez rejoindre une structure dynamique, à taille humaine, qui valorise l’engagement et l’excellence du service client ? Ce poste est fait pour vous !

W Hunt, marque de W Executive, recherche pour son client, un Responsable Service Inventaire Prévoyance F/H. Il s'agit d'un poste en CDI, situé à Paris. Description de la mission Au sein de la Direction Actuariat et Souscription, cette équipe est composée de plusieurs collaborateurs répartis sur différents pôles : inventaire, tarification, rédaction et études transverses. Vous serez rattaché(e) au Directeur Actuariat et Souscription, et superviserez une équipe de 2 collaborateurs. Vous serez responsable de la production des provisions en norme sociale et prudentielle, du calcul de SCR, ainsi que de la réalisation des exercices ORSA quantitatifs et des reportings Solvabilité 2 (QRT). Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes : • Planification des activités du service : Organiser et superviser les tâches de l’équipe pour assurer le bon déroulement des missions., • Réalisation des inventaires : Effectuer les inventaires annuels et trimestriels, traiter et contrôler la qualité des données utilisées pour le calcul des provisions, calculer les provisions selon les normes sociales et en Best Estimate, et évaluer le SCR., • Elaboration et analyse des calculs prospectifs : Participer aux calculs dans le cadre de l’ORSA, en vue de garantir une bonne gestion de la solvabilité., • Pilotage de la solvabilité : Contribuer à la réalisation des études actuarielles pour le pilotage de la solvabilité., • Reportings réglementaires : Participer à l’élaboration des reportings destinés à l’ACPR, au CTIP, à la DREES et à la Direction IPECA., • Rapports réglementaires et institutionnels : Alimenter les rapports institutionnels et réglementaires nécessaires pour répondre aux exigences externes. Profil recherché • Formation : Vous êtes titulaire d'un Bac +5 en Actuariat, Mathématiques ou Statistiques., • Expérience : Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans un rôle similaire, avec une expertise en inventaire. Compétences techniques • Maîtrise des méthodes de provisionnement (notamment en frais de santé et prévoyance)., • Solide connaissance de la réglementation Solvabilité 2 et des instruments financiers., • Compétences avancées en informatique, notamment en SQL et Excel. Enfin, vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes : • Capacités managériales : Vous êtes capable de manager une équipe avec efficacité., • Esprit d’analyse et de synthèse : Vous êtes capable de comprendre et de traiter des données complexes., • Sens de la communication : Vous savez adapter votre discours à différents interlocuteurs., • Force de proposition et esprit d'initiative : Vous êtes curieux(se), créatif(ve) et proactif(ve)., • Orienté(e) résultats : Vous êtes rigoureux(se), engagé(e) et orienté(e) vers la performance. Identification du poste • Catégorie : Cadre, • Type de contrat : CDI, • Localisation : Paris 8

Présentation : Créée en 1994, l’Association Paris Notaires Services (PNS) offre aux professionnels et aux particuliers, des services basés sur l’expertise et la compétence des notaires dans les domaines de l’immobilier, de la dématérialisation des outils de travail, de la formation… Le service Expertises, est l’un des services du département immobilier de Paris Notaires Services. Notre service, indépendant de tout groupe de commercialisation, bancaire ou d’audit se consacre à l’évaluation immobilière. De ce fait, notre impartialité, dans la conduite des missions qui nous sont confiées, est entière. L’expérience de notre structure et notre respect de la Charte de l’Expertise en Evaluation Immobilière sont les garanties certaines de la satisfaction du client. Nous utilisons l’ensemble des méthodes d’évaluation définies par nos textes professionnels (Charte de l’Expertise en Evaluation Immobilière, Red Book de la RICS, Blue Book de TEGOVA). Notre service d’Expertises réalise en moyenne 1 300 expertises par an pour tout type d’actif sur l’ensemble du territoire national. Intervenant régulièrement pour les notaires et leurs clients, pour une clientèle institutionnelle de fonds ou pour des banques, les expertises des biens résidentiels constituent le cœur de notre métier depuis la création du service. Descriptif de poste : En tant qu’expert en évaluation immobilière au sein d’une équipe composée actuellement de 3 experts et de 3 assistantes, vos missions seront les suivantes : • la réalisation d’expertises en évaluation immobilière telle que définies dans la chartre de l’Expertise en évaluation immobilière ce qui nécessite la prise de rendez-vous, le déplacement sur les sites, visites et recherches des renseignements administratifs ;, • la réalisation et le suivi des rapports des expertises réalisées ;, • le suivi du dossier et des demandes du client après remise des expertises ;, • la réalisation des études de marché (recherche de documentation) et suivi de l’évolution du marché ;, • la relecture critique des rapports d’expertise des autres membres de l’équipe ;, • la réalisation de propositions d’honoraires (devis) ;, • la participation à la mise en place et à l’évolution des outils de travail (SI, trames de rapports…) ;, • la participation à la démarche qualité. Vous interviendrez sur des expertises de tout type d’actifs (immeubles, maisons, appartements, locaux commerciaux, hôtels, valeurs locatives et vénales etc.) Profil recherché : Diplômé(e) d'une formation supérieure en immobilier, vous justifiez d'au minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire. Vous disposez d’un excellent relationnel et d’indéniables qualités rédactionnelles. Bon esprit d’analyse. Vous êtes autonome, rigoureux et avez le goût du travail en équipe. Bonne maîtrise du Pack Office et des outils informatiques. L’obtention de la certification RICS ou TEGoVA est un plus. Permis B de conduire. Type de contrat de travail : CDI Disponibilité : dès que possible Les avantages proposés : prime de 13e mois, titres-restaurant (participation de l’employeur de 60%), prise en charge de 50% des frais de transport, 12 RTT/an, CET, PEI, CSE. Localisation du poste : 19, rue du Renard 75004 Paris Informations supplémentaires : Tous nos postes sont ouverts à compétences égales aux personnes en situation de handicap.

Poste à pouvoir : Octobre 2025 Type de contrat : CDIC Lieu de travail : Paris DCI est l'opérateur de référence du Ministère des Armées pour le transfert du savoir-faire militaire français à l'international. Depuis plus de 45 ans, il agit sur tout le spectre de la défense et de la sécurité en proposant des prestations de conseil, de formation et d’assistance. Grâce à son approche capacitaire, DCI offre aux pays amis de la France des solutions sur mesure pour qu'ils disposent d’un personnel formé et entraîné ainsi que de matériels maintenus en condition opérationnelle. DCI dispose d’un siège social parisien, de plusieurs centres internationaux de formation répartis sur l’ensemble du territoire national ainsi que d’implantations à l’étranger. Avec plus de 900 salariés, issus des armées françaises et du monde civil, DCI associe deux cultures constituant ainsi une entreprise singulière. Missions : Au sein de la Direction des Moyens Aéronautiques et dans le cadre d’un projet de Maintien en Conditions Opérationnelles d’hélicoptères Fennec, le Manager Supply Chain (H/F) est chargé de faire le lien entre les fournisseurs, les logisticiens et le client. A ce titre, sa mission essentielle consiste à coordonner, anticiper et réaliser les besoins pour assurer un service continu. En charge notamment de : • D’exploiter, à partir du système d’information logistique local, toutes les données logistiques concernant les ateliers/magasins,, • Traduire les besoins opérationnels en besoin logistique, • De créer/gérer le magasin et les rechanges selon les normes des constructeurs/OEM, écrire les procédures,, • De travailler avec le Chef d’Opération, les chef d’équipes à la mise en place des plans d’approvisionnement et de réparation en fonction de la ressource existante et des besoins (identification, planification, achat, réparation et RG),, • De vérifier le bon suivi administratif par toute la chaîne logistique des commandes (AOG, IOR ou normales),, • Signaler les dysfonctionnements et participer aux actions correctives le cas échéant,, • De proposer des achats dans le secteur local,, • De vérifier le traitement par la chaîne logistique locale de tous les écarts et non conformités logistiques ou techniques,, • De surveiller les commandes des articles et le réapprovisionnement pour garantir le niveau de stocks sans risquer la rupture,, • De détecter et diagnostiquer les problèmes d’approvisionnement et de livraison (retards, retours, quantités…) et de proposer les solutions adaptées, Profil : Titulaire d’un DEUG, BTS, DUT, DEUST (ou équivalent) en logistique ou d’un Brevet Supérieur Technicien des armées, vous souhaitez rejoindre un acteur reconnu du secteur de la défense. Vous justifiez d’une expérience de 7 ans dans le domaine aéronautique et vous savez appréhender ses problématiques. Vous disposez de bonnes connaissances des procédures logistiques et d’approvisionnement. Au-delà de vos compétences techniques, votre rigueur, votre aisance relationnelle, votre réactivité et votre adaptabilité sont des atouts essentiels dans l’accomplissement de votre mission. Votre anglais est opérationnel.

Lieu : Paris intra-muros Type de contrat : Temps complet 35h/semaine Horaires : Amplitude horaire lundi au vendredi de 08h à 20h Engagement : CDI Qui sommes-nous ? Forte de ses valeurs depuis 1966, l'Agence Florence Doré est reconnue pour son expertise dans le domaine de l'Accueil Prémium. En recherche continuelle de nouveaux talents, l'Agence Florence Doré a su construire sa renommée sur l'exigence apportée au métier auprès de 1200 entreprises Françaises de tout secteur. Auditoire, BMW, BNP Paribas, Chanel, LVMH, Rothschild... font partie de ses références historiques. Description du poste : L'agence Florence Doré, référence dans l'accueil de prestige, recrute intervenir sur ses sites les plus prestigieux, et renommés à l'international, un chef hôte formateur (H/F) en temps complet. Nos établissements, basés principalement dans les arrondissement de l'Ouest parisien, sont bien desservis par les transports en commun. Nous recherchons une personne qui s'engage en CDI uniquement. Le poste est à pourvoir pour le 1er septembre, afin de bénéficier d'une formation rémunérée en amont de vos missions. Ce poste à vous demandera de travailler du lundi au vendredi, en moyenne 7h par jour, entre 08h et 20h, l'emploi du temps différent chaque semaine, est envoyé chaque vendredi. Vous évoluerez sur différents types de sites haut-de-gamme : constructeurs automobiles allemands, cabinets d'avocats prestigieux, banques privées et fond d'investissements internationaux, agences de communication spécialisées luxe, … Vos semaines ne se ressembleront pas : postes parfois en matinées, puis parfois en après-midi ou en journées, … Vous êtes responsable de : • Encadrer et former votre équipe., • Assurer un accueil personnalisé et premium pour chaque interlocuteur., • Être attentif aux préférences et demandes spécifiques des clients., • Veiller à ce que l’environnement d’accueil soit toujours bien tenu (rangement, ambiance, décoration)., • Être en mesure, après une formation, de remplacer et perfectionner les différents postes Florence Doré du site (Maîtres d’hôtel, hôtes.ses, serveurs, …)., • Être l’interlocuteur principal de Florence Doré et du client sur les sujets principaux., • S’assurer du bon suivi des procédures mises en place et recueillir les informations sur l’activité du site., • S’assurer que l’équipe respecte les standards de service et de présentation., • Créer et rédiger des rapports et des registres statistiques sur l’activité gérée par l’équipe., • Suivre les indicateurs de satisfaction client et proposer des axes d’amélioration., • Tâches administratives annexes... Modalités du poste : 35 heures hebdomadaires, réparties du lundi au vendredi sur des journées entre 5h et 7h en moyenne. Poste à pourvoir immédiatement en CDI. Vous serez formé sur nos sites en amont de vos missions. Toutes les formations sont rémunérées et les temps de trajets sont bien entendu comptés. Les heures supplémentaires sont rattrapées afin d'équilibrer les semaines. Le planning est envoyé chaque vendredi pour la semaine d'après. Rémunération : • Salaire selon expérience et profil • 2,5 jours de congés payés cumulés chaque mois, • Prime mensuelle et trimestrielle, • Remboursement de 50% du titre de transport et de 50% de la mutuelle d'entreprise, • Tickets restaurant (9€50) payés à 60% par l'entreprise, • Période de formation rémunérée, • Frais de pressing remboursés jusqu'à 60€/mois Profil recherché : • Vous avez une expérience préalable dans l'accueil ou l'administration, idéalement dans le secteur financier/juridique ou dans l'accueil haut de gamme., • Vous avez déjà managé et formé des équipes., • Vous possédez une excellente présentation, vous êtes avenant(e) et souriant(e)., • Vous êtes organisé(e), autonome et savez gérer les priorités., • Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)., • Vous avez un niveau d'anglais intermédiaire obligatoire. Exigences liées au sein de l'accueil de notre client premium : Apparence soignée et professionnelle : • Port de l'uniforme obligatoire choisi par notre client et fourni par l'agence., • Maquillage discret, barbe taillée, coiffure soignée... Assiduité et ponctualité : • Présence fiable et continue, • Respect de vos horaires contractuels Maintien de standards élevés : • Adhésion aux valeurs d'excellence et de confiance de l'agence, • Capacité à représenter positivement les clients premium, • Engagement à fournir un service de haute qualité en toutes circonstances Pourquoi nous rejoindre ? En nous rejoignant, vous intégrerez un environnement de travail prestigieux et stimulant, où l'excellence et la convivialité sont au coeur de leur culture. Nous vous offrons : • Un cadre de travail exceptionnel dans un établissement prestigieux., • Des horaires fixes permettant un équilibre vie professionnelle/vie personnelle., • L'opportunité de développer vos compétences et de vous épanouir professionnellement., • Une équipe dynamique et bienveillante sur le site, mais aussi en dehors., • Un engagement sur le long terme avec des perspectives d'évolution. Adressez IMPERATIVEMENT un dossier de candidature COMPLET : CV, photo d'identité et lettre de motivation indiquant vos disponibilités.

Contexte : ARP Astrance est un cabinet de conseil spécialisé dans l’immobilier, de 100 consultants : ingénieurs, architectes, designers, écologues… Nos équipes, mobilisées pour accompagner les transformations du marché et des métiers de l’immobilier mènent des missions de conseil, de programmation, d’aménagement intérieur, d’ingénierie environnementale, d’écologie… Nous œuvrons en particulier à l’intégration des grands enjeux suivants : la transition environnementale et l’adaptation au changement climatique, la santé et le bien-être dans l’immobilier, la préservation de la biodiversité, la digitalisation des activités et des bâtiments. Nos équipes communiquent régulièrement sur nos activités et réflexions, au cours d’évènements internes et externes. En 2017 ARP Astrance a rejoint la communauté mondiale BCorp ce qui constitue un engagement de l’entreprise et de sa gouvernance à développer et valoriser ses pratiques vertueuses en termes sociaux, sociétaux et environnementaux envers l’ensemble de ses parties prenantes. Nos missions sont menées à travers nos 4 pôles d’activités : • Astrance – Stratégies Durables & Transition, • Programmation & AMO projets, • Gondwana – Biodiversité & Paysage, • Workplace Design & Expériences Nous cherchons des gens curieux, ambitieux et investis dans leur métier. Poste : Mission principale : Sous la responsabilité de la Directrice de pôle, le.a Directeur.rice d’activité développe, pilote une activité représentant un CA compris entre 1-2M€ et sera en charge avec ses équipes de développer le CA et les offres afférentes, structurer les process et gérer l’intégration des nouvelles technologies afin d’améliorer la qualité de service pour nos clients. L’activité concernera les activité dites AMO environnement et Certifications regroupant les missions autour d’assistance à maitrise d’ouvrage et certifications. Activités exercées : • Gestion et pilotage, • Participer à la définition de la stratégie de développement de l’activité et en assurer la rentabilité, • Définir et développer les méthodes et outils nécessaires au développement de l’activité ; optimiser les process, • Assurer la gestion de projet des affaires (contrat, relation client, délais, temps passé, facturation, etc.) ;, • Pilote sur les projets à forte valeur ajoutée ou nécessitant une certaine séniorité, • Acteurs à la réalisation de missions de bases maitrisées sur les aspects AMO environnement, • Management, • Animer, coordonner et fédérer une équipe composée de DP, CP et CE, • Accompagner les collaborateurs(trices) dans l'évolution de leurs missions et de leurs responsabilités, • Recrutement et intégration des collaborateurs(trices), • Commercial et communication, • Conduire les activités de développement commercial,, • Développer les offres visant à conseiller, accompagner ses clients et ses équipes par des préconisations en s'appuyant sur son expertise., • Développer et promouvoir l’activité auprès du réseau d’acteurs, clients et prospects, • Être référent de l’activité pour son pôle et en appui aux autres pôles et activités, • Porter la communication de l’activité au travers de la participation aux webinaires, formations etc., • Participer aux temps forts de l’activité (réunions, événements, etc.) et aux projets transverses internes de l'agence, • Intervenir en tant qu'expert dans des conférences, via des médias, dans des salons… Le·la Directeur·rice d'activité est responsable de la gestion opérationnelle, commerciale et financière des projets et des équipes sous sa supervision. Ses missions, évolutives par nature, s'adapteront aux besoins spécifiques de l'activité au fil du temps. Des objectifs seront définis par le·la Directeur·rice de pôle. Le·la Directeur·rice d'activité assurera le pilotage d’affaires et pourra également être amené·e à réaliser des missions de production, en fonction des nécessités, afin d'assurer la continuité des opérations. Conditions de travail : • Travail direct avec le·la Directeur·rice de pôle et l’ensemble des consultants.es du pôle, • Travail avec les autres pôles de la société dans le cadre de missions transverses, • Forfait 217j + jour de solidarité, avec RTT, • Lieux d’activité : siège situé au 1bis Avenue de la République 75011, • Télétravail possible Compétences et formations requises : • Formation Bac +5 type grande école ou universités dans les domaines de l’immobilier ou du conseil, • Vous justifiez obligatoirement d'au minimum 10 années d'expérience en gestion de projets avec une dimension de développement commercial, • Vos qualités de manager, vous permettent d’encadrer une équipe pluridisciplinaire., • Aptitudes confirmées en gestion finances, • Esprit de décision, • Sens de l’intérêt général, • Maitrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral Type de contrat : CDI

CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP. KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous. En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés. Pourquoi KLESIA ? Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens, vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants, … alors rejoignez nos équipes ! L’activité du service Entreprise consiste à encaisser les cotisations des entreprises clientes et de fiabiliser l’attribution des droits aux salariés (les points retraite Agirc-Arrco). Cela permet le juste calcul de l’allocation de retraite complémentaire lors du départ à la retraite. Vos missions principales : • Vous accompagnez les entreprises ou tiers déclarants avec une posture de conseil pour suivre et corriger leurs déclarations sociales nominatives (DSN) issues de leurs logiciels de paie via les services en ligne mis à disposition. Orienté(e) résultats, vous disposez d’une aisance en relation client entreprise, d’une habileté en gestion de fichiers, d’un goût prononcé pour les chiffres et leurs analyses et vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur. Rejoindre KLESIA, c’est bénéficier d’avantages : • Titre restaurant d’une valeur de 11,97€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%), • Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%, • Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance, • Horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres, possibilité de télétravail (1 à 3 jours / semaine dès 3 mois d’ancienneté),, • Plan d’Epargne Retraite (à partir de 2 mois d’ancienneté), • Prestations CSE à compter de 2 mois d’ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques noël et plus encore… Chez KLESIA, nous sommes convaincus que nos différences sont sources de richesse et de performance. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.

About XBP Europe XBP Europe is an innovative, forward-thinking provider of bills and payment process solutions. Leveraging an EMEA-wide footprint and proprietary technology and services, we are backed by decades of industry-relevant experience. Bills and payment processes are increasingly omni-channel and paperless. That’s where XBP Europe comes in. Our offerings enable seamless workflows and frictionless transactions. XBP Europe combines physical documents, digital data, and instant messaging to help organisations work smarter. As part of that, we help to gather, process, and refine valuable data for use in decision-making. Our digital transformation solutions enhance efficiency, cash flow, and end-user experience. We serve a growing client list throughout Europe. See why organisations of all sizes choose XBP Europe as a digital transformation partner, visit our website at ___ Our digital transformation solutions enhance efficiency, cash flow, and end-user experience. We serve a growing client list throughout Europe. See why organisations of all sizes choose XBP Europe as a digital transformation partner, visit our website at Follow Us: Stay connected with us on social media to see what working at XBP Europe is like. ___, ___, ___, ___or ___ , , , or Job Description Title: Project Manager (H/F) (Hybrid) Location: Paris ile de france Job type: Full time permanent About The Role We are seeking an experienced Project Manager to lead and manage complex, multi-disciplinary projects from inception through to successful completion. You will be responsible for ensuring that projects are delivered on time, within scope, and to the highest standard, while maintaining clear communication with all stakeholders. This role requires a strategic thinker with strong leadership skills and a proven track record of managing multi-disciplined teams and external suppliers in a dynamic environment. Key Responsibilities • Direct and manage all aspects of multi-disciplinary projects from initiation to completion., • Define and maintain project scope, schedules, and budgets, ensuring effective management of project changes., • Prepare and execute the project execution plan in accordance with company business procedures and specific client/contract requirements., • Establish and enforce clear communication policies and processes for all project stakeholders., • Oversee the creation and ongoing updates of project timelines, ensuring that deliverables are monitored and controlled effectively., • Lead the implementation, testing, deployment, and roll-out to ensure alignment with project scope., • Optimize the delivery of project milestones and ensure timely completion., • Monitor project status, report progress, and conduct steering committee meetings as needed., • Maintain high levels of customer satisfaction through proactive project management and issue resolution., • Manage the project lifecycle from planning through execution and closure., • Contribute to the continuous improvement of project management standards and processes within the organization. Required Skills And Qualifications • Bachelor's or Master’s degree in Management, Engineering, Finance, or a related field., • Project Management Certification (e.g., Prince2, PMP Practitioner) is highly preferred., • Minimum of 5+ years of experience in project management, with a proven track record of successfully delivering complex projects., • Experience in Financial Services or Banking Industry is preferred., • Strong background in change management and experience delivering projects in BFSI (Banking, Financial Services, Insurance), BPO, or ITES environments is an advantage., • Proven ability to manage external service providers and contractors, with significant experience in negotiation and control., • Demonstrated experience in managing multi-disciplinary teams, particularly in a technical offshore engineering context., • Consistent track record of meeting or exceeding financial project targets., • Proficiency in French is required; knowledge of English is a plus. Benefits • Permanent contract, • Referral Bonus, • Paid Leave, • Lunch vouchers, • Annual Bonus Plan, • Social and health benefits, • Retirement benefits Disclaimer XBP Europe prioritizes individual privacy and is devoted to safeguarding personal data. Our recruitment policy focuses on selecting the most qualified candidates based on merit and skills aligned with position requirements. Candidate information is handled in strict compliance with GDPR policies and relevant data protection laws. ___XBP Europe prioritizes individual privacy and is devoted to safeguarding personal data. Our recruitment policy focuses on selecting the most qualified candidates based on merit and skills aligned with position requirements. Candidate information is handled in strict compliance with GDPR policies and relevant data protection laws. XBP Europe is committed to creating a diverse environment. Qualified applicants will be considered for employment without regard to their characteristics or preferences. We provide equality, fairness and respect for all in our employment, whether temporary, part-time or full-time. We oppose and avoid all forms of unlawful discrimination including those known as protected characteristics. XBP Europe recruiters or representatives will only contact you by emails ending with xbpeurope.com or exelatech.com. We would never ask you for payment or ask you to deposit a check into your personal bank account during the recruitment process.

De formation Bac+2 type BTS Assistant de Direction/Assistant Manager, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans un poste similaire et une bonne compréhension des métiers de service ou de conseil. Nous recherchons pour le compte de notre client Un ASSISTANT OPÉRATIONS (H

En appui des chargés de projet, vous êtes en charge du suivi administratif et de la gestion de la relation client pour garantir qualité de service et réactivité à nos clients et prospects. Vos principales missions sont : - Gestion du planning des chargés de projet (prise de rendez-vous, enreg

Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. Après avoir suivi une formation e-learning dédiée à chaque client, tu auras accès à une base de connaissances pour t’aider au quotidien. Onepilot est une entre

En tant que Chargé de relation client, vous serez l'ambassadeur de notre entreprise auprès de nos clients et partenaires internationaux. Chargé de relation client et développement International (F/H) en alternance. Votre rôle principal sera d'assurer un service client exceptionnel et de contrib

Au sein de la Direction Supply Chain de DSC et en tant qu'Approvisionneur(euse), votre mission principale seras de délivrer un taux de service client optimum en fiabilisant chaque étape de l’approvisionnement de votre portefeuille de produits/fournisseurs dans les entrepôts, afin de contribue

Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes :Assister le Directeur dans la planification et la coordination des activités quotidiennes du magasinSuperviser les équipes de vente et de service client pour garantir un excellent niveau de service

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Vous aurez pour mission

Vous travaillez sous la direction des managers et du directeur du restaurant Vous effectuez le service en salle du restaurant de la préparation de la salle jusqu’au départ du client, en passant par l’accueil, le service à table, l’encaissement et les opérations de nettoyage.Vos missions so

Vos responsabilités Service client multicanal. Gestion du service client via chat (Front), email (Gmail) et téléphone (Ringover). Responsable de l'expérience client en contrat d'apprentissage.

En tant que Chef de rang, et sous la responsabilité du Maitre d’hôtel, votre rôle sera d’assurer le bon déroulement du service sur un ensemble de tables (rang) en garantissant une expérience client qui répond aux standards Comet !. Comet est né ! Imaginé pour répondre aux besoins des en

Nous recherchons des serveurs(ses) motivés par le secteur de la restauration.Vous serez un acteur clé de l'expérience/avis client, en veillant à offrir un service de qualité dans un environnement convivial et professionnel.Votre rôle consistera à satisfaire les attentes des clients tout en co

Mettre en pratique les techniques de vente / vente complémentaire. Conseiller de Vente en contrat d'apprentissage. La vente assistée et le service client.