Service client jobs in Nogent-sur-Marne - Page 8Create job alerts

CONTEXTE : Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est avoir la garantie d’avoir une mission qui a du sens ! C’est agir pour garantir l’accès universel aux droits et permettre l’accès aux soins de 60 millions de personnes tout au long de leur vie. Organisme de droit privé gérant une mission de service public, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de Paris, est l'une des 101 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale. Comptant près de 2 300 collaborateurs, elle est chargée de verser aux assurés sociaux, des prestations liées aux risques maladie, maternité, décès, accidents du travail et maladies professionnelles. En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la solidarité nationale et de la santé de tous. Alors, si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous ! Au sein du Département Accueil Physique, nous recrutons un responsable d’unité en CDI. Missions : Sous l’autorité du responsable de service et au sein d’une agence d’accueil physique : -Coordonne et supervise les différentes activités du service, -assure le management d’une équipe de conseillers service de l’Assurance Maladie - CSAM (organisation, distribution du travail, supervision, évaluation), -anime et mobilise son équipe autour des objectifs fixés par la Direction, le DAP et le responsable de service -participe au développement des compétences et des performances individuelles et collectives ainsi qu’à l’organisation du transfert des compétences à l’intérieur du service, -Supervise les écoutes et accompagne les équipes de conseillers, -veille au respect de l’application de la réglementation et de la mise en oeuvre des procédures, -assure le suivi qualitatif et quantitatif des résultats, -est garant de la continuité de service auprès des différentes structures en contact avec le public dans le cadre notamment des protocoles et chartes régissant les relations avec les services de front ou de back office, -Accompagne les équipes et participe à la bonne conduite des changements – organisation de la ligne d’accueil – stratégie d’accueil et stratégie multicanal, -Porte les projets nationaux et locaux importants : la MAS : Mission accompagnent santé, mon espace santé, les -actions à mener dans les espaces en libre-service, notamment. PROFIL : -Aptitudes au management ou capacité à l’acquérir rapidement -Connaissance de la législation et de la réglementation nécessaires à l’exercice de l’activité, des procédures et logiciels associés ou capacité à les acquérir -Capacité d’analyse des indicateurs pour vérifier la pertinence des traitements et améliorer les résultats -Capacité à mobiliser son équipe autour de la performance collective et de la prise en charge globale du client -Qualités organisationnelles et relationnelles -Force de propositions et capacité d’initiatives -Connaissance des outils bureautiques ou capacité à les acquérir Dans le cadre de l’aide interservices, le responsable d’unité sera amené à se déplacer sur toutes les autres structures d’accueil de l’Assurance Maladie de Paris. FORMATION : Expérience Managériale fortement appréciée INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES : Type de Contrat : CDI Prise de fonction : Mars 2026 Nombre de postes à pourvoir : 1 Poste 39 heures de travail hebdomadaire Site d’affectation : Paris Intra-muros Rémunération : 2 435 euros brut mensuel sur 14 mois soit 34K Annuel Prime d’½ mois de salaire en mai et Septembre (13ème mois) 1 mois de salaire réparti sur les mois de novembre et décembre au prorata du temps de présence annuel (14ème mois) Prime d’intéressement au prorata du temps de présence en Mai Avantage : Remboursement de 75% du PASS Navigo CSE (billetterie…) Mutuelle d’entreprise – CPAMIF – Membre du réseau Almerys 39 heures de travail hebdomadaire 20 RTT au prorata du temps de présence Carte Déjeuner SODEXO alimentée à hauteur de 11,52 € par jour travaillé (4,61€ à votre charge) Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité Systèmes d'Information. Dans le cadre de sa politique diversité, la CPAM DE PARIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles en situation de handicap. Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d’une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l’exercice de leurs missions. Ils doivent donc s’abstenir de porter tout signe ou vêtement ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques.

Notre client, entreprise de taille moyenne opérant dans le secteur de la robinetterie de Luxe recherche dans le cadre de son développement son Responsable Technique - Service Client. N/C Vous avez de l'expérience dans la gestion ou la coordination de petites équipes au sein du Service Client, du

Notre meilleur allié, c’est vous. Parce que la réussite est collective chez ENGIE Solutions, elle repose sur la proximité des équipes, le sens du service et l’expertise de nos métiers. En nous rejoignant, vous agissez concrètement pour la planète et mettez vos compétences au service de la transition énergétique. Dans le cadre du développement de nos activités sur un site industriel pharmaceutique majeur (CBRE / SANOFI), nous recherchons plusieurs : Techniciennes / Techniciens de maintenance CVC (F/H) Site fixe basé à Vitry Sur Seine – accès transports en commun Votre mission Vous rejoignez une équipe structurée, encadrée par un Responsable de Site, au sein d’un site industrie vaste et techniquement exigeant. Votre rôle est déterminant pour assurer la continuité des activités de production et de recherche du client, dans un environnement soumis à de fortes contraintes réglementaires propres au secteur pharmaceutique. Vous serez amené à : • Assurer la maintenance préventive et curative d’installations de génie climatique : chaufferies, vapeur, CTA, ventilation, groupes froid, etc., • Intervenir en zones sensibles : animaleries, salles blanches, laboratoires., • Réaliser des diagnostics, dépannages et réglages sur les équipements., • Respecter et appliquer les standards qualité et les procédures du secteur pharmaceutique, incluant la traçabilité complète via la GMAO., • Contribuer à l’optimisation des installations sur les plans technique, énergétique et sécuritaire. Votre profil Diplômé d'une formation bac+2 TMSEC - MS - FED ou d'un Titre Professionnel suite à une reconversion professionnelle vers nos métiers : au-delà du diplôme, ce sont vos compétences techniques, votre motivation et votre curiosité qui priment ! Vous avez acquis des compétences en CVC et possédez les habilitations électriques (BR, B2V, BC). Vois êtes également à l'aise avec les outils de GMAO et les outils informatiques (tablettes). Ce que nous offrons ! • Un salaire fixe brut annuel entre 30 et 35k en fonction de votre expérience (comprenant un 13ème mois et une prime vacances),, • Un véhicule de service équipé de tout le matériel nécessaire à vos interventions, ainsi qu’un téléphone portable et tablette,, • Des tickets restaurant,, • Prime d’astreinte,, • Une prime de 1500€ si vous recommandez un candidat qui est embauché en CDI,, • Une prime d'intéressement, • Un plan d’épargne entreprise,, • Formation/développement des compétences, • Mobilité interne groupe ENGIE, • L’accès à notre CSE qui vous permettra de profiter de prix réduits pour vos loisirs ! Chez ENGIE Solutions, nous menons une vraie politique RH pour faciliter la vie de nos collaborateurs. Ainsi, votre évolution, votre formation et votre équilibre professionnel / personnel, sera au cœur des préoccupations de votre manager ! Alors, serez-vous des nôtres ? Vous souhaitez savoir comment se déroule un recrutement chez ENGIE Solutions ? Vous vous interrogez sur le développement des compétences de nos équipes ? Vous avez des questions par rapport à votre reconversion professionnelle ? Nous rejoindre en 3 étapes ! • Un premier échange en Visio ou par téléphone avec l’un de nos recruteurs, • Un entretien avec votre futur manager, • On démarre quand ? A propos de ENGIE Solutions ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 16 000 collaboratrices et collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique. ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone. ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5,8 milliards d’euros en 2023. Recruteur responsable, "ENGIE Solutions "s’inscrit dans le cadre des Labels Diversité et Egalité obtenus par le Groupe ENGIE et œuvre en faveur d’un recrutement garantissant l’égalité des chances et la non-discrimination. Il agit conformément à la politique Diversité, Équité et Inclusion du Groupe ENGIE, « Be.U@ENGIE », qui permet à chaque individu d’être respecté et de se sentir libre afin de donner le meilleur de lui-même. » Pour en savoir plus : ___ Et abonnez-vous à nos réseaux sociaux : ___ – ___ - ___ Partager

Rejoignez une entreprise en pleine croissance et apportez votre expertise au sein d'un projet ambitieux. Vous avez le goût de challenge et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, solide et en pleine évolution ? Ce poste est une opportunité unique de contribuer directement au développement d'une PME innovante dans le secteur de l'intégration électrique, de la sécurité et de la CVC (chauffage, ventilation et climatisation). Mission Générale : Rattaché au Directeur Général, et au quotidien en collaboration avec les équipes opérationnelles, le/la chargé€ d’étude CVC a en charge la réalisation d'études techniques. Il/Elle assure en totalité les études CVC : la conception et l’exécution à partir du cahier des charges des réglementations en vigueur jusqu’à la mise en service en respectant le budget d’études initial. Gestion des Etudes : • Proposer des solutions techniques permettant d'optimiser le chiffrage de l'affaire et les affaires en exécution., • Participer aux réunions de chantier., • Réaliser les calculs techniques sur logiciels spécifiques (Caneco, Dialux, XLpro, Rapsody...)., • Apporter à l’équipe de dessinateur/ projeteur, un soutien technique et méthodologique., • Exercer une veille sur les nouveaux outils disponibles sur le marché. Gestion des affaires : • Etudier les dossiers à partir des documents « entrants » fournis par le client ou ses intermédiaires (cahier des charges et spécifications techniques) et définir les documents « sortants » nécessaires à la réalisation des études, • Valider l’économie du projet au regard de la conception, • Réaliser des études et du chiffrage des lots CVCD, • Mettre en forme l’offre technico commerciale (moyens, délais, faisabilité), • Synthétiser les besoins clients et décèler les risques d’un point de vue technique, • Participer à l’analyse technique et réglementaire, • Etablir la liste des documents nécessaires (LDA) à la réalisation des études (Plans, synoptiques note de calcul, fiches techniques…), • Etablir la liste des renseignements complémentaires nécessaires aux études et au projet, • Calculer les éléments structurants de l’installation (bilan de puissance, note de calcul), • Concevoir les plans, schémas et dimensionnement des gaines et réseaux, • Etablir les bilans thermiques et aéraulique, • Présélectionner techniquement les principaux fournisseurs et sous-traitants en collaboration avec le service Achats et en s'appuyant sur le BE, • Participer à la politique achat, • Gérer les relations avec les fournisseurs pour assurer la qualité et la rentabilité de l'ensemble des équipements CVCD, • Participer à la synthèse pendant la phase étude, • Proposer des variantes de performance énergétique, environnementales, techniques et financières, • Superviser les études techniques et contrôler les plans d'exécution., • Appliquer les normes et mettre en œuvre le processus qualité (Bordereau de diffusion, réponses aux Visas, suivi des validations…), • Présenter des retours expérience par affaire pour évaluer les axes d’améliorations., • Etablir le budget de l'affaire en "challengeant" les différents services, • Gérer les projets étude pour assurer l'exécution et la livraison réussies des projets CVCD, • Superviser l'application des normes de sécurité et de qualité liées aux équipements CVCD de l'entreprise, • Rester en veille technologique Dimensions, Enjeux et Impacts du poste : • Être le lien entre le responsable d’affaires, le chantier, le Bureau d’Etudes Techniques, le client ainsi que l’organisme de contrôle, • Réaliser la meilleure étude afin de faciliter la phase chantier et la mise en service, • Développer et animer des réunions études pour développer les moyens et méthodologie de l’entreprise, • Suivre l'avancement du planning/budget et alerter de toute dérive., • Maîtriser des techniques CVCD, • Avoir une connaissance approfondie des normes et des réglementations, • Être capable d’élaborer des stratégies techniques pour optimiser les performances des installations, • Gérer les projets techniques, • Maitriser l’étude de prix des lots CVCD Expérience pour le poste • Diplôme d’ingénieur CVC, • 5 ans d’expérience en Bureau d’Etudes d’entreprise d’installations CVC, • Parfaite maîtrise des logiciels de calculs et de DAO/CAO (AUTOCAD, CANECO, REVIT) Prérequis pour le poste • Rigueur, fiabilité, organisation et réactivité, • Autonomie sur les projets alloués et la prise de décision, • Force de proposition et d'anticipation, • Parfaite maîtrise du domaine informatique, • Aisance relationnelle et sens du service client Notre processus de recrutement et notre politique d’embauche sont conçus pour prévenir toute forme de discrimination et visent à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap au sein de nos effectifs. Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous !

LARIVIERE, enseigne du Groupe SIG France, nous sommes le 1er distributeur aux professionnels, spécialisé en matériaux pour la toiture et l'enveloppe du bâtiment. Notre réseau d'agences commerciales couvre l'ensemble du territoire (+850 salariés, 104 agences, 555M€ CA). LARIVIERE est certifié Top Employer 2025 ! Rejoignez une aventure humaine à vivre, à construire et à partager ! Rattaché au Directeur Régional, vous prenez la responsabilité complète de l'agence (une dizaine de collaborateurs) en véritable gestionnaire d'un centre de profits. À ce titre, vous êtes garant de la performance commerciale, économique et humaine dans le respect de la stratégie et des objectifs fixés par LARIVIERE. Dans ce cadre vos missions sont : Pilotage commercial • Développer durablement le chiffre d’affaires et les parts de marché auprès d’une clientèle de professionnels (artisans, entreprises, prescripteurs)., • Piloter votre compte de résultat, en maîtrisant les marges, les coûts et les stocks/inventaires et garantir la rentabilité de votre agence, • Manager, fédérer et faire monter en compétences votre équipe commerciale et logistique., • Animer le quotidien de l’agence, donner du sens aux objectifs et accompagner vos collaborateurs dans la réussite collective., • Installer une culture orientée client, résultat et engagement. Nous recherchons un profil de formation commerciale supérieure, vous justifiez d'une expérience probante dans la distribution professionnelle avec des responsabilités de management de centre de profit. Votre connaissance de l'environnement du bâtiment et des matériaux de construction ou d'un environnement BtoB comparable, sera un réel atout à votre candidature. Fort de votre approche commerciale et de votre sens du service client, ce sont vos qualités de manager fédérateur des hommes, votre implication et votre engagement au quotidien auprès de vos clients, votre goût du challenge et du résultat qui seront les atouts de votre réussite à ce poste. Package de rémunération attractif : Fixe + Variable + Prime vacances + Intéressement/Participation + Véhicule de fonction + Mutuelle... Poste en CDI à pourvoir rapidement. La diversité est une réalité engagée chez SIG. Votre différence accompagne notre performance !

Nous sommes le Groupe Milleis. Nous regroupons deux banques haut de gamme, Milleis Banque Privée et Cholet Dupont Oudart. Nous ciblons une clientèle aisée. Nous sommes désormais la troisième banque privée indépendante en France. Nous sommes reconnus comme l’un des leaders de la gestion de patrimoine. Nous privilégions la relation avec nos clients et nous nous différencions par la qualité de nos collaborateurs, la qualité du service que nous offrons à nos clients, nos produits, notre agilité. VOUS ASPIREZ A • Participer à la création d’une relation réinventée, plus proche, plus qualitative, plus durable, avec des clients exigeants, en leur réservant un accueil haut de gamme et personnalisé, • Représenter la marque Milleis en étant le premier interlocuteur des nouveaux clients, • Promouvoir les produits bancaires et les services de banque au quotidien VOUS AUREZ A CŒUR DE Assurer l’accueil des clients et prendre en charge les activités de logistique de l’agence • Accueillir, renseigner et accompagner les clients en agence et/ou à distance, • Assurer les activités liées à la logistique, l’intendance et la sécurité du point de vente (gestion des visites des coffres, gestion des moyens de paiement et des registres liés aux obligations légales et règlementaires, gestion de l’économat…) Assurer le traitement des appels et des opérations de banque au quotidien afin d’assurer une qualité de service irréprochable (délais et fiabilité du traitement) • Offrir aux clients un traitement qualitatif de leurs demandes (traitement des appels, des e-mails, du courrier, des messages Milleisnet, …), • Assurer un suivi des demandes de bout en bout jusqu’à ce que la réponse soit apportée au client Accompagner les banquiers dans le développement commercial de l’agence • Assister les conseillers dans leurs diverses activités comme la préparation des rendez-vous, la prise de rendez-vous, le contrôle administratif des dossiers de ventes, le suivi des ventes jusqu’à l’enregistrement dans les systèmes informatiques, le contrôle administratif des ouvertures de compte, l’organisation des évènements … Accompagner les banquiers dans le traitement des tâches liées à une bonne maitrise des risques • Traitement des alertes des clients débiteurs, LAB, KYC, contrôle des chèques, • Assister le directeur dans l’application des procédures internes et le respect de la règlementation du point de vente VOUS DEMONTREZ POUR CELA • Un très fort sens du service et de la relation client, • Une forte orientation solution, • Une bonne capacité à apprendre, • Un goût prononcé pour la polyvalence, • Une bonne qualité rédactionnelle et une excellente communication orale Les données personnelles communiquées seront enregistrées par Milleis Banque et seront conservées pendant 1 an. Elles sont nécessaires à l’analyse de votre candidature pour ce poste ou d’autres postes à venir. Elles seront transmises aux services RH, au département concerné et au prestataire en charge de l’application de gestion du recrutement. Conformément à loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification sur les données vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit, il suffit de nous contacter par courrier à: Milleis Banque DRH, 2-20 place des Vins de France 75012 Paris Milleis s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de travailleurs handicapés. Entreprise Handi-accueillante ce poste est ouvert, à compétence égale, à tous, y compris aux travailleurs en situation de handicap ou assimilé.

La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et entreprises innovantes (hôtels d'entreprises / pépinières). A la tête d'un patrimoine de près de 68 000 logements (habitations & foyers) situés à 92% dans Paris et 8% en banlieue, la RIVP est un acteur majeur du logement social à Paris. Les missions de la RIVP s'inscrivent dans une démarche volontariste en matière de qualité de service et d'accompagnement social des locataires, de développement durable et de performance énergétique. « Vous recherchez un poste à fort impact économique et social ? » Rejoignez-nous en tant que : Responsable Attributions en charge des Parcours Résidentiels F/H Confrontée à un déficit grandissant de l'offre de logements disponibles et à un contexte inédit d'augmentation de la demande de changement de logement, la RIVP recherche son/sa responsable du pôle en charge de l'optimisation de l'occupation de son parc locatif. Au cœur des enjeux du logement social, notre mission est d'assurer un parcours résidentiel adapté aux besoins des locataires. En tant que Responsable de service, vous serez un acteur clé de cette dynamique. Vous animez une équipe de chargé(e)s d'attribution avec un objectif d'amélioration de la satisfaction des demandes de mutation et d'optimisation des pratiques et des processus d'attribution liés au traitement de ces demandes. Vous garantissez une expérience de qualité pour les locataires dans la cible : • orientation vers les options de location choisie, • mise en œuvre de solutions innovantes en termes de parcours locatif, • communication ciblée auprès des locataires (mise en place d'un entretien mobilité, suivi de la qualification des demandes…). Également, vous garantissez la nécessaire transversalité du travail d'accompagnement des locataires souhaitant ou devant changer de logement en assurant l'interface avec les différentes parties prenantes internes sur les sujets de mobilités et relogements (services de proximité : agences, service sociale, contentieux ; direction des politiques sociales ; direction du patrimoine, etc). Vous participez aux politiques ou projets transversaux pouvant impliquer des mutations (projet NPNRU, regroupement chambre de bonnes, lutte contre les expulsions, accompagnement des locataires vieillissants, etc). Vous animez la stratégie interne d'examen de l'occupation des logements (volet EOL de la CAL). Vous êtes le/la garant(e) l'optimisation des indicateurs d'activité (hausse du volume de mutations internes, maitrise des délais de commercialisation, traitement des sollicitations dans le délai imparti, taux de satisfaction...). Vous animez la stratégie interne d'examen de l'occupation des logements (volet EOL de la CAL). Vous contribuez à la politique qualité de la RIVP attachée à améliorer la satisfaction globale des locataires et vous inscrivez dans la démarche en cours de certification. Le profil que nous recherchons : Vous avez une expérience confirmée dans le domaine du logement social. Vous connaissez les politiques d'attributions et avez plaisir à manager des équipes. Vous avez le sens du service client et avez à cœur de participer à la satisfaction client. Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité. Prêt(e) à rejoindre une société engagée dans les politiques de logements des plus fragiles ? Nous sommes prêts à étudier votre candidature !

Sider, fournisseur de produits du second œuvre et partenaire du stock des professionnels. • 28 000 références en stock permanent sur les univers plomberie, électricité, serrurerie, quincaillerie, outillage et équipement, • 43 000 clients professionnels et collectivités Le Groupe Qérys et ses sociétés commerciales proposent ensemble une offre globale dans le domaine de l’aménagement et de l’habitat (930 collaborateurs - 276M€ de CA en 2024). Nous rejoindre c’est : • L’assurance d’un Groupe solide, • Un système de management participatif, • Un engagement RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises), • Une attention particulière à la QVT (Qualité de Vie au Travail) Descriptif du poste Quel est notre contexte ? En tant qu’Attaché Commercial (H/F), vous rejoignez notre équipe commerciale pour assurer la fidélisation de nos clients (Professionnels du second œuvre) et participer à l’évolution de la clientèle sur votre secteur. Quel sera votre quotidien ? Rattaché à Nicolas, notre Responsable Commercial, vous aurez pour objectif de prendre en charge et faire évoluer la clientèle du secteur qui couvre le département du Val-de-Marne (94). Par le biais de la prospection et d’un suivi adapté à chaque client, vous assurez la conquête de nouveaux clients et le développement du C.A. des clients existants. Vous relayez les actions promotionnelles auprès des clients et faites remonter les informations terrain à l’entreprise. Ce que nous vous apportons pour assurer un bon équilibre vie pro/vie perso (sous conditions) : • 32 jours de congés payés (25 + 7 jours ouvrés), • Lundi de pentecôte chômé et payé (Journée de solidarité offerte), • Des jours supplémentaires offerts : ancienneté, déménagement, mariage/pacs…, • Une mutuelle gratuite, • Une participation, • Prévoyance, • Réduction Partenaires - Déjeuner, • Une prime de cooptation pour tout collaborateur recruté à la suite de votre recommandation Conditions du contrat : CDI - temps plein Salaire et avantages : 28,2K€ brut/an (soit 2350€ brut/mois) + variable + carte affaires Horaires : 38H45 contractuelles, réparties du lundi au vendredi Localisation du poste : Val-de-Marne (94) Poste à pourvoir à partir de : Janvier 2026 Informations complémentaires : Permis B obligatoire, Véhicule de service (2 places, usage professionnel uniquement), téléphone et ordinateur portable. Dès l’intégration, une semaine de formation est prévue en immersion au cœur des équipes Bordelaises Profil recherché Votre candidature retiendra notre attention si : • Vous disposez idéalement d’une première expérience dans une fonction commerciale et justifiez d’une connaissance ou d’un intérêt pour les produits du second œuvre du bâtiment., • Vous êtes autonome, dynamique, à l’écoute, reconnu(e) pour votre sens du commerce et votre excellent relationnel. Rejoignez l’équipe de Nicolas ! Déroulement des entretiens Au sein de Qérys Job, chaque candidature est étudiée avec attention, voici notre process de recrutement : • Premier échange téléphonique avec Coline, la personne dédiée à la campagne de recrutement, • Pour mieux vous connaître, réalisation d’un test de personnalité Assessfirst (durée : environ 30 minutes), • Rencontre avec Nicolas, notre Responsable commercial. Si vous êtes retenu(e), Welcome au sein du Groupe ! Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration adapté avec l’accompagnement d’un(e) parrain/marraine. Envie de rejoindre nos équipes ? Postulez maintenant !

À propos de l'entreprise Nous sommes une société spécialisée dans la gestion de l’informatique des PME/PMI. Avec 25 années d’expérience, 650 clients, 9,5 M€ de chiffre d’affaires et près de 70 collaborateurs. En nous appuyant sur l’expertise pointue de nos pôles de compétences (Pôle Infogérance, AMOA & Sécurité, Hébergement en Data center, Développement d’applications…), nous avons à cœur d’améliorer en continu la qualité de service et la sécurité des systèmes d’information de nos clients. Nos valeurs sont primordiales : Travailler en équipe, dans une ambiance chaleureuse et respectueuse, en offrant un service efficace et fiable. Rejoignez-nous ! Située dans le triangle d’or parisien (proche Saint Lazare), dans un immeuble de standing totalement rénové, notre société vous propose un environnement de travail chaleureux. • Du télétravail avec participation forfaitaire de l’entreprise et au cœur de la culture de l’entreprise depuis de longues années., • Une évolution de vos compétences et un élargissement du champ de vos connaissances, • Un suivi des nouvelles technologies, • Un suivi de carrière avec des possibilités d’évolution professionnelle variées, • Une responsabilisation des collaborateurs à tous niveaux, • Une réelle culture de la formation, • Matériel fourni (PC, smartphone et ligne professionnelle), • Des primes et intéressement aux résultats de l’entreprise, • Un système de cooptation généreux et prime d’apporteur d’affaires, • Une mutuelle et surcomplémentaire offrant de bonnes garanties pour vous et vos proches, • Les offres du CSE, évènements festifs, sportifs et collaboratifs À propos du poste Vous serez chargé(e) des fonctions suivantes : • Se déplacer chez les clients en région IDF (Paris intramuros essentiellement) pour résoudre tout incident informatique et installer les matériels, • Représenter la société pour nos clients haut de gamme aussi bien par votre présentation que par votre expression orale et écrite, • Résoudre les demandes/incidents dans les délais impartis en suivant les procédures existantes, • Analyser et solutionner les nouveaux problèmes rencontrés et documenter les solutions trouvées, • Dans nos locaux, réceptionner et traiter les appels des utilisateurs voulant déclarer un incident informatique, • Qualifier avec rigueur les sollicitations des utilisateurs dans l’outil de déclaration d’incident Qualifications Issu d’une formation à minima BAC+2 en informatique, vous possédez une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire (hors alternance). Vous avez déjà travaillé avec des systèmes de « ticket » pour le suivi des incidents / escalade / reporting, et vous maîtrisez l’environnement de postes de travail utilisateurs. Vous aimez vous rendre chez les clients et vous avez une présentation impeccable. Vous êtes impérativement à l’aise dans un contexte multi-client ce qui implique des procédures, des infrastructures et l’utilisation de technologies hétérogènes. Ayant un poste clé dans la relation client, vous avez un bon relationnel, une bonne expression orale, et une excellente présentation. Le permis B et l’anglais sont des plus. Compétences requises • Niveau analyse :, • Poste de travail (physique + OS client), • Préparation / master de postes, • Diagnostic et résolution problématiques réseau, • Diagnostic et résolution problématiques messagerie, • Installation de logiciels / support éditeur, • Niveau exploitation :, • Active directory, • Création / modification des utilisateurs / groupes, • Gestion de partages de fichiers et des droits de sécurité, • Gestion des files d’impression, • Création / modification des boites mails/ groupes de distribution, • Pack office (Outlook, Excel, Word), • DHCP, • DNS, • VLAN / routage / NAT / firewall, • TCP / IP, • Problèmes d’impression, • Autres compétences :, • Antivirus en mode client / serveur, • Windows Server (DHCP / DNS / Serveur de fichiers), • Outil d’inventaire, • Veeam, • SGBD type Microsoft SQL, • Connaissance de l’environnement VMware Compétences interpersonnelles Vous possédez : • Une solide compétence et appétence pour tout ce qui relève de l'environnement de travail au sens large (smartphone, tablettes, pc, visio, périphériques…), • La posture (vocabulaire, expression orale et écrite, intelligence des situations, confidentialité et discrétion), • La qualité, le sens du service et la capacité à apporter du conseil, • Une présentation irréprochable, • L’assiduité, la ponctualité, • Le sens du service (qualité, exigence personnelle) Rémunération Type d'emploi : CDI. Le poste est à temps plein sur une base de 35h. Selon profil et expérience, rémunération entre 32 et 38 K€ brut / an. Déclaration d'égalité des chances Nous nous engageons à promouvoir la diversité et l'inclusivité dans notre entreprise.

Company Description Glâme is an innovative on-demand beauty platform providing tailored hair and makeup services to clients at their chosen locations. Our mission is to redefine beauty services by offering convenience, quality, and personalization. With a highly skilled team of curated professionals, we'll deliver exceptional experiences that cater to individual preferences. At Glâme, you remain entirely independent, with full flexibility over the bookings you accept. Clients book and pay directly through the platform at standardized prices, enabling us to attract a highly aligned clientele, market strategically, and create consistent demand for our artists. Role Description This freelance role, based in Paris, is for Hairstylists and/or Makeup Artists. The successful candidates will provide professional hairstyling and/or makeup application, and related beauty services as per client requirements. Additional responsibilities include consultation with clients to understand their preferences, keeping up with the latest beauty trends and techniques, maintaining makeup kit and hairstyling tools, and creating unique and stunning looks for everyday occasions or special events. Delivering excellent customer service will be a key focus of the role. Qualifications • Proficiency in Hairstyling and Hair Care and/or Professional expertise in Cosmetology/Makeup, • Excellent interpersonal and communication skills, • Relevant certifications or training in hair and/or makeup artistry are a plus, • Attention to detail and commitment to maintaining high hygiene standards, • Ability to work flexible hours, including weekends or holidays, as per client needs

Votre rôle est stratégique : au-delà de la vente, vous êtes le garant de la satisfaction des partenaires. Vous intervenez dans un environnement stimulant où 95% de la clientèle est constituée de surfaces de vente et de magasins. VOS DÉFIS AU QUOTIDIEN • Fidélisation & Relation Client : Vous assurez le suivi régulier d’un portefeuille de clients existants. Vous instaurez une relation de confiance durable en étant à l'écoute de leurs besoins techniques et opérationnels. Vous êtes le point d'ancrage qui assure la continuité et la fluidité des services de maintenance et d'installation., • Développement & Ventes Additionnelles : Vous identifiez des opportunités de ventes additionnelles et réalisez des propositions commerciales adaptées aux enjeux spécifiques de chaque point de vente. Vous participez activement à la croissance de la structure en optimisant la valeur de chaque compte client., • Présence Terrain & Reporting : Mobile et réactif, vous sillonnez l'Île-de-France pour rencontrer les clients directement sur leur site. Vous assurez un reporting régulier de votre activité et collaborez étroitement avec les équipes techniques pour garantir la faisabilité et la réussite des projets. LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS: L’esprit de terrain avant tout : Vous aimez l'action et le contact direct avec la réalité technique. Vous savez parler le langage de vos clients. • Expertise Sectorielle : Vous justifiez impérativement d'une expérience significative dans le secteur du CVC (Génie Climatique). Cette connaissance des systèmes de chauffage, ventilation et climatisation est indispensable pour conseiller efficacement vos interlocuteurs., • Formation : Profil commercial avec une forte sensibilité technique. Un diplôme technique (type BTS Fluides Énergies Domotique ou équivalent) serait un vrai plus., • Sens de l'écoute et du service : Vous ne vendez pas seulement un produit, vous apportez une solution. Prendre soin de vos clients est votre priorité absolue., • Agilité et autonomie : En PME, la réactivité est la clé. Vous savez gérer votre planning de déplacements et prioriser vos visites en IDF., • Permis B obligatoire : Ce poste nécessite une grande mobilité pour assurer cette présence terrain qui fait notre force. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? • Pour intégrer une entreprise à taille humaine créée par des personnes de métier, où votre expertise sera réellement reconnue., • Pour participer à la croissance d'une PME qui investit dans l'innovation et la qualité de service.

Adecco Tech & ingénierie recrute un Superviseur Technique Electricité H/F en CDI. Spécialisé dans le Facility Management, notre client assure pour le compte de ses partenaires la maintenance et l’exploitation technique de bâtiments tertiaires, industriels ou logistiques. Vous êtes le référent technique sur votre périmètre et garant de la performance des installations. Vous pilotez une équipe de techniciens et assurez la maintenance préventive, corrective et curative des équipements, dans le respect des normes qualité et sécurité du site. Vos missions principales • Assurer l’expertise technique sur site et coordonner les actions de votre équipe., • Manager votre équipe (recrutement, évaluations, formation, évolution professionnelle)., • Réaliser les opérations de maintenance préventive, corrective et curative., • Garantir la conformité des interventions aux procédures client et aux standards QHSE., • Préparer le plan de prévention annuel et les rapports d’activité., • Être l’interface entre le client et les techniciens., • Gérer la GMAO (suivi des bons, mise à jour des interventions, coordination des sous-traitants)., • Proposer et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue., • Assurer le suivi des stocks de pièces détachées et des vérifications réglementaires., • Élaborer le Plan Pluriannuel d’Activité et suivre les consommations énergétiques. Profil recherché Formation : Bac Pro / BTS / BUT en électricité Expérience professionnelle : • Technicien ou Coordinateur technique, • Minimum 5 ans d’expérience professionnelle Connaissances et qualifications : Habilitations électriques : B1, B1V, B1T, B1N – B2, B2V, B2T, B2N, H1, H1V – H2, H2V Compétences spécifiques : • Maîtrise du Pack Office, • Bonnes connaissances en GMAO, • Bonnes connaissances de la GTB/GTC, • Travail en équipe, autonomie, disponibilité, • Sens des responsabilités, rigueur, exemplarité, • Sens du service, bonne communication écrite et orale

Nous recherchons pour l’un de nos clients un Responsable Administration Service Client H∕F, CDI- basé à CRETEIL (94). A pourvoir février 2026 - expérience milieu industrie haute technologie (MedTech) Rattaché(e) au Directeur Service, votre principale mission consiste à coordonner l’activité Administration du Service Client et d'assurer la satisfaction client. Vous êtes le point d'entrée pour les demandes de support des filiales, des distributeurs et nos clients. Vos missions : Sur la partie « Processus », vous serez amené(e) à : • S’assurer de l’exécution et aligner globalement les processus du service client., • Elaborer et suivre un plan d’action visant à améliorer la satisfaction client., • Mettre en place les indicateurs nécessaires à la mesure d’activité et de la performance, en particulier ceux liés à la satisfaction des clients., • Répondre aux exigences réglementaires, rédiger et actualiser la documentation. Vous serez également en charge de la partie « Outils et Digitalisation », qui consistera à : • Participer à la digitalisation des processus manuels dans le cadre de projets d’amélioration., • Déployer et suivre les plans d’actions d’amélioration du CRM au niveau Global., • Assurer la relation avec le Support CRM., • Garantir l’interface ERP CRM. Dans le cadre de la partie « Service », vous devrez : • Gérer les informations relatives aux clients et distributeurs (ERP, Sale force)., • Manager les sites « Pharma » pour l'ensemble des aspects maintenance/service., • Organiser la calibration des produits de façon proactive., • Réaliser un Reporting et participer aux meetings de suivi., • Manager les activités relatives à l’administration du SAV (devis, facturation, bon de livraisons, expéditions, logistique et les activités à la maintenance des équipements chez les clients et distributeurs)., • Organiser l’espace et les flux physiques SAV et gérer le stock de pièces détachées et configurer l’ERP en conséquence., • Assurer les respects des délais des retours clients. Issu(e) d’une formation Bac+3 au minimum, vous disposez d’une expérience réussie d’au moins 5 ans idéalement acquise au sein d’un service client ou d’une activité de SAV. Vous avez des bases solides en outils informatiques : Excel, ERP (X3), CRM (Salesforce est un plus). Vous maitrisez parfaitement les connaissances en Import/Export.

Rattaché à la Direction des Opérations, le Responsable Contrats Nationaux Facility Management a pour mission de piloter et sécuriser la performance globale de contrats stratégiques à l’échelle nationale, couvrant des prestations multi-techniques et multi-services. Véritable garant de la qualité de service, de la rentabilité et du respect des engagements contractuels et réglementaires, il assure le suivi opérationnel, économique et relationnel des contrats, en lien étroit avec les équipes régionales, les directions métiers et les clients grands comptes. Ce rôle clé implique à la fois une forte capacité d’analyse et de pilotage par la donnée, un sens développé de la relation client et du management transverse, ainsi qu’une aptitude à conduire des démarches d’amélioration continue et d’innovation au service de la performance durable des contrats. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : Piloter et garantir la performance globale des contrats nationaux de Facility Management (multi-technique et multi-services), en assurant la qualité de service, la rentabilité et la conformité réglementaire. 1. Gestion Contractuelle • Piloter et animer le cycle de vie contractuel : management, gestion et déploiement des engagements contractuels et renégociations en fonction des évolutions de besoins et de périmètres, • Suivre, mesurer et garantir la performance contractuelle via les indicateurs de performance (KPI, SLA) en lien avec les engagements, • Identifier les écarts et mettre en œuvre les plans d'actions préventifs, correctifs et mélioratifs, • Garantir la traçabilité des actions et des livrables contractuels 2. Performance Opérationnelle et Économique • Élaborer, suivre et piloter les budgets nationaux en coordination avec les directions métiers et financières, • Suivre les coûts d'exploitation, identifier les écarts et optimiser les dépenses sans dégrader la qualité, • Garantir la rentabilité du contrat en tenant compte des engagements financiers et des marges attendues, • Identifier et mettre en œuvre des plans d'amélioration continue et d'innovation (digitalisation, RSE, efficacité énergétique), • Analyser et piloter les KPI, proposer des plans d'actions correctifs et piloter la performance par la donnée 3. Management et Coordination • Encadrer et animer les responsables régionaux / pilotes de sites affectés aux contrats, • Définir les objectifs opérationnels et individuels en cohérence avec les engagements contractuels et la performance attendue, • Piloter l'organisation des ressources (humaines, matérielles, techniques), • Accompagner les équipes dans les évolutions organisationnelles, technologiques ou contractuelles, • Développer une culture de performance, d'innovation et d'engagement autour de la satisfaction client 4. Développement et Relation Clients • Être l'interlocuteur privilégié et conseil du/des clients au niveau national, garant de la qualité et de la fluidité des échanges, • Assurer une présence proactive auprès des interlocuteurs clés (direction immobilière, achats, directions opérationnelles), • Construire et entretenir une relation de confiance durable basée sur la réactivité, la transparence et la valeur ajoutée, • Identifier les besoins complémentaires et développer les comptes clients via le cross-selling et up-selling, • Construire, manager et présenter au client des bilans économiques et opérationnels clairs et synthétiques Profil : Formation et Expérience • Bac+3 minimum (ou équivalence), • Expérience confirmée en management d'équipes opérationnelles et en pilotage de contrats FM multi-services, • Parcours dans les métiers des services avec expériences opérationnelles démontrées Compétences Linguistiques • BILINGUE FRANÇAIS-ANGLAIS EXIGÉ, • Anglais professionnel courant à l'écrit et à l'oral (niveau requis pour échanges avec interlocuteurs internationaux) Compétences Clés Attendues • Leadership et capacité à fédérer des équipes transversales et des filiales du groupe, • Excellence relationnelle et sens de la diplomatie avec les clients grands comptes, • Pilotage budgétaire, contractuel et en management transversal, • Maîtrise des indicateurs de performance (KPI, SLA) et orientation résultats, • Bonne connaissance des enjeux HSE, RSE et réglementations liées au Facility Management, • Rigueur, sens de l'organisation et adaptabilité Expérience ultra-propreté indispensable Package : 50-55K + véhicule de fonction

Leader européen du tourisme de proximité, la marque Pierre & Vacances développe et gère depuis plus de 50 ans des expériences de vacances et de loisirs au bord de la mer, de l’océan, et à la montagne. Rejoindre notre groupe c’est la conviction que cultiver le vivre-ensemble n’est pas qu’un concept mais un réel moteur. Vous avez l’esprit entrepreneurial cette entreprise est faites pour vous ! Nos piliers: une modernisation radicale et une montée en gamme généralisée, une bascule vers des offres 100% expérientielles, plus digitales, personnalisées et servicielles, un développement ambitieux et responsable au service de l’expérience client. Mission principale : Le(la) Chargé(e) de gestion précontentieuse et contentieuse a pour mission de traiter les réclamations et litiges en amont du contentieux, en répondant aux sollicitations des propriétaires. Il(elle) intervient dans la résolution amiable des différends. Activités principales : • Réception et traitement des appels et courriels en phase précontentieuse., • Analyse des demandes et identification des sources de conflit., • Proposition de solutions amiables en adéquation avec la réglementation en vigueur et les intérêts du Groupe., • Négociation et médiation entre les parties pour parvenir à un règlement amiable., • Rédaction des réponses adaptées aux réclamations., • Rédaction de protocoles transactionnels., • Suivi des engagements pris dans le cadre des résolutions amiables., • Collaboration avec les services internes (asset management, comptabilité, gestion locative, etc.) pour une prise en charge efficace des dossiers., • Support au service contentieux (aide à la constitution des dossiers, tableau de suivi, exécutions …), • Veille juridique et mise à jour des pratiques en fonction des évolutions législatives. Profil recherché : • Formation en droit (Bac +4 minimum en droit, gestion immobilière ou équivalent)., • Expérience confirmée en gestion de contentieux, recouvrement ou médiation., • Excellentes capacités de communication orale et écrite., • Maîtrise des techniques de médiation et de gestion des conflits., • Connaissance des baux commerciaux, de la copropriété et des procédures civiles serait un plus., • Sens de l’écoute, patience et diplomatie., • Capacité d’analyse et de synthèse., • Rigueur et organisation., • Bonne maîtrise des outils informatiques., • Capacité à gérer des situations conflictuelles avec calme et professionnalisme. Type de contrat : CDD 12 mois (avec possibilité de CDI à l'issue).

Qui sommes-nous ? INTENCIAL Patrimoine est la marque du Groupe APICIL exclusivement dédiée aux Conseillers en Gestion de Patrimoine Indépendants, acteurs de référence sur les métiers de l’épargne patrimoniale, et à leurs Clients. Spécialiste de l'épargne à moyen et long terme, INTENCIAL Patrimoine se positionne sur le segment de marché de la clientèle patrimoniale, et propose ses contrats par l'intermédiaire des Conseillers en Gestion de Patrimoine Indépendants (CGPI). Nous concevons, développons, mettons à disposition, et gérons des solutions d’épargne à moyen ou long terme, particulièrement adaptées aux besoins des clients patrimoniaux. Dans le but de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Chargé(e) d’Animation des Services aux Partenaires pour nous rejoindre dès le 1er trimestre 2026. Votre mission ? Votre rôle est de répondre avec précision, efficacité et dans les délais imposés aux demandes des Partenaires par téléphone, mail ou tout autre canal de communication, ou en les dirigeant vers les ressources appropriées mises à leur disposition. Vous vous assurez du bon suivi des demandes pour garantir leur traitement et informez les Partenaires des résolutions. Vos missions seront les suivantes : Pour l’ensemble de ces missions, vous serez accompagné et si nécessaire formé par le responsable d’équipe, Front Office Bancaire. Vous bénéficierez par la suite d’une grande autonomie dans la mise en œuvre de ces missions (liste non-exhaustive) : • Répondre avec précision, efficacité et dans les délais imposés aux demandes des Partenaires par téléphone, mail ou tout autre canal de communication, ou en les dirigeant vers les ressources appropriées mises à leur disposition, • S’assurer du bon suivi des demandes pour garantir leur traitement et informer les Partenaires des résolutions, • Être le coordinateur des différents départements métier de la plateforme ou des autres entités du Groupe APICIL (Gresham Banque, Apicil Epargne…) afin de pouvoir répondre aux demandes des Partenaires, • Si nécessaire, escalader les problèmes complexes à son N+1 et/ou l’équipe de développement et/ou à d’autres départements concernés, • Être le 1er niveau de support des Partenaires dans le cadre de leur maitrise des procédures, leur utilisation des outils et parcours digitaux proposés par la plateforme sur l’ensemble des classes d’actifs, • Encourager au maximum les Partenaires à utiliser les parcours digitaux en les accompagnant si nécessaire, • Être le relais auprès des Partenaires des différentes campagnes mises en place par l’Offre, le Marketing et/ou la Direction du Développement Vous serez en lien avec plusieurs services internes tels que le Service Offre, la direction commerciale et le service gestion partenaires, mais également avec les prestataires ainsi que les services et autres entités du Groupe APICIL. Compétences recherchées : Vous êtes titulaire d'un BAC+3, vous avez déjà une expérience significative de minimum 2 ans idéalement au sein d’un service de contact client (échanges téléphoniques quotidiens), idéalement au sein d’un établissement financier ou d’un CIF. Vous possédez de bonnes connaissances de la chaîne (outils et procédures) Front-to-Back sur les classes d’actifs de la plateforme et capacité d’analyse fonctionnelle Vous avez une forte capacité relationnelle, un solide sens de l’écoute. Vous êtes reconnu(e) pour votre maitrise du stress notamment dans le cadre d’échanges téléphoniques compliqués. Vous êtes capable de « creuser » les demandes afin d’identifier les solutions appropriées. Vous êtes pragmatique, vous êtes synthétique, faites preuve de rigueur et de suivi dans la gestion de plusieurs tâches, ainsi qu'une bonne maitrise et appropriation du fonctionnement d’outils digitaux pouvant être amenés à évoluer. Alors ce poste est peut-être fait pour vous !

Entreprise Encore crée des expériences événementielles qui marquent les esprits, enthousiasment et soutiennent activement le changement dans les entreprises. En tant que leader mondial de la production d'événements, l'équipe mondiale d'Encore, composée de créatifs, de penseurs et d'experts, fournit de véritables résultats grâce à la stratégie et à la créativité, à la technologie innovante, aux solutions numériques et aux concepts d'événements hybrides, virtuels et en personne sur site. Encore est le partenaire de confiance des organisateurs d'événements, des entreprises et des agences, des principaux hôtels et de plus de 2 100 sites dans le monde. Encore est présent dans plus de 20 pays en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient, en Australie et en Asie. Aperçu du poste Le Technical Specialist est chargé de la mise en place et du fonctionnement de systèmes audiovisuels de petite à grande échelle pour des événements en direct, tout en veillant à la satisfaction maximale des clients. Le titulaire du poste est souvent amené à assumer le rôle de chef d'équipe pour les équipes départementales sur site. Il rend compte au Technical Manager, au Senior Project Manager ou au Technical Event Manager, selon la fonction et la région. Responsabilités clés Exploitation des équipements • Obtenir des résultats - Garantir le bon déroulement des événements grâce à une installation, une exploitation et un démontage précis et rapides des équipements audiovisuels avancés, comme indiqué dans la section qualifications techniques., • Résoudre les problèmes techniques et les résoudre rapidement dès qu'ils surviennent., • Faire ce qu’il faut - Respecter toutes les mesures de sécurité et de sûreté de l'entreprise., • Signaler tous les problèmes liés à la santé et à la sécurité au responsable HSE, au supérieur hiérarchique ou au Chef de projet sur site., • Veiller à ce que l'équipement soit protégé contre le vol et/ou les dommages lors de son utilisation. Service à la clientèle • Offrir un service de classe mondiale - Fournir un excellent service et s'efforcer de dépasser les attentes et les besoins des clients internes et externes., • Entretenir des relations positives avec tous les clients grâce à une communication efficace., • Avoir une vision globale - Collaborer avec l'équipe interne sur les solutions événementielles avant et pendant l'événement afin de garantir la meilleure satisfaction possible des clients., • Comprendre et favoriser les relations entre l'hôtel, le lieu et le client. Formation/Développement du personnel • Valoriser les personnes - Créer une atmosphère qui favorise le développement des compétences techniques et de leadership chez les autres employés., • Fournir un mentorat et un encadrement aux membres des équipes techniques, commerciales et opérationnelles afin de développer leurs compétences techniques selon les besoins. Supervision d'événements • Effectuer des tâches avancées (avant/pendant/après l'événement) avec les membres de l'équipe opérationnelle., • Superviser et dirige les autres techniciens pendant un événement. Entretien du matériel • Aider l'équipe à préparer, sécuriser, stocker, transporter et entretenir correctement l'équipement., • Effectuer l'inventaire et prévoit les besoins en équipement. Compétences professionnelles • Une Licence en audiovisuel ou équivalent est préférable., • Au moins 4 ans d'expérience dans le domaine spécialisé sont requis., • 3 à 5 ans d'expérience dans le service à la clientèle ou l'hôtellerie sont préférables., • Capacité à interagir de manière professionnelle et efficace avec une main-d'oeuvre diversifiée, une clientèle variée et des cadres supérieurs., • Expérience dans la gestion de projets comportant plusieurs tâches/initiatives., • Solides compétences et expérience en matière de relations clients Rémunération : 37K-45K selon le profil Avantages : • Prime repas mensuelle, • Primes sur objectif, • Prime vêtement annuelle, • Prime d'ancienneté, • Programme de reconnaissance pour les collaborateurs

Mission Au sein de la Direction BtoB de la direction Export, le service Art de Vivre & Santé a pour principale mission d’accompagner les entreprises françaises des différentes filières (santé, mode, décoration, cosmétiques, tourisme, sport) dans leur développement à l’international. Pour mener à bien cette mission l’Agence s’appuie sur le Service « événement BtoB » qui organise des rdvs entre entreprises françaises et acheteurs étrangers. Composé de 7 Chefs de projet, 1 Chargé d’opérations, et 1 Cheffe de service, le service BtoB organise des événements divers et variés de mises en relation entre fournisseurs français et acheteurs internationaux en France et à l’étranger. Vos challenges • Appui à la commercialisation des événements : ciblage, échanges avec les entreprises par mail ou téléphone, prospection commerciale, veille sectorielle., • Appui pour la promotion des évènements : préparation et diffusion d’emailings, rédaction de posts pour les réseaux sociaux, aide à la création des supports de communication., • Aide à l’organisation et à la logistique des événements BtoB en lien avec l’équipe en France et à l’étranger : préparation, accueil, orienter les participants et s’assurer du bon déroulé de l’évènement., • Appui pour l’analyse des retombées des évènements : établissement de questionnaires, échanges avec les entreprises, collecte et analyse des informations. Et si c'était vous ? • Ayant validé votre bac + 3, vous recherchez actuellement un stage de 6 mois dans le cadre de votre Master 2 en commerce international, évènementiel, marketing-commercial au sein d’une université ou école de commerce., • Vous avez un bon relationnel client dans le cadre d’actions de prospection et commercialisation., • Vous faites preuve de rigueur et d’organisation, d’autonomie et de polyvalence., • Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais., • La connaissance de l’univers Art de vivre, notamment les secteurs de la décoration, cosmétique et mode serait un plus. Ce que vous allez vivre chez nous (et bien plus encore) : Travailler chez Business France, c’est la garantie d'œuvrer pour l’intérêt de l’économie française, dans un climat de confiance et de respect, au service de la satisfaction de nos clients. Gratification & avantages : • Gratification : 1001€ brut par mois, • Communauté active d’une centaine d’alternant(e)s et stagiaires, • Télétravail possible jusqu’à 2,5 jours par semaine sur validation du manager, • Titres restaurant d’une valeur faciale de 12.10€, • Activités sportives & culturelles via un CSE dynamique, • Plateforme d’apprentissage en ligne accessible 24h/24, • Des évènements qui vous sont dédiés tout au long de l’année Lieu : En plein cœur de Paris dans le 14ème arrondissement Début : Septembre 2026 Durée : 6 mois Le processus de recrutement : En moyenne 2 entretiens avec le Référent RH, puis l'équipe opérationnelle.

Missions principales : Le/la client advisor est chargé(e) d’assurer la satisfaction client à travers la qualité du service, la gestion des échanges clients à la cordonnerie et par mail, la maitrise du flux logistique et la réalisation de petites réparations de cordonnerie. Relation client • Accueillir et conseiller les clients sur les réparations et produits d’entretien nécessaires pour leurs souliers. (Réception des produits, évaluation des réparations, de leur prix et du délai de réparation). -Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées. -Encaisser et assurer la tenue de la caisse. -Suivi et traitement des mails clients, atelier et Customer service. Logistique -Réception et traitement des colis envoyés par nos clients. -Préparation des colis, effectuer les expéditions et assurer le suivi des envois. -Assurer le réassort régulier des produits. -Maintenir la propreté, l’organisation et le rangement du back et front office. -Facturation Care and Repair et Adyen. Cordonnerie -Assurer le contrôle qualité des réparations en lien avec les exigences de la maison Christian Louboutin. -Changement de spikes/bonbouts/nettoyage. -Echanges quotidiens avec l’atelier de réparation afin d’assurer un bon suivi des réparations, devis ou de demandes particulières. Compétences et qualités requises • Expérience de 2/3 ans dans un univers similaire -Excellente communication et sens du service client. -Capacité à créer une relation de confiance et à fidéliser une clientèle exigeante. -Bonne gestion des réclamations et des situations délicates. -Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. (Clients, mails, réparations, expéditions) -Organisation, rigueur et sens du détail. -Intérêt pour l’artisanat, le cuir et la mode. -Esprit d’équipe. Notre activité et nos valeurs : Christian Louboutin a ouvert sa première boutique à Paris en 1992. Artiste et artisan passionné par les chaussures, ses créations sont uniques et immédiatement reconnaissables, notamment grâce à leur semelle rouge emblématique, désormais déposée. Les collections pour hommes et femmes allient comme nulles autres humour, glamour, élégance et savoir-faire technique. L'année 2014 a vu le lancement de Christian Louboutin Beauté avec son premier vernis à ongles, Rouge Louboutin. La collection n'a cessé de se diversifier depuis lors avec le lancement d'un rouge à lèvres en 2015, d'un parfum en 2016 et, plus récemment, d'une magnifique collection pour les yeux en 2017. Avec une gamme étendue de collections, Christian Louboutin compte aujourd'hui plus de 150 boutiques dans le monde entier. Nos collaborateurs sont au cœur de notre marque. Nous célébrons l'individualité et accordons à chacun la liberté d'assumer ses responsabilités, d'agir de manière autonome et de faire preuve de créativité dans le cadre de ses fonctions. Nos collègues partagent tous la même passion et le même dévouement pour notre marque et son succès continu. Nous vivons selon nos valeurs : Nous sommes terre-à-terre : nous prônons l'authenticité, l'intégrité et le respect. Nous sommes passionnés : nous menons nos activités avec agilité, engagement et attention. Nous trouvons du bonheur dans tout ce que nous faisons : nous collaborons avec positivité, ouverture d'esprit et bonne humeur. Nous travaillons avec inspiration : nous envisageons l'avenir avec confiance, créativité et liberté. La Maison Christian Louboutin est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous nous engageons à mettre en œuvre des pratiques de recrutement qui ne font aucune discrimination à l'égard des candidats en raison de leur race, couleur, sexe, âge, nationalité, culture(s), religion, handicap physique ou mental, ou âge. Nous pensons qu'une culture de la diversité et de l'individualité favorise les valeurs fondamentales que nous avons énumérées ci-dessus. Si vous partagez également cet état d'esprit et ces valeurs et que vous rêvez de colorer vos semelles en rouge dans le cadre de l'aventure Louboutin, rejoignez-nous ! « Vos données personnelles sont collectées par la Maison Christian Louboutin sur le fondement de son intérêt légitime, afin de gérer les candidatures et d’assurer l'efficacité du processus de recrutement. Cliquez ici pour accéder à la Politique de confidentialité - Christian Louboutin France ».

Depuis 1986, Privilèges Voyages, agence de voyages installée dans le Triangle d’Or à Paris, conçoit des voyages sur mesure haut de gamme. En tant que Tour Opérateur, nous sommes spécialisés dans la création de voyages ultra-personnalisés, avec un haut niveau d’exigence. Reconnue auprès des fournisseurs du secteur nous avons établi des partenariats privilégiés avec les plus belles chaînes hôtelières. Au sein de notre département Voyage Sur-Mesure, nos équipes accompagnent une clientèle exigeante dans la conception de voyages, en apportant écoute, expertise et sens du détail à chaque projet. Chaque client bénéficie d’un conseiller voyages dédié, interlocuteur unique avant, pendant et après le voyage. Vos missions • Concevoir et produire des voyages de luxe sur mesure partout dans le monde, en maîtrisant l’ensemble des aspects techniques et opérationnels, • Accueillir, écouter et analyser les attentes des clients afin de proposer des itinéraires et prestations en adéquation avec leurs projets, • Gérer les ventes de A à Z : cotations fournisseurs, réservations, émissions, carnets de voyage, facturation et suivi administratif, • Assurer un suivi personnalisé et rigoureux de votre clientèle, avant, pendant et après le voyage, • Participer à la fidélisation et au développement de votre portefeuille clients, • Partager votre expertise terrain, vos retours clients, impressions et tendances destinations avec les équipes internes (métiers, marketing, communication), afin d’enrichir la réflexion collective, • Évoluer en toute autonomie dans la gestion de votre activité, avec des outils performants, au sein d’une équipe structurée Votre profil • Au moins 5 ans d’expérience dans la conception et la vente de voyages sur mesure, positionnement luxe, • Vous disposez d’une expertise confirmée sur plusieurs destinations et d’une bonne connaissance des acteurs et fournisseurs du marché, • Vous avez un excellent sens du relationnel et une réelle culture du service haut de gamme, • Autonome, organisé(e) et rigoureux(se), vous accordez une attention particulière aux détails, • Curieux(se) et à l’écoute des tendances, vous savez renouveler vos propositions pour une clientèle exigeante, • La maîtrise de l’anglais est indispensable, • Vous maîtrisez Amadeus et le Pack Office, • La connaissance du back-office Viaxeo est un plus Contrat : CDI • Tickets Restaurants pris en charge à 60%, • Mutuelle prise en charge à 100%, • Ouvert du lundi au vendredi Contact : Morgane Benhamou 01 47 20 28 34

Notre partenaire recrute un(e) Chargé(e) relations client en alternance afin d’assurer le suivi et la qualité de la relation avec les bénéficiaires et leurs familles au sein d’une structure de services à domicile. Ce poste s’adresse à un profil organisé, à l’écoute et orienté satisfaction, capable de gérer la relation client tout en contribuant au bon fonctionnement opérationnel de l’agence. VOS RESPONSABILITÉS Sous la responsabilité du responsable d’agence, vous intervenez sur la gestion et le suivi de la relation bénéficiaire : • Accueil et accompagnement des bénéficiaires : Accueil téléphonique et physique, analyse des besoins, présentation des prestations, constitution et mise à jour des dossiers administratifs. • Suivi qualité et satisfaction : Suivi régulier des bénéficiaires, gestion des demandes et réclamations, ajustement des prestations en lien avec l’équipe de coordination. • Appui au développement de l’agence : Relances prospects, participation aux actions locales de communication, mise à jour du CRM et suivi des indicateurs de satisfaction. PROFIL RECHERCHÉ • Formation : Vous préparez le Titre Professionnel Responsable Coordonnateur Services au Domicile (RCSAD – niveau 5)., • Savoir-Être : Sens du service, empathie, rigueur, aisance relationnelle, capacité à gérer les priorités., • Savoir-Faire : Appétence pour la relation client, le suivi administratif et la coordination dans le secteur médico-social. L’EXCELLENCE PÉDAGOGIQUE • Titre Professionnel RCSAD reconnu par l’État (RNCP – niveau 5)., • Intervenants professionnels en activité., • Perspectives d’évolution vers des fonctions de coordination ou de pilotage d’agence. PROCESSUS DE RECRUTEMENT • Échange téléphonique de 10 minutes pour valider les prérequis., • Entretien visio de 25 minutes pour confirmer votre projet professionnel. Si vous souhaitez évoluer dans le secteur des services à domicile et développer vos compétences en relation bénéficiaire, adressez votre candidature dès maintenant. Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC / France Compétences), avec possible reste à charge employeur.

Nous recrutons pour un partenaire historique, acteur digital reconnu opérant une plateforme web à très fort trafic, actuellement en phase d’accélération de sa stratégie produit et d’abonnements numériques. Dans ce contexte, notre partenaire recherche un Product Owner expérimenté capable de faire le lien entre équipes techniques, marketing et produit, sur des sujets à fort impact business. Le poste s’inscrit dans une dynamique de structuration produit et d’amélioration continue de l’expérience utilisateur. Missions • Contribuer à la vision produit et à la construction / priorisation de la roadmap, • Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles et piloter le backlog produit, • Coordonner le travail avec les équipes de développement et suivre le delivery en agile, • Optimiser les parcours utilisateurs liés à l’abonnement, à la conversion et au paiement, • Collaborer étroitement avec les équipes marketing, CRM, data et service client Profil recherché • Expérience confirmée (5 ans minimum) sur des produits web à fort trafic, • Background technique fortement apprécié (ancien développeur idéalement), • Expérience en e-commerce, paiement ou services par abonnement, • Solide culture produit orientée utilisateurs, • Bonne compréhension des environnements web (front, back, performance, SEO, analytics), • Capacité à faire le pont entre équipes techniques et métiers, • Très bonnes capacités de communication et de priorisation Informations complémentaires • CDI, • Rémunération : 55–60k€, • Télétravail partiel possible (3 jours / semaine), • Poste basé en région parisienne, • Prise de poste souhaitée : fin avril / début mai

Vitalis Médical Paris-Est, agence de recrutement en intérim, vacation et CDI, spécialisée dans le Paramédical, médical et social, recrute pour son client un IME, des profils Assistant sociaux H/F. L?assistant(e) de service social informe, aide et conseille les usagers et leur famille. Dans ce

Vous avez le sens des responsabilités et du service, un bon contact client, et vous avez conscience de l'importance du respect des règles de sécurité. VINCI Facilities SIP (21M€ de CA, 106 collaborateurs) recherche un Technicien de maintenance multitechnique (H/F) en CDI, pour accompagner son

En tant que Conseiller Client en Ligne, vous devrez : * Garantit un accueil téléphonique et un service client de qualité, en assurant la satisfaction des clients et prospects dans le respect du projet de service de l'agence. Prend en charge efficacement les demandes clients, assure leur t

Formation : Bac +5 minimum en Assurance ou équivalent Expérience : Minimum 5 à 10 ans sur un poste similaire Compétences techniques : Maîtrise des garanties RC appliquées au transport Anglais professionnel requis Qualités personnelles : rigueur, sens du service client, esprit d'équipe

Accueil et accompagnement des clientsGestion des avis, messages et réclamationsSuivi de la satisfaction clientMise en place d'actions de fidélisationAnalyse des retours et attentes clientsAmélioration de l'expérience client. Sens du service et excellent relationnelAisance à l'oral et à l'écri

Nous recherchons pour notre client, entreprise spécialisée dans l'impression offset allie offset H-UV et numérique premium au service de l'édition, de la culture et du luxe, un CONDUCTEUR de PRESSE OFFSET KOMORI h/f dans le cadre d'un CDI.

Au sein de l'atelier, vous effectuerez :.Entretien courant : vidange, entretien, climatisation, pneumatiques, freins.Grosse mécanique : embrayage, distribution, amortisseurs, moteur, diagnostics.Soucieux de la qualité de l'intervention et du service client, vous développez votre expertise en méc

Votre rôle au quotidien ?En tant que Assistant chef de projet Marketing et expérience client, vous serez rattaché à la Responsable du service Marketing et Implémentation de BNP Paribas Factor, <str

Profil recherché :Dynamisme, implicationCapacité à respecter des procéduresIntérêt marqué pour le commerce, la relation client et la gestion d'un point de venteSens du service client et bon relationnelVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de valida

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Comptable / anglais (H/F) Au sein de notre service comptable, vous assurez le suivi quotidien des opérations et garantissez la fiabilité des donné

Pour la gestion des sinistres : Analyser la déclaration pour déterminer les garanties requises, évaluer les responsabilités, proposer l’offre de service la plus adaptée et déterminer le montant de l’indemnité à verser au client. L'objectif est de fournir

Créée en 2000, illiCO travaux est la marque fondatrice du courtage en travaux et l’enseigne leader de la rénovation. Vous partagez un goût prononcé pour le terrain, vous avez un sens aigu du service client, vous avez une forte appétence pour le monde des travaux ?. Vous aurez pour mission pr

Rattaché(e) au service commercial et accompagné(e) par un manager de proximité, vous contribuez activement à l’activité commerciale sédentaire. Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences en relation client et en conseil technique, tout en participant au traitement d

Rattaché(e) au service commercial et accompagné(e) par un manager de proximité, vous contribuez activement à l’activité commerciale sédentaire. Technico-commercial(e) sédentaire. Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences en relation client et en conseil technique,

Our client is a European masterbatch compounder with multiple production sites in Europe.As a sales representative the incumbent takes care of the assigned customers according to his/her regional responsibilities.Thereby, he/she co-operates with the relevant colleagues in the Customer Service Centre

Nous recherchons pour l’un de nos clients un Responsable ADV / Service Client H∕F, CDI- basé à CRETEIL (94).

We’re looking for a Senior PLM/SLM Consultant to join us on this journey. Lead client projects in Service Lifecycle Management (SLM) and Product Lifecycle Management (PLM) as a senior technical expert.

Dans le cadre du développement de notre offre VIP, nous recherchons des Techniciens Support IT VIP (F/H) capables de fournir un service haut de gamme, combinant expertise technique, posture professionnelle irréprochable et forte orientation client, auprès d’utilisateurs stratégiques (COMEX, CO

Au sein du site client, vous êtes un acteur clé de la qualité de l’accueil et de l’expérience visiteur. Superviser les équipes d’accueil et organiser les plannings. Veiller au bon fonctionnement des espaces d’accueil et à la qualité du service offert.

Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour la qualité de son accueil et de son service client, recrute. Employé(e) d’accueil hôtelier(ère). Ce poste s’adresse à un profil orienté relation client, capable d’assurer un accueil professionnel et chaleureux, de contribuer à la f

Sous la supervision d’un chef de projet et du service commercial, vous serez en charge de la mise en place et du suivi des campagnes publicitaires digitales ainsi que des opérations spéciales. Activation et monitoring de campagnes publicitaires digitales : suivi client, relance, retouche des ass

Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour la qualité de son accueil et de son service client, recrute.Ce poste s’adresse à un profil polyvalent, orienté relation client, capable d’assurer un accueil professionnel, de coordonner les échanges avec les équipes internes et de cont

Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour la qualité de son accueil et de son service client, recrute.Ce poste s’adresse à un profil polyvalent, impliqué dans la relation client, capable d’assurer un accueil professionnel, de coordonner les échanges avec les équipes internes e

Manpower CABINET EXPERTS ENGINEERING LYON recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un.Rattaché(e) au Responsable Service Itinérant, vous assurez des interventions techniques sur site client, alliant.Vous intervenez sur une gamme variée de machines :.Trieuses /

Assistant(e) ADV et Logistique Internationale - H/F – Stage. Au cœur de la relation client, le service Administration Des Ventes de Juva Santé International gère les commandes de distributeurs et d’autres entités du groupe, la facturation et la logistique internationale. Vous connaissez les

Sens du service et forte orientation client.