Assistant(e) commercial(e) Automobile-Stage / Alternance
il y a 5 jours
Paris
Missions principales Assurer au quotidien les relations avec les clients Apporte un appui opérationnel, commercial et administratif, principalement aux commerciaux/technico-commerciaux et aux services internes Gérer toutes les opérations qui précèdent, accompagnent et suivent les ventes et les achats Activités et tâches • Secrétariat commercial, • Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers, • Assurer l’ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux, • Organiser des réunions internes, préparer l’ordre du jour, rédiger les comptes rendus., • Support commercial à la vente, • Gérer les ventes depuis les commandes jusqu’aux livraisons en s’assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, • Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique., • Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis., • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux., • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement., • Soutien administratif, • Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers (propositions commerciales, devis, commande/contrat, incidents)., • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation., • Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux., • Assurer le gestion administrative des véhicules, • Gestion des données clients (CRM), • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents., • Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.), suivre l’évolution des objectifs., • Élaborer et analyser des statistiques de vente., • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés). Profil recherché • Maîtrise des outils bureautiques et CRM (saisie, suivi, miseà jour), • Capacité à suivre des dossiers commerciaux, • Rigueur dans le traitement des informations (véhicules, clients, documents), • Aisance dans la prospection et les échanges clients (téléphone et écrit), • Capacité à appliquer des process et à respecter des délais, • Capacité à mener des actions de prospection simples (appels, messages, relances) Niveau recherché : Bac à Bac+3 Une première expérience en vente, administration des ventes ou environnement automobile est appréciée. Anglais professionnel attendu.