Cadres jobs in La Courneuve - Page 2Create job alerts

Découvrez un projet adapté à votre talent ! Actual Talent, est la division spécialisée d’Actual group, 5eme acteur du travail et de l’emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d’acquisition et d’évaluation de Talents qui construisent aujourd’hui et demain, la performance de leur organisation. Depuis plus de 20 ans, nos consultant(e)s spécialisé(e)s au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services Actual Talent recrute un Manager Recrutement H/F pour la division IT au sein de son bureau de La Défense. Laissez s'exprimer votre talent ! Vos missions : • Développer et fidéliser un portefeuille client, en lien avec notre positionnement spécialisé., • Élaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale locale., • Animer votre équipe, en véritable leader de proximité., • Atteindre et suivre vos objectifs financiers, et piloter la performance de votre équipe., • Mettre en place une stratégie de sourcing et de fidélisation des intérimaires et prestataires., • Garantir une gestion administrative rigoureuse, conforme à la législation. Ce que nous offrons : • Un poste stratégique et challengeant au sein d'un groupe reconnu., • Une forte autonomie dans l’organisation de votre activité., • L’opportunité de rejoindre une structure spécialisée à taille humaine., • Une équipe soudée, engagée et en quête de performance., • Une rémunération attractive composée d’un fixe + variable + avantages. Le profil que nous recherchons : Vous êtes dynamique et orienté(e) business ? Vous avez envie de piloter un bureau à taille humaine et de le faire grandir avec ambition ? Cette opportunité est faite pour vous ! • Vous avez obligatoirement une expérience confirmée dans le recrutement IT, en cabinet ou ESN ainsi qu'en prospection commerciale., • Vous avez un véritable tempérament de développeur/se, orienté/e terrain et résultats., • Une première expérience en management est fortement appréciée., • Vous êtes reconnu/e pour votre dynamisme, votre sens du contact et votre capacité à entraîner les autres. Venez développer votre talent !

OMNES Éducation est un Groupe d’enseignement supérieur et de recherche pluridisciplinaire en Management, Communication & Création, Sciences de l’Ingénieur et Sciences politiques. Groupe Français leader de l'enseignement supérieur privé, avec 14 écoles, 20 Campus, nous formons annuellement plus de 40.000 étudiants et 3.000 cadres, du Bachelor au DBA, en présentiel ou online. Implanté en France (Paris, Lyon, Rennes, Bordeaux, Beaune, Marseille et Chambéry) et à l’international (Londres, Genève, Lausanne, Barcelone, Madrid, Monaco, San Francisco et Abidjan), OMNES Éducation occupe une place unique comme acteur reconnu dans le paysage éducatif français. Le Groupe a initié en 2020 un ambitieux plan de croissance et de transformation stratégique visant à devenir un leader de l’enseignement supérieur en Europe. Nous recherchons notre futur Chargé de développement commercial pour rejoindre l’ECE, école d’ingénieurs généraliste dans les technologies du numérique qui forme des ingénieurs, innovants dans les domaines de l’énergie et l’environnement, les systèmes embarqués dans l’aéronautique et l’automobile, la cyber sécurité, le Big data, les objets connectés et la finance quantitative. Votre rôle • Être l’un des moteurs de la visibilité de l'ECE et contribuer au rayonnement du campus lyonnais en orchestrant des événements sur place et en représentant l’école lors de salons et rencontres extérieures., • Animer et fédérer une équipe d’étudiants Ambassadeurs, en les accompagnant dans la mise en place d’actions impactantes pour promouvoir l’école., • Conseiller et guider les futurs étudiants, en répondant à leurs demandes d’information et en les accompagnant pas à pas dans leur projet d’inscription, avec bienveillance et professionnalisme., • Piloter le parcours d’admission, du suivi des dossiers jusqu’à l’organisation des sessions d’entretien, en garantissant une expérience fluide et positive pour chaque candidat. A ce titre, vos missions sont les suivantes : 1. Promotion de l’école (60%) • Organisez et planifiez des événements promotionnels d'envergure qui positionnent l'ECE comme un choix incontournable pour les étudiants ambitieux., • Coordonnez les ressources présentes sur les événements pour garantir leur succès. Chaque détail compte, et vous en êtes le maître d’orchestre., • Participez activement aux événements en représentant l'ECE, tout en conseillant les étudiants sur les formations qui changeront leur avenir professionnel., • Accueillez et orientez les prospects en fonction de leurs aspirations, en devenant leur premier point de contact et de conseil pour des décisions cruciales., • Analysez et proposez des actions correctives pour maximiser l’impact de chaque action. Vos idées font la différence., • Relancez les prospects et suivez les dossiers en transmettant les informations nécessaires rapidement et efficacement., • Mettez à jour notre CRM pour que rien ne passe à travers les mailles du filet, et pour optimiser le suivi des prospects et des inscriptions. 2. Organisation des journées concours (40%) • Planifiez et réservez les salles pour des concours structurés et fluides., • Gérez les candidatures avec une précision chirurgicale, de l’inscription à la sélection finale., • Supervisez les épreuves orales pour garantir une expérience fluide et professionnelle pour tous les candidats., • Coordonnez les jurys, en veillant à leur formation et à leur bon déroulement tout au long du processus., • Gérez les inscriptions des nouveaux étudiants, en assurant une transition fluide du concours à leur intégration au sein de l’école., • Suivez et optimisez le budget dédié à l’organisation des concours, tout en respectant les contraintes financières. COMPÉTENCES REQUISES: • Anglais : courant (obligatoire), • Excellentes compétences en communication et relation client., • Capacité à travailler de manière autonome et à résoudre les problèmes de manière créative, • Bonnes compétences en organisation et en gestion du temps, • Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à travailler en équipe, • Dynamisme et aptitude pour le relationnel Pourquoi nous rejoindre ? · Un parcours d’intégration et un suivi de carrière individualisé · Des possibilités d’évolution, de formations dans un groupe en fort développement · La prise en charge à 100% des frais de transport · Une carte titre restaurant, prise en charge à hauteur de 60% par l’entreprise · Un management et accompagnement de proximité · Des projets innovants, collaboratifs et participatifs avec un fort esprit d’équipe · Le partage et la fierté de nos réussites ! Le groupe OMNES Éducation est engagé pour le respect de la diversité et de l’inclusion dans son processus de recrutement.

Cabinet de recrutement/RPO, Goodrecruiter aide ses clients à recruter avec éthique les talents cadres et cadres supérieurs dont ils ont besoin pour renforcer leurs équipes en CDI, CDD, et management de transition. Pour le compte d’un acteur majeur du secteur de la petite enfance, nous recrutons aujourd’hui un(e) Business Developper PME H/F pour renforcer son développement en Île-de-France. Votre mission : développer un portefeuille BtoB dans un secteur porteur de sens Rattaché(e) à la direction commerciale et intégré(e) à une équipe de 12 personnes, vous êtes en charge de l’animation commerciale d’un portefeuille de crèches, avec pour objectif de maximiser leur taux d’occupation auprès d’une clientèle d’entreprises (TPE/PME/ETI) et de parents (modèle BtoCtoB) Vos responsabilités : • Prospection à froid (cold calling), • Vous ciblez et contactez de nouveaux prospects (DRH, CSE, dirigeants) par téléphone, email et réseaux. Vous êtes à l’aise pour créer le premier contact., • Présence terrain forte, • Vous organisez des rendez-vous physiques, participez à des événements professionnels et développez une relation de proximité avec vos interlocuteurs., • Actions marketing locales, • Vous soutenez les campagnes locales (distribution de flyers, présence en entreprise, animations)., • Cycle de vente complet, • De l’identification du besoin à la signature du contrat, vous êtes autonome dans la gestion de votre portefeuille, avec un accompagnement interne., • Fidélisation : Vous êtes en charge de fidéliser les clients existants., • Suivi rigoureux de votre activité, • Vous reportez vos actions dans Salesforce (CRM) et échangez régulièrement avec votre manager., • Esprit de conquête, • Vous êtes motivé(e) par les objectifs, aimez relever les défis commerciaux et contribuer à une mission sociale. Votre profil : • 3 ans minimum d’expérience en vente/chasse, avec une forte culture de la prospection., • À l’aise avec le cold calling, les rendez-vous en physique et le travail en autonomie., • Excellent relationnel, sens de l’écoute, rigueur et capacité à convaincre des décideurs., • Intérêt réel pour les sujets d’utilité sociale (parentalité, bien-être, égalité pro), une forte intelligence émotionnelle est un pré-requis Informations : • Poste basé à Paris, avec déplacements fréquents en Île-de-France., • CDI – Statut cadre, dans un environnement structuré et bienveillant., • Rémunération attractive : fixe + variable déplafonné., • Avantages : titres restaurant, mutuelle, RTT, CSE (loisirs, culture, vacances…)., • Télétravail : 1 jour/semaine

Vous intégrez NSA en tant que Responsable Commercial Service France H/F basé en IDF (Rattaché à l'agence de Gennevilliers ou de Créteil) - Secteur d'exercice National Sous la Responsabilité de votre Directeur Commercial, vous assurez la réussite et la croissance des résultats service (parc, travaux, modernisation en pilotant les plans d'action et en animant les managers et ingénieurs commerciaux). Vos principales missions sont : • Animer le business auprès de la force de vente et des managers., • Créer et déployer les outils systèmes (CRM, outils internes), • Élaborer du contenu marketing spécifique., • Former les jeunes ingénieurs commerciaux, • Piloter et développer la mise en œuvre des projets de modernisations des appareils et de récupération de parc., • Développer et animer les contrats cadres et clients stratégiques sur son périmètre, • Mettre en œuvre des stratégies sur les grandes affaires au travers des revues d'offres opérationnelles., • Soutenir en clientèle la force de vente sur les négociations majeures ou à fort enjeu, • Établir un relationnel privilégié avec les clients pour remonter les groupes d'achat et atteindre des interlocuteurs hauts placés, • Participer aux salons régionaux et nationaux professionnels pour promouvoir les produits et services NSA À votre arrivée et tout au long au long de votre carrière, vous êtes formés à nos produits et solutions, à nos méthodes de vente et à nos process éthiques. • Vous êtes issue d'une formation en école de Commerce ou Ingénieur Grandes École ou promotion interne., • Vous possédez une expérience réussie en management fonctionnel au niveau national et avez une connaissance du domaine commercial dans le domaine du service aux entreprises. La connaissance du secteur ascensoriste est un gros plus pour ce métier., • Vous avez une forte orientation client et service, et d'excellentes compétences communicationnelles., • Vous avez un haut niveau d'engagement et de fiabilité, avec une volonté d'obtenir des résultats., • Appétence pour les outils informatiques Qu'avons-nous à vous offrir ? En choisissant NSA, vous intégrerez une entité reconnue, offrant des opportunités de carrière partout en France. Les opportunités internes de carrière chez NSA sont bien réelles. Vous pouvez compter sur un salaire adapté selon votre profil, des RTT, véhicule, incentive, carte titres restaurant, Accord télétravail. Est-ce le job avec un grand J pour vous ? Nous aidons nos équipes à atteindre à leur plus haut potentiel. Nous créons une culture inclusive qui encourage et favorise la diversité nécessaire pour innover et se développer dans un monde plus grand, plus rapide et plus intelligent. Ensemble, nous façonnons nos carrières, notre environnement de travail, nos industries et notre monde pour bâtir un avenir hors du commun. N'hésitez pas et faisons connaissance !

MAISON MIAM (ex: Monsieur Saucisse) recherche un(e) SALES / ACCOUNT EXECUTIVE en CDI - ASAP ! Maison Miam est un traiteur évènementiel, créateur de food courts chaleureux pour les réceptions d’entreprise et confectionnons sous les yeux nos petites merveilles issues de la streetfood pour surprendre les convives au moyen d’une finger food élégante et décontractée. 🚀 Tu veux des chiffres ? En 8 ans : 👨 👩 👧 👦 On est passés de 2 cofondateurs à une équipe de +30 collaborateurs et une brigade de +80 jeunes passionnés qui préparent chaque jour nos sandos avec amour ! 🏠 Déjà 3 déménagements, ce jour dans un laboratoire tout neuf de 800m2 💸 Sans levées de fonds, nous sommes 100% indépendant 🌭 On a servi plus de 2 million de hot dogs depuis Monsieur Saucisse 🍾 Plus de 500 prestations par an, de 30 à +6000 personnes, tant au Parc des Princes ou à Roland Garros, chez Enedis ou Crédit Agricole, avec Potel & Chabot ou Sodexo ! 👉🏼 Pourquoi postuler ? Avec le lancement de Maison Miam depuis 3 ans, Monsieur Saucisse est en train de changer de GAME: nouvelle offre encore plus large, nouveaux clients encore plus exigeants et nouvelles ambitions encore plus débordantes. Bref, c’est le moment ou jamais pour rejoindre l’aventure et aider la marque à suivre le rythme galopant de notre activité! Si tu nous as lu jusque là, c’est que tu as envie de galoper avec nous et c’est déjà super. Si en plus, tu as la passion du commerce, tu as envie de prospecter, vendre, et que tu as une âme challenger, alors là il est possible que tu sois la star qu’on recherche! ✅ Tes missions ? Nous avons une TRÈS belle base de clients déjà conquis par nos sandos qui n’attendent qu’à être animés et développer ! Rattaché(e) au Directeur Commercial tu seras notre Commercial inbound & fidélisation qui aura la responsabilité de promouvoir Maison Miam et développer notre base de clients ! Ce poste est l'opportunité d’intégrer une équipe commerciale jeune et dynamique (de 4 sales) dans une boite ambitieuse en plein développement. Également, tu travailleras main dans la main avec notre équipe de chefs de projets qui s’occuperont de traiter tes clients de la signature à la prestation avec le maximum de soins ! Tu auras cinq types de missions : 1 // Développement commercial & analyse de comptes Identifier et cartographier les comptes clés (clients et prospects à fort potentiel) Prospecter nos comptes actuels pour identifier de nouveaux besoins Mettre en œuvre des stratégies de développement pour adresser les bons interlocuteurs au bon moment Comprendre les schémas de décision propres à chaque organisation pour mieux structurer l’approche commerciale 2 // Gérer les demandes entrantes - Inbound Prise de brief et développement du besoin par téléphone à la suite de la demande en étant le/la plus réactif Élaboration et chiffrage des demandes via notre outil de devis Sellsy Filtre & retranscription des demandes clients dans notre CRM Échange pour affiner ses attentes et réponses apportées aux clients 3 // Relation commerciale & prise de contact Mener des actions de prospection ciblée pour activer de nouveaux comptes et développer le portefeuille existant Être agile dans les prises de contact, via téléphone, email ou LinkedIn, pour atteindre les bons décisionnaires Adapter son discours en fonction des typologies d’interlocuteurs (acheteurs, direction marketing, agences, etc.) 4 // Gestion des rendez-vous Conduire des rendez-vous de découverte et de suivi avec les prospects et les clients existants Identifier les besoins, détecter les opportunités business, qualifier les leads et assurer la prise de brief Travailler à renforcer les partenariats via des référencements, contrats-cadres et activations régulières 5 // Conception d’offre & closing Développer les briefs et structurer l’offre adaptée Elaboration de propositions commerciales via notre outil de devis Sellsy Négociation, adaptation de la proposition et suivi jusqu’au closing Présenter les nouveautés, être SMART dans les futurs besoins, penser à la next step & nurturing (marronniers) Mais encore : Assurer la facturation des acomptes/prestations et son suivi Améliorations des process au sein de l'équipe et partage tes bonnes pratiques Assurer le reporting et le suivi des performances 💪🏼 Pourquoi ça sera toi ? Ça y est, t'es convaincu(e) que tu es la bonne personne ! T'as envie d'intégrer une équipe jeune, une jeune boite ambitieuse et d’en devenir l’une des personnes clés? Nous aussi, on saura que tu es THE ONE si tu as les qualités suivantes : Minimum de 2 ans en tant que Account Manager, de formation, Licence, Ecole de commerce ! Un intérêt pour l'événementiel, la food, la bonne ambiance ! Pour vendre des moments de bonne ambiance avec le BEST de la street food, il faut d’abord les aimer ! Un très haut niveau d'énergie, de SMILE, une machine de la rigueur et de l'organisation, pour assurer une réactivité sans relâche et un suivi aux petits oignons de tes clients mais aussi de ton CRM 😉 Aisance relationnelle et capacité à s’adresser tant à des chefs d’entreprise, des offices managers, des chefs de projets ou encore des directeurs achats. Forte fibre commerciale de chasseur et capacité de conviction pour atteindre tes objectifs chiffrés Une passion pour les objectifs et le challenge, tu as la culture de la gagne et sais faire preuve de proactivité, persévérance et prise de hauteur. Humilité, ambition, communication et esprit d’équipe sont des valeurs qui t’anime ! Une expérience dans le milieu commercial, food, événementiel seront valorisées. ⏳ Comment ça se passe ? Un premier entretien téléphonique avec le Head of Sales - Victor LE BLOHIC (15min) Un échange téléphonique avec le CEO - Aimé HOUSSIN (15min) Un entretien physique avec le CEO & Head of Sales - Aimé HOUSSIN & Victor LE BLOHIC (1h) Un use case pour un aperçu de ton job de demain Echange avec une ou plusieurs personnes de l’équipe Sales & Ops (1h) Secteur

Fondé en 2005, ID Search est spécialisé dans le recrutement de profils cadres et non cadres sur des contrats en CDI, CDD et intérim. Notre mission : connecter les talents aux bonnes opportunités ! Nous recrutons pour l'un de nos clients, une enseigne leader dans l’aménagement d’intérieur sur-mesure, un Responsable de Magasin H/F prêt à relever un nouveau challenge et à changer de décor professionnel ! • Lieu : Levallois-Perret, • Contrat : CDI, • Rémunération : Selon profil et expérience (fixe + variable basé sur la performance), • Avantages : Véhicule de service, Ticket restaurant, RTT .. Vos missions : En tant que véritable pilote, vous assurez la performance globale de votre enseigne en agissant sur trois piliers fondamentaux : • Management : Fédérer, coacher et développer les compétences de votre équipe afin de garantir l'atteinte des objectifs et une ambiance de travail stimulante., • Commerce : Incarner la culture client de l'enseigne en garantissant une expérience client d'excellence, en développant l'attractivité commerciale du magasin et en supervisant la bonne réalisation des projets., • Gestion : Piloter l'activité économique de votre magasin en analysant les indicateurs de performance, en optimisant la gestion des stocks et en assurant le respect des process de l'entreprise. Vous possédez : • Une expérience significative dans l'animation commerciale et un goût prononcé pour le challenge., • Une forte culture du client et un sens du service irréprochable., • Une capacité démontrée à fédérer une équipe et à la motiver., • De l'organisation, un excellent sens des priorités et une bonne gestion du stress., • De l'agilité, une grande capacité d'adaptation et vous êtes force de proposition.

Entreprise Notre client est depuis près de 20 ans, un acteur du financement de biens d’équipements aux entreprises, via ses solutions de leasing simples et opérationnelles qui permettent de les accompagner dans leur développement. Grâce à un modèle de commercialisation de ces solutions en direct et en indirect, et à son organisation agile, la société est capable de financer tous types de matériel pour des secteurs d’activités très variés : Informatique, Médical, Industrie, Transport/Logistique, Evènementiel,…Dans le cadre de sa stratégie de croissance, nous recrutons un Ingénieur Commercial. Mission Au sein de l’équipe commerciale et rattaché(e) au Directeur Régional Ile de France, vous définirez votre propre stratégie commerciale et votre marché cible, en fonction de vos expertises et de vos appétences sectorielles. Vous développerez et animerez un réseau d’apporteurs d’affaires, distributeurs et concessionnaires d’équipements et de matériels, négocierez avec eux des accords-cadres afin de devenir leur partenaire de financement privilégié. Vous formerez les équipes commerciales aux solutions de financement ainsi qu’à l’application digitale mise à leur disposition pour obtenir très rapidement les accords de financement. Vous accompagnerez également les commerciaux chez certains de leurs clients, à leur demande, pour finaliser le dossier de financement et la vente du matériel associée. Vous aurez également des relations privilégiées avec les établissements financiers partenaires afin d’obtenir les accords et les meilleurs conditions financières pour vos clients. Profil De formation Bac+4/5, vous avez une expérience commerciale réussie dans le domaine du leasing/crédit-Bail. Dynamique, tenace et curieux, vous avez le souhait d’évoluer aujourd’hui au sein d’une structure à taille humaine qui vous permettra de vous développer grâce à une réelle autonomie et liberté d’initiatives, dans une ambiance de travail qui allie professionnalisme et convivialité.

Description du poste : Le Groupe DOMINO (500 collaborateurs, 120 agences en France, Pologne, Portugal, Maroc et Suisse, 200 millions EUR de CA en 2021) se développe depuis 20 ans sur le marché des solutions RH (intérim, recrutement, formation, conseil). Notre activité est structurée en 3 branches : Tertiaire (DOMINO STAFF), Médico-Social (DOMINO CARE), Généraliste (DOMINO MISSIONS). Nos valeurs sont le résultat de notre passion et de nos engagements : sens du travail collectif et satisfaction de nos clients, et de nos collaborateurs intérimaires. » Vous interviendrez au sein de l’agence Domino CARE de Paris et plus précisément sur les secteurs du social et du médico-social. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vos principales missions sont le développement commercial et le recrutement dans le secteur du social. • Cibler et identifier les décideurs, - Déploiement des accords-cadres et développement d'une clientèle locale,, • Rendez-vous commerciaux : phoning, présentation physique et visites spontanées,, • Mise en place de partenariats commerciaux,, • Reporting et suivi en CRM et la recherche et la délégation de profils, • Sourcing métiers : rédaction et diffusion des annonces, CV-thèques, relations écoles, cooptation,, • Sélection des CV, constitution de dossiers et recrutement des candidats,, • Mise à jour et suivi base de données candidats,, • Présentation et vente des profils au client. Profil recherché : De formation Bac +3, vous êtes doté(e) d'une première expérience réussie sur une fonction équivalente, idéalement dans le domaine des services aux entreprises. Vous êtes entrepreneur, force de proposition et de nature créative. Vous cherchez à intégrer un environnement de travail agile, qui allie travail collectif et individuel. Vous êtes attiré par la vente de solutions RH en lien avec l'acquisition et la fidélisation des talents. Vous êtes avide d'apprendre, souple, et ambitieux. Package : · Fixe + variable trimestriel + prime qualité semestrielle · Forfait 41 h/semaine, 6 semaines de congés payés - 7 semaines de congés payés après un an d'ancienneté (10 demi-journées / an) · Chèque-cadeau à Noël (après 6 mois d'ancienneté) – participation à un abonnement sportif (après 1 an d'ancienneté) · Mutuelle : 75% pris en charge par l'employeur - Prévoyance : 100% pris en charge par l'employeur · Tickets-restaurants : 60% pris en charge par l'employeur (valeur TR de 9.00EUR) · Participation aux frais de transport. Vous êtes avide d'apprendre, souple, et ambitieux. Alors rencontrons-nous ! Nous avons des choses à nous dire...

Actual Talent, est la division spécialisée d’Actual group, 5ème acteur du travail et de l’emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d’acquisition et d’évaluation de Talents qui construisent aujourd’hui et demain, la performance de leur organisation. Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services. Notre équipe spécialisée en immobilier accompagne son client spécialisé dans le logement social, dans le recrutement de son futur Chef de secteur (h/f) pour un CDI à Aulnay-sous-Bois (93). Rattaché au Responsable habitat, au Responsable territorial, au Responsable d'antenne ou au Gérant, votre mission principale consiste à garantir sur votre secteur la qualité de services des prestations fournies aux locataires ainsi que la qualité de la relation clients. Vous atteignez cet objectif par une gestion de proximité active et l’animation de votre équipe, composée de gardiens, gestionnaires d’immeuble, employés d’immeuble et ouvriers. Dans ce cadre, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nombreux acteurs externes : prestataires, locataires et demandeurs de logements, associations et amicales de locataires, partenaires institutionnels (élus, services municipaux, police ou gendarmerie) ainsi que les autres bailleurs. Missions Principales Animation d’équipe • Planifier, répartir et organiser le travail de son équipe., • Apprécier le niveau de performance, notamment à l’occasion d’entretiens d’évaluation., • Écouter, conseiller et accompagner son équipe pour réguler l’activité., • Maintenir le niveau des connaissances nécessaires à la tenue de l’emploi et faire progresser ses collaborateurs (maîtrise et acquisition de nouvelles compétences)., • Coordonner et participer au traitement des réclamations individuelles ou collectives (GRC)., • Assurer la diffusion de l’information aux locataires en fonction des problématiques rencontrées., • Veiller au respect du règlement intérieur par les locataires et gérer les troubles de voisinage, en lien avec son équipe., • Participer au processus de recouvrement des loyers : coordonner la distribution des quittances de loyers, répondre aux questions posées par les locataires, participer aux opérations de précontentieux., • Relayer les situations individuelles de locataires nécessitant un accompagnement social adapté., • Maîtriser les modalités des contrats, veiller à leur bonne exécution sur le patrimoine géré, assurer le suivi des fournisseurs et le respect des engagements., • Définir, commander et contrôler les prestations nécessaires au bon fonctionnement des résidences., • Contribuer et veiller à la bonne réalisation du process remise en état des logements (REL) pour limiter la vacance de logements et/ou parkings sur le patrimoine géré (validation de bons de commande, lancement de diagnostics et suivi de travaux)., • Superviser le bon entretien du patrimoine et des parkings., • Gérer les dossiers sinistre Dommage-Ouvrage et/ou Multirisques ; coordonner les interventions afin de garantir la sécurité/conservation du patrimoine et/ou des personnes., • Participer à la mise en exploitation des programmes neufs et gérer le parfait achèvement en collaboration avec le service spécialisé., • Participer au suivi des travaux de réhabilitation des programmes., • Gérer les budgets d’entretien et veiller au suivi des charges récupérables pour les locataires. Formation et Expérience • Formation : BTS-DUT (Bac +2) à Master 2 (Bac +5) en Économie, Gestion, Professions immobilières ou Bâtiment., • Expérience : Management de proximité ou gestion de secteur., • Secteurs d'activité : Logement social ou secteurs hors logement (Grande distribution, Restauration) avec une forte dimension relation client (ex: Chargé de mission cohésion et innovation sociale). Savoirs et Compétences • Gestion locative :, • Connaître les droits et devoirs du locataire liés aux contrats de location., • Connaître et faire appliquer le règlement intérieur du programme., • Connaître les procédures de recueil et traitement des réclamations., • Orienter vers les bons interlocuteurs les locataires pouvant bénéficier des dispositifs d’aide sociale., • Maîtriser les procédures de mise en location et la visite commerciale des logements., • Technique et Patrimoine :, • Connaître les aspects techniques des bâtiments et équipements., • Connaître les points de contrôle des sites gérés et contrôler leur application., • Maîtriser le processus de remise en état des logements et connaître les différents diagnostics réglementaires associés., • Connaître les contrats d'entretien maintenance., • Connaître les modalités de suivi de la garantie de parfait achèvement., • Maîtriser les procédures associées à la gestion de sinistres., • Pilotage et Outils :, • Maîtriser le montage d’un budget et la gestion budgétaire., • Savoir appliquer les procédures de gestion des prestataires., • Maîtriser les outils de pilotage de son domaine d'activité., • Responsable habitat / Gérant., • Responsable territorial / Responsable antenne., • Chargé de mission.