Inspecteur technique/Inspectrice technique
3 days ago
Lyon
Manpower Cabinet de Recrutement, recherche pour le compte de son client, spécialisé dans l’électroménager de cuisine, un Inspecteur.trice Technique / Formateur.trice Technique SAV pour rejoindre son équipe dynamique et contribuer activement à la qualité et l'efficacité du Service Après-Vente en France. 🧩Votre rôle ? En tant que véritable ambassadeur(drice) de la marque, vous serez l’interlocuteur privilégié des partenaires SAV (Centres techniques agréés, plateformes SAV, réparateurs indépendants, revendeurs, distributeurs et cuisinistes). 🎯 Votre mission principale : Garantir un service premium et renforcer l’excellence opérationnelle du réseau SAV de notre client. Vos missions : 🔹 Accompagner et manager les partenaires SAV • Assurer le suivi des interventions et veiller au respect des délais., • Développer et recruter de nouvelles stations techniques en challengeant les partenaires., • Mettre en place et suivre les solutions commerciales adaptées., • Remonter les problématiques et insights aux départements concernés (Usines, Commerce, Marketing, Qualité…)., • Concevoir et animer des formations sur nos produits pour différents publics (internes, externes, partenaires)., • Adapter vos interventions en fonction des formats (présentiel, distanciel) et des évènements., • Analyser les demandes fréquentes du Call Center pour identifier les pannes récurrentes., • Créer des supports de formation et outils pédagogiques adaptés (guides, vidéos, tutoriels)., • Valoriser nos gammes de consommables, accessoires et pièces détachées auprès des acteurs après-vente. ✨ Profil recherché : ✅ Vous avez au moins 5 ans d’expérience en tant que Technicien(ne) ou Chef(fe) de groupe dans l’électroménager et/ou les biens d’équipement. ✅ Vous êtes passionné(e) par les produits technologiques et expert(e) en réparation d’électroménager. ✅ Vous avez un excellent relationnel, un fort sens du service client et êtes à l’aise dans la gestion de dossiers complexes. ✅ Vous êtes autonome, rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer vos priorités avec efficacité. ✅ Vous maîtrisez la création de contenus pédagogiques (formation, vidéos, tutoriels) et idéalement des outils digitaux (Photoshop, Suite Adobe…). ✅ Vous êtes à l’aise avec le Pack Office et parlez anglais (un plus !). Les conditions : 📄Type de contrat : CDI 📆 Date d’intégration : Dès que possible 💰 Rémunération : À définir selon votre profil 📍 Localisation : Poste basé impérativement dans la région de Lyon Avantages : Véhicule de fonction, Mutuelle / prévoyance, Participation & intéressement, Vente de produits au personnel, CSE. Déplacements : Ponctuels à prévoir. 🔎 Prêt(e) à relever ce défi et à intégrer une entreprise leader ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant ! 🚀 Depuis plus de 60 ans, Manpower est le trait d’union entre les entreprises en quête de nouveaux talents et les candidats en recherche de nouvelles opportunités !