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L’Afnic recrute un(e) Chargé(e) de relation clients (H/F) - CDI Au sein de la Direction Marketing et Commerciale, vous intégrez l’équipe relation client, dont la mission est d’accompagner, conseiller et informer l’ensemble des parties prenantes de l’Afnic : bureaux d’enregistrement, titulaires de noms de domaine, intermédiaires, avocats, grand public… Vous êtes un(e) interlocuteur(trice) de référence, garant(e) de la qualité de la relation et de la satisfaction client, tant sur les plans opérationnel, technique que ceux liés aux politiques de registre. À ce titre, vous jouez un rôle clé dans la prise en charge, l’analyse, et la résolution des problématiques rencontrées par nos clients bureaux d’enregistrement tant dans l’utilisation de nos services que dans l’application de nos procédures. Ce poste s’adresse à une personne responsable, curieuse et proactive, prête à découvrir un univers qu’elle ne connaît peut-être pas encore : celui de la gestion du .fr et du cycle de vie d’un nom de domaine, depuis sa création jusqu’à son expiration, sur les plans opérationnel, technique et juridique. Vos missions principales : En contact direct avec les différentes parties prenantes, en français et en anglais, par téléphone et par email, vous serez amené(e) à : • Identifier avec précision les besoins, attentes et problématiques des interlocuteurs et apporter des réponses fiables, claires et pédagogiques ;, • Analyser et résoudre les problématiques opérationnelles et techniques, en lien étroit avec les équipes internes et principalement avec les Product Owners ;, • Qualifier, prioriser et assurer le suivi des remontées des parties prenantes afin de contribuer à l’amélioration continue de nos produits et services ;, • Collaborer à l’organisation du service sur la plage horaire de 9h à 18h et assurer des astreintes en semaine et en week-end ;, • S’impliquer dans la mise en œuvre et le suivi de projets, en lien avec les équipes internes marketing, juridique et technique, depuis l’expression du besoin jusqu’à la mise en production des solutions ;, • Contribuer à la communication des maintenances techniques et réseaux sur les différents canaux utilisés par l’Afnic ;, • Détecter des opportunités commerciales et mettre en avant nos produits et services auprès de nos clients ;, • Participer aux campagnes d’information, salons et événements organisés pour nos parties prenantes. Votre profil : • Vous êtes résolument orienté(e) satisfaction client et qualité de service., • Vous faites preuve d’une grande curiosité, d’un fort sens des responsabilités et d’une réelle envie d’apprendre., • Vous êtes à l’aise avec la découverte d’un univers à la fois technique et lié à la politique d’enregistrement du registre., • Vous aimez analyser, tester, comprendre et prendre en charge la recherche de solutions., • Vous disposez d’un excellent relationnel, faites preuve d’initiative et de rigueur., • Vous appréciez le travail en équipe, dans un esprit de bienveillance et d’entraide., • Vous possédez une première expérience au contact direct de clients et un Bac + 2 minimum., • Vous maîtrisez l’anglais à l’oral comme à l’écrit., • Vous êtes irréprochable sur la syntaxe et la maîtrise de l’orthographe. Votre environnement de travail : • L’Afnic est l’office d’enregistrement du .fr, avec plus de 4 millions de noms de domaine. Elle se positionne également comme fournisseur de solutions techniques et de services de registre et gère ainsi 20 extensions dont le .re, le .paris et le .bzh., • Fidèle à nos valeurs d’inclusion et de diversité, notre association accueille les personnes en situation de handicap au sein de ses équipes. Ce poste est naturellement ouvert aux candidats titulaires d’une reconnaissance de travailleur handicapé (RQTH)., • Organisation du travail sur 4 jours par semaine en temps plein. Télétravail partiel. 7 semaines de CP., • Rémunération annuelle brute de 34 k€ + Prime d’objectif (3.5 k€ bruts annuels) + Participation/Intéressement + Prime vacances., • Accord égalité professionnelle, Compte épargne temps, Mutuelle. Tickets restaurant. Restaurant d’entreprise. Dispositif de mobilités durables., • Locaux modernes et facilement accessibles en transports en commun à 15 mn à pied de la gare de Saint Quentin en Yvelines (25 mn de Paris avec RER C ou lignes N et U)., • Places de parking réservées sur place pour les salariés.

Vous êtes un.e leader commercial stratégique, passionné.e par la création de réseaux solides et la croissance via des partenariats de distribution ? Chez PolyWorks Europa, nous recherchons un Directeur des Ventes – Distribution EMEA pour stimuler la croissance grâce au développement stratégique des relations avec nos partenaires, diriger une équipe performante et bâtir des partenariats durables avec nos distributeurs clés. Prêt.e à donner un nouvel élan à votre carrière et à avoir un impact réel dans un environnement dynamique et technologique ? Nous voulons vous rencontrer ! Rattaché.e au Chief Revenue Officer, vous serez responsable des tâches suivantes pour chaque distributeur sous votre gestion : Responsabilités Planifier et assurer l’exécution des actions stratégiques afin de soutenir les distributeurs et développer les ventes conformément aux objectifs annuels définis : • Identifier, intégrer et développer des partenariats stratégiques avec des revendeurs packagés, des partenaires CMM HWRP et des OEM, • Gérer et développer un réseau de distributeurs pour garantir une couverture et des performances optimales, • Définir des indicateurs clés de performance (KPI) pour suivre et améliorer l’efficacité commerciale, • Faire une veille continue de l’environnement concurrentiel (tarifs, produits, distribution, promotions) pouvant impacter le positionnement de PolyWorks sur ces marchés, • Fixer les objectifs annuels de ventes, stimuler la croissance du chiffre d’affaires et élargir la présence sur le marché, • Effectuer des visites régulières auprès des distributeurs majeurs, • Évaluer régulièrement la performance des partenaires, suivre les prévisions et réaliser des revues trimestrielles pour ajuster la stratégie et optimiser la collaboration, • Résoudre les situations complexes pouvant survenir dans un réseau de distributeurs non exclusifs Collaborer de façon interfonctionnelle avec les autres départements : • Travailler en étroite collaboration avec les Chefs de produit pour identifier les opportunités d’intégration et d’innovation collaborative avec les partenaires, et contribuer à la planification des fonctionnalités en fonction des besoins du marché, • Collaborer avec l’équipe marketing pour concevoir et mettre en œuvre des campagnes conjointes (webinaires, événements, contenus partenaires) Encadrer et accompagner l’équipe distribution PolyWorks Europa pour garantir la bonne exécution des stratégies de partenariat : • Définir les priorités de l’équipe, fournir du coaching et des feedbacks pour favoriser le développement professionnel, et assurer la qualité et la ponctualité des livrables opérationnels, • Représenter l’entreprise lors d’événements, conférences et réunions partenaires, • Participer aux négociations des accords de partenariat et élaborer des plans d’intégration des partenaires Piloter la création d’outils dédiés aux partenaires pour faciliter l’adoption des solutions et mettre en avant leur valeur : • Personnaliser des contenus vidéo, supports de formation, guides pas-à-pas, ressources d’onboarding et tutoriels interactifs pour les former aux fonctionnalités et bonnes pratiques Négocier et gérer les accords de prêt d’équipements avec les partenaires pour les équipes de développement et de support technique (formations, projets de développement, tests) : • Coordonner l’audit annuel des inventaires détenus par les partenaires pour garantir exactitude, responsabilité et bonne utilisation des actifs Compétences • Expérience confirmée dans des postes de direction commerciale dans le secteur des technologies industrielles ou des logiciels, • Solide connaissance de la gestion des canaux de distribution, • Excellentes compétences en leadership, communication et négociation, • Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et multiculturel, • Maîtrise de l’anglais ; la connaissance d’autres langues européennes est un atout, • Disponibilité pour des déplacements fréquents dans la région EMEA Nous vous remercions de l’intérêt que vous manifestez en présentant votre candidature. Veuillez prendre note que nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus en présélection.

Chargé(e) de marketing et communication digitale. Coordination du déploiement des opérations marketing selon la stratégie définie. Mise en page de documents et supports de communication (publicités, publications, flyers.

Piloter des projets marketing et communication de bout en bout, en tant qu'interlocuteur(trice) clé des partenaires externes (agences, prestataires, etc. Collaborer étroitement avec la direction de la communication de VINCI Energies, afin d'aligner les messages stratégiques, co-construire les pro

Avoir une appétence pour la communication et le marketing. MyDigitalschool de Saint-Quentin-en-Yvelines, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire, un(e) chargé(e) de communication et marketing en alternance. Assister à la conception et au suivi des campagnes marketing (emailing, publi

Au sein de la Direction Achats Groupe et plus particulièrement du départements Achats Indirects, vous serez sous la responsabilité de la Responsable Achats MARCOM (prestations de Marketing et communication : activation 360, media, événement, shopper, étude etc. Appétence les sujets marketing

Vos missions, dans le détail :- Concevoir et proposer la stratégie globale de communication / marketing de Gan Patrimoine, dont l’ambition est de gagner en notoriété pour répondre aux enjeux de la stratégie de l’e

RH (formations, cabinets de recrutement, jobboards), Travel (gestion des déplacements, renouvellement de contrat), MICE (événementiel multi-sites), marketing & communication, conseil hors IT, fournitures de bureau. Accompagner, analyser et challenger les besoins des clients internes (Marketing, C

Au sein de la Direction Épargne Retraite Individuelles, le Pôle Marketing, Communication et Digital accompagne le développement et la performance des réseaux commerciaux en mettant en œuvre la stratégie marketing et communication. Rattaché(e) à la Responsable Marketing, Communication et Digi

Étudiant(e) en marketing, communication, design, graphisme ou équivalent. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un cabinet spécialisé dans les travaux de rénovation, son Chargé de marketing et communication (H/F) en contrat d'appr

Avoir une appétence pour la communication et le marketing. MyDigitalschool de Saint-Quentin-en-Yvelines, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire, un(e) chargé(e) de communication et marketing en alternance. Assister à la conception et au suivi des campagnes marketing (emailing, publi

Assistant Marketing Communication en contrat d'apprentissage. Participer à la mise en cohérence des messages marketing avec la stratégie commerciale. Contribuer à la préparation logistique et communicationnelle des salons internationaux et événements.

Chargé(e) de marketing et communication digitale. Analyse des actions marketing et reporting auprès de la direction. Coordination du déploiement des opérations marketing selon la stratégie définie.

Agence immobilière, un(e) Chargé Marketing Communication H/F en alternance. Participer à la stratégie de communication locale. Maitrise des outils de communication.

Il y aura également la mise à jour régulière des supports de communication (print et digital). Il s'agira d’accroître le portefeuille clientèle, shootings, création de contenu à destination des réseaux sociaux (Facebook, Instagram et LinkedIn), communication autour des événements et poi

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans le prêt à porter grandes tailles, un Assistant Communication en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Eta

Alternance - Assistant(e) Communication & Marketing Digital. Intégrez une entreprise innovante spécialisée dans la communication et le marketing digital à Montpellier. Ce poste en alternance vous permettra de développer vos compétences en communication, tout en préparant votre.

L'agence Actual recrute pour un leader français de la grande distribution, connu pour son expertise en supply chain, logistique et transport, et qui valorise confiance, partage et progrès.Vous recherchez un métier dynamique et engageant ? Découvrez notre offre de Préparateur de commandes (h/f)

Vous êtes à la recherche d'un poste où la résistance au froid est essentielle et où chaque journée est un véritable défi physique ? Notre client recrute un Préparateur de Commandes avec le CACES 1 (H/F/D) pour travailler dans un environnement extrêmement froid à -25.En tant que préparate

ACTUAL recrute pour un des dix plus grands prestataires mondiaux de services de transport et de logistique.Présent dans 32 pays, en particulier en Europe et en Amérique du Nord.Il est divisé en plusieurs pôles dont le transport et la supplay chain.Description du poste - conditions de travail ACT

Réception et contrôle des marchandises.Préparation de commandes (palette complète, standard…).Conditionnement et expédition des produits.Utilisation des outils de gestion des stocks (ex : Manhattan).Respect des règles de sécurité et des procédures de qualité.Participation à l’amélior