Offres service client à Clichy - Page 9Créer des alertes d'emploi

La Chambre Franco-Allemande de Commerce et d’Industrie (CFACI) est le principal réseau économique franco-allemand et fait partie du vaste réseau des Chambres de Commerce Allemandes à l’Étranger, présent dans 93 pays. Avec 1 000 entreprises membres et 2 000 clients, nous promouvons chaque jour les échanges commerciaux et la coopération économique entre la France et l’Allemagne. Nos 50 collaborateurs biculturels, basés à Paris et à Berlin, accompagnent les entreprises dans leurs projets internationaux grâce à une large gamme de services proposée : Organisation d’événements et de conférences, développement commercial, conseil juridique, fiscal, RH et environnemental, ainsi que dans la représentation des intérêts thématiques et économiques auprès des autorités, institutions et décideurs politiques. Engagez-vous en faveur de la coopération franco-allemande et pour un renforcement des liens économiques entre nos deux pays qui sont les éléments clés pour la prospérité, la réussite économique et une coexistence pacifique en Europe. Pour notre siège à Paris (15e arrondissement), la CFACI recherche dès à présent un(e) Responsable Paie Multiconventionnel·le. Expertise métier : En collaboration directe avec le/la Responsable du pôle social, le/la Responsable Paie assure la supervision opérationnelle d’un portefeuille de clients, garantit la conformité et la fiabilité des process, pilote la production de paie complexe et encadre une équipe de gestionnaires de paie. Il/elle est le point d’appui technique, organisationnel et qualitatif pour assurer un haut niveau de service. Pour ce faire, il/elle dispose de solides connaissances en paie. Il/elle dispose d’une formation de niveau Bac+2/3 type BTS, DUT ou licence professionnelle en comptabilité, ressources humaines, gestion des entreprises et d’une expérience dans un environnement multi-conventionnel. Ses missions/ expertise métier : 1. Gestion et supervision d’un portefeuille de clients • Garantir la production et la fiabilité des paies d’un portefeuille dédié., • Gérer les dossiers complexes : régularisations, spécificités conventionnelles, IJSS, DSN complexes, multi-établissements…, • Être l’interlocuteur privilégié des clients (RH, dirigeants, responsables comptables…) et des administrations (URSSAF, prévoyance/mutuelle, impôts, Humanis, etc.), • Assurer un niveau de service élevé et développer la satisfaction client. 2. Garantir la conformité des process paie • S’assurer du respect des procédures internes, des contrôles qualité et des délais, • Mettre à jour, structurer et documenter les processus pour fiabiliser la production., • Veiller à l’application rigoureuse de la législation sociale et des conventions collectives., • Identifier les risques, traiter les écarts et proposer des actions d’amélioration continue. 3. Supervision technique • Être le référent(e) technique de l’équipe sur les sujets complexes., • Vérifier et valider les paies sensibles ou atypiques., • Supervision et organisation de l’activité liée à la gestion de la paie et de la facturation,, • Accompagner l’équipe dans la compréhension des évolutions réglementaires., • Assurer la veille réglementaire et en faire la diffusion opérationnelle, en lien avec les activités du pôle. 4. Supervision et animation de l’équipe • Superviser, accompagner et faire monter en compétence les gestionnaires de paie., • Organiser la répartition des portefeuilles selon les compétences et les charges., • Réaliser les points individuels, donner du feedback et suivre les performances., • Maintenir un climat de confiance favorisant l’entraide, l’apprentissage et la communication., • Superviser la gestion de la paie et de la facturation, Les qualités attendues Compétences professionnelles • Solides connaissances en paie, • Posséder des connaissances générales en droit social, • Savoir expliciter les textes réglementaires et les procédures en vue de leur application, • Maîtriser les logiciels courants/outils informatiques et tenir à jour des tableaux de bord, • Maîtriser SILAE, • Être bilingue français/allemand, • Maîtrise de l’anglais serait un plus Compétences humaines (entre autres) • Autonomie, organisation et rigueur, • La capacité à résoudre rapidement, efficacement et de manière précise les problèmes paie et comptables, • Le sens de la discrétion et de la confidentialité, • Sens commercial, • Leadership Veuillez adresser votre candidature à Charlotte Perez :

Descriptif du poste Depuis 26 ans, le Groupe DOMINO RH (1000 collaborateurs – 565 M€ en 2025), propose l’ensemble des services RH (intérim, recrutement, conseil, formation, portage, management de transition, évaluation) via ses filiales dédiées. Actuellement présent dans 8 pays, son développement international est en forte évolution. Rattaché à la Direction Opérationnelle, vous êtes l’interlocuteur privilégié des équipes en agences pour tous les sujets de back-office. Vous pouvez aussi assumer des missions transversales (ex : sécurité, formation intérimaires, outils de dématérialisation) selon les schémas d’organisation définis, afin d’en optimiser les démarches y compris chez certains clients. Ces responsabilités se concrétisent par une alternance d’interventions en agences et à distance, avec les missions suivantes : • Formation, intégration et suivi des collaborateurs en agences, • Contrôle de la gestion des dossiers intérimaires (ex : justificatifs d’identité, justificatifs de domicile), • Accompagnement et contrôle des ouvertures de comptes (ex : prise d’informations client, administration sur le logiciel de gestion conformément à l’accord commercial, conformité des contrats), • Contrôles mensuels approfondis des paies et facturations (ex : état des marges, écarts, régularisations), • Suivi du règlement des factures : animation des actions de pré-relances, relances et récupérations des règlements, recherche des réponses techniques et interventions ciblées, • Implication des agences dans la prévention des principaux risques métier (ex : litiges commerciaux, impayés, travail dissimulé, juridiques, accidents du travail, URSSAF) et contrôle de l’application des procédures internes, • Hot line des agences pour l’utilisation des logiciels de gestion et des outils de dématérialisation clients, • Remplacements ponctuels d’équipes en agences en cas d’absences ou d’urgences. Localisation : poste basé à Paris , avec déplacements 2 à 3 jours par semaine en agences. Profil recherché De niveau Bac+2/3 minimum, vous justifiez impérativement d’une expérience réussie dans le travail temporaire. Les qualités requises pour le poste sont les suivantes : grande capacité de travail, réactivité, autonomie, dynamisme, esprit de synthèse, rigueur, esprit de service, sens relationnel, goût pour les déplacements (3 jours / 5). Les plus.. • Rémunération établie en fonction de votre profil et de votre expérience + variable, • Forfait de 41 heures par semaine avec 6 semaines de CP et une 7ème offerte après un an d’ancienneté, • Chèques-cadeaux à Noël après 6 mois d’ancienneté, • Prise en charge partielle d’une activité sportive après un an d’ancienneté, • Mutuelle et participation transport en commun à 75% prise en charge par l’employeur, • Tickets-restaurants avec 60% pris en charge par l’employeur (valeur TR de 9.00EUR) Un poste clé au sein d'un Groupe en pleine croissance et riche de vertus : VERITE - RESPONSABILITE - SIMPLICITE - COURAGE

Lazard Frères Gestion, pôle français du groupe Lazard pour l'activité de gestion d'actifs, gère plus de 45 Mds€ pour ses clients institutionnels et privés, et réunit plus de 240 collaborateurs. Lazard Frères Gestion allie les qualités d'une société entrepreneuriale à taille humaine et proche de ses clients, à l’assise d'un groupe mondial qui gère 254 milliards de dollars au 31 décembre 2025. Le contexte du poste : Vous êtes rattaché(e) au Directeur du Service Client et des Opérations. Vous travaillez au sein de l’équipe des Chargés de Clientèle et avec des Gestionnaires privés et Banquiers privés. Vos missions dans ce poste : 1 - Gestion des opérations sur les comptes clients • On boarding : préparation des packs d’ouverture ou de souscription et contrôles complétudes avant transmission aux dépositaires (interne et externe), • Suivi et mise à jour de la réglementation KYC, LAB, MIF, documents justificatifs, • Mise à jour administrative des comptes : changement d’adresse, passage de résident à non-résident, • Ordres : Suivi du carnet d’ordres et contrôle de la bonne exécution par les dépositaires externes., • Virements entrants et sortants : contrôles avant transmission auprès du Back Office et des dépositaires externes, • Suivi de la trésorerie : traitement des soldes espèces débiteurs, contrôle et remédiation (passage d’ordres, apports espèces...)., • Assurances : Traitement de toutes opérations sur les contrats : souscription nouvelle, versement complémentaire, arbitrage, rachats., • Crédits : mise en place des demandes de prêt auprès des partenaires, suivi administratif auprès des clients et des partenaires (banques et assurance)., • Fiscalité : suivi de la mise à jour des prix de revient, donation / successions. 2 - Gestion de la relation clients et accompagnement de l’équipe commerciale et de gestion • Préparation des rendez-vous clients, mise en place des opérations suite aux rendez-vous, prise en charge des aspects administratifs, • Reportings envoyés aux clients : synthèse mensuelle sur les portefeuilles, envoi des situations sur les contrats d’assurance, • Reporting interne : suivi des apports retraits Le profil que nous recherchons : • Vous avez un niveau Master en économie/gestion/finance ou vous avez une expérience réussie en assistanat de gestion. Vous avez également des compétences en termes d’assistanat commercial (gestion des appels téléphoniques, suivi des rendez-vous, élaboration de reportings…)., • Vous savez vous adapter rapidement, faire preuve de dynamisme et d’autonomie., • Vous disposez d’un bon relationnel, d’une bonne capacité de travail, d’un esprit de synthèse et de réactivité. Vous êtes à l’aise dans votre communication, à l’écrit comme à l’oral., • Vous savez utiliser les outils informatiques de proximité, sous Microsoft Office notamment Excel. Rejoignez Lazard Frères Gestion et donnez un nouvel élan à votre carrière en contribuant activement à la réussite de notre entreprise tout en développant vos compétences dans le domaine financier ! Diversité et inclusion chez Lazard : Chez Lazard, nous soutenons un environnement de travail inclusif, où chaque collaborateur est traité de façon juste, équitable et respectueuse dans toute sa diversité. Nous sommes engagés dans une démarche socialement responsable, dans laquelle la diversité et l'inclusion ont une place essentielle au bien-être et développement des collaborateurs. Ainsi, nous nous engageons à continuellement améliorer nos pratiques et à sensibiliser l’ensemble de nos collaborateurs sur ces thématiques fondamentales.

Rattaché(e) au Directeur Supply Chain France, vous prenez la responsabilité de la Supply Chain France pour les activités palettes et automotive, au sein d’un réseau multi-sites et de prestataires industriels. Vous êtes garant(e) de la performance opérationnelle de bout en bout, de la qualité de service, de la sécurité, de la maîtrise des coûts et de la satisfaction client, dans un environnement exigeant et à fort volume. Vous jouez un rôle clé de leadership et de coordination transverse, en lien étroit avec les équipes internes (Supply Chain, Qualité, Finance, Commerce…) et les partenaires externes, tout en contribuant à la mise en œuvre de la stratégie Supply Chain France et européenne. Vos principales responsabilités : • Piloter et animer le réseau opérationnel France (sites internes et sous-traitants), en garantissant les capacités, la continuité d’activité et les niveaux de service attendus., • Garantir le respect des standards Sécurité, Qualité et procédures opérationnelles, et promouvoir une culture d’excellence opérationnelle., • Suivre, analyser et améliorer la performance Supply Chain via les KPI clés (service, qualité, coûts, productivité, sécurité, stocks, délais)., • Assurer la gestion des réclamations service et qualité clients et piloter des plans d’actions rapides et efficaces., • Être responsable du budget et des prévisions Supply Chain, analyser les dérives de coûts et piloter les actions d’optimisation et d’efficience (network optimization, amélioration des process, etc.)., • Contribuer et piloter des projets stratégiques Supply Chain et industriels (optimisation de réseau, évolution de services, croissance, continuité d’activité)., • Manager, accompagner et développer une équipe de managers et superviseurs (coaching, engagement, performance, succession)., • Travailler en étroite collaboration avec les équipes Supply Chain Planning, Qualité, Transport & Logistics Execution, Achats, Finance, Process Engineering, Commercial, ainsi qu’avec les équipes européennes., • Représenter la Supply Chain France auprès des parties prenantes internes et externes et contribuer aux réflexions stratégiques business. Profil recherché : • Expérience confirmée en Supply Chain, opérations industrielles ou logistiques, idéalement dans un environnement multi-sites, à forts volumes et avec de la sous-traitance., • Solide expérience en pilotage de la performance, gestion budgétaire et optimisation des coûts., • Forte capacité de leadership, de management d’équipes et de travail en environnement matriciel., • Vision end-to-end de la Supply Chain, orientation résultats et amélioration continue (Lean / Excellence opérationnelle appréciée)., • Excellentes capacités relationnelles, d’analyse et de gestion de projets complexes., • Anglais courant indispensable.

Dans le cadre d’un remplacement en congé maternité, il/elle prend en charge l’ensemble des missions de comptabilité clients et de trésorerie afin d’assurer la continuité des opérations, la fiabilité des comptes et le suivi du cash. Il/Elle assure la gestion des opérations de trésorerie et de comptabilité clients, garantit la fiabilité des comptes via les rapprochements bancaires, le suivi des encaissements et des comptes client Il/Elle peut également être amené(e) à effectuer des analyses ponctuelles à la demande de sa hiérarchie. Principales responsabilités Assure la fiabilité des informations comptables et financières : • Réalisation des rapprochements bancaires dans les délais impartis,, • Lettrage et analyse des comptes du périmètre Trésorerie (inclus les comptes d'attente) Effectue la gestion opérationnelle des opérations courantes de Trésorerie : • La gestion opérationnelle des encaissements et le rapprochement par mode de paiement (inclus le contrôle des remises en banque et l’enregistrement des opérations non comptabilisées),, • Le traitement des chèques vacances papier et la remise à l’encaissement, • Le traitement des chèques clients et la remise en banque, • La gestion des chèques impayés, • La gestion des remboursements clients liés au bug ou au doublon Suivi des comptes clients • Analyse des comptes clients (soldes, anomalies, suspens), • Encaissement & affectation, • Affectation des règlements clients (CB, virements, chèques, ANCV…), • Identification des encaissements non affectés, • Traitement des écarts de paiement, • Gestion des impayés & recouvrement, • Suivi des impayés clients, • Analyse des rejets (prélèvements, CB…) Suivi des remboursements clients (doublons, litiges) • Coordination avec les équipes commerciales / agences, • Contrôle cohérence facturation vs encaissement Profil Compétences techniques : • Connaissance en comptabilité bancaire et trésorerie,, • Connaissance de la comptabilité clients,, • Connaissance des flux bancaires,, • Connaissance de la réglementation bancaire,, • Connaissance des moyens de paiements,, • Connaissances juridiques,, • Capacité d’analyse et de synthèse,, • Maitrise des outils bureautiques et comptables,, • Connaissance de Kyriba,, • Anglais professionnel Soft skills : • Sens du détail : capacité à repérer anomalies et écarts, • Sens du service et conseil client : répond efficacement aux besoins externes et internes, • Orientation résultats et sens de l’engagement : capacité à traiter les opérations dans les délais, • Agilité : adaptabilité à la variété des flux, des exceptions, • Esprit collaboratif : travail quotidien en équipe, • Rigueur, respect strict des procédures et délais, • Résilience : gestion de la pression et de la responsabilité lié au poste Formation : Bac +2 comptabilité ou finance

Our client based in Paris, operates in international trade, in a fast environment where the cycle does not stop, margins are thin and exposures are real. As the business grows, finance has to stop being a back office service and start operating as a true partner to the business. We have been mandated, on a confidential basis, to find the Head of Finance who will lead this shift. The role is fully hands on. The environment is not a corporate one, and that is part of the brief. What you will own You will lead the finance function from start to finish. Concretely: • Strengthen daily financial operations, reporting, and the control mechanisms that sit around pricing, margins, penalties and client follow up., • Industrialise processes, reduce operational risk, put in place clear procedures and reporting routines., • Manage a small team: coach it, structure it, raise its level of rigour., • Steer treasury, banking, financing arrangements, credit lines, liquidity and working capital., • Run the financial cycle (closings, budgets, forecasting, performance monitoring) and give senior management financial insight that supports decisions, not noise that delays them., • Sit on the risk side of the business alongside trading and operations., • Drive the transformation agenda: tools, automation, digitalisation, AI in the workflow. Who we are looking for A senior finance professional with 8 to 15 years of experience, ideally shaped by a commodities, trading, shipping, energy, metals, agribusiness, industrial or financial services environment. A context where the cycle does not stop. You may have held one or several of these titles before: Head of Finance, Finance Director, Senior Finance Manager, Group Financial Controller, or Deputy CFO. The label matters less than the proof. We are looking for someone who has already built or restructured a finance function from the inside, put controls in place in an environment that was never standardised, and earned credibility with operators as well as with the executive team. We expect: • A strong command of financial control, reporting, closings, banking relationships, financing, process improvement and risk management., • Direct exposure to pricing, margin control, working capital, treasury, trade finance, credit facilities, ERP systems, BI tools, or finance automation projects., • A pragmatic, detail oriented mindset with sharp analytical skills and a strong business understanding., • A genuine appetite for finance transformation, automation and AI, used as working tools rather than conversation pieces., • Fluency in French. English or another language is an asset. About Ampersand World Ampersand World is the Swiss reference in executive search for Physical Commodity Trading, Shipping, Trade Finance and International Trade. For more than 15 years, we have connected leading commodities and trading houses with a pre vetted, off market network of senior talent. Every search is run with full discretion. No profile is shared with a client without your prior consent. Application We review every application carefully and respond, on average, within three weeks. Given the volume we receive, we cannot guarantee an individual reply if your background diverges materially from the brief. If you are considering a career transition, our Career Booster programme supports professional moves: ___ If you would like a direct exchange with one of our consultants ahead of any specific role, our Premium service is available: ___

AIXIAL Group RECRUTE ! Du groupe ALTEN est une CRO (Contract Research Organization) Française qui accompagne les grands comptes de l’industrie pharmaceutique en France et en Europe sur différents types de prestations : Insourcing (CRO) et Outsourcing (délégation de compétences). Nous intervenons en Biométrie, Recherche Clinique, Pharmacogilance et Affaires Pharmaceutiques. AIXIAL Group est une filiale du groupe ALTEN qui s’appuie sur une croissance à deux chiffres depuis de nombreuses années. A la recherche d’amélioration continue pour faire face aux évolutions de la société, vous pouvez intégrer tout simplement un environnement très stimulant. Les Fonctions Support, représentent environ 1000 collaborateurs en France, majoritairement basées à Boulogne Billancourt (92). Ces collaborateurs jouent un rôle clé pour accompagner la croissance du Groupe. Les Fonctions Support sont représentées par les métiers suivants : Finance, RH, Communication, Juridique, SI… L’ADN AIXIAL-ALTEN regroupe des Valeurs Humaines, la Culture de l’Excellence et l’Expertise au Service de nos Clients Internes et Externes. Directement rattaché(e) au Manager ADV-Achats, vous accompagnez le service sur les missions principales suivantes: • Au sein de la Direction Financière, le/a gestionnaire ADV est en charge de la supervision de la facturation, de piloter les actions y faisant référence., • Être garant de la tenue des process (validation des Temps, relance hebdomadaire des documents de facturation, suivi des frais refacturables, etc.…) sur son périmètre : Garantir la tenue des calendriers de clôture du Groupe., • Être garant de la qualité des données et être critique sur la pertinence des données saisies dans le système., • Être vigilant sur la qualité des données transmises aux clients internes/externes et garantir une excellente communication tant avec les clients qu’avec tout Département du Groupe., • S’assurer du bon déroulement de la facturation ainsi que sa régularité afin demaintenir un encours récent pour tout le périmètre France., • Suivi du Recouvrement des impayés et relance client. des projets en cours et de vos attentes. Aixial Group recherche son/sa prochain/e collaborateur/trice: • Formation : Bac +2/3 (type BTS/DUT en gestion, comptabilité, ou équivalent)., • Première expérience exigée, sortie d'alternance dans un poste similaire., • Bonne maitrise du pack Office (Excel avancé un plus), • Communication claire (oral & écrit) — Indispensable pour échanger avec les clients, les commerciaux. Une bonne écoute est également cruciale., • Esprit d’équipe — Le poste implique une collaboration constante avec plusieurs services internes., • Résolution de problèmes — Identifier rapidement un litige, un retard ou une erreur et proposer une solution efficace., • Relationnel & sens du service — L’ADV est au cœur de la satisfaction client : diplomatie, patience et professionnalisme sont essentiels., • Polyvalence & adaptabilité — Les tâches sont variées et les imprévus fréquents : il faut savoir s’ajuster rapidement., • Rigueur, organisation et curiosité., • Motivation pour évoluer dans un environnement dynamique, • Lieu : Boulogne-Billancourt (92), arrêt Marcel Sembat (métro Ligne 9), • 2 jours de télétravail/semaine après validation de votre période d'essai et du manager, • Non cadre., • Horaires 9h-18h., • Démarrage Juillet 2026.

Description du poste Mondassur, acteur reconnu dans le secteur de l'assurance santé internationale, accompagne les entreprises et les individuels pour assurer leur protection sociale à l'étranger. Dans le cadre de notre développement, nous cherchons un chargé(e) des relations clients internationaux. Vous souhaitez évoluer dans un environnement international et offrir un service client de qualité ? Rejoignez-nous ! Vos missions En tant que Chargé(e) de Relation Clients internationaux, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients en leur apportant un accompagnement optimal. Votre quotidien : • Gérer les demandes d’adhésion et assurer le suivi des encaissements des cotisations, • Accompagner nos clients dans leurs démarches administratives et médicales : informations sur les garanties, mise en relation avec des professionnels de santé, • Suivre les dossiers de remboursement et assurer la gestion des paiements, • Répondre aux demandes clients en back-office par e-mail et téléphone, • Coordonner le traitement des remboursements avec nos partenaires et médecin conseil, • Interactions principalement par e-mail et téléphone, avec une prise en charge efficace et personnalisée des demandes clients. Pourquoi nous rejoindre ? • Un poste polyvalent et à responsabilités, avec une grande autonomie, • Un environnement international avec l’utilisation quotidienne de langues étrangères, • Un rôle dynamique, en interaction directe avec les clients, • Une équipe à taille humaine, jeune, multiculturelle et engagée Votre profil Ce qui fait la différence : ✔ Expérience en gestion clients, idéalement à l’international ✔ Excellente maîtrise du français parlé et écrit (niveau C1 minimum) ✔ Excellente maîtrise de l’anglais (niveau C1 minimum) ✔ Bonne maîtrise de l’espagnol (niveau B2 minimum) ✔ Capacité d’adaptation et aisance relationnelle pour interagir avec des interlocuteurs variés ✔ Organisation et rigueur, avec un sens aigu du détail ✔ Maîtrise des outils informatiques et appétence pour la gestion administrative ✔ Proactivité et réactivité, avec une approche orientée résultats et satisfaction client Vous êtes curieux(se), impliqué(e) et aimez relever des défis dans un contexte international ? Postulez dès maintenant et rejoignez l’aventure !

Degetel, fort de plus de 20 ans d’expérience, accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Grâce à notre expertise issue de notre R&D et de projets menés dans des secteurs variés, nous anticipons les évolutions technologiques et les nouveaux usages pour proposer des solutions digitales innovantes. Dans le cadre de nos activités, nous recrutons un(e) QA Technico-Fonctionnel pour intervenir chez l’un de nos clients, afin de garantir la qualité des produits digitaux développés et assurer une expérience utilisateur optimale. Vous êtes rigoureux(se), méthodique, passionné(e) par la qualité logicielle et vous aimez collaborer avec des équipes pluridisciplinaires ? Rejoignez-nous ! Description du poste : En tant que QA Technico-Fonctionnel (H/F), vous interviendrez chez notre client et serez le garant de la qualité fonctionnelle et technique des applications livrées. Vous participerez aux différentes phases du projet, de la conception jusqu’à la mise en production, en collaboration étroite avec les équipes produit, développement et design. Vous jouerez un rôle central dans l’identification, la prévention et la résolution des anomalies, tout en veillant à la cohérence technique des solutions et au respect des besoins utilisateurs à chaque livraison. Vos missions principales : • Analyser les spécifications fonctionnelles et techniques afin de concevoir des stratégies et plans de tests adaptés., • Rédiger, maintenir et exécuter les scénarios de tests (fonctionnels, techniques, de non-régression, exploratoires)., • Réaliser des tests techniques (API, intégration, flux de données) en complément des tests fonctionnels., • Identifier, remonter et suivre les anomalies dans les outils de gestion de tickets (ex. : Jira), avec une analyse précise des causes., • Collaborer étroitement avec les Product Owners, développeurs, et UX/UI Designers côté client., • Participer aux recettes utilisateurs et contribuer à l’amélioration continue des processus QA., • Documenter les cas de test, jeux de données et résultats afin d’assurer la traçabilité et la reproductibilité., • Être force de proposition sur l’automatisation des tests (fonctionnels et techniques) et participer à leur mise en œuvre., • Vérifier la qualité des échanges entre systèmes (API, web services, bases de données). Profil recherché : Expérience : Vous justifiez de 3 ans d’expérience minimum en QA technico-fonctionnelle, en recette ou en assurance qualité logicielle, idéalement dans des environnements web ou eCommerce. Une expérience dans un cadre Agile/Scrum est fortement appréciée. Compétences techniques : • Maîtrise des outils de test et de suivi des anomalies (Jira, XRay, TestRail, etc.)., • Bonne compréhension du cycle de développement logiciel et des environnements web., • Bonne maîtrise des tests d’API (Postman, Swagger)., • Connaissance des requêtes SQL et des bases de données., • Notions ou expérience en automatisation de tests (Cypress, Selenium ou autre)., • Compréhension des architectures applicatives (REST, microservices, etc.) appréciée. Qualités personnelles : • Rigueur, curiosité et esprit d’analyse., • Sens de la communication et du travail en équipe., • Capacité à prioriser et à investiguer des problématiques techniques., • Proactivité et capacité à être force de proposition., • Sens du service et orientation utilisateur. Degetel s’engage pour la diversité, l’égalité des chances et l’inclusion de tous les talents, sans distinction.

Description de l’entreprise AGENCE LE BIHAN est une agence immobilière basée à Courbevoie, au 3 avenue Marceau. Reconnue pour son expertise locale, l’agence accompagne ses clients dans leurs projets de vente et d’achat immobilier. Notre priorité : offrir un accompagnement personnalisé, de proximité et de qualité à chaque client. Rejoindre agence LE BIHAN, c’est intégrer une structure dynamique, à taille humaine, portée par le sens du service client et une vraie connaissance du marché local. Description du poste Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) agent commercial immobilier indépendant spécialisé(e) en transaction pour rejoindre notre équipe à Courbevoie. En tant qu’agent commercial, vous aurez pour mission de développer votre portefeuille clients, prospecter de nouveaux biens à vendre, accompagner les vendeurs et acquéreurs dans leurs projets immobiliers, organiser les visites, participer aux négociations et assurer un suivi de qualité jusqu’à la signature. Vous travaillerez en collaboration avec l’agence, tout en conservant votre autonomie dans l’organisation de votre activité. Missions principales • Prospecter de nouveaux clients vendeurs et acquéreurs, • Développer et entretenir un portefeuille clients, • Estimer les biens et accompagner la prise de mandat de vente, • Organiser et réaliser les visites, • Participer aux négociations entre vendeurs et acquéreurs, • Assurer le suivi des dossiers en lien avec l’équipe de l’agence, • Représenter l’image et les valeurs de l’agence LE BIHAN Profil recherché • Goût du challenge et sens commercial, • Excellente présentation et bon relationnel, • Autonomie, rigueur et sens de l’organisation, • Intérêt marqué pour la transaction immobilière, • Une première expérience en vente, prospection ou immobilier est appréciée, • Statut d’agent commercial indépendant, inscription RSAC requise ou à prévoir Ce que nous proposons • Une collaboration avec une agence locale implantée à Courbevoie, • Un accompagnement au démarrage, • Une équipe disponible et dynamique, • Une rémunération attractive à la commission, • Un cadre de travail hybride, avec possibilité de présence à l’agence selon les besoins

MIGSO-PCUBED est une société de conseil d’envergure internationale, proposant une offre de service à forte valeur ajoutée en terme de Management de Projet et PMO en secteur industriel. Notre mission au quotidien ? Aider nos clients à transformer leurs plus grandes idées en réalité́. Vous êtes animé par le pilotage de projets ? Rejoignez notre équipe internationale, leader du Management de Projet, animée par la quête d’excellence, de créativité et de pragmatisme. Nos clients interviennent sur différents secteur d'activité comme l'Automobile, L'aéronautique spatial défense, l'énergie ou encore l'automobile. Sur notre agence de Paris, vos futures responsabilités seront : • Gérer l'ensemble du cycle de vie des projets, de la planification à la clôture, en assurant la conformité aux normes et aux procédures de l'entreprise., • Mettre en place et piloter les différents tableaux de bords permettant le suivi des projets, à l’aide d’indicateurs clés (qualité, coûts, délais, risques), • Collecter, analyser les données d'avancement et produire des rapports d'avancement, • Organiser et préparer les réunions de conduite du projet en y apportant votre expertise, • Collaborer avec les équipes interfonctionnelles pour définir les objectifs des projets, allouer des ressources et surveiller les progrès., • Assurer une communication efficace avec les parties prenantes internes et externes et d’assurer une relation client de haute qualité Qui êtes-vous ? • Vous justifiez d’une première expérience en gestion de projet dans un environnement industriel., • Vous êtes diplômé de Bac + 5 idéalement d’une formation Ingénieur ou Mastère Spécialisé, • Vous êtes attiré par les secteurs de l'énergie, des transports et infrastructures, aéronautique..., • Vous êtes doté d'un très bon relationnel et souhaitez apporter de la valeur ajoutée dans tout ce que vous entreprenez, • Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre esprit de synthèse, • Vous êtes polyvalent et curieux, • L’anglais n’a plus de secret pour vous ?, • La maitrise des différentes méthodologies (Waterfall, Agile) et des outils de gestion de projet est un plus. (Excel, MS Project, Primavera…)

William Sinclair Executive Search recherche un Responsable du Développement IARD / Risques d’Entreprise (H/F) afin d’accélérer sa croissance sur les activités Dommages (IARD). Poste en CDI pour l'un de ses partenaires, cabinet de courtage en forte croissance. Implanté à Paris,le cabinet compte aujourd’hui une quinzaine de collaborateurs. Rattaché(e) à la direction, vous jouez un rôle clé dans le développement de l’activité IARD / risques d’entreprise : • Développer le chiffre d’affaires sur les segments PME et ETI, • Identifier et conquérir de nouveaux clients sur l’ensemble du territoire national, • Exploiter un portefeuille existant (environ 20%) et développer l’activité, • Accompagner les clients dans l’analyse de leurs besoins et projets, visites de risques., • Intervenir en véritable partenaire de terrain, au plus proche des entreprises, • Travailler en synergie avec les équipes internes et s’appuyer sur la base clients existante du groupe pour aller conquérir de nouvelles cibles. Profil recherché • Expérience significative en assurance IARD / risques d’entreprises, • Expérience courtage impérative, • Profil développeur, orienté terrain et conquête commerciale, • Capacité à comprendre des problématiques techniques et à construire des solutions adaptées, • Autonomie, sens du service client et esprit entrepreneurial Conditions • Poste basé à Paris (Île-de-France), • Déplacements : environ 2 jours par semaine (France entière), • Télétravail : 2 jours par semaine, • Rémunération fixe : 60K€ à 80K€ selon profil, • Variable entre 15 et 20K€, • Véhicule de fonction

Missions principales : Le/la client advisor est chargé(e) d’assurer la satisfaction client à travers la qualité du service, la gestion des échanges clients à la cordonnerie et par mail, la maitrise du flux logistique et la réalisation de petites réparations de cordonnerie. Relation client • Accueillir et conseiller les clients sur les réparations et produits d’entretien nécessaires pour leurs souliers. (Réception des produits, évaluation des réparations, de leur prix et du délai de réparation). -Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées. -Encaisser et assurer la tenue de la caisse. -Suivi et traitement des mails clients, atelier et Customer service. Logistique -Réception et traitement des colis envoyés par nos clients. -Préparation des colis, effectuer les expéditions et assurer le suivi des envois. -Assurer le réassort régulier des produits. -Maintenir la propreté, l’organisation et le rangement du back et front office. -Facturation Care and Repair et Adyen. Cordonnerie -Assurer le contrôle qualité des réparations en lien avec les exigences de la maison Christian Louboutin. -Changement de spikes/bonbouts/nettoyage. -Echanges quotidiens avec l’atelier de réparation afin d’assurer un bon suivi des réparations, devis ou de demandes particulières. Compétences et qualités requises • Expérience de 2/3 ans dans un univers similaire -Excellente communication et sens du service client. -Capacité à créer une relation de confiance et à fidéliser une clientèle exigeante. -Bonne gestion des réclamations et des situations délicates. -Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. (Clients, mails, réparations, expéditions) -Organisation, rigueur et sens du détail. -Intérêt pour l’artisanat, le cuir et la mode. -Esprit d’équipe. Notre activité et nos valeurs : Christian Louboutin a ouvert sa première boutique à Paris en 1992. Artiste et artisan passionné par les chaussures, ses créations sont uniques et immédiatement reconnaissables, notamment grâce à leur semelle rouge emblématique, désormais déposée. Les collections pour hommes et femmes allient comme nulles autres humour, glamour, élégance et savoir-faire technique. L'année 2014 a vu le lancement de Christian Louboutin Beauté avec son premier vernis à ongles, Rouge Louboutin. La collection n'a cessé de se diversifier depuis lors avec le lancement d'un rouge à lèvres en 2015, d'un parfum en 2016 et, plus récemment, d'une magnifique collection pour les yeux en 2017. Avec une gamme étendue de collections, Christian Louboutin compte aujourd'hui plus de 150 boutiques dans le monde entier. Nos collaborateurs sont au cœur de notre marque. Nous célébrons l'individualité et accordons à chacun la liberté d'assumer ses responsabilités, d'agir de manière autonome et de faire preuve de créativité dans le cadre de ses fonctions. Nos collègues partagent tous la même passion et le même dévouement pour notre marque et son succès continu. Nous vivons selon nos valeurs : Nous sommes terre-à-terre : nous prônons l'authenticité, l'intégrité et le respect. Nous sommes passionnés : nous menons nos activités avec agilité, engagement et attention. Nous trouvons du bonheur dans tout ce que nous faisons : nous collaborons avec positivité, ouverture d'esprit et bonne humeur. Nous travaillons avec inspiration : nous envisageons l'avenir avec confiance, créativité et liberté. La Maison Christian Louboutin est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous nous engageons à mettre en œuvre des pratiques de recrutement qui ne font aucune discrimination à l'égard des candidats en raison de leur race, couleur, sexe, âge, nationalité, culture(s), religion, handicap physique ou mental, ou âge. Nous pensons qu'une culture de la diversité et de l'individualité favorise les valeurs fondamentales que nous avons énumérées ci-dessus. Si vous partagez également cet état d'esprit et ces valeurs et que vous rêvez de colorer vos semelles en rouge dans le cadre de l'aventure Louboutin, rejoignez-nous ! « Vos données personnelles sont collectées par la Maison Christian Louboutin sur le fondement de son intérêt légitime, afin de gérer les candidatures et d’assurer l'efficacité du processus de recrutement. Cliquez ici pour accéder à la Politique de confidentialité - Christian Louboutin France ».

Moynat, malletier d’excellence depuis 1849, est une Maison parisienne caractérisée par une créativité et un savoir-faire unique. Célèbre pour ses innovations technologiques constantes, la haute qualité de ses produits de voyage et son sens du service client, la Maison Moynat est actuellement à la recherche de son.sa Conseiller.e de vente pour un de nos points de vente parisien. Poste En tant que Conseiller.e de Vente, votre rôle est essentiel pour assurer une expérience exceptionnelle à nos clients et représenter la Maison et ses savoir-faire. Vos missions sont les suivantes : Engagement envers les clients : • Accueillir les clients locaux et internationaux dans la boutique,, • Fournir un service personnalisé en comprenant les envies et les préférences de chaque client,, • Établir et entretenir des relations durables avec les clients, en favorisant une fidélité à long terme, Présentation les collections : • Présenter les collections avec passion, en partageant l'histoire de la Maison, -Guider les clients à travers la gamme de produits, en soulignant les éléments distinctifs de chaque produit, • Participer à la gestion du display, afin d'assurer un environnement visuellement attractif en boutique, Orientation résultats : • Travailler activement pour atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés par la direction,, • Identifier des opportunités de vente supplémentaires en comprenant les attentes spécifiques des clients, Mise en valeur de la Maison : • Incarner l'image de marque en respectant le grooming de la Maison,, • Se tenir informé.e des dernières tendances du luxe et de la mode, Collaboration avec les équipes : • Travailler en étroite collaboration avec les différentes équipes, en boutique et back-office, pour assurer la cohérence du service client. Profil • De formation Bac+2 minimum, complétée par une première expérience réussie dans la vente,, • Souriant.e, motivé.e, agile et disposant d’une aisance relationnelle, ainsi que d’une forte sensibilité pour le luxe,, • Vous parlez Anglais/Français couramment, la maîtrise d’une troisième langue est un vrai atout.

Plus qu’un cabinet de conseil, Aktehom se positionne comme le partenaire de confiance des industriels de la santé. Au croisement de l’expertise scientifique et du conseil réglementaire, Aktehom accompagne les industriels des sciences de la vie dans la maitrise et la compréhension des produits et procédés. Une ambition de sécurisation du patient, de performance industrielle, d’amélioration continue. Une ambition pour la vie. C’est par la qualité de la relation et le travail ensemble qu’Aktehom crée de la valeur pour son équipe et ses clients. Aktehom est dotée d’une forte identité, tournée vers la relation client et le bien-être de ses collaborateurs, qui s’ajoute à une expertise avérée. Le plaisir d’apporter de la valeur à nos clients, de mener à bien leurs projets et de réussir ensemble guide au quotidien cette équipe de plus de 65 personnes. En tant que chef de projet Aktehom, vous accompagnez des clients, industriels spécialisés dans les DM ou produits combinés (dispositifs de diagnostic, d’administration, implantables…). Vous pourrez aussi intervenir sur les autres comptes clients Aktehom (pharma, biotech, thérapies innovantes, cosmétique). Au quotidien, vous intervenez en simultané sur plusieurs missions confiées par nos clients. Vous êtes intégré(e) au sein de plusieurs équipes projet Aktehom constituées d’experts et consultants aux compétences complémentaires afin de répondre au mieux aux problématiques clients. Ces missions sont variées, nécessitant à la fois des apports d’expertise dans la définition de stratégies, mais également de la mise en œuvre opérationnelle (coordination, gestion de projet, support terrain). Vous intervenez notamment sur les domaines suivants : • Commissioning & Qualification : équipements, locaux, utilités, VSI…, • Systèmes Qualité : optimisation du Système qualité, risk management, maitrise des processus, maitrise des tiers, data management, data integrity, • Validation de procédés : analyse de risques, Control Strategy, validation procédés, transfert de procédés, monitoring, • Maitrise Produit/Procédé : étude de caractérisation, optimisation de procédés, design controls, …, • Maitrise de la contamination : procédés de nettoyage, décontamination, stérilisation, extractibles et relargables…, • Compliance : veille et interprétation réglementaire, compliance assessment, support pour réponse à injonction, • Humain et Organisation : formation, accompagnement au changement culturel, coaching technique et humain En tant que spécialiste de l’industrie des dispositifs médicaux et produits combinés, • Vous êtes responsable du bon déroulé technique et humain de chaque projet client auquel vous participez : vous vous positionnez aussi en support technique, scientifique, méthodologique et règlementaire, à la fois pour nos clients, mais aussi pour l’équipe AKTEHOM., • Vous garantissez d’un côté le développement de la relation client et de l’autre le développement des compétences de l’équipe Aktehom, • Vous participez au développement de l’activité d’Aktehom auprès des acteurs DM/produits combinés. Profil recherché : Ingénieur ou Pharmacien de formation, vous avez à minima 5 ans d’expérience dans l’industrie des dispositifs médicaux et/ou produits combinés, et êtes attiré par le métier de conseil et par les problématiques techniques, réglementaires, scientifiques et humaines. Votre expérience vous a déjà permis de développer : • Une maitrise des référentiels réglementaires et normatifs du dispositif médical (ISO, 21 CFR, MDR, …), • Une curiosité intellectuelle et un esprit critique vous permettant de comprendre rapidement les problématiques et spécificités de vos clients, • Un sens du service aiguisé et un très bon relationnel vous permettant de construire une relation de confiance avec vos clients et votre équipe. Votre niveau d’anglais est opérationnel, aussi bien pour l’animation de réunions que pour la rédaction de livrables à destination de clients non francophones. À compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs et travailleuses en situation de handicap ou assimilés au sens de l’article L5212-13 du Code du travail. AKTEHOM s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle, l’emploi des travailleurs handicapés. Ce poste est ouvert à Nanterre, à Lille ou à Colmar.

Notre client est un acteur international de premier plan dans le secteur de la réassurance, présent sur plusieurs continents et intervenant sur des activités en assurance vie et non-vie. Dans le cadre du développement de ses activités en France et à l’international, il recherche un(e) Underwriter spécialisé(e) en tarification médicale et souscription financière, avec une expertise en gestion des sinistres. Rattaché(e) à une équipe experte basée à Paris, vous interviendrez sur des missions à forte valeur ajoutée, notamment : • Réaliser la sélection médicale et financière dans le respect des politiques de souscription, • Gérer la relation avec les clients (assureurs) dans le respect des délais contractuels, • Contribuer au développement et au maintien de relations durables avec les partenaires clés, • Participer à l’alignement des délégations de souscription avec les enjeux commerciaux, • Apporter un accompagnement technique aux clients (conseil, revues de portefeuilles, amélioration des pratiques), • Contribuer à l’amélioration continue des outils et processus internes, • Participer à des projets transverses à dimension internationale Profil recherché(e): • Expérience significative en tarification médicale (prévoyance individuelle, assurance emprunteur), • Solide expertise en souscription financière, • Expérience confirmée en gestion des sinistres, • Formation supérieure (assurance, santé, droit, finance ou équivalent), • Expérience dans un environnement international appréciée, • Connaissance du marché de la réassurance est un plus, • Maîtrise de l’anglais professionnel (C1 minimum) Compétences attendues : • Forte orientation client et sens du service, • Capacité à travailler en équipe et en environnement transverse, • Esprit d’analyse et de synthèse, • Autonomie, rigueur et sens de l’organisation, • Capacité à prendre des décisions et à résoudre des problématiques complexes Avantages • Environnement de travail international et stimulant, • Missions variées avec un fort niveau d’expertise technique, • Exposition à des problématiques complexes et stratégiques, • Opportunités de développement professionnel et de participation à des projets groupe, • Rémunération avantageuse

À propos de l’offre d’emploi Vous êtes … De formation supérieure Bac+2 en comptabilité, gestion ou Paie, vous justifiez d’une expérience réussie de 2 ans sur les traitements des indemnités journalières de Sécurité sociale et de Prévoyance. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre organisation. Vous faites preuve d’esprit d’équipe, de réactivité et de flexibilité. Fort(e) de proposition, vous avez un bon relationnel et un sens du service développé Vous maîtrisez parfaitement Excel et avez un goût prononcé pour les chiffres Rattaché(e) à la Responsable Activité Maladie, nous vous proposons … Les missions suivantes, pour travailler pour un ou plusieurs clients qui externalisent le recouvrement de leurs Indemnités Journalières (Sécurité sociale ou Prévoyance) : -Saisir les arrêts de travail dans l’outil de gestion des temps du client -Identifier les arrêts non remboursés -Etablir les attestations de salaire sur Net-Entreprises -Analyser les écarts et mener les actions de corrections -Echanger avec les salariés/client/CPAM/ Organismes de Prévoyance -Préparer les écritures de paies et comptables -Effectuer le rapprochement bancaire et comptable Et vous en retirez les bénéfices suivants : -Vous bénéficierez d’une formation à nos méthodes de travail -Vous aurez un impact immédiat sur notre activité Votre cadre de travail : -Une ambiance de travail bienveillante, saine et simple -Une équipe encadrante à votre écoute et disponible -Une évolution de carrière Nous sommes un Cabinet Spécialiste du Conseil RH et SIRH. Les équipes spécialisées mènent des transformations RH d’envergure et interviennent à 360° sur toute la chaîne de valeur RH/SIRH pour accompagner la transformation RH des clients : de l’amont stratégique, au déploiement opérationnel, sur les métiers de la Paie, de la Gestion Administrative (GA), de la gestion des Temps et Activités (GTA) et du Talent Management. En partenariat avec les éditeurs majeurs du marché, les équipes spécialisées interviennent également dans des projets d’intégration, de tierce maintenance applicative et d’externalisation de domaines spécifiques. Le pôle RH dispose d’expertises uniques en matière de gestion des indemnités journalières de sécurité sociale ainsi que de la production de la paie des catégories professionnelles complexes. Rejoindre notre entreprise, c’est s’engager à satisfaire les clients en favorisant l’action collective dans un climat de confiance. Dans le cadre d’un essor d’activité, nous recherchons notre prochain Gestionnaire Paie et maladie F/H afin de rejoindre notre équipe d’experts. Poste hybride en CDI Rémunération : entre 28 et 32 K€ suivant expérience Localisation : Paris 9

Business Manager Job Type: CDI, full-time contract, 35 hours per week Founded in 2021, Tostado Avocats is a young and rapidly growing French law firm. We currently have 20 members: four lawyers, 12 legal advisors, two relocation specialists, a social media manager, and an office manager. We practice immigration law in France: visas, residence permits, and naturalization. Our website is here: Profile: We are seeking an experienced manager with a strong background in HR and operations in France, capable of structuring and scaling a growing law firm. Amongst the core qualities of a good job candidate, we are looking for: • Flawless English and French, • Excellent customer service skills, • A passion for the subject of immigration in France Educational experience: MBA or Masters in Human Resources, obtained in France is preferred Professional Experience: a minimum of 3-5 years of work experience, as this role is central in ensuring the well-being of a 20-person law firm. Main Responsibilities This job is essentially three aspects: ensure the company’s continued financial growth, that the staff is flourishing, and that the clients are satisfied. • Management and strategic matters for the firm. This includes financial projections, analyses of performance of lawyers, data analysis and reports, etc., • Working in collaboration with our external accountants to ensure sound financial and tax management of the firm for the monthly TVA declarations, annual balance sheet and the annual corporate tax return., • Administration of the law firm: collaboration with our Office Manager in the rollout of a Client Relations Management (CRM) software., • Human Resources. This includes hiring/onboarding and disciplinary processes, setting the objectives for the annual December performance reviews and leading/participating in these meetings, and validating employee paid leave and overtime in our HR software., • Client relationship management, ensuring client satisfaction. These tasks may evolve according to the firm's needs. Essential Skills • Fluency in both spoken and written professional English and French is essential. The majority of our correspondence with clients is in English. Therefore, an academic level of English will not be sufficient. Please specify your level of English and French in your application, as this will allow us to best assess your suitability for this position., • A keen eye for detail (particularly for spelling and grammar mistakes, document presentation and layout, etc.), • Excellent organizational skills – aiming for "Inbox Zero" (i.e., prompt attention to and responsiveness to incoming emails) and careful attention to the firm's daily tasks to stay up-to-date with requests. Objectives for the first 12 months • Master the workings of our law firm – the various processes and procedures within the firm, • Master the different work tools: Outlook, Microsoft SharePoint, our accounting tool, and the new CRM tool, • Basic knowledge of the procedures for immigrants in France Working conditions and compensation • Compensation: based on the candidate’s profile. Presumed salary window is 40-50 000 euros annual gross salary, • Remote work – this position is hybrid, as you will be partly in the office in Paris (2-3 days or more per week) and partly working remotely. This position requires residence in the Île-de-France region. Tostado Avocats Intitulé du poste : Business Manager Type de contrat : CDI, temps plein, 35 heures par semaine Fondé en 2021, Tostado Avocats est un cabinet d’avocats français jeune et en forte croissance. Nous comptons actuellement 20 collaborateurs : quatre avocats, 12 juristes, deux spécialistes en relocation, un responsable des réseaux sociaux et un office manager. Nous intervenons en droit des étrangers en France : visas, titres de séjour et naturalisation. Notre site : Profil Nous recherchons un manager expérimenté, disposant d’une solide expérience en gestion d’entreprise et en ressources humaines en France, capable de structurer et accompagner la croissance d’un cabinet d’avocats. Qualités recherchées : • Maîtrise parfaite de l’anglais et du français, • Excellentes compétences en relation client, • Intérêt marqué pour le droit des étrangers en France Formation : MBA ou Master en ressources humaines, de préférence obtenu en France Expérience professionnelle : au moins 3 à 5 ans d’expérience, ce poste étant central pour assurer le bon fonctionnement d’un cabinet de 20 personnes Missions principales Ce poste s’articule autour de trois axes : assurer la croissance financière du cabinet, le développement des équipes et la satisfaction des clients. • Administration du cabinet : collaboration avec l’Office Manager pour le déploiement d’un logiciel de gestion de la relation client (CRM), • Ressources humaines : recrutement, onboarding, procédures disciplinaires, définition des objectifs pour les entretiens annuels (décembre), participation à ces entretiens, validation des congés et heures supplémentaires dans le logiciel RH, • Gestion financière : collaboration avec les experts-comptables pour assurer une gestion financière et fiscale rigoureuse (déclarations de TVA mensuelles, bilan annuel, liasse fiscale), • Management et stratégie : projections financières, analyse de la performance des avocats, analyse de données, reporting, • Gestion de la relation client : suivi de la satisfaction client Ces missions pourront évoluer selon les besoins du cabinet. Compétences requises • Excellente maîtrise professionnelle de l’anglais et du français, à l’oral comme à l’écrit. La majorité de nos échanges clients se fait en anglais ; un niveau académique ne sera pas suffisant. Merci de préciser votre niveau dans votre candidature, • Grande attention aux détails (orthographe, grammaire, présentation des documents, mise en page, etc.), • Excellentes capacités d’organisation et de gestion des priorités, avec une forte réactivité face aux sollicitations Objectifs sur les 12 premiers mois • Maîtriser le fonctionnement du cabinet et ses प्रक्रédures internes, • Maîtriser les outils de travail : Outlook, Microsoft SharePoint, logiciel comptable et CRM, • Acquérir une connaissance de base des procédures en droit des étrangers en France Conditions de travail et rémunération • Rémunération : selon profil, fourchette indicative de 40 000 à 50 000 € brut annuel, • Télétravail : poste hybride (présence au bureau à Paris 2 à 3 jours par semaine minimum), avec possibilité de travail à distance. Résidence en Île-de-France requise Tostado Avocats

Notre client, un cabinet de conseil en patrimoine de nouvelle génération, à taille humaine, reconnu pour son éthique, sa solidité et son agilité. La maison promeut une relation de proximité et vise l’excellence du conseil au service de dirigeants, familles et entrepreneurs. Il recrute actuellement un Conseiller en Gestion de Patrimoine Senior F/H (Clientèle HNWI/UHNWI) pour un poste en CDI, basé à Paris. Votre rôle : Porter une relation 360° auprès d’une clientèle HNWI/UHNWI, de l’audit patrimonial à la mise en œuvre des solutions, avec un double enjeu : excellence du conseil et développement du portefeuille. • Rendez-vous clients : préparer, conduire et conclure les RDV (diagnostic, objectifs, feuille de route), avec comptes rendus structurés et plans d’actions., • Stratégies patrimoniales : concevoir/valider des stratégies complètes (juridique, fiscal, financier, prévoyance, transmission) en lien avec l’ingénierie patrimoniale., • Mise en œuvre des solutions : piloter l’allocation et l’exécution (assurance-vie FR/Lux, CTO/PEA, private assets, immobilier indirect, produits structurés), avec le Back/Middle-Office., • Qualité réglementaire : garantir KYC/LCB-FT, suitability (DDA/MiFID), qualité documentaire et tenue du CRM., • Développement & fidélisation : origination via réseau & COI (avocats, notaires, EC, banquiers privés), suivi proactif, recommandations, animation d’événements (conférences, webinaires)., • Mentorat & exemplarité : co-RDV avec profils plus juniors, relecture des comptes rendus, transmission de méthodes et bonnes pratiques. Missions transverses : • Contribuer/piloter un chantier d’entreprise (expérience client, offre private assets, ESG/philanthropie, initiative associative)., • Amélioration continue des process, outils (templates conseil, reporting) et services clients. Profil recherché : • Bac+5 en Gestion de Patrimoine/Finance/Droit (ou équivalent)., • 8–12 ans d’expérience minimum en cabinet CGP, banque privée ou family office, avec track-record en développement/fidélisation d’une clientèle patrimoniale., • Maîtrise de l’ingénierie patrimoniale et fiscale, de l’allocation multi-actifs et des solutions d’architecture ouverte (incl. private assets)., • Rigueur réglementaire (KYC, LCB-FT, DDA/MiFID), excellence relationnelle & rédactionnelle, esprit de synthèse, sens des deadlines., • Habilitations souhaitées : CIF/AMF et, selon périmètre, IAS. Ce que notre client offre : • Une maison entrepreneuriale en forte croissance, avec des moyens concrets (marketing, outils, events) et une culture de l’exigence centrée client., • Un environnement collaboratif et responsabilisant, avec impact réel sur l’offre et les process., • Rémunération attractive (fixe + variable) selon profil.

Apprenti HF – Ressources Humaines Campus Management – Septembre 2026 Lazard Frères Gestion, filiale du groupe Lazard est une société de gestion d'actifs. Présents en France au Luxembourg et en Belgique, les près de 240 collaborateurs gèrent plus de 45 milliards d’euros d’actifs sous gestion. En nous rejoignant, vous intégrez une entreprise française à taille humaine et en fort développement, bénéficiant d’un rayonnement international. Spécialisée dans la gestion active, nous proposons à nos clients Institutionnels ou privés, des solutions d’investissement, incluant principalement des stratégies Actions, Obligations et Diversifiées. Notre approche rigoureuse repose l’analyse du cycle économique et l'analyse financière fondamentale et approfondie des entreprises, assurant une gestion dite de « convictions » de nos investissements. Nous sommes régulièrement reconnus pour la performance durable de nos fonds et l’excellence de notre service client personnalisé. Grâce à votre implication et votre volonté de progresser, vous contribuerez à la renommée de la marque Lazard, présente sur la plupart des continents depuis plus de 175 ans. Vos missions dans ce poste : • Administration & recrutement • Gestion des outils ATS et plateformes de recrutement : JobTeaser, LinkedIn, autres jobboards spécifiques (Hanshake…)., • Assurer la gestion des questionnaires ChooseMyCompany : envoi, suivi des réponses et du taux de participation, analyse des résultats et élaboration de rapports., • Tri des CV et revue des candidatures, suivi des entretiens et coordination avec les managers métiers., • Revue des jobdescriptions et mise à jour des annonces., • Organisation du suivi début/mi/fin de stage et alternance. • Organisation d’événements • Organisation d’événements ponctuels (petits-déjeuners, rencontres étudiants)., • Participation aux événements internes (classes étudiants, réunions d’équipe)., • Préparation des kakemonos et supports visuels pour forums et évènements. • Marque employeur & relations écoles • Représentation de Lazard Frères Gestion / Lazard Frères Banque lors de forums et événements de recrutement., • Animation des relations avec les écoles et universités partenaires, organisation d’actions de networking pour renforcer la communauté stagiaires/apprentis et l’image de l’entreprise. • Projets RH & supports • Contribution à des projets transverses RH (optimisation des processus, analyses et reportings)., • Refonte de brochures et supports pour forums., • Participation à des réflexions et actions pour améliorer l’expérience candidat et collaborateur (communication RH, fidélisation des stagiaires/apprentis). Le profil que nous recherchons : • Formation, cursus RH ou équivalent avec première expérience (stage ou apprentissage) ;, • Bonnes capacités rédactionnelles, rigueur et soin des détails ;, • Bonne aisance relationnelle / communication et travail en équipe. Les informations pratiques : • Date de début : Septembre 2026, • Lieu de l’apprentissage : Paris, • Durée de l’apprentissage : 1 à 2 ans, • Rythme souhaité : 3 semaines entreprise / 1 semaine école Ce que nous offrons : Nos stagiaires et apprentis sont potentiellement nos futurs talents. Le feedback des stagiaires et apprentis qui vous ont précédé nous permet de continuellement améliorer nos stages et alternances. Depuis 2023, Lazard Frères Gestion et Lazard Frères Banque ont systématiquement obtenu le label HappyTrainees. Travailler chez Lazard, c’est travailler pour une organisation qui se soucie de vos attentes, du développement de vos compétences et de votre environnement de travail. La diversité et l’inclusion chez Lazard : Chez Lazard, nous voulons promouvoir un environnement de travail inclusif, où chaque collaborateur est traité de façon juste, équitable et respectueuse dans toute sa diversité. Engagés dans une démarche socialement responsable, nous croyons profondément que la diversité et l'inclusion sont clés pour permettre à nos entreprises de réaliser leur potentiel de croissance. Nous nous engageons à continuellement améliorer nos pratiques en matière de diversité et d'inclusion ainsi qu’à continuer à sensibiliser l’ensemble de nos collaborateurs sur ces thématiques essentielles. Pour postuler Rendez-vous sur ___, ___ et ___.

Nous sommes le Groupe Milleis. Nous regroupons deux banques haut de gamme, Milleis Banque Privée et Cholet Dupont Oudart. Nous ciblons une clientèle aisée. Nous sommes désormais la troisième banque privée indépendante en France. Nous sommes reconnus comme l’un des leaders de la gestion de patrimoine. Nous privilégions la relation avec nos clients et nous nous différencions par la qualité de nos collaborateurs, la qualité du service que nous offrons à nos clients, nos produits, notre agilité. VOUS ASPIREZ A • Avoir un contact client autre que commercial, • Mettre la qualité au cœur du métier, • Effectuer des investigations VOS MISSIONS SERONT • La gestion de la boite mail dédiée aux réclamations, • L’analyse et la qualification de chaque demande selon sa nature (réclamation, demande d’informations, demande RGPD), son niveau de complexité et son urgence, • Enregistrement des réclamations clients dans le registre, • Rédaction et envoi des accusés de réception, • Contribution au respect des délais de traitement réglementaires, • Participation au traitement des réponses en lien avec les chargés de réclamations, • Traitement incluant les demandes venant d’avocat, médiateur, FBF/Assurance…, • Participation au traitement des archives du service au regard des obligations RGPD VOUS DEMONTREZ POUR CELA • Un sens de l’organisation, • Une bonne utilisation des différents moyens de communication, • Des qualités rédactionnelles, • Des connaissances en matière juridique et conformité, • Une bonne maitrise Excel et Power Point, • Une capacité à travailler en équipe, • Un Sens du contact, • Préparation d’un M1/M2 en droit pénal ou droit éthique des affaires Les données personnelles communiquées seront enregistrées par Milleis Banque et seront conservées pendant 1 an. Elles sont nécessaires à l’analyse de votre candidature pour ce poste ou d’autres postes à venir. Elles seront transmises aux services RH, au département concerné et au prestataire en charge de l’application de gestion du recrutement. Conformément à loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification sur les données vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit, il suffit de nous contacter par courrier à: Milleis Banque DRH, 2-20 place des Vins de France 75012 Paris Milleis s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de travailleurs handicapés. Entreprise Handi-accueillante ce poste est ouvert, à compétence égale, à tous, y compris aux travailleurs en situation de handicap ou assimilé.

Mobilisée depuis près de 20 ans pour agir à la racine de l’égalité des chances, ZUPdeCO n’a qu’un sujet de préoccupation en tête : que les jeunes de milieux modestes ne décrochent pas de l’école. C’est un moment où tout se joue, quand on sait que ces jeunes ont 3x plus de chances de décrocher que les autres et qu’une fois décrocheurs, ils n’ont plus leur destin en main. Pour les aider à garder les mêmes chances de réussite que les autres, l’association développe massivement l’engagement bénévole et compte sur l’engagement de jeunes volontaires en service civique au sein de ses établissements scolaires partenaires et pour son action de mentorat en ligne. Le Poste Dans le cadre du développement de ses activités digitales et pour soutenir l'accélération de son impact social, ZUPdeCO renforce son Pôle Digital, actuellement composé du Responsable Digital et d'un Chef de projet digital Opérations et Plateforme propriétaire. Nous recherchons un Chef de Projet Digital - CRM/IA et Fonctions Support en CDD de 1 an, à pourvoir en début d'année 2026, basé à Paris. Vos Missions Stratégiques Vous serez un pilier essentiel de la transformation digitale de l'association, avec pour principales responsabilités : 1. Pilotage et Déploiement du CRM Hubspot (Mission clé) : • Être le pilote du déploiement transversal et de l'optimisation du CRM Hubspot au sein de l'association., • Assurer la structuration et la collecte de la data essentielle à l'activité., • Analyser les KPIs de Performance et mettre en place un dashboard de pilotage pour les équipes., • Définir et mettre en place des processus d'amélioration continue basés sur les données collectées., • Internaliser l’évaluation de l’impact des actions de l'association grâce aux fonctionnalités d'Hubspot., • En plus d’Hubspot, une prise en main d’outils de dashboarding sera grandement appréciée pour permettre un développement de l’utilisation de l’interface actuellement utilisée par ZUPdeCO (Power BI). 2. Formation et Accompagnement des Équipes : • Élaborer et déployer un plan d'action annuel de formation pour l'utilisation quotidienne du CRM Hubspot., • Phase pilote avec remise à niveau des connaissances des équipes déjà utilisatrices de la solution, retour d’expérience et ajustement du plan, • Identifier les key users au sein de toutes les équipes ZUPdeCO et les accompagner de manière progressive pour garantir une appropriation optimale de l'outil. 3. Optimisation des Process de Travail grâce aux outils CRM et I.A. : • Être le moteur de l'innovation en recherchant des gains d’efficacité et d’automatisation dans les process de travail, de manière transversale pour l'ensemble des équipes (Communication et Marketing, Suivi administratif et financier, RH, Appels à projets...)., • Proposer et mettre en œuvre des améliorations concrètes via l'utilisation d'outils digitaux innovants, notamment l'automatisation des tâches répétitives et l'intégration pertinente de l'Intelligence Artificielle (I.A.) en support des collaborateurs : production de contenus et de maquettes, facilitation de l’onboarding collaborateurs, identification et scoring des leads fundraising, reporting financier, etc., • Assurer une veille technologique constante pour garantir l'efficacité maximale des outils. 4. Support Utilisateurs : • Superviser et assurer l’assistance aux utilisateurs de nos plateformes (notamment mentors et familles) en organisant et animant des sessions d'aide en visioconférence pour garantir une expérience fluide. Nous recherchons un profil polyvalent, passionné par le digital et l'impact social, et doté d'excellentes qualités relationnelles. Compétences et Expérience : • Formation : Diplôme Bac +3 minimum en Marketing Digital, MBA, Relation client, Gestion de Projet, ou équivalent., • Expérience : Une expérience professionnelle avérée de 2 à 3 ans sur un poste similaire., • Expertise CRM : Connaissance approfondie et pratique indispensable du CRM Hubspot., • Outils Numériques : Maîtrise des outils et plateformes de marketing digital, et une forte appétence/première expérience avec l'automation et les outils d'Intelligence Artificielle (I.A.) en environnement professionnel., • Une maîtrise des outils de dashboarding type Power BI serait un vrai “plus”., • Informatique : Maîtrise des logiciels bureautiques courants (Word, Excel, PowerPoint, messagerie, etc.) Qualités Personnelles : • Pédagogie et relationnel : Excellente aisance relationnelle, capacités de communication et de pédagogie pour former, soutenir les utilisateurs et être le/la porteur(se) de l'innovation en interne., • Méthode et rigueur : Sens de l'organisation, rigueur dans la gestion de projet et l'analyse de données., • Autonomie : Capacité à travailler de manière autonome, à proposer des solutions et à prendre des initiatives., • Engagement : Forte adhésion aux valeurs de l'Économie Sociale et Solidaire et à la lutte contre les inégalités scolaires. Conditions du Poste • Type de Contrat : CDD de 1 an., • Localisation : Paris Saint-Lazare., • Prise de poste : Mai 2026., • Rémunération : 30.000€ brut annuel., • Télétravail : Jusqu’à 2 jours par semaine., • Tickets restaurant : Valeur faciale de 9 €, dont 5,40 € pris en charge par l’employeur., • Mutuelle : 100 % prise en charge par l’employeur., • Transports : Remboursement à 50 % des transports en commun., • Avantage salarié : Accès à la plateforme Klaro, qui donne droit à des aides financières, sociales et administratives (coups de pouce budgétaires, aides au logement, accès à des dispositifs d’accompagnement, etc.) Si vous souhaitez mettre vos compétences digitales au service d'un projet ayant un impact concret sur l'égalité des chances, rejoignez-nous !

Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers - travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation - le groupe est n° 1 de l'intérim d'insertion en France. Dirigé par Samuel Tual, entrepreneur engagé, Actual group a développé une véritable expertise dans l'accompagnement des personnes vers l'emploi sur l'ensemble du territoire en France mais aussi en Espagne, au Portugal et en Suisse, à travers des solutions pour l'emploi et le développement des compétences. Le groupe propose également une offre de solutions RH complète pour accompagner les entreprises et trouver ou créer les compétences dont elles ont besoin. Grâce à ses 4 100 collaborateurs et plus de 600 agences réparties sur le territoire, Actual group accompagne aujourd'hui 33 000 entreprises et 156 000 candidats à l'emploi, pour un chiffre d’affaires de 1,5 milliard en 2024. Son ambition est de construire ensemble le travail des femmes et des hommes, partout en France. Opportunité de Carrière : Dans le cadre de son expansion, Actual Médical est à la recherche d'un Responsable de planning H/F passionné et expérimenté pour diriger notre bureau en pleine croissance. Responsabilités Principales : ● Management de l'Équipe de Sourcing : Superviser l'équipe de sourcing, garantir l'efficacité des canaux de recrutement, optimiser les approches de sourcing et les outils utilisés, et définir ainsi que suivre les KPIs. ● Gestion du Pôle Administratif : Assurer la conformité et la ponctualité des processus de paie complexes, suivre les évolutions des normes de paie, et gérer les relances des encours clients, notamment dans le cadre de marchés publics. ● Opportunité de diriger une équipe dynamique et pluridisciplinaire. ● Impact direct sur l'amélioration des services de santé grâce à un recrutement efficace. Sous la responsabilité du Directeur de Secteur, le/la Responsable Planning est garant(e) de la bonne performance commerciale et financière de son agence (atteinte et dépassement des objectifs de C.A. et de marge fixés, respect des budgets, …) en s’assurant de manière permanente de la bonne qualité du service apporté à son portefeuille (prospects et clients) par l’équipe qu’il/elle manage, dans le respect des valeurs d’Actual Médical. Il/elle est responsable de la performance humaine et commerciale, de son développement et de sa rentabilité (clients, prospects, collaborateurs, candidats, intérimaires, environnement...). Il/elle est garant localement de la bonne application de la stratégie et des politiques commerciales et humaines du groupe Actual Experts en veillant au développement de la Marque Employeur. La fonction est compatible avec l’exercice d’une délégation de pouvoirs et de responsabilité, à l’effet de veiller au respect de la réglementation dans le champ de compétences du délégataire. Activités Liste des activités non exhaustive et évolutive en fonction des besoins de l’entreprise A - Pilotage économique ∙ Il/ elle met en œuvre avec son équipe la stratégie de développement de l’agence, définie avec la Direction de secteur (Feuille de Route). ∙ Il/elle pilote l’agence de manière à atteindre les objectifs fixés et le niveau de rentabilité attendu en anticipant et en répondant aux besoins du marché. ∙ Il/elle planifie, organise, répartit, coordonne et suit l’ensemble des activités au sein de l’équipe planning en utilisant au mieux les ressources internes disponibles. ∙ Il/elle analyse et valide les indicateurs des tableaux de synthèse, identifie les éventuelles anomalies et met en place les actions préventives et/ou correctives nécessaires. ∙ A partir de sa bonne connaissance de l’environnement socio-économique de , il/elle mène des actions dynamiques et adaptées, cultive ses réseaux sur son tissu économique local afin de développer la notoriété et le C.A. de l’entreprise. B- Management 1. Pilotage et animation des équipes ∙ Développe la cohésion et l’esprit d’équipe au sein de l’agence dans le respect des valeurs de l’entreprise ∙ Anime et motive l’équipe de collaborateurs en mettant en œuvre les bonnes pratiques managériales et les outils du management dédiés (réunion d’agence, réunion individuelle, field coaching, visite duo, entretien évaluation, formation …) ∙ Fait vivre les feuilles de route et tableaux de bord mensuels spécifiques à l’agence en communiquant et animant les éléments quantitatifs auprès de son équipe. 2. Gestion des ressources humaines des salariés permanents ∙ Participe au recrutement (sélection, entretien) et à la validation des embauches en collaboration avec le Directeur de Secteur, et veille à la bonne intégration des collaborateurs recrutés. ∙ Fixe les objectifs individuels des collaborateurs de l’équipe dans le cadre notamment de la Convention d’objectifs et veille au bon accompagnement des collaborateurs pour garantir la réalisation de ceux-ci. ∙ Conduit l’E.P.E. (Engagement pour la Progression et l’Evolution de tous) de chaque collaborateur et effectue le reporting correspondant, en veillant à la bonne évaluation des compétences de chacun, concourant ainsi à leur progression et à leur évolution. ∙ Prend les décisions nécessaires (recrutement, changement de poste, pouvoir disciplinaire …) en collaboration avec le hiérarchique et la direction des ressources humaines et met en place les plans d’actions adéquats afin d’adapter les ressources humaines aux normes de productivité et qualité. ∙ Est responsable du planning au sein d’Actual médical et organise les remplacements éventuels lors des absences des collaborateurs (congés, RTT, formations…) afin d’assurer la bonne continuité et la qualité permanente du service aux clients. ∙ Veille en permanence à la bonne ambiance au sein de l’agence et à l’application constante des valeurs d’Actual Médical. C- Vente / Commercial 1. Vente et négociation ∙ Conduit des entretiens commerciaux efficaces et élabore des propositions de prestation de recrutement et d’intérim en adéquation avec les besoins du client ∙ Négocie et conclut les conditions commerciales avec le client et/ou prospect dans le respect de la politique commerciale définie par Alfalima. ∙ Met en œuvre les actions nécessaires afin d’apprécier le risque client et de s’assurer de leur solvabilité, avec sa hiérarchie et le service Crédit client. 2. Suivi et fidélisation des clients et prospects ∙ Communique aux collaborateurs d’agence les éléments nécessaires sur le client ou prospect pour la bonne réalisation de la prestation ∙ Remplit précisément et met à jour les fiches clients et prospects de son propre fichier. ∙ S’assure de la conformité de la prestation fournie avec la prestation négociée et mesure la satisfaction du client de son propre fichier et de celui de ses collaborateurs. ∙ S’assure du bon retour des contrats de prestations, et veille à la régularisation des retards et des relevés d’heures non validés. ∙ Détecte les besoins immédiats et prévisionnels du client ∙ Traite les réclamations et litiges clients par un point régulier avec ses collaborateurs ∙ Suit l’en-cours clients et effectue les relances nécessaires au recouvrement des créances dans les délais impartis (loi HAMON, règles Actual Médical…) D -Gestion des intérimaires et candidats : Recrutement et délégation dans le respect des règles de la diversité et la non-discrimination (En responsabilité directe et/ou en remplacement / renfort du consultant ou chargé de gestion) ∙ Assure et/ou supervise le recrutement des candidats correspondant au besoin de son client (sourcing, conduite d’entretiens, tests, contrôle de référence, constitution des dossiers de candidatures …. ∙ Délègue en fonction des besoins du client et des compétences du candidat ∙ Met en place des actions de formation professionnelle afin d’adapter les ressources aux besoins ∙ Effectue la visite des postes de travail des intérimaires, prévient des risques liés à certaines qualifications (hygiène et sécurité, formations et habilitations légales) E- Vie d’équipe ∙ Est responsable de l’optimisation et de la bonne gestion des dépenses et des consommations de l’équipe (respect des budgets) ∙ S’assure de l’entretien et du bon usage du matériel au sein de l’agence ∙ Veille à la bonne tenue et à la présentation de l’agence et de l’équipe, ainsi qu’à la qualité permanente de l’accueil au sein de celle-ci. ● Expérience significative dans la gestion d'un environnement complexe, idéalement dans le secteur de la santé. ● Capacité avérée à développer des relations institutionnelles et à suivre les réglementations et actualités du secteur sanitaire. ● Connaissances spécifiques du secteur de la santé sont un plus, mais une expérience transposable peut également être considérée. ● Qualités requises : organisation, proactivité dans la veille réglementaire, excellentes capacités de communication et de travail en réseau, disponibilité pour participer à des événements et représenter le bureau. Rejoignez Actual Médical : si vous êtes motivé par l'idée de contribuer à l'amélioration des systèmes de santé et possédez les compétences nécessaires pour diriger une équipe vers le succès, Actual Médical pourrait être votre prochain défi professionnel. Pour postuler, veuillez envoyer votre CV. Nous sommes impatients de découvrir comment vous pouvez contribuer à notre mission.

Et si vous deveniez le/la garant(e) conformité de produits pour les plus grandes maisons du luxe ? Notre client, groupe industriel français et acteur international du textile, accompagne plus de 1500 marques, du premium au luxe, dans leurs enjeux de conformité et de performance produit. Dans un contexte de croissance et de structuration, il renforce ses équipes et recrute un(e) Coordinateur(trice) Compliance Produit Textile. Les « plus » : -Environnement dynamique et challengeant -Forte dimension internationale -Groupe reconnu, à l’héritage solide -Équipes multiculturelles orientées excellence et service client À prendre en compte : -CDI, statut cadre. -Poste Basé dans Paris, proche métro -Télétravail partiel, déplacements ponctuels Rattaché(e) au Directeur CSR, vous jouez un rôle clé dans la structuration et l’optimisation des process compliance, en interne comme auprès des clients. Compliance & réglementation : -Garantir la conformité produits (REACH, RSL, normes EU & US) -Assurer la veille réglementaire et anticiper les risques Testing produit : -Piloter les tests avec laboratoires internes et externes -Analyser les résultats et gérer les non-conformités Certifications & traçabilité : -Gérer les certifications (GRS, OEKO-TEX, GOTS…) -Assurer la traçabilité des matières et la conformité supply chain Coordination & relation clients : -Interagir avec des clients exigeants (luxe & premium) -Coordonner les équipes internes et internationales (France / Chine) Amélioration continue : -Structurer les données et les process compliance -Suivre les coûts et optimiser les pratiques Issu(e) d’une formation supérieure de type école d’ingénieur ou de commerce, avec une spécialisation en textile, chimie, qualité, matériaux ou équivalent, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience (hors alternance) en compliance produit textile, idéalement acquise dans des environnements mode, textile ou habillement BtoB à dimension internationale. À l’aise sur les sujets techniques, vous maîtrisez les réglementations REACH/RSL ainsi que les certifications GRS, OEKO-TEX et GOTS. Vous avez également une expérience concrète en gestion de tests produits. Reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre rigueur et votre sens du détail, vous faites preuve de proactivité et savez évoluer dans des environnements en transformation. Votre aisance sur Excel, notamment à un niveau avancé, sera un véritable atout pour structurer et exploiter des données dans un contexte où les outils sont encore en développement. Vous disposez impérativement d’un anglais courant, vous permettant d’évoluer dans un contexte international. La maîtrise de l’italien constitue un plus. Parce que l’humain est notre meilleur atout, Jobberry Recrutement, Conseil en Talents, vous propose un process de recrutement clair: -Entretien avec votre consultante Jobberry – Anaïs Le Sourt et prises de références -Entretien avec le N+1 et un collaborateur de l’équipe -Entretien avec le DRH et le N+2

We are a $13+ billion global technology company, home to more than 224,000 people across 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud, and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. HCLTech is a globally recognized leader in the Tech and IT industry, but we’ve never forgotten the startup mindset that got us here. We’ve always approached our work with an idea-first attitude because every one of our accomplishments —no matter how big or small —can be traced back to an idea’s single spark. It’s that spark —that inner drive —that sets our people apart from our competitors. It enables us not just to pull off game-changing feat after game-changing feat but to better our world in the process. We want you to find your spark. Because that’s what drives you to be better, be more and ultimately, be more fulfilled. Position: - Senior Program Manager Location- Paris, France Job Type- Onsite Employment - Fixed term contract (12 months duration) Language- French + English Job Summary Position Overview The position requires delivery of program of projects globally by managing a team of project managers and/or should be responsible for execution of large project of size $20 million and above, defining and developing Project Management methodologies by working closely with the PMO- Head. He/ she should be able todefine processes and create WoW for projects, looks into overall project delivery and develop relationship with external and internal stakeholders including C-level executives. He/ She would be responsible for engaging in early phase of projects and work closely with the internal as well as external customer teams on Program delivery. Responsibilities • Sets the direction for the entire Projects team, builds and leads a vibrant team, • Creates and manages a strong team of Project Managers, • Creates, Contributes and Implements the best practices, • Develops and lays down processes and procedure for the organization, • Contributes to business growth by expanding and enhancing current service offerings, • Awareness of and understands various Project Revenue Models, • Monitors the progress of all projects and deliverables, • Owns and is accountable for scope, effort, budget and delivery, • Drives continuous improvement in project deliveries and individual / team performance. Towards this, measures and analyzes deliveries and performance across projects and timeline., • Contributes to annual planning of PMO and then executes it meticulously, • Is proactive and the ultimate escalation point on all matters related to all programs undertaken and team management, • Will look at Process efficiency and innovate methodology with a view to maximize value provided to the business units, • Establishes and maintains excellent relationships with customer / Business Units, • Viewed and perceived as a Role model and a genuine Team Player, • Managing & Reporting – Scope, Change Requests, Contractual Milestones, status to internal and external stakeholders, • Complying with PMO financial rigor and reporting- Weekly, monthly, quarterly Experience • Total 12 to 15 years of experience, out of which at least 3 years at a senior management level., • Experience in managing diverse and multiple teams and complete ownership and responsibility of the team, • Hiring and retaining the best talent, performance management, • Managing aspirations of individuals, • Creating and implementing growth & development plans for the team, • Managing team motivation levels, • Resource planning and balanced resource utilization across different Projects Mandatory Skills • Should have managed Projects and Large Programs independently., • Must have handled client management, transition, transformation and migration of projects, • Must have managed program budgets of up to US $ 100 Million., • Understanding of contracts and bid management through to development of SOW’s highly desirable., • Manages conflict constructively, can identify areas of improvement in team thinking., • Should have been managing a team of project Managers, • Should have good analytical skills and eyes of detail, assess risk thoroughly and understands cause & effect systems., • Knowledge and experience of working on diverse business models and team models with their pros and cons, • Hands on with MS project, MS Excel and familiarity with other Project Management Tools, • Infrastructure domain knowledge – Transition and Transformation projects,/and/or experience in delivery of technology projects like product development, implementation of tools or systems Integration projects, • Experience of Global Delivery with offshore/ onsite model., • Understanding of the entire engagement lifecycle starting from engagement initiation, transition to steady state Mandatory Soft Skills with level of competence, Ownership and accountability • Excellent communication & interpersonal skills written and oral, • Client relationship management, • Experience of managing large teams, • Ability to mentor and motivate, • Independent decision making, • Problem solving and conflict resolution, • Ability to Manage Diversity, • Ability to resolve problems Qualification: • Bachelor’s degree in IT/ Engineering/MBA or other management qualification, • Preferred PMP certified, • Preferred Extensive Project Management Training, • Proven Track record from Business Management perspective

Rejoignez BetterHelp – La plus grande plateforme de thérapie en ligne au monde ! Chez BetterHelp, notre mission est de supprimer les barrières à la thérapie et de rendre le soutien en santé mentale accessible à tous. Depuis notre fondation en 2013, nous sommes devenus le plus grand service de thérapie en ligne au monde, offrant une thérapie abordable et pratique dans 210 pays. Nous recherchons un groupe de conseillers et thérapeutes qualifiés pour rejoindre notre réseau alors que nous nous préparons à lancer notre service en France. Rejoignez la plus grande plateforme de thérapie en ligne au monde ! Avantages de rejoindre BetterHelp : • Collaborez avec une organisation de classe mondiale lors de notre expansion en Europe., • Plateforme tout-en-un : Gérez vos séances sans soucis, sans vous soucier de l’acquisition de clients, de la facturation ou des tâches administratives – nous nous en occupons pour vous !, • Flexibilité : Conduisez vos séances de thérapie depuis n'importe où, avec le soutien d'une plateforme mondiale de premier plan., • Populations de clients spécialisées : Concentrez-vous sur les domaines qui vous passionnent le plus., • Aucun frais de fonctionnement : Aucuns frais ne sont jamais prélevés sur le conseiller., • Autonomie sur les décisions cliniques : Vous êtes un conseiller qualifié et formé. BetterHelp respectera votre jugement clinique et votre expertise pour choisir l'approche la plus efficace et la plus appropriée pour chaque client., • Ressources pour vous soutenir : Les conseillers sur la plateforme BetterHelp bénéficient d'un compte BetterHelp gratuit – afin que vous puissiez consacrer du temps à votre propre bien-être ! Qui devrait postuler : • Conseillers recherchant la flexibilité pour effectuer des séances de téléthérapie depuis n'importe où., • Conseillers qui souhaitent se concentrer sur le travail clinique – nous nous occupons de l’acquisition de clients, de la facturation et du support., • Conseillers intéressés par le travail avec des populations spécifiques ou des préoccupations particulières. Exigences : • Qualifié pour exercer en tant que Psychologue (Psychologue) ou Psychothérapeute (Psychothérapeute)., • Plus de 3 ans d'expérience dans le conseil aux adultes., • Capacité à maintenir un environnement privé pour effectuer des séances de thérapie., • Réussir une vérification des antécédents., • Une connexion Internet fiable pour la téléthérapie. Les conseillers ne sont pas des employés de BetterHelp, mais des travailleurs indépendants. L’utilisation du terme "prime" fait référence à une incitation offerte aux travailleurs indépendants. Cela n’implique pas une relation d’emploi ni ne donne droit à des avantages sociaux.

Au sein du CyberSOC France, vous rejoindrez l’équipe SIEM Management , en charge de l’investigation et la remédiation d’incidents complexes, des activités de recherche de compromission (Threat Hunting) et de l’amélioration continue des moyens de détection. Threat Hunting : o Rechercher proactivement et réactivement des menaces dans les logs et les solutions EDR. o Développer et documenter de nouvelles hypothèses de recherche. o Automatiser et optimiser les processus de chasse aux menaces. Amélioration de la détection et de la réponse aux incidents : o Développer et affiner les règles de détection (SIEM, EDR, IDS, etc.). o Améliorer les processus d’investigation et de remédiation. o Participer à la documentation et au maintien des bases de connaissances du SOC. Renseignement sur les menaces et veille : o Assurer une veille constante sur les menaces émergentes et les nouvelles techniques d’attaque. o Suivre et analyser les activités de groupes d’attaquants (APT, cybercriminels). o Produire et partager des renseignements cyber pertinents et contextualisés. o Exploiter et alimenter les frameworks et plateformes de Threat Intelligence (MISP, OpenCTI, ThreatQ, etc.). Gestion des incidents complexes et exercices de simulation : o Analyser et traiter les incidents de sécurité avancés. o Proposer et évaluer des plans de remédiation. o Participer à l'analyse des exercices de Purple Team et Red Team en collaboration avec nos équipes de test d'intrusion. • Vos atouts et compétences clés pour le poste De formation Bac+4/5, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum sur une activité de sécurité opérationnelle, en lien notamment avec la détection et le traitement des menaces, idéalement acquise au sein d’un SOC ou d’un CERT. Vous maîtrisez les solutions SIEM et avez une expérience significative sur au moins une solution SIEM Azure Sentinel, Splunk ou Google SecOps, ainsi qu’une solution EDR. • Vous possédez les compétences techniques suivantes : § Maîtrise des outils SIEM (Splunk, Google SecOps, Azure Sentinel, etc.). § Expertise dans au moins un langage de scripting : Python, PowerShell. § Expérience avec les solutions EDR (Cortex, CrowdStrike, SentinelOne, Microsoft Defender, etc.) et Sysmon. § Compétences en analyse de malwares, rétro-conception et forensic post-mortem. § Connaissance approfondie des frameworks de renseignement sur les menaces (Mitre ATT&CK, Cyber Kill Chain, STIX, OpenIOC). § Expérience avec les Threat Intelligence Platforms (MISP, OpenCTI, ThreatQuotient, etc.). § Bonne compréhension des TTPs des attaquants et des modèles d’attaque. § Compétences en OSINT. § Expérience avérée en ingénierie de la détection et maîtrise des standards associés (Sigma, YARA, Suricata). § Connaissances en conteneurisation (Docker) et capacité à développer et déployer des outils simples. § Expérience avec les plateformes de gestion de code et d’intégration continue (GitHub, GitLab). § Une expérience sur la solution Palo Alto XSIAM est un plus. Vous êtes avant tout passionné(e) par le domaine de la cyberdéfense et de la sécurité informatique. Bien que non obligatoires, les certifications suivantes sont un atout : § Cyber Threat Intelligence & Threat Hunting : GCTI, GREM, etc. § Détection et réponse aux incidents : GCFA, GCFE, GCIH, etc. § Sécurité offensive: OSCP, OSCE, etc. Vous justifiez des qualités suivantes : § Esprit d’analyse et rigueur méthodologique. § Excellente capacité de communication et esprit d’équipe. § Curiosité, proactivité et force de proposition. § Capacité à travailler en transversalité et à interagir avec différents acteurs. § Sens du service et orientation client. § Maîtrise de l’anglais technique (écrit et oral). § Bonnes capacités de synthèse et de rédaction. Pourquoi nous rejoindre ? Nos collaborateurs sont notre richesse ; nous ne pouvons protéger nos clients sans eux ! Chez Orange Cyberdefense, vous rejoindrez une communauté d'experts passionnés avec lesquels vous réaliserez des missions qui font sens. Nos + : · Notre état d’esprit : Organisation d’afterworks, team building, tournoi de babyfoot & Co, implication des salariés dans les projets de l’entreprise ; · Votre carrière : Formations, certifications, assessments, Academy, mobilité interne, missions au sein de nos sites à l’international ; · ❤ Notre engagement : partenaire clé en période de crise (protection des services de santé pendant la crise COVID-19, sécurisation des collectes pour Notre-Dame de Paris, etc.), acteur dans la politique RSE du Groupe Orange (égalité des chances, défense de la diversité…) ; · ⚖ Votre équilibre de vie : télétravail, soutien aux activités sportives et culturelles, organisations de challenges sportifs etc. ; · Nos autres avantages : Participation (Groupe Orange), intéressement, épargne salariale, compte épargne temps, chèques cadeaux etc....

ODAS CONSEIL : Le talent juste, au bon endroit, au bon moment ! Parce que nous choisissons nos clients : Ce cabinet d’expertise comptable mindset Start-up est reconnu pour son expertise et son accompagnement auprès de TPE-PME structurées. Le cabinet repose sur une organisation solide, des équipes expérimentées et une culture orientée rigueur, conformité et conseil, dans un environnement professionnel structuré fondé sur trois valeurs essentielles : • La proximité managériale permettant un climat collaboratif interne., • La capacité à proposer un cadre de travail digitalisé et flexible., • La volonté de combiner l’exigence technique, le sérieux et la montée en compétences des collaborateurs selon le niveau technique de départ. Votre mission ? Dans le cadre du développement du cabinet, vous rejoignez le pôle expertise comptable et conseil TPE/ PME/Groupe composé de 5 personnes. Sous la responsabilité de deux jeunes experts-comptables, vous prenez en progression évolutive un portefeuille de clients multi-sectoriels. Professionnel confirmé dans vos missions, vous alliez expertise technique, sens du service et accompagnement de proximité pour offrir un conseil à forte valeur ajoutée. Vos principales responsabilités : • Gestion accompagnée et/ou autonome d’un portefeuille TPE/PME/BIC/BNC multi-sectoriel, • (Artisans, professions libérales, BTP, sociétés numériques, industries, Start-up), • Tenue comptable dématérialisée et participation à la révision, • Établissement des bilans, liasses fiscales et préparation des rendez-vous bilan, • Accompagnement et conseil pro actif (veille réglementaire, optimisation, recommandations), • Réalisation de missions à valeur ajoutée : tableaux de bord, prévisionnels, analyses de ratios, • Participation à l’amélioration continue des process internes Et vous ? • Formation supérieure en comptabilité / gestion (Bac +2 minimum et ouvert aux stagiaires DEC), • 2 saisons fiscales minimum en cabinet comptable sur des normes comptables françaises, • Maîtrise avancée de la chaîne comptable jusqu’aux arrêtés, • Autonomie, rigueur, sens du service et excellent relationnel client, • Bon niveau de discours et aisance relationnelle avec les dirigeants, • Goût du travail en équipe Pourquoi rejoindre ce cabinet ? • Un cabinet indépendant et à taille humaine (6 personnes) avec une croissance continue, • Un environnement digitalisé et collaboratif (full dématérialisation Pennylane), • Une clientèle variée et valorisante (PME, startups, groupes), • Veille à une bonne répartition de la charge de travail favorisant un équilibre vie pro / Vie perso Conditions proposées à prendre en compte : 📍 Poste basé à Paris 8e 🕐 Contrat : CDI 💰 Rémunération fixe : 35 – 41 K€ selon profil et expérience + prime de bilan + RTT + TR 🏠 Télétravail : 1 jour par semaine 👉 ADN : Esprit collaboratif – Modernité des process – Plaisir au travail ODAS Conseil, un process de recrutement lisible : ✅ Réception, lecture et analyse de votre candidature ✅ Mise en adéquation théorique avec le cahier des charges technique, humain et opérationnel imposé par notre client ✅ Prise de contact et réalisation d’un entretien pour comprendre votre projet professionnel au sens large et en cohérence avec le poste à pourvoir ✅ Présentation de votre dossier au client ✅ Coaching et accompagnement durant le process de recrutement Chez ODAS CONSEIL, nous rapprochons les talents et les entreprises qui se ressemblent, alors n’hésitez pas à postuler !

NOTRE SIGNATURE : PLACER NOS ÉQUIPES AU CŒUR DE L’EXCELLENCE AU SERVICE DE NOS CLIENTS FINEXSI est un cabinet de conseil financier indépendant dédié aux résolutions de situations complexes. Nous avons une stratégie forte et une volonté ferme de faire alliance avec nos collaborateurs : l’épanouissement professionnel de nos équipes est notre maître mot. Notre marque de fabrique ? • C’est avant tout la recherche de l’excellence dans les solutions apportées à nos clients., • C’est aussi l’expertise reconnue sur toutes les opérations du marché. Dans le cadre de notre développement, nous renforçons nos équipes. NOTRE PROMESSE : REJOINDRE UNE ÉQUIPE DYNAMIQUE ET BIENVEILLANTE AVEC UNE ACTIVITÉ EN CROISSANCE SUR LE MARCHE DE L’ADVISORY En tant que Senior Associate / Manager au sein du pôle ADVISORY, vous auriez la possibilité d’intervenir sur des missions variées telles que : • L’accompagnement des directions financières : diagnostic de la fonction finances (analyse des besoins des clients et proposition des solutions d’amélioration organisationnelles), accompagnement au développement d’outils financiers ;, • Missions auprès des Autorités de concurrence : mandat à la concurrence (engagements comportementaux ou structurels), analyse de capacité contributive ;, • Audit interne / Audit de conformité : cartographie des risques, tests des contrôles en place, identification des axes d’amélioration des procédures existantes, suivi de la mise en place du plan d’action ; VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE FINEXSI Il est 10h, Léa, Associate termine une réunion avec Olivier, Partner, et Mallaury, Manager. Objectif : préparer un support de discussion pour la restitution du diagnostic de la fonction finance. Ce support sera présenté à la direction générale. Après le déjeuner, Léa croise Antoine, pressé, qui, de son côté, vient de participer à une conférence Teams sur la présentation d’une nouvelle version du Business Plan de son client dans le cadre d’un mandat auprès de l’Autorité de la concurrence. Antoine se demande quel sera l’impact de ce nouveau Business Plan sur le respect des engagements auprès de l’Autorité de la Concurrence et notamment la viabilité de la nouvelle société. VOTRE PARCOURS & VOS ENVIES (F/H) Vous êtes diplômé d’une école de commerce. Vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 8 années révolues au sein d’une équipe d’audit financier (hors secteur bancaire) / d’advisory en cabinet ou firme de conseil spécialisée en finance (type Big4). La pratique de l’anglais est souhaitée. Vous êtes rigoureux, organisé et avez une connaissance approfondie du fonctionnement de la fonction finance au sein d’un groupe. Vous maitrisez Excel, VBA et les outils informatiques, vous avez une appétence particulière pour l’IA, le BI. S’il est dit de vous que vous êtes investi, rigoureux, curieux et efficace alors nous vous offrons : • une expérience formatrice entourée d’équipes investies, dynamiques et bienveillantes ;

Job Title: Director, Aircraft Maintenance & Airworthiness – Europe Location: France Employment Type: Permanent Start Date: Immediate Benefits: • Competitive salary, allowances and bonuses, • 24 days annual leave entitlement, • Up to 8% employer contribution to pension, • Private medical and dental cover, • Group income protection, • Relocation package - UK/Abroad About the Role As Director, Aircraft Maintenance & Airworthiness – Europe you provide strategic and operational leadership across European line stations and continuing airworthiness activities, with a primary base in Paris. You are responsible for ensuring the consistent delivery of high-quality, timely MRO services while embedding company standards and driving operational excellence. The role encompasses full financial accountability, including budget management, KPI oversight, and cost optimisation to achieve profitability targets. Acting as a senior point of contact for key customers, you maintain strong relationships and ensure rapid resolution of complex issues to deliver an exceptional service experience. You lead and develop a multidisciplinary team across multiple sites, fostering high performance through effective recruitment, coaching, and performance management. In parallel, you ensure strict compliance with all regulatory requirements (including EASA and FAA) and champion a robust safety culture. Through continuous improvement and Lean initiatives, you drive efficiencies, reduce turnaround times, and enhance overall service quality and customer satisfaction across the network. The role oversees line maintenance operations across key European stations including Paris, Nice, Geneva, Italy, Austria, and Switzerland, ensuring consistent standards and performance across all locations. Key Responsibilities • Lead day-to-day operations of European Line Stations and CAMO activities, ensuring safe, compliant, and on-time delivery of MRO services, • Drive operational excellence by implementing company processes, standards, and best practices across all sites, • Manage full P&L responsibility, including budget planning, cost control, and profitability optimisation, • Monitor performance through KPIs, taking corrective action to meet financial and operational targets, • Act as the primary point of contact for key customers, ensuring high levels of service and rapid resolution of escalated issues, • Build, lead, and develop high-performing, multi-site teams including technicians, planners, and support staff, • Oversee recruitment, training, succession planning, and performance management to strengthen organisational capability, • Ensure compliance with all regulatory and airworthiness requirements (EASA, FAA) and internal quality standards, • Promote and maintain a strong safety culture across all locations, • Drive continuous improvement initiatives, including Lean practices, to enhance efficiency, reduce turnaround times, and improve customer satisfaction, • Coordinate cross-functional collaboration between maintenance, engineering, and support teams to ensure seamless operations, • Provide strategic direction for network growth, capability development, and service delivery enhancement across Europe Candidate Requirements • Bachelor’s degree in aviation management, Engineering, or a related field (MBA preferred), • Minimum 10 years’ experience in aerospace aftermarket or MRO operations, • At least 5 years in a senior leadership role managing multi-site operations, • Strong knowledge of regulatory frameworks, including EASA, FAA, and airworthiness requirements, • Proven experience managing budgets, P&L, and driving financial performance, • Demonstrated ability to lead, develop, and motivate large, cross-functional teams, • Strong operational background with a focus on efficiency, quality, and on-time performance, • Experience implementing continuous improvement methodologies (e.g. Lean), • Excellent problem-solving and decision-making skills in complex, multi-site environments, • Strong customer focus with experience managing key client relationships, • Excellent communication and stakeholder management skills, • Fluent in English and French Why Work with JMC Aviation? At JMC Aviation, we specialise in aviation recruitment across [engineering services and training to airlines, MROs and OEMs, leasing and asset management companies, and component overhaul organisations. With deep industry knowledge and a global network, we match the right talent to the right roles — contract or permanent. • Industry-leading compliance support, • Fast onboarding and documentation assistance, • Dedicated recruitment consultant, • Placements across the globe, • Extensive experience and knowledge of the aviation sector How to Apply Submit your up-to-date CV, along with copies of right to work documents Compliance & Equal Opportunities JMC Aviation is committed to equal opportunity and diversity in the workplace. All applicants will be considered based on merit, qualification, and business need, regardless of age, gender, nationality, or background. We operate in full compliance with global aviation recruitment regulations. GDPR In applying for the above position and sharing your personal data with JMC Aviation Limited, you acknowledge that your personal data will be processed in accordance with our Privacy Policy (found on our website).

Plus qu’un cabinet de conseil, Aktehom se positionne comme le partenaire de confiance des industriels de la santé. Au croisement de l’expertise scientifique et du conseil réglementaire, Aktehom accompagne les industriels des sciences de la vie dans la maitrise et la compréhension des produits et procédés. Une ambition de sécurisation du patient, de performance industrielle, d’amélioration continue. Une ambition pour la vie. C’est par la qualité de la relation et le travail ensemble qu’Aktehom crée de la valeur pour son équipe et ses clients. Aktehom est dotée d’une forte identité, tournée vers la relation client et le bien-être de ses collaborateurs, qui s’ajoute à une expertise avérée. Le plaisir d’apporter de la valeur à nos clients, de mener à bien leurs projets et de réussir ensemble guide au quotidien cette équipe de 65 personnes. En tant que chef de projet Aktehom, vous accompagnez des clients, industriels de la Santé, de toute taille (du Big Pharma à la start-up) et de tout type de produits (de l’injectable à la forme sèche, aux dispositifs médicaux). Au quotidien, vous intervenez en simultané sur plusieurs missions confiées par nos clients. Vous êtes intégré(e) au sein de plusieurs équipes projet Aktehom constituées d’experts aux compétences complémentaires afin de répondre au mieux aux problématiques clients. Ces missions sont variées, nécessitant à la fois des apports d’expertise dans la définition de stratégies, mais également de la mise en œuvre opérationnelle (coordination, gestion de projet, support terrain). En tant que chef de projet Aktehom, vous pilotez des missions. Vous êtes ainsi responsable du bon déroulé technique et humain de chaque projet client auquel vous participez, et garantissez d’un côté le développement de la relation client et de l’autre le développement des compétences Aktehom. Vos principaux domaines d’intervention : • Maitrise Produit/Procédé : mise en œuvre du QbD, étude de caractérisation, optimisation de procédés…, • Validation de procédés : analyse de risques, Control Strategy, validation procédés, transfert de procédés, monitoring, • Maitrise de la contamination : procédés de nettoyage, décontamination, stérilisation, extractibles et relargables…, • Systèmes Qualité : risk management, maitrise des processus, maitrise des tiers, data management, data integrity, • Commissioning & Qualification : équipements, locaux, utilités, VSI…, • Compliance : veille et interprétation réglementaire, compliance assessment, support pour réponse à injonction, • Analytique : validation et transfert de techniques analytiques, QbD analytique, • Humain et Organisation : formation, accompagnement au changement culturel, coaching technique et humain Profil recherché : Ingénieur ou Pharmacien de formation, vous avez à minima 2-3 ans d’expérience en industrie de la santé dans un ou plusieurs domaines d'activité d'Aktehom cités ci-dessus et êtes attiré par le métier de conseil et par les problématiques techniques, réglementaires, scientifiques et humaines. Votre expérience vous a déjà permis de développer : • Une vision transverse du fonctionnement d’un industriel de la santé et une bonne connaissance des différents métiers, • Une maitrise des exigences qualité et réglementaires applicables, • Un niveau d’anglais opérationnel, aussi bien pour l’animation de réunions que pour la rédaction de livrables à destination de clients non francophones. Un sens du service aiguisé et une vision transverse et pluridisciplinaire vous permettront de construire une relation de confiance avec vos clients et votre équipe. Vous souhaitez participer au développement d’une société en croissance et aimez les challenges. À compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs et travailleuses en situation de handicap ou assimilés au sens de l’article L5212-13 du Code du travail. AKTEHOM s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle, l’emploi des travailleurs handicapés. Ce poste est ouvert à Nanterre.

Intégré au sein du service expertise comptable, vous avez la responsabilité opérationnelle de la production des dossiers d’expertises comptable et le travail en étroite collaboration avec une équipe de collaborateurs comptables : Révision comptable et fiscale. Établissement des comptes annuels et des déclarations fiscales. Analyses de gestion et contrôle. Vous avez la gestion d'un portefeuille de clients en autonomie. Responsabilités • Portefeuille de dossiers client variés (BIC, BNC), tous secteurs d'activité confondus : associations, filière agricole et maritime, transport, hébergement et restauration, commerce et distribution, artisans, professions libérales, agroalimentaire, sanitaire et médico-social, organismes financiers, industrie, construction…, • Vous travaillez via notre solution de dématérialisation comptable, MY UNISOFT (plateforme digitale et application smartphone) : innovation, réactivité, efficacité. Qualifications Pour ce poste, nous recherchons un profil diplômé en études supérieures en comptabilité type Master CCA, DSCG ou DCG, et justifiant de 5 ans minimum d’expérience en cabinet d'expertise comptable. • Vous êtes doté d’un bon relationnel et d’un fort esprit collaboratif., • Vous êtes également à l’aise sur les outils de gestion dématérialisés.

Nous recherchons notre futur Chef d’Equipe CE1 Rattaché au Responsable d’Exploitation, vous interviendrez sur un immeuble tertiaire composé d’une équipe d’environ 20 personnes. Vous serez le garant de la qualité des prestations en respectant le cahier des charges et de la satisfaction client. Missions principales : • Superviser et organiser le travail de l’équipe au quotidien, • Planifier les interventions mensuelles et répartir les différentes tâches, • Contrôler les prestations et coordonner les actions correctives, • Former et accompagner les nouveaux agents de service, • Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité, • Gérer les stocks de matériel et de produits, • Assurer un reporting régulier auprès du Responsable d’Exploitation Profil recherché : • Expérience significative en nettoyage industriel, • Connaissances des techniques de nettoyage, • Sens de l’organisation et réactivité, • Bon relationnel et capaciter à motiver une équipe Lieu : PARIS Type de contrat : CDI à 35h/semaine Rémunération : 14.43/heure Merci d’envoyer vos CV à

Isea est une société spécialisée dans les services santé, composée de deux marques : Itelis et VerbaTeam. Itelis facilite l'accès aux soins dans de nombreux domaines (Optique, Audio, Dentaire, Bien-être) et propose à 11,5 millions de Français l’accès à un réseau de plus de 15 000 professionnels de santé conventionnés et bien d’autres services. VerbaTeam est un nouvel acteur de la prévention santé en entreprise avec pour ambition de la rendre accessible à tous les salariés. Dans le cadre d'un CDI, rattaché à la Direction Data et Expérience Client, nous recherchons un/une Téléconseiller Gestionnaire (H/F) pour la marque Itelis. Vous souhaitez monter en compétences ? Nous privilégions l’évolution interne, devenez ensuite Référent ! Le Téléconseiller Gestionnaire est un expert de la relation client téléphonique. Il conseille et accompagne les professionnels de santé et gère des dossiers dans le respect des règles éthiques et déontologiques propres à Itelis. Il travaille en coordination avec les autres Téléconseillers Gestionnaires. Votre mission : • Répondre aux demandes d'informations des assurés et des professionnels de santé dans un objectif de qualité et de satisfaction client, • Orienter si nécessaire les appelants vers les services adéquats, • Enregistrer les ouvertures des dossiers de gestion et s'assurer de la conformité et de la complétude des documents réceptionnés, • Emettre des préconisations et s'assurer du bon suivi des dossiers, • Contrôler les calculs de remboursements émanant des centres de gestion Vous êtes : Titulaire d’une formation supérieure en gestion de la relation client de niveau Bac+2 et disposez d’une expérience significative d’au moins 2 ans en centre d’appels et idéalement en réception d'appels dans le secteur des prestations santé. Vous connaissez le secteur de l’assurance maladie complémentaire et plus précisément les domaines dentaire/optique/audio/prévention/assistance. Doté(e) de : • Empathie, • Aisance orale et relationnelle, • Capacité d’adaptation et rapidité d’action, • Rigueur et méthodologie, • Dynamisme, • Ecoute, • Polyvalence, • Force de proposition, • Devoir d’exemplarité, • Gestion des priorités, • Capacité d’analyse et de synthèse, • Sens du Service Client Vous maitrisez : • L’orthographe, • Le Pack Office Microsoft (Excel, Word) Votre package : A votre arrivée, vous bénéficiez d’une semaine de formation et d’un accompagnement de proximité les premiers mois de votre arrivée. Une amplitude horaire liée au poste de 37h du lundi au vendredi de 9h à 18h (planning tournant). La confiance repose sur 3 valeurs essentielles, rendre service, être responsable et avancer ensemble. Les mettre en pratique chez Itelis au quotidien fait partie de notre contrat. Vous vous reconnaissez dans ces valeurs, n’hésitez pas ! Venez nous rencontrer !

Depuis plus de 15 ans, la conciergerie John Paul est plébiscitée par les entreprises pour créer en leur nom des programmes de fidélisation (Conciergerie, Privilèges et Evènements). En 2025 John Paul renforce ses équipes Concierges et recherche des profils pour qui le service est une passion. John Paul place l’humain au coeur de ses préoccupations et n’accueille que des collaborateurs animés par la passion du métier du service et la quête permanente de la satisfaction du client. Unis, les « John Paulee » forment une grande tribu solidaire dans le travail mais aussi lorsqu’il s’agit de se retrouver et célébrer. MISSIONS Vos misions en tant que Concierge seront de répondre aux requêtes des plus simples au plus extraordinaires de nos Membres (Réservations de taxis, restaurant, billet d'avions, aide assurance et monétique, conseils et suggestions diverses) , tout en vous présentant comme un interlocuteur agréable, élégant et expert dans vos suggestions. Vous devrez : • Être le premier point d’entrée téléphonique de nos membres au sein de la Conciergerie, • Prendre en charge les demandes de nos membres ;, • Identifier le besoin client, le conseiller et apporter des recommandations personnalisées dans les délais impartis ;, • Prendre en charge les demandes client concernant la monétique, l’assistance et l’assurance, • Anticiper les envies de nos membres et aller au-delà de leurs attentes ;, • Intégrer une équipe exigeante et dynamique, soucieuse d'offrir à ses clients un service répondant à de très hautes exigences. PROFIL Pour devenir concierge d’excellence chez John Paul vous devez posséder : : • Niveau minimum BTS ;, • Une première expérience dans le domaine du voyage est un plus, • Excellentes qualités relationnelles ;, • Réactivité, persévérance et empathie ;, • Souci du détail et sens du service ;, • Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ;, • Autonomie ;, • Maîtrise de l’anglais (conversationnel) ;, • Être à l’aise avec les outils informatiques et bureautiques. ALLER PLUS LOIN Poste basé au siège dans le quartier du Marais à Paris (75003). Contrat en CDI - à pourvoir dès à présent 35H par semaine, répartis du lundi au dimanche de 7H à 22H. • Évoluer dans une entreprise innovante et un secteur dynamique en pleine croissance, • Intégrer une entreprise et un Groupe international qui offrent des opportunités d’évolution, • Bénéficier de formations métier complètes tout au long de votre parcours professionnel, • Rejoindre une équipe soudée, bienveillante et conviviale, • Travailler dans un environnement idéal : bureaux neufs au cœur de Paris, vue rooftop à 360°…, • Tickets Restaurants pris en charge à 60%, • Remboursement Navigo à 75% et pack mobilité durable, • 2 jours de télétravail par semaine, • Entreprise Handi-friendly, John Paul promeut la diversité et l’inclusion et se réjouit d’accueillir des personnes en situation de handicap.

CONTEXTE Au cœur de Paris, à quelques pas de la Place Vendôme et du jardin des Tuileries, l’hôtel L’Adrienne Vendôme Paris – Autograph Collection incarnera une vision d’un luxe raffiné, inspiré de l’élégance de la fin du XVIIIe siècle. Cet hôtel cinq étoiles proposera 156 chambres et suites, un spa avec piscine ainsi que deux restaurants. L’Adrienne Vendôme Paris se positionnera comme un véritable lieu de rencontre et d’inspiration, porté par un service personnalisé et des expériences clients sur mesure. Plus qu’une destination, L’Adrienne Vendôme Paris se veut un lieu de vie où chacun peut évoluer, s’accomplir et contribuer à une aventure unique et inspirante. Rejoignez ce projet dès ses débuts et contribuez à l’ouverture d’une nouvelle adresse emblématique de l’hôtellerie de luxe parisienne. PRESENTATION DU POSTE Le/la Directeur(trice) Hébergement pilote l’ensemble des départements Rooms Division Réception, Housekeeping, Guest Experience, Concierge). Il/Elle est garant(e) de l’expérience client, de la performance financière et du respect des standards d’un établissement 5 étoiles. Dans un contexte d’ouverture d’hôtel, il/elle joue un rôle clé dans la structuration, la mise en place des équipes et des procédures. Membre du comité de direction, il/elle contribue activement à la stratégie globale et au positionnement luxe de l’établissement. PROFIL RECHERCHE Pour exercer au mieux son métier, le/la Directeur(rice) Hébergement doit posséder les compétences suivantes : • Expérience confirmée en direction hébergement en hôtel 5★ ou palace., • Expérience en ouverture d’hôtel a poste similaire ou FOM fortement appréciée., • Leadership stratégique et opérationnel., • Excellente maîtrise des KPI hôteliers., • Sens aigu du détail et de l’expérience client luxe, • Maîtrise du français et de l’anglais. MISSIONS PRINCIPALES – Préouverture et exploitation Pré-ouverture (rôle stratégique majeur) : • Participer à la définition du concept Rooms Division et des standards de service., • Élaborer les organigrammes, fiches de poste et dimensionnement des équipes., • Piloter le recrutement des équipes clés (FOM, Gouvernante Générale, Guest Exeperience)., • Mettre en place les SOPs, procédures et parcours client., • Coordonner les choix équipements, produits d’accueil et uniformes., • Participer aux phases de tests (mock-up rooms, parcours client)., • Implementation et configuration des PMS/CRM et tous softwares hébergement (Opera Cloud, optii, passport scan, concierge organizer), • Préparer et piloter l’ouverture opérationnelle (soft opening / grand opening). Management & Leadership : • Encadrer les managers intermédiaires et structurer les équipes., • Instaurer une culture d’excellence, orientée luxe et personnalisation., • Développer les talents et plans de succession. Pilotage opérationnel : • Superviser l’ensemble des opérations Rooms Division., • Garantir la qualité produit et service en continu., • Gérer les clients VIP et situations sensibles, • Surveiller et superviser les procédures de qualité, propreté, hygiène et sécurité de l’ensemble des départements à travers des inspections quotidiennes., • Responsable de la classification 5*, de l’audit qualité Marriott International ainsi que de l’obtention de la clef verte en coordination avec tous les departements Pilotage financier & performance : • Construire les budgets prévisionnels et business plan Rooms, • Piloter les KPI (RevPAR, GOP, CPOR, satisfaction client)., • Optimiser les revenus via upselling et coordination avec le revenue management. Expérience client & positionnement luxe : • Créer une expérience client différenciante alignée avec le positionnement Vendôme., • Superviser les parcours VIP et personnalisation du séjour, sourcer les cadeaux VIP, • Responsable de la satisfaction clients : veille des sites de reviews, superviser les réponses aux clients, analyse des réponses et mise en place de plans d’actions Communication & représentation : • Être l’ambassadeur du département hébergement en interne et externe., • Collaborer étroitement avec F&B, Sales & Marketing et Technique.

ITC Infotech is looking for a Digital Data Product Manager to join our team in Paris, France Your X-Factor Work ethic - You are a consummate professional. Aptitude - You have an innate capacity to transition from project to project without skipping a beat. Communication - You have excellent written and verbal communication skills for coordination across projects and teams. Impact - You are a critical thinker with an emphasis on creativity and innovation. Passion - You have the drive to succeed paired with a continuous hunger to learn. Leadership - You are trusted, empathetic, accountable, and empower others around you. Job Summary A Data and Digital Product Owner will shape and deliver data-driven and digital products (web, mobile, CRM, loyalty, operations tools) to enhance guest experience and optimize hotel performance across the client’s French portfolio. The role will own the vision, roadmap, and delivery of data and digital products that impact the full guest journey (awareness, booking, stay, post-stay) and hotel operations. S/he will act as the primary link between business stakeholders (revenue, operations, marketing, loyalty), technology teams, and hotel leaders, ensuring products drive occupancy, RevPAR, merchandise/ ancillary revenue, guest satisfaction, and operational efficiency. Key Responsibilities: • Define and communicate the product vision and strategy for data and digital products supporting booking, loyalty, pricing, operations, and guest engagement for the French market., • Strong knowledge on emerging value drivers, value pools that determine success of investments in digital and data initiatives in Hospitality., • Build and prioritize the product backlog (epics, features, user stories) based on business value, guest insights, hotel feedback, and technical feasibility., • Translate commercial and operational challenges (e.g., upsell, direct bookings, staffing efficiency, ancillary revenue) into clear requirements for data and digital solutions., • Partner with data engineers, analysts, UX/UI designers, and development teams to deliver high-quality digital experiences (web/app/CRM) and data products (dashboards, pricing/forecasting tools, 360? guest view)., • Use data and analytics (e.g., booking patterns, channel mix, guest feedback, NPS, online reviews) to inform prioritization and drive continuous product improvements., • Ensure data quality, GDPR compliance, and governance, especially for guest profiles, loyalty data, and transaction data across systems (PMS, CRS, CRM, channel manager, POS)., • Monitor product KPIs (conversion, ADR, occupancy, RevPAR, ancillary revenue, guest satisfaction, operational SLAs) and regularly report progress, risks, and trade-offs to business and hotel leadership., • Coordinate with central and federated teams to support change management, pilots, training, and adoption of new features across hotels., • A strong collaborator with diverse client teams, third party teams, platform/ hyper-scaler teams. Bring cross-industry understanding in consumer behavioral trends., • Appreciation of trends, technologies in CX, integration, data platforms and comparative strengths, applications of AI models. Required Skills & Experience: • 10 to 15 years’ experience in product ownership/management, with at least 3 years in hospitality/hotels, travel, or closely related customer-centric services., • Strong understanding of hotel operations (front office, housekeeping, F&B), commercial levers (revenue management, distribution, loyalty, direct vs OTA), and guest experience., • Solid grasp of data concepts (PMS/ CRS/ CRM data, data models, pipelines, BI tools, APIs), digital product practices (web/ mobile/ CRM journeys, A/B testing, personalization) and usage/ limitations of AI in areas like guest profiling, segmentation, personalization, journey optimization, concierge, chat, smart room experiences, upsell and cross-sell optimization., • Experience working in agile environments with cross-functional, often distributed teams; comfortable working in an international group with stakeholders in France and potentially EMEA., • Excellent communication and stakeholder management skills; ability to challenge and align senior stakeholders across functions., • Professional proficiency in English; strong French is highly preferred for stakeholder and hotel engagement. Nice-to-Have: • Hands-on experience with hospitality systems (PMS, CRS, channel manager, CRM/loyalty platforms, review management tools, BI dashboards)., • Experience in designing or managing guest-facing digital journeys (booking engine, brand site, mobile app, online check-in/out, digital key, upsell flows)., • Familiarity with French and EU data privacy/GDPR practices in a hospitality context. Our Mission ITC Infotech is a leading global technology services and solutions provider, led by Business and Technology Consulting. ITC Infotech provides business-friendly solutions to help clients succeed and be future-ready, by seamlessly bringing together digital expertise, strong industry specific alliances and the unique ability to leverage deep domain expertise from ITC Group businesses. We provide technology solutions and services to enterprises across industries such as Banking & Financial Services, Healthcare, Manufacturing, Consumer Goods, Travel and Hospitality, through a combination of traditional and newer business models, as a long-term sustainable partner. ITC Infotech is an Equal Opportunity Employer. We believe that no one should be discriminated against because of their differences, such as age, disability, ethnicity, gender, gender identity and expression, religion, or sexual orientation. All employment decisions shall be made without regard to age, race, creed, color, religion, sex, national origin, ancestry, disability status, veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, marital status, citizenship status or any other basis as protected by federal, state, or local law. ITC infotech is committed to providing veteran employment opportunities to our service men and women.

Intitulé de poste : Directeur / Directrice de crèche – Infirmier Puériculteur / Infirmière puéricultrice Type de structure : crèche associative inclusive Lieu : près d'Argenteuil (95) Contrat : CDI Statut : cadre Rémunération et avantages : à partir de 3300€ brut mensuels, 8 semaines de congés, tickets‑restaurant, parking Notre client est une crèche associative inclusive accueillant une trentaine d’enfants, dont une dizaine en situation de handicap. La structure propose un accompagnement spécialisé et un travail quotidien avec des professionnels du médico‑social. Vous interviendrez dans une crèche inclusive en pleine évolution, avec pour mission d’accompagner l’équipe, structurer l’organisation et impulser une nouvelle dynamique au service des enfants et des familles. Vos missions principales En tant que Directeur / Directrice de la crèche, vous aurez pour rôle : • Pilotage global de la structure : organisation quotidienne, coordination et communication avec la gouvernance., • Management d’équipe : accompagnement des pratiques, cohésion, dynamique positive., • Qualité & sécurité : respect des protocoles, normes d’hygiène, relation PMI., • Projet éducatif & inclusion : mise en œuvre, cohérence, lien étroit avec le CAMSP, soutien aux familles., • Gestion administrative : inscriptions, plannings, budget, commandes, recrutement, continuité de direction. Profil recherché • Infirmier(ère) ou Infirmier(ère) Puériculteur(trice) diplômé(e)., • 3 ans d’expérience minimum en petite enfance, • Capacité à reprendre une structure, remettre du cadre et accompagner le changement., • Leadership naturel, sens de l’écoute, posture bienveillante mais structurante., • Aisance dans la collaboration avec des équipes pluridisciplinaires et le médico‑social., • Appétence pour l’inclusion et l’accompagnement d’enfants à besoins spécifiques. Vous recherchez un poste où votre expertise pourra réellement transformer une structure ? Rejoignez une crèche inclusive en pleine évolution, où votre leadership contribuera à impulser une dynamique structurante et bienveillante. Avec plus de 30 ans d’expérience dans l’écosystème des Life Sciences, Gi Life Sciences (ex Kelly Life Sciences) offre des solutions de recrutement sur mesure et de consulting pour les acteurs du secteur. Nous connectons entreprises et candidats possédant des compétences techniques dans les domaines de l’industrie pharmaceutique, biotech, santé, dispositifs médicaux, chimie, cosmétique et laboratoires d’analyse. En France, nous comptons près de 150 consultants répartis au sein d’un réseau de17 bureaux. Rencontrez nos équipes de professionnels passionnés et bénéficiez de notre vaste réseau pour booster votre carrière et réaliser votre plein potentiel dans votre future entreprise.

Depuis 30 ans, Claranet accompagne ses clients dans la modernisation, la sécurisation ainsi que l’optimisation de leurs écosystèmes numériques. Cloud, Data, IA, Cybersécurité et Applications : nous combinons expertise et innovation pour relever les défis technologiques d’aujourd’hui et préparer ceux de demain. Pourquoi tu vas aimer Claranet ? • Parce que chez nous, nous valorisons chaque voix, chaque contribution. Respect, autonomie, bienveillance, inclusion et diversité ne sont pas que des mots : ce sont des principes vécus au quotidien., • Parce que nous encourageons l’initiative, le partage d’idées et l’apprentissage continu, grâce à des formations régulières et à l’accompagnement de nos experts, pour faire évoluer ta carrière autant que tes compétences., • Parce que tu évolueras dans un environnement collaboratif, exigeant et innovant, où l’expertise technique va de pair avec l’esprit d’équipe. Envie d’un job épanouissant qui te challenge ? Claranet est ton prochain terrain de jeu. Nous recherchons un(e) Service Delivery Manager dédié(e) à un client grand compte. Responsable du contrat d’infogérance, tu assures la gouvernance du compte en veillant au respect des engagements contractuels et à la satisfaction des clients. À ce titre, tu assures un rôle d’interface entre le client et les équipes internes (Systèmes, Avant-vente, Sales, Build, …) et disposes de connaissances techniques. Tu suis financièrement le compte et pilotes de manière transverse les équipes opérationnelles mises à disposition. Principales missions : • Définir le contenu et les modalités de mise en œuvre de services à travers les descriptifs des SLA et SLR, • Assurer le pilotage opérationnel du compte, en coordonnant les équipes internes et externes sur l’ensemble des phases de build (40%) et de run (60%) des projets, • Garantir la bonne exécution des engagements contractuels, en assurant le suivi des livrables et en animant les différentes instances de gouvernance (comités de pilotage, comités opérationnels, etc.), • Être le référent opérationnel du client, en facilitant la communication avec les équipes internes et en assurant une collaboration efficace avec les Sales, • Être capable de piloter des projets de build en coordonnant plusieurs parties prenantes et en assurant une vision claire du suivi de build, • Piloter le suivi financier des contrats, en veillant à l’optimisation des coûts et à la rentabilité du compte, • Identifier et exploiter les opportunités en détectant les besoins complémentaires du client., • Mettre en œuvre les moyens nécessaires à l’amélioration continue des services, afin d’assurer un haut niveau de satisfaction client, • Prendre la responsabilité de l'élaboration des plans de progrès et formuler les plans d'actions, • S'assurer de l'impact de tout changement sur le niveau de service, particulièrement sur les engagements de niveau de service et sur les accords opérationnels Environnement technique • Kubernetes, Kafka, Cassandra, Microsoft, Qradar, Qualys, • PCI DSS, • Cloud Privé/Public Profil De formation supérieure et passionné(e) par l'IT, tu as une expérience de la relation clients et une appétence pour la sécurité. Ton sens du service, ton écoute alliés à ton aisance relationnelle font de toi un(e) interlocuteur(rice) très apprécié(e) du client. Tu es également reconnu(e) pour tes qualités rédactionnelles ainsi que ta capacité à planifier, organiser et prioriser le quotidien en tenant compte des multiples priorités et des imprévus. Tu connais les contraintes de fonctionnement des équipes techniques et support. Tu es familier(ère) avec l'univers du web et connais les outils et méthodes Agiles / Scrum. Enfin, tu sais prendre du recul et procéder avec calme, même en situation de stress. Notre offre Voici un aperçu de nos avantages: • Un cadre de travail agréable et une vie sur site conviviale (sport, relaxation, musique, petits-déjeuners, ateliers créatifs, afterworks…)., • L'hybrid working : le télétravail fait partie de notre ADN. Tout, de l'état d'esprit aux outils, est mis en œuvre pour le faciliter., • Un parcours d'Onboarding personnalisé, • Un fort investissement dans la formation professionnelle et le développement personnel (formations sur mesure et certifiantes), l'accès à la Claranet Academy., • Un accompagnement personnalisé par ton RH Partner (projection de carrière, mobilités…)., • Un fort engagement RSE (forfait mobilités durables, charte de la diversité, charte de la déconnexion…)., • Et toujours : mutuelle et prévoyance, carte restaurant, prime de participation, prime vacances, prime de cooptation, RTT, Compte Epargne Temps, CSE, Action logement…

Company Description Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automotive. Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine de clients nous font confiance. Notre Expertise De Services Englobent Les Domaines Suivants • l'expérience client, • la flotte et la mobilité, • les pièces et services, • la gestion de la performance des ventes, • la garantie techique Conscients de l'importance et de l'intérêt de faire évoluer nos équipes, la promotion interne est au cœur de notre politique RH. Notre force réside dans la diversité de nos métiers et dans la multiplicité des marques automotives avec lesquelles nous travaillons. Aussi, quel que soit votre niveau de formation initiale et votre parcours professionnel, des opportunités de carrière peuvent s'offrir à vous ! Job Description Au sein de la direction commerciale d'un constructeur automobile, et en collaboration avec le manager "location courte durée", vous participez au développement du programme de location courte durée pour le réseau de concessionnaires. En tant que coordinateur itinérant, en moyenne 50% du temps sera en déplacement, le reste sera au siège du constructeur automobile à Nanterre. Missions Principales • Analyser la concurrence sur le marché de la location courte durée pour l'élaboration de la politique tarifaire, • Mettre a jour les business case par sites (en coordination avec le département finance), • Suivre les approvisionnements des concessions en véhicules en coordination avec le département Opérations Commerciales, • Etre le point de contact du réseau pour toutes questions liées au déploiement, et du service marketing en interne pour développer les support de communication, • Coordonner avec le prestataire, le lancement d'une nouvelle agence, • Visiter les concessions pour argumenter et définir la mise en place, • Mettre à jour et communiquer sur l'ensemble des supports réseaux (chartes, grilles tarifaire...), • Suivre les KPI de l'activité Qualifications • De formation minimum bac +3, • Connaissance du secteur automobile et expérience en Location Courte Durée ou Location Longue Durée, • Avoir déjà participé au déploiement d'un programme constructeur au sein d'un réseau de concessionnaire, • Expérience en Vente et négociation, • Maitrise des outils de bureautique dont Excel, • Anglais opérationnel, • Autonomie et réactivité Additional Information • CDI, • CSE, • 39h / semaine, • Mutuelle & prévoyance, • 9 semaines 1/2 de congés payés par an MSX is an equal opportunities employer and encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, neurodiversity or other personal characteristics and backgrounds, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, or marital and parental status. As users of the Disability Confident scheme, we interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy.

Transatel is a leading Mobile Virtual Network Operators (MVNO) enabler and a global cellular IoT connectivity solutions provider. How about connecting the world together, beyond borders? Context: The Client Service Management Team Manager plays a critical role in leading the Client Service Managers (CSMs) to ensure customer satisfaction and service excellence. This role is responsible for overseeing the team's activities, managing high-level escalations, ensuring SLA compliance, and driving continuous service improvement. The manager works closely with B2B customers, including MVNOs and IoT companies (automotive, industrial IoT, etc.), ensuring seamless service delivery while collaborating with various internal teams, such as Support, Marketing, and Sales. A key aspect of this role is the prioritization of activities and effective workflow management to optimize team efficiency and service quality. Your mission: Team Leadership, Coaching & Performance Management • Lead, mentor, and develop a team of Client Service Managers (CSMs) to achieve high standards of service., • Prioritize activities and manage workflows to ensure optimal resource allocation and efficiency., • Provide coaching and guidance to team members to enhance their skills and professional growth., • Define and monitor team and individual objectives, ensuring alignment with overall business priorities and integrating them into employee performance evaluations., • Drive a customer-centric culture within the team, ensuring proactive and effective service management., • Manage recruitment and workforce planning, ensuring the team has the necessary skills and capacity to meet business needs. Customer Relationship & Escalation Management • Act as the main escalation point for critical customer issues and internal escalations., • Ensure the team effectively manages and responds to customer escalations., • Conduct regular executive-level business and operational reviews with key customers., • Be the 'Voice of the Customer' (VoC) within the organization, advocating for customer needs and ensuring continuous service improvements. Service & Incident Management Oversight • Oversee incident, problem, and change management processes managed by CSMs. Ensure that Incident Managers and Problem Managers respond effectively to customer needs and CSM requirements., • Ensure efficient handling of service disruptions and effective customer communication. SLA Compliance, Reporting & Documentation • Ensure the team monitors and reports on service performance against contractual SLAs, including penalties where applicable., • Establish and improve reporting frameworks for internal and customer-facing performance reviews., • Ensure proper documentation of incidents, service reviews, and improvement plans., • Identify risks to SLA breaches and implement preventive measures., • Track and analyze CSAT (Customer Satisfaction) scores to assess service performance and drive enhancements. Continuous Improvement & Change Management • Lead workgroups/taskforces to analyze service issues, identify root causes, and develop action plans., • Drive continuous service improvement initiatives by identifying opportunities for optimization and efficiency., • Promote a culture of proactive change management within the team and across departments., • Define and execute action plans to enhance service quality and customer satisfaction. Internal Collaboration & Cross-functional Interactions • Work closely with the Marketing Product team to ensure customer needs and market expectations are well-integrated into service offerings., • Collaborate with Sales teams to provide insights on service performance and support business development efforts, including participation in RFPs, RFQs, and RFIs., • Interact with various Support teams (technical experts and managers) to ensure efficient issue resolution and continuous improvement., • Engage with top management to report on key customer insights, service trends, and strategic initiatives., • Collaborate with the HR team on employee career progression, training plans, and professional development, workforce planning, and employee career development Your profile: • 10+ years in customer service, service management, or account management in the telecom or IT industry, with at least 5 years in a leadership role., • Good understanding of telecom services (voice, data, SMS), provisioning BSS, IT, fleet management., • Experience with IT Service Management (ITSM) tools such as ServiceNow, JIRA, or equivalent., • Proven ability to lead, motivate, and develop a high-performing service management team., • Strong ability to mentor and support employees in their professional growth., • Ability to drive service excellence and implement continuous improvement strategies., • Ability to define action plans, identify improvement opportunities, and promote change effectively., • Strong problem-solving skills with the ability to make informed decisions independently., • Ability to structure reports, track KPIs, and document processes efficiently., • Excellent interpersonal, negotiation, and relationship-building skills., • Ability to analyze data, identify trends, and drive actionable insights., • Strong ability to manage competing priorities and structure team workflows effectively., • Experience in hiring, onboarding, and managing team workload distribution., • Strong ability to summarize complex issues and make them understandable for various stakeholders., • Ability to represent customer concerns internally and drive service enhancements., • Experience in tracking and analyzing customer satisfaction scores to ensure service excellence., • Fluent in English and French. Our recruitment process : At Transatel, we strive to have an efficient global process to finalize our recruitments as quickly as possible (around 3 weeks). Here are the different stages in the recruitment process: • 1st HR contact by telephone, • Interviews: A Manager/HR interview + one or more operational or technical interviews, • An online personality test, • An HR call presenting the offer of collaboration in detail, followed by receipt of the offer by email, • Welcome & onboarding process Benefits: • Salary package: fixed salary + individual bonus + half-yearly profit-sharing and incentive schemes (investable in PEE or PER), • Salary committees every 6 months, • Up to 2 days' homeworking, 25 days' holiday + a few free days, • CSE, company restaurant, advantageous health insurance, 50% reimbursement of the Navigo transportation pass or sustainable mobility package For more information, please refer to the Transatel career page: If you've got as far as the bottom of this offer, it would be a shame to put off your application until later, so apply now!

Tu veux concevoir des expériences digitales qui ont du sens, dans un environnement agile et innovant ? 🎯 Ta mission Pour l’un de nos clients, acteur mondial du transport public, nous recherchons des Consultants UX/UI expérimentés, spécialisés en design digital et passionnés par les environnements agiles accompagnés d’IA et de cybersécurité. Tu interviendras sur des projets de transformation digitale à fort impact, couvrant l’ensemble des métiers de notre client. Ton rôle consistera à : • Concevoir des interfaces intuitives et performantes, centrées sur l’utilisateur, • Collaborer étroitement avec les équipes produit, data et développement, • Participer à la définition des parcours utilisateurs, des maquettes et des prototypes, • Intégrer les enjeux data et cybersécurité dans tes réflexions UX/UI, • Contribuer à l’amélioration continue des pratiques design au sein de la Fabrique Digitale 🔍 Ton profil • Tu es diplômé(e) d’un Bac+5 en design digital, UX/UI ou équivalent, • Tu justifies d’une expérience confirmée en UX/UI, idéalement dans des environnements agiles, • Tu maîtrises les outils de conception et les principes d’accessibilité, • Tu es à l’aise dans les projets data, et tu as déjà travaillé sur des outils comme Databricks ou Power BI, • Tu es curieux(se), rigoureux(se), et tu aimes travailler en équipe dans des contextes innovants Disponibilité : ASAP ou sous 1 mois maximum Et maintenant ?Tu veux mettre ton expertise UX/UI au service de projets digitaux ambitieux et utiles au quotidien de milliers d’usagers ? Rejoins-nous et participe à la transformation du secteur des transports. 🤝 Pour mieux te projeter dans l’aventure Aubay Solutec : • Un premier échange avec notre Talent Acquisition, • Un entretien technique, • Un dernier échange managérial 🌟Ce qui nous caractérise • Mode de travail hybride, • Intégrer et participer à l’animation d’une communauté d’experts, • Une politique de formations pour accompagner la montée en compétences de nos collaborateurs, • Package avantages pouvant atteindre 4 000 € net /an (Participation, PERECO, prime cooptation, prime naissance / Mariage, CSE attractif, …), • Culture d’entreprise axée autour du bien-être des collaborateurs (Cellule d’écoute, Mission Handicap, évènements internes, …), • Fort engagement RSE (labels Numérique Responsable NR1, EcoVadis, Gaïa, de nombreuses collectes en interne, partenaires ESAT, Partenariat sportif paralympique, Mécénats…) 📺Les retours d’expérience de nos collaborateurs AUBAYSolutecTV : ___ 📱Page Digital Expérience ___ 🔗Nos experts Aubay Solutec décryptent l’actualité IT : ___ Aubay Solutec encourage la diversité sous toutes ses formes et garantit l'égalité des chances à tous les candidats. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et nous proposons tous les aménagements nécessaires.

M-Cube est un acteur de référence des solutions d’Engagement Digital en point de vente. L’entreprise propose un large éventail de solutions, allant de la radio en magasin au Digital Signage, en passant par l’interactivité et les applications mobiles. Depuis sa création en 2001, M-Cube accompagne les enseignes dans la transformation de l’expérience client en magasin, en intégrant les atouts du Digital au sein des espaces physiques pour créer des parcours toujours plus personnalisés et engageants. Présente à l’international (Europe, Asie, États-Unis), M-Cube s’appuie sur un réseau global de partenaires et gère aujourd’hui plus de 50 000 installations pour plus de 400 marques, dans des secteurs variés tels que la mode et le luxe, le Retail, la finance, la restauration rapide et l’automobile. Dans le cadre de sa croissance et de l’accompagnement de grands comptes internationaux, M CUBE renforce ses équipes Avant‑Vente / Solution Design. Nous recherchons un(e) Pre Sales / Solution Design pour concevoir des solutions digitales innovantes, fiables et industrialables, au service de l’expérience client en points de vente et espaces physiques. Rattachement hiérarchique Rattaché au Country Manager France Rôle et mission principale Au cœur de la stratégie projets, vous intervenez en amont des opportunités commerciales comme architecte de solutions. Vous analysez les besoins clients, concevez des architectures techniques end‑to‑end et accompagnez les équipes commerciales, tout en garantissant la cohérence entre vision client, faisabilité technique et valeur business. Activités principales 1. Pilotage des solutions in-store • Identifier et évaluer des technologies de diffusion de contenu (écrans digitaux, audio, projection, dispositifs immersifs, etc.), • Étudier le déploiement de dispositifs digitaux liés au parcours client en magasin (PLV digitale, e-paper, solutions sensorielles, etc.), • Garantir la cohérence et la qualité de déploiement de ces solutions sur le point de vente, • Analyser des opportunités commerciales liées à l’activation d’une approche « retail media » 2. Gestion des capteurs et interfaces • Étudier la mise en place de solutions de collecte de données (capteurs, analytics, tracking de flux), • Permettre le déploiement d’interfaces interactives (bornes, QR code, NFC, dispositifs mobiles), • Assurer la pertinence des interactions contextuelles avec l’écosystème digital des clients 3. Conception de cas d’usage • Définir et formaliser des scénarios d’activation en magasin, • Adapter les dispositifs en fonction des zones (rayons, entrée, caisse, etc.), • Mesurer et analyser les performances des dispositifs déployés 4. Orchestration et coordination • Assurer la faisabilité technique, l’interopérabilité et l’intégration des solutions dans l’écosystème existant, en collaboration avec les différents acteurs (IT, marketing, partenaires), • Contribuer à une approche Omnichannel et contextualisée des campagnes avec une vision du business porté par le « retail media », • Participer à la structuration d’une logique d’orchestration globale, notamment pour étudier le déploiement à l’échelle des solutions proposées, • Contribuer aux réponses aux appels d’offres (architecture, chiffrage, planning, risques) 5. Intégration technique et compatibilité • Collaborer avec les équipes techniques pour intégrer les solutions dans l’écosystème existant (API, SDK, CMS…), • Veiller à l’interopérabilité et à la modularité des solutions, • Suivre les standards de données et les capacités de reporting Compétences requises Compétences techniques • Connaissance des technologies d’affichage numérique et digitales, en particulier celles adoptées pour le Retail Media, et plus largement des dispositifs digitaux In-store, • Notions en intégration technique des écosystèmes numériques et logiciels (API, systèmes, data), • Analyse de données et mesure de performance, • Gestion de projet transverse Compétences comportementales • Esprit analytique et structuré, • Capacité de coordination et de gestion multi-acteurs, • Sens de l’innovation et orientation client, • Sens de la collaboration, • Autonomie et proactivité Profil recherché • Formation Bac +4/5 en gestion de projet digital, innovation ou équivalent, • Au moins 8 ans d’expérience dans un environnement technologique exigeant du Digital Signage, • Expérience en Retail Media, marketing digital ou Omnichannel, • Aisance sur des environnements multi‑sites et internationaux, • Capacité à structurer, vulgariser et défendre des solutions complexes, • Approche orientée conseil, client et business, • Connaissance des environnements Retail / Luxe / QSR appréciée, • Anglais professionnel requis Si cette opportunité correspond à vos attentes, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

👋 Qu'est-ce que Joy ? ⚡️ Notre mission : Rendre le monde plus convivial en facilitant les réservations de groupes dans les bars et restaurants, et aider nos partenaires à développer leur chiffre d’affaires et leur notoriété digitale grâce à nos solutions ___ et ___ ⏳ Notre histoire : ___ 🔥 Notre ambition : Équiper avant 2030 plus de 10 000 restaurants en Europe et rassembler chaque année plus de 10 millions de personnes dans ces lieux de vies ! Notre équipe: 💪 70 Joyers situés entre Paris, Barcelone et en full remote ! 👋 Ton rôle dans cette aventure Rejoins l’équipe Care de Joy et deviens la voix de nos utilisateurs ! Ton rôle: accompagner nos gérants de lieux au quotidien, répondre à leurs besoins avec réactivité et bienveillance, et garantir une expérience fluide sur l’ensemble de nos fonctionnalités. Tu es au cœur de la relation client et de l’efficacité opérationnelle. Tes missions 👋 Le profil recherché 🔧 Compétences techniques Must-have : • Au moins 2 ans d’expérience en Support client niveau 1, gestion de tickets et modération d’avis, • Maîtrise d’un outil de ticketing/CRM. Bonne utilisation de Notion., • Analyse de données simples (KPI, dashboards)., • Réel intérêt pour les sujets d’optimisation et d’efficacité., • Anglais courant. Nice-to-have : • Compétences et curiosité sur les sujets d’automatisation (Zapier, Make), curiosité data/IA., • Expérience sur une solution SaaS auprès de clients B2C ou B2B (focus SMB), idéalement au sein d’une clientèle CHR 🤝 Savoir-être • Excellent relationnel, empathie, communication claire., • Très structuré·e, organisé·e, autonome., • Proactif·ve, orienté·e solution, fiable., • Esprit collaboratif, esprit d’équipe., • Curieux·se, pragmatique, résistant·e au stress. ✅ Ce que tu trouveras chez Joy Ce que l’on construit chez Joy, c'est une culture de la performance dans un environnement sain. Des objectifs exigeants, des feedback directs. Mais aussi de la confiance, de la transparence, et un vrai soin apporté à l'expérience de travail. Ce que cela veut dire pour toi : • Un management qui te fait confiance et qui te challenge sur tes résultats, sans micro-management., • Une équipe Ops (6 personnes) qui partage ses best practices, s'entraide et grandit ensemble., • Des founders qui inspirent & incarnent la culture au quotidien., • Chaque accompagnement client que tu fais a un impact direct et visible sur le développement de Joy. Ton travail compte, et ça se voit. 🚫 Ce que tu ne trouveras pas chez Joy • Un poste tout confort. Les objectifs sont ambitieux, le marché bouge, nos offres évoluent. Si tu cherches un environnement stable où tout est déjà cadré, ce n'est pas ici., • Un quotidien prévisible. Chaque jour est différent : nouveaux établissements, nouvelles objections, nouveaux tests. Le produit évolue, les offres aussi. Ce qui marchait le mois dernier ne marchera pas forcément demain., • Un management qui te tient la main. On te donne le cadre, les outils et la confiance. En échange, on attend des résultats et de la transparence., • Une culture où chacun travaille dans son coin., • Du consensus mou. On se dit les choses, directement. Le feedback est franc, fréquent, et dans les deux sens. On préfère une friction utile à une harmonie de façade., • Des promesses creuses sur la "culture". Pas de slogan sur un mur. Ce que l’on met en place, on le vit. Et quand on se plante, on le dit aussi. Description • CDI à temps plein, • Dans une équipe de 6 personnes, • Bureaux situés à Paris 9ème, dans un quartier accessible et dynamique, • Prise de poste idéale pour décembre 2025 ou janvier 2026 Salaire et Avantages • Rémunération : de 35K€ à 38K€ selon profil ; 100% fixe, • Télétravail : 9 jours par mois après ta phase d’onboarding, • Congés et RTT : 25 jours CP + environ 10 jours de RTT /an, • Aide au télétravail : 50% pris en charge pour tout achat de matériel < 100 euros, • Titre restaurants : 8 euros par jour ; carte Swile prise en charge à 50%, • Réductions : Réductions dans de nombreuses enseignes via Swile, • Équipement : MacBook + Casque + Kit de bienvenue, • Transports : Remboursement à 50% de ton moyen de transport via le forfait mobilité, • Mutuelle : April 👋 Ton parcours candidat·e Si ta candidature est retenue : 1️⃣ Tu auras un échange visio avec notre Recruteur (30 min) 2️⃣ Tu auras un premier entretien avec ton N+1 (45min) 3️⃣ Un cas pratique te sera envoyé à préparer (environ 2h de préparation). Tu devras le présenter en entretien physique, où seront présents ton/ta futur manager et un autre membre de la Direction (l’entretien durera 1h) 3️⃣ Fit culture : rencontre avec des collègues d’autres équipes pour que tu leur poses toutes tes questions… et que vous vérifiez s’il y a match ! (30 min)

So Bang est une agence unique qui a réussi la fusion de trois spécialités : Influence & Réseaux Sociaux / Publicité / Plateforme de marque et Branding et à la chance de compter parmi ses clients, des marques aux secteurs variés : allant de la beauté (avec OPI, Beauty Success, Adopt) à la food (Ben & Jerry’s, Daddy, Vins de bordeaux, Maille et Amora) en passant par le retail (Jules, Lissac…) ou encore le homecare (Skip, Sun). L’agence a reçu 3 prix Effie pour ses campagnes de publicité et a été élue Agence Sociale Media de l’année en 2023, un prix qui récompense son modèle de multi-expertises. Nous sommes à la recherche d’un(e) Chef.fe de projet Social Media & Influence capable d’accompagner nos Directeurs de Clientèle afin de mener à bien différents projets de contenus Social Media, Vous serez amené à travailler avec des clients principalement de grande distribution, grand public et spiritueux ! MISSION Vous serez amené à travailler sur les missions suivantes : Avoir un rôle de conseil et d’accompagnement auprès des clients pour permettre aux projets d’être un succès. Concevoir les recommandations stratégiques (projets going, OPS et occasionnellement new biz) et campagnes sociales en collaborations avec les différents pôles de l’Agence (Planning Stratégique, Commercial et Création). Gestion de projets et activations Social Media (planning et calendrier éditoriaux, community management…), et influence (casting, contact/ relation, contractualisation, co-création…). Coordination et briefing avec les différentes équipes sur vos projets. Encadrement de 2 profils juniors Investissements média : Meta Business Suite à minima - TikTok Ads Manager et le reste un plus. Suivi de la rentabilité et de la performance des projets (KPIs, reporting…) et présentation des résultats. Veille active sur les nouveaux dispositifs à venir (réseaux sociaux, trends, actualités…). PROFIL SOUHAITÉ 2 ans minimum en tant que Chef.fe de Projet Social, forte capacité rédactionnelle et de pilotage de création de contenus. Vous disposez de capacités d'anticipation, de qualités relationnelles, vous êtes rigoureux(se), organisé(e), dynamique et possédez le sens du service client. Fortement intéressé(e) par les nouvelles technologies, les réseaux sociaux, la pub et le Web en général, vous souhaitez vous investir dans un secteur en forte évolution qui pourrait vous offrir des perspectives d’évolution. Des compétences en Photoshop seraient clairement un atout. Maitrise de l’anglais. Date de début : Dès que possible Adresse : 23 rue du Mail, 75002 Paris

About CSIG Cloud & Smart Industries Group (CSIG) is the core driving force behind Tencent's AI commercialization. We lead the company’s AI strategy, turning cutting-edge AI technologies into real-world solutions that redefine industries. By integrating AI with cloud and cybersecurity, we build intelligent systems that transform retail, healthcare, education, transportation, and beyond. CSIG doesn’t just digitize industries—we embed intelligence into every interaction, creating a smarter, more connected ecosystem where users and businesses thrive together. Position Overview We’re seeking an experienced Cloud Solution Architect to join Tencent Cloud International’s growing team in Paris. In this client-facing technical role, you will be pivotal in supporting our business development efforts, from initial customer engagement through solution design. You will evaluate technical requirements, advise on architecture, and formulate comprehensive cloud and AI solutions. To succeed, you will act as a key liaison, coordinating with Tencent Cloud’s product and engineering teams—primarily based in China and internationally—to leverage deep expertise and secure the right resources for our customers. What you’ll be doing • Technical Consulting & Enablement: Provide professional services, including business technology consultation, cloud solution training, and technical enablement to support Tencent Cloud’s international business growth., • Solution Design & Migration: Collaborate with international architects and partners to design architecture on the Tencent Cloud platform. Guide customers and partners through system migration to the cloud, offering expertise in application and data migration, and supporting the development of applications and services on our platform., • Pre-sales & Project Coordination: Coordinate cross-functional resources from product, service, and operations teams to provide robust pre-sales technical support for key partner projects and strategic opportunities., • Ecosystem & Knowledge Development: Participate in building and structuring Tencent Cloud’s global technology partner ecosystem. Contribute by summarizing and documenting technical solutions and industry-specific use cases. What you’ll need to succeed • Education & Core Experience: A Bachelor’s degree or higher, with over 5 years of hands-on experience in public or private cloud environments, and a solid understanding of technologies and solutions from major cloud providers., • Technical Breadth: Professional experience in at least two of the following domains: Software Development (proficient in Java, Python, or similar), System Operations & Maintenance, System Integration, Solution Design, Technical Consulting, Enterprise IT Systems & Architecture Management, Big Data, or AI., • Communication & Engagement: Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to effectively engage and build trust with customer stakeholders at all levels—from business leaders and technical decision-makers to front-line engineers., • Mindset & Approach: A strong customer-centric mindset, a rigorous and detail-oriented work ethic, and a deep sense of responsibility. You are a proven self-starter with a strong sense of ownership and a proactive attitude., • Language Skills: Fluent English & French is mandatory. Proficiency in a major European language (e.g. Spanish, Portuguese) and/or Mandarin Chinese is a significant plus. Equal Employment Opportunity at Tencent As an equal opportunity employer, we firmly believe that diverse voices fuel our innovation and allow us to better serve our users and the community. We foster an environment where every employee of Tencent feels supported and inspired to achieve individual and common goals.

Summary of the Mission : Le Responsable Grands Comptes Service occupe une position stratégique et essentielle au sein de Ford, agissant comme le pilier de la relation avec notre portefeuille de clients Grands Comptes pour l'ensemble de l'activité Après-vente. Son rôle dépasse la simple gestion commerciale ; il/elle est un(e) véritable partenaire et conseiller(ère) privilégié(e) pour ces clients, dont la fidélisation et le développement sont cruciaux pour la croissance de Ford Service. Cette mission centrale implique d'établir et de maintenir une relation client d'excellence, caractérisée par la confiance, la proactivité et une compréhension approfondie de leurs enjeux opérationnels. L'objectif primordial est de maximiser la satisfaction de nos clients en garantissant une disponibilité optimale et une productivité accrue de leurs flottes de véhicules. Pour ce faire, le/la Responsable Grands Comptes Service analyse en permanence les besoins spécifiques de chaque client, anticipe les blocages et propose des solutions après-vente sur mesure, issues de l'offre complète de Ford Service en relation avec le Réseau de Concessionnaires. Il/elle est directement responsable de la contribution significative à la performance commerciale globale de Ford Service, en veillant à l'atteinte des objectifs de vente de pièces, de services et de contrats d'entretien. Enfin, il/elle est le/la garant(e) de la parfaite mise en oeuvre et de la promotion active de la politique commerciale Après-vente de Ford auprès de ces comptes stratégiques. Cela inclut l'introduction services différenciants (tels que VideoCheck, DropBox, Ford Mobile Service..), l'assurance d'une expérience client cohérente et de haute qualité, et la position de Ford comme le partenaire après-vente de référence. MAIN ROLES AND RESPONSABILITIES : Le KAM Service est responsable de : Gestion de la relation client (50 %) -Développer et entretenir les relations avec les clients, comprendre leurs besoins et leur proposer des solutions sur mesure. -Élaborer et mettre en oeuvre des plans de développement des comptes en collaboration avec les responsables commerciaux clés (KAM). -Organiser régulièrement des réunions ou des appels téléphoniques pour répondre aux préoccupations et identifier les opportunités de collaboration future. -Gérer de manière proactive les communications après-vente (FSA, etc.) et le statut des véhicules non productifs sur une base hebdomadaire. Développement commercial (25 %) -Identifier et saisir avec succès de nouvelles opportunités commerciales -Informer les clients des campagnes marketing à venir susceptibles de les intéresser -Identifier et documenter les informations utiles afin d'orienter les calendriers, les produits les mieux adaptés pour le développement commercial futur -Fournir un accompagnement personnalisé aux clients lors de l'utilisation/la mise en place d'un nouveau produit (par exemple Ford Mobile Service) afin de favoriser une utilisation optimale ou d'améliorer l'expérience produit -Coordonner avec le service responsable les réponses aux appels d'offres, en veillant à ce que les parties prenantes du service apportent leur contribution ; aider à l'évaluation des offres, à la rédaction des propositions et à leur soumission -Être responsable des profils de service pour les clients existants et potentiels dans SalesForce -Dans le cadre de clients avec des ateliers intégrés, savoir être force de proposition pour imposer les pièces Ford & Ominicraft. -Veiller à la bonne compréhension des outils de productivité (Telematics, Ford Liive..) et à la connexion des véhicules de la Flotte. Gestion des litiges (10 %) -Assurer la liaison avec le CRC et le Réseau de Réparateurs Agréés pour la gestion et la résolution des cas -Défendre les intérêts des clients dans le cadre des processus FordLiive et de résolution des cas, et assurer la liaison avec les agents FordLiive et Salesforce. Retour d'information terrain (10 %) -Informer les services concernés de tout problème ou retour d'information concernant un service ou un produit particulier. -Rechercher de manière proactive des retours d'information sur la prestation de services et identifier les domaines à améliorer. Rapports, suivi et évaluation (5 %) -Production de rapports résumant les actualités des comptes clés -Suivi et rapports sur la fidélité et la disponibilité de la flotte de véhicules

CDI Place Vendôme, Paris Elsa Schiaparelli a insufflé à la mode du 20eme siècle un esprit et une vision révolutionnaires en revisitant la Haute Couture, les accessoires, les vêtements de sport comme les Parfums. Ses collaborations légendaires avec des artistes comme Dali, Cocteau, Man Ray ou Giacometti l’ont inscrite dans un rayonnement artistique unique. La Maison Schiaparelli cultive cet incroyable héritage pour offrir aux femmes du 21ème siècle l’essence d’un style audacieux et d’une allure intemporelle. Et aujourd’hui, chacun de nos talents y apporte sa touche de singularité. Vos missions : En sa qualité de Runner, le Salarié est rattaché à la Direction des Salons Vendôme et a pour mission d’assurer la fluidité de l’expérience client en boutique en soutenant les équipes de vente. Il/elle garantit une parfaite gestion des flux de produits entre la réserve et l’espace de vente, contribuant ainsi à un service client d’excellence, conforme aux standards du luxe. Dans ce cadre, les principales missions, sans que cette liste soit exhaustive, sont les suivantes : Support à la vente • Préparer et acheminer rapidement les produits demandés par les conseiller de vente, • Anticiper les besoins des équipes en salon d’essayages ou en surface de vente, • Participer à la mise en place des produits (réassort, rangement, merchandising simple) Gestion des stocks • Assurer les allers-retours entre la réserve et la boutique, • Maintenir une organisation optimale de la réserve, • Participer aux inventaires et contrôles de stock, • Vérifier la conformité des produits (étiquetage, packaging…) Expérience client • Contribuer à la qualité du parcours client en assurant rapidité et discrétion, • Respecter des standards de la maison Schiaparelli (présentation, posture, communication), • Interagir avec l’équipe de vente pour garantir un service fluide et sans attente Profil recherché : • Une première expérience en retail, hôtellerie ou restauration haut de gamme est un plus, • Débutant(e) accepté(e) avec forte motivation, • Sens de l’organisation, excellente gestion des priorités, rapidité d’exécution et efficacité, • Bonne condition physique (poste dynamique avec déplacements fréquents), • Professionnalisme et forte orientation service, • Ponctualité et fiabilité