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Le groupe Mecalux, 3500 personnes, est un acteur majeur sur le marché des systèmes de stockage. Depuis plus de 55 ans, notre savoir-faire est reconnu dans les domaines de la conception, la fabrication, la commercialisation de solutions logistiques globales, d’entrepôts automatisés aux logiciels de gestion en passant par les rayonnages métalliques. Mecalux, c’est 7 centres technologiques en Europe et aux Etats-Unis, 11 sites de production en Europe, en Amérique du Nord et du Sud, et des ventes réalisées dans plus de 70 pays. Chez Mecalux, l’autonomie et l’envie d’optimiser nos solutions sont valorisées au quotidien au sein de nos équipes … Et nous veillons à soutenir cette dynamique par des actions d’amélioration continue des compétences et de l’expertise métier. Dans le cadre de son développement, Mecalux France, 250 personnes, recrute un Technicien SAV itinérant – Hauts-de-France – Belgique (H-F). Rattaché au Responsable Maintenance et au sein d’une équipe de 6 personnes, vous êtes responsable du support technique dans la phase post installation de nos ensembles robotisés (rayonnage et stockage automatisé). Garant de la qualité des interventions de maintenance préventive et curative, vous contribuez au développement du chiffre d’affaires après-vente. Vous vous déplacez en journée et intervenez directement chez nos clients basés dans les Hauts-de-France et en Belgique, ainsi que plus ponctuellement dans les départements limitrophes. Plus précisément : • Vous êtes l’interlocuteur privilégié d’une clientèle exigeante en termes de qualité et de service pour les produits phares de la société ;, • Vous intervenez directement chez nos clients, sur site, pour la maintenance préventive et curative de nos ensembles et sous-ensembles robotisés ;, • Vous participez à la mise en service et au suivi du démarrage en production de nos solutions ;, • Vous accompagnez nos clients dans la prise en main de nos solutions et leur apportez votre support technique ;, • En lien avec nos experts techniques, vous pouvez être amené à apportez des modifications et optimiser nos installations (changement de pièces, paramétrage software, …) ;, • Vous êtes en charge de la formation et du pilotage technique de nos sous-traitants ;, • Vous remontez les informations clés auprès du Service Client, participez ainsi à l’amélioration continue de nos produits et effectuez un reporting régulier de votre activité. Pour votre réussite sur ce poste, un parcours de formation significatif est mis en place dès votre arrivée. De formation Bac Professionnel ou Bac+2 (BTS MSMA, MAI, …), vous justifiez d’une expérience de 5 ans sur un poste similaire au sein d’un service après-vente ou de maintenance industrielle. Vous possédez de solides bases en Mécanique. Vos connaissances en Electricité et en Automatisme sont un plus. Reconnu pour vos qualités opérationnelles, vous êtes réactif et doté d’un très bon relationnel. Issu du monde de l’industrie et du service client, votre parcours vous a permis de mettre en avant votre rigueur, votre esprit de service et votre adaptabilité. Votre connaissance du secteur de l’intralogistique est un plus. Vous habitez idéalement les Hauts-de-France. Des bases en anglais sont nécessaires pour ce poste pour échanger avec nos clients belges. Travail de nuit ponctuel selon les projets, environ dix fois par an (heures de nuit majorées). Rémunération fixe en fonction du profil. Avantages : statut cadre, véhicule de fonction 5 places, RTT, mutuelle, prime de participation, chèques cadeau, CSE. Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, filiale d’un groupe solide, résolument tournée vers l’innovation technique ? Merci de transmettre votre candidature pour un premier échange téléphonique à Pour en savoir plus :

Avec 280 magasins en France Métropolitaine, Corse, DROM – COM et Benelux, La FOIR’FOUILLE est le franchiseur leader dans les métiers du discount du monde de la maison. La FOIR’FOUILLE c’est aussi 50 ans d’existence et un chiffre d’affaires en constante évolution. Pour notre centrale Achats-Marketing, basée à Lille, nous recherchons un Gestionnaire produits en contrat à durée indéterminée. Rattaché(e) aux Category Managers, tu seras en charge des missions suivantes : Achats / Produits : • Tu récolteras les éléments nécessaires à la sélection des produits et à la construction des dépliants : information produit, éléments de prix, date de livraison, incoterm, construction et mise en page des documents supports de présentation de l’offre aux magasins., • Tu effectueras tout type de correspondance commerciale auprès des fournisseurs en soutien du category manager et tu participeras si besoin aux rendez-vous fournisseurs., • Après réception des commandes, tu contrôleras les PI, et assureras les différents suivis de commandes, de qualités, de packaging des produits, avec les différents fournisseurs et bureau en Chine., • Tu réaliseras des benchmarks concurrentiels ; analyseras les ventes et la performance des produits., • Tu effectueras des reporting réguliers des demandes de SAV traitées par le service clients (mise en place d’améliorations sur le produit, ou sur le packaging auprès des fournisseurs, négociations des remises etc..) Pub / Marketing : • Tu participeras à la création des catalogues d’interrogation produits dépliant pour les magasins (suivi des photos, infos prix et produits. Préparation et Mise en place du Showroom et des collections : • Afin de promouvoir nos produits pour nos magasins, tu participeras en binôme avec ton Category Manager à la mise en place physique de la collection :, • Tu feras le suivi des échantillons conformément à la sélection du Category Manager ( demandes auprès des fournisseurs, suivi et contrôle), • Tu assureras la coordination avec les fournisseurs importateurs, le bureau de sourcing en chine et l’entrepôt, • Tu participeras à l’implantation et à l’étiquetage des produits, • Tu assureras la coordination des demandes entre les différents services (informatique, achats, packaging) pour la création du showroom virtuel, • Tu réaliseras les diverses analyses : stats de vente, benchmark, choix de produits etc.. liées à la préparation du showroom PROFIL : Issu(e) d'une formation Bac +3/+4 en commerce / achats, idéalement une première expérience sur des fonctions similaires. TES FORCES : • Tu as une expérience similaire d'au moins 1 an, • Tu es polyvalent(e), organisé(e), et réactif (ve),, • Tu aimes le travail en équipe et as un excellent relationnel,, • Tu aimes travailler sur des dossiers imprévus et tu sais gérer tes priorités sans te laisser envahir par le stress,, • Tu as un bon esprit d’analyse et de synthèse,, • Tu sais être force de proposition,, • Le pack office n’a plus de secret pour toi et plus particulièrement Excel,, • Tu maîtrises l’anglais professionnel et n’as aucune difficulté à converser à l’écrit comme à l’oral. LES PETITS PLUS : • Nous accordons une attention toute particulière à la personnalité et au savoir-être, • Nos bureaux sont proches de la gare de Lille et sont occupés par une équipe dynamique et en plein développement, • Rémunération sur 13 mois, • Prise en charge à 100% des titres de transport à hauteur de 90€ par mois, • Participation aux repas pris au restaurant inter-entreprises, • -20% de réduction en magasin Rémunération à négocier selon profil.

Créé il y a plus de 25 ans dans le monde agricole, le Groupe Mutualia est composé d’une Union Mutualiste de Groupe à laquelle sont affiliées une Union de Réassurance et 4 mutuelles proposant la complémentaire santé et la prévoyance, réparties sur l'ensemble du territoire et ouvertes sur l’univers interprofessionnel. Mutualia Alliance Santé est présente sur 31 départements et couvre près de 135000 bénéficiaires en santé et en prévoyance. Aujourd’hui, pour accompagner son développement, nous recrutons un(e) Conseiller(e) Commercial(e) sur les marchés de l’individuel, des collectivités, exploitants agricoles et TNS. Vos missions Rattaché(e) au Responsable Régional du secteur, vous participerez au développement commercial de la mutuelle sur le marché individuel, des exploitants agricoles, des Travailleurs Non Salariés et du Collectif facultatif (collectivités et associations) en complémentaire santé et prévoyance sur le secteur géographique auquel vous serez rattaché, en vue d’atteindre vos objectifs. • Dans ce cadre, vos principales missions sont :, • Développer un portefeuille dans une dynamique de multi-équipements, • Développer et animer un réseau d'apporteurs (collectivités, associations...), • Animer des réunions publiques/Assemblées Générales, • Prospecter les différentes cibles en lien avec le plan d'actions commerciales, • Proposer une offre globale Santé et Prévoyance, • Fidéliser et multi-équiper le portefeuille, • Effectuer la relance téléphonique auprès de nos adhérents et prospects, • Assurer un devoir de conseil auprès des prospects et adhérents, • Réaliser les actions prévues prévues dans le plan de développement du secteur, • Participer activement aux animations commerciales, • Tenir des permanences, • Organiser ses plages de phoning, • Mettre en œuvre l’ensemble des opérations administratives liées à la vie du contrat, • Suivre et défendre le portefeuille du secteur, • Réaliser un reporting régulier de votre activité, • Utiliser et mettre à jour l’outil de gestion de la relation client Votre profil Vous maîtrisez de préférence l’environnement réglementaire lié à la complémentaire santé et la prévoyance. Vous êtes orienté résultats et maitrisez l’approche réseau. Vous maîtrisez la bureautique (WORD, EXCEL et POWERPOINT). Vous êtes formé BAC +2 en force de vente ou assurance et avez une expérience de 1 ans minimum sur un poste similaire. Permis B exigé pour des déplacements réguliers. Les qualités qui vous aideront sur ce poste : • Volontaire, • Dynamique, • Ecoute active, • Rigoureux(se), • Organisé(e), • Aisance relationnelle, • Persévérant(e), • Autonome, • Capacité de persuasion, • Force de proposition Vous saurez représenter Mutualia en véhiculant une forte image de professionnalisme en autonomie au sein d’une équipe dynamique. Vous aimez le travail individuel et en équipe et vous souhaitez intégrer une équipe performante et bienveillante qui sera un socle pour vous amener à la réussite. Vous avez le goût du challenge et vous souhaitez vous investir dans une Mutuelle en fort développement ! Dispositions contractuelles Type et durée du contrat : CDI Lieu de travail : LOMME (59) Début du contrat : dès que possible Secteur de prospection : département du Nord (59) Pack salarial & avantages : • Rémunération entre 28 et 32 k€ sur 13 mois selon profil + primes commerciales, • Véhicule de fonction, • Forfait jours (17 jours de RTT / an), • Complémentaire santé, prévoyance collective, plan épargne retraite, • Titres restaurant, • Participation, • Compte Epargne Temps, • Comité d’Entreprise (chèques cadeaux + chèques vacances + réduction billeterie) Postulez Vous avez la fibre commerciale, vous vous reconnaissez au travers de cette annonce et êtes prêt(e) à relever le challenge ? Postulez ! Envoyez votre candidature (Lettre de motivation + CV+ Prétentions salariales) à l’attention de : Service Ressources Humaines, par mail à ou par courrier à Mutualia Alliance Santé, Service RH, 102, Allée de l’Amérique Latine, 30900 NÎMES

Tikamoon est une DNVB spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif – uniques, premium & durables – proposés au prix le plus juste. Plus qu’un distributeur, Tikamoon est un concepteur-constructeur qui travaille sans intermédiaire avec des partenaires artisans en Asie et en Europe et s’attache à maîtriser tous les maillons de la chaîne (du design à la logistique, du marketing au service client) pour proposer des produits authentiques, de qualité et au moindre impact environnemental. 🌳 Créée à Lille en 2008, la société désormais domiciliée à Englos, compte plus de 220 collaborateurs passionnés en France, en Indonésie, en Allemagne, en Inde et en Ukraine. Elle réalise une grande partie de son chiffre d’affaires à l’international : Allemagne, Royaume-Uni, Italie, Espagne, Pays-Bas, Suisse, Belgique et Autriche. 🌎 Descriptif du poste : Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d’un.e Conseiller.ère Clientèle bilingue Allemand pour rejoindre en présentiel notre service client situé à Englos (59) dans le cadre d'un CDI. Au sein de l'équipe Relation Client, voici les missions qui vous seront confiées : 1 – Mission : Conseil client 📲 • Conseiller le client (avant vente, après vente), • Répondre aux clients via divers modes de communication (email, téléphone, chat, réseaux sociaux), • Réaliser un reporting précis de chaque situation client afin de garantir un traitement efficace des dossiers en équipe. 2 – Mission : Fidélisation/ Satisfaction client 💕 • Appliquer la politique commerciale afin de fidéliser et satisfaire le client, • Remonter les feedbacks clients dans un souci d’amélioration constant de nos produits/services, • Respecter le délai de réponse défini par la direction en fonction du mode de communication, • Réalisation d’enquête de satisfaction. 3 – Mission : Gestion administrative 📧 • Assurer l’ouverture des litiges avec nos prestataires transport et relancer si nécessaire, • Suivre et relancer les retours en attente, • Gérer la partie administrative et le suivi des commandes impayées. Le profil recherché : • Vous maitrisez couramment l’allemand et avez de bonnes capacités de communication à l’écrit comme à l’oral, • Vous êtes orienté.e satisfaction client et avez le sens du service, • Vous prenez de la hauteur et regarder au-delà du cadre du problème, • Vous êtes dynamique et motivé.e, • Vous maitrisez les nouvelles technologies et disposez de bonnes compétences informatiques, • Idéalement, vous avez déjà une expérience réussie au sein d’un service client et vous aimez la polyvalence. 💕 Les bénéfices que nous vous offrons : • Des réductions sur les meubles Tikamoon ;, • 25 jours de congés payés + 2 jours offerts supplémentaires par an ;, • Un CSE impliqué proposant divers avantages ;, • 1 jour de télétravail/semaine à compter de 6 mois de présence ;, • Un accès à une mutuelle avantageuse (Téléconsultations médicales gratuites etc…) ;, • Prise en charge à hauteur de 50% de votre abonnement transport en commun ;, • Le plaisir de travailler avec une équipe sympathique, dynamique et passionnée :). A très vite pour partager une nouvelle aventure ensemble ! 🤗 Toutes les candidatures sont étudiées avec la même attention, quels que soient le parcours ou le profil. Tikamoon ist eine DNVB, die sich auf die Entwicklung und den Verkauf von Massivholzmöbeln spezialisiert hat - einzigartig, premium & nachhaltig - die zum fairsten Preis angeboten werden. Tikamoon ist mehr als ein Händler, sondern ein Designer und Konstrukteur, der ohne Zwischenhändler mit handwerklichen Partnern in Asien und Europa zusammenarbeitet und sich bemüht, alle Glieder der Kette (vom Design bis zur Logistik, vom Marketing bis zum Kundenservice) zu beherrschen, um authentische, qualitativ hochwertige Produkte mit den geringsten Auswirkungen auf die Umwelt anzubieten. 🌳 Das 2008 in Lille gegründete Unternehmen, das mittlerweile seinen Sitz in Englos hat, beschäftigt über 220 leidenschaftliche Mitarbeiter in Frankreich, Indonesien, Deutschland, Indien und der Ukraine. Es erwirtschaftet einen Großteil seines Umsatzes auf internationaler Ebene: Deutschland, Großbritannien, Italien, Spanien, Niederlande, Schweiz, Belgien und Österreich. 🌎 Stellenbeschreibung: Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n zweisprachige/n Kundenberater/in (Deutsch), die/der im Rahmen eines unbefristeten Arbeitsverhältnisses in unserem Kundenservice in Englos (59) tätig ist. Innerhalb des Kundenbeziehungsteams werden Ihnen folgende Aufgaben anvertraut: 1 - Mission: Kundenberatung 📲 Beratung des Kunden (vor und nach dem Kauf) Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationswege (E-Mail, Telefon, Chat, soziale Netzwerke) Erstellung eines genauen Berichts über jede Kundensituation, um eine effiziente Bearbeitung der Fälle im Team zu gewährleisten. 2 - Aufgabe: Kundenbindung/-zufriedenheit 💕 Anwendung der Geschäftspolitik zur Kundenbindung und -zufriedenheit Weitergabe von Kundenfeedback im Sinne einer ständigen Verbesserung unserer Produkte/Dienstleistungen Einhaltung der von der Geschäftsleitung je nach Kommunikationsart festgelegten Antwortfrist Durchführung von Zufriedenheitsumfragen. 3 - Aufgabe: Administrative Verwaltung 📧 Die Eröffnung von Streitigkeiten mit unseren Transportdienstleistern sicherstellen und ggf. mahnen Die ausstehenden Retouren verfolgen und mahnen Den administrativen Teil und die Verfolgung unbezahlter Bestellungen verwalten. Das gesuchte Profil: Sie beherrschen fließend Deutsch und haben gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift Sie sind kundenorientiert und serviceorientiert Sie blicken über den Tellerrand hinaus Sie sind dynamisch und motiviert Sie beherrschen neue Technologien und verfügen über gute IT-Kenntnisse Idealerweise haben Sie bereits erfolgreiche Erfahrungen im Kundenservice gesammelt und sind gerne vielseitig einsetzbar. 💕 Die Vorteile, die wir Ihnen bieten : Rabatte auf Tikamoon-Möbel; 25 Tage bezahlter Urlaub + 2 zusätzliche geschenkte Tage pro Jahr; Ein involviertes CSE, das verschiedene Vorteile bietet; 1 Tag Telearbeit/Woche ab 6 Monaten Anwesenheit; Zugang zu einer vorteilhaften Krankenkasse (kostenlose medizinische Telekonsultationen etc.); Übernahme von 50% Ihres Abonnements für öffentliche Verkehrsmittel; Das Vergnügen, mit einem sympathischen, dynamischen und leidenschaftlichen Team zu arbeiten :). Bis bald, um gemeinsam ein neues Abenteuer zu teilen! 🤗 Alle Bewerbungen werden mit der gleichen Sorgfalt geprüft, unabhängig vom Werdegang oder Profil.

Leader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies (ICT) présent dans plus de 30 pays, ALTEN réalise des projets de haut niveau sur l’ensemble de la chaîne de valeur des acteurs les plus prestigieux des secteurs aéronautiques & Spatial, Défense & naval, Sécurité, Automobile, Ferroviaire, Energie, Sciences de la vie, Finance, Retail, Télécommunications et Services. Dans un contexte de forte croissance, ALTEN enrichit ses modes d'intervention et développe les contrats de services à engagements de résultats au sein d’une direction dédiée : la Direction des projets structurés. Cette dernière recrute des profils expérimentés en management de projets, qui intégreront une équipe évoluant dans un écosystème technique riche et complexe, façonnant le monde de demain. Pour notre direction Aéronautique, Spatial et Défense, nous recrutons un directeur de projets afin de piloter des solutions orientées Manufacturing Engineering et Qualité industrielle. Vous serez rattaché au site de Lille. (59) Vos missions seront les suivantes : • En appui de chefs de projets, piloter le Delivery d’un portefeuille de projets (entre 70 et 100 ETP) dans une démarche d’amélioration continue (Qualité, Coût, Délai) : • Estimer les charges et délais de réalisation, • Structurer, planifier les activités et suivre les compétences allouées aux projets, • Organiser et animer les instances de pilotage, • Réaliser la gestion financière de ses projets : définir, suivre et tenir le budget, • Animer l’équipe projet fonctionnellement, en relation avec le Responsable Commercial, • Être garant de nos engagements contractuels auprès de nos clients, • En fonction de votre expérience, manager hiérarchiquement une équipe de chefs de projets • Identifier et conduire des offres techniques en phase d’avant-vente, en collaboration avec le pôle commercial : • Être en veille sur les opportunités commerciales, • Qualifier l'offre et évaluer la capacité bénéfices/risques ALTEN à y répondre, • Contribuer à la rédaction de la partie technique de l'offre, en estimer les coûts et les risques, • Valider les engagements contractuels de services en collaboration avec le Directeur Technique, • Préparer et soutenir les offres Profil : Diplômé d’une école d’ingénieurs, vous justifiez de 7 ans d’expériences dont une première acquise en environnement industriel, dans le management de projets à engagements de résultats. Vous bénéficiez également d’une expérience réussie en management direct (3-5 personnes minimum) ou pilotage d’équipes de plus de 50 personnes. Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre orientation service, vous saurez exercer votre leadership à bon escient, auprès des clients internes et externes de l’entreprises en veillant au développement de vos collaborateurs et aux intérêts de l’entreprise. La maîtrise de l’anglais est un plus. Des déplacements réguliers sont à prévoir dans la région. Une expérience dans la transformation de centres de compétences en centres de services serait un plus. Les + Vous avez pour appui une équipe support projets pour vous accompagner dans les process, méthodes et outils de gestions de projets internes innovants. Vous bénéficiez d'une gestion de carrière personnalisée, dynamique et évolutive. En fonction de votre expérience et de vos appétences, vous pourrez adresser des projets techniques variés, prendre la responsabilité complète d’un service au sein d’une Direction de projets (région, secteur, périmètre client, etc.,), contribuer au développement de nos activités internationales nearshore/offshore, etc. Rejoindre ALTEN, c'est la promesse de participer, en France comme à l'International, aux projets technologiques les plus passionnants, dans un environnement dynamique et stimulant !

Tikamoon est une DNVB spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif – uniques, premium & durables – proposés au prix le plus juste. Plus qu’un distributeur, Tikamoon est un concepteur-constructeur qui travaille sans intermédiaire avec des partenaires artisans en Asie et en Europe et s’attache à maîtriser tous les maillons de la chaîne (du design à la logistique, du marketing au service client) pour proposer des produits authentiques, de qualité et au moindre impact environnemental. 🌳 Créée à Lille en 2008, la société désormais domiciliée à Englos, compte plus de 220 collaborateurs passionnés en France, en Indonésie, en Allemagne, en Inde et en Ukraine. Elle réalise une grande partie de son chiffre d’affaires à l’international : Allemagne, Royaume-Uni, Italie, Espagne, Pays-Bas, Suisse, Belgique et Autriche. 🌎 Descriptif du poste : Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d’un.e Conseiller.ère Clientèle bilingue Anglais pour rejoindre en présentiel notre service client situé à Englos (59) dans le cadre d'un CDI. Au sein de l'équipe Relation Client, voici les missions qui vous seront confiées : 1 – Mission : Conseil client 📲 • Conseiller le client (avant vente, après vente), • Répondre aux clients via divers modes de communication (email, téléphone, chat, réseaux sociaux), • Réaliser un reporting précis de chaque situation client afin de garantir un traitement efficace des dossiers en équipe. 2 – Mission : Fidélisation/ Satisfaction client 💕 • Appliquer la politique commerciale afin de fidéliser et satisfaire le client, • Remonter les feedbacks clients dans un souci d’amélioration constant de nos produits/services, • Respecter le délai de réponse défini par la direction en fonction du mode de communication, • Réalisation d’enquête de satisfaction. 3 – Mission : Gestion administrative 📧 • Assurer l’ouverture des litiges avec nos prestataires transport et relancer si nécessaire, • Suivre et relancer les retours en attente, • Gérer la partie administrative et le suivi des commandes impayées. Le profil recherché : • Vous maitrisez couramment l’anglais et avez de bonnes capacités de communication à l’écrit comme à l’oral, • Vous êtes orienté.e satisfaction client et avez le sens du service, • Vous prenez de la hauteur et regarder au-delà du cadre du problème, • Vous êtes dynamique et motivé.e, • Vous maitrisez les nouvelles technologies et disposez de bonnes compétences informatiques, • Idéalement, vous avez déjà une expérience réussie au sein d’un service client et vous aimez la polyvalence, • La maîtrise du français ou de l’allemand est un plus. 💕 Les bénéfices que nous vous offrons : • Des réductions sur les meubles Tikamoon ;, • 25 jours de congés payés + 2 jours offerts supplémentaires par an ;, • Un CSE impliqué proposant divers avantages ;, • 1 jour de télétravail/semaine à compter de 6 mois de présence ;, • Un accès à une mutuelle avantageuse (Téléconsultations médicales gratuites etc…) ;, • Prise en charge à hauteur de 50% de votre abonnement transport en commun ;, • Le plaisir de travailler avec une équipe sympathique, dynamique et passionnée :). A très vite pour partager une nouvelle aventure ensemble ! 🤗 Toutes les candidatures sont étudiées avec la même attention, quels que soient le parcours ou le profil. Tikamoon is a DNVB specialising in the design and sale of solid wood furniture – unique, premium and sustainable – offered at the fairest price. More than just a distributor, Tikamoon is a designer-manufacturer that works directly with artisan partners in Asia and Europe and strives to control every link in the chain (from design to logistics, marketing to customer service) in order to offer authentic, high-quality products with minimal environmental impact. 🌳 Founded in Lille in 2008, the company is now based in Englos and has more than 220 passionate employees in France, Indonesia, Germany, India and Ukraine. It generates a large part of its turnover internationally: Germany, the United Kingdom, Italy, Spain, the Netherlands, Switzerland, Belgium and Austria. 🌎 Job description: To strengthen our teams, we are looking for a bilingual English-speaking Customer Advisor to join our customer service department in Englos (59) on a permanent contract. As part of the Customer Relations team, you will be responsible for the following tasks: 1 – Mission: Customer service • Advise customers (pre-sales, after-sales), • Respond to customers via various means of communication (email, telephone, chat, social media), • Produce accurate reports on each customer situation to ensure efficient team handling of cases. 2 – Mission: Customer loyalty/satisfaction • Apply the commercial policy in order to build customer loyalty and satisfaction, • Report customer feedback with a view to constantly improving our products/services, • Comply with the response time defined by management according to the mode of communication, • Conduct satisfaction surveys. 3 – Mission: Administrative management • Ensure that disputes with our transport providers are opened and follow up if necessary., • Track and follow up on pending returns., • Manage the administrative side and follow up on unpaid orders. Your profile: • You are fluent in English and have good written and oral communication skills., • You are customer-focused and have a strong sense of service., • You are able to take a step back and look beyond the immediate problem., • You are dynamic and motivated., • You are proficient in new technologies and have good IT skills., • Ideally, you already have successful experience in customer service and enjoy versatility., • Fluency in French or German is a plus. The benefits we offer: • Discounts on Tikamoon furniture., • 25 days of paid leave + 2 additional days per year., • An involved works council offering various benefits., • 1 day of remote working per week after 6 months of employment;, • Access to an advantageous mutual insurance scheme (free medical teleconsultations, etc.);, • 50% of your public transport subscription covered; The pleasure of working with a friendly, dynamic and passionate team :). We look forward to sharing a new adventure with you soon! 🤗 All applications are considered with the same attention, regardless of background or profile.

Vous aimez le challenge et souhaitez exercer votre métier dans un univers dynamique et en pleine transformation ? Ne cherchez plus et postulez ! Notre client spécialisé dans le mobilier et l'ameublement recherche un(e) KAM GSB H/F Rattaché au Responsable pôle France, vous serez amené à : • Analyser les performances de ses comptes clients GSB, • Développer et mettre en place des stratégies commerciales adaptées à chaque enseigne, • Analyser les stratégies de la concurrence et proposer des ajustements, • Identifier les besoins et attentes des enseignes pour adapter l’offre produit (suivi des tendances du marché, évolutions de l’enseigne, …), • Préparer et conduire les négociations annuelles et les conditions commerciales, • Maintenir un contact régulier avec les décideurs (acheteurs, category managers, directeurs de réseau), • Être un interlocuteur clé pour la gestion des litiges commerciaux et logistiques, • Travailler sur la visibilité et le merchandising des produits en magasin, • Collaborer avec les équipes marketing pour optimiser les PLV et les leviers d’activation (promotions, mises en avant), • Travailler en collaboration avec les category managers pour établir la disponibilité des produits, les plans d’assortiment et les prévisions de ventes, • Développer un portefeuille clients et prospects, • Suivre le budget, CA et les marges, • Elaborer et assurer une veille concurrentielle, • Participer aux différents salons professionnels et développer l’influence sur les marchés Issu d’un BAC + 3 minimum en vente, négociation et relation client ou TC, vous disposez d’une expérience de 3 ans minimum dans une fonction similaire, dans la GSS, GSA et GSB. La négociation, la prospection, le développement, la conviction et la fidélisation n’ont plus de secret pour vous. Vous êtes doté d’un bon relationnel et vous avez le sens de l’écoute. Vous savez faire preuve de rigueur, d’adaptabilité et vous êtes une personne très organisée. Vous êtes résilient et vous savez gérer le stress. Vous êtes orienté résultats et business. Vous maîtrisez les outils de reporting et d’analyse

LE POSTE En tant que Responsable Développement Commercial, vous serez au cœur de notre stratégie de croissance dans la région Nord, ainsi, vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre activité commerciale. CE QUE VOUS FEREZ : Développement commercial : • Prospecter et réactiver les comptes régionaux dans des secteurs clés : Workplace, Retail, Hospitality, Santé., • Identifier, animer et développer un réseau de prescripteurs locaux : architectes, brokers, AMO, BET…, • Assurer une veille commerciale active : projets à forte valeur ajoutée, mouvements d’acteurs, nouveaux segments à potentiel., • Favoriser le cross-selling entre expertises, régions et pays pour développer les comptes multi-sites ou internationaux., • Nouer des partenariats stratégiques pour renforcer l’offre locale et accéder à de nouvelles opportunités commerciales., • Représenter fièrement Korus lors des salons, conférences, clubs ou événements locaux, et contribuer au rayonnement de la marque sur votre territoire. Coordination et pilotage • Répondre aux appels d’offres, participer aux soutenances et aux négociations commerciales., • Coordonner les actions commerciales en lien avec les équipes régionales et nationales pour garantir une approche cohérente et efficace., • Analyser les besoins clients et co-construire les offres avec les chefs de projets, les experts et les équipes internes. Gestion commerciale et reporting • Assurer un suivi rigoureux du pipeline : mise à jour du CRM, suivi des visites, rédaction de comptes-rendus, évaluation des potentiels de chiffre d’affaires., • Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales régionales et nationales pour maximiser l’impact commercial du groupe sur le territoire. SI TU COCHES (PRESQUE) TOUTES LES CASES, TU ES NOTRE PERLE RARE ! • Diplômé(e) d’une école de commerce ou d’un Master spécialisé dans les domaines de vente/négociation, • Doté(e) d’au moins 3 ans d’expérience dans des fonctions commerciales dans le domaine de l’aménagement d’espaces professionnels ou dans un secteur d’activité connexe, • Averti(e) à la vente de projets techniques intégrant une forte dimension conseil, vous êtes capable de contribuer au montage d’offres complexes, • Une connaissance approfondie du Nord de la France et son tissu économique, • Excellent relationnel, esprit d’équipe, pugnacité et goût prononcer pour les challenges Dispositions contractuelles : Salaire brut annuel selon profil + variable déplafonné + VL de fonction Déplacements régionaux Statut cadre, forfait annuel en jours + RTT Parcours d’intégration Accompagnement des collaborateurs (entretien annuel, entretien professionnel) Politique de cooptation Réseau de crèche d’entreprise

À propos de l'enseigne Bienvenue chez Activ Travaux. Né en 2005, ___ est aujourd'hui, l'un des réseaux nationaux leaders sur le marché de la rénovation immobilière avec pas moins de 25 millions d'Euros de travaux, tous corps d'état, commercialisés par an. Se positionnant sur le marché de la rénovation globale pour les particuliers comme les professionnels, les 60 agences ACTIV TRAVAUX se distinguent des autres opérateurs du marché par son offre unique de services très large, segmentée et adaptée aux projets de chacun. • Activ Travaux Premium : Gestion de projet clé en main en contractant général, • Signature Activ Travaux : Gestion de projet à très forte valeur ajoutée en matière de conception, d'innovation, de création et d'image, • Activ Tendances : Vente et installation de biens d'équipement de grandes marques leaders sur leurs marchés Un modèle économique très attractif, un concept unique d'offre globale et l'entraide collective sont les piliers qui font d'ACTIV TRAVAUX le réseau qu'il est devenu. À propos du rôle Nous offrons l'opportunité de devenir concessionnaire du réseau Activ Travaux, incontournable dans le domaine de la rénovation globale et de l'aménagement, en exclusivité contractuelle dans votre secteur géographique. Responsabilités • Référencer et animer votre propre réseau d'architectes, maîtres d'œuvre et artisans., • Commercialiser une production de travaux et de rénovation à forte valeur ajoutée auprès de clients particuliers et professionnels., • Vous démarquer et performer grâce à une offre différenciante qui offre les engagements les plus complets du marché de la rénovation, l'offre Activ Travaux Premium., • Être l'interlocuteur unique de vos clients., • Assurer un engagement contractuel de prix ferme et définitif., • Garantir des délais de livraison., • Offrir une garantie de parfait achèvement., • Fournir une garantie de conformité., • Proposer une garantie décennale., • Animer votre propre réseau de partenaires locaux, apporteurs d'affaires et fournisseurs. Qualifications Nous ne recherchons pas de profil type au sens propre mais il est certain qu'être entrepreneur dans l'âme est indispensable, un sens aigu de la satisfaction client, de la relation commerciale et de l'organisation sont aussi des qualités nécessaires. Pour le reste, que l'on soit en reconversion professionnelle ou que l'on ait la vocation, il faut évidemment avoir un goût prononcé pour le domaine de la rénovation de l'habitat mais surtout il faut avoir une envie très forte de saisir l'opportunité d'entreprendre dans ce marché très porteur. Compétences requises • Esprit entrepreneurial., • Sens de la satisfaction client., • Compétences en relation commerciale., • Organisation. Compétences préférées • Expérience dans le domaine de la rénovation., • Capacité à travailler de manière autonome tout en ayant un esprit d'équipe, • Développement Rémunération Nous vous proposons une offre d'intégration et un package parmi les plus ambitieux du marché de la rénovation immobilière.

Responsable de secteur H/F Décoration d'intérieur – région Nord La décoration d'intérieur, notre core business ! Au centre de notre démarche : innover dans le domaine de la technologie, des matériaux et du design. Depuis plus de 50 ans, nous élaborons et produisons avec passion des éléments décoratifs de finition d'intérieur. Orac est une entreprise belge implantée dans plusieurs pays à travers le monde. Mais nous restons avant tout une entreprise familiale axée sur l’importance de la beauté des choses ! Dans le cadre du développement de la marque en France, nous recherchons un(e) Responsable de secteur (région Nord). Des missions stimulantes ! Sur votre secteur, et occasionnellement en région, vous serez en charge du suivi des architectes, designers et grossistes ainsi que du développement de votre secteur. Grâce à de nombreux outils marketing et un showroom haut de gamme situé à Saint-Germain-des-Prés, vous serez paré pour convaincre vos interlocuteurs ! Piloter efficacement votre secteur c’est : • Assurer le suivi et le développement des architectes, designers et grossistes., • Présenter nos produits., • Accompagner les prescripteurs., • Prospecter les architectes et les grossistes., • Mener des actions marketing et de formation, etc., • Établir des rapports. Êtes-vous la perle rare ? Votre force ? Une attitude dynamique et positive ! Prestance et charisme font de vous la personne capable de créer facilement des liens et de développer des partenariats à long terme. Pour développer votre portefeuille, nous attendons de vous : • Un véritable goût pour la prospection., • Une grande capacité de travail., • De la ténacité et de la persévérance., • Une facilité à fédérer vos interlocuteurs., • Une maîtrise des outils informatiques., • Une passion pour le design et la décoration. Autonome et organisé(e), vous maîtrisez les techniques de vente et de prospection grâce à une solide expérience commerciale (+2 ans) et une formation Bac +2 minimum. Et nous vous offrons : Un job passionnant au sein d'une entreprise incontournable dans le monde de la décoration d'intérieur ! ORAC reste une entreprise familiale malgré son caractère international. Rejoignez la communauté des ORACIENS en partageant notre environnement de travail : convivialité, passion et esprit d’entreprise au rendez-vous ! Et en plus ? Vous bénéficiez d’une grande autonomie dans votre travail. En retour, nous attendons de vous une communication ouverte.

Responsable Avant-Vente (F/H) Contexte Worldline, entreprise française et internationale, est surtout connue pour son rôle de leader européen dans la sécurisation des paiements et des transactions. Vous ne le saviez peut-être pas, mais nous sommes également éditeur de « CX Suite », une solution CCaaS (Contact Center As A Service) qui aide les banques, les retailers et les organismes gouvernementaux à gérer leur relation client, en équipant notamment leurs centres d’appels en Europe. Afin de soutenir les ambitions de ce produit phare chez Worldline, nous recherchons un(e) Responsable Avant-Vente pour compléter les équipes « Presales & Consulting ». L’opportunité : En résumé, votre rôle sera de contribuer au succès de notre solution « Worldline CX Suite » en maximisant nos chances de gagner de nouveaux contrats, tout en conservant nos clients existants. Rattaché.e au Responsable Produit & Business, vous dirigerez une équipe de 6 experts composée de business analysts et de solution managers en France et en Europe. Vous ferez partie de l’équipe principale de réponses aux appels d’offres, en lien avec un bid manager, un project manager et un commercial. Vos responsabilités au quotidien : Assurer la croissance de l’équipe Vous responsabiliserez les membres de votre équipe (6 personnes) en leur offrant un environnement propice à leur développement, en leur apportant votre soutien et votre expérience, afin qu’ils puissent se développer et être performants. Assurer la satisfaction des besoins clients La technologie n’étant là que pour répondre aux besoins des entreprises, vous vous assurerez que la réponse aux appels d’offres construite réponde aux besoins des clients. Assurer la qualité globale de la réponse Vous serez responsable de la pertinence et de la qualité globale de la réponse d’un point de vue financier, technique, juridique et commercial. Participer à la stratégie business Vous prenez part à la définition et au déploiement de la stratégie de notre solution. Assurer un soutien adéquat aux projets d’intégration Les activités d’avant-vente seront votre priorité absolue, néanmoins, durant les périodes de plus faible activité, vous contribuerez à la satisfaction des clients existants, en apportant votre soutien et votre expertise aux équipes gérant les projets d’intégration. Votre profil : • Vous avez idéalement suivi un cursus ingénieur ou école de commerce, • Vous disposez de 5 à 10 ans d’expérience dans une entreprise du secteur de l’IT en avant-vente, • Vous disposez déjà une expérience managériale réussie, • Vous êtes considéré.e comme un leader, • Vous souhaitez prendre part à la stratégie business de notre solution, • Désireux d’apprendre, vous préférez rechercher une solution lorsque les autres voient un problème, • Vous souhaitez/aimez travailler dans un environnement VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity and Ambiguity), • Votre anglais est (presque) aussi bon que votre français ! Vous justifiez (idéalement) de 3 ans d’expérience sur un projet ou produit CCaaS. Si vous ne cochez pas toutes les cases mais que vous pensez être capable de faire la différence sur le rôle, n’hésitez pas à candidater. Avantages En tant que futur(e) Worldliner, vous aurez la chance d'être au cœur du secteur mondial des technologies de paiement et de façonner la manière dont le monde réalise les paiements. Votre impact sur le monde sera concret, car nous utilisons tous sans même le savoir des technologies Worldline plusieurs fois par jour. Avec nous, vous intégrerez une entreprise faisant partie du top 1 % des entreprises les plus durables au niveau mondial. Vous collaborez avec des collègues excellant dans leur domaine et vous avez la possibilité d'apprendre, de vous développer et d'accélérer votre carrière. Les opportunités d'accès à la formation sont nombreuses et la mobilité interne encouragée pour révéler tout votre potentiel au fil de vos années chez Worldline. Nous rejoindre, c'est aussi bénéficier d’un large panel d’avantages : • Primes annuelles, • 32 jours de congés payés, 11 à 13 RTT, • Horaires flexibles, • Charte télétravail : jusqu’à 60 % réparti sur le mois, prime d’installation/équipements, • Prise en charge transport en commun à hauteur de 75 %, • Comité social et économique (billetterie, voyages, subventions culture et loisirs …), • Mutuelle et prévoyance, • Accès à un large catalogue de formations professionnelles Shape the evolution Nous sommes engagés dans un voyage passionnant vers les prochains horizons de la technologie des paiements. Nous recherchons des personnes passionnées, ayant un état d'esprit positif et une soif d'apprendre et de progresser. Chez Worldline, vous évoluerez dans un environnement collaboratif avec des collègues du monde entier. Vous relèverez des défis uniques en équipe et vous aurez un impact réel sur la société. Grâce à une culture responsabilisante, une technologie solide et de nombreuses possibilités de formation et d'évolutions de carrière, nous vous aidons à donner vie à vos projets professionnels. Rejoignez notre équipe internationale de 18 000 innovateurs et façonnez un avenir qui vous appartient. En savoir plus sur la vie chez Worldline sur jobs.worldline.com Nous sommes fiers d’être un employeur pratiquant l’égalité des chances. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la religion, la couleur de peau, l'origine, les conditions médicales, l'orientation sexuelle, le genre ou l’identité de genre, ou toute autre caractéristique protégée par la loi.

Description de l'entreprise SIFEM, forte de plus de 40 ans d'expérience, est un acteur majeur dans les secteurs de l'extrusion plastique, des fils et câbles en France et dans la région du Maghreb. Représentant des entreprises spécialisées, SIFEM propose des solutions sur mesure pour répondre aux besoins techniques des clients dans des domaines tels que le tréfilage, l'extrusion de tubes et de feuilles, et l'isolation de câbles. Avec une équipe dédiée et compétente, SIFEM accompagne ses partenaires dans leurs projets d'extension, d'optimisation ou encore de maintenance technique. En tant que partenaire de confiance, l'entreprise valorise la qualité et les délais dans toutes ses collaborations. Description du poste SIFEM recherche un.e Ingénieur.e Commercial.e pour contribuer à la croissance et au développement de son activité. Dans ce rôle à temps plein, vos missions incluront la gestion de la relation client, l'identification des besoins techniques, la proposition de solutions adaptées et la négociation commerciale. Vous serez également impliqué.e dans la coordination entre les clients et les fournisseurs pour garantir la satisfaction et optimiser les performances des projets. Il s'agit d'un poste en régime hybride, idéalement basé à Marquette-lez-Lille, avec une partie du travail pouvant s'effectuer à distance. Qualifications • Compétences en ingénierie de vente : Expertise en Sales Engineering pour fournir des solutions techniques adaptées aux besoins des clients., • Experience de 5 ans minimum requise dans les métiers de extrusion ou l'injection, • Compétences techniques et support : Aptitude à offrir un support technique efficace et à comprendre des systèmes complexes., • Compétences en communication : Capacité à établir et maintenir des relations de confiance avec les clients et les partenaires commerciaux., • Compétences en vente et service client : Expérience en négociation commerciale, gestion de la relation client et résolution des problèmes., • Qualifications supplémentaires appréciées : Bonne capacité organisationnelle, maîtrise de l'anglais et des logiciels CRM, ainsi qu’une expérience dans le secteur industriel de l'extrusion.

Dans le cadre d’un remplacement lié à une mobilité interne, nous recherchons notre futur(e) Responsable de l'offre Agences hébergées sur notre région Hauts-de-France, Champagne-Ardenne et Picardie. Expert et référent des prestations externalisées de travail temporaire (autrement nommé Implants ou Insides), le responsable Régional Agences Hébergées est le garant de l’optimisation et du développement de nos implants sur ce territoire en accompagnant et conseillant les structures dédiées implantées chez nos clients. Le contexte : • Une vingtaine d’implants aujourd’hui répartis sur le périmètre., • Un management fonctionnel sur nos Resources Manager, • Un management hiérarchique sur nos 3 Pilotes Régionaux Rattaché(e) à la Direction Régionale NORD, vos missions seront : Un rôle commercial : • Cibler les clients potentiels avec vos interlocuteurs internes (managers et commerciaux)., • Proposer, valoriser et vendre la proposition client dans le cadre d’appels d’offres, • Apporter votre expertise au service de notre réseau d’agences d’emploi., • Mesurer la satisfaction client et améliorer les process De l’analyse & du conseil : • Diagnostiquer les besoins clients et proposer des solutions innovantes., • Calculer les gains potentiels grâce à des recommandations stratégiques., • Stimuler les initiatives liées à l'emploi et à la formation. Du pilotage des prestations : • Définir des processus adaptés aux besoin de vos clients et prospects et les déployer., • Mettre en place des tableaux de bord de suivi de la qualité de prestation., • Contribuer activement à l'amélioration continue de nos services pour nos clients., • Lancer les prestations dédiées avec enthousiasme et efficacité. Profil Bénéficiant d’une solide expérience dans le secteur du travail temporaire, vous comprenez les enjeux RH de vos clients. Orienté résultats, votre expérience dans le domaine de la vente en BtoB fait de vous un leader incontestable. Également, vous êtes reconnus pour vos compétences analytiques, un esprit stratégique et votre recherche de l’excellence. Liés au périmètre à couvrir, de nombreux déplacements sur le territoire géographique Hauts-de-France, Champagne-Ardenne et Picardie, sont à prévoir. Avantages & rémunérations : • Forfait cadre, 216 jours /an - CDI, • Une rémunération composée d'un fixe (entre 3500€ et 3900€) selon profil et expériences, • Attribution d’une voiture de fonction, • Une carte Ticket Restaurant,, • Un régime de prévoyance et santé de qualité,, • Les offres du Comité Social d’Entreprises (chèques vacances, billetterie, bon Noel, chèque cadeau etc…)

NOTRE ENTREPRISE Infotel Conseil accompagne les directions Informatiques et Métiers des grandes entreprises depuis plus de 40 ans (Airbus, BNP Paribas, Banque de France, BPCE, Air France, Arkéa, Stellantis, etc.). C’est aujourd’hui plus de 3 100 Infotéliens qui ont rejoint le groupe en France (Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Lille, Rennes, Nantes, etc.) et à l’étranger (UK, Monaco, Allemagne, US, Canada, Inde, Maroc). Nous avons ainsi réalisé en 2024 un chiffre d’affaires de 294,8 M€. Infotel Conseil, spécialiste des projets IT, intervient pour ses clients sur la gestion et l’évolution de leur patrimoine informatique. Retrouvez nos informations sur . VOS MISSIONS Objectif Vous assurez la promotion et la vente des services de l’entreprise. Être Ingénieur d’Affaires chez Infotel c’est gérer tous les aspects de la relation avec nos clients et nos collaborateurs. Vous êtes l’une des clefs de la réussite des projets qui vous sont confiés en participant activement à la rédaction de propositions, en négociant les contrats, tout en étant garant de leur bon déroulement et de la qualité de service délivrée Principales activités • Assurer la prospection de nouveaux clients, • Réaliser des RDV clients, • Répondre à des appels d’offres, • Faire de la négociation commerciale, • Assurer le suivi de la marge commerciale de vos opérations, • Assurer le suivi de mission des collaborateurs placés sous votre responsabilité ainsi que leur suivi de carrière, • Participer au recrutement de nos futurs collaborateurs, • Etc. VOTRE PROFIL Vous disposez de connaissances des secteurs Bancassurances et Marchés Publics au sein des ESN, d’une appétence pour les nouvelles technologies. Issu(e) d'une formation supérieure commerciale ou ingénieur Vous disposez de connaissances en management d’équipe Vous disposez de connaissances avancées de la vente de prestations IT appréciée Vous êtes dynamique, motivé(e), aimez relever des challenges et travailler en équipe. NOTRE ENVIRONNEMENT INFOTELIEN Vous évoluerez sous la direction du Directeur de région. Selon votre potentiel et vos souhaits de carrière, plusieurs possibilités s’offriront à vous : pilotage de projet, management d’équipe, ou encore expertise métier. Lors du processus d’embauche, vous serez amené à remplir un questionnaire visant à faciliter l’échange lors de vos rencontres avec les différents interlocuteurs (recruteurs, directeurs). En devenant Infotélien, vous rejoindrez une entreprise qui place la RSE au cœur de ses engagements à travers sa politique RH : • Égalité entre les femmes et les hommes (création d’une communauté interne « Infot’Elles »),, • Actions concrètes pour le bien-être et la qualité de vie au travail,, • Charte Handicap « Nous sommes tous différents »,, • Engagement pour le Numérique Responsable et l’environnement,, • Etc. Nos offres d'emploi sont ouvertes à toutes et à tous, sans discrimination fondée sur des caractéristiques personnelles. Nos chargés de recrutement restent à disposition si vous souhaitez en savoir plus sur nos valeurs et nos engagements. Si votre profil est retenu, un chargé de recrutement prendra contact avec vous afin de discuter de votre parcours et de vos souhaits pour rejoindre Infotel. Vous aurez ensuite l’occasion de rencontrer l’un de nos ingénieurs d’affaires et/ou Directeurs d’agence avec qui vous pourrez échanger de manière plus précise sur nos opportunités. Nous avons hâte de lire votre candidature !

Vous avez envie de rejoindre une entreprise à taille humaine, conviviale et engagée au sein de la direction régionale Nord ? Entrepreneur(e) dans l’âme, vous désirez participer au développement commercial, sur le circuit GMS, de marques leaders de leur catégorie… Alors ce poste est certainement fait pour vous ! Actual Talent, Talent Acquisition Partner du groupe Actual, 5ᵉ acteur sur le marché de l'emploi en France, recrute pour son client, La Compagnie Française des Grands Vins, un(e) : Chef de secteur GMS H/F, basé (e) proche de Lille, suite à une évolution interne. Secteur à couvrir : département 59. Premier producteur français de vins effervescents, la Compagnie Française des Grands Vins élabore et commercialise des marques fortes et leaders sur le marché des vins effervescents, telles que CHARLES VOLNER, OPÉRA et MUSCADOR. Reportant au Directeur Régional Nord, vous représentez les marques du Groupe et développez les ventes de votre périmètre auprès des hypermarchés et des supermarchés sur le département du Nord (59), secteur stratégique. Vous êtes responsable de la présence des assortiments négociés par enseigne, des référencements en magasin, de la gestion des linéaires en optimisant la qualité des implantations et de la dynamique commerciale et promotionnelle de votre secteur. De formation commerciale Bac+2 à Bac+5, vous justifiez d'une expérience terrain réussie de 5 ans minimum en tant que Chef de secteur GMS en agroalimentaire. De nature persévérante et positive, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et faites preuve d’adaptabilité et d’une grande exemplarité. Doté(e) d'un solide tempérament commercial et passionné(e) par la vente et le contact client, vous maîtrisez les techniques de vente et les outils CRM. Pourquoi rejoindre la Compagnie Française des Grands Vins ? Bonne question ! • Opportunité de rejoindre une entreprise dynamique au sein d’une force de vente engagée ;, • Travail en autonomie en participant au développement des marques auprès des acteurs de la GD ;, • Pour bénéficier d’une formation vous permettant de vous développer dans le métier de chef de secteur ;, • Pour les valeurs humaines fortes et le cadre de travail sain et bienveillant ;

Avec un portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes®, GoGo squeeZ®, Materne® et Mont Blanc®, Materne by Bel est l’un des leaders du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis. La qualité de ses produits, sa capacité d’innovation et son savoir-faire technologique et industriel sont autant de facteurs qui expliquent sa forte croissance aussi bien en France qu’à l’international. Grâce à son rapprochement avec le groupe Bel, Materne by Bel offre un plus large champ de perspectives en matière de développement et d’opportunités de carrières. Les collaborateurs de la Force des ventes ont pour mission de représenter nos marques : Pom'Potes®, Materne®, Mont Blanc®, Récré O'lé®, Gloria®, Confipote® auprès des Grandes et Moyennes Surfaces (GMS). Notre Force des Ventes en France est aujourd’hui composée de 9 régions, chacune est pilotée par un Directeur/trice régional(e). Chaque équipe est constituée de chefs de secteur, de promoteurs des ventes et d’un(e) alternant(e). LIEU ET DATE • CDI à pourvoir dès que possible, • Localisation : métropole Lilloise CONTEXTE Pour soutenir le développement de nos marques dans les enseignes de la GMS, nous recrutons sur la région de Lille, en CDI, un ou une PROMOTEUR H/F Vous serez rattaché à la région Nord, constituée de 12 personnes où vous rejoignez votre future Directrice Régionale, 6 chefs de secteur, 3 autres promoteurs de vente. Vous aurez en charge un parc de 92 magasins. Vous interviendrez en support de 2 chefs de secteur sur les hypermarchés & supermarchés les plus importants du secteur (50 magasins) et vous aurez également la gestion en autonomie de votre propre parc de magasins, de type supermarchés (près de 42 magasins). Vous serez itinérant sur plusieurs départements : le Nord (département 59) et Pas-de-Calais (département 62). VOS FUTURES MISSIONS Garant avec vos Binômes Chef de Secteur de la présence commerciale de Materne, vous optimiserez les leviers ci-dessous : Détention & présence de nos gammes (Distribution Numérique) : • Veiller à la lutte anti-rupture sur nos produits en rayon, • Veiller aux référencements de nos produits Merchandising : • Maintenir la parfaite tenue de nos linéaires au travers d’action de recadrage & le contrôle du balisage., • Réimplanter les rayons selon les plans négociés par les Chefs de Secteurs Promotion : • Monter les opérations nationales négociées par les Chefs de Secteurs, • Saisir les opportunités des ventes additionnels propres à chaque magasin Administratif : • Remonter les informations et faire des retours aux Chefs de Secteurs sur les actions menées Afin d’assurer vos futures missions, il vous sera nécessaire d’être à l’aise avec les outils informatiques : logiciel de CRM pour le reporting quotidien & utilisation du Pack Office 360 (Excel, Word, PowerPoint et Outlook) Ce poste implique des horaires matinaux et des trajets, en voiture, pour vous rendre dans les points de ventes. Vos atouts : et si c’était vous ? De formation commerciale Bac Pro minimum, vous possédez soit une première expérience opérationnelle comme Promoteur des Ventes en circuit GMS ou une expérience significative dans un hyper/supermarché comme Employé de Rayon. Le travail en équipe est essentiel pour atteindre vos objectifs individuels et communs. Vous savez vous adapter en fonction de vos différents interlocuteurs (employés de rayon, chefs de rayon, collègues). Vous êtes organisé puisque vous devrez gérer votre plan de tournée en collaboration avec votre Chef de secteur référent. Vous serez un commercial itinérant, le permis B est donc requis. Nos atouts • Rémunération fixe sur 13 mois, • Prime sur objectif, • Intéressement/Participation (PEE), • Véhicule de fonction, • Remboursement box Internet, • Ecole de vente en interne, • RTT, • Mutuelle / Prévoyance, • Téléphone portable, • Accès aux nombreux avantages du Comité Social et Economique (cartes cadeaux…) Notre processus de recrutement Chaque candidature mérite une attention particulière, nous nous engageons à toujours vous apporter une réponse. Si votre profil suscite notre intérêt, quelles sont les étapes ? Première prise de contact téléphonique avec notre chargée de recrutement • Entretien en visio avec la chargée de recrutement, • Un échange physique (dans la mesure du possible) avec la Directrice Régionale, • Un dernier échange en visio avec la Directrice Nationale des Ventes VOTRE INTEGRATION : Chez nous, l'intégration est sur mesure, en intégrant notre Force de Vente voici ce que l’on vous propose : • Intégration de 2 jours sur le siège dans l’ouest lyonnais : récupération du véhicule de fonction et matériel, présentation du CRM, de l’entreprise…, • Envoi d’un road-book avec le planning pour les deux premiers mois pour un accompagnement personnalisé, • Participation à une semaine d’intégration pour monter en compétence & s’imprégner de la culture d’entreprise, • Un kit de bienvenue

Qui sommes-nous ? ThankYou Analytics est une startup lilloise en forte croissance créée en 2020. Nous proposons des solutions SaaS B2B permettant aux annonceurs d'analyser et d'optimiser leurs investissements publicitaires online. Nous accompagnons plus de 70 clients (Balzac, i-Run, Gémo, Salomon...) dans la compréhension complexe des parcours marketing, en naviguant entre, la fin des cookies, les bannières de consentement et les modèles d’attribution. Nos valeurs ? Le savoir-être, la bienveillance et la transparence sont au cœur de notre quotidien. Ton rôle : Pilote de la croissance client Nous cherchons notre premier Account Manager pour assurer la relation commercial et stratégique post-acquisition. Ton rôle est hybride et stratégique : tu es le garant de la rétention, de la satisfaction commerciale et du développement du chiffre d'affaires de ton portefeuille. Là où l'équipe CSM gère le "comment" (usage quotidien), tu gères le "pourquoi" (stratégie et ROI) et le "combien" (business). Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes Customer Success, Sales et Produit. Tes Missions 1. Stratégie de Compte & Rétention • Account Planning : Créer et exécuter des plans de comptes stratégiques pour nos clients T0 et T1 (Top Tier), avec une vision à 3-6 mois., • Business Reviews : Animer des revues trimestrielles (QBR) avec les décideurs (C-Level / Directeurs Marketing) pour présenter le ROI et réaligner nos solutions sur leurs enjeux stratégiques., • Fidélisation : Assurer le renouvellement des contrats (négociation, juridique, facturation) et anticiper les risques de churn en mettant en œuvre des plans d'action correctifs., • Gestion de crise : Anticiper et gérer les situations sensibles en mobilisant les ressources internes pour garantir la satisfaction client. 2. Développement Commercial (Upsell & Cross-sell) • Chasse sur base installée : Détecter les opportunités de vente incitative (plus de volume) ou croisée (nouveaux modules) pour faire croître l'ARR de ton portefeuille., • Négociation : Gérer le cycle de vente complet sur les extensions de périmètre, de la détection du besoin à la signature de l'avenant., • Réseau : Identifier et activer des "Champions" internes chez le client pour faciliter le déploiement de ThankYou Analytics au sein d'autres entités ou filiales. 3. Pilotage & Coordination • Onboarding : Piloter la phase de lancement (Onboarding) commercial : tu coordonnes les équipes internes (Tech/CSM) pour garantir le respect des délais et des engagements vendus., • Ambassadeur interne : Remonter les feedbacks terrain pour l'amélioration produit et collaborer avec le marketing pour créer des "Success Stories" clients inspirantes., • Rigueur : Maintenir le CRM à jour (Hubspot) pour une cartographie précise des comptes et un forecast fiable. Ton Profil • Expérience : Tu justifies d'une expérience significative (5 ans min.) en gestion de compte B2B, idéalement chez un éditeur SaaS, en agence digitale ou dans l'AdTech., • Background Digital : Tu maîtrises les concepts du marketing digital (Google Ads, Social Ads, Attribution...) pour parler d'égal à égal avec tes interlocuteurs., • Compétences Commerciales : Tu es un négociateur né. Tu sais défendre la valeur, parler argent et closer des deals tout en maintenant une relation empathique., • Soft Skills : Tu es organisé(e), autonome et doté(e) d'un excellent relationnel. Tu as la capacité de vulgariser des sujets complexes., • Langues : Français courant et Anglais professionnel impératif pour nos clients internationaux. Pourquoi nous rejoindre ? • Dynamisme & Ambition : Tu rejoins une société à forte traction marché où il y a plein de belles choses à construire. Nous sommes dans une phase d'accélération : ici, pas de routine, tes journées seront rythmées et tes résultats auront un impact immédiat., • Rôle clé : Tu seras le premier sur ce poste stratégique, avec une influence directe sur l'évolution de l'entreprise., • Cadre de travail : Bureaux récents en plein centre de Lille (Citadelle) avec salle de sport / douche et politique de télétravail flexible (1 jour/semaine)., • Apprentissage : Tu évolueras aux côtés de passionnés et accompagneras des clients qui investissent des millions en marketing digital., • Package : Rémunération attractive selon profil (Fixe + Variable sur objectifs de Rétention et d'Upsell) + Tickets Restaurant. Modalités : ASAP - Localisation : LILLE centre - Durée : CDI Rémunération : selon profil (Fixe + Variable sur objectifs de Rétention et d'Upsell) + Tickets Restaurant + CE. Pour rejoindre l'aventure : Envoie à ton CV (ou le lien vers ton profil Linkedin bien complété) en te présentant et en indiquant ce que tu recherches chez ThankYou Analytics.