Directeur(trice) Conseil
il y a 2 jours
Lille
Qui sont-ils ? Créée en 2016, Mo&Jo est une agence Lilloise qui accompagne ses clients dans leur stratégie de croissance par le Digital. Forte de ses 30 collaborateurs, Mo&Jo définit, opère et mesure les stratégies d’acquisition, d’activation et d’animation de ses clients au travers d’une approche singulière mixant technologies et pôles d’expertises intégrés (Emailing / Réseaux Sociaux / Search / Display / SMS / CRM). Ses clients : Retailers / E-commerçants / PME / industriels -> Il y a forcément une offre Mo&Jo adaptée aux objectifs poursuivis en matière de croissance. (Trafic on line et point de vente / Collecte de leads / engagement communautaire / Visibilité - Notoriété / Animation commerciale) MO&JO amorce aujourd’hui une étape importante de son histoire… et pour accompagner ses grandes ambitions de croissance, nous recherchons notre futur CRO. 1. Description du poste Ton rôle Le/La Directeur.trice conseil est le moteur de la croissance de MO&JO, par le développement et les périmètres engagés au sein de son portefeuille client. Être directeur conseil chez MO&JO c’est être un ambassadeur actif de l'agence. Son rôle est d'allier une posture de conseil stratégique 360 à une dynamique de développement du business, tant auprès de ses clients actuels que de nouveaux partenaires. Ses missions s'articulent autour de trois axes : "Véritable catalyseur de croissance, le/la Directeur(trice) Conseil ne se contente pas de gérer l'existant : il/elle incarne l'expertise de l'agence pour transformer des opportunités en partenariats durables. • Influence et Leadership Stratégique : Il/elle cultive son empreinte et celle de l'agence au sein de l'écosystème de l’agence, en prenant part aux réflexions qui transforment l'industrie avec nos partenaires métiers Marketing et Média (Régie, fournisseurs de solutions métiers, Adtech) et les proposer à nos clients et prospect, • Développement à Haute Valeur Ajoutée : Tout en répondant aux appels d’offres et aux leads entrant, il/elle privilégie une approche stratégique de comptes cibles pour l’agence (Account Based Marketing), en s'appuyant sur son réseau et sur la pertinence de ses recommandations amont., • Vision Business Globale : Il/elle identifie les leviers de croissance organique chez ses clients actuels et détecte les signaux faibles du marché pour positionner l'agence sur les enjeux de demain., • Pilotage de la Performance : Garant de la rentabilité, il/elle suit de près les budgets et s'assure que chaque projet respecte les objectifs de marge de l'agence. Il/Elle gère la relation client sur le long terme pour garantir un haut niveau de satisfaction (NPS) et limiter le churn. Missions et Rayonnement stratégique Stratégie de Conquête & Écosystème • Ingénierie de la Croissance : Identifier et engager des comptes stratégiques par une approche de conseil en amont (Account-Based Marketing), en privilégiant la pertinence métier à la prospection de masse. (Leads entrants, et réseaux), • Influence & Thought Leadership : Incarner l'expertise de MO&JO au sein des cercles décisionnels et de l'écosystème marketing, les salons, les événements professionnels, pour positionner l'agence comme un partenaire de réflexion incontournable avant même l'appel d'offres et y représenter MO&JO, • Vision Business & Transformation : Décrypter les enjeux business complexes des clients (C-Level et Dir Marketing) pour designer des écosystèmes d'activation (Social, Search, Studio, Data) qui ne sont pas de simples campagnes, mais de véritables leviers de croissance., • Architecture de Dispositifs : Assurer le rôle de "Chief Solutions Architect" en coordonnant les Consultants Métiers et pour garantir que la promesse stratégique se traduise par une excellence opérationnelle sans couture., • Gouvernance de la Valeur (P&L) : Piloter la santé financière du portefeuille avec une vision entrepreneuriale et agile, en optimisant les ressources pour maximiser la marge brute sans compromettre la qualité perçue, • Expansion Organique & Innovation : Détecter les signaux faibles et les opportunités d'innovation pour proposer des leviers d'upsell/cross-sell qui augmentent la valeur vie client et l'ancrage de l'agence., • Direction de Performance : Participer et Animer les instances de pilotage (COPIL) avec une approche centrée sur l'impact business et le ROI, transformant les bilans de performance en feuilles de route stratégiques. 3. Profil attendu • Savoir-faire :, • Vision stratégique globale des entreprises visées et accompagnées., • Maitrise complète des enjeux et des méthodologies marketing (4P, SWOT, reco strat), • Maîtrise globale des écosystèmes digitaux et des leviers d'activation et du média 360(Social, SEA, Data, Studio)., • Compréhension totale des enjeux de marge brute pour MO&JO, et de négociation des contrats / honoraires d’accompangment, • Fortes capacités rédactionnelles et d'analyse stratégique., • Savoir-être (Soft Skills) :, • Aisance relationnelle : Goût prononcé pour le networking et la représentation extérieure., • Leadership : Capacité à fédérer les équipes internes autour des projets clients., • Qualités d'orateur : Aisance à l’oral pour les pitchs, les RDV et éventuellement en prise de parole publique., • Autonomie et Résilience : Capacité à gérer des cycles de vente longs avec plusieurs phases d’allers / retours nécessitant des arbitrages., • Etre pleinement dans les valeurs de MO&JO au quotidien : PLAISIR, PERFORMANCE, PROXIMITE, POSITIF Déroulement des entretiens Qualification téléphonique + Entretien métier + entretien RH