Service client jobs in LoosCreate job alerts

Candidature facile et rapide sans CV.Nous recherchons avant tout des qualités humaines clés pour réussir : la fibre commerciale, le sens du service client et de la motivation.SAFTI recrute des Conseillers Indépendants en Immobilier.Rejoignez SAFTI, le réseau immobi

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Sens du contact client, capacité à conseiller et fidéliser la clientèle. Intéressé(e) par la vente et le service client en environnement retail alimentaire ou de proximité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une boulangerie P

Conseiller service relation client à distance. Missions du Conseiller en service relation client bancaire à distance (H/F) :. Fidéliser les clients et développer le Produit Net Bancaire sur produits/services simples.

Vous souhaitez mettre votre expertise scientifique au service d'une entreprise internationale leader sur son marché ? Vous êtes motivé(e) par les enjeux de durabilité, d'innovation et de performance dans un secteur à forte technicité?.Notre client est un acteur industriel de référence, recon

Leadership, rigueur, autonomie, sens du service client, capacité à fédérer une équipe Entreprise : Talents Finance recrute de manière spécialisée sur les métiers de la comptabilité et la finance d'entreprise. Formation : Bac+3 à Bac+5 en comptabilité/finance (

Nous recherchons pour notre client (un industriel de l'agroalimentaire) un Responsable de secteur Food Service h-f.

Nous accompagnons des alternants en leur offrant une formation de qualité assurée par des partenaires pédagogiques renommés et une expérience professionnelle au sein de La Poste Groupe.Vous souhaitez acquérir de l'expérience dans la livraison, le service client et les services ? Vous cherchez

Chaque jour, les équipes de la CPAM de Lille-Douai se mobilisent pour assurer une relation client et un service de qualité auprès de nos publics : assurés, professionnels de santé, établissements de santé, employeurs et partenaires.Nos collaborateurs assurent l'ouverture et la gestion des dro

Nous recherchons pour le compte de notre client, un traiteur renommé, des chefs de rang (H/F) pour des prestations évènementielles.Vous serez en charge de diverses missions au sein de réceptions, événements et services traiteur.Vous devrez assurer un service

Nous recherchons pour le compte de notre client, un traiteur renommé, des chefs de rang (H/F) pour des prestations évènementielles.Vous serez en charge de diverses missions au sein de réceptions, événements et services traiteur.Vous devrez assurer un service

Artémis Courtage est spécialisée dans le financement immobilier des particuliers et des professionnels. Grâce à notre solide réseau de plus de 100 agences en France, nos courtiers ont accompagné en 2024 plus de 4 milliards d’euros de financements. Acteur majeur du marché, nous poursuivons notre croissance grâce à l’expertise de nos équipes et à des projets ambitieux et innovants. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons notre futur(e) Responsable Régional PRO pour notre site lillois : Vos missions principales : • Définir et déployer la stratégie de développement auprès de la clientèle professionnelle (entrepreneurs, investisseurs, professions libérales…)., • Recruter, former et animer une équipe de Conseillers PRO sur votre région., • Assurer votre propre production de crédits, en développant un portefeuille clients et en pilotant directement les dossiers de financement., • Superviser l’activité commerciale et garantir l’atteinte des objectifs de votre équipe et de votre production personnelle., • Développer et entretenir des partenariats locaux (banques, notaires, experts-comptables…)., • Garantir la conformité des dossiers et la qualité du service apporté aux clients., • Assurer un reporting régulier et contribuer à l’élaboration de la stratégie commerciale du groupe. Profil recherché : • Expérience réussie (5 ans minimum) en courtage, financement ou banque auprès d’une clientèle BtoB/PRO., • Solide expérience en management d’équipe et goût pour le développement des talents., • Excellentes aptitudes commerciales et sens du service client., • Leadership, rigueur, esprit entrepreneurial et goût du challenge. Nous offrons : • Statut Cadre, • Rémunération attractive : fixe annuel brut de 36 000 € + variable attractif, • Avantages : véhicule de fonction, prime de participation, titres-restaurant, • Possibilité de statut Mandataire Rejoignez une entreprise ambitieuse où votre rôle sera stratégique : développer la clientèle professionnelle, bâtir une équipe performante et contribuer vous-même à la production de crédits. Nous avons hâte de vous rencontrer ! Direction RH – Artémis Courtage

🌱 Rejoignez une entreprise au cœur de la transformation durable ! Chez Imagreen, cabinet de recrutement et de régie certifié B Corp, nous mobilisons nos expertises pour connecter les talents aux entreprises qui agissent concrètement en faveur de la transition durable. Depuis plus de 15 ans, nous accompagnons celles et ceux qui veulent mettre leurs compétences au service de projets porteurs de sens. Notre rôle : vous aider à trouver un poste aligné avec vos valeurs, vos envies d’impact et vos ambitions d’évolution. Chaque parcours est construit sur mesure, avec éthique, écoute et transparence. 💼 Pourquoi rejoindre notre client ? Notre client développe, construit et exploite des projets éoliens sur l’ensemble du territoire français, contribuant activement à la transition énergétique et au développement durable. Dans une dynamique d’innovation, il lance aujourd’hui une nouvelle activité stratégique : la négociation des effets de sillage. Ces pertes de production, représentant plusieurs millions d’euros, nécessitent désormais des accords structurés pour sécuriser la performance économique de ses projets. Fort d’une expertise reconnue dans les énergies renouvelables, notre client combine l’ancrage d’un grand groupe et l’agilité d’équipes locales pour relever des défis complexes. ✨ En rejoignant cette mission, vous aurez l’opportunité de jouer un rôle pionnier, en contribuant directement à la structuration d’une activité inédite et à fort enjeu financier. 🎯 Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Rattaché·e au référent sillage, vous serez responsable de la conduite des négociations avec les concurrents concernant les pertes par effets de sillage sur l’ensemble du territoire. Une feuille de route est déjà définie, avec une dizaine de négociations prioritaires à engager dans les premiers mois. 🤝 Ce que vous ferez concrètement • Initier les contacts avec les concurrents et encadrer la signature des NDA., • Suivre les études des productibles et analyser le contexte des parcs concernés., • Définir la stratégie de négociation en lien avec la direction., • Mener les discussions jusqu’à l’obtention d’accords de principe., • Travailler avec les juristes internes pour finaliser les contrats., • Assurer un reporting régulier auprès du référent sillage et de la direction. ✅ Ce qu’on attend de vous • Formation : Bac+5 en droit, commerce ou ingénierie., • Expérience : minimum 10 ans en négociation B2B complexe., • Compétences : droit des contrats, droit de l’environnement, montage financier des parcs, notions de calcul de productible, maîtrise du Pack Office., • Savoir-être : diplomatie, forte aptitude en négociation, pugnacité, confidentialité, autonomie, adaptabilité, travail en équipe, goût du challenge. 📌 Conditions de la mission • Mission de consulting en régie., • Durée : 6 mois, renouvelable., • Temps : 2 à 3 jours par semaine (mi-temps)., • Localisation : Lille (préférence) ou Paris. Télétravail ponctuel possible., • Démarrage : dès septembre 2025., • Rémunération : selon profil et expériences. 🚀 Ce poste vous challenge et vous correspond ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant et échangeons ensemble sur votre futur rôle ! Nous avons hâte de découvrir votre profil !

Chef de projet de formation (F/ H) CDI Poste rattaché au siège à Lille (59) Filiale du groupe international Douglas, N°1 de la Parfumerie Sélective en Europe, NOCIBE représente un réseau de plus de 500 magasins implantés en France dont 400 instituts de beauté. Avec plus de 900 marques proposées et plus de 60 000 références, le site nocibe.fr et l’application mobile offrent un accès à toutes les grandes marques distribuées par Nocibé et proposent une expérience client fluide, efficace et agréable. Nocibé est devenu en 40 ans un partenaire incontournable de la beauté partagée. Missions Principales Au sein de la direction commerciale, rattaché(e) au service training, vos missions principales sont les suivantes : · Concevoir des modules de formations sur les métier du retail pour nos équipes · Créer des parcours de formation d‘intégration dans l’entreprise et d’évolution des métiers pour nos équipes en magasin · Former les formateurs terrain pour transmettre les contenus développés · Elaborer des plans d’actions sur les domaines clés (sécurité en magasin, RSE…) · Collaborer avec différents services en interne & externe Compétences principales De formation bac +2, vous justifiez d’une expérience de plus de 5 ans dans l’univers du retail Vous bénéficiez d’une solide expérience dans le retail et vous savez développer des contenus pédagogiques Vous êtes créatif(ve) et vous maitrisez le pack office (PPT) Vous avez un bon relationnel et une aisance à l’oral, n’attendez plus pour nous envoyer votre CV. Vous hésitez encore ? • Un cadre de travail agréable et motivant, • Une certification Great Place to Work qui reflète notre engagement pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs, • Des valeurs fortes qui rythment votre quotidien : Passion – Appreciation – Ownership, • Des possibilités d’évolution grâce à un parcours de formation (50% de nos managers sont issus de la promotion interne), • Un système de primes variables très attractif et de nombreux avantages (mutuelle, prévoyance, intéressement/participation, tickets restaurant, réduction personnel, …) Dans le respect de ses engagements RSE et de sa politique d’insertion du handicap au travail, Nocibé s’engage en faveur du recrutement des personnes en situation de handicap

ENTREPRISE Valiuz est une alliance technologique et humaine (Plus de 250 collaborateurs), s’appliquant à stimuler l’intelligence collective pour faire de la donnée un asset au service des nouveaux modèles de commerce ! Fort de notre Alliance d’une vingtaine d’entreprises et d’une connaissance client inégalée en France, nous proposons des solutions et services entièrement dédiés au retail. Ces solutions permettent aux équipes métiers de valoriser leurs données et d'accompagner leur transformation data-driven pour répondre aux défis stratégiques et opérationnels d'un commerce compétitif adaptés aux nouveaux modes de vie et aux enjeux environnementaux. Nous accélérons notre croissance avec la création de notre Régie Retail Media omnicanal et omnimarché qui connecte les marques aux consommateurs lors de leurs achats en ligne et en magasin. Nous proposons des solutions telles que Profiling, l’activation Off Site, On site, In Store, CRM,... et la mesure afférente. Notre approche holistique du parcours client offre une expérience d’achat personnalisée, renforçant ainsi la connexion entre les marques, les retailers et leurs consommateurs. Chez Valiuz, le Data Steward est au cœur de l'action : son mandat principal est de faire de la donnée un avantage concurrentiel pour l'entreprise. Vous rejoindrez l'équipe Data Governance and Observability et serez en charge de transformer la donnée en un outil de décision sur lequel les collaborateurs peuvent s'appuyer à tout moment. QUI RECHERCHONS-NOUS ? Vous êtes un(e) Business Analyst, Product Owner ou Data Analyst qui souhaite avoir un rôle central dans la gestion de la donnée ? Vous êtes un(e) Data Engineer qui veut se rapprocher des enjeux métiers ? Alors ce poste de Data Steward est une opportunité unique de valoriser vos compétences dans un rôle hybride et stratégique ! VOS MISSIONS : Votre objectif sera de garantir que la donnée est fiable, compréhensible et accessible pour tous. Vous serez le lien essentiel entre les équipes techniques et les équipes métiers. Pour cela, vous mènerez à bien les missions suivantes : Gestion de la qualité des données (Data Observability) : • Vous contribuez à la définition des travaux nécessaires à une observabilité (qualité, récence, intégrité et lineage) complète des données de la plateforme, leurs mises à jour et leur supervision dans le temps avec la contribution des autres acteurs de la Data (Data Ingineer, Architecte …), • Vous challengez les équipes (Squad / Run / Build) afin de rationaliser, d’industrialiser et de fiabiliser les processus d’alimentation. Structuration de la connaissance (Data Knowledge) : • Vous contribuez à la structuration de la connaissance autour de la donnée via le management du data catalog et des autres sources d’informations internes, • Vous animez la mise à disposition de l’information au sein des différentes équipes (documentation / communication / bonne pédagogie pour l’appropriation des notions par les acteurs de la data (Data Scientist / Business Analyst …). Mise en conformité (Data Compliance) : • En lien étroit avec notre DPO et notre CISO, participer à la mise sous contrôle de nos responsabilités et engagements en termes de data management et plus particulièrement, superviser et organiser la gestion de la Data Loss Prevention et du droit à l’oubli., • En tant qu’expert du Data Model, intervient dans les projets pour la bonne compréhension du Data model, la bonne implémentation dans nos systèmes (recette fonctionnelle niveau I) R&D - veille technologique : • Vous assurez une veille structurée et coordonnée avec le reste de l’équipe autour des solutions, méthodes ou processus qui permettent une amélioration globale de nos travaux. LE PROFIL Nous sommes à la recherche d’un.e nouveau collaborateur expérimenté, mais surtout avec un goût pour le concret et la résolution de problèmes. C'est pourquoi, au-delà d'une expérience directe en tant que Data Steward, nous sommes particulièrement intéressés par des profils de Business Analyst, Product Owner, Product Manager, Data Analyst ou Data Engineer. Durant votre parcours, vous avez eu l’occasion de développer les compétences suivantes : • Vous avez une expérience réussie sur des problématiques de prix ou de conception de produits, avec un focus sur l'expression des besoins et la traduction fonctionnelle., • Vous avez déjà travaillé dans l'univers de la donnée (Data Quality, Observability, Stewardship)., • D’un point de vue technique, la connaissance SQL et d’outils Big Data (Big Query, Python, Scala, ...) est un vrai plus . Une expérience avec les données web (tracking, API) est appréciée., • Nous recherchons une personne rigoureuse, avec un bon esprit d'analyse, de l'aisance rédactionnelle et une capacité à communiquer efficacement avec des profils variés (métier, technique, support)., • Votre adaptabilité et votre capacité à simplifier et à vulgariser des sujets complexes seront des atouts essentiels.

ENTREPRISE Née en 2019, Valiuz est une alliance technologique s’appuyant sur l’intelligence collective pour faire de la donnée un atout stratégique au service de l’innovation et de la transformation du commerce. Fort d’une vingtaine d’enseignes partenaires, aussi puissantes que complémentaires (parmi lesquelles Leroy Merlin, Décathlon, Auchan, Kiabi ou encore Boulanger), Valiuz mutualise et valorise les données pour enrichir la connaissance client et renforcer la personnalisation des expériences d’achat. En France, l’entreprise dispose ainsi d’une base de données clients inégalée, qui en fait la source d’informations la plus importante et la plus diversifiée existante à ce jour. Valiuz connecte par ailleurs les marques aux consommateurs au moment de leurs achats, online et offline, grâce à son offre Retail Media omnicanale et omnimarché couvrant l’ensemble du parcours client, du profiling à l’activation on-site, off-site, in-store et CRM, en passant par la mesure de performance publicitaire. Grâce à son approche data-driven, Valiuz permet aux enseignes de proposer une expérience client plus pertinente, aux annonceurs d’optimiser leurs investissements et aux consommateurs de bénéficier d’une publicité mieux ciblée et plus responsable. D’ores et déjà présente en France, en Italie, en Pologne et en Espagne, l’entreprise ambitionne de devenir rapidement le leader européen data et Retail Media DESCRIPTIF En tant que Media trader / adops Off-site chez Valiuz, vous intégrez une équipe dynamique et contribuez activement à l’expansion de nos activités. Votre expertise sera cruciale pour la gestion et l’optimisation de nos campagnes publicitaires diffusées en extension d’audience (open web, social). Dans un environnement en forte croissance, vos missions principales seront les suivantes : • Participation aux réponses de brief : vous recommanderez des plans média off-site pertinents et performants, en adéquation avec les objectifs annonceurs (display, vidéo, social, etc.) et vous apporterez votre expertise pour l’import de segment d’audience, • Mise en ligne et gestion des campagnes publicitaires : vous assurerez l’intégration et le déploiement technique des campagnes sur les différentes plateformes d’activation d’audience (The Trade Desk, Equativ, plateformes sociales etc.)., • Optimisation continue des performances : vous monitorerez les campagnes en temps réel, identifierez les leviers d’optimisation et mettrez en place les ajustements nécessaires pour atteindre et dépasser les KPI définis (ROAS, CPA, Vues, Clics, etc.)., • Reporting avancé et analyse de données : vous produirez des reportings détaillés et des bilans de campagnes afin d’apporter des insights actionnables., • Coordination et relation client/interne : vous assurerez une communication fluide avec les clients et les équipes internes (Account Strategist, Sales) pour garantir le succès des campagnes et la satisfaction des annonceurs., • Veille technologique et innovation : Vous resterez informé(e) des dernières innovations et des meilleures pratiques de l’écosystème programmatique et social pour proposer des solutions toujours plus efficaces. PROFIL Nous recherchons un(e) Media trader / adops offsite avec au moins 2 ans d’expérience significative sur un poste similaire, idéalement au sein d’une agence média, d’un trading desk ou d’une régie publicitaire, avec une forte exposition aux campagnes d’extention d’audience • Vous maîtrisez parfaitement l’écosystème des médias digitaux et les enjeux de l’achat programmatique., • Vous êtes expert(e) dans l’utilisation d’au moins l’une des DSP suivantes : DV360, Xandr, TheTradeDesk, Adform, ou d’autres plateformes d’activation clés (Meta Ads Manager, etc.)., • Votre rigueur, votre sens de l’analyse et votre proactivité vous permettent de gérer des campagnes complexes et d’optimiser les performances., • Vous avez un excellent relationnel et savez travailler en équipe, tout en étant autonome sur vos missions., • Une forte sensibilité aux enjeux de la monétisation, du média et de la performance publicitaire est essentielle.

Leader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies (ICT) présent dans plus de 30 pays, ALTEN réalise des projets de haut niveau sur l’ensemble de la chaîne de valeur des acteurs les plus prestigieux des secteurs aéronautiques & Spatial, Défense & naval, Sécurité, Automobile, Ferroviaire, Energie, Sciences de la vie, Finance, Retail, Télécommunications et Services. Dans un contexte de forte croissance, ALTEN enrichit ses modes d'intervention et développe les contrats de services à engagements de résultats au sein d’une direction dédiée : la Direction des projets structurés. Cette dernière recrute des profils expérimentés en management de projets, qui intégreront une équipe évoluant dans un écosystème technique riche et complexe, façonnant le monde de demain. Pour notre direction Aéronautique, Spatial et Défense, nous recrutons un directeur de projets afin de piloter des solutions orientées Manufacturing Engineering et Qualité industrielle. Vous serez rattaché au site de Lille. (59) Vos missions seront les suivantes : • En appui de chefs de projets, piloter le Delivery d’un portefeuille de projets (entre 70 et 100 ETP) dans une démarche d’amélioration continue (Qualité, Coût, Délai) : • Estimer les charges et délais de réalisation, • Structurer, planifier les activités et suivre les compétences allouées aux projets, • Organiser et animer les instances de pilotage, • Réaliser la gestion financière de ses projets : définir, suivre et tenir le budget, • Animer l’équipe projet fonctionnellement, en relation avec le Responsable Commercial, • Être garant de nos engagements contractuels auprès de nos clients, • En fonction de votre expérience, manager hiérarchiquement une équipe de chefs de projets • Identifier et conduire des offres techniques en phase d’avant-vente, en collaboration avec le pôle commercial : • Être en veille sur les opportunités commerciales, • Qualifier l'offre et évaluer la capacité bénéfices/risques ALTEN à y répondre, • Contribuer à la rédaction de la partie technique de l'offre, en estimer les coûts et les risques, • Valider les engagements contractuels de services en collaboration avec le Directeur Technique, • Préparer et soutenir les offres Profil : Diplômé d’une école d’ingénieurs, vous justifiez de 7 ans d’expériences dont une première acquise en environnement industriel, dans le management de projets à engagements de résultats. Vous bénéficiez également d’une expérience réussie en management direct (3-5 personnes minimum) ou pilotage d’équipes de plus de 50 personnes. Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre orientation service, vous saurez exercer votre leadership à bon escient, auprès des clients internes et externes de l’entreprises en veillant au développement de vos collaborateurs et aux intérêts de l’entreprise. La maîtrise de l’anglais est un plus. Des déplacements réguliers sont à prévoir dans la région. Une expérience dans la transformation de centres de compétences en centres de services serait un plus. Les + Vous avez pour appui une équipe support projets pour vous accompagner dans les process, méthodes et outils de gestions de projets internes innovants. Vous bénéficiez d'une gestion de carrière personnalisée, dynamique et évolutive. En fonction de votre expérience et de vos appétences, vous pourrez adresser des projets techniques variés, prendre la responsabilité complète d’un service au sein d’une Direction de projets (région, secteur, périmètre client, etc.,), contribuer au développement de nos activités internationales nearshore/offshore, etc. Rejoindre ALTEN, c'est la promesse de participer, en France comme à l'International, aux projets technologiques les plus passionnants, dans un environnement dynamique et stimulant !

Nous recherchons un Directeur de Restaurant (H/F) passionné et dynamique pour rejoindre notre restaurant gastronomique 2 étoiles situé à proximité de Lille. Notre établissement, reconnu pour son excellence culinaire et son service de qualité, propose une expérience gastronomique unique dans le Nord de la France. Missions : • Assurer la gestion opérationnelle du restaurant en collaboration avec le chef de cuisine., • Garantir la satisfaction de nos clients en maintenant un service irréprochable, personnalisé et à la hauteur des exigences d’un restaurant distingué au guide michelin., • Manager, encadrer et former l’équipe de salle dans une ambiance collaborative et bienveillante., • Superviser l’organisation des services, la gestion des réservations, et la coordination des événements spéciaux., • Veiller au respect des standards de qualité et des normes d’hygiène en vigueur., • Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale, incluant la gestion des coûts, l’optimisation des résultats financiers et la fidélisation de la clientèle. Profil recherché : • Expérience confirmée de management en restaurant, idéalement dans un établissement gastronomique ou étoilé., • Excellent leadership, esprit d'équipe, et sens du détail., • Sensibilité pour la gastronomie et l’univers des vins, avec un goût pour l’innovation et l’excellence., • Capacité à gérer la pression tout en conservant un service de qualité et une relation client privilégiée., • Maîtrise des outils de gestion et des techniques commerciales. Conditions : • Horaires : Le restaurant est ouvert le mardi soir, et du mercredi au samedi midi et soir., • Congés : 7 semaines de fermeture annuelle., • Rémunération : Salaire attractif, avec primes et pourboires intéressants., • Ambiance : Une équipe jeune et soudée qui aime les défis et qui cherche à se surpasser chaque jour. Nous offrons : • Un cadre de travail prestigieux au sein d’un établissement doublement étoilé., • Une équipe passionnée et engagée., • Un environnement de travail stimulant, propice à l’évolution professionnelle., • Un poste à responsabilités. Si vous souhaitez rejoindre un environnement prestigieux et notre équipe dynamique, adressez-nous votre candidature (votre CV et une lettre de motivation) en réponse à cette annonce ou par mail à l'adresse :

🚀 Rejoignez notre équipe en tant que Superviseur de Service ! 🚀 Votre cabinet de recrutement SUPPLAY a le plaisir de vous accompagner dans la recherche de la perle rare : un Superviseur de Service passionné, dynamique et rigoureux, prêt à relever de nouveaux défis dans le secteur du BTP. Si vous avez envie de contribuer à l’efficacité d’un service administratif tout en évoluant dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous ! ✨ 🔍 Votre mission principale : Veiller à l’application stricte des procédures, des consignes d’exploitation et des règles qualité au sein de la Caisse, tout en garantissant un service fluide et performant. 🎯 Vos responsabilités clés : Activités principales : • Superviser le déroulement des opérations de production sur le site rattaché, en respectant la réglementation en vigueur 📋, • Répartir la charge de travail, assurer la continuité en cas d’absence, et gérer un portefeuille efficacement 💼, • Traiter les anomalies, collecter et analyser les causes des dysfonctionnements, proposer et mettre en œuvre des actions correctives (non-qualité, évolutions de process…) 🔧, • Maintenir à jour les outils de suivi de l’activité (tableaux de bord, relevés d’incidents, indicateurs qualité) pour transmission au N+1 dans les délais 💻, • Proposer des actions pour améliorer la performance de l’équipe (qualité, productivité) 💡, • Communiquer les évolutions réglementaires et applicatives aux équipes et harmoniser le discours sur plusieurs sites 🌍 Activités secondaires : • Superviser un autre site sous délégation du N+1, • Participer à des réunions, webinaires et recettes informatiques 🎥, • Gérer les fichiers institutionnels liés au secteur (C1FIC, RIFIC…) 📁, • Faciliter le partage de connaissances et simplifier le travail collaboratif 🤝, • Assurer le paiement des indemnités de congés payés en remplacement des coordonnateurs des opérations techniques en cas de besoin ⏳ 🎯 Profil recherché : • Formation Bac+3 (minimum) avec une première expérience dans la gestion d’un service administratif 🧑 🎓, • Bonne maîtrise de la réglementation sur les congés payés et les intempéries dans le BTP 🏗️, • Connaissances approfondies du secteur et des activités administratives associées 🔑 Compétences clés : • Sens de l’écoute et capacité d’adaptation 👂, • Excellente communication orale et écrite 🗣️✍️, • Autonomie et esprit d’initiative 💪, • Forte capacité d’analyse, de synthèse et de pédagogie 🧠, • Sens du service client et du travail en équipe 🤝, • Culture du secteur BTP et respect des procédures 📈 🌟 Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, où vos compétences seront valorisées et votre esprit d’initiative encouragé, n’attendez plus ! Envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui et rejoignez une équipe engagée pour l’excellence. 🚀 ✨ Nous sommes impatients de découvrir votre profil et de vous accompagner dans cette nouvelle étape de votre carrière ! ✨ Postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre parcours professionnel !

Tikamoon est une DNVB spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif – uniques, premium & durables – proposés au prix le plus juste. Plus qu’un distributeur, Tikamoon est un concepteur-constructeur qui travaille sans intermédiaire avec des partenaires artisans en Asie et en Europe et s’attache à maîtriser tous les maillons de la chaîne (du design à la logistique, du marketing au service client) pour proposer des produits authentiques, de qualité et au moindre impact environnemental. 🌳 Créée à Lille en 2008, la société désormais domiciliée à Englos, compte plus de 220 collaborateurs passionnés en France, en Indonésie, en Allemagne, en Inde et en Ukraine. Elle réalise une grande partie de son chiffre d’affaires à l’international : Allemagne, Royaume-Uni, Italie, Espagne, Pays-Bas, Suisse, Belgique et Autriche. 🌎 Descriptif du poste : Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d’un.e Conseiller.ère Clientèle bilingue Allemand pour rejoindre en présentiel notre service client situé à Englos (59) dans le cadre d'un CDI. Au sein de l'équipe Relation Client, voici les missions qui vous seront confiées : 1 – Mission : Conseil client 📲 • Conseiller le client (avant vente, après vente), • Répondre aux clients via divers modes de communication (email, téléphone, chat, réseaux sociaux), • Réaliser un reporting précis de chaque situation client afin de garantir un traitement efficace des dossiers en équipe. 2 – Mission : Fidélisation/ Satisfaction client 💕 • Appliquer la politique commerciale afin de fidéliser et satisfaire le client, • Remonter les feedbacks clients dans un souci d’amélioration constant de nos produits/services, • Respecter le délai de réponse défini par la direction en fonction du mode de communication, • Réalisation d’enquête de satisfaction. 3 – Mission : Gestion administrative 📧 • Assurer l’ouverture des litiges avec nos prestataires transport et relancer si nécessaire, • Suivre et relancer les retours en attente, • Gérer la partie administrative et le suivi des commandes impayées. Le profil recherché : • Vous maitrisez couramment l’allemand et avez de bonnes capacités de communication à l’écrit comme à l’oral, • Vous êtes orienté.e satisfaction client et avez le sens du service, • Vous prenez de la hauteur et regarder au-delà du cadre du problème, • Vous êtes dynamique et motivé.e, • Vous maitrisez les nouvelles technologies et disposez de bonnes compétences informatiques, • Idéalement, vous avez déjà une expérience réussie au sein d’un service client et vous aimez la polyvalence. 💕 Les bénéfices que nous vous offrons : • Des réductions sur les meubles Tikamoon ;, • 25 jours de congés payés + 2 jours offerts supplémentaires par an ;, • Un CSE impliqué proposant divers avantages ;, • 1 jour de télétravail/semaine à compter de 6 mois de présence ;, • Un accès à une mutuelle avantageuse (Téléconsultations médicales gratuites etc…) ;, • Prise en charge à hauteur de 50% de votre abonnement transport en commun ;, • Le plaisir de travailler avec une équipe sympathique, dynamique et passionnée :). A très vite pour partager une nouvelle aventure ensemble ! 🤗 Toutes les candidatures sont étudiées avec la même attention, quels que soient le parcours ou le profil. Tikamoon ist eine DNVB, die sich auf die Entwicklung und den Verkauf von Massivholzmöbeln spezialisiert hat - einzigartig, premium & nachhaltig - die zum fairsten Preis angeboten werden. Tikamoon ist mehr als ein Händler, sondern ein Designer und Konstrukteur, der ohne Zwischenhändler mit handwerklichen Partnern in Asien und Europa zusammenarbeitet und sich bemüht, alle Glieder der Kette (vom Design bis zur Logistik, vom Marketing bis zum Kundenservice) zu beherrschen, um authentische, qualitativ hochwertige Produkte mit den geringsten Auswirkungen auf die Umwelt anzubieten. 🌳 Das 2008 in Lille gegründete Unternehmen, das mittlerweile seinen Sitz in Englos hat, beschäftigt über 220 leidenschaftliche Mitarbeiter in Frankreich, Indonesien, Deutschland, Indien und der Ukraine. Es erwirtschaftet einen Großteil seines Umsatzes auf internationaler Ebene: Deutschland, Großbritannien, Italien, Spanien, Niederlande, Schweiz, Belgien und Österreich. 🌎 Stellenbeschreibung: Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n zweisprachige/n Kundenberater/in (Deutsch), die/der im Rahmen eines unbefristeten Arbeitsverhältnisses in unserem Kundenservice in Englos (59) tätig ist. Innerhalb des Kundenbeziehungsteams werden Ihnen folgende Aufgaben anvertraut: 1 - Mission: Kundenberatung 📲 Beratung des Kunden (vor und nach dem Kauf) Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationswege (E-Mail, Telefon, Chat, soziale Netzwerke) Erstellung eines genauen Berichts über jede Kundensituation, um eine effiziente Bearbeitung der Fälle im Team zu gewährleisten. 2 - Aufgabe: Kundenbindung/-zufriedenheit 💕 Anwendung der Geschäftspolitik zur Kundenbindung und -zufriedenheit Weitergabe von Kundenfeedback im Sinne einer ständigen Verbesserung unserer Produkte/Dienstleistungen Einhaltung der von der Geschäftsleitung je nach Kommunikationsart festgelegten Antwortfrist Durchführung von Zufriedenheitsumfragen. 3 - Aufgabe: Administrative Verwaltung 📧 Die Eröffnung von Streitigkeiten mit unseren Transportdienstleistern sicherstellen und ggf. mahnen Die ausstehenden Retouren verfolgen und mahnen Den administrativen Teil und die Verfolgung unbezahlter Bestellungen verwalten. Das gesuchte Profil: Sie beherrschen fließend Deutsch und haben gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift Sie sind kundenorientiert und serviceorientiert Sie blicken über den Tellerrand hinaus Sie sind dynamisch und motiviert Sie beherrschen neue Technologien und verfügen über gute IT-Kenntnisse Idealerweise haben Sie bereits erfolgreiche Erfahrungen im Kundenservice gesammelt und sind gerne vielseitig einsetzbar. 💕 Die Vorteile, die wir Ihnen bieten : Rabatte auf Tikamoon-Möbel; 25 Tage bezahlter Urlaub + 2 zusätzliche geschenkte Tage pro Jahr; Ein involviertes CSE, das verschiedene Vorteile bietet; 1 Tag Telearbeit/Woche ab 6 Monaten Anwesenheit; Zugang zu einer vorteilhaften Krankenkasse (kostenlose medizinische Telekonsultationen etc.); Übernahme von 50% Ihres Abonnements für öffentliche Verkehrsmittel; Das Vergnügen, mit einem sympathischen, dynamischen und leidenschaftlichen Team zu arbeiten :). Bis bald, um gemeinsam ein neues Abenteuer zu teilen! 🤗 Alle Bewerbungen werden mit der gleichen Sorgfalt geprüft, unabhängig vom Werdegang oder Profil.

Chef de Projet Build (F/H) Qui sommes-nous ? Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De votre café du coin aux start up et banques internationales. De Paris à San Francisco. Nous sommes présents aux quatre coins du monde, dans tous les secteurs du commerce. Et tout comme nous aidons nos clients à accélérer leur activité, nous nous engageons à aider nos collaborateurs à accélérer leur carrière. Ensemble, nous façonnons l'évolution. L’opportunité : Vous souhaitez participer à un grand programme de relation client pour la première banque française ? Alors rejoignez-nous ! Nous réalisons les services de Contact clients des grandes banques européennes, dans ce cadre nous recherchons un Chef de projet passionné par les nouvelles technologies et les applications en ligne pour des services à très gros trafic. Le poste proposé se situe au cœur de nos équipes Delivery en charge de l’intégration de notre offre Worldline Contact, solution SaaS complète de relation clients (web, chat, visio, mails, …) pour nos clients du domaine bancaire européen. Au sein d’une équipe à taille humaine, vous serez amené(e) en tant que Chef de projet à participer à toutes les phases du cycle de vie de nos projets, du pilotage des développements jusqu’au suivi des actions permettant le bon fonctionnement en production. Vous participerez à la réalisation et au maintien de la solution de relation clients pour un client bancaire européen, dans un environnement anglophone. Vos responsabilités au quotidien : • Participation aux analyses fonctionnelles afin de maîtriser les tenants et aboutissants du projet, • Conception et chiffrage de solutions en collaboration avec les équipes techniques, • Vous mettrez en place l’outillage de suivi et monitoring des différentes tâches, • Vous serez amenés à challenger l’équipe mais aussi le client afin de garantir la réussite des projets, • Vous identifierez et mettrez en place des actions de remédiation des risques, • Vous serez garant de la méthodologie projet qui varie en fonction des projets, des clients (Kanban, Agile, Waterfall…), • Vous assurerez le suivi budgétaire et la planification, • Vous organiserez et animerez les comités internes et clients Votre profil : Nous recherchons des personnes capables d'impulser des changements positifs, d'aller de l'avant et de montrer la voie à suivre - des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d'apprendre et de progresser. De formation Bac + 5, vous bénéficiez déjà de 2 à 3 années d’activités dans ce domaine. Votre tempérament de précurseur vous porte vers l’innovation, l’analyse et la résolution de problématiques technologiques complexes. • Vous faites preuve d’initiative en proposant des évolutions et des améliorations pour les projets sur lesquels vous travaillez, • Vous aimez le travail en équipe dans un environnement dynamique ainsi que la relation avec divers équipes transverses, • Vous êtes curieux(se) et avez le sens du travail en équipe et du service au client, • Vous maitrisez une ou plusieurs méthodologie de gestion de projet et avez un background technique permettant d’appréhendez le projet dans sa globalité, • Vous êtes à l’aise dans un environnement anglophone et maitrisez le vocabulaire projet en anglais, • Les projets que vous serez amenés à suivre sont basés sur les technologies suivantes : technologies Java/Spring, Angular/HTML5/CSS, plateforme Cloud (OpenShift) et conteneurisation (Docker) Avantages En tant que futur(e) Worldliner, vous aurez la chance d'être au cœur du secteur mondial des technologies de paiement et de façonner la manière dont le monde réalise les paiements. Votre impact sur le monde sera concret, car nous utilisons tous sans même le savoir des technologies Worldline plusieurs fois par jour. Avec nous, vous intégrerez une entreprise faisant partie du top 1 % des entreprises les plus durables au niveau mondial. Vous collaborez avec des collègues excellant dans leur domaine et vous avez la possibilité d'apprendre, de vous développer et d'accélérer votre carrière. Les opportunités d'accès à la formation sont nombreuses et la mobilité interne encouragée pour révéler tout votre potentiel au fil de vos années chez Worldline. Nous rejoindre, c'est aussi bénéficier d’un large panel d’avantages : • Primes annuelles, • 32 jours de congés payés, 11 à 13 RTT, • Horaires flexibles, • Charte télétravail : jusqu’à 60 % réparti sur le mois, prime d’installation/équipements, • Prise en charge transport en commun à hauteur de 75 %, • Comité social et économique (billetterie, voyages, subventions culture et loisirs …), • Mutuelle et prévoyance, • Accès à un large catalogue de formations professionnelles Shape the evolution Nous sommes engagés dans un voyage passionnant vers les prochains horizons de la technologie des paiements. Nous recherchons des personnes passionnées, ayant un état d'esprit positif et une soif d'apprendre et de progresser. Chez Worldline, vous évoluerez dans un environnement collaboratif avec des collègues du monde entier. Vous relèverez des défis uniques en équipe et vous aurez un impact réel sur la société. Grâce à une culture responsabilisante, une technologie solide et de nombreuses possibilités de formation et d'évolutions de carrière, nous vous aidons à donner vie à vos projets professionnels. Rejoignez notre équipe internationale de 18 000 innovateurs et façonnez un avenir qui vous appartient. En savoir plus sur la vie chez Worldline sur jobs.worldline.com Nous sommes fiers d’être un employeur pratiquant l’égalité des chances. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la religion, la couleur de peau, l'origine, les conditions médicales, l'orientation sexuelle, le genre ou l’identité de genre, ou toute autre caractéristique protégée par la loi.

Le Responsable Exploitation Transport / Chef de Centre H/F est le garant du fonctionnement et de la performance du centre de transport. Pour cela, ses principales missions sont : • Superviser la bonne exécution des services de transport dans le respect de la réglementation, • Animer une équipe exploitation composée d’un agent d’exploitation et d’environ 50 conducteurs (formation, intégration, accompagnement, entretiens), • Superviser l’exploitation en temps réel, • Assurer la sécurité des personnes, • Garantir une bonne qualité de service,, • Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives/d’amélioration continue, • Assurer le suivi budgétaire du centre, • Être l’interlocuteur privilégié des clients et de la Direction Profil recherché: Diplômé dans le secteur du transport, vous bénéficiez d’une solide expérience dans l’encadrement opérationnel au sein d’une société de transport, idéalement dans le transport de voyageurs. Bon communiquant, vous êtes reconnu pour votre leadership et votre capacité à fédérer les équipes. Vous faites preuve d’une grande capacité d’organisation, réactivité et esprit d’analyse. Vous êtes orienté service client.

Envie de mettre vos compétences en usinage et programmation au service d’une usine 4.0 flambant neuve ? Rejoignez Safran Blades et développez les procédés qui feront décoller notre production 🏭 ✈ Un mot sur Safran Blades Inaugurée en juin 2025 à Marchin en Belgique, Safran Blades est un nouveau site industriel qui vient renforcer l’expertise industrielle de Safran Aero Boosters. Ce projet a été créé en partenariat avec les pouvoirs publics fédéraux belges et wallons, Wallonie-Entreprendre et la Société Fédérale des Participations et d’Investissement (SFPIM). Le site a été entièrement transformé pour devenir un centre d’excellence technologique de 10.000 m² dédié à la fabrication d’aubes de compresseur en titane pour moteurs d’avion incarnant les principes de l’industrie 4.0. Actuellement en phase d’industrialisation, Safran Blades vise une montée en cadence progressive avec un objectif de plus de 2.000 aubes produites par jour dès 2028. Avec une approche agile et une culture d’amélioration continue, l’usine rassemble déjà plus de 70 collaborateurs investis et convaincus par le projet. Pourquoi rejoindre Safran Blades ? • Un projet industriel d’envergure et porteur de sens : vous participez à la montée en cadence d’un site en pleine croissance et au développement industriel de la Wallonie., • Des technologies de pointe : vous travaillez avec des équipements industriels de dernière génération, où tout est à produire., • Un management collaboratif : fondé sur la confiance, l’autonomie et où la proactivité est encouragée., • Un esprit d’équipe soudé et bienveillant : vous rejoignez l’équipe qualité qui est en interaction constante avec l’atelier et les bureaux, toujours à la recherche d’amélioration et à l’affut de l’efficacité., • Un parcours évolutif : vous bénéficiez d’un accompagnement individualisé dès l’entrée, avec un plan de formation sur mesure et des perspectives de développement dans d’autres domaines techniques par la suite. Alors, ça vous dit de nous rejoindre ? Pour accompagner le lancement de cette nouvelle usine, nous recherchons un.e Programmeur CN pour notre site de 📍 Marchin en Belgique. Attention : l'offre est prévue en Belgique en étant exclusivement en présentiel. 🎯 Parlons de votre future mission En tant que Programmeur CN, vous jouez un rôle clé dans la réussite du prototypage et de l’industrialisation des aubes de compresseur, au cœur des nouvelles architectures moteurs. Votre expertise en programmation CN et en méthodes d’usinage contribuera à garantir l’excellence industrielle de nos pièces. Vos missions : • Développer et valider les procédés d’usinage en définissant les outils, stratégies et paramètres adaptés pour garantir performance et qualité ;, • Programmer et optimiser les trajectoires 5 axes à l’aide du logiciel FAO, en assurant la précision et l’efficacité des cycles d’usinage ;, • Piloter le centre d’usinage et la gestion des outillages, tout en accompagnant les opérateurs dans la mise en œuvre et la résolution de problèmes techniques ;, • Planifier et coordonner les activités de production en lien avec les équipes internes et le client (Safran Aero Boosters), en veillant au respect des délais, des exigences qualité et de la sécurité ;, • Contribuer à l’amélioration continue des procédés et des programmes, en menant des actions de fiabilisation, de réduction des temps d’usinage et d’optimisation des coûts. 🧩 Et en complément ? Vous rejoignez l’équipe Usinage du département « Boucle Froide » composée de 6 personnes. Le leitmotiv de l’équipe ? Cohésion, volonté et bonne entente ! Désireuse de passer des moments de qualité ensemble, l’équipe aime également le faire autour de l’heure de table 🍟 Votre futur manager Jean-Christophe, Responsable de la Boucle Froide est un Manager impliqué dans la réussite de son équipe. Accessible et à l’écoute, il fait en sorte de pouvoir trouver ensemble des solutions et est un véritable soutien. 😎 Et si on parlait de vous ? Vos compétences techniques : • Bachelier avec une orientation technique (mécanique, électromécanique, robotique ou automation) ou assimilé par une expérience probante ;, • Très bonne connaissance en programmation de machines 5X et utilisation d’un logiciel FAO (indispensable) ;, • Très bonnes connaissances en usinage et expérience probante (minimum 2 ans) en milieu industriel ;, • Avoir une bonne vision dans l’espace (2D et 3D) pour se représenter les trajectoires à programmer ;, • Un bon niveau d’anglais (B1/B2) pour communiquer avec les fournisseurs. Vos soft skills : • Autonomie : vous avez confiance en vos compétences et savez prendre des initiatives pour faire avancer vos projets ;, • Curiosité : vous aimez apprendre, expérimenter et n’hésitez pas à mettre les mains dans la technique pour progresser ;, • Capacité d’adaptation : vous savez ajuster vos méthodes, explorer d’autres solutions et rester agile dans un environnement en mouvement ;, • Esprit innovant : vous aimez remettre en question l’existant et proposer des idées neuves pragmatiques pour améliorer nos pratiques ;, • Résilience : vous gardez votre sang-froid face aux défis et savez rester efficace même sous pression. 🤝Ce que Safran Blades vous offre : • Un contrat à durée indéterminée, à pourvoir dès que possible ;, • Un package salarial attractif comprenant de nombreux avantages extra-légaux : chèques-repas, double pécule, connexion internet à domicile et abonnement smartphone, 13ème mois, CCT90, bonus individuel, assurances hospitalisation et groupe ;, • Un environnement de travail dynamique, participatif et agile où chacun est impliqué dans la montée en cadence de notre production ;, • Un « grand terrain de jeu » pour votre carrière, via des parcours de formation et d’évolution optimisés et personnalisés ;, • Une aventure humaine et collaborative, où chacun contribue à la mise en production au sein de l’usine. ✅ Comment se passe la suite ? Un processus pensé pour être humain et vous permettre de vous projeter dès les premiers échanges. • Vous postulez car vous pensez être la personne idéale pour cette fonction !, • Vous êtes rapidement recontacté·e par Louise, Chargée de recrutement interne, pour un premier contact téléphonique suivi d’un entretien approfondi pour mieux comprendre vos attentes et vos motivations., • Vous serez invité.e pour une rencontre technique avec Jean-Christophe pour découvrir le métier, visiter l’atelier et tester vos compétences terrain., • Vous rencontrez Mathieu, notre CEO pour valider votre adhésion à nos valeurs et notre façon de travailler., • Vous recevez une offre salariale, présentée par Lora, notre HR Business Partner., • Pour terminer, vous rencontrez vos futurs collègues pour vous projeter dans votre futur environnement de travail. Prêt.e pour le décollage imminent ? ✈

Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe industriel agro alimentaire, un TECHNICIEN DE MAINTENANCE 3x8 / 4x8 (F/H) Au sein de l'équipe maintenance, vous assurez les interventions de maintenance complexes sur les lignes d'embouteillage ou au sein du service fabrication en prenant les

Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe industriel, un Technicien de maintenance (F/H) Au sein du service, vous assurez la maintenance, l'entretien, l'installation et la rénovation des équipements liés à la production. Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du r

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Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe industriel agro alimentaire, un TECHNICIEN DE MAINTENANCE 3x8 / 4x8 (F/H) Au sein de l'équipe maintenance, vous assurez les interventions de maintenance complexes sur les lignes d'embouteillage ou au sein du service fabrication en prenant les

Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe industriel, un Technicien de maintenance (F/H) Au sein du service, vous assurez la maintenance, l'entretien, l'installation et la rénovation des équipements liés à la production. Vous contrôlez, surveillez et entretenez régulièrement les

L’équipe grandit, le nombre de réservations aussi, nous cherchons donc quelqu’un pour accompagner le service Customer Services et l’équipe support clients afin de proposer la meilleure expérience ! . Une expérience préalable dans un service client est un plus.

MBA Stratégie Marketing & Communication Digitale. Chargé marketing digital H/F en alternance. Analyser la demande client avec le service Marketing : prendre connaissance d brief, observer les tendances du marché.

Tu as la charge du développement du chiffre d’affaires de ton point de vente, tout en garantissant l’excellence du service client.

Une première expérience en vente ou service client est un plus. Vente et mise en avant des produits en magasin.

Accueil client, écoute et conseil personnalisé.Application des étapes de vente et promotion du programme de fidélité .Gestion du Click & Collect et service client e-commerce .Mise en avant des produits et maintien d’un espace de vente premium .Suivi des stocks, réception e