Responsable de Centre H/F
hace 4 días
Mulhouse
Vous aimez les postes où il faut à la fois manager, développer l’activité, structurer l’organisation et rester proche du terrain ? Nous recrutons, pour l’un de nos clients, un(e) Responsable de Centre H/F dans le secteur de Mulhouse. Notre client évolue dans un secteur de services, où l’activité repose à la fois sur la qualité de service, la réactivité opérationnelle et la performance commerciale. L’enjeu de ce recrutement est de confier à un(e) professionnel(le) de terrain la responsabilité complète d’un centre, avec pour objectif d’en assurer le bon fonctionnement, d’accompagner l’équipe au quotidien et de contribuer durablement à sa performance. Le poste et ses missions En tant que Responsable de Centre, vous occupez une fonction centrale dans la vie et les résultats du site. Vous pilotez le centre dans toutes ses dimensions : management, organisation, développement commercial et qualité de service. Vous êtes à la fois garant(e) du bon déroulement de l’activité au quotidien et moteur dans la dynamique de l’équipe. À ce titre, vos responsabilités portent notamment sur : • le management et l’animation de l’équipe ;, • l’organisation de l’activité et la gestion des priorités ;, • le suivi des indicateurs de performance et le pilotage des résultats ;, • le développement commercial du centre ;, • le conseil apporté aux clients dans le choix de la solution la plus adaptée à leur besoin ;, • la qualité de service, la satisfaction et la fidélisation. Ce que le poste implique concrètement Ce poste s’adresse à des profils qui apprécient les fonctions complètes, concrètes et engagées. Vous intervenez dans un environnement rythmé, qui demande de savoir gérer plusieurs sujets en parallèle, prendre des décisions, arbitrer, accompagner l’équipe et maintenir un haut niveau d’exigence dans la relation client. Vous êtes attendu(e) sur votre capacité à : • piloter un centre dans sa globalité ;, • faire avancer les sujets opérationnels sans perdre de vue les objectifs ;, • créer une dynamique collective ;, • suivre et améliorer la performance ;, • rester accessible, réactif(ve) et impliqué(e) sur le terrain. Le poste demande donc une vraie autonomie, un bon sens de l’organisation et une implication directe dans l’activité. Profil recherché Nous recherchons des candidat(e)s ayant déjà évolué dans des fonctions combinant : • management de proximité ;, • pilotage d’un centre, d’une agence ou d’un point de vente ;, • responsabilité commerciale ;, • forte implication opérationnelle. Des parcours issus du retail, de l’intérim, des services ou plus largement d’environnements en réseau, mêlant management, business et terrain, pourront particulièrement bien correspondre. Au-delà du parcours, nous serons attentifs à votre capacité à : • fédérer une équipe ;, • piloter des objectifs avec constance ;, • faire preuve de réactivité et de discernement ;, • maintenir une relation de qualité avec vos interlocuteurs ;, • vous investir dans un poste responsabilisant et polyvalent. Ce poste conviendra bien à une personne qui aime agir, décider, structurer et accompagner. Il sera en revanche moins adapté à des profils recherchant un cadre très spécialisé, peu exposé à l’opérationnel, ou une fonction centrée uniquement sur le management à distance. Conditions proposées Contrat : CDI Localisation : secteur de Mulhouse Rémunération : selon profil et expérience, complétée par une part variable sur objectifs Avantages : RTT, titres-restaurant, mutuelle, accompagnement à la prise de poste Processus de recrutement Le recrutement est confié au cabinet CSBC CONSEIL. Le processus sera conduit de manière claire, respectueuse et confidentielle. Vous souhaitez en savoir plus sur cette opportunité ? Nous serons ravis d’échanger avec vous en toute confidentialité.