Trabajos chat en Torrejón De ArdozCrear alertas

¿Quiénes somos? Somos una empresa del sector fintech/proptech en pleno crecimiento, con presencia consolidada en el mercado español y un producto que está cambiando la forma en que las personas acceden al alquiler. Creemos en hacer las cosas simples, ágiles y con impacto real para las personas. El rol Buscamos un/a Agente de Atención al Cliente B2C con vocación de servicio, orientación a la resolución y capacidad para acompañar al cliente desde el primer contacto hasta el cierre satisfactorio de cada caso. Un perfil que combine excelencia en el trato con sensibilidad comercial y que entienda que una buena experiencia de cliente es también una oportunidad de negocio. ¿Qué harás? Atención y gestión de consultas, solicitudes e incidencias de clientes a través de los canales habituales: teléfono, email y chat. Seguimiento activo de cada caso hasta garantizar su resolución completa y la satisfacción del cliente. Acompañamiento al cliente durante el proceso, resolviendo dudas, gestionando objeciones y manteniendo una comunicación clara y profesional en todo momento. Coordinación con los equipos internos para asegurar una experiencia fluida y sin fricciones. Registro de toda la actividad en CRM, manteniendo la información actualizada y ordenada. Detección de oportunidades comerciales durante la atención, participando en procesos de venta cuando la situación lo requiera. ¿Qué buscamos? Características personales Excelente trato al cliente, educación y profesionalidad. Buena capacidad de comunicación oral y escrita. Perseverancia, constancia y orientación a la resolución de problemas. Capacidad para gestionar situaciones de presión o incidencias manteniendo una actitud positiva. Proactividad y autonomía en el seguimiento de casos. Experiencia y conocimientos Experiencia previa en puestos de atención al cliente, soporte o gestión de incidencias. Acostumbrado/a a realizar seguimiento de clientes y asegurar el cierre satisfactorio de cada caso. Manejo de herramientas de gestión de clientes (CRM) y canales de comunicación habituales. Experiencia en sectores como fintech, seguros, real estate o servicios al consumidor — muy valorable. Orientación comercial Capacidad para detectar oportunidades comerciales durante la atención al cliente. Habilidades de comunicación y persuasión para participar en procesos comerciales cuando sea necesario. Interés por comprender los productos y servicios de la empresa para identificar necesidades y generar valor para el cliente. ¿Qué ofrecemos? Salario fijo 24.000€ Bruto/Año + Variable por objetivos + Retribución flexible. Horario estable: lunes a viernes de 9:30 a 18:30h. Modelo híbrido 3-2. Incorporación a un equipo con producto diferencial y propósito real en el mercado del alquiler. Formación sobre el producto y acompañamiento en la curva de aprendizaje. Oficina en Madrid con cultura orientada a las personas. Proyecto con recorrido y posibilidades reales de crecimiento.

Job Overview The Geely Technical Support Engineer will be responsible for providing high-quality support to dealers and customers by troubleshooting and resolving technical issues. This role involves working closely with dealer's technicians and service advisors to understand customer needs and ensuring their satisfaction with Geely products and services. Main Duties and Key Responsibilities Diagnose and resolve complex technical incidents on customer vehicles. Use of OEM diagnostic tools for guided diagnostics and repairs. Produce clear technical reports and action plans. Coordinate and coach multidisciplinary teams at the point of repair. Troubleshoot and report to HQ Quality department any hardware or software issue on vehicles. Provide timely and effective technical support via dedicated ticketing application, phone, email, or chat. Document and track customer interactions and technical issues in the support database. Collaborate with other team members to escalate complex issues as needed. Conduct training sessions for dealer technicians on new vehicles, innovative functionalities, diagnosis processes and best practices. Stay updated on product features and technical advancements. Education and Experience A Bachelor's degree in Industrial Engineering, Automotive Engineering, Electronics, or a related field is preferred. with a minimum of 5 years of technical support role, technical training and/or customer service is highly valued. Required Skills and Qualifications Strong analytical and problem-solving skills. Excellent verbal and written communication skills. Proficiency in troubleshooting of New Energy (HV) vehicle issues. Ability to work independently and as part of a team. Familiarity with technical support software and ticketing systems. Knowledge of diagnosis systems and HV safety protocols is a plus. Fluent English and Spanish

¿Quiénes somos? Antes de solicitar este puesto, por favor, lea la siguiente información sobre esta oportunidad que encontrará a continuación. Somos una empresa del sector fintech/proptech en pleno crecimiento, con presencia consolidada en el mercado español y un producto que está cambiando la forma en que las personas acceden al alquiler. Creemos en hacer las cosas simples, ágiles y con impacto real para las personas. El rol Buscamos un/a Agente de Atención al Cliente B2C con vocación de servicio, orientación a la resolución y capacidad para acompañar al cliente desde el primer contacto hasta el cierre satisfactorio de cada caso. Un perfil que combine excelencia en el trato con sensibilidad comercial y que entienda que una buena experiencia de cliente es también una oportunidad de negocio. ¿Qué harás? - Atención y gestión de consultas, solicitudes e incidencias de clientes a través de los canales habituales: teléfono, email y chat. - Seguimiento activo de cada caso hasta garantizar su resolución completa y la satisfacción del cliente. - Acompañamiento al cliente durante el proceso, resolviendo dudas, gestionando objeciones y manteniendo una comunicación clara y profesional en todo momento. - Coordinación con los equipos internos para asegurar una experiencia fluida y sin fricciones. - Registro de toda la actividad en CRM, manteniendo la información actualizada y ordenada. - Detección de oportunidades comerciales durante la atención, participando en procesos de venta cuando la situación lo requiera. ¿Qué buscamos? Características personales - Excelente trato al cliente, educación y profesionalidad. - Buena capacidad de comunicación oral y escrita. - Perseverancia, constancia y orientación a la resolución de problemas. - Capacidad para gestionar situaciones de presión o incidencias manteniendo una actitud positiva. - Proactividad y autonomía en el seguimiento de casos. Experiencia y conocimientos - Experiencia previa en puestos de atención al cliente, soporte o gestión de incidencias. - Acostumbrado/a a realizar seguimiento de clientes y asegurar el cierre satisfactorio de cada caso. - Manejo de herramientas de gestión de clientes (CRM) y canales de comunicación habituales. - Experiencia en sectores como fintech, seguros, real estate o servicios al consumidor — muy valorable. Orientación comercial - Capacidad para detectar oportunidades comerciales durante la atención al cliente. - Habilidades de comunicación y persuasión para participar en procesos comerciales cuando sea necesario. - Interés por comprender los productos y servicios de la empresa para identificar necesidades y generar valor para el cliente. ¿Qué ofrecemos? - Salario fijo 24.000€ Bruto/Año + Variable por objetivos + Retribución flexible. - Horario estable: lunes a viernes de 9:30 a 18:30h. - Modelo híbrido 3-2. - Incorporación a un equipo con producto diferencial y propósito real en el mercado del alquiler. - Formación sobre el producto y acompañamiento en la curva de aprendizaje. - Oficina en Madrid con cultura orientada a las personas. xqysrnh - Proyecto con recorrido y posibilidades reales de crecimiento.

CEVA Logistics ofrece soluciones globales de cadena de suministro para conectar a personas, productos y proveedores en todo el mundo. Presente en 170 países y con más de 110.000 empleados distribuidos en 1.300 sitios, estamos bien encaminados para lograr nuestra visión: convertirnos en uno de los 5 principales operadores logísticos 3PL a nivel global.Creemos que nuestros empleados son la clave de nuestro éxito. Queremos involucrar y empoderar a nuestro diverso equipo global para cocrear valor con nuestros clientes a través de nuestras soluciones en logística contractual y transporte aéreo, marítimo, terrestre y de vehículos terminados. Por eso CEVA Logistics ofrece un entorno de trabajo dinámico y excepcional que fomenta el crecimiento personal, la innovación y la mejora continua.ATRÉVETE A CRECER. Únete a CEVA Logistics y formarás parte de un equipo que valora la imaginación, fomenta la audacia y la ejemplaridad, y está comprometido con la excelencia en todo lo que hacemos. Únete a nuestra misión de dar forma al futuro de la logística global mientras nos convertimos en un líder mundial en la industria. A medida que seguimos creciendo a un ritmo acelerado, ¿te atreves a crecer con nosotros? TU RO LComo Customer Service FVL, su misión principal será mantener la satisfacción del cliente y la reputación de la compañía mediante una gestión eficiente de las consultas y la coordinación de servicios clave en el sector de la automoción . Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta oportunidad? Descúbralo a continuación. ¿QUÉ VAS A HACE • R?Gestión de Consultas: Resolverá incidencias y dudas de clientes a través de diversos canales como teléfono, correo electrónico y chat de manera profesiona, • l.Asesoramiento Especializado: Proporcionará información detallada sobre vehículos, opciones de financiación, procesos de compra y servicios postvent, • a.Coordinación Operativa: Asistirá en la programación de citas para pruebas de manejo, entregas de vehículos y servicios de mantenimient, • o.Registro y Documentación: Documentará todas las interacciones en el sistema CRM para asegurar la precisión de la informació, • n.Resolución de Problemas: Identificará y escalará quejas o problemas complejos a los departamentos correspondientes para su resolución oportun, • a.Colaboración Interna: Trabajará estrechamente con los equipos de ventas, marketing y servicio técnico para garantizar una experiencia de cliente coherent, • e.Mejora Continua: Participará en formaciones y propondrá soluciones para optimizar los procesos del departamento de Customer Car e. ¿QUÉ ESTAMOS BUSCAN • DO?Formación: Grado Superior, FP o Grado/Diplomatura en Transporte y Logísti, • ca.Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia previa en roles de Customer Service o atención al cliente, valorándose positivamente el sector automoción o logísti, • ca.Idiomas: Nivel de inglés al, • to.Habilidades Técnicas: Dominio avanzado de Excel y MS Office, con perfil analítico y capacidad para el reporti, • ng.Competencias: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capacidad para trabajar bajo presión y orientación al detal, • le.Actitud: Perfil proactivo, con visión estratégica y clara orientación al clien te. ¿QUÉ TENEMOS PARA OFRECE • RTE?Contrato y Estabilidad: Contrato inicial de 3 meses por selección seguido de contrato indefinido ordina, • rio.Salario: Hasta 21.500€ brutos anuales en 12 pagas, valorable por experien, • cia.Horario: Jornada de lunes a jueves de 9:00 a 18:15 y viernes de 9:00 a 14:00 (con posibilidad de entrada a las 8:00). Dos viernes al mes se finaliza la jornada a las 15, • :00.Beneficios: Disponibilidad de parking y comedor dentro de las instalaciones de la empresa, además de los beneficios corporativos de CEVA y planes de formac ión. CEVA Iberia se compromete a atraer, adquirir y retener a los mejores candidatos posibles de una manera equitativa e inclusiva, coherente con la legislación laboral y con las mejores prácticas.Nuestra organización es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. La política de la empresa establece que no habrá discriminación contra ningún empleado o solicitante por motivos de raza, color, credo, ascendencia, origen étnico, género, orientación sexual, estado civil, situación familiar, discapacidad y/o edad (según lo establecido por la ley). xqysrnh Aviso importante: Los procesos legítimos de selección de CEVA Logistics incluyen la comunicación con los candidatos a través de redes profesionales reconocidas, como LinkedIn, o mediante una dirección de correo electrónico oficial de la empresa: Recomendamos no responder a propuestas comerciales u ofertas no solicitadas de personas desconoc idas.

At ING we are looking for Voice Interactions Expert Usted podría ser el solicitante perfecto para este trabajo. Lea toda la información asociada y asegúrese de presentar su candidatura. Your role and work environment: We are looking for a Voice Interactions Expert acting as Product Owner to lead the design and evolution of voice interaction journeys, turning business needs into scalable customer solutions in close collaboration with business and IT teams. In this role, you will define MVPs, manage the squad backlog, align stakeholders, and ensure voice solutions are delivered with a strong focus on customer experience, business value, and regulatory compliance. As a Voice Interactions Expert you will report to a Business Lead. Your key responsibilities: In this role, you will: Provide the best customer experience by designing, mapping and constantly improving the customer journey performance in voice interactions, leveraging on PACE methodology. Coupled with an end-to-end process view to be able to collect CX insights and data; and translate it into UX and IT landscapes. Comprehend, define, select, and analyze data to garner insights that enhance the decision-making process. Translate ambiguous environment to meaningful indicators and provide the capacity for driving powerful business insights faster. Lifecycle management in order to develop, launch and maintain an attractive and compliant value proposition in the market, providing the best customer satisfaction. Responsible for backlog maintenance and update, KPI reporting and stakeholders management, guaranteeing bank revenue and benefit-cost balance, presenting business cases with benefit tracking after the implementation. Commercial acumen to ensure accomplishment of business results. Translate business needs into requirements for the implementation. Prioritize initiatives in short cycles, based on value delivery for our customers, defining an initial MVP to be improved with the feedback gathered. Strive for efficiency, reducing complexity in our definitions and pursuing innovative solutions. Manage dependencies, non-financial risk issues and impediments. Slice Epic into Features and Features into user stories that suppose an increase in value for your product and for the customer. Write User Stories being sure that they follow the INVEST model principles. Ensure the quality in the production uploads. As expert in digital experience, be proactive in the identification of new capabilities in our digital platform in order to engage our customers and increase efficiency of our assisted channels, bringing the best experience in moments of truth. Support the adoption of cyber security practices to effectively protect our customers from risks in the digital world. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits... don't hesitate to apply! • Master or bachelor's degree with a minimum of 6 years of professional experience as Customer journey expert or Service designer working with Voice user interface and NLP tools, such as IVR and Voicebots (both NLU and GenAI). Prior experience with Twilio is a plus, • Solid experience with a minimum of 3 years working in voice or chat virtual assistants. Experience with DialogFlow CX is a plus, • Strong data capabilities with solid experience with a minimum of 2 years managing data and KPI reporting. Python and SQL knowledge is a plus, • Capability of translating business needs into delivery requirements, proven experience working with IT managing delivery backlog. Prior experience as Product Owner is a plus, • Curiosity to understand the industry, bank, and customer dynamics., • High level understanding of IT landscape (integrations, data flows, channels, architecture diagrams ...), • Strong planning & organizational skills., • Relevant experience managing stakeholders, both local and international teams., • Combination of analytical mindset and skills together with pragmatic thoughts to deliver and have impact on customers and bank results., • Driven and customer focused and results-oriented person, • Able to work in an autonomous way, to take initiative and to make things happen with a can-do attitude, • Clear communications skills (written and oral)., • Problem solving mindset, • Good team player, loving to collaborate with different people, • Excellent oral and written English skills, • Versatility and experience in different voice assistant ́s frameworks is a plus What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but... What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues' needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn't take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse/partner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids... Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360o care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that's our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working...we are looking forward to meeting you! At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. Job Application Safety Reminder We're seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: • Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. xohynlm, • Check the sender's email carefully: Legitimate communication will always come from @ and/or @ ., • No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it's a scam.

Accelerate in Malta is growing - and we want you to know exactly what you're stepping into. We're expanding our Sales team and looking for driven Business Development Executives to contribute to our business expansion in Malta and contributing to future projects abroad. Envíe su solicitud a continuación después de leer todos los detalles y la información de apoyo sobre esta oportunidad de trabajo. If you're hungry to grow and perform, this is a place where your effort is visible, your results are rewarded, and the entire process (from interviews to promotions) is transparent, structured, and built to help you succeed. The interview process: - Stage 1 Motivation Call: A 30‐minute chat focused on your goals and what you want next in your career. - Stage 2 Interview + Roleplay: A practical session to show your coachability and experience the role in action. - Stage 3 Director Conversation: A final discussion to explore our culture, leadership style, and long‐term growth. - Offer Timeline: Full process completed within 2–3 weeks, with a decision within 2 days of the final stage. We guarantee feedback within 48 hours at every step. Interviews are successful when you show: - Prepared energy - You walk in showing you've done the work and you're ready to play. - Consistency - You don't just talk about drive - it's visible in how you show up. - Values that match - You care about honesty, effort, and accountability as much as we do. - Growth over perfection - You're open, coachable, and hungry to get better fast. - Fire in the belly - You bring resilience, momentum, and the kind of drive that pushes you forward even on tough days. What You Realistically Get as BDR here: - Visible progression path - A promotion roadmap you see on day one. No surprises, no politics - just clear targets and the confidence of knowing exactly how to level up – your performance determines your growth – get 2+ promotions in your first year like Jonas did. - Own the Sales Cycle - As your confidence grows, you'll take full control of meetings and close your own deals. Independence isn't a promise - it's the natural next step. - Leadership within reach, not a buzzword - every manager here started where you start. On average it takes 2.5 years, but if your results shine, you move faster. The path is real, visible, and yours to climb. xqysrnh - Transparent earning power - Clear base + uncapped commission, paid monthly, with visible increases at every promotion. You always know what you can earn – feel in control of your earnings (Average total compensation for year 1 €36k+ / year 2 €57k+) If you want to be part of a process that will not keep you waiting, and if you hold an EU passport ready to relocate to Malta, please send your CV to

Experiencia: acreditar una experiencia profesional mínima de 3 años en la digitalización e innovación de servicios de atención a usuarios y que comprenderá, concretamente, el diseño y evolución de modelos de atención multicanal (teléfono, email, chat, formulario, autoservicio) y la definic

Deliver exceptional customer support via calls, emails, WhatsApp, and chat platforms for banking clients in the German market. Language Skills: Fluent in German at a C2 level. About the job Remote Banking Client Services Specialist (German).