Jefe servicio cliente jobs in , Madrid - Page 3Create job alerts

Bienvenid@ a Keytel, The Hotel Acceleration Company Keytel es la primera alianza de hoteles independientes del mundo, con más de 3.800 hoteles asociados en 90 países. Creemos en la viabilidad y éxito del hotel independiente, por eso desarrollamos un modelo propio de aceleración hotelera que combina servicios de asesoría estratégica y tecnología enfocados a aportarle competitividad sin renunciar a su identidad. En Keytel queremos ser el socio fiable de los hoteles independientes y, para cumplir este propósito, buscamos personas comprometidas, abiertas al cambio, con orientación al cliente y visión a largo plazo, que quieran aportar y construir junto a nuestro equipo el futuro del sector. ¿Quieres impulsar tu carrera profesional con nosotros? Buscamos un/a Jefe de Ventas para colección de hoteles independientes y singulares - Sector Hospitality para un servicio de Gestión de Ventas y Marketing 360º especializado en hoteles independientes que precisen de planes de acción ad-ho c. ¿De qué serás responsable? Supervisar la operación diaria de los hoteles que se incorporen a la cartera de este servicio integral, asegurando que se cumplan los objetivos. Realizar visitas comerciales para la captación de nuevas cuentas de empresas, colectivos, grupos. Desarrollar informes mensuales para evaluar la evolución del proyecto. Desarrollar y ejecutar estrategias ad-hoc para la venta de cada uno de los hoteles de la mano de la dirección comercial. controlar el presupuesto de ventas de los hoteles, asegurando el cumplimiento de los objetivos marcados. Gestionar y desarrollar las relaciones con agencias de viajes, empresas, TTOO, OTAs y consorcios. Participar en ferias, eventos y misiones comerciales para representar a la compañía. ¿Qué buscamos? Educación: Licenciatura en Administración de Empresas, Hotelería o un campo relacionado. Experiencia: Mínimo de 5 años de experiencia en dirección comercial o roles relacionados que hayan tenido contacto con propietarios (franquiciados) Excelentes habilidades analíticas y financieras. Fuertes capacidades de comunicación y presentación. Habilidad para trabajar de manera efectiva con múltiples partes interesadas. Conocimiento profundo de la industria hotelera, modelos de management, franquicia y las nuevas tendencias del mercado. Conocimiento en revenue management, comercialización, distribución y venta directa. Conocimiento de todos los segmentos, especialmente grupos. Experiencia previa en modelos de franquicia hotelera. Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar decisiones informadas. ¿Qué ofrecemos? En Keytel podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Keytel podrás disfrutar de los siguientes beneficios: La oportunidad de liderar desde cero una colección de hoteles global con propósito y visión. Integrarse en una alianza hotelera con presencia en más de 90 países y un sólido respaldo a nivel de Grupo Empresarial. Participar activamente en la definición del legado contemporáneo de la hotelería independiente. Entorno creativo y con visión de largo plazo. 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Keytel, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Jefe/a de Servicio para incorporarse a un proyecto estable dentro del sector del ciclo integral del agua en Andalucía. La persona seleccionada se responsabilizará de la gestión integral del servicio, garantizando el correcto funcionamiento operativo, técnico y económico del mismo. Funciones principales: Gestión operativa, técnica y económica del servicio. Coordinación de equipos y planificación de recursos. Seguimiento de KPIs y control de costes. Relación con cliente (administración pública). Supervisión de contratos, cumplimiento normativo y calidad del servicio. Propuesta de mejoras técnicas y optimización de procesos. Reporting a Dirección. Perfil buscado: Titulación en Ingeniería (Civil, Caminos, Industrial o similar). Experiencia mínima de 3-5 años en gestión de servicios del ciclo integral del agua. Experiencia en explotación de redes de abastecimiento y/o saneamiento. Capacidad de gestión de equipos y orientación a resultados. Buenas habilidades de interlocución con administraciones públicas. Se ofrece: Contrato indefinido. Condiciones económicas acordes a la experiencia aportada + variable. Desarrollo profesional en un entorno técnico y estable. Participación en un proyecto consolidado dentro del sector.

Asesor/a Comercial en Gestión de Riesgos ¿Tienes habilidad para conectar con personas y quieres construir tu propio camino? ¡Esta es la oportunidad de impulsar tu carrera con nosotros! En MGS Seguros, buscamos profesionales comprometidos para unirse a un proyecto estratégico como asesor/a de seguros, asumiendo la gestión y desarrollo comercial de su zona asignada. Contarás con el respaldo de una aseguradora con más de 110 años de experiencia y referente en la distribución a través de agentes profesionales. ¿Qué perfil buscamos?: -Interés por las relaciones interpersonales y vocación de servicio. -Experiencia profesional previa en el trato con el cliente. -Disposición para liderar proyectos profesionales propios y ser tu propio jefe/a. -Estudios mínimos de ESO, se valora positivamente formación adicional. Funciones: Desarrollar y gestionar clientes, aportando valor y confianza. Ofrecer asesoramiento personalizado a los clientes, identificando riesgos y proponiendo soluciones aseguradoras a medida. Diseñar campañas, con el apoyo de nuestro equipo, para hacer crecer tu red de contactos y negocio. ¿Qué te ofrecemos? Plan de carrera profesional con acompañamiento continuo. Formación inicial y contina Programa de mentorización en la fase de aprendizaje Herramientas digitales de gestión comercial y marketing Flexibilidad horaria para que gestiones tu tiempo Ingresos mínimos garantizados más atractivos incentivos adicionales Desarrollo profesional a largo plazo Si eres una persona proactiva, orientada al cliente y con ganas de emprender un proyecto ilusionante, ¡queremos conocerte! Envíanos tu CV y da el primer paso hacia tu desarrollo profesional. Si quieres conocer la experiencia de otras personas que han iniciado su proyecto profesional con nosotros accede a

Jefe/a de Recepción – proyección real a Hotel Manager SYNCROSFERA Hotel | Entorno Dénia (Alicante) En SYNCROSFERA Hotel buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción con visión operativa, capacidad de liderazgo y mentalidad de procesos, con proyección real de crecimiento hacia Hotel Manager según desempeño. Somos un proyecto que integra hospitality, deporte y wellness en un mismo entorno. Buscamos una persona capaz de liderar recepción con criterio, disciplina y foco en resultados, entendiendo que recepción no es solo atención al cliente: es control operativo, coordinación interdepartamental y cumplimiento de estándares. Misión del puesto Liderar el departamento de recepción garantizando orden, seguimiento, calidad de servicio y disciplina operativa, con dominio de sistemas, control de SLA, reporting y coordinación fluida con Housekeeping, Revenue y otros equipos clave. Responsabilidades clave · Liderar, organizar y supervisar al equipo de recepción. · Garantizar disciplina en procesos de atención, seguimiento y cierre. · Asegurar el correcto uso de MEWS como sistema central del hotel. · Dar seguimiento a solicitudes, incidencias y pendientes con criterio de prioridad. · Controlar SLA de respuesta y follow-up por canal de entrada. · Supervisar check-in, check-out, reservas, cobros e incidencias complejas. · Coordinar con Housekeeping para asegurar fluidez operativa y disponibilidad real. · Coordinar con Revenue y otros departamentos en temas de ocupación, prioridades y control. · Detectar errores operativos por tipo, turno y persona, y actuar sobre ellos. · Reportar semanal y mensualmente resultados, incidencias, desvíos y acciones correctivas. · Formar al equipo y participar en la attestación de procesos y estándares. Perfil que buscamos · Experiencia previa liderando recepción hotelera o estructura similar. · Capacidad real de organización, control y seguimiento. · Perfil estructurado, exigente y orientado a resultados. · Buen criterio para priorizar, escalar y resolver. · Solidez en coordinación interdepartamental. · Dominio operativo de PMS hotelero; muy valorable experiencia con MEWS. · Español e inglés imprescindibles. · Se valora tercer idioma con base, preferiblemente francés. · Capacidad para trabajar con reporting, disciplina de datos y procesos. · Interés real en crecer hacia una posición de mayor responsabilidad. Qué ofrecemos · Proyecto con recorrido y nivel de exigencia real. · Posición con responsabilidad y visibilidad operativa. · Entorno donde el liderazgo se mide por ejecución, orden y resultados. · Posibilidad de evolución hacia Hotel Manager según desempeño. · Contrato indefinido, jornada completa e incorporación inmediata. Cómo aplicar Aplica a través del enlace de SmartRecruiters: . ~ Solicitamos adjuntar CV y, preferiblemente, carta de motivación.

Jefe/a de Recepción – proyección real a Hotel Manager SYNCROSFERA Hotel | Entorno Dénia (Alicante) En SYNCROSFERA Hotel buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción con visión operativa, capacidad de liderazgo y mentalidad de procesos, con proyección real de crecimiento hacia Hotel Manager según desempeño. Somos un proyecto que integra hospitality, deporte y wellness en un mismo entorno. Buscamos una persona capaz de liderar recepción con criterio, disciplina y foco en resultados, entendiendo que recepción no es solo atención al cliente: es control operativo, coordinación interdepartamental y cumplimiento de estándares. Misión del puesto Liderar el departamento de recepción garantizando orden, seguimiento, calidad de servicio y disciplina operativa, con dominio de sistemas, control de SLA, reporting y coordinación fluida con Housekeeping, Revenue y otros equipos clave. Responsabilidades clave · Liderar, organizar y supervisar al equipo de recepción. · Garantizar disciplina en procesos de atención, seguimiento y cierre. · Asegurar el correcto uso de MEWS como sistema central del hotel. · Dar seguimiento a solicitudes, incidencias y pendientes con criterio de prioridad. · Controlar SLA de respuesta y follow-up por canal de entrada. · Supervisar check-in, check-out, reservas, cobros e incidencias complejas. · Coordinar con Housekeeping para asegurar fluidez operativa y disponibilidad real. · Coordinar con Revenue y otros departamentos en temas de ocupación, prioridades y control. · Detectar errores operativos por tipo, turno y persona, y actuar sobre ellos. · Reportar semanal y mensualmente resultados, incidencias, desvíos y acciones correctivas. · Formar al equipo y participar en la attestación de procesos y estándares. Perfil que buscamos · Experiencia previa liderando recepción hotelera o estructura similar. · Capacidad real de organización, control y seguimiento. · Perfil estructurado, exigente y orientado a resultados. · Buen criterio para priorizar, escalar y resolver. · Solidez en coordinación interdepartamental. · Dominio operativo de PMS hotelero; muy valorable experiencia con MEWS. · Español e inglés imprescindibles. · Se valora tercer idioma con base, preferiblemente francés. · Capacidad para trabajar con reporting, disciplina de datos y procesos. · Interés real en crecer hacia una posición de mayor responsabilidad. Qué ofrecemos · Proyecto con recorrido y nivel de exigencia real. · Posición con responsabilidad y visibilidad operativa. · Entorno donde el liderazgo se mide por ejecución, orden y resultados. · Posibilidad de evolución hacia Hotel Manager según desempeño. · Contrato indefinido, jornada completa e incorporación inmediata. Cómo aplicar Aplica a través del enlace de SmartRecruiters: . ~ Solicitamos adjuntar CV y, preferiblemente, carta de motivación.

EGA Consultores selecciona para concesionario de marca premium en A Coruña: Jefe/a de Recambios ¿Te apasiona el mundo del motor y la gestión de repuestos? Nuestro cliente busca un Jefe/a de Recambios para liderar el área de recambios y accesorios, asegurando un servicio ágil y de calidad a clie

Coordinador/a de Operaciones en Campo - Servicios de Limpieza Industrial - Bilbao Si conoces el sector de la limpieza profesional , sabes liderar equipos en campo y te motiva coordinar operaciones reales, esta puede ser una gran oportunidad para dar un paso más en tu carrera. Desde S&You , consultora especializada en selección de personal, colaboramos con una empresa consolidada del sector servicios que busca incorporar un/a Coordinador/a de Operaciones para gestionar equipos móviles de limpieza en entorno industrial. ¿Cuál será tu misión? Coordinar y supervisar dos equipos móviles de limpieza (unas 20 personas en total) , cada uno con su jefe de equipo, asegurando que los servicios se ejecuten con calidad, eficiencia y cumpliendo los plazos establecidos. Un equipo dedicado a limpiezas generales programadas Otro especializado en limpiezas técnicas en entornos industriales Serás el enlace directo entre la dirección y el personal operativo , garantizando el buen funcionamiento de los servicios. ¿Cómo será tu día a día? ✔ Planificación de servicios y elaboración de órdenes de trabajo ✔ Organización de equipos, rutas y recursos ✔ Coordinación operativa diaria con los jefes de equipo ✔ Supervisión en instalaciones de clientes para asegurar la calidad del servicio ✔ Resolución de incidencias operativas ✔ Gestión de materiales, logística e inventario ✔ Supervisión del cumplimiento de PRL en servicios técnicos ✔ Apoyo técnico al área comercial para valorar nuevos servicios Qué buscamos Experiencia senior en el sector de limpieza profesional Experiencia gestionando equipos operativos de 15–20 personas Conocimiento de limpiezas técnicas y normativa de PRL Perfil dinámico, acostumbrado a combinar campo y planificación Capacidad de liderazgo, organización y resolución de incidencias Orientación a cliente y mejora continua Qué ofrecemos Contrato indefinido Salario entre 25.000 y 27.000 € brutos anuales Vehículo y teléfono de empresa Proyecto sólido dentro de una empresa con trayectoria en el sector Autonomía real en la gestión de equipos y operaciones ✨ Si vienes del sector limpieza, tienes experiencia liderando equipos y te gusta un rol operativo donde cada día es diferente, nos encantará conocerte . Puedes enviarme tu CV a o inscribirte directamente en la oferta.

KORA LIVING somos una marca de alojamiento que nace para hacer feliz a las personas con nuestro trabajo. Ofrecemos un nuevo modelo de estancias que difumina la línea entre viajar y vivir, entre formar parte de un lugar y visitarlo. La calidad de nuestro equipo humano, la pasión por la hostelería, la flexibilidad en las estancias, el fomento de experiencias verdaderamente locales, nuestro compromiso con la sostenibilidad y la tecnología son los pilares esenciales que definen a Kora Living. Con nuevos proyectos en Tenerife, Lanzarote, Andorra, Pamplona, Alicante, Estepona o Valencia que sumarán más de 1.400 plazas alojativas, somos una marca hospitality en pleno momento de expansión del que nos encantaría que formaras parte. En esta ocasión buscamos incorporar una/a persona para el Departamento de Recepción para nuestro complejo de Valencia. La persona seleccionada, reportando a nuestro jefe de recepción y junto al resto del equipo, se responsabilizará de las siguientes tareas: Realizar el seguimiento de reservas con atenciones especiales y coordinación interdepartamental para materializarlas Realizar check-in y check-out de los clientes, garantizando un servicio ágil y profesional. Ofrecer información turística y asesoramiento personalizado a los clientes. Supervisar y gestionar el control de accesos al interior del complejo. Atender y gestionar consultas, solicitudes y reclamaciones, tanto presencialmente como por teléfono o correo electrónico. Desempeñar funciones de Relaciones Públicas, representando la imagen del establecimiento y actuando como embajador/a ante clientes y colaboradores. Volcado constante de información al CRM. Fomentar la fidelización de clientes, promoviendo una experiencia positiva durante su estancia. Gestionar opiniones y comentarios en plataformas digitales y redes sociales, manteniendo una reputación online positiva. Establecer y mantener relaciones con proveedores turísticos y agencias, contribuyendo al posicionamiento del establecimiento. Apoyar en tareas generales de administración y contabilidad, incluyendo facturación y control de caja. Colaborar en estrategias de marketing y comunicación, aportando ideas para mejorar la visibilidad del establecimiento y la experiencia de marca Formación en Grado de Turismo, Relaciones Públicas o similar. Manejo del paquete Office. Conocimiento del sistema SIHOT (valorado) y agilidad tecnológica (indispensable). Nivel alto de inglés y alemán. Se valorarán un mayor conocimiento en otros idiomas Experiencia mínima de 2 años como recepcionista, valorándose la experiencia en aparhoteles de mediano tamaño y en gestión de guest relations. Excelentes habilidades de comunicación, proactividad, pensamiento creativo, personalidad dinámica y orientación al cliente. Te ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa con una filosofía y cultura basada en las personas, formando parte de un equipo joven y muy unido, lleno de talento y con gran entusiasmo hacia lo que hacemos; Queremos seguir creciendo para convertirnos en una marca líder del sector hospitality tanto a nivel nacional como internacional ¿quién no querría? Y para ello necesitamos contar con los mejores profesionales en nuestro equipo! Trabajamos por un ambicioso futuro con una amplia perspectiva de crecimiento y gran recorrido profesional para los miembros del equipo. Te ofrecemos contrato indefinido y una remuneración económica negociable según valía. ¿Crees que eres la persona que buscamos? ¡Apúntate en la oferta para que podamos conocerte!

En RV Hotels , cadena hotelera con presencia en los principales destinos de playa y montaña en Cataluña y Menorca, buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción para uno de nuestros hoteles ubicado en Ciutadella de Menorca . Buscamos una persona con experiencia en liderazgo de equipos y gestión de recepción, garantizando un servicio organizado, dinámico y orientado a la experiencia del huésped, coordinando al equipo y supervisando las operaciones diarias. Principales responsabilidades : Supervisar el correcto funcionamiento del área de recepción, asegurando un servicio cálido, ágil y profesional durante el proceso de entrada, estancia y salida de los huéspedes. Coordinar y liderar al equipo de recepción, fomentando un ambiente colaborativo y orientado a la excelencia en la atención al cliente. Gestionar y anticipar posibles incidencias, garantizando una respuesta eficaz y una experiencia positiva para el cliente. Velar por la correcta actualización de reservas, disponibilidad y ocupación, en colaboración con el departamento de booking. Coordinar con los diferentes departamentos del hotel para asegurar una operativa fluida y una comunicación constante. Apoyar en la elaboración de informes de rendimiento, detección de oportunidades de mejora y aplicación de estándares de calidad. Asegurar el cumplimiento de los protocolos internos y normativas de seguridad en la recepción. Perfil buscado : Experiencia previa en un puesto similar dentro del sector hotelero, preferiblemente en establecimientos de categoría 4*. Habilidades comunicativas, resolutivas y orientación al cliente. Capacidad de organización, liderazgo y toma de decisiones en entornos dinámicos. Buen dominio de herramientas informáticas y software de gestión hotelera (se valorará experiencia con ACI). Nivel alto de catalán, español e inglés; se valorarán otros idiomas, especialmente francés. Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar en fines de semana y festivos, según necesidades operativas. Se ofrece : Contrato fijo-discontinuo hasta finales de temporada. Incorporación inmediata. Posibilidad de alojamiento. Entorno laboral profesional, colaborativo y en constante evolución. ¡Si te interesa liderar un equipo y formar parte de RVHotels envíanos tu candidatura!

Descripción del puesto En Hotel Agua Beach de 4 estrellas a primera línea en la playa de Palma nova, buscamos a un Jefe/a de recepción. Sera el encargado de asegurar el funcionamiento del departamento, gestionando las demandas y necesidades de clientes, además de dar apoyo a la dirección del hotel en el cumplimiento de los estándares de la compañía. Tareas a cumplir propias del puesto ofertado: • Supervisión y planificación del trabajo del departamento de recepcion, elaboración de turnos, formación del personal., • Garantizar el cumplimiento de las tareas del departamento de recepcion según los estándares de la empresa, incluyendo la realización de check in/out, atención al cliente, gestión de reservas, facturación, cobros y cierre de caja., • Asegurar una óptima satisfacción de cliente. Gestionar reclamaciones y el seguimiento de Reputación online del hotel junto a la dirección., • Encargarse del cumplimiento de los objetivos marcados por la dirección del hotel en el dia a dia., • Ofrecer proactivamente los distintos servicios ofrecidos por el hotel (upselling & cross-selling)., • Coordinar tareas con el resto de departamentos y su supervisión. Requisitos: Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar como jefe de recepción. Vocación por el servicio y excelente trato al cliente. Conocimiento de ofimática, programas de gestión hotelera. Idiomas: Nivel alto de Inglés, se valorarán otros idiomas.

Denominación del puesto: RESPONSABLE DE MANTENIMIENTO DE EDIFICIO Funciones y actividades principales: Perfil técnico, con un mínimo de 3 años de experiencia en un puesto similar, con capacidad de adaptación y gestión de equipos. Valorable formación específica en mantenimiento de edificios. Las funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán: • Definir y gestionar el plan de mantenimiento (predictivo, preventivo y correctivo) del complejo., • Gestión económica del presupuesto a su cargo., • Organizar y controlar el equipo a su cargo., • Reporte del estado de las instalaciones y consumos., • Seguir los indicadores de gestión y de calidad, • Coordinar y gestionar la resolución de problemas en el funcionamiento y conservación de los equipos e instalaciones estableciendo las prioridades que correspondan en cada caso. Perfil requerido: Formación Académica: Estudios mínimos: Grado Superior Conocimientos en PRL Inglés valorable Conocimientos Específicos: • Instalaciones y sistemas del edificio: climatización industrial, fontanería y agua caliente sanitaria, electricidad de baja y media tensión, sistemas contra incendios, depuración y mantenimiento de piscinas, grupos de presión y equipos de cocina profesional., • Sistemas tecnológicos: telefonía, cámaras de seguridad, control de accesos, cableado de red, alarmas y automatismos., • Carpintería y albañilería: reparación de puertas y ventanas, suelos, paredes, techos, alicatados, elementos estructurales ligeros y trabajos de mantenimiento general., • Mantenimiento estético y de acabados premium: supervisión de pintura, restauración de materiales nobles (madera, piedra, mármol) y cuidado de la imagen general de los espacios., • Gestión operativa: manejo de herramientas de planificación de mantenimiento, lectura de planos técnicos y dominio avanzado de programas Office., • Normativa y prevención: conocimientos de prevención de riesgos laborales aplicados al mantenimiento, normativa sanitaria (legionella y piscinas), seguridad industrial, normativa eléctrica y control de inspecciones obligatorias Experiencia Profesional: Al menos 3 años como jefe/responsable de Mantenimiento de un establecimiento hotelero con gran carga de instalaciones. Perfil Requerido: Experiencia en gestión de equipos. Experiencia en desarrollo y seguimiento de planes de mantenimiento (predictivo, preventivo y correctivo). Experiencia en el trato con el cliente. Información general: El desarrollo del puesto requiere de flexibilidad y disponibilidad horaria, debido a la solución de incidencias que puedan afectar al servicio. Rango Salarial: 30.000-32.000

En Palladium Hotel Group buscamos profesionales entusiastas, dinámicos y con clara vocación al cliente, ¿quieres unirte a nosotros? Forma parte de nuestro gran equipo como Jefe/a de Partida para nuestro Palladium Hotel Peñíscola. Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú... Tu misión consistirá en planificar, organizar y supervisar la partida o área específica de la cocina para garantizar la calidad en la elaboración de la oferta de gastronómica y la presentación de la misma, siguiendo las pautas indicadas por el Chef y cumpliendo las normativas de seguridad, higiene y protección medioambiental establecidas. Sus principales funciones serán: Realizar de manera cualificada las funciones de control y supervisión de la partida y/o servicio asignado bajo la dirección del jefe de cocina o del segundo de cocina, en su caso. Supervisar las existencias de los productos de cocina, dentro de los límites de stocks definidos, según los porcentajes de ocupación de hotel y realizar en consecuencia los pedidos y/o compras a proveedores homologados. Participar en el control de aprovisionamiento, conservación y almacenamiento de mercancías. Comunicar a su superior las incidencias relacionadas con su partida (productos, maquinaria, personal...). Realizar de manera cualificada, autónoma y responsable la preparación, aderezo y presentación de platos, utilizando los recetarios definidos. Colaborar en pedidos y conservación de materias primas y productos de uso en la cocina. Controlar el sobrante de alimentos al final de cada servicio. Realizar trabajos a la vista del cliente como flambear, cortar, trinchar, cocinar, etc., a petición del chef. Colaborar en la planificación de menús y cartas. Controlar y cuidar de la conservación y aprovechamiento de los productos puestos a su disposición, comunicando las incidencias al jefe de departamento. Vigilar y controlar las existencias de mercancías y material. Almacenar, manipular y ordenar materiales y productos, a petición de su responsable. Conocimiento de la normativa higiénico-sanitaria aplicable al departamento y prerrequisitos de APPCC que le sean de aplicación. Gestionar y evaluar al personal a su cargo de forma objetiva y siguiendo el procedimiento establecido para ello. Requisitos mínimos: Formación Profesional de Grado Medio en Hostelería. Experiencia previa de 2 años en el puesto. Capacidad de organización y planificación. Orientación al cliente a través de la excelencia. Compromiso con la organización. ¿Qué te ofrecemos? Oportunidad de desarrollo profesional en Palladium Hotel Group, compañía española con presencia internacional y en pleno proceso de expansión. Incorporación a una empresa reconocida como Top Employer por sexto año consecutivo en varios países. Contratación estable y condiciones salariales competitivas. Planes de formación y desarrollo profesional a nivel nacional e internacional. Integración en un equipo dinámico, multicultural y altamente profesional. Acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. ¡Te estamos esperando!

En Movistar Prosegur Alarmas buscamos incorporar un/a Jefe/a de Equipo para el Departamento de Cobros, una posición clave para garantizar el correcto funcionamiento del servicio, el acompañamiento diario del equipo y el cumplimiento de los estándares de calidad del área. Buscamos una persona con visión operativa, capacidad de liderazgo y clara orientación a resultados y al cliente, que quiera seguir desarrollándose profesionalmente dentro de MPA. Tu impacto en el puesto: Tendrás un impacto directo en la operativa diaria del servicio, impulsando la mejora continua de procesos, la motivación del equipo y el cumplimiento de los objetivos del departamento. Funciones principales: 1. Gestión operativa del servicio: Resolver dudas de procedimiento y producto de los agentes asignados. Comunicar resultados al equipo y fomentar la motivación diaria. Elaborar informes de seguimiento para el coordinador/a o responsable del área. Participar en reuniones operativas y de seguimiento. 2. Coordinación administrativa y de recursos Elaborar, implantar y mejorar procedimientos operativos. Supervisar el correcto funcionamiento de los puestos de trabajo. Detectar necesidades formativas y realizar formación directa o coordinarla con el área correspondiente. Garantizar el cumplimiento de la normativa del servicio (conducta, descansos, etc.). 3. Aseguramiento de la calidad Analizar y supervisar los indicadores de calidad del equipo asignado. Proponer e impulsar acciones de mejora continua orientadas a la eficiencia y a la experiencia del cliente. Requisitos mínimos ¿Qué perfil estamos buscando? Formación mínima: Bachillerato, FP II o estudios superiores. Experiencia previa como Jefe/a de Equipo o Supervisor/a en Contact Center, especialmente en áreas de cobros/recobros. Requisitos valorables: Conocimientos en Siebel y Excel avanzado. Nivel de inglés. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido. Salario fijo + variable, en función de objetivos. Jornada de lunes a viernes. Modelo híbrido, con 2 días de teletrabajo a la semana. Centro de trabajo ubicado en Juan Ignacio Luca de Tena (San Blas – Canillejas). Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de la compañía. ¿Te gustaría dar el siguiente paso? Si te identificas con este reto y quieres seguir desarrollándote profesionalmente dentro de Movistar Prosegur Alarmas, ¡nos encantará recibir tu candidatura!

Te consideras un/a profesional apasionado/a por la gastronomía y con ganas de crecer en el sector dentro de una empresa internacional? ¡Sigue leyendo! Es esencial que: Seas proactivo/a con alta capacidad de trabajo y tengas una alta vocación de servicio y orientación al cliente. Apoyar al Jefe

¡Bienvenido a casa! Desde nuestra fundación en 1999, nos hemos dedicado a llevar el concepto de una vida hogareña feliz a cada vez más hogares. Con una presencia cada vez mayor en Portugal y España, estamos más cerca de ti que nunca. Hoy contamos con más de 950 empleados dedicados, distribuidos en tiendas por todo Portugal y también en español. Si ya te hemos dicho que somos una empresa con una enorme relevancia en el mercado de la decoración del hogar, tenemos más que compartir: ¡estamos creciendo! Nuestra ambición de crecimiento es grande y queremos que formes parte de este viaje. ¿A qué esperas? Si te apasiona lo que haces, ¡únete a nuestro equipo y comparte sonrisas! Pero, ¿qué es un Jefe de Sección? Serás responsable de garantizar el correcto funcionamiento de todos los procedimientos internos de la tienda, supervisar las necesidades de los clientes y liderar al equipo de empleados. Además, te asegurarás de que la tienda cumpla con los estándares de calidad establecidos, gestionarás el stock de productos (básicos y de campaña) y garantizarás una experiencia de compra excepcional para todos nuestros clientes. ¿Tienes lo necesario para ser un verdadero responsable de una sección humana? Lo que esperamos de ti: Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales Experiencia previa en el mismo puesto o con responsabilidades similares Capacidad de liderazgo y experiencia en gestión de equipos Sólidos conocimientos en retail: producto, operaciones, servicio al cliente Orientado a resultados y apasionado por brindar una experiencia de compra excepcional Proactividad, organización y mentalidad de mejora continua ¿Qué tenemos para ofrecerte? Paquete salarial fijo Día de celebración como día extra de vacaciones Integración en una empresa sólida en fase de crecimiento/expansión Perspectivas de carrera y crecimiento profesional Descuento para empleados a partir de 6 meses Beneficios Hôma: descuentos de grandes empresas para compras online Jornada laboral completa y turno rotatorio Es necesario tener vehículo propio. Envíe su solicitud, ¡esperamos saber de usted pronto! #J-18808-Ljbffr

Overview Nuestro cliente es una importante empresa multinacional del sector de la Gran Distribución. Para sus instalaciones en Alicante (Calpe), STANDBY selecciona: Responsable de Sección . Su misión será diseñar la estrategia y visión del negocio en el ámbito de su área, aportando valor, con el objetivo de satisfacer y fidelizar a sus clientes, optimizando los resultados del mismo y velando por el desarrollo del equipo a su cargo. Principales Funciones Implantar en el terreno el cambio dentro de su sección pasando de la venta al asesoramiento completo durante todo el proceso comercial, así como promover entre sus equipos el uso de las herramientas de los distintos canales para comunicarse con el cliente. Conocer el entorno y la competencia on line y off line con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes en todos los canales, detectar nichos de mercado y dinamizar el comercio en todos los canales disponibles. Garantizar la calidad y fiabilidad de stock, evitando rupturas y sobre stocks, teniendo en cuenta la estacionalidad. Participar junto con el jefe de sector en la estrategia comercial anual. Garantizar los básicos de la sección para ofrecer una buena imagen al cliente y favorecer el libre servicio, realizando mantenimiento de las implantaciones junto con el equipo. Junto con el jefe de sector, coordinar la actividad del equipo de la sección para asegurar la eficiencia en sus tareas, realizando la gestión adecuada del tiempo de trabajo y detectando las necesidades de formación y desarrollo. Gestionar y participar activamente en proyectos transversales con otros departamentos del grupo y velar por el cumplimiento de los objetivos asignados a cada momento. Perfil Demandado Formación superior. La persona seleccionada debe aportar al menos 3 años de experiencia en posiciones similares. Para este empleo será imprescindible que en su carrera haya tenido responsabilidades en la gestión y desarrollo de equipos. Persona con una alta proactividad y comunicativa, capaz de formar y motivar a su equipo de ventas. Altas capacidades de planificación y orientación comercial y al cliente. Fuerte orientación hacía el cumplimiento de objetivos. Conocimiento en inglés. Conocimientos medios-altos de herramientas informáticas. Oferta Profesional Incorporación inmediata a una empresa internacional referente en su sector con altas posibilidades de crecimiento profesional (plan de carrera). Condiciones muy competitivas y negociadas de forma individual para este proceso de selección de personal. Posición con nivel de responsabilidad. Cómo aplicar Enviar currículum vitae para esta oferta de trabajo + Referencia: 16251453 en el asunto del email a: También puede pulsar el botón para inscribirse en la oferta de empleo. Si no aparece el botón habilitado es porque la oferta ya ha sido cubierta. Puede enviarnos ahora mismo su CV para futuras oportunidades profesionales. #J-18808-Ljbffr

Desde Somos Design, especialistas en proyectos de facility services y talento para hoteles, nos encontramos en plena fase de preapertura de un hotel 5 en un enclave único de Menorca para uno de nuestros clientes, y queremos incorporar a un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción con iniciativa, criterio operativo y vocación por el servicio para formar parte del equipo fundador. ¿Es este el puesto que está buscando? Si es así, siga leyendo para obtener más detalles y no olvide enviar su solicitud hoy mismo. En Santandría Bai 5, creemos que la recepción es mucho más que un punto de llegada: es donde comienza la experiencia del huésped. Buscamos a una persona que acompañe al Jefe/a de Recepción en el liderazgo del Front Office, asegurando que cada interacción con el cliente refleje la excelencia y el cuidado por el detalle que define a un hotel 5. Si te motiva participar en una preapertura, coordinar equipos y contribuir a crear experiencias memorables para el huésped, sigue leyendo. Responsabilidades clave • Apoyar en la coordinación del equipo de Recepción, Guest Relations y Conserjería. • Participar en la definición de procedimientos operativos y estándares de servicio durante la fase de preapertura. • Supervisar la operativa diaria de recepción, asegurando un servicio eficiente y alineado con estándares 5. • Gestionar check-in, check-out, reservas, upselling y facturación a través del PMS. • Dar soporte en la formación y acompañamiento del equipo de Front Office. • Coordinarse con Housekeeping, F&B y Dirección para garantizar una experiencia de cliente fluida. • Gestionar incidencias y solicitudes de huéspedes con enfoque customer-centric. • Sustituir al Jefe/a de Recepción en su ausencia, asegurando la continuidad operativa. Perfil que buscamos • Experiencia mínima de 2–3 años como Segundo/a Jefe/a de Recepción o Supervisor/a de Recepción en hoteles 4 superior / 5. • Experiencia en aperturas hoteleras (muy valorable). • Dominio de PMS hoteleros (Ulyses VALORABLE). • Español e inglés imprescindibles; otros idiomas serán un plus. • Persona organizada, resolutiva y con capacidad de liderazgo operativo. • Alta orientación al cliente y al detalle. • Residencia o disponibilidad para residir en Menorca (Ciutadella). Qué ofrecemos • Formar parte de un proyecto hotelero desde su fase de preapertura. • Alojamiento durante el desempeño del trabajo. • Posición estable en un hotel 5 de nueva creación. xiphteb • Entorno profesional exigente, moderno y orientado a la excelencia. • Contrato fijo - discontinuo

Una empresa del sector aeroespacial busca un profesional para gestionar la relación con los clientes en proyectos de mecanizado y ensamblaje. El candidato ideal tendrá un título en Ingeniería y experiencia en atención al cliente.

¿Te apasiona el mundo de la coctelería premium, el ambiente dinámico de un beach club y el trabajo en equipos creativos? En Aqua Beach Club buscamos un/a 2º Jefe/a de Bar con energía, talento y ganas de crecer en un entorno frente al mar. Si sus habilidades, experiencia y cualificaciones coinciden con las de esta descripción del puesto, no demore su solicitud. Qué ofrecemos: - Salario según convenio de Hostelería de Islas Baleares (2.667,99€ brutos/mes) - Estabilidad laboral en un proyecto con identidad y estilo propio. - Posibilidad de alojamiento para facilitar la incorporación. - Oportunidad de trabajar en un entorno único y moderno. - Participación activa en la creación de nuevos cócteles y propuestas innovadoras. - Formaciones internas y oportunidades reales de desarrollo profesional. - Descuentos en estancias de hoteles Universal Beach hotels y más beneficios. Que harás en tu día a día: - Apoyar al Jefe de Bar en la gestión operativa diaria del bar y la coctelería. - Supervisar y coordinar al equipo durante el servicio para garantizar una experiencia excelente al cliente. - Apoyo en el control el stock, inventarios y pedidos de mercancía. - Preparación y servicio de coctelería clásica y de autor. - Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y seguridad alimentaria. - Atender al cliente de manera cercana, profesional y orientada al detalle. - Sustituir al Jefe de Bar en sus ausencias, garantizando la continuidad del servicio. - Gestión de turnos, organización del mise en place y control de aperturas/cierres. ¿Qué buscamos? - Experiencia previa como 2º Jefe de Bar o Bartender en coctelería. - Pasión por el servicio, la mixología y las nuevas tendencias del sector. - Perfil resolutivo, proactivo y con habilidad para gestionar equipos. - Actitud positiva, elegancia en el servicio y buena comunicación. - Organización, compromiso y ganas de aportar ideas. xiphteb - Disponibilidad horaria.

Se busca Jefe de Sala para restaurante en Granada, con experiencia en servicio al cliente y gestión de eventos.