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  • Hosco
    Recepcionista (Temporal) - NH Collection Ibiza
    Recepcionista (Temporal) - NH Collection Ibiza
    hace 21 días
    Jornada completa
    Eivissa

    About the job ¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? *Contrato Temporal. *Incorporación Inmediata. Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. Department: Reception The company Welcome to Minor Hotels Europe & Americas, formerly NH Hotel Group. Minor Hotels is a global hospitality leader with a global network of more than 550 hotels across six continents. We drive growth through eight diverse hotel brands – Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow and Tivoli – and a portfolio of related hospitality businesses. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, Minor creates better brands, businesses and partnerships by always focusing on what matters most to our guests, our team members and our partners.

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  • Eivisalud - Grupo Policlínica
    LIMPIEZA
    LIMPIEZA
    hace 21 días
    Jornada completa
    Eivissa

    🧹 Descripción del Puesto: Personal de Limpieza Entidad: Grupo Policlínica Departamento: Servicios Generales / Limpieza Ubicación: Centros sanitarios, hospitales y clínicas de Grupo Policlínica Dependencia jerárquica: Responsable de Limpieza / Supervisor de Servicios Generales 🎯 Misión del puesto Garantizar la limpieza, desinfección y mantenimiento de la higiene en las instalaciones sanitarias del Grupo Policlínica, contribuyendo a la seguridad de pacientes, acompañantes y personal sanitario, y minimizando el riesgo de infecciones nosocomiales. 📋 Funciones y responsabilidades Realizar la limpieza y desinfección de habitaciones, quirófanos, consultas, salas de espera, pasillos, vestuarios, aseos y demás áreas asistenciales y no asistenciales. Aplicar los protocolos de limpieza hospitalaria establecidos (zonas críticas, semicríticas y no críticas). Preparar, dosificar y utilizar correctamente productos de limpieza y desinfección autorizados. Gestionar y segregar adecuadamente los residuos sanitarios conforme a la normativa interna y legal vigente. Mantener en buen estado los útiles, carros y equipos de limpieza, informando de cualquier incidencia o avería. Reponer material higiénico (papel, jabón, gel hidroalcohólico, etc.). Cumplir estrictamente las normas de prevención de riesgos laborales e higiene hospitalaria. Colaborar con el personal sanitario y de mantenimiento cuando sea necesario para garantizar la operatividad de los espacios. 🧩 Requisitos del puesto Educación mínima: Estudios básicos (ESO o equivalente). Experiencia: Valorable experiencia previa en limpieza hospitalaria o entornos sanitarios. Conocimientos: Técnicas de limpieza y desinfección en centros sanitarios, productos y equipos de limpieza, normas básicas de bioseguridad. Habilidades: Responsabilidad, discreción, atención al detalle, trabajo en equipo, capacidad para trabajar bajo presión y en entornos sensibles. ⚙️ Condiciones de trabajo Jornada: Completa o parcial, según centro. Horario: Turnos rotativos (mañana, tarde, noche, fines de semana y festivos). Tipo de contrato: Según necesidades del centro (temporal, interinidad o indefinido). Dotación de uniformidad y equipos de protección individual (EPIs) proporcionados por la empresa.

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