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Nous recrutons pour notre client spécialisé dans l'hôtellerie, un Chargé clientèle allemand anglais en CDI. Au sein d'une équipe dynamique et orientée satisfaction client, vous avez les missions principales suivantes : • Assurer l'accueil des clients par téléphone, e-mail, tchat en plusieurs langues, avec un service haut de gamme., • Répondre aux demandes des clients en leur fournissant des informations précises sur les produits et services proposés., • Concrétiser les ventes en accompagnant les clients dans leurs commandes., • Suivre les commandes clients : état des commandes, livraisons, délais des transporteurs., • Coordonner avec les fournisseurs : suivi des livraisons (ex. lits), gestion des transporteurs., • Traduire des contenus éditoriaux et marketing. Ce que vous propose notre client : • Salaire brut annuel selon profil : 24K€ - 29K€, • Horaires : 39 heures entre 8h et 19 h selon le planning, • Tickets restaurants 9,30€, • Mutuelle, • Parler anglais, allemand et français couramment, • Avoir au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire, • Avoir une bonne expression orale, le sens de la rigueur et du service client

Riche d’une expertise japonaise de plus de 115 ans, Brother conçoit et propose des produits, des solutions et des services liés à l’impression et à la gestion du document. Propriétaire de ses technologies et fidèle à sa culture de proximité, le Groupe met tout en œuvre pour accompagner les entreprises d’aujourd’hui et de demain dans leurs enjeux de transformation. Impression, numérisation, étiquetage et traçabilité, Brother garantit fiabilité, performance et services à valeur ajoutée à ses clients pour anticiper et répondre au mieux à leurs besoins. Aujourd’hui implanté dans 44 pays et comptant près de 40 000 collaborateurs, le Groupe est fidèle à sa promesse "At Your Side" et place la satisfaction client et l’innovation au cœur de sa mission. Filiale de vente française du groupe depuis 1962, Brother France accompagne ses clients professionnels et particuliers avec des solutions sur mesure, en alliant la force d’un groupe international à la réactivité et la proximité d’une structure à taille humaine. Envie de donner du sens à votre carrière dans un environnement stimulant ? Rejoignez Brother France et construisez l’avenir avec nous ! Description du poste Nous recherchons pour notre siège social basé à Roissy-en-France, au sein de la Direction du Corporate Planning, un Juriste (F/H). Vous accompagnerez la filiale française dans la maitrise de la politique juridique mise en place par la Direction s’agissant de la conformité légale et contractuelle. Vos principales missions s’articuleront autour des axes suivants : 1. Gestion et négociation contractuelle : • Analyser, négocier, rédiger et valider les différents contrats de la filiale (Convention unique, contrat cadre, contrat de prestations de services, accord d’adhésion au programme de fidélité marketing, contrat de distribution, contrat de maintenance, contrat de distribution de solution logicielle.. )., • Accompagner les équipes opérationnelles dans la gestion de projets, pouvant aller jusqu’à la modélisation de nouveaux contrats lors du lancement de produits ou de programmes., • Assurer l’administration et le suivi des contrats via l’outil de Contract Management., • Élaborer et mettre à jour les modèles de contrats, attestations et documents types., • Gérer et actualiser les conditions générales de vente, de services et d’utilisation de la filiale. 2. Support juridique : • Rédiger des notes auprès de la Direction, • Rédiger et valider des règlements de jeux concours et chartes de collaboration., • Accompagner les équipes opérationnelles dans la gestion des promotions, des devis, ou toute question juridique liée à leur activité., • Apporter un soutien aux demandes SAV précontentieuses., • Participer aux projets européens avec la société mère britannique et les filiales européennes., • Suivi des médiations consommation. 3. Formation et sensibilisation : • Former et sensibiliser les opérationnels sur les sujets juridiques sélectionnés par la filiale. 4. Conformité et protection des données : • Assurer le rôle de RGPD Steward : réception et gestion des demandes liées aux données personnelles., • Veiller à la mise en œuvre des bonnes pratiques RGPD en lien avec la direction juridique européenne. 5. Veille juridique : • Assurer une veille juridique continue afin d’anticiper les évolutions réglementaires et législatives., • Participer aux groupes de travail juridiques au sein des organisations professionnelles auxquelles la filiale adhère. Cette liste n’est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction de vos compétences. Qualifications : Diplômé(e) d’un Master 2 en droit des affaires, vous souhaitez évoluer dans un environnement international et disposez d’une expérience d’au moins deux ans auprès d’une direction juridique. Compétences attendues : • Maîtrise des bases de données juridiques (Lexis 360, Infogreffe, Bodacc, Légifrance), • Anglais opérationnel (oral + écrit), • Agilité et flexibilité, • Gestion des priorités, sens de l’organisation, autonomie, • Bonne capacité à collaborer en transverse, • Discrétion, discernement et intégrité Rejoignez-nous et bénéficiez d’un cadre avantageux ! • Statut Cadre, • Régime de Prévoyance et frais de Santé, • Participation/ Intéressement/ Epargne salariale, • Tickets restaurant, • Activités Sociales CSE, • Accord de télétravail (2 jours/ semaine), • Parcours d’intégration structuré pour faciliter votre prise de poste, • Espace de travail calme et agréable, parking à proximité gratuit. Brother France, entreprise engagée en faveur de l’inclusion, valorise la diversité et étudie toutes les candidatures avec équité, sans aucune discrimination. Pourquoi nous rejoindre ? Pour le bien-être au travail : Brother France est certifiée Great Place to Work®, une reconnaissance de notre engagement pour le bien-être, la confiance et l’épanouissement professionnel. Nous nous engageons à accompagner chaque collaborateur dans le développement des compétences de manière continue. Vous évoluerez dans un climat de confiance grâce à notre entreprise qui offre un cadre de travail agréable et encourage au management bienveillant. Une équipe à taille humaine et cadre de travail : Vous bénéficierez d’un environnement favorable à la prise d’initiatives, à la consultation dans les prises de décision et à l’autonomie. Nous vous fournissons un cadre de travail qui vous permet d’exploiter au maximum vos talents et vos capacités. Vous participerez à la convention annuelle réunissant l’ensemble des collaborateurs de l’hexagone. 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