Trabajos call center en España

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a Técnico/a de Compras que desarrollará las siguientes funciones: • Búsqueda, selección y homologación de proveedores y productos que garanticen los niveles de servicio establecidos., • Identificación de alternativas que aporten competitividad, innovación y reducción de riesgos., • Negociación y cierre de acuerdos marco, rappel y contratos con proveedores clave., • Seguimiento constante de novedades, cambios e innovaciones del mercado., • Análisis y gestión de solicitudes del cliente interno, asegurando eficiencia y alineación con objetivos., • Evaluación comparativa de propuestas y negociación de condiciones óptimas., • Control y validación de solicitudes en base a stock, histórico de consumo y factores de eficiencia., • Coordinación con interlocutores internos y externos: fabricantes, mayoristas, subcontratistas, áreas financiera, legal, calidad y oferta Requisitos: • Experiencia mínima de 2 años en compras o ventas., • Experiencia previa en adquisición de productos de telecomunicaciones y despliegue de fibra (valorable)., • Conocimiento y manejo de ERP (se valorará experiencia con Sage X3)., • Buen dominio del paquete Office., • Nivel de inglés mínimo B2., • Fuertes habilidades de negociación, análisis y gestión de contratos. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Teléfono móvil de empresa., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: https://www.digimobil.es/legal/politica-privacidad-seleccion.

📞🐾 Agente de Call Center con Catalán – Sector Veterinario (Madrid) Desde IVC Evidensia Iberia buscamos 2 Agentes de Atención al Cliente para nuestro Iberia Client Center, ubicado en Madrid (zona Hospital 12 de Octubre). 🔴 Imprescindible dominio oral y escrito de catalán. 🏥 ¿Quiénes somos? Somos el mayor grupo veterinario de Europa, con red de hospitales 24h y clínicas en más de 20 países, comprometidos con la excelencia clínica y la calidad en la atención al cliente. 🎯 ¿Cuál será tu misión? Atender de forma omnicanal a los clientes de nuestros centros veterinarios en España, garantizando una experiencia excelente y siguiendo los protocolos establecidos. 👤 Perfil que buscamos ✔ Experiencia mínima de 1 año como teleoperador/a, agente de Call Center o recepcionista ✔ Catalán hablado y escrito – requisito imprescindible ✔ Buen manejo de ofimática ✔ Perfil comunicativo y orientado al cliente ✔ Incorporación inmediata 💼 ¿Qué ofrecemos? 📄 Contrato indefinido a jornada completa 🕒 Turno fijo de tarde de 14:30 a 22:00h de lunes a domingo con 2 fines de semana al mes y sus respectivas libranzas y festivos que correspondan *El horario puede sufrir cambios puntuales. 💰 Salario según convenio + plus de idioma y/o nocturnidad 🎁 Beneficios corporativos Si tienes experiencia en atención al cliente y dominas el catalán, esta es tu oportunidad para unirte a un grupo líder en el sector veterinario. 📩 ¡Envíanos tu candidatura!

AVATR, a premium intelligent electric vehicle brand, is seeking a [Job Title] to join our Europe Overseas Business Development Team at our Madrid subsidiary. Together with the team, you will support AVATR’s expansion in the Spanish market across business development, sales, marketing, aftersales, and network operations. What you will do: 1. Daily Operations Monitoring & KPI Management • Supervise daily operations of in-house or outsourced call center teams., • Track and report on core operational KPIs including:, • Call answer rate and abandonment rate., • Average speed of answer (ASA) and average handling time (AHT)., • Work order closure rate and first contact resolution (FCR)., • Customer satisfaction (CSAT) score., • Generate daily, weekly and monthly operational performance reports., • Identify operational bottlenecks and implement process improvements to meet requirements. 1. Service Quality Assurance & Standard Compliance • Conduct regular quality audits through call recording monitoring, customer follow-up calls and work order review., • Provide constructive feedback and coaching to customer service representatives on service attitude, communication skills and problem-solving techniques., • Analyze quality trends and identify training needs for the team., • Ensure all customer interactions comply with brand standards, company policies and local regulatory requirements., • Drive continuous improvement in service quality and customer experience. 1. Escalated Complaint Resolution & Crisis Management • Serve as the primary escalation point for complex customer complaints and emergency service incidents., • Coordinate cross-functional resources (technical, service, parts) to resolve escalated issues within 24 hours., • Conduct root cause analysis for high-impact customer complaints and implement preventive measures., • Maintain detailed records of escalated cases and track resolution progress until closure. 1. Knowledge Base Management & Information Synchronization • Collaborate with headquarters and regional technical, service and parts teams to develop and maintain the call center knowledge base., • Update and validate content including frequently asked questions (FAQs), troubleshooting guides, policy explanations, product information and service procedures., • Ensure all knowledge base content is accurate, up-to-date and easily accessible to customer service representatives. 1. Training & Performance Management • Design and deliver comprehensive onboarding training programs for new call center employees covering: Brand standards and service etiquette Product knowledge and vehicle features CRM system operation and work order management Customer service skills and complaint handling techniques Develop and implement ongoing training programs to enhance team capabilities. Design and execute performance-based incentive schemes to motivate the team. What you will bring: • Bachelor's degree in Business Administration, Communications or related field., • Minimum 2-3 years of experience in call center operations, customer service or CRM management., • Proven experience in KPI monitoring and service quality management., • Proficiency in both English and Spanish., • Strong problem-solving skills and ability to handle high-pressure situations., • Experience with CRM systems (Salesforce, Dynamics or similar) and call center software., • Advanced proficiency in MS Office (Excel, Word, PowerPoint).

🎨 ¡Únete a nuestro equipo como Téc. Call Center! 📍 Madrid (Pozuelo) | 🕒 Jornada completa 🌍 Sobre TAI Con más de 50 años de experiencia, la Escuela Universitaria de Artes TAI es pionera en España en la enseñanza práctica e integrada de disciplinas artísticas: Música, Artes Escénicas, Cine, Fotografía, Diseño Digital y Bellas Artes. Estamos adscritos a la Universidad Rey Juan Carlos y formamos parte de Galileo Global Education, el grupo de formación universitaria privada n.º 1 a nivel global, con más de 300.000 estudiantes en 15 países. Esta conexión internacional impulsa la innovación, la empleabilidad y el impacto cultural de nuestros programas. A lo largo de estas décadas, hemos formado a generaciones de profesionales que hoy transforman la cultura en todo el mundo, acompañados por un claustro de más de 300 artistas en activo. Tu misión Formarás parte del equipo de Call Center dentro del área de Admisiones, siendo clave en la generación de oportunidades comerciales y en garantizar un flujo de trabajo eficiente para la captación de nuevos estudiantes. Serás el primer contacto con futuros alumnos, representando los valores y la propuesta académica de TAI. Principales responsabilidades • Gestionar y mantener actualizada la base de datos., • Generar oportunidades cualificadas para el equipo comercial., • Realizar y recibir llamadas (entrantes y salientes)., • Aplicar y actualizar argumentarios comerciales., • Apoyar en eventos del departamento de Admisiones., • Colaborar con los equipos de Marketing, Admisiones y Matriculación. ¿Qué necesitas para hacer match? • Ciclo Formativo de Grado Superior, estudios universitarios o interés en compaginarlos., • Experiencia mínima de 1 año en áreas comerciales., • Experiencia con CRM Salesforce y sistemas CTI., • Excelente comunicación oral y escrita., • Nivel de inglés C1., • Orientación a objetivos y trabajo en equipo., • Creatividad, iniciativa y capacidad organizativa. Competencias clave • Mentalidad comercial y orientación a resultados., • Capacidad de persuasión., • Escucha activa y empatía., • Trabajo colaborativo., • Proactividad y mejora continua., • Adaptabilidad. ¿Qué te ofrecemos? • Contrato eventual de 6 meses + indefinido., • Horario de 12:00h a 21:00h., • Jornada intensiva en julio y agosto., • Incorporación a nuestras oficinas en Pozuelo., • Ambiente joven, dinámico y colaborativo., • Desarrollo profesional y acompañamiento en tu crecimiento. En TAI apostamos por el talento, la iniciativa y las ganas de crecer dentro de una institución creativa y en constante evolución. ¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo de Call Center y crecer con nosotros? Inscríbete ahora y da el siguiente paso en tu carrera 🚀

Compañía líder en su sector, en fase de crecimiento y transformación, selecciona un/a Call Center Manager para liderar la operación de atención al cliente y ventas, coordinando tanto equipos internos como servicios externalizados. La persona incorporada será responsable de garantizar la excelencia operativa, la calidad de servicio y el cumplimiento de objetivos comerciales, impulsando además iniciativas de mejora continua, optimización de procesos y experiencia de cliente. About the role • Liderar la operación integral del Contact Center, asegurando el cumplimiento de KPIs operativos, comerciales y de calidad., • Gestionar equipos in-house y proveedores externos, garantizando alineación con los estándares de servicio y productividad de la compañía., • Diseñar, implementar y optimizar procesos de atención telefónica, venta y gestión de leads., • Supervisar operaciones omnicanal de atención y ventas a través de teléfono, canales digitales y herramientas CRM., • Definir y monitorizar indicadores clave de rendimiento (SLAs, conversión, contactabilidad, calidad, productividad, NPS, AHT, etc.)., • Impulsar iniciativas de mejora continua orientadas a eficiencia operativa, customer experience y rentabilidad., • Coordinar áreas de formación, calidad y planificación para asegurar el desarrollo y rendimiento de los equipos., • Participar en la implantación y evolución de herramientas de Contact Center, automatización y reporting., • Analizar información operativa y comercial para la toma de decisiones y elaboración de planes de acción., • Gestionar incidencias críticas y escalaciones, garantizando una resolución ágil y una experiencia de cliente excelente., • Colaborar estrechamente con las áreas de negocio, marketing, tecnología y dirección para asegurar el alineamiento operativo y comercial. The Successful Applicant Experiencia consolidada en gestión de operaciones de Contact Center y/o Customer Service. Capacidad analítica y orientación a resultados, con experiencia en gestión de KPIs y reporting operativo. Experiencia en mejora de procesos, optimización operativa y gestión de equipos. Conocimiento de herramientas de Contact Center, CRM y plataformas de gestión operativa. Perfil con capacidad de liderazgo, organización, toma de decisiones y orientación al cliente. Valorable experiencia en entornos de alto volumen y compañías en crecimiento o transformación.

¡Nuestros equipos de comercial siguen creciendo! Si buscas incorporarte a un ambiente joven y dinámico en el que cada día es distinto, e impulsar la financiación de proyectos I+D+i, en LEYTON encontrarás precisamente esto. Llevamos más de 25 años en activo, y con casi 3.000 empleados en nuestras sedes internacionales, estamos posicionados como la consultoría líder mundial en financiación I+D+i. Para continuar logrando un desarrollo constante, buscamos incorporar perfiles de Teleoperador/a - Concertación de reuniones en nuestro equipo de ventas de Madrid. ¿Cómo sería tu día a día como Teleoperador/a? • Realizarás la prospección y primer contacto telefónico con posibles clientes (B2B, empresas), • Agendarás las reuniones comerciales a los compañeros Business Developers ¿Qué necesitas para triunfar en el puesto? • Formación académica de grado medio o superior, • Preferible experiencia de trato con cliente (tienda, hostelería, recepción, call center, administración o similar), • Habilidades comunicativas, • Ganas y motivación por el aprendizaje continuo ¡Nosotros aportaremos todo lo necesario para tu desarrollo profesional! ¿Qué ofrecemos como tu futura empresa? • Contrato indefinido y plan de carrera dentro de una empresa líder en pleno crecimiento y expansión, • 18.000€ b/a + comisiones ilimitadas, • Jornada completa con flexibilidad de entrada y de salida: L - J de 8:30-9:30 a 18:00-19:00 con 1h para comer. Los viernes, jornada intensiva de 8:00-8:30 a 15:00-15:30, • Jornada intensiva el mes de agosto, • Teletrabajo según política de empresa, • Beneficios sociales de seguro médico y retribución flexible en concepto dietas, • Frutas, café, e infusiones gratis ilimitadas en las oficinas, • Podrás disfrutar del día de tu cumpleaños libre Se tendrá en cuenta grado de minusvalía o certificado discapacidad reconocida = o > 33%.

En Ocasionplus, líder en el sector de compra y venta de vehículos de ocasión, con más de 120 centros en todo el país, estamos buscando responsables para gestionar y entrenar al equipo comercial. Es fundamental que tengas vocación comercial. Funciones a Realizar: • Formar y desarrollar personas con perfil comercial, potenciar las habilidades comerciales de los equipos., • Controlar diariamente la entrada y asignación de leads y los ratios de gestión de los mismos por cada gestor comercial., • Verificar la correcta distribución de la carga de trabajo entre los gestores comerciales y asegurar que cada día se gestionan todos los clientes asignados de forma correcta., • Coordinar los turnos del equipo comercial para garantizar la correcta ejecución del servicio., • Evaluar las capacidades de los Agentes Comerciales, y enseñar las palancas comerciales a cada uno de ellos., • Resolver dudas con la estrategia comercial y los procedimientos., • Identificar carencias formativas del equipo o necesidades de formaciones de seguimiento y refuerzo para el equipo., • Gran capacidad de análisis., • Buen manejo de herramientas de gestión y reporte. Se necesita un profesional experto en manejo de equipo comercial, que gestione al personal comercial garantizando la supervisión, control, auditoría, comunicación constante con el equipo, formación y cohesión del personal de los concesionarios a nivel nacional. Habilidades Requeridas: • Una persona proactiva, dinámica, trabajar por objetivos, motivador, metódico y con una imprescindible experiencia manejando equipo de personas., • Experiencia de al menos 2 años como coordinador (p.e., de call center) o responsable comercial. Ofrecemos: Contrato Indefinido, Salario entre 22k a 80k (Incluyendo Variable), Trabajo Presencial en Las Rozas (Madrid), L-V en 2 turnos: una semana de 9:00 a 18:00h, otra semana de 11:30 a 20:30h (en ambos casos con una hora para comer), Grandes posibilidades de Crecimiento y Desarrollo profesional según buen desempeño. Eres tú el profesional que estamos buscando? Inscríbete y déjanos tu CV!

“Cuidar de las personas y empresas para hacer del mundo un lugar más seguro, manteniéndonos a la vanguardia de la innovación” es lo que nos motiva desde hace 50 años. Y lo hacemos utilizando las tecnologías más punteras (IA, IoT, Data Science, Blockchain, etc.) para ofrecer soluciones disruptivas a través de nuestras cinco líneas de negocio: Security, Cash, Alarms, Cipher y AVOS. Nuestros más de 175.000 profesionales presentes en 36 países nos han convertido en un referente en el sector de la seguridad y nos ayudan cada día a mantener y compartir nuestros valores: Nos importan las personas, pensamos en positivo y somos imparables. ¿Qué funciones vas a tener? • Prospección de mercado, • Cualificación de leads y concertación de visitas/reuniones, • Presentación de propuestas comerciales y seguimiento, • Realización de gestiones administrativas internas ¿Qué necesitamos? • 2 años de experiencia en roles comerciales., • Valorable experiencia previa en empresas de seguridad o sector limpieza, call center, u otros servicios., • Estar acostumbrado/a al trato directo con clientes y departamentos comerciales, áreas de cobros, etc., • Carnet de conducir., • Formación: FP ¿Qué te ofrecemos? • Formar parte de un equipo internacional., • Trabajar en un entorno dinámico con un excelente ambiente laboral., • Participar en proyectos estratégicos y disruptivos., • Crecer profesionalmente atendiendo a un plan carrera personalizado., • Contratación indefinida., • Vehículo de empresa., • Plan formativo de primer nivel gracias a la Universidad Corporativa de Prosegur., • Disponer de flexibilidad horaria, teletrabajo (hibrido), jornada intensiva e interesantes beneficios sociales dentro de nuestro programa reflex., • Disfrutar de nuestro Programa Global de Bienestar., • Dar vida a tus ideas en nuestro Programa Global de Innovación e Intraemprendimiento. ¿Y tú? ¿Te sientes identificad@ con nuestro propósito? Súmate a nuestro Team of Teams aplicando a esta oferta y comienza tu aventura con nosotros.

Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a especialista en LEGAL-LABORAL que desarrollará las siguientes funciones: • Gestión y coordinación de las diferentes políticas, procedimientos e instrucciones internos aprobados de naturaleza laboral y con impacto en la relación laboral diaria del empleado., • Organización y coordinación con otras áreas para la elaboración de políticas de naturaleza laboral y con impacto en la relación laboral diaria del empleado, firma de las mismas, archivo y publicación., • Análisis y conocimiento de la normativa laboral española, convenios colectivos de aplicación, políticas internas, procedimientos e instrucciones todo ella dentro del ámbito laboral., • Establecer controles periodicos y aleatorios que permitan analizar la correcta aplicación de dicha normativa laboral por los diferentes departamentos, áreas y mandos., • Solicitar y requerir cuanta documentación e información sea necesaria a los diferentes departamentos y áreas para la consecución de los diferentes análisis., • Realizar reportes al Head of, dirección del departamento y para Dirección general sobre los diferentes análisis realizados., • Corregir y realizar seguimiento de cuantas incidencias se hayan podido detectar en dichos controles que se observen que no se ajustan a la normativa laboral existente y/o instrucciones internas., • Reporte de situaciones de naturaleza laboral que por razones estratégicas puede tener su impacto en la organización y/o producción de la empresa. FORMACIÓN: Graduado/a en Derecho o Graduado Social. Muy valorable formación adicional en Derecho laboral, relaciones laborales y/o compliance laboral. EXPERIENCIA: Al menos cinco años de experiencia previa en área jurídica laboral de una compañía multinacional, despacho de abogados, consultora... Muy valorable experiencia en la elaboración y realización de Due Diligences en Big Four o consultora similar con responsabilidad y en la realización de reportes e informes. CONOCIMIENTOS: • Legislación laboral española y convenios colectivos., • Manejo de bases de datos jurídicas., • Nivel alto de inglés., • Ofimática nivel usuario avanzado., • Gran interés y conocimientos mínimos como usuario de servicios de telecomunicaciones, tecnología, internet y otras áreas relacionadas. COMPETENCIAS: • Alta implicación, muy orientado a tarea resolutiva y auto-motivada., • Iniciativa, proactividad, trabajo en equipo, organización y responsabilidad., • Buenas habilidades sociales., • Capacidad de trabajo en equipo y de priorización., • Buena expresión oral y escrita. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: https://www.digimobil.es/legal/politica-privacidad-seleccion

Estamos buscando un/a Sales Development Representative (SDR) para incorporarse en el equipo de Sanitas en Madrid, empresa líder en el sector de seguros de salud, enfocada en el mercado de pequeñas y medianas empresas. Buscamos un perfil orientado a la generación de actividad comercial mediante prospección telefónica y agendado de primeras reuniones cualificadas con potenciales clientes. ¿Qué harás en el equipo? Tu misión será comercializar los productos de Sanitas a clientes pymes (<150 empleados), mediante la emisión de llamadas outbound y la generación de reuniones comerciales de calidad para el equipo de ventas, de acuerdo a las directrices y objetivos de la Dirección Comercial. Tus funciones serán: • Agendado de primeras reuniones comerciales para el equipo de ventas., • Emisión de llamadas outbound para prospección y cualificación de leads., • Contacto diario con potenciales clientes para detectar necesidades y oportunidades., • Realización de preguntas cualificadas para validar el encaje del cliente., • Presentación clara del producto o servicio, generando interés real., • Registro y actualización de toda la actividad en CRM., • Seguimiento de leads y gestión del pipeline inicial., • Trabajo por objetivos diarios y mensuales de llamadas, contactos y reuniones., • Coordinación continua con el equipo comercial para mejorar conversiones. Requisitos: • Formación: Valorable estudios universitarios., • Experiencia: Al menos 1 año en funciones similares (ventas telefónicas, call center o SDR)., • Idiomas: Valorable inglés., • Otras habilidades y conocimientos: Ventas, CRM, LinkedIn, Paquete Office., • Buscamos perfiles con alta orientación a la actividad, buena comunicación telefónica, constancia y comodidad trabajando con objetivos y métricas. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido con formación continua desde el primer día y acompañamiento en tu desarrollo profesional., • Remuneración competitiva: 27.000€ brutos anuales + variable de hasta 8.200€., • Beneficios sociales: seguro de salud, seguro de vida, plan de pensiones, tarjeta restaurante., • Jornada intensiva los viernes y durante el verano., • Acceso a formación especializada y herramientas digitales., • Plan de desarrollo y carrera profesional dentro del equipo comercial., • Modelo de trabajo híbrido. La incorporación será inmediata.

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 11.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde Digi buscamos incorporar a un/a Team Leader para el departamento Legal/Laboral que desarrollará las siguientes funciones: • Coordinación del equipo de Relaciones Laborales y de la estrategia en relación con la interlocución con las RLPTs y sindicatos., • Gestión de conflictos de ámbito nacional, preparación de negociaciones, así como del resto de materias directa o indirectamente vinculadas con las relaciones laborales de la Empresa., • Redacción de todo tipo de comunicaciones y escritos a las personas trabajadoras y RLPTS, así como de procedimientos y/o políticas internas., • Gestión y defensa de los intereses de la empresa ante Inspecciones de Trabajo y/u otros organismos laborales., • Asesoramiento jurídico laboral a diferentes departamentos de la empresa., • Control y reporte de KPIs o indicadores., • Coordinación con despachos externos en relación a procedimientos de conflictos colectivos., • Asunción de cualesquiera otras tareas vinculadas de manera directa o indirecta al ámbito jurídico laboral en la Empresa. Requisitos mínimos: • Graduado/a en Derecho – Graduado/a en Relaciones Laborales y RRHH – Graduado Social., • Al menos 7 años de experiencia en posiciones similares., • Experiencia previa en un departamento de Relaciones Laborales. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: https://www.digimobil.es/legal/politica-privacidad-seleccion

¿Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona el mundo académico? ¿Quieres formar parte de un nuevo proyecto en una Universidad 100% digital? Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico/a de Atención a Estudiantes Online ubicado en Villaviciosa de Odón para dar soporte al equipo de UDDI (Universidad Digital). La misión principal de este puesto será mejorar las competencias de comunicación con los/as alumnos/as, detección de necesidades y resolución de incidencias a través de un trato personalizado y exclusivo. ¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES? • Ser punto de unión entre el alumno/a y la universidad, • Gestionar cualquier necesidad del estudiante referente a su matrícula, cobros o incidencias, certificados, • Seguir de cerca la evolución del alumno a lo largo de todo su estudio, teniendo presente que la parte académica corre a cargo de los docentes., • Orientar y gestionar en todos aquellos trámites administrativos y de modificación de matrícula que necesite realizar el alumno, • Tutorización y seguimiento telefónico a todos tus alumnos de manera periódica, • Detectar riesgo de abandono entre tus alumnos/as, • Elaboración de planes de acción para la retención de los alumnos/as, • Supervisar la correcta evolución del estudio, • Participar en el diseño de los planes de mejora del proyecto contribuyendo al desarrollo continuo, • Venta cruzada de otras titulaciones ¿QUÉ BUSCAMOS? • Titulación académica: estudios universitarios finalizados, • Experiencia previa: al menos 2 años en puestos de atención al cliente en call center con idiomas. Muy valorable en sector educativo, • Conocimientos de plataformas e-learning, • Herramientas ofimáticas: paquete Microsoft Office nivel intermedio, • Idiomas: inglés nivel C1. Muy valorable portugués y catalán ¿QUÉ OFRECEMOS? • Contrato indefinido a jornada completa, • Zona de trabajo: Villaviciosa de Odón (Madrid), • Horario: lunes a jueves 13-22h y viernes 12-18h, • Modalidad híbrida: 4 días de teletrabajo + 1 día presencial, • Salario: 22.000€ brutos anuales, • Plan de formación y carrera profesional, • Formar parte de una empresa líder en su sector y en constante crecimiento Si te ves reflejado/a en el perfil, no dudes en inscribirte. ¡Esta es tu oportunidad!

Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a ASESOR/A LEGAL LABORAL - ABOGADO/A - GRADUADO/A SOCIAL que desarrollará las siguientes funciones: • Redacción de comunicaciones a los trabajadores, • Asesoramiento juridico laboral a diferentes departamentos de la empresa., • Asunción de procedimientos judiciales y administrativos., • Defensa de los intereses de la empresa ante Inspección de trabajo., • Revisión y redacción de escritos., • Relación con representantes legales de los trabajadores., • Gestión de todo tipo de materias directas e indirectamente vinculadas con las relaciones laborales de la empresa. FORMACIÓN: • Graduado en Derecho con máster de acceso a la abogacia, o Graduado social, • Valorable máster en derecho laboral o relaciones laborales, formación análoga o realización de TFM en materia de derecho laboral. EXPERIENCIA: • Experiencia previa en el área jurídica laboral de una compañía multinacional o en despacho de abogados., • Experiencia en sala., • Se requiere colegiación como abogado/a ejerciente o como graduado social. CONOCIMIENTOS: • Legislación laboral española y convenios colectivos., • Manejo de bases de datos jurídicas., • Nivel alto de inglés., • Ofimática nivel usuario avanzado., • Gran interés y conocimientos mínimos como usuario de servicios de telecomunicaciones, tecnología, internet y otras áreas relacionadas. COMPETENCIAS: • Alta implicación, muy orientado a tarea resolutiva y auto-motivada., • Iniciativa, proactividad, trabajo en equipo, organización y responsabilidad., • Buenas habilidades sociales., • Capacidad de trabajo en equipo y de priorización., • Buena expresión oral y escrita. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: https://www.digimobil.es/legal/politica-privacidad-seleccion

Para empresa del sector servicios abrimos proceso de selección para incorporar un/a Técnico de Relaciones Laborales para su delegación de la zona centro . Tendrá la responsabilidad de • Realizar el asesoramiento técnico y jurídico a los Coordinadores y Responsables de cuentas y/o servicios., • Ofrecer el Servicio de atención al trabajador, • Coordinar la política sancionadora, • Representar a la empresa en el SMAC y asistir a las conciliaciones., • Mantener la Interlocución y negociación con las secciones sindicales cuando sea necesario., • Coordinar a los despachos de abogados externos, • Participar en la elaboración de pliegos para ofertas Experiencia como técnico de RRLL en empresas de retail, call center, transporte, seguridad, limpieza, mantenimiento. Zona de trabajo: Hnos. García Noblejas / Emilio Muñoz (28037) Presencial: L a J: 9 a 18 h. V: 8.30 a 15.00 h Verano: Jornada Continua. En nombre nuestro cliente manifestamos nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades de género y con el principio de igualdad de trato y no discriminación.

📢 🔎 Desde ACCOM, agencia de Marketing Digital con un Call Center in house, buscamos nuevx compi para el Equipo de PPC, como Paid Media Specialist, con experiencia en campañas enfocadas a generación de leads. 🔎 Qué buscamos en ti? • Fuerte orientación a resultados: CPC, CPL, CPA, etc., • Imprescindible uso de Editor de Google, Google Ads, Facebook ADS y Tiktok Ads., • Manejo de Campaing Manager., • Persona analítica con gran capacidad trabajar con grandes volúmenes de datos., • Valorable uso de Semrush, Search Console, Google Analytics., • Imprescindible residir en la Comunidad de Madrid o alrededores. 📝 ¿Cuáles serán tus funciones? • Planificación, puesta en marcha y optimización de campañas PPC en plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, Tik Tok, Google Ads y Bing Ads tanto a lead como a venta., • Experiencia en diferentes tipos de campañas en Google ( Search, Performance Max, display, Gmail ads, YouTube), Facebook Ads y Tiktok Ads., • Capacidad de análisis y conocimiento de los principales indicadores de rendimiento de una campaña: CPC, CTR, CPL, % de Conversión, CPA, etc., • Toma de decisiones en la optimización de campañas en base a los principales KPIs., • Elaboración y seguimiento de informes relativos a la campaña e interpretación., • Control de las campañas y su rendimiento: propuestas de mejora y análisis de cambios en la cuenta (estacionalidades, competencia, producto, etc.). 📌 ¿Qué ofrecemos? Accom es una empresa de carácter joven y competitivo en constante crecimiento. Cuidamos mucho nuestra política de Talento y Cultura, buscando siempre la máxima vinculación de las personas con la empresa. Simplemente tratamos a las personas como nos gustaría que nos tratasen. • 📈 Participación en la toma de decisiones., • 🎯 Definición de los objetivos del equipo, alineados a los objetivos globales de la compañía., • 📅 Horario de inicio flexible (entre 8:30 – 9:30)., • 💻 Posibilidad de teletrabajo en formato híbrido., • 💳 Retribución flexible (seguro médico privado, restaurante, transporte y guardería)., • 📚 Plan formativo acorde a tus necesidades., • 💼 Cursos de idiomas ajustados a tu nivel., • 🍰 El día de tu cumpleaños libre., • 🤼 Eventos y actividades internas para hacer team building., • 🏋🏻 Descuentos en gimnasios., • 📍 Ubicaciones céntricas en Madrid (Gran vía). ¡Si crees que eres el perfil que buscamos, estaremos encantados de conocerte!

🏠🔐Movistar Prosegur Alarmas (MPA), Joint-Venture de Telefónica y Prosegur, es un referente del sector de las alarmas en España que proporciona a hogares, empresas y comercios una seguridad de confianza basada en las soluciones más avanzadas del mercado. MPA cuenta en la actualidad con una base de clientes de 600K, que se ha más que duplicado desde la creación de la JV en el 2020. ¿Te motiva la formación y el desarrollo de personas? Buscamos un/a Formador/a de Fidelización y Operaciones para impulsar el rendimiento de nuestros equipos de Retención, Recobro y Prevención, contribuyendo a la mejora continua, al cumplimiento de objetivos y a una excelente experiencia de cliente. 👨 💻 Misión del puesto Capacitar a agentes y mandos intermedios en habilidades de negociación y procesos operativos, proporcionándoles las herramientas necesarias —argumentales y de sistema— para trabajar con agilidad, eficacia y orientación a resultados, manteniendo altos estándares de calidad en el servicio. 🙋 Funciones principales • Diseñar, actualizar y mantener materiales formativos alineados con los cambios en procesos y sistemas., • Impartir formación en producto y servicio, técnicas de persuasión orientada a la fidelización., • Realizar formación inicial y continua en el puesto de trabajo, incluyendo flujos operativos y uso de herramientas corporativas (CRM y sistemas de telefonía como Salesforce y Genesys)., • Acompañar y apoyar a Jefes/as de Equipo en la implantación de nuevos procesos., • Realizar seguimiento post-formación, proporcionando feedback. ¿Qué perfil estamos buscando? • Titulación universitaria en áreas relacionadas con ventas, marketing, fidelización, educación o similares., • Experiencia previa como Formador/a o como Jefe/a de Equipo preferiblemente en entornos de Contact Center, Retail o similares., • Excelentes habilidades de comunicación, empatía y capacidad de influencia., • Capacidad para enseñar técnicas de negociación, gestión de bajas y recobro., • Agilidad digital y manejo de herramientas ofimáticas. Valorable experiencia con Salesforce y Genesys. ¿Qué te ofrecemos? • Contrato indefinido., • Salario Fijo + Variable., • Trabajar en un entorno dinámico con un excelente ambiente laboral., • Participar en proyectos estratégicos y disruptivos., • Crecer profesionalmente atendiendo a un plan carrera personalizado., • Acceder a un plan formativo., • Disponer de flexibilidad horaria, teletrabajo y de interesantes beneficios sociales., • Disfrutar de nuestro Programa Global de Bienestar. 🧑🏻 🤝 🧑Si quieres Formar parte del equipo de Movistar Prosegur Alarmas ¡aplica a esta vacante para comenzar tu aventura con nosotros! Estamos deseando conocerte.

Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a ANALISTA DE REPORTING A ORGANISMOS REGULATORIOS que desarrollará las siguientes funciones: • Preparación de informes periódicos y extraordinarios sobre la actividad de DIGI, requeridos por organismos reguladores del sector de telecomunicaciones (CNMC, SETID, BEREC, etc.) por ejemplo: tráfico, cobertura, calidad del servicio, tarifas, entre otros. Asegurándose que los informes cumplan con los formatos y plazos estipulados y validando la precisión y consistencia de los datos recolectados., • Control y gestión de la disponibilidad de rangos de numeración asignados a DIGI, incluyendo la preparación de reportes periódicos para la CNMC que detallen el uso actual de la numeración, asegurando que cumplan con los requisitos de trazabilidad y transparencia., • Consolidación, actualización y análisis de datos sectoriales., • Control, análisis y seguimiento de procesos para evaluación de la actividad empresarial., • Análisis y manejo de bases de datos, tablas dinámicas, cruces de bases de datos, etc., • Elaboración de informes y métricas para Dirección cuando es requerido. FORMACIÓN: Licenciatura ADE / Economía / Finanzas. EXPERIENCIA: • Valorable experiencia en el sector de telecomunicaciones., • Al menos 2 años de experiencia en puestos similares., • Valorable experiencia previa en auditoría y sector telecomunicaciones. CONOCIMIENTOS: • Excelente manejo de herramientas informáticas bajo ambiente Windows (Microsoft Office – Excel – Valorable Access)., • Análisis Financiero., • Valorable conocimientos en Análisis de datos y herramientas de gestión (Qlik Sense, Power BI, MySQL)., • Imprescindible nivel alto de inglés hablado y escrito., • Habituado a gestionar altos volúmenes de datos. COMPETENCIAS • Alta orientación al detalle y cumplimiento de plazos., • Responsable, implicado, cercano y práctico., • Altas habilidades de comunicación y trabajo en equipo multidisciplinarios., • Capacidad analítica, lógica y resolutiva., • Capacidad de organización y planificación, responsabilidad y proactividad., • Flexibilidad, con capacidad de adaptación y motivación de aprender., • Orientación a resultados. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: https://www.digimobil.es/legal/politica-privacidad-seleccion

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a Administrativo/a de RRHH que desarrollará las siguientes funciones: • Revisión de FIER diarios y chequeo con el portal del empleado, • Aprobar y/o rechazar las ausencias. En este último caso, contactar con el trabajador y explicar el motivo del rechazo y buscar justificación, • Reporte y comunicación directa con: Diferentes áreas, reportando el absentismo para la confección de turnos HRBPs para seguimiento de absentismo para decisión de aplicación del régimen sancionador. Requisitos: -Al menos1 año de experiencia en puestos similares en áreas de planificación, FORCE, RRHH, preferentemente en entornos multinacionales, con fuerte carga en gestión de personal. • Conocimientos Informática nivel usuario, nivel medio/alto de Excel. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Teléfono móvil de empresa., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: https://www.digimobil.es/legal/politica-privacidad

Your role and work environment: You will join an international team that is responsible for developing, rolling out and supporting LAN & Wi-Fi access networks, which is a global standard. You will participate in agile work processes such as daily stand-ups, sprint reviews and planning. Together with the Product Manager, the team (squad) works on common goals and a shared backlog. We use video and collaboration tools to facilitate the communication process. The LAN & Wi-Fi Squad is responsible for delivering high-speed low latency networks on ING locations worldwide, based on a cloud-managed SaaS solution. The position is a DevOps role which means you are developing, implementing and managing new and existing infrastructure with the focus on making the work more efficient and predictable by automation. The latest technique in orchestrating infrastructure is used, interest and preferably experience with automation and network development is desired. Your key responsibilities: As Network Automation Engineer LAN & Wi-Fi, you will: • develop and maintain automation solutions for network infrastructure, ensuring scalability, reliability and security,, • design, implement and optimize scripts and software to automate network operations and reduce manual tasks,, • test and validate automation code and scripts, including those delivered by you and other squad members,, • perform code reviews and enforce coding standards within the squad to maintain quality and consistency,, • execute incident resolution, implement changes and drive continuous improvements for our LAN Wi-Fi services,, • create and maintain clear documentation of automation workflows, standards and best practices to support knowledge sharing and ensure compliance,, • participate in troubleshooting and root cause analysis for automation-related and network related issues,, • perform (remote) upgrades of the LAN & Wi-Fi infrastructure across ING locations worldwide in a consistent way,, • provide technical guidance and mentorship to squad members on automation practices., • standby/on-call duty on a rotational basis to support incidents and maintain service continuity. What are we looking for? Want to know if this job is the right fit for you? These are some of the qualities we value most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! • are a team player, proactive and comfortable with both technical challenges and collaboration,, • have experience and preferable one or more certifications on:, • HPE Aruba Networking (ACP/ACX), • Cisco Routing & Switching (CCNA/CCNP), • Azure DevOps, • have proven experience in implementing, configuring and modifying network infrastructure,, • are skilled in working with network (monitoring) tools and experience with open-source solutions is considered an advantage,, • possess strong analytical abilities, enabling you to make connections and critically assess network designs from both technical implementation and security perspectives,, • are proactive and demonstrate excellent verbal and written communication skills in English. You'll get extra points for: • scripting skills in Python, Bash or PowerShell,, • experience with cloud platforms, • working knowledge of Agile and DevOps practices,, • familiarity with Scrum methodology (e.g. backlog, sprint planning, reviews),, • strong analytical and problem-solving skills,, • a proactive, can-do attitude with a mindset of continuous improvement,, • team player who values collaboration and knowledge sharing,, • end-to-end ownership mentality and ability to work independently,, • willingness to coach and support the development of others. Your education and background • Bachelor’s degree in IT or a related discipline, • Certifications or proven proficiency in Networking and Security, • Certifications or proven proficiency in one or more programming/scripting languages, • Excellent command of spoken and written English What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse/partner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Transport allowance. It doesn't matter where you live, we’ll help you get to the office. Pension plan. You can benefit from our pension plan after 1 month with us! Discover ING Hubs Spain We’re building something exciting—and we want you to be part of it. ING is launching the new member of ING Hubs in Spain, an integral part of ING in charge of designing and delivering important technological and operational solutions to make banking frictionless for our customers. ING Hubs play a key role in our ‘Growing the difference’ strategy to become the best European bank. This will be our sixth global hub, joining a network of over 13,000 professionals in the Philippines, Poland, Romania, Slovakia, Türkiye and Spain. What makes us different? We have a tech-first mindset: We’re not just a bank—we’re a tech company that happens to do banking. Our new hub will be a center of excellence for scalable, fast, and secure technology. We have global impact: You’ll be working on solutions that serve more than 34 million of customers in over 38 countries. We are agile: ING was the first bank to adopt agile at scale. We continue to evolve with a collaborative, cross-functional way of working. Sustainability at the heart of what we do: We have a role to play in defining new ways of doing business that align economic growth with positive environmental and social impact. At ING, we believe in diversity, inclusion, and belonging. We’re proud of our international teams and are committed to creating an environment where everyone can thrive. We value authenticity, collaboration, and continuous learning. We’re looking for curious minds, bold builders, and passionate problem-solvers. If you’re looking for a place to find new ways to drive efficiency and provide superior customer value, where your ideas matter, and where you can grow with purpose—we’re looking forward to meeting you.

Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a Administrativo/a de RRHH - Relaciones laborales que desarrollará las siguientes funciones: • Gestión y control documental de los expedientes laborales de las personas trabajadoras de DIGI., • Revisión de contenido de los documentos, asegurando la calidad de la redacción y su correción normativa., • Gestión de firmas de los documentos por parte de Dirección de RRHH., • Tramitación de los expedientes en el área de Talent Management., • Archivo documental., • Recopilacion de documentación por solicitud del área legal o administradores., • Soporte y apoyo a la dirección del área de las tareas administrativas que se encomienden. Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Teléfono móvil de empresa., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: https://www.digimobil.es/legal/politica-privacidad-seleccion

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a TÉCNICO/A SOPORTE DE INCIDENCIAS FTTH que desarrollará las siguientes funciones: • Gestión de tickets de incidencias de cliente registrados por el call center (1200) como soporte N2., • Realización de pruebas y diagnósticos de incidencias de FTTH, gestión de TKs, troubleshooting, gestión de alarmas), • Asignación de los tickets de incidencia que lo requieran a otros departamentos técnicos y seguimiento de los mismos., • Apertura y seguimiento de incidencias en la red con otros operadores., • Apertura, seguimiento y escalado de provisión e incidencias de servicio NEBA residencial., • Apertura, seguimiento y escalado de incidencias N1, circuitos NEBA e interconexión con Telefónica., • Pruebas de puesta en marcha de servicios de interconexión con otros operadores., • Pruebas de puesta en marcha de cabeceras de red FTTH, • Troubleshooting a través de CLI, • Realización de informes relacionados con tickets., • Pruebas proactivas de servicios, a través de sistemas de sondas, y test de servicio FTTH., • Gestión de trabajos programados, • Monitorización de alarmas y KPIs, • Participación en proyectos relacionados con la red (nuevas plataformas) y con nuevos servicios (pruebas, especificaciones, verificaciones, documentación…), • Seguimiento y soporte ante incidencias fuera del horario de oficina (guardias on call), incidencias criticas N1 y extensivas en red. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: https://www.digimobil.es/legal/politica-privacidad-seleccion

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Necesitamos incorporar a un/a Técnico/a de Prevención de Riesgos Laborales que tendrá las siguientes funciones: • Control de la actividad preventiva., • Control de todo el personal de su delegación en cuanto a materia de PRL se refiere., • CAE (Plataformas, CC, subcontratas despliegue, etc.), • Evaluaciones de riesgos, PMP, PSS., • Visitas a campo, auditorías., • Control de materiales EPIS., • Investigación de accidentes., • Memorial anual., • Reportes semanales y mensuales. Requisitos: • Estar en posesión del máster en PRL y las tres especialidades o el FP Superior en Prevención de Riesgos Profesionales., • Estudios universitarios., • Experiencia previa en puesto similar., • Disponibilidad para viajar. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Vehículo de empresa., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Si estás interesado/a, inscríbete y te daremos todos los detalles. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: _

Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a TÉCNICO/A LABORAL ESPECIALISTA EN NÓMINA que desarrollará las siguientes funciones: • Cuadre y emisión de los recibos de la TGSS (RNT/RLC), corrección de errores y presentación., • Cuadre y emisión de los impuestos mensuales / anuales., • Cuadre y emisión de los asientos contables., • Control y cuadre de embargos salariales., • Cuadre y emisión de las nóminas mensuales (atrasos, incidencias, retribución flexible, beneficios sociales, etc...), • Cálculo de atrasos salariales., • Control de IRPF., • Parametrización de convenios colectivos. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: https://www.digimobil.es/legal/politica-privacidad-seleccion

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a TÉCNICO/A COR MÓVIL que desarrollará las siguientes funciones: · Gestión de incidencias de clientes individuales soporte N2 · Detección, diagnostico, gestión, escalados y seguimiento de las incidencias a nivel de red móvil (equipos y servicios) · Participación en ATP y handover de proyectos con otros departamentos · Gestión de pruebas, incidencias y escalados servicios de interconexión · Soporte y ejecución de trabajos programados · Monitorización y troubleshooting de alarmas y KPIs · Gestión servicio roaming (incidencias, integración nuevos operadores, apertura servicio, etc.) · Participación en creación de procesos y procedimientos del departamento · Realizar informes relacionados con las incidencias del departamento ·Conocimientos de RED Radio( UTRAN, eNB, RNC, gNodeB) Y KPIs. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: https://www.digimobil.es/legal/politica-privacidad-seleccion

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a Técnico de helpdesk que desarrollará las siguientes funciones: • Ejecutar las tareas asignadas al área de microinformática de soporte IT en primer nivel, asegurando el cumplimiento de plazos y la calidad requerida: Soporte a usuarios, incidencias en servicios y peticiones de cambios., • Implantación de soluciones IT (hardware y software), • Administración de la red corporativa de la empresa., • Configuración de PCs, Servidores, NAS, impresoras y administración de estos recursos., • Interlocución con técnicos de otros departamentos (desarrollo de software, soporte IT, centralita)., • Cumplimiento de los KPI y parámetros de calidad de los servicios del área de microinformática. Requisitos: • Formación: FP Informática grado medio / superior., • Experiencia: Al menos 2 años ejerciendo funciones similares en empresa con más de 100 empleados., • Sistemas operativos: Windows Professional (7, 8, 10) , Windows Server 2003 -2008, 2012,2016, Linux/Unix, • Administración de redes Microsoft: Directorio Activo y Windows Server, • Redes TCP/IP: tanto configuración de hosts (Windows/Linux) como configuración de elementos de red (Switches, Routers) y de herramientas de monitorización de red: HP Openview, MRTG, otras, • Herramientas de administración: Clonado y prototipado de PCs, Backups, gestión remota, etc., • Servidores de correo: Microsoft Exchange, otros, • Soluciones de Voz/centralitas IP: Asterisk, Avaya, otros, • Conocimientos en seguridad: seguridad de la información, protocolos, etc., • Valorable Certificaciones en tecnologías IT/ Metodologías, • Idioma Inglés: Medio. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: https://www.digimobil.es/legal/politica-privacidad-seleccion

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Necesitamos incorporar a un/a Ingeniero/a Especialista en Servicios de Valor Añadido que tendrá las siguientes funciones: • Incorporarse al equipo de Servicios de Valor Añadido dentro del departamento de Ingeniería, para ayudar en soporte de 3er nivel, integración de soluciones y servicios relacionados con el facturador (Online Charging System), Tarjetas SIM y dispositivos móviles., • Realizar la validación y las pruebas integrales de nuevos perfiles de SIM (eSIM y SIM físicas)., • Colaborar con los proveedores de SIM y los equipos de red para la integración y la implementación., • Mantenimiento del Sistema de Cobro en Línea (OCS), • Realizar comprobaciones diarias del estado y revisiones de registros para identificar y resolver anomalías., • Participación en proyectos de Ingeniería para implantación de nuevas tecnologías e servicios., • Elaboración de procedimientos y documentación, • Dispuesto a trabajar con diferentes departamentos tanto internos como externos a la empresa, en las diferentes fases de los proyectos (investigación, desarrollo, pruebas y soporte)., • Disponibilidad para realizar asistencia on-call. Requisitos: • Ingeniero Técnico Telecomunicaciones/ Ingeniero Telecomunicaciones /Sistemas/Informática o similar., • Experiencia en Operador Telco o soluciones tecnológicas., • Experiencia técnica en resolución de incidencias y configuraciones., • Deseable cierta experiencia en networking y herramientas como Wireshark., • Soltura trabajando con Linux y similares., • Buena disposición para escribir y manejar documentación técnica, especificaciones, guías y reportes., • Conocimiento a nivel básico de la red de telefonía voz y datos., • Conocimiento de las redes de telecomunicaciones (GSM/UMTS/LTE/VoLTE/5G), • Familiaridad con los protocolos Diameter, SMPP, CAP, SIP, IN y SCP., • Soltura trabajando con Linux., • Deseable cierta experiencia en networking y herramientas como Wireshark., • Capacidad de análisis y síntesis, • Proactividad, • Disposición a trabajar bajo presión ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Teléfono móvil de empresa., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: _

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde Digi buscamos incorporar a un/a Especialista en Análisis y Retención de clientes que desarrollará las siguientes funciones: Responsable del estudio y análisis de los patrones de fuga o baja de clientes para descubrir insights que orienten la toma de decisiones estratégicas enfocadas en la fidelización y la reducción del Churn. Apoyo en el diseño, puesta en marcha y seguimiento de acciones que permitan maximizar la fidelización para asegurar la conservación de la cartera de clientes, así como el análisis de resultados de todas las acciones implementadas. Objetivos: • Predecir comportamientos, tendencias y patrones de fuga de los clientes DIGI., • Transformar datos brutos en información de valor para reducir el Churn global de la compañía., • Proponer acciones correctoras que permitan reducir el Churn y aumentar la fidelización., • Evaluar el impacto real de las acciones y programas fidelización. Funciones: • Analizar los KPIs del área (Churn, ARPU, CLV, NPS) para detectar oportunidades de mejora y fortalezas en el modelo de fidelización., • Impulsar el diseño de soluciones comerciales y técnicas transversales que maximicen la fidelización del cliente y reduzcan el Churn., • Participar en el diseño y medición de campañas o acciones personalizadas para asegurar su eficacia y sostenibilidad., • Proponer y desarrollar cuadros de mando (dashboards) y estudios basados en analítica avanzada., • Estudiar el comportamiento de los clientes mediante técnicas de segmentación (clústeres) y modelos estadísticos de predicción. Tareas: • Elaborar informes periódicos de reporting estratégico detallando la evolución de los distintos KPIs, perfil de clientes y su comportamiento., • Analizar las distintas acciones implementadas para garantizar su eficacia y sostenibilidad., • Analizar constantemente los customer journey para identificar puntos de dolor y fuga, así como proponer soluciones preventivas., • Presentar hallazgos y propuestas de mejora a los responsables de estrategia mediante visualizaciones de datos claras. Requisitos mínimos: • Formación ADE, Marketing y Dirección Comercial, Economía, Ciencia de Datos, Estadística o similar., • Experiencia en puesto equivalente. Se valora experiencia en el sector Telco., • Experiencia demostrable en el manejo de datos con Python o SQL y análisis estadístico., • Experiencia en Gestión de Clientes (Customer Base Management), • Comprensión profunda de las necesidades y comportamientos de los clientes., • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: https://www.digimobil.es/legal/politica-privacidad-seleccion

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde Digi buscamos incorporar a un/a Especialista en gestión fraude y riesgo de clientes que desarrollará las siguientes funciones dando soporte a nivel nacional: • Definir e implementar políticas y procedimientos antifraude., • Evaluar áreas vulnerables y proponer medidas preventivas., • Supervisar el cumplimiento legal y regulatorio en materia de fraude., • Gestionar y capacitar a la organización en cultura antifraude., • Coordinar el registro, seguimiento y resolución de casos de fraude reportadors., • Mantener la idoneidad de los sistemas KYC. Requisitos mínimos: • Al menos 3 años de experiencia en prevención de fraude, onboarding de clientes o riesgos, preferiblemente en telecomunicaciones., • Titulación universitaria o formación equivalente en áreas relacionadas con gestión empresarial o riesgos., • Deseable formación en Prevención de Fraude o Gestión de Riesgos., • Experiencia práctica en sistemas KYC, implantación de mejoras y proyectos así como control interno., • Experiencia en coordinación de procesos internos, seguimientos de casos y reportes de cumplimiento., • Herramientas de seguimiento, monitoreo y reporte de casos de fraude. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Si estás interesado/a, inscríbete y te lo contamos todo en entrevista. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: https://www.digimobil.es/legal/politica-privacidad-seleccion

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a Administrativo/a para el departamento Laboral que desarrollará las siguientes funciones: • Archivo documental, • Control de firmas de anexos, • Control modelos 145, embargos y generación de cartas, • Aperturas de centros de trabajo., • Comunincación contrat@ y delt@s, • Seguimiento de permisos de trabajo., • Preparación de documentación para juicios e inspecciones de trabajo Requisitos: • Excel nivel alto., • Valorable conocimiento en Sage. ¿Qué ofrecemos? ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Si estás interesado/a, inscríbete y te lo contamos todo en entrevista. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: https://www.digimobil.es/legal/politica-privacidad-seleccion

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a Head Of Customer Lifecycle & Product que desarrollará las siguientes funciones: • Definir y ejecutar la estrategia de gestión de la base de clientes en España y Portugal, enfocada en maximizar el valor del cliente (CLV), la retención y la fidelización., • Liderar iniciativas de reducción de churn, identificando drivers de cancelación y desarrollando planes proactivos de retención basados en análisis de comportamiento., • Optimizar el ciclo de vida del cliente mediante segmentación avanzada, campañas personalizadas y automatización de comunicaciones., • Diseñar y liderar el roadmap comercial y de producto (Fibra, Móvil, TV y Nuevos Negocios), asegurando que las propuestas de valor se ajustan a las necesidades de los distintos segmentos de clientes., • Supervisar márgenes, sostenibilidad del P&L y calidad de los reportes, garantizando una toma de decisiones basada en KPIs clave (Churn, ARPU, NPS, CLV)., • Definir estándares de experiencia de cliente y validar políticas globales de Retención y Close the Loop orientadas a disminuir el churn y mejorar la satisfacción., • Aprobar y controlar los presupuestos anuales de Producto, TV y Customer Lifecycle, priorizando iniciativas de impacto en valor y retención., • Analizar dashboards de negocio (Ventas, Churn, NPS, ARPU) para identificar oportunidades y riesgos, transformando los insights en acciones estratégicas., • Validar planes de lanzamiento (Go-to-Market) y coordinar su ejecución con el resto de áreas implicadas., • Representar a la compañía ante proveedores de contenidos y socios, negociando acuerdos estratégicos., • Actuar como punto de escalado ante incidencias críticas, resolviendo bloqueos estratégicos y asegurando la continuidad del servicio., • Comunicar a la organización acuerdos, cambios de tarifas, actualizaciones de producto y avances estratégicos, asegurando alineamiento transversal. Requisitos: Formación: • Titulación universitaria en ADE, Ingeniería, Economía o similar., • Valorable Master en Estrategia, Dirección Comercial, Telecomunicaciones o MBA. Experiencia: • Más de 10 años en Estrategia, Producto, Marketing o Desarrollo de Negocio en Telco o sectores afines., • Experiencia liderando equipos multidisciplinares y proyectos internacionales., • Experiencia en negociación con proveedores de contenidos y socios tecnológicos., • Gestión avanzada de P&L y toma de decisiones basada en KPIs de cliente (Churn, ARPU, NPS, LTV). Conocimientos: • Mercado Telco en España y Portugal., • Gestión del ciclo de vida del cliente, modelos de fidelización y estrategias de reducción de churn., • Diseño de productos y servicios de TV, fibra y móvil., • Normativas de telecomunicaciones, audiovisuales y RGPD., • Metodologías de Go-to-Market y estándares de calidad/ISO., • Control presupuestario y análisis financiero. Competencias: • Visión estratégica internacional., • Liderazgo de equipos multidisciplinares., • Negociación comercial de alto nivel., • Pensamiento analítico y orientación a resultados., • Comunicación e influencia., • Gestión del cambio y resiliencia. ¿Qué ofrecemos?: • Contrato indefinido., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: https://www.digimobil.es/legal/politica-privacidad-seleccion

Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, con más de 47 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales con presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, especializados por sectores como banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones. Prestamos servicios de BPO, Call Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1.500 clientes a nivel nacional e internacional. Además, trabajamos bajo un modelo de Smart Business, aplicando tecnología e inteligencia artificial para lograr los objetivos de negocio de manera eficiente, sin perder de vista el factor humano. En un momento clave de crecimiento y expansión, buscamos incorporar un/a Arquitecto/a de Soluciones para formar parte de nuestro equipo y desarrollarse en un entorno innovador, colaborativo y en constante evolución. • ¿Cuál será tu misión? Formarás parte del equipo encargado de analizar necesidades de negocio y diseñar soluciones tecnológicas y operativas, especialmente en entornos de Contact Center y BPO, combinando herramientas digitales, automatización e inteligencia artificial. • Funciones principales, • Análisis de requerimientos funcionales y técnicos en proyectos y nuevas oportunidades, • Diseño de soluciones tecnológicas y operativas del sector BPO (omnicanalidad, automatización, IA, back/front office, servicios de contact center, etc...)., • Definición y elaboración de arquitecturas de alto nivel y propuesta de herramientas (ej. Genesys Cloud, Amazon Connect, CRMs, etc.), • Soporte en la elaboración de propuestas técnicas (RFP/RFQ)., • Coordinación con equipos de desarrollo, operaciones y proveedores tecnológicos., • Identificación de mejoras de eficiencia y automatización en procesos., • Documentación de soluciones (diagramas, flujos, descripciones técnicas., • ¿Qué ofrecemos?, • Contrato Indefinido a proyecto estable y con posición consolidada en nuestra compañía., • Convenio de Contact Center, • Remuneración competitiva, según experiencia y conocimientos a aportar, • Excelente ambiente de trabajo, • Jornada completa, • Modalidad híbrida (2 días de teletrabajo), • Horario de lunes a jueves de 9 a 18:30h y viernes intensivo de 9 a 15:00h, • Ubicación: Avda. de los Premios Nobel 37 en Torrejón de Ardoz (Madrid) Si vienes del mundo del Contact Center o BPO y te interesa evolucionar hacia un perfil más tecnológico y estratégico, esta es tu oportunidad para dar ese salto. Te incorporarás a una compañía en pleno crecimiento y transformación tecnológica, donde podrás desarrollarte en un proyecto con alto potencial de evolución hacia roles de mayor responsabilidad. Formarás parte de un entorno dinámico, innovador y orientado a la mejora continua, con acceso a formación y aprendizaje constante en soluciones tecnológicas y automatización. Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo. REQUISITOS MÍNIMOS: • ¿Qué buscamos?, • Formación en Ingeniería, Informática o similar, • Experiencia (1–3 años) en entornos de contact center, BPO o gestión de proyectos tecnológicos, • Conocimiento del funcionamiento operativo de un servicio de atención al cliente (KPIs, gestión de agentes, procesos…), • Conocimiento de arquitecturas básicas (APIs, integraciones, cloud)., • Interés por la tecnología, automatización e innovación, • Capacidad analítica y orientación a resolución de problemas, • Buen nivel de comunicación y trabajo en equipo, • Muchas ganas de aprender y desarrollarte profesionalmente, • Valorable, • Conocimiento de herramientas como Salesforce, Genesys, Amazon Connect u otras plataformas CCaaS., • Experiencia con RPA, IA o automatización de procesos., • Conocimientos de Contact Center., • Experiencia en preparación de ofertas técnicas., • Nivel medio de inglés

Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, con más de 47 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales con presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, especializados por sectores como banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones. Prestamos servicios de BPO, Call Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1.500 clientes a nivel nacional e internacional. Además, trabajamos bajo un modelo de Smart Business, aplicando tecnología e inteligencia artificial para lograr los objetivos de negocio de manera eficiente, sin perder de vista el factor humano. En un momento clave de crecimiento y expansión a nivel nacional e internacional, buscamos incorporar un/a HR Business Partner (HRBP) que actúe como socio estratégico del negocio, acompañando a las áreas de Operaciones y contribuyendo al desarrollo y ejecución de la estrategia de personas en un entorno global y dinámico. La persona seleccionada tendrá un rol clave como enlace entre el negocio y la función de Recursos Humanos, aportando visión estratégica y operativa para impulsar el desarrollo del talento, la eficiencia organizativa y la alineación con los objetivos corporativos. *¿Cuáles serán tus funciones? • Actuar como socio estratégico de los líderes de Operaciones (GDO), asesorando en planificación de la fuerza laboral, diseño organizativo, sucesión y gestión del talento., • Colaborar estrechamente con los Centros de Excelencia (CoEs) para trasladar las estrategias globales de RRHH a soluciones prácticas adaptadas al negocio., • Impulsar la gestión y desarrollo del talento, identificando necesidades, diseñando planes de desarrollo y apoyando la implementación de programas globales., • Gestionar relaciones laborales complejas, garantizando el cumplimiento normativo y promoviendo un entorno de trabajo alineado con los valores de la compañía., • Fomentar el engagement de los empleados, participando en encuestas, análisis de resultados y definición de planes de acción., • Asesorar en los procesos de gestión del desempeño, incluyendo definición de objetivos, evaluación y feedback continuo., • Colaborar en materia de compensación y beneficios, asegurando la equidad interna y competitividad externa., • Acompañar a los líderes en procesos de gestión del cambio y transformación organizativa, incluyendo reestructuraciones y expansión internacional., • Garantizar, junto con los equipos locales, la correcta ejecución de las operaciones de RRHH (nómina, contratación, datos, PRL, cumplimiento legal, etc.)., • Analizar datos e indicadores de RRHH (KPIs) para apoyar la toma de decisiones basada en información. *¿Qué Ofrecemos? • Contrato Indefinido a proyecto estable y con posición consolidada en nuestra compañía., • Convenio de Consultoría., • Remuneración competitiva, según experiencia y conocimientos a aportar., • Excelente ambiente de trabajo., • Jornada completa., • Modalidad Híbrida., • Horario de lunes a jueves de 9:00 a 18:30h y viernes de 9:00 a 15:00., • Ubicación: Avda. de los Premios Nobel 37 en Torrejón de Ardoz (Madrid)., • Con disponibilidad para viajar. Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo. REQUISITOS MÍNIMOS: ¿Qué buscamos? • Formación universitaria en Recursos Humanos, Psicología, Empresariales o similar, con conocimientos en relaciones laborales y legislación (especialmente España). Valorable posgrado (Máster RRHH, RRLL, Coaching, etc.)., • 7+ años de experiencia como HR Business Partner generalista en entornos de operaciones y servicios de alto volumen (BPO imprescincible, Contact Center o outsourcing de procesos muy valorable). Experiencia imprescindible en entornos internacionales (multi-país), colaborando con stakeholders globales y estructuras matriciales., • Sólido conocimiento en gestión del talento, desarrollo organizativo y relaciones laborales, con capacidad probada de influir en stakeholders y liderar iniciativas de alto impacto., • Experiencia en análisis de datos y KPIs de RRHH., • Dominio de Office y nivel inglés y español fluido., • Disponibilidad para viajar Competencias clave • Pensamiento estratégico y visión de negocio, • Toma de decisiones basada en datos, • Gestión del cambio y coaching a líderes, • Creatividad e innovación, • Planificación organizativa y gestión del talento y desempeño, • Capacidad de influencia en líderes senior y colaboración con equipos multicountry/CoEs, • Habilidad en gestión de equipos (aunque no tenga equipo directo)

Konecta es una compañía líder en la prestación de servicios y soluciones digitales de customer management. Cuenta con más de 120.000 profesionales, que trabajan en 30 idiomas alrededor de 26 países. Konecta ofrece soluciones end-to-end que abarcan todo el ciclo de vida de los clientes, con una oferta omnicanal integrada y digital, con el fin de mejorar la eficiencia de sus procesos y acompañar la evolución de sus servicios, cubriendo la experiencia del cliente, la consultoría de reingeniería de procesos, las tecnologías digitales y de última generación y operaciones de clientes (Front y Back Office), entre otros. Clave en este proceso, ha sido la capacidad de Konecta para dar respuesta a la evolución de los mercados apostando fuertemente por la tecnología, estableciendo varios tech hubs, en los que se trabaja en desarrollos de automatización, robotización, servicios digitales, Big Data e Inteligencia Artificial. La compañía apuesta por un modelo de crecimiento empresarial sostenible, mediante la implantación de prácticas de gestión sustentadas en la rentabilidad, calidad, ética, transparencia, diversidad e igualdad de oportunidades, minimizando su impacto en el medioambiente y colaborando con el desarrollo comunitario. Con sede en Madrid, genera unos ingresos globales de 2.000 millones de euros con más de 500 clientes, entre los que se encuentran las principales empresas de telecomunicaciones, energía, banca, automoción y movilidad, e-commerce y retail. ¿Quieres liderar la estrategia de conversión que mueve el negocio en Konecta? Buscamos un/a CRO Lead para transformar nuestros activos digitales en nuestra agencia interna de Marketing Digital. Tu misión será maximizar la conversión en nuestras propiedades digitales, convirtiendo cada clic en una oportunidad real de venta. Tu misión: • Estrategia y Roadmap: Definirás la optimización en landings, formularios y flujos de click-to-call., • Cultura de Experimentación: Diseñarás y ejecutarás programas de Test A/B a escala con rigor estadístico sobre nuestra librería webcore., • Visión de Negocio: Identificarás fricciones en el funnel completo, desde el anuncio hasta la venta neta en el contact center., • Liderazgo Transversal: Coordinarás equipos de UX, Dev, Paid Media y Operaciones. ¿Qué buscamos? • Grado universitario en Marketing, Ingeniería, Estadística, Psicología, ADE o afines, • 5+ años de experiencia en CRO, Growth, analítica digital o performance marketing en entornos B2C de alto volumen, • Experiencia demostrable diseñando y ejecutando programas de experimentación A/B a escala (no solo tests puntuales), • Experiencia en negocios de generación de leads: landing pages, formularios, CTAs de llamada, funnels de conversión con call center, • Conocimiento sólido de funnels digitales B2C, UX/UI y comportamiento de usuario en móvil y desktop, • Capacidad para conectar análisis con decisiones de negocio y traducir en impacto medible, • Experiencia trabajando con múltiples stakeholders y equipos multidisciplinares, • Ingles C1 (oral y escrito) Conocimientos técnicos • Herramientas de experimentación: Optimizely, VWO, Google Optimize (legacy) o AB Tasty, • Analítica digital: GA4, BigQuery, Amplitude o Mixpanel, • UX / comportamiento: Hotjar, Contentsquare, Microsoft Clarity o herramientas similares de session replay y heatmaps, • Reporting: Looker Studio, Power BI (Kosmos), Tableau, • Conocimientos básicos de HTML, CSS y JavaScript (para entender implementaciones y comunicarse con desarrollo), • Familiaridad con Google Tag Manager y event tracking Sumarás puntos si tienes... • Experiencia en sectores clave: Especialmente en captación B2C masiva para Telco, Seguros o Energía., • Visión Omnicanal: Integración estratégica entre entornos digitales, CRM y Contact Center., • Foco en Contactabilidad: Optimización del flujo completo desde el clic hasta la llamada atendida y la venta neta., • Rigor Estadístico: Sólidos conocimientos en significancia, tamaño muestral y poder estadístico aplicado a la experimentación., • Gestión de Compliance: Familiaridad con normativas de marca y restricciones en landing pages de terceros (manuales de pujas o branding)., • Experiencia en Comparadores: Conocimiento de dinámicas en comparadores online o marketplaces de servicios B2C., • Certificaciones de referencia: CXL Institute (Conversion Optimization), Reforge o certificaciones oficiales de plataformas de testing., • Conocimiento de las restricciones de compliance y branding en landings de terceros. ¿Por qué Konecta? • Impacto directo en el P&L: Cada punto de mejora en la conversión se traduce en miles de leads y ventas adicionales al mes. Tu trabajo tendrá una visibilidad inmediata en los resultados de la compañía., • Escala y Diversidad: Proyectos en propiedades digitales activas y múltiples verticales estratégicas como Telco, Seguros o Energía., • Ecosistema Tecnológico Puntero: Trabajarás con un stack de primer nivel y tendrás el reto de liderar la transición hacia nuevas herramientas como C50., • Contratación Indefinida., • Flexibilidad Real: Entorno en Madrid en Alcobendas, fomentando un equilibrio real entre vida profesional y personal., • Horario: De lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y los viernes de 8:00 a 15:00., • Paquete Retributivo Atractivo: Salario competitivo acorde a la experiencia y conocimientos., • Club beneficios Konecta (portal exclusivo en el que podrás ahorrar en tus compras en ofertas y descuentos que hemos preparado con mucho mimo para ti) Si quieres dar el siguiente paso y tienes este perfil ¡queremos conocerte!

Product Manager Perfil buscado (Hombre/Mujer) Definir y ejecutar la estrategia de producto y el roadmap de lanzamientos (nuevas formaciones). Ser responsable 360 de un portfolio de programas: objetivos, conversión, pricing y crecimiento. Diseñar planes de acción orientados a captación y conversión junto a marketing y ventas. Crear argumentarios comerciales y formar a equipos de admisiones y call center. Analizar llamadas y feedback del equipo de ventas para optimizar el producto. Realizar seguimiento de KPIs, reporting comercial y evolución del budget. Coordinar acciones con marketing specialist y otros equipos internos. Lidera el lanzamiento de +15 nuevas formaciones en educación y salud Rol 360 con impacto real en producto, ventas y crecimiento del negocio Experiencia previa como Product Manager o rol similar en sector educación (imprescindible). Entre 1 y 3 años de experiencia en gestión de producto (2 años ideal). Conocimientos en marketing digital, funnels de conversión y captación de leads. Experiencia trabajando con equipos comerciales y objetivos de venta. Capacidad analítica, visión estratégica y orientación a resultados. Habilidades de comunicación, influencia y trabajo transversal. Nivel de inglés B2/C1. Institución privada del sector educación, especializada en programas formativos vinculados al ámbito de la salud, con fuerte foco en innovación académica y crecimiento sostenible. Forma parte de un grupo educativo consolidado, con apuesta clara por el desarrollo interno y la profesionalización de sus equipos. Salario fijo 30.000 - 33.000 brutos/año + bonus. Retribución flexible. Contrato estable y proyección de crecimiento interno. Modelo híbrido: 2-3 días presencial en Madrid (zona Julián Camarillo). Horario flexible de entrada (8:45 - 9:00), viernes hasta las 15:00. Entorno colaborativo, con alto impacto en decisiones estratégicas de producto. Product Manager, marketing,

The Manager of Hotel Operations is responsible for maintaining and improving the product execution for the Oasis Class and Icon Class vessels and ensuring all concepts and standards are followed and monitored. The Manager of Hotel Operations is responsible to oversee all Oasis Class neighborhoods, Open Deck areas, Boarding and Departure in turnaround ports and a seamless on/off the ship operation in the various port of calls. He or she shares the overall responsibility for the execution of the OPP Plan across the Hotel shipboard organization. The Manager of Hotel Operations role is the steppingstone to the Associate Hotel Director role and eventually to the Hotel Director position. Successful Managers of Hotel Operations have demonstrated exceptional leadership skills, a strong ability to build business relationships and achieve results through others while working in a very fast paced and physically demanding environment. Other behaviors that characterize high performing Managers of Hotel operations include being self-driven, proactive, and showing a growth and a problem resolution mindset. Qualifications: SHIPBOARD Employment type. 3 years or more years operational experience above Front of House Divisional head position with a proven ability to manage and lead. Ability to speak additional languages, such as Spanish , French , Italian or German , is preferred Knowledge of the principles and processes involved in business and organizational planning, coordination and execution. This includes strategic planning, resource allocation, manpower modeling, leadership techniques and production methods. Knowledge of the principles and processes for providing customer and personal services including needs assessment techniques, quality service standards, alternative delivery systems, and customer satisfaction evaluation techniques. Essential duties and responsibilities: Updates the Hotel Director on the cruise flow daily, including manage the gangways for arrival and departure in each port of call informing the Hotel Director of ship clearance, guest off and on experience and confirming zero counts. Internal reviewer for all annual Hotel compliance and divisional operational audits and ensures that corrective processes are in place and reports completed for audit findings within Hotel Operations. Champions the Royal Way program onboard and ensures the culture is promoted throughout the ship to encourage Hotel and Marine teams are fully engaged. Recruit, motivate, and develop staff to encourage continuous growth and retaining and developing talent amongst all crew. Assists the Hotel Director in implementing the business and operating budget plans to ensure KPIs and metrics meet targets. Reviews operating budgets, revenue reports, analyzes established goals and objectives compared to actual results, and implements recommendations to achieve projected goals. Ensures the security and safety of guests and shipboard employees through established emergency procedures. Oversees the Evacuation Control Center (ECC) in conjunction with the Hotel Director. Monitors crew drills and ensures effective training is completed.

Shape the Future of Digital Commerce with Your Visionary Expertise About Miravia: Miravia is an innovative e-commerce platform, part of Alibaba Group , that connects buyers and sellers effortlessly. We are committed to providing a dynamic shopping experience by partnering with forward-thinking brands across diverse categories. Based in Madrid, we collaborate with global teams to develop the e-commerce platforms of tomorrow. Your Role: As a Call Center Operations Manager, you played a pivotal role in driving service excellence and operational efficiency within a high-performing customer support environment. You led, coached, and developed a dynamic team of agents while implementing data-driven strategies to elevate customer satisfaction and streamline processes. Your leadership ensured seamless day-to-day operations and continuous improvement across key performance metrics. Key Responsibilities: Led and managed a team of call center agents, ensuring exceptional customer service delivery and timely resolution of customer inquiries. Designed and executed call center strategies, workflows, and KPIs to achieve performance goals and enhance the overall customer experience. Monitored team performance through regular evaluations, provided targeted coaching, and delivered training programs to strengthen agent capabilities. Partnered with cross-functional teams to resolve complex customer issues and identify opportunities for process optimization. Analyzed operational data to detect trends, generate actionable insights, and support strategic decision-making. Oversaw daily operations including workforce scheduling, task allocation, and resource planning to maintain optimal service levels. Cultivated a positive, collaborative team culture that promoted engagement, accountability, and professional growth. Ensured full compliance with company policies, industry regulations, and quality standards. Qualifications: Bachelor’s degree in Business Administration, Communications, or a related field. 5+ years of progressive experience in call center management, preferably within a BPO or outsourced services environment. Demonstrated success in meeting/exceeding performance targets, improving CSAT scores, and leading process improvement initiatives. Strong leadership presence with excellent interpersonal, communication, and conflict-resolution skills. Proficient in call center technologies including ACD systems, CRM platforms (e.g., Salesforce), and real-time performance dashboards. Results-oriented with strong organizational and multitasking abilities in fast-paced, target-driven environments. Experienced in handling sensitive customer escalations with professionalism and empathy. Application Process: Ready to embark on this journey with us? Please send your CV in English! Please note this role requires to work 100% from the office. Our offices are very centric tough: Metro Station Avenida de América (Madrid). Whether you tick every box or bring a unique blend of skills, we want to hear from you. Diversity is our strength, and we encourage applications from those who bring distinct perspectives to our team. Join Miravia, and let's shape the e-commerce landscape together!

Verstärke unser B2B Outbound Vertriebsteam! Arbeiten im Homeoffice Abwechslungsreiche Projekte Flexible Arbeitszeiten Du telefonierst gerne und Vertrieb ist dein Ding? Dann bist du bei uns genau richtig, um als Vertriebsmitarbeiter Outbound (m/w/d) unser Team zu verstärken. Deine Aufgaben: Planung qualifizierter Termine mit wichtigen Entscheidungsträgern in Zielunternehmen Identifizierung der Entscheidungsträger, Qualifizierung von Interesse Sorgfältige Nachbereitung der gewonnenen Informationen, um den Vertrieb unserer Geschäftspartner effektiv zu unterstützen Was du mitbringen solltest: (Erste) Erfahrung im Vertrieb, optimalerweise B2B Spaß an der Telefonie und dem Umgang mit Kunden Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gutes Englisch Sicherer Umgang mit dem PC Deine Benefits: Du wählst deinen Arbeitsort: Ob von zuhause oder vom Häuschen am See – arbeite, wo auch immer es Dir beliebt. Top Vereinbarkeit von Job und Familien-/Privatleben durch remote Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle Sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Teilzeit oder Vollzeit Abwechslungsreiche, spannende Projekte aus den unterschiedlichsten Branchen Ein lockeres und wertschätzendes Miteinander Lust, ein Teil der SalesRakete zu werden? Dann bewirb dich jetzt! Wir freuen uns auf deine Unterlagen. Über uns Wir verstehen uns als externes Vertriebsteam unserer Geschäftspartner und stehen für authentische Gesprächsführung. Stumpfes Ablesen monotoner Leitfäden gibt es bei uns nicht. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, denken mit und holen als Team aus jedem Projekt das Beste heraus. Du bist Herzblutvertriebler, bringst Call-Center-Erfahrung mit oder bist Quereinsteiger? Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Bei uns findest du sicher ein Projekt nach deinem Geschmack, das zu deinen Skills passt. Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

¡Nuestros equipos de comercial siguen creciendo! Si buscas incorporarte a un ambiente joven y dinámico en el que cada día es distinto, e impulsar la financiación de proyectos I+D+i, en LEYTON encontrarás precisamente esto. Llevamos más de 25 años en activo, y con casi 3.000 empleados en nuestras sedes internacionales, estamos posicionados como la consultoría líder mundial en financiación I+D+i. Para continuar logrando un desarrollo constante, buscamos incorporar perfiles como Sales Development Representative para nuestro equipo de ventas de Madrid. ¿Cómo sería tu día a día como Sales Development Representative ? Realizarás la prospección y primer contacto telefónico con posibles clientes (B2B, empresas) Agendarás las reuniones comerciales a los compañeros Business Developers ¿Qué necesitas para triunfar en el puesto? Formación académica de grado medio o superior Preferible experiencia de trato con cliente (tienda, hostelería, recepción, call center, administración o similar) Habilidades comunicativas Ganas y motivación por el aprendizaje continuo ¡Nosotros aportaremos todo lo necesario para tu desarrollo profesional! ¿Qué ofrecemos como tu futura empresa? Contrato indefinido y plan de carrera dentro de una empresa líder en pleno crecimiento y expansión 20.000€ b/a + comisiones ilimitadas Jornada completa con flexibilidad de entrada y de salida: L - J de 8:30-9:30 a 18:00-19:00 con 1h para comer. Los viernes, jornada intensiva de 8:00-8:30 a 15:00-15:30 Jornada intensiva el mes de agosto Beneficios sociales de seguro médico y retribución flexible en concepto dietas Frutas, café, e infusiones gratis ilimitadas en las oficinas Podrás disfrutar del día de tu cumpleaños libre Se tendrá en cuenta grado de minusvalía o certificado discapacidad reconocida = o > 33%.

Buscamos un/a Team Leader para hacerse cargo de nuestras operaciones de callers en varias marcas. Gestionamos campañas tanto B2B como B2C, y liderarás un equipo amplio de callers trabajando en una mezcla variada de proyectos. El puesto cubre todo el ciclo: entrevistar e incorporar a nuevos candidatos, decidir quién entra al equipo, monitorizar el rendimiento diario y asegurarte de que el trabajo que debe hacerse realmente se hace. En el día a día, serás la persona de referencia para nuestros callers. Llevarás las entrevistas de selección, acompañarás a los nuevos en el onboarding, harás seguimiento del output y la calidad, entrenarás a quienes no rindan y actuarás cuando haga falta resolver algo. Te moverás entre distintas marcas y productos — una hora revisando tasas de conversión de una campaña B2C de consumidor final, y la siguiente trabajando con un equipo B2B en calidad de pipeline y ratios de concertación de reuniones. El puesto encaja con alguien que sabe exigir responsabilidad, mantiene muchas piezas en movimiento bien organizadas y cambia de contexto sin perder el hilo. Como combinamos ventas B2C a consumidor final con generación de leads / concertación de citas B2B, necesitas entender qué significa "hacerlo bien" en ambos mundos — el ritmo, los KPIs y el estilo de llamada son genuinamente distintos, y un/a buen/a Team Leader adapta su enfoque a cada uno. Lo que buscamos: Español nativo o bilingüe (escrito y hablado) — liderarás callers hispanohablantes y evaluarás candidatos en español Buen nivel de inglés para la comunicación interna con el equipo fundador Experiencia liderando un equipo de ventas o call center (B2B, B2C o idealmente ambos) Soltura entrevistando y evaluando candidatos a buen ritmo — incorporamos de forma continua Fuertes habilidades organizativas y seguimiento real; cierras los temas que abres Estilo de comunicación claro y directo — con los callers y con nosotros Instinto de coaching: escuchas una llamada y sabes qué hay que corregir Disponibilidad para estar conectado/a en horario laboral español Lo que ofrecemos: Modelo de comisiones fuerte, ligado directamente al rendimiento de tu equipo — cuanto mejor rindan ellos, mejor ganas tú Totalmente remoto, y con flexibilidad real de ubicación — trabaja desde España, o desde el extranjero el tiempo que quieras, siempre que puedas cubrir horario laboral español para tu equipo Mucha variedad entre marcas, productos y campañas B2B/B2C Arranque rápido con un onboarding estructurado y apoyo continuo del equipo fundador Responsabilidad real — tú llevas tu equipo, nosotros respaldamos tus decisiones Si esto te encaja, envíanos tu candidatura pronto. Queremos cubrir el puesto rápido y buscamos a alguien que pueda empezar lo antes posible.

We are still looking for the very Top Talent…and we would be delighted if you were to join our team! More in details, UST is a multinational company based in North America, certified as a Top Employer and Great Place to Work company with over 35.000 employees all over the world and presence in more than 35 countries. We are leaders on digital technology services, and we provide large-scale technologic solutions to big companies. What we look for? We are looking for an experienced Genesys Cloud Software Engineer to design, develop, integrate, and maintain solutions within our cloud contact center platform. 100% Remote. The role may require on-site attendance at the Madrid offices approximately 1 per month. Responsibilities Develop and maintain customer experience flows in Genesys Cloud Architect. Build and support integrations using Genesys Cloud APIs, Data Actions, and event-based services. Implement routing logic, automation, and configurations for voice and digital channels. Collaborate with Product Owners, Business Analysts, and IT teams to deliver technical solutions aligned with business needs. Troubleshoot issues, optimize performance, and ensure platform stability. Participate in testing, documentation, and deployment activities following development best practices. Support continuous improvement of the contact center platform and related processes. Takeover of periodical on-call duty (7x24) usually 1 per month. Requirements & Qualification 3-7+ years in contact-center/telephony development or systems engineering At least 2 years working specifically with Genesys Cloud or equivalent CCaaS. Experience with Servicenow, Jira and Confluence English B1/B2 Nice to have / Preferred: Genesys Cloud certifications (e.g., Genesys Cloud Certified Professional / Architect). Experience with Genesys Architect API; Inbound and Outbound Campaign API specifics. Cloud provider experience (AWS, Azure or GCP) and networking (VPC, subnets, NAT, security groups). Experience with event-based integrations (EventBridge or similar). Exposure to CRM systems (MS Dynamics). Genesys Cloud or cloud provider certifications (AWS). Experience with REST APIs, webhooks, JSON, OAuth2 and JWT. What can we offer? ✈️ 23 days of Annual Leave plus the 24th and 31st of December as discretionary days! ❤️ Numerous benefits (Health Care Plan, teleworking compensation, Life and Accident Insurances). `Retribución Flexible´ Program: (Meals, Kinder Garden, Transport, online English lessons, Health Care Plan…) Free access to several training platforms Professional stability and career plans UST also, compensates referrals from which you could benefit when you refer professionals. The option to pick between 12 or 14 payments along the year. Real Work Life Balance measures (flexibility, WFH or remote work policy, compacted hours during summertime…) UST Club Platform discounts and gym Access discounts If you would like to know more, don’t hesitate to apply and we’ll get in touch to fill you in detail. We are waiting for you! In UST we are committed to equal opportunities in our selection processes and do not discriminate based on race, gender, disability, age, religion, sexual orientation or nationality. We have a special commitment to Disability & Inclusion, so we are interested in hiring people with disability certificate.

Para empresa del sector servicios abrimos proceso de selección para incorporar un/a Técnico de Relaciones Laborales para su delegación de la zona centro . Tendrá la responsabilidad de Realizar el asesoramiento técnico y jurídico a los Coordinadores y Responsables de cuentas y/o servicios. Ofrecer el Servicio de atención al trabajador Coordinar la política sancionadora Representar a la empresa en el SMAC y asistir a las conciliaciones. Mantener la Interlocución y negociación con las secciones sindicales cuando sea necesario. Coordinar a los despachos de abogados externos Participar en la elaboración de pliegos para ofertas Experiencia como técnico de RRLL en empresas de retail, call center, transporte, seguridad, limpieza, mantenimiento. Zona de trabajo: Hnos. García Noblejas / Emilio Muñoz (28037) Presencial: L a J: 9 a 18 h. V: 8.30 a 15.00 h Verano: Jornada Continua. En nombre nuestro cliente manifestamos nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades de género y con el principio de igualdad de trato y no discriminación.

Si te apasionan las soluciones cloud, la experiencia de cliente y las comunicaciones empresariales… ¡Te estamos buscando! En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si tienes al menos 4 años de experiencia en plataformas Contact Center y soluciones de comunicaciones unificadas, nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa. ¿Quieres construir hoy el mundo de mañana? ¡Sigue leyendo! Formarás parte de un proyecto estable y estratégico, participando en el diseño, migración y optimización de soluciones cloud de experiencia de cliente y comunicaciones empresariales. ¿Cuáles serán tus funciones? • Diseño de arquitecturas CCaaS multicanal y soluciones de comunicación unificada. • Migración de plataformas tradicionales a soluciones cloud de Contact Center y UC. • Optimización de flujos de enrutamiento, IVR y automatización de interacciones. • Definición de KPIs y métricas de experiencia de cliente. • Soporte técnico a procesos de preventa y definición de soluciones para clientes. • Vigilancia proactiva del servicio y propuesta de mejoras continuas. • Colaboración con equipos multidisciplinares en proyectos de transformación tecnológica. • Participación en iniciativas de mejora y evolución de plataformas de comunicaciones corporativas. ¿Qué buscamos? • Mínimo 4 años de experiencia en plataformas Contact Center y comunicaciones unificadas. • Experiencia en soluciones CCaaS y entornos cloud. • Conocimientos en diseño de IVRs, routing y automatización de interacciones. • Experiencia en migraciones de plataformas tradicionales a entornos cloud. • Capacidad de interlocución técnica con clientes y participación en preventa. • Experiencia en definición de métricas, SLAs y mejora continua del servicio. • Valorable experiencia con plataformas como Genesys Cloud CX. • Valorable contar con certificaciones como: • Genesys Cloud CX Architect. • Genesys Cloud Architect Specialist. • ITIL 4 Specialist. ¿Cuál sería el modelo de trabajo? • Modelo híbrido en Madrid, con asistencia presencial 2-3 días por semana. ¿Qué podemos ofrecerte? • Formar parte de una gran empresa competitiva y en continuo crecimiento. • Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámico. • Formación especializada y desarrollo profesional continuo. • Beneficios sociales y plan de compensación flexible. • Salario competitivo. ¿Quiénes somos? Somos un equipo. Formamos parte de Alten, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español. Si te gustan las cifras, te diremos que en España tenemos una facturación de 217 millones de euros, 9 sedes y un equipo formado por 5.240 personas. Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen. Si crees que eres talento, ¡apúntate!

Media Buyer (DTC/e Commerce) Location: Fully Remote (Must be based in Europe) About the role We're hiring a Paid Media Buyer to live inside our ad accounts across Meta, Google, App Lovin, News Break, Pinterest, native (Taboola / Outbrain), and other platforms as we expand. You'll own the technical execution and day-to-day optimization of paid campaigns: building structure, reading the data, finding the leaks, and pulling the right levers to scale. This is a platform role, not a creative role. You won't be writing scripts or designing assets. You'll work closely with our creative team, briefing them based on what the data tells you, feeding them performance signal, and getting their work into market efficiently. What you'll do Daily / weekly cadence Run weekly account optimizations across every platform you own. Increase budgets on ad sets and campaigns hitting their primary KPI over rolling 3/7/14-day windows, pull back spend from underperformers, and restart ads where delayed attribution masked early performance. Maintain a weekly creative testing cadence per platform: brief tests, launch with clean hypotheses, read them against pre-set spend or conversion thresholds, then kill or scale on schedule. Run pacing checks daily, weekly, and MTD against budget and KPI goals. Adjust spend distribution before the gap becomes a problem, not after. On Google specifically: negative keyword mining on Search and Shopping, smart bidding strategy reviews, Merchant Center diagnostics, quality score and ad strength reviews, and placement exclusions on Display and You Tube. Lead routine reporting (weekly and monthly) for the accounts you own. Performance, leading indicators, blended view across platforms, and the insights and next moves, not just the numbers. Strategic ownership Build, launch, and optimize campaigns across Meta, Google (Search, Performance Max, Demand Gen, You Tube), App Lovin, News Break, Pinterest, native, and any new platform we test into. Continuously audit accounts. Spot bottlenecks at the ad level vs. the site level, kill waste, double down on what's working. Read multi-platform data and explain what's actually happening, not just what each platform reports about itself. Make the call on how to allocate budget across platforms based on incrementality, scale capacity, and unit economics. Brief creative needs to the creative team based on data signal, then test outputs against pre-defined success criteria. Tools you'll use Native ad platforms: Meta Ads Manager, Google Ads, App Lovin, News Break, Pinterest Ads, Taboola/Outbrain Analytics: GA4, Northbeam, Hex, Big Query, Shopify backend Planning and reporting: Notion, Click Up, Sheets/Excel Equivalents are fine. We care about the muscle, not the brand of the tool. What we're looking for 3+ years buying paid media at meaningful scale $250 K+ monthly, with hands-on Meta and Google experience as the foundation Multi-platform fluency: you've built and optimized campaigns on at least 2-3 platforms beyond Meta and Google (App Lovin, News Break, Pinterest, native, programmatic, etc.) Strong analytical chops: at home in Sheets/Excel, can pull the right view in Looker Studio or equivalent, and read a P&L well enough to translate ad metrics into business impact Comfort with attribution chaos: you can reconcile what Meta says, what Shopify says, and what GA4 says, and explain it to a CFO without hand-waving Sharp on tracking and measurement: pixels, CAPI, server-side events, conversion APIs, UTMs A clear point of view on testing: how to design clean tests, when to call a winner, when to kill a loser Strong written communication: Slack updates, weekly performance reports, ad-hoc explanations to non-paid-media stakeholders Asks the right questions before acting. We'll trust you with real money in real accounts; you need to know what you don't know, and ask for it Comfortable juggling multiple accounts in parallel with shifting priorities, without dropping balls Nice to have Experience scaling DTC/ e Com brands past $250 K/month on Meta Mobile UA experience (App Lovin) Familiarity with MMM, incrementality testing, or geo holdouts Experience briefing creative for performance: you don't make it, but you know what works Comfort with Shopify, GA4, or other e Com/analytics backend reporting Benefits & Compensation Fully remote Competitive base salary Paid time off Flex days. Enjoy an extra quarterly day off to unwind and recharge energies whenever you desire Ownership & autonomy - trusted to build and execute strategy Ready to Apply? If you want to own, optimize, and scale paid media across the platforms that matter, apply now.

We are still looking for the very Top Talent…and we would be delighted if you were to join our team! More in details, UST is a multinational company based in North America, certified as a Top Employer and Great Place to Work company with over 35.000 employees all over the world and presence in more than 35 countries. We are leaders on digital technology services, and we provide large-scale technologic solutions to big companies. What are we looking for? We are looking for a Genesys Cloud Software Engineer. Our customer is a bank Work Location: 100% Remote, Spain. With the possibility of going to the Madrid office once a month. Key Responsibilities: • Develop and maintain customer experience flows in Genesys Cloud Architect. - Build and support integrations using Genesys Cloud APIs, Data Actions, and event-based services. - Implement routing logic, automation, and configurations for voice and digital channels. - Troubleshoot issues, optimize performance, and ensure platform stability. - Participate in testing, documentation, and deployment activities following development best practices. - Support continuous improvement of the contact center platform and related processes. - Takeover of periodical on-call duty (7x24) usually 1 per month. Mandatory requirements: • 3-7+ years in contact-center/telephony development or systems engineering - At least 2 years working specifically with Genesys Cloud or equivalent CCaaS. - Experience with Jira and Confluence - English B2+/C1

Oferta de Empleo: Soporte Técnico N3 Genesys Cloud CX Modalidad: Remoto (con asistencia puntual a oficinas en Majadahonda y Las Tablas, Madrid) Tipo de contrato: Indefinido Jornada: Tiempo completo Horario: 9:00 a 18:00 Duración: Proyecto de larga duración Salario: A valorar según perfil Sobre el puesto Desde SOTEC Consulting – Grupo Astek buscamos un/a Soporte Técnico N3 especializado/a en Genesys Cloud CX para incorporarse a un proyecto estratégico dentro de una importante compañía del sector asegurador. Se trata de una posición orientada a perfiles senior con experiencia sólida en entornos Contact Center Cloud , capaz de participar en el análisis, diseño, evolución y soporte avanzado de soluciones sobre Genesys Cloud CX . El rol tendrá una alta responsabilidad técnica, colaborando en la resolución de incidencias complejas, mejora continua del servicio y optimización operativa de la plataforma. Buscamos una persona con visión técnica global, capacidad analítica y experiencia trabajando en entornos críticos de alta disponibilidad. Funciones • Capacidad de análisis, diseño, estimación y construcción de soluciones • Monitorización, identificación, análisis y comunicación de incidencias/problemas • Identificación de posibles cuestiones relacionadas con capacidad y dimensionamiento • Colaboración en la detección de causa raíz • Desarrollo de automatismos y creación de scripts • Trabajo en equipo para asignación, identificación de perfiles requeridos y resolución de incidencias • Identificación y análisis de nuevas funcionalidades de la solución aplicables a la mejora operativa de atención global en Contact Center ️ Requisitos obligatorios • Experiencia con Genesys Cloud CX • Inglés nivel B2 • Disponibilidad para guardias on-call remotas ante situaciones complejas Requisitos valorables • Certificación en Genesys Cloud • Titulación técnica (no vinculante) Lo que ofrecemos • Participación en proyectos innovadores y de alto impacto. • Cultura colaborativa con equipos multidisciplinarios. • Planes de desarrollo profesional y formación continua. • Beneficios adicionales. ¿Te apasionan las soluciones Cloud Contact Center y quieres formar parte de proyectos de alto impacto tecnológico? ¿Por qué aplicar con SOTEC / ASTEK? Formar parte de SOTEC Consulting significa integrarte en una compañía con más de 30 años de experiencia en el sector IT, respaldada por la solidez internacional del grupo ASTEK . Gracias a esta integración, tendrás acceso a proyectos internacionales de gran escala, colaborando con equipos globales y participando en entornos multiculturales que impulsan tu desarrollo profesional. SOTEC es una compañía comprometida con la igualdad de oportunidades, sin tener en cuenta raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil, discapacidad, nacionalidad o identidad de género. Da el siguiente paso en tu carrera y forma parte de proyectos que están transformando el entorno digital. ¡Envíanos tu candidatura!

¿Quieres formar parte de nuestro equipo de Profile? Desde Profile nos encontramos en búsqueda de un/a Analista Funcional para integrarse dentro de uno de nuestros equipos, en un proyecto 100% remoto (España). Con ilusión es como se cambian las cosas, y queremos contribuir a un futuro mejor gracias a la tecnología. Para conseguirlo no necesitamos héroes ni súper talentos, sino personas implicadas, motivadas, con muchas ganas de trabajar en equipo y de crecer dentro de este proyecto común que formamos todos/as. ¿Qué necesitamos de ti?: Experiencia senior como Analista Funcional en el sector seguros . Conocimiento específico en la rama de Autos (pólizas, siniestros, tarificación, emisión, etc.). Participación activa en pruebas funcionales : diseño de casos de prueba, ejecución y validación. Capacidad para interactuar con equipos de negocio y técnicos, actuando como nexo entre ambos. Experiencia en entornos ágiles (Scrum, Kanban). Manejo de herramientas de gestión (Jira, Confluence, etc). Valorable experiencia trabajando en departamentos de CRM o Call Center. Interés modalidad 100% remota (España). Te damos buenas razones para unirte a nuestro equipo: Como mejora al convenio y reconocimientos de la fidelidad del empleado, en Profile aplicamos el número de vacaciones de acuerdo a la antigüedad de cada persona: Cada año (hasta 3) se le sumará un día de vacaciones. ♂️Seguimiento con tu equipo todos los meses para tener un continuo feedback. Flexibilidad horaria para ayudarte a conciliar tu vida profesional / familiar. Plataforma de gamificación de Profile Play. Retribución flexible (tickets restaurante, transporte y/o guardería). Regalos: Lote de Navidad / Cheque Regalo por el día de tu cumpleaños / Sorteos exclusivos. ♀️Team Buildings ¡No te puedes perder la fiesta de verano o la cena de Navidad! Comunidades tecnológicas para que compartas tus conocimientos e ideas con los demás equipos. Formación a medida. Todas nuestras vacantes están abiertas a personas con certificado de discapacidad. Fomentamos un entorno inclusivo y libre de discriminación. Si tienes ganas de crecer y trabajar en un buen ambiente de trabajo, de manera cómoda y productiva, y ¿por qué no?, divertida. Te ofrecemos un gran número de ventajas para facilitarte esta decisión. Contáctanos y ¡te lo contamos! Conoce más sobre Profile en nuestra web www.profile.es Puedes consultar aquí nuestra política de Privacidad y Gestión de Datos: https://profile.es/politica-de-privacidad/

Your role and work environment: You will join an international team that is responsible for developing, rolling out and supporting LAN & Wi-Fi access networks, which is a global standard. You will participate in agile work processes such as daily stand-ups, sprint reviews and planning. Together with the Product Manager, the team (squad) works on common goals and a shared backlog. We use video and collaboration tools to facilitate the communication process. The LAN & Wi-Fi Squad is responsible for delivering high-speed low latency networks on ING locations worldwide, based on a cloud-managed SaaS solution. The position is a DevOps role which means you are developing, implementing and managing new and existing infrastructure with the focus on making the work more efficient and predictable by automation. The latest technique in orchestrating infrastructure is used, interest and preferably experience with automation and network development is desired. Your key responsibilities: As Network Automation Engineer LAN & Wi-Fi, you will: develop and maintain automation solutions for network infrastructure, ensuring scalability, reliability and security, design, implement and optimize scripts and software to automate network operations and reduce manual tasks, test and validate automation code and scripts, including those delivered by you and other squad members, perform code reviews and enforce coding standards within the squad to maintain quality and consistency, execute incident resolution, implement changes and drive continuous improvements for our LAN Wi-Fi services, create and maintain clear documentation of automation workflows, standards and best practices to support knowledge sharing and ensure compliance, participate in troubleshooting and root cause analysis for automation-related and network related issues, perform (remote) upgrades of the LAN & Wi-Fi infrastructure across ING locations worldwide in a consistent way, provide technical guidance and mentorship to squad members on automation practices. standby/on-call duty on a rotational basis to support incidents and maintain service continuity. What are we looking for? Want to know if this job is the right fit for you? These are some of the qualities we value most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! are a team player, proactive and comfortable with both technical challenges and collaboration, have experience and preferable one or more certifications on: HPE Aruba Networking (ACP/ACX) Cisco Routing & Switching (CCNA/CCNP) Azure DevOps have proven experience in implementing, configuring and modifying network infrastructure, are skilled in working with network (monitoring) tools and experience with open-source solutions is considered an advantage, possess strong analytical abilities, enabling you to make connections and critically assess network designs from both technical implementation and security perspectives, are proactive and demonstrate excellent verbal and written communication skills in English. You'll get extra points for: scripting skills in Python, Bash or PowerShell, experience with cloud platforms working knowledge of Agile and DevOps practices, familiarity with Scrum methodology (e.g. backlog, sprint planning, reviews), strong analytical and problem-solving skills, a proactive, can-do attitude with a mindset of continuous improvement, team player who values collaboration and knowledge sharing, end-to-end ownership mentality and ability to work independently, willingness to coach and support the development of others. Your education and background Bachelor’s degree in IT or a related discipline Certifications or proven proficiency in Networking and Security Certifications or proven proficiency in one or more programming/scripting languages Excellent command of spoken and written English What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse/partner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Transport allowance. It doesn't matter where you live, we’ll help you get to the office. Pension plan. You can benefit from our pension plan after 1 month with us! Discover ING Hubs Spain We’re building something exciting—and we want you to be part of it. ING is launching the new member of ING Hubs in Spain , an integral part of ING in charge of designing and delivering important technological and operational solutions to make banking frictionless for our customers. ING Hubs play a key role in our ‘Growing the difference’ strategy to become the best European bank. This will be our sixth global hub, joining a network of over 13,000 professionals in the Philippines, Poland, Romania, Slovakia, Türkiye and Spain. What makes us different? We have a tech-first mindset: We’re not just a bank—we’re a tech company that happens to do banking. Our new hub will be a center of excellence for scalable, fast, and secure technology. We have global impact: You’ll be working on solutions that serve more than 34 million of customers in over 38 countries. We are agile: ING was the first bank to adopt agile at scale. We continue to evolve with a collaborative, cross-functional way of working. Sustainability at the heart of what we do: We have a role to play in defining new ways of doing business that align economic growth with positive environmental and social impact. At ING, we believe in diversity, inclusion, and belonging. We’re proud of our international teams and are committed to creating an environment where everyone can thrive. We value authenticity, collaboration, and continuous learning. We’re looking for curious minds, bold builders, and passionate problem-solvers . If you’re looking for a place to find new ways to drive efficiency and provide superior customer value , where your ideas matter, and where you can grow with purpose— we’re looking forward to meeting you.

En ACCOM , agencia de Marketing Digital en Madrid, contamos con un valor diferencial único: un Call Center in-house . Esto nos permite llevar las campañas de generación de leads al siguiente nivel, analizando no solo el coste por lead, sino su calidad y conversión real a venta. Para acompañarnos en este crecimiento, buscamos un/a Paid Media Specialist con un perfil marcadamente analítico y ejecutor . Si te apasiona sumergirte en grandes volúmenes de datos, optimizar presupuestos y tomar decisiones basadas en números, ¡este es tu sitio! Qué buscamos en ti? Mentalidad Data-Driven: Fuerte orientación a resultados y obsesión por mejorar KPIs de negocio: CPC, CPL, CPA y ROI. Dominio Técnico (Imprescindible): Experiencia real gestionando campañas complejas y presupuestos en Google Ads (incluyendo Editor), Meta Ads y TikTok Ads . Stack Tecnológico: Manejo de Campaign Manager y analítica digital avanzada (Google Analytics 4). Herramientas de apoyo: Valorable experiencia previa con Semrush y Google Search Console para sinergias con SEO. Ubicación: Imprescindible residir en la Comunidad de Madrid o alrededores (modelo híbrido/presencial). ¿Cuáles serán tus funciones? Ejecución y Gestión End-to-End: Planificación, puesta en marcha, estructura y optimización diaria de campañas PPC (Search, Performance Max, Display, YouTube, Social Ads). Análisis Avanzado: Explotación de grandes volúmenes de datos de campañas para identificar patrones de estacionalidad, comportamiento de la competencia y rendimiento de producto. Optimización por Calidad: Trabajar mano a mano con el equipo del Call Center para optimizar las campañas en función de la calidad del lead y la tasa de cierre. Reporting e Insights: Elaboración, seguimiento e interpretación de informes periódicos, proponiendo mejoras accionables y estratégicas. ¿Qué ofrecemos? Accom es una empresa de carácter joven y competitivo en constante crecimiento. Cuidamos mucho nuestra política de Talento y Cultura, buscando siempre la máxima vinculación de las personas con la empresa. Simplemente tratamos a las personas como nos gustaría que nos tratasen. Participación en la toma de decisiones. Definición de los objetivos del equipo, alineados a los objetivos globales de la compañía. Horario de inicio flexible (entre 8:30 – 9:30). Posibilidad de teletrabajo en formato híbrido. Retribución flexible (seguro médico privado, restaurante, transporte y guardería). Plan formativo acorde a tus necesidades. Cursos de idiomas ajustados a tu nivel. El día de tu cumpleaños libre. Eventos y actividades internas para hacer team building. Descuentos en gimnasios. Ubicaciones céntricas en Madrid (Gran vía). ¡Si crees que eres el perfil que buscamos, estaremos encantados de conocerte!