Segundo Maitre / Segundo Jefe de Sala
hace 16 horas
Barcelona
En Olivia Hotels buscamos incorporar a un/a Segundo Maitre / Segundo Jefe de Sala, una figura clave para garantizar la excelencia del servicio, la cohesión del equipo y la coordinación fluida entre sala y cocina. Este rol trabaja mano a mano con el/la Maitre, asegurando que cada experiencia gastronómica refleje nuestros estándares de calidad, hospitalidad y cuidado por el detalle. Responsabilidades principales Tu misión será asegurar una operación impecable, eficiente y orientada al huésped. Entre tus funciones destacan: Gestión operativa y de servicio • Planificar menús y coordinar la puesta en marcha del servicio., • Cuidar el aspecto estético de la sala, garantizando un ambiente cuidado y alineado con los estándares del hotel., • Supervisar y dirigir el trabajo del equipo de camareros/as., • Recibir a los clientes, presentar el menú y la carta de vinos., • Atender peticiones, sugerencias y quejas de manera cortés y eficiente, asegurando seguimiento adecuado., • Coordinación con cocina y estándares, • Mantener comunicación constante con el Chef, especialmente para solicitudes especiales fuera de menú., • Asegurar el cumplimiento de recetas estándar, cantidades de platos y actualizaciones del sistema del menú del día. Gestión de equipos y planificación • Apoyar en la gestión de horarios y turnos del equipo., • Confeccionar turnos eficientes cumpliendo normativa laboral., • Distribuir al personal según necesidades operativas y ocupación diaria. Control, inventarios y rentabilidad • Realizar inventarios mensuales y asegurar el cumplimiento de los mismos., • Participar en el diseñar estrategias de venta, control de costes y optimización de gastos., • Garantizar la correcta gestión de centros de consumo y stock mínimo de suministros., • Generar mejoras continuas en el área de A&B según estándares del hotel. Eventos y banquetes • Coordinar operaciones y presupuestos del área de banquetes y eventos. Requisitos del puesto Formación y experiencia • Experiencia demostrable de 1 a 2 años en un puesto similar., • Experiencia en restauración y eventos. Habilidades personales y técnicas • Excelentes dotes de coordinación y gestión de personal., • Habilidades de comunicación y mediación., • Amabilidad, cortesía y paciencia para manejar situaciones complejas., • Capacidad para ofrecer una imagen profesional y responder a las preguntas de los clientes., • Conocimientos sólidos para supervisar, corregir y demostrar todas las tareas del equipo. Idiomas • Nivel imprescindible de inglés, castellano y catalán. Qué ofrecemos • Formar parte de un equipo apasionado por la hospitalidad y la excelencia., • Un entorno donde la calidad humana, la profesionalidad y la mejora continua son pilares fundamentales., • Oportunidades de crecimiento dentro de Olivia Hotels Collection.