Service client jobs in Garches - Page 3Create job alerts

Plus qu’un cabinet de conseil, Aktehom se positionne comme le partenaire de confiance des industriels de la santé. Au croisement de l’expertise scientifique et du conseil réglementaire, Aktehom accompagne les industriels des sciences de la vie dans la maitrise et la compréhension des produits et procédés. Une ambition de sécurisation du patient, de performance industrielle, d’amélioration continue. Une ambition pour la vie. C’est par la qualité de la relation et le travail ensemble qu’Aktehom crée de la valeur pour son équipe et ses clients. Aktehom est dotée d’une forte identité, tournée vers la relation client et le bien-être de ses collaborateurs, qui s’ajoute à une expertise avérée. Le plaisir d’apporter de la valeur à nos clients, de mener à bien leurs projets et de réussir ensemble guide au quotidien cette équipe de plus de 60 personnes. En tant que chef de projet Aktehom, vous accompagnez des clients, industriels spécialisés dans les DM ou produits combinés (dispositifs de diagnostic, d’administration, implantables…). Vous pourrez aussi intervenir sur les autres comptes clients Aktehom (pharma, biotech, thérapies innovantes, cosmétique). Au quotidien, vous intervenez en simultané sur plusieurs missions confiées par nos clients. Vous êtes intégré(e) au sein de plusieurs équipes projet Aktehom constituées d’experts et consultants aux compétences complémentaires afin de répondre au mieux aux problématiques clients. Ces missions sont variées, nécessitant à la fois des apports d’expertise dans la définition de stratégies, mais également de la mise en œuvre opérationnelle (coordination, gestion de projet, support terrain). Vous intervenez notamment sur les domaines suivants : • Commissioning & Qualification : équipements, locaux, utilités, VSI…, • Systèmes Qualité : optimisation du Système qualité, risk management, maitrise des processus, maitrise des tiers, data management, data integrity, • Validation de procédés : analyse de risques, Control Strategy, validation procédés, transfert de procédés, monitoring, • Maitrise Produit/Procédé : étude de caractérisation, optimisation de procédés, design controls, …, • Maitrise de la contamination : procédés de nettoyage, décontamination, stérilisation, extractibles et relargables…, • Compliance : veille et interprétation réglementaire, compliance assessment, support pour réponse à injonction, • Humain et Organisation : formation, accompagnement au changement culturel, coaching technique et humain En tant que spécialiste de l’industrie des dispositifs médicaux et produits combinés, • Vous êtes responsable du bon déroulé technique et humain de chaque projet client auquel vous participez : vous vous positionnez aussi en support technique, scientifique, méthodologique et règlementaire, à la fois pour nos clients, mais aussi pour l’équipe AKTEHOM., • Vous garantissez d’un côté le développement de la relation client et de l’autre le développement des compétences de l’équipe Aktehom, • Vous participez au développement de l’activité d’Aktehom auprès des acteurs DM/produits combinés. Profil recherché : Ingénieur ou Pharmacien de formation, vous avez à minima 5 ans d’expérience dans l’industrie des dispositifs médicaux et/ou produits combinés, et êtes attiré par le métier de conseil et par les problématiques techniques, réglementaires, scientifiques et humaines. Votre expérience vous a déjà permis de développer : • Une maitrise des référentiels réglementaires et normatifs du dispositif médical (ISO, 21 CFR, MDR, …), • Une curiosité intellectuelle et un esprit critique vous permettant de comprendre rapidement les problématiques et spécificités de vos clients, • Un sens du service aiguisé et un très bon relationnel vous permettant de construire une relation de confiance avec vos clients et votre équipe. Votre niveau d’anglais est opérationnel, aussi bien pour l’animation de réunions que pour la rédaction de livrables à destination de clients non francophones. À compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs et travailleuses en situation de handicap ou assimilés au sens de l’article L5212-13 du Code du travail. AKTEHOM s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle, l’emploi des travailleurs handicapés. Ce poste est ouvert à Nanterre, à Lille ou à Colmar.

Nous recherchons, pour notre agence basée à Puteaux (92), un Responsable Administratif Construction H/F en CDI. Directement rattaché.e à la Responsable des Opérations du Pôle Construction, le/la Responsable Administratif(ve) a pour fonction le suivi et le pilotage des actions administratives du/des secteurs de rattachement en veillant au respect des process Clients et valeurs du Groupe. Il/Elle veille également au bon suivi, pilotage de l’activité du secteur en collaboration directe avec le Responsable de secteur. Il/Elle est le/la référent(e) technique du secteur et encadre, en management direct, les assistant(e)s en lien direct avec la Responsable des Opérations Construction. Missions : Encadrement de l'équipe administrative : • Manager, dispatcher, suivre et maintenir une activité constante, suivre la productivité., • Réaliser les réunions d’équipe, faire vivre les valeurs., • Établir les primes éventuelles., • Réaliser les entretiens annuels et professionnels., • Favoriser la communication interne aval (faire partager à l'équipe la vision et les objectifs de l'entreprise, relayer et accompagner les messages et directives auprès de l'équipe, écouter et consulter les collaborateurs)., • Être garant(e) de la bonne communication transverse., • Favoriser la communication interne amont (solliciter la Direction pour remonter les points d'attention (RH, opérationnels, clients), proposer des solutions, être proactif(ve)., • Maîtriser les résultats techniques et veiller au respect des cahiers des charges clients., • Participer aux actions de formation en secteur (détection des besoins et planification, valider l'acquisition des connaissances)., • Effectuer des audits qualité de la production et de la gestion des dossiers., • Collaborer avec le/la Responsable de secteur à l'amélioration des modes de fonctionnement au sein du secteur., • Assurer le retour technique clients vers le service administratif du/des secteur(s), • Assurer la remontée d'informations vers la Responsable des Opérations du Pôle Construction., • Participer aux animations de secteur en collaborateur avec le/la Responsable de secteur (aide aux réunions de secteur, suivi spécifique pour un client, animation clients, etc.)., • Assurer le relais dans la gestion des litiges et la gestion des réclamations de 1er niveau., • Compléter les reporting Clients en lien avec les chargées de clientèle, • Vérifier les réclamations et demandes Clients réceptionnées sur les outils internes, etc. Rémunération : 35 000 - 40 000 euros brut annuel selon profil. Avantages : Accord télétravail 2 jours/semaine, politique de variable Profil : Vous êtes organisé.e, vous possédez un bon relationnel et un bon esprit d'initiative. Vos compétences et aptitudes managériales sont reconnues et vous êtes à l'aise dans l'encadrement et l'animation d'équipes. Une expérience en cabinet d'expertise construction, dommage ou en entreprise du bâtiment serait un plus.

Gestionnaire locatif confirmé H/F – ORPI Le Plessis Robinson (92) Vous souhaitez gérer un portefeuille structuré, au sein d’une équipe stable et expérimentée, avec de vrais moyens pour bien faire votre métier ? ORPI Le Plessis Robinson recrute un(e) gestionnaire locatif pour accompagner le développement de son activité dans une commune dynamique en forte croissance. 🎯 Votre rôle En tant que gestionnaire locatif, vous prenez en charge un portefeuille de biens et assurez une gestion complète, en lien direct avec les propriétaires et les locataires. Vos missions principales : • Gérer un portefeuille de biens (habitation) en autonomie, • Accompagner les bailleurs dans la mise en location (estimation, conseil, mise en marché), • Assurer la gestion locative courante : baux, entrées/sorties, suivi des locataires, • Piloter la gestion administrative et comptable (loyers, charges, régularisations), • Suivre les travaux, sinistres et relations avec les prestataires 👥 Votre environnement • Agence ORPI reconnue localement, implantée dans un secteur en croissance, • Équipe expérimentée et collaborative, • Organisation structurée permettant de se concentrer sur son cœur de métier 💼 Profil recherché • Expérience en gestion locative (2 à 5 ans idéalement), • Bonne maîtrise des enjeux juridiques et administratifs, • Autonomie, rigueur et sens de l’organisation, • Excellent relationnel et sens du service client, • Capacité à gérer les priorités et à prendre des décisions 💰 Conditions proposées • Rémunération attractive selon profil, • Portefeuille structuré et stable, • Cadre de travail professionnel et bienveillant, • Possibilités d’évolution à moyen terme ➕ Ce qui fait la différence • Un poste centré sur la gestion (pas de pression commerciale excessive), • Une agence à taille humaine avec de vrais circuits courts de décision, • Un environnement stable, loin des structures impersonnelles

À propos de l'entreprise Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie, rassemble des équipes d'ingénieurs, de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel. Des voitures autonomes aux robots qui sauvent des vies, nos experts en technologies digitales et logicielles sortent des sentiers battus en fournissant des services uniques de R&D et d'ingénierie dans tous les secteurs d'activité. Rejoignez-nous pour une carrière pleine d'opportunités, où vous pouvez faire la différence et où aucun jour ne se ressemble. À propos du rôle Rattaché·e au Directeur de Programme, vous intervenez en tant que véritable chef d’orchestre de la phase de stabilisation et d’adoption de la solution. Vos principales responsabilités incluent : • Le pilotage des chantiers Build to Run et la préparation de la transition vers les équipes RUN, • L’identification des tâches, des acteurs clés et le pilotage des activités transverses, • L’élaboration et le suivi du plan d’actions de réduction des risques projet, • L’organisation et la validation du transfert de connaissances vers les équipes de support, • Le suivi quotidien des incidents et demandes d’évolution utilisateurs, • La priorisation des correctifs en lien avec l’intégrateur afin d’assurer la continuité d’activité, • La production de reportings réguliers (adoption de l’outil, résolution des tickets) Qualifications • Expérience confirmée en gestion de projets, idéalement en contexte Build to Run, • Expérience en environnement réglementé pharmaceutique, • Solides compétences en pilotage, reporting et coordination d’équipes transverses, • Anglais professionnel requis (contexte international), • Leadership, orientation résultats et sens du service client, • Certification en gestion de projet appréciée (Prince2, PMI) 3 raisons de nous rejoindre • Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable., • Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d’intégration sur 9 mois., • Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, activités à tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel. Nos engagements et priorités Nos engagements et priorités : Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients. Leader mondial des services d’ingénierie et de R&D, Capgemini Engineering met en œuvre une connaissance sectorielle approfondie avec la maîtrise des dernières technologies digitales et logicielles pour accompagner la convergence des mondes physique et numérique. Avec plus de 55 000 ingénieurs et scientifiques dans plus de 30 pays, nous aidons nos clients à accélérer leur transformation vers l'Intelligent Industry. ___ | Capgemini, le futur que vous voulez #LI-UC1

À propos de l'entreprise L’agence DROIT DEVANT est une agence de conseil opérationnel en communication. Notre équipe de 23 collaborateurs intervient au service de la réputation et de la valorisation de ses clients ainsi que dans la défense de leurs métiers. Depuis 22 ans, nous sommes engagés auprès de clients porteurs de sens dans des domaines aussi variés que l’énergie, l’industrie, les services, l’innovation, la smart city, l’agriculture ou encore l’agroalimentaire. À propos du poste Nous recherchons un candidat (H/F) motivé pour occuper un poste de consultant media senior avec 5 ans d'expérience au moins. Responsabilités • Concevoir la stratégie de communication et d'influence pour des clients variés : énergie, industrie, agriculture..., • Assurer la relation client, le conseil, la préconisation et la réactivité en cas de nécessité., • Prendre en charge la gestion d'un dossier client au long cours : relation client, élaboration des invitations, communiqués et dossiers de presse, tribunes, articles, courriers institutionnels, éléments de langage, position papers, gestion de fichiers presse (datapresse/luqi), relation avec les journalistes., • Veiller à l'avancement du dossier et à l'élaboration des comptes-rendus et reportings (veille, revue de presse et KPI's) pour le suivi., • Concevoir et rédiger des contenus digitaux (web, LinkedIn, X, Instagram…) Qualifications Avec 5 années d'ancienneté en agence de presse et communication, vous êtes capable d'assurer un suivi client de façon autonome. Vous êtes dynamique et rigoureux, à l'aise dans la relation avec les journalistes comme les clients. Compétences requises • Chef de projet | management, • Relations médias, • Rédaction, • Community management et maitrise des outils digitaux, • Animation d'un réseau de journalistes et clients. Contrat CDI situé à Versailles-Chantiers - 78000 (14 mn de Paris-Montparnasse). Merci d’envoyer votre CV accompagné d’une vraie lettre de motivation, indispensable. (Si, si on y tient !) à : Marine Robillot | 01 39 53 53 33 et Jean-Fleury Fayet

W Hunt recrute pour son client, une société suisse, spécialisée dans la régulation des températures un(e) Directeur / Directrice d'agence, basé(e) à Nanterre, dans le cadre d’un renforcement stratégique de sa filiale en France, composée de 4 personnes. ( Chifffre d'Affaires entre 2 et 3 millions / an ) L’entreprise est experte dans les technologies de contrôle de températures en environnement industriel. Dans un contexte de développement, il recherche son futur dirigeant pour piloter et accélérer sa croissance En tant que Directeur / Directrice d'agence , vous avez la responsabilité complète de la performance de la filiale française. Vous etes commercial ( objectif de vente individuel ) vous pilotez la stratégie commerciale, le développement du chiffre d’affaires et l’excellence opérationnelle, tout en assurant l’alignement avec la vision et les orientations du groupe à l’international. Missions : • Superviser l’ensemble des activités de la filiale : commerce, marketing, finance et service client, • Définir et déployer la stratégie de développement afin d’atteindre les objectifs de croissance et de parts de marché., • Renforcer les ventes de solutions techniques, notamment sur des équipements et systèmes à forte valeur ajoutée., • Fidéliser les clients existants et développer de nouveaux partenariats stratégiques sur le marché français., • Encadrer, animer et faire monter en compétences l’équipe en place, dans une culture d’exigence et de performance., • Garantir la conformité réglementaire et le respect des standards qualité du groupe., • Collaborer étroitement avec le siège en Suisse (produits, innovations, bonnes pratiques)., • Assurer une veille active sur les marchés industriels ciblés (plasturgie, fonderie, agroalimentaire, etc.). Profil recherché : • Expérience confirmée dans une fonction de direction au sein d’un environnement industriel orienté développement commercial. -, • Forte présence terrain (environ 80 % du temps), avec une approche opérationnelle affirmée., • Expérience en management d'équipe 2 à 6 personnes, • Connaissance des environnements industriels (équipements, process, solutions techniques)., • Une compréhension des enjeux liés à la régulation thermique, à l’ingénierie mécanique ou électrique constitue un atout., • Formation supérieure (Bac+3/5) en école d’ingénieur, commerce ou équivalent ; un MBA est un plus

Intégré(e) au service ADV, vous assurez la gestion administrative des dossiers flottes et le support aux centres du réseau. Réceptionner et traiter les appels entrants des centres et clients. Rigueur, organisation, sens du service et aisance téléphonique.

Pour le compte d'un client spécialisé dans l'ingénierie de projets dans le secteur de l’énergie et de l’environnement, nous recherchons un Site Manager capable de manager de la construction jusqu'à la mise en service d'une unité de méthanisation. Le Site Manager se verra assigné les tâc

Standards retail & expérience client. Formaliser et transmettre les codes de service du retail premium. Définir les standards de présentation et de grooming des équipes retail.

Intégré au service ingénierie de formation et logistique client, le Chef de projet formation pilote des projets de formations pouvant concerner tous les systèmes d'armes et tous les clients de MBDA France. En tant que Chef de projet Formation Client, vous serez en charge de :. Diplômé d'une é

La société SPEEDY France, leaderde l'entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centresen France, élue Service client de l'année pour la 12ème année consécutive,recherche. Speedy s'est ouvert à la franchise depuis 1991 et ne cesse de se développer en France et à l'é

INTERACTION INTERIM RECRUTE POUR SON CLIENT UNE ASSISTANTE COMMERCIALE CONSTRUCTION. Au sein du service Construction & Consumers, ses principales missions sont les suivantes dans le respect des règles QHSEI et énergie :.

INTERACTION INTERIM RECRUTE POUR SON CLIENT UNE ASSISTANTE COMMERCIALE CONSTRUCTION. Au sein du service Construction & Consumers, ses principales missions sont les suivantes dans le respect des règles QHSEI et énergie :.

Intégré au pôle IS/IT du programme, et en relation directe avec les interlocuteurs des pôles Delivery et RUN du programme, le service delivery manager IT en est le point d'entrée pour l'ensemble des activités IT. Dans ce contexte, notre client recher

Service client express et prestations top chrono : Ici chaque minute compte et chaque intervention fait la différence ! Dans notre atelier minute, tu assures les interventions rapides et efficaces sur les véhicules, principalement des réparations et entretiens courants qui permettent de remettre

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. En outre, vous dispense

Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. Onepilot est une entreprise innovante spécialisée dans l’externalisation du support client. Portés par une vision moderne et centrée sur l’humain, nous proposons une s

En lien avec le Responsable Après-Vente, vous serez en charge de garantir une expérience client exceptionnelle.

Vous serez la béquille sur laquelle s'appuieront nos partenaires installateurs pour les assister et les guider lors de la mise en service des bornes ; Soyez le/la champion(ne) de la hotline, en dépannant nos clients ; Résolvez les problèmes de niveau 2 et passez le relais au SAV pour les gro

RECRUTEMENT] Assistant(e) ADV & Logistique International (H/F) – CDDVous maîtrisez les rouages du commerce international et les Incoterms n'ont plus de secret pour vous ? Vous avez le sens du service client chevillé au corps ?Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV / Logistique pour une

Le Service Delivery Manager assure le respect des engagements clients, gère la relation client, et propose des améliorations.

Gestion d'équipes sur des chantiers d'électricité HT/BT, installation et mise en service d'équipements, garantie de la qualité et sécurité, relation client et accompagnement de jeunes collaborateurs.

Vos responsabilitésGarantir la disponibilité des matières et composants nécessaires à la production et aux commandes clients dans le respect des délais, coûts et exigences qualité. Structurer et accompagner le déploiement du nouvel ERP en lien avec les services supports.

Ce poste consiste à gérer et fiabiliser les flux de produits et les données associées pour une marque de prêt-à-porter féminin, de la commande fournisseur à la sortie de stock.Le rôle implique le pilotage des approvisionnements, le suivi des livraisons, la gestion des stocks, la structurati

En tant que Formateur Terrain chez Bacha Coffee, vous serez responsable de la formation, du coaching et du suivi des équipes en boutique pour garantir l'excellence du service client et la transmission du savoir-faire café, tout en contribuant à l'image de marque.

Chef de Rang recherché pour un hôtel international, responsable de l'accueil client, du service au bar et de l'entretien des espaces. Le candidat idéal possède un bon niveau d'anglais, un sens du service et un esprit d'équipe.

Le/la Chef de Rang assure un service client exceptionnel dans un environnement hôtelier dynamique, gérant son rang de manière autonome et maîtrisant la carte.