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Assurer la gestion des plaintes/réclamations : suivre les réclamations initiées par les clients et s'assurer que des actions correctrices soient définies, suivies et partagées avec le client, suivre les pénalités facturées par les clients avec l'Administration des ventes. Vous assure

Assistant(e) Service Client en contrat d'apprentissage,. Accompagner les clients dans la configuration et l’utilisation de leurs programmes. Suivre, qualifier et prioriser les demandes des clients afin qu’elles soient traitées le plus efficacement possible.

Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA FRANCE recherche un Conseiller Règlement Service Client (F/H) en Alternance. Pour la gestion des sinistres : Analyser la déclaration pour déterminer les garant

Notre client est une organisation spécialisée dans les services financiers, opérant principalement dans le secteur bancaire et des services financiers. Vos missions sont : * Accompagner l'équipe dans l'atteinte des objectifs et piloter les indicateurs clefs du département * Assure

Identification des besoins des clients B2B / B2C. Participation à la préparation et à la livraison des véhicules de location chez les clients. Process de satisfaction et de fidélisation client.

Suivi administratif d’un portefeuille clients. Gestions des demandes des clients, des commerciaux et des techniciens (appels et emails).

Participation à la préparation et à la livraison des véhicules chez les clients. Suivi des formations internes sur les techniques de vente, les processus de satisfaction et fidélisation client, le suivi d'activité et la stratégie d'optimisation logistique. Très bon niveau d'anglais pour éch

Le Service Clients de la société de gestion d'actifs est un interlocuteur privilégié du client. Je recherche aujourd'hui pour un de mes clients, une société de gestion d'actifs basée à Paris, un(e) chargé de service clients - Asset Management (F/H). Vous veillez au respect des procédures e

MBA Management Commerce et Entrepreneuriat.Participer à des projets internes visant à.Formation en cours dans le domaine du.Type de contrat : contrat d'apprentissage.Rémunération : 1 378,20 € (selon profil).Les frais de formation sont entièrement pris en charge par l'entreprise.Contactez-nous

Our Client Service Advisor will play a key role in developing and providing a personalized best-in-class service, understanding the needs of Moncler and Stone Island clients. Previous first experience in Retail or in a service and sales-oriented Client Service team in the fashion Luxury industry. Un

Participation à la préparation des véhicules de location et à la livraison des véhicules chez les clients. Suivi des formations internes sur les techniques de vente, les process de satisfaction et de fidélisation client, le suivi d’activité et la stratégie d’optimisation logistique.

Vous serez la béquille sur laquelle s'appuieront nos partenaires installateurs pour les assister et les guider lors de la mise en service des bornes ;. Soyez le/la champion(ne) de la hotline, en dépannant nos clients ;. Deux obsessions : nos Clients et nos Willers ! 💪.

Process de satisfaction et de fidélisation client. Identification des besoins des clients B2B / B2C. Participation à la préparation et à la livraison des véhicules de location chez les clients.

Accompagner et faire monter en compétences la chargée de service client,. Piloter la performance du service via l’analyse des KPI (qualité des réponses, délais de réponse, satisfaction client…),. Vous justifiez de minimum 5 ans d’expérience dans la gestion d’un pôle service client,.

Participation à la préparation des véhicules de location et à la livraison des véhicules chez les clients. Suivi des formations internes sur les techniques de vente, les process de satisfaction et de fidélisation client, le suivi d’activité et la stratégie d’optimisation logistique.

Créer, adapter et mettre en place les processus permettant de garantir la qualité de la relation client en conformité avec la stratégie de service client. Responsable Service Client au sein d’un éditeur informatique ou opérateur Telecom. Responsable service client en CDI.

The Client Service Management Team Manager plays a critical role in leading the Client Service Managers (CSMs) to ensure customer satisfaction and service excellence. Lead, mentor, and develop a team of Client Service Managers (CSMs) to achieve high standards of service. Experience with IT Service M

Assurer la gestion des plaintes/réclamations : suivre les réclamations initiées par les clients et s'assurer que des actions correctrices soient définies, suivies et partagées avec le client, suivre les pénalités facturées par les clients avec l'Administration des ventes. Participer aux revu

TERCIO et son bureau d'Aix recrutent pour un de leurs clients, un : Technicien Support anglais courant (h/f) à Paris 2eme Formation Bac à Bac+5 - Anglais courant requis Connaissance des systèmes d'exploitation Postes de travail windows - Connaissance des écosystèmes Microsoft 365 - S

Assurer l’interaction avec les clients et les équipes commercialesRépondre aux requêtes des clients via emails (Salesforce) ou téléphone (Five9 - jusqu’à 20 à 25 appels par jour par personne)Communiquer avec les équipes commerciales sur les problématiques liées à leurs clientsTravaill

TERCIO et son bureau d'Aix recrutent pour un de leurs clients, un : Technicien Support anglais courant (h/f) à Paris 2eme Formation Bac à Bac+5 - Anglais courant requis Connaissance des systèmes d'exploitation Postes de travail windows - Connaissance des écosystèmes Microsoft 365 - S

Job description :Provide assistance to our clients by replying to product, after-sales, corporate, e-commerce enquiries through emails, phone calls and instant messaging in a timely and professional manner demonstrating luxury through serviceAssist clients during e-commerce sales with also the abili

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Expérience client & relation clientRépondre aux tickets en veillant au respect des standards Rouje,Veiller à la satisfaction des clients via une expérience client fluide, personnalisée et cohérente avec l’ADN de la marque sur l’ensemble des canaux,Gérer les situations sensibles et ré

Vous serez la béquille sur laquelle s'appuieront nos partenaires installateurs pour les assister et les guider lors de la mise en service des bornes ; Soyez le/la champion(ne) de la hotline, en dépannant nos clients ; Résolvez les problèmes de niveau 2 et passez le relais au SAV pour les gro

Vos missionsPiloter en direct ou en délégation les centres d’appels des plateformes d’ECMAAnticiper et garantir la gestion de capacité des effectifs nécessaires aux volumes des demandes d’assistanceCréer, adapter et mettre en place les processus permettant de garantir la qualité de la re

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Vos principales tâches

Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. Onepilot est une entreprise innovante spécialisée dans l’externalisation du support client. Portés par une vision moderne et centrée sur l’humain, nous proposons une s

Vos responsabilités consisteront à :Gérer les appels entrants et les demandes des clients ;Assurer le suivi des commandes et des livraisons ;Résoudre les éventuels probl&

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Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans les produits alimentaires asiatique un(e) Préparateur de commandes parlant le mandarin. Le responsable coordonne les flux de marchandises depuis le stockage (chambres froides positives, négatives et à température ambiante) jusqu'�

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