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De formation BTS/DUT technique ou informatique.

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ProfilDiplôme en informatique (Bac +2 minimum, type BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent). Responsabilités :Réceptionner et diagnostiquer les incidents informatiques via téléphone, email ou outil de ticketing. Sensibiliser et former les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques.

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Accueillir les demandes de support informatique (principalement téléphoniques). Formation informatique type BTS et expérience similaire.

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