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  • Recepcionista (temporal) - NH Collection Palacio de Córdoba
    Recepcionista (temporal) - NH Collection Palacio de Córdoba
    1 day ago
    Full-time
    Centro, Córdoba

    ¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. Contrato por interinidad (excedencia). ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Contrato por interinidad (excedencia). Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

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  • Camarero/a - NH Collection Palacio de Córdoba
    Camarero/a - NH Collection Palacio de Córdoba
    11 days ago
    Full-time
    Centro, Córdoba

    ¿Cuál será tu misión? Como Camarero(a) serás responsable de atender los pedidos y entregar comida y bebida a nuestros clientes proporcionando una excelente experiencia general al cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Proporcionar un excelente servicio al cliente. Recibir y dar la bienvenida a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa. Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante los momentos más importantes de su estancia, como el desayuno, el almuerzo, la cena y/o cualquier evento o reunión (banquetes, pausas para el café, etc.). Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, prestando atención a sus preferencias. Conocer y ofrecer los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel. Revisar las especialidades diarias y los cambios en el menú con el equipo de F&B correspondiente. Gestionar las reservas del restaurante. Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para asegurarse de que los pedidos son correctos y se entregan puntualmente. Llevar a cabo el montaje y la limpieza de las mesas del restaurante y de las salas de reuniones según sea necesario. Cumplir con los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio de acuerdo con los estándares de la marca. Entregar los cheques y cobrar las facturas de los clientes, utilizando el sistema de punto de venta, manejando el dinero y procesando las tarjetas de crédito y débito. Identificar oportunidades para aumentar los ingresos del departamento de F&B mediante el Upselling. Garantizar que todos los outlets de F&B estén limpios, ordenados y listos para recibir a los clientes. Cumplir todas las normas y reglamentos pertinentes de sanidad y todas las directrices de atención al cliente. ¿Qué buscamos? Se valorará muy positivamente la experiencia previa desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras, o industrias afines. Formación profesional en hostelería/F&B. Muy valorable dominio del idioma local y conocimientos de inglés. Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc.). Orientación al servicio al cliente. Capacidad de escucha activa y comunicación eficaz. Atención al detalle. Orientación comercial. Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

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  • Contable
    Contable
    1 month ago
    €700–€800 monthly
    Part-time
    Norte Sierra, Córdoba

    Buscamos un/a profesional contable para incorporarse a nuestro equipo en Córdoba capital en régimen de media jornada (20 horas semanales). La persona seleccionada se encargará de la gestión integral de contabilidades de empresas y autónomos, así como de la preparación y presentación de obligaciones fiscales periódicas. Funciones principales: Registro y gestión contable completa (ciclo contable, conciliaciones bancarias, cierres mensuales y anuales). Preparación y presentación de impuestos (IVA, IRPF, Impuesto sobre Sociedades, modelos trimestrales y anuales). Elaboración de cuentas anuales y libros contables oficiales. Gestión de la relación con la Agencia Tributaria y organismos públicos. Control y archivo de documentación contable y fiscal. Requisitos imprescindibles: Formación en Contabilidad, ADE, Económicas o Ciclo Superior de Administración y Finanzas. Experiencia mínima de 2 años en puesto similar, preferiblemente en asesoría o gestión de varias contabilidades simultáneamente. Dominio de software contable (A3, Contaplus, Sage o similar). Conocimiento actualizado de normativa fiscal y contable española. Manejo del sistema SII y presentación telemática ante la AEAT. Se valorará: Experiencia en asesoría o despacho profesional. Conocimientos en materia laboral (nóminas, seguros sociales). Manejo de Excel a nivel avanzado. Se ofrece: Contrato indefinido a media jornada (20 horas semanales). Salario bruto mensual entre 850€ y 950€ (12 pagas), según experiencia y valía. Horario flexible a convenir. Incorporación inmediata. Estabilidad laboral. Ubicación: Córdoba capital. Interesados/as enviar CV actualizado.

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  • Jefe/a Recepción para Sercotel Cordoba Delicias
    Jefe/a Recepción para Sercotel Cordoba Delicias
    16 days ago
    Full-time
    Córdoba

    Localidad: Cordoba Provincia: Córdoba País: España Perfil: RECEPCIÓN Nº Vacantes (puestos): 1 Tipo de oferta: ESPECIALISTA Funciones ¿Quieres desarrollar tu carrera laboral en el área de Recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group? Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Jefe/a de Recepción para nuestro hotel el Sercotel Cordoba Delicias situado en Cordoba. Tus principales retos serán: • Revisión y análisis diario de cierre de cajas, • Gestionar el archivo de la documentación y gestionar la base de datos de recepción., • Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca., • Supervisar el proceso de check-in, check-out y facturación, prestando asistencia técnica y operativa., • Supervisar el proceso de gestión de reservas y de grupos., • Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal de recepción., • Resolución de incidencias, conflictos y reclamaciones tanto de clientes internos y externos., • Estar informado de las actividades y novedades que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente., • Controlar la gestión de liquidaciones de caja, facturas de recaudaciones y facturas pendientes., • Supervisar el archivo de la documentación y gestionar la base de datos de recepción., • Apoyo a la dirección del hotel Requisitos ¿Qué necesitas para aplicar? • Haber cursado Grado Medio en Turismo o estudios similares., • Experiencia mínima de 2-3 años en la posición descrita., • Imprescindible nivel avanzado de inglés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas)., • Conocimientos de PMS en gestión hotelera (se valorará experiencia con Opera cloud y salesforce), • Conocimientos medios/avanzados de las herramientas del Paquete de Office Word y Excel., • Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo., • Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y con alta orientación al cliente., • Perfil metódico con capacidad de organizar prioridades Se ofrece Inscríbete y descubre lo que Sercotel te puede ofrecer: • Contrato indefinido a jornada completa (40hs/semana)., • Salario según convenio., • Posibilidad de desarrollo profesional., • Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo., • Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel, • Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos

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