Room Service Supervisor
hace 6 horas
Santa Cruz de Tenerife
ppbJob Number /b /p pbJob Category /b Food and Beverage Culinary /p pbLocation /b Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain, 38687VIEW ON MAP /p pbSchedule /b Full Time /p pbLocated Remotely? /b N /p pbPosition Type /b Non-Management /p pInstantáneamente reconocible, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama es el resort más icónico de la isla: un oasis de tranquilidad donde el mar, la tierra y la vegetación subtropical se combinan con una arquitectura inspirada en el estilo morisco. Las 462 habitaciones y suites, divididas entre la vibrante Ciudadela y el exclusivo Retreat, ofrecen magníficas vistas al Océano Atlántico, al Teide o a nuestros exuberantes jardines. Destino gastronómico galardonado, el resort cuenta con restaurantes de clase mundial, incluida alta cocina con estrellas Michelin. Con múltiples piscinas, un Spa Fitness Center de 2.500 m², el Ritz Kids más grande de Europa y una exclusiva área en la playa de Abama, somos un refugio incomparable en Tenerife. /p h3¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! /h3 h3…como Supervisor/a de In-Room Dining en The Ritz-Carlton Abama Resort, Tenerife. /h3 h3¿A quién buscamos? /h3 p¿Te apasiona liderar equipos y ofrecer experiencias gastronómicas excepcionales? Como Supervisor/a de In-Room Dining, serás responsable de coordinar la operación diaria del servicio de habitaciones, garantizando que cada pedido se entregue con la máxima calidad, precisión y atención al detalle. Inspirarás y acompañarás a tu equipo para ofrecer un servicio personalizado que refleje los Gold Standards de The Ritz-Carlton, asegurando que cada experiencia gastronómica en la habitación sea memorable. Si eres un líder cercano, orientado a la excelencia y con pasión por la hospitalidad de lujo, queremos conocerte! /p h3Tus responsabilidades serán… /h3 ul liSupervisar la operación diaria del departamento de In-Room Dining, garantizando un servicio ágil, eficiente y de máxima calidad. /li liLiderar, formar, motivar y desarrollar al equipo, fomentando una cultura de excelencia, colaboración y mejora continua. /li liAsegurar que todos los pedidos de alimentos y bebidas se preparen, presenten y entreguen conforme a los estándares de servicio y calidad de The Ritz-Carlton. /li liSupervisar los tiempos de entrega, la presentación de los pedidos y la satisfacción de los huéspedes, garantizando una experiencia impecable. /li liGestionar solicitudes especiales, preferencias alimentarias e incidencias, ofreciendo soluciones rápidas, personalizadas y orientadas a la excelencia. /li liCoordinarse estrechamente con Cocina, Stewarding, Front Office, Housekeeping, Ingeniería y el resto de departamentos para asegurar una operación fluida. /li liSupervisar la preparación de amenities VIP, montajes especiales y experiencias gastronómicas personalizadas en habitaciones y suites. /li liControlar el inventario, el material operativo y el correcto estado de los equipos, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y seguridad alimentaria. /li liColaborar en la planificación de horarios, distribución de tareas, integración de nuevas incorporaciones y seguimiento del desempeño del equipo. /li liImpulsar el conocimiento de la oferta gastronómica, las técnicas de venta adicional y el cumplimiento de los Gold Standards de The Ritz-Carlton. /li liAnalizar los comentarios de los huéspedes y los indicadores operativos, proponiendo acciones de mejora continua cuando sea necesario. /li /ul h3Lo que queremos de ti… /h3 ul liExperiencia previa como Supervisor/a de In-Room Dining, Restaurante, Alimentos y Bebidas o en una posición similar de liderazgo, preferiblemente en hoteles o resorts de lujo. /li liExperiencia liderando equipos y desarrollando talento en entornos de alta exigencia. /li liPasión por la hospitalidad de lujo y por ofrecer experiencias gastronómicas excepcionales. /li liExcelentes habilidades de liderazgo, organización, comunicación y resolución de incidencias. /li liCapacidad para trabajar en un entorno dinámico manteniendo una atención impecable al detalle. /li liConocimientos de seguridad alimentaria, higiene y estándares de servicio de alta calidad. /li liDominio fluido de español e inglés; otros idiomas serán valorados. /li liConocimientos de sistemas de gestión hotelera y puntos de venta (POS) serán un valor añadido. /li liDispones de permiso de trabajo válido para España. /li /ul h3Así te inspiramos… /h3 pSer parte de nuestro equipo significa liderar experiencias gastronómicas que los huéspedes recordarán mucho después de su estancia. Tu liderazgo, compromiso con la excelencia y pasión por el servicio inspirarán a tu equipo para ofrecer un servicio excepcional en cada detalle. /p ul liSalario atractivo por encima del mercado y compensación flexible. /li liTarifas Explore Rate para alojarte en más de 9.500 hoteles Marriott en todo el mundo, extensible a tu familia, pareja y padres. /li liDescuentos del 20% en Alimentos y Bebidas en todos nuestros hoteles y del 50% en la oferta gastronómica del resort. /li liHasta un 75% de descuento en vuelos para residentes en Tenerife hasta la península. /li liBeneficios corporativos con numerosos descuentos en ocio y viajes. /li liDetalle especial en tu cumpleaños. /li liEstancia como huésped en nuestro resort tras un año de servicio. /li li13.ª y 14.ª paga. /li liFormación continua mediante los programas de desarrollo y liderazgo de Marriott International. /li liOportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una compañía internacional. /li liComedor gratuito para empleados. /li liUniforme y servicio de limpieza incluidos (según departamento). /li liEventos, celebraciones y actividades para empleados. /li liParticipación en iniciativas de responsabilidad social y apoyo a la comunidad. /li /ul p(Beneficios sujetos a regulaciones internas y fiscales aplicables.) /p h3¿Hemos despertado tu interés? /h3 pMarriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. /p pValoramos una fuerza laboral diversa y una cultura inclusiva. /p pNos comprometemos con la no discriminación bajo cualquier base protegida por la legislación aplicable. /p pEn más de 100 hoteles y resorts galardonados alrededor del mundo, nuestros Ladies and Gentlemen crean experiencias extraordinarias que permanecen en la memoria de los huéspedes mucho después de su estancia. En The Ritz-Carlton, la excelencia en el cuidado y la hospitalidad es nuestro sello de identidad, guiado por nuestros Gold Standards. Aquí tendrás la oportunidad de sentirte orgulloso/a de tu trabajo, desarrollar tu carrera y formar parte de un equipo unido por un mismo propósito: ofrecer un lujo genuino a través de una hospitalidad excepcional. /p pCon más de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que el huésped recuerda durante mucho tiempo, incluso cuando ya se ha ido. Queremos atraer a los mejores profesionales del sector hotelero del mundo para que creen recuerdos duraderos, ya que creemos que todos tienen éxito cuando están empoderados para ser creativos, amables y compasivos. /p pTodos los días, establecemos los estándares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes. /p pTu función será asegurarte de que los “estándares de oro” de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días. Los estándares de oro son la base de The Ritz-Carlton, lo que nos guía para que cada día sea mejor que el anterior. Gracias a esta base y la creencia de que nuestra cultura conduce al éxito, The Ritz Carlton se ha ganado la reputación de marca mundial líder en el sector hotelero de lujo. Como parte del equipo, aprenderás y pondrás en práctica los estándares de oro, como la promesa del empleado, el credo y los valores de servicio. Además, te prometemos que te ofreceremos la oportunidad de estar orgulloso del trabajo que haces y de tu equipo. /p pAl unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión. /p /p #J-18808-Ljbffr