Marseille
Danosa France, filiale du groupe international DANOSA, est une entreprise espagnole forte de plus de 60 ans d’expérience et solidement implantée à l’échelle mondiale. Nous proposons des solutions innovantes et durables visant à améliorer l’enveloppe des bâtiments et à contribuer à la qualité de vie des personnes. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons actuellement un(e) Chargé(e) de Service Client pour rejoindre notre département Service Clientèle, basé à Marseille. Nous sommes actuellement à la recherche d'une personne pour notre département de service clientèle · Responsabilités : ✓ Assurer et améliorer le service aux clients ou le respect de la charte de service. ✓ Gérer les commandes des clients dans le secteur assigné. ✓ Gestion de Stock ✓ Gestion complète du processus "OTC Order to cash", y compris ; la réception des commandes, le contrôle de la disponibilité des produits et la gestion des stocks, la passation et la gestion des contrats de transport, le suivi des livraisons, la facturation et la gestion des risques. ✓ Résolution des incidents et contact étroit avec les clients pour répondre à leurs besoins. ✓ Soutien au réseau commercial de l'entreprise et aux différentes filiales du groupe. ✓ Gestion des documents. ✓ Gestion des tarifs. ✓ Actions commerciales indirectes. · Exigences minimales ✓ Au moins 2 ans d'expérience dans les départements de support commercial/ADV. ✓ Personne autonome, dotée de dynamisme, de flexibilité, de capacités de communication, d'empathie envers le client. ✓ Connaissances pratiques des systèmes informatique ERP/CRM/SAP/ORACLE... ✓ Experience en secteur BTP et/ou un bon niveau d'espagnol souhaitable. Si vous répondez au profil requis et partagez nos valeurs : transparence, collaboration, durabilité, efficacité, amélioration continue et vision à long terme, nous vous offrons une grande opportunité de développement professionnel. Contrat de 6 mois avec possibilité de déboucher sur un CDI.